后勤工作创新

后勤工作创新（精选8篇）

篇1：后勤工作创新

2016年总务处工作总结

过去的一学年，总务处紧紧围绕服务教一线工作的大局，锐意进取开拓创新不断拓展工作思路，创新工作方法，为提高教学质量，建设平安校园做出自己的贡献。

一、创新思想工作方法，团结后勤一班人，调动各口工作人员积极性。

后勤工作人员年龄偏大，成员复杂，既有退休人员，也有内退返聘人员，还有临时工。大家工龄长，资格老，工资低。如何调动大家工作积极性，靠开一两次集体会议解决不了问题，讲大道理作用也不大。我们坚持定期走访与谈心法。既每隔两个周到水电办、仓库或资产办去一次，询问一下近期工作情况、工作困难、解决办法，帮他们出出主意，打打气。我们敢于承担责任，为他们排忧解难。谈心法就是不拘形式、不拘时间或地点和他们交心，增进感情交流，可以谈工作，可以询问家中困难，对家中的问题多安慰他们，宽他们的心：如孩子教育怎么办？老人有病怎么办？家庭困难怎么办？工资太低怎么办？鼓励他们克服困难，面对现实，放下包袱努力工作，一年来各口后勤同志都能尽心尽职干好本职工作，房茂民、胡海峰、孙成立等同志都因工作积极主动得到过领导表扬。

二、民以食为天，食堂安全工作是后勤工作的重点，为此我们创立了“三严四查，五不准”工作法，三严既严把食材进货渠道，严测食材质量，严控食品加工，四查是查员工工作期间是否穿工作服上岗，查工作台、餐桌是否整洁，查饭菜是否留样，查学生就餐是否有序，五不准既不准无健康证人员进入员工队伍，不准非工作人员进入工作经营区，不准违反操作规程，不准工作期间大声喧哗，工人之间要团结互助，不准带悲观情绪上岗，要面带微笑服务师生。

除此之外还把集体调查与个别调查相结合，倾听学生心声，对学生的意见及时反馈给食堂经理及时改进工作，努力打造公开化、明亮化、数字化、现代化餐厅，营造师生之家。

三、多措并举，加强学校安全用电防火工作。

1、通过黑板报、通知书、温馨提示等方式加大防火用电安全教育，开学初就布置各班办一次以安全为主题的板报，有的班以防火常识、警钟长鸣为题开办了多彩纷呈的板报。总务处于7月份、12月份两次给各班下发安全用电通知，给各办公室印发了温馨提示，意在通过多渠道多方式师师生树立安全用电意识，防患于未然。

2、集中检查与日常检查相结合。电工及物业人员每天巡视全校安全用电情况，物业也以维修单方式每天报总务处水电情况，对发现的问题能处理的立即处理，不能立即处理的限期处理，须上级供电部门处理的及时上报。进入11月份后由姬校长牵头总务处、政教处及电工等相关人员分别对全校主线路及学生宿舍、南北门及车棚进行了集中检查，利用12月12号的晚自习对教室用电进行了集中检查，没收了一批用电器，并由年级部进行批评教育，效果显著，乱用插座现象大为减少。

3、多渠道收集用水用电安全信息，对老师们、同学们个别反映的用水用电问题认真对待，现场查看及时处理，防患于未然。

四、对项基建项目实行全天候跟踪与建材质量把关制度。在新餐厅建设期间，我们不仅督促工程进度，安全问题，而且要求施工方每样建材都必须经校方同意方可进施工现场，与施工一起考查了有资质的商混水泥、钢筋、地板、真实漆，当时钢筋确定用来莱钢或济钢总厂的，但运来是莱钢分厂的便立即让他们运走。为此，争得面红耳赤，浇二层、三层楼顶时，为防止裂缝，我们要求施工方一次浇成。我们从早6:30到晚上8:00全程跟上盯紧，衣服被溅上一身水泥浆。暑假期间变压器的安装，旧餐厅的装修等工程均是如此。暑假期间，对南大门进行了大理石改制外漆涂料，消除了安全隐患；对花园广场彻底维修，剔除了勋坏的旧砖，更换了新砖，并将旧砖废物利用铺了非主路及操场西侧道路；对高一男女宿舍进行了内部粉刷，有8人间改成4人间。使宿舍面貌焕然一新，改换了校徽；对部分校舍外墙粉刷，美化了楼舍，加强了安全；扩展了环校北路解决了放学时交通拥堵问题。

