佛山学习心得体会（通用9篇）
篇1：佛山学习心得体会
广东省佛山市参观学习心得体会
为了我县今年高考再创辉煌，为使我县高三教师学到丰富的教学经验，3月28日，我县教育局教研室林主任带领琼中中学、阳江农场中学的高三教师一行60人赴广东省佛山市参观学习，这是一次难得的外出参观学习的机会，我也有幸参加了。29日上午，我跟随着队伍在林主任的带领下，约40人（20位英语老师和班主任到二中听课了）来到佛山市南海区桂城中学，得到该校的热情接待。
首先我们来到学校多媒体会议厅听取该校校长介绍学校的办学基本情况、独特的办学宗旨、雄厚的师资力量和合理的教学管理方法等，我们的老师赞叹不已。然后在该校领导的陪同下，我们教师参观了桂城中学的校容校貌，对该校进行了多方面实地考察。整个校园宽阔，规划有序。最后，我师以科组为单位与该校的高三备课组进行了深入的交流学习。我们的参观学习活动还安排到30号的上午，也是到桂城中学听取高考心里备考讲座。本次讲座是来自北京师范大学的郭召良教授的演讲。参加的人员约几百人，有汕头大学校长、院长、南海教育局吴局长、南海区各中学老师和我们的老师。主要讲在校学生的备考和如何做好心里调整。郭召良教授讲得符合实际又生动，赢来一次次的掌声。最后留下10分钟给我们提问互动，我们有两位老师也提出心里的问题，都得到满意的答复。这次的参观学习，我有以下几点体会：
一、学校抓升学率的同时，也抓素质教育。
实施素质教育是当前我国教育的主旋律，新课程的实施和教改理念的不断实践，成为落实素质教育的助长剂，教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的主力军。听了桂城中学校长为我们介绍办学情况、办学宗旨，都体现了学校的特色办学。集中优势教育资源，办优质教育，着眼于学生的德、智、体、美等，特别是才艺教育——开展各种各样的“学习节”施展学生的各种才艺。都体现了学校的特色
篇2：佛山学习心得体会
首先非常感谢市教育局、局长、莫老师给予我这次外出学习交流的机会，通过两天的学习交流，我看到了，想到了，也略有领悟了。
两天交流学习参观的学校分别是佛山市禅城区张槎中心小学和佛山市南海区石门实验中学，这两所学校都有共同的突出的办学宗旨：创建特色教学，做有为教育。除了重视文化课的学习和成果，同时也极其重视培养每一个学生的音体美的综合素质素养教学。要求每一个学生从入学开始，出了文化课的学习，还要求学生必须学习一门乐器，培养一项除了长跑以外的一项体育爱好、特长。如张槎中心小学必学乐器是葫芦丝，石门实验中学必须乐器陶笛，学生再此基础上还可以根据自己爱好和兴趣，学习自己喜欢的其他乐器。在学习交流中，我们还观看了两校教师的公开课，两校组建的民乐队和西洋管弦乐队的获奖作品展示，也了解到了两校为特色办学、为学生的综合素质培养提高，做出大量的物力人力财力的投入，如组建乐队的费用，请专家教学的费用，每周除了两节正常的音乐课，每天最后一节课都练习乐器和排练节目。还看到两校科任教师在领导的支持，学校的鼓励，自己的努力付出受到的成果，得到回报和成长。看到这些，再想到自己的成长路程，不禁的想，等自己有小孩了，也送到在这样的学校读书学习，相信这也是所有中国家长“望子成龙，望女成凤”在情在理的想法。
回到工作岗位，对比金利中学的学生，总结在金利中学六年的教学工作，有所感概。我们这里和佛山南海只是几十公里的距离，但学
生从各方面素质来对比，都有极大的差距。就音乐这个学科来说，这里的学生绝大多数在小学毕业之前基本都没有真正的上过音乐课，当红的流行通俗音乐，基本已经是他们对音乐认识的全部，每一届新生上到初中，开始上音乐课，都是极其厌倦，甚至是抗拒音乐教材的，在他们的观念里，教材的东西已经太老土了，不新颖不潮流，枯燥乏味不能拿接受，乐器教学就更无从说起。总结六年来，在教学上我做的事情仿佛不多，最明显花时间最多的也是一直坚持努力去做的就是：想方设法让学生对音乐学科树立正确的学习理念，端正他们对音乐教材的思想态度，让学生在初三之前对音乐教材的内容产生真正的兴趣，明白教材内容的学习意义，并能熟记一些重点的曲目，懂一点音乐常识，提高一点音乐审美能力。六届的学生过去，每一节课都过得有点匆忙，学生们正一点点的发生着变化，看到了一点成效。一星期每一班一节的音乐课能做的就是这些了，想多做点其他活动，又有各种综合因素的制约，如时间不允许，怕学生安全问题等等。一个人的努力始终心有余力而不足，归根到底我认为还是应试教育制度的束缚太严重了，音体美教学还得不到真正的重视，音乐教师要兼教其他学科或者做班主任工作，音乐教师没有更多的时间弄音乐活动，学校已经好几年没有举办任何文娱活动，学生没有真正的得到锻炼，兴趣难以激发和保持，教师集体交流学习，或者专业提升的渠道少，常常都是靠吃“谷种”教学。这是我这几年工作所见所闻所感受和体会。
教育道路任重道远，看到了别人的成功，作为一线教师，我有感慨有惭愧也有无奈，从小立志做一名音乐教师，今天我做到了，我热
篇3：三级医院评审千佛山医院学习体会
会后医院安排参观人员进行了部门对口学习交流。我被安排到胃肠外科参观学习，受到了夏立建主任和护士长的热情迎接。他们向我介绍了科室等级医院评审准备工作的经验和教训，并且将迎评档案资料为我做了详细的讲解和指导，最后还欢迎我们经常联系交流。
