中心医院护士个人年度工作总结

中心医院护士个人年度工作总结（精选12篇）

篇1：中心医院护士个人年度工作总结

时间总是毫不客气地跑着，一不留神，我也已经调来儿童医院做护士有一年的时间了。与过去我在私立医院做护士不太一样，在儿童医院做护士的一年是我学到了很多过去没有经历过的护理知识的一年，这一年的收获如下：

一、儿童群体的特殊性

从私立医院转去儿童医院做护士是我这两年做的最重要的决定。过去在私立医院面对的病人是各种各样，却也是难以有针对性去进行护理的。来到儿童医院后，面对的都是孩子，护理的都是各个年龄段的孩子，这让我的经验也有了针对性的长进。不能说在私立医院就没有长进，而是在儿童医院做护士的这一年，我的经验有了具体的“研究方向”，使得自己的护理技术有了深度的增长。孩子们和大人们不同，对孩子们护理需要注意的问题，相当于要有妈妈般的呵护才可以做好，这也使得生完孩子正在养孩子的我，也有了相辅相成的工作经验与生活经验，算是正中我心的“课题”了。

二、对待儿童需更耐心

也因为孩子们不像大人那么有自控力，有成人对自己的关心与了解，孩子们是不知道这些事情的，这就对做护士的我提出了更高的要求，具体来说是耐心的要求。以往我对待一个成人病人的耐心，我对待孩子的话，得是这种耐心程度的三倍才可以把一个孩子哄住扎一针。有很多乖乖听话打针的孩子，但也有更多满病房跑，满病房跳着不愿意打针的孩子，面对这样的孩子，那就得有足够的耐心去哄了，因为一旦第一针让那个孩子把小小的害怕升级为恐惧的心理，那以后的每一针就得花更多的时间才能打完了。不只是打针这件事情，还有吃药，以及让孩子乖乖躺在病床上这些事情，如果耐心不够的话，孩子就不会听你这个护士的话了。这一年里，我也从最开始抓不住孩子，打不了第一针，到现在可以和孩子们说两句好话就乖乖地听命于我，花了差不多小半年才习得这种好耐心。更好地一点是我回家之后对自己的孩子也更加有耐心了，让我的孩子甚至会什么事儿都愿意要我这个妈妈来帮忙。

三、和孩子们一起成长

不得不说，在儿童医院做护士，有点像在幼儿园做老师。幼师们是给孩子们做游戏、讲故事、学知识，我们这些护士是给孩子们讲好话、打好针、吃好药。这一年下来也让我这个脾气不怎么样的人，现在被磨得没有脾气了。孩子们说的算，等他们听话吃药打针了，我这个护士阿姨说的话才算算数了。

篇2：中心医院护士个人年度工作总结

一、工作认真，态度良好

在工作上我一直都持有着自己该有的认真的态度，在自己的工作范围之内认真地做好每一项工作，从工作中来反思自己，来促进自己更好的成长与改变。身为护士，那便是真正的服务人员，更是需要以自己最为真诚的态度来为每一位病人及其家属带来更好的照顾，让他们都能够在医院中感受到我的温暖，更是可以尽早的康复出院。而我较好的照顾也是得到了各位病人的反馈，更是从他们的反馈中让我知道了自己接下来的努力方向，也感受到了他们对我的肯定与信任。

二、工作中的不足

由于个人性格的原因，所以各方面都比较的随性，对于很多的事情都没有办法做到完全的小心谨慎，甚至时常会忘记一些工作的进行，这是我个人非常不好的一点。再者就是我的个人能力稍有欠缺，还需要花费较多的时间去补充，去学习，这样才能够给病人带来更好的照顾。最后便是我在值班的时候总是会犯困，对工作的重视程度还是略有不够，是需要更多的去努力，去付出心血改变自己。

三、工作计划

对于接下来一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的让自己在工作中去成长，去更多地让自己有更大的收获，而这一次也使让我真正的在生活中有了一定的成长与改变。面对接下来的工作，我还是会坚定自己的内心，努力地做好自己该做的事情，同时让自己在工作中去成长，去改变自己的不足之处。在工作上尽量的做到小心谨慎，在工作进行时多加的检查，确保一切行为的准确性。在自己的空闲时间也是需要多多的翻阅与工作相关的资料，在其中去明白更多可以改变成长的地方，及时付出更大的努力。另外就是自己犯困，这件事还需要自己努力克服，我会给自己准备较多保持清醒的东西，让自己可以在这样的状态下有更棒的成长与改变。

篇3：中心医院护士个人年度工作总结

2008上任初期, 卫生院公共卫生服务工作在全区排名落后, 为了规范社区公共卫生服务工作, 赵辉亲自当起了社区科负责人, 夜以继日的奋斗在工作第一线, 认真研读相关书籍、研究公共卫生服务随访表等各种表格的填写, 每研究透一个问题, 他就亲自给职工讲解, 在他耐心的指导下, 社区科职工都掌握了健康档案的表格填写。他在卫生院实行了每日例会交班制度, 及时与工作人员分析、研究、探讨工作中的难点问题, 那年, 在他的带领下, 卫生院公共卫生服务工作取得了第三名的好成绩!

