机房服务台工作总结

机房服务台工作总结（精选8篇）

篇1：机房服务台工作总结

1.工作人员不得利用工作之便进行娱乐活动。

2.工作人员不得利用设备开展与本单位业务无关的个人服务。

3.工作人员应严格执行国家保密制度，不得发布有损本单位、本地区利益的信息；不得利用办公设备调阅境外与农业和市场无关的资料、信息。

4.工作人员发布信息、打印材料必须按照程序进行，即经领导签字批准后，及时登记，做好记录，底稿分类保存，归档保管。

5.信息服务站设备严禁非工作人员操作，保持办公室内清洁，做好设备的维护，做到人去电断,确保安全。

篇2：机房服务台工作总结

合同编号：

委托方（甲方）：

搬运方（乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲、乙方经过友好协商，就甲方委托乙方对机房设备搬迁提供相关服务事宜达成一致意见，特订立本合同。

包装箱底部和顶部用胶带封口固定，箱外要有明显、详细的标识。

5.乙方应将服务器固定在机柜的指定位置，固定交换机，按照编号分组连接网线接口，制作并连接交换机间的级联线。

6.乙方应将服务器与显示器准确摆放。在安装过程中连接要正确，包括服务器与显示器的连接，网线的连接、电源的连接等。

7.乙方完成搬迁后，若设备需要重新配置IP地址，应按“IP地址规划表”进行，在配置时提高效率，避免错误而导致IP冲突和无法连接的情况发生。

8.乙方将搬迁的设备、设施安装完成后，应报甲方，由甲方指定专员统一检查各种连接，确认正确无误后加电开机测试，检查软件、硬件、网络运行是否正常。出现异常情况时乙方人员应立即修复。

账的方式向乙方在本合同中指定的账号一次支付本合同约定的服务总价款。

（三）合同服务范围内，甲方应支付的费用均包含在上述合同金额中，如无另行书面约定，甲方不需另行支付费用。

（四）若甲方需要提供合同约定范围外的服务，或变更搬迁设备清单，由双方根据变更的内容协商约定合同金额。

（五）甲方增值税专用发票账号： 1.名

称：

2.纳税人识别号：

3.住 所 地： 4.开 户 行：

5.银行账号：

（五）乙方指定的银行账户： 1.户

名：

2.开 户 行：

1.乙方进入甲方搬迁现场时应遵守甲方相关的规章制度。2.乙方负责设备、设施的运输及与此相关的工作。3.乙方负责保障设备在搬运过程中的安全。

4.搬迁服务完成后，乙方应负责对设备进行安装调试，直至正常运行。

5.乙方不承担下列行为产生的义务：（1）第三方在搬迁中的行为；（2）本合同及相关附件条款之外的其他要求。第五条 搬迁服务验收

（一）甲方应在乙方的搬迁调试服务结束后2个工作日内通知甲方进行验收。甲方应在收到乙方通知之日起3个工作日内指定专人与乙方技术人员共同进行验收，验收通过后甲、乙双方人员应在《验收报告》上签字确认。

（二）若验收通过后乙方搬迁的设备、设施系统不能正常运行，则甲方应在发现出现异常之日起2个工作日内向乙方提出书面意见，乙方应指定相关技术人员进行调试。第六条 违约责任

（一）甲方违约责任

乙方完成搬迁服务且经甲方验收合格后，甲方未按照本合同第三条第（二）款的约定及时向乙方支付服务费的，每逾期一天，甲方应向乙方支付本合同约定服务总价款的万分之一作为违约金。

（二）乙方违约责任

篇3：机房服务台工作总结

高校机房不仅要满足学校不同专业教学需要,而且还是学校网络培训及学生等级考试的重要场所。由于使用频繁和人员复杂多样,高校机房面临着软件要求多样化,系统升级频繁,病毒木马泛滥的问题。噢易多媒体网络教学管理系统以其独有的技术手段和稳定的性能,是我校机房管理工作最常用也是最重要的手段。随着技术的进步,噢易多媒体网络教学管理系统技术也在不断发展和改进,使得高校管理工作更简便,更高效,对高校机房的科学管理和智能管理起到重要的帮助作用。

一、机房现状和应对策略

我校现有计算机中心两个,共一千多台电脑,三十多个机房。由于机房是逐年更换,分批建成,不同时期采用了不同的管理方式。从提供简单打字练习的陈旧电脑用单机还原软件、冰点还原保护加ghost备份,到远志还原卡硬件保护,到现在用远志Lanstar8广播还原精灵系统以及噢易电脑教室教学管理系统来管理维护机房,满足了学校各院系不同计算机课程教学任务对机房管理的不同要求。经过多年的实际运用,噢易电脑教室教学管理系统在学校机房的管理维护中有着稳定、高效的良好表现,获得管理人员和任课老师的一致好评,在学校新装机房中被普遍使用。

二、噢易电脑教室教学管理系统的实际运用

(1)噢易电脑教室教学管理系统。噢易电脑教室教学管理系统CCTM (OsEasyComputer Classroom Teaching Manager System)是一款集系统保护、机房运行维护管理以及多媒体网络教学于一体的应用软件。它由三大部分组成:噢易维护组件、教学组件(噢易多媒体网络教学系统)、管理组件(噢易电脑教室管理系统)。噢易电脑教室教学管理系统的管理组件包括三个部分:中心服务器、管理端、客户端。中心服务器是负责客户端的连接和消息通信,是管理端和客户端之间通信的枢纽中心。管理端负责对客户端进行远程管理、控制和维护。主要包括环境部署、保护控制、内网安全、行为管控、客户端控制、资产管理、策略管理、查询统计、系统管理及帮助等功能模块。客户端被管理端所管理,安装了客户端程序后,会自动连接到中心服务器,并被管理端监管,管理端可以对客户端进行一系列的远程控制、策略等操作。

