最新征费管理处年度工作计划

最新征费管理处年度工作计划（通用5篇）

篇1：最新征费管理处年度工作计划

今年以来，我所在市稽征处、县委、政府及交通局的亲切关怀和正确领导下，认真贯彻“三个代表”重要思想，以科学发展观为统领，紧紧抓住“管理、创新、发展”这一主题，以完成养路费征收工作为中心，以提高干部职工素质为根本，广大干部职工识大局、顾整体、保稳定、谋发展，不断探究新形势下养路费征收收过程中出现的新情况、新问题，突出重点、攻克难点、解决疑点，使我所各项工作呈现出了全局发展、整体推进的可喜局面。

一、20**年工作回顾和总结

一年来，我们面临种种挑战，战胜重重困难，审时度势，调整思路，突出重点，抢前抓早，真抓实干，带领全系统职工圆满地完成了各项任务。

截止11月24日，我所共征收养路费331.8万元，客附费70.3万元，货附费52.5万元，均提前超额完成了上级下达的任务数。

(一)培植费源 注意一个“准”字 旨在夯实基础

准确的车辆底数是我们制定政策措施和做好征收工作的前提和基础。

一是摸清底数，把握动态。我所从源头抓起,准确掌握车辆底数和运行规律，应征车辆真实可靠，对辖区内车辆全部纳入微机管理。同时，对辖区有车单位和个人的名称，地址、电话、联系人进行认真核实登记，健全了征费基础数据，为领导决策和稽征工作的开展提供了可靠依据。

(二)稽征管理，突出一个“严”字，旨在强化管理

管理是稽征工作永恒的主题

一是严把车辆变动关。对新落籍、转入、转出、报停等车辆严密手续;对呆死、报废车辆及特批处理业务严格把关;杜绝随意操作、无单操作等问题，从根本上控制人情车、人情费的发生。

二是积极清理漏征车辆及超期报停车辆。我们主要采取上门催缴、电话催缴、申请法院强制执行等措施，积极清缴欠费，最大限度地降低吨位漏征率，使国家规费应收尽收。我所为了做好漏征车及超报车的清欠工作，专门成立了清欠小组，指定2名同志具体负责，每月漏征车及超报车统计表出来之后，这2名同志既会同征收、稽查等人员逐台车查找，先易后难，先单位后个体，重点查找当月漏征车，使我所当月漏征车的清欠率达到80%以上;另外还通过与法院合作，清理漏费车及超报车取得显著效果。目前，我所通过法院强制执行追缴的养路费就达万余元，已在执行中的漏费车辆近百万元。

三是稽查工作思路清晰，重点突出。我所注重稽查工作的基础建设，改变了那种“稽查只是上路检车”的片面认识和“轻基础工作重路检路查”的工作思路，组织稽查人员认真学习相关法律法规，明确上路稽查时应运用的各种法律文书和注意事项，文明执法、规范行政，正确处理公正执法与优质服务的关系，努力做到“在稽征中服务，在服务中稽征”新的稽征模式。我所在稽查工作中管理严格、程序规范，查扣的每台车都签发《暂扣书》，由征收人员统一处理，使人情车、人情费得到有效控制。3月份以后，为了配合载货类汽车恢复吨位，稽查人员加大了对“大吨小标”车辆的稽查力度，使部分心存侥幸的车主不得不及时到所里恢复吨位，促进了“大吨小标”车辆的`恢复。此外，稽查人员还把漏征车、工程车、小公共汽车、作为重点进行清理，收到了良好的效果。

四是定期检查，跟踪问效。我所定期对征收工作，财务管理、行政执法、安全保卫等项工作开展检查，提出整改意见，并将检查结果记录在我所印制的《整改意见书》上，以便下次检查时核实整改成效，真正发挥检查的监督作用。

(三)创建工作 力求一个“实”字 旨在全面发展 。

我所在上年创建先进集体的基础上，今年我们先进集体建设又进一步推进，我所班子不放松管理，不降低标准，严格要求，责任到人，一以贯之地将先进集体等各项建设当作重要工作来抓，向规范管理要效益，以优质服务树形象，以构建学习学习型队伍强素质，以点带面，整体推进。一年来，我所着力建设“四个体系”：即建设一个征收力度大、质量高、手段先进、环境优化的规费征收体系;建设一个基础管理扎实、管理机制健全、管理手段先进、制约机制完善的管理体系;建设一个具有鲜明的行业文化、服务优质、服务功能完备的窗口服务体系，建设一支思想过硬、执法严明、程序规范的执法体系。

