供应商品质异常管理协议（精选8篇）
篇1：供应商品质异常管理协议
供应商品质异常管理协议
一、目的
对供应商提供的材料品质进行管控，确保采购产品持续满足客户需求。
二、适用范围
本办法适用于供应商提供我公司（工厂、安装现场）材料配件品质异常的控制。
三、职责
1、质量管理部负责来料品质抽检，品质异常处理以及供应商整改验证，并负责配合采购部实施对供应商选择和评价。
2、采购部负责供应商选择、评价、考核管理，按季/组织供应商业绩评鉴，督促供应商品质整改。
3、工程项目部负责直送工地材料的验收抽检，并及时反馈材料不良信息。
4、仓库负责入库材料的验收、库存管理和不良品标识等
5、生产部负责制程在线材料不良信息的反馈、退库办理，配合不良品的处理。
四、管理要求
（一）材料品质异常之发现和处理
1、工厂来料检验，经质量管理部IQC依据图纸、材料国家（行业）标准以及《来料检验作业指导书》抽检判定为品质不良时，由IQC作出处理意见，经部门经理批准执行。处理方式：拒收、退货、筛选、返工、特采。
2、生产部在加工中发现来料品质不良时，反馈质量管理部查实并提出处理意见，经生产经理确认后执行。在线材料不良处理方式：退换货、筛选、返工、特采。
3、产品来料在验货或安装过程发现不良时，应及时报告品质T/C查实，由品质T/C反馈采购部、质量管理部、工程部，采购部通知供应商到现场处理，工程部跟踪处理结果，品质T/C记录不良信息，跟踪整改情况。产品来料不良处理方式：退换货、筛选、返工、特采。
（二）供应商品质不良的处置和索赔
1、当发生供应材料品质不良时，IQC应将不良材料标识隔离，在线不良时，还应通知仓库冻结、标识和隔离不良材料。
2、质量管理部应立即反馈采购部，重大批量不良时，采购部必须通知供应商两个工作日内到公司确认解决。
3、供应商对品质异常的处理时限：收到投诉两个工作日必须书面回复解决方案。
3、供应商材料不良的索赔和处罚
① 批量不良材料让步使用（特采）时，涉及功性能不良材料的特采批，扣除当批货款的10%；外观不良的特采批，扣除当批货款的5%。
② 生产、安装在线材料批量不良：需我公司生产或安装人员100%筛选或返工，所发生费用由供应商承担，人工费按20元/小时计。
③来料经多工序加工后发现批量品质不良，所造成的加工、材料等损失，由供应商承担。
④ 供应商来料品质不良造成工程投诉、索赔及客户端投诉、索赔等严重后果，相关损失由供应商承担。
⑤ 供应商不守诚信，不按我公司的质量整改要求进行改善，连续三批次重复提交同类品质不良产品，零产品处以1000-5000元罚款，批量性不良处以10000-50000元罚款。
4、质量索赔的执行：由质量管理部填写[品质不良索赔通知单]，附上[投诉/退货通知单]、损失计核单据等，交采购部送达供应商确认签章。
5、供应商将签章后的索赔单扫描或快递至采购部，由采购部发放到质量管理部和财务部执行扣款。
（三）供应商的质量考评（占业绩考评的40%权重）
1、质量管理部IQC负责来料品质不良数据、工程反馈材料不良等统计和定期汇总（月/季/年），以作为供应商考评的依据。
2、采购部负责按《供应商管理办法》定期组织对供应商进行进行考评，质量管理部负责其中供货质量方面考评，扣分标准如下：
① 供应商当月品质批次合格率低于95%，按每低于1%扣2分；
② 生产部、项目部制程在线批量性轻微不良，每发生一次扣2分（批次合格率高于98%除外）；制程重大批量不良（停工、返工等）每发生一次扣5分；
③ 客户抱怨、投诉每件/次10分；
④ 不按规定时间回复投诉扣2分，不按期完成质量整改、重复提交不合格材料每次扣5分；
⑤ 供应商不按要求及时提供材料质保资料，工程部投诉一次扣2分。
3、供应商业绩考评中，服务、交期、成本项按 《供应商管理办法》考评。
（四）考评分级及动态管理
1、根据质量考评得分，按以下标准划分供应商质量等级，确定相应的管理方式：、采购部根据每季度供应商考评结果对供应商进行分级管理，成本部对采购的订单分配应进行监督。
3、连续两季度为C级的供应商，采购部应停止新下单，列入淘汰名单，重新选择新的 供应商。
4、评定为D级质量供货单位如为公司唯一的供应商时，采购部应报公司领导批准暂时 供货，同时采购部必须在一个月内寻找到替代供应商。
5、被淘汰的供应商通过质量整改达到要求，经采购、质量等部门重新调查评估后，才 可进入我公司合格供应商名录
五、附录： [品质不良索赔通知单]
六、本办法经批准后发布实施 附录
供应商总经理签字：
新星总经理签字：
篇2：供应商品质异常管理协议
品 质 协 议 乙方：
甲方 公司： 公司： 地址： 地址：
授权代表： 授权代表：
法人代表： 法人代表：
签定日期： 签定日期： 公司印章： 公司印章： 兹因乙方长期供应材料予甲方，因此乙方须同意签此协议，本协议正本壹式贰份，由双方各执壹份为凭，双方
同意约定条款如下： 1.定义 a.合格供应商名册AVL(Available Vendor List): 经由甲方对其供应商进行质量保证能力、生产工艺及技术研发能力、商务能力进行综合考查评估后, 若其各方面符合甲方要求，乙方便可将样品和承认书送到甲方，经过甲方相关部门确认后回传一份承认书及样品给乙方，乙方则成为甲方合格供应商，列入合格供应商名册。b.品质成本费用QCC(Quality Cost Charge): 由于乙方品质问题而造成甲方损失, 并将其费用转由乙方负担及赔偿的金额称为QCC.c.关键变量(Critical Parameter): 重要的产品特色、特性、属性、外观或菜单项, 当其一项或多项超出规定值后, 会造成产品功能的失效, 并导致退货或维修。d.SQE: Supply Quality Engineer 供应商品质工程师 e.ECR: Engineering Change Request 工程变更请求 f.ECN: Engineering Change Notices 工程变更通知 g.DOA：Dead On Arrival 生产线发现的不良数/生产总数量*1000000 h.RMA：Return Material Authorization 从客户或终端用户退回的不良品 i.DPPM：Defect Parts Per Million 每百万个数中的不合格品数量 2.范围 本协议详述各项规定, 以促使乙方所供应材料符合甲方进料品质要求，具体对乙方规定条款包括:
