班组月度总结报告

班组月度总结报告（通用7篇）

篇1：班组月度总结报告

班组月度安全总结模板总体概述：

一、安全文明指标情况：

二．安全工作总结情况

1）二票三制完成情况及分析：

2）安全活动及安全教育开展情况。

3）隐患排查情况。

三、安全管理工作建议。

四、下月安全工作计划。

篇2：班组月度总结报告

其中10日的白班K4的温度合格率为45%，因三班交班的时候已经存在不达标的情况，虽经努力调整，仍然影响了我班的达标完成。本月由于制丝车间因工作需要常打开搀兑区的卷闸门影响了K4空调箱的温湿度控制，因此本月除K4K15以外，其余空调箱均能100%的完成工艺指标。

在设备管理方面，设备完好率和设备故障率均符合要求，也就是说无一项指标由于操作或点检及保养工作不到位而被影响到。值得一提的是，2#空压冷却水泵由于出口止回阀存在故障影响了运行中的1#冷却水泵的出水压力，但由于有关备件迟迟未到位，影响了操作的正常进行。而实际的操作过程中，面对2#水泵的这种情况每位操作员工采取的办法并不完全统一，这就为2月2日空压机因水泵影响造成停机留下了隐患。

撇开操作工的责任不说，我们管理员和有关技术人员如果及早做出针对水泵问题的规范操作办法和提醒说明，也许能在一定程度上防止该问题的出现。看来防患意识需要我们共同增强。

在班组建设方面没有什么活动开展，只是作为个人行为提交了两份合理化建议，均已被采纳。作为车间要求和班组自身需要，利用两天的业余时间我们参与了车间的业务流程培训。1月份的活动要求就是能安全而稳定保障生产，保证工艺指标的完成，按要求进行对设备的点检和例保工作。从MES信息系统的执行情况来看有两个问题：

1、点检和例保项目有部分和实际操作不符或难以达到要求。

2、有些操作工对点检和例保的设备部位实际状态根本不清楚，存在着应付了事的情况，只是仅仅是按时间录入系统而已。本月的加强对劳动纪律的监督，针对某些岗位找了个别人员进行了谈话。从检查时间来看没发现异常的情况。

2月的工作重点主要是放在节后的工艺保障和在新的班组建设要求下的班组活动的开展。其中重点和难点是锅炉的蒸汽合格率的指标，因为目前的煤质影响因素还存在，加上考核的力度有可能在加大，所以必须在锅炉人员的操作上加强工作的协调管理，即强调监控人员的分工的合理性和对设备状态把握的及时和准确性。

篇3：财务人员怎样做好月度经营报告

月度经营报告包括指标和报表。指标是说明总体数量特征的概念, 由指标名称和数值组成。企业常用的经济指标有:销售收入、利润、存货周转率、现金周期等等。除这些常用指标外, 为了深入反映业务运作状况, 企业经营分析还包括一些非考核性指标, 如:渠道数量、专卖店店效、代理商数量、代理经销销售比率、进口材料金额占比等。报表是企业管理的基本措施和途径, 是企业的基本业务要求, 也是实施BI战略的基础。报表可以帮助企业访问、格式化数据, 并把数据信息以可靠和安全的方式呈现给使用者。利用报表分析深入洞察企业运营状况, 是企业发展的强大驱动力。

一、月度经营报告的作用

月度经营报告属于经营报告的一种, 首先, 它反映企业管理者的受托经营管理责任。现代企业所有权与经营权相分离, 月度经营报告是经营者向所有者汇报的文件之一。其次, 它有助于评价和预测未来的现金流量。月度经营报告分析上月经营情况, 现金流监控是其重要内容。再次, 它有助于所有者和债权人合理地进行投资决策。月度经营报告能及时反映出可预测的供需矛盾、产需矛盾、研发矛盾、运输矛盾、库存矛盾、产品结构矛盾等, 有助于管理层及时将投资信息传递给所有者和债权人。

二、影响月度经营报告质量的因素

(一) 所有者的需求目标是影响报告质量的主要因素

财务人员作为报告的编写者, 首先应明确所有者的需求。所有者开办公司的根本目的是实现公司股东利益最大化。因此所有者最关注企业发展的可持续性指标。如:现金流量、研发投入比率、产品周期等, 其次所有者关注公司盈利能力。相关指标有:净利润、经济增加值 (EVA) 、资产报酬率等。再次所有者关注公司规模。相关指标有:主营业务收入、销售数量、员工人数等。同时, 所有者还关注公司行业地位等信息。相关指标有:品牌价值、市场占有率、行业排名等。关注的报表有资产负责表、利润表、现金流量表。

(二) 经营者的需求目标是影响报告质量的直接因素

作为报告的编写者, 其次要分析经营者的需求。经营者是受托责任的另一主体, 承担完成所有者经营目标的责任。因此, 经营者首先关注的是工作任务达成率。经营者与所有者签订年度经营责任目标书通过月度经营会议, 将工作任务完成进度进行汇报, 取得所有者的信任。其次经营者关注经营指标未达成原因, 确定具体矛盾类型。再次经营者关注上月经营中暴露的各种风险, 为风险寻求解决方案。最后经营者关注暴露的风险是否得到妥善处理。

(三) 环境变化和客观性是影响报告质量的重要因素

在经营的过程中, 内外部环境的变化会影响所有者和经营者的目标调整、工作重心调整或营销政策调整, 因此, 编写月度经营报告还应重视内外部环境的变化。

1、外部环境:

外部环境包括:国际环境、国内环境、行业环境等这些环境变化是公司不能控制的, 通常能给企业带来机遇或风险。如国际市场汇率发生较大波动、发生世界性经济危机、国家扶持政策等, 公司所有者和经营者都应及时调整企业战略, 月度经营报告会关注国际国内市场比率、行业集中度、主要竞争对手数据分析表等指标和报表。

2、内部环境:

内部环境包括生产环境、品质环境、内控环境、采购环境、客户环境等, 是企业能够控制的, 按COSO控制环境分类, 可以分成诚信和道德观念、员工胜任能力、董事会和审计委员会、管理理念和经营风格、组织结构、权力和责任分配、人力资源政策与实践七大部分。当不同部分出现变化时, 月度经营报告就要反映这些方面的风险, 采取相应的对策。确认产销矛盾、供需矛盾、内控流程问题、内控失效问题、客户变化问题等, 此时, 经营者更关注:销售订单完成率、成品率、供应商合格率、内控制度完整性、舞弊事件数量、十大客户权重分析等指标和报表。通常这些指标在经营分析会上不会全面关注, 一般选择5个以内的指标长期关注, 其他指标在出现重大异常时才提交经营分析会。

3、客观性:

为了保障数据的客观性, 编写人员还应利用同比分析、环比分析、标杆分析等技术方法, 保证数据呈现真实、客观。

(四) 近期经营预测需求是影响报告质量的新型因素

近年来, 经营者和股东越来越重视近期经营预测功能。利用趋势分析、比较分析等技术方法, 财务人员可以对多个月的经营数据进行预测。为保证预测质量, 近期预测数据与接单量相比较, 能方便经营者制定合适的市场政策, 指导销售量、销售收入、利润顺利达成。