在千佛山医院的学习，以下几个方面让我感受很深：
一、高度重视、全员参与
医院全体成员上到院长、主任，下到进修医师、保洁员，无一不高度重视等级医院评审的重要性。他们把等级医院评审当成医院发展、个人荣辱的头等大事来看。每个人都不辞辛苦、不计得失的加班加点准备评审工作。他们从自身做起，从工作中的点滴做起，为医院的评审贡献自己的力量。例如：保洁员参加心肺复苏和灭火演练；院长亲自督导检查科室迎评工作的开展情况。
二、认真学习、吃透精神
科室在准备等级评审的工作中，认真学习评审标准细则，并将其中与临床科室有关的条款反复学习研究。他们把标准中需要写的、需要做的、需要背的、需要改的每个细节都逐一罗列出来，分配给科室每个成员，科主任协调组织大家共同完成各项要求。例如：各评审标准执行分解到人；设定限期完成任务的计划目标。
三、领导支持、科室协作
因为等级医院评审采用的追踪学方法，这就要求科室的迎评准备工作必须在医院各领导部门的统一指挥下，在其他相关科室的密切配合下完成。他们从档案建设到培训检查，从科室协作到持续改进，都有领导部门的统一安排和兄弟科室的密切配合。例如：医院根据评审标准的要求统一印制了各种记录表格；关联科室间数据、记录、协作保持高度一致。
四、全员努力、无私奉献
等级医院评审是一场持久战，科室全体成员要付出很多的艰辛和汗水。不到评审最后一刻，决不能有丝毫懈怠，每个人都要牺牲很多。他们除了完成日常的工作以外，还要每天加班加点完成各项准备工作。例如：每天科主任带领科室全体人员学习到晚八点；最后半年科室专人脱产准备迎评工作。
五、注重沟通、患者配合
等级医院评审工作中有许多标准执行涉及到患者，需要患者的配合和帮助，他们医护人员在工作中注意向患者沟通说明，最后迎评阶段还为患者进行强化培训，让患者帮助科室搞好迎评工作。例如：护士的对患者入院宣教和分级护理介绍；让患者参与安全目标管理。
六、档案完善、资料真实
科室里的档案资料丰富全面，大多都是原始记录，还包括很多图片资料。除了科室活动的记录外，还有上级领导的督导检查和持续改进。为保证资料档案的真实性、准确性，科室认真按要求去做，并有专人负责记录、整理、归档。例如：最后半年，科室专人脱产整理材料；防火演练有记录、有图片。
篇4：佛山学习心得体会
本文仅供学习参考，请勿照搬照抄！
赴广州、佛山学习城市管理调研报告
10月14日，区委书记，开发区党工委书记梁耀斌到区城市管理综合执法局调研，听取了相关工作汇报，并对城市管理工作提出以下要求，一是梳理辖区城市管理区域权责情况，明确区镇管理区域划分；二是借鉴先进地区经验和做法，结合金湾实际，建立完善城市管理标准体系，制定智慧城市建设工作方案；三是建立完善金湾城市管理长效工作机制，成立双组长机制的工作领导小组，出台金湾城市管理考核实施细则。我局高度重视，会后认真组织学习梁书记讲话精神，结合中国共产党珠海市金湾第五次代表大会会议精神，迅速组织，狠抓落实，于10月21日至22日由郑罗天副区长带队赴广州、佛山调研学习城市管理工作，借鉴学习先进地区城市管理经验，现将学习考察情况整理如下。
一、基本工作情况
（一）广州市城市管理和综合执法局基本情况
广州市城市管理工作实行两级政府（市、区）、三级管理（市、区、街镇）、四级网络（市、区、街镇、社区）管理体制，市城市管理综合执法部门与区城市管理综合执法部门是业务指导关系，市、区、街（镇）三个层级城市管理综合执法主要通过业务指导、交办督办等形式监督管理。广州市城市管理和综合执法局印发了《广州市建设干净整洁平安有序城市环境评价方案》，强化责任落实，切实提高城市管理规范化水平。
（二）佛山市城市管理和综合执法局基本情况
佛山城市管理、执法、市政环卫、园林绿化等工作业务下沉至各区，市级主管考核，城市管理工作主要落实在区级。佛山市城市管理委员会制定了《佛山市城市管理考核评比暂行办法》。历经九年八次修订，形成了“日巡查、周检查、月通报、季考核、年总评”的考评方式，“暗检+明检+公众满意度测评”相结合的佛山特色城市管理考评体系。
（三）佛山市高明区城市管理和综合执法局情况
高明区城市管理和综合执法局内设办公室、人事股、考核股、公用事业股、法规股、数字化城市管理股、执法监督股，三个直属执法大队。公务员编制（行政编制+专项执法编制）65名，在职56名，政府辅助雇员编制108名，在职99名。下属事业单位区城市管理公用事业服务中心工作人员（事业编制）62名，在职58名。
高明区城市管理和综合执法局参照市的做法，组建高明区城市管理委员会（以下简称“区城管委”），同时修订“三定”规定。区城管委下设区城管办（在区城管部门）、区城市管理监督考评中心和区数字化城市管理指挥中心等机构，加强对城市管理工作的组织领导，确保各项工作落到实处。
2019年机构改革后，区城市管理监督考评中心和区数字化城市管理指挥中心作为区城管执法局的两个内设机构，分别改名为城市管理考核股和数字化城市管理股。
区城市管理监督考评中心分环境卫生管理、市容管理、园林绿化管理、市政及公共设施管理、户外广告管理、工地及建筑垃圾管理6个考核组（每组工作人员2名）每月对各镇街和区直机关城市管理相关工作实地暗检，每季度开展明检和公众满意度测评，并形成月、季度通报反馈给各责任单位及相关负责人。区数字化城市管理指挥中心除受理市民投诉和上级转派案件外，还组建了一支信息采集队伍，负责城市管理巡查采集，发现问题及时上报数字城管系统，通过系统派遣至相关部门处理，并加强对责任单位案件办理监督考评和指挥协调。两项考评结果作为各责任单位绩效考核的重要内容。
