组训专员的工作职责

组训专员的工作职责（精选3篇）

篇1：组训专员的工作职责

辅导专员转套题

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一、填空：（每空1分，共30分）

1、年月日，经中国人民银行总行批准，平安保险公司正式更 名为，成为全国三大综合性保险公司之一。

2、“一二三四五工程”是指五个最好。

3平安保费收入首次突破百亿元大关，成为中国第二大保险公司。

4、个人身体和生命之所以需要保险，那是因为有。

5、人身保险就是以人的和为保险标的的保险。

6、人身保险可根据保障范围不同划分为、和。

7、人身保险合同的客体是投保人对保险标的具有的。

8、人身保险合同的主要条款有、不丧失现金价值条款、、。

9、订立保险合同双方当事人必须遵守履行如实告知义务、保证义务。

10、人身保险合同的终止包括自然终止和。

11、、。

12、保险的特征：、、互助性、契约性、科学性。

13、平安文化的准确定位是：以为基础，以过程，以为导向，做一个品德高尚和有价值的人。

二、选择题：（每题2分，共20分）

1.以人的寿命与身体为保险标的的保险合同是()。

A、人寿保险合同B、健康保险合同

C、人身保险合同D、意外伤害保险合同

2.人身保险中的()既可以采用定额给付方式，也可采用补偿方式。

A、生存保险B、年金保险C、医疗保险D、延期定额保险

3.保险代理人应根据()，将被保险人应该知道的保险公司业务情况和保险条款的内容、含义如实告知被保险人。

A、可保利益原则B、公平互利原则C、诚信原则D、专业经营原则

4.保险代理人在其业务中欺骗投保人、被保险人或受益人，保险监督管理部门可给予()的罚款。

A、5倍至10倍违法所得B、5000元以上，1万元以下

C、1万元以上，5万元以下D、5万元以上，10万元以下

5．保险代理合同主体的变更即（）的变更。

A、保险人B、投保人C、被保险人D、保险代理人

6、并非小范既高又胖。

如果上述断定是真的，那么，下述哪项一定是真的？（）

A.小范高但不胖

B.小范胖但不高

C.小范既不高也不胖

D.如果小范高，那么他一定不胖 E.如果小范不高，那么他一定胖

7、有人说，彻底的无私包含两个含义：第一，无条件地实行为他人服务；第二，拒绝任何他人的服务。下述哪项是上述观点的逻辑推理？（）A.没有人是彻底无私的B.不可能所有的人都是彻底无私的C.如果有人接受他人的服务，那么一定存在彻底无私的人 D.如果有人拒绝他人的服务，那么一定存在彻底无私的人 E.彻底无私的人要靠教育来造就

8、如果李明被选入学生会，他一定是三年级学生。上述断定基于以下哪项假设？（）

A.只有李明才能被选进学生会

B.只有三年级学生才能被选进学生会 C.某些三年级学生必须被选进学生会 D.某些三年级学生可以不被选进学生会 A.李明不拒绝在学生会工作.9、某律师事务所共有12名工作人员。有人会使用计算机；有人不会使用计算机，所长不会使用计算机。上述三个判断中只有一个是真的。

以下哪项正确表示了该律师事务所会使用计算机的人数？（）

A.12人都会使用 B.12人没人会使用 C.仅有一人不会使用 D.仅有一人会使用 E.不能确定

10、小杨、小方和小孙在一起，一位是经理、一位是教师、一位是医生。小孙

比医生年龄大，小杨和教师不同岁，教师比小方年龄小。根据上述资料可以推理出的结论是：（）A.小杨是经理，小方是教师，小孙是医生 B.小杨是教师，小方是经理，小孙是医生 C.小杨是教师，小方是医生，小孙是经理 D.小杨是医生，小方是经理，小孙是教师 E.小杨是医生，小方是教师，小孙是经理