在不断寻求发展的过程中, 赵辉逐渐认识到, 医疗用房不足、设备陈旧简陋、服务水平滞后, 都是制约医院发展的重要因素。由于西堤头镇距离大医院路途较远, 辖区居民一旦出现危及生命的紧急情况, 就会因为路途远耽误抢救时间, 只有提高卫生院的综合服务能力, 才能为患者抓住生的希望!他大刀阔斧搞建设, 启动了住院楼二期、三期工程, 又将综合内科病房与国医堂进行合理布局装修, 建成温馨舒适的儿科输液病房和宽敞整洁的内科输液大厅, 通过不断的提升改造, 使卫生院整体面貌实现华丽转身!

医院的职责就是解除患者的痛苦, 这需要医生精湛的医术作后盾, 他千方百计增加服务项目, 开设了肛肠科、心内科、骨科等门诊科室, 聘请了市内大医院30余名专家定期来卫生院坐诊, 此举给辖区居民带来了极大的便利, 在聘请专家的过程中, 赵辉也没少吃“闭门羹”, 有些专家因为工作繁忙加上路途遥远, 开始并不愿意来, 为了让患者在家门口就能享受到专家服务, 他亲自到专家家中去请, 一次不成两次, 两次不成三次, 经过反复的感情沟通, 专家终于被他的诚意所打动!专家带来了技术支持, 硬件设施也要跟上, 他又购置了彩超、CR等先进的医疗设备, 卫生院的规模越来越大了, 前来就诊的患者也越来越多了, 不仅北辰周边的东丽、宁河等区县, 甚至河北、山东等省市患者纷至沓来, 每当人们提起西堤头镇卫生院, 就会称赞的说:“现在的小医院在赵辉院长的带领下, 真是变了样, 什么门诊都有, 还请了很多专家, 看病不用再大老远往市里跑了!”

赵辉的心里时时刻刻都想着医院的发展, 想着如何为患者提供优质的服务, 他明白, 卫生院要发展不仅要拼技术、拼硬件, 更要拼服务。穿梭在医院里, 他看到就诊的患者络绎不绝, 收费处窗口开始排起了长队, 为了缩短患者的等候时间, 他在门诊楼、住院楼和五官诊疗区设立了3个收费窗口。他注意到, 有些患者, 由于家人外出打工或工作繁忙, 入院后身边没人照顾, 很是孤单寂寞, 这一幕幕让他心里很不是滋味, 为了让患者不再感到孤单, 在医院也能感受到家的温暖, 他经过不断地思考, 引进“宾馆式”的服务理念:为住院患者送上一份每日新报, 为输液患者递上一杯热水, 为产妇免费赠送三餐和一次性牙刷, 在卫生院实行了无线WIFI全覆盖, 在病房安装了排风系统, 保持空气清新, 布置合理, 温、湿度适宜, 为住院患者创造了良好的休养环境。

一次, 他在与产科医护巡视查房的过程中, 无意间听到患者家属商量吃饭的问题, 这些住院患者是外地人, 医院附近没有卖盒饭的, 吃饭成了他们的难题, 同时, 他还发现, 一些刚刚办完住院手续的孕妇, 家属背着大包小包的行李, 非常辛苦, 这些, 又触动了他的心, 他立即召集科室负责人, 一起研究解决的办法, 通过集思广益, 群策群力, 他终于找到了更加全面的、可以为孕妇及家属解决实际问题的服务方法, 他利用卫生院自有食堂的便利条件, 推出了为产妇家属提供订餐、送餐的一站式有偿服务, 并免费提供了香皂、毛巾、饭盒、藕粉等十余种生活用品, 全面细致的服务和天使们亲人般的呵护, 深深感动了每一位来卫生院就诊的患者, 卫生院不断收到患者送来的感谢信和锦旗。

医院逐渐发展壮大, 新的问题也在不断出现, 由于交通不便等原因, 卫生院聘请的专家难免会出现不能按时应诊的情况, 有些患者就是奔着专家的名号来的, 却因此扑了个空, 赵辉又开始思考:“怎样才能把专家应诊信息及时发布出去, 让患者少跑冤枉路呢?”赵辉喜欢探索新鲜事物, 他发现, 近几年, 新浪微博、微信公众账号正发展的如火如荼, 不少单位开通了官方微博, 发布工作动态和最新情况, 想到这个妙招, 让他兴奋不已。2013年, 卫生院的官方微博和微信公众账号相继开通了, 每天及时发布专家应诊信息, 极大地方便了农民就医, 让患者感到既方便又贴心!他还用微博、微信向社会发布卫生院工作动态、特色诊疗服务和养生保健常识, 开展微博办公模式, 通过微搏平台向全体职工发布通知, 节省了一大笔短信平台费用。

随着农村城镇化建设的逐步推进, 农民对生活质量的要求越来越高了, 赵辉意识到, 辖区居民在就业、子女上学、婚姻等各方面的精神压力一点也不比城里人少, 很容易产生心理疾病, 可是农村离市里比较远, 就诊不方便, 农民自身也没这方面的意识, 他开始考虑, 应该在纯农村地区设这么一个点, 给农民创造一个与心理专家面对面的机会。2012年初, 他主动联系到天津医科大学的心理卫生专家, 率先在北辰区基层医疗卫生机构设立第一家心理卫生门诊, 使农民群众在家门口就能享受和市民一样的心理健康医疗服务。一位村民在享受过心理健康服务后, 幸福满面的说:“车钱也省, 药钱也省。市里报销的少, 大部分都是自费, 一次要花好几百。在卫生院刷完卡也就花个三十、五十的, 家门口挺方便的!”

