医德医风考核制度（共8篇）
篇1：医德医风考核制度
医德医风考核评价制度
1.成立院科两级组织，实行院科两级考核评价。
2.医院医德医风考核领导小组坚持日常纠风工作，对全院人员医德规范执行情况进行检查。
3.考评的主要内容有救死扶伤，全心全意为人民服务；尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密；对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视；文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；遵纪守法，廉洁行医；因病施治，规范医疗服务行为；顾全大局，团结协作，和谐共事；严谨求实，努力提高专业技术水平。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经 销人员以各种名义给予的财物或提成的；违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
4.考评工作分为自我评价、科室评价、单位评价三个步骤；坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。医院为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。考评结果在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
5.考核考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医院对医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。执业医师的医德考评结果，医院按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。
6.科室坚持日常考核，有记录，每月考核评分。
7.每月召开一次工休座谈会，每年召开一次医德医风监督员会议。
8.定期发放病人满意度调查表。
篇2：医德医风考核制度
1、医院要把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。
2、认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》。
3、医院每半年要对医德医风建设开展情况进行讲评，表扬好人好事，批评不良倾向，各科室每季度要对医务人员进行医德教育1—2次。
4、根据医德规范，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法，建立医务人员医德档案。
5、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定时考核与随时考核相结合的办法进行。
6、医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任职、提薪、晋升以及年终评优的重要条件之一。
7、医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励；对医德考核成绩差者，应进行批评教育；对于违反医德规范者，要给予相应的处罚。
融安县中医院加强医德医风建设的措施
为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立病人第一的思想，特制定医德医风建设措施如下：
(一)制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。
(二)定期组织全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。
(三)大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，积极开展全程优质服务活动，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。
(四)抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创优秀的医务工作者。
融安县中医院医德医风职业道德考核制度
1、医院医德医风小组每年对全院职工医德医风建设情况进行考核。
2、对个人考核由科室作鉴定后交医院医德医风小组存档。
3、如有违反医德医风规定者，科室要如实填报。
4、各科室每季写好医德医风小结1次，以作为每年评先、评优及考核依据。
融安县中医院医德医风考评办法
为贯彻执行医德医风规范及实施计划，搞好医德评价和监督，特制定医德医风考评办法如下：
一、实行院、科两级考核。院级考核由院办负责组织，医务科、护理部共同参加组成考核组，每半年对全院临床和医技科室考核一次，考核情况在科主任会上通报，考核结果与奖金挂钩。各科医德医风评价小组负责对本科室人员进行一次考核，依据医德医风考核标准逐一打分，并将医德教育考试成绩，奖惩情况一并记入医德档案。
二、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作，党、政、工、团齐抓共管，做好日常工作，坚持平时检查考核，做好记录。
三、采取多方位、多渠道考核评价。
(一)定期召开座谈会，院每年一次，临床科室每半年一次，及时听取病、陪人意见。并做好记录，定出改进措施。
(二)聘请社会监督员，每年召开一次社会监督员座谈会，由院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。
(三)每季由院办向各科病人发放《征求意见表》，院办负责
