应急应变类面试题技巧

应急应变类面试题技巧（精选6篇）

篇1：应急应变类面试题技巧

应急应变类面试题的应对技巧

在面试考试中，情景处理类的应急应变型题目和诸葛亮当年运筹帷幄有异曲同工之妙。通过设置一个特殊的公务工作情景，给被测试者某一特定角色，处理各种事务及各种问题和矛盾。公务人员工作的特殊性决定考生应当具备应对复杂局面的出色能力；同时，由于应急应变型测试题能较为准确地判断出应试者驾驭复杂局面的能力，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能做出更全面、更深入、更准确的评价，因此，此类题目作答要求较高，能较全面地考察考生的综合素质。题目答案相对灵活多变，能够借鉴参考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平时积累和应变能力。该类题目大致分为如下的几个类型：

公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。

工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

尴尬事件处理。考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。

复杂场景处理。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。

情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。

中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。但面对各种不同的应急应变事件，我们能不能找到一些共通的东西呢？答案是肯定的。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。

一、迅速反应

迅速反应，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为。由于突发事件往往具有来势猛、速度快、影响范围广的特点，因此，这种决策的快慢与否直接影响着事件的结果。很多时候，早一分钟反应就能够挽回很多的人身财产损失。因此，在这种压力情境下，最能够反映出面试考生的真实素质。

在反应阶段，必须做到：

1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。

2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对措施（计划），从源头上制止事态蔓延；

3、全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应对措施计划；

4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。

二、果断决策

果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。

在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：

1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。

2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。

3、领导干部应当亲临一线、靠前指挥。

4、要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。

5、始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。

三、高效执行

一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再及时科学的应急方案，也只能是“纸上谈兵”。唯有执行到位，才能真正起到应对突发事件、稳定局势，防止事态扩大，保护群众生命财产安全的作用。

对执行情况的检测与及时纠正，是保证决策目标实现的基础，因此必须具备以下几点：

1、任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基础。

2、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。

3、适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时，在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致、共度难关。

四、善后处理

在突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜。

1、要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。

2、安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。

3、保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。

4、维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。

例题详解

一、元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办？

【考查能力】应急应变能力，计划组织协调能力

答题要点：

帽子：遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。

1、组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。具体做法：（1）迅速了解明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客，及时通报天气、车况等基本情况。（2）分工明确、责任到人。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援；安抚组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。

2．等待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保证车上的供应。

3．此次事件处理完毕后，我要认真总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考借鉴。

二、校车安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理？

考查能力：应急应变能力、解决问题的能力

答题要点：作为一个负责人，对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况，我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以，我会第一时间启动本次演习的应急预案。

首先，依照应急预案，确保演习现场的秩序，并组织人员隔离演习现场。同时，组织老师制止学生砸玻璃的行为，并安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话，则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。

其次，在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会向家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心，稳定情绪；对于公交公司的损失，我们也会承诺赔偿，事后会请专人和公交公司沟通，并请司机朋友谅解；对于围观群众，做好疏导和解释工作。

事后，作为学校负责人，学生的演习发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况，请求上级的处分。

我会总结问题的原因，（是平时对学生的安全意识培养不够还是平时开展相关的安全活动太少？）总之，针对问题的原因加以改进，以后更好地开展好类似演习活动。

三、单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理？

题型分析：应急处理类

考核能力：应急事件的处理能力

答题要点：

帽子：作为该软件的负责人，使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对于此问题我作为该软件上马的负责人负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避免对单位的工作产生不利影响。

首先，我要对使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解发生的原因。如果是单位人员对使用方法不了解导致的问题，要组织对工作人员在相关知识方面的培训；如果是设备方面的问题，则安排专业人员对设备进行修整；如果是软件运行方面的问题，则安排技术人员予以解决。

其次．如果经过多方努力和一段时间的使用实践，该软件的使用仍然有问题并影响工作效率，证明该软件本身并不适合在单位使用，对此要经过谨慎的验证，予以更换，并向单位同事进行解释。

鞋子：经过此事件后，总结关于引进新软件时需要加强的几方面工作，包括人员培训、设备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作。

四、假如明天上午科室里只有你一人，却有以下5件事要你处理，你打算怎么办？①你母亲生病住院，于明天上午8：15分动手术；②单位领导要你明天上午8点带着你负责起草的重要材料参加关于修改这份材料的讨论会，会议时间约需2小时；③单位办公室通知各科室派人参加明天上午8点召开的“当前社会治安形势报告会”，并要求向全科室传达；④一周前你和兄弟单位的某同志约定，明天上午8点要一起洽谈一个合作事项；⑤上级机关某部门负责人从后天起将对你科室的工作进行为期两天的检查指导，他明天上午9点到达，需要接待。

