导游新人工作总结（精选6篇）
篇1：导游新人工作总结
做孩子时，是爹妈的好孩子;做学生时，是个好学生;可现在工作了，完全是另一个世界，如何尽快适应职场水土?
“在厕所里碰到领导了该不该打招呼?打招呼显得尴尬，不打招呼又会没礼貌，”日前，刚在光谷上班的职场新人小辉纠结地询问记者。其实，这只是职场人际关系中的一个小问题。
不少职场新人反映，认清领导头衔、揣摩领导心思、与老员工处理好关系都是让人十分纠结的难题。初入职场的新人，面临着工作上手和处理人际关系的双重压力。如何让自己迅速融入职场，又如何获得领导和同事的信任，是每一个职场新人需要慎重思考的问题。
纠结：职场人际关系规则多
职场是一个全新的环境，对于刚刚脱离学校的新人们来说，面对如何处理领导和同事之间的关系显得手足无措，在上班不久后就遭遇人际关系危机。
今年刚毕业的苏小姐在一家公关公司上班，上班之初便碰到一位爱时尚喜潮流的男上司。“我们经理很时尚很爱玩。平常吃饭都要去高档餐厅，旅游也都是去国外，衣服化妆品也非常高档，平常的时候经常聊这样的话题。”而老家在黄冈的苏小姐家境并不殷实，部门经理的品质生活离她太过遥远，因而在平常聊天的时候苏小姐经常插不上话。
与此相反，一个家境丰厚的新员工却往往因与经理志趣相投非常聊得来，很快就融入了经理的圈子里面。而在评优评先的时候，这位新员工便率先拿到了名额。苏小姐经过再三考虑，还是觉得呆下去没有很大的发展前途，便申请换到了其他部门。中华考试网
在江汉路工作的张先生也有人际关系上的烦恼。“我的上司是一个气场很强大的女强人，任何事情都要以自己的意见为主，听不进别人的意见。有一次，在江夏的客户突然要资料，规定80分钟内必须送到。当时正是上班高峰期，路上交通拥堵得很厉害。我向上司请示，说能不能晚一点到，但是上司说不管什么理由，必须按时送到。”后来张先生晚到一刻钟，被上司批了一顿。张先生感到很委屈，可想到找到这份工作不容易，只好忍气吞声。
转变：规矩易学转念难
也许职场的种种无形有形的规章制度只需要时间来适应，真正让职场新人们感到困惑的是心理转变之难，
“做学生时，是个好学生;做孩子时，是爹妈的好孩子;现在工作了，社会完全是另一个世界，才发现职场也是一门学问。”职场新人“惬意人生”感叹，“因为我从不懂这门学问，所以走了好多好多的弯路，受了好多好多的委屈，吃了好多好多的苦，我想学会这个职场生活的游戏规则，但我又不想改变某些态度，我始终认为这态度是对的。”“惬意人生”道出了很多职场新人的心声。初入工作，对家庭的眷恋、对学校生活的不舍以及职场关系的复杂，都会让他们“水土不服”。逐渐成长为一个合格的职场人之前，是漫长的心理适应期。“职场上，谁都不会照顾你是小女孩，没有人会考虑你的感受，职场上，要么狠，要么忍，要么滚。”在一家玩具厂从事宣传工作的“笨小孩”抱怨道。“一个人在宿舍，胡思乱想，爸妈打电话过来，眼泪就不争气地流下来了。”“办公室计划今天晚上去唱K，挣扎了好久，因为身体有点不舒服，但又想跟他们熟悉，所以一直在犹豫，最终还是决定去。”“笨小孩”最终选择“合群”。
建议：少说多看多做
或许一个已经工作半年的职场人可以当做新人们处理人际关系的范本。
某公司从事文书工作的王小姐刚入职时，也遇到过各种各样的问题。经过半年的相处，王小姐交了几个很要好的朋友，对自己的工作有很多的好处：比如领导突击检查，可以帮忙打掩护;有时候无法加班，可以给自己顶班。至于带饭、轮休、调休更是很好商量。“初入职场，要快速跟同事打成一片，集体活动就是很好的一个介入方法。”王小姐对记者说。
如何快速上手工作，从心理和举止上完成职场的蜕变?湖北大学政法与公共管理学院副教授、社会学博士张继涛表示：“职场新人都会有一个或长或短的调适过程，如果单位的氛围和谐，就能较快地融入到群体之中，反之则情况更为复杂一些。”
“年轻人往往心直口快，在与同辈群体的交往中这并不是什么缺点，但在一个新单位，它往往就是缺点，因此，建议职场新人奉行少说、多看、多做的为人处世策略。谨言慎行是对自我最好的保护方式，提升能力是巩固自身地位的必要条件。”
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篇2：导游新人工作总结
新人入职工作总结1
在离校的那几天满学校都穿透着“我的未来不是梦，我会认真的度过每一分钟”的韵律，让仅有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往，我义无反顾的选择了北京，踏上了北上的火车。我满载着梦想，期望在美丽的首都北京实现丰收的喜悦。
深冬的北京，呼啸的北风，飞舞的黄叶，干冷的天气，初到北京，我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂，不明白何时，我开始怀疑起自我的选择，我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握去肯定，但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下，来到了我们即将维持三天的培训地__云趣园。在那里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活，看到培训室里没有暖气，便立即打电话给维修师傅，给我们带来了一片温暖的天地。霎时，感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务资料和对服务资料的实地演习……