二、先进经验做法
（一）充分利用数字化城市管理信息平台
1、广州市城市管理和综合执法局设立数字城管指挥中心，强化部门联动，统一视频端口，提高资源整合利用率，并依托现代技术手段，大幅提高监管力度和处理效率。一是对洒水车（冲洗路面和道路绿化淋水）进行视频监控，监控数据纳入平台，可以确保管养单位按照合同要求投入洒水车，确保路面冲洗和道路绿化淋水管养质量。二是将瓶装燃气纳入数字城管平台管理，通过二维码对瓶装燃气从冲装、运输、配送到用户进行全流程监控管理，结合网格员入户检查，有效控制“黑气”。
2、佛山市城市管理和综合执法局投入使用数字化城管系统，此系统由佛山市级投入资源开发，佛山区级政府共同使用。系统自投入使用以来，实现了全年全天24小时不间断受理群众投诉和指挥调度各相关职能部门开展案件办理的流程。此系统目前包括三个系统平台和城市管理考评模块。目前正规划建立智慧环卫的智能化系统。
以高明区为例，一是数字化城市管理信息平台覆盖高明区的中心城区的核心区以及各个镇街的区域，共有70平方公里，划分为100个网格进行管理。平台功能使用率最高的是业务受理的模块，主要是针对12319、热线微信上报、信息产业园上报及市级派遣等4种途径的案件进行案件受理登记、立案派遣、处理回复和督查督办的处理流程。处理完后，会有短信告知处理结果给案件上报人。最后还有对处理结果满意度打分，实现满意度调查评价的反馈。目前配有信息产业园巡查员72名。系统可记录案件处理全过程，包括时间地点人物事件及照片、诱因等证据资料。另外还包括了采集人员的管理系统。二是环卫园林作业车辆视频及GPS监管平台。监控环卫保洁车、洒水车、路面冲洗车、垃圾运输车、园林绿化车、高空作业车。平台现有的受监管的车辆达到220次台。监管功能主要包括，实时视频监控、30天内视频回放、轨迹回放。用在区内的园林环卫主管部门对外包服务公司的监管，确认作业车辆是否按照合同的要求开展作业。三是城市管理视频监控平台。分两期建设阶段，共设有38套高清设备。主要分布在中心城区的市场周边、主次干道、公园广场等重要路段。监控的重点是市容环境卫生的情况，如乱摆乱放、占道经营等问题。同时，平台兼顾恶劣天气下街道监控的功能，视频监控系统也共享到公安部门，实现社会治安综合治理的应急功能，目标是把视频平台的数据资源做到最大化利用。下一步计划会在增强平台功能，实现对视频数据处理，对渣土车、不文明遛狗等行为，进行AI智能分析监控和提醒。四是城市管理考评。平台自动生成考核数据，考核内容包含案件率、按期结案率、遗留案件、信息采集得分等，也包括按期结案满意度的调查、重复投诉、没有按期结案等数据。同时利用数字化的员工考评机制，确立案件责任人，可避免非客观原因导致案件超时处理或者群众不满意投诉等问题，增强案件处理相关环节工作人员的责任感和紧迫感，保证案件办理的质量。
（二）制定城市管理考核评比办法
1、广州市城市管理和综合执法局印发《广州市建设干净整洁平安有序城市环境评价方案》，评价内容主要包括市容景观、环境卫生、生活垃圾分类、燃气、建筑废弃物、园林绿化、道路秩序管理、城市管理综合执法等方面。评价方式采取常态化评价、暗检、资料审查、民意调查及动态评价五种方式共同组成。由市财政统筹1.5亿元资金，根据评价的档次分配相应资金和对进步最明显的区进行资金奖励。
2、佛山市城市管理和综合执法局完善规则制定，因地制宜出台各类考评办法，指导区镇落实城市管理工作责任。从2012年开始，参考株洲市的城市管理方法与经验，建立起第一套属于佛山市的城市管理考核体系，历经9年，共更新了8个版本的考核管理办法。从一开始只考核中心5个区，到2016年开始考核32个区和政界，2018年开始实行全面考核。市级对区级的考核采取抽检的形式。为市容、环境、绿化、市政、广告和工地管理等实施实现了全方位、精细化考评管理的体系。考评采取周检查、月通报、季考核、年总评的方式。考核成绩和单位绩效直接挂钩。考核力度大、惩处严，效果明显。
以禅城区为例，区考核制度全面覆盖所有区域，考核团队以自己组建的约70人为主，同时按需聘请第三方辅助考核。全区总共分为144个网格，以考核每个网格的方式，每季度考核一次，考核成绩与政府单位及国企的绩效挂钩。
高明区参照市考区的模式，对区有关部门和各镇街开展城市管理考核，分别制定区直机关和镇街城市管理考核标准。
（三）落实“职权下放”工作
广州市城市管理和综合执法局按照机构改革要求，推行区一级属地执法市一级283个行政执法专项编制分配到区、207名执法力量转隶下沉。佛山市城市管理和综合执法局主要负责协调各区解决工作中遇到的困难和考核工作，各区镇自行管理。市局不再参与执法，各镇作为执法主体，同时保留区直属执法队。
（四）有效开展垃圾分类工作
1、垃圾运输体系方面。高明区的垃圾运输建设，已达到一村一点一镇一站的体系，累计投入1400余万，但垃圾中转站的主要功能是压缩垃圾，没有垃圾处理的能力。
2、垃圾处理体系方面。高明区在2020年投入1000万改造升级垃圾处理能力，在中心城区十一个初级垃圾收集站，一个垃圾压缩中转站。垃圾填埋场正在改造加建垃圾焚烧设施，日处理垃圾能力达到3000吨。垃圾中转由第三方负责管养，收集点运作实行市场化。