三、月度经营报告的常见问题

(一) 报告编修人员对问题的分析角度不对

经营者为了实现公司年度经营业绩, 保障公司持续经营的效率效果, 月度经营报告需从公司战略高度、全局方向出发分析经营中出现的问题。通常财务人员站在自身的立场上进行数据分析, 缺乏对所有者及企业内、外部环境的了解, 综合探讨和分析的能力不足, 考虑存在不够周全的地方, 没有注意到月度经营报告是经营者向所有者汇报的重要材料, 需要站在多种角度上分析问题, 提示风险。

(二) 报告内容结构不齐全

月度经营报告结构分为六个部分, 通常财务人员重点关注了组织经营指标总体完成情况、主要指标分析和对比、问题及建议三个部分, 忽视了上月任务完成情况跟踪、会议问题行动计划、标杆企业经营数据三部分。

1、经营总体情况章节不完整。

组织经营指标总体完成情况是每月经营状况的总结性数据, 分为:KPI达成情况、排行、收益率对比;容易忽视的内容结构是收益率对比。

2、主要指标分析章节不完整。

主要指标分析和对比是经营分析报告的主体部分, 包括销售收入、净利润、盈利能力、货币资金、周转、经营预测等, 容易忽视的内容有周转分析、净利润影响因素分析等。

3、行业数据和标杆企业数据章节不完整。

通过行业数据和标杆企业数据的收集, 可以客观、公正地反映本公司在行业中的地位, 找出优势和不足, 协助经营者决策。

4、跟踪和解决问题的章节不完整。

落实作为报告的组成部分, 是工作的重要组成部分, 无此步骤将不能形成工作闭环。

(三) 经营指标的选择不符合管理层要求

经营指标的选择要符合规范性、可比性、重要性原则。为保证经营分析会议的效率和效果, PPT讲解时间应控制一定时间内。时间太长, 会议主题不集中, 偏离主题;时间太短, 问题得不到呈现和解决。因此指标的选择和分析非常关键, 不能太细, 也不能太粗。鉴于公司经营现状, 财务人员需要根据经营层的需要适当弱化或强化某些指标, 突出工作重点、难度方向。

(四) 对比分析深度不足

财务人员对经营报告的分析常常停留在数据呈现环节, 缺乏同比、环比、与标杆企业对比数据, 缺合理化数据预测。笔者见到某企业月度经营分析报告演示文档长130页, 涵盖销售、生产、供应链、仓库、研发等企业经营环节的数据, 通过仔细查阅, 却没有收入、利润、周转率、现金流量的对比资料, 没有经营预测数据、行业对比数据和业绩评价修正指标, 数据分析深度仅处于呈现阶段。

四、月度经营报告改进对策

(一) 把控报告使用主体思路, 完善报告结构, 形成大局观念

财务人员首先做到理解所有者和经营者的需求, 它决定了报告的主要内容。其次, 财务人员要认真学习报告编写“六部法”, 贯彻“数据呈现、风险提示、责任划分、检查落实”的工作流程, 提高思想觉悟, 做到了从结构上把控报告完整性、从经营目标上把控数据需求、从风险解决方案上把控问题关键点, 使报告内容相对全面、风险提示准确、解决方法合理, 保证经营分析报告质量水平。

(二) 发挥财务分析优势, 破除局限性, 提高分析和预测能力

财务人员具备专业评价企业综合绩效的理论知识, 通过对22个绩效定量评价指标和8个绩效定性评价指标的掌握, 可以系统了解企业盈利能力、资产质量状况、债务风险状况和经营增长状况, 通过使用修正指标可以进一步补充和校正基本指标。财务人员只要利用得当, 就能客观、准确反映企业绩效运营的实际状况。对于编写月度经营报告, 财务人员需要发挥数据分析能力强的优势, 破除工作局限性, 站在多个层面思考问题, 才能为经营层提供实事求是、客观的经营信息, 协助经营层做出合理决策。

财务人员采用年累计趋势预测方法可以预测收入、销量、利润等指标, 通过已接单数比较, 可以协助经营层对未来几个月经营任务达成率形成科学判断。

(三) 划分风险等级, 调整报告重心;关注决议, 重在落实

根据年度经营目标的KPI责任书, 公司可以扩充选择15-20个指标作为风险划分的主要依据, 通过对风险重点的把控, 及时调整报告重心。

月度经营会议核心问题是发现问题和解决问题, 只有落实了会议中提出的问题, 实现组织经营目标才能得到保障。参会人员对问题形成决议, 记录后, 确定责任人、完成时间、协助人等, 下月会议时再进行公示。通过上月工作任务完成率跟踪, 可以快速改善风险等级。

五、总结

现如今, 关于月度经营会议报告在编写和实施过程中仍然存在着一些问题, 阻碍着企业快速发展。本文主要就目前企业实施月度经营会议过程中所表现出来的管理缺陷进行简要的分析, 并提出相应的解决方案, 希望能为遇到类似问题的企业的提供信息参考。

摘要：目前许多公司每月召开一次经营分析会议, 对上月工作进行总结, 对本月工作及时指导, 部分企业还包含对后2-3个月经营状况的预测。参会人员一般包含经营领导班子、会计、营销、供应链等部门相关人员。月度经营报告一般由财务人员编写, 由于人员自身局限性等问题, 报告的质量经常达不到经营领导的要求。笔者根据多年工作经验, 现将报告内容做出剖析和分享。

关键词：月度经营报告,财务管理,经营分析会议

参考文献

[1]柳海英.企业会计报表分析的探讨.《财经论坛》

[2]张颖.试论会计报表分析的思路和方法.现代商业, 2009年18期

篇4：WTO月度报告

受亚洲地区和美国在2003年高于预期经济增长的鼓励，世界贸易在2003年呈现增长态势，这种状况一直可以延续到2004年，并带动世界经济发展。

根据WTO最新公布的数字显示：2003年全球总产量增长了2.5%，这一数字使世界贸易形式回暖，促进贸易量增长了4.5%。虽然经历了SARS疫情和中东战争,全球的贸易增长仍然好于预期效果。

WTO经济学家称：尽管仍有许多不确定因素，如：美国进口速度减慢，西欧需求增长不稳定等；2004年全球GDP增长速度仍会达到3.7%，世界贸易增长速度为7.5%

WTO总干事素帕猜称：“显而易见，美国和亚洲地区在改善经济条件，促进世界贸易方面发挥着重要作用。但是纵览全球，贸易增长依然不均衡，贸易壁垒依然存在。更大规模的贸易增长有利于经济稳定增长，创造更多就业机会。”

■WTO上诉机构就印度诉欧盟对发展中国家优惠安排条件作出裁定

WTO上诉机构4月7日公布印度诉欧盟对发展中国家给予优惠安排的条件争端案裁定报告。针对欧盟的上诉，上诉机构支持了专家组的部分裁定，但同时也修改了部分裁定。上诉机构建议WTO争端解决机构敦促欧盟根据上诉机构报告和经过上诉机构修改的专家组报告使其规则与WTO协定一致。

