中国邮政管理信息系统

2024-04-11

中国邮政管理信息系统（共8篇）

篇1：中国邮政管理信息系统

邮政营业网点信息显示系统

——多媒体信息发布精简方案

上海禾鸟电子科技有限公司

二○○八年十月

第1章方案概要

要点：

1、总局通过现有网络对所有邮政网点同时发布各种信息，（牌价、服务信号、通知、天气等），并能随时更新汇率数据等。

2、在网络带宽容许的情况下，此系统可以实现视频会议。

3、分局发布的信息通过网点的一台电脑或专用的媒体播放器进行接收，把这些信号送至显示屏、触摸屏、LED屏上。

4、总局也可以分别发布不同的信息至任意网点，并在显示屏、触摸屏、LED屏上显示。

5、网点媒体播放器无需人员操作，全部由总局控制。（也可以受权，由网点发布信息）增加了信息发布的安全性和易用性。

6、网点显示屏采用42”或50”液晶显示器或等离子显示竖立安装（象画框），高清图像，漂亮美观，增加了网点大厅的整体美观，同时显示的背景可以随时更换，并可同时音频信号输出，作为背景音乐。能使客户有新鲜感，观看率提高，增加了信息的作用。也可以在客户等待处安装多台小显示屏。

7、LED屏安装网点门面，条幅安装，主要用于文字显示。

8、总局发布的信息，不占用网络资源。随时更新的外汇牌价等文字信息这占用很小的网络资源，不影响正常业务数据传输。

本项目方案根据邮政网点的需求和实际情况，并融合了媒体发布对本行业的信息宣传平台的认识和理解而制作的。我们的目标是：

共同努力，建设业界一流的邮政网点宣传平台！！

项目实施背景

邮政营业网点服务有邮政银行与邮政业务，与专业的银行又有不同之处，邮政有更多的服务项目，更需要一套信息发布系统向客户进行宣传。此系统是与客户进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径，邮政营业网点客户服务的质量决定了邮政银行与邮政业务获取客户资源的能力，因此，邮政总局为积极推进个人金融业务的营销与邮政业务的发展，以及提升客户服务水平，在网点构造一个全局统一的个人业务宣传平台，充分利用邮政网点内客户在等待时间办理邮政业务时，为客户提供一个更加人性、轻松、愉悦服务环境的同时，将邮政银行与邮政

业务的业务知识、产品服务、企业形象等内容展示给客户，支持邮政银行与邮政业务的开拓和发展，达到合理利用网点营销资源、节约网点分散营销成本的目标。

 系统优势方面：

 便捷的节目制作：人性化的系统操作界面，无需专业媒体制作知识，屏幕

任意切割组合，另有大量的精美模板供制作选择。

 绚丽的播放效果：各类动态画面切换效果，生动、新颖、美观的向客户展

示播放。

 严谨的权限管理：操作用户统一管理，各种管理权限功能合理分配，最大

程度上能满足分级应用，达到最优化管理流程。

 安全的系统运行：统一的网点播放信息数据来源，特定的分级别操作人员

制作、管理、监控，并对所有播放节目进行文件加密，最大程度上保证信息内容安全、准确、及时。

 强大的系统扩展：系统可满足用户定制化需求，可与排队叫号、LED跑马

屏、ATM机、短信互动游戏等系统对接，支持多种信息格式，并可改造并兼容现有的网点LED屏。

系统达到的目的: 邮政网络宣传平台建设项目的实施，将使邮政总局实现提高营业网点各类金融业务、邮政业务等信息发布工作效率、降低客户服务成本、为客户提供及时的客户关怀与服务，与客户之间建立一种长期的、互惠互利的关系；更好地把握市场，赢得更强的竞争优势，让客户处处体会到邮政为客户所提供的贴心服务，以此来提升邮政和产品的品牌形象，从而使邮政业务网络宣传平台建设项目成为邮政战略发展的有机部分，并为实现邮政银行与其它银行竞争优势。为邮政业务的战略目标贡献力量。

系统概要

新一代的邮政信息发布系统为邮政总局构建了一套“总局集中制作管理，网点即时信息发布”的多媒体信息发布系统。有效发布金融信息、内部通知、员工培训，形象展示，滚动字幕等内容，在网络带宽容许的情况下实现视频会议、网络培训等。使内部员工和客户获得更加丰富独特的信息服务，提升邮政网点的营销和服务水平，增强品牌形象。

系统架构

系统利用原有邮政网络架构，使管理平台与服务器相对分离，用户只需通过邮政内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布，节目通过网络传输到各播放端（网点），进行本地播放。

系统架构图

 系统管理端：主要是制作节目、发布节目、审核管理、系统监控、播放

日程管理、系统权限管理等功能；

 网点播放端：主要是部署节目、播放节目、现场查询、插播消息、网点

监控等功能；

第2章系统功能

1．实时插播功能

通过服务器端（总局）可以临时插播图片、视频、字幕等新节目，这样有利于应付各种突发情况。

系统支持紧急通知播放功能，紧急通知由发布管理端（总局）发布。当紧急通知发送到播放终端时，播放端将在播放画面的最前面显示通知，显示通知的区域可以设置，紧急通知可以支持大量文本。

为方便各单一营业网点在突发情况下，快速发布自己营业网点的个性化信息，系统播放端（网点）也设计插播功能，可在权限条件下，不经过审批就可在部分屏幕块上发布信息，如滚动文字等。

2．定时开机、关机或休眠

系统可设定定时开关机或休眠功能，减小网点管理工作量。3．远程音量控制

系统可远程控制网点播放端音量大小，据网点实际情况进行音量及时调控。

4．显示效果

 一机一屏或多屏显示，支持页面任意分割，节目元素可随意拖拉，实现各个区域显示不同的播放内容。 支持视频、图片、滚动字幕的播放；

 支持视频、文字、图片等内容的分区显示以及在同一区的循环显示；  支持同屏分区显示不同节目；可任意设置分区数；  节目支持各常规分辨率，并可自定义分辨率。 支持横、竖屏播放。