3、高明区各镇街利用闲置地块建设的临时消纳场，共有25处，已经建成3座餐厨垃圾的资源化利用设施，还有绿化垃圾处理厂等。
（五）推进市政管养工作
强化市政设施管养。以公园为例，公园里的健身设施主要由建设单位负责建设，城市管理综合执法局负责健身设施的维护，市政管养负责单位以公开招投标的形式确定，具体维护费用按照绿地面积计算，并将绿化管养人力投入情况纳入数字城管平台管理。
三、探索工作方向
（一）制定考核方案。
城市化管理的考核要做到全域参与，全民动员，务必做到标准化、精细化、分值化，参照高明区做法，制定完善的考核管理办法，以网格化的形式开展考评工作。以城市管理考评为指挥棒，考核成绩与年终绩效考核、评优考核相挂钩，并加大考核分值，充分调动和激发各镇、各局委办的主观能动性和积极性，形成齐抓共管的工作城市管理工作格局。
（二）加强队伍建设。
一是探索调整三定方案，将现有市级数字城管纳入区级城管局统一管理，同时区数字化城市管理中心独立运营，配足人员，协同运作。
设立指挥中心和指挥平台，统一调配资源，做到发现及时、处置高效，在没有新的指挥中心、指挥平台之前，充分利用区综合智慧中心现有平台，或升级原有平台。同时；二是设立区局直属大队，不仅可以帮助各镇解决执法难题，还能在遇到问题时快速反应，妥善处置，不断提升城市治理水平；三是设立专门的考核部门，以局内的考核队伍为主，第三方考核团队为辅，采取明检与暗检、定检与抽检相结合的方式，定期公开考核结果，让考核和考评结果公开、公正、透明。（三）明确区镇管理区域划分。
进一步提升城市管理水平，理顺区镇管理区域权责清单，划分航空新城、滨海商务区、B片区等区直属中心区域，构建大航空新城格局，由区级城市管理部门直接行使管辖，并负责全区重大、疑难、复杂案件，并指导各镇、环卫企业日常工作，提升城市管理水平。
（四）加大资金投入。
加快推进城市基础设施建设，促进城市公共品质提升，建议增加基础设施投入，同时涉及各镇的投资项目，按照财政分比予以投入，并形成长效机制。目前我区建设计划如下，一是各镇和航空城新区各需要设立一座餐厨垃圾资源化处置设施；二是各镇需要各自建设一座大型垃圾和绿化垃圾集中及处理场；三是各镇需各自设立一处建筑垃圾分拣消纳场；四是各镇压缩站需要提质升级，航空新城需要新建一座压缩站；五是购置环卫工人辅助清洁设备，每一位环卫工人可根据实际情况，及时开展打扫、喷淋和低空降尘等业务工作，不过分依赖作业车辆。
（五）加强行政化管理。
一是凡是涉及城市管理，如保洁、清运、绿化、作业等车辆，可安装定位系统，利用数字城管系统实施掌控和调配；
二是各镇、机关各部门办要实现资源共享，如路上视频监控、住建、规划、水务等数据，打破“信息孤岛”，构建统一高效、互通互联的数据资源服务体系，梳理涵盖城市基础、城市部件事件监管、城市管理行业应用、城市管理行业等数据，保障数据的及时性、准确性和实用性。（六）转变服务采购方式。
篇5：佛山学习心得体会
淄博市环保局：
为学习贵市陶瓷企业污染防治工作，特别是干燥塔粉尘污染治理先进经验，我市一行19人拟于12月2日下午赴贵局考察，请予接洽为盼。
二〇一二年十一月三十日
附：考察学习人员名单
徐文惠市环保局副局长
刘忠林市环保局应急管理中心主任
杜春峰市环保局总工程师
曹栋罗庄区政府办公室副主任
徐太芹罗庄环保分局局长
铁良罗庄环保分局副局长
李继葆罗庄经信局副局长
张学超罗庄环保分局主任科员
赵亚军
蒋帮河
王方杰
于效才临沂佳贝特建陶有限公司
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张丙顺临沂连顺建陶公司
张学明山东江泉实业江兴建陶有限公司
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钱永树临沂大纬陶瓷有限公司
陈乃涛临沂东森建陶有限公司
导游1人
关于赴贵市考察学习的函
佛山市环保局：
为学习贵市陶瓷企业污染防治工作，特别是干燥塔粉尘污染治理先进经验，我市一行19人拟于12月3日下午赴贵局考察，请予接洽为盼。
二〇一二年十一月三十日
附：考察学习人员名单
徐文惠市环保局副局长
刘忠林市环保局应急管理中心主任
杜春峰市环保局总工程师
曹栋罗庄区政府办公室副主任
徐太芹罗庄环保分局局长
铁良罗庄环保分局副局长
李继葆罗庄经信局副局长
张学超罗庄环保分局主任科员
赵亚军
蒋帮河
王方杰
于效才临沂佳贝特建陶有限公司
孙献标临沂永吉建陶有限公司
张丙顺临沂连顺建陶公司
张学明山东江泉实业江兴建陶有限公司
林宏清临沂怡高陶瓷有限公司
钱永树临沂大纬陶瓷有限公司
陈乃涛临沂东森建陶有限公司
导游1人
关于赴贵市考察学习的函
泉州市环保局：
为学习贵市陶瓷企业污染防治工作，特别是干燥塔粉尘污染治理先进经验，我市一行19人拟于12月4日下午赴贵局考察，请予接洽为盼。
二〇一二年十一月三十日
附：考察学习人员名单
徐文惠市环保局副局长
刘忠林市环保局应急管理中心主任
杜春峰市环保局总工程师
曹栋罗庄区政府办公室副主任
徐太芹罗庄环保分局局长
铁良罗庄环保分局副局长
李继葆罗庄经信局副局长
张学超罗庄环保分局主任科员
赵亚军
蒋帮河
王方杰
于效才临沂佳贝特建陶有限公司