在财务管理上，我所严格执行各项财政政策，严格遵守财经纪律和收支两条线规定，养路费及时收缴、及时存入专户，基本上做到了帐、表、款相符，日清月结。在经费使用上处所牢固树立“过紧日子”的思想，厉行节俭，量入为出，严格控制大额支出。由于精打细算，在满足职工工资、福利待遇、各项办公支出的前提下，经费略有结余。

在队伍建设上，我所始终把领导班子建设作为重中之重。通过建设“学习型”、“廉洁型”、“实干型”、“创新型”、“服务型”的领导班子建设，班子成员牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，重大问题集体研究决定。各级领导都能以严谨的作风，表率的作用，负责的态度，通过各种途径，建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的交通稽征队伍，为做好稽征工作提供了思想组织保证。

在办公环境方面，我所加大了投入，改善办公条件，优化办公环境，实施了一系列便民服务措施，政策公开，阳光操作，严肃纠正和查处各种违规违纪行为，促进了物质文明、政治文明、精神文明的协调发展。

纵观20**年的工作，我们感到还存在诸多不足：对我所工作的认识还有待深化;辖区内无费车、待查漏征车的清理力度还须进一步加大;对广大职工的廉政教

育、依法行政教育还应加强

20**年，我们将在处的领导下，积极进取，奋勇拼搏，努力创建人民满意的文明和谐的交通征稽队伍，为全面开创交通稽征事业发展的新局面做出新的贡献。

二、20**年工作设想和安排

1、强化管理，加强队伍建设。进一步严格管理，严明纪律，严密制度，严格稽查，保证政令畅通，令行禁止，做到内业人员服务热情，优质高效;外业人员文明执法，依法行政，为稽征工作提供可靠的思想和智力支持。

2、实现思想观念、工作方法、工作作风上的转变。从单一的抓任务向征费工作全面协调发展转变;从以外业管理为主转向内外协调，夯实内部基础工作的转变;从注重硬件管理向软硬件共同提高方面转变。工作中要注重理论联系实际，加强调查研究，脚踏实地，全面提高各项工作的管理水平。

3、强化标准化建设。我们要在今年创建的基础上进一步充实完善，重点是：内业加强源头管理，外业加强路面稽查，票证管理科学规范，财务管理精确严密。

4、加强调研。不断研究微机征费程序在工作中出现的新情况、新问题，避免各种违规违纪案件的发生。

5、做好费源增长点的挖掘。继续做好“大吨小标”车辆的吨位恢复工作;加大漏征车的清欠力度;加强对农用车、工程车、营运的小公共汽车，以及帐外车的管理; 进一步做好外籍车辆的清剿工作，准确掌握车辆底数和运行规律及时纠正违规征费问题。尽量降低因车辆外流而造成的费源损失。

6、做到“五个努力”。努力加强班子的议事能力;努力提高职工队伍的整体素质;努力加强廉政建设;努力加强安全和综合治理工作;努力加强监督检查工作，不断提高征稽队伍形象。

篇2：最新征费管理处年度工作计划

精益求精不断完善不断发展再塑辉煌

――ＸＸ交通征费稽查所二oo六年度工作总结

今年以来，我所在省局、分局的正确领导和大力支持下，全所干部职工以“三个代表”重要思想为指针，抓住政风行风评议工作这一条主线，以文明单位创建为载体，按照“抓费源、抓清欠、抓稽查、抓服务、促费收”的总体思路，大力推进征稽依法行政能力和执法为民水平。截止目前，我所完成两费738万元，占年计划（710万元）的103.96％，比去年同期增长5.88％。今年四月份，我所被市团委命名为青年文明号，五月份，我所被厅直属机关委员会授予“五四红旗团组织”，六月份，我所为驻地ＸＸ村党员活动室捐赠乒乓球台，收到ＸＸ村送来的牌匾一面。

现将XX年工作总结如下：

（一）抓党建促费收，推动各项工作

今年我所重新修订了党建制度，出台了一系列新的制度，把确保费收确定为工作重心，结合管理实际，采取多种措施，狠抓费收工作，圆满完成了各项工作目标，取得较好成效。有二名职工向党组织递交入党申请书，一名职工参加了入党积极分子培训，一名职工加入了中国共产党。

