销售管理调研报告

销售管理调研报告（精选8篇）

篇1：销售管理调研报告

按照深入学习实践科学发展观的总体要求，为全面了解和掌握全县大中型农机具销售、管理和服务情况，近日，我组织部分常委会组成人员和县人大代表，采取一看（看两个农机具销售单位）、二听（听取县农机总站的工作汇报）、三查（查看大中型农机具补贴台帐）、四座谈（在县农机总站会议室召开座谈会）的方式，对全县农机具销售、管理和服务情况进行了调查。县政府主管农业的副县长杜永新、县农机总站站长任长山等一同参加了调查。

一、全县农机具销售、管理和服务情况

至20xx年底，全县农业机械总动力达到51.73万千瓦，拖拉机保有量达到17163台，配套农具19975台（套）。其中大中型拖拉机9651台，配套农具13500台套。水稻插秧机7139台，联合收获机1389台。全县农业生产综合机械化水平达到91.6%，比上年提高2.3个百分点。主要表现在：

1、农机具销售步伐明显加快。20xx年，借助国家的补贴政策，全县更新大中型拖拉机1930台，水稻插秧机1025台，收获机106台，继续保持了良好的销售势头。

2、农机管理工作步入规范化轨道。一是政策落实力度不断加大。通过多方努力，积极争取，全年完成补贴任务757万元，其中省补贴项目资金200万元，水田整地项目资金319万元，农机水田合作社项目资金80万元；市农机购置补贴项目资金158万元，购置农机具796台，大中型拖拉机262台，配套农机具407台，水稻收获机19台，插秧机108台。做到了程序严谨，账目清晰，发放有序。二是安全监理意识明显增强。全年共发放《黑龙江省农机管理条例》、《黑龙江省农机安全监督管理条例》等宣传单7000份，宣传资料3000份，悬挂宣传标语20幅，出动宣传车30台次，电视宣传3次，做到了有机户家喻户晓。

3、农机化服务水平不断提高。一是培训工作有新起色。全年共举办各类培训班25场次，发放培训资料6000册，初训驾驶员1760人，复训2200人，现场示范200余次，培训农机技术人员1000人，农机化整体水平有了大幅度提升。二是机具检修质量明显提高。全年共检修大中型拖拉机1410台，大中型农机具510台，小型农机具3000多台（套），农机具技术状态完好率达到96%，为保证农机化各项任务指标的顺利完成奠定了坚实基础。三是证、牌办理日趋规范。全年共办理机车落户1900台，经考试合格为1760人发放了农机驾驶证，做到了手续健全，档案齐备，全力营造了农机安全监督管理的良好氛围。四是技术推广工作力度不断加大。重点推广了六项实用新技术。即，大型机车深松整地技术、玉米产业带机械化精良点播技术、秸秆根茬粉碎还田技术、水稻产业带机械化插秧技术、水稻产业带机械化收获技术、玉米产业带机械化收获技术，全县水稻综合机械化程度达到了92%，全省领先。

二、问题及建议

近年来，我县农机工作在县政府和主管部门的积极努力下，取得长足了发展，农用机械保有量全省领先，机械化程度明显提高，但也存在一些不容忽视的问题。

一是政策宣传力度还不够到位。从视察情况看，农民在购买农机具上存在认识上的偏差，盲目抢购的现象时有发生，导致小型农机具闲置浪费，大型农机具重点不突出，数量不足。建议县政府及主管部门应在政策宣传上加大力度，采取和农民算效益对比帐的办法，引导农民独资、合资在购买大型农机具上下功夫，彻底打破小而全，精而少的格局。

二是农机化服务水平还有待于提高。从视察情况看，农机化服务存有断层，尤其是乡镇农机服务中心作用没有得到有效发挥，农机合作社作用不够明显。建议县政府及主管部门应在提高业务人员技术水平上采取大动作，在整合农机合作社资源上作文章，真正发挥农机合作社在加快农机化进程中的引领作用。

三是农用车驾驶员培训工作还有待于加强。随着农民生活水平的不断提高，农用机车越来越多，农用车驾驶员交通安全意识较差，酒后驾车、无证驾驶现象时有发生。建议县政府及主管部门要采取多种形式，切实加大对农用车驾驶员的培训力度，强化交通安全知识教育，对不参加驾驶员培训的坚决不给发证，杜绝人情办证，真正做到严管、严处、严惩。

篇2：销售管理调研报告

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销售经理述职报告 | 销售述职报告

通过述职报告，我们要把履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否这些问题回答清楚，以下是小编为大家搜集整理的销售晋升述职报告，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在销售述职报告栏目!

销售晋升述职报告(一)

尊敬的各位领导、同事们：

自从20xx年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起，我

就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。

至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。

一、展厅经理职责与管理能力

(一)展厅经理的职责

1、管理销售活动，促使完成销售目标。

2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。

3、管理所有展厅环境及其活动。

4、要致力于销售部的盈利。

5、主要监督销售部全体职员。

(二)展厅经理的自我定位

1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。

(三)展厅经理管理的项目

1、展厅内外的环境

展厅外 地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。

展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。

2、值班人员与接待人员的安排

工作时间内，所有销售部的人员，都必须着BYD规定的制服，佩戴工牌及BYD标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组，接待前台一定要

保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。

3、展厅车辆的陈列

展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。

4、洽谈区

洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。

5、卫生间

卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。

(四)展厅经理的5S现场管理

1、整理：将不要的东西立即处理。

2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。

3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。

4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。

5、素养：一定要培养成良好的工作环境。

(五)作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。

二、工作的团结与配合

一个人的力量是微不足道的，要想

篇3：黄石市医改资金管理情况调研报告

近年来, 随着国家不断加大对民生问题的投入, 新医改第一个三年任务基本完成, 新医改国家不断加大转移支付力度, 促进医改制度的推进。医改资金的管理使用直接关系着医改的成败、关系着人民群众是否能从医改中得到实惠, 能否直接解决“看病难、看病贵”问题。