 节目设计、制作方便快捷，所见即所得，可预览节目。 最多支持一个播放端设备同时输出不同的四套节目。5．画面动态切换

系统设计了以下多种画面切换效果，使动态画面更亮丽，更易吸引客户眼球，提升宣传效果：

1、矩形缩小

2、矩形扩大

3、圆形缩小

4、圆形扩大

5、下到上刷新

6、上到下刷新

7、左到右刷新

8、右到左刷新

9、竖百叶窗

10、横百叶窗

11、错位横百叶窗

12、错位竖百叶窗

13、点扩散

14、左右到中间刷新

15、中间到左右刷新

16、中间到上下

17、上下到中间

18、右下到左上

19、右上到左下 20、左上到右下

21、左下到右上

22、横条

23、竖条

24、随机效果

6．可显示的外部数据信息

 存贷基准利率  外汇市场行情  黄金市场行情  股票证券指数

 期货市场行情  中国债券指数  基金净值行情  其他定制„„

7．扩展功能

系统可通过与内部其它系统的接口，实现以下功能扩展：  接入营业网点现有的触摸屏；  接入营业网点现有排队叫号系统；

 接入营业网点现有各种液晶电视屏、等离子电视屏；  接入营业网点现有的外置跑马屏；  接入营业网点现有的LED利率屏。

8．信息点播互动

客户通过遥控、触摸的点播形式对所需要了解的相关节目信息进行点播，系统自动统计并反馈各类节目信息点播率，为营销部门提供有效的“客户关注率”统计数据和有利于对近期业务推广计划做出优化调整。

第3章：应用场景

邮政可以借助这一平台宣传自己的特色优势，及时向用户宣传最新业务介绍及公告，推出便民、利民的新举措，为用户提供“温馨、便捷、优质”的服务，时尚、科技的外观设计，大大提升邮政高科技形象。可以在现有的网络平台上实现各业务部门及营业网点面向客户的业务宣传、公告信息、实时行情、营销活动、金融动态以及面向员工及客户群体的视频培训等各项功能。既可以在白天营业期间播放宣传片，发布实时信息、发布紧急通知等，还可以在营业外时间对内部人员进行业务培训、或者转播总局的视频培训等信息，通过该系统可以满足各项业务需要。

a)形象宣传

邮政可以借助营业网点液晶电视这一平台以视频、动画、文本以及电子海报等形式任意组合播放邮政文化形象及业务服务宣传节目，全方位加强营业网点视觉形象以及增强业务宣传效果（并可结合营业网点LED显示屏）；

b)金融业务信息

节目制作可添加系统自动获取的各类金融实时信息统一网关数据，网点播放端即时获取即时数据：

存贷款基准利率

外汇行情

基金净值

国债行情

黄金净值

股票行情

期货行情

c)柜台业务拓展

消除客户排除等待所产生的烦躁心情，让客户全方位了解银行业务，提高客户满意度，并提升银行业务量；

业务宣传

d)各类银行通知公告

各网点相关管理部门可自行发布网点通知、公告等节目信息，及时向用户公告银行网点个性通知，如：温馨提示、服务收费公示、服务规范公示、紧急通知等：

通知公告

温馨提示

天气预报

e)点播互动反馈

客户通过遥控、触摸点播所需要了解的相关信息，系统自动统计并反馈点播率，为金融营销部门提供有效统计数据：

客户点播

f)业务会议培训

在非营业时间，可将培训内容指定发布到各个网点（可实时直播），按各分行、支行或营业网点的具体安排开展业务培训。

会议、培训视频直播

g)广告增值运营

营业网点拥有庞大的客户群，在许可条件下，银行可借助“液晶互动系统”发布相关银行内部或外部银行相关业务广告信息发布，如：房产销售、汽车销售、保险销售等广告信息，方便客户、推广业务同时创造经济效益。

汽车销售

h)其它系统整合

结合排队叫号系统功能，将排队叫号信息同步显示节目画面指定位置，顾客可在等候业务办理的同时可观看银行宣传节目：

排队叫号信息显示

9．系统设备组成

a)邮政总局

总局主要设备：一台PC机作为信息发布服务器（IBM品牌主机），提供一路局域网接口，外部数据通过RS232串口输入。同时配备一套服务器端软件。

b)网点系统

每一个网点设置一台播放机(PC机或专用的播放机),一套网点播放软件，根据网点的实际情况配置显示屏、触摸屏、LED屏等。

篇2：中国邮政管理信息系统

用户手册

（许可企业自身上报企业使用版）

石家庄中邮中驿软件技术有限公司

2012-9-28

本系统适用于自身上报的许可企业。

一、用户登陆

在Windows系统桌面上双击

图标，即可打开IE浏览器。

（注意：以下所有输入必须使用半角输入法。）

二、启动系统登录页面

在浏览器地址栏内输入http://stats.post.gov.cn并键入回车键即可进入系统：

用户可以将http://stats.post.gov.cn设置为浏览器主页或者将http://stats.post.gov.cn地址添加到浏览器收藏夹中。

用户登录后进入的主界面如下：

用户登录本系统后，必须先将【个人信息】补充完整，补充完整后，【个人信息】里的姓名、电话将与【企业基本信息】内的统计负责人相关信息绑定。也可以通过菜单栏上的【修改个人信息】和【修改登录密码】来实现修改。实现如下：

点击【修改个人信息】打开页面后，将相应部分做修改提交才能正常使用系统。“修改登录ID”，默认情况下系统会自动分配登录ID，为了便于记忆，用户可以将其修改为自己容易记忆的字符，然后重新登录（注：修改登录ID后必须重新登录）。