五、实行派工单制度及购物单制度，加强派工及购物精细化管理

每次用工必须填写派工单，内容包括时间、用工料、数量、报预算后由总务处及分管领导签字，以此作为结算的依据；每次购物必须申请单位填写学校统一印制的购物单，经相关领导签字后方可购物、报销，最大限度减少不必要浪费。

六、优化外部环境，搞好于兄弟单位关系为学校争取利益。

在新变压器于8月25号送电，单因手续办理繁琐，一直到10月下旬才办入户手续，无户用电属于偷电。济宁市供电公司在网上发现这一问题。便同供电公司用电监督科、营销部及城管所，来我校督查，根据规定下了4万元的罚款单，限一周内交上。我们积极与县供电公司王召祥科长协调，免于罚款；县气象局规定需用他们指定的合格的避雷设施，而我校新餐厅未予采用，而是用了其他商家合格产品，其决定罚款5000元，我与王宜国老师经多次前往协调，最后免于处罚并发了防雷合格证；坝口村多次找学校提高租地价格为1600元/亩，经我们多次去坝口村委协调仍维持1300元/亩。我们不怕跑腿最大限度维护学校利益。

当然，在新的学年里总务处工作头绪多、任务重，工作中的失误在所难免，我们将进一步改进工作方法，创新工作思路，最大限度保证学校教学工作的顺利进行。

总务处 2017.09.10

篇2：后勤工作创新

立足于客观条件进行社会化改革

党校后勤管理的对象包括全校财、物、电、暖、气、水、食，基础建设、生活服务、医疗保障、场馆维持等等，具有面广、点宽、人杂，多层次、全方位的特点。长期以来，党校系统后勤工作处在封闭、循环的自我管理、自我服务环境之中，政府财政拨款使用效率低下、管理方法单一僵化，无法满足市场经济开放条件下党校办学和干部培训的需要，鼓励党校后勤服务机构参与市场竞争，吸引社会机构和资本参与后勤服务，促使分散零碎的后勤资源向集约化、规模化发展势在必行。由于各级党校都在地方党委领导下开展工作，地域特色明显，加上地区经济实力不一，各地的党校建设和运转的资金投入、管理方法上没有统一的模式。党校后勤改革的总体方向是社会化，就是使党校后勤从原来供给型、福利性、封闭式、小而全的自我服务，向建立在专业分工协作基础上的商品化、企业化服务转化，由资产多元化代替单一来源，形成劳务制度、物资供应、服务产品市场化，把后勤管理和服务逐步纳入社会经济活动的整体框架之中。这个过程通过双向活动来实现：一方面是后勤服务范围从校内延伸到校外，求取社会效益，学习并适应社会化服务机制；另一方面是引进校外服务实体、资金、人员或模式，借助外力，提高党校后勤服务工作的能力、质量和效益。立足于以人为本提供人性化服务

以人为本是科学发展观的核心立场，“以人为本”与“人性化服务”在本质上是相通的。党校后勤的人性化服务主要面对两个对象：一是顾客，包括进校培训的学员、参会人员、宾馆餐厅的散客等。人性化服务就是善于从顾客的角度来换位思考，在事先精心安排，体现出主动性；事中适时跟进，体现灵活性；根据不同的场景、不同的对象提供不同的服务，使顾客能感到舒适、方便、安全，让顾客觉得被重视、受尊重。二是员工，包括正式工和临时聘用人员。人性化服务也体现在对员工的照顾、关心和培养上。党校一方面着重抓了思想政治工作，形成良好的拴心留人的内部工作环境，尽量稳定聘用员工队伍；另一方面根据员工的不同特长安排工作，做到人尽其才，注意培养员工的工作责任心、集体荣誉感、奋发向上的精神、吃苦耐劳的品质，使员工的整体素质有了较大提高。立足于公正合理推进制度化运作