一、品质合作接口
二、品质系统稽核及品质考评目标
三、材质证明、可靠性测试及例行可靠性测试计划
四、质量管理
五、产品验收
六、供应商纠正预防措施改善报告Supplier Corrective Action Request（SCAR）
七、供应商不良品处理及品质处罚八、四份补充说明 1.附件一: 凌壹科技品质成本费用 2.附件二：凌壹科技各项特大品质索赔标准 3.附件三：凌壹科技售后维修要求4.附件四：凌壹各项品质管理报告要求
一、品质合作接口 甲方授权接口人: 岗位名称 姓名 电话 e-mail 地址 授权供应商品质工程师 授权供应商品质经理 乙方授权接口人: 质量责任人（品质经理）
管理者代表 二.供应商品质系统稽核及品质考评 2．1乙方同意协助甲方在正式采购前，根据甲方供应商管理作业办法进行品质系统调查.甲方SQE根据SQE、采购、R&D调查结果汇总和乙方送样品和承认书的确认状况, 通知乙方同意或拒绝其成为甲方合格供应商(Available Vendor List).若供应商系统调查不合格，经乙方整改后可再次提请甲方进行系统稽核。2．2《品质考评目标》是甲方供应品质管理部每年根据详细的数据制定的考核目标，其中包括到货批次不良率、制程不良率、制程事故、市场3年质保，甲方根据各项指标对供应商进行考评，详细考核目标值甲方会通过邮件方式通知乙方。
三、材质证明和可靠性测试 3.1.材质证明 乙方在送样品和承认书的时候必须附有材质证明，若甲方对原材料有指定时，乙方须使用甲方指定原材料，没有甲方的ECN或者乙方提出ECR并且经过甲方的书面确认，乙方不得做任何的更改，若在生产及销售过程中甲方发现或实验证明乙方所供应零部件与承认书标准不符，乙方承担因此引起的相关损失、诉讼、索偿、费用及支出直接、间接损失。
3.2.可靠性测试 乙方必须在送样品和承认书时有可靠性测试报告，同时提供产品量产时可靠性测试计划。
四、质量管理
（一）甲方 1.负责督促乙方提高产品质量，有责任将质量信息准确及时提供给乙方。2.有权对乙方质量保证能力进行督促检查。3.有权要求乙方完善质量保证体系。（如ISO9000等）4.有权向乙方索取质量保证书、检验报告等以及自制专用检具，有权了解掌握乙方所提供产品生产过程中的质量保证情况、产品质量情况；必要时有权对乙方的供应商处的零部件或生产工艺及状况进行检查 5.在乙方不能保证产品质量时，甲方有权取消乙方不合格产品的供应资格。6.有责任正确的验收乙方提供的产品。
（二）乙方 1.乙方提供的产品应满足甲方的技术图纸、技术要求及相关的技术标准。乙方不能随意更改甲方的技术资料；如有异议，应书面提出申请，交甲方认可签字后，方可更改。2.乙方供货时，必须提供真实的随货质量保证书或检验报告及合格证（按批次）。3.在交付甲方验收后，承担因产品存在缺陷、在装配过程中、用户使用过程中造成经济损失的赔偿责任。4.负责对其不合格产品进行质量整改，并向甲方及时提供质量整改措施计划及进度状况。5.积极采用新材料、新工艺进行生产，但必须事先通报知会甲方验证、并征得同意。6.有权跟踪了解所提供产品的质量状况，以及提出质量改进意见。7.乙方在接受甲方对其产品抽样试验时，存在品质异常情况时，所抽样件免费提供甲方。
五、产品验收 5.1.提供的
产品必须全部符合本协议有关条款及凌壹品质标准要求规定(即现行行业标准进行；若客 户有特殊要求，则依客户要求进行；特别指出：IPC-A-610D标准，焊接后，面贴组件板的弓曲和扭曲不超
过0.75%，由于我司对板子外形、组装和测试有要求，故我司标准定为：0.5%)。进料抽样标准AQL按如下进行：CR(致命缺陷)0收1退； MA(重要缺陷)0.40 MI(次要缺陷)1.0。5.2.乙方所供应的产品单次交付检验合格率不能低于 99.7%；每月综合合格率（累计当月检验良品数与收料
总数相除所得百分数）不能低于99.5%；产品功能可靠性方面（DOARMA）＜1000（PPM）。
5.3.提供产品时，必须附自检报告及合格证，合格证上必须印有产品名称、图号、批次、数量、检验员印章等，产品本体必须具有可追溯相应标识条码。（电子料必须提供可查询型号规格）5.4.保证运输不受损伤，乙方应提供经甲方认可的可靠包装方式，且包装上必须有明确标识；如运输过程中造成的不良品由乙方负责处理。5.5.在对乙方产品验收时，应按规定的抽样要求执行，合格批予以接收，不合格批按有关规定处理。5.6.甲方对乙方产品抽样及实验时，当存在品质异常时，所抽样件（5PCS）以内免费提供给甲方。
5.7.甲方对乙方产品之抽样计划依：GB2828-2003 AQL值为CR=0，MA= 0.40，MI= 1.0 进行抽样检 验判定。（甲方会根据乙方质量状况调整AQL值作加严检验或减量检验）
六、供应商改善对策报告（SCAR）6.1如甲方发现品质不符合关键变量时, 包括以下阶段： A.乙方产品品质问题所造成甲方生产线停线.B.乙方产品品质问题影响甲方生产效率或造成品质隐患.C.乙方产品品质问题所造成甲方客户退货.D.乙方产品品质问题所造成甲方IQC批退（抽样不良率≥3.00%）.6.2甲方将不良状况发出SCAR给乙方,乙方在收到甲方所发出报告后,必须于4H内回应，必须于 12H内派
人至甲方工厂进行分析，经过甲方SQE和乙方共同协商决定对甲乙双方的库存处理。若分析结果为乙方责任, 乙方必须在 24H内提出临时改善对策给甲方，并根据甲方的需求状况进行重工、挑选、换货等处
理。若有特殊情况，以双方协商的期限为准。6.3改善对策报告(SCAR)6.3.1如乙方产品生产地在国内，应于确认为乙方责任后（个工作日）内完成提交整个SCAR报告予甲 方。6.3.2如乙方产品生产地在国外，应于确认为乙方责任后 15（个工作日）内完成提交整个SCAR报告予甲