补充完个人信息后，可返回首页，显示待办事项页，显示当月待办的任务，如图所示：

直接点进去相应任务操作连接，就可以进入到任务项内进行操作。

三、数据填报

对于自身上报方式的许可企业来说，负责上报本公司数据。

（一）填报操作（以月报国邮定2.1表为例）：点击菜单栏中的【数据上报】，然后点击【快递企业数据填报】下的【快递数据填报】，进入选择报表界面，如下：

点击报表表号对应的链接“国邮定2.1表”进入报表填报页面，如下：

点击“数据保存”，可以将数据临时存入数据库，待下次再点击“上报月报表”时，则将临时保存数据显示出来，可继续填写完整后提交。

若填写的数据指标之间的平衡关系或者其他关系（如平均单价、环比增幅、同比增幅）存在问题，则会弹出相应提示框，提示或者预警，用户可根据提示进行修正数据。如图所示。

报送完毕后，可返回页面，点击“详细”按钮，查看本机构是否上报过数据，如果有上报记录，显示页面如下：

（三）年，季报表数据上报操作与月报表类同，不做赘述。

四、数据查询

“数据查询”菜单是许可企业自身上报类用户用来查询本公司的机构信息和所上报的数据的。

（一）组织机构信息查询点击主菜单栏【数据查询】，然后点击左侧【组织机构查询打印】中的【查看本机构信息】后进入组织机构详细信息界面，如下：

如需打印，则点击上面所标注的“直接打印”，可以点击“打印预览”按钮事先预览后在页面上打印即可。

（二）快递企业数据查询

点击主菜单栏【数据查询】中的【快递数据查询打印】（此处以国邮定2.1表为例，以下其它表均类同），进入如下界面：

选择 “查询日期”，查询的为此范围的表数据。

点击“详细”按钮，进入查询结果界面，可以看到本期数据、上期数据、同比和本年累计（即1-选择月份的累计）：

篇3：中国邮政管理信息系统

自2007年3月中国邮政储蓄银行 (以下简称邮储银行) 成立以来, 企业的信息化程度不断提高。信息科技已经成为邮储银行稳健运营和发展的重要支柱。但是, 邮储银行对信息系统的依赖性也越来越强。信息系统在带来效益、效率的同时, 也带来了巨大的风险, 局部的故障极易引发银行业务交易失败甚至整个系统的瘫痪。目前邮储银行业务运营的特色就是数据大集中、业务大集中、信息科技风险大集中。因此, 积极开展信息系统审计, 有效防范信息科技风险已成为邮储内审工作的现实需要。

尽管邮储银行内审部门积极配合信息科技部门在科技管理和安全控制方面做了大量工作, 各项控制措施不断得以完善和加强。但是, 邮储银行的信息系统建设还存在一些薄弱环节, 如重硬件投资建设, 轻软件设计应用;重网络安全, 轻信息安全;重被动防御, 轻主动防御等, 安全与应用结合薄弱, 难以满足发展需求。邮储银行的信息系统审计工作起步较晚, 信息系统审计在具体的实施过程中存在诸多问题。

2 中国邮政储蓄银行信息系统审计实践中面临的困难

2.1 信息系统审计的制度尚不完善

从国家层面来看, 信息化条件下的审计方法、审计对象和审计技术都发生了很大变化, 现行审计制度已不能满足金融机构信息技术发展的需求。从邮储银行自身来看, 信息系统审计尚处在探索起步阶段, 没有建立统一的行业标准和实务操作指南。这一切都影响了邮储银行信息系统审计工作的开展以及信息系统审计的效果。邮储银行审计人员也缺乏对信息系统审计方面的理论研究和实践探索。

2.2 信息系统审计控制措施有待提高

一方面, 邮储银行信息系统审计的控制措施落实程度不够, 信息技术人员的主动性和积极性有待进一步加强, 预防性控制措施所占的比重较小, 纠正性控制和检查性控制所占的比重较大;另一方面, 邮储银行现行的信息系统控制措施在连续性和一致性方面存在缺陷, 业务运行部门的良好控制措施可能会因为信息系统开发部门的控制措施不完善而不能起到预期的控制效果, 反之亦然。

2.3 信息系统审计技术比较落后

信息技术的高速发展和广泛应用, 使得企业的交易事项大部分由计算机系统自动完成, 人工操作痕迹比较少, 传统的审计线索荡然无存, 充分适当的审计证据很难搜集。这就要求邮储银行的信息系统审计必须参与和融入信息系统建设整个生命周期的所有活动中去, 包括信息系统的开发、设计、运行和维护等。但是在实际工作中, 由于现有审计技术的局限性, 审计人员完全处于被动地位。虽然邮储银行的审计人员也在逐步使用一些计算机辅助审计技术, 但只停留在对被审计部门的电子数据进行处理阶段。从性质上来讲, 仍然属于对事后工作成果检查性的控制和审查, 没有充分发挥信息系统审计的真正作用。

2.4 信息系统审计专业人才匮乏

信息系统审计对审计人员素质要求比较高。从新加坡发展银行和美国大通银行的信息系统审计组织框架和人员配备上看, 信息系统审计由于涵盖了软件开发、项目投产、运行维护的全过程, 包含了信息系统生命周期的所有阶段, 因此信息系统审计机构设置基本采用在总审计师领导下, 与业务审计两条线并列的模式, 人员专业化分工明确, 技术水平要求也较高, 懂信息技术人员的比例一般占审计人员的30%~50%。而邮储银行内审人员大多从原来的业务稽查岗位划转而来, 在信息化技术的使用上还存在着欠缺;新招聘的人员, 虽然具备财会和计算机等专业知识, 但对银行业务却不甚了解, 造成目前审计人员欠缺计算机专业知识, 计算机人才欠缺审计知识的“两难”局面。邮储银行内审人员在数量和质量上与国内外同业相比, 均有不小的差距, 成为制约邮储银行推进信息系统审计的瓶颈问题。