我所党支部成员之间团结、有战斗力，党政班子和主要领导之间团结合作，互相支持，有凝聚力。在支部建设活动中，做到了自觉坚持党的基本路线，认真执行上级决定，自觉主动的把分局党委的文件要求传达下来，贯彻落实下去。能认真贯彻实施党的路线、方针、政策，创造性的开展工作，使我所的各项工作，打开了新的局面，保证了费收任务和各项工作的全面完成。党支部支委内部分工明确，能认真贯彻民主集中制的组织原则，坚持和维护集体领导和个人分工相结合的原则，我所内部重大问题都能经集体讨论决定，从而做到了公正、公开，保证了党员队伍和职工队伍的稳定。

党支部认真落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设作为支部和党建工作的重点，认真开展警示教育系列活动。结合我所具体工作实际，围绕费收任务和优质服务的重点，制定行之有效的警示教育系列活动实施方案，通过学习党章、实施纲要，通过观看警示教育片《铁纪》，通过艰苦奋斗教育，写体会谈感想，认真开展批评和自我批评。党支部内部对党风廉政建设有组织领导，有明确的内部分工，我所三名中层干部结合每个人的分管工作都承担着相应的责任，并做到了认真负责，主动接受广大职工的监督，及时向分局纪检监察室报告情况，按时编报党风廉政建设报表，党员领导干部和班子成员全年无一例违纪现象。党支部认真抓好党风廉政教育，使党员干部的教育面达到了100％。

党支部坚持理论学习和业务学习，学习有计划，全所党员干部职工个人都建立了学习笔记，并且都能联系思想实际写读书笔记和体会。支部委员和中层干部坚持深入车户中调查研究，帮助车户解决具体问题，尤其是在依法清欠、内业管理、上路稽查、报停跟踪管理中，党员干部都能亲临一线，赢得了职工的一致好评。

党支部成员坚持过双重组织生活，成为全体党员的典范。党支部按分局党委的要求按时召开党员领导干部民主生活会，并做到了会前认真收集党内外群众意见，会议主题突出，与会人员个人书面准备充分，会上积极发言，每人都能认真开展批评与自我批评，会后党支部能认真的向全体党员报告会议查找出的主要问题和整改措施，并积极主动地接受广大党员的监督，达到了理想的效果。

党支部重视思想政治工作，党员教育和培训有计划，具体落实有形式、有重点、有内容。突出了学习、宣传十六大文件精神、“三个代表”重要思想、新党章、两个条例、实施纲要等，党员干部职工共同学习、探讨。坚持思想政治工作研究、调查活动。一方面我所的3位中层干部都能结合自己的分管工作，联系工作实际，开展思想政治工作，准确发现思想苗头，及时掌握职工思想动态，解决具体思想问题。我所目前有健全的宣传报道，每月至少出一篇简报，反映我所在各项工作具体进展情况。

（二）抓政风行风促服务，树立征稽新形象

根据上级有关精神，结合工作实际，制定一套切合实际，操作性较强的规章制度，明确领导班子分工不同，目标统一的职责。实施一把手工程，所长对本所的行风政风评议工作的重大问题亲自过问，负责抓好行评的日常工作。年初制定工作方案，并认真加以落实，下半年针对工作中的薄弱环节针对性的制定下半年政风行风工作安排，使行风工作有序进行。

充分发挥民主，加强联系群众,倾听群众呼声。认真组织党员和职工学习中央及上级党风党纪和廉政建设的规定，建立健全本单位的廉政建设制度，设立六公开、领导民主接待日、意见信箱。编制服务指南，张贴服务项目和标准。制定本所制止奢侈浪费工作要点，制定公车使用规定。

积极参加分局及地方县委县政府组织的政风行风评议活动，圆满完成两次万人测评活动的既定任务。参加清徐县委县政府组织的政风行风听政会，与车主零距离接触，耐心解答车主提出的问题，受到社会各界的好评。

（三）抓管理促效益，努力完成费收指标

一、加强管理，力争完成全年费收任务

1、严格管理，扎实工作。结合省局引深“三项工程”实施意见和分局目标责任制，与我所实际相结合，与各岗位签订了目标责任书，将目标内容分为执法效率、执法素质、执法形象三项，实行百分考核，年终评选，直接与经济挂钩。

