新员工职场礼仪必看

2024-04-30

新员工职场礼仪必看（通用14篇）

篇1：新员工职场礼仪必看

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

篇2：新员工职场礼仪必看

所谓新员工职业礼仪，也叫新员工职场礼仪。是特指刚走上工作岗位的新员工，在工作岗位中应遵守的礼仪规范和应具有的基本素质素养。

我们知道，现代企业的竞争，其实就是员工素质的竞争。知名礼仪培训师靳斓认为，员工素质的高低，不仅影响工作效率、决定个人职业生涯的发展，甚至一个单位的发展。

现在需要什么样新员工

作为新晋员工，不管是刚出校门的毕业生还是已有社会经验的职业人，都要在新岗位中表现出自己的良好职业素养，以应对竞争。职业素养除职业技能外，还包括更重要的职业态度、职业化的举止、规范而高效的工作行为，和谐圆通的人际关系„„有良好素养的新员工，才能有责任心、进取心、团队意识，才有和同事、领导及客户处理好关系的基础。这些细节，体现了一个人对个人、对工作、对单位的态度和责任。

新员工职业素质现状

靳斓在职场礼仪培训中发现，很多员工缺乏职业道德、工作态度消极、不注意形象、同事关系紧张、不尊重领导、工作不汇报、没有团队观念、不懂礼宾次序„„这些看似不起眼的一个个细节，成了团队涣散、效率低下等用人单位头疼的大问题。

新员工职业礼仪至少包括以下五方面内容。

新员工职业化态度

成功学大师拿破仑·希尔认为：成功和失败的差别，就在于成功者有积极的态度。

相比能力来说，人们往往更看重对工作的积极态度。不是说能力不重要，而是相对能力来说，积极态度更重要。态度有了，一切都有了。

有积极态度就有良好的职业意识，就能放低身段从头开始，虚心学习——不论自己毕业名校、学历有多高，还是来自名企，都要尽快融入新单位。同时，工作中就有一份责任感和难能可贵的主人翁意识,从而对新岗位倾情投入，有始有终。

没有良好态度的人，往往缺乏责任心。这种人，即使能力再强，也难确保是否把这种能力都用在了工作上。甚至以个人能力自傲，不把同事或领导放在眼里，怠慢商务伙伴。或者因缺乏责任心，而与同事、领导缺乏沟通和配合，致使工作酿成差错甚至造成重大损失。

请谨记“做事先做人”的信条

三分做事，七分做人。做事是一个人的生存之道，做人是一个人的立身之本。不懂得如何做人，那么最终难免是“茕茕孑立，形影相吊”，结局只能是失败。

低调做人，高调做事。低调，主要是指对自己、对待成绩的态度；高调，是指对工作严谨、认真的态度。初来乍到，对同事、领导、业务及管理制度等都不熟，多学、多听、多看是首先要做的。人们习惯性地会对生人有警惕心理，如果过于招摇，这种警惕就马上转变为反感、排斥，而一旦形成这样的印象，很难发生改变。工作上表现出严谨、认真，做人不招摇、不好出风头，就更容易被大家所欣赏、接纳。

工作成绩和人际关系同等重要

有的人，个人工作成绩不错，但和同事、领导关系处得一团糟。他给整个团队带来的负面作用，不是那点个人成绩可以弥补的，一个正常的单位当然难以容忍这样的人。

同样，我们在工作中，如果“唯个人成绩是瞻”，使自己和团队脱节，这样的“英雄”，只能给团队带来更大困扰。一个团队中，即使没有英雄式人物，但是有良好的人际关系，“人心齐、泰山移”，同样会有一个不错的结果。新员工职业化形象我们说“形象就是尊严”。在内外交往中，个人形象这样的小事，就是代表一个单位尊严的大事。任何新员工都有维护好的义务和责任。而新员工刚刚踏进一个单位大门，进入工作岗位。重要的是严谨、积极的工作作风，而不是过分强调自己的个性化形象。

职业化的形象礼仪包括，男、女员工在工作中的发型发式要求，日常工作中的面容修饰禁忌以及女员工的淡妆技巧和禁忌。

工作中的穿着要求，自由着装和有统一工作装时的不同搭配要求、女士首饰配饰的佩戴技巧和禁忌。

另外，工作中的个人卫生要求，比如体味、身体清洁、着装清洁，也都是需要遵守起码的职场礼仪。新员工迎来送往要求

工作场合，需要了解迎来送往的基本礼节。比如见面致意礼、称呼礼、寒暄技巧，和同事及外单位人员交往中的介绍顺序，基本的名片礼仪，日常工作接待中的要求，接待中陪同和引导礼仪要求，以及接待中的基本上茶礼仪、送客节。工作拜访的要求，拜访时做客的举止礼仪。对内与对外往来中交谈沟通的要求。和领导因公外出时的基本要求，以及在公共场所的举止礼仪要求，等。

参加会议，当然也是新员工的经常性工作内容。包括会议前的准备要求，参加会议时的举止要求，工作会议上的发言要求，他人发言的基本礼仪要求，等等。

新员工办公室礼仪

只要不是在一线岗位，就是在办公室里面工作。在办公室工作时，就需要遵守起码的办公室礼仪。比如维护工作硬件环境和人文环境，包括同事关系和其他办公礼仪。

同事关系，主要包括在办公室里面的谈吐要求，个人习惯禁忌，及和同事、和领导交往的礼仪和禁忌。

其他办公礼仪，包括座机电话礼仪、传真电话礼仪、手机电话礼仪、电子邮件礼仪、即时网络通讯礼仪等内容。

新员工其他素质要求

作为新员工，一切都是陌生的，所以需要在其他方面也有所了解。比如时间管理，需要我们新员工高效并快乐地工作，还有团队协作要求，工作压力自我缓解和管理小技巧，以及工作中的自省要求，这些都是新员工其他素质要求。

