网聚爱心

网聚爱心（精选6篇）

篇1：网聚爱心

“网聚爱心•为希望助航”

--记泰瑞来木门爱心活动

3月20日，由红星美凯龙发起的“网聚爱心•为希望助航”大型捐助活动热烈起航，红星美凯龙沈阳浑南商场走进沈阳建筑大学为20名特困大学生捐资助学的捐赠仪式在学生活动中心举行。出席活动的嘉宾有红星美凯龙浑南商场企划营销部经理孙美丽、沈阳建筑大学学生处处长刘长新、泰瑞来木门及其他捐资助学品牌商户代表等。

沈阳建筑大学学生处处长对红星美凯龙浑南商场举行的本次捐资助学活动表示欢迎，并对红星美凯龙及捐资助学的品牌表示感谢，刘长新还希望红星美凯龙浑南商场与学校进行长期合作，让红星美凯龙成为大学生们学习实践基地。捐赠仪式上红星美凯龙浑南商场企划营销部负责人孙美丽发表爱心感言„„

捐赠结束后红星美凯龙浑南商场企划部负责人孙美丽、沈阳建筑大学学生处处长刘长新为进行爱心捐助的品牌商户代表颁发荣誉证书。

“送人玫瑰，手有余香。”泰瑞来木门作为此次捐助商的一份子，在企业成长的同时，捐助贫困学子是泰瑞来木门坚持不懈的爱心奉献。留下一份爱，回馈一份人性美；多一份爱心，便多十份快乐；唯有关爱会让我们的生活变得更光明温暖，更精彩纷呈！

篇2：网聚爱心

高一各班：

为大力宣传先进典型、人物事迹、好人好事、善行义举，弘扬主旋律、唱响正气歌、凝聚正能量，彰显社会道德风尚，弘扬社会主义核心价值观，在全校举办“网聚河北正能量”为主题的征文。

一、征文主题

紧紧围绕“网聚河北正能量”这一主题，以人民群众的所见所闻、亲历的感受为重点进行创作，作品既可以反映个人认知、感受和愿景，又可以反映发挥正能量、作出有益贡献的人和事，也可以反映基层网民带来的新元素、为维护网络文明带来的新气象，还可以反映对网络环境的期望和要求。

二、征文体裁和要求

体裁不限，以散文、记敘文、议论文、诗歌均可，字数控制在2000字以内。要求主题突出、观点鲜明、言之有理、论之有物，感情真挚，内容健康向上。不得抄袭、剽窃、套改他人文章。

三、奖项设置

征文活动设一等、二等奖、三等奖、优秀作品奖，对获奖作者给予表彰颁发奖品和证书。获奖作品将分期在《南中周报》《河北日报》《燕赵都市报》等媒体设专栏刊发，并结集成册。

四、其他要求

各班要认真组织，积极参与，由班主任按排，语文教师指导并撰写推荐语，各班于6月20日交3篇优秀作品到德育处。

篇3：团购网聚划算策略研究

团购起源于2009年美国的Groupon, 其概念引入中国后, 团购网站如雨后春笋般, 在中国呈现出一片繁荣景象, 阿里巴巴更是不甘落后, 马云于2010年3月22日, 低调推出以消费者需求为导向的淘宝团购聚划算, 作为最早进入C2B团购市场的平台之一, 3年多来, 其发展速度有目共睹。该平台最初以商品团为主, 对淘宝网巨大客、商流优势进行充分整合。

2011年11月, 聚划算从淘宝旗下分拆出来成为阿里巴巴集团旗下的一家独立子公司, 聚划算将发展重心由无区域性的商品扩展转至区域化的团购运营, 搭建从一线城市辐射二、三四线城市的城市分站。在这一发展进程中, 全面开放团购平台, 以多样化形式与各行业、各地团购网站、媒体等130余家企业展开合作, 目前, 聚划算现已开通301个城市吃喝玩乐类的生活服务团购, 在一年内从零到单月过亿。现在, 聚划算已成为涵括在线实体商品到地域性生活服务的国内第一团购平台。

聚划算网站2012年团购交易额高达207.05亿, 几乎是2011年交易额的2.03倍, 占整个电子商务团购行业的半壁江山, 其日均访问UV超过600多万, 日均销售6000万元以上, ROI可以达到1:10, 双十一当天, 聚划算成交额达17.85亿, 独立访问用户达1600万。如此骄人的业绩, 曾今让参团商家争先恐后的竞拍。但总的流量分散到各个参与活动卖家却不甚乐观, 且各个参团商家之间不断压价, 利润也不断减少。时至今日, 商家们对聚划算早已没有了最初的那份热情, 对其团购活动变得越来越理性。聚划算团购模式中隐匿许久的问题也逐一显现出来。

2聚划算经营中出现的问题

2.1 不合理的竞拍规则

聚划算在内部反腐阶段为杜绝商家为产品上架时向小二行贿, 将原有的商品团流程由“报名-初审-二审-终审-团长排期”改成“报名-机审-商品审核-竞拍排期-冻结保证金-页面编辑-待发布商品-商品发布”, 虽然该举降低了人为干扰因素, 符合市场化的经济体系, 能优化电商企业的经营模式, 透明公平的“竞拍”更能促进整个行业的盈利水平。但是竞拍没有规定上限, 商家进行公开比拼价格, 最终会使得大中小企业出现两极分化。原本营销能力极强的促销工具-聚划算, 因此也变为市场上优胜劣汰的竞技场, 最终将会堵死中小企业、起步阶段实力较弱企业的出路。