篇3：创新医院后勤管理工作

在实际工作中, 后勤管理人员知识结构普遍低于行政管理人员, 这决定了后勤管理工作的困难性和艰难性, 因此, 如何管理好后勤人员, 如何提高后勤工作质量, 如何让后勤工作更贴切地和其他工作结合在一起, 这是一个大课题。

作为一名后勤管理人员, 笔者结合多年工作实际, 对如何做好后勤工作, 使后勤工作有所创新, 使之更好地为医院服务, 为行政、医疗一线服务, 提出几点粗浅的看法:

1 后勤工作标准化

后勤工作如工厂一样施行标准作业。工厂工作人员整体知识水平并不高, 但是, 通过系列流水化作业, 各司其职, 却能创造出赏心悦目的新产品, 这都是靠工人工作流水化配合实现的。因此, 我们应该把这种流水化管理应用到医院后勤管理中来[7], 首先后勤工作的宗旨:全心全意为临床一线医护人员和病员服务, 再让后勤工作细分成一环扣一环的流水作业[1], 终端形成满足医院各级人员需求优质服务, 这当中让后勤工作人员工人化, 使之各司其职, 干好自己手中的活[8], 管理好自己那一环的产品质量, 形成量化考核, 如同工厂的计件工资, 完成一件合格产品, 与绩效考核挂钩。同时完成社保、用人机制的转型, 让工人们居安思危, 如同工厂运作一般, 各司其职, 个人干好个人的环节, 让医院整个清洁工作、水电气维修工作、电话维修工作、绿化管理工作等得到高效率运行与解决。

2 实施医院后勤工作军事化管理

通过多年的后勤管理工作[9], 笔者认为后勤工作的时效性相当重要, 不论医院保洁和运送工作、营养食堂工作、电力和氧气供应、绿化工作还是其他后勤工作, 一旦发生问题, 必须在最短时间内高效高质量保质保量完成, 容不得半点拖拉、下水和忽悠。因此, 很有必要对医院后勤管理人员进行军事化训练和管理, 有条件的前提下, 给他们提供相应食宿, 就近安排, 进行常规军事体能训练和处理突发事务训练[2]。让他们做到招之即来, 呼之则去, 不拖拉, 不后退、勇往向前、不畏困难、勤学苦练, 做好医院的标兵[10]。

3 更新思想观念, 更新业务知识

后勤人员在工作中, 要有“一切为病人服务、为医疗人员服务、为行政人员服务”的思想观念, 如同雷锋同志, 不计较得失, 不参与是非, 对同志、病人如同春天般温暖, 处处时时想着做好事, 把自己的光和热融入到无限的为人民服务中去。同时还要加强业务知识学习, 在有条件的前提下, 到兄弟医院中去学习对方的优点[3], 在业务培训中去加强业务知识培训、多倾听他人的意见[4], 多与同志交流、不要形成小圈子、帮派。要以豁达的心胸去看待每一个同志、去处理每一件事情。

随着医疗事业的不断发展[11], 医疗地位在社会上的不断提高, 医院后勤工作的地位、后勤工作人员的光芒将越来越被业界人员认可, 有为才能有位, 不积跬步无以至千里, 后勤工作人员在管理工作中只有做到强烈的责任心和事业心, 爱岗敬位, 无私奉献、以院为家、安全生产, 严格执行医院规章制度, 严格遵守医院管理流程, 虚心学习, 服务大众, 把有限的生命投入到无限的为医院服务中去, 才能使后勤人员的工作受到业界的不断关注与重视, 达到优质、低耗、高效的科学管理目标, 为医院持续健康发展建功立业。