新员工职业礼仪总结：

我们常说：“三十年河东，三十年河西”，改变这一切的，不是滚滚的波浪，而是细小的泥沙。同样，职场中改变我们命运的，往往就是这些我们并不在意的礼仪和素养。

关于新员工职业礼仪培训教材

北京未来之舟礼仪培训机构出版的礼仪图书《新员工入职礼仪培训手册》（下图左）：

中国经济出版社，2009年出版。

知名礼仪培训专家靳斓出版的礼仪图书《完美新员工礼仪与素养》（下图右）：

篇3：新员工职场礼仪必看

一、新员工在实习期会出现的问题

1. 心理上断奶和工作经验不足导致情绪的紧张与焦虑。90 后的员工大部分是独生子女, 走出校园, 从学生到医务人员, 从过去受人照顾到要主动关心爱护病人, 角色的转变, 让有些员工不够自信, 不知道如何与病人之间建立信任;有些员工不善沟通, 对待病人态度生硬;有些员工则在工作中遇到没处理过的疾病或急危重病人时, 往往不知所措, 容易引发心理上的紧张和焦虑。

2. 非自主选择职业导致工作热情不高, 职业生涯规划不清晰。绝大多数新员工的职业选择是听从父母意见, 并非自己兴趣, 谈不上喜欢和讨厌。有的员工虽然认可医生是让人羡慕和尊敬的职业, 但对这个职业背后的付出没有多少了解和认识, 走上工作岗位后, 才发现日复一日的倒班、没有节假日的工作方式, 并非想象的那样美好。有些员工仅把工作当成是谋生的方式, 对待工作缺乏热情, 缺乏责任感, 更不会对自己职业生涯进行合理规划。

3.不熟悉医院文化, 现实与理想之间的差距易产生心理上的落差。新员工在走上工作岗位之前, 还是对未来的工作有许多憧憬的, 但由于他们不了解医院的规章制度和文化、临床医疗工作的压力大、个人成长周期长、收入达不到期望值等现实原因, 又让他们觉得现实与理想差距巨大, 加上目前社会环境下医患之间的矛盾多, 使他们感到茫然, 对未来失去信心。

4. 独特自我的个性给人际交往带来障碍。90 后的独生子女对新生事物接受快、知识面广、思维活跃, 这是他们的优点, 但他们身上的不足也较为明显, 如以自我为中心, 较少考虑他人的感受, 缺乏团队合作精神, 经得起表扬, 受不了批评, 怕吃亏怕吃苦, 心理敏感脆弱等。他们身上这些问题导致他们在人际交往中缺乏沟通技巧, 容易产生矛盾, 又不会主动去化解矛盾, 以至造成人际关系紧张, 从而影响工作的积极性。

二、新员工性格特点及职业素养现状

1.个性鲜明、张扬且善于接受新事物。90 后的新员工, 由于受教育的环境宽松, 个性突出, 善于表现, 体现个人的价值, 喜欢特立独行, 不愿意被别人干涉和限制。他们对于新生事物接受快、适应能力强。如他们喜欢QQ、微信聊天, 享受网上购物、掌上APP等高科技带来的便捷生活方式, 讨厌墨守成规、喜欢创新。

2.自我意识强, 思想独立开放。90后的独生子女, 习惯了以自我为中心, 有很强的优越感和自我意识, 却很少主动关心别人, 不容易融入集体当中。由于家庭环境宽松, 社会环境开放, 且接收知识和信息渠道的多元, 使他们的思想更活跃开放, 眼界更加开阔, 敢于质疑和挑战权威, 向往自由、宽松、活泼的工作环境和群体。

3.缺乏合作精神, 怕吃苦承担责任。个别新员工认为仅完成份内工作就行了, 不是自己职责范围内的工作不会主动去做, 也不愿意协助他人, 团结协作精神欠缺。对于没干好的工作不从自身找原因, 以各种理由推卸责任, 遇到困难就逃避, 碰到责任就躲闪, 在成绩面前沾沾自喜, 容易骄傲自大。

4.没有建立正确的价值观, 安于现状、不思进取。有些员工在医疗工作中, 面对药品回扣、红包等行业潜规则不能抵住诱惑, 随波逐流, 甚至在金钱面前犯错;而适应了新岗位后的一些员工安于现状, 不继续钻研新技术和新业务, 不思进取。

三、如何帮助新员工尽快适应新岗位

1.加强新员工岗前培训, 让他们从心理、情感、行动上作好进入工作角色的准备。岗前培训内容要丰富, 要包括医院文化、医德医风教育、病历书写规范、医疗安全与风险防范等;培训形式可以多样化, 如授课与互动、情境模拟、拓展训练等。岗前培训不仅能让新员工熟悉医院环境、医院发展及医院文化, 而且能学会在医疗工作中如何防范医疗差错、减少矛盾和纠纷, 有助于他们树立正确的人生观和价值观, 培养良好的职业素养和团队合作精神, 加深员工之间的了解和友谊。

2.安排优秀带教老师, 培养新员工对工作的兴趣。安排具有较强业务能力和丰富临床工作经验、良好职业道德和责任心的医务人员作为新员工的带教老师, 帮助他们熟悉新的工作环境和工作流程, 在理论知识和实践技能上给予指导, 提高他们的动手能力;生活上给予关心, 特别是家在外地的新员工, 要积极解决他们在工作生活中遇到的问题, 让他们感受到集体的温暖。

3.发挥团组织作用, 开展适合青年人的文体娱乐活动。团支部应积极组织新员工开展丰富多彩的集体活动, 如卡拉OK比赛、青年联谊会, 或与其他单位共同举办足球、羽毛球比赛, 帮助他们尽快融入集体当中;吸引新员工加入到青年志愿者的队伍, 开展为残疾人做义工, 到社区进行义诊等公益性社会实践活动, 培养新员工的社会责任感, 提高他们服务社会的意识。

4.人力资源部门要与科室多沟通, 关注新员工实习期的表现及心理健康。人力资源部门应掌握新员工实习期的情况, 建立新员工实习期考核和评价制度;要经常与科主任和带教老师沟通, 了解员工特点、能力水平及其实习表现, 也要定期与新员工交流, 及时了解他们思想动态及心理状况, 必要时给予指导。

篇4：必看的职场礼仪故事

我跟他开玩笑，我说：“挣得跟别的教授差不多。”

所答非所问，就是不想跟你深入探讨。

没想到他很认真地追问：“那别的教授一般挣多少?”