方。乙方必须按照完整的SCAR报告格式回复，内容必须包括乙方改善的纪录，如培训纪录、修改后的程序、指导书等证明改善文件，具体的内容以甲方SQE确认为准。6.4到场/在线支持(On-site/line Support)： 6.4.1若由于乙方产品发生重大品质问题, 而可能造成甲方或甲方客户重大的损失时, 乙方同意派人至甲方所指定的地点分析产品品质上的问题, 其相关费用由乙方负担。6.4.2对于乙方的严重品质问题,甲方将派人驻厂协助乙方改善.甲方驻厂期间的食宿费用将由乙方负责。6.4.3乙方产品因产品品质瑕疵（没有事先通知甲方或乙方故意隐瞒）功能不良、信赖寿命不足,或者其它影响品质因素等造成对甲方的损害, 不论是发生在甲方本身或甲方客户端, 乙方应负相应赔偿责任。6．5当乙方生产制程中发现潜在的品质隐患时, 应该
7.1.不格品（主要指A、B类不合格）让步接收应以不影响使用性能和安全、不影响正常外观、不影响装配
为原则。7.2凡不合格品（批量性）但可让步接收时，对该批不合格品作降价处理，具体标准如下： 类 别
3.3工程变更的纪录，样品，承认书的保存
乙方必须保留详细的变更纪录，供需要时查询和跟踪。对于甲方确认的承认书和样品，乙方必须妥善保存，严格按照承认书标准要求生产。4.法令遵守
4.1本协议如有未尽事宜，双方应依诚信原则及中华人民共和国法令解释办理。4.2乙方保证本协议供应材料遵守有关安全、卫生、环保等相关法令规定。5.保密义务
5.1.除经甲方事前书面同意外，乙方应对本协议及甲方所交付文件、物品等有关事宜负保密责任。乙方并应要求其受雇人员遵守本条规定。5.2.乙方应于协议终止后七日内将甲方因协议所本交付文件、物品返还甲方。5.3.乙方同意本协议终止后仍遵守本条保密义务。6.禁止转让
乙方于本协议权利义务，非经甲方事前书面同意，不得转让或再授权予
索赔金额＝（出差费＋罚款额）×1.2 抽检结果曝光： 市级媒体：索赔金额＝（出差费＋罚款额）×2.4 省级媒体：索赔金额＝（出差费＋罚款额）×3.6 2.重大质量危机、事故 有下述情形之一的，均属于产品质量危机、事故，包括但不限于如下情形： 2.1 PCB孔铜断裂/孔破、孔铜/面铜/金厚/镍厚不足、铜面氧化等引发导致的主板产品不良，包括但不限于由此导致产品自燃、自爆等情形； 2.2 产品直接或间接引发的电力泄露、火灾、爆炸、辐射等事件；
2.3 出现危及人身、产品以外财产损失的情形； 3.双方对产品质量危机、事故处理的基本约定如下： 3.1 事故反馈：由甲方将危机事件或事故反馈到乙方指定的窗口，乙方按响应时限及时对应。3.2 事故现场保留：甲方尽力保留现场并由乙方在规定的时间内到达现场协助分析确认，因客观或用户因素造成不能保留现场的，甲方提供现场照片和实物给乙方确认。对于无法保留现场以及最终无法界定责任归属而又由甲方承担了赔偿情况的，乙方需承担不少于50%比例或按双方同意的其它方案分担赔偿。3.3 事故原因界定：乙方接到甲方反馈在约定的时间内到达现场协助甲方界定事故原因；若乙方不能在双方约定的时间内到达现场，则事故原因界定以甲方的分析结果为准；因事故现场不能保留且不能通过实物和照片界定原因的，双方协商解决；双方对分析结论存在争议的，双方指定
财产损失 直接损失金额 直接损失金额 直接损失金额 2～3倍 3～5倍 5～15倍 人身伤亡 直接损失金额 直接损失金额 直接损失金额 2～3倍 3～5倍 5～15倍 备注：1.直接损失金额不足人民币伍仟元的按人民币伍仟元起算，直接损失金额包括出差费和用户赔偿费等； 2.媒体曝光按照市级、省级和全国的媒体分级，分别处于5倍、10倍和15倍的处罚。附件三：凌壹售后维修要求 1.保换/修期的界定：保换保修期起始于乙方产品出厂日期，终止于乙方产品出厂日期后的 36个月； 2.供应商所提供的产品，对于在保修期内的，需承诺自收到不良品后__7___个工作日处理完毕，并免费返回我司(Zeroone默认的不良处理周期为5个工作日)。
3.免费修复服务：指甲方退回给乙方的不合格品中（备件）,责任属乙方的, 乙方予以免费维修，恢复该产品特有功能的处理方式。4.对于甲方申请维修服务的产品，如果维修申请期在保修期最后3个月的，该产品在维修后的保修期自该产 品返还甲方之日起顺延3个月。对于相同故障问题于3个月内再次发生，乙方应予以免费维修。并再次 延长3个月免费保修期。5.对于不符合保修、保换条件的不合格产品，甲方可向乙方申请维修，乙方可向甲方合理收费（发生时另做约定，仅限于成本费和基本的人工费），产品更换、修复后产品的服务政策与正常产品完全相同。6.乙方因故不能对甲方退回的产品进行同型号产品的更换，则可在征得甲方书面同意的情况下，以其他型号的同等产品免费更换或升级甲方所退还的产品，优先采用甲方正在采购或已经采购过的产品。7.其他服务 7.1 乙方保证，在每种型号产品保修期内及保修期届满后 3年内，出于确保对甲方用户保修承诺的需要，甲 方仍可向乙方采购同型号或升级可替换的产品。7.2 保修服务范围外的故障件，乙方负责进行有偿维修，并承诺只收取维修材料的成本费和双方同意的维修人工费。在保修期届满后至少2年内，乙方应保证具备向甲方提供维修材料的能力。
7.3 由乙方提供有偿维修修复的产品，如果在修复并返还甲方之日后_3_个月内再次发生故障（无法正常使 用），乙方应提供免费维修服务。附件四：凌壹各项品质管理报告要求
报告标题 报告内容 报告频率 a.料号、品名、标识 首批(Lot)及有变 b.批次号、批量、抽样数、允收品质水准 更时提供 c.尺寸、按照甲方图纸定义关键尺寸两侧 备注：出货时候一 d.外观、按照甲方的检验标准 份原件乙方保存，e.功能检测项目按照甲方的检验标准(依目前现行行业复印件随货的尾数
标准进行；若客户有特殊要求，则依客户要求执行；)箱送至工厂，一份
1.出货品质报告 同相关部件的配合满足承认书和样品要求 给甲方相关人员(E-mail或Fax)存(Outgoing Quality g.条形码确认 Report)h.包装完整性确认 查 i.批量包装方式 a.检验数量(Qty inspected)当甲方需要时及时 b.退货数量(Qty rejected)提供 c.批量(Size of lots)d.不良柏拉图(Pareto of defects)e.DPPM趋势图