三、简答题：（每题5分，共30分）

1、主管应具备的知识、技巧和才能。

2、促成的方法有哪些？请列举出5条

3、增员对象所应具备的特征。

4、业务主任晋升培训的课程内容。

5、训练的规划流程。

6、专业化推销辅导中主管应扮演的角色。

四、论述题（20分）

请写一篇创业说明会的演讲稿。（至少200字）

辅导专员评聘试题参考答案（C）

一、填空1、1992.6.4，中国平安保险公司

2、一个品牌，两个终身，三大机制，四大责任3、1996年

4、价值

5、生命，身体

6、人寿保险，意外伤害保险，健康

7、保险利益

8、不可抗辩条款，宽限期条款，自杀条款，年龄误告条款，复效条款

9、最大诚信

10、合同解除

11、有寿险需要，有保费支付能力，身体健康，易于接近且便于拜访

12、经济性，商品性

13、优秀的传统文化，追求卓越，价值最大化

二、选择

1、c2、c3、c4、b5、c6、D7、A8、B9、A10、D

三、简答题：

1、正直、承受压力、发展人际关系的技巧、时间管理与授权、辅导与指导的能力、销售技巧、寻求和接纳协助的意愿、业务管理的能力、解决问题的技巧、口头沟通的技巧、坚强的毅力、规划与执行的技巧、对组织的忠诚度、环境的适应力。

2、激将法、默认法、二择一法、风险分析法、利益说明法、行动法。

3、（1）不是来自寿险界

（2）年龄介于28-40岁之间（3）已婚，最好还有子女

（4）有能力开拓自己的市场

（5）居住在营业部附近，使其能工作两年以上的时间

（6）诚实、健康

（7）过去的工作经历有良好记录（8）有赚钱的欲望

（9）能与营业部其他同事相处融洽

4、企业文化、主管应具备的条件、业务主任的职责、组单位活动规划与执行、增员与

选择的方法与技巧、专业化推销辅导方法研讨、新人辅导、中级核保核赔知识。

5、诊断“训练需求”、设立“训练目标”、执行“训练方法”、评估“训练效果”

6、检查点的执行、检查点的落实、销售活动记录表的落实、市场陪同辅导、室内推销

演练、相关资讯的提供。

四、答题要点：

1、正确择业态度的分析

2、寿险行业的分析

3、平安保险公司的介绍

4、当地公司的介绍

5、个人发展的介绍

篇2：学生军训工作组训方法问题研究

一把握好“三个增强”, 打牢军训基础

当前“90后”学生成为军训工作的主体, 呈现出鲜明的时代特征, 单纯的军事知识和技能的学习不再符合军训工作的现实要求, 思想意识领域的引导教育成为军训工作的基础与关键。军训组织者要转变观念, 创新方法, 改变以往强制性的军训模式, 强调利用多种手段、多种形式, 增强学生的国防观念、规范意识、顽强作风, 实现学生从认知、认识到认同;从爱民、爱国到爱军的转变。

1. 组织内容多样的爱国教育, 增强学生的国防观念

国防观念就是公民保卫国家安全、履行国防义务的思想意识。改革开放30多年来, 我国进入相对平稳的和平发展时期, 国家经济迅速发展, 人民生活逐步富裕, 而全民的国防意识却在趋于淡化, “中华儿女多奇志, 不爱红装爱武装”已逐渐成为历史, 特别是青年学生的价值取向更多地关注“牛奶和面包”, 而不是“责任和祖国”。他们相信“两耳不闻窗外事, 一心只读圣贤书”, “战争离自己很遥远”, 认为国防只是军人的事, 对军队缺乏自豪感, 对军人缺少亲切感。“天下虽安, 忘战必危”, 军训工作必须把增强学生的国防观念放在第一位, 抢占意识形态领域的高地。具体组织上, 要突出时代气息, 内容上要丰富, 形式上要多样, 方法上要灵活, 摒弃以往填鸭式的灌输教育, 利用好军事基地、网络文化、纪实影视、时代典型等学生喜闻乐见、易于接受的形式开展国防教育。同时要注重言传和身教相结合、强调日常的渗透、潜移默化的影响, 通过代训部队的自身形象感染学生, 全面立体地树立学生的国防意识。

2. 树立权责对等的法规观念, 增强学生的规范意识

要在军训把握上贯彻好“三化”原则。首先是贯彻“法规化”, 开展学生军训工作是落实《兵役法》、《国防法》、《国防教育法》的具体举措, 既是学生的权利又是义务, 更是学校教育的必修课。同时, 组训过程中要严格依据《普通高等学校军事课教学大纲》, 要强化用法规来调整和约束组训过程中的行为关系, 促使学生规范养成。其次是贯彻“制度化”, 把军训工作作为一个常态的工作来抓, 强调组训不是训一时, 训练不是训一次。把训练要求变成日常要求, 要经过必要的强制性手段, 约束学生的日常行为, 从形式到内容逐步增强学生对军训要求的认同感和服从意识。最后是贯彻“军事化”, 野战部队承担军训工作, 就是要发挥资源优势, 坚持军政并举的指导思想, 通过军事化管理教育模式, 启发学生自觉规范行为举止, 强化日常养成。