黄石市财政局坚持“保基本、强基层、建机制”和“以投入促改革”的改革思路, 在省财政厅的大力支持下, 不断加大对医改的投入力度, 加强医改资金的科学化精细化管理, 逐步完善医改资金绩效考核, 全面支持黄石市医改工作顺利开展。

二、三年医改财政投入情况

黄石市区财政明确地方投入的责任, 认真落实医改意见中“两个逐步提高”的要求, 调整和优化财政支出结构, 在财力有限的条件下, 压缩一般预算支出, 全力确保重点改革支出.三年来, 黄石市财政医改投入资金达22.23亿元, 其中, 中央补助资金6.8亿元、省级补助资金5.2亿元、市区财政配套10.23亿元。

三、积极落实医改投入政策

按照“保基本、强基层、建机制”的要求, 以投入促改革, 继续支持深化医药卫生体制改革, 切实做好医药卫生体制改革的收关工作。一是支持基本医疗保障体系建设, 提高了城镇居民医疗保险和新型农村合作医疗的财政补助水平, 累计投入7.4亿元用于以上两项医保财政补助标准, 从人均80元大幅提高到200元, 惠及城镇居民42.2万人和农民144.6万人。二是支持基层医疗机构实施国家基本药物制度。总结和借鉴大冶市和西塞山区试点的成功经验, 在全市基层医疗机构范围内推行国家基本药物制度, 让百姓“小病进社区、大病进医院”, 切实解决看病难的问题。投入10632万元落实基层医疗机构实行绩效工资制度和弥补基层医疗机构实施国家基本药物制度后经常性收支差额。三是促进基本公共服务逐步均等化。投入14196万元落实基本公共卫生服务项目, 人均经费标准从15元大幅提高到25元, 投入14339万元于公共卫生专项。

四、加强医改资金精细化科学化管理

医改资金精细化科学化管理是确保资金有效、安全、规范使用的前提, 我们采取科学编制预算、加快支出进度、跟踪问效、绩效考核的方法, 管理和使用医改资金。

一是未雨绸缪, 科学地安排预算。我们积极关注医改新动态、及时掌握医改新政策、综合考虑各类因素, 科学地安排年初预算, 积极为落实各项医改任务提供充足的财力保障。

二是及时安排, 加快预算拨付进度。自医改工作启动, 我们财政部门坚持不懈地抓执行、强管理。及时分配拨付上级专项资金和年初预算安排的资金, 并督促区县财政部门进一步加快医改任务和资金执行进度。黄石市医改资金拨付进度一直位于全省前10名之内, 基本做到了事钱同下, 宁让钱等事、不让事等钱, 较好地支持了黄石市医改工作的开展。

三是跟踪问效, 关注资金使用情况。我们采取政务公开、定期或不定期抽查的方式, 时刻关注医改资金的分配使用情况。我们通过深入各城区财政, 通过查阅凭证了解资金拨付情况、使用情况, 确保资金及时拨付、规范使用。

四是综合考评, 加强资金使用绩效。基本公共卫生服务资金和实施国家基本药物制度的差额补助资金是医改资金中绩效考核的重点。我们对实施国家基本药物制度的基层医疗卫生机构采取“核定收支任务、绩效考核、综合算帐”财政管理方式, 实行经常性收支的差额补助。年底, 我们通过居民满意度调查、医务任务的工作积极性调查, 科学评定医改资金的使用效益, 且作为年底结算和预算编制的依据。

五、存在的问题

在医改资金运行过程中, 存在一些问题。

一是城区财政医改资金拨付路径不明确。各基层医疗卫生服务中心是落实医改任务的主场, 各级财政资金全部集中在城区财政, 由城区财政统一拨付使用。目前, 各城区财政在拨付医改资金时, 存在着拨付路径不明确、使用混乱的现象, 以致基层医疗卫生机构无法估算当年财政补助收入, 影响资金周转。

二是基层医疗机构预算管理不够。目前, 各基层医疗机构预算管理存在“两张皮”现象, 预算和执行严重脱节。年初, 各基层医疗机构核定任务均按上年数10%上浮, 待年底, 存在难落实, 难结算的困境。

三是绩效工资的激励性不够。目前, 各城区基层医疗卫生机构的绩效工资中奖励性工资占比40%, 对医务人员工作积极性的激励程度不充分, 不利于内部考核。

四是实施国家基本药物制度的基层医疗机构财政补助压力大。目前, 黄石市785家村卫生室先后实施了基本药物制度, 覆盖率达100%, 这些基层医疗卫生机构在实施基本药物制度初期, 存在门诊量骤减, 医疗收入减少的情况。为了全面支持国家基本药物制度的实行, 当地财政实施补助, 有很大的支出压力。

五是一般诊疗费基金支付不及时。目前, 在执行一般诊疗费基本支付政策时, 医保部门采取“总额预付、打包结算”方式, 不依利于资金量少、收入渠道有限的基层医疗机构周转资金, 开展业务。

六、几点建议

篇4：物美超市库存管理调研报告

【摘 要】物美超市是满足消费者需求的大卖场之一,它在管理自己的库存时,采用了RFID、中集权物流体系、加强供应链管理的库存管理方法。在最后我们提出了进一步优化库存管理技术,提出采用自动补货技术,联合库存管理等。

【关键词】库存管理;自动补货;联合库存管理

中图分类号:F253.4文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)07-0130-01

0 背景

北京物美商业集团股份有限公司是国内最早以连锁方式经营超市的专业集团公司之一。目前物美已经拥有满足消费者一次购足需求的大卖场,在大社区范围全面服务消费者的综合超市和广泛深入社区为居民提供商品和各式服务的便利超市,以及设在地铁站、公交站的快速流动便利店等各类店铺,是北京市及中国北方的大型消费品流通企业。

1 库存与库存管理概念

库存是指处于储存状态或运输过程中,为了应付不确定需求而储备的资金或物品,按照经济用途可以分为:商品库存、制造业库存和其他辅助材料库存,根据存在的作用又可以分为:周期性库存、在途库存、安全库存或缓冲库存、投机库存、季节性库存与冷背库存。?