(2)多系统安装新机房。学校不同院系不同专业有着不同的课程设置,这决定了机房的电脑必须安装不同的系统,软件的配置有着不同的要求,因此对机房电脑系统的选择,软件的配置就有着很高的要求。而多操作系统就是机房安装的基本要求,不同的操作系统安装相应软件,就可以很好地适应学校不同专业学生学习的要求。在学校新机房安装过程中,噢易电脑教室教学管理系统能够方便快捷地对机房完成安装。首先,通过光驱启动噢易多媒体网络教学管理系统,可以很简单地进行硬盘分区,设立多个立即还原型启动分区,备份还原型分区、系统专属分区和各系统可以共享的分区。分区完成后,就可以根据不同教学要求在各个分区安装所需要的操作系统和应用软件。实际操作中,我们的机房一般都分4个操作分区以上,相应地安装winxp、win7和win2003加一个备用分区装上win7,就可以满足不同的教学需求,最后一个分区就可以用来作为临时任务分区或者等级考试分区备用。

高校机房管理与维护中最基本的工作就是对硬盘资料进行保护,并且防止病毒木马感染电脑系统。以前的多系统方案是在硬盘引导扇区安装多系统引导程序,系统分别安装在硬盘的不同分区上,其文件都是互相可见的,某个系统中了计算机病毒其他系统也会受到影响,而运用硬件保护也依赖保护卡的正常工作。而噢易电脑教室教学管理系统的分区功能可以让每一个系统都和其他系统独立,一个系统中了计算机病毒或者崩溃了,并不会对其他系统有影响。而专属分区和共享分区可以很好地满足不同教学的需要。分区时多预留的一个分区可以很好地满足各种临时任务要求,考试环境的安装。多操作系统功能极大提高了学校机房资源的利用率,缓解学校电脑紧张的状况,满足了不同教学需求。噢易的维护组件、管理组件可以很好地维护管理电脑的系统和软件。

(3)网络拷贝。当完成一台机器的安装以后,噢易电脑教室教学管理系统提供了强大的网络对拷功能,通过这一功能,可以很快地把做好的母机全部拷贝到其他电脑上。利用噢易系统,可以把做好的母机作为发射端,其他电脑作为接收端登录到发射端,机房每台电脑按登录顺序自动分配计算机名和ip地址,当然也可以手动更改设置需要修改的任何一台电脑的计算机名和ip地址,然后就可以发送整个硬盘的所有资料。一个多小时以后,就可以完成新机房的安装,省时省力,简单方便。在学校机房的实际使用过程中,往往会对某个操作系统进行一些局部更改,例如某个软件的更新、版本的升级、杀毒软件的定期升级。这样一些只有少量资料更改的时候,并不需要重新把整个机房重做一遍,把整个硬盘对拷一遍。机房管理员只需要先随便进入一台学生机的安装模式,把需要增减的部分做好,然后利用噢易软件系统的差异拷贝方式,把其他电脑登录到预先做好的机器发射端,就可以很轻松地在很短的时间内完成增减部分的拷贝。

(4)教师机控制。利用教师机上的噢易电脑教室管理端,可以方便地对学生机进行保护控制。其主要功能包括对学生机的ip地址设置和保护,学生机的系统还原、系统备份、系统切换、底层参数设置和卸载底层驱动功能。现在的学生,在进入学校机房上课的时候,往往容易插个U盘,或者连个手机,或者随意打开各种软件,甚至随意上网聊天,看电影打游戏,教师往往不能很好地控制学生的行为。而噢易教学管理系统,很好地解决了这一难题。通过教师机,可以很方便地控制电脑的usb接口的开关状态,从而根据需要让学生使用usb设备。同样教师可以利用噢易的教学组件,在教师机上控制学生机上的可以使用的软件名单或者禁止使用的软件,学生机上所有未经许可的软件都会被禁止打开,从而可以有效地管理学生上课的秩序,避免学生在课上进行与教学无关的操作,保护了计算机系统免遭未知U盘携带的或者通过网络传播的病毒侵害。而当学生上课结束,忘记关电脑的时候,管理人员并不需要一台台检查电脑的开机状态。通过教师机的教学系统,可以清楚地知道学生机的使用情况,一键远程关机可以省去管理员好多的重复劳动。

篇4：机房服务台工作总结

【关键词】高校机房 云服务 虚拟环境 信息资源

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）07C-0175-02

高校机房承担着计算机类基础与专业课程的实训任务，在实验教学中占有重要地位，评判机房管理服务优劣在于其利用率和信息化程度的高低。要建设好更高端的实验场地，设备资金的大投入却让众多高校望而却步，然而严峻的就业形势催促着更多的大专院校极力开辟高层次的实验场所。在这种情况下，怎样利用有限的资金，利用旧有设备开展更广泛的实践教学，这是摆在众多高校面前的难题，因此计算机云桌面管理模式就提到日程上来。

一、计算机云桌面概述

云项目管理是教学计算机实现终端桌面虚拟化，形成双桌面，将零散的各种资源有效统一调集和分类，实现机房资源集中管理的虚实双系统的教学管理环境。这种环境形成一个综合网络资源集结地，并在后台远程操作、部署及维护，向广大师生提供按需服务环境。