在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不一样的主角，有刁蛮无理的业主，有初到无经验的客服人员，有经验深厚的维修师傅，有认真负责的保洁人员，我们一遍一遍的演习不一样情景下客服人员的应变本事。经过实地演习，我基本了解了作为客服人员的基本服务资料，遇到不一样业主不一样突发事情时的应变本事和处理方法，各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长，但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体会多多。
很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处，并在一区开展自我的实习工作。来到客服服务中心，发现自我实际掌握得到东西很少，需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样貌，鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮忙，以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话，心中充满了恐惧感，很机械的回答业主的一些简单问题，同事听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主，这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性，我时刻提醒自我，放松自我，在接电话时时刻坚持微笑，把业主当做自我的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子，在同事的热心帮忙引导下，我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项，比如：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握，以便独立的更好的给业主服务。同时，经常和同事一齐下小区巡查，及时的发现问题，处理问题。
今日，我已经能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太熟练，有些知识还是掌握的不够全面，有些问题还没有发现，但我学会了细心的问，以此来减少自我工作的失误量，与此同时来丰富自我的工作经验的积累。
在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同事学习，听从上级的安排，认真的完成各项工作。
1.从细微的工作入手，进取调整自我的心态，完成主角的转变。从学校到工作岗位，环境变化很大，所接触的人和事情一切都是新的。异常作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我必须规整自我的心态，低调做人，高调做事，顾客就是上帝。
2.对于小区，自我还是不够熟悉，在即将到来的日子，我会多下小区，多发现问题，及时解决，随时跟踪。
3.对接触业主，熟悉和了解业主。在服务和本事范围内帮忙解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨：服务业主，报效社会。做到让业主满意和放心。
4.加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。作为新员工自我工作经验缺乏，很多东西都是靠想象来理解，在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题，所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系，团体合作，互相帮忙，共同为长城物业的发展贡献力量。
来到长城物业北京分公司云趣园管理处有一段时间了，自我也成熟的很多。感激身边每一位帮忙我的人，因为他的帮忙，他们的关心，他们的支持，他们的鼓励，我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上，温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自我演绎人生的舞台，还记得国优复检，自我被安排负责宣传栏，当时真的很怕，怕自我做不好，怕完不成任务。在领导的鼓励下，自我树立了信心，最终圆满的完成了任务，心中满是喜悦和自豪，自我能够为国优，为团体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心，认真学习，踏实苦干，不断积累，争取早日成为长城物业的正式工作人员。
新人入职工作总结2
来到食品加工有限公司已经一个多星期了，我深信我是幸运的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热情的同事，庆幸自我初来乍到就有机会参加这次活动，我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职“”，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择;能成为公司一员，我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有活力地投入到工作中去。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在前期面试准备中，已经对公司有了一些初步的了解，但进入公司的第一天，还是对周围的环境感到好奇和陌生。