3. 开展挑战极限的励志活动, 增强学生的顽强作风

军训工作从短期来看, 就是要结合入学, 搞好教育, 增进团结;中期看, 就是储备军事知识, 增强国防后备力量;长期看, 就是要通过军训来培养学生吃苦耐劳、勇于拼搏、不言放弃的优秀品质。组训设计上要突出励志教育, 针对学生心理特点, 因势利导, 开展心理拓展训练、挑战自我极限以及“站好最后一分钟, 坚持最后一秒钟”等形式多样的活动, 增强学生自信, 挖掘潜力, 历练作风, 为艰苦的军训工作筑牢心理防线。组训过程中坚持把雷厉风行、顽强拼搏的军人作风融入军训生活的方方面面, 引导学生自觉磨炼意志, 强健体魄, 练就过硬作风。

二处理好“三个结合”, 保证军训质量

近几年, 无论是网络还是媒体都对当前的军训工作发出了质疑的声音, 甚至展开了是“军训太残酷”还是“学生太脆弱”的大讨论。客观上讲目前军训工作确实存在墨守成规的问题:偏重军训过程, 不注重军训质量。如何处理好当前军训组训过程中暴露出的矛盾, 重点还是抓住“三个结合”。

1. 严格与科学的结合

学生军训工作最大的问题就是学生普遍存在吃苦能力差、自护自理能力弱、依赖心理强、逆反心理强等特点。这就对学生军训工作的组织提出了更高的要求, 也引发了对组训方法更深层次的思考。严格组训是手段, 科学组训是要求, 问题的关键就是要把要求与手段有机地结合起来。严格就是要从严施训、从严教育、严格要求、严明纪律。科学就是要根据实际, 科学组织, 把练体能与练技能、练智能结合起来, 使受训学生具备一定的军事素养和战术知识, 掌握基本的军事技能, 又要寓训于乐, 根据学生的个体差异合理安排, 控制强度, 把握分寸, 严而有度。

2. 集中与分散的结合

由于学生军事训练受时间、内容、场地、教学力量、训练对象等条件的制约, 在训练方法上仅采取单一形式, 是很难完成训练任务和提高训练质量的。为此, 采取集中训练和分散训练相结合, 是学生军事训练的特点之一。集中训练首先是内容上的集中。主要把一些技能、战术科目训练集中安排, 即可以集中较强的教学力量和保障力量, 又可以给受训学生营造一个良好的竞争环境, 从而提高训练质量。其次是时间上的集中, 集中训练时间, 有利于巩固训练成果和解决重点、难点问题。具体时间应该视情况而定, 通常情况下, 按《大纲》规定, 高等院校学生集中训练时间为2~3周。分散训练同样是就训练内容和训练时间而言的。分散训练的内容, 一般以理论课为主, 如解放军简史、军事科学知识、军事思想、现代战争特点、兵员动员等。分散安排这些理论课, 既可以提高授课质量, 又能较好地解决训学矛盾。时间上的分散, 是指将军事训练分散安排在各周进行, 以便学生逐步消化吸收所学知识。目前, 我国高等院校学生分散训练时间一般为36学时。集中训练和分散训练是同一内容的两种训练形式, 是一个有机的整体, 舍弃其一将会影响训练效果, 两者必须结合使用。使用的时机及其使用的时间分配, 应根据实际组训情况而定。另外, 在组织训练过程中, 要严密组织, 真正做到分散而不松散, 集中而不“统死”。

3. 计划与灵活的结合

学生军训不同于现役部队的军事训练, 受主、客观因素制约较大。无论在内容上还是时间上都应适当留有余地, 以避免遇到特殊情况时出现被动。通常把军训划分三个阶段, 基础训练阶段、技能训练阶段以及总结评估阶段, 三个阶段又可相互交叉, 根据时间、场地、内容、人员等条件, 灵活组合。要坚持“循序渐进、突出重点、力求全面、兼顾一般”的原则, 上级要以指导为主、指令为辅, 下级在总计划之下坚持灵活机动组织, 注重重点难点内容的相对隔开, 室内室外教学交替搭配, 真正做到宏观统而不死, 微观活而不乱。