库存管理是对制造业和服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制,使其库存保持在合理的水平上。目标是以最低的库存总成本和库存量保障生产和经营需求。

在我们周围,由于库存控制不善,导致物流、资金流出现问题,最终造成企业破产、倒闭的事情时有发生,所以库存控制的优化问题已经成为企业当前需要慎重对待和亟待解决的首要问题。

2 物美使用的库存管理技术

2.1RFID技术

射频识别即RFID技术,又称电子标签、无线射频识别,是一种 ,可通过识别特定目标并读写相关 ,而无需识别系统与特定目标之间建立 或 连接。物美超市通过扫描每件产品的产品条码标签在POS机的产品程序中输入扫描数据来对产品进行入库、出库的记录,每天下班前,有专人负责使用POS机上报数据。

2.2 中央集權物流体系

2007年7月9日,其正式与日本专业物流企业冈村制作合作建设华北配送中心,陆续替代物美目前三个分散的配送体系。

目前的物流配送体系与企业发展不匹配是此次投建物流中心的主要原因。目前物美系在京拥有各类卖场网点约500家,其中不包括已经收购的美廉美、超市发等超市。目前,主要靠三个物流中心配给货物,分别是位于大红门的便超中心、百子湾的大店配送中心以及生鲜配送中心。在物美信息系统升级后,门店的缺货信息不出10分钟便可反映到总部,但是物美的物流配送体系目前做不到10分钟内补货。华北配送中心建成可以解决这一问题,一期项目就可以满足集团2015年前的业务发展需要。中央集权的物流体系的建成,意味着物美在可以在库存管理上可以实现库存的迅速补给,甚至可以实现零库存来降低成本。

2.3 ERP的引用

ERP是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理,它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。

以前物美超市里要卖什么东西,就根据每个店的销售发订单。订单汇总以后给供应商,把货供过来。于是物美引进了ERP系统,通过所有店铺数据的处理,对某一个产品经过前几天或者去年的数据来判断。物美做出一个预测,认为这时候消费者需要这个产品,在未来三天当中需要什么。物美在这个基础上下订单,这个订单给供应商以后,送到物美的物流中心,再配送到商店,这样订单不合理或者高库存的情况大大减少。这样一点点减少就会产生零售业在供应链过程中的浪费减少30%左右。

3 物美库存管理存在问题

(1)由于供应商自身的库存管理水平参差不齐,物美超市的订单满足率较低,于是员工增加单次订货量,这样就加大了库存控制的难度。

(2)由于来自外部的不可控因素,比如节日高峰期的销售与日常平均销售水平的差异、半成品涨价、季节性缺货、紧急团购、突发事件等一些外部因素都会加大零售企业的库存控制难度。

(3)零售企业与供应商利益是不同的,店铺往往要求少批量多批次订货,而供应商希望店铺加大订量,导致库存的高低与缺货程度的高低两者不是同向增减的关系,而应该是反向增减的。

4 改进方法

4.1 自动补货技术

自动补货系统是 (Continuous Replenishment ,CR)的延伸,即供应商预测未来商品需求,负起 补货的责任,在 中,各成员互享信息,维持长久稳定的战略合作伙伴关系。

自动补货系统能使供应商对其所供应的所有分门别类的货物及在其销售点的库存情况了如指掌,从而自动跟踪补充各个销售点的货源,使 提高了供货的灵活性和预见性,即由供应商管理零售库存,并承担零售店里的全部产品的定位责任,使零售商大大降低零售成本。从 角度看,在库存系统中,订货点与最低库存之差主要取决于从订货到交货的时间、产品周转时间、产品价格、供销变化及其它变量。订货点与最低库存之差保持一定的距离,是为了防止产品脱销等不确定性情况的出现。

4.2 联合库存管理

联合库存管理是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。联合库存管理强调供应链中各个节点同时参与,共同制定库存计划,使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑,保持供应链各个节点之间的库存管理者对 的预期保持一致,从而消除了需求变异放大现象。

传统的库存控制策略是供应商和核心企业、零售企业都自设仓库,自己进行库存管理,不考虑合作伙伴间的共享问题,因此原材料到产成品,直至最终用户手中,需要周转多次,造成了整个供应链资源的重置和浪费。在联合库存管理下,供应商企业将取消自己的产成品库存,而将库存直接设置到核心企业的原材料仓库中,或者直接送到核心企业的生产线上,从而对分布在供应链多个节点上的库存进行大幅削减,这种策略的应用为库存控制实现优化提供了可能。

5 总结

本文总结了物美超市在生产运营管理过程中,在库存管理方面采用的手段与不足,建议物美超市采用自动补货技术,联合库存管理等技术。

げ慰嘉南:

[1]刘丽文,生产与运作管理,清华大学出版社,2006

[2]战国伟,生产与运作管理之独立需求的库存控制.,现代管理 第2期,2003

[3]赵永华,基于条形码的配货、补货及库存管理的研究,商业研究 第320期.2005

篇5：后勤管理调研报告

1、学校教师周转房通过何种方式居住?

2、你对学校食堂的管理情况评价如何?怎样加强食堂、商店工作人员的职业道德建设?