孙献标临沂永吉建陶有限公司
张丙顺临沂连顺建陶公司
张学明山东江泉实业江兴建陶有限公司
林宏清临沂怡高陶瓷有限公司
钱永树临沂大纬陶瓷有限公司
陈乃涛临沂东森建陶有限公司
导游1人
关于赴贵市考察学习的函
夹江市环保局：
为学习贵市陶瓷企业污染防治工作，特别是干燥塔粉尘污染治理先进经验，我市一行19人拟于12月5日下午赴贵局考察，请予接洽为盼。
二〇一二年十一月三十日
附：考察学习人员名单
徐文惠市环保局副局长
刘忠林市环保局应急管理中心主任 杜春峰市环保局总工程师
曹栋罗庄区政府办公室副主任 徐太芹罗庄环保分局局长
铁良罗庄环保分局副局长
李继葆罗庄经信局副局长
张学超罗庄环保分局主任科员 赵亚军
蒋帮河
王方杰
于效才临沂佳贝特建陶有限公司 孙献标临沂永吉建陶有限公司 张丙顺临沂连顺建陶公司
篇6：佛山陶瓷营销培训心得体会
我相信一句话：越努力，越幸运。首先，感谢鹰牌集团华鹏营销中心选我参加佛山陶瓷营销培训班，2013年4日-7日为期四天下午的培训让我学了四大方面的知识，受益匪浅。
学习的第一大方面是现代营销理论及陶瓷产品营销渠道建设；第二大方面是陶瓷营销客服管理及客户投诉处理方法；第三大方面是陶瓷专卖店营销人员素质及导购技巧；第四大方面是产品质量和市场开拓。从观看陶瓷行业历史视频开始，了解到美术陶瓷到建筑陶瓷的演变，陶瓷行业专业配套不断完善，科研基础建设不断加强，陶瓷行业人才流动加快，以品牌建设为重点，以科技创新为核心的陶瓷发展之路等知识的串联，使我对建陶行业得到了宏观的认识。接着讲师一一为我们阐述了建陶产品市场的特点，瓷砖功能化，瓷砖时装化等新概念一直印在我的脑海里。
除了企业自身发展，产品的质量品牌之外，不得不学习的就是产品质量投诉处理的应对方法。企业有时候不能忽略自己的利益而委曲求全，向消费者的无理要求屈服。因此，从企业角度理解产品投诉是现代营销管理的重要内容。另一方面，也要认识到从消费者角度理解客户的投诉，实事求是正视投诉反映的问题。因为只有处理好客户投诉，才能避免或减少企业的损失，才能消除顾客对产品的不满因素，才能让顾客成为企业正面宣传的传播者。关于质量投诉的处理技巧，从以下几小点出发：一是深入现场调查，掌握第一手信息；二是不要得罪任何一位客户；三是现场进行比较试验，用事实说服对方；四是多从客户角度思考，注重追求赢情，而不是赢理。
虽说我是市场营销专业毕业的，但是关于市场营销的学习是学无止境的。营销的定义是比竞争对手更加有利润地满足顾客的需要。需要、欲望、需求 产品和服务
市场 顾客价值、顾客满意
交易关系
从此图一目了然的知道核心营销的组成部分，当然每个部分都是可以一步一步细分下去的。另外通过揭东慧教授的东西方考察得出一些市场开拓的策略让我大开眼界。一是滚雪球，二是保龄球，三是采蘑菇，四是农村包围城市，五是遍地开花。最后一方面提到终端销售技巧中最直观的就是个人形象的打造，让客户第一印象感觉自己就是权威形象。因为个人形象的重要性在于让客户对品牌的信任，对产品的信任，对导购的信任，对销售环境的信任。另外销售人员要善于发现顾客的需求，做到注意观察，做到问话问到位。只有这样，才能临门一脚，达成交易。
篇7：佛山学习心得体会
口腔系学生党支部 2007年6月4日
今晚我们口腔系学生党支部与护理专业学生党支部一起过了一个组织生活，内容是学习许晓珠的先进事迹。这次目的是希望大家通过学习后，能促进我校的评估，促进我们学生党员的党性认识。
这次我们先是听取了许晓珠的报告会，然后再学习许晓珠的先进事迹，最后是各自发表意见，与大家分享一下通过学习后有什么新的看法，并希望大家能被许晓珠有所感染，我们的生活态度有所改观。
我们这次看许晓的报告会是经过很多困难的，因为上面不批准我们在多媒体课看电视，我们也只能在我们的办公室——党员之家，但是另外一个问题也随之而来——没有电开关，所庆幸的是，我们到最后还是克服了重重困难，尽管校果可能会没有那么好，但是也达到了互相学习许晓珠同志的目的，从今晚的总体效果来看也不错，同学们都可以认真听讲，并认真做笔记，更加能积极发言。
你听！许晓珠在做报告呢！
你看！同学们多么认真听讲呀！
经过我们同学的积极发言，得知大家尽管对许晓珠不是很了解，但也能结合了个人观点对学习、工作、社会等发表了一些讲话，也直到了交流学习的效果。
我么别吵！表自己的意见！！
瞧！同学们
认真做记录。
篇8：佛山学习心得体会
首先感谢市教育局基础教育科的关心和支持下，为全体学员提供了一次免费学习的机会，来自全市幼教一线500多名教师参加了培训，让我们这些从事基层教育的工作者体会领导对我们的重视。虽然是带着一颗忐忑不安的心来到了一个市教育局基础教育科精心安排的学习环境，但通过本次的培训，的确让自己更加的了解到幼儿教师的重要性也体会到党领导、市领导以及园领导都非常关心和关注幼儿教师这圣神的职业。
幼儿教师是一个神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师不容易，但是要当一名好幼儿教师却是非常不易的，其中最的基本要求--六心，即对待孩子以 “爱” 为首，我们幼儿教育就是 “爱” 的教育，“爱” 的需求是幼儿最基本的需要之一。因此要做到喜欢孩子要真心、孩子生活要关心、教育孩子要精心、观察孩子要细心、引导孩子要耐心、服务家长要热心。