然而这种紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮忙和感染下很快就烟消云散了。为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境，公司特地为我们新员工召开了欢迎大会。在会上，公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展规划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等，还介绍我们认识了各部门负责人。我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间，鼓励和帮忙每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现，激发员工个人与公司事业的共同发展，帮忙我们尽快完成主角转换，很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因为这种人性化的管理，才使得每一个员工都能进取的投入到工作中去。
进公司的第二天，带领我们新员工参观食品工业园的建设。这次参观让我们对公司规模、定位有了一个全面的了解。
一进园区，首先被已经建成的综合办公楼所吸引，介绍说办公楼占地9000平方米，预计在今年7月份我们就能搬进去办公了，真让人兴奋。之后又为我们一一指出了建设中的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等基础设施建设。
经过实地参观，让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习，下头将我自我的感想一下：
一、态度决定一切
一个人的成功与否，取决于他的人生态度。凡是成功者，始终用最进取的思考、最乐观的精神来支配和控制自我的人生。经过对公司文件的学习，以及在工作中与的接触，让我印象颇深的是。。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求，也彰显了一个人的精神境界。古人云：君子爱财，取之有道。其实，人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的，生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而，对于金钱没有正确心态的人，金钱往往会毁灭其一生。因而，我们在工作中要向。学习，培养一种正确的金钱观和荣誉观，应对诱惑能坚持自我的底线，坚持一颗冷静的心。
二、认真第一
要想出色地完成好工作，就要遵循：“认真”、“职责”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中，“认真”排在第一位，可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢?因为认真工作是提升自我本事的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我们要把认真当成一种工作习惯，贯彻到我们以后的工作中去。我们能够把工作当作一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但能够获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许能够获得一时的便利，但却埋下了隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。
三、加强学习
从公司的角度来讲，是公司发展的需要。我们从各行各业，不一样的地方走到一齐，虽然都是各个领域的专业人才，但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们仅有经过培训学习，才能到达思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快公司发展的脚步。
新人入职工作总结3
我于20__年_月_日成为公司的试用员工，到今日已将近三个月，在这近三个月的时间里，使我学到了很多确实可行的管理经验及新的施工方法，丰富了业务知识，这些主要得益于领导的培养和同事们的热心帮忙，静心回顾。在这短短的两个多月的时间里，我已适应了目前的工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在了解公司的制度和工作流程基础，逐步开展了具体的工作。先将近三个月的工作情景总结如下：
一、经过向______项目老同事的学习，明白了做为一个内业的基本要求，要负责本项目的各种内勤工作，并配合工程师做好各项工作。
二、协助各工程师完成变更洽商的申报及具体核查工作，使我进一步了解了工程洽商签证、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制体系，不但保证了变更工程数量的准确性，又有效的控制了成本，为后期结算供给了详尽的依据。
三、配合项目经理完成公司和项目上安排的各项工作，以及收集整理与金科廊桥水岸项目有业务关系往来的各相关单位的文件，避免发生扯皮，维护公司的团体利益。
四、及时传达集团以及公司的各种通知及活动安排，督促及协助各工程师合理安排各项工作事宜，圆满完成各项目工作任务。