3 邮储银行推进信息系统审计工作的对策建议

3.1 建立国际标准框架下的信息系统审计标准与规范体系

从国际同行的经验来看, 大多数国际商业银行都在自己的信息系统审计体系下, 遵循着一套行之有效的国际标准或规范。如COBIT、BS7799、COSO、ITIL等。邮储银行也要按照国际通常做法, 结合本行实际, 确立自己的信息系统审计标准与规范;同时, 进一步明确信息系统审计的技术角色, 强化信息系统审计的技术特色, 结合本行的审计资源, 把信息系统审计技术角色分为应用、系统、网络与硬件、管理4个大类。不同的技术角色分别负责信息系统生命周期中不同阶段的不同领域的控制、分析和评价, 确立风险控制的重点, 建立相应的风险评估指标, 切实提高邮储银行信息系统审计的专业化水准。

3.2 建立全方位的信息系统审计管理体系

目前, 邮储银行在对信息系统进行安全评价时, 主要侧重反病毒、防火墙、系统备份等技术方面, 而对信息系统审计在信息系统控制、风险管理以及公司治理中的作用没有给予足够的重视。因此, 邮储银行要努力落实银监会颁布的《商业银行信息科技风险管理指引》具体要求, 一方面, 做好基础设施建设, 科学设计和切实落实安全防护措施;另一方面, 要重视信息系统内部审计的作用, 抓紧完善公司治理机制, 建立信息系统风险控制委员会, 定期对信息系统风险管理情况进行研究, 推进信息系统审计工作中故障发现、风险评估和风险防范措施的落实, 督促指导信息系统审计人员的工作。从信息系统审计的对象来看, 信息系统审计既包括软硬件系统, 也包括对银行的业务持续性审计, 以及信息系统项目的组织、策划、服务管理等诸多方面, 因此邮储银行应借鉴其他商业银行开展信息系统审计的经验, 其信息系统审计团队要由信息系统专家、银行业务专家、咨询专家等多方面的人员组成, 主要的审计人员应具备信息系统审计师资格, 以保证邮储银行信息系统审计工作高效运行。

3.3 推广先进的审计技术, 建立科学的信息系统审计模式

从国际银行业界开展信息系统审计的模式来看, 借助先进技术进行非现场审计已是大势所趋。邮储银行现阶段开展信息系统审计, 应根据本行信息系统发展现状, 将现场审计和非现场审计有效结合, 合理配备审计资源, 采用灵活的、可配置的审计模型及数据分析探测工具, 构建科学、有效的风险识别、监测和评估体系;具体实施时, 应从接近传统审计模式的制度审计、内部控制审计入手, 逐步向系统内部深入;同时也要注意加强风险管理, 规避信息系统审计风险;在关注重要性的同时, 力求效益性, 防止因审计不当, 导致新的风险产生。

3.4 培养信息系统审计专业人才

信息系统审计专业人才培养是信息系统审计发展的前提和基础, 也是一项长期的、系统性的工作。在具体实施时, 可以考虑以下4个方面的内容。

一是专业人才的引进。从信息系统审计实践看, 具有信息科技背景的人员和业务精通的人员是现实工作最需要的。因此, 在人才引进方面应该兼顾两个方面的需求。

二是信息系统审计职业认证培训。职业认证培训相对成熟, 可使审计人员获得全面、系统的知识, 在组织内形成基础的知识共同体, 以达成共同的认知和充分的沟通。邮储银行可以分批组织审计人员参与CISA (信息系统审计师) 认证培训, 提高专业素质。

三是信息科技专业培训。在认证培训的基础上, 还应利用内部资源, 在信息科技专业方面进行培训, 如网络、操作系统、信息安全、应用系统等方面, 以确保审计人员对本行信息科技充分了解。

四是专业化分工。由于银行信息科技的日趋复杂, 信息系统审计内部的专业化分工是必然的选择。专业化分工可使邮储银行内审人员专注于某个领域, 提高专业深度, 有效地提高其信息系统审计的履职能力。

3.5 构建信息系统审计知识共享平台

鉴于信息科技自身发展迅速, 邮储银行内审部门需要构建信息系统审计知识共享平台。该平台应该包括信息系统审计的审计标准、流程、测试点、审计案例等内容, 并由专门人员进行维护, 在全行审计条线内进行共享。这样做可以帮助审计人员更好掌握审计理念、技术和方法, 为审计人员提供良好的沟通协作平台, 保证了流程的规范性;同时也为审计人员提供了方便安全的证据查阅机制, 为审计报告提供了量化参考, 方便了内部审计和管理。

参考文献

[1]田佳林.信息系统审计简述[J].中国乡镇企业会计, 2012 (5) .

[2]罗锋, 时文绮.城商行IT审计发展研究[J].金融电子化, 2011 (10) .

篇4：信息化拯救中国邮政

改革必行

国际快递企业Fedex、UPS、DHL、TNT等外资强豪与邮政部门之间争议长达一年的“快递事件”、张家口民营报刊发行企业遭遇邮政部门打压的“阳光报业事件”就是现行邮政体制不能适应公平竞争市场经济体制需要的集中体现。邮政部门政企不分，政资不分，集“运动员”和“裁判员”身份于一身，不利于邮政企业与非邮政企业公平竞争，不利于邮政部门公正执法。普遍服务业务与竞争性业务不分，导致邮政系统内部该补贴的部门和业务品种没有补贴到位，而不该补贴的从事竞争性业务的部门和业务品种则享受着补贴和优惠政策，也不利于公平竞争。邮政部门在扭亏压力下继续扩大邮政专营范围的—些举措，难以为广大非邮政企业所接受。目前，世界各国邮政体制改革的趋势是推进政企分开，实行公司化和产权多元化，甚至民营化；通过立法，分阶段缩小甚至逐步取消邮政专营，放开邮政市场，鼓励松平竞争；区别对待不同性质的业务，对具有公益性质的邮政普遍服务业务实行独立核算，并由国家对其政策性亏损部分给予补贴，而对具有竞争性、商业性的业务(如国内外快递、物流等)则允许市场竞争。随着私人信函和电报等传统邮政业务逐步衰落，邮政部门不断加大进入快递、物流等新业务领域的力度，邮政业与其他服务业不断走向融合。加入WTO后，中国政府承诺对已开放的领域禁止倒退并将逐步开放邮政市场，外国资本可以以合资、独资等方式进入中国邮政服务市场。