2、严格按分局业务操作规范办理，严格执行收支两条线。对机外车辆实行有序管理，建立三无车辆档案、台帐。严格规费减免和包缴审批程序，无擅自转移微机内车辆现象。对车辆档案、会计档案、文书档案实行微机管理。

二、合理部署，促进费收任务的完成

针对今年的实际情况，我所重点从依法清欠、高效稽查、报停跟踪管理上下功夫。

1、依法清欠方面：我所成立了专门的清欠组，制定清欠工作计划，将清欠任务按月分解，并与清欠组签订清欠目标责任书，实行工效挂钩，按月考核，按月奖惩。在清理陈欠上，对每台欠费车都下达催缴通知书，并主动与车主联系，掌握车主详细地址、经济状况、车辆状况，同时做好欠费车辆情况的登记工作，为依法清欠掌握第一手资料。与此同时与清徐县人民法院积极联系，将各片有代表性的欠费车辆钉子户作为依法清欠的重点，下达处罚决定书，待时效期满后，交法院依法清欠。截止目前，已下达处罚决定书12份。

在控制新增欠费时，我所认真做好缴费、报停环节的审查把关，特别是在每月月底缴费高峰期，延长办公时间，并对缴费车辆进行电话提示，提醒车主按时缴费，严防新的欠费出现。截止目前我所共送达催缴规费通知书239份，清理欠费车69台73吨，追回欠费57391元，占年计划的0.81%。

2、高效稽查方面：严格按照省局稽查清欠规范的要求开展稽查工作，严格遵守八项禁令，与职工签订治理“三乱”目标责任书，坚持稽查中持证上岗、着装整齐、文明用语，坚持查、处、款三分离，坚持不随意拦车、不双向拦车、不强行追车。杜绝三乱现象发生，截止目前，无一例违规违纪现象发生。结合“三项工程”，与稽查组签订目标责任书，将稽查任务按月分解，按月考核，按月奖惩。今年建立稽查档案362份，建立三无车档案55台。完成稽查收入551137元，占稽查年计划（50万元）的110.23％，占费收年计划的7.76％。其中：自查：323159元，占自查任务（30万元）的107.72％，互查：227978元，占互查任务（20万元）的113.99％。

3、报停跟踪管理方面：针对今年报停、封存车辆多的问题，我所成立了报停跟踪管理组，对报停车辆实行跟踪管理，认真做好停驶车辆的跟踪管理日志，了解停驶车辆车况、运营情况，登记车辆存放地点，做好跟踪管理工作日志，掌握停驶车辆相关信息。对不在指定地点停放的车辆下发跟踪管理通知书，敦促车主及时缴费，并配合稽查组进行专项稽查。

（四）抓精神文明建设，努力上新台阶

为进一步加强精神文明创建工作的领导，使创建活动抓在平时，落到实处，坚持把创建文明单位活动贯穿于各项工作的始终。一是把文明创建活动作为主线。年初安排工作时有“席位”。二是把文明创建活动作为“龙头”，促进各项工作任务的完成。三是把精神文明创建工作作为我所其他工作的基础，以精神文明创建引导各项工作。、围绕“三项工程”抓质量、搞服务。我所对省局的“三项工程”进行了认真的量化、细化、分解，按业务岗位逐项落实到人，制订了《考核办法》，对每个职工的责任制落实情况进行了全面考核。

2、围绕为基层服务、为发展服务、为群众服务，以服务促效益。我所实行高峰期延长工作时间，实行电话预约和电话催缴工作，实行“一站式”服务。目前，全所职工各守其岗、各履其责、互相竞争比优的良好氛围已经形成。

3、围绕“青年文明号”创建活动，抓服务、树形象。开展“青春学习行动”。在青年职工中大力倡导组织学习化、学习组织化；学习工作化、工作学习化以及终身学习、全员学习的理念。通过创建五四红旗团组织活动，完善我所各项规章制度。

4、围绕创建学习型、服务型征稽所，大兴学习之风。认真坚持学习制度，积极组织每周二五下午的学习活动，做到了有计划、有记录、有讨论、有心得；在开展多种形式政治学习活动的同时，采用多种途径和方式组织并鼓励干部职工加强相关业务知识、现代科技及工作技能的学习。通过一系列学习活动，极大地促进了我所干部职工自觉学习的热情，形成了良好的学习氛围。