目前竞拍到坑位的中小商家基本上不能从所销售的产品的盈利, 只是处理自己卖不动的产品, 倾销库存, 聚划算也由以前拉动销量的销售平台变成清仓专用平台。

2.2 存在假货、窜货, 秩序混乱现象

聚划算虽然也对商家送来的商品进行审核, 但是实际操作中, 对合作商家审核不严, 甚至某些商家偷天换日, 送审的以及团购上贴出来宝贝与消费者购买的不符。这直接造成有质量问题的商品和服务上线, 损害了消费者的利益。更有甚者, 有些电商企业为加速某款式商品的销量, 带动店铺的人气增长, 获得一定的口碑, 网站上的描述经常夸大商品性能, 如质量以次充好。

有的服务类产品, 如生活汇区当中的美食部分, 虽然价格相对实体店有折扣, 但是整体的服务水平和内容相对实体店而言也有很大的缩水。

在活动期期某些参团活动的宝贝标明让利幅度极大的团购价, 以诱使消费者支付部分定金, 不到10天该商家却再次降低价格, 但实际上的销售价格与商场里一直, 完全不符合聚划算“30天最低价”承诺的规则。

2.3 客户体验度差

目前聚划算整点团每天开放的36款商品, 以及其便宜的价格吸引着那些求廉、求惠心理、不会讲价、经济实力弱的年轻人, 属于秒杀模式的经销策略。是否像业内其他团购网站一样, 该活动只是商家吸引消费者眼球的经营模式-噱头, 还是真的在售卖, 消费者存在很大质疑。大部分消费者秒杀的活动产品, 每次点进去就是已经下架, 要不就是下面立即购买的按钮没有, 总是出来30分钟提示付款的那条信息, 不排除某些商家以刷流量形式为目的而进行的促销, 消费者不断迎来聚划算团购秒杀后的失望。

该网站上少部分商品是通过秒杀软件等其他作弊手段获得的, 部分商家甚至推出秒前规则, 如秒杀前付款, 这涉及到公平、公正问题。

另外当消费者拿到聚划算网上买来的商品的时候, 发现没有达到自己的消费期望, 对店铺予以差评, 甚至是中评的时候, 会接到商家的来电, 要求改为好评, 比提出类似于充话费、或是免费邮寄一件商品的补偿, 以让顾客做出与事实不符的描述。顾客拒绝该要求的时候, 便进行通讯骚扰。

2.4 人才问题

目前国内众多团购网站行业的竞争, 己经由价格竞争升级到对人员竞争, 该行业属于资源密集型产业, 人才才是聚划算的核心竞争力。但经过三年发展的聚划算, 融资速度太快, 陷入管理层面混乱无序状态, 部分员工因实际待遇偏低, 而跳槽到其它团购企业。尤其是基层的销售人员、专业人士更是聚划算团购网站人力资源需求的一大短板。

另外, 聚划算在管理制度和内控体系方面存在“先天不足”。家族人员及人事管理等诸多因素甚至会超过国企, 例如年前的商城收费风波以及聚划算前高管大叔被拘留的腐败案, 无一不是“民企病”的体现, 聚划算在赢得高效率的同时, 导致了一定程度上管理制度的不完善。

2.5 物流配送问题

业内人都知道去年的淘宝双十一活动, 24小时内的疯狂销售狂欢节刷新国内零售行业纪录, 销售额高达191亿元。但庞大的交易额产生的包裹, 让身边多如牛毛的快递公司不堪负荷, 平平爆仓, 快递员工请来家属、同事甚至直接招聘大量的高校学生, 依然不能解决大量订单异常的状态, 更有甚者是十一之前的部分订单也受到影响。

聚划算作为该次活动的主要促销平台, 交易的订单中更是出现了南辕北辙、卖家出错和“穿越”的现象, 以至于该活动连续一个星期内之后的退款通道关闭。

3为规范聚划算网站的几点建议

3.1 制定多样化竞拍规则

团购模式不可以为电商企业卖货“常态”, 更不可以成为众多企业的主要盈利模式, 对不同的电商企业, 甚至是不同商家申报的产品类型, 可以制定不同的竞拍规则, 以达到平台与广大买家之间更大的平衡。例如在竞拍之前添加一个电商企业运营能力审核、商品成本鉴定和预期销量判定, 并依此来划分不同价位的竞拍区域, 区域的描述可以以低、中、高档产品来区分, 这样也避免企业打价格战。另外, 聚划算还可以设置一个入口, 由内部管理人员在技术服务费的制定固定的坑位费, 并以特定时间段, 商品秒杀的出售给电商企业。

实际上聚划算用拍卖形式收取的“坑位费”, 是一种变革, 目的在于规范市场经济秩序, 该过程出现问题是必然的, 变革便是解决问题的途径。聚划算平台与电商企业间的矛盾还需要通过一段时间的博弈, 才能达到彼此满意的平衡态。

3.2 加强监管措施

聚划算的内部管理人员严格商家信誉和所提供的商品, 哪怕是对在各行业中已有良好口碑的商家也要一视同仁, 为消费者选择信誉度较高的商家和宝贝。聚划算不只是电商企业促销的团购平台, 其交易状况也会影响到聚划算本身的品牌建设和管理。监控要从源头做起, 可以以店铺的信誉值作为挑选参团商家的标准。