根据2001年12月10日欧盟公布的第2501/2001号委员会“2002年1月1日至2004年12月31日适用普遍优惠待遇计划”，欧盟共对一般安排、劳工保护特别支持、环境保护特别支持、最不发达国家特别安排和药物生产特别安排等五种“安排”给予普遍优惠待遇。据此，印度可以受益于一般安排，却不在药物安排等其余四种之列。印度认为欧盟的优惠条件违反了GATT1994第1条第1款（普遍最惠国待遇原则），并违反了关贸总协定1979年缔约方全体《关于给予发展中国家差别和更优惠待遇、互惠和更全面参与的决定》（简称“授权条款”），并将欧盟诉至WTO争端解决机构。

■WTO将召开“多边主义正处于十字路口”研讨会

就WTO及其成员在确保成功完成多哈发展议程的过程中面临的一系列挑战，世界贸易组织将于2004年5月25日至27日召开一次公开的座谈会。

WTO总干事素帕猜说，“为了取得进展并圆满完成谈判，我们需要WTO成员将目前强烈的政治愿望和支持转化为实际谈判中的灵活性。”

2004年座谈会将在日内瓦的WTO总部举行，它将是一次开放的全体会议，在这次会议之前将会召开有关正在多哈回合进行谈判的关键议题的工作会议。座谈会的话题包括贸易与发展、与农业有关的议题、贸易与环境，以及机构问题。

■WTO排名：中国已成全球第三大商品进口国

4月5号，世贸组织公布了2003年世界各国贸易排名情况。报告显示，以进出口贸易总额计算，美国、德国和日本仍然排在前三名。而中国则超过了法国，成为世界第四大贸易国。在进口方面，中国更是跻身于前三强。

报告说，2003年，在亚洲和美国好于预期的经济增长的推动下，世界贸易增长了4.5%。其中，全球商品出口额增长了16%，达到7.3万亿美元，服务出口增加了12%，升至1.8万亿美元，均为1995年以来的最高增幅。报告指出，虽然2003年世界贸易的增长幅度高于一年前的预测，但仍低于1995年以来的平均水平。亚洲和经济转型国家2003年的进出口在世界上增长最快，在10%至12%之间。

■中国与沙特阿拉伯签署中沙双边市场准入协议

中国和沙特阿拉伯4月3日下午签署了沙特阿拉伯王国加入WTO的中沙双边市场准入协议，协议包括货物贸易、服务贸易等内容。

这是自2001年中国加入WTO以来，与正在申请加入世贸组织的国家签署的第一个双边市场准入协议。

中国和沙特一致认为，沙特阿拉伯加入世贸组织对中沙两国有益，对其他成员也是有利的。

中国与沙特阿拉伯的经贸合作近几年来快速增长。2003年，中沙贸易额达到73.4亿美元，中国进口沙特阿拉伯的原油达1518万吨。今年3月，中国中石化集团与沙特正式签署开发沙特南部勒巴·哈里北部地区Ｂ区天然气田项目合同。

■WTO专家组公布美加木材争端报告

WTO争端解决机构专家组3月22日公布对加拿大诉美国对加拿大进口的木材的反倾销和反补贴措施裁决报告。专家组认为，美国国际贸易委员会（USITC）对加拿大进口的木材进口反倾销和反补贴调查裁定违反了WTO《反倾销协定》第3.7条和《补贴与反补贴协定》第15.7条，因为它对可能迫近的进口实质性增长的认定不是建立由客观公正的调查当局根据所有事实情况的认定和予以合理推论的基础上的。此外，专家组还认为USITC的调查和裁定违反了上述两个协定的其它相关条款。在上述裁定的基础上，专家组要求WTO争端解决机构敦促美国改正其调查和裁定结果，使之符合WTO规则。根据WTO争端解决程序，美国可以在此后60天内提出上诉。

■WTO专家组就美加小麦出口和进口谷物待遇争议作出裁定

WTO專家组4月6日发布其就美国诉加拿大小麦出口和进口谷物待遇争端案的裁决报告。专家组裁定：（1）美国没有证明加拿大违反了GATT1994第17条第1款；（2）《加拿大谷物法》第57(c)条和第87条、《加拿大谷物条例》第56（1）条、以及《加拿大交通法》第150条第1款和第2款与GATT1994第3条第4款不符。

为此，专家组要求WTO争端解决机构敦促加拿大修改相关法律，使之与WTO协定相符。

■WTO专家组裁定墨西哥电信管理措施违反WTO规则

WTO争端解决机构专家组4月2日公布美国诉墨西哥影响电信服务的措施争端案的专家组报告。经过审理，专家组认为墨西哥在以下几个方面违反了其在《服务贸易总协定》及其《参考文件》中的承诺：（1）未能确保墨西哥国内主要电信供应商向美国供应商提供基于成本的互联:（2）未能采取“适当的措施”防止反竞争行为；（3）未能确保美国供应商在合理的条件下获得和使用公共电信传输网络和服务；（4）未能确保美国商业机构根据墨西哥的承诺在墨西哥境内或者跨越该国国境获得和使用私人租赁的电路。在上述裁定的基础上，专家组要求WTO争端解决机构敦促墨西哥做出改正，使之符合WTO规则。根据WTO争端解决程序，美国可以在此后60天内提出上诉。

反倾销保障措施动态

■山东新华制药有限公司在美反倾销税行政初审获胜

美国商务部4月8日在《联邦公报》上发布对中国进口的大宗阿司匹林反倾销税年度复审初步裁定结果，本次复审期间内（2002年7月1日至2003年6月30日）山东新华制药有限公司没有构成倾销。

■欧盟对中国香豆素发起反规避调查

欧委会于4月8日发布公告，对原产于中国的香豆素发起反规避调查。本次调查是由欧盟化工理事会提起的。该理事会诉称，原产于中国的香豆素通过从印度和泰国转运的方式规避了欧盟反倾销措施。

■中国公布三氯甲烷反倾销调查初裁结果

商务部4月8日发布2004年第9号公告，公布对原产于欧盟、韩国、美国、印度的进口三氯甲烷（Chloroform）反倾销调查的初裁决定。商务部初裁裁决，原产于欧盟、韩国、美国、印度的进口三氯甲烷存在倾销，中国三氯甲烷产业遭受了实质损害，同时倾销和实质损害之间存在因果关系。自2004年4月8日起，进口经营者在进口上述来源的三氯甲烷时，应依据初裁决定所确定的各公司倾销幅度（16％－96％）向中国海关提供相应的现金保证金。

■印度对华滚珠轴承反倾销作出终裁

近日，印度商工部对原产于中国等国的滚珠轴承作出反倾销终裁，中国的环弛轴承集团公司、宁波环弛进出口公司和宁波特克轴承公司（后两者均为前者的子公司）获得了市场经济地位，裁定的倾销幅度为3.13%(初裁不同型号产品的倾销幅度为98.97%～262.91%)，其它未应诉中国公司倾销幅度为280.01%（初裁倾销幅度为344.46%）。俄罗斯、波兰和罗马尼亚公司的倾销幅度为181.46%～368.21%。

国际经贸信息快递

■多数美国公司认为中国切实履行了入世承诺

篇5：班组月度工作总结

一、继续完善班组建设各项制度。

矿按照集团公司“班组建设”活动的总体要求，根据生产实际、紧紧围绕落实“三不四可”和“三基三抓一追究”制定下发了《班组建设层级化管理考核办法补充办法》全面实施了层级化考核，综合性推动。