归纳汇总，并及时反馈到有关科室和领导。突出的问题依据医德医风制度作出处理。
(四)医院设置意见箱和监督电话，科设立意见簿。
四、院办每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向科主任通报。
五、将医德医风考核成绩纳入全院综合目标责任制，评分结果与奖金挂钩，并按照医德医风奖惩办法进行表彰或惩处。附一：医德医风考核办法
1、医德医风的考核实行双百分制的量化打分法。医德、医风各占100分。
2、凡参加考评人员，均应填写医德医风考评表，总结自己医德医风情况，再填考评要素表，自我衡量打分。
3、所在科室，根据参加考评人员的自我总结和考评要素表，经群众评议后，用简明语言概括出被评职工医德医风实况，综合衡量用优、良、一般、差定等，所在科室签出审查意见后，交院里审核。
4、行政公勤人员重点考评工作态度、实绩、作风，也用优、良、一般、差定等，考评条件可参考医德医风考核条件。
5、凡一年两次被定为一般或一次被定为差的人员，年终不能评为先进。
6、一年中科室如有百分之十的人被定为差，取消科室年终评先进的资格。
7、所得总分在180分以上者为优，160—170分为良，140—159分为一般，139分以下为差。
8、考核每年1—2次，由院办组织。无故不参加季度医德医风考核者，不予评先进，不予晋升。
9、弄虚作假，包庇纵容，骗取荣誉的，一经发现查实，取消被骗取的荣誉称号，并在职工大会上公布。
附二：医德考核内容和量化评分标准(总分100分)
1、救死扶伤。实行社会主义人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除痛苦，做出突出成绩，经医院和上级肯定和
表扬的，得20分。
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都一视同仁。做到得10分。
3、文明礼貌服务。举止端庄，着装整齐，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。做到得15分。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私，做到得15分。
5、为病人保守医密。实行保护性医疗，不泄露病人隐私。做到得10分。
6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事和科际间的关系。做到得10分。
7、严谨求实，奋发进取，钻研技术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平，推广新技术、开展新项目已见成效的。得20分。
以上各条，哪条未做到者，该条不得分。部分做到按比例扣分。
8、拾金不昧，拒贿、检举他人有功者，一次可在总分外加10分。
9、受到病人指名文字表扬的个人，每次可在总分外加5分；文字表扬科室集体的，该集体成员每人每次可在总分外加1分。附
三、医风的考核内容和评分标准(总分100分)
1、严禁违背首诊医生负责制；该收治的病员不积极收治，互相扒诿和“踢皮球”。无违犯得10分，违犯一次扣15分。
2、严禁徇私情，看“人情病”，开“人情方”，“人情假”。无违犯得10分，违犯一次扣15分。
3、严禁借病员之名，为自己和他人开药、搭药，或克扣病员药物。无违犯得10分，违犯一次扣10分。漏发药、发错药、漏打针、打错针，未造成不良后果的，一次扣一分。
4、严禁违背保护性医疗制度，恐吓病员或家属，斥责辱骂病员(家属)和与病员(家属)争吵。无违犯得10分，违犯一次扣15分。
5、严禁叫病人(陪伴)和有工作关系的其他人为自己干私活，购买紧缺商品。无违犯得10分，违犯一次扣15分。
6、严禁利用工作之便，弄虚作假，不讲原则，出具假证明或乘人之危索取财物。无违犯得10分，违犯一次扣20分。
7、严禁无视病员痛苦，争抢病员身上副产物，失去抢救时机，或在病员身上练技术、作实验。无违犯得10分，违者一次扣15分。
8、严禁违背国家价格政策，忽视社会效益，巧立名目，乱收各种费用或截留医院应收款。无违犯得10分，违扣20分。
9、严禁在小药柜拿药自用或家属服用，或把科室剩余药品私分、变价，占公家便宜。无违犯得10分，违犯一次扣20分。
10、严禁不经医院批准外出行医(包括给外单位作集体体检)，招摇撞骗。无违犯得10分，违犯者扣20分，并退出全部款项。
11、严禁借机或乘人之危，侮辱女病员。违犯此条，医德医风为差属单项否决。情节严重者，交有关司法部门处理。
12、严禁在购买药品、器械或其他经济活动中，个人索要或接受回扣。发现一次即全年视为差，情节严重者按有关政策处理。
13、发生等级医疗责任事故或重大医疗差错造成后果。影响较大的，本视为差。
14、本文未作具体规定，但又需作出适当处理的，参照医院有关制度和规定，酌情扣分和降等。
以上各条医德医风考核内容，全院职工均应模范执行，互相监督。
融安县中医院医德医风奖罚制度
为加强我院社会主义精神文明建设，进一步提高医务人员的职业道德素质，以病人为中心，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医院医德医风建设的奖惩制度。
一、各科室必须把医德医风建设和文明规范服务作为科室管理的重要内容，并作为衡量科室工作质量的重要标准。
二、把医德医风规范作为我院工作人员在日常工作中的行为准则，建立医德医风个人档案，每年进行1—2次医德医风考评。
三、对医务人员医德医风考核的结果，作为应聘、进修、晋级及评先、考核的首要条件。
四、对严格遵守医德医风规范、职业道德高尚的医务工作者给予表彰和奖励。
1、收到表扬信、感谢信、锦旗一次奖励30元。
2、受到县级新闻单位表扬的，每次奖励50元。地区级新闻单位表扬的，每次奖励100元。
省级新闻单位表扬的，每次奖励200元。