(DPPM trend graph)f.TOP 5改善对策计划(Corrective action plan)a.制程管制测试/预备前/后良率(In Process Control Test/Pre-Test/Final yields)当甲方需要时及时提供 2.制程品质 b.不良柏拉图(Pareto of defects)(In Process c.制程能力分析(CPK)Quality)d.不良前五项改善计划(Corrective action plan)e.制程管理计划表(PMP)f.各个工作站的直通率
a.出货可靠度测试报告 当甲方需要时及时
3.可靠度(Outgoing Reliability Test reports)提供
篇3：供应商品质协议书
客户：无锡DD科技有限公司
By：By
签名
姓名：
职位：
日期：
盖章：
2013年度）供应商： ：签名 姓名： 职位： 日期：盖章：（1目的为使供应商与无锡DD科技有限公司在促进品质要求方面达成一致，证明生产符合无锡DD科技有限公司需求的产品，供应商需从不断的质量改进和质量体系认证方面满足无锡DD科技有限公司的品质要求。此份协议不影响其他合同的执行（包括供货的要求、产品规格、技术要求、交付要求等）。
2范围
2．1此品质协议主要适用于无锡DD科技有限公司主要部材的供应商，其他部材关系到客户
端品质的供应商也必须签定。
2.2双方若有额外的协议，不在本协议中列出，此额外之协议需双方共同承认方可有效。3定义
无锡DD科技有限公司 简称
4作业内容
4.1有效性
4.1.1此品质协议当供应商和无锡DD双方代表签署后既开始执行，此份品质协议持续有效，除非双面同意终止此协议。
4.1.2此品质协议若需更新，任何一方均需要至少提前30天提出更新之需求，经双方达成一
致后变更才能生效。
4.2建立相互联系的窗口
供应商与无锡DD之间须建立起品质、技术、服务等快捷的沟通渠道，沟通渠道有任何变
更时，双面均需及时通知对方。
4.3产品检验和报告
按照无锡DD的要求，供应商除了依照产品文件方面的检验要求提供出货检验报告和材无锡DD
质证明书外，还要根据无锡DD要求做好产品检验的标识，来显示检验结果，这个标示必须经过双方的认可，否则无锡DD有权拒收这批产品，由此造成的损失将由供应商承担。
4.3.1出货标签要求
4.3.1.1供应商出货时需在外箱上均贴上出货标签，内外标签内容需保持一致。
4.3.1.2供应商提供之材料标签需包含以下内容： 供应商名称材料名称材料
规格 生产日期数量 批号 备注
4.3.2出货报告要求
所有出货至无锡DD的产品，供应商需提供出货检验报告和原材料材质证明报告。
4.3.3出货包装要求
供应商出货时需保证所有来料外包装完整无缺，不能有破损。
备注： 无锡DD科技有限公司在材料入检时对未满足以上出货要求的来料，统一做特采，并对此批来料做降价3%的处理。另，如在入检时发现有短装的现象，供应商需做出短1罚10的补偿。
4.4工程变更管理
供应商需提前通知无锡DD关于任何设计、原材料、原材料供应商、重要的生产技术、生产场地和任何产品包装的变更，变更前需根据不同的要求提供相关的资料, 由无锡DD重新承认合格后才能正式导入。
供应商应提前提供产品的生产流程和原材供应商等信息，以作双方变更前的资料备案。
4.5产品管理
供应商必须确认按无锡DD订单安排生产，并保证产品品质符合无锡DD要求，不允许有产品混装、短装、标识和实物不符及在运输和交货过程中外箱破损、产品损坏、出错货等现象的发生。
4.6异常管理
4.6.1产品批量生产后，如发生异常现象影响无锡DD及时交货，供应商需及时采取措施进
行调整及修复，并将调整或修复结果通知无锡DD。
4.6.2供应商提供产品在无锡DD和无锡DD客户处如有异常状况发生，接到无锡DD客诉后，供应商应在2小时内到达无锡DD或无锡DD客户处采取临时对策，并三天内回复分析改善报告。
4.7异常处理
4.7.1在无锡DD或无锡DD客户处发现之不良品，若原因判为供应商责任，无锡DD可要求无
条件退货，因此不良给无锡DD带来之损失，由供应商承担所有损失。
4.7.2供应商因不遵行无锡DD工程变更管理而自行变更产生的不良，将以每件罚款RMB1,000
元整(壹仟圆整)以示警戒,除此之外,其它因此而造成无锡DD的一切损失由供应商负责赔偿。
4.8退货品管理
4.8.1供应商应确认无锡DD退货品不良现象（包括无锡DD库存和无锡DD客户处库存）经双
方确认后判定为供应商责任的由供应商负责退货处理。
4.8.2经双方确认为不良退货品，供应商在接到无锡DD通知后三天内将退货品取回，超过三
天则由无锡DD科技有限公司代处理。
4.9品质稽核
为了保证产品品质水准和工程管理，无锡DD将不定期按排人员对供应商进行稽核。针对无锡DD品质稽核后提出的整改要求，必须递交详细的整改计划措施和完成期限，并加以落实，一旦无锡DD复审发现未按计划实施，将取消供货资格。
5注意事项
篇4：供应商品质HSF保证协议书
供应商品质／HSF保证协议书
为明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司产品需要，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。
1.名词定义：
原材料——指我司为了生产产品而购买的所有直接和间接材料，包括表面处理、钢料、包装材料、辅助材料、外协加工产品等的统称。
甲方——昆山惠特利电子科技有限公司。
乙方——指为我司提供所有原材料的厂商。
2.适用范围：
乙方提供给甲方的所有原材料出现质量问题时，均依本协议负责赔偿。
3.质量责任：
3.1甲方应承担对质量问题的事实和实际损失情况负有举证责任。乙方承担证明该产品合格的举证责任。
3.2甲方对于原材料的品质控制采用委托乙方检验的方式，即使不做任何检验和测试也能直接投入生产。
3.3乙方应承担的责任：
3.3.1乙方应对自己原材料进行严格的进货检验，建立和保存进货检验的原始记录，对供应商的材料质
量进行跟踪考核，建立质量档案。
3.3.2乙方应健全完善生产过程的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产
品质量有影响的关键生产工序上建立必要的质控点，所有质控点乙方应设专人负责，严格做好原始