二、扎实开展“三个一”进班组活动，提高职工整体素质。深入推行每日一题、每周一课、每月一考，通过班组职工专题学、轮流讲等方式，一方面学业务、练技能、强管理。另一方面构建学习的平台，提供展示舞台，搭建竞赛擂台，不断提升班组职工素质，强化班组安全技能，继续完善导师带徒制度，坚持“请进来”与“走出去”相结合，有针对性地培养和建设一批高素质人才、高标准管理、高效率团队相结合的现代班组。

三、规范班组建设各项制度，推动班组建设水平整体提升。

首先为严格规范各项制度，提升我矿班组建设总体形象，矿统一印发《班组建设考核台账》、《班组建设隐患排查整改台账》《班组建设隐患排查闭合管理台账》《班组建设三个一台账》，其次为更科学有效的评选优秀班组，矿工

会把当月申报、当月考核、当月表彰，改为次月申报、次月考核表彰。

四、是加强班组长待遇落实，调动班组长工作积极性。继续完善区队、班组安全激励约束机制，严格执行矿有关班组长待遇政策，落实生产单位班组长工资待遇和井下班组长安全风险抵押规定。对做出突出贡献的班组长，进行政治、经济、精神、福利待遇、上学深造等综合激励。采掘一线班长、组长抵押金从600元460元分别提高为900元600元、通过提高班组长经济待遇和收入，调动了班组长工作积极性。

五、组织实施各项活动，有力推进班组建设工作健康发展。3月21日举行了《协管员与班组长安全包保合同》签订仪式，有力促进了班组建设与安全协管工作双促双进。3月27日召开了班组建设经验交流会，交流我矿基层单位之间班组建设工作取得的经验，总结存在的问题，研究部署下一阶段班组建设工作的开展，进一步坚定全矿上下齐抓班组建设的决心和信念，夯基础、强基层，促提升，全力推动企业安全发展、科学发展、和谐发展。

总之3月份在矿党政的正确领导下，在工会组织的协调指导下我矿班组建设紧紧围绕班组安全生产、质量标准化达标、基础管理和精神文明建设等方面，整章建制、规范管理、狠抓落实，逐步提高了班组综合管理水平和班组长的管理能力，构建了我矿班组建设的良好模式。篇二：五月份班组生产工作总结 五月份班组生产工作总结

在刚刚过去的五月份生产中，运三班在产量和质量上取得了一定的成绩，但是也存在着很多生产中的不足和缺陷。经平常工作中的记录和通过向其他三个班组的比较和学习。归纳为两个大的方面上要加强认识。

一、质量控制即工艺过程控制

1、质量意识：作为班长要加强质量意识的认识，分清主次，正确认识产量和质量的关系，明确工作的出发点，不能一味的追求产量的高低，单单的追求产量质量势必会被忽视，紧接着这样那样的质量问题就会随着下道工序暴露出来，这样以来产量和质量都会有损失，我个人认为只有先把质量作为最大的生命线然后稳步先前推进才是正确合理的工作思路。四个班组在交接班都存在掐着时间生产就为多半铸次或一个铸次的产量。而出次品最多的恰恰就在这里。只有改变这种思想才能适应车间的生产要求。

2、工作思路：要求主次分明，在实际的生产中各班有相同之处也有不同之处，作为班长要有不怕暴露缺点，认真学习别人的长处或者优点，把别的班组优点学成自己的，自己班组真实存在的问题改掉它。比如生产前的准备工作，有的班组就准备快有的就慢，作为班长这一块要认真的去总结和分析论证，还要认清生产前的准备的重要性，经过几个月的生产实际证明头部气泡问题之所以一直存在就是因为生产前的工作不到位不认真而造成的。我认为生产前的准备就是我班生产最重要的环节，只要生产我就把班组所有人提前四十分钟都投入生产准备环节，确保能很好的完成准备工作才去安排其他工作，其它的工作都要为生产前准备工作让步。

二、学会总结和分析

经过上月的实际生产以及拉铸失败的经验和教训本班存在的实际问题如下：

1、生产稳定后控制过程中监盘人员有精力不集中，大意的现象，有激光液位跳动的不能及时发现。

2、作为班长我个人对铸造机这一块技术不够熟练，在发现激光不稳跳动不大的情况下不能及时果断的处理，立即采取手动控制，心存侥幸再等等看的心理。

3、在正常生产过程中发现激光不稳改为手动控制的即时再稳定也不再改为自动控制，以防发生紧急停止铸造。

4、生产前的准备要充分，切实认清和做到这是本班工作的重中之重。

5、培养本班铸造人员的实际操作能力，根据车间要求五人铸造的宗旨，重点培养出责任心强的铸机主操和炉主操和技术能手。在以后的生产和温度及工艺控制做到最精细化-标准化控制。

6、一切工作的前提保证安全，提高安全意识，加强安全预防和避免。确保安全生产。成绩代表过去，在新的六月份的生产中运三班已正确认识安全、质量、产量三者的关系，确保在六月份的生产中拿出更好的成绩向车间汇报。2011年6月1日篇三：火电厂运行班组月度工作总结

三 值 五 月 份 工 作 总 结

五月是公司不平凡的一个里程碑，安全运行受到多次灭火事故的冲击，安全形势严峻。在五月里我和运行三值的同事们一道为保证设备的安全运行，做出了不懈努力。

五月一日发生雷击致两机跳闸事故后，我们进行了分析学习，并

针对此类事件要求每逢雷雨天气做好相应的事故预想。其后出现的几次锅炉灭火后同炉运人员也进行了总结分析，在结焦严重时做好防止掉大焦导致灭火的准备，并要求机、电做好相应事故预想。本月因炉制粉系统两炉均为单侧运行无备用，坚持每班强调对制粉系统的仔细检查和及时调整，保证制粉设备的正常运行。并根据当班实际燃烧状况合理调整配风，保证尽量高的烟气氧量确保燃烧稳定，继续发扬上月勤看火打焦的作风，结焦严重时每小时打焦一次，并发动其它专业人员在炉助劳动强度大时提供支援，帮助打焦，及时的将焦块清除。

本月当班共办理电气二种票8份，终结10份，热机工作票10份，全部安全开工。配合检修对1、2号机高加水位计进行了消漏，对2号机低加疏水泵油杯消漏，对1号机b射水泵轴承检查，消除了存在的问题。并配合技术支持部对1号炉a磨、2号炉b磨进行了试运行。运行人员共检查发现临时缺陷41项，并及时联系检修进行了处理。本月当值期间发生三次不安全事件，分别是：8日2号炉#3角下层火咀烧红停运；18日1号炉#2角上层火咀结焦严重被迫停运；27日2号炉b磨冷却水进水管被检修人员砸破漏水严重，抢修过程中因1、2号炉制粉系统冷却水分段门门蕊脱落使2号炉制粉系统冷却水中断无法制粉，最终导致2号炉被迫停炉。均造成了一定的后果，使安全运行受到影响。另外15、16日两中班化学工业水池水位因虹吸滤池反洗无法控制而下降较快，但未造成后果。火咀烧坏受煤质因素影响，但运行监控仍须加强；冷却水管砸坏的发生告诫我们今后须加强对检修工作人员现场的管理；工业水池水位下降也应引起重视，加强虹吸滤池的操作调整和摸索。上述事件发生后我们相关人员总结了教训，对于火咀烧坏的预防还是要以提高风速保安全为主不可一味只想经济，化学