5、围绕创建服务型征稽所，创新服务理念。我所为方便车户，对服务车主形式作了改革，实行一窗对外“一站式”服务，设置报停、档案、打票三个对外窗口，车主可根据自己的需要到相应柜台办理业务，简化了缴费程序。通过一系列便民服务措施，我所干部职工的工作积极性得到了充分发挥。

（五）明年的工作思路：

1、抓好党支部工作，坚持不懈地抓好党员干部的政治理论学习教育，开展丰富多彩的争先创优活动。

2、推动政风行风工作，以“三个代表”重要思想为指导，服务人民群众，促进各项工作。

3、推进文明单位创建工作，坚持把文明单位创建工作贯穿于各项工作的始终，整体推进。

4、大力加强党风廉政建设，完善教育制度，创新思路创新理念，加强党内监督，建立适合我所实际的党风廉政精神长效机制。

5、强化内业管理，精益求精，搞出自己特色，创出自己的品牌；创新理念，不断创新，重点对报停跟踪管理，创出一条新路子；和谐发展，把各项工作结合起来，统筹安排，合理布局。

新的一年，我所将在此基础上加大工作力度，创新工作理念，再树ＸＸ征稽新形象。

篇3：最新征费管理处年度工作计划

倾向高薪高智

内政部移民事务次官格林（Damian Green）再次强调，这一举措是为了使英国的签证体系更具选择性，因此对工作签证申请人的技能要求更加细化并且有所提高。这意味着一些中层管理职位，如IT技术人员（IT Technicians）和安全经理（Security Managers）等职位不再对移民工人开放。移民仍然可以申请一些高技能职位，如教师、建筑师和化学工程师等。

新规定对于高薪职位和PHD水平职位的招聘广告有所放宽。招聘这些职位的公司将不再必须向Job Centre Plus发放空缺职位的招聘广告，因为在这里他们往往很难找到相应的求职者，但这些雇主仍必须在更大的范围内投放招聘广告。

另外，PHD水平职位的申请人仍然可以不受配额的限制。这些职位包括，研究和开发经理、化学家、生物学家和生物化学家、物理学家、地质学家和气象学家、高等教育教学人员、科研人员、社会科学研究人员等。

名额封顶

从2011年初开始，英国的各项签证改革政策逐一实施，2月，政府颁布了工作签证的年度配额限制政策。这一规定出台的目的是，通过限制申请工作签证人数从而遏制净移民数量增长的趋势。

根据这项新规定，年薪2万镑到15万镑之间的非欧盟雇员，在申请英国工作签证时，必须取得雇用单位的签证担保书（Certificate of Sponsorship）。2011年4月到2012年4月，工签担保书的限额为20,700个，也就是我们通常所说的年度工签配额。

除了名额限制，英国政府还相应地对工签申请人的英文水平、年薪标准和企业资质进行了严格的规定。而年薪在15万英镑以上，或者在艺术、体育和科学等领域有突出成就的申请人，则不受配额限制。

另外，持有PSW签证转换工作签证的同学们，也不受这一年度配额的限制。

逐步收紧

去年年度配额政策实施前，一些英国雇主曾经强烈反对，担心它的实施对企业雇用非欧盟员工产生不利影响。而内政部公布的截止到去年7月的统计显示，工签担保书的申请合格率仅占发放总名额的60%，没有出现社会各方曾经担心的“一证难求”的局面。

就在工签名额封顶效果并不明显的时候，内政部又出新招。在前不久，颁布了工作签证申请永居的新细则，对工签换永居增加了年薪限制。

从2016年4月6日起，工签转换永居的申请人必须满足最低年薪35,000英镑的要求。这样一来，不仅工签申请难度加大，即使申请成功，未来也未必能够转换永居居留。

和联合政府对T1企业家以及投资移民签证政策的逐步放开相比，申请工作签证的要求更细，难度也越来越大。

用内政部的话讲，工签的各项细则修改就是为了限制低技能的劳动者进入英国市场占用原本属于英国人的职位，确保只有“最聪明和最优秀”的人能够留在英国。

本着这样的宗旨，内政部还宣布，将在今年夏天公布家庭途径移民的最新变化细则。

篇4：最新征费管理处年度工作计划

一、构建和谐收费站理念的定义和作用。

（一）为了更好的理解构建和谐收费站的理念，首先理解什么是和谐。

1、和谐本义是融洽，调和。

2、和谐引申义包括：

（1）和谐是世界的本质。例如：有一个未知数X，怎么知道它是多少呢？我们都知道要解方程。方程在哪里？方程就在和谐当中，我们依据和谐去列方程。也就是说根据和谐的原则能找到这个未知数。这个未知数必须符合和谐才能存在。