从命题的思路来说，主要考察考生的组织协调能力和应变能力。解决考题中提出的问题，着重要把握三点：一是要分清事情的轻重缓急。什么事情最重要，什么事情次要，什么事情可以委托他人，要能够分清。如果把握不住，就会出现问题，如同“捡了芝麻，丢了西瓜”；二是对事情的处理要符合组织的权属关系。就是个人服从组织，下级服从上级。在组织这个大家庭中，组织观如何对于一个公务人员来说是非常重要的，尤其是当家庭和工作出现矛盾时，谁先谁后，如何认识？如何处理？更是一个考验。三是要能够合理安排和调节时间。事情有轻重缓急，人只有一个，虽无分身之术，但时间是“活”的，可以根据事情的轻重缓急自如地调节。

从命题的要求来说，虽然没有一个统一的答案，但是要求考生能够做到合理安排，理由充分就行了。

但是在面试考生中，对于这一问题的回答却是五花八门、多种多样。能够符合上述三个要点，完美地回答出问题的考生很少。有的考生认为亲情重要；有的考生认为上级领导重要；有的考生认为朋友情谊重要，继而上升到社会的诚信、国家的诚信，讲了“很大”的道理；还有的不顾时间的矛盾和冲突，自行安排了工作，先干什么，后干什么，完全脱离了命题要求，在“自行主导一切”。根据轻重缓急做好时间安排其实，要回答好这个问题并不难，那么，应该怎样回答才能在面试中得高分呢？那就是根据事情的轻重缓急，做好时间安排就行了。因为是明天上午的事，有的事情，今天就可以作好安排，并不一定要等到明天，即便白天不行，晚上也是可以的

帽子：我会根据事情轻重缓急统筹安排时间，做好各项工作。第一件事，就可以今天安排。为了尽孝道，在下午或晚上去 医院同医护人员接触，做好该做的工作，并同母亲说明情况，然后委托妻子或家里其他人明天上午陪伴。待明天上午处理完公务，再去看望母亲。既不影响母亲开刀，又不影响工作和尽孝道。对于这一问题的回答，绝大多数考生在回答的时候比较好，只有很少考生回答的不完整。

第二件事，是明天上午自己必须要参加的。因为是自己起草的重要材料讨论会，自己不去，就无法了解别人所反映的意见，更不便于修改。不仅要在8点前到达，还要事先准备好会场和材料的讨论稿。对于这一问题的回答，一部分考生认为是自己必须要参加的；一部分考生认为可以委托别人参加，只要做好记录就行了；还有人认为有领导者，可以“委托”领导，颠倒了主次和上下级之间的关系，应当说是非常错误的。

第三件事，是一个次要会议，自己是不必要去参加的。但是自己必须做到：一要向单位办公室请假，说明情况；二要委托其他科室参加会议的人将报告会的记录借给自己向全处人员传达一下；或者有会议材料的话，请其他科室参加会议人代领一份；自己也可以在会议过后去领一份材料；然后向全处人员传达。对于这一问题的回答，有的考生想到了要在会后领一个材料，却没有想到要请假、借记录。

第四件事，是一个更改时间的问题。既然是和兄弟单位的同志的一个约定，就完全可以更改时间，因为在一周前有约定，说明这个合作事项不是紧急事情，可以改在下午或其他时间。另外，这个时间既可以在上班时间，也可以在休息时间。但是，更改时间必须提前告诉对方。对于这一问题的回答，多数考生在回答的时候认为是可以更改时间的，但是没有一个人想到提前在今天晚上前告诉对方，让对方有所准备。

第五件事，也是一个更改时间的问题。因为上级机关来人明天上午9点到并没有实质性任务，可以事先电话同来人联系，请来人推迟1小时到达，或直接到宾馆休息。但是要注意事先安排好宾馆，并请宾馆安排负责接待。同时告诉来人住什么宾馆、谁接待，自己因为什么事情，只能在10点以后去接待，请给予谅解。这一切的安排都要在今天晚上9点前告诉对方，让对方知道。对于这一问题的回答，有考生认为，在自己参加起草的重要材料的讨论会时，在9点前向领导请假半个小时，去接待上级机关来人，安排到宾馆休息后再去参加会议，应当说也是可以的。但是，假如会议地点与接待地点很远，需要的时间很长，应当怎么办？所有这样回答的考生都没有想到。

篇2：应急应变类面试题技巧

【·来源：中国公务员网 ·发布时间：2010-7-29 9:40:00 ·点击：374】

在公务员面试考试中，情景处理类的应急应变型题目和诸葛亮当年运筹帷幄有异曲同工之妙。通过设置一个特殊的公务工作情景，给被测试者某一特定角色，处理各种事务及各种问题和矛盾。专家通过对往年的试题进行分析发现，虽然情景处理类试题在中央和地方各级公务员面试题中所占的比重有所不同，但在公务员结构化面试中，该类试题的总体比重是比较高的，而有些省区的该类试题比例甚至接近40%，因此，考生切不可对这类题目掉以轻心，一定要在平时有所准备。

公务员工作的特殊性决定考生应当具备应对复杂局面的出色能力；同时，由于应急应变型测试题能较为准确地判断出应试者驾驭复杂局面的能力，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价，因此，此类题目作答要求较高，能较全面地考察考生的综合素质。题目答案相对灵活多变，能够借鉴参考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平时积累和应变能力。经过研发专家十一年的经验总结，可以肯定的是，该类题目大致分为如下的几个类型：