我说：“国家给多少就是多少。”

他又再接再厉：“国家到底给你多少?”

篇5：关于企业员工职场形象礼仪

太过休闲、随意;

不要盲目追赶“潮流”

高档服装不能随意穿;

不要随便模仿他人，以免出现“东施效颦”的情况;

装饰品应当“适可而止”;

穿衣要符合自己的年龄段

篇6：新员工职场礼仪必看

上班要积极

很多公司都有打卡的制度，但也有些公司对这样面要求的不是很严格，但是我们也觉不能因为这样而随便的应付公司，每天上班经常不是迟到就早退什么的，每天以一种侥幸的心态去上班，认为没有人能知道你迟到早退什么的，其实，老板是精明的，他不会放任自己的员工在上班时间影响工作，老板肯定会对自己的公司负责的，每天公司里的一些大大小小的事，老板都是一清二楚的，所以尽量每天上班的时候早一点到公司，这样老板会觉得你非常的勤快，机会也就大点。

上班做事要能判断能承担

很多员工，在上班的时候遇到一些问题，心理就很好怕，不知道该怎么处理畏畏缩缩的，就怕自己要承担后果，也不敢发表自己的意见，这是老板非常不喜欢的一种员工，因为老板需要的是能够帮助自己分担的优秀员工。

上班时候谨慎聊天

工作的时候需要高度投入自己集中力，才能有效更快的将工作做到百分之百，在工作的时候把时间投放在自己私人事物上，上班和同事家聊，这种现象很容易被老板列入黑名单上去，这样就很难在老板心中树立形象，与老板相处起来也就不那么的顺利了。

上班做事要冷静

为了得到老板的垂青，很多人都会急切的想办法做出成绩，但是在做的同时遇上了麻烦，就饥荒交错的不知道该怎么解决，导致最后“聪明反被聪明误”上班时间要保持清醒的头脑，面对状况能冷静的想对策，而不是饥荒交错的紧张，因为不仅是老板还其他客户都欣赏面对危机不动声色的人。这种人自然就能得到老板的好感，与老板相处起来还会难吗?

上班不要和老板顶嘴

篇7：新员工培训,迈好职场第一步

1新员工培训的重要性

每年我们企业都要招聘几十名高等院校的大学生进厂,第一次踏进工厂的大门, 在他们脸上都流露出一些迷茫和不安。刚刚进入企业的员工,无论过去是否具备工作经验,都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处理好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑。如何从学生转变为职业人,是摆在他们面前的重要课题。怎么能够让新员工更快更好地融入企业、进入角色,入职培训就成为完成这一使命的重要手段。新员工培训, 是员工进入企业后接触到人力资源管理的第一个环节, 它又被称为入职培训。

2新员工培训的目的

新员工培训的目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况,使员工了解企业历史沿革、企业文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解公司的各项管理制度,帮助新员工明确自己工作的职责、标准和工作流程,并使他们初步了解企业的价值观和行为模式, 从而帮助员工更快地适应新环境和新的工作岗位,更好地规划自己的职业生涯。刚踏进企业的新员工,无论是否具有工作经验,首先要使其明确自身的岗位职责,适应新的业务流程和管理方式,掌握基本的业务技能,可以更快地进入角色,胜任工作;其次,帮助新员工建立良好的人际关系,使其能够更好地融入团队,并增强新员工的团队意识与合作精神;再次, 通过对企业的文化理念的宣贯向他们传递价值理念和规范行为,促使新员工思想和行为发生转变;最后,通过在新员工培训中发现的问题,积累经验,为以后的招聘工作提供有价值的信息。

3新员工培训的内容和形式

新员工的培训笔者认为应该包括认知培训、职业培训、技能培训和意志培训4 个方面的课程。

认知培训主要包括介绍企业概况、公司主要领导、企业各项规章制度、员工守则、企业文化等内容。认知培训主要是帮助新员工全面而准确地认识企业、了解企业,从而尽快找准自己在企业中的定位。认知培训时间一般为1~2 天为好,采取集中和座谈交流的方式,公司的相关管理者和人力资源部门主讲。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式;职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈,现身说法。

职业培训是完成一个学生向职业人转变的重要手段。其培训内容主要包括:社交礼仪、良好人际关系的建立、沟通与谈判技巧、高效、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式推荐采用集中培训。培训的形式可以多样化,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。

技能培训主要是结合新员工即将走上的工作岗位而进行的专业技能培训,笔者认为技能培训有两种培训模式:①集中培训,即将岗位技能要求相同的管理规范、安全操作规程、质量大纲、程序等内容,采取集中授课的方式进行;②分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导, 并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工, 即所谓师带徒的方式进行。实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,即第一层次的厂级技术培训和第二层次的车间级师带徒培训。最后,需要说明的一点是:新员工培训并不是其上岗后就结束了,而是应该在一定时间段里面给以保持,最好能保持到1~2 年,因为这个时间是新员工的思想和技术快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快、更好地进步和发展,也能为企业贡献更大的效益。

4培训应注意的问题

作好计划是新员工培训成功的基本保证。预则立,不预则废。为了避免新员工培训变成走马观花,流于形式,新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制订详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。