严格实施相对于其他团购网站来说, 具有比较优势的售后约束体制:即假一赔三服务、7天退换服务、30天维修服务、闪电发货服务、第三方质检服务等, 以保障消费者利益。

另外对违规商家, 要严格依照聚划算内部处理规则处理。规则不只是一直图文, 更不只是利益受损的消费一注安慰剂, 聚划算可以再其入口设置一黑名单, 对违规商店和一些刷店铺信誉的水手, 予以曝光。

3.3 从用户角度优化体验度

在聚划算内部成立独立体验中心, 其人员由内部员工组成。为防止商家行贿, 该人员的确定需具有随机性, 不定期的让他们参与消费者的购买活动, 如整点团购、购买时与客户的交谈, 售后评价。事后, 出具一份从选购到收到商品, 对商家、甚至物流服务的详细分析报告, 对违规商家予以曝光处理。

针对通信骚扰事件, 可以将买家的私人信息设置为对商家不可见, 到货通知改为通知旺旺、QQ、微信等即时通信社交软件, 然后由软件自动给绑定手机发送信息。

3.4 建立健全的人事管理制度

首先在人事培养方面, 精通团购业务和全部流程的专业人员很少, 可以尝试在本地化服务体系的基础上, 与各高校建立合作关系, 实行联合培养模式, 培养能够了解当地用户需求, 在新市场中开发新用户需求的专业人员, 使得高校能培养出企业所需的电子商务人才。企业要关注高校所提供人员的内在需求, 如团购行业发展前景, 在该公司能学到什么以及能实现多大个人价值, 尤其是注重店小二的内在需求, 给予其与产品和技术相对应的待遇。

其次对于高层次管理人员的培训从内部开始, 不仅要对专业知识培训, 更重要的是其社会责任。对于某些职位的高级人员, 可以实行轮岗制度, 一方面可以杜绝腐败现象, 另一方面亦可以为企业培养复合型人才。

最后加快团队管理以及制度规范的建设的步伐。

3.5 整合物流体系

物流是制约聚划算等团购网站一个很重要的方面。尤其是对薄利多销众多商家, 大量的商品成交量直接导致发货速度较慢。聚划算的合作方有圆通, 申通, 顺风、EMS、韵达等, 但是在物流运输和配送方面, 各有各的优缺点。比如说顺风速度快, 网点少, 成本高;EMS覆盖范围广, 运输时间长, 服务质量较差。这些物流公司之间较分散缺乏有效的合作, 如果聚划算能在内部合作方之间成立一个有效的物流联盟, 整合各自的优缺点, 能有效提高聚划算对物流需求的服务质量。当然, 未来聚划算更有可能求助于马云的三通一达的“菜鸟网络”物流公司。

4结束语

聚划算的团购模式是电子商务发展趋势中的一部分, 其不断的发展过程, 更是一个发现问题并解决问题的过程。这些问题的顺利解决, 使得聚划算在我国团购行业红海中具有有利竞争优势, 有利于突破同质化的竞争模式, 也将会带来更多的发展机会。

摘要：聚划算是中国电子商务企业阿里巴巴集团旗下的一个C2B电商驱动的营销平台, 凭借阿里巴巴、淘宝的声誉, 向数亿消费者发起商品团购。作为中国最早进入团购行业的平台之一, 自2010年地调上线以来, 经历了三年的迅猛发展, 但正是这种日行千里的发展速度, 给聚划算的经营带来了诸多问题。为些, 对销售转弱时期的聚划算的问题作简要分析, 并提出建议。

关键词：聚划算,团购,问题

参考文献

[1]倪宁.谈当前网络团购的现状和发展策略[J].商业时代, 2012, (20) .

[2]汪映极.聚焦B2C打造电商物流服务品牌[C].2012中国快递论坛论文集, 2012-05-29.

[3]薛娟.预计2013年实现50亿元定制商品-常态化C2B模式聚划算推聚定制[N].中国经济时报, 2013-01-08 (011) .

[4]李恒.B2C电子商务客户体验实证分析[J].嘉兴学院学报, 2013-03-11.

[5]林峰.拉手网站经营中存在的问题及对策研究[D].上海:华东理工大学, 2012.

[6]轶名.淘宝双十一运营战全程揭秘[N].今日科苑, 201-12-13 (24) .

篇4：“网聚吧”招财源

月薪800元，她不想“贱卖”

张国美爱“张罗”，她的组织才能在很小的时候就表露出来，和小朋友一起做游戏时，她总是 “孩子王”。大二的时候，为了举办一次万圣节Party，张国美顶着秋风，骑着那辆借来的破自行车，从城北骑到城南，找场地、借服装、找道具、缠着歌舞团的导演学习如何制造恐怖气氛、安排串场同学、打造Party高潮，这一系列的活动做下来，张国美累得头发都脱落了不少。不过，活动效果相当不错，派对高潮的时候，电视台记者都赶来录像，激动得张国美对着摄像机大做“Ｖ”形手势。