公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。

工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

尴尬事件处理。考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。

复杂场景处理。对于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。

情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。

中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。但面对各种不同的应急应变事件，我们能不能找到一些共通的东西呢？答案是肯定的。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。专家将就这几个步骤在具体答题中的应用予以讲解。

一、迅速反应

迅速反应，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为。由于突发事件往往具有来势猛、速度快、影响范围广的特点，因此，这种决策的快慢与否直接影响着事件的结果。很多时候，早一分

钟反应就能够挽回很多的人身财产损失。因此，在这种压力情境下，最能够反映出面试考生的真实素质。

在反应阶段，必须做到：

1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。

2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延；

3、全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应对措施计划；

4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。

二、果断决策

果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：

1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。

2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。

3、领导干部应当亲临一线、靠前指挥。

4、要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。

5、始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。

三、高效执行

一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再及时科学的应急方案，也只能是“纸上谈兵”。唯有执行到位，才能真正起到应对突发事件、稳定局势，防止事态扩大，保护群众生命财产安全的作用。

对执行情况的检测与及时纠正，是保证决策目标实现的基础，因此必须具备以下几点：

1、任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基础。

2、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。

3、适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时，在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致、共度难关。

四、善后处理

在突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜。

1、要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。

2、安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。

3、保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。

4、维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。

面对需要应急应变的突发事件类题目，虽然要求较高，但考生如果能够将这类题目分析好、答好，能够非常充分地展现出个人的综合分析能力和素质，必定能够在面试中获得很高的印象分。因此，此类试题值得考生去深入研究和复习。在作答时，只要能够掌握好上述的基本分析方法和原则，再结合实际的情况进行分析，必定能够获得一个较好的成绩！

突发事件处理是公务员结构化面试中一项重要的考查内容，我国当前正处在经济社会剧烈变革的时期，特别是金融危机有可能加剧各种社会矛盾，当前我们党和政府将应对突发事件放在政府公共管理的重要位置。在本文中专家针对突发事件中的自然灾害处理进行分析和阐述，以增加考生对此类题目的了解。

2008年1～2月，我国南方大部分地区和西北地区东部出现了罕见的雨雪、冰冻天气。2008年5月12日，四川汶川发生特大地震。两次自然灾难给我国人民的经济和社会发展带来了巨大损失，受灾人口之多，经济损失之大，为近几十年来同类灾害之最。那么，面对这些自然灾害我们该如何应对呢？

(一)制订预案，常备不懈

应急预案应包括对自然灾害的应急组织体系及职责、预测预警、信息报告、应急响应、应急处置、应急保障、调查评估等机制，形成包含事前、事发、事中、事后等各环节的一整套工作运行机制。通过培训和预案演练使广大群众、灾害管理人员熟练掌握预案，并在实践中不断完善预案。

(二)以人为本，避灾减灾

以人为本，把保障公众生命财产安全作为防灾减灾的首要任务，最大程度地减少自然灾害造成的人员伤亡和对社会经济发展的危害。

面对自然灾害，科学防御，从早期盲目的抗灾到近年来主动地避灾，体现了在防灾减灾中的科学发展观。

(三)监测预警，依靠科技

气象灾害是可以有较长预警时效、较高预测预报准确率的一类突发公共事件，加强灾害性天气的短时、临近预报，加强突发气象灾害预警信号制作工作，加强气象预警信息发布工作，是提高防灾减灾水平的重要科技保障。依靠科技，提高防灾减灾的综合素质。通过加强防灾减灾领域的科学研究与技术开发，采用与推广先进的监测、预测、预警、预防和应急处置技术及设施，并充分发挥专家队伍和专业人员的作用，提高应对自然灾害的科技水平。

(四)防灾意识，全民普及

社会公众是防灾的主体。增强忧患意识，防患于未然，防灾减灾需要广大社会公众广泛增强防灾意识、了解与掌握避灾知识。在自然灾害发生时，普通群众能够知道如何处置灾害情况，如何保护自己，帮助他人。政府与社会团体应组织和宣传灾害知识，培训灾害专业人员或志愿者。有关部门通过图书、报刊、音像制品和电子出版物、广播、电视、网络等，广泛宣传预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强公众的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力。有关部门应编写自然灾害防御宣传手册与宣传材料，广泛宣传与普及灾害知识、应急管理知识、防灾减灾知识，提高基层群众参与应急管理能力与自救能力。

(五)应急机制，快速响应

政府、相关部门需要建立“统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效”的应急管理机制。防灾减灾涉及到方方面面，需要政府组织领导，各个部门积极响应。在气象灾害应急管理中，气象部门在内部上下联动的同时，加强了与新闻、水利、民政、安全监督、海洋、农业、林业、环境等部门的横向联动和紧密协作，建立应急联动机制，把气象工作纳入各级政府的公共服务体系。需要加强以属地管理为主的应急处置队伍建设，建立联动协调制度，充分动员和发挥乡镇、社区、企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用，依靠公众力量，形成规范、高效的灾害管理工作流程。

