外贸业务助理工作总结

外贸业务助理工作总结（通用14篇）

篇1：外贸业务助理工作总结

业务助理工作总结

到XXX年1月我已经进入XX进出口有限公司半年的时间，回想起半年前历经坎坷最终被公司录用内心仍旧五味杂陈。我时常提醒自己要珍惜得来不易的工作，心怀感恩把工作做好。半年的时光对于我来说是一种成长与进步的历程，新的工作环境，新的工作内容，新的工作流程，一切从“新”开始。我虽然是新人，但时间不等人，工作不挑人，我要尽快进入角色，完成从职场新人到合格员工的转变。我的工作岗位是业务经理助理，我将半年来的工作感悟总结如下。

我的工作岗位是业务经理助理，首先要明确工作内容和岗位职责。业务助理的工作内容很广也很琐碎，包括ERP管理系统操作、单据制作和整理、与客户沟通业务的具体操作细节等。业务助理主要职责就是帮业务经理完成日常事务性工作，让他们腾出时间和精力专注于商务谈判、拓展业务等创造更大价值的地方，同时确保业务操作符合公司制度流程。虽然只是辅助性工作，但我相信自己的努力能为业务顺利进行提供多一份的保障，激励自己继续努力同时改进不足。为了做好业务助理的工作，我需要做到以下三点：

一是用心工作和学习。入职半年，有同事开玩笑说，感觉我已经来了很久。我也认为不能再以新人自居，但虚心学习的态度不能改变。学习与工作如同鸟之两翼，车之两轮，若想事业有成，两者不可偏废其一。工作中学习的途径很多，不仅从书本和同事身上，甚至从仓库的管理员那里都能学到不少知识。万物皆有可学，事事皆有学问，只要认真观察、用心倾听，总能发现让自己受用的东西。通过学习更好的理解工作，发现一些窍门，提高工作效率，达到事半功倍的目的。在工作中学习，在学习中成长，我从中找到了自信，也品尝到了快速适应工作的快乐和喜悦。

二是关注每个环节，做好细节。大宗商品贸易有成交价格偏低、数量大、利润薄，风险高、物流费用占总成本的比重高等特点，究其原因是由于大宗商品难以形成贸易垄断，竞争激烈。在竞争激烈的市场环境中融资、物流、结算每个工作环节都非常重要，要求我做好细节，尽量避免出现错误，付出不必要的成本。

三是多到港口、仓库等现场去工作。我是做贸易的，没去过港口、货场不免遭人笑话，但作为新员工领导第一次让我出差的时候，我心里真有点打鼓。集港、清场、轨道衡，刚接触这些港口词汇时我没有任何概念，只能通过网上查资料有个大概印象，自己再想象实际情况是什么样子。去过几次港口和仓库以后，我对许多仓储物流用语都明白了而且印象深刻。坐在办公室里得到的信息永远没有到现场去看来的真实直接，这就是读万卷书与行万里路的区别。多去现场除了可以学到东西，更重要的是了解业务的实际情况。公司买到的货物是否实际存在，货物品质如何，公司是否实际拥有货权，这些都是要严格把控的风险点，涉及到公司切身利益，需要去现场核实。除此之外还有诸如仓储、物流的细节，如监督货代妥善看管、发运货物，减少可以避免的货物损耗。这些事情都是无法在办公室里操作的。

自入职以来，我参与执行购销合同共13份，其中自营出口6份，自营进口2份，转口贸易5份，内贸2份。总结并制做《自营出口流程图》、《XX开发区简介》、《XXX投融资简介》，参与草拟《XXXX套期保值的议案》。实地考察河北峰煤焦化厂和山西利达焦化厂，多次前往天津散货物流中心查验货物，到塘沽南疆码头监装货船。

虽然半年来我的工作能力得到很大提升，但这一过程中我也出现了不少问题，如信用证交单单据制作与信用证间存在不符点；ERP申请合同条款与实际合同存在不符条款；做业务成本核算时，税费和资金利息计算有误；ERP发货数量与实际发货数量存在出入等。这些问题都得到了纠正，也成为我以后工作中关注的要点。