2003年，张国美从沈阳大学英文系毕业，加入到就业大军中，在人才市场两次碰壁之后，就再也不想去了。2003年的大学毕业生就业市场形势已经是相当严峻了，更有一些企业利用大学生急于找工作的心理，拼命把工资向下压，月薪800元算是比较正常，就是月薪600元也有很多人趋之若鹜。张国美不想趟这浑水，每月800元，起早贪黑，再算上交通、午餐、以及这十多年寒窗苦读的成本，她觉得不划算。几个月过去了，眼见着一起毕业的同学要么找到了工作，要么全心全意开始着手考研，只有张国美依旧每天泡在电脑前，没找到“婆家”。急得她妈妈骂她：“你这个没出息的孩子，供你读完大学，就知道坐在家里上网，一点正事也没有。”其实张国美有自己的打算，由于在校期间对网络的接触，她认准了网络是朝阳产业，是未来的发展方向，她要在网络中寻找到一条适合自己的路。

网络聚会，掘来人生第一桶金

2004年4月，春光大好，在家里“猫”了一个冬天的张国美想出去散散心，于是给同学挨个打电话，可是大家都忙，忙考研、忙工作、忙恋爱，似乎全天下只有张国美一个闲人。“我就不信，只有我一个人是这样的。”张国美到常去的沈阳论坛上发了个帖，征同游者，然后留下自己的QQ联系方式。等她再次打开QQ，发现有好多人加她，并纷纷表示想出去玩，但苦于无人组织。张国美大致统计了一下，有七八个人，足够一个小型聚会了。于是张国美给版主发了个消息，问他可否组织一次聚会，版主说可以，但自己没有时间组织，而且缺乏组织经验。张国美考虑了一下，然后跟版主说：“上大学时，我组织策划过一些大型活动，如果你信得过我，我可以来组织这事。”

张国美没满足于只有七八个人报名，重新开了个帖，继续寻找参与者，并征集大家意见。几天之后，报名人数增至28人，大多数愿意趁着春暖花开，出去走走。于是，张国美决定组织一次奔赴旅顺的“樱花之旅”，在路上还可以看到大海。她让旅顺的一位老同学，帮忙订到农家店。对于久居城市的人来说，住住农家土炕，既便宜，又新鲜。周五晚上到，周日晚上回，费用采取AA制，每人预交200元，多退少补。国美又和同学联系，问清楚有什么好玩的，有什么好吃的，做到心里有数，周六还神秘地安排了一场篝火晚会。

两天的旅行结束了，参加的网友都挺满意。张国美在论坛上公布了账务明细，最后还剩下500多元钱，每个人可以分到将近20元。二十多个人讨论了一下，一致决定把这500元作为张国美的酬劳，推辞不掉，她只好收下。张国美终于掘到了人生的第一桶金。

“国美网聚吧”，开业大吉

这件事之后，做一个网络活动策划工作室的想法开始在国美的脑海里成型，她把这个想法跟熟悉的版主商量，想商讨一下这个方案的可行性。版主听后十分支持：“其实，网友们都挺喜欢聚会的，但组织聚会这个活不好干，收钱收多了，大家说你中饱私囊，收少了，玩不好大家又不开心，而且我们工作忙，也没有时间安排活动，如果你成立这么一个组织，可真是解决大问题了。”而普通网友的意见是传统网络聚会的吃吃喝喝没意思，如果有人能将聚会办得精彩纷呈，让每个人都能融进去，费用多些也无所谓，反正大家一平摊，一人也多不了几块钱。国美又对自己做了评估，自己的优势在于接受新事物能力强、活动策划能力强、对人员的组织和安排能力强；弱势在于人手少，资金不足。经过一番审时度势，国美决定先在网络上成立“国美网聚吧”，这样就省去了房租、水电等费用，活动策划、公关都由国美一人负责。

“办聚会，找国美，国美网聚吧正式开门营业。”国美精心创作了一张帖子，上面不仅写清了一些服务条款、收费标准外，还附了一些自己以前组织过的聚会案例和聚会照片。因为和有些版主关系不错，有些网站还给置顶了。一个星期之后，工作室终于接到第一单生意。这单生意是一个交友论坛，想组织一次速配活动，但又不屑于传统的相亲方式。张国美先是去那个论坛做了调查，初步估计参加人数有20个人，均受过高等教育，以25至30岁为主，为了寻觅自己的另一半，所以都不太在意费用问题。经过综合分析，国美决定把重点放在趣味和互助上面，当时《达芬奇密码》正在热卖，一环扣一环的解码让故事高潮迭起，让人欲罢不能。慢慢地，一个绝妙的主意在张国美脑海里逐步形成，她将这次聚会命名为“夺爱解码”，根据版主对参加人员的介绍，分别制作了60个锦囊，按照次序，每个参加者分发三个。每个人按照红、蓝、白的次序打开锦囊，然后按照里面纸条指示去做，做完第一项指示才能打开第二个锦囊，有的纸条上在某地点找人，有的是某地点做题，有的是找到人之后一起做题，不一而足，还有一项是要买一件小礼物，价值不限，目的都是为了让大家多接触。经过了一番折腾之后，参加者最终到达活动地点，彼此介绍认识之后，开始吃饭唱歌，最后，在小礼物上写上意中人的号码，放在一起，由张国美按照号码分发给各位。