(六)分类防灾，针对行动

预防和减轻台风灾害，应根据台风预警级别，及时疏散沿海地区居民，人员应尽可能待在防风安全的地方，加固港口设施，防止船只走锚、搁浅和碰撞，拆除高层建筑广告牌，预防强暴雨引发的山洪、泥石流灾害。

对暴雨洪涝灾害，根据雨情发展，及时转移滞洪区、泄洪区人员、财产，及时转移城市低洼危险地带以及危房居民，切断低洼地带有危险的室外电源。

浓雾发生时，大气能见度与空气质量明显下降，机场、高速公路、航运采取停运、封闭措施，交通驾驶人员控制速度，确保安全，居民减少外出或外出时戴口罩。

雪灾发生时，相关部门做好交通疏导，必要时关闭道路交通，做好道路清扫和积雪融化工作，驾驶人员小心驾驶，防范道路结冰影响。

(七)人工影响，力助减灾

人工影响天气已成为一种重要的减灾科技手段。在合适的天气形势下，组织开展人工增雨、人工消雨、人工防雹、人工消雾等作业，可以有效抵御和减轻干旱、洪涝、雹灾、雾灾等气象灾害的影响和损失。

(八)风险评估，未雨绸缪

篇3：公务员面试之应急应变类题解析

应急应变能力即面对突发事件,及时迅速作出正确反应,采取适当方法和有效措施,妥善解决问题、化解矛盾的能力。具体而言,即有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题,并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况;准确行动,整合资源,调动各种力量,有序应对。

《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中,将应对突发事件能力列为公务员九项通用能力之一,具体表述为:有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性问题,制订可行预案,并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况,准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件。

应急应变类题的一般要求

当前,我国正处于社会转型的关键时期,社会矛盾高发、多发、频发,对公务员应急应变能力的要求提到了一定的高度。应急应变类题近年来开始出现在公务员面试中,但由于参加面试的考生都还没有进入公务员队伍,对处理突发事件几乎没有感性认识,因此,出题者在考虑这类题型时,一般都是设置一个较为简单的特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。在测评要素中,对此的要求是:沉着冷静,反应迅速,应对得当,稳定局面,有效避免事态进一步恶化。综合考虑,妥善处理各种问题。

具体来说,要求考生在回答这类题型时做到:

1.表情自然、情绪稳定。

2.思维反应敏捷,快速解决处理突发事件。

3.思考问题周密,处理问题有条不紊。

4.对特殊、紧急事件处理反应迅速,灵活应变,自我控制力强。

应急应变类题的基本题型

应急应变类题型主要在急和变上。一是给定一个突发公共事件,即突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。这类题型在领导干部公开选拔面试中较常出现,而在公务员面试中偶尔出现。二是在日常工作中出现的紧急情况,需要作出快速得当的处理。三是在日常工作中出现了一个或几个亟待解决的问题和困难,常规的处理方式不能解决,需要采取灵活变通的方式方法来处理和解决。

答题思路

对于处理突发公共事件类题,考生要明确突发事件的处理流程:

1.接警环节。接警人员首先必须问清楚突发事件发生的时间、地点、事故的性质、规模以及事故初步损失情况等基本信息。

2.报告环节。要求接到信息后,立即向上报告,请求指示。

3.应急响应。各级政府和相关部门都有处置突发事件的应急预案,根据初步判断,确定事件应急响应的级别。

4.现场指挥。第一时间赶到现场,根据实际需要制订相关救援处置方案。

5.抢险救援。第一是抢救人的生命;第二是控制事态发展;第三是尽快恢复秩序;第四是做好初步评估。

6.扩大响应。如果事态严重,难以控制,则要向上报告,请求增援。

7.信息发布。不求全,只求快,第一时间向上和对外公布信息,正确引导舆论。

8.善后处理。包括全面评估、原因调查、追究责任、总结等。

考生在答题时,要根据题目给定的具体信息,对上述步骤作相应删减,给出有针对性的回答。

对于一般类型的应急应变类题,考生则要根据题目中的关键词和特定任务,给出明确具体的回答。一般应注意把握以下几个问题:

1.角色定位。一是“我”在题目中的组织角色。是负责人还是参与者的角色。如果是负责人,必须对现场处理的事件全面负责,统一指挥,做好分工协作。如果是参与者,则要服从统一指挥,相互协调配合。二是岗位角色。“我”在题目中是个什么工作岗位,针对不同的岗位,回答的语言环境、表达方式要符合要求。

2.确定任务。即处理这一突发事件或突发状况最后要达到的目标是什么,是控制场面、缓和气氛、解决人际冲突,还是保证活动的顺利进行等。

3.解决问题。要求有切实可行的解决问题的思路和方法。这是答题的重点和核心。

真题示范

例题:开发区一主干道上,某化工厂一辆运送化学液体的大罐车发生外溢,交通受阻,并有几个行人中毒。管委会领导急令你前去处理,你怎么办?

