返厂报告

2024-04-22

返厂报告（共5篇）

篇1：返厂报告

采区变电所高防返厂维修报告

董事长您好：

我矿井下采区变电所一台高仿本体坏，现场无法维修，需要返厂家维修，场上没有备用高防或本体，需要购买新高防或其他方案，以更换返厂维修高防。

机运部

2013年11月10日

篇2：返厂报告

1、人力资源部对针车离职人员进行分类建档，重进厂时进行审核登记。

2、生产部车间主管按需要录用离职人员，填制《奖励申请单》。

四、五、奖励金额：每人奖励240元。奖励条件：

1、离职人员为针车车包、做包人员。

2、离职人员须曾在工厂连续工作半年以上。

3、离职人员返厂工作时与公司签约半年以上。

六、操作流程：

1、生产部对重新进厂人员在录用时《员工考核表》注明“此员工为重新进厂人员”同时录用部门填写《奖励申请单》一张，申请单上注明奖励原因为“老员工重返厂工作。”

2、人力资源部对生产部提交的《员工考核表》和《奖励申请单》依据员工档案和奖励条件进行审核签单并建档。

3、重返厂员工在公司工作满三个月后的第四个月由人力资源部提交《奖励申请单》交财务工资计算人员纳入计算该员工当月奖金连同工资一次性发放。

七、八、1、2、3、此规定自发放之日执行。相关记录《员工履历表》《员工考核表》《奖励申请单》

主题词：员工奖励规定

主送：总经理

报送：生产经理财务经理人力资源部

印发：针车主任

篇3：返厂报告

1 主要做法

在多次征求各医技科室和临床科室意见的基础上,制定下发了笔者所在医院的《急诊医技检查管理暂行规定》文件,其主要内容有:(1)检验科、放射科和特诊科三个医技科室承诺急诊检查的项目范围和报告时限(图1)。(2)医技科室的急诊报告生成后,除及时传输电子报告外,还及时通知临床科来取纸质报告,并在纸质报告上加盖“急诊报告”印章(图2),放射科须同时提供X线片。同时明确:医技检查中若出现达到“危急值”的指标时,除了及时电话报告外,仍需及时发出纸质报告。对于急诊报告未在规定时限内发出或被临床科认为有明显质量问题的,临床科可以向机关投诉,由机关进行仲裁处理。(3)医技科室次日早上对急诊报告经讨论后认为无需改动的则不作处理,如果认为需要更改意见的,必须在上午10时前加发补充报告,同时在该报告上加盖“补充报告”印章(图2),并将情况在《医技科室急诊疑难报告意见改动登记本》(图3)上进行登记。临床科室也可以在次日上午10前主动询问有无补充报告。(4)如果医技科室认为临床科室有把非急诊检查当成急诊检查的不合理行为(主要是夜间),可以向机关投诉,由机关进行仲裁处理。(5)临床科室填写的医技检查申请单必须符合要求,如果医技科认为申请单填写不符合要求时,可将该申请单送交质控办,由质控办按医院的病历管理规定文件给予相应扣罚。(6)倡导医技科室值班医生在必要时向临床科询问更多的病史和用药情况等,倡导在有必要和条件允许时,医技科室医生和临床科室医生一起对疑难情况共同进行研判。

2 讨论

让医技科室承诺急诊检查的项目范围和报告时限是一种提高质量的要求和体现,也是一种减少医技科室和临床科室发生矛盾必要措施。《成都军区医院医务人员主要工作规范(试行)》中对检验科的急诊检查范围和时限就给予了限定[4],值得肯定,但该规范中对血尿便常规与电解质、血尿淀粉酶等项目都同样要求在2 h内发出报告则欠妥,应该是简单项目的报告时限要求应短一些,复杂项目的报告时限要求应长一些。该规范中还未对放射科等其他医技科室的急诊报告时限做出明确要求应是一种不足,因为报告时限是一种非常重要的质量指标,建议按照医院自身的条件对所有医技科室的急诊检查项目范围和报告时限都做出明确要求。