国家级新闻单位表扬的，每次奖励300元。
五、对严重违反医德规范的，视情节分别给予处分及经济制裁：
1、凡有暗示、索要病人或家属“红包”行为，经查证落实，并视情节给予当事者降职、降级、解聘扣罚劳务费的处理，并通报全院。
2、凡违反医德医风规范、服务态度差，造成不良影响而受到举报投诉者，按《融安县中医院处理病人投诉方案》处理。
3、来信来访投诉批评，经查证落实，每次扣劳务费20元，新闻媒介见报批评或声、像批评，每次扣劳务费300元。
篇3：医德医风考核制度
一、医院制度建设的目的
医院的目的是为人提供医疗护理服务, 而医院职工的目的则是为了自身的利益, 这看起来是相互矛盾的。因为为人们提供更好的医疗护理服务, 不仅要在服务品质上有所保证, 而且还要尽可能的降低服务费用, 诊疗费、医药费等等, 这是患者们所希望得到的。对于医疗工作者来说, 他们为了使自身的利益最大化, 则应该降低服务质量, 而提高收费标准。现在矛盾出现了, 医院的目的与医院职工的目的出现了矛盾的现象。
然而这种矛盾只是医院职工对于短期利益的追求导致的。我们知道人们更倾向于追求短期利益, 因为短期利益的确定性更大。医院能够为患者提供更好的医疗护理服务, 那么医院便会得到人们的认可, 从而得到发展, 医院的社会效益与经济效益也都会收获颇丰, 这样医院职工的自身利益也就能够得到满足。
但是如上所述, 每个职工更倾向于追求短期利益, 那么如何让他们能够一起为了长期利益而共同努力呢, 这就是医院制度建设的目的。建立一个良好完善的制度体系, 使医院所有职工达成一个协议, 某个职工为了追求自身短期利益, 从而破坏协议, 导致医院长期利益与所有职工长期利益受损的行为, 便是违反规章制度的行为, 便应该得到相应的处罚。处罚的程度应该超过他违反制度从而使自身获得的短期利益, 但不应超过他违反制度所导致的医院长期利益的受损程度。
二、医院制度建设中的问题
目前, 我国的医院已经建成了一套较为成熟的医疗制度体系, 其中包括首诊负责制度, 三级查房制度, 疑难, 危重病例会诊讨论制度, 术前讨论制度, 死亡病例讨论制度, 三查十对制度, 还有病历书写制度等制度体系。医院核心制度是确保医院医疗护理质量, 规范诊疗行为, 杜绝医疗事故发生的重点规范制度, 也是医务人员正常医疗活动中必须遵守的工作规则。在这里, 我不想对制度产生的流程进行任何讨论, 我想陈述的只是我们在面对此种情况时, 只是需要尽快的修改或者建立一个制度体系, 这个新的制度体系可以不完善, 甚至很不完善, 其中有些细节也许还存在许多争议, 但是我们应该做的就是把它尽快的制定出来, 并投入到实践当中。
在医院管理中拥有一套相对完善的制度体系对医院的发展和医院职工的发展都具有基础性以及决定性的地位, 它以硬性纲领的形式保证处于医疗机构核心地位的医疗工作者能够为了医院和自身的长期利益共同努力, 从而保证一种可持续发展。但是即使假设我们拥有了一整套绝对完善的制度体系, 那么医院就可以完全永久顺利的运行了吗?答案应该是否定的, 按照热力学第二定律的描述, 一个孤立系统的混乱程度是不断增加的, 如果医院仅靠制度体系来维持运行那么最终便会走向混乱与崩溃, 这时就体现了管理者在其中的作用, 管理者作为人类个体或集体可以向这个系统内部引入负熵, 从而保持整个医院系统能够维持在一个稳定的平衡状态。
三、医德医风建设的不可持久性
医德医风教育从医学生进入学校后就开始进行, 并在进入医院工作后不断的被强调, 医院的其他工作人员也会在工作期间接受各种相关的医德医风教育。通常的医德医风建设形式主要有医院会议上的医德医风教育, 以及让医院职工签署各种形式的承诺书等等。我们来思考下面这种情况, 医院通过医德医风教育, 取得了显著的效果, 使医院大部分职工得到鼓舞, 于是在接来下的时间中医院职工积极工作, 为患者提供了更好的医疗护理服务, 使医院的效益和自身的利益都得到了一定程度的提升。这看起来很美好, 但是这种好景是无法长久的。因为医德医风教育并不能保证对所有的职工都能够取得同样的效果, 有的职工并不能得到鼓舞, 从而进入良好的工作状态, 而且也有人会提前松懈下来。由于医院整体的效益得到了提高, 导致医院所有员工的利益也都会得到提高, 对于那些没有为此做出贡献的人来说, 他们得到了比其他努力工作的人更多的利益。这样那些努力工作的人会产生不平衡的心态, 他们觉得那些人不努力工作也可以得到更多利益, 自己也可以这样, 于是此种消极情绪便会传播开来, 导致医院整体再度进入低效状态, 医院效益与医院工作人员的利益也会进入低谷。
可见, 仅从医德医风的角度去鼓励、表扬医务工作者是不能起到持久的良好效果的, 必须对弘扬医德医风的人与破坏医德医风的人进行切实的利益差别对待, 才能使人们保持高效的工作状态。
在现在的医院管理中, 我们已经把医院制度建设与医德医风建设更多的结合起来了。绩效工资制度提高了医院工作人员的工作积极性, 体现了中国特色社会主义分配制度中的按劳分配原则。医院管理中的制度建设与医德医风建设是相辅相成的, 其中制度建设具有基础性的地位, 它同时也是医德医风建设能够取得良好效果的保障。在医院制度建设的基础上, 大力弘扬医德医风, 才能使医院, 医院职工以及广大患者的长远利益统一起来, 并得到长远的发展, 最终实现三赢。
摘要：医院制度建设与医德医风建设是医院管理中常用的两种方式。尤其是医院管理制度的建设, 其重要性以及必要性已经得到了普遍认可, 并成为了医院管理的基础。医德医风建设在医院管理中以及医学教育中也是始终伴随的, 虽然其积极意义不可忽视, 但其效果的不可持久性, 以及需要反复进行决定了医德医风建设在医院管理中并不能起到基础性作用。
关键词：医院管理,制度,医德医风
参考文献
[1]刘彦群, 乔月华.倡导健康的医院文化促进医德医风建设[J].江苏卫生事业管理, 2005, 9 (3) :24.