3、把握中运会的契机，怎样进一步提高我校的办学条件?如何充分利用这些条件?

4、后勤现行的规章制度哪些是有利于科学发展的?哪些是需要补充、修改完善的?

5、你认为学校后勤方面最需要迫切解决的问题是什么?

二、调研开展情况：

1、调研时限：20XX年10月14日至11月10日

2、调研范围：全校教职工、家长代表、学生。

3、调研方式：采取发放问卷调查表，召开座谈会，设在征求意见箱的方式展开调研工作。

三、形成的共识及所反映的主要问题：

1、学校后勤工作发展的步伐太慢，工作中存在因循守旧的现象，在落实“以人为本”上做得不够，学校生活用水情况还处在十几年来的水平，停滞不前，一旦用水高峰，学生等水提供。

2、学校后勤发展规划不够长远，资源浪费过大。

3、食堂工作人员的“服务质量、服务水平”有待提高，要加强食堂及后勤人员的职业道德建设和提高业务水平能力。

4、食堂、商店的食品卫生安全要做到警钟长鸣，特别要做好三防“防鼠、防蝇、防尘”工作，杜绝霉烂变质的食品。

5、学校的财产管理不严，学生的桌凳、教室、门窗、寝室、床铺、卫生间破坏严重，教师借用学校公物，造成学校公共财物流失。

四、存在问题的主要原因

1、观念意识落后。由于传统的思想观念的影响，还是习惯于用过去的发展理念和发展方式抓发展，缺乏创新精神。

2、客观条件限制。如职工素质水平、硬件建设、办学规模等等，都是学校单方面力所不能及的。

3、我校是一所职业高中，规模小，生源有限，教师队伍不壮大，当地经济水平发展不平衡，因此给学校的管理造成较大的难度。

4、制度机制方面的因素。科学发展具体到学校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很难在主观上得到一致的认同。对于学校来说，需要制定一系列合理的、科学的规章制度和评价标准。目前，评价学校各部门、各环节及全体教职员工推进科学发展的成效机制还并不健全，需要与时俱进并进一步完善并增强针对性和操作性。

五、问题的理论对策

解决上述问题需要我们牢牢把握深入学习实践科学发展观这一有利时机，首先从思想上认识学习实践活动对于解决问题的指导意义和作用，进而找到解决问题的办法。

1、要深刻理解科学发展观的第一要义是发展。应该从学校的实际出发，不断解放思想，创新工作方式，改进工作方法，坚持把发展作为办学的第一要务。

2、要切实深入领会科学发展观的理念。必须通过开展学习实践活动，引导全体教职员工进一步增强发展意识和机遇意识，提高科学发展、xxx发展、率先发展的能力和本领。

3、要学习实践科学发展观，必须以育人为本，更加关注学生的全面发展、综合发展和个性发展。

4、要以科学发展观为指导，进一步推进党的建设。要以改革创新的精神全面推进党建工作，把提高党的执政能力、保持党的先进性，体现到领导科学发展、促进社会xxx上来，为科学发展提供可靠的政治和组织保障。

六、解决现有问题的基本思路

1、突出重点。开展活动不搞走过场，解决问题不搞形式主义。全体教职员工通过学习科学发展观，进一步理清思路，强化工作措施，用理论来指导实践。每个党员干部，每个年级、处室都要对照科学发展观的要求，拿出解决问题的一个好的方案、一个好的工作思路来，要达到人人参与的目的。

篇6：创业管理调研报告

珠海分校

回春堂创业者周永菁调研报告

学院：特许经营学院专业：特许经营管理班级：2009级二班小组：

小组成员：

1.访谈计划

1.1.访谈目的通过这次访谈来了解成功人士的一些经历，从中学习他们的经验，使得我们对创业有一个全新的认识和树立正确的人生观。

1.2.访谈提纲

研究现象周永青在创业过程的想法和解决办法以及成功的要

素

研究目的从别人身上学习创业的成功之处，为自己创业做准

备以及学习课堂上学不到的知识

访谈对象周永青

1.3.访谈问题

① 介绍回春堂

② 周永青创业时家中情况

③ 回春堂起步及中途遇到的挫折和难题

④ 回春堂的未来规划

2.访谈进程

一走进他的办公室，迎面可见的就是墙上挂着一幅格言“行动、行动、立即行动。”这大概就是他的座右铭了吧。

通过访谈得知，周永青的老家在河源，父母为了生计，在上世纪八十年代就来到了珠海开凉茶店。其实早先周永青的哥哥已经来到了珠海，发现珠海的商机，便建议家人来到珠海这个创造机遇的开放城市。

1999年，周永青从部队转业，回到珠海一家贸易公司上班。在当时，对于农村的人来说，当兵是一个从农村去大城市的跳板。两年后，由于朱镕基总理的企业改革，很多企业面临倒闭，周永青难以幸免地失业了。失业后的他想过很多项目，如珍珠奶茶、宵夜、大排档等，直到2001年，他把目光瞄向父母惨淡经营的凉茶店上，如何把凉茶店做大做强，成为了他日夜思索的一个问题。正当他苦于寻找答案的时候，一位从美国回来的朋友点醒了他，使他豁然开朗，“做出品牌，搞连锁经营啊！”

经过他的市场调查发现，珠海本土的凉茶店非常多，凉茶在珠海的市场地位也就不言而喻，但同时，大部分凉茶店档次较低，而且多是单店经营，没有形成品牌和影响力，对于大部分消费者来说，这种凉茶店似乎变得无足轻重，可有可无，也就体现了这样的经营方式的弊端。

2004年4月，通过调查与多次的考虑，热爱凉茶的本地人大多聚居在老香洲，周永青的第一家凉茶店便选择在老香洲开业。他和一个姐姐既当老板又当服务员的经营着这家店，不到半年，便收回了成本，这使他更加坚定了自己的选择，让他为回春堂做大做强的信心倍增。