物流当先

在国际上，“物流”产业已经从单纯的“货物配送”发展到集物流、信息流、资金流为—体的全方位管理。随着中国经济快速发展和加入世贸组织，国内第三方物流的前景被普遍看好。专家估计，中国物流市场的年增长率将在百分之二十至三十左右，而全球的平均值仅为百分之六，邮政目前覆盖全国的有三大网络，即全国最大的实物传递网、投资二十多亿元在建综合计算机信息跟踪系统、以及全国最大的网上支付系统——“邮政绿卡”系统。

从一九九八年，邮政和电信实行分营以来，电信业改革大步迈进，几大电信运营企业大多已经完成分拆和上市的工作。而与此形成对比的是，邮政行业的体制改革一直按兵不动。按照国家相应政策，从今年开始，国家将停止对邮政行业的年度补贴。另一方面，原本属手邮政专营的部分市场在中国入世后也面临着变局和压力。去年以来，业界有消息说国家邮政局将继电信之后进行海外上市融资。但业内人士纷纷指出，在现行体制下，邮政的上市工作还是遥遥无期。北京邮电大学杨海荣教授认为，中邮物流的发展状况对于今后邮政上市有着直接影响。它的成立是邮政公司制改革的首次试水，它将为邮政探索发展新空间，寻找赖以生存和发展的新的增长点、保持可持续增长带来直接的参考经验。

信息化促邮政全面主动地将自身的业务同互联网技术融合再造，是中国邮政事业发展改革的必然走向。广东邮政的信息化正在迅速地成为一个典型。Email越来越多地取代了传统平信，铁路和飞机分流了一部分邮寄包裹。利润较高的速递市场则拥进了许多竞争者，广州市经过正式登记的速递公司就有200家。占邮政业务收入20％的发行也正在面临考验，报刊发行业务邮政一家垄断的局面早巳被打破；很多的报刊比如南方报业开始自办发行，而且中国政府允许国外的发行商进入这一市场。邮政汇兑业务也由于耗时较长而受到银行电子汇兑的冲击，传统的邮政储蓄品种显然过于单一。广东邮政最初可谓是步履蹒跚。曾经风光无比的业务领域在新技术、市场竞争的冲击之下问题凸显，而普遍服务机帛下的偏远地区现在感觉更加沉重。

在传统业务领域，广东邮政在信息化技术的肋推下，采取了一系列措施转变营销方式、优化业务结构：以账单商函、邮送广告、专题广告为突破口，全面带动商函业务的发展；大力发展商用包裹；改变传统的报刊发行经营模式，建设批销中心和零售报刊亭，发展零批销业务；依托全国邮政金融网，开办现金—现金24小时到达支取的电子汇兑业务，加急汇款可以Z小时内到达……

在新业务领域，通过信息化技术的聚合作用，他们将邮政业务平台与社会资源进行整合，开发了物流、电子邮政、连锁代理三大类60多项新业务。2000年成立的广东邮政物流配送服务有限公司，至2002年就累计实现业务收入10亿元，利润总额接近1亿元。以物流配送为基础的邮政电子商务也延伸到电子信息产品制造业、连锁零售业、网络公司、旅游文化业、政府和事业单位等20多个行业、部门。同时，邮政IP电话、短信息、电信增值业务在全省铺开；2002年全省邮政代办电信业务收入达1．25亿元。广东邮政还积极开发金融中间业务，2002年代售国债3．15亿元，代收保费1．33亿元。

篇5：中国邮政管理信息系统

工具/原料

手机银行登录密码

方法/步骤

进入中国邮政储蓄银行手机银行网址，输入手机银行登录密码，点击“登录”。

点击进入“客户服务-预留信息设置”交易选项;

完成原预留信息的查询及新预留信息的设置后，点击“确认”即可操作成功。

注意事项

预留信息可设置1-8位汉字、字母、数字。

网上银行修改：

1、打开中国邮政储蓄银行首页，选择个人网上银行登录;

2、打开你的个人网上银行登录页面，输入你的银行卡号，登录密码(不是取款密码)，验证码以后点击登录.

3、进入网上银行欢迎界面，然后在上面的选项卡中点击安全中心.

4、这时你就可以在左侧找到修改预留信息，点击以后会显示你目前的预留信息，输入你的新预留信息，也就是你的手机号就可以了.

营业厅修改

1携带好你的身份证以及银行卡，到你附近的中国邮政储蓄银行营业网点，告诉大厅经理你要修改预留手机号。

2 办理银行“个人客户联系信息查询维护”业务，查询联系方式，手机联络信息中该手机号是否存在。

3如果手机号不存在，直接告诉营业员新增一个手机号就行。

4 如果手机号已经存在，那么请告诉营业员你要更改手机号，然后把手机号告诉他就可以了。

篇6：中国邮政管理信息系统

后来，家里有了电视，从电视上经常能够看到带着这种帽子的人，我对他们的印象十分深刻，有对着话筒喊“向我开炮”，拿着爆破筒跳向敌人的王成；有手举炸药包，高声大喊：“为了新中国，前进！“的董存瑞；还有用胸口堵住敌人机枪孔后大喊一声”连长“的黄继光。这些英雄人物使我心中中国共产党的形象变得无比高大，党就是英雄。

再后来，我上完小学、初中、高中、大学，对党的认识也逐渐深刻：她为了民族的解放、社会的进步、人民安居和国家的富强，领导全国各族人民进行了艰苦卓绝不屈不挠的斗争，最终取得了胜利，没有共产党就没有新中国。

大学毕业后，我进入了邮局工作，追求进步的我向党组织递交了入党申请书，并时刻严格要求自己，积极地向身边老党员学习。在工作、学习的过程中，老党员用他们的无私奉献的敬业精神和克服困难，奋勇争先的使命感，使我更加认识到了党的先进性，作为共产党员就要全心全意为人民服务。