以上是我工作这一段时间的心得和体会，衷心的感激公司给予的我这次试用的机会。在整个工作过程中，我认为自我工作比较认真、负责、细心，具有较强的职责心和进取心;能进取学习新知识、新技能，来提高自我的综合素质，注重自身发展与提高。但也存在着许多缺点与不足，与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距;对工作的预见性和创造性不够;具体的经验仍不是很丰富，在日后的工作中仍需要持续学习，不断完善、不断提高。
为此，我特向公司申请：期望能根据我的工作本事、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。
今后，我仍会用谦虚、谨慎的态度和饱满的热情投入到我的工作当中，为公司创造价值，同公司一齐展望完美的未来。
新人入职工作总结4
人的一生，有许许许多多的站，每到一个站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态，我加入了长大博源公路养护科技有限公司这样一个充满生机活力的团队中。开始了我的一个新的征程。
20__年已经过去，新的2013已经到来。在已经过去的20__中我迎来了，我人生中十分重要的时刻。我告别了学校，来到了工作单位。从一名学生成为了一名公司职员，有了不一样的生活。虽然我刚刚来到长大博源公路养护科技有限公司，但我已切身感受到公司浓厚的学习气氛，和进取进取的公司精神。长大博源公路养护科技有限公司是一家从事公路养护维修技术研究、道路新材料、新技术研发与推广应用的创新型科技企业。公司具有丰富的工程经验、独特的创新思维、至诚的服务理念、精干的合作团队、高效的工作质量，先后为陕西、安徽、甘肃、云南、河南、湖南、湖北等地的数十项高等级公路建设与养护维修工程供给了系统的技术解决方案。
作为一名公路专业的学生，我很荣幸能够来到一家像长大博源公司这样的公路科技公司。在那里能够给予我一个提升我自我超越自我的平台。在公司中我被分配到了工程技术部，做一名见习技术员学习公司的日常工作流程，和工程相关的工程知识。在近期主要从事的工作：
1.在工程技术部主管高工的指导和帮忙下，完成厂拌沥青资料的扫描整理工作。熟悉厂拌沥青的资料。
2.收集资料，撰写《沥青路面车辙病害原因与处置病害》的报告。
3.扫描整理热拌沥青混合料铺面手册，熟悉热拌沥青混合料铺面的情景。
4.学习沥青混合料设计。
经过这一段时间的工作学习，我有了一些可喜的收获：
1.转变与提升思想意识
刚刚走出学校的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是十分陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也明白自我的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。这在经过大家的帮忙和自我的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自我也有了自信和做好工作的决心。
2.加强同事之间的沟通
努力提高团队精神。在工作中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自我从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水仅有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，仅有不一样部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，提高更快。3.改造自我改造自我，总比禁止别人来得难。孩子是要别人教的，毛病是要别人医的，即使自我是教员或医生。但做人处事的法子，却恐怕要自我斟酌，许多人开来的良方，往往可是是废纸。适应企业生存环境，是我们学生走上工作岗位的第一步。而如何尽快的适应环境，就需要改造自我适应环境。我们当我们进入公司的第一天，我们就应当清楚的认识到自我已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要经过努力工作来改造自我，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
4.是从细微工作入手
从学校到企业，环境变化十分大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应当理解并坚持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。任何细小的工作你想把他做完美了都是不容易的。
在今后的工作中：我将以公司的经营理念为坐标，将自我的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛、理解本事强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。乐观向上的对待生活，能应对和理解来自生活、工作等各方面的挑战和考验。做事认真负责，勇于拼搏，能迅速掌握种种新知识。在思想和行动上，严于律已，宽己待人，平时进取参与各种团体活动，与同事坚持关系融洽，要有很好的团体职责心和团队精神。
未来一年的工作计划：
在新的一年即将开始，作为一个刚从学校毕业，新近入职的新员工。我将优先完成三件事：
1.又好又快的完成领导交给的工作，在工作中学习提升自我的工作本事。将自我在学校所学的知识进行提升，尽快到达公司生产施工的要求，构成生产力。
