西数硬盘坏了怎么保修?西数硬盘保护教程电脑新手办公/数码

西数硬盘坏了怎么保修?西数硬盘保护教程电脑新手办公/数码（通用2篇）

篇1：西数硬盘坏了怎么保修?西数硬盘保护教程电脑新手办公/数码

话说西数这么大的一家公司为什么保修还要让别的公司代保，而且官方还不管，如果打电话还将责任推到其他的代理商，

西数官方一般是不管保修，让你找代理商，我是从淘宝上购买的，小的淘宝卖家都不管的，只能还是找西数，打了N个西数的电话，都不管。

中国目前两个电话可以联系到西数：

800-820 6682

400-627 6682

还是要一直拨打这个电话，一直到他们帮你处理为止，然后，你说找不到经销商，西数会帮你提升等级处理。期间可能让你上传一些硬盘的照片。过了有一个多星期，收到了他们的回信：

尊敬的用户，您好!

感谢您对西部数据的支持。关于您反馈的问题我们已经收到。给您带来的不便，我们深表抱歉。

您提交的Case ：*****-****** 已经通过升级处理，可以联系城市快车进行代保，相关的运输费用需要您自行承担，整个更换流程需要22-28个工作日左右。具体流程请您联系城市快车的服务热线800-999-3083。如果您送到城市快车的产品与提供给我们的产品信息不符，城市快车将拒绝为您服务。

经检查后，如果 WD 怀疑您的退货为诈骗行为或认定该产品为假货，WD 可能会自行决定没收该产品或在认为必要的情形下采取其它措施。

具体质保政策请详见：support.wdc.com/warranty/policy.asp?custtype=end&lang=cn

接下来我联系了城市快车，目前他要发票或者收据才能保修，可是我没有啊，然后他说有case号也可以，邮件里面的case后面的数字就是case号，告诉他，然后他会告诉一个你附近的代理的电话。接下来我是和上海的代理联系的。

城市快车的相关介绍参考：

尊敬的客户，您好!感谢您选用“WD城市快车”服务，我们的服务是针对找不到代理商或经销商的最终用户的WD生产日期一年以上硬盘的报修服务(不含移动硬盘、外置盘)。

请注意操作步骤。现告知有关事项如下，请仔细阅读：

1。如您找得到经销商或代理商，可直接找其保修。采用“城市快车”服务会产生一些硬盘运输费和运输保价费用。

2。本次保修只针对硬件，但不含硬件中的数据;故请确认：

(1)保修硬盘中不存在有用数据，

(2)外观完好。(详见西部数据 的保修条例)

3。本次用于更换的是良品盘。(工厂维修的硬盘)

4。请在硬盘寄出前将保修硬盘妥善包装，并附当时购置硬盘的发票原件或影印件, 选用服务优良的快递公司寄到我们公司。并在包裹中写一张小便条写明返盘邮寄给您的地址、收件人姓名、电话等信息，另每个包裹限两片盘。

5。我们收到硬盘后须对保修硬盘进行检查，看外观及相关信息是否符合WD的保修条例;如不符合我们只能将原盘寄回，运费则由您承担。如符合WD外观标准，我们会以落款为“韩新科技”的短信通知您将相关费用汇款给我们。(我们建议您不要将相关费用夹带在包裹中寄给我们;如您选用此方法，可能会发生意外)。如果硬盘寄到工厂后确认是假盘，需要切割退回，假硬盘的全额运费由客户承担，不会退换。

6。在我们公司财务确认你的汇款到账后，我们将把您的硬盘寄往工厂，工厂将再次对硬盘的真伪等信息进行检查，如符合保修规定将把返盘寄出。

7。本次保修服务起始时间以收到您的汇款后计算;一个月左右您将收到返修的良品盘。

8。请将保修硬盘邮寄到：

(1)上海

地址：上海市浦东新区张杨路601号华诚大厦8005室，写明“城市快车组”收

电话：021-50815669

(2)深圳

地址：深圳市福田区车公庙天安创新科技广场2期西803A，写明“城市快车组”收

电话：0755-82420897

(3)北京

地址：北京市宣武门外大街6号庄胜广场办公楼A座814，写明“城市快车组”收 电话：010-63108100

(4)广州

地址：广州市天河区龙口东路5号龙晖大厦1306，写明“城市快车组”收

电话：020-8528

工作时间：周一~周五 9：00-12：00，13：00-18：00。星期六、日、国家法定假日休息。

按照这个地址寄过去即可。

篇2：西数硬盘坏了怎么保修?西数硬盘保护教程电脑新手办公/数码

本教程主要是用于新手学习维修硬盘，本教程写的非常详细。

本教程使用的软件是WDR5.3.，本软件是最新版本。支持1640硬盘维修。

本教程可以有效的让新手在最短的时间内了解WD硬盘维修，也能提高自我硬盘维修知识。

凡是购买本教程的都送最高版本WDR5.3一份。和维修视频一份。

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目录

1.WDR维修设置

..........................................................................1 2.WDR基础介绍..............................................................................2 3.WDR5.3功能介绍.........................................................................3 4.ROM和固件操作..........................................................................5 5.硬盘少量坏道维修......................................................................7 6.校准操作.......................................................................................9 7.通刷...............................................................................................10 8..砍头..............................................................................................15