虹吸滤池摸索出在运行时水位不可过高等。

本月在经济小指标方面，始终以运行部前期制定的节能降耗措施

为指导，在上月勤调稳调的基础上继续加强运行分析，但受各方面因 素影响，情况不够理想，截止29日几大指标分别为发电量：17417799 kwh；综合厂用电率：9.02%;补水率：3.9%.分析认为主要表现在一为当班期间受外部因素影响，申请调度加负荷本月难度较上月大，发电量不大；二为受煤质条件影响，一是当班煤湿难制粉，磨有时当值未停但粉位不见涨，二是煤挥发份过高为保安全氧量及风速均保持较高，增加了制粉电耗和风机电耗；三为受本月安全形势影响，当班试运2号炉b磨时间较长，两台机组高加均退出过运行等；四为可能运行调整还有余地，还要继续加强分析调整。

在班组管理上，克服了上月的不足，加强了和各专业的联系，要

求各专业人员各负其责，首先保证所辖设备的安全，并在业务上受主值的领导，主值再对值长负责。干工作不讲条件，实行层层负责，在出现异常时各专业必须加强联系汇报。讲明工作面前人人平等，发现违反劳动纪律的绝不讲任何情面，一律按规定办事，该考核的就考核，同时我自己不违反规定做好了表帅。通过一月实际情况来看，全值人员工作责任心加强了，工作纪律表现不错。对偶有出现的不良现象当面提出来，讲清楚对与否，有问题当面快速解决以利不断改进。

总之五月公司安全形势受到了影响，运行安全接受了挑战和困

难，但我们大的安全方向不会受这点小困难影响，我们运行三值将一如既往地以安全为主线，继续做好节能降耗工作，迎接后面更多更重的任务，并对六月份工作作如下计划： 1 时刻想安全保安全，加强人员安全思想 2 不懈努力搞好负荷申请工作 3 气温已渐升高，加强对转机各部温度的监控 4 节能降耗工作进一步分析、实施 5 根据气候情况抓好人员劳动纪律篇四：班组月工作总结表

除灰部检修班组（三）月工作总结表 篇五：选煤厂生产班组月度总结

总 结

十月份期间我厂的工作重心依然放在安全生产中，加强班组员工素质培养、改进生产技术为辅。我班组在本月工作主要有以下几项总结以及规划： 1．严格执行交接班制度，全面提高班前会的质量，落实好员工安全技术操作规程的培训工作，建立健全有效的工作机制，为安全生产保驾护航，具体措施有：增强班组高级巡视工自我管控能力，由“生产型”逐步向“安全质量型”转变，实现班组安全自治，使员工由“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”逐级转变，促使员工自发做好安全工作，固化安全根基。

在下月期间我班组继续将以提高员工自身素质、规范安全操作技能为宗旨，时刻提醒班组人员厂房内可能存在的安全隐患，并讲解防范措施和处理办法，在生产中要以不定时巡视厂房各层从在的安全隐患排查、尽量做到员工无伤害、设备无损坏的原则进行安全生产规则。2.在生产方面要求班组员工必须做到：

在生产中各岗位员工要认真巡查本岗设备运转情况，例如：皮带、刮板运行情况是否良好，各泵运行过程中有无异响及其辅助设备是否处于良好的工作状态（如：轴封水、冷却水、盘根），各离心机、脱介筛、分级筛等其它设备是否运转正常，系统中有无跑粗、跑介现象，查看煤质情况、观察煤泥沉降情况、调整用药量，达到节能减耗的目的。

在当班闲暇期间各岗员工不得坐岗、睡岗、玩手机以及闲聊，一定要对各岗设备进行认真检查及处理，如有发现问题应及时汇报不得隐瞒。

深化节能减排工作：加强洗水管理，做到洗水闭路循环，杜绝洗水外排；严格管理厂房内用水，严禁中班、夜班时长时间冲洗地面、水管常流水现象，控制生产补加水量等措施，逐步实现厂内洗水闭路循环，杜绝洗水外排，能源浪费现象的发生 3．卫生方面：天气日渐变冷，地面开始有结冰现象（特别是各皮带走廊），用水方面要更加注意，清理卫生时主要以檫、扫为主，尽量减少用水冲洗地面以防结冰，提醒班组员工避免发生摔伤事故，发现地面有结冰时要及时清理；白班不进行生产工作时，组织班组员工彻底擦拭厂房各层彩钢板、清理配重间、厂房地沟、打扫厂房内各处死角卫生，争取将“四无”“五不漏”的标准处于动态保持 4.班组人员变动情况： 新增人员： 调机修班人员：

篇6：选煤厂生产班组月度总结

十月份期间我厂的工作重心依然放在安全生产中，加强班组员工素质培养、改进生产技术为辅。我班组在本月工作主要有以下几项总结以及规划：

1．严格执行交接班制度，全面提高班前会的质量，落实好员工安全技术操作规程的培训工作，建立健全有效的工作机制，为安全生产保驾护航，具体措施有：增强班组高级巡视工自我管控能力，由“生产型”逐步向“安全质量型”转变，实现班组安全自治，使员工由“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”逐级转变，促使员工自发做好安全工作，固化安全根基。

在下月期间我班组继续将以提高员工自身素质、规范安全操作技能为宗旨，时刻提醒班组人员厂房内可能存在的安全隐患，并讲解防范措施和处理办法，在生产中要以不定时巡视厂房各层从在的安全隐患排查、尽量做到员工无伤害、设备无损坏的原则进行安全生产规则。

2.在生产方面要求班组员工必须做到：

在生产中各岗位员工要认真巡查本岗设备运转情况，例如：皮带、刮板运行情况是否良好，各泵运行过程中有无异响及其辅助设备是否处于良好的工作状态（如：轴封水、冷却水、盘根），各离心机、脱介筛、分级筛等其它设备是否运转正常，系统中有无跑粗、跑介现象，查看煤质情况、观察煤泥沉降情况、调整用药量，达到节能减耗的目的。

在当班闲暇期间各岗员工不得坐岗、睡岗、玩手机以及闲聊，一定要对各岗设备进行认真检查及处理，如有发现问题应及时汇报不得隐瞒。

深化节能减排工作：加强洗水管理，做到洗水闭路循环，杜绝洗水外排；严格管理厂房内用水，严禁中班、夜班时长时间冲洗地面、水管常流水现象，控制生产补加水量等措施，逐步实现厂内洗水闭路循环，杜绝洗水外排，能源浪费现象的发生

3．卫生方面：天气日渐变冷，地面开始有结冰现象（特别是各皮带走廊），用水方面要更加注意，清理卫生时主要以檫、扫为主，尽量减少用水冲洗地面以防结冰，提醒班组员工避免发生摔伤事故，发现地面有结冰时要及时清理；白班不进行生产工作时，组织班组员工彻底擦拭厂房各层彩钢板、清理配重间、厂房地沟、打扫厂房内各处死角卫生，争取将“四无”“五不漏”的标准处于动态保持