本次培训紧凑有效，全市幼教一线500多名教师齐聚在佛山市委党校礼堂。市教育局局长苏年福、市基教科副主任—姚汉强科长进行了开班典礼，聂莲、蔡詠钿、李思娴、张博、马灵雁、凌春媛、郑福明、姚汉强、陈凯华9位专家为学员们分别进行了《探索幼儿园班级管理新思路——班级管理之我见》、《幼儿教育的趋势和展望》、《科研论文选题与写作》、《游戏在幼儿教育中的运用》、《阳光教研，成长之路》、《区域材料的投放及教师的有效介入》、《家园合作的途径和方位——从理论到实践》、《3-6岁儿童学习与发展指南》、《幼儿教师心理健康调适——懂自己、爱自己、作自己》的专题讲座。深入浅出的语言，丰富多彩的实例，特别是佛山市机关
幼儿园聂莲聂园长授课的“探索幼儿园班级管理新思路--班级管理之我心”中很贴切的反映出我们幼儿教师的实际情况，而且让我深刻体会到班级管理不能一成不变的按着规章制度，而是要在我们的工作实操中去慢慢的找出更人性化的管理方式。管理新思路不单单是针对园内班级的管理，而更多的是面向家长跟班里老师的一些问题纠纷。在发生问题纠纷时作为一个幼儿园的管理者必须先对自己的教师有一份信任和爱护的心，同时也要做到公平、公正、公开的来用事实的真相去把问题解决，这样才能让每一位教师感受到有一种安全感和存在感。在课堂上聂园长提到了一位老师跟家长发生了一些问题纠纷的事例，而且她又是怎样的去弄清楚事情的真相的过程中所做的工作后，在场的老师们都为之喝彩鼓掌。其实，这样的事例在幼儿园会经常的发生，所以我们的确很需要有一位这样的领导来带领着我们成长，这样才能让我们经历了风雨之后还能迎接到彩虹的出现。
培训学习进行到第四天，郑福明郑老师的“家园合作的途径和方位—从理论到实践”，这一课让我联想起我现在任教的小小班的一些情况，譬如在布置幼儿园大环境及班级环境和填充区域这事情上本着环保、废物利用这一理念，所以就动员家长收集我们所需要的环境废品及亲子手工制品时家长们的配合使我们变得很尴尬。还有一些家长对于老师们的口头通知和书面通知都不多加留心跟配合，使得老师们即将要展开的工作都很难达到教学目标。但通过郑老师的讲课后我深深地体会到家园合作中也需要智慧地运用方法和用对方法以及不同的方法运用在不同人的身上会起到不同的效果。其实幼儿教师和家长的关系应本着尊重、平等、合作的原则，在家园合作中应争取家长的理解、支持和主动参与，并帮助家长提高教育的能力。这时幼儿园应充分挖掘和利用家长资源，让家长资源充分的发挥
作用，以实现家园和谐合作。
篇9：佛山学习心得体会
发展观活动总结
根据区委关于深入学习实践科学发展观活动的要求和部署，我局结合本单位实际，我局精心组织，周密部署，扎实推进，注重创新，顺利完成了学习调研、分析检查和整改落实阶段的各项规定任务，提高了民政系统全体职工，特别是党员领导干部贯彻落实科学发展观的自觉性，切实解决了一些制约民政科学发展的关键问题和群众关心的实际问题，建立健全了体制机制，收到了良好的成效。现将工作情况总结如下：
一、基本情况
我局深入学习实践科学发展观活动分三个阶段进行。第一阶段为学习调研阶段，从2009年3月11日到4月26日，主要工作是成立领导机构、制定工作方案、召开动员会及专题辅导会、开展专题调研、开展“我为三水（民政）科学发展献一策”活动；第二阶段为分析检查阶段，从4月27日到6月24日，主要工作是广泛征求意见、召开专题民主生活会和组织生活会、组织群众评议、形成分析检查报告；第三阶段为整改落实阶段，从6月25日到8月7日，主要工作是制定整改方案、解决突出问题、认真总结测评。
二、主要工作 学习实践活动开展以来，我局广大党员干部始终按照区委的统一部署和要求，以高度的责任感、饱满的热情、务实的态度、创新的精神，积极参与学习实践活动，扎扎实实完成各项任务。主要做了以下几方面工作：
（一）加强领导，发挥党员领导的表率作用。自区委动员大会召开后，我局立即召开班子会议，研究部署相关工作，成立了领导小组，制定了实施方案，召开全局干部职工会议进行宣传和动员，为学习实践活动的顺利开展打下组织基础。在学习实践活动中，局领导班子率先垂范，带头统筹、带头组织、带头参与，带动全体党员、干部职工认真学习理论、制定整改方案、解决热点难点问题等，有力地推进了各阶段工作的顺利实施，始终发挥“火车头”的作用。如：带头结合个人工作实际，进行深入的自我检查、深挖根源、提出今后的努力方向，认真撰写个人的分析检查报告；带头开展谈心活动，开展批评与自我批评；带头深入基层、深入实际，到下属单位调研和指导工作，带头探索破解阻碍建设科学发展的路径、突出问题和体制障碍。局领导班子的带头作用充分体现在学习实践活动中，认识有了新提高，调研有了新突破，分析有了新进展，工作有了新加强。
（二）加强学习，提高认识。我局将学习贯穿于整个学习实践活动的全过程，局领导小组要求全体党员、干部职工采用集中学习和自学的形式相结合，深入学习了《科学发展 观重要论述摘要》、《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》和党的几代领导核心关于民主集中制的有关论述，提高思想认识。
（三）发动宣传，营造舆论氛围。我局把开展学习实践活动宣传工作作为一项重要的主题宣传任务，加大宣传力度，把好舆论导向，营造浓厚氛围。在区民政局网站开设专题栏目共发表文章42篇，悬挂宣传横额8条，印发简报8期，制作深入学习实践科学发展活动专栏，并出版了3期宣传内容。