参考文献

篇4：浅析企业后勤系统思想工作的创新

【关键词】思想政治；创新；改革；工作方式

在当前市场经济环境下，企业中的后勤系统要想在激烈的竞争中谋得发展，就要走可持续发展道路。企业中后勤系统走可持续发展道路的关键因素在于后勤系统的思想工作开展情况。从当前情况来看，我国企业后勤系统中还存在着一些思想观念跟不上时代的现象。要想使企业在真正意义上谋得发展，就要对后勤系统中的思想工作进行全面创新。

一、将正确的思想理念引入到企业的思想工作中去

现如今，我国企业正处于转型发展的关键时期，后勤对于我国大型企业来讲，是一个起着重要作用的组成部分，当前我国大型企业中面临着对企业内部进行“再创业”的历史性任务。在当前环境下，企业相关管理人员必须转变原有管理思想，引进最新管理经验，在真正意义上做到用可持续发展的眼光来看待问题。将企业中后勤系统的思想工作做好。要想做到这一点，就要从以下几个方面来看待相关问题：

（一）转变原有管理思维方式

企业的管理者要敢于突破现状，引进国外先进管理理念来进行企业的相关工作。创新性思维是在传统思维基础上进行改革的。创新性思维不受任何客观条件的约束，用发展的眼光来解决企业中的相关问题。从当今的眼光来看，传统思维方式是不符合时代要求的，对于现在的工作来讲，存在着非常大的局限性[1]。因此，企业中的领导要想让企业走向可持续发展道路，就要对原有思想进行全面转变。

（二）打破原有固定思维模式

企业中的领导在进行管理工作的时候，要站在市场化的角度来看待相关问题。努力摆脱计划经济时代的思维方式以及管理方式，转变原有那种企业后勤就是一个“独立王国”的错误思想。

（三）利用新的眼光来解决后勤系统中出现的实际问题

我国已经处于市场经济大环境中，企业要想在日趋白热化的竞争中脱颖而出，就要走改革创新的道路，将原有传统生产方式转变为开放型生产模式，在真正意义上将企业做大做好，做到这一点的关键是企业的管理。换而言之，企业中的管理情况在很大程度上取决于企业管理者的自身素质，由此可见，对企业中后勤系统人员的自身素质提高是一项非常重要的工作。企业的兴衰荣辱在很大程度上依靠企业自身战略思想的转变。因此，企业中的领导要利用各种各样的方式将员工的思想进行转变，积极引入国外先进经验，从根本上将员工的思想进行解放[2]。

二、转变传统思想观念是后勤系统思想工作创新的重点

在企业中，相关管理人员要对当前企业在市场中的地位以及转型发展的必要条件进行认真分析，要充分认识到在企业内部开展“再创业”活动的重要性。领导和员工面对工作过程中出现的问题要敢于承认，勇于担当，并及时找出解决问题的方式。企业领导要在企业后勤系统中对员工开展“再创业”的重要性，对于已经转型的企业来讲，不管是领导还是员工，要尽快的适应新环境。从当前情况来看，我国企业后勤系统的相关工作中，存在着很多问题。用计划经济时代的老方法并不能在根本上解决这些问题。要想对这些新出现的问题加以解决，必须采用新的方法来进行。对企业中后勤系统的思想工作进行创新，既是时代发展的要求，也是对市场化经济的积极响应。如果企业相关领导还是用老的思想来看待问题，那么该企业就会被改革开放的大潮所吞并。因此，企业在对后勤系统开展思想工作的时候，要利用全新的方法来解决问题，将企业本身的竞争力加以提高，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地[3]。