赵辉关心爱护职工, 是全院职工的贴心人, 他给予外地职工探亲假、报销往返路费, 还安排了专人为外地职工代购火车票, 在职工生日当天送去生日祝福, 他把职工当作自己的亲人一样看待。2012年冬天, 一位家在河北易县的职工, 父母因煤气泄漏双双身亡, 该职工家里的经济条件非常困难, 赵辉了解情况后, 立刻组织开展募捐, 正值年底工作很忙, 为了不影响工作, 他与该科室负责人下班后, 连晚饭都顾不上吃, 便马不停蹄的向职工家中赶去, 该职工家住在易县的一个山区, 赶到易县已经是深夜11点多, 赵辉的赶到胜似雪中送炭, 他把2.5万余元爱心款交到职工亲属的手中, 说:“您放心, 她的父母没了, 我们会把她当作自己的孩子照顾。”职工亲属感激不尽、热泪盈眶、连声道谢!赵辉与同事们从易县回到天津时, 已经天亮。

篇4：中心医院护士个人年度工作总结

有人劝她说，这么高的学历做个临床护士太辛苦，被埋没了。王春立说：“进入病房的那一刻，你的心里就升起了一轮太阳。踏踏实实做一名临床护士，每一个孩子都需要呵护。”

护士不仅是医生的腿

10岁女孩莹莹患急性非淋巴细胞白血病，皮肤黏膜无出血点，浅表淋巴结无肿大，刚刚上完化疗药进入了骨髓抑制期。她性格开朗乐观，讲笑话时，王春立发现她的左侧颈部有一个包块，孩子却说没什么感觉。为什么会突然出现这样一个包块呢？王春立马上报告主管医生，这个意外的病情变化立即引起了主管医生及病房主任的极大关注。

她们仔细查体后，又带患儿做了一个紧急的颈部超声检查，结果显示：左侧颈总动脉前方有一个7.7厘米×4.1厘米×2.2厘米大小的血肿，颈动脉处有一破口，血液从破口不断流出。患儿随时有生命危险，被迅速转往宣武医院血管外科进行手术治疗。由于手术及时，避免了病情进一步恶化，挽救了患儿的生命。这件事让王春立感受到了自身的价值，经常听人说“医生的嘴，护士的腿”，而事实上护士不仅是医生的腿，还是医生的眼睛、医生的耳朵……

8个月的琪琪被诊断为急性淋巴细胞白血病，一个疗程下来，孩子病情没有缓解，预后非常差。令人意外的是，孩子的妈妈特地为护士送来一面锦旗。她告诉王春立，这天是孩子的一周岁生日，也许这是他唯一也是最后一个生日了，虽然孩子的疾病无法治愈，但她仍然非常感谢护士们，使一个母亲变得坚强，能够勇敢面对一切，能够在孩子生存的时间里让她更快乐。

圆孩子一生最后的心愿

血液肿瘤中心大多数患儿为恶性肿瘤患者。很多家长说，自从孩子生病后就再也没有见到孩子笑了。王春立决定举办各种活动来转移孩子的注意力，减轻他们的心理压力。

去年“六一”前夕，王春立发现一向活泼开朗的迪迪经常一个人发呆。迪迪每年“六一”都会穿上漂亮的衣服，表演拿手的节目，这成了她最忙碌开心的日子。可是今年的“六一”呢？每日陪伴她的只有打针、输液、化疗，疼痛、疲惫，说着说着，孩子的眼睛湿润了，王春立也止不住流泪。医院举办了“我是明星，我的梦”六一儿童节联欢会，很多像迪迪这样的孩子又有了期盼，成了舞台上最耀眼的那颗星。

一周后，迪迪的病情突然发生变化被转到了重症监护病房。最后一次见面的时候，她对王春立说：“谢谢阿姨，让我实现了最后一个梦想。”王春立心都碎了，她觉得自己只是稍稍多做了一点，却圆了孩子一生最后的心愿。

虽然小儿恶性肿瘤的治愈率较以前有了很大提高，但不少患儿依然只能在孤独和无助中经历死亡的痛苦。

2013年11月，王春立电话随访放弃治疗的患儿，开展临终关怀。如今他们形成了一个由1名舒缓治疗专家、3名护理人员和若干名志愿者组成的临终关怀团队。被跟踪随访了4个月的陪陪，走的时候非常平静地和妈妈说了三声谢谢，对爸爸说很感谢，然后没有哭闹，没有痛苦，安静地离开了。

目前，王春立的团队共随访了67名患儿，已经死亡60例，患儿的平均年龄为5.4岁。王春立说，只要能够通过专业指导帮助孩子们在生命的最后时刻减轻痛苦，给予家长支持指导，帮助他们顺利度过哀伤期，付出再多都值得。