（2）和谐是本质是能够永存的。和谐没有形象，它隐于有形之中，无处不在，和谐是真实。

（3）和谐可以用公式表达出来，也可以是人的感受。

（二）构建和谐收费站的理念的作用。

构建和谐收费站的理念的作用：收费站在矛盾中求和谐，在和谐中解决矛盾；在发展中求和谐，在和谐中促发展，妥善解决收费站管理和通行费征收工作中面临的各种突出问题，争取经济利益和社会效益双丰收，促进公路事业的全面发展。

二、构建和谐收费站的紧迫性。

1(一)建设公路的目的是发展公路交通运输,进而促进地区乃至全国的经济发展。但实行公路收费后,制约了相当部分车辆使用收费公路,影响社会效益的发挥。费额过高造成道路使用者负担过重是最主要的影响因素。因此造成社会要求减少收费站的呼声连绵不断。

(二)实行公路收费政策是为了偿还贷款和进行公路养护与建设，保障公路安全，获得尽可能高的收入。但收费公路增加了收费设施,其建设成本和运营成本均比免费公路高。在我国,由于大量采用人工或半自动收费方式,收费员及管理人员队伍庞大,用于收费业务本身的投资及运营费用又占相当大的比重。

(三)建设收费公路本为方便道路使用者,但相当部分的道路使用者(或部门)对交费有抵触,甚至发生纠纷等。因此造成社会对收费服务的要求标准越来越高。

三、构建和谐收费站，必须遵循以下原则。

(一)必须坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展。收费站在矛盾中求和谐，在和谐中解决矛盾，以收费公路事业发展为第一要务，统筹人与自然和谐发展，争取经济利益和社会效益双丰收，促进公路事业全面协调可持续发展。

2(二)必须坚持以人为本。对内，始终把本单位职工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好本单位职工的根本利益。确保职工思想稳定、安心工作。做到发展为了职工、发展依靠职工、发展成果同职工共享，促进人的全面发展。对外，始终把过往司乘人员和群众的根本利益，尤其是车主的利益作为收费工作的出发点和落脚点，不断培养和增强单位职工的服务意识和大局意识，完善服务机制，提供优质服务，提高文明服务水平，树立文明公路“窗口”形象，构建和谐氛围。

(三)必须坚持正确处理改革发展稳定的关系。把改革的力度、发展的速度和收费站可承受的程度统一起来，维护收费站安定团结，以改革促进和谐、以发展巩固和谐、以稳定保障和谐，团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，形成促进和谐人人有责、和谐收费站人人共享的生动局面。

（四）必须坚持事实求是原则。和谐是真实。只有在立足实际的基础上，采用合理有效的方式，才能妥善解决问题，使双方或多方利益达到基本平衡，从而形成和谐的局面。

（五）必须坚持适应有效原则。和谐是本质，没有形象，它隐于有形之中，无处不在。那么在包罗万象的事物现象中，如何找到解决问题的途径。方法有很多，我们只要找出一种适应当前发展状况，能够妥善解决当前存在问题的方法就是 3 有效途径。同样，收费站管理工作面对复杂的环境，要发展收费事业，必须适应地方经济的发展，在此基础上，采取有效措施妥善处理当前存在问题，才能创造和谐的收费环境。

四、构建和谐收费站的管理措施。

（一）搞好收费站班子建设，提高站务管理水平和管理者综合素质，达到收费站内部和谐是构建和谐收费站的管理核心举措。收费站管理者是收费站的领头雁、带头羊，是职工的榜样。其仪表、言行、举止、承诺和工作方法等，都直接影响到职工的思想和行动。要提高站务管理水平，要搞好一个收费站的日常营运管理，其管理者首先要管好自己，树立一个工作务实、廉洁奉公、勤政为民的领导形象，才能为职工树立榜样；才能在职工中增强威信、增强凝聚力；才能搞收费站的管理。如何提高站务管理水平，构建和谐收费站。