新员工培训不是人力资源一个部门的事情。必修全盘考虑,统筹兼顾。由人力资源部牵头,公司高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人都应参与进来。

篇8：新员工职场礼仪必看

午休对于任何一个上班族来讲，相当于八小时紧张劳碌的一次“中场休息”,实在是必不可少。这是一个享受友谊和轻松的特定时刻。对白领女性而言，这更是一个放松身心的好机会。此时，她们摆脱了柴米油盐和竞争的压力，既非妻子,又非母亲，更非秘书或领导，她们只是她们自己。利用这难得的自由时间，尽情享受美食和逛街、聊天的乐趣，是职业女白领的一种解放。

有关媒体调查，约有七成的白领女性在午间走出写字楼，与朋友约会。午间约会对白领一族有着不同寻常的意义，通常她们在一天之内有绝大部分时间呆在办公室，为了工作她们要拼、要干、要竞争，她们不得不打起全副精神来面对一切。“中场休息”在这时显得尤为可贵，李小姐在谈到这个问题的时候感触很深:“许多人都很羡慕在写字楼里工作的女人，认为那里又干净又漂亮，挣钱还不少，其实我倒觉得，每天进了公司就像进了战场，不拼不行，丝毫不敢有半点松懈，一到中午就巴不得出来透透气，跟朋友聊聊天，诉诉苦，让老板和工作见他的鬼去。”午间约会对调节平衡她的心理功不可没。一座座写字楼相连的局面，为这群白领丽人的午间约会提供了便利的条件。

随着城市的扩张，白领丽人的居所散布在东西南北，晚间或节假日聚会，总有人要长途跋涉，十分不便。而在工作日的午间聚会却是一件惬意的事。远在城市两极的好友，彼此的公司却咫尺相邻，都在繁华市中心的大楼，趁此机会多一点友情联络岂不乐哉!一个电话打出去，不出十分钟两个人就可以面对面地在一起了。在约会交往中，十有八九的白领丽人会选择同性朋友。以往，朋友聚会，同事相约，女人往往会邀上自己的“另一半”参加。然而在现代生活观念的熏陶下，时下女性独身参加聚会却成了时髦。

出任某广告公司总监的张小姐，是个社交极广的职业女性。但不管是公司应酬，还是私人聚会，张小姐始终不携男朋友，神采飞扬的她游刃有余地穿梭在欢乐的人群中，那份自信、轻松及洒脱着实令人羡慕。其实，类似张小姐这种约会不带“另一半”的观念，已越来越被女性，尤其是事业有成、有一定经济基础、独立乐观的白领女性所接受。她们并不排除传统意义上的爱情和家庭，但又很注重自身的独立和自由.对女人而言，友谊大都是轻松惬意的，不像爱情，甜蜜却也充满了伤痛和折磨。

对承担着巨大的工作压力的白领丽人而言,“中场休息”时最需要的是完全彻底的放松，而不是悲悲戚戚纠纠缠缠的情感瓜葛，这无疑只能加重她们的心理负担。与其在工作爱情的双重折磨下心力交瘁，还不如和同性朋友交往来得轻松自在。林小姐觉得有时候女朋友比男朋友更为重要，理由是和男朋友会吵架、会分手，可是女朋友永远可以依赖、可以信任，最苦闷的时候可以与她倾诉，最甜蜜的时候可以与她分享。紧张的生活使格子间里的女性更渴望感情交流，而同性朋友是唯一乐于与之分享情感经历和生活细节的人。

篇9：新员工如何建立职场声望

作为公司新人，你一定很想马上建立自己的职场声望。尤其是当你还是个职场菜鸟的时候，这种愿望一定要来的更为强烈。下面是职场达人们常用的手段，能够让你迅速得到新同事新上司的欢心，很快地建立你的职场声望。

新员工建立职场声望要诀1：搞特殊化之前先要赢得认同和尊重。

我们都知道，生活不容易，当然工作也是，总会遇到这样那样需要请假的状况。你可能偶尔也需要向上司寻个方便，迟到早退一会儿什么的。但是，在初到公司的时候，最好不要这么干。年轻的八零后九零后们常常被看做是自私的两代人，因为他们总是在一开始就期望自己能够得到所有的福利。但这肯定是不对的，就像在超市里，你不能还没付钱就先吃掉人家的东西一样。

所以，对于公司的新员工来说，最好能严格按照公司的政策规定行事，在让上司给你行方便之前，先要取得他的欢心才行。所以，如果你的工作时间是朝九晚五，那么一定要保证在这个时间段内老老实实地呆在办公桌前。等到一段时间之后，你已经向上司证明了自己的可靠性和价值，你也许就可以跟他谈一谈早走一会儿或是休个小假的问题了。

新员工建立职场声望要诀2：自己搞定麻烦事。

作为公司新人，会提出不少问题，这一点你的上司肯定也能理解。但是不要整天追在上司屁股后面问东问西。你得知道什么时候需要去找上司，什么时候绝对不能去。上司那份令人羡慕的薪水并不是白拿的，他要比你想象得忙得多，所以不可能一直手把手地教导你。

你可以向其他跟你的工作相关的人求助，而且也可以借此机会跟大家熟悉一下。如果你能自己搞定很多事情，同时还能和新同事相处愉快，相信上司也会因此更欣赏你。

新员工建立职场声望要诀3：公事公办。

公司里的同事也许会成为你的好朋友，无论是工作上的还是生活中的。但是，你得记住一点，你们之间最首要的关系还是同事。即便你的工作环境非常前卫时尚，而且公司文化业鼓励员工之间交朋友，你也得小心应对同事关系，毕竟在办公室里还是要工作，而不是开派对。

如果有人邀请你一起去吃午餐或是下班后小聚一下，不要放任自己喝得太多，更不要过度分享私生活上的事情。在这些事上，你一定要留点心眼。如果某件事是你不希望太多人知道的，那么就不要告诉任何人。