帮孩子回归正常生活

“三分治疗，七分护理。”对于血液肿瘤患儿来说，绝大部分时间需要在家里休疗，而家长最缺乏的就是孩子的临床护理知识。

2014年2月，王春立组织开展了“提高生存质量，掌握疾病护理，健康教育大讲堂系列讲座”，每月定期在医院电教楼二层举办，场场爆满。每次讲座后，讲授者还会就家长关心的问题进行耐心解答；讲座录像会及时放到医院的网站上，便于家长随时学习。王春立说，健康大讲堂平复了家长们焦虑的心情，帮助他们增进对疾病的了解，特别是对于血液肿瘤中心的特殊家长群体，使他们的孩子回归正常生活。王春立还举办了多次血友病家庭治疗培训，手把手教孩子和家长静脉注射凝血因子，提倡家庭治疗的理念，提高患儿的生存质量。

研究发现，50%以上的癌症疼痛没有得到有效处理，与家长对疼痛的认知错误和顾虑有关。

篇5：医院护士个人年度工作总结

当初学这个护理专业的时候，我父亲是非常反对的。因为大家都知道护士是一份非常辛苦的工作，不仅要学好自己的专业，而且要在照顾病人方面花很大的精力。我爸爸当初认为我这个人吃不了这么大的苦，所以极力阻止我，但是我还是很固执的选择了这个专业。当我真正步入这个行业时，我发现这确实是一份需要勇气的工作。

我相信每个人小时候都有害怕过打针。由于我家是镇上的卫生室，所以我常常能够看见我爸爸给别人打针，所以我自己也就没有那么害怕了。但是当轮到自己给别人打针的时候，我是真的害怕了。但是时间总会将我们的害怕抹去，两年来，我一路成长，在各种挑战中生存了下来。这其中的辛酸不可言喻，但是作为护士的我们都心里非常明白，我们吃过的苦，经历过的坎坷，只有我们自己心里懂。所以有时候我们也只能自己独自消化。

这一路走来，我有过失望的时候，但不曾放弃，一直坚守在前线，也从未有过后悔选择了这样一条路。我知道自己现在可能水平还不是很高，但是我愿意一直学习下去，也愿意在自己的领域中做一些新的突破。新的一年已经到来，我也是该为自己接下来的工作做一次打算了。我想用自己的行动来证明身上的白袍，我也想用成绩来证明自己的理想。不管接下来会遇到怎样的困难，我都会勇敢面对，我也会在以后的每一寸时光中努力学习，艰苦奋斗。带着自己的热忱，带着自己的目标，一路往前。

篇6：医院护士个人年度工作总结

一、认真严谨的工作

在自己的护士的工作上我都是有尽可能地让自己去融入其中，真正的以一位服务者的身份来做好自己的工作。不管是任何的时候我都是在工作上以更好的努力来进行每一项工作，尽可能地在工作中去成长，去加倍的做好自己所负责的一切工作。身为护士就是需要对每一位病人都能够认真严谨的对待，毕竟在用药与治疗上都是需要有万分的小心。而在每天都需要完成的工作上更是需要端正自己的心态，将所有的任务都完成好，以个人的努力来促成自己更多的改变与成长。

二、服务能力的提升

护士的工作就是服务的工作，是需要给每一位员工都较好的服务工作，为他们在医院的健康状态都做较好的指导与建议。在这一年的工作中我便是时刻都让我在工作中得到成长，去尽可能地促成自己的改变，真正的在工作中去收获到成长。现在的我已经在这份工作上有更多的经验，不管是诊断还是服务上都是有较多的进步，当然在我的性格上也是对了一份的耐心与温暖，就是希望能够给病人更好的住院体验，能够在医院中感受到更多的温暖与幸福。

三、工作中的差错

对于这一年我在自己的工作中也是有犯下了不少的错误，所幸都是领导对我的教导才让我真正的在工作中有所成长。在这一年中我不仅犯下迟到的错误，还在工作中没有将个人的工作内容做好，甚至还出现差错，所幸是没有给病人带来太多的危害，而这些事也都是给了我非常大的警告，让我明白在日后的生活中，我还需要更加努力地去成长，去加倍的让自己在其中去有所成绩，有更多的成长。

篇7：医院护士个人年度工作总结

护士长必须具备较高的思想素质：护士长的思想及素质的高低将直接影响到护士的素质，在科里起到主导作用。护士长必须热爱护理专业，把病人的利益放在第一位，时刻以病人为中心，树立全心全意为病人服务的思想，对事业忠诚，实事求是，有科学的工作态度，有辛勤劳动，埋头苦干，勇于献身护理事业的精神，团结同志，搞好医护患三者的关系，共同为病人做好服务。作为护士长应保持护理人员的本色，工作中遇到不正常现象，必须以身作则，严格执行工作制度，违背各种医德医风的事情坚决不做。

护士长要不断提高理论水平：护士长如果不善于学习，及时进行护理知识的更新就无法适应目前日益发展的新业务、新技术的需要。因此必须提高理论水平：

①在工作中不断自学理论知识，参加各种业务学习，组织本科的业务讲课。

②护士长组织护理查房是提高护士长理论水平和服务能力的好方法，通过查房和护士口述业务理论知识和经验与护士共同提高。

③每日对病人进行健康教育知识宣教，由护士和护士长共同完成，组织专科护理科普知识讲座，从护理角度给护理人员和病人讲解相关知识，即提高了病人对自身疾病的治疗，对护理的了解，取得他们的配合，又提高护士长本身的理论水平。