1、提高站务管理水平，要求管理者不断地学习理论与实践锻炼。

在科技高速发展的今天，不断地学习理论知识，加强实践锻炼，提高自身素质，己成为这个时代对每个人的要求。“学而不思则罔，思而不学则怠”，既要学，也要思，要学与思相结合，不断的对新的知识、新的业务、新的理论学习、吸收、消化、运用、才能不断的提高自己的工作效率。作为收费站的管理者，为了更好地管理好收费站，需要学习新的 4 业务知识、管理知识和国家的政策、法律法规以提高科学管理和决策的能力。只有通过不断的学习，才能适应快速发展的社会需要，才能与时俱进，才能不偏离正确的方向，才能给职工予以正确指导。只有管理者通过自己主动学习，才能带动职工的学习积极性，才能创造和谐的学习氛围。

2、提高站务管理水平，要求管理者具备和谐能力。领导者树立良好形象，具备和谐能力需要长期的学习和培养，需要坚持有关政策和原则。第一，要坚持以诚为要的原则，“言必行，行必果”，增强职工对自己的信任，振奋职工群体士气。第二，坚持以正为先的原则，要做大众的表率。这就需要脚踏实地工作，与人交往，真诚相待。第三，坚持以人为本的原则，深入群众，倾听群众呼声，急职工之急，想职工之想，解职工之忧，暖职工之心，才能聚集职工力量，为单位多做贡献。作为收费站的管理者，要忠于自己的职守，把征费、文明创建、安全卫生工作有机地结合起来，认真履行岗位职责。征费工作作为收费站的主业，收费中必须无条件的严格按标准足额征收到位，同时要加强对收费员的教育和监督工作。用自身的行为和人格魅力教育和引导他们树立正确的人生观显得尤为重要，要教育他们廉洁自律，筑起牢固的防腐拒变的钢铁长城，使他们懂得，人生道路虽然漫长，但紧要之处往往就是关键几步，在纷繁复杂的经济 5 和社会生活中，每一位职工必须加强自身修养，懂得自尊、自重、自爱，虽然幸福生活离不开金钱，但金钱并不是幸福的全部，要耐得住清贫，经得住诱惑，襟怀坦荡、光明磊落。

3、提高站务管理水平，要求管理者具备和谐的人才观念。用人水平的高低，从某个方面也反映管理者自身的素质和水平。和谐的人才观念就是知人善任、任人唯贤的人才观念。一个收费站就像一幢大厦，每个职工就是构成大厦的每个构件，如果收费站领导具备和谐的人才观念，不仅能将职工安排在合适岗位，而且能够大胆地提拔、任用人才，并施以教育，将他们培养成适应不同职位的骨干，就会大大提高单位的工作效率。收费站的管理者要通过各种途径，掌握职工的性格、能力和气质等，并注意分析这几种性格特征与所处工作岗位的最佳结合点，将不同性格的职工安排在适合自己的岗位上，用其所长，避其所短，发挥职工的最大作用，这样既有利于培养和选拔人才，而且使人员得以适当的调配，有利于消除怨言与猜忌，充分调动职工的积极性。大胆地起用人才，并委以重任，给他们压担子，加压力，积极地为他们创造更为适宜的工作环境和实践机会，加强锻炼、提倡、鼓励、组织他们在实践中勤奋探索，使其很快成为收费管理发展的砥柱。