企业只有将自身的管理模式进行有效调整，才能够将职工们对工作的主观能动性加以激发。在企业中，相关领导可以倡导多劳多得的方式，让员工们积极投身于自己的工作岗位当中，这也是对市场经济中按劳分配原则的实践。企业可以对在自己工作岗位中表现突出的员工给予一定的物质奖励或者精神鼓舞，这样一来，员工们在对自己的工作就会更加充满干劲。值得一提的是，企业在进行可持续发展的道路要包含后勤系统的发展，后勤系统的发展和企业整体的目标是息息相关的。可以毫不夸张的说，企业中后勤系统的发展对企业本身起到了决定性的作用。这不仅仅是企业自身的发展要求，同时也是时代的相关要求。当今时代发展的形式促使企业中后勤系统是必须走向发展道路的。企业要在真正意义上将自身的后勤系统当作是一项基本产业来进行发展和经营。加快后勤系统的发展步伐，将原有的粗放型生产方式转变为集约型生产方式[4]。从生产型企业转化为服务型企业。相关管理人员要对企业的投入情况进行全面重视，在根本上将企业的经济效益和自身运行质量加以提高。

企业中后勤系统主要是为企业自身需求提供保障的重要部门，由生产型转变为服务型这一基本理念在企业的后勤系统改革中显得尤为突出。后勤系统要想做改变，就要从提升自身服务质量做起。对服务对象的真实需求进行深入性研究，将服务工作的外延进行扩展。后勤系统的转变不仅要得到企业中职工和家属的认可，还要经受住社会的考验，只有这样，才能在企业的竞争中立于不败之地。才能将企业的后勤系统工作开展的更加美好。

三、积极引入先进工作模式，引导企业思想工作的创新

新的思维在很大程度上决定了企业自身的命运。企业中的领导在工作中遇到问题的时候，要将传统的思维观念进行转变，积极寻找解决问题的途径与方法。在后勤系统中，企业领导要定时组织党员和积极分子，探讨关于企业发展的相关事宜。并将讨论出来的理论成果积极的进行实践。后勤系统中的管理工作主要对工作的目标进行积极创新，在企业中引入项目责任制等先进的管理机制[5]。对原有的工作模式进行积极创新，并定时在企业内召开关于工作模式改革的研讨会。对待公司发展中出现的瓶颈，相关领导要用新的方法来解决这些问题。企业中相关领导要放下身段，以求知的态度，将先进的管理模式引入到企业管理中。并向员工们积极宣传改革创新的重要性。企业职工们通过企业内领导的大力宣传，明白了重要性，就会顺利的将企业内各项工作加以完成。对于在平时工作中表现优秀的员工，企业中的领导除了要给予该员工物质奖励之外，还要为表现优秀的员工召开优秀员工表彰大会。通过这样的方式，能够在最大程度上将企业内员工工作的积极性加以激发。在员工内部树立起这样的优秀典型，可以为员工们树立起学习的榜样，这也是新时期企业后勤系统的重要管理成果，为企业的可持续发展打下了坚实的基础。

四、结束语

综上所述，企业内的后勤系统是整个企业的重要组成部分，对于后勤系统的思想教育有着非常深远的现实意义。因此，企业内相关领导一定要将该项工作的重要性进行全面认识。在对后勤系统进行改革创新的时候，要结合以往成功经验和先进的思想进行全面创新。在真正意义上将企业内后勤系统的思想工作做好。帮助企业内员工们树立起正确三观。只有这样才能帮助企业在真正意义上走向可持续发展道路。

【参考文献】

[1]郑光华.浅谈煤矿企业后勤管理[J].中国外资，2013（20）.256---264.

[2]杨琴.浅谈如何加强新形势下煤炭企业思想政治宣传工作的创新[J].中小企业管理与科技，2013（30）.233---234.

[3]王滢欢.新形势下做好煤炭企业思想政治工作的新途径[J].民营科技，2013（10）.122---123

[4]陈铁伶.分析煤炭企业后勤思想政治工作的创新[J].经管视线2012（08）256---257.