在今后的日子里，我要保持虚心的学习态度和严谨的工作作风。在工作中学习，在学习中成长，把职业当成事业来做，从中找到自信与快乐，成为一名合格的员工。

篇2：外贸业务助理工作总结

2. 负责订单及相关数据的整理工作。

3. 帮助工厂与外国客人沟通解决订单操作过程中所遇各种问题，确保订单顺利进行。

4. 负责跟进工厂的订仓和按时出运等事宜。

5. 配合部门领导处理相关产品事宜。

篇3：生产企业如何开展外贸业务

一、外贸操作第一步:获取外贸经营权

国家规定, 只有具备进出口经营权的企业, 才能直接经营进出口业务。办理此项业务, 主要涉及商务局和海关, 企业可以向所在地商务局申请进出口权。根据商务局的要求提交有关资料进行审核, 不符合要求的先要自己进行整改直到符合为止。商务局批准后, 还要到海关办理备案, 申领证书, 然后在银行开立外汇账户。自己拥有进出口权对企业在国外拓展业务和树立品牌提供很多便利。这一步是必须要跨越的。

二、外贸操作第二步:建立企业外文网站

企业外文网站是企业的国际网络品牌形象, 外文网站通常以英文为主, 因为英文是世界上使用国家最多的语言。企业也可根据自己产品实际情况和目标市场定位使用其他语种, 如俄语、法语、德语等等。网站应尽量设计得精致化, 体现企业的核心业务和服务, 方便浏览, 方便客户的询问和留言, 以便收集用户反馈信息, 制订适销对路的营销策略。同时网站也要经常更新, 不断推出新的内容以吸引来访者。

三、外贸营销:寻找客户和进行谈判

(一) 寻找客户的途径

公司英文网站建立起来以后, 就可以招聘几个懂英语的业务员开展外贸营销工作了。面对没有一个国外客户的局面, 要从哪里入手呢?

一般来讲, 找寻客户主要有两种途径: (1) 通过参加各种国内交易展览会 (比如著名的一年两次的广州交易会, 上海的华东交易会等) 和国外目标市场的一些与本企业产品有关的展会。这种方式见效比较快, 可以跟老外面对面谈生意, 信息也比较准确, 但是费用比较贵。 (2) 通过互联网联系客户。这种方式一是费用低, 二是方便, 是目前比较流行的办法, 比较适合中小企业。

在互联网上找客户, 有两种方式, 一是发广告, 让客户知道你, 给你发询盘。二是搜寻采购信息, 找国外买家, 直接联系客户。

先说第一种方式, 发广告, 让客户找到企业。

1.企业首先申请几个企业邮箱, 分配给外销业务员一人一个。这样做的目的是, 让国外客户感觉企业很规范, 同时也便于对业务员的管理。如果用网上免费的邮箱, 一是不太好用, 广告多, 客户也认为不专业。

2.每个外销业务员都应该给自己起个英文名字, 方便老外称呼和记忆。

3.写一封介绍公司情况和产品的简短英文广告信, 注明企业的地址和联系方式, 以方便在网上散发。广告信不要太长, 最好是有实有虚, 引起客户兴趣, 吸引他主动来联系你了解详情, 他一回复, 你就获得了他的电子邮件等联系方式, 这就是客户资料。

4.寻找贸易平台网站, 进行注册并发布供应信息。国际和国内的贸易平台网站 (B2B) 有很多。如中国的阿里巴巴, 中国制造, 世界买家等。国际的EUROPAGES, IMPORTERS ECPLAZA, TRADELEAD, EC21等, 在这里你一般可以免费登记你公司的信息 (叫做免费会员注册) , 并且发布供应信息。如果肯花点钱, 就可以成为付费注册会员, 获得更多的信息和服务……由于互联网上的信息是流动共享的, 你在一个地方发布的供求信息, 会被不断引用转载。坚持发广告一段时间以后, 往往会有收获。只要联系方式不变, 一两年以后, 不知名的客户会在不知名的地方见到你的信息而主动找你, 这事一点也不奇怪。

第二种方式, 关于在网上直接找国外买家。这个工作难度比较大。因为很多买家的采购信息在网上可以搜查到, 但是一般看不到联系方式。建议企业在这方面选择一些网站做一下投入, 这样会起到事半功倍的效果, 花钱也不是很多。

(二) 与客户的沟通谈判需注意的问题

首先, 关于报价事宜。给客户报价一定要谨慎, 先要区分客户类型和所在国家和地区, 是经销商还是终端用户, 是经济发达国家还是不发达国家, 对产品的品质要求怎样。高品质产品, 利润高、可市场需求量相对较窄、订量小。大部分的国际商人会根据当地市场的接收程度在品质和价格间寻求短暂的平衡点。同一类产品, 销往不同国家, 品质可能就不大相同。企业要学会通过调整品质来调整成本, 适应不同国家市场, 从而取得价格上的竞争优势。

其次, 企业业务员要提高工作效率, 一定要及时回复客人的询问, 不要拖拖拉拉, 尤其在网络询盘比较多的时候, 更要坚持这么做。另外要真诚对待客户。凡是答应的事情就一定要做, 即使完成不了也要提前和客户打招呼, 不要没有回复。一定要给客户树立严谨细致的工作作风。