本来按照张国美的预计，这次活动的满意率应该有80%，但是没想到，竟得到了100%的好评，不但如此，其中有五对已经正式开始恋爱，走到了一起。

良好的开端就是成功的一半。有了这次活动的成功，国美的干劲更足了，成天在各大论坛晃悠，碰到有好奇的就耐心讲解，混了个脸熟之后，生意也陆陆续续地上门了。一些参加过国美组织的聚会的网友更是她的免费宣传者，因为国美组织得确实不错，所以有很多网友只要知道聚会是国美组织的，即使和这个论坛的网友不熟，也乐意参加，因为他们知道，国美是不会让任何一个参加者受到冷落的。

如今经过一年多的运作，“要聚会，找国美”，已经成为沈城网络深入人心的一句话。张国美的公司也正式注册，并租下一间临街的店面，前面做酒吧、后面做办公室，酒吧主要面向网友开放，里面还安装了一些电脑，除了一些酒吧都有的歌手驻唱和风靡大江南北的游戏之外，还根据网络游戏创造一些“网聚吧”独有游戏，如荒山寻宝等。由于明码标价，公道合理，酒吧也成了一些网友见面的首选场所。

猎狗游戏，带来滚滚财源

2005年６月，张国美背起背包，和在网上约好的几头“驴”一起，南下散心。在海南三亚，张国美见识了“Hash”游戏。

据传，在1938年的马来西亚吉隆坡，一群英国人经常到当地的一个饭店去喝啤酒，一天有人突发奇想，要玩一种古老的游戏—— “Hash House Harriers”（简称“Hash”或“3H”），俗称“猎狗抓兔子”。首先在参加人员中挑选出一只或两只“兔子”，他们的任务就是在前面跑，寻找跑步的路径，撒下面粉或纸片作为记号，让后面的“猎狗”们循着记号追踪。为了不让猎狗抓到，兔子们需要布迷阵。剩下的“猎狗”们则在跑步速度最快的人的带领下循迹追踪，这个人通常也被认为是“猎狗”们的领袖，他总是拿着一个喇叭跑在最前面，招呼着大家往前跑。当 “猎狗领袖”找到了下一个线索的时候，就会吹响三声喇叭，喇叭的声音足够尖利，以便追错了方向的“猎狗”能够及时归队。当所有的“猎狗”都从自己的当前位置赶到这里之后，大家再一起向前进发。游戏的最后结果无非两种：“兔子”被“猎狗”们抓到，垂头丧气地被“押解”回酒吧；或者“兔子”成功逃脱，率先回到出发时的酒吧，气定神闲地等着一只只“猎狗”神情沮丧地回来。

张国美一下子被这个游戏迷住了，在健身房枯燥的健身运动哪有“Hash”这么有趣，回来之后，张国美立即着手“Hash”运动的组织和推广。第一次Hash是在沈阳植物园中进行，共有20人参加，包括3位女同胞，每人收费100元，包括交通费、入园费、活动后“腐败”的所有费用。为了确保活动万无一失，活动前一个星期，“兔子”就开始在植物园中勘测地形，以制定最佳路线，还聘请了一位野外生存教练作为猎狗领袖。活动开始，兔子率先冲入园中，布置迷阵，以便逃脱猎狗的尖齿。半个小时之后，猎狗杀入园中，东闻西嗅，寻找兔子留下的线索，最后猎狗们过了险桥，再用皮筏过河、钻洞等一系列跑步考验，被兔子迷惑得走了许多弯路之后，终于在小桥下抓到了累得气喘吁吁的“兔子”，“兔子”垂头丧气地被押回出发地点，然后按照规定坐在水里喝啤酒。活动过程中，越来越多的人帮助猎狗，更多的人对活动产生了浓厚的兴趣。第一次活动刚一结束，立即有许多人开始现场填表，报名参加下一次活动。

自从2005年8月第一次组织“Hash”，到2006年3月，张国美已经组织过不下百次“猎狗抓兔子”游戏。参加的人也越来越多，第一次只有20人，最多一次超过百人。游戏地点也由野外为主发展到野外和市内大街小巷相结合，冬天冷的时候还把活动地点移到相对比较暖和的大连。而由于活动的成功，很多商家抓住了这个宣传机会，除了赞助服装、啤酒之外，还要付一笔宣传费用。

张国美不断推陈出新，如今的“网聚吧”已经发展成几家连锁店，几乎垄断了沈城的网聚和“Hash”市场，而这一切只是出自于一个年仅26岁女孩之手。

篇5：网聚正能量 共筑中国梦

—在第十三届中国网络媒体论坛上的主旨演讲

（2013年10月30日）国家互联网信息办主任 鲁 炜

尊敬的各位来宾，同志们、朋友们：

大家上午好！今天我们相聚在中原文化重镇郑州，举行第十三届中国网络媒体论坛，共商网络媒体发展大计。这是我们贯彻落实总书记一系列重要讲话和全国宣传思想工作会议精神的实际行动，也是推动互联网健康发展的重要举措。在此，我代表国家互联网信息办公室，对论坛的举办表示热烈的祝贺！

中国网络媒体论坛作为业界具有重要影响力的盛会，至今已经走过十三个年头。十三年来，论坛在凝聚业界共识、加强学术研究、深化交流合作、推动创新发展等方面发挥了积极而又重要的作用，已经成为网络媒体共谋发展的重要平台。历届论坛的主题和内容，不仅深刻反映着中国网络媒体的发展轨迹，也指引着未来的前进方向。