篇5：后勤工作创新

后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。县委办公室后勤科工作职责较广，包括办公用房、住宅区公用设施维护维修，大院安全保卫、社会治安综合治理，整个社区卫生清扫，为住户提供相关服务等。

近两年来，后勤科紧紧围绕让院内办公室和住户满意，为广大干部群众提供一个安定、舒心、温馨的工作生活环境的工作目标，不断创新思路，扎实工作。

在后勤管理制度上创新。2010年初，县委办公室开展了“八查八比八求”活动，我们以此活动为契机，按照活动总体要求，根据新的形势，新的情况和新的需要我们建立健全了《安全保卫制度》，《卫生管理制度》，《退休、离岗人员服务制度》等等一系列后勤管理制度及相关后勤工作流程和工作标准。我们抓住机遇，坚持制度创新，通过制度创新强化后勤管理，提高后勤服务水平。

在后勤服务方式上创新。全心全意为机关及大院服务，在各项服务上突出预见性、超前性、科学性。近年来，我们坚持对全院的水电气暖等相关设备设施每周进行一次详细的检查维护，并对相关设备、设施建立使用维修明细档案。通过检查，共发现水电暖隐患20余次，均得到了及时维修，有效地保证了设施的正常运行，近年来大院未发生水电暖严重事故。

在后勤管理体制上创新。后勤服务人员结构、来源渠道等相对于机关工作人员具有一定的特殊性。为更好地激发他们的积极性和创造性，保持好县委大院卫生环境质量，我们制定了严格翔实的卫生管理制度，制定了详细的卫生清扫工作标准，对全院清扫路段进行了科学合理的分配，并与四名卫生清扫人员签订了卫生清扫工作承包协议。每半年签订一次协议，同时引入竞争机制，工作不达标准给予辞退。实行该项管理体制一年来，卫生清扫人员工作积极性显著提升，强化了责任意识，提高了工作效率。同时按照后勤科自身职责及工作目标，我们将各项工作分工细分到每一个人，使每个工作人员身上都有担子，围绕个人侧重点有的放矢的开展工作，充分发挥每个人的积极性，挖掘潜力、发挥优势，工作成效较为明显。

在后勤运行机制上创新。积极建立廉洁、务实、高效的后勤运行机制，在维修、资产处置工作上制定了详细的工作流程，5000元以上的维修严格执行招投标制度，并采用第三方决算价格与成本核算相结合的创新模式，即采用决算时将相关规费、管理费等相关取费全部剔除出决算的方法。两年来为办公室节约维修费用达5万余元。

篇6：后勤工作创新

后勤保障是学校工作的重要组成部分，是实现教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的重要阵地。今年初，茶陵县教育局开全市先河，率先成立教育后勤服务管理办公室，对口管理学校后勤工作，围绕当前社会、群众家长最为关心的吃、喝、住、卫生、安全和健康等问题，通过精细化管理，全面提升了我县学校后勤管理、保障、服务能力和水平，极大地促进了学校科学和谐发展。

一、抓制度建设，促进规范运转

学校后勤工作点多、面广、事杂，工作机动性大，要保证每一项工作的有序推进，关键是要建立一套科学的制度体系，用制度管人，按程序办事，实现规范化、科学化、精细化管理。2010年4月份，教育局召开了学校后勤管理工作会议，印发了《茶陵县学校后勤管理暂行办法》、《关于进一步规范学校食堂物资采购行为的通知》、《茶陵县学校校园商店、养猪场招投标若干规定》等文件，一是进一步强化了领导和责任；二是进一步明确了后勤工作的职责、要求和流程，营造了公平、公正、公开、规范有序的市场竞争环境；三是进一步提出了新形势下学校后勤管理工作的新要求及今后一个时期我县后勤管理工作目标。

二、抓规范管理，优化后勤服务

1．大宗物品采购显规范，如大米、作业本等大宗物资

一律实行集中招标采购，中标采购情况定期张榜公示，接受监督。制定了学校办公所需印刷品最高限价，收效显著：作 1

业本集中招标采购每年节约采购成本12万余元，改变了以往乱订、滥订作业本的无序状态；大米集中招标采购仅2010年上期就为学校节约采购成本15万余元。

2．食堂管理讲规范，我们始终将规范学校食堂物资采购作为各级学校重要工作之一，每月定期发布市场物资指导价格信息，要求所有学校食堂物资采购实行周公示、月上报制，教育局汇总后公示在茶陵教育信息网，要求学校一是要参照教育局发布的市场指导价采购，二是要参照周边学校的信息采购，三是要求学校总务主任不定期进行市场调研以确保学生利益最大化。教育局不定期的对部分学校食堂进行现场督查，督查情况向全县各级学校通报，扭转了我县过去学校后勤工作干好干坏一个样的局面。