WDR设置：

第一步注册完打开软件

第二步：设置维修盘端口：点击设置____端口___会出现主要端口，次要端口，定制端口

USB。一般如果不是USB移动硬盘都选择“定制端口

如果选择了定制端口会出现：

注意这个框里有6行参数其中有一行是我们刚好待修盘端口，如果不知道那个才是。我们要逐一试点击界面来与获取到的参数核对，找出要修的盘为止。

WDR基础介绍：

进入维修程序如图下：

可以清楚的看到硬盘的型号

FW S/N

LBA

容量

请大家仔细查看是不是自己要修的那个硬盘。

解读硬盘信息：如图下：

下面讲解一下软件的全部功能如图下：

WDR5.3功能介绍：

_____________________________________识别硬盘 ______________________________________查看SMART _____________________________________清SMART _____________________________________直接复位 _____________________________________加载永久覆盖 ______________________________________加载瞬时覆盖

_______________________________________Fash操作（ROM操作）______________________________________模块操作（固件操作）______________________________________磁道操作 _______________________________________磁头地图 _______________________________________改变内存中的磁头地图 _______________________________________CP操作 ________________________________________内存表 ________________________________________处理器内存 ________________________________________扩展缓冲区 ________________________________________区域 _______________________________________UBA _________________________________________配置信息（修改型号 LBA）________________________________________创建模块 ________________________________________ID47编辑 ________________________________________保留区域表 _________________________________________F-列表编辑 _________________________________________设置DCM __________________________________________设置目标容量 _________________________________________设置最高容量 _________________________________________设置TPI __________________________________________设置容量

__________________________________________获取硬盘当前格式 _________________________________________转换LBA到CHS __________________________________________清G表 ___________________________________________清P表 ___________________________________________编译 ___________________________________________清空编译 ___________________________________________重新构建P表 ___________________________________________格式化 ____________________________________________格式化保留区 _____________________________________________快速格式化保留区 ___________________________________________磁头测试 ____________________________________________Mini测试 ____________________________________________伺服效验 ____________________________________________WRRO测试 _____________________________________________伺服测试 ____________________________________________测试6B

______________________________________________逻辑扫描 ______________________________________________校准 ______________________________________________快速自校 ______________________________________________开始校准 ______________________________________________停止校准 ______________________________________________编辑脚本 _______________________________________________查看校准日志 _______________________________________________清除异常中断代码 _______________________________________________清除软件错误数 _______________________________________________清除自校日志 _______________________________________________查看进度

ROM和固件操作: 首先进入维修程序：

然后选择进入Fash(ROM操作)5

点击读出,然后维修程序会出现

然后再点击就会出现

然后再右键_______输入输出__________全部读出（固件备份）

模块ID打对就是代表这个模块是好的。如果是X就是代表他没有好。如图下：

如果打对的就是模块备份出来了，如果打X的就是代表固件没有备份出来。

硬盘少量坏道维修：

点击会出现点击YES，之后会出现：

会出现这个进度表，你要等进度到100%的时候才算完成。

进度100%之后，使用DOS下的MHDD检测看看硬盘是否还有坏道。如果没有坏道硬盘就是修好了，如果还有坏道但是比之前的少了。就多格式化几遍。如果格式化后坏道和之前一样多。就选择自动加P表，如图下：

自动加P表的状态：

等进度到100%，软件会自动完成。

然后再选择自动加P表下面的快速擦出，擦出一边。进度也是到100%软件自动停止.等进度停止后，关掉软件在使用DOS下的MHDD检测是否好坏。如果是好的就是维修成功了。如果没有成功还有坏道就要校准。

校准操作：

点击（编辑脚本）后会出现

如图下：

点击B1，点击B1后在点击执行，点击执行后会出现一个对话框，对话框中有个Y

就开始校准了，ES，你在点击YES。然后在点击（直接复位）

点击获取执行

在点击OK 在直接复位一下就OK 10 通刷：

设置工作目录文件夹，主要是把ROM和固件备份到什么位置如图下：

选择出自己要存放在什么地方或者要从哪个地方写进去。选择后屏幕会出现如图下：

你设置的目录位置 然后先写ROM： 点击会出现如图下： 点击写入后会出现：如图下

再点击YES后会把你之前设置的工作目录打开：

点击ROM______选择打开之后屏幕会出现： 就是代表ROM写入成功了。接下来按（加载永久覆盖）会出现这样的：

选择Modules文件夹选择里面的id0011模块,点击打开会出现一个这样的图片：

然后在点击（加载瞬时覆盖）后出现：

点击Modoules文件夹后会出现如图下：

选择id001B文件夹 点击打开 会出现如图下：

然后在选择(模块操作)如图下：

选择目录模块,后会显示 如图下：

你点击 写入

检查

初始化

后维修程序里面会出现一个：

这样就代表把0001模块和01模块加载进去了。

然后在点击（模块操作）会出现一个

如图下：

选择0001右键会出现一个，输入输出里面的全部写入 这就是在写模块也就是所谓的固件，打写完成后点击

代表写入成功，如果打X就是没有写入成功。

。通刷就写入完成了。（直接复位）等待1分钟在点击

砍头：

点击会出现

如图下：

选择哪个磁头失效：

比如我这个1头坏了。在磁头失效里面写入（1）点击清除编择表，点击执行。然后点击认盘