4.班组人员变动情况： 新增人员：调机修班人员：

本月辞职人员：现在职人员：人5.工作成绩：（见表）

10月份期间，在厂部领导的关心和班组同事的帮组下，顺利完成了各项工作，在培训员工安全生产、现场生产管理实践、生产过程质量控制、节能减排工作等方面得到了充分的加强，在下月的工作中，本班组一定会做到更好。

篇7：收费站站班组内月度工作总结

一、通行费征收及交通量情况 **收费站开站至今已正常收费10天，截止到11月30日，共计征收通行费321489元，日平均收费额32148.9元；交通总量27086辆，其中入口交通量13162辆，出口交通量13924辆，日平均交通量2709辆。

二、收费工作开展情况

开站以来，为使职工尽快熟悉收费业务，我站采用了住站式培训，以班组为单位组织开展业务培训，系统学习了《车道监控系统操作手册》、《mtc车道收费软件操作手册》、《收费站业务管理系统操作手册》、《图像稽核系统》相关内容，并学习了绿通相关政策等内容，职工队伍素质得到整体提高。期间，工作之余，组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫，并开站内务整理培训，积极创造了一个干净、整洁、温馨的工作生活环境，给司乘人员提供了一个干净畅通的行车环境。

三、后勤管理工作

开站前期，召集后勤人员购置办公急需品，给职工配发了洗脸盆、、暖瓶等宿舍用品，积极联系相关部门将住宿用品配发齐全，初步达到了规范管理，统一摆放的半军事化水

平；同时，及时开设了职工食堂，提前安排司炉工温炉，确保了楼内供暖；和收费处联系给职工配发了棉衣等服装，着装规范统一，为收费工作提供了坚固的后勤保障。

四、存在的问题

部分收费人员收费业务依然不熟，文明服务意识不强，对局站规定的规章制度了解不够，纪律性差，达不到收费人员“八不准”要求，后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题，需要和相关部门联系维修；站各项规章制度需进一步制定完善。

五、下月工作计划

（一）制定完善站各项规章制度；

（二）加强职工培训力度，制定详细的职工培训计划，并以班组为单位组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高职工队伍整体素质的目的；

（三）加大对文明服务、收费纪律的稽查力度，提高文明服务水平，提升窗口形象；

（四）进一步完善后勤保障体系，推动收费管理工作稳步运行。

二〇一〇年十二月三日篇二：收费站班组工作年终总结

班组年终总结

时光如梭，2011年很快就要过去了，即将迎来崭新的2012年，在这新旧交错的季节里，我内心不禁感慨万千。回首过去的一年，首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我有信心和动力做好班组的各项工作。

我们收费一班，一共14名员工。我们是一个团结的队伍，我们是一个优秀的集体，是一个努力团队。我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为最优秀的班集体。我们坚决拥护站领导，认真的完成领导交办的各项工作和任务。遵守国家法律法规和公司以及站部制定的各项规章制度,在收费征收工作中做到应征不免，应免不征。认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。

对今年的工作经过一番思考，现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结，这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、打击逃费的车辆、文明创建、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。

一、文明服务 收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人，要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我们雷锋班每一名员工首先从思想上都能高度重视，都能按照公司及站部的要求严格要求自己。从迎宾手势——微笑服务——唱收唱付——转身目送。我们在文明服务上热情与真心，以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福，送给南来北往的司乘人员。我们的优质服务的到了广大司乘人员的高度认可，不仅每天都有司乘人员当面称赞。还多次收到感谢信，以及96777表扬。在站部也多次被授予“先进班组”的光荣称号。对于这些我们并没有满足，我们要求做的更好，要让每一位过往的司乘朋友都称赞我们的服务的好，给他们留下最美好的印象。

二、岗上纪律

班组对岗上要求是非常严格的，首先认真学习各项规章制度、收费员百分制考核办法，以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。

三、收费业务

收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的，收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习，刻苦专研，学习各类收费业务知识，熟悉掌握各类收费征收政策，努力提高特情处理能力，保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点卡、还出关于收费的业务试卷，通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。

四、打击逃费的车辆

班组今年对利用各种方法逃费的车辆进行的严厉的打击，为公司减少经济损失。特别是今年增加“绿色通道”，“绿色通道”的意义是什么，总的一句话“为了就是稳定物价，稳定消费价格总水平，保障人民群众最基本的生活。”但在今年的查验的过程中发现很多不法司机受利益的驱使假冒“绿色通道”偷逃通行费。如果不认真的检查，不认真的把关，就会被那些弄虚作假的车辆，蒙混过关，有司乘之机。也会一传十，十传百，会有更多的司机弄虚作假，冒充“绿色通道”。这对我们正常通行费的征收会有很大的损失，而且会严重影响正常的市场秩序，打乱正常供求关系，造成不正当的竞争等众多不利之处，给国家造成重大的难以估量的损失。所以对绿色通道的检查就要格外的认真，严格的把关。在今年打击这类车辆应该说还是取得了一定的成绩，狠狠的打击了偷逃通行费车辆的嚣张气焰。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务，刻苦学习，发现新的问题，杜绝利用各种方法逃费的现象发生，为高速公路通行费正常征收做出贡献。

五、文明创建

班组文明创建工作一直以来都进行的有声有色，从2008年一开站到现在就把文明创建工作放在重要的位置，我们先后开展了，“虎凤蝶行动”、“义买报纸活动”、长期关爱脑瘫儿童、看望孤寡老人和家庭困难的人，为灾区儿童捐书，看望了“明心幼儿园“患有自闭症的小朋友们等等，今年我们依旧多次看望了我们长期资助脑瘫儿童王鹏小朋友给他送去了我们的爱心。我们的爱心的活动得到

了社会的广泛好评，被东方卫报、扬子晚报、金陵晚报多家媒体多次报道。我们的爱心活动让更多的人知道了宁杭高速，知道南京站有这么一个雷锋班，一个光荣而又优秀的集体。文明创建活动我们雷锋班还会一如既往做下去，我们的爱心奉献也会一直延续下去，尽我们最大的努力去帮助需要帮助的人。

五、员工思想动态 我始终认为班长是为班组员工服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护班组成员，满足他们提出的合理要求。平时也多和班组员工聊聊天、多组织班组集体活动、通过良好的沟通，了解员工的思想动态。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。创造班组有一个和谐的气氛，和班组员工共同努力把各项工作给完成好。一个人的力量是渺小的，但集体的力量是无限巨大的。而我的工作就是发现每一名员工的优点，发挥他们的潜力，带好这个优秀的团队。调动起每一名员工的工作积极性，把大家都凝聚到一起，齐心协力勇攀高峰。班组员工也深深知道这一点，一切以班组利益为重。2011年班组在全体员工的共同努力下取得一定的成绩，但也存在着许多不足之处，这需要我们去总结、去探讨、去改正。2012年即将来临我会严格要求自己，以身作则，带领全班员工带领我们雷锋班有计划、有目标把各项工作给完成好，为高速公路事业添砖加瓦。篇三：收费站班组工作总结 2012收费二班工作总结 2012年是我们晋城西收费站运营通车的第二年，也是我站由摸索到规范运营的转型期，具有特殊的意义。在一年的工作中，我们收费二班在领导的统一领导部署下，以建管处开展“精细化管理”为契机，结合 “求实、尚德、和谐、进取”的公司精神，不断总结经验、教训，取得了很好的成绩，也发现了一些问题。现将一年的工作体会报告如下。