新员工建立职场声望要诀4：有技巧地提供意见。

你之所以会被雇佣，是因为公司在你身上看到了可以为公司带来收益的能力或是技术。所以你的意见对公司的成长和未来是有价值的。但是，一定要记住一点，提供意见的方式应该是温和的，能够显示出你对对方的尊重的。如果你像个经验丰富的律师那样咄咄逼人的话，那肯定行不通。这就是说，有自己的鲜明的观点是件好事，但你得通过恰当的方式表达出来。

所以，尽量不要询问为什么某件事要一定要用某种方式来做，你可以问问管理层是否想过用另外一种方式来做这件事。建议一种新方式，要比抨击正在使用的方式更能引起他人的兴趣，而且也不会伤到上司或是公司的面子。

新员工建立职场声望要诀5：自动自发地解决问题。

篇10：新员工职场培训心得体会

电工基本技能课程，要求我们自己动手接线实现异步鼠笼式电动机的正转与反转，包括主回路和控制回路，既要做到功能的完整有要横平竖直接线美观，这个不难，但做起来也不简单。这个环节让我联想起平时在变电站工作现场我们经常可以看到的整齐的二次回路接线，这个远远比我们课程上要复杂，所以我离一个技术成熟的师傅还有很远的距离，因为在培训台上我们组完成任务的美观程度也没有达到现场的水平。

变电站一次设备，这门实训课在多媒体教室上，通过计算机把变电站的一次设备的结构向我们详细展示，包括：变压器、开关类、母线起其它设备，这个课程突破了课堂教学的不足，国网技术学院开发的专用的软件把每一个部件的结构剖析给我们看，同时配合语音讲述以及培训师的讲解，让我们可以深入部件的内部了解一次设备的工作原理。这样的锻炼机会，在我们实际工作中是比较难得的。

同样，安全工器具的工作原理和使用方法也是在多媒体教室学习的，同时让我们对照实物理解。一件件小小的工器具其实使用过程中有很多需要注意的地方，比如安全帽的使用期限不超过2.5年、绝缘手套的密封性试验、梯子每半年要做一次静负荷试验等等。而这些都是我们新员工在工作过程中容易忽视的。

国网技术学院，在学习之余还组织学员参与爱心公益活动，4.15日学院组织了向红心希望小学献爱心的捐款活动，考虑到学员刚入职，因此规定每位学员最多捐10元，个人自愿，也可以不捐。虽然善款很少，但却培养了学员社会责任感，让我们明白国网不是一个纯粹以盈利为目的的企业，在盈利至上的是我们国网员工的强烈的社会责任心!这一点，在我去年刚入职的时候，太仓供电公司就已经让我树立了我们电网的第一职责是服务社会的坚定信念。

形式多样的文体活动丰富了学员们的课余生活，同时也增进了学员们之间的友谊。为了增强自身的身体素质，我有幸参加了学院组织的篮球大赛，比赛的主题是“友谊第一，比赛第二”!虽然我们班级没能走多远，但我们却通过篮球赛认识了更多的朋友。

篇11：职场攻略如何善用90后新员工

雇主抱怨：

“90后”员工难以管理

朝九晚五，按部就班，这大概已成为不少职场中人习以为常的工作状态，然而，对于“90后”的职场新人来说，他们更加想要打破沉闷的工作节奏，追求工作的弹性和灵活。

拥有一家小型顾问公司的招先生告诉记者，他对去年在公司实习的“90后”高校学生非常“不满意”。“聪明是聪明，反应也快，可就是不够谦逊，过于心高气傲，在工作中稍有阻滞或者不满便甩手走人，连实习报告也不需要我们填写，特别有‘性格’。”他说。他觉得目前来说“90后”大多缺乏职场经验，表现不够成熟，他们在用人的时候将会谨慎考虑，尽量选用“靠谱”的新员工。

人力资源专家表示：“性格自我，希望得到尊重，这是‘90后’毕业生总体的处事态度。然而，普遍来说，他们的抗压能力较弱，希望任何事情都容易上手，没有风险。所有这些不够‘成熟’的特点都会对他们的职业规划造成影响，稍有不顺心就会找新的工作，频繁的跳槽将会是企业面对的一大难题。”此外，以自我为中心的“90后”大多会更看重个人利益。他们在越来越强调团队合作的现代企业里，很容易出现整体利益和个人利益失衡的现象。

善用人才：助“90后”扬长避短

根据《校园招聘新观察调研报告》的统计分析，相对于“80后独生代”，“90后”所处的家庭大多更为富裕，更为重要的是，他们从小成长在网络时代，接受信息的渠道以及价值观、世界观是多元化的，

他们富有创新精神，好奇心强，但也更加自我。

“‘90后’即将是企业的主力军，同时又将会是企业的重要用户或客户，没有一个企业能回避‘90后’。”张勇说。大多数企业普遍认为这些毕业生在心理素质、情商管理，以及个人事业发展规划上仍有待提高，而与“70后”和“80后”的员工相比，他们会更有“个性”，因此识别他们的性格和价值观，是招聘和用人的`一大难题。

但在专家看来，不可否认的是，“90后”的成长时期正是我国高速发展以及互联网等高科技大发展的黄金时代，这一代人不但享受了更加完备的教育，而且接受的资讯更加丰富，创新意识也更强，如果能够“善用”，完全可以将企业推上一个新台阶。“帮助‘90后’扬长避短，才是企业明智的选择。”

用人技巧：在选人上把好关

“企业不应该为‘90后’的招聘或者管理上的具体难题头疼，而是需要企业高层及各个部门共同参与进来，一起见证‘90后’新员工的成长。”专家说，“只解决招聘和入职的问题是远远不够的，企业需要提早做出企业文化建设的规划，从氛围上营造有利于他们发挥才干、规避他们短板的大环境。”