4、提高站务管理水平，要求管理者协调服务，创造和谐的工作环境。

收费站内的各项工作需要全体职工共同努力，如何调动全体职工们的工作积极性、主动性和创造性，做到和谐。我认为这与实行“人性化”管理，保证安全稳定的工作环境以及为他们提供公开、公平、公正竞争平台是分不开的。“人性化”管理是：寄关心职工、服务职工于管理之中，增强人性化内涵。情是艺术，理是科学，入情入理，才和谐，才能入脑入心，管理者应以寓教于文、寓教于乐、寓教于趣，尽量做到科学性和艺术性的统一，并建立领导与职工、职工与职工之间相互爱护、相互尊重的人际关系，使他们感觉到处处充满关怀，处处都有温暖，在站内如同在家一样。在平时日常思想教育工作中，进行正确引导，多开展 “比先进思想；比扎实作风；比个人贡献；比工作业绩”的五比活动。使职工们都有了明确的努力方向和奋斗目标。同时，还应当认真做好后勤服务工作，为一线职工提供良好的工作环境，尽量为他们解除后顾之忧。首先，要做好食堂工作，从节约、卫生方面着手，强化管理，确保全站职工吃上物有所值、可口卫生的热饭热菜，从而保证职工们身体健康。其次，对在道口无理取闹、故意滋事的事件以及闯卡逃费车辆要依法坚决予以打击，要以法律的手段来保护正常的工作秩序，积极 7 主动协调好与地方政府以及相关行政部门的关系，取得他们的理解、配合和支持，确保收费站有一个稳定和安全的工作环境，使职工们工作起来有一种信任感和安全感，即使他们在委屈服务的同时，仍坚信正义一定能战胜邪恶的，委屈只是暂时的。再次，要关心职工实际生活中的具体困难，要千方百计地帮助他们，为他们分忧解愁，要公心、公平地看待每位职工，对站内有关岗位的聘任上要实行公平、公开、公正的竞聘原则，使职工有一个公平竞争的平台，时时处在快乐工作中。最后，要采用激励措施，积极鼓励和保护职工们奋发争先的创业精神和与时俱进的创新精神，从而保证站内各项工作不断上台阶。

5、提高站务管理水平，收费站班子必须要和谐。我们更要搞好领导班子建设，提高站务管理水平，完善党风廉政建设、行风建设的各项规章制度，把软环境建设抓好，收费站班子必须要和谐。本着互相尊重，互相理解，互相信任，互相合作的心态，集思广益。在班子成员中，长者应发挥“老成持重，中流砥柱”的作用;正职要有“荐人过己、胸怀宽阔”的大度;年轻的要有谦虚好学，敢挑重担的作风。不论年长、学历、资力，真正做到关键时刻站得出来，危险时刻站得出来，平时看得出来。

(二)安全管理是构建和谐收费站的保障举措。

没有安全，就不和谐。“安全责任重于泰山”。结合收费站行业工作特点和创建“平安公路”的工作要求，逐步建立健全和完善各项管理制度，狠抓落实。在通行费征收工作中要一切以服务车主，方便车辆通行为出发点，为车辆行驶提供各种便利；在收费站（点）落实安全防范措施，加大巡查力度，完善巡查机制，落实巡查责任；加强对票据、票款管理，保护收费人员人身安全；执行“首问责任制”，提倡“委屈服务”，保持高姿态，使公路服务充分体现人性美、人情美，使我们的工作更加人情化、人性化、文明化。(三)构建和谐收费站的举措，形式很多，只要从客观实际出发，符合当前状况，能够妥善解决问题就是和谐举措。

篇5：中国物联网最新年度报告发布

近日，由国家金卡工程协调领导小组办公室主办的“2014中国国际物联网博览会”在北京展览馆开幕。来自国家发改委、工信部、商务部、交通部、卫计委、住建部等20多个部门，国家电网公司、铁道总公司等行业的领导和40多个省市的代表约300余人出席了大会。

国家金卡办主任张琪以“深化改革、服务四化，在创新中推动物联网发展”为题，做了大会主题演讲，并发布了《中国物联网RFID 2013年度报告》。报告从各级政府积极营造物联网发展环境、物联网市场规模与结构、物联网标准化进展、核心技术产品研发和产业化，物联网创新应用案例及物联网未来发展趋势预测等多方面介绍了我国物联网的发展现状，分析了新形势与新任务，阐述了物联网产业与应用发展面临的机遇和挑战，以及2014年的重点工作建议。

博览会举办的2014年中国国际智能卡、RFID、传感器与物联网展览会，吸引了众多中外知名物联网企业参展。近200家物联网产业链各环节企业齐聚北京展览馆，从感知、传输，到智能应用；从技术、产品，到行业与地方的信息化、智能化建设及典型应用，展览会多层面地展示了当今物联网最新的技术、产品和应用方案。除此以外，今年展览会还增加了智能可穿戴设备及智能传感器等热点领域的展区，国家金卡办组织的“物联网与金卡工程”应用成果汇报展区等，充分反映了物联网在我国发展的现状、特点和未来趋势。