转眼间，我已经在邮政的岗位上工作了五个年头，已经由一名青涩的大学生变为一名共产党员。由于工作的原因，我有幸亲身参与了的北京奥运会、的国庆六十周年庆祝活动，当看到带有五角星的五星红旗一次次在奥运赛场上升起，当看到动作一致、威武雄壮的受阅部队走过天安门城楼时，我心中只有两个字：伟大。

如今，党在我心中，已从儿时的朦胧，到如今的真切；从为了民族的觉醒，到今天为了国家的富强；从童年的故事，到今天澎湃的开放大潮。如今的党，已是融入我灵魂的一种精神、一种动力、一种激情。她已成为我毕生不变的信念。

平凡的岗位不懈的追求

世纪城邮局值班局长王桂兰

穿越血与火的历史烟云，历经建设与改革的风雨洗礼，伟大的中国共产党迎来了她90岁的生日。90年征程岁月峥嵘，90年征程金光灿烂。

作为一名1985年入党的，有着26年党龄的普通党员，我把为邮政事业争光添彩当作无上的荣光，当作义不容辞的责任。我把对党的忠诚幻化成奋发向上的精神状态，演绎为脚踏实地的不懈追求。

党永远在我心中，在党的生日之际，我要郑重地向党汇报；在从事邮政工作的近20年中，我获得了诸多荣誉，全国邮政系统百优先进个人，首都服务明星，1998年至连续11年北京邮政优秀党员、先进个人。

爱岗敬业是我坚定的信念

我担任值班局长已有12个年头，我认为，值班局长是窗口服务的延伸，是移动的营业台。

从我做值班局长的那天起，我就把党徽端端正正地佩戴在了胸前，时刻提醒自己是一名共产党员，要严格要求自己。

在我的值班局长台，有字典、交通图、放大镜、涂改液等一应俱全，这都是我自己准备的，没花支局一分钱。我常想，干一项工作就要琢磨怎么把它干好，准备这些东西都是举手之劳，可是用户却会感到方便许多，所以还是要从用户角度多想想。

一天快下班的时候，一位用户急急忙忙地跑到邮局，想将下午寄往深圳的速递撤回，可邮件已经出口，按手续用户应填写查单办理撤回。可当时这位用户急得满头大汗，根本无心填写，并自言自语说撤不回来就糟了，就会面临失业，因为这是业务协议和一份汇票寄错了地址。“大姐帮帮忙，一定帮我想想办法”。用户急切又慌乱地说。我一面安慰他，让他坐下来填写查单，一面不停地打电话与速递局的分拣部门联系。当得知邮件已在去往机场的路上，当即决定带上撤回邮件的手续和盖有支局日戳的情况说明，与用户一同赶往机场，最终邮件撤回来了，小伙子拉着我的手连连道谢，激动不已。

有一次一对母女到邮局寄包裹，由于对开拆验视制度的不理解而对邮局横加指责，我上前耐心劝解，情绪激动的顾客却无理取闹，把一腔怨气全部发泄到我的身上，可我还像平素那样，亲自动手把顾客包裹打开交给营业员验视后，一针一线缝好替客户办理好寄递手续。母女俩当即被我的真诚服务所感动，内疚不已，反过来连声道歉。我想，自己党员，就要以身作则，我的一举一动，营业员都看着呢，因此我必须做好。

作为一名党员，我对自己的工作有三点要求：一是用户满意，二是职工认可，三是领导信任。

一枚党徽寄托的思念

----区邮电局宣传中心

2011年，中国共产党成立90周年，也是她离我们远去的第10个年头。来，每逢7.1，我都会取出她留给我的那枚鲜艳的党徽仔细擦拭，每当此时，她的音容笑貌，宛若出现在眼前。她就是我的入党介绍人——魏公村支局共产党员耿瑛瑛。她不仅手把手把我引进党组织的大门，而且言传身教使我领略了什么是合格的共产党员。

我第一次认识耿瑛瑛，她留给我的印象并不好。那时，我刚刚参加工作，局里安排我到汇检帮忙，带我的师傅就是耿瑛瑛。不久我发现只要是晚上加班，她就要去吸烟，一个女同志有这样的习惯，不免让人难以理解。后来发生的一件事让我改变了对她的看法。上个世纪邮局还没有开办电子汇兑业务，兑付汇款的程序是邮局按照汇款单上的接收专号，找出对应的汇票存根，核对无误后再进行兑付，查找票根的工作就称之为抽票。我就在汇检帮忙抽票。魏公村局是个大局，而且又是兑超局，待兑的票根满满地摆放在好几个大抽屉中，那时，正好赶上年底战高峰，为了赶时限要加班抽取大宗用户的待兑汇票。我那会年轻，坐不住，觉得抽票太简单，没意思，干起活来也就漫不经心。有一天大家正在加班，忽然听见营业班长厉声质问：“这干的叫什么活？10张票全抽错了，怎么这么不负责任！”说着，把手里的一摞单子摔在桌上。我抬头一看是我刚刚抽完的票，尴尬之间，只见耿师傅起身拿起单子，“实在抱歉，是我的失误”，说着话，麻利地重新抽票，弥补了过错。耿师傅替我解了围，让我非常感激。事后她语重心长跟我说：可别小看抽票这个工作，虽然枯燥而单调，可是非常重要，一定要细心，一旦发生错抽票，导致错兑汇款，就会造成很大的麻烦。不仅仅是抽票，邮局的许多工作都需要细致，年轻人要从一点一滴的小事上培养自己的责任感。”后来，我了解到耿师傅是局里的骨干，业务精通，工作起来认真负责，放在哪个岗位都让人放心，而且她是一名共产党员，由于表现突出，年年都被选为支局的先进。一次加班，她又在吸烟，看见我不解的神情，她告诉我：“我参加工作之前，是军区某部的一名文艺战士，那会我们经常要下部队慰问，由于饮食不规律，患上了肠胃炎，慰问途中犯病时，疼得腰都直不起来，那时条件艰苦，缺医少药根本无法进行治疗，队长让我上担架，可我怎么能连累战友呢，部队的教育是轻伤不下火线，我咬牙坚持，不仅不上担架，而且连背包都不用别人背。有一次看我实在坚持不住了，陪同的地方干部掏出香烟递给我，说你试一下也许能好点，也不知道是不是烟草的作用，吸完烟疼痛也减轻了许多。直到现在，只要一加班，不能按时吃完饭，我的肠胃就疼，所以我要吸烟来缓解一下。虽然几十年养成的习惯不好改了，不过，闻到淡淡的烟草味道，我就会回忆起我那段艰苦奋斗的军旅岁月。正是那段日子，锻炼了我。”听了耿师傅的经历，我对她肃然起敬。