他之所以可以拥有今天的成就，与他细微的观察力和独到的决策密切相关。

第一家店开了没多久，周永青就发现自家经营的凉茶品种较为单一，而且并没有很好的切合珠海的气候和当地人的习惯，长期以往生意只会慢慢走向下坡路。于是，他找了本土和外地的一些中医师，请他们对自己的凉茶进行改良，并适当增加新品种。他自称，无论做凉茶还是做生意，他都是门外汉，但是他能够如此顺风顺水地走到今天，主要的原因在于自己善于借助外部的力量，帮助自己解决困难。

在访谈的过程中，鉴于我们的专业，周永青简单地描述了自己的扩张过程，以便我们学习。

一开始，周永青只集中于一个总店，用传统的方式熬制凉茶，再用自行车进行统一的配送，等到发展到一定规模，改用面包车配送。

在规模扩大之后，周永青很快就意识到这种传统熬制凉茶的方式存在很多弊端。这种做法，凉茶的保存期很短，一般过夜就要倒掉，造成很大的浪费，同时也让消费者感到不卫生。就算是现在，珠海的很多凉茶店还是通过传统的熬制方法来制作凉茶，然后倒进水壶进行销售。

这是周永青遇到的最大的一个瓶颈，周边又无现成的经验可循，他再次借助外力来推动自己的事业。于是，他决定从韩国引进新的凉茶加工制造方法，并投资一笔资金从韩国引进凉茶制作

机器，开始从传统的制作方法转型变成工厂来制作凉茶，然后进行真空包装，最终把一袋袋包好的凉茶配送到各连锁店。周永青表示，这样不仅防止运输途中的二次污染，更重要的是将保质期延长不少，同时更加的方便外卖。虽然投入不少，但是顺应了市场的需求，自然就会得到回报。

后来，周永青把投入瞄向了广告——他开始在公车、报纸上打广告宣传，逐步推广回春堂这个品牌，期望得到更高的品牌效应。

再后来，周永青为使企业更加标准化，扩大品牌的营销能力，他不顾姐姐的反对，投资下一笔资金聘请了深圳的一家策划公司来制定公司的各种规章制度，并对公司的未来发展进行展望，制定了一系列的发展方案。

经过一系列的发展，在与深圳策划公司的协作中，周永青目前作了如下的准备：1.打好珠海的基础，暂不打算到珠海以外的城市发展；2.扩大制作凉茶的厂房，以便更好的顺应市场需求的供给；3.开始考虑购入一系列自动化的设备，从而进行工厂自动化生产；4.鉴于珠海缺乏标准、统一、自动化的工厂生产甜品，考虑填补这个空白的市场。

同时，周永青十分重视人才，总是想方设法地留住人才。他通过一系列的入股方式来留住人才，员工可以根据自己的业绩以及自身各种状况选择入股公司。另外，他会聘请专业的培训公司对员工进行培训，并对员工的职业生涯进行规划，不仅让员工为

企业创造价值，更为员工的自身增值，使他得到更好的发展。而且，周永青还会对员工进行额外的奖励，通过综合考核确定每个季度业绩名列前茅的员工省内游，每出国游等丰厚的报酬。通过这种方式，怎么能留不住人才呢。

这也是周永青想要表达的企业文化：1.成就员工的梦想；2.工资不封顶，有能力者居上，奖勤罚懒；3.为员工提供发展的平台，让员工在企业中得到更好的发展。

从我们的采访中不难看出，周永青是一个平易近人、关心员工的老板。我们不得不提一个关于他的小故事：有一次北师大分店的回春堂热水器坏了，他马上派人前去修理，并敦促维修人员尽快完工，以免造成员工的使用不便，周永青的人格魅力，从这件小事可见一斑。

访问当天，除了我们，还有北师大的其他学生前去与周永青见面，他在我们这些学生面前毫无富人的架子，而且对下一代非常地关心。我们在他的办公室里见到许多他与北师大老师尤其是特许经营学院的老师的合影，他还表示，他经常与我们学院的老师探讨特许经营方面的知识，从而有利于自己的企业更好的发展。

周永青对自己的未来10年做出了展望：1.他希望回春堂能够覆盖珠三角；2.推出自己品牌的罐装饮料；3.成为一家上市公司。

接下来，我们询问了周永青对于大学生，他有些什么样的建议：1.对于就业的问题，现在就要马上着手，不要等到临近毕业

才临时抱佛脚，起步应该要比别人早些；2.人应该始终要以实现自己的价值为主，做一个对社会有贡献，对别人有帮助的人；3.大学生赋有理论知识，但是缺乏实践经验，应该多注重实践、多点体现自己、多与社会接轨，以便更好地适应社会；4.多与不同层次的人交流，了解他们的想法，遇到不懂的问题要敢于提问，就像他一样多向各个方面的专家请教，很多问题自然迎刃而解；5要勇于挑战，即使失败了，一样会有意想不到的收获；6.人总是会有惰性的，想要克服惰性，就应该像他办公室里挂的格言那样“行动、行动、立即行动！”

最后，谈谈我们这次访谈的感受：1.周永青之所以有今天这样的成就，得益于他细微的观察力和独到的决策力，与他的人生格言、世界观、人生观、价值观、人格魅力等密切相关，当代大学生应该学习他的这些良好品质，对自己将来的职业生涯肯定大有益处，为次我们应该感谢周永青给我们这样一次访谈的机会；

2.通过这次访谈，我们了解到一个企业家白手起家的种种经历，其中肯定有不少我们可以借鉴的地方，通过学习，不仅对我们的学习、职业生涯大有受益，而且对我们今后的生活也会得益不少；