2.在完成工作之余，提升自我的专业知识和日常应用知识。专业知识方面主要以沥青混合料的设计、施工为重点。同时了解我们的主要产品优路特的各项技术性能和工程应用。日常应用知识主要是计算机应用知识。现代企业无纸化办公各种资料文件都经过计算机来修改管理，良好的计算机应用水平将使我们的工作更加有效率。使计算机真正成为我们工作的增强器。同时了解必须的销售知识和商务知识，对提升自我的交流本事和自身形象有很大的帮忙。
3.融入团队，我们的公司是一个完整的工作团队。没有团队的协作不可能有良好的收益。要了解公司的办事流程，和其他员工的工作资料。进取配合团队完成工作。
最终，我要感激各位领导和同事们对我的关怀和帮忙，我必须会踏实进取，不断充实完善自我，使工作水平有质的提高，为长大博源公路养护科技有限公司做出应有的贡献。
新人入职工作总结5
今年是__之年，也是我个人不断地学习、成长和提高的一年，在领导和同事们的关心、支持和帮忙下，使我在思想、学习和工作等方面取得了必须的成绩。现总结如下：
一、先做人后做事
__的保护和治理是一项艰巨的任务，需要我们__付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我们齐心协力、团结一致、无私奉献，才能完成__-任务，才能实现=__-的目标。完成这样的任务，就要求我适在应新的工作环境的同时，不断提高个人修养、职业操守和思想政治水平，处理好个人得失与--事业和团体利益的关系，不以事小而不为，不以小利而为之。在工作中践行脚踏实地的做事，老老实实的做人的信条，坚持诚实正直对人、热情友好待客，深入细致的开展工作。加强对每一个细节的处理，确保各项工作的顺利完成。
经过近一年工作和生活，我能够快速的融入团结友爱互助的工作氛围中，也是领导和同志们对我做人做事的肯定。
二、在工作中不断地学习以往我从事的__-工作，与此刻从事的__工作有很大的差异，一年来所从事的清障、调研等工作对我来说都是新鲜陌生的，在处领导给我下达任务后，我第一步是学习，向有丰富的管理经验的处长、大哥和老弟请教相关的知识后，弄清具体的工作要求;再经过网络学习和借鉴其他地区的做法后，制定工作计划，这样使我很好的克服了__-知识经验欠缺的困难，为顺利完成各项任务打下了一个良好的基础。
另外，我先后阅读了《事务》和《管理》两本书，并经常性的访问__等与业务相关的网站来学习，使自我对=__-有了必须的了解。为今后更好的开展工作进行积累和铺垫。
三、认真完成领导交办的各项任务过去一年中，按照处室领导的安排和部署，我先后参与的调查工作、__的“零点行动”、“__”全程跟踪调研工作、作为第二推进组联络员参加“__”的推进工作等。这要求我在工作中要多走多看多记，把__-内的基本情景摸清楚，为__-政策的出台供给支持。
我深知作为__一员所担负的职责，所以对待每一件工作都深入细致思考和研究，胸有成竹的说出每一句话，负职责的写出每一份材料，严谨的给出每一个数据和结论提议。
一年来取得的成果和成绩主要有：编写《调研报告》1份、编制《方案》1份、起草《意见》等文件3份、绘制“示意图”、整理统计表等。我还承担了处室内部接收文件的登记存档工作，将接收的全部文件进行了分类和存档。让我对自我感到满意和欣慰的是，在大家的帮忙下能够按时的保质保量的完成领导交办的各项任务。
另外在具体的工作中，我能够严格按照“__”执行，在工作中做到了“廉洁自律”。
四、工作在的不足受__-等相关基础知识薄弱的影响，以往工作的进度不是很快，需要在今后的工作中，进一步的学习相关的知识，阅读相关的书籍和期刊杂志等，尽快将这个短板补上;进一步提高个人修养，加强思想政治学习，培养沟通协调的本事和技巧，以适应辽河治理和保护工作的需要。
篇3：职场新人工作状况的调查报告
我国每年都有几百万的大学生走出校门成为职场新人, 这些职场新人的工作状况如何, 他们成为职场新人后会有什么样的需求, 又会遇到什么样的困惑, 从这些职场新人的工作状况中我们能得到什么样的有用信息, 尤其是对即将成为职场新人的学子, 以及培养这些学子的高校来说, 又有能从这些信息中得到什么样的启迪, 针对上述问题, 我们苏州大学创业人社区“开拓者”队, 在老师的指导下, 利用暑期开展了社会调研, 我们通过走访与问卷调查相结合的方式获得了大量的有用数字, 经过对这些第一手资料的整理和分析, 完成了此报告。
2 研究思路以及方法
我们计划先从职场新人的“背景”入手, 首先掌握社会环境的状况, 然后再设计问卷向职场新人发放、调查, 其中我们还与一些职场新人进行了面对面的交流。
在对职场新人“社会环境”的调研中, 我们通过网络, 电视媒体, 报刊杂志等方式了解了目前社会对职场大学生新秀各方面综合能力以及社会经验等的要求;我们通过与劳动与社会保障机构进行沟通, 了解了国家对“大学生求职难”的相关政策以及后期的鼓励培养措施, 探究政府在解决目前企业需求与大学生职场心理双向沟通方面所能够采取的各种措施。在此基础上, 我们通过设计并发放问卷与面谈相结合的方式, 了解了职场新人所遇到的各种问题与自身诉求。并希望籍此为即将进入职场的学子提供有益的参考, 为培养这些学子的高校制定培养人才的政策提供参考依据。
3 研究过程及结果分析
本次课题调研采用问卷调查和面对面交流相结合, 企业调查与社会调查相结合的方式。我们抽查的社会调查样本的数量为306份, 问卷数量为305份, 其中有效问卷273份。我们调查的行业主要包括金融、房地产、制造业等行业, 调查的职场新人主要为毕业未满三年的公司员工。调查的内容涉及到:大学文化知识对工作的帮助、在校期间对工作影响较大的活动、学校到社会最难衔接的方面、最初选择工作重视的方面、工作压力的主要来源问题等。
通过对这些问题调查所取得的数据整理分析, 我们得到如下信息。