记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产过程的异常状况，确保产品质量的一致性，稳定性。
3.3.3乙方应使生产完全受控，如有失控，应及时查明原因采取纠正措施，并通知甲方采取相应的措施，否则一切后果由乙方承担。对以上3.3.1-3.3.3，甲方有权对乙方进行不定期的监督考察，并进行
符合性考核，对乙方执行有效性不符合者，甲方指出后，乙方须及时进行有效整改，对未整改或整
改情况不符合甲方要求的，甲方有权终止供货关系，视为乙方违约。
3.3.4乙方提供的原材料应完全符合甲方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委颁
发的有关质量标准(包括隐含的质量需要)，超出国际、国家质量要求标准的，以甲方要求为准。
3.3.5乙方提供的环保材料应完全不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法
规，包括RoHS指令（2002/95/EEC）、欧盟镉指令（91/338/EEC）、包装材指令（94/62/EC）、ELV废弃汽车指令、废弃电子电器产品指令（WEEE,2002/96/EC）、PVC禁用指令 等。针对每种材料签
订环保质量保证书,并每年提供一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如SGS).3.3.6乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产线停线。
3.3.7乙方需保障原材料从出厂至甲方收料之前的包装、运输品质。
3.3.8乙方原材料在甲方入厂检验时因品质问题乙方不能及时处理而造成甲方停线。
3.3.9乙方原材料在甲方生产过程中发生品质异常造成甲方生产线停线或已生产的产品返工、返修。
3.3.10因乙方原材料质量问题造成甲方产品出厂后发生批次性质量事故（如退货等）。
3.3.11乙方原材料质量问题造成甲方产品在用户中出现危及人身、财产安全或丧失使用价值。
3.3.12乙方原材料在甲方装配直到用户使用过程中发现有质量问题且给甲方造成损失。
3.3.13甲、乙双方有对产品或材料的技术和商业机密保密之责任。
4.经甲、乙双方协议乙方交货需遵守以下规则：
4.1所有乙方每批交货时均须附出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在甲方产品使用中的性能、功能、装配性、使用性、外观性等符合甲方的要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由乙方负责。
4.2乙方初次交货时要提供可靠性试验报告，ROHS报告，以后每年提供一次。
4.3对于塑胶原料、焊锡类、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，安全使用说明。
4.4包装箱必须附产品出货检验报告，材质质证明，送货单等相关资料。及外箱检验合格印章。
4.5外包装明细必须有产品名称、型号规格、出货日期、甲方订单号码、乙方的出货批号、数量、箱号。
4.6乙方经甲方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、主要技术参数及外形尺寸等。若确需要更
改时，必须先通知甲方，并提供相应的乙方本厂或第三方机构的检验报告及样品等资料交甲方确认，经甲方认定合格后，方可进行供货，否则造成的一切损失全部由乙方承担。
乙方违反以上任何规则(4.*)，甲方质量管理部有权对乙方进行经济处罚最低100元/次。
5.赔偿的具体要求和办法由供、需双方协商确定如下：
5.1乙方原材料入厂后发生品质异常，乙方不能及时处理而委托甲方全检、重工，所需的返工或筛选的全部
费用由乙方承担（包括工时费、水电费、场地费、管理费等），且筛选的不合格品全部退回乙方，并由乙方及时无偿补足相应数量。
工时费 = 处理工时×30元/（人〃小时）
水电费、场地费、管理费每次200-1000元
5.2乙方原材料不能返修、筛选造成甲方停线，乙方须负责赔偿甲方的全部损失。
5.3甲方向乙方发出的质量异常反馈单，要求乙方在≤3天时间回复甲方，每超过一天时间按每天100元罚
款,若有退货事宜则视为乙方完全接受退货。
5.4乙方原材料入厂后被甲方检测出不合格。对于在不影响产品的性能、外观、安全、环保等要求的前提下
特采使用的产品，甲方应按有关规定办理处理手续并按产品当批货价总额10%-30%的扣款。对乙方的不合格产品，乙方进行返修后，合格后方能提供，甲方按加严复验。
5.5在甲方认定出现质量问题时，以甲方的质量认定作为评价质量问题的标准，如乙方需要第三方进行评价，评价机构或单位的资质要得到甲方的认可，在第三方评价未得出明确结论前，按照甲方的认定结果执行。得出结论后双方进行商榷。
5.6乙方原材料入厂后在甲方生产线发生品质异常造成甲方停线返工、返修时，乙方需对甲方的返工、返修、停线所造成的损失（含所有材料损失费用）进行赔偿。
5.7乙方原材料因质量问题造成甲方的产品在客户使用过程中发生品质异常或在客户中出现危及人身、财产
安全丧失使用价值造成甲方被索赔，乙方应负责所有被索赔费用。
5.9乙方原材料入厂后在甲方生产过程中发现原装短少，乙方需按短少数量和最小单位包装数量和体积补偿
或依元器件单位核算金额赔偿。
5.7乙方因交货延误造成甲方及甲方客户停线，乙方须赔偿甲方及甲方客户停线损失。
5.8甲、乙方产品技术、商业机密在一方泄漏时，泄漏方要负责对另一方切经济损失赔偿及违约金(最低10万元以上)。
6.本协议内所赔偿处罚的金额原则上在相应批次的货款中扣除，特殊情况按月在乙方货款中扣除。
7.协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可以甲乙双方共同协议下进行。
8.生效时间：甲乙双方签认本协议后最初来往时即开始生效。
9.争议处理：乙方对甲方的处理有异议时，应在7个工作日内以书面形式向甲方提出，愈期视为认可甲方的处理