第一、保畅通，重安全，提高班组业务能力。

作为高速公路的第一线，保证车道畅通，确保通行安全，一直是收费站，也是每个收费班组最关注的问题。大家都知道，我们晋城西收费站是晋城市的西大门，连接贯通着环绕晋城市的几条重要高速公路，车流量大而且通行时间集中，很容易出现通行拥堵。因此，我们班一直是以“保畅通，重安全”为工作重心，采取了多种方法，实现通行工作的顺利完成。

（1）提高班组成员的业务能力。我们收费三班在过去的一年里针对发卡收费操作流程、点钞点卡、突发事件应急处理预案等方面，在备勤期间，进行了专门的讨论和学习。例如，针对突发事件处理，我们在学习正规操作流程只外，每周就实际情况，进行班组通报，针对实际工作出现的特殊事件处理办法，进行规范，统一处理措施，使每一位班组成员的业务水平得到提升；针对车流量较大情况，我们在上班期间多设置一机动人员，对拥堵车道或机器故障车道进行疏导指挥；交接班时，要求每一位成员首先检查打印机、票据是否正常，在开始上班，确保系统机器不出现故障，减少作废票、卡票数量。

（2）积极参加公司举办的礼仪操、点钞点卡比赛和站上的业务培训考核，通过培训和交流，一来巩固了微笑服务礼仪、点钞点卡技能，及发卡收费操作流程，二来通过交流观摩，认真汲取别人的经验，提高点钞点卡能力，和操作水平，确保在实际收费工作中能够快速准确的找零和完成操作，保证收费工作的准确无误。

第二，抓细节，重管理，提高班组纪律。

保证收费工作的顺利进行，纪律是至关重要的。一个班组必须团结协作才能更好的完成工作。在过去的一年里，我们班针对班组纪律有以下增补：

（1）严禁未通知班长随意脱岗。在离岗时，除通知班长外，要告知离岗原因，并通知相邻岗亭人员；

（2）特殊事件处理、机器故障等情况在处理过后，要向班长报告处理原因及程序；

就细节方面，我们也做了严明规定：

（1）上岗队列要整齐，着装要统一；

（2）上岗期间姿势端正，礼仪服务手势规范，语言标准，严格

深化微笑服务；

（3）岗亭内设备摆放整洁，窗口干净，弃票箱随时清理；车道

不得出现废弃纸张或垃圾，保证岗上卫生；（4）针对司乘人员的提问，要尽量详尽简明，不清楚时，要道

歉，态度温和。

第三、促团结，重交流，增进班组和谐氛围。

众所周知，收费工作单调枯燥，压力很大，我班在保证工作顺利完成的同时，也开展了各种活动，缓解大家的工作压力，增进班组成员的感情和协作能力。同时，通过和其他班组的交流，提高认识，扩宽视野，实现共同进步。例如，我们班成员积极参与了公司举办的五四篮球、羽毛球比赛、普通话演讲，提高业务能力的同时丰富大家的业余生活，增进班组和谐进取的工作氛围。

第四、创新风，重学习，落实精神文明建设。

在过去的一年里，我们班积极响应公司和站上的指示，围绕“求实、尚德、和谐、进取”的公司精神，深化落实“十种理念，十种人”的公司风尚，紧抓班组的精神建设，注重树立大家不怕苦不怕累，勇于奉献的品质。通过研读公司文件，学习先进人物事迹，培养班组“以路为业，以站为家”的工作理念。并在党的十八大召开期间，认真学习党的十八大精神，了解国家建设的现状及未来发展目标，更好的认识自身工作的重要性，提高了班组成员的思想认识，深化了“和畅通达，心路相融”的精神内涵。明白了，我们的工作虽然平凡，却关系着国家的交通命脉，影响着经济建设跨越转型的国家大局。第五、我们通过一年的工作也发现了一些问题，希望能和大家做一些交流。

首先，仍然是公司提倡的微笑服务活动。在实际工作中，通过近一年的时间，我们发现微笑服务转变了以往高速公路的收费模式，由强行硬性的“征收”，变成了司乘同公路单位的协作。注重“服务”，体现

了高速公路新的“服务”本质，转变了工作重心，实现了由为国家征费向服务司乘的转变。在高速公路行业激烈的竞争中，好的地理位置，好的服务同等重要。我们经常能发现一些司乘在闲聊时说，你们这儿的服务态度很不错，甚至能发现很多经常走着一线的熟客，都开始主动向我们问好、打手势、微笑，这证明了“微笑服务”的必要性。但，面对与日俱增的车流量，如何深化“微笑服务”，却是我们还没有深刻认识到的问题。除了更严格的规范用语、手势，还有什么方法能够进一步深化“微笑服务”，是一直困扰我们班组的大问题。

在我们看来，“微笑服务”是一个切入点，转变了司乘人员同高速公路工作者的关系，深化“微笑服务”就是整体提高高速公路的服务质量，而不是单一指“微笑”一个方面。在改善司乘和高速公路人员关系的基础上，进一步促进和完善公路运营服务，继续深化“精细化管理”才是重心。

其次，应对突发事件处理，我们收费员也面临着良莠不齐的现象，有人应急能力强，而有的则比较弱。就像“木桶原理”一样，一短则全短。严重影响着工作完成进度。希望，在新的一年里，能够加强业务培训，真正实现我站业务水平的整体提高。

第六、新的一年，我们班组也制定了新的工作目标。

（1）继续深化“微笑服务”，探索提高服务质量，严格规范礼仪手势、用语；

（2）紧抓班组纪律，加强班组协作能力；

（3）督促班组人员业务学习，树立应急意识，提高应急处理能

力；

新的一年，新的开始，希望我们班组的工作在新的工作中取得更好的成绩，认真贯彻站上的指示，为提高我站的服务能力贡献 自己的力量。篇四：主线收费站6月度工作总结

主线收费站2015年6月工作总结 2015年6月，主线收费站坚持以收费工作为中心，狠抓堵漏增收，严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的方针，认真落实收费各项工作。在本月，本站主要针对收费员现场文明服务以及更新收费系统的现场操作知识开展培训，通过培训，收费员文明服务工作和更新收费系统的现场操作得到明显提高，为“保畅增收”打下良好基础。

一、主要收费数据 1.收费任务完成情况

根据收费任务，主线站本月应完成通行费任务为10871232元，本月实际完成通行费收入7065652元，完成率为64.9%。截止6月，主线站共完成通行费收入52277189元，占全年通行费收入1.24亿元的42.1%。2.堵漏增收（或打逃）完成情况

根据打逃收费任务，主线站本月应完成打逃收费任务63336元，本月实际完成小改大1024辆，增收86503元；鲜活车改正常车108辆，增收8945元；军警车改正常车20辆，增收970元；临免车改正常车10辆，增收147元；另外，查处一辆违规的超限运输的特种车辆，车牌贵a76266，追缴通行费1980元；一辆无卡在成都违规上站的货车，车牌川b37569，追缴通行费4500元；一辆不规范过秤货车，车牌渝bu9760，追缴通行费200元，堵漏增收6680元。6月共增收103245元，完成率为163%。截止6月，主线站共完成堵漏增收收入788616元，占全