3.1 关于大学文化知识对工作的帮助
被调查者对大学所学文化知识对工作帮助程度的评价总体来说都是“一般”, 在被调查者中没人认为大学所学文化知识对工作帮助是“几乎没有”的, 这说明大学教育并非好多人批判的那样一无是处。我们应理性看待大学教育, 虽然大学教育依旧像初高中那样没能真正的施行“因材施教”, 没做到个性教育, 依据每一位学生不同的特点与爱好来制定教学计划, 但是大学教育毕竟是高等教育, 它所传授的知识多数还是能给毕业生日后工作中提供帮助与参考的, 大学生不仅仅知识吸取知识, 还有大学教育中所传达的思想, 这才是真正的财富。大学生可以借鉴经验, 自己给自己制定适合自己的成长计划, 为日后的工作打下坚实的基础。
3.2 在校期间对工作影响较大的活动
在接受调查的众多人群中绝大多数人认为实习经历对工作影响较大, 其他重要的影响因素依次是兼职经历、大学社团活动、各类比赛以及其他活动如公益事业等, 当然大学期间的班级活动也不容忽视。
从调查人群口中我们了解到:实习经历尤为重要, 实习阶段可谓是大学生身份的转换阶段, 从学生到社会人, 所处的环境也发生重大变化, 实习生面临的更重要的还是心理、社会认知和承受能力等多方面的考验。此外, 大学期间的兼职经历对工作影响也较大, 在学好专业课程的基础上走出校园做些兼职可以让学生提前进入社会, 锻炼做事的毅力, 一方面增加了社会阅历;另一方面可以在一定程度上给从学生身份到工作岗位的转换提供过渡。社团活动相当于学校这个小型社会的社会活动方面, 学生通过这个平台发挥自己的组织能力、领导才能, 更重要的是社团活动增强了学生的责任感和服务他人的意识, 这些都对将来的工作影响深远。大学期间的各类比赛有利于培养学生勇于挑战的精神, 同时增强竞争意识和团队意识, 大有裨益。当然班级活动也是不可忽略的重要方面。
3.3 学校到社会最难衔接的方面
我们通过问卷调查分析出来的数据, 从沟通协调能力、工作强度、工作压力、专业技能应用、工作经验、解决问题的能力等方面反映了初入职场的大学生感觉大学到社会最难衔接的方面。
总的来说, 各行业初入职场者都认为沟通协调能力、工作经验、解决问题的能力是从学校到社会最难衔接的部分。这与目前大学生在校期间与社会接触不多有关。其中对于IT、电子、制造等专业性较强的行业, 专业技能的应用也是比较突出的问题, 对于医疗、房地产等行业, 工作压力等问题则比较突出。
3.4 最初选择工作重视的方面
从我们的问卷中可以看出, 选择“发展前景好”这一选项的人占绝对大多数, “薪资待遇好”次之, “符合兴趣爱好”、“工作环境好”和“安逸稳定”也较多, 选择“工作强度低”的最少。
首先, 我们可以看出, 现在大学生对最初选择工作不是看的薪水, 而是看的发展前景, 说明当代大学生有了为自己长远打算的意识, 不只看到眼前的利益 (薪水高低) , 而看重工作单位的潜力值, 这是新一代大学生与旧时代大学生的重要区别。
其次, 我们再看“安逸稳定”这一选项, 这一选项的人数不是很多, 只有83人, 远低于“发展前景好”, 经过分析可看出, 现代社会公司企业林立, 新兴公司与老牌企业层出不穷, 同时竞争异常激烈, 在此环境下, 想要找个安逸稳定的工作异常困难。再者, 我们看到大学生之所以很少选择“安逸稳定”这一项, 也和大学生本身的价值取向有关, 现在跳槽已不是一个“失业人”的代名词, 反而成为了一种“时尚”, 当代大学生尤为看重自己的意愿, 意欲选择更适合自己的工作。
再者, 我们再来看看“工作环境好”这一选项。选择这一选项的人也比较多, 分析可知, 当代大学生颇为看重自身所处的环境, 这与大学生生活条件的改善有莫大的关系, 同时也是大学生要找一个福利制度等外界因素优越的公司有关。
然后我们再来看看“工作强度低”这一选项, 很少有人选, 说明现在的公司企业都走的人性化道路, 很多都为员工考虑, 这是当代公司较之以前公司所喜人的地方。
最后, 我们再来看看“符合兴趣爱好”这一选项, 选择的人虽不及“发展前景好”, 但也是很多的, 可以看出, 大学生越来越重视自己的工作要符合自己的兴趣, 虽然当今社会要想找到一个完全对口的工作很难, 但是大学生对这方面的要求还是有的。
现在大学生越来越自主化, 不受外界的约束, 选择自己喜欢的, 自己认为合适的职业, 同时, 也可以看出, 现在的公司企业越来越人性化, 虽然是应越来越重的竞争压力的需求, 但对员工的待遇和福利的方面越来越完善。
3.5 工作压力来源
接近半成的工作压力是经济上对于买房买车的压力。这与现今高的惊人的房价以及飞速上涨的物价不无关系, 由于被调查对象是年轻人的缘故, 他们想要买房有很大一部分是家里要求以及用作结婚用, 这反映的不仅仅是钱的问题, 还有社会观念的问题。现如今还有很多人存在着没房就不结婚的旧思想旧理念, 这是要不得的。次最大的压力来源便是工作时间长的问题, 年轻人可能渴望更多的自由空间, 不希望花费过多的时间在工作上。接下来便是工作任务太重的问题, 从一方面来说可以解读为公司方给了员工过多的压力, 没有给他们营造轻松自由的环境;另一方面也可以说是员工抗压能力有限, 不希望承担过重的压力。而严格的管理制度和补贴家用带来的压力也是不容小视的。有时过度严格的管理制度没能起到督促员工提高员工生产率的作用, 反而会引起员工反感, 降低员工工作效率, 欲速则不达啊。反而宽松的工作环境能给员工营造一个家的感觉, 使他们投入更多的精力在工作上, 把工作完成的更出色。
4 政策及建议