篇8：中心医院护士个人年度工作总结

我院为三级医院, 门诊治疗室10名护士全部为女性, 年龄33～48岁;已脱离临床病房3～23年, 平均9.3年;自学大专毕业3人, 正在接受大专学历远程教育2人, 余5名均为中专毕业。外出进修学习机会少, 对经皮外周静脉中心置管 (PICC) 的知识了解甚少, 更没有见过PICC穿刺的全过程, 对PICC没有感性认识。

2 培训前摸底调查结果

根据自行设计的问卷对门诊10名护士进行有关PICC知识的调查, 结果显示护士对PICC置管后日常护理中更换贴膜的时间、揭去无菌贴膜的正确方法、消毒皮肤的正确范围、消毒液的选择和性质、脉冲式冲管、正压接头、无菌敷料固定方式中提到的一些新的概念了解较少。

3 培训方法

3.1 收集资料, 加强学习

针对上述情况, 首先由护士长在网上大量查阅有关PICC的知识、维护的要点等资料, 并结合PICC学习班的资料, 组织科内10名护士集中学习, 并将PICC的维护要点总结后制订成册, 人手一份, 并利用每周2次晨间提问进行强化, 使每位护士对PICC操作及维护的要点充分掌握。

3.2 制定维护流程, 建立患者档案

组织全体护士观看PICC操作录像, 加深对PICC置管的感性认识。开展PICC置管后维护流程规范化培训, 逐个考核护士PICC置管后维护步骤、操作细节, 是否严格按照维护操作规程进行操作, 强调注意点和容易忽视的细节部分, 历时1个月, 护士全部掌握维护步骤及要点。护士自行设计登记表, 逐个记录患者姓名、诊断、置管时间, 外露长度、臂围、记录PICC患者穿刺肢体的症状和体征, 输液是否通畅, 冲管和封管质量。维护后护士签名以明确责任。

4 培训内容

4.1 临床常用的PICC导管的型号、特点及置管的部位、路径

常用的导管是美国巴德、BD及德国贝朗的CC。PICC时首选右臂的肘部静脉, 包括贵要静脉、肘正中静脉和头静脉。贵要静脉管径粗, 位置较深, 常为首选;肘正中静脉为次选;头静脉较表浅, 前粗后细, 静脉瓣相对较多, 容易发生送管困难或导管异位, 故头静脉为末选[1]。最佳穿刺点选择肘窝下2横指处。

4.2 P I C C日常维护方法

导管维护可以预防感染、保持导管通畅, 及时发现并发症。PICC置管导管感染, 多数是由于插管处皮肤上的细菌经皮下隧道移居到导管腔外而引起[2]。导管维护的步骤及要点: (1) 更换敷料。一般每周1次, 敷料潮湿或松动及时更换, 更换时, 自下而上拆除原有敷贴, 检查穿刺点有无红肿渗出, 用酒精、碘附各三遍消毒, 酒精不能碰触导管, 范围:上下10cm, 两侧至臂缘, 无张力贴好新敷贴。 (2) 正确的冲管和封管技术。每次输液前后, 间歇期每周冲洗一次, 先消毒肝素帽, 用2 0 m l注射器抽取等渗盐水2 0 m l, 针头插入肝素帽缓慢行脉冲式冲管, 剩下0.5～1ml时边退边注入, 使针头退出过程中导管内始终保持正压状态, 避免因导管内负压致血液回流发生导管头端血液凝固而引起的堵塞;禁止使用小于10ml的注射器冲管, 因为小于10ml注射器冲管压力太大, 容易破裂;输血、血制品或脂肪乳后, 立即用20ml等渗盐水脉冲式冲管后再接其他液体, 同时更换肝素帽。 (3) 更换肝素帽。不管什么原因取下肝素帽后, 肝素帽都要及时更换, 间歇期一般每周更换1次。先应用无菌技术打开新肝素帽并预冲肝素帽, 撕下肝素帽周围的胶布, 取下肝素帽, 用酒精棉球包裹导管连接处并用力摩擦消毒, 连接新的肝素帽。 (4) 并发症观察。

4.3 PICC置管患者健康教育

每位置管患者均带有维护手册, 但有部分患者对PICC相关知识和注意事项未很好掌握, 维护时还应根据患者掌握程度的不同给予强化教育。嘱患者置管侧手避免提过重物体, 一般提物不超过5斤, 不做引体向上、托举哑铃等持重锻炼, 避免游泳、水上作业等水中运动;可以沐浴, 但避免盆浴、泡浴, 淋浴前用塑料保鲜膜在肘弯处缠绕2～3圈, 范围包含穿刺点上下10cm, 上下边缘用胶布贴紧, 淋浴后检查贴膜下有无进水, 如有进水须到医院请护士更换贴膜;每7d到医院请专业护士, 对导管进行维护1次, 夏季出汗较多时增加维护次数。保护好导管外露部分, 以免损伤管道或将导管拔出。教会患者观察异常情况, 知道什么时候要来医院处理[2]: (1) 穿刺点持续渗血, 反复按压无效; (2) 敷料受污染, 或因潮湿而卷边、松脱等; (3) 冲洗导管有阻力、输液时伴上肢疼痛或输液不畅、时断时续等; (4) 穿刺点处有渗液、脓性分泌物, 局部出现红肿、疼痛甚至活动障碍; (5) 导管外移、脱出; (6) 有寒战、发热, 置管侧上臂围增加超过2cm。