篇4：医德医风建设之浅析
【关键词】医德 医风 建设
随着卫生体制改革的深入，要有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。只有这样才能以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，以病人为本，真正做到关心病人、尊重病人、理解病人和体贴病人，有力地缓解医患矛盾，这其中医德医风建设的重要性是不言而喻的。
一、医德医风建设的指导思想是“以人为本”。
以病人为中心，实施医患沟通，是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维方式。思维方式的转变、角色的转换必然要求医务人员在医疗服务中体现“以人为本”理念。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人身心痛苦、创造最佳身心状态的需要、是促进医患间理解与支持的需要、是提高治疗效果的需要。在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行，所以加强医患沟通，与患者建立良好的关系，就是塑造医院的形象。没有病人就没有医院，医疗无小事，服务从点滴做起，人人是窗口，时时强调医德医风建设与构建和谐医患、护患关系融为一体，开启医患和谐之门。
二、医德医风建设的核心是“行医为民”。
好的医德可以使医务人员明确对病人承担的责任和义务，并且将责任和义务转化为其内心的信念——行医为民，从而促使其热爱本职工作，以病人利益为重，对事业忠诚。医务人员要换位思考，设身处地从患者的角度着想，少抱怨患者的不理解，要分析自身存在的问题。以病人为中心，转变服务理念，提高医疗质量，多与患者及其家属进行沟通，真正做到关心每一位病人。病人尊重医生、尊重护士、尊重医护人员的劳动，积极与医护人员配合，敢于承担一定的风险，使自己的病情得到治疗，身心健康得到更大的保障。做好医患、护患和谐，彼此理解、尊重，从而实现互动双赢的局面[1]。
三、医德医风建设的考评要做到“科学，全面，激励”。
1、明确医德医风考评不是目的，而是手段。旨在通过加强医德医风考评，规范医护人员的执业行为。力求通过道德约束和考评，为医护人员养成较好的执业习惯，树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、开拓进取、乐于奉献、文明行医”的新风尚，提高广大医务人员的职业道德素质和工作水平。
2、建立科学全面的考评体系。科学全面的考评体系是实现考评目标的关键和核心。分析医患关系现状，结合相关主管部分的各类规章制度，制定医德医风行为规范、提炼考评关键指标，建立相关的奖惩制度，建立健全长效机制建设。
3、建立有效的激励机制。医德医风考评结果作为应聘、提薪、晋升、评优的重要条件，定期对医德医风“优秀”人员给予表彰；对医德医风“不合格”者进行批评教育，并限期整改，暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，并根据情节轻重给予相应的处罚。引导医护人员从思想上重视医德医风、从行为上注重自身德行的良好氛围[2]。
四、医德医风建设的具体对策
1、加强自身队伍建设
首先，医务人员要树立一种“以患者为中心，全心全意为患者服务”的观念，不断加强自身素质教育，规范自己的医疗行为，建立良好的医德医风，淡薄名利、乐于奉献；其次，医务人员要加强业务学习，多层次、多角度、多内容地培训，以提升医务人员的综合素质，为患者提供一流的服务；关心患者，爱护患者，视病人如亲人，进而创造出一种和谐的医患氛围。
2、加强医患相互沟通
医务人员应该设身处地地为患者着想，把患者不放心不了解的事情讲清楚，帮助患者选择，这样患者才能理解医务人员。医学科学是一门实践性强、风险性高的学科，广大医务工作者要不断探索，不断总结，不断提高，这也需要广大患者的支持和配合。只有医务人员加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的关系，才能使患者积极支持、配合医疗工作，才能使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。
3、加强法制化管理进程
医患双方应各自遵守应尽的义务，用法律来处理和维护医患关系。第一，医患双方都有共同的利益和自身的利益，各方都要遵守卫生法规，要有统一的、有说服力的、比较公正的、有权威性的、真正能起到约束医患双方和解决矛盾的法规，并严格执行。第二，执法要严。在具体实施过程中，对有姑息行为的执法人员必须追究责任，对不正当的媒体报道，造成严重的后果，也理应追究其责任，做出相应的处罚，通过正当的法律程序解决矛盾争端。
五、小结
在当前市场经济发展的大环境下，一个医院的医德医风关系到广大病患的安全和整个医院的发展前景。应正确看待当前医院医德医风建设的形势，客观分析存在问题，拿出解决问题的具体对策，并认真给予解决。而肩负社会和群众期望的白衣天使更需要加强医德医风的建设，树立正确的人生观、价值观，正确对待病患者，认识到医德医风建设的重要性，通过精湛的技术水平和优质的医疗服务将医院的医德医风带上新台阶，为促进医院又好又快发展提供重要保证。如此才能被社会认可，才能让广大患者和家属满意，才能让自身拥有更为宽广的发展空间。
参考文献
[1] 陈运奇等，《医德医风监督管理系统的运用》，中国数字医学，2010年第2期，第13-15页。
篇5：医德医风考核标准
根据《医德医风考评实施办法》制定此标准。
一、考评范围
医德考评的对象是本院工作的医师、护士及其他卫生专业技术人员。行政、工勤人员参照此标准进行考核。
二、考评的内容及标准(一)基础内容(80分)l、救死扶伤，全心全意为人民服务(15分)加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，弘扬白求恩精神，学习王生池感人事迹。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密(10分)对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样)。维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系(10分)着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。关心、体贴患者，做到“五心”（检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心)。认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
4、遵纪守法，廉洁行医(10分)严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物，不接受病人的吃请、馈赠。不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
5、因病施治，规范医疗服务行为(10分)严格执行诊疗规范和用药指南，坚持“四个合理”（合理检查、合理治疗、合理用药和合理收费)。认真落实有关控制医药费用的制度和措施，如一日清单等。严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
6、顾全大局，团结协作，和谐共事(10分)积极参加上级安排的指令性医疗任务、突发性事件和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做嫉贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。
7、严谨求实，努力提高专业技术水平(15分)积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
(二)加分扣分内容
1、加分项目
(1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加2分。
(2)突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加2分；获市级表彰的加3分；获省级以上表彰的加4分。
(3)被评为单位的先进工作者加1分，科室获集体荣誉每人加2分。
(4)被评为同级卫生主管部门先进工作者加1分；被评为市级先进工作者加2分；省级先进工作者加3分；国家级先进工作者加4分。