篇7：存货管理调研报告

一、调研目的：

随着市场经济的不断发展，存货在企业的比重越来越大，它即是资产负债表中流动资产的一个重要项目，也是损益表中销售收入和销售成本的来源，其管理利用情况如何直接关系到企业的资金占用水平以及资产运作效率。一个企业若要保持较高的盈利能力，应当十分重视存货的管理。在不同的存货管理水平下，企业的平均资金占用水平差别是很大的。通过实施正确的存货管理方法，来降低企业的平均资金占用水平，提高存货的流转速度和总资产周转率，才能最终提高企业的经济效益。

调研的目的在于，就企业存货管理的现状、问题进行分析，提出一些看法。发现其不足,最后提出合理利用存货，加强存货管理的措施。也通过这次调研来提高我们自身的实践能力和水平。

二、调研对象：

我们在诸暨市范围内找了宏伟彩印厂，明丰模具材料有限公司，阳翔机械厂，大桥阮家坞电镀厂，亿格袜业有限公司，江通制链机械厂等8家中小企业进行了调查。

三、调研方法与内容：

对其资产、岗位设置、工艺流程、往来款项、存货管理等进行了调查，其中重点调查了各工业企业的存货管理。为了更好地了解各企业的存货管理现状，我们主要采用了问卷调查，查阅资料、实地走访和询问的调研方法。我们从网上查阅了企业的管理制度，在企业中向仓库保管员和会计人员询问和问卷填写，共发放问卷12张，收回有效问卷8张，并进入企业仓库，厂房进行实地观察。发现部分企业并无严格的存货管理制度，即使有管理制度也只是表面存在，并没有真正有效的实施。

四、调研分析：

通过调查研究，我们总结分析出以下几个普遍企业存在的问题及原因

1、存货无恰当的采购计划

企业在存货管理中，没有一套完整的管理办法，不是根据需要紧急采购就是库存太多，造成积压。至于采购的数量和质量也没有严格的衡量制度，在询问中阮家坞电镀厂会计陈柳艳告诉我们，就在8月24日，生产车间需要防护口罩，主要是为了防酸，而采购员没有询问就买了一打医用口罩，造成不必要的损失。有时甚至一些材料到用时市场上根本供应不上，有次企业生产用氯化钾库存为零了，打电话给供货单位，紧急采购也没了，这就造成企业生产的停滞，甚至因为不能及时交货，造成近万元的经济损失。而盐酸等危险物品在浙江省没有实行网上申报购买前，常存在存货过多现象，除了产生额外的仓储费保管费外，对于这些易挥发的液体，更会引起不必要的浪费。以下是阮家坞电镀厂每月存货剩余情况，虽然不多但也会造成资金的占用。

2、存货的收支、结存缺乏真实记录

材料领用记录中生产成本及费用的归集、结转的记录人为因素较多。在调查中发现有50%的企业存在成本结转不及时现象，材料已经领用消耗,而实际上并未相应结转成本;43%的企业存在材料并未领用消耗,而实际上已经结转了成本;37.6%的企业存在购入的材料已经领用消耗,购货发票未到,期末又没结转,未暂估入账，这会造成资产负债表期末存货记录减少甚至出现红字余额。对于这些问题我们做了一张统计图，以便更直观的突出问题。同时我们调研小组的成员在查看领用签字的本子时，发现我们找的每家企业都没有做到领料时就由领料人签字，都是一样的笔迹或者直接用同上的符号表示。

3、管理制度滞后,不能够与现代企业管理制度接轨

虽然毁损待报废、超储积压存货储备在每年一次的清产核资中都要作为重点问题进行上报,但每年都等待处理，致使毁损待报废、超储积压存货储备量每年都没有变化,没有从根本上解决问题.在我们调查的8家企业中有6家企业更是存在一些残料被仓库管理员或其他员工私自出售或者拿回家另用。

五、调查启示：

针对以上问题，我们通过查阅资料，结合企业实际情况，提出了以下六点浅见。

1、存货应及时盘点

年终由仓库，财务处进行全面总清查。会计期间，由计划，财务或审计部门会同公司主管领导做随机抽样盘点。在盘点过程中，应遵循实事求是的原则，并出具盘点报告：根据盘存表编制“盘点盈亏报告表”，由厂供应科负责填列差异原因及整改措施后，送财务部门汇总转呈厂长核实签字，财务以此作为帐务处理的依据。

2、制定严格的材料采购制度

针对采购中存在的薄弱环节应制定严格的采购制度。首先,计划员要有较高的业务素质,对生产工艺流程及设备运行情况要有充分的了解,掌握设备维修、备件消耗情况及生产耗用材料情况,进而作出科学合理的存货采购计划。

由生产现场的技术人员提出申请计划，报部门领导，由负责人检查储量后，报财务部纳入财务收支计划再由采购部门负责 实施采购。

购回时，由相关人员按质按量组织验收，按实际质量认真填写“入库单”，对“入库单”的外购地、入库时间、物资名称、规格型号、数量、单 价、金额、交货人、承运人和验收入库人等栏目均应逐一填写，不得漏项。

如有运费结算必须在运输发票后附有一次复写的“入库单”的“运费结算联”，如无运费，应将该联连同“入库单”的“财务联”一起附于购货发票后交财务入账。

产成品入库必须有质检部门验收的“合格证（单），由保管员按规格、品种填写成”品“入库单”，质检员、保管员和当班生产负责人均应签字，做到责任到人。

对于外购物资数量短缺、品种质量不符的，由采购人负责更换，更换费用或因此而造成的损失由采购人个人承担；生产产品因质量问题而返修、销售 退回所发生的损失由生产部门承担。