篇12：新员工礼仪培训

[来源：新员工培训] [作者：新员工礼仪培训] [日期：11-11-29]

现在，越来越多的服务行业重视新员工服务礼仪培训，通过新员工入职培训中服务意识培养、职业形象塑造、基本礼仪规范与服务技巧等知识的掌握，快速提高员工职业素质，更好的为企业做出贡献。

授课对象：服务行业新入职员工等

课程时间：2天

课程收益：

1.有效提升新员工服务意识

2.通过培训提升新员工职业素养与服务礼仪规范

3.通过培训使新员工掌握服务技巧

课程背景：

新员工在新的环境下，最重要的任务就是要尽快融入企业，掌握企业所要求应具备的基本职业要求与技能等。尤其是在服务行业，员工的综合素养是企业的广告牌，是提升企业形象的关键。因此，加强新员工服务礼仪规范，有助于企业规范化优质服务体系的建立，打造一流的企业服务形象。新员工服务礼仪培训课程大纲

第一部分：新员工服务意识提升训练

一、新员工岗位角色认知

1.新入职员工心态调整

2.个人角色的职业化转变

3.职业化观念

4.职业化态度

5.职业化行为

6.职业生涯规划

7.投资你的人生银行

二、企业青睐的新员工应具备哪些素质

1.用心服务

2.主动服务

3.变通服务

4.爱心服务

5.激情服务

三、什么是优质服务

1.服务态度

2.服务知识

3.服务技能

四、新员工服务意识培养

1.服务意识

2.客户意识

3.团队意识

4.创新意识

5.制度意识

6.质量意识

7.成本意识

第二部分：新员工岗前礼仪基本规范视觉营销的意义---七秒定输赢

一、仪容礼仪

1.头发

2.眼睛

3.耳朵

4.胡子

5.嘴

6.手

二、着装礼仪

1.衬衣

2.领带

3.制服

4.胸饰

5.皮带

6.鞋袜

三、仪态礼仪

（一）眼神的运用技巧

（二）微笑的魅力及训练

（三）新员工服务礼仪动作操

1.鞠躬

2.微笑

3.问候

4.站姿问候

5.蹲姿拾物

6.指引方向

7.行进

8.递接服务

9.帮助引导

10.道别

案例分享：给人深刻印象的洁厕工演练:一分钟形象改进

四、日常交往礼仪

1.会面礼仪

2.称呼礼仪

3.问候礼仪

4.握手礼仪

5.名片礼仪

6.乘车礼仪

7.馈赠礼仪

8.电梯礼仪

第三部分：新员工服务礼仪技能提升

一、服务礼仪要素：

“看”---领先客户一步的技巧； “听”---拉近与客户的关系； “笑”---微笑服务的魅力；

“说”---客户更在意怎么说； “动”---运用身体语言的技巧；

二、服务语言礼仪

（一）正确的待客用语

（二）常用的待客用语

1.称呼用语

2.问候用语

3.答谢用语

4.请求用语

5.致歉用语

6.赞美用语

7.服务用语

三、服务接待礼仪

（一）迎接前的准备

（二）迎接客户

（三）招呼客户

（四）接待服务过程中的注意事项

1.客户心理分析

2.接待时应注意的个人礼仪规范

3.恰到好处的表达情感

4.优雅的处理与客户的分歧

四、服务投诉处理

1.投诉处理中的道德心态

2.投诉处理中的情绪心态

3.投诉处理中的语言行为案例分析：谦卑的小李

篇13：职场菜鸟必看的职场充电技巧

职场“充电”别跟风

“看到周围的不少同事都去参加培训，我也怕落下，所以上周刚刚报了一个培训班培训英语，想先拿张证书再说。”在一家私企上班的朱小姐告诉记者，如果不跟着同事“充电”，自己就觉得很不踏实，事实上朱小姐本人也不知道应该参加哪种培训，“觉得英语培训应该有用就报了”。在一家外贸公司工作的林先生表示，现在经济不景气，公司准备裁员，前两个月他和另外两个同事一起报了目前很受欢迎的职业培训。

人才市场有关专家认为，参与培训能使个人能力得到一定提高，但是职场新人首先应该对自己的职业发展方向有一个比较清晰的认识，对自己的知识、能力和职业定位有正确的把握，将培训与自身特长相结合，选择有效的培训课程，才能充分发挥职业培训的作用，为自己在职场中的立足、晋升增加砝码。

合理“充电”谋划未来

“一般来说，‘充电’要和自身职业生涯的规划紧密地联系起来，根据当前个人职业发展所处的阶段来安排，做到学以致用。首先要分析自己所处的职位，想要达到的岗位，都需要具备什么样的能力，继而决定学习的方向”。专家表示，在制定职场充电计划时，应该从自身情况出发，制定真正适合自己，有助自己职业发展的方案。专家建议，对于工作才两三年、处于立业期的职场人士来说，由于专业技能水平有限，所以培训计划的侧重点在于提高自己的专业技能。在制定培训计划时，可以从自己的目标岗位着手。比如你现在是策划专员，你下一步的目标岗位是策划经理，那么你就可以先了解策划经理这一岗位需要哪些方面的专业技能，结合自身情况制定出具有针对性的培训计划。而如果你的目标是去另一家更好的公司寻找相应的岗位，那么你就可以先了解该公司对这个工作岗位的特定要求，在今年尽早制定补充相关能力的培训计划。

另外，充电方式也是因人而异。在选择充电方式时应视自身情况而定。如果平时工作量很大，那么最好利用周末或一段相对集中的时间参加学习。如果业余时间充裕，而可以利用工作日晚上和周末参加学习。