年堵漏增收（或打逃）任务760000元的103.7%。3.车流量分析

本月，出入口总交通量为162360辆，其中入口79570辆，出口82790辆，日均5412辆，环比上月，减少了48120辆，减少率为29.6%。其中客车为118807辆，占总车流量的73.2%，货车为43343辆，占总车流量的26.7%，出口一类小客车57559辆、2类客车1546辆、3类客车958辆、4类客车1006辆、5类客车23辆、一类小货车11690辆、2类货车1552辆、3类货车4318辆、4类货车225辆、5类货车4107辆。导致车流量减少的原因，主要有：（1）由于与我路段相邻的遵赤高速寒风坳遂道因地质灾害原因实行交通管制单向封闭，6月3日至16日封闭下行，6月16日至8月16日封保上行，封闭期间小客、货绕行土城至习水的二级路。大型货运车辆绕行321国道进出川，对省界收费站通行费影响很大，估计6月损失通行费220万元。4.免费车情况

本月，主线站共计有鲜活车2165辆，减免574039元。军警车150辆，减免6984元；临免车辆共计248辆，减免2251元。免费车辆共计减免共计583274元。

本月，共有免费车2563辆，占总交通量的1.5%，环比上月，减少了47.4%，主要原因是由于与我路段相邻的遵赤高速寒风坳遂道因地质灾害原因实行交通管制单向封闭，对我站造成很大的车流量影响。5.影响通行费收原因分析 6月，主线站未完成收费计划任务，比收费计划任务少完成了3805580元，差额率为35%。分析其原因主要为：

由于与我路段相邻的遵赤高速寒风坳遂道因地质灾害原因实行交通管制单向封闭，小型客、货车绕行土城至习水二级路，大型货车绕行大纳路进出，封闭时间从2015年6月3日至10月16日止。对省界收费站造成很大的车流量影响，封闭期间预计每日省界收费站收取通行费20万元，6月份估计损失220万元。6.影响堵漏增收（或打逃）原因分析

本月，主线站共有军警车150辆，改正常车20辆，检查率为100%，查处率为13.3%；鲜活车2165辆，改正常车108辆，检查率为100%，查处率为4.9%；临免车248辆，改正常车10辆，检查率为100%,查处率为4%；一类改二类面包车900辆，一类客车改三类客车10辆，一类客车改4类客车22辆，二类客车改三类客车62辆，二类客车改四类客车2辆，二类客车改五类客车2辆，三类客车改四类客车18辆，三类客车改五类客车1辆，4类客车改5类客车7辆检查率为100%，本月超额完成堵漏增收任务经分析主要是由于以下2个方面的原因：（1）在机电收费部的正确领导下，主线站要求所有收费员对面包车辆做到每车必查，避免通行费的流失。

（2）主线站所有收费人员认真负责，对无道路运输证车辆、装载率或重量不足车辆认真检查，避免混装和假冒鲜活车辆偷逃通行费。

（3）站级管理人员认真履行职责，对现场上报的无卡、超 宽超限等车辆进行及时处理。7.节支增效效果及措施

本月，通过各班组班长监督班员节约用水用电、要求收费员上班期间将空调温度调至健康温度、晚上只开启出入口车道照明灯，早上及时关闭照明灯等方式开展了节能措施，共产生电费24847，与本月元的效能目标32000相较，减少了7153元。较好的完成能效目标。截止6月，主线站共使用了电费186991元，占目标任务的46.7%。根据主线站的实际情况，下月，由于天气逐渐炎热办公区域与宿舍空调使用频率提高，站级管理人员因起好节约用电用水的带头作用，做好节电的检查工作，争取完成32000元的效能目标。

二、站务管理 1.稽查管理工作 6月，主线站继续以“重点时段、重点事件”为主要方式，依据“收费管理制度”和“收费员考核实施细则”，认真落实站级稽查工作，建立重点稽查工作档案，将重点稽查对象信息分类归档，长期跟踪及时发现问题，总结经验教训，重视对收费差错的分析，及时找出差错上的原因，帮助收费员提高业务水平。

本月，主线站的稽查重点是换卡车辆，超时车辆，兼顾其他方面，共完成后场数据稽核3655人〃次，重点检查对各类特殊情况处理，覆盖面80%；查看视频录像121人〃次，重点检查收费现场优质文明服务，覆盖面10%；现场纪律稽查29人〃次，重点检查收费员规范操作、账表填写等，覆盖面10%。通过以上多种形式稽核加强对收费站日常行为规范管理，反应出来的问题

也能及时有效的解决，共查出报表填写错误8人〃次，长短款31人〃次，现场纠正优质文明手势错误7人〃次，现场未佩挂照片4人〃次，现场纠正废票未及时投入废票箱7人〃次。

2、收费业务管理

（1）按照“日清月结、账面整洁、账物相符”的原则，做好票卡管理工作。本月，主线站入口共发出通行卡79359张，其中非法卡27张，产生已刷未发卡5张；出口共收取通行卡82315张，其中坏卡17张。截止6月30日，共有通行卡27783张，本月，通行卡多出2956张

本月，主线站共核销微机票80350张，日均2678张，截止6月30日，剩余25000张。定额票共使用10元面额的42张，共计420元，剩余10元面额的77张，共计770元。

（2）用科学管理的方法有效减少收费帐表差错的发生。通过严要求，多提醒，考核上墙等方式，指导收费员填写帐表，减少填写差错率，本月帐表填写错误共8次，环比上月，减少30%。

（3）加强免费车管理和查截逃费车。在后场稽核中，做到免费车流量每车必查，避免通行费的流失。

4、文明服务管理

为逐步提高大家的文明服务水平，本月重点开展了“扬手迎客，展手送客”新服务形象，加强肢体语言服务的文明服务培训内容（图1）。由班长在班前讲评中重复宣讲，由站级管理人员进行重点跟踪检查和评价，发现不合格的除进行扣分处分外，马上指出不足之处，要求及时更正、提醒，使各班组人员发挥积极性，使文明服务不断提升。篇五：收费站班组工作总结

2009工作总结 2009年是***公路发展中的一年。回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了上级领导的培养、教育，同事们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

班长作为员工中的一个代表，一定是最优秀的员工，他的各方面素质决定了他对整个班集体的影响程度。时刻保持一个良好的心态，对于班长来说是区别普通员工的根本所在，为此，班长应不断提高自身素质，积累工作经验，善于利用自己的优点、长处去吸引周围的人，影响周围的人，把自己好的行为好的方法淋漓尽致地表现出来，各方面都起到表率作用。全体班组人员在我的带领下，都能认真履行本职工作，发挥每位同事的作用形成一个有效的整体。虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟，但是我始终把安全放在第一位，只有保证了安全才能使工作正常地开展。抓好安全的同时也不放松劳动纪律，班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度，并形成相互监督机制，在监督好别人之前先监督好自己，做好表率作用。

在过去的一年中有了不可或缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。熟悉国家法律、法规和有关收费政策，在处理特别事件中能沉着冷静，尽量做到机智、灵活，反应迅速，保持收费广场车道畅通。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。平凡的岗位干好了也能干出不平凡，因为我们付出了就一定能得到回报。