三运用好“三个激励”, 提高军训实效

军训工作作为阶段性工作, 时间短, 任务重, 强度大, 训练手段的运用直接关系到训练质量, 只有运用好激励这把钥匙, 才能事半功倍地搞好军训工作。

1. 运用目标激励, 明确训练标准

目标是组织对个体的一种心理引力, 目标激励, 就是要确定可行适当的目标, 诱发学生的动机和行为, 达到调动学生积极性的目的。军训组织上目标的确定, 要区分长期、短期和定量、定性, 既要追求短期效应, 更要有长期效果, 既要注重训练效果, 更要注重现实表现。另外, 要抓住学生的心理特点, 先完成较小的目标, 体验到成功的喜悦并进一步增强自信心后再向下一目标迈进, 通过循序渐进的实现目标, 培养兴趣, 激发热情, 使学生军训从被动的“要我练”变为主动的“我要练”。组织上, 要将学生军训的综合素质目标或课目训练目标, 分解成多个小的内容目标, 采取评比竞赛、评选标兵、建立光荣榜的简单易行而又行之有效的方式, 为每个受训学生明确目标, 提高训练实效。

2. 运用典型激励, 树立训练榜样

榜样的力量是无穷的, 典型的行为能够激发人们的情感, 引起“内省”和共鸣, 从而起到强烈的示范作用, 就像一面旗帜, 给人以导向, 坚定积极训练的态度;给人以鼓励, 增强战胜困难的勇气;给人以示范, 提高刻苦训练的热情。要摒弃以往大而空的典型教育, 善于选出军训中的典型, 这样具有亲民性和群众性, 同时, 同层次的典型更具可达性, 能够充分发挥大学生表现欲强的特点, 形成比、学、赶、帮、超的浓厚训练氛围。还要在军训过程中多层次、多渠道地树立典型、多树典型、树好典型, 营造人人能当典型、人人争当典型的良好训练环境。

3. 运用情感激励, 催生训练内力

俗话说:“感人心者, 莫过于情。”情感是影响行为最直接的因素之一, 特别是青年学生, 心智尚未成熟, 渴望更多的情绪要求。军训工作中要加强与学生的交流沟通, 真正地做到尊重学生、理解学生、关爱学生, 及时了解他们的心理动态。特别是面对训练中的挫折、困难时, 要及时疏导, 既要讲大道理, 更要动之以情, 晓之以理, 要给予学生正确的引导和中肯的解释, 而不是强制地服从执行。在组训过程中, 要循循善诱, 多讲道理, 多鼓励少批评, 多引导少指责。还要能够把握学生军训中的情绪变化, 善于利用时机, 开展感恩教育、亲情教育、友情教育, 更要善于用组训者的积极、乐观、自信来引导学生的积极性情感, 抑制和转化消极性情感, 主动激发学生的积极性、创造性和主动性。

篇3：组训专员的工作职责

关键词：队干部；组织训练；管理

一、掌握组训问题的易发时间段， 增强管理的针对性

军校学员心理问题的发生往往与日常学习、生活有着千丝万缕的联系，生活、学习中一些问题的发生或某些方式的改变，都会导致心理问题的产生。因此，必须针对不同的在校时段、采取多样的方法，积极发现学员的心理问题，以便采取有针对性的心理管理措施。

1.入学教育训练阶段。新学员入学阶段容易产生心理波动，进而造成心理不适症。总体来讲，报考军校的学员大部分具有立志从军、献身国防的志向，但也有一些学员出于其它的原因和目的，比如：迫于家长压力而选择军校；高考估分保守，错过上地方名牌大学的机会；迫于经济压力而选择军校等等，以上原因再加上适应不了军校快节奏的生活和高强度的训练，直接导致了新学员对军校的严格管理产生紧张心理、心理疲劳和压抑厌倦心理。

2.低年级训练阶段。此阶段的学员容易出现畏惧及厌学等心理障碍。主要表现为学习动力缺乏、兴趣不浓。造成的原因在于学员对所学的专业不了解，入学当初选择这个专业单凭好奇或是似懂非懂，等实际接触后发现和自己理想中的有较大出入；入校后由于调整被分到自己不喜欢的专业，并非自己的意愿；经过一段时间的学习和了解后，与地方高校的同学做横向比较，认为发展的前景受限，影响自己的发展，因而对所学专业不感兴趣，缺乏学习的自觉性。低年级学员是打好基础学科知识的重要时期，它将为今后的发展提供重要的基础，所以，正确的引导与心理疏导在此阶段尤为重要。