意见，异议情况下由双方协商解决或提交甲方所在地法院诉讼解决。
10．如乙方违反以上任一点视为违约，违约金为10万元。
本协议一式两份，签字盖章后甲乙双方各存一份，传真件具同等法律效力。
甲方地址： 江苏省昆山市花桥镇双华路83号乙方地址：公司名称：昆山惠特利电子科技有限公司 公司名称：代表：代表：日期：
篇5：品质异常处理及不合格品管理办法
1．目的：
1.1 为有效的控制不合格和品质异常的重复发生消除产生不合格品的隐患。2．范围：
2.1 本规定适用于生产制造过程出现品质异常和不合格品的评审及处理
3．定义：
3.1 不合格：不符合合同、标样、图纸、状态、公差、技术条件或其它规定的技术文件的要求。
3.2 不合格品：任何有一个或一个以上指标不符合合同、标样、图纸、状态、公差、技术条件或其它规定要求的产品。
3.3 轻度不合格品：指不构成对产品功能和使用造成影响的产品。（按正常工艺经后道加工后，仍能符合标准要求）
3.4 严重不合格品：指构成对产品功能和使用造成影响的产品。（必须改制或已无加工价值）3.5 重大质量事故：指某产品在生产过程出现：经济损失达30000元以上批量不合格。4．指导文件：
4.1 《不合格品控制程序》 5．职责：
5.1品检部负责提报异常与不合格；制造部负责组织相关部门进行评审；品工部负责制订对策措施。5.2制造部负责按评审意见处理不合格品（包括处置过程中做好不合格品的隔离、标识，记录、信息传递）。5.3品工部负责提供返工（修）作业指导书 5.4品检部负责对返工、返修产品进行确认；
5.5 各责任单位依不合格品评审得出的结论进行原因分析和纠正、预防措施，品检部进行措施验证。6.工作程序：
6.3.检验员应在《不合格品（异常）处理单》注明(如属成品则记录其责任工序)： 6.3.1 该产品的生产班组、日期、带班师傅、操作工等； 6.3.2 产品代号、工序名、状态、流程卡号、本批产量等； 6.3.3在不合格品特征描述栏目中注明5w2h。6.4 对不合格品评审处理：
6.5.1.1品检部品质主管在收到《不合格品(异常)处理单》后应在4小时内签署处理意见后研发中心、品检部等部门进行评审,各相关评审部门应对影响产品质量的诸要素进行分析和判断后，提出对不合格品的处理意见,并填写在《不合格品(异常)处理单》相关栏位,具体要求如下:
(A)品检部门接到质量信息后，应对所发生的质量问题4小时内作追溯性分析，分析产品的原始记录，分析产生的原因。隔离由此原因而引起的半成品、成品。并对一些相对简单由员工主观原因引起的质量问题直接进行判定，提出纠正预防措施和处罚意见；反之，对一些相对复杂、由工艺设计原因引起的、重复发生的、品质部门无法采取有效措施进行提高的质量问题由制造部、品工部、项目部等相关部门分析；对一些会影响客户交货的质量问题，品检部门应即刻反应，召集相关人员进行原因分析，提出纠正预防措施。(B)研发中心开发部接到质量信息处理单后，根据品检部门提供的原始记录与分析意见，仔细核对控制计划，找出问题产生的原因，提出纠正预防措施，持续改正产品工艺、控制计划及PPAP。在8小时内完成。对于一些技术部门还是难以判定或采取的纠正预防措施被验证是无效的质量问题,提请开发总监/常务副总处理。
(C)开发总监/常务副总根据品检部门、品工部、开发部、制造部门意见，在4小时内提出处理意见，对于一些涉及公司重大经济损失和严重影响公司声誉的质量问题，在发生后的1小时向总经理进行汇报。
6.5不合格品的处理：
6.5.1对不合格品评审处理后，品检部将处理单分发相关部门，对不合格品按处理单意见进行挑选、返工、报废处理。
6.5.2各个生产工序中的少数报废品，由检验员清点、核实并记录后，统一放至各车间的红色废品盒内，每天由专人予以清理。6.6纠正措施：
6.6.1品检部负责对责任单位的纠正和改进措施落实的每一步骤予以监控，在责任单位的纠正措施均已落实后，品质主管应对纠正后的产品质量和纠正前的产品质量进行分析，若恢复到正常的质量水平或达到标准要求，则可给予结案，若认为还有尚待纠正或改进时，可依《纠正和预防措施控制程序》规定进行处理。6.6.2 若在对不合格品评审处理中，需从技术更改方面进行彻底纠正，则应依《过程更改控制程序》规定执行。
6.6.3让步放行：让步放行，应由质保中心总监批准后方可执行，具体按《过程更改控制程序》规定执行。
前言
本制度为规范公司“不合格品控制”而制定 本制度于2007年第一次修订
本制度由公司质保中心品检部提出
本制度由公司质保中心品检部负责起草 本制度由公司质保中心品检部负责归口
本制度由打印、本制度主要起草人：
本制度审核人：
篇6：OEM供应商品质管理规定
1.目的
为加强对OEM厂商的品质监控、确保OEM产品质量满足顾客要求，特制定本文件。2.适用范围
适用于本本公司OEM产品质量的控制。3.职责 3.1研发中心
3.1.1负责制定OEM产品技术标准、工程资料； 3.1.2负责新产品、新零部件的确认、封样； 3.1.3参与品质异常的分析与处理、提供技术支持。3.2 OEM品质部
3.2.1负责制定OEM产品检验规范、检验标准；
3.2.2负责与OEM厂商进行日常质量信息交流、协商达成一致的产品接收准则；并督导OEM厂商加强品质控制、对其制程不定期监查、对OEM成品实施验收工作；
3.2.3负责OEM厂商质量管理体系的审查与辅导； 3.2.4负责OEM产品客户投诉的分析、处理。
3.3 驻厂品质代表：负责OEM产品的验收、协助处理OEM产品品质异常。4.内容
4.1 OEM产品物料进料检验（厂内部分）
4.1.1 OEM厂商送货到本公司收货处，品质部门收到送检单后，按检验标准、抽样水准进行检验。
4.1.2检验完成后必须在物料上作出相应的检验标识，并做好检验记录，出具检验报告，每周进行汇总统计。
4.1.3检验不合格的物料，必须作好检验标识隔离放置，并将信息反馈给OEM部负责相关产品采购的人员，由其视实际状况决定是否提出特采评审，此点依《特采管理规定》实施。
4.1.4 OEM品质部根据物料的不良状况，通知OEM厂商进行品质改善，必要时发出纠正预防措施单至OEM厂商。
4.1.5进料阶段的检验工作详细流程参考《进料检验管理规定》。4.2 驻厂品质控制