云计算的核心特征是以高端服务为目的，具备可扩展性、支持共享、按使用计算、基于互联网技术等特点，利用资源弹性分配，建成教学、科研、办公一体化的IT环境，利用低配的旧PC承担学校正常的教学应用和教学需求，开展信息化教学，提高学校教学工作的信息化程度。对于使用资源的广大教师和学生来说，教师可以查阅资料进行备课和写论文，学生可以进行网上查阅课程安排、考试成绩和网上选课等。云计算平台具有按服务要求定制，易于扩展的软件架构功能，广大师生可以按照自己的实际需要向云计算中心申请获得相应的资源和计算能力，不管这些资源在哪里，由谁提供，云中的资源可在任何设备、任何时间、地点随时提供无限扩展的计算资源、存储空间以及信息服务功能，摆脱传统实验过程的各种限制，有利于师生大胆进行多方面高层次的研究与创新，云计算的无限扩展能力和虚拟化技术为多种应用系统并行大规模服务奠定坚实基础。另外在整体管理中使用低能耗云终端与传统PC机比较，具有终端节能环保，免维护，可降低机房总体建设和运维管理成本，实现为学校节省大量的机房管理投入和电力成本。

二、在高校实验室管理方面影响实验教学的问题

经费问题。新实验室建设经费投入成本大，少则几百万多则上千万，严重制约许多高校开展各类实验培训的步伐，

机房运维工作量大。不同应用环境的计算机无法进行统一管理。设备老化耗损，配件短缺不匹配，维修繁琐，极易引发机房整体崩溃。

硬件配置低。旧电脑无法装载不断升级的教学软件，教学中高清视频不流畅，无法进行教学活动，

服务器访问受限。老师在不同教学区无法通过网络直接访问，无法根据个人建立用户名和密码，无法满足大批量数据导出，容易造成资料库文件难以保存，易丢失。实验课程拓展性差，学生的教学场景无法随时更换。

病毒感染。为防病毒机房基本安装有还原精灵和杀毒软件，针对一些开放性研究型课程，学生由于不能随意安装软件，影响学生自主性研究和创新性开发。

三、云技术在实验教学中的应用

（一）机房教室集中管控

在B/S架构的管理平台上集中管理虚拟桌面，可在模板上批量安装、更新所需软件，可对桌面环境进行维护和软件升级，不同专业学生可创建不同的教学场景，不同的教学场境可根据课表计划自由切换，基础课程和专业课程的上机实验可安排在同一间机房。不同专业学生上课时，学生开机之后自动登录该场景下的虚拟桌面，相对应的教学场景根据“课表计划”提前启动，实验课结束后，完成的作业、研究成果和数据存储在后台服务器里，凭借自身个人账号和密码随时随地进行读、写、补充和修改，满足不同专业学生的教学需求，使机房使用效率大幅提高。

计算机桌面云管理平台可以把云端计算资源集中分配给登台虚拟，登台虚拟所形成的高性能虚拟机可用于科研和大数据处理，老师和学生可通过网络在不同地点自由使用专属的桌面环境，可以结合自身实际，选择合适的云计算方案和开源技术来设计新型的教学铺助和学习系统，进行有效的教学和专业课题研究，满足老师和学生的个性化需求。实验室需要专业的教学环境，专业软件安装之后需要逐一注册，使用桌面云后，可利用安装注册了专业软件的教学模板批量创建教学桌面，教学桌面内软件不再需要注册就能正常使用，教学环境的部署简单快捷。当终端使用的虚拟桌面系统需要打补丁或者安装新软件时，不再需要操作终端设备，这就使得教学环境的转换更为高效，系统需要升级或安装新软件时，在办公室登录管理平台就能一键更新教学桌面，完成终端桌面系统打补丁、安装新软件等操作。

（二）教师教学中的云应用

老师分配的个人桌面相当于老师携带的笔记本电脑，可自由接入的桌面环境支持老师随时随处备课，并保存数据，不必使用U盘拷贝课件，可在任何机房教室登录个人桌面进行教学，避免跨校区教学造成的桌面环境变化，提高了机房教学环境的移动性和安全性，任课老师在网络不稳定时还可以使用本地真实系统进行教学，双保险可保证教学环境的可靠性和教学活动的连续性。虚拟桌面在进行多媒体广播和视频教学时，使用可动态分配的云端计算资源，原先真实的教学环境可平移到虚拟环境中，虚拟环境中的流畅程度完全可以还原真实现场中的环境，同时老师在桌面云管理平台就可以实时查看学生上机使用桌面情况，还可以控制学生使用U盘，防止学生操作不当损坏机房教学设备。

（三）学生学习中的云应用

学生在任何配置新旧电脑上都可使用高性能的虚拟桌面上课，也可根据个人兴趣，自主规划和设计实验进行多种创新型实验和研究，技术先进性保证了实验室高性能，学生在任何时候、任何地点打开终端机器之后自动进入该场景下的虚拟桌面，也可以自由接入电子阅览室环境，使用检索终端桌面，同时通过云桌面可以为个人独立建档，真正实现环境时时处处可用，使机房迈进随时可接入的云时代。因此云计算提供的服务有规模大、通用性、高扩展性、按需服务、廉价、资源充分共享等优势，以最大程度满足学生的个性化需求，可以满足大规模数据及学生资源访问的控制能力。

四、云技术运用过程中还应注意的事项

网络方面：由于云技术完全依赖于网络，因而顺畅的链接设备及系统一旦出现堵塞或连接不上，会导致终端资料访问不到，以至出现客户端数据无法保存的状况，因此网络设备的先进性及规范安装完备是保证云长久稳定运行的前提。