这是一道典型的应急处置类题。化学液体外溢,不仅造成了交通堵塞,还有人员中毒,人民的生命财产安全都受到威胁,要本着迅速、稳妥、有效的原则加以处理。

答题参考:

1.迅速赶到事发现场,了解事故详情。根据初步判断,启动相应应急预案,同相关部门联系,合力处置。

2.第一时间组织人员,采取有效措施积极抢救中毒患者。

3.及时控制住现场,防止事态扩大,组织抢险,防止泄漏进一步扩散,把事故危害降到最低。

4.配合交警等部门,及时疏导交通,疏散人群。

5.及时做好事故调查,配合交警、环保、卫生等部门做好事故调查工作。

6.及时向社会公布事故处理进展情况,消除群众恐慌。

7.做好善后及事故责任处理等工作。

8.事故处置过程中随时向上报告情况,加强信息沟通,必要时请求指示和支援。

例题:假如你是某机关服务大厅的工作人员,今天,某企业财务人员来服务大厅当面指责你,说昨天刚找你办完登记,就收到很多电话和短信,都是推销广告,认为是你泄露了他的相关信息,你很委屈,这时你怎么办?

这只是一道一般性质的应急应变类题目。考生在回答时,要注意把握冷静应对,避免冲突,耐心解释,化解矛盾。

答题参考:

1.能沉着面对服务对象的指责,避免冲突和围观,合理应答,如倾听了解对方遇到的问题,询问其是否在其他地方透露过信息。

2.能指出为服务对象信息保密是大厅工作人员的责任所在,自己必须遵守相关法律和工作要求,没有泄露服务对象的信息。

3.能表示愿意接受调查,消除服务对象的疑虑,在必要时可寻求同事和领导的帮助。

例题:为体现工作创新,你所在单位开通了网上微博,这项工作由你负责。开通不久,即发现网民通过微博对你单位工作提出了很多意见。你怎么办?

单位开通微博的目的是通过这一新兴媒体加强与网民的互动,促进工作,为服务对象提供更优质的服务,而不是仅仅供网民提意见。面对出现的这一情况,要积极应对和回应,先解决问题,再通过有效措施,更好地发挥微博的作用。

答题参考:

1.迅速收集整理网民提出的意见,向领导汇报和提交相关部门。

2.认真分析网民提出的意见,针对不同意见作出不同的回应。

3.对网民正确的意见,认真加以吸收,积极改进工作,及时向网民反馈。

4.对不正确的意见或无端的指责,本着有则改之,无则加勉的态度,加大正面宣传和引导,求得网民理解。

篇4：徽标类创意题解题技巧

【典题示例】

中华人民共和国第十二届运动会于2013年8月31日至9月12日在辽宁举行，下面是本届全运会的会标，请从构图角度说明该会标的创意。要求：语言简明、语句通顺，不超过80个字。

[详细解析]

（1）从题干可知，上图是中国辽宁第十二届全运会会标。所以，“中国辽宁第十二届全运会”这十一个字就是设计者设计图标时的出发点、创意点；也是命题者的命题点、考查点；更是考生的答题点和得分点。

（2）仔细审读会标，展开联想和想象，寻找会标中的“中国辽宁”元素；寻找反映“第十二届”的元素和“运动会”的元素。

（3）行书“辽”字体现辽宁地域特点；数字“12”反映的是第十二届运动会；最下面的三条跑道体现运动特点；上龙下凤，龙飞凤舞体现中国运动健儿的精神状态。

（4）至于说红色五角星的一角体现祖国形象，红色体现激情，蓝色体现辽宁作为沿海省份特点，这些都是相对次要一点的信息，做题时可以简要回答或不回答。

[参考答案]以变体行书“辽”字体现地域特征；以“跑道”体现体育内涵；以数字“12”体现“十二届全运会”理念；以龙飞凤舞的表现手法，体现赛场E/g动健儿英姿。

【精题演练】

1.“马踏飞燕”本是东汉青铜器，1969年出土于甘肃省武威雷台墓。马头顶花缨微扬，昂首扬尾，尾打飘结，三足腾空，右后足蹄踏一飞燕，飞燕展翅，惊愕回首。该图于1985年被中国旅游局确定为中国旅游标志。请根据图案特征写出其寓意。

[解析示范]

（1）紧扣“中国旅游”展开解析。

（2）该图标本是青铜制品，象征着中国五千年光辉灿烂的文化历史，也反映了中国作为世界文明古国与其他国家相比，更具有历史的厚重感。

（3）寻找体现“旅游”元素的信息。马是中国传统的交通运输工具，可作为出行的代步工具。

（4）骏马奔驰代表了中国旅游业必将越来越兴盛。

[参考答案]（1）骏马奔驰，无所羁勒，象征前程似锦的中国旅游业。（2）马是古人旅行的重要工具，是奋进的象征，也象征着各国旅游者在中国可以尽情地游玩。（3）“马踏飞燕”青铜制品，象征着中国五千年光辉灿烂的文化，显示了文明古国的深厚底蕴，必将吸引全世界的旅游爱好者。