四、其他需要注意的一些方面

篇4：外贸业务轻松做

运行软件，利用初始的用户账号ADMIN和口令PASS登陆系统。系统的主界面采用菜单和导航条结合的方式，菜单按照外贸业务的基本流程设计。导航条则是对系统功能的汇总，包括了业务、账务、报表和资料的查询功能。

1．基础数据

根据外贸业务流程，首先录入产品、客户和工厂的基本信息。产品信息中不仅记录了产品的描述、包装、价格和图片等数据，而且还显示出该产品的历史报价和成交情况的所有信息。

客户和工厂的基本信息中包括了它们的基本信息、联系人的资料、成交情况、产品信息以及历史的合同、传真和邮件的信息。

系统还包含了对核销单、信用证和船务资料的综合管理功能，为业务进程提供相应的数据。

2．业务管理

业务功能包括了产品报价、客户合同、采购合同、单证制作和财务管理等功能。

报价：选择港口、价格条款等报价条件后调入所需要的产品，系统自动计算出产品的报价。还可以锁定条件进行价格的反算。输入产品的数量后进行智能拼柜，显示当前的货柜装运比例图。

合同：从报价单可以直接生成客户合同，根据产品的生产工厂，一个客户合同可以自动生成多个采购合同。

单证制作：从客户合同或者原有的单证制作新的单证。单证数据包括结汇和报关格式，生成单证时可以选择不同的数据。单证包括了所有常用的单证，也可以自己定义添加所需要的单证。生成的单证可以保存为多种格式，能够直接用电子邮件发送，并支持再次的编辑。

3．帐务管理

通过建立合同的收汇、付款和费用明细对账务进行管理，自动生成付款通知书、开票通知书。进行销售统计，生成各种销售台账、利润明细表等。

4．辅助助理

用户管理：对用户进行多级管理。设定用户的操作权限、数据访问权限、访问工厂、客户资料的权限。

事务安排：系统根据设定自动进行事务的提醒，例如信用证的有效期、装运期、核销单的有效期等。

系统同时还集成了业务进程管理、信封打印、传真编辑、邮件管理、船务管理、快件管理等办公管理功能。

根据外贸行业多样性的特点，还可以安装多种插件，例如总经理决策支持、消息传递、邮件管理等模块，可以满足不同用户的需要。

另外，软件能够自动在线升级，自动提醒用户进行版本的升级，所有的升级过程自动完成。

软件的下载地址：

篇5：外贸业务助理工作职责范围

2.与客户、工厂沟通协调解决各类问题，跟进订单;

3.整理客户资料，跟踪打样和大货进度，回复国外客户日常邮件;

篇6：外贸业务助理工作职责职能

1.了解国内，国外客户、产品的特性和习惯;

2.结合自身业务及产品经验，配合领导完成客户开发，参与订单跟进等事宜;

3.发掘客户需求，与客户及时联系沟通，保质保量完成售前售中售后工作;

4.维护客户，处理日常相关客户往来邮件，为客户提供及时和完善的服务;

5.协助外贸业务部门做好其它工作;

外贸业务助理工作职责2

1.协助业务总监完成日常下单工作;

2.协助业务总监跟进日常订单;

___处理业务订单，负责PI、发票、装箱单的制作;

4.负责整个订单跟进及订单交期，安全收款;

5.保持与客户的良好沟通，及时把握客户需求，协助解决客户反馈的问题;

6.完成业务总监布置的其他日常事物性工作。

外贸业务助理工作职责31、日常业务数据的录入及对账工作

2、其他基本业务事宜

外贸业务助理工作职责4

1.探索各种渠道接触潜在客户

1.为人正直友爱，有团队合作精神-忠诚心/进取心/责任心;

2.搜索产品相关的各类信息

3.掌握并分析询价报价技巧及沟通技巧

___处理订单及其它

5.遵守公司各项规章制度;

外贸业务助理工作职责51、协助资深业务员进行样衣及大货订单的跟进;

2、ERP系统的操作;

3、工艺单及尺寸表的翻译;

4、处理工厂反馈的问题，及时和国外工厂及客人沟通。

外贸业务助理工作职责6

篇7：外贸业务助理工作职责职能

1.为人正直友爱，有团队合作精神-忠诚心/进取心/责任心;

2.搜索产品相关的各类信息

3.掌握并分析询价报价技巧及沟通技巧

4.处理订单及其它

篇8：外贸业务助理工作职责内容

1.根据公司流程制度，在系统中进行录入合同、收发货、开证收证跟进、收付款、走船跟进等操作;