隐私方面：数据隐私保护制度需要完善，由于一切资料数据都保存于终端，主控端管理人员从技术上不仅要求过硬，从业素质管控上都应要求制度严格化，否则任何的资料泄漏以及丢失都会给广大师生带来无可挽回的极大损害。

云桌面增大了计算机承载量，增强了计算机能力，促进网络化、信息化进程，加大了资源共享面，高校云平台的建设有利于促进师生进行形式多样灵活变革的教学和学习方式，有利于培养理论能力扎实、动手创新能力强的高素质人才，有利于优化学校实验教学的整体办学水平，提高管理效率，是高校信息化发展的趋势，是发展成为创新型实验课堂的战略选择。

【参考文献】

[1]李贺华，陈顺立.基于云计算的专业教学资源库建设研究[J].实验技术与管理，2014（10）

篇5：机房巡检服务流程及内容

1、巡检服务流程：

1)我方提交巡检方案给用户；

2)用户通知巡检；

3)我方工程师进入现场巡检；

4)巡检完毕后，收拾好现场并于五个工作日内提交巡检报告给用户。

2、巡检服务内容： ⑴空调系统 

环境检查 1)房间的清洁程度

2)房间的温度分布是否合理

3)房间的出风布置是否合理

4)检查新风系统

5)检查空调及空调周围是否有凝露并解决  过滤网 1)外观检查 2)清洁

3)更换（如果需要）

皮带 1)外观 2)调整松紧度

3)更换（如果需要）

风机电机 1)外观 2)轴承 3)噪音情况 4)运行电压 5)运行电流 6)气流开关

7)I/O板  压缩机 1)外观 2)清洁 3)油镜 4)管路 5)液镜

6)压缩机的运行压力 7)高压开关 8)低压开关 9)干燥过滤器 10)液体管路电磁阀 11)安全阀 12)膨胀阀 13)运行电压 14)运行电流 15)I/O板

16)压缩机过热保护器 

蒸发器的清洗 1)蒸发器外观检查

2)所有翅片上的灰尘污垢清洗 3)冷凝器 4)外观

5)清洁（需用户提供水源）6)冷凝风扇  加湿系统 1)外观 2)清洗

3)更换加湿罐（如果需要）

4)运行电压 5)运行电流 6)进水阀 7)排水阀 8)加湿控制板 9)I/O板  电加热 1)外观 2)运行电压 3)运行电流 4)过热保护器  主控制系统 1)外观 2)接线情况

3)电路板及附件的情况 4)输入电压 5)软件的版本 6)升级

7)传感器的校验 8)检查并调整参数

电控柜 1)检查断路器 2)检查接触器 3)检查接线端子 4)检查电源主开关  排水系统

1)接水盘的检查和清洁 2)地盘的检查和清洁 3)排水管的检查和清洁

⑵UPS系统

 包括与此设备相关的附属设备、装置，如电控柜、接线盒等；

 UPS各项参数（包括输入电压、电流、频率、输出电压、电流、频率，充电电压、充电电流）的测量及校正；UPS机内灰尘的清理及功率模块的静态检测；  UPS输出到负载设备的整个供电路径上的接线定期检查紧固；

 电池带载放电，单体电池电压的测量，并提供电压相对落后电池的处理意见，若需更换电池，由我方提供更换服务，电池放电维护须有专门的工程师到现场服务。

⑶防雷接地系统：

 主要检查连接处是否紧固、接触是否良好、接地引下线有无锈蚀、接地体附近

地面有无异常；

 接地网的接地电阻测量；

 对运行中的防雷器进行检测，做好外观检查； ⑷动力环境监控系统：  监控系统软件维护

1)检查组态软件是否运行正常，设备是否通讯正常； 2)检查软件中的设备参数、状态是否正常； 3)检查WEB端功能是否工作正常； 4)检查远程控制功能是否正常；

5)检查本地语音报警、电话报警功能是否正常；  监控系统主机维护

1)检查CPU温度、主板温度是否异常；

2)检查显卡、多串口卡、视频捕捉卡等板卡是否松动，散热片是否过热； 3)检查鼠标是否能够移动顺畅，无阻滞现象； 4)检查主机多串口卡连接部分是否松动； 5)清洗主机防尘滤网；  电量仪子系统维护

1)检查电量仪参数是否显示正常；

2)检查电量仪历史曲线趋势图，看电压是否有异常波动，电流、有功功率等是否在正常值范围内；

3)在条件允许的情况下，模拟电量仪报警，检查监控系统是否正确报警；  UPS子系统维护

1)检查各接线端子、通讯接口是否有松动现象； 2)检查模块的电源指示灯、状态指示灯是否正常；

3)检查UPS历史曲线趋势图，看电压、电流、有功功率等是否有异常波动，电池后备时间等是否在正常值范围内；

4)在条件允许的情况下，模拟UPS报警，检查监控系统是否正确报警；  空调子系统维护

1)检查空调历史曲线趋势图，看温度、湿度等是否有异常波动，压缩机、风机工作时间等是否在正常值范围内；

2)在条件允许的情况下，模拟空调报警，检查监控系统是否正确报警；  漏水监测子系统维护

1)检查漏水控制器的各指示灯是否正常；

2)检查漏水感应绳的清洁情况，确认是否需要维护清洗；

3)在条件允许的情况下，模拟漏水和故障报警，检查监控系统是否正确报警；

温湿度监测子系统维护

1)检查模块的电源指示灯、状态指示灯是否正常；

2)使用温度计测量实际温度，确认温湿度传感器是否需要校正；

3)检查温湿度传感器的历史曲线趋势图，看温度、湿度等是否有异常波动，并与空调的温湿度变化对照；

4)在条件允许的情况下，模拟温湿度报警，检查监控系统是否正确报警； ⑸消防系统： 

检查七氟丙烷的存储压力，如压力表指针不在绿色正常区域内，应卸下存储瓶，进行称重检查，查明原因并及时排除，按设计要求重新补充灭火剂。 高压二氧化碳灭火系统、七氟丙烷管网灭火系统及IG541灭火系统等系统的