本次论坛以“网聚正能量，共筑中国梦”为主题，紧扣发展方向，把握时代脉搏，反映群众心声。对于网络内容建设来讲，正能量是总要求，中国梦是主旋律。网聚正能量，就要紧紧围绕中国梦，用 13亿中华儿女的共同期盼，最大限度地凝聚信念的能量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气，让我们的网络空间充满雨露阳光；共筑中国梦，就要不断激发正能量、传递正能量、汇聚正能量，不断巩固党和人民团结奋斗的共同思想基础。

正能量，来自于人民群众，来自于人民对真善美的追求，来自于人民火热的生活，来自于人民生动的实践和伟大的创造。中国梦，是人民的梦，是人民对国家富强的憧憬，是人民对民族振兴的追求，是人民对个人幸福的向往。中国梦不是空洞的口号，不是遥不可及的目标，而是坚定的信念，是务实的行动，归根到底要靠亿万人民共同铸就。互联网作为新形势下党和政府联系群众的重要纽带、服务群众的重要平台，要把百姓寻梦的故事讲述出来，把百姓追梦的奋斗展示出来，把百姓圆梦的力量汇聚起来，这就是网聚正能量、共筑中国梦的根本要义。

我这里讲一个故事，这个故事昨天晚上网上有传播，但是还没有真正达到网聚的效果。中央电视台、光明日报等都有报道。讲的是湖南临澧县一对父子追梦的故事。这是一对农民父子。父亲叫沈克泉，儿子叫沈昌健。父亲在35年前偶然发现有三棵长势非常好的油菜花，他判断为很难得的育种材料，从此立下了梦想，把这三棵油菜花进行杂交培育，发誓不成功就不刮胡子，结果一直到去世还没有成功。弥留之际，父亲把儿子叫到床边，说“油菜花的梦想我们父子要共同地去奋斗，去实现。”儿子接过父亲的草帽，一头扎进田里进行科研，一家人砸锅卖铁、倾家荡产不放弃，35年追寻梦想，经过一千多次试验，写了23本油菜花的日记，终于培育出了产量高、油质好的优质油菜花，得到国内外专家的一致好评。这一对农民父子的追梦经历、追梦故事就是我们网聚正能量的典范案例，遗憾的是在网上还没有成为网聚正能量的力量。今天会议之后，我期待着各网站、客户端、微博、微信都去湖南追寻这对父子，把他们寻梦的故事讲述出来，把他们追梦的奋斗展示出来，把他们圆梦的力量汇聚起来。我期待着，在中国大地上有千千万万的沈家父子这样的追梦故事在网上汇聚，这就是网聚正能量。

几个月以来，我们在网上大力开展中国梦主题宣传活动，大力推进保护公民合法权益、打击网络谣言等专项行动，各地各有关部门一起动手、齐抓共管，主流新闻网站率先带头、引领示范，重点商业网站紧密配合、积极呼应，广大网民踊跃参与、真诚互动，网络空间雾霾渐散、晴空初现，得到社会各界的充分肯定。“行百里者半九十”，我们要继续发挥广大网民的主体作用，发挥网络媒体的带头作用，充分调动全社会的积极性、主动性、创造性，逐步让网络空间清朗起来。实现这一目标，要重点建设为民、文明、诚信、法治、安全、创新的网络空间。

一是为民的网络空间。网民来自群众，群众上了网，党的群众路线就要延伸到网上。服务好6亿网民，是新形势下走好群众路线的题中之义，也是建好网络空间的根本出发点和落脚点。要通过互联网听民意，充分尊重那些直截了当甚至有些尖锐的声音，真诚主动地问政于网民、问需于网民、问计于网民，推动政务信息公开，有效改变政令不畅的“堰塞湖”现象；要通过互联网集民智，从人民群众中汲取营养、获得力量，把人民群众的呼声融入党委政府的决策之中；要通过互联网惠民生，为人民群众提供更丰富、更快捷、更便利、更安全的信息服务，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求；要通过互联网暖民心，坚持网上有互动、网下有行动，使群众的利益关切说了有人听、听了有人办，困难有人帮、问题有人管，更好地把党的主张和网民心声统一起来，让互联网真正成为党委政府了解群众、贴近群众、服务群众的新途径。

二是文明的网络空间。中华民族有着五千年文明史，素有“礼仪之邦”的美称。我们的祖先创造了灿烂的文化，形成了千年传承的道德标准和礼仪规范，不仅推动了人类社会的进步，也滋养了我们的民族根、孕育了我们的民族魂。“礼义廉耻、国之四维”，无论是对于国家、民族还是个人，无论是对于历史、现在还是未来，都要守住文明的根、文明的魂，都不能丢了世代传承的优良品质，这是我们这一代人的历史责任。在我们这个以文明著称的国度，如果网络空间充斥着低俗、色情、粗野、暴力，就会严重损害中华民族的良好形象，极大危害未成年人的身心健康，甚至会断送中华民族的千年文脉，毁掉我们的美好未来！我们要坚守“七条底线”，正如一位名为“道德网”的网友所言，“七条底线”不等于网络文明，与网络美德、人间美德的巍巍高山和辽阔大海相比，它们只是网络空间的地板、阶梯、道路和海平面，然而正是有了这些坚实的地基和阶梯，我们才能一步一个脚印地向着高山之巅顺利登攀。我们必须从今天做起，从我做起，在网络空间倡导文明风尚，弘扬社会主义先进文化，彰显真善美，鞭挞假恶丑，展示平凡人的善行义举，展示普通百姓的感人故事，展示当代中国的文明风貌，将网络空间建设成为崇德向善、文明有礼、温暖人心的精神家园。