(5)被评为县级劳模加1分；市级劳模加2分；省级劳模加3分。(6)受到来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加1分，给集体的科内有关人员各加2分。
(7)受到市级以上报刊点名表扬个人的加2分；集体的，科内有关人员各加1分。
(8)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加2分。
(9)拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加2分。
(10)同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加2分。(11)在工作中,责任心强,工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加2分.(12)有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本市空白的加10分；填补本省空白的加15分；填补国内空白的加20分。
(13)论文或译文在杂志刊登或会议发表者：省级加5分；国家级加10分。
2、扣分项目
(1)被投诉服务态度差，经核查属实的扣5分；造成不良影响扣8分；性质恶劣，影响单位形象的扣10分。
(2)工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣5分。
(3)工作中不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣3分。
(4)不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
(5)工作中出现一般差错者扣3分；发生较大差错者扣5分；发生严重差错属事故的扣10分。
(6)因技术欠缺被投诉，经核查属实者扣5分。(7)不遵守技术规则，对病人开假医疗证明的扣5分(8)上级组织的 检查及单位突击检查中发现和暴露的问题酌情扣分。
四、考评的组织实施
全院医务人员医德医风考评工作在院党支部的统一领导下进行。院成立医务人员医德考评工作领导小组，组长由党支部书记、院长李志萍担任，副组长由副院长郑雪贞担任。主要职能科室负责人为成员。党办室负责组织实施，并进行指导、督促和检查。党办室将通过问卷调查、明察暗访、检查考核、日常工作测评等方式，对全院医德医风情况进行一年两次的抽查和考核。抽查和考核工作工作考评和评先评优相结合。
五、考评方法
医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的绩效考核、考核等工作相结合，纳入医院管理体系，半年考评一次。进一步完善医德档案，考评结果要存入医务人员医德档案。
按照《卫生系统医德医风考评表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等次。
(一)自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
(二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科主任根据每个人日常的医德行为进行评价。各科主任及负责人由院考核小组直接考评。
(三)单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，做出医德考评结论并填写综合评语。
六、医德考评结果及等级
医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，确定优秀等次的人数在本单位考评总人数的百分之十至十五之内。优秀等次在考评获得九十五分以上者中按得分顺序排名产生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未进入优秀等次的，考评等次为良；得分在六十分至八十四分的，考评等次为一般；得分在五十九分以下的，考评等次为较差。
考评结果要进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资(或奖金)、定期考核等直接挂钩。
篇6：医院职工医德医风考核办法细则
一、医德医风规范
（一）全院职工在工作中要遵守法律、法规和
各项规章制度，把“以病人为中心”的服务理念渗透到医院的各项工作中，弘扬“精诚、精艺、精心”的张医精神。
（二）遵守各项工作操作规程，而且必须做到:
1、工作人员上岗一律佩带胸卡，要求服装整洁，举止端庄，态度和蔼，语言文明。
2、在工作中诚实敬业，尽职尽责，尊重科学，技术上精益求精。
3、按时到岗，主动热情地为患者服务，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权、选择权等权利，不泄露患者的隐私。
4、对待患者应一视同仁，耐心解答患者的问题，在医患沟通时，应使用患者及其家属易于接受的方式和能够理解的语言。
5、为患者提供整洁、优美、舒适、有序的就医环境，把“以病人为中心”落实到每一个医疗环节。
6、医务人员彼此尊重，科室间相互支持，同事间团结互助。
（三）廉洁行医，遵守国家法律及医院规定,不以医谋私。具体要求如下:
1、医院职工对患者及其亲属馈赠的钱物、宴请和各种消费活动应婉言谢绝，严禁向患者及其亲属索要或暗示索要“红包”。
2、医院任何人员不准接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人给予的临床促销费、宣传费、转诊费等形式的变相回扣、提成和其他不当利益；严禁收受回扣和开单提成；严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便。接受新药临床观察及新药推广应按有关规定执行，临床科室不得擅自接受赠药和药品试用。
3、医务人员转诊服务对象应通过医务处。不应私自转诊服务对象，不允许以介绍服务对象就诊为由，收受钱物。
4、医务人员对患者应进行合理检查，合理治疗。不要在国家规定的收费标准和项目之外，自立分解项目收费、提高收费标准或随意加收不合理费用。
5、医院职工严禁给他人出具虚假医疗证明或虚假检查报告。
6、医院职工禁止利用工作之便索取、收受各种不当利益。
7、一切财务收支由财务部门统一管理，科室不准私自收费和设立“小金库”。
8．不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
二、医德医风的组织管理机构和职责
（一）组织管理机构
医院成立医德医风建设领导小组，党支部书记、院长任组长，党支部副书记、副院长、工会主席任副组长，由党办、院办、工会、医务科、护理部、人事、财务、医保、医协等相关部门组成。
（二）医德医风工作领导小组、各职能部门的职责如下：
1.医德医风建设领导小组的主要职责：贯彻执行卫生部、市、区卫生局医德医风建设的有关规定，制定我院医德医风规范和医德医风建设工作计划；监督检查医德医风规范以及相关各项制度的执行情况；对医院医德医风工作情况进行评估，对工作中存在的问题拟定改进措施，监督整改结果；落实奖惩规定；以及进行相关的协调工作。
2.医务科职责：建立医药技人员医德医风个人档案，承担医德医风建设的日常工作；制定并组织实施医疗行政管理的规章制度以及规范化服务的要求；对临时人员进行遵纪守法教育和岗位技能培训，制定工作操作规程；监督检查医务人员执行国家卫生法规、规章、技术操作常规和本院医德医风规范的情况；对全院的医疗服务质量进行监督检查，对有关医疗方面存在的问题督促有关科室进行整改，并检查整改结果。定期对全院工作人员拒收“红包”、回扣的情况以及收到的表扬信、患者批评意见等进行统计。
3、护理部职责：建立护理人员医德医风个人档案，制定并组织实施护理工作的管理制度以及规范化服务的要求；对临时人员进行遵纪守法教育和岗位技能培训，制定工作操作规程；监督检查护理人员执行国家卫生法规、规章、技术操作常规和本院医德医风规范的情况；对全院的护理服务质量进行监督检查，对有关护理方面存在的问题督促有关科室进行整改，并检查整改结果。每季对出院患者进行一次满意度调查，并进行统计、分析、归纳、整理，向有关职能部门反馈，整改结果上报医德医风工作领导小组。
4、医保办职责：宣传、贯彻、执行十堰市医疗保险的规定，同社会监督员保持经常性的联系，对工作中发现的不合理检查、不合理治疗、不合理收费等情况进行登记，向主管职能科室反馈相关情况。
5、党办、院办、工会、医协科：定期研究医德医风建设的宣传教育工作，发挥各自优势，形成工作合力。
党办：把医德医风建设宣传教育工作同对党员的宣传教育活动相结合；培育和宣传先进典型；加强职业道德教育和救死扶伤、治病救人的优良传统教
育。?