耿师傅不仅兢兢业业对待工作，而且还是一名献血模范。十几年来，每年献血她都踊跃报名，献血量相当于一个成年人血量的多一半。她这种行为让很多人不理解，有的讽刺她是为了出风头，有的笑话他缺心眼。耿师傅听到这些议论，并不把放在心上，一到献血，仍然毫不犹豫冲在前头。

随着接触的加深，我们很快便成了无话不谈的朋友。问起这件事，她告诉我：“这还得从部队说起。就在自己复员的那一年，四川省山洪暴发，部队参加抢险，连文工团的男同志都上了一线，在抢险当中，演出队队长的发生意

外身负重伤，急需输血治疗，可由于没能找到匹配的血型，结果因公牺牲。”听到消息，耿师傅哭了两天，不仅因为队长是她的入党介绍人，给了她很大的帮助。而且耿师傅知道，自己和队长血型相同，要是自己当时能在旁边，也许… …。这种自责一直伴随着她，因此每到献血的时候，他都要积极参加，她想的是，作为党员自己多尽一分力，让每一个需要得到帮助的人，能够及时得到救助。从那以后，我暗暗把耿师傅作为自己的榜样，定下目标，争取早日加入党组织。不久在耿师傅的教导和帮助下，我终于如愿以偿加入了党组织。

后来，因工作需要，我要调到其他支局工作，在离开之前，耿师傅把一枚党徽赠送给我：“到了新单位要好好干，别给党员丢脸。”

如今，虽然耿师傅离开整整10个年头了，但是，睹物思人，每当我捧起这枚闪闪发亮的党徽，仍然能够听到耿师傅在我耳边殷殷叮嘱：要记着，你永远是一名党员。

2011年4月18日

岗位创效是我义不容辞的责任

作为一名基层党员，我认为，在日常工作中就要以邮政的发展为已任，对经营任务要敢于担当，勇于负责，用行动履行着自己的入党誓词。

我在做好值班局长服务的同时，也思考为支局业务发展寻求新的增长点。在我看来，促进支局发展是党员义不容辞的责任。

在服务中我发现，经常有人需求几年前或者更早的年册。今年年初，一名姓秦的用户找到我，想购买和的四方联年册。听到秦女士的需求，我便将之前自己预订出来的四方联年册原价卖给了她，看到我如此迅速、热情的帮助，秦女士感激万分。在取邮册时，我又向她介绍了其他的邮品，出于对邮品的喜爱，更是对我服务的认可，当天她就购买《中国生肖邮票》、《佳邮大典》、《开国领袖》等十余种邮品，一次性消费十余万元。我通过贴心的服务，既为客户提供了帮助，又为企业带来了收入。

我自制了邮品求购卡，平时在销售邮品时，会建议用户填写一张，会及时通知用户。在奥运期间销售《奥运大全册》时，我从她千余张求购卡中挑选出一百位目标客户，逐一打电话介绍。一百个电话打完后，就成功销售《奥运大全册》三套。

无私奉献是我永远追求的境界

作为一名员工，我把自己的工作作为事业，与企业发展紧紧联系在一起。作为一名党员，我在平凡的岗位上，努力把无私奉献作为自己的追求。，奥运会的举办使奥运邮品火爆异常，偏偏这时我手腕上的腱鞘炎又犯了，拿一本普通的邮册手都疼。看着热销的邮品，我咬紧牙关，每天晚上打吊瓶白天工作，实在受不了就打一针封闭，硬是坚持连续工作三个月，奥运邮品销售旺季过去了，可我的病却加重了。

“王师傅，我真不知道你是怎么干的。一千多块钱，干一辈子！我佩服你！”一位小伙子离开邮局时说。

“妈，您说您既没当官又没发财，为什么还这样工作啊？”孩子不解地地问。

“又不是劳模，你图的什么啊？”丈夫埋怨着。

面对这些疑问，我常想，党的形象是要靠党员一举一动体现出来的，我就是要时刻用党员标准严格要求自己，用党的纪律约束自己，把共产党人的责任融入到日常工作中，立足岗位，创造一流业绩。

篇7：中国邮政管理信息系统

2008年，全市邮政宣传工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕邮政发展与改革的大局，按照“大视野、大平台、大手笔”的理念，开始着力构建全市邮政“大宣传”格局，在宣传工作理念、模式、思路、内容、体制、机制、方式、方法和基础管理创新等方面进行了积极的探索与实践，全市邮政宣传工作的整体效能得到明显提高。全市邮政在《中国邮政报》、《江西邮政报》、《信息日报》、《江西网》、《景德镇日报》等行业内外主流媒体报刊上稿近百篇。其中，在中国邮政报一个整版6000多字刊登了我局融入地方经济发展的先进经验做法及营销体系建设评论，体现出了大宣传格局要义中的大手笔。编发《瓷都邮政》

32期，《信息参考》7期。瓷邮经纬网站正式上线，发布各类新闻50多篇（条）。市局荣获2008江西省邮政宣传工作先进单位评比三等奖，程侃荣获2008江西省邮政宣传工作先进个人评比三等奖。