2.做好数据的整理、汇总，跟踪工作和各类单据的检查核对工作;

3.辅助业务做好业务进度管理;

篇9：外贸业务助理工作职责描述

2，通过学习和努力，从销售助理，慢慢成长为能独当一面的销售;

3，根据客户订单要求，安排生产，催收货款;

4，跟踪和管理外贸订单，并协助妥善处理环节中出现的情况;

篇10：外贸业务助理工作职责描述

2 - 订单进程跟踪，确保按时出货

3 - 与平面合作处理业务中涉及到的所有包装资料

篇11：外贸业务助理工作职责具体内容

外贸业务助理工作职责1

1.充分了解公司的产品的材质,规格(我们专业做童装)。可以跟客户介绍公司产品的优势

2.学习给客户写邮件，推荐产品

3.学习如何找客户，维护客户，和客户保持良好的关系

4.了解外贸的基本流程

5.学习做产品目录、报价单、形式发票等

6.了解各种收款方式和其中的风险

7.处理客户邮件。跟进样品，安排仓库发货

外贸业务助理工作职责21、负责老客户的跟进、维护以及二次开发;

2、负责订单的处理，订单安排、跟踪落实等;

3、负责及时准确地与业务、采购等同事做好跨部门协调沟通工作;

4、跟踪业务进度，独立处理工作中出现的各种问题;

5、完成领导安排的其他工作。

外贸业务助理工作职责31、协助业务员完成订单操作，能独立处理和解决所负责的业务;

2、协助处理客户下单，工厂订单生产跟踪，质量控制，出货等整个业务过程并负责相关业务资料的整理和归档。

3、整理样衣，系统录入数据，拍照寄送样衣，做好外贸跟单记录及日常邮件处理;

4、服从安排，及时完成上级领导交给的其它工作。

外贸业务助理工作职责41、熟悉外贸业务基本流程;

2、能独立开发新客户;

3、负责公司产品出口业务，接受客户询价、报价、订单确认等工作;

4、跟踪订单生产、检验及发货等情况;

5、维持与海外客户的日常业务联系;

7、英语有一定的听、说、读、写能力;

8、参加国内外展会

外贸业务助理工作职责5

1.协助业务跟进客户，处理国外客户的邮件。

2.负责跟进业务订单的下单、生产、验货，发货，收款等内部流程。

外贸业务助理工作职责6

1.协助业务员维护新老海外买家，保持良好的关系，顺畅的沟通;

2.协助业务员处理订单，确保产品符合客户要求，以及顺利及时的完成;

3.订单细节管理与跟进、汇总;

篇12：外贸业务助理工作职责具体内容

2、协助处理客户下单，工厂订单生产跟踪，质量控制，出货等整个业务过程并负责相关业务资料的整理和归档。

3、整理样衣，系统录入数据，拍照寄送样衣，做好外贸跟单记录及日常邮件处理;

篇13：外贸业务助理工作职责是什么

2.负责公司阿里巴巴国际及中文网站的运营，客户管理，促成订单。

3.及时了解市场信息，维护公司网站等网络平台。

4.保持与客户的良好沟通，维护好关系，负责产品的国外市场推广与销售。

5.掌握客户需求，收集业务信息，积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口。

篇14：外贸业务助理工作职责与工作职能

1、业务助理职位，主要工作辅助总监工作;

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪业务;

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸业务助理工作职责21、工作主要对接业务员订单下达后的产品到货情况、验货、打包、发货。

2、负责相关报关资料、发票的整理和归档、售后服务。

3、能够配合业务人员工作，责任心强。

外贸业务助理工作职责31、负责协调和跟进生产进度，安排出货事项，以及处理有关日常事务;

2、处理客户邮件及查询，提供售前售后服务、订单追踪信息;

3、为客户解决产品的相关问题。

4、与客户沟通，维护好与客户的良好关系。

外贸业务助理工作职责41、协助外贸经理处理日常事务

1、通过阿里巴巴，google,SNS

开发客户;

2、外贸询盘的跟进、达成销售;

3、客户跟进，客户回款监控，出货;

4、客户的拓展与维护，并及时回复客户反馈;

5、客户信息的搜集、跟踪、整理归档;

6、接受和完成领导交付的其他工作。

外贸业务助理工作职责51、协助业务经理开展外贸工作;

2、进行市场行业信息收集，客户信息整理;

3、处理客户的询函;

4、参加各类展会，开拓客户。

外贸业务助理工作职责61、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸业务助理工作职责7

1.能独立自主的运用各种平台开发新客户;