检查内容及要求应符合下列规定：

1)灭火剂存储容量及容器阀、单向阀、连接管、集流管、安全泄放装置、选择阀、阀驱动装置、喷嘴、信号反馈装置、检漏装置、减压装置等检查全部系统组件应无喷撞变形及其他机械损伤，表面应无锈蚀、保护涂层应完好，铭牌和标志牌应清晰，手动操作装置的保护罩、铅封和安全标志应完好。

2)灭火剂和驱动气体储存容器内的动力，不得小于设计储存压力的90%。 从存储瓶上卸下的电磁启动器，应用系统自身的灭火控制线路进行通电检 查，应启动正常，检查完毕后电磁启动器装置必须复位。

存储装置间的设备、灭火剂输送管道和支吊架的固定，应无松动。连接管应 无变形、裂纹及老化。如有问题应及时更换。  各喷嘴孔应无堵塞。

与气体灭火系统配套的火灾报警系统模拟测试。⑹配电柜：     

检查线路接头接触情况。检查是否有异常升温现象。检查电力电缆接线盒、终端盒的外壳和电缆的外皮。

检查安装在配电柜内的开关设备、电容器、熔断器等电力设备。检查端子排应是否固定、绝缘。

⑺门禁系统：     

检查各接线端子、通讯接口是否有松动现象，外观护罩检查； 检查模块的电源指示灯、状态指示灯是否正常； 检查门状态与监控主机显示是否一致； 检查电源、闭锁器、控制器是否正常，线路有无缠绕和松动； 检查软件使用状态。

四、故障响应服务流程及内容

1、故障响应服务流程： 1)2)3)接到用户电话、传真等任何形式的故障通知后，立即提供电话支持服务； 我方根据故障严重程度，通知相关人员赶往现场； 故障解决后向用户提供相关服务报告。

2、故障响应服务内容

我方提供的故障服务为7×24小时故障响应服务，具体响应方式及响应时间将根据设备（系统）的故障程度而定（见故障级别响应表）。

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五、培训服务

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现场培训：我方维护人员在每次维护结束后，将对用户管理人员进行现场日常维护、保养培训。

集中培训：每年举办一次培训班，培训时间为一天，主要内容为对UPS的基本常识、操作、检测中发现的问题、常见故障进行讲解、分折和改进措施，对UPS进行实践操作及各部分功能进行介绍等。

六、应急预案及启动条件

1、机房空调应急预案： 启动条件：

机房空调出现制冷故障室温超过40℃时，且现场技术人员预估30分钟内无法排除故障。应急措施：

⑴、提供轴流风机，在1个小时内运抵现场，在机房散热通道用轴流风机实

现通风降温。

⑵、供应大块冰砖，在2个小时内运抵现场，将冰砖放积水盆内配合风机制

冷。

2、UPS应急预案 启动条件：

两台40kv或两台80kv UPS同时故障，系统处于旁路供电状态，且现场技术人员预估30分钟内无法排除故障。应急措施：

⑴、提供一台40KVA UPS主机为备机，在1个小时内运抵现场，以替代故障

UPS，为设备提供稳定的交流电源，保证机房内设备的运行正常。

七、特别约定

1、除下列事项外，在维保期内产生的维修维护费用，均由我方承担：

⑴、UPS外挂电池的更换、购置费用 ⑵、机房配电柜自切开关的更换、购置费用 ⑶、机房装饰装修破损的修复费用

⑷、由第三方引起的责任事故导致的维修费用

2、空调系统过滤网按需更换，一年至少更换2次；空调外机一年至少清洗2次。

3、专业检测：安排有相关资格的专业检测机构对消防系统和防雷系统提供一年一次 的专业检测，并提交由检测机构出具的检测合格（或通过）报告。

4、我方

提供的部件、设备是全新、正宗原装的符合相应国家标准的产品。

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5、及时提交规范的服务报告：巡检或故障响应服务完成后5个工作日内，向用户提交

篇6：服务器机房安全管理制度

为了保证系统的安全、稳定运行和信息系统功能的全面发挥，延长机器寿命，保护公司信息数据的安全、保密，根据企业的有关规定和客观情况，特制定以下管理运维相关制度：

一、服务器管理制度

1、制定日常巡检规范

由专人对服务器面板状态指示灯，操作系统的运行状态等做常规检查，并做详细记录，并妥善保存，做好每日巡检工作。

2、服务器的防尘，防静电工作

进入机房穿戴防尘鞋套，对服务器进行操作时，应佩戴防静电手套，保证服务器的防尘，防静电工作。

3、人员管理制度

非运维人员在未得到相关运维人员允许情况下，禁止对服务器进行任何操作；如允许操作，做好相关登记记录。

3、定期系统升级制度

对于windows操作系统的服务器应每周做一次升级，如遇到安全问题应立即升级。

4、制定应急预案措施。

对灾难事故要做好应急预案。防患于未然，对重要服务器要采取双工工作。

5、制定数据备份制度。对服务器的数据相关日志进行备份，并进行异地备份；要定时检查备份文件的完整性、可用性。

6、制定安全隐患预警机制。

定时分析系统运行日志及系统运行异常现象，及时对系统安全进行预警，并通知主管部门，同时采取积极措施防止危险的发生。

7、制定系统服务器配置登记表

制定系统服务器配置登记表，并随机配置，具体内容包括：服务器名称及域名、CPU类型及数量、内存类型及容量、硬盘类型及容量、网卡类型及速率、操作系统类型及版本、服务器逻辑名及IP地址、应用软件的配置、硬件及软件配置的变更情况等。