黄世华副局长在报告中指出，2009年全市邮政宣传工作的总体要求是：以系统推进“大宣传”格局的建立、完善与运行为抓手，按照“围绕大局、不断创新，整合资源、统筹策划，内外结合、整体联动，突出重点、讲求实效”的工作思路，紧紧围绕全市邮政发展与改革的大局，把新闻宣传、形象宣传、业务宣传和思想政治工作宣传“四位一体”有效组合起来，形成总体合力，提高宣传工作的整体效能。我市邮政“大宣传”的目标是：一年打基础，二年出成绩，三年大提升。为此，要着力抓好四个方面的工作：一是以科学发展观为统领，完善“大宣传”格局的运行模式和工作机制，强化对各级领导，特别是县局、科室机关层面“大宣传”理念的灌输，按照“大宣传”工作模式的要求，提高综合组织策划宣传活动的能力，建立和完善全市邮政宣传工作沟通协调、检查指导、考评考核机制；二是以发展与改革为中心，富有成效地组织开展宣传工作，全方位推进新闻与形象宣传，立体型实施邮政业务宣传，多样化开展思想政治工作宣传；三是以提高整体效能为着力点，推动宣传工作方式方法创新，积极探索新的形势下做好宣传工作的新路子，抓住全市邮政发展的重点、亮点和关键点，创新方法和手段，拓展载体、渠道和平台，扩大宣传

声势，提升宣传效能。四是以机制创新为抓手，提高宣传工作的综合能力和水平，进一步明确责任主体，建立和完善相关的办法措施与规章制度，进一步落实宣传网络建设、机构、人员经费和设施，加快建立和完善与“大宣传”格局相配套的运行机制，推动我市邮政宣传工作提升能力、提高水平。

篇8：中国邮政管理信息系统

关键词：电子商务,管理信息系统,应用

1 邮政电子商务平台概述

邮政电子商务平台是在原有的邮政网络和基础设施的基础之上, 对邮政的优势资源进行整合, 向公众提供网络化、信息化的新型综合邮政业务, 是邮政电子商务发展基础建设中的重要组成部分和向电子商务领域进军的重要步骤。

邮政电子商务平台以运营模式创新为指导思想进行市场定位, 以“经营平台”为理念进行运营模式创新, 如经营管理模式、营销模式、业务模式、技术模式等。邮政电子商务平台涉及业务多、服务覆盖面广, 帮助邮政部门实现了多元化经营发展, 开拓了新的市场, 形成了线上线下的立体营销模式。

2 旅行社管理信息系统概述

旅行社管理信息系统 (Management Information System, MIS) 是利用计算机技术、通信技术等进行旅行社相关信息的搜集、处理、存储、传输和维护的人机交互系统。MIS可以完善旅行社管理机制, 有效提高工作效率和效益, 增加行业竞争力。旅行社MIS系统可以为其提供行政管理、财务管理和业务管理等全方位的管理, 使得各部门通过MIS系统实现协调工作, 利用MIS的网络通信功能实现各类信息的共享。

常见的旅行社MIS所包括的基本功能模块有前台销售、计划管理、计调管理、供应管理、客户关系管理、财务管理、系统维护等。常见的旅行社MIS组网方式选择B/S三层构架, 另外以ASP.NET技术、数据仓库技术、“加密狗”技术等作为辅助, 为旅行社MIS系统提供便捷、安全可靠、高效工作的保障。

3 邮政电子商务平台与旅行社管理信息系统的应用

3.1 资源互补性分析

通常情况下, 旅行社的营业场所主要集中在市区繁华商业地段, 具有分布相对集中, 不适宜在城乡结合部及以下场所设店的特点, 因此旅行社的网点难以覆盖整个城乡地区。而邮政网点遍及城乡各级别地区, 分布广泛, 具有极为广阔的营销网络。因此, 如果邮政网点能够开设代办旅游业务, 在不产生过多的额外开销的情况下就能够弥补旅行社网点分布集中的缺陷。

基于网点分布差异的原因, 旅行社的潜在客户更多地集中在城市区域, 而一旦邮政网点代办旅游业务, 便可以对城乡客户进行开发。这种潜在客户的区域性差异也将导致市场需求的不同, 这又促进了旅行社对旅游线路的深挖掘。

旅游作为一种吃住行游购娱的综合性物质文化生活, 其产品供应资源是非常丰富, 覆盖范围非常广泛的, 而邮政产品虽然不具备这个特性, 但是销售渠道却比旅行社广泛的多。因此对于产品的需求开发和销售来说, 两者优势也是互补的。

综上所述, 两者资源的互补性决定了邮政电子商务平台与旅行社管理信息系统的联合应用具有广阔的前景和重要意义, 方便客户的同时, 还能够为邮政和旅行社带来巨大的经济效益。

3.2 合作模式

邮政电子商务平台与旅行社进行合作的模式可以采用类似于旅行社间的“代为同业旅行社接待”模式, 即邮政通过广泛的网点和电子商务平台获取客源, 后续的接待服务等由旅行社承担。

对于邮政部门来说, 为了更好地建设电子商务平台, 需要深入了解旅游客户业务受理流程;与旅行社密切沟通了解、设定旅游线路;把旅行社的产品信息作为电子商务平台的应用接入并实时通过网点进行分销;另外还可以与旅行社合作开发新的线路以满足不同区域客户, 开拓城乡市场。

3.3 应用方案

3.3.1 系统设计

根据邮政电子商务平台与旅行社MIS发展情况与需求, 邮政电子商务平台和旅行社管理信息系统的综合应用系统需要具备以下功能模块:

(1) 应用接入模块:邮政电子商务平台可以通过该模块下载MIS中的旅游线路信息, 上传已受理业务订单等;

(2) 网点功能模块:邮政电子商务平台通过该模块获得旅游业务操作和管理功能;

(3) 接口预留模块:邮政电子商务平台通过该模块为后续的客户接入方式进行多样化设计, 如短信、电话客服等;