（四）加强资料的收集整理。一是要求全体党员、干部职工对这次学习实践活动予以高度重视，为他们配备专用笔记本，以便做好学习笔记及相关资料的整理归档。二是要求结合本职工作，认真撰写学习心得体会。三是及时发放宣传小册子及学习资料到每位党员手中，要求他们认真学习，要保证学习时间和质量，加深认识。
（五）精心组织，确保各阶段工作顺利开展。
1、深入调研，细化实施方案。
局领导小组制定《佛山市三水区民政局开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》。根据实施方案的安排和要求，制定学习实践活动学习调研、分析检查、整改落实等三个阶段的具体工作，从而使全局党员、干部职工对搞好这次学习实践活动及做好各个阶段的工作有了清晰的了解。
2、广泛动员，强化学习辅导。
3月11日下午，我局召开深入学习实践科学发展观活动工作动员大会，正式启动学习实践活动。4月27日和6月25日，我局又分别召开转入分析检查阶段和整改落实阶段动员会。在每次的动员会上，我们都认真及时学习，传达区委区政府的会议精神，确保了每个阶段工作的顺利有序开展。其中，4月1日，我局聘请中共佛山市委党校公共教研部主任张亚芬教授就如何学习理解科学发展观作专题辅导。通过这次学习，全体党员干部加深了对科学发展观的认识，增强了做好学习实践活动的信心和决心。
3、开展“我为三水（民政）科学发展献一策”活动及科学发展观知识测验活动。
我局广泛发动党员、干部群众提出意见和建议，向区委、区政府建言献策。据统计，局党总支部全体党员、干部职工提出的意见或建议共28条。此外，结合区开展科学发展观知识网上竞答活动，我局专门组织全体党员、干部职工开展科学发展观知识测验，共发放测验卷67份，收回67份。
4、制定调研方案，开展调研活动，撰写调研报告。
针对区民政工作实际及当前影响和制约民政工作科学发展的问题，局党组召开班子会议认真研究，确立八大调研课题，并把调研的课题分解落实到领导和股室，形成了局领导、各股室和全体干部共同参与调研的格局。同时要求要在 解决问题、推动工作上下功夫，在扎实调研的基础上，形成科学、实用的八篇高质量调研报告，做到全面准确评价现状，深入细致分析问题，提出科学可行解决办法。此外，我局还积极配合区领导到挂点联系单位开展专题调研工作。
5、开好领导班子专题民主生活会及专题组织生活会。
为切实开好2009党员领导干部民主生活会，提高民主生活会质量，我局按照“四查四问四明确”的要求，围绕《实施意见》提出的五方面问题，开展“访民情、听民声、集民智”活动，广泛征求意见，做到“一问一谈一评一论”。我局党组向区直机关单位、局机关工作人员、镇级民政办及下属单位发放征求意见表，组织局部分党员干部进行交心谈心活动，分别组织召开了镇级民政员座谈会及下属单位领导、局离退休干部座谈会，征求了各方面的意见。并通过上线“对话民生”节目，广泛征询社会各界的民意。据统计，共征求了32条意见和建议，经过梳理，归纳了5条较有针对性和建设性的意见和建议。
5月25日，我局召开了领导班子专题民主生活会。会上，局党组书记、局长黄俊强代表班子再结合个人的实际作了一个较为详尽的自我分析检查报告。其他班子成员也分别作了自我分析检查汇报。同时紧密结合本单位和各自分管工作的实际，分析检查贯彻落实科学发展观方面存在的问题，认真总结经验教训，明确今后努力方向。
5月26日，我局召开局党员组织生活会。会上，局长黄俊强代表局领导班子宣读了分析检查报告初稿，接受党员的评议。各位党员对照科学发展观的要求，结合自身的情况，认真分析查找自身存在的问题及其存在原因分别逐一作了发言，对分析检查报告初稿提出积极的建议和意见。
6、实事求是，深入查摆问题，认真制定整改落实方案。
民主生活会结束后，我局充分运用解放思想学习讨论活动和学习调研、专题民主生活会的成果，全面梳理存在的问题，实事求是，分析根源，提出会后的努力方向，迅速形成了一份高质量的分析检查报告。我局针对在学习调研和分析检查阶段梳理出来的突出问题，认真制定整改方案，确定了20项整改内容。整改方案初稿制定后，下发到各股室、下属单位以及镇（街）民政办，广泛征求各方面的意见及建议。结合群众意见建议，最终制定了《三水区民政局党政领导班子学习实践科学发展观整改落实方案》，明确整改落实的事项、措施、责任、时限，同时以文件形式印发，并在网上公布，做到了向群众公开承诺。
三、取得的成效
我们坚持边学边查边改，有效破解发展难题、推动民政科学发展，在惠民便民利民等方面取得实实在在的成效。
（一）落实提标工作，办好民生大事。提高五保供养标准是区委区政府今年要办好的十件民生大事之一。按照新的 补助标准，从2009年1月1日起，分散五保供养标准由每人每月310元提高到400元；下岗残疾军人生活补助标准由每人每月300元提高到530元；7月1日起，最低生活保障标准由每人每月280元提高到310元。为了把区委区政府的惠民政策落到实处，我局组织对各镇（街）提标落实情况进行检查，对五保、低保对象进行了重新的造册和建档管理。据统计，截至7月，我区纳入五保供养的村民共有1174人，其中集中在各地敬老院（含区福利中心）供养的有785人；分散在农村供养的有389人；全区纳入低保的居（村）民共2604户6458人，发放低保金780,752元，人平救助金121元；对我区34名残疾军人的工作状况进行动态跟踪，确保每一名下岗的残疾军人都能及时享受政府的下岗生活补助。