影响中小医院急诊报告的时限和质量的不利因素主要有:(1)医技科室夜间多为一人值班,在遇到急诊患者较多时,有可能出现不是每一工作步骤都非常到位的情况,从而使报告质量下降;如果要做到每一工作步骤都很到位的话,又可能出现报告时限延长。曾有学者分析过,急诊检验报告的回报时间延长与工作量增大呈正比[3]。(2)医技科室夜间的一线值班人员多为初职人员,没有同事可以讨论,在遇到疑难情况时难免出现把握不准等问题,如果要经过上级医师审查后再发报告的话,时限就会延长;如果上级医生不住在院内,及时审查更是难以做到。事实上,要想让所有的急诊报告都经过上级医师审核后再发报告是很难做到的。(3)临床科填写的检查申请单经常存在着栏目填写不全、字迹难以辨认等不符合要求的情况。(4)医技科室的部分值班医生缺少必要时应当主动与临床科医生进行沟通的理念和能力。(5)中小医院的医技检查设备往往更新缓慢,普遍存在着转速偏慢,精度不太高等情况,因而其报告时限和报告质量均不能与拥有先进设备且更新很快的大医院相比,这是大医院往往不认可中小医院报告的主要原因之一。

笔者认为,急诊报告的可信度低于平诊报告是一种客观存在的现实(尤其是夜间),在急诊报告上加盖“急诊报告”印章反映了这种差别,把急诊报告界定为一种有可能加发补充报告的正式报告有利于减少医技科室与临床科室发生矛盾的机会。当然,如果有“补充报告”的话,应当在急诊报告发出后的不太长的时间内发出,目前笔者所在医院要求在次日上午10时之前,条件好的医院可以提前至9时前。

医技科室对每一次急诊疑难报告意见出现改动的情况都应详细记录在《医技科室急诊疑难报告意见改动登记本》上,以便进行梳理总结,不断提高。该登记本的记录情况也是机关评价医技科室管理水平的依据之一。

诸多专家都认识到,医技科室与临床科室间沟通不畅是导致医技检查报告(包括急诊报告和平诊报告)出现质量问题的重要原因之一,故双方应加强沟通[5,6,7,8,9]。机关职能部门有义务经常督促医技科室与临床科室之间加强沟通,互相理解,并倡导在有必要和条件允许时,对部分疑难情况双方共同进行研判。

综上所述,笔者认为采用“急诊报告”加“补充报告”的管理方式可能是一种符合客观需要和有利于减少医技科室与临床科室发生矛盾的管理方式。

摘要：为了提高医技检查报告的质量和避免医技科室与临床科室发生矛盾,笔者所在医院三个医技科室在承诺急诊医技检查项目范围和报告时限的基础上,还使用了“急诊报告”加“补充报告”的管理方式,可能这是一种符合客观需要和有利于减少医技科室与临床科室之间发生矛盾的管理方式。

关键词：医技检查,急诊检查项目范围,急诊检查报告时限,急诊报告,补充报告,管理探索

参考文献

[1]罗乾元.检验科急诊检验面临的问题与对策[J].中国医学创新,2009,6(12):146-147.

[2]曹厚德.面向21世纪的影像技术质量管理工作[J].中华放射学杂志,2000,34(1):7-8.

[3]陈丽.急诊检验报告周转时间现状分析[J].国际检验医学杂志,2012,33(12):1527-1528.

[4]成都军区联勤部卫生部.成都军区医院医务人员主要工作规范(试行)[S].2006:45-46.

[5]姚军,韩月萍,石兆光.对现代医院医技科室管理的探讨[J].中华医院管理杂志,2004,20(8):496-498.

[6]罗小南,韩定芬,胡红兵.从小儿内科咽部病原学检验质量看规范操作的重要性[J].中华医院管理杂志,2004,20(7):440-441.