3、出库管理

生产用物资由生产部门按生产所需办理“出库单”手续，对非生产用物资领用人应持领用审批手续，办理“出库单”及相关手续，仓库 保管员凭“出库单”据实发货。领用人当场签字。

月末，已领用但尚未耗用完的物资（包括残料），应及时退回仓库，如果是下批生产仍要用的则可办理假退料，这样，便于财务如实核算成本。

月底时，将当月的存货出入库按部门分项目汇总，与仓库保管、生产部门核对一致后，报给会计。

4、严格执行财务制度规定,使账、物、卡相符

存货管理要严格执行财务制度规定,对货到发票未到的存货,月末应及时办理暂估入库手续,使账、物、卡相符。

5、采用科学的管理方法

ABC分类管理就是按照一般的标准，将企业的存货划分为A、B、C三类，分别实行分品种重点管理，分类别一般控制，按总额灵活掌握的存货管理方法。从而分清主次，抓住重点存货,控制一般存货,制定出较为合理的存货采购计划，从而有效地控制存货库存,减少储备资金占用,加速资金周转。提高存货资金管理的整体效果。

6、充分利用ERP等先进的管理模式,实现存货资金信息化管理

要想使存货管理达到现代化企业管理的要求,就要使企业尽快利用先进的管理模式ERP软件。利用ERP软件使人、财、物、产、供、销全方位科学高效集中管理,最大限度地堵塞漏洞,降低库存,使存货管理更上一个新台阶。

调研组：俞梦瑶、俞又宁、周芸佳、陈维

篇8：规模养殖场动物防疫管理调研报告

为了加快推进畜禽产业标准化规模养殖，搞好畜禽规模养殖场的动物防疫管理，探索规避畜禽产品市场风险，依法规范化、标准化管理规模畜禽养殖场，保障养殖业稳定、持续、健康发展，根据隆德县农牧局规模养殖场(小区)动物防疫管理调研方案开展调研。

2 调研方式

按照县农牧局规模养殖场(小区)动物防疫管理调研方案内容要求，由县农牧局长召集动物防疫、动物卫生监督和各乡站分管领导，总结汇报了近几年来对规模养殖场(小区)动物防疫管理工作的经验及作法;召集村级动物防疫员、所有规模养殖场(小区)负责人座谈;到规模养殖场(小区)实地调查。

3 规模养殖埸 (小区) 动物防疫管理办法

3.1 深入基层调查统计、建立台帐

要求乡动物防疫员和技术人员对辖区内常年存栏生猪100头以上的规模养猪场、存栏家禽1000羽以上的家禽养殖场、存栏50头以上的牛场和存栏100头以上的羊场进行调查，进行动态追踪。由畜牧兽医工作站站长负责对所有畜禽养殖大户的存栏、出栏、死亡和到局办公室，录入电脑并建立台帐。对录入的数据要求确保真实、准确，为科学决策提供依据。全市有存栏生猪100头以上的规模养猪场26个、存栏家禽1000羽以上的家禽养殖场4个、存栏50头的养牛场4个。同时对34户规模畜禽养殖场(小区)建立了养殖台帐，要求各规模畜禽养殖场(小区)按照养殖档案内容，包括生产、免疫、消毒、无害化处理、饲料(兽药)使用、出栏等情况作好记录。养殖台帐的建立，为动物疫病预防、流行病学调查、标识追溯体系、市场供应、价格预警机制的建立准备了一手资料。

3.2 制定各项管理制度、建立档案

根据《中华人民共和国动物防疫法》、《中华人民共和国畜牧法》、《农产品质量安全法》、《重大动物疫病应急条例》、《兽药管理条例》和《饲料和饲料添加剂管理条例》等相关法律法规，并结合当地规模养殖场的具体实际情况，2012年1月组织技术人员制定了规模养猪场的《防疫管理制度》、《疫情监测登记报告制度》、《消毒管理制度》、《程序化免疫制度》、《病死猪无害化处理制度》、《牲猪出入场检疫报告制度》、《进入人员和物品管理制度》、《饲料添加剂使用管理制度》和《兽药购进使用管理制度》等相关管理制度，同时要求养殖场根据以上制度制定本单位的管理制度。

3.3 强化预警监测，化解风险

县动物疫病预防控制中心依据规模养殖场台帐对各规模养殖场猪瘟、口蹄疫、高致病性猪蓝耳病、禽流感、新城疫等重大动物疫病的免疫抗体水平，定期和不定期进行抽取血样监测，从而有效地监控和预防重大动物疫病的发生。并根据抽样检测结果，将有关免疫抗体水平监测情况及时通报，以指导规模养殖场结合自身实际，制定科学的免疫程序，做到信息共享。

3.4 国家政策扶持、项目引导

从2010年3月开始，抓住国家扶持、奖励生猪生产的有关政策优势，积极采取系列措施，促使全乡的规模养殖向健康、生态、可持续发展。近几年来全乡利用生猪标准化规模场等项目资金450多万元，择优扶持了15个规模养猪场、2个养牛场和2个养禽场，并进行栏舍改(扩)建、动物防疫条件改进和排污设施完善等项目。通过项目的实施和引导，使全市的规模养猪进一步得到了优化整合，逐步淘汰污染严重、品质低劣、技术落后、设施粗糙的零散小和效益低的养殖场，使全乡的生猪养殖业逐步走上规模化、标准化和生态化的良性发展道路。

3.5 动物防疫责任分级管理

近几年来，全乡对规模养殖埸(小区)的防疫责任进行了分级分解，其方式为乡政府、县动物疾病预防控制中心和县动物卫生监督所分别与各规模养殖埸(小区)签订动物防疫、动物卫生监督责任状，分管领导为行政责任人，乡站专职动物防疫员为技术责任人，将责任要求、内容和防疫(检疫)员电话张榜公布。要求各规模养殖场(小区)聘请懂专业、技术熟练的兽医驻场，做好动物重大疫病的强制免疫、其他疫苗注射、耳标佩戴、台帐填写等工作，乡站专职官方兽医人员进行监督。