4.2.1驻厂品质代表原则上只对成品实施检验，但视具体情况，当OEM厂商按照订单要求进行生产时，亦可对其生产现场进行不定时巡回检查，以便及时发现问题，并要求OEM厂商进行改善。
4.2.2 所有生产完成的成品经OEM厂商的品质检验人员检验合格后，开具送检单交驻厂品质代表，由驻厂品质代表进行抽样检验。4.2.3检验合格后，驻厂品质代表需在送检单上签名，并对合格产品外箱加盖检验合格章，同时填写外协成品检验报告。
4.2.4 驻厂品质代表在进行检验时发现品质异常时，需记录检验结果于检验报告上并要求OEM厂商进行返工/返修处理；若判定为严重批量不合格时则需发出纠正与预防措施单要求OEM厂商进行改善，同时将品质异常状况向部门主管汇报，纠正与预防措施完成后须将纠正与预防措施单传回本公司由相关产品工程师归档。
4.2.5当驻厂品质代表与OEM厂商出现品质标准争议时，由本公司OEM品质部产品工程师以上人员进行确认并裁决。
4.2.6 OEM厂商送货时必须确认产品有经驻厂代表检验并判合格，否则不可以送货，本公司发货中心收货人员亦需确认产品是合格品（外箱有盖本公司检验合格章或经OEM品质部负责人确认）方可收货。
4.3 与OEM产品有关的客户投诉的处理
4.3.1当接收到来自客户服务部的客户投诉信息时，由客户服务部将所有信息传递至OEM品质部。
4.3.2 OEM品质部相关产品工程师负责对客户投诉的内容进行原因分析，并将结果反馈客户服务部，此过程必须在要求时间内完成。4.3.3 所有客诉信息必须同时知会相应的OEM厂商及本公司驻厂品质代表。
4.3.4 凡接收到书面的客诉信息，OEM品质部必须以书面的形式予以回复。4.3.5 OEM品质部相关产品工程师负责对客诉信息进行归档整理（按月统计分析）。
4.4与OEM产品有关的客户退货的处理。
4.4.1当客户有退货时，由OEM品质部相关产品工程师负责对退货不良原因进行分析，必要时组织技术、生产等相关部门人员参加。A须发出书面的纠正与预防措施单传至相关的OEM厂商，并要求其在规定时间内予以回传，同时相关产品工程师应知会本公司驻厂品质代表。
B本公司驻厂品质代表在收到客户退货的信息后应监督、协助OEM厂商进行改善，出现异常情况时须及时向部门主管汇报。
4.4.2在对退货产品进行不良原因分析的同时，须采取措施对不合格予以纠正，相关措施可在纠正与预防措施单予以注明，必要时以附件的形式进行补充，以防止时间拖延造成更大的损失。
A 若OEM厂商正在制造与退货品一致规格的产品，则应视情况提出是否要停止生产的建议，并以书面的形式经OEM品质部负责人确认后将信息传至OEM厂商，同时知会采购中心相关负责人。
4.4.3 OEM品质部负责明确品质责任归属、跟踪验证纠正与预防措施的实施效果。
A由产品工程师和驻厂品质代表共同负责跟进OEM厂商纠正与预防措施的落实情况。
B本公司内部的品质改善落实工作由产品工程师负责跟进。
4.6 其它品质管理相关要求请参看本公司与厂商签订的采购合同。5.参考文件：
5.1 《纠正和预防措施管理程序》 5.2 《进料检验管理规定》 6.相关表单：
篇7：供应商安全管理协议
（适用于直接使用钢材、水泥、混凝土等物资供应分包）
总包方： 华发鼎诚汤逊湖（周店）职工住宅小区（以下简称甲方）物资供应分包：武汉天丰顺经贸有限公司（钢筋供应商）（以下简称乙方）
为全面履行甲乙双方签订的建设施工合同内容，进一步明确在施工过程中甲乙双方的安全责任，保护施工作业人员的安全和健康，杜绝生产安全责任死亡事故和环境事件的发生，依据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》及甲方与建设单位的安全责任内容，以及他法律法规和其他要求、签订本协议。
本协议为施工分包合同补充条款，在双方签订施工分包合同的同时签订本协议，经双方签字盖章生效，与施工分包合同具有同等法律效力，双方应认真履行。
一、工程概况
（一）工程名称：汤逊湖（周店）职工住宅小区（标段二）
（二）工程地点：东湖高新周店地区
（三）合同工期：开工日期：2014年10月19日 完工日期：2017年10月9日
（四）合同金额：
二、物资供应分包范围
（一）物资供应品种：施工图纸范围内的钢筋供应
（二）按材料员要求供应相应品种、厂家、规格型号的钢筋。
三、名词
（一）法律法规和其他要求：涉及安全、环境的法律法规、行政规章、规定，工程所在地点的地方规章、规定，国家行业及地方标准、甲方与建设单位的安全责任内容、建设单位、监理单位的规定等文件。
（三）作业区域：为承包或分包内容进行的施工作业活动所采取的施工措施界限，形成作业区域图示。
（四）现场资源：为承包或分包内容进行的施工作业活动所使用（包括移交、借用、租用或二次分包）的人员、设备、设施和物资等，形成现场资源清单。
（四）施工作业活动：为承包或分包内容所进行的运输、上车、下车、贮存、加工制作、安装、操作、浇筑、使用、防护、维护和拆除等作业活动。当承包或分包合同有专门规定时，则以合同为准。
四、施工准备阶段的安全管理
（一）甲方的职责和义务
1、审核乙方提供的企业营业执照，确认管理负责人。
2、给乙方指定物资的库房或储存设施。
3、审核乙方提交的管理和技术文件。
4、向乙方进行分包范围的安全管理交底。
（二）乙方的职责和义务
1、提供营业执照，提交管理负责人。
2、编制安全管理和技术文件（装卸方案或措施）。
五、施工过程阶段的安全管理
本阶段的主要内容是，甲方按安全生产文明施工的法律法规和其他要求对乙方进行监督管理，乙方按安全生产文明施工的法律法规和其他要求执行。双方共同搞好安全生产文明施工。
（一）甲方的职责和义务
1、由派出机构与乙方派出机构确定具体的分包作业区域和在甲方作业区域的进出场道路、上下车地点，当有调整时应及时确认。
2、负责甲方作业区域进出场道路的维护，确保正常通行。
3、提供乙方需要的用于施工作业活动的现场资源，并办理相关手续。
4、对分包的施工现场进行安全隐患检查，并督促乙方整改。
（二）乙方的职责和义务
1、由派出机构与甲方派出机构确定具体的分包作业区域和在甲方作业区域的进出场道路、上下车地点，当有调整时应及时确认。对确定的进出场道路能否正常通行、上下车地点进行检查验收。