“充电”未必报班培训

“多和行业有经验的人士交流，他们的经验、教训说不定可以帮助你确定更清晰的自我定位。定期的自检、自省也会有助于发现自己的不足，改掉不良的习惯。此外，千万不要忽略自己的社会经验和经历，特别是独特的社会经历，要知道，它们在个人成长中所占的比例达到70%”。有关负责人表示，除了以上等方式充电，职场新人在给自己寻求充电的同时还可以借助所在企业的帮助。在实际工作中，不少企业都会为员工提供职业发展规划，这会指导员工树立职业目标，发现自己的不足。寻求企业的帮助，其实也是“充电”的不二选择。

当然，即便公司不能提供职业发展指标，职场新人也可以向公司的管理者或者HR进行咨询。在他们的帮助下，也能在短时间达到给自己充电的目的。

“菜鸟”充电三途径

第一，完全贴近职业定位或当前岗位的充电。其实就是缺啥补啥。在工作中发现自己在某些方面做得不好，就要有针对性地去培训或学习。比如可以通过考取上岗证书、职业证书、学历证书等去报读相关的课程或专业培训。

第二，边缘性充电。这种充电是对职场和工作内涵的理解，这类充电主要是在工作中培养和获取。比如工作兴趣提升、工作时间管理、工作效率提升管理、团队精神管理、沟通技巧提升、项目管理等。许多刚工作的“菜鸟”对办公室政治比较抵触，对职场里碰到的应酬反感，其实对于这些职场文化要尽快去适应，而不是去抵触和逃避。

第三，职业情商充电。这类充电主要包括职业情商的培养和自我工作情绪的调整管控。同是“菜鸟”，有的“菜鸟”迷茫了很短时间便很快进入工作状态，但有的“菜鸟”工作了三四年，仍旧处在迷茫期，其中的区别就在于工作情绪的调整管控较差，在工作中碰到困难或问题时，情绪波动较大，影响工作质量。对于这方面的充电并不是报一两个班或上几堂课就能学会和掌握，需要在平时的工作和生活中去用心领悟。或许看一部热门的影视剧或精读一部历史小说就能让你学到很多，比如《亮剑》、《集结号》、《士兵突击》、《潜伏》等等，通过寓教于乐的方式让自己获得感悟，这比单纯学习理论要有效得多。纹的手术和拉皮除皱纹的手术。他们说：“这使我看上去更有活力，更有竞争力。”

职场正充电的7个法则

1、正视工作倦怠。

在形成任何一种有效的应对策略之前，首先要对职场缺氧有明显的认识和接受的态度。人们应认识到自己在压力之下所做出的反应并不是个人能力差的表现，而是人人都可能会体验到的正常心理现象。

2、不要过于责备自己。

有时适度的压力反而是进步的原动力，正是有了压力才会使工作充满了刺激与干劲，压力是毒药还是良药都在我们自己的一念之间，不妨将自己的思想做一个大转变，化消极回避为积极进取，相信压力反而是胜利成功的特效药。调整与工作有关的信念，成为工作的主人。

3、必须从了解自己开始。

花点时间静下来思考，自己性格适合于从事哪类工作?这份工作可以发挥所长吗?是自己努力不够还是被摆错了位置?自己对工作有哪些期望?想从工作中获得些什么?工作本身能不能提供自己所需要的?尽量摒除那些不切实际的想法，同时把关注的重心放到积极方面上来。

4、锻炼和放松。

最好是户外的体育锻炼，约上几个伙伴，建立起互相监督约束机制，缺勤迟到者要交纳一定数额的“罚款”，锻炼频度每周一到几次不等。还有因地制宜的持续数分钟的放松，往往比一小时睡眠的效果还好。在职场上学习让自己喘口气也是一门学问。一些日常的松弛方法，如游泳、做操、散步、洗热水澡、听音乐等也十分有效。此外，还可以做深呼吸、肌肉放松等。

5、及时寻求心理医生的帮助。

当受到压力威胁时，不妨与家人或亲友同事一起讨论目前处于压力下的情境，把你心理的症结点说出，不要闷在心中。需要某些实际的帮助时，不妨求助于领导和同事。必要时，请及时寻求心理医生的’专业帮助。

6、优势比较法。

去想些比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次，寻找分析自己没有受挫感的方面，即找出自己的优势，强化优势感，从而扩张承受力。认识事物相互转化的辩证法——挫折同样蕴含力量，挫折刺激能激发潜力，正确运用挫折的刺激，挖掘自身潜力。

7、目标法。

篇14：初涉职场小白必看的职场规则

1、准时、不迟到。最起码比领导先到，这是初入职场的年轻人的基本素养，是红线，轻易不要逾越。

2、向领导汇报工作情况的时候，一定要简洁明了准确;向领导请示问题的时候，要把自己的想法有条理地向领导表达，而不是直接把问题抛给领导。

3、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。

4、和领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，让对方先挂，你再挂。

5、开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，这是最基本的开会礼仪。

6、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。

7、在安静的环境中，比如开会或者办公期间，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。

8、刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应程度，要从自己是一个学生、被管理者的身份，转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。

9、在工作中，犯错被发现了，要先承认，然后再讲述理由。

10、作为新人，要敢于表现真实的自己。不要被什么“潜规则”洗脑，让自己唯唯诺诺不敢表现，最终只会害了自己。

11、很多年轻人初涉职场，容易犯一个类型的错误：对上级交办的一项工作或者事情，不是对最终结果负责，而是对过程负责。一定要以结果为导向去工作。

12、工作中要养成反馈过程和结果的习惯。

13、要注意部门分工和个人职责，不要用人情来替代工作原则。

14、注意工作的管理权限和层级分工。

15、凡事不能想当然，职场讲论点论据，不要靠感觉行事。不要让情绪来主导你的工作。

16、工作一定要严谨，注意区分责任。不要一味推卸责任，必要时记得承担责任。

17、对待领导和同事，养成正面交谈和回答问题的习惯，不要经常用反问句或者设问句，这具有攻击性和抵触心理的意味，特别容易招致反感。

18、进入职场，你就是个成年人了，成年人的基本标签就是独立，一定要自己解决问题，而不是依赖别人。

初涉职场几点忠告

1.不要轻易忽悠，不要轻易欺骗你的同事和领导，除非你有百分之一万的肯定，你的欺骗不会被他们所识破。

现在社会上很流行两个词——“忽悠”和“摆活”，在这谎言横飞的世道，很多人，包括我们那老实巴交了一辈子的许多父辈爷辈老人，都认为，现在这个年代，能“忽悠”能“摆活”的人那才是有本事，才能精明的挣着大钱。初涉职场的年轻人当然耳濡目染，更以为这“忽悠”“摆活”是三十六计之外计，所向披靡，打遍天下无敌手。