2.第三届世界传统武术节在湖北省十堰市（武当山）举行，本届武术节的主题词是“世界武林风，辉煌武当山”。请结合图案，用简洁的文字说明武术节会徽的内涵。

[解析示范]

（1）紧扣“中国十堰第三届世界传统武术节”展开联想想象。

（2）在会徽中寻找体现中国十堰市（武当山）的元素，活泼飘逸的汉字“武”，既体现武术元素，又反映出中国武当山的地域文化信息。

（3）在会徽中寻找体现传统武术的元素，图中一人展示的是太极招式，动作灵动和谐。

[参考答案]会徽的主体是活泼飘逸的太极招式和“武”字的重叠。通过汉字“武”与武当武术动作的完美结合，体现了刚柔并济、阴阳相生的和谐意境。

3.下图是中国月球探测工程标识。该标识以中国书法的笔触，抽象地勾勒出月亮的轮廓，一双脚踏在其上，圆弧的起笔处自然形成龙头，落笔的飞白由一群和平鸽构成，成体图形由一弧两点巧妙形成古文“月”字。请根据画面，写出其寓意。

[解析示范]

（1）该标识的构图元素已给出，紧扣“中国月球探测工程”解析寓意。

（2）中国书法“月”字和起笔处的龙头，显示的是该标识的中国特色。

（3）一双脚印表达了中国人登上月球、探测探索的终极梦想。

（4）最下方的和平鸽向世界表明中国和平利用空间的美好愿望。

篇5：应急应变类面试题技巧

【如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对?】

现在的青少年很叛逆，不会轻易听从和佩服教师，尤其是对于刚走上讲台的青年教师，他们会故意刁难老师，这就对年轻教师提出了挑战。更多复习备考资料登入：http://anshan.offcn.com/

要想应对这样的挑战，就要求年轻教师有过硬的专业知识，对于知识上的问题，不轻易被难住。但任何教师都会有自己不明白的问题，尤其是如今这样一个信息爆炸的时代，这就要求我们做一名聪明的教师，冷静思考，巧妙处理。

面对故意刁难自己的学生，首先不可以正面回击，不可以着急，先冷处理一段时间，然后可以找其谈话，甚至可以告诉他，“老师需要你的支持和帮助，就像你也需要别人的支持和帮助一样”，用真诚打动他，并在今后的日子里，逐步树立威信。

【假如你正在讲课突然两位同学在课堂上打起架来，作为教师的你会怎么办?】

(1)自信、自负、甚至有点自傲，朝气蓬勃却又带着强烈的叛逆思想的当代中学生，打架往往是因为彼此抬杠，发生了口

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角，就认为自尊受到了伤害，一时冲动，必须打架消气。其实，两个人不见得有多大的仇恨，甚至是很好的朋友。

(2)碰到这样的事，我会停止讲课，用沉默来提醒他们这是课堂。如果他们还不停止，我会直呼其名要求停止动作，回到自己的位置坐好。然后继续讲课，给他们时间彼此冷静冷静。或许在他们冷静后自己就可以认识到自己的错误，双方和好。

(3)接下来，我会及时跟进，了解事情的原委，除了找两个同学单独了解，还有必要找知情人进行询问，得出一致的说法，以为我下一步处理做好准备。

(4)在了解了整个事情经过后，分别针对双方所犯的错误及认错态度，力求让学生真正意识到自己打架的不良后果，说服其向对方道歉。

(5)如果性质比较恶劣的话，会要求其做书面检查，并通知家长，不过不到万不得已，我不愿意这样做，因为如果做的不妥，很可能让两个学生内心结下怨恨。

【有一个住读生下晚自习后乘门卫不注意，溜出校门上网

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吧。你得知这一情况后，准备采取什么措施来处理?】

(1)作为教师，采取适当方式(不漏身份)找到他，跟他说：“晚了不安全我来陪你上好不好?”

(2)我认为帮助是教师的责任，应当以教育和帮助学生为主。现在的学生都很有叛逆感,如果教训的话很可能带来反的效果，可以和他谈谈心，使他从心里感到愧疚。

(3)打电话给家长，明天请家长来谈谈!

(4)现在网吧老板大多受利益驱使，教师如直接去找，可能受到侵害。可以让家长来找孩子，再进行教育。

【有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办?】

我会告诉他我不太清楚。如果有条件我会和学生一起找答案，顺便教他们学习的方法，如若无法立刻解决，我会查找答案后告诉他们，或者告诉他们到哪里去找，也许有些学生回去查找，并很自豪的告诉其他同学，以后遇到问题他们就会争先恐后的去解决，一举两得。

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【教师节就要到了，一位教师设计了这样一次语文实践活动，让学生自己动手为学校的教师制作贺卡，并让学生自己设计贺词。谁知在活动开始时，一位同学提出做贺卡是不环保的行为。如果你是那位教师，你会怎样处理这一“突发事件”?】

首先让学生了解我们做贺卡的真正目的是培养学生的动手能力和语言组织能力、表达能力、创造能力，以及培养学生对教师的尊敬爱戴之情。当然做贺卡是实现目的一种方式，而这位同学提出这种做法不环保，教师可以问同学们同不同意这位同学的看法?如果同意，那有没有更好的办法?