（二）完善规章制度，推进业务信息化、规范化建设。针对一些制度落实不到位的问题，我局对现行的规章制度进行一次全面的整理，向各领导、各股室征求意见，该充实的充实，该完善的完善，该废止的废止。其中，废止制度2项，修订16项，新建32项，使各项制度的针对性和可操作性大大增强。积极促进低保信息化、规范化建设，在4月到各镇（街）分期分批举办基层低保工作人员培训班，详细讲解了低保业务常识、家庭收入计算办法、低保调标的具体工作和要求。全区镇（街）的村（居）委会工作人员80人参加了培训。通过培训，提高了基层低保工作人员的业务素质和工 作水平。此外，为进一步提高婚姻登记员素质，举办了区婚姻登记员培训班,并对未领取婚姻登记员证的10名民政办工作人员进行了婚姻登记员持证上岗的考试。通过培训考试,各婚姻登记员熟悉了政策和软件操作，规范办理，保障了全区婚姻登记的正常运作。
（三）重建殡管所，加大执法力度。在学习活动中，我局深刻认识到，改革丧葬习俗，反对愚昧迷信丧事活动，是提高人民素质，净化社会风气，促进社会文明进步的一个重要任务。党和政府一贯重视殡葬改革工作，倡导文明、节俭办丧事方针。这些都迫切要求重新设立区殡葬管理所，以加强殡葬改革执法力度。经多次申请，区政府批准，区殡葬管理所于2009年4月3日重新挂牌成立。区殡葬管理所成立后，随后成立殡葬管理工作队，加强殡改政策、法规的宣传，加强对丧葬中封建迷信活动的打击力度，加强对违规垒起坟头现象的督促巡查，坚决清理重垒坟头，即发现即处理。清明节期间组织骨灰植树活动，倡导文明祭祀新风，收到了良好的效果。
在区殡仪馆改造方面，现已更新火化拣骨炉两条，购臵一辆大客车、两台单体冰棺。丧属休息室和火化观察室已进入筹备招标阶段。并对原有的绿化建设进行提升改造，积极绿化美化馆内环境，将殡仪服务作为政府一项民心工程抓好落实。
（四）弘扬“长寿文化”，宣传三水特色文化。今年3月份，我局制作了《生态〃富裕〃长寿画册》，并为中国老年学学会《长寿研究》杂志和《长寿之乡揽胜》丛书撰文，着手筹备创立“中国老年学学会长寿文化创意产业三水基地”（下设三水长寿文化创意产业促进会）。为充分发挥我区“中国长寿之乡”的特色，我局与河南夏邑县的长寿文化研究会会加强联系，双方就如何建设长寿之乡、开展长寿文化交流进行了广泛而深入的探讨。4月份，我局邀请了中央电视台到我区拍摄“中国长寿之乡”专题片，并在中央电视台多个频道播放。这些工作，都为我区“中国长寿之乡”的宣传起到积极的作用。
（五）加大力度，清理整顿社会组织。我局加大力度推进开展清理整顿社会组织工作，把因镇区划调整后、负责人调任，而长期不活动、不参加年审的12个机动车驾驶员协会定为首选整改注销或撤销，并到业务主管单位区公安分局，与有关负责人沟通协调，解释有关法律法规，提出整改意见。到目前为止，有关单位已根据我局意见认真进行整改，遗失印章的已在办理遗失声明，清算剩余的少量资金，准备办理注销手续。通过开展清理整顿社会组织工作，加强对社会团体的管理，提高社会团体整体质量，发挥社会团体在社会主义现代化建设事业中的积极作用。
五、存在的不足和问题
在学习实践科学发展观活动取得了一定成效的同时，也存在着一些不足，主要表现在以下方面：
（一）个别党员对开展学习实践活动重要性的认识还不够深刻、不够到位，学习的自觉性和主动性还有待增强。
（二）理论学习不够深入，对科学发展观的理解不够全面。
（三）在工作思路上，锐意进取意识和与时俱进观念还不够强，缺乏创新意识和长远打算。
六、巩固扩大活动成果的方向及主要措施
（一）建立完善学习实践科学发展观的长效机制。通过完善中心组学习、干部培训、党员轮训、自学等制度，坚持用科学发展观武装干部头脑，坚持理论联系实际，坚持与时俱进，加强党员干部对新知识、新经验的学习转化，使学习实践科学发展观成为党员干部日常工作中的自觉需求。
（二）以科学发展观为指导，继续加强制度建设。以巩固宗旨意识、树立服务意识、扭转权力意识为核心，完善惩治和预防腐败体系。同时，坚持以服务发展大局为根本出发点，落实以人为本、执政为民的基本要求，进一步提高全系统干部依法行政、科学发展的能力和水平。
（三）巩固和扩大学习实践活动成果，继续抓好整改落实工作。对能在短期得到解决的3个整改事项，要注意制度的落实与监督；剩余的17个整改事项，要抓紧启动和推进，尽快研究解决。坚持办实事、解难题、促发展，使整改落实工作经得起实践和历史的检验。
学习实践科学发展观是一项长期的历史任务，在今后的工作中，我们将以此为契机，用科学发展观武装头脑，指导实践，推动工作。把集中性的学习实践活动与经常性的深入贯彻落实工作紧密结合起来，不断深化对科学发展观的理解和把握，不断提高领导科学发展、破解制约科学发展突出问题的能力和水平，不断完善和落实学习实践活动中制定的各项制度措施，不断巩固和扩大学习实践活动的成果，以昂扬向上的精神状态和锐意进取的创新精神，从抓住理论武装重点，关注民生，维护群众利益和社会稳定和加强作风建设，打造服务型机关等方面入手，强化干部队伍整体素质，以科学发展推动民政工作又好又快发展，实现工作再上新台阶！