院办：负责收集我院医德医风建设工作的情况，上报我院医德医风工作的信息。
工会：注意发现和挖掘自觉抵制不正之风的医务人员及好人好事。
医协科：建立“医德医风建设专栏”，采取多种形式、利用多种媒介宣传先进典型，为医德医风建设营造良好的氛围。
6、人事科：安排对来院新职工进行岗前教育，落实医德医风建设领导
小组作出的奖惩决定。
7、财务科：建立财务人员医德医风个人档案，宣传、贯彻、执行有关物价规定，加强价格管理，负责对医院各科室执行物价规定的情况进行监督检查；对患者提出的有关物价方面的问题进行解答；对违反物价政策的行为进行查处。
8、各临床、医技科室应定期征求患者意见，设置意见簿，对能够整改的意见要及时整改。由科室负责人每月汇总病人意见并将整改措施和整改效果上报医务科、护理部。??
三、奖惩办法
（一）奖励：坚持以精神奖励与物质奖励相结合。
1、科室或职工个人受到新闻媒体公开点名表扬的：科室给予通报表扬及一次性奖励500元；职工个人给予通报表扬及一次性奖励200元。在上级各项单项工作检查中表现突出为医院争得荣誉获得先进集体者，区级的给予主要迎检人员奖200元/人，市级的奖300元/人，省、部级的奖500元/人，国家级的奖1000元/人。
2、科室或职工个人收到服务对象锦旗、感谢信、表扬信的：科室给予一次性奖励200元；如感谢对象为个人，另给予职工个人一次性奖励100元。
3、凡遇患者无理取闹，仍能以礼相待，冷静对待，坚持工作者，给予表扬及一次性奖励100元。
4、对于损害医院形象的言行敢于批评、干预、制止的，给予表扬及一次性奖励100元。
5、科室或个人拒收病人或有关单位赠送红包、财物，经核实者奖100元/次。
6、工作认真负责，杜绝或避免差错事故和人员伤亡；发现并制止医院财物损失，挽回医院信誉者，经主管部门认定，医德医风考核小组确认，视情节奖100—200元/次，并予以表彰。
7、经医院批准参加院级以上各类比赛（政治比赛、业务竞赛、文体活动等），取得一、二、三等奖，为医院争得荣誉者：其中区级的奖100元，市级的奖200元，省、部级的奖500元，国家级的奖1000元。一年内获得多次表彰的，只按最高级别奖励一次。
（二）惩处：坚持以批评教育与惩处相结合的原则。
1、违反劳动纪律，无故迟到、早退、串岗，上班做私活、脱岗，值班看小说、玩游戏，上班吃东西，一经发现扣个人50元/次。情节严重、影响较坏的，扣当事人1—3个月效益工资。下班后不关水电者一次扣20元；下班后最后离院的不关科室门一次扣50元，若发生被盗事件，要追究责任；卫生检查一次不合格者扣100元；
2、工作时间着装不整、不修边幅、不佩戴胸牌、不使用文明标准语言者一次扣罚50元；酒后接诊病人或上手术者，扣发当月效益工资的50—100％/次，情节严重者另加重处罚；在医疗区抽烟者，一经发现扣50元/次。
3、有患者投诉一次者（未造成较大影响，性质一般的）扣罚50--200元；司机私自出车被检举查证属实，接到水电设备维修通知无故不及时赶到现场，门诊不按时开诊等类似情况，扣发当事人一个月效益工资或管理津贴，科主任将负连带责任。
4、无故不给病人作检查一次者扣罚200元；
5、药品供应中断一次者扣罚200元；
6、有意回避和上交矛盾、怂恿病人找院领导告状、扩大事端者，扣发当事人当月效益工资，情节严重者扣发2—3个月效益工资。
7、科室负责人对职工违纪行为隐瞒不报者，一经查实，分别扣发当事人和科室负责人当月效益工资和管理津贴。
8、不执行首诊负责制，推诿病人者一次扣罚100元；
9、服务态度差，刁难病人，无论何故辱骂或与病人及其家属发生争吵者待岗3个月；造成严重后果的予以待岗1年以上处理；
10、本院职工之间争吵影响工作者扣发当事双方一个月效益工资，若发生斗殴者（现病人家属或本院职工）除扣发当事人1—3个月效益工资外，并通报批评。无故不参加医院组织的各项活动或医院派出的社会活动者，扣当月效益工资的50％/次。
11、乱开药、乱开检查单影响医院声誉者待岗3个月以上处理；
12、伪造病历、检查单或出具假诊断、假证明者待岗半年；
13、医务人员介绍病人到其他医院住院或检查收取介绍费、好处费一次者待岗3个月以上处理；
14、利用职务之便帮药品代理商推销药品、统计处方，收受商业贿赂者，调离原工作岗位，开除留用1年。
15、缺乏协作精神，闹不团结或不服从分配影响工作者，扣发当事人一个月效益工资，严重者将对有关当事人调离岗位或使其待岗；
16、私自截留病人在院外治疗或将院内所开处方转交院外医疗点捞取好处者，私自在院外手术者，待岗半年；