5 效果

我院门诊治疗室由护士长、2名护理组长组成科室PICC质量管理小组, 指导督促5位高年资相对固定护士做好维护工作, 每月1次进行总结反馈, 护士长重点抓PICC维护的环节质量管理。2009年6月至2010年12月共接受PICC维护患者265例, 不通畅3例 (1.1%) , 2例 (0.7%) 经尿激酶融栓后通畅, 1例 (0.4%) 溶栓无效拔除;皮肤周围发红发痒10例, 经对症处理后好转。

6 体会

通过培训, 对PICC置管的维护做到人人都是行家里手, 大大提高了团队对于PICC置管这种高费用、具有一定风险的新技术的应急处理能力。门诊治疗室护士从单纯执行常规静脉穿刺的操作, 到将理论和实际结合起来, 解决护理中遇到的具体问题, 通过解决问题, 提升患者对于护理队伍整体的满意度、信任度, 也提升了护士自身的价值感。护士长在PICC导管维护的管理中起决定作用, 护理质量的高低很大程度上依赖护士长的管理。这就要求护士长应加强学习, 分享国内外同行的先进经验, 带动科室护理技术水平的提高。每位患者对于P I C C都有自己的感受, 护士通过与患者的沟通, 鼓励患者提出建议和设想, 这些建议经护理人员讨论后可以推广应用, 使好的信息资源得到共享。另外, 我们体会应在全院护士中进行PICC专题培训, 强调PICC仅限于专科护士使用, 禁止用高压造影剂推注, 以防导管破裂。

参考文献

[1]Sandi P.Innovations in central vascular access device insertion[J].J Infusion Nurs, 2005, 28 (3s) :6-12.

篇9：医院护士年度个人工作总结

一、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

二、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20_年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

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篇10：医院骨科护士的个人年度工作总结

在许多人眼里，我们是天使。有甜美的笑，有温柔的眼神。有一颗善良的心。但也有少数人不理解护士这一职业，不了解护理的真正内涵。认为护士充其量只是高级保姆。所以他们就缺少了一点尊重，缺少了一份理解。

我不否认在护士队伍中也确实存在有缺乏专业操守的个别现象。但绝大部分护士是尽职尽责的。她们在用自己的平凡书写着自己的故事，营造着属于自己的美丽。

记得刚参加工作的时候，我也曾迷茫过，无休止的倒夜班，永远无法停止的脚步。每天听到的是病人的呻吟，看见的是一张张痛苦的脸。于是再快乐的心情都会变的沉重，再年轻的容颜都会被磨得苍老。于是我把自己的满腔热情都倾注在我所选择的职业上。我以为我的真心付出会得到同样真诚的回报。但常常遭遇的是误解和不被理解。于是我差点放弃自己最初的理想。只到几年后的一天：一个年轻的妈妈带着自己的孩子与我遇见。她指着我对她的孩子说：“宝贝，知道吗?你就是被这个从妈妈肚肚取出来的，快谢谢阿姨”。那一刻，我充满了感动和幸福。因为我一下就明白了我所从事的职业的内涵——我们是在呵护生命!于是，我选择了继续努力。并且我投入了比以前更多的热情。

篇11：中心医院护士个人年度工作总结

2021医院护士年度考核表个人总结1

转眼间实习期马上就要结束了，在这段时间里我进行教育社会实践学习，回想起实习的日子，收获丰富，特别感受到以下是本人此次学习的一些实习鉴定。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使

1.实习前对心内科的一些基本操作要掌握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简单的测血压为例，很多人都没有规范的掌握。

2.搞熟心内科常见疾病的书本知识，如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等。然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水平会提高很快。

3.学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用着急，这样做到心中有数，“一切尽在掌握”，呵呵!

4.还有就是，医生不光要掌握高超的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。

这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧

在老师的辛勤指导下，经过不断的努力，在心内科的实习很快结束，取得了很大成绩。首先，在基础理论方面，温故而知加强了巩固和提高。其次，在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习，是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去，并不忘记老师的教诲，不断地学习进步。

算算进心内科实习的日子有半个月了吧，新年刚过。感觉到现在，自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室，见识了不少的人，接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说，是不是实习，就代表了自己已经开始接触半个社会了呢?