三是诚信的网络空间。人无信不立，业无信不兴。没有诚信的网络是没有生命力的，不讲诚信的网络无异于“自毁长城”。当今世界，任何人都不愿生活在一个谎言泛滥、谣言四起的空间里。网络谣言等失信行为的存在，像病毒一样侵蚀着网络的肌体，成为人人痛恨的公害。如果不及时有效治理，就会导致“破窗效应”，就会在网络空间泛滥成灾，最终危害每个人的切身利益。“己所不欲、勿施于人”，每一个网民都要把诚信上网作为行为准则，对自己的发声负责，自觉做到有“谣”不信、有“谣”不传、有“谣”共伐，让失信行为如过街老鼠人人喊打。要团结网络名人、网络“大V”，鼓励他们发挥社会正能量，自觉承担社会责任，做到自尊自爱，切莫成为“大谣”。要大力弘扬诚信美德，强化“以守信为荣、以失信为耻”的价值导向，建立并完善网络空间的诚信体系，对于那些恶意制造、散布谣言的行为，坚决予以遏制和打击，共同铸就诚信的网络空间。

四是法治的网络空间。网络空间是现实社会的延伸，网上的事都是网下人干的，网络空间不是“法外之地”，网民不是“化外之民”，遵守法律是基本准则，底线不可逾越，一切触犯法律的行为都将受到惩治。我们越追求自由，就越需要秩序；我们越追求开放，就越需要法治。依法治理互联网，是世界各国的通行惯例和普遍共识，任何国家都不会纵容网络违法犯罪行为。最近“两高”出台了关于打击网络谣言等违法犯罪行为的司法解释，有力彰显了我们依法治网的坚定决心。我们要加快完善网络法律法规，坚决打击网络犯罪，特别是要大力铲除网络敲诈、侵害公民合法权益等“毒瘤”，加强网站自律和网民自律，营造风清气正的网络环境，让网络管理、网络运用、网络服务始终在法治轨道上健康运行。

五是安全的网络空间。安全是互联网发展的前提和基础，没有安全一切都无从谈起。当前，网络安全已成为国际社会的焦点问题，关注程度之高前所未有。中国是网络攻击的主要受害国，面临着严峻的网络安全挑战，黑客攻击、传播病毒、窃取信息、侵犯隐私等行为暗流涌动，广大网民对信息安全的呼声十分强烈。我们要把安全作为网络空间的“生命线”，大力维护数据安全、技术安全、应用安全、渠道安全，加大技术攻关力度，完善安全防控体系，筑牢“堤坝”，把好“关口”，堵住“后门”。新技术的应用如同新车出库，要“配好刹车再上路”。在网络空间我们同样要尊重公民的隐私权，加大网上个人信息保护力度，提高公民信息安全意识，营造安全、稳定、可靠、有序的网络环境。

六是创新的网络空间。创新是互联网的基因，没有创新就没有互联网，没有创新就没有互联网的未来。放眼国际互联网发展，创新力决定传播力，传播力决定影响力，影响力决定竞争力。“不日新者必日退”，中国的网络媒体要坚持以理念创新为先导，以技术创新为支撑，以服务创新为重点，以传播创新为关键，以管理创新为保障，着力建设充满活力、富于创新的网络空间。理念创新，就是要以海纳百川的胸怀，积极借鉴国际先进经验，从我国国情出发，走出一条中国特色新媒体发展之路；技术创新，就是要勇立互联网科技发展潮头，大力推动自主创新，用更多的中国创造、民族品牌，抢占传播制高点、增强国际竞争力；服务创新，就是要从网民切身需求出发，拓展新兴业态，消除信息壁垒，填补信息鸿沟，提供更多专业化、个性化信息服务；传播创新，就是要把握互联网传播规律，用生动的故事吸引人、真挚的感情打动人、通俗的道理说服人；管理创新，就是要不断健全管理制度，创新管理体系，创新运营模式，壮大网络媒体的整体实力。

建设为民、文明、诚信、法治、安全、创新的网络空间，是一项迫在眉睫的重要使命，需要社会各界携起手来、合力共建。主流新闻网站和重点商业网站作为推动互联网事业健康发展的中坚力量，作为传播正能量的主力军，要充分发挥引领示范作用，做到“八个带头”：

一是带头把方向，就是要牢牢把握正确的政治方向。

二是带头抓管理，就是要始终坚持管得住是硬道理。

三是带头扬正气，就是要坚持传播正能量是总要求。

四是带头树新风，就是要大兴网络文明之风。

五是带头守法纪，就是要坚守法律法规底线。

六是带头探规律，就是要提升网络传播的有效性。

七是带头谋发展，就是要增强网络媒体核心竞争力。

八是带头建队伍，就是要建设一支忠于党和人民的强大队伍。

同志们、朋友们：

网聚正能量、共筑中国梦，是时代赋予我们的光荣使命，是党和人民的共同心声。正能量如同希望的火种，需要点燃，更需要传递。衷心希望广大网络媒体牢记使命、不负重托，汇聚正能量，传播正能量，让网络空间充满温暖、充满阳光、充满希望，为实现中华民族伟大复兴中国梦凝聚起强大的精神力量！