2、应保证使用的现场资源符合施工作业活动和法律法规和其他要求的要求。
3、乙方针对安全管理和技术文件进行安全技术交底。
4、乙方识别各种潜在事故，编制专项应急预案，其编制和演练按AQ/T9002-2006的规定执行。
5、乙方在施工作业活动过程中要建立专业技术人员的现场监督制度和事故隐患排查制度，对发现不符合要求的行为及时整改。
乙方应积极配合甲方的检查，并指派项目负责人和专职安全管理人员陪同参加排查，及时整改甲方提出的事故隐患并在规定时间内回复。
6、乙方主动服从总承包或合同甲方单位对施工现场的管理和监督，参加甲方的安全管理活动和安全生产会议，执行甲方的指令，提供甲方需要的资料或报表。
7、乙方全面主动执行法律法规和其他要求，执行甲方为了安全生产文明施工的所有文件，确保施工安全，做到文明施工。
六、发生事故后的报告与应急救援
（一）事故发生后，乙方应立即启动事故应急预案，采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，同时应按《生产安全生产报告和处理条例》（493号令）的规定上报。
（二）事故发生后，有关单位和人员应当立即妥善保护事故现场以及相关证据，任何单位和个人不得破坏事故现场、毁灭相关证据。
因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物件的，应当做出标志，绘制现场简图并做书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证。
（三）乙方对事故不得迟报、漏报、谎报或瞒报。
七、生产安全责任
（一）在分包作业区域内，为承包或分包内容而投入的现场资源和进行的施工作业活动而发生的费用，由乙方承担。
（二）在分包作业区域以内，由乙方的现场资源和施工作业活动导致在区域内或相邻区域发生事故，由乙方承担事故责任和经济费用。
（三）在分包作业区域以内，非乙方的现场资源和施工作业活动导致的事故，由造成方承担事故责任和经济费用；当责任难以界定时，由当事双方协商处理，协商不成的，由事故调查单位确定责任单位，由责任单位承担事故责任和经济费用。
（四）在分包作业区域以外，甲方作业区域以内的其它区域，由造成方的现场资源和施工作业活动导致的事故，由造成方承担事故责任和经济费用；当责任难以界定时，由当事双方协商处理，协商不成的，由事故调查单位确定责任单位，由责任单位承担事故责任和经济费用。
（五）在甲方作业区域以外，乙方发生或被发生的事故，与本项目无关，由乙方按国家的有关规定处理。
（六）当甲方由于乙方的原因受到了有关单位的处罚时，其处罚费用由乙方承担。
（七）当乙方拒不执行甲方或派出机构的安全检查指令或要求时，甲方将处以每次500-1000元的罚款，直至停工整改。
上述生产安全责任，不包括政府或行业部门监督检查的其他指令或要求。
八、对乙方的安全生产评价
（一）评价办法
1、安全评价不合格（1）由于乙方的原因，甲方由此被承担责任性死亡事故，被暂停安全生产许可证，被上级领导批示处理、市级有关部门通报、媒体曝光等导致甲方的安全风险抵押金在上级单位的考核中被扣。
（2）乙方拒不执行甲方或派出机构的安全检查指令或要求。
2、安全评价合格
当未出现不合格时，则为合格。
（二）评价期限与单位
1、评价期限：自乙方进场起至乙方撤出止。
2、评价时间：安全生产文明施工管理协议按一次签定，年度和完工考核（但不宜少于6个月），考核截止时间为每年的12月31日或完工后。
3、评价单位：由项目管理部和安全生产部评价。
九、附则
（一）乙方承担责任的费用由乙方缴纳或从工程费用中扣除。
（二）本协议由甲乙双方及派出机构负责执行。
（三）本安全生产文明施工管理协议份数与分包协议相同。总包方（甲方）（章）物资供应分包（乙方）（章）
篇8：供应商品质异常管理协议
为加强学校的管理，同时确保学生的安全及午间就餐的质量，黑岗小学（以下简称甲方）与
（以下简称乙方），就学生午间就餐事项达成以下协议：
一、在为学生提供午餐期间，税金、执照、卫生、防疫、电费、燃料、取暖等一切费用均由乙方负责，同时也负责自己的人身安全及财、物安全。其它一切经营的设施设备均由乙方自备自筹。在各类相关部门的各种检查中乙方要确保检查合格。
二、乙方对食品卫生负有完全责任，如发生食物中毒或有关食品事故，乙方要承担一切经济处罚的责任及相关自身的事故责任。
三、乙方要保证食品的质量和数量，保证按时送餐或就餐。不得向学生供应各种零食。
四、乙方要按照甲方提供的就餐学生数量实施服务，确保甲方学生在就餐时间的人身安全，并保证其不在就餐期间外出，确保学校封闭管理的实施。
五、甲方负责以班级为单位统计准确用餐数量，并按时提供给乙方。负有监督乙方服务质量的权利。在就餐学生总数的30%，连续2个月对饭菜质量不满的情况下，甲方可单方面取消协议。
六、乙方按用餐价格收取费用，为保证学生的就餐质量，学校不从中收取任何管理费，但为确保乙方对学生的服务，乙方须在协议签订时交纳抵押金5000.00元。
七、甲方有权监督检查乙方的卫生、设施设备、经营与管理等；乙方如有以上方面的错误，应及时整改；乙方如有严重错误，必须无条件地停止营业。
八、乙方要做到文明经商，对学生能做到呵护、正确的引导与教育，不得对学生有恐吓、欺诈、谩骂、哄骗等行为。
九、甲方正常执行上级规定的教育教学活动或节假日安排，乙方不得以任何理由干涉或借故提出额外要求。
十、乙方免费为学校午间负责管理的教职员工提供和学生一样标准的午餐，并提供一套餐具。
十一、乙方中途不得借故终止协议，凡属乙方原因，造成协议终止的，甲方不返还给乙方抵押金；如有上级行政部门的指示责令双方终止协议，甲方应返还给乙方抵押金。无特殊情况，在协议终止时甲方需返还抵押金。
十二、乙方不得在学生就餐期间聚众赌博、酗酒或从事其它对学生有不良影响的活动。
十三、在承包期间，乙方不遵守协议，甲方有权随时中止协议。
十四、此协议期限6个月，即
至
止。如需续约，乙方须发起申请，届时另立协议。
上述协议如有未尽事宜，由双方再度协商解决。此协议一式两份。双方各执一份。
甲方：
（签名）
乙方：
（签名）