[7]张国富.放射科医疗纠纷的成因及防范[J].中国医院管理,2005,21(5):34-35.

[8]谢平初,黄少平,陆龙,等.医技科室质量要求及质量控制原则[J].解放军医院管理杂志,2001,8(2):108-109.

篇4：返厂报告

河北保定的石先生于2009年4月底花1750元在北京购买了一台济南恒星刻字机(机型HX-1120)。在购买之前，石先生曾电话咨询经销商，询问该产品是否可以刻反光膜车贴，得到肯定的答案后，石先生才专程到北京购买了此机。不曾想，刻字机拿回家使用却发现刻字有锯齿。再次与经销商联系时，被告知需要把机器发到北京确认，对于退款也持回避的态度。

石先生遂与厂家直接联系反应问该题。刚开始时，技术人员不承认是质量问题，并且态度让人难以接受。后经石先生多次追问解决方法，客服邵小姐回复：机器发往厂家，做一些针对性的调试。

几天后，收到新机，石先生发现，返回后的设备雕刻反光膜一样有锯齿，而且刀座上的刀不见了。用这台机器接了一个客户的单，刻好的产品因为精度不够，全部被退了回来，直接经济损失680元。与厂家多次交涉退货与赔偿事宜，未果。石先生遂求助于《中国质量万里行》。

调查

接到石先生的投诉后，本刊投诉部工作人员与济南恒星电脑设备制造有限公司取得了联系，该公司办公室邵小姐称，石先生购买的刻字机没有质量问题，刻字会出现锯齿是因为使用了不恰当的材料。目前市面上同等价位的刻字机所能刻字的材料只有不干胶，反光膜材料比较厚，一般需要用更高价位的刻字机才可以刻字。

针对经销商对于石先生的承诺，邵小姐说，经销商为了销售，有时候会做出不实承诺，这个他们也管不了。而对于退货，邵小姐解释，厂家是直接发货给经销商，用户如果退货需要退到经销商处，再由经销商退回给厂家。对于邵小姐的解释，石先生并不认同。他强调，自己退回机器时刻了两个样品，一个是反光膜，一个为市面上最便宜的即时贴纸，两个样品都有刻字出现锯齿的现象。在这一行业经营多年，自己和周围朋友使用过同等价位的机器，如“嘉程”和“皮卡”的刻字机，都有2000元以下的机型，用来刻字也没有出现这样的问题。而且自己是用机器最低速度档进行刻字，理应精度更高，却被客户认为精度不高而退货。他认为这与济南恒星刻字机在网络上的宣传广告语——“完美输出，高速时绝无锯齿”相差太远。他坚持认为是济南恒星刻字机产品质量问题，要求退货，并要求厂家赔偿相关损失。

关于产品质量标准，邵小姐介绍，济南恒星电脑设备公司有一套自己的标准，该公司是按照自己的企业标准来规定产品质量的。当记者询问能否查看这一标准时，邵小姐却以只有相关行政部门才能查看为由拒绝了。而当记者再次询问石先生的要求能否与厂家协商解决，邵小姐表示，厂方已经与石先生进行了充分沟通，退货和赔偿要求会与石先生再次协商，自行解决，“我们该解释的都已经解释过了”。并表示不希望媒体介入此事。

之前与石先生通话时，他一再表示，产品质量是一回事，厂家对于消费者的态度是他较为看重的。他多对《中国质量万里行》说：“出现问题不怕，就怕推诿问题”，“对于消费者来说，刚买设备不到一个月，遭到这样的回复(有一次电话里与厂方沟通同时，客服人员称：你想怎么样就怎么样吧!)……也领略了一次什么叫吃黄连的感觉”。而稍后石先生再次与厂方联系时，得到的依然是类似的回复。石先生苦笑着说：“作为我来说，为这1000多块钱打官司也不值得，只是厂方的态度让我觉得心寒。”