最后，祝第十三届网络媒体论坛圆满成功！

篇6：腾讯：网聚善意

1998年9月7日，全球最大的搜索引擎提供商谷歌在美国山景城成立。大约两个月后，一家名为腾讯的互联网公司在中国深圳成立。这两家公司虽然成立时间相近，所处行业也相同，但企业文化却迥异。

在世人看来，谷歌除了是世界顶级互联网企业之外，还是一家在公司成立时即奉行“不作恶”理念的公司。2004年，谷歌在上市的同时表示，将以1%的利润回报慈善事业。在一封致股东的信中，谷歌高层表示：“通过慈善事业，谷歌将创造世界范围的影响力。”

与谷歌相比，腾讯的声誉则要差一些。某科技杂志曾调侃道，“腾讯公司一直在模仿，从来不超越。”这一观点甚至得到了百度CEO李彦宏、美团网创始人王兴等互联网企业巨头的集体认同，他们一致认为，腾讯在业内四处树敌，已引起公愤。

不过现在，身为亚洲第一大、全球第三大互联网企业的腾讯却表示，它的梦想不是追求最强和最大，而是成为最受尊敬的互联网公司。

腾讯的公益慈善行动始于2002年12月，当时，腾讯向广东省贫困山区教育基地和小学捐赠了一批电脑，以改善其教学条件。2007年，腾讯公益慈善基金会成立。“做公益活动的过程中，我们最大的收获是：钱解决不了全部问题，但‘人’可以解决很多问题。于是，我们探索性地把公益慈善搬到了网上，建立了腾讯公益平台，号召网民在网上参与到全民公益慈善活动中，让人们使用网络做公益捐助。”腾讯公司首席行政官、腾讯公益慈善基金会执行理事长陈一丹说。

腾讯公益慈善基金会从事公益事业的策略是，“一个平台，两个互动，三大方向，基于互联网释放爱心的力量”。“一个平台”指的是以腾讯公益网为基础的网络公益平台；“两个互动”是指通过这个互联网公益平台，让中国众多公益慈善组织与热心公益的网民互动起来，让需要帮助的人与热心公益的组织和个人互动起来。

腾讯公益慈善基金会联合腾讯网，依托腾讯的网络优势，搭建了全方位的网络公益2.0平台—腾讯公益网，凝集起超过4亿名QQ活跃用户的爱心力量，为公益组织、志愿者网民、受捐助者提供了高效、便捷参与公益的平台。

作为中国互联网行业第一家发布企业社会责任报告的公司，腾讯一直在探索如何让自身的技术优势与公益慈善相融合。

2010年，腾讯董事会主席马化腾提出腾讯开放平台的战略，腾讯公益网也顺势采取了多种举措，以凸显自己在网络慈善领域的平台价值。中国青少年发展基金会、中国儿童少年基金会、中国扶贫基金会、壹基金等10余家知名公益组织纷纷入驻该平台，腾讯公益网则为这些机构提供公益资讯传播、在线捐赠、网络义卖和在线社区一站式平台服务。

此后，腾讯公益网陆续推出了腾讯月捐、乐捐、微爱等公益新方法。

腾讯月捐是腾讯倡导爱心网友，通过每人每月10元钱的小额持续捐款的形式，让网友自主选择愿意支持的公益项目，长期关注和支持公益。腾讯乐捐是腾讯公益推出的公益项目自主发布平台，包括求助、认领、筹款、公众监督等环节。腾讯微爱是腾讯公益慈善基金会面向公益组织发展的立体成长体系，其核心机制是：腾讯基金会通过微爱开放平台，整体提供资金、资源、资讯的全方位支持，促进民间公益组织、优秀企业、公益领袖、爱心网友、社会志愿者的正向互动，共同致力于推动中国公益事业的良性发展。

2011年10月，腾讯公益慈善基金会又启动了一项名为“筑力计划”的公益项目，为民间公益组织，特别是草根公益组织募集资金提供平台，同时也通过微博这个新兴的网络应用平台，为热心公益的网友提供便捷的参与通道，最终实现了用户、公益组织和腾讯公益基金三方的共赢。

作为一家科技类公司，腾讯十分注重把最新的互联网技术应用于公益慈善之中。不久前，腾讯开创了一批公益新模式，包括儿童安全APP项目、自闭症儿童APP项目、互联网通用无障碍解决方案项目、腾爱自助捐赠平台项目、PFIF寻人系统项目走进大山深处的设计项目。

开放平台的力量是巨大的。2013年元旦，腾讯网络捐款平台的网友爱心捐款总额已突破1亿元，这标志着网络公益正式进入了“亿时代”。“腾讯所有产品都对公益开放，鼓励创新。企业一定不能着眼于单纯的捐款金额，而是要把自己的产品和核心能力当作最有价值的资源贡献出来。”腾讯公司高级执行副总裁、腾讯公益慈善基金会常务理事郭凯天说。截至今年6月26日，腾讯累计对外捐赠已经超过5.8亿元，是中国捐款最多的互联网企业。

壹基金创始人李连杰曾说：“腾讯不仅仅是中国互联网行业的领军企业，在公益慈善事业上也是领军的中国企业。在很多企业还处于摸索的、甚至只是把公益慈善事业当作‘业余爱好’的阶段，腾讯就已经自觉地投入人力物力，把公益慈善作为自己的企业责任，并且取得了卓越的成效。”对于腾讯而言，李连杰的评价实至名归。