篇6：应急应变类面试题技巧

一、国家公务员面试应急应变类明确考察什么：

应急应变主要考察考生面对突发事件与复杂情况考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当，是一种综合能力的考察。

二、国家公务员面试应急应变类注意答题思路：

(一)分析情况

对于应急应变类的题目，我们首先要做的就是对突发事件进行情况的分析，提出解决问题的原则，如某地发生集体中毒事件，领导让你去处理，你怎么办?这时我们要坚持以人为本的原则，第一时间赶往现场，并对中毒人员进行抢救。这个阶段应该注意自己的角色定位(你是谁，有哪些权限与职责)，同时还要对整个事件进行分析(如果不及时处理好，会有什么样的不良影响)。

(二)确定任务

在分析完情况以后我们就明确了自己的任务，我们能做什么，我们应该做什么。通常分析情况和确定任务是顺承连在一起的，分析情况是为了明确自己的任务。

(三)解决问题

当我们面对突发事件时，我们应该有解决问题的能力，因此最主要的是要解决突发情况，具体而言，可以通过以下方法进行解决，第一，主体分析法。针对题干中给出的不同主体，一一进行分析，并根据矛盾主体的轻重缓急有序的进行破解，最终达到圆满解决的目的。第二，层层假设法。层层假设法，就是当我们面对突发情况时，可以通过一步步的假设，来把问题解决掉。如开会时专家不能来，你怎么办?就可以通过假设专家非核心，假设专家通过进一步说服能来，假设其他专家可以替代，假设专家实在来不了更换会议时间。通过这样的层层假设法，循序渐进的把问题解决掉。第三，事件回溯法，就是通过自己的回忆，来达到解决问题的目的。如去异地开会，会议前发现签约的合同不见了，你怎么办。这就要求我们进行逐步的回忆，可能是忘在酒店，可能是在单位等来进行破解。第四，要素调换法。对于某些突发事件，比如在室外举行大型活动，突遇暴雨，你怎么办?我们就可以通过调换要素法进行解决，可以把人员就近转移到附近体育场，可以调换活动形式，可以调换活动时间等。

(四)总结提高

突发事件要求我们在面对突发问题时有应急应变能力，这就要求我们在平时的工作中应该主动的做好查漏补缺、未雨绸缪的工作，以防出现突发情况时自乱手脚。

提示：这些事情的处理顺序应该如何呢?基本的依据就是按照以人为本和事情的轻重缓急来安排处理。

三、国家公务员面试应急应变类常见题型积累：

危机公关类：自然/事故灾害、公共安全事件、网络舆论等。

突发事件类：食品中毒、团队少人、活动出现意外错误等。

人际协调类：同事矛盾、拖欠工资、排污纠纷、街道矛盾。

尴尬事件类：潜规则、多方利益取舍等。

情景致辞类：针对应急事件现场致辞。

1、网络危机公关类：网上著名论坛有人举报你们单位处理问题不及时，领导交给你处理，你怎么办?

思路点拨：网络特性、群众政府媒体关系

1、防止事态恶化

2、政府态度：积极主动应对

3、媒体资源

4、单位形象

参考解析：网络论坛作为网民交流的平台，尤其是著名网络论坛，有着十分大的影响力。此论坛上出现了有人举报我们单位处理问题不及时的负面信息，关系着我们单位的形象和公信力，必须及时、作出妥善的处理，防止事态恶化。

首先，我会马上在该论坛以及我们单位的官方网站发出一篇正式的声明，感谢该网友对我们单位的关注和监督，表明我们会立即调查并处理此事，请他耐心等待。(尊重网友，利用网络积极、主动表明我们的态度。)

第二，与此同时，我也会马上联系该论坛的网络后台负责人，与他取得联系，并尽快获取该举报人的联系方式，核实情况。(为了保证真实性，最好能电话或者当面联系举报人，解决最主要的矛盾。)

第三，联系举报人，道歉并耐心询问具体情况，并找涉及到的工作人员进行核实。如果情况不属实，可能是由于该举报人来办事的时间正好是高峰期，我们单位的工作人员忙不过来，办事速度较慢，如果是这样，我会耐心向该举报人说明情况，求得他的理解，并且事后对工作人员进行技能培训，切实提高效率;

如果情况属实，在办事过程中，确实是我单位人员态度不好，办事拖沓，如果是这样，我会请该工作人员诚恳的向举报人道歉，并且马上帮助举报人解决相关问题，以求得谅解，事后，我也会对该工作人员进行相关的处分和教育。(注意态度，中间可层层假设，这里就涉及到了具体的人际沟通。)

第四，求得举报人理解之后，我也会请他重新发布一个帖子，澄清事件来挽回我们单位的形象，与此同时，我单位也会发布相关信息，感谢广大民众继续对我们监督。(借助这次事件树立我们单位的正面形象以及处事原则。)

处理完毕之后，我会将事情的来龙去脉上报领导。在以后的工作中，我们会加强对工作人员的技能和服务理念培训，尤其是与群众面对面的窗口工作，加大监督和考核力度，防止再次出现类似事件，真正的践行服务型政府的理念。(反思不可少，因为这一次的反思，就是为了下一次的不再发生。)

华图专家点睛：这样来答题，层层剥茧，我们与网络媒体相关的应急应变也就非常清晰了。一定要注意的是首先利用网络发布信息，防止事态恶化，亮明我们的态度，再去赶紧处理事情。希望大家在考试中，灵活运用，切实解决问题!