二、服务器管理

1.1、服务器、路由器和交换机以及通信设备是信息网络的关键设备，须放置在机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

1.2、服务器机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护除系统维修和维护时间外，要保障服务器24小时正常运行。

1.2、不得在服务器上使用不安全的软件、U盘和移动存贮设备，使用上述设备前一定要先做好病毒检测。1.3、不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。1.4、不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。1.5、定期进行服务器系统扫描，及时关闭可疑的端口与服务，经常查看服务器运行日志，检查服务器磁盘空间、内存、CPU的使用情况，及时发现服务器异常运行情况并做好记录。

1.6、管理员对服务器管理员账户与口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。1.7、对服务器数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的泄露、丢失及破坏。

1.8、及时处理服务器软硬软件系统运行中出现的各种错误，对所有工作中出现的大小故障均要作详细的登记，包括故障时间，故障现象、处理方法和结果。

1.9、双休日、节假日，要安排专人在机房值班，如发现问题及时解决，并做好记录处理。

2、服务器病毒防范制度

2.1、服务器管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理。

2.2、未经上级管理人员许可，不得在服务器上安装新软件，若确需要安装，安装前应进行病毒例行检测，对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。2.3、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。

2.4、及时关注IT行业病毒防治情况和提示，根据行业提示调节服务器安全参数，避免服务器被侵袭。

2.5、建立病毒防护体系。在系统执行拷贝、运行等操作前，检测文件是否感染病毒，发现病毒自动清除或由管理员选择处理。

2.6、定期实施静态杀毒，对服务器统一杀毒处理。发现系统遭到严重病毒攻击并形成一定破坏时，应立即向负责人报告，同时向信息中心反映情况，并尽快采取有效措施组织抢救，最大限度控制受损面。

3、数据备份与检查

3.1、服务器的数据库必须做好备份，定期（如每周或每月）做好日志文件的备份。服务器内的重要数据做好不同介质存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复。

3.2、每月定期检查备份数据，如有损坏，及时重新备份。3.3、备份的数据必须指定专人负责保管，保管地点应有防火、防热、防潮、防盗等设施。

3.4、建立双备份制度，对重要资料除在服务器贮存外，还应拷贝到其他介质上，以防遭病毒破坏而遗失。

三、信息系统运行维护

1、机房管理人员应每天清理机房卫生，保证信息设备的整洁；

2、做好服务器系统的用户及密码登记，做好系统管理员账户与密码的管理工作；如有需要更改账户密码等操作，需做好相关备案登记；

3、定期检修信息设备及附属设施。检修的项目涉及服务器、交换机、集线器、中继器、路由器、防火墙、配线架、网线、UPS电源、电池等公用网络实体。在出现异常征兆或故障情况下可进行临时检修。临时检修包括检查、分析、确定故障设备或故障部位，并进行应急维修；

4、技术人员，要随时处理信息故障、解决问题、保持信息系统的正常运转、提高信息系统的稳定性和可靠性水平。

三、信息系统应用管理

1、应用管理

1.1、系统投入使用前，依据公司的信息应用系统管理原则，结合该应用系统的功能需求和技术特性，信息中心组织系统使用部门共同制定该系统的应用方案。

1.2、系统出现问题时由资产归属单位自行负责管理、维修和维护；出现自身无法解决的问题时，将异常现象、发生时间和可能的原因作详细记录，并立即提交给信息中心，由专业人员对异常情况进行分析和处理。

1.3、系统账号及权限由使用单位进行管理，确需技术支持时，信息中心可对使用单位进行指导。

1.4、权限中的账号中的信息、数据按规定划分，用户可根据其账号的权限进行阅读、使用。使用单位根据用户的职责权限编发账号，每个用户对应唯一的账号，禁止使用他人账号，否则造成的后果由使用者和账号泄露者共同承担。1.5、系统中的管理员账号和权限，经使用单位提请信息中心授权后，方可使用。

1.6、信息系统用户离职、调动时，其使用单位必须向信息中心出具离职、调动申请，经审核批准后，由系统管理员及时对其账号进行撤销或修改。

1.7、系统使用的相关资料应有使用单位进行保存，在信息中心进行备案。

2、应急处理

2.1、在信息系统准备阶段，由承建商、使用单位、信息中心三方共同编制紧急预案，并定期演练；信息系统发生紧急情况时，由信息中心依据紧急预案，向有关部门和公司领导及时通报故障情况。

2.2、系统发生故障时，由信息中心依据紧急预案，组织技术人员进行抢修，最大限度的降低故障带来的损失。2.3、应急处理结束后，信息中心应认真总结应急事件发生的原因、处理过程和经验教训，提出整改措施和方案。2.4、信息系统应急处理详情见附表二《信息安全管理制度》中的信息安全风险应急预案。

三、信息系统变更管理 3.1、信息系统的更新、升级及重大变更需上报审批，审批完成后方可执行；若需中断业务时需向公司汇报批准后执行。操作过程必须详细记录。

3.2、当信息系统出现故障、异常情形时，系统管理人员应立即上报部门领导，由部门领导启动“信息系统突发事件应急预案”，并联合信息中心负责组织技术人员进行故障处理。

3.3、信息系统的新系统接入或旧系统删除操作需经业务主管部门批准后方可执行。

3.4、信息系统的变更必须严格按照操作流程进行，系统管理人员不得擅自进行软件的删除、修改等操作，不得擅自升级、改变软件版本，不得擅自改变软件系统的环境配置。3.5、系统变更程序必须遵循与新系统开发项目同样的验证和测试程序，测试通过后方可进行变更，必要时还要进行额外测试。