3.6 严格行政执法，加强管理

县农牧局、动物卫生监督、动物疾控中心、兽药饲料监管部门加大执法力度，从严管理，以促使规模养殖场(小区)诚信守法，确保畜禽产品质量安全，保证人民群众身体健康安全。先后对规模养猪场(小区)负责人进行了培训，组织65人集中学习《动物防疫法》、《畜牧法》、《兽药管理条例》和《饲料和饲料添加剂管理条例》等法律法规知识，还聘请专家、学者讲授养殖场规划、设计、建设理论和实例，传授最新养殖技术，增强了规模养殖场(小区)经营者的法制观念，提高了养殖技术水平和管理水平。并与规模养殖场(小区)签订了《规模养殖场动物防疫目标管理责任书》、《规模养殖场动物卫生监督目标管理责任书》及《杜绝使用“瘦肉精”等违禁物品承诺书》，加大对添加和使用非食用添加剂违法行为的整治力度。对规模养殖埸的养殖档案记录、兽药饲料使用情况进行检查，对违规使用人药的规模养殖场进行立案处罚。

3.7 对动物防疫条件严格审核

县动物卫生监督所严格落实对规模养殖场动物防疫条件合格证的审核，并通过项目的实施与带动，严格把关，对不符合动物防疫条件的下达整改意见书，确保全市规模养殖场的动物防疫条件基本合格。特别是对新建的规模养殖场从项目立项、申报、规划设计、环评、勘测到施工等全程实施监管与服务，确保新建一个、规范一个、达标一个。

3.8 利用公共平台增强服务

为了切实履行服务职能，为全乡规模养殖场进行全程服务，乡站有专职动物防疫员对口服务规模养殖场，乡站技术干部为其发展提供政策、技术、防疫和检疫等服务。建立了隆德县温堡畜牧网站，提供各项政策与技术服务。加强对重大动物疫病防治的应急和处置演练，利用短信平台及时对规模养殖场发出自然灾害、疫病防控的信息，提高规模养殖场的疫病应急处置能力。

3.9 新建养殖项目

为了搞好全县设施农业建设，创建标准化规模养殖示范场，对新建规模养殖场(小区)在准备新建时就入手，要求新建场提出申请报告，派出技术人员实地勘查，帮助其规划和设计，建造成现代、标准化、环保的规模养殖场(小区)。

4 规模养殖场 (小区) 发展中存在的问题

融资困难，严重影响了规模养殖产业化进程;污染严重，治理难度大，严重制约养殖业发展;价格波动，风险调节机制不健全，影响规模养殖效益;老场动物防疫条件差，规划建设不合理，改造困难;规模场养殖人员文化程度不高，凭经验养殖，新的养殖技术接受较慢;疫病预警监测体系不健全，对其进行免疫抗体监测时不能接受;偏信兽药饲料经营(生产)的技术人员，认为政府采购疫苗质量差、效能低，使用进口疫苗。

5 规模畜禽养殖场 (小区) 今后的发展对策

5.1 大力推进畜禽产业化经营

鼓励采取招商引资和社会融资等形式，建设起点高、规模大、机制新、标准化的现代化屠宰、储存和肉食品加工企业。加大扶持力度，做大做强深加工企业、销售龙头企业和专业合作社，提高市场竞争力。扶持发展养殖协会或专业合作社。加快生产、加工、销售一条龙产业化建设，提高规模养殖场(小区)的抗击市场风险能力。

5.2 加强信息服务和生产预警预报机制建设

实现规模养殖场电子信息化管理，并与畜牧部门联网，实现网络化管理，网上报检、疫病监测、疫情预警、质量监管、产销信息体系和信息发布逐步全程电子信息化。

5.3 以两型社会建设为契机，加强养殖业污染的综合处理

大力推广健康养殖模式，按照循环经济的发展理念，以资源的高效利用为核心，对规模养殖场进行整治。新建规模养殖场时与果园、农田和鱼塘一并规划，实现畜牧业与种植业和农村能源等产业的有机结合，建立“猪-沼-果”、“猪-沼-菜”等健康生态养殖模式。

5.4 加大资金支持力度，拓宽融资渠道

运用贴息等方式，引导和鼓励各类金融机构增加发展养殖产业的贷款。金融部门应积极探索创新信贷担保抵押模式和担保手段，加大对产业化建设的贷款支持力度。加快农村信用担保体系建设，为规模养殖场、专业合作社贷款提供信用担保和保险服务。允许有条件的养殖专业合作社成立养殖专业银行，政府和银信部门要大力支持。

5.5 健全完善能繁母猪保险理赔工作

尽快出台育肥猪保险实施细则，进一步降低生猪养殖风险。落实生猪储备机制，从国家长远发展的战略眼光探讨生猪保护价调节预警。尽可能避免生猪生产大起大落，切实保护养殖户利益，实现猪粮安天下。

摘要：动物防疫是保障动物健康及其产品安全的一项系统性工作, 是关系到人民群众身体健康和社会公共安全的大事。随着城市化进程的加快, 养殖业逐渐向标准化发展, 规模养猪比例逐渐增大, 相应的动物卫生监督体系也逐步完善。但是面对经济全球一体化和畜牧业发展加快带来的环境污染、饲料添加剂和兽药残留、疫病风险增大等诸多问题, 动物防疫工作中的不完善也彰显出来。为了使养殖业健康、持续地发展, 我们深入到基层, 对宁夏隆德县温堡乡规模养殖场的动物防疫管理情况、存在的问题及改进措施进行了调查研究。