通过我们的调查与分析, 我们认为:对于在校的大学生来说, 一方面应该认真对待专业知识的学习, 因为这是以后走入职场后继续发展的一个基础, 有了坚实的专业基础知识, 才能为以后的发展提供更广阔的空间;其次, 要提高自己与外界交往的能力。有了较强的与外界交往的能力才能较好地适应环境的变化, 才能在比较短的时间里完成由大学书生到职场达人的心理转变, 从而在职场里找到自信。这就要求在校的大学生不能死读书, 要积极参加学校的各类活动 (包括社团活动) , 通过参加各种活动, 学会于不同人的交往。还要利用假期积极参加实践活动, 通过实践活动, 开启了解社会的窗口;最后, 大学生应该自觉地培养自身的耐压能力, 接受挫折教育, 培养乐观、积极向上的情操, 这对大学生来说尤为重要。
对于培养大学生的高校来讲, 除了重视知识的教育之外, 还应该注重大学生能力的培养。高等学校应该注重开展各种社团、学生组织的活动, 从场地、时间、经费以及老师的配备等方面都要给予保证。学校应该积极开展大学生暑期实践活动, 对于这种活动, 不仅要讲究一定的涵盖面, 更应该注重这种活动的质, 切忌使这种活动流于一种形式。高校应该从实质上对大学生进行职业规划的指导, 通过这种指导, 实现从大学到职场更好地对接。
篇4：导游新人工作总结
提高效率!用网页收藏夹代工桌面快捷方式
现代的上班族，上网就是上班的一部分。为了记录各种信息，naki每天得在网页浏览、各种软件、文件夹等界面之间来回切换。时间一长，naki的眼睛已经开始向着昆虫的复眼进化了……
小特看不下去了，他为naki提供了一个十分便捷的方法，从此，naki在浏览网页时就不用频繁的在各个界面之间切换。同时也能调出常用的软件和文件夹。那就是用网页收藏夹代工桌面快捷方式，将寻找软件与文件
突破限制随心所欲QQ聊
naki每天工作的重要事情之一就是跟作者和不少读者进行交流，没多久的时间，广交各路英雄的naki，就无法再加好友了，他的QQ人数将超过了500人!并且naki还有不少的工作用QQ群，有时候群一旦解散，很多资源就会白白流失。他想让自己的QQ无限制加好友，这样就可以不用再担心群被解散。不过要想做到这点，唯一的方法即是申请多个QQ，这样一来管理起来就比较麻烦。而且还占用系统资源。naki说恨不得自己是蜘蛛，八只手脚随便用。深深熟悉网络应用的Cornel为他介绍了一款名字为QQ号码提取聊天器的软件(下载地址：http：//www.newhua.com/soft/224htm)，通过它就再也不用因为加不了那么多QQ好友而发愁。
首先，naki要获取QQ号码才可以，QQ号码提取聊天器有两种方法能够得到QQ号，一种是从剪贴板提夹的时间节省下来。
首先打开IE的收藏夹，接下来将桌面上的图标都拖拽到收藏夹当中，软件图标可以像网页一样保存在收藏夹当中。并且还可以根据软件的性质，建立不同的收藏夹来进行分类，更便于进行查找。在IE浏览器中点击收藏一整理收藏夹，然后点击创建文件夹按钮，来建立新的文件夹。可以根据软件的类别来建立文件夹，当文件夹建立好之后，就可以把软件图标都拖拽到指定的文件夹当中。以后取QQ号，另外一种是通过窗口来得到QQ号。如果要是从剪贴板提取QQ号，可以先将QQ号保存在文本文件当中，然后进行复制，复制之后点击QQ号码提取聊天器的“从剪贴板提取QQ号”按钮，就会将剪贴板里面的QQ号复制到QQ号码提取聊天器的窗口当中。
如果用通过窗口来得到QQ号的方法，就先进入自己的QQ聊天记录当中，然后点击自己的聊天记录。接下来切换到QQ号码提取聊天器的界面，点击“从其他窗口提取QQ”按钮，就会将自己QQ上的好友全部复制到QQ号码提取聊天器的窗口中。此外，也可以打开QQ群，然后点击QQ群窗口，也会将群里面的好友复制到QQ号码提取聊天器的窗口中。
无论用哪种方法将好友号码复制到QQ号码提取聊天器的窗口中，稍等片刻，点击聊天按钮，就会看到QQ好根据分类，再查找起来就方便很多了。
naki拜谢了小特之后，便继续工作，谁知还遇到了其他的麻烦事。友列表哪一些人在线，哪一些人不在线，双击好友名称可以跟他们聊天。naki用很少的时间，就把群里面的好友都添加到了QQ号码提取聊天器当中。以后无需打开QQ群，也可以直接跟这些好友进行聊天了，完全不担心群会解散。
我不是八爪鱼。邮箱太多怎么办!
naki的邮箱不少，和很多上班族一样，整理邮箱成了非常让人头疼的事情。naki为了最大限度保证不会丢失或误操作电子邮件，每天在不同的邮箱页面之间切换时都是小心翼翼的。因为很多的邮箱不支持POP和SMTP功能，naki几乎已经放弃了对邮箱客户端的使用。邮箱之王柳絮飞给了naki一个最新的软件，为他解决了“信到找时方恨多”的心病。利用Haha Web邮箱登录软件，就可以批量登录邮箱，无论邮箱是否支持POP和SMTP功能。
Haha Web邮箱登录(下载地址：http：//www.newhua.com/soft/62129.htm)是免安装软件，下载解压到任意目录后就可以使用。在Haha Web邮箱登录主界面中选择文件→设置，然后点击添加按钮，来增加新的邮箱。先输入账号，然后输入邮箱登录名和邮箱密码，下面选择邮箱类型。支持163、126、188、sohu、yahoo、tom、21cn、sina、gmail和hotmail等邮箱。如果自己的邮箱没在上面的列表当中也没有关系，Haha Web邮箱登录还支持自定义设置，只需输入邮箱的登录地址即可。
用Haha Web邮箱登录就可以将常用的邮箱都输入进去。那么以后只需打开Haha Web邮箱登录，就可以方便、集中管理多个邮箱，不必要手工一个一个网页打开去查信，只要轻轻一按鼠标即可。并且Haha Web邮箱登录自身可以设置密码，更大程度地保证邮箱的安全。
有了以上的技巧，naki的确觉得工作顺利了很多。其实工作是永远做不完的，要想变得轻松一些的话，就尽量学习更多技巧吧!