17、职工凡在院外兼职的，一律下岗辞退处理。
18、脱岗造成较严重的后果者予以待岗3个月；
19、对患者不一视同仁、服务态度差、冷落服务对象者，除批评教育外，扣发当事人一个月效益工资；工作不负责、敷衍了事、推诿、刁难、训斥服务对象者，除批评教育外，扣当事人2—3个月效益工资；造成恶劣影响者待岗3个月；
20、服务态度差，致使新闻媒体或上级部门点名批评，影响恶劣者待岗半年；
21、对工作敷衍塞责，造成错诊、漏诊或用药不合理，拿错药、发错报告等，产生一定后果者，或造成医院经济损失者，按损失金额10%--50%扣罚，并待岗3个月；
22、因病人不送钱物、吃请而刁难、拖延治疗者，待岗3个月。
23、医务人员接受患者及其亲友钱物或机关后勤人员在工作往来中接受钱物，经查属实，除向送礼者退还外，处以三倍的罚款，同时待岗半年。数额较大的，依照有关法规以受贿论处，并给予党纪、政纪处分。
24、医务人员以权谋私向患者及家属索要钱物、收受“红包”、吃请已成事实者，除退赔外，处以三倍的罚款，待岗3个月。
25、科室或个人私收现金（不出具正式发票或者变相收取现金），无论何种理由，经查属实，除如数上交外，处以三倍的罚款，待岗3个月并降职使用一年。若有举报人奖励举报人100元/次。不按政策办事，打击报复举报人，经查实后，视情节扣当事人1—3个月效益工资，严重者按有关规定加重处理。
26、不按规定和病情需要，巧立名目乱收费，一经发现如数扣除，并处以三倍罚款。
27、医务人员假借病人名义，给自己或他人开“搭车药”或“搭车检查”，一经查实，除如数补交费用外，处以三倍罚款，并向有关单位和个人公开道歉。若是借调、实习人员所为，在如数补充费用的同时，由院方解除其借调、实习资格，退回原单位。
28、收受贿赂、出具假证明者，除没收所得外，通报全院，并给予党纪、政纪处分。
29、在各种业务往来中收受商业贿赂，经查属实，没收全部所得，并通报全院，待岗一年，给予政纪处分，数额较大的交司法部门处理。
30、凡在工作中发生贪污行为，除退赔外，通报全院，并给予党纪、政纪处分，待岗一年，数额巨大者，移交司法机关处理。
31、私自销售药品收取现金，一经查实，除没收其全部非法所得外，对当事人给予党纪、政纪处分，通报全院，待岗一年以上或下岗处理。
32、凡触犯法律者，开除公职，撤销行政、党内一切职务。
33、凡受到各种处罚者，取消个人本评优资格。并与职称晋升、晋级挂钩，其处罚情况记入个人医德医风档案，并公示通报全院，引以为戒。?
四、考核：建立长效的考核制度
（一）考核办法：
1、实行院、科两级考核制。科室每月对照医德医风考核的有关规定进行自查，即负责对本科人员进行考核，并健全医德医风考核奖惩记录；医院每季度根据考核标准对各科进行一次全面检查，结果与质控挂钩。
2、健全个人医德医风考核档案。每人对照医德医风要求自我评分，每年由院、科医德医风建设考评小组分别评分，并存入个人档案，作为晋升、晋级和评先的依据。
3、通过医德医风监督、举报电话、意见箱、抽查等形式进行核实和考核。
（二）考核对象：出勤3个月以上的在职职工。
（三）评比标准：评为优、良、一般、差四个等级，优不超过80%(优、良、一般、差标准见考核细则)。
篇7：实习医生医德医风考核评定标准
实习医生医德医风考核评定标准 高尚的医德、严谨的医风是合格医师应有的素质和必备条件。医学生在临床教学实践中自觉培养良好的医德、医风也是临床实习的重要内容之一，实习医生医德、医风的考核，主要是根据实习医生在实习中的表现进行评定。在每科实习结束时，对学生从政治思想、医德医风、工作表现、劳动纪律、团结互助、礼貌尊师和完成任务等方面进行全面衡量，综合评定。评定结果作为评选优秀毕业生的重要依据之一。
一、评定标准
1、医德良好，救死扶伤。
（1）树立爱伤观念，体现人民医生为人民的宗旨。切忌有损于病 人身心健康的言行。
（2）了解病人的身心状况，促进病人心理健康，帮助病人增加战 胜疾病的信心。
（3）体贴病人，对病人一视同仁，不以职谋私、不接受馈赠。
2、医风严谨，工作勤奋。
（1）树立一丝不苟的工作作风，严密观察病人、掌握病情，及时 向上级医师反映病人病情变化。
（2）在上级医师指导下，严格执行各种技术操作常规，积极参加 各种规定的医疗活动。
（3）及时、准确、如实地完成病历、病情记录等各种医疗文书书1
写，不得弄虚作假。
3、礼貌尊师，虚心好学。
（1）尊重教师，虚心好学，乐于听取意见，不断改进工作。
（2）服装整洁，举止庄重，作风正派，礼貌待人，团结互助。
4、遵纪守法，按章办事。