3.6、各信息系统相关设备资料（系统驱动、设备说明书、系统授权书等）要按照相关技术档案存储制度保存，以备查看。

3.7、对信息系统的备品备件必须详细记录，保证数量及型号满足系统应急，如有缺失必须及时进行补充和更新，并做好标签，明确功能。

五、信息系统应用控制： 5.1、针对手工录入、批量导入、接受其他系统数据等不同数据输入方式，系统将自动对数据的准确性、有效性和完整性进行检查和校验。

5.2、系统管理人员应严格按照信息安全保密制度做好信息系统安全工作，各信息系统的口令、密码要求严格保密，严禁擅自更改或泄露系统访问授权。

篇7：服务器机房蓄电池申请报告

现在已经进入炎热的夏季，体温逐渐升高，用电量增加，经常出现断电的情况，有时候也会出现自动跳闸，毫无准备的情况下，直接断电，影响服务器的寿命，可能导致服务器不能正常启动，容易导致数据丢失、硬盘物理损坏，一旦断电不能切换到开机状态，服务器启动得10分钟左右，断电切换电（发电），影响库房的发货效率。

因此申请购买UPS电池（带机头）一套，了解市场价格，待机1小时 4500（元）（6块电池），待机2小时 5500（元）（8块电池），待机3小时6500（元）（8块电池），待机4小时 7500（元）（8块电池），待机5小时 8500（元）（12块电池），待机6小时9500（元）（16块电池），待机7小时 10500（元）（16块电池），待机8小时 11500（元）（16块电池），备注：待机时间量越长，电池容量就越大。

为保证设备的可靠性、安全性、业务软件的平稳运行以及数据存储安全，急需给咸阳服务器机房配置ups电池，建议购买6小时以上待机就可以满走当前业务需求，请领导定夺！

信息部

篇8：机房服务台工作总结

笔者是一名中学信息技术教师, 在教学的同时, 还承担着学生机房的管理与维护工作。我校共有4个机房, 其中2个机房计算机型号为H P-D 2 6 0 m t, 加配小哨兵硬盘保护卡;另2个机房计算机型号为H P-D X 2 3 0 8, 主板随机自带“增霸卡” (硬盘保护装置) 。每个机房有学生机6 8台, 教师机2台, 其拓扑结构为星型, 通过S w i t c h相互连接, 组成一个单独的小局域网, 再通过光纤连通到学校网络中心。在进行大批量数据交换时, 通信速度较快, 性能稳定, 基本能够满足信息技术教学的需求。

可以说, 为了加强机房管理以便更有效服务教学笔者是煞费苦心。现针对我校机房及学生上机的实际情况, 结合本人多年来的机房管理经验, 把我在机房管理中遇到的问题及应对策略总结如下。

一、“大匠诲人, 必以规矩, 学者亦必以规矩”

机房管理工作是复杂的综合性事务工作, 牵涉面很广:作为学校部分固定资产的“集聚地”, 防火、防盗等安全工作是马虎不得的;作为学生实验与学业水平测试的“前沿阵地”, 对计算机软硬件的测试、维护工作是必不可少的;作为教育教学工作的“服务阵地”, 加强机房卫生和强调学生的上机纪律更是重中之重……机房管理主要涉及“机房设备”与“上机群体”两方面, 所以我们在机房的日常管理中不仅仅要懂得管理物, 也要懂得管理人。学校机房所面对的“上机群体”主要就是学生, 我们应该如何管理好学生, 提高机房的使用效率, 更好地服务于教学呢?这是一个比较棘手的, 也是首先要解决的问题。

1. 制定并完善机房管理制度, 责任明确, 严格落实, 规范学生上机行为

“没有规矩, 不成方圆”。一个好的、有效的机房管理首先应该是制定科学的、合理的、可行的机房管理制度, 且分工清楚, 责任明确, 落实严格。为了规范我校的机房管理, 提高计算机的使用效率, 保障学校机房的正常运作, 笔者根据不同的实际情况制定了相应的细则, 并加以严格执行, 使得学生能够自觉遵守机房纪律, 做到合理、正确地使用计算机。

2. 尊重学生个性, 培养学生信息素养, 体现教师的主导和学生的主体地位

每个学生都是一个独立的个体, 每个个体都有自己的个性。十六七岁的学生正是爱动、勤问、善思的时候, 加上学生对于计算机浓厚的兴趣和强烈的求知欲, 他们“敢想敢做”, 这是无可厚非的。作为机房管理老师, 要维持良好的机房秩序, 帮助学生上好信息技术课, 光靠严格的制度管理显然是不够的, 主要的还是要激发学生学习的兴趣, 培养学生的信息素养, 充分体现教师的主导和学生的主体地位。在上机过程中, 可以根据每个学生不同的学习情况和动手能力, 分配难易不同的任务, 让学生觉得有事可做且能做好, 同时引导那些基础较差的学生树立正确学习信息技术的态度, 并加以适当的表扬, 让他们感受到老师的重视, 培养他们的主人公意识, 自然而然“做小动作”的也就少多了。

二、“魔高一尺, 道高一丈”之提前准备, 预防“意外”