2、突发事件类：你是幼儿园带队老师去春游，黄昏集合时发现少了3个小孩，怎么都找不到，这个时候你怎么处理?

思路点拨：稳定心态-冷静、确定人数、采取措施(小孩 家长 施救单位 老师)

参考解析：作为老师，少了孩子是我的失职，但是我会迅速冷静下来，做一下工作：

(1)再次清点现场人数，确定失踪小孩人数。同时看好其他小朋友，不能让他们再走散。

(2)拨打110报警，同时通知失踪小孩的家属，做好道歉、安抚工作，并让他们各自联络附近的亲戚朋友，看失踪的孩子是否去了他们家。

(3)搜索人员赶到后，向搜索人员详细说明情况，并积极配合搜索工作的进行。

(4)其他小朋友交由其他老师先带领回家。

(5)密切关注救援工作。找到失踪孩子后，立即打电话通知其家属，并深刻检讨自己工作的不足之处。

(6)如果当天还没有找到，要在报纸上刊登寻人启事，发动可以发动的力量去进行搜救。

【华图专家点睛】 遇到一些紧急情况，我们首先要保持冷静，然后迅速思考解决问题的方案，并有序进行。最终的目的是化解危机，解决问题。要注意协调好各方的关系和注意各方的利益。

3、尴尬事件类：国家实行学生营养改善计划，领导安排你去执行这项工作，但又特意交代你关照某食品供应商，面对这种情况，你会如何处理?

思路点拨：透过事件看原则，领导-供应商，分情况对策。

参考解析：从我自身而言，做事情一向秉承公平、公正、公开的原则。领导说让我对供应商进行关照，我也会考虑领导的意见，分情况灵活处理。

如果通过综合考量，供应商之间并没有什么太大差异，从工作的角度出发，我是可以对领导交代的事情照办的。

如果通过考量，该供应商确实存在严重问题，不符合相应的要求，我会把其不符合要求的事项加以说明，并收集相应的事实材料，争取向领导汇报时做到有理有据。相信领导在事实材料面前能够衡量出轻重缓急，做出明智的选择。

如果该供应商并没有什么问题，只是相比其他供应商存有劣势，我也会把这些情况向领导做详细的汇报，请领导从大局出发做出定夺。

无论领导做出什么样的定夺，我都不会妄议领导。也许该供应商虽然存有一些不足，但是如果引进该供应商之后，能够带动其他行业产业的发展，解决更多的问题，那么从全局综合去考虑的话，领导的决策恰恰体现出其高屋建瓴、高瞻远瞩。

【华图专家点睛】 看到这样的题目，相信大多数考生的第一反应是领导有可能收了该供应商的好处，这摆明就是潜规则，以权谋私啊。自己是个下属，既不能得罪领导，又不能犯错误，可是怎么办才好呢，这道题分明就是在试探考生到底会不会坚守原则，不与上级同流合污啊。那就干脆说自己会按照原则办事，不会对该供应商有任何特殊的照顾。这样答题的立场肯定是正确的，可是这样的答题方式是不是显得有些生硬，而且这样答题的话，貌似没有什么可说的，一句话说完了。我们在坚定立场的同时不妨把这样的潜规则说透，但是又可以给予领导一定的体谅，阳光心态，把人尽量往好处想。

4、国家公务员面试人际协调类：有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办?

思路点拨：冷静+沟通对策+总结汇报

参考解析：我是一个细致、认真、责任心强的人，这样的事情应该不会发生在我身上。

如果真的遇到这样的事情，首先我会保持冷静的头脑，尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点，不能因为我一个人的问题，而影响了单位其他人的正常工作。

其次，我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我也会承担责任，赔偿当事人。如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，一切问题就会随之解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果，当事人还存在困难，我会尽自己的努力予以帮助。

再次，不管是因为误会，还是因为我在工作上确实出现了问题，这对单位的工作都造成了非常不好的影响，同时也说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。同时，我还要做好个人总结，以免以后再犯类似的错误。

【华图专家点睛】 对于压力类的题目，我们首先要使自己冷静下来，具体问题具体分析，最后不要忘记总结。对报考职位要做好调研分析，重点掌握职位的能力和素质要求。考生考前应充分了解报考的职位，思考自己的哪些素质是报考职位所要求的，构建两者相互匹配的相关性连接，在面试中如果可以熟练的说出具体岗位相应的内容，或中央直属领导说过的工作方针等，会让考官眼前一亮。