由于实习时间不是很长，与学生交流少，目前学生的内心世界及现有的学习状态，对我来说还是陌生的，做到真正了解学生，不是易事，有待以后去探索，总之，经过这段时间的实习，对于教师的工作已有所了解，但在一些细节问题上，还不熟悉。

2021医院护士年度考核表个人总结2

工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法律意识：

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面

在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生同，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种营养;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识x三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

作为新时代的护士，作为x医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造x医务人员新形象贡献一份力量，为提升x医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现x在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗。

2021医院护士年度考核表个人总结3

时光匆匆，转眼间，x年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国x对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

2021医院护士年度考核表个人总结4

光阴似箭!一晃眼，从我加入人民医院救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义和x的重要思想。坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可并顺利完成了2017年的工作任务。其具体工作总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面：我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做、好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基基础理论、基本知识和基本技能、三严严肃的态度、严格的要求、严密的方法、。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、在态度、学习方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

今后的目标：

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。2、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

2021医院护士年度考核表个人总结5

转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二在业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

篇12：中心医院护士个人年度工作总结

1 对象与方法

1.1 对象

采用分层抽样和整群抽样相结合的方式, 抽取上海市某三级甲等医院内科、外科的各两个病区及重症监护室 (ICU) 、急诊、手术室的护士共180名。纳入标准:该院工作的护士, 同意合作、自愿接受调查者, 工作1年及以上者。排除标准:进修护士、参观学习护士和实习护士。

1.2 方法

1.2.1 调查方法

于2013年6月对研究对象进行问卷调查。调查员统一指导语, 问卷无记名、由研究对象独立填写、当场发放、当场回收, 并当场查漏补缺。本次调查共发放问卷180份, 回收问卷179份, 回收有效率99.4%。

1.2.2 调查工具

采用李小妹等[3]修订的中国护士工作压力源量表进行问卷调查。该量表最初源自国外最常用的2个护士工作压力源量表 (美国护理心理学Grey-Toft与Anderson的护理工作压力量表[4]、英国护理学家Wheeler及Riding护士工作压力源量表[5]。修改后的量表由5个维度共35个条目组成, 采用Likert 4级评分法, 评分1分~4分, 分数越高表示该因素引起的压力越大。原量表的内部一致性Crobach’sα为0.98, 各维度为0.83~0.95[3];修订后的中国护士工作压力源量表的内部一致性Crobach’sα为0.96, 各维度为0.82~0.92。余华[6]对其进行了信效度检验, 显示总量表同质信度为0.94, 5个方面系数0.80~0.89。

1.2.3 统计学方法

采用SPSS 17.0统计软件进行分析, 一般资料采用百分比进行描述, 各个条目得分采用均数、标准差进行描述, 组间比较采用单因素方差分析ANOVA和两两比较LSD (L) , 以P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 调查对象的一般资料

年龄<25岁37名, 25岁~29岁54名, 30岁~35岁51名, >35岁37名;本科及以上64名, 大专91名, 中专24名;内科护士32名, 外科护士30名, 监护室护士39名, 急诊护士38名, 手术室护士40名;工作1年~2年39名, 工作3年~5年52名, 工作6年~10年18名, 工作11年~15年17名, 工作>15年53名。

2.2 调查对象工作压力源的总体及各维度得分情况

护士工作压力源各维度得分见表1, 护士感受压力最大和最小的条目见表2。压力源维度问卷总分为2.66分±0.59分, 其个方面压力源从多到少依次为:工作量及时间分配问题 (2.98分±0.68分) , 护理专业及工作方面的问题 (2.80分±0.64分) , 工作环境及资源方面的问题 (2.73分±0.90分) , 临床护理方面的问题 (2.72分±0.69分) , 管理及人际关系方面的问题 (2.27分±0.78分) 。各项条目中护士感受到压力最大的条目是工资及其他的福利待遇 (3.43分±0.80分) , 最小的是同事之间缺乏友好合作的气氛 (1.88分±0.93分) 。

分

分

2.3 不同年龄、学历、工作年限、科室护士的工作压力源比较 (见表3、表4)

工作压力源总得分在一般资料各维度差异无统计学意义 (P>0.05) 。不同工作年限、不同科室的护士均在护理专业级工作方面的问题、工作环境及资源方面的问题两个维度的得分差异有统计学意义 (P<0.05) , 其他一般资料在各维度得分差异均无统计学意义 (P>0.05) 。

两两比较显示, 在护理专业及工作方面的问题维度的得分, 内科、外科、ICU均高于手术室, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。在工作环境及资源方面的问题维度的得分, 急诊科得分最高, 外科、手术室高于ICU, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

分

P值

3 讨论

3.1 三级甲等医院护士总体压力程度较高

关于护士工作压力越来越得到临床研究者的关注。本研究方法和工具也已在临床得到使用, 相对较为可靠和成熟。研究结果显示, 本组护士工作压力源总得分为2.66分±0.59分, 高于以往相似研究[7,8,9,10]。这充分说明近年来医患关系紧张、护理工作负荷不断增加, 给护士带来了更大的工作压力, 这一问题必须引起管理人员的重视。护士压力源排序从多到少依次为:工作量及时间分配问题, 护理专业及工作方面的问题, 工作环境及资源方面的问题, 临床护理方面的问题, 管理及人际关系方面的问题;这与朴龙范[11]的研究结果基本一致。