学校机房面向的主体对象是学生。现在的学生对于电子产品有着一种旺盛的好奇心、新鲜感和“求知欲”, 其中有些学生具备较强的动手能力和“破坏”能力, 这些学生在上机过程中, 往往会在老师不注意的情况下随意更改计算机原有的桌面配置, 增删系统文件, 修改注册表;通过U盘、M P 4等移动工具将游戏、音乐等拷贝到机房计算机中, 浏览恶意或非法网站, 造成计算机感染病毒不断……这些都易造成计算机常用软件甚至操作系统的崩溃, 需要我们花费大量的时间去排解, 给机房的日常管理和维护增添了许多“意外”情况。如何有效地避免和解决这些“意外”情况, 经过笔者的摸索, 结合我校机房的实际情况, 总结出如下几点措施。

1. 修改注册表, 禁用U S B接口, 锁定设备管理器与桌面属性, 防患于未然

现在学生身边的电子移动存储设备有很多, 有的在老师不注意的时候偷偷摸摸带到机房来拷贝游戏、音乐, 被老师发现后还振振有词地说“带来充电的”、“带来拷贝学习资料的”……让机房管理老师防不胜防。众所周知, 电子移动存储设备是病毒传播的主要途径之一, 为了彻底杜绝这种现象, 保证机房网络环境的干净, 我将机房所有学生机的U S B端口全部禁用了, 再锁定“设备管理器”, 让学生无从下手。对于前置U S B端口, 可以直接将主板的连接线拔下。

步骤1, 将“设备管理器”里的4个U S B端口禁用。

步骤2, 将注册表“H E K Y_L O C A L_M A C H I N E/SYSTEM/CURRENTCONTROLSET/SERVICES/USBSTOR/START的值改为DOWRD 4。

步骤3, 运行“G p e d i t.m s c”命令, 打开“组策略”设置窗口, 依次展开“本地计算机策略→用户配置→管理模板→桌面→从我的电脑上下文菜单中删除属性”选项, 在右边的属性中, 设置为“已启用”。

另外, 有些学生喜欢更改桌面属性, 往往非把电脑的桌面改得面目全非才肯罢休, 针对这种现象, 我们同样可以修改注册表, 锁定桌面属性来解决。为了防止个别动手能力比较强的学生修改注册表, 还可以利用注册表加密工具来锁定注册表, 防止学生更改。

2. 利用G h o s t软件做好系统的备份, 结合硬盘保护卡保护硬盘数据, 防止系统崩溃

机房管理教师在机房管理中最担心什么?答案一定是计算机系统崩溃。最怕什么?答案肯定是重装计算机系统。的确, 计算机系统的重新安装是非常费时费力的, 特别是对于大批量的计算机同时进行系统安装, 那真是苦不堪言。

我校4个机房的计算机分别配置了小哨兵硬盘保护卡和惠普增霸卡。结合我校计算机的配置情况, 我在机房首次安装系统时, 任选一台计算机作为母机, 为了管理方便, 把硬盘划分为三个区, 其中C盘安装操作系统及一些机房常用软件, 然后运行G h o s t软件, 将C盘资料备份到D盘, 备份文件隐藏。然后使用硬盘保护卡的网络传输功能, 一体化安装剩余的学生机, 安装完成后将所有学生机的C盘和D盘全部用硬盘保护卡保护起来。这样计算机文件无论学生如何改动、删除, 一旦机器重新启动, 所有被删除的文件、被修改的设置都会自动恢复为保护前的状态。如果说某台机器的硬盘保护卡出现了故障, 无法保护硬盘数据, 在系统文件被删除、计算机配置被改得面目全非等等情况下, 仍可以直接通过D盘隐藏的G h o s t备份文件快速对系统进行恢复。

总之, 在满足常规教学的需要下对计算机进行保护时, 机房管理教师要全方位考虑, 学生想到的我们必须想到, 学生没有想到的我们也要想到, 争取把一切“意外”扼杀在萌芽状态。

三、“内外兼修, 练就火眼金睛”

因为卫生环境, 计算机的频繁、长期使用, 硬件的逐渐老化等因素的影响, 计算机会时不时地提出“抗议”, 甚至“罢工”。产生这些故障的原因可以说是五花八门, 如何能够及时地解决这些故障, 更好服务于教育教学工作, 这就需要机房管理教师坚持学习, 在学习中发现, 在发现中学习, 并要善于领悟、累积其中的知识点, 练就一双“火眼金睛”, 努力提高自己的专业素养, 为以后更好地管理机房, 服务于教学打下坚实的基础。下面笔者就我校机房的常见硬件故障解决简介如下。

故障a黑屏故障

计算机在开机时显示器出现黑屏, 无法进行操作。导致这个故障原因有很多。一般来讲, 都是因为显卡、内存、还原卡等硬件松动或灰尘过大造成的。如果没有被烧毁, 我们只需要将硬件拔出来用橡皮擦一下“金手指”, 清除一下主板插槽的灰尘, 然后重新插入就可以了。

故障b按钮问题

我校有两个机房计算机的P o w e r按钮采用了面板弹簧式设计, 这个按钮是使用率最高的, 由于学生自主开机时用力过猛, 现在很多按钮只能按下去而不能弹出来了, 导致计算机无法开机, 只能拆开面板, 手工启动。建议如果机房计算机网卡带有远程唤醒功能, 那尽量使用教师机对学生机的远程开机功能, 避免按钮的反复使用, 延长使用寿命。

故障c网卡网线问题

在教师集中广播教学时, 有学生贪玩, 会有拔网线的小动作。经常拔插, 也会造成网卡的松动, 网线水晶头的接触不良等现象。因而也给我们的工作带来更多的麻烦。这就需要我们的任课教师在上课过程中加强对学生的管理, 时刻注意学生机与教师机的连接状态。