3.高年级训练阶段。学习动机对学习活动起着发动、推进和维持的作用，但也并非学习动机的强度越大，学习效果就越好。显而易见，缺乏动机，学员肯定不能专注于学习，学习行为就不会发生，即使发生了也不能维持很久。然而动机过强，无论是学员内部的抱负和期望目标过高，还是外部的奖惩诱因过强，都会使学员专注于自己的抱负目标和外部的期望奖惩，而不是专注于学习，因此实际上不利于发动、推进和维持学习动机。还会造成心理上的极不平衡和极大压力，最后由于心理压力的不断积聚，多半会导致设计目标的失败，而失败的体验又会挫伤自己的自信心和自我效能感。所以高年级学员的心理管理重点在于发现学员心理挫伤，有重点地预防并进行疏导教育。

4.毕业分配前训练阶段。这个时期是心理障碍和矛盾的高发期，心理管理任务加重。毕业学员心理特征主要有：对个人理想没有实现的失望、对院校生活的留恋、长期的积压的个人恩怨等，会使学员产生失落、委屈、怨恨感；对分配的单位不满意，对个人前途的担忧，对自己能否适应部队生活的忧虑，会使学员产生恐惧、忧虑感；另外，部分人会产生松懈情绪，会置军队的纪律约束于不顾，放松对自己的要求。以上种种不良心理行为，都会对部队的安全管理带来重大隐患。

二、善于在组训中发现问题，做好心理疏导教育

1.充分了解学员的生活阅历。新学员入学后，通过看档案、谈心、问卷调查等途径，对其政治面貌、家庭状况、个人爱好、入学动机、理想目标等情况要尽快掌握，通过分析后对新学员的心理素质做出初步评估。在全面了解学员心理素质的同时，应特别注重对“重点人员”的了解，比如：特困家庭学员；单亲学员；在训练中表现内向、缺乏积极性的学员等。以上情况的学员，大多数表现为沉默寡言，缺乏同学之间沟通，自尊心特强，如果不能及时进行疏导教育，时间久了就会产生心理障碍，应该对他们多一些关爱，积极引导、培养其乐观、开朗的心理素质。

2.多途径掌握学员心理动向。人的心理活动是通过言行反映的。在学员学习、训练、生活中可以通过许多途径观察、了解其心理动向，比如：通过观察言谈举止、情绪、饮食、爱好及对同学的态度等方面有无异常发应，了解其内心活动，知道学员心理在想什么，心理有什么解不开的“疙瘩”，采取有针对性的措施去积极地疏导教育。另外，对于特殊阶段、重点人，要采取科学的方法及时掌握心理动态。

3.全面熟悉学员的个性特点。人的个体有差异，必须全面熟悉部属的个性特点，才能有针对性地开展心理管理工作。在日常学习、训练、生活中要仔细观察学员的言行，对其爱好、优点、缺点、讲话方式，尤其是心理承受能力一定要作出综合判定，在做心理管理工作时才能因人而异，有的放矢。同时，要把握重要时段，对“重点”人的心理状况做重点考察，比如：入学阶段、临近假期、实习、毕业阶段等，对相对“后进”的人、心理承受力较弱的人，一定要对其心理状况作出预先判断，对心理素质较弱的学员，必须重点分析，针对其个性特点研究心理疏导教育措施。

三、灵活运用管理心理学知识，及时化解学员心理问题

1.注重学习，普及管理心理学知识。心理教育和疏导工作的目的是为了培养心理素质，最终提高整体素质。在心理教育和疏导工作中，应注重学习有关心理管理学的基本方法原理，提高运用所学知识化解学员心理问题的能力。一是抓好做心理教育和疏导工作的专门人才队伍建设；一是心理教育和疏导工作必须始终着眼于全面提高学员的整体素质。众所周知，海湾战争期间，美军一线部队配备心理医生非常普遍，而我军受过系统教育或训练的心理学专业人员相当缺乏。首先应把心理健康教育的普及工作做好、做到位，在军校中开设心理健康教育专题或开设选修课，让学员学习心理学基础知识，提高自我调控能力，作到身康还要心健。同时，基层管理干部应学会运用心理管理学的知识去分析学员的心理现象，掌握解决心理问题的一般方法。

2.把握特点，增强心理管理的针对性。在实际运用心理管理学的知识解决军校学员心理问题时，要区分学员层次、针对时段特点、结合学习与训练任务转换开展心理教育和疏导工作，增强针对性和实效性，才能取得事半功倍的效果。只有与学习、训练以及日常生活相结合，着眼于学员良好心理品质的培养与形成，才能把握不同时期、不同任务、不同环境中学员的心理变化，进而从他们的心理特征出发，有针对性地做好这项工作。