工作量太大、上班的护士数量少是护士工作量及时间分配方面的主要问题。实际工作中, 某些疾病可能因为季节等因素而发生医院病人量骤增, 医院可能出于节约成本和增加收益考虑, 未能及时有效地配备足够的人力, 使得增大的工作量和固定的人力资源这一矛盾凸显。近年来优质护理的开展, 对护士的工作内涵提出了个更好的要求, 但是护士人力配备和能力提升相对不足, 加剧了护士工作量和时间分配带来的压力。因此, 医院应该从实际出发, 加大支持力度, 借助岗位管理, 更加科学、合理地安排护理人力资源。同时, 护理系统内部应合理调配护理人力, 尝试创新的应对措施, 如机动护士库等, 从而缓解护士因工作量骤增而产生的工作压力。

工资及其他的福利待遇低、经常倒班、护理工作的社会地位太低是护理专业及工作方面的另一主要问题, 这可能与上海物价较高、当前医患关系紧张有关。工作环境差是工作环境及资源方面的主要问题, 考虑可能的原因是医院物理空间较小、超出可承受能力有关。担心工作中出现差错事故、手术时间太长、加班过多也是临床护理方面的主要问题。另外, 缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重、医生对护理工作过分挑剔则是管理及人际关系方面主要的问题。

3.2 护士工作年资对护理专业的掌握、工作环境的适应及资源获取上存在差异

在护理专业及工作方面, 工作年限在3年~5年、6年~10年、11年~15年、>15年的护士的压力均高于工作1年~2年的护士。在工作环境及资源方面, 工作年限在3年~5年、6年~10年、>15年的护士的压力均高于工作1年~2年的护士, 工作年限在3年~5年、6年~10年的护士的压力均高于工作11年~15年的护士。这与麻立娟等[8]、戴琴等[12]、包满珍等[13]的研究结果一致。工作3年~10年的护士在护理专业及工作方面感受的压力较3年以下护士更为严重, 这可能与此阶段的护士是科里的骨干、承担较重的工作与教学任务和协助病区管理责任, 同时还要接受继续教育, 提高专业知识、提升学历, 压力明显增大;而参加工作1年~2年的护士由于刚接触临床工作, 还未考虑晋升和深造, 因此该方面的压力较小。另外, 大部分护理专业技术骨干, 由于福利待遇低、晋升和深造的机会相对较少, 内心期望与现实冲突也是产生压力的重要原因[14]。因此, 必须加强对这一层级骨干护士的关心和支持, 不但“用人”, 更要提供各种机会“育人”, 并用人文关怀“留人”, 避免因工作压力过大造成的流失。

3.3 护理专业、工作环境及资源在不同科室对护士造成不同程度的压力

在护理专业及工作方面, 内科、外科、ICU的压力均高于手术室, 但本组研究对象中手术室护士的总压力高及各维度的压力均高于以往研究[9]。不同科室的专业特征不同, 病房和ICU护士工作中主要接触病人和家属, 他们的责任是直接护理病人, 这样的护理不仅是生理上的, 也是心理上的, 因此护理工作的大部分内容是几乎是沟通。在与病人和家属的沟通过程中, 护士会感到自己的专业知识和护理病人的能力受到家属和病人的监督和质疑, 在不断解决这些问题的同时, 护士需要积极提升自我专业水平, 以应对可能出现的各种问题。在完成每天工作量的同时, 病房和ICU护士往往倍感压力。然而, 在手术室, 护士面对的是更专业的手术操作技能和医护同仁的合作, 对他们来说, 比起病房和ICU那些不可预料的来自病人和家属的疑问, 更能感受到尊重和专业自主性。但是, 手术室大量的加班、瞬时的情况改变, 以及不同类型的专科手术流程和器械物品使用, 同样给手术室护士带来了整体的压力, 不容忽视, 护理管理者需要通过各种渠道予以处置。

在工作环境及资源方面, 急诊科护士的压力显著大于内科、外科、ICU、手术室, 且外科、手术室的压力也大于ICU的护士。急诊病人的流动性最大, 急诊护士不得不面临每天新来的各种病人和各种疾病, 在这里他们需要把好第一关, 再将处理过的病人送入病房进行进一步的专科治疗, 因此从环境和资源来看, 急诊是秩序最乱, 最不具有统一性的科室。对于病房, 病人数量相对ICU多。在病区病人收满时, 责任护士的工作量也随之骤增, 因此时常在病区中穿梭忙碌, 大量的病人和繁忙的工作也给病区的环境也造成一定的影响。ICU在工作环境及资源方面相对病房等科室给护士带来的压力最小, 可能因为责任护士管辖的病人数量少, 工作环境比较局限, 护士相对容易控制, 因此成为各科中在工作环境及资源方面给予护士压力最小的科室。

3.4 对护理工作发展的影响和应对措施

面对护士的压力, 我们在临床工作中应该积极寻找造成护士压力的原因, 针对这些原因寻求解决的办法。优质护理的重点转向实施岗位管理, 要求因岗设人, 运用不同年资, 不同能力的护士, 放在合适的岗位, 可有效缓解护士的压力。同时, 一个良好的工作环境往往能让员工事半功倍, 因此在忙碌的工作中运用人文管理, 为临床科室增添工作情趣也能帮助护士调整工作压力。值得重视的是, 虽然优质护理的开展和岗位管理的深入给临床护理人力资源带来了积极的变化, 但是不断上升的护理工作量, 包含一些非护理工作的负荷, 直接影响护士为病人提供更多的沟通、教育, 需要加强管理, 减少这些“看不到”的工作压力。