（1）遵守国家法令、医院规章制度和作息时间，严格执行实习纪 律。
（2）严格按上级医师嘱咐，解答病人的病情，保守病人信托的一 切秘密和隐私，执行必要的保密制度。
（3）爱护医院的设备和公共设施，维护病区的整齐、舒适、清洁 和安静。
二、定等级
评定等级分为四级：优、良、及格、不及格。
优：全面达到上述要求，在实习过程中表现突出并得到科室医护人员公认者可评为优。
良：较好地达到上述要求。
及格：基本能达到上述要求或有轻微违纪行为，但经教育有改正表现者可评为及格。
不及格：未能达到上述方面的基本要求或有违纪行为教育无效者。
篇8：论医德医风
医德顾名思义就是医护人员应有的职业道德。它所对的受众是患者, 医德受经济、政治、文化的制约。医务人员的职业道德品质与广大病员的切身利益密切相关。医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。医疗作风同时也是社会精神文明状况的具体表现。医德医风是一种职业道德, 它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦。医德医风也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。
2 医德医风还具体体现在以下几点
2.1 救死扶伤, 实行社会主义的人道主义。
2.2 尊重病人的人格与权力, 一视同仁。
2.3 文明礼貌服务, 医疗服务人员举止端庄, 语言文明, 态度和蔼, 同情、关心和体贴病人。
2.4 廉洁奉公, 自觉遵纪守法, 不以医谋私。
2.5 为病人保守秘密, 实行保护性医疗, 不泄露病人隐私与秘密。
2.6 医疗服务人员互学互尊, 团结协作。
2.7 严谨求实, 奋发进取, 努力学习, 钻研医术, 精益求精, 不断更新知识, 提高技术水平。
2.8 自古有道未学医先学德, 因为医生及所有从业人员的一切行为和言行直接关系到患者的生命苦乐, 也关系到治疗的最后结果与预后。医德也直接影响到整个社会对于医疗从业人员的观感。
3 加强医德医风的意义
医德医风是整个道德体系的一个有机组成部分。加强医德医风建设, 改善行业作风, 是卫生战线工作人员的重大课题。医疗机构是卫生系统的主要窗口。医德医风的好坏是社会风气的反映, 也是全民族整体道德素质的重要表现。加强医德医风建设, 是转变社会风气的需要, 是医院生存和发展的需要, 是培养德才兼备优秀人才的需要。
4 加强医德医风注重以下几点
4.1 是有声的医德语言, 这是听得见声音的口头语言, 如全面了解病史, 细致询问病情, 耐心解答病人的疑虑, 认真的术前术后谈话, 负责的治疗方案讨论, 严谨生动的医学理论授课, 负责无私的岗位敬业行为等。
4.2 是书面的医德语言, 这是有声医德语言的文字表达形式, 是“看”的语言, 如及时准确的病情记录, 科学规范的病历处方, 求是创新的医学叙述, 目的明确、措施有力的防疫报告等。
4.3 是无声的医德语言, 它借助有声医德语言来传递医学工作信息, 表达医务人员的思想情感, 这是一种不出声的伴随语言, 如医患谈话间必要的停顿, 医务人员娴熟轻柔的动作 (望触叩听等) , 恰如其分的表情 (喜怒哀乐等) , 整洁大方的服饰 (衣帽穿戴等) 。
4.4 是加强医疗部门的监督监察, 在当地政府举报箱设立专门的举报箱、举报电话等接受人民群众监督, 同时结合岗位特征聘请民间义务廉政监督员, 重点查服务态度、医疗质量、医患关系等, 及时了解医德医风的现状, 做到边查边改[1]。
4.5 是要深入持久地开展为人民服务的思想教育和反腐倡廉教育。根据新情况、新问题, 要对职工进行惩防结合的廉洁自律教育, 全心全意为病人服务的教育, 换位思考, 将患者的利益放在第一位。要认真贯彻执行医疗行业若干规定。
医德医风问题关系到人民群众的切身利益, 关系到医疗行业的发展, 不断加强医德医风建设, 是一项长期、系统的复杂工程。在抓好物质文明建设的同时切实抓好精神文明建设, 逐步使医德原则规范, 坚持患者利益第一, 弘扬优良医德医风传统、相信随着不断的努力有着“白衣天使”美好声誉的医疗卫生战线, 一定能紧跟时代步伐改革创新, 奉献社会, 成为服务人民的高素质卫生队伍。一定能做到, 卫生行风让人民满意、让社会满意、让党和政府满意。
摘要：医德医风是新形势下医院管理工作的重要组成部分之一, 然而在医疗活动中存在不讲医德, 医疗服务差、行业腐败现象, 因此整治医德医风已刻不容缓, 十分紧迫。
关键词：医德医风,述评
参考文献