说到这，大家不要误会我的意思是说“忽悠”和“摆活”是个下三烂的玩意儿，人人皆应铢之，这个问题不在本文讨论之列。我说的是，初涉职场的人，不要轻易忽悠，不要轻易欺骗你的同事和领导。为什么呢，因为你自己现在不会觉得，很多你自己认为天衣无缝的吹嘘和谎言，在比你年长的同事和领导面前其实根本就是吹弹可破，不堪一击。你在那沾沾自喜的编织，人家虽然面无表情，不露声色，心里却想：这点事儿，都是我当年玩剩下的!你玩的还这么带劲儿?

所以切记，不要轻易忽悠，包括很小很小的细节，因为同事和领导会因此来判断你的品质和可信度。所以你要尽量诚实和坦然，没有什么会比诚实和坦然更能拉近你和领导之间的距离。当然，有些事情确实也需要对自己有利的善意的谎言，但是你要确信，你有百分之一万的肯定，你的欺骗不会被他们所识破。

2.要学会和懂得倾听。

很多年轻人以为，“滔滔不绝”能够显示你的知识丰富和聪明能干，其实不然。作为新人的你，首先应该学会的或者说永远要学会的是倾听。倾听会让你在沉默中冷静地体会到对方话里话外的真正用意，能够让你全面地了解你面对的是个什么样的人。

更具体地说明一下：倾听分为工作倾听和私事倾听。工作倾听，比如说做营销，你面对着用户，在介绍完你的产品后，更重要的是倾听用户的话语，他们需要什么，他们哪个头儿说了算，你们可能还有什么样的对手，他们对此有什么计划和安排等等。有的时候，销售的过程中，如果能充分的运用好自己的耳朵，那就已经成功了一半了。另外还有私事倾听，比如哪位同事特别八卦，在你面前东家长西家短，你也最好倾听为主，不要发表任何看法，因为但凡这种人，很容易把你的看法作为论据去说服其他的人。干嘛无缘无故地和这种人为伍呢，是吧?

当然，如果你有幸倾听到领导的私事(不健康的除外啊!)，你要好好把握。和领导建立些私人间的交往和攀谈，无疑会拉近你们之间的距离，什么好事儿，他(她)也都会想着罩着你一点的。

所以切记，初涉职场，你的耳朵应该比你的嘴巴更得劲儿。

3.要在思想和行动上，把你面对的所有的人都当成聪明人。

自以为是，自作聪明，这是我们现代人的通病。谁说不是呢，现在咱们的生活水平高，吃大米白面喝牛奶长大，读万卷书会各种技能，个顶个的都聪明绝顶。可是你聪明，别人也聪明。不要以为你在哪方面略高人一筹，你的眼睛就可以长在脑门上，你就可以冷眼别人，就可以忽略别人的存在，就可以看轻对方的战斗力，孰不知，愚人愚己，自以为聪明的人往往必自毙。

所以切记，真正聪明的人，是那些永远不忽略对方的人。这种人，会永远找到自己不够完美的地方，从而弥补自己，打败对方。

4.要学会低调和示弱。

我以前上班的公司，是个国营的公司，人际关系显得有些重要。这个公司里我谁都不佩服，唯独佩服我们财务部的出纳。她是一个大我几岁的非常懂得低调和示弱的女孩，至今，我都常常愿意回忆和分析她的言行。我们公司换过几拨领导，有过几拨身后带着裙带关系的事儿妈部门经理，我们这些靠着自己脑袋往前拱的年轻人，在不同的时期不同的领导下，或如意或失意地跌跌撞撞地走，唯独她，不管是哪派，不管是领导还是底下清洁工，都对她大嘉赞赏，挑大拇指。为什么呢?就是因为她的低调和示弱，大有红楼梦里，王熙凤身旁的丫头平儿的风范(君不见王熙凤办谁也不办平儿?连老祖宗都怜爱平儿，可想而知她的道行)。

初涉职场谨记十件事

1、自信

既然他们已经选择了你，就证明了你身上的某些特质符合公司的要求。认真总结自己的优缺点，这将帮助您更好地了解自己能力，如果足够自信，周围的人一定能关注到你，并对你产生信任感。

2、不要过分提要求

时刻谨记这是你上班的第一天，任何人都没有期待你在一开始就做到完美。你需要有一段适应期，以便熟悉公司的所有程序和企业文化，以及你职责范围内的工作。在未来的日子里，你有充分的时间展现和证明你的才华。

3、熟悉工作环境

试着记住每一位与你有关的同事的姓名，包括你的上司和团队的工作伙伴，记住自己的工位和经常要去的地方，比如老板的办公室、打印室和卫生间等。

4、了解公司

通过企业内部网站多了解公司，包括公司的历史、组织架构和职能，此外，还要准确了解自己的定位。

5、准时

尽量提前抵达公司办公室，想想看，第一天上班已经够紧张了，如果再迟到，一定会让自己一整天都变得神经高度紧张。在接下来的几天，留心观察周围同事是都严格遵守作息时间，还是存在某种灵活度，然后再尝试适应其他人已经确定起来的制度。

6、细心