录!优酷超G上传阎皓
很多人都希望将自己的视频上传到网站上跟大家一起分享，但是大部分视频网站都有容量的限制，超过100MB的大视频文件就无法直接进行上传。这样就需要用第三方软件对视频进行切割才能正常的上传。其实不用那么麻烦，最近优酷网站推出了超G上传功能，一次最大可以上传1GB视频文件，不用再因为视频文件过大而无法上传发愁。
要想使用优酷超G上传功能，首先要下载安装一个插件。大小为283KB，装上之后才能够使用。先登录优酷网站，在上传视频页面的右边会看到优酷超G上传的显示，点击开始使用超G上传链接就能够进入优酷超G上传的主界面。
进入优酷超G上传界面之后，点击新上传链接就可以开始上传文件。普通上传一次最多可以上传200MB的视频，而超G上传最大可以上传1GB的视频文件，但需要有一个条件，就是必须成功发布过20个以上视频(含20个)的用户才能够使用这一功能。否则还只是能上传最大为200MB的视频文件。
优酷超G上传除了能够上传1GB大小的视频文件之外，还支持断点续传功能。因为一次性上传1GB级别的视频文件，需要花费很长时间。而超G上传视频文件如果一次没有上传完，下次重新开启时，会从中断处继续。但要注意的是，尽量在几天内将视频文件上传。否则超G上传会定期清理上传通道中的垃圾。如果你的任务长期处于无人管理状态，那么超G上传会清除这些“死”任务，把通道让给更需要的人。
篇5：新人工作总结
前不久，我去厂里二轧提货。由于是第一次去，验收组里我一个人都不认识，问了一圈好不容易找到发货班长。他先说等着，因为他们快要换班了，好吧，我等着。好不容易他们换了班却被要求继续等着，因为快要到吃饭时间了，吃完饭再装货。于是我继续等，终于吃完饭了却依然要求等下去，因为来了个冶钢内部火车装运钢材，按照规矩火车是优先于自提的。于是继续等下去，那一次提货差不多花了6个小时，大部分的时间都是在那毫无意义的等。回来后，我想了很多，也想了很久，心里也狠狠的骂过冶钢验收组的这些人，但后来也
想明白了。表面上验收组这些人的恶意刁难是一个很复杂的问题，形成的原因更不得而知，但仔细想想，把这个问题拆开看，茅塞顿开！首先人家验收组根本不认识你，没必要给你帮忙，他在规定的时间内什么时候舒服了才会给你装货。其次，由于我匆匆忙忙的去验收组，连包烟都没带，别人对我的第一印象就不会很好。最后，虽然规定上是火车优先自提车辆提货，但自提车辆提的钢材少，需要的时间短，完全可以先装自提车再装火车，实际上班长就是变相的索要财物，而我却没表示，后来我也从张茂生和其他一些物流了解到提货确实是要花些费用。分析到这里，我一下子明白了，第二次去提货的时候，我特意带了些烟，还有一些饮料去验收组。进去的时候，我给每人一瓶饮料同时跟他们聊聊天、侃侃大山，很快班长就带我下去装货了，不到两小时钢材就装完，临走时我给班长和吊装工一人一包烟。后来去验收组提货，他们都会笑眯眯的说小伙子又来啦，提货一次比一次顺利。有一次和班长聊天的时候，顺便说了下过两天还要过来提货，两天后班长打电话问我今天是不是要下去提货，要不要先把钢材翻出来。截止到现在，我在二轧提货差不多1000吨，节省物流费用约15000元。
7月份，我开始管理辽宁富美阳光库房，非常感谢熊姐教我管理库房以及每个月帮我盘存。经过最初的磨合以及明确整捆提货的原则，阳光库房的管理逐渐走上正轨，库房的出入库账目清晰、准确，与实物库存一一吻合。阳光库房截止日前共入库吨，共出库吨，余下库存吨，销售成本 元，销售金额 元，库存占用资金
元。
除此之外，我还管理合同的下订、变更。20xx年冶钢代表室冶钢订货共计吨，申运共计吨，销售成本共计 元。
20xx年就要来临，新一年，新气象，新变化。虽然20xx年这半年跟着熊师傅学到不少东西，但远远不够，需要学的还有很多很多。20xx年首要的任务就是拿到驾照，早日承担一份责任。再次就是尽快认识冶钢各个分厂与我们业务密切相关的人员和部门，为将来的工作打好扎实的人际关系基础。然后就是要学会做人与做事，三人行必有我师，让自己逐渐成为一个有独特人格魅力的人。
篇6：新人工作总结
一句话说的很好，现在工作不努力，以后努力找工作。我现在所处的阶段正是不断积累工作经验的时间。即将毕业的我来到了监理公司，得益于各位领导的支持和信任。在此首先感谢领导给予我的工作机会。
当自己第一次来到工作现场还有种不知所措的感觉，也有一种新鲜刺激的冲动。看看这，问问那，在我的眼睛里一切是那么熟悉而又陌生，熟悉的是学校几年的学习就包括这个领域的知识，陌生的是没有如此近距离的接触它，原来的知识是概括而抽象的，现在的知识是具体而实际的。结合自身来讲没有接触过rtk先进的测量仪器，对它的掌握有赖于领导指导与教授。对于仪器的实际的操作上，有两点感受。科技的先进精简了人员的繁杂和复杂的操作，但是同时也有其劣势，首先是精度不够但若对仪器爱护有加，误差也会相对减少。其次是受特点环境影响如房屋密集，大树茂密的地方。信号很难接收。这点我的建议是基站架设离工作地点近点，有一定的高度，从高位向低位传输信号接收会更好。
现将两月来工作总结如下：
1.2011年5月
2.3
在十几天的测量工作中，我不断虚心请教前辈的工作经验，对于rtk有了一定的掌握，但还存在入门阶段，尚未熟练。在测量期间我也深
深感受到工作不是想象的那么有趣，不是学校毕业就解放而是职业教
育生涯的一种延续。水利工作者很辛苦，但唯独不断学习，不断充电
才能做到很轻松。
新年在即，怀着对前途的一份希望，年轻是资本前提的同时，我要
不断挑战自我，不仅从测量一方面下手，更要在设计上有所涉及力求
深入，但是我会看清自己的位置，不是盲目的去追求什么。
总结人：谭希文