3．校园商店、养猪场招投标重规范。出台了《茶陵县学校校园商店、养猪场招投标若干规定》，学校在招标前15天向教育局后勤服务管理办公室上报方案进行审核，后勤服务管理办公室和局纪监室从方案的审核到合同的签订，全程指导监督整个招投标活动，这既杜绝了暗箱操作等违纪违法行为又增加了学校的经济利润。2010年暑假仅部分学校校园商店重新招标就比上年增加利润30余万元，2011年又比上年增加利润40余万元。

学校后勤服务管理规范化，不仅节约了物资的采购成本，提高了服务质量，而且让学校校长从繁杂的事务性工作中解脱出来，得以有精力专心致志抓教学，一定程度上也促进了我县教育教学质量的提升。

三、抓措施强化，实行责任到人

1．将后勤服务管理列入学校年度绩效考核的一项重要内容。纳入到对学校整体工作的目标考核体系，作为对学校综合表彰的重要条件。同时要求各校出台学校后勤工作规划，既要学习后勤工作突出校的经验，也要结合自身实际，突显自我特色。

2．出台了后勤工作目标管理细则。明确了学校校长为总负责，总务主任为第一责任人；工作中凡出现弄虚作假、侵占学生利益的行为，经查属实将追究总务主任的法律和经济责任；对违反招投标规定的行为将给予校长和直接责任人岗位异动或免职的处理，其绩效工资奖励部分实行降档处理。

篇7：后勤工作创新

后勤处工作总结

在校党委、行政的领导下，全体后勤职工团结一心，努力工作，坚持“保障优先、服务至上”的工作理念，以创新工作为着眼点，以提供优质服务为重心，以开展“创先争优”活动为突破口，以和谐发展为目标，不断深化后勤管理改革，不断提高后勤保障工作效率，积极开展后勤主题活动与特色服务，圆满完成了XX年各项工作任务，取得了令人可喜的成绩。

一、工作完成情况与获得荣誉

工作完成基本情况

我处现有在岗正式职工××人，副科以上在职干部××人，聘用合同用工人员约××余人。承担了学校××栋学生宿舍××栋办公楼、面积约××万平方米的物业管理、服务工作，约××万平方米的校园保洁、绿地养护工作，年供水××万吨、供电××万度，保障了近4万师生的膳食供应，全年共接待各学院举办的培训班××余班次，实现上下班交通车全年安全运行××万公里，完成了××家商业网点和外租店面的租赁管理工作。全年上交学校食堂招租、店面招租收入××余万元。

获得荣誉

XX获得的主要荣誉有：全国“食品安全示范单位”、“全省高校后勤管理工作先进集体”、“全省高校后勤系统信息与宣传工作先进单位”、“市学校食品安全工作先进食堂”、“全省高校学生宿舍管理先进单位”、“市第二十一届国庆门前摆花竞赛三等奖”等。

二、主要工作措施与经验总结

增强发展意识，管理改革稳步推进

1、推进食堂A级达标建设工作，提高食品卫生质量

为改善师生用餐环境，提高膳食服务水平，确保食品卫生安全，积极推进学校食堂进行A级达标改造工作，蛟桥园鼎食轩食堂经升级改造及对员工按规范要求进行培训后，申报食品卫生A级达标食堂，目前已通过验收。

2、物业、园林实行分片包干管理体制改革，提高服务责任意识

园林、物业按照任务、责任、经费分解落实到人的管理思路，实行了职工个人分片承包、经费包干的管理体制改革。将各项工作指标、目标责任分解落实到包干片区，并同时公布相应管理规范、监督检查制度及定期评价考核方案。实行个人分片包干责任制以后，职工工作责任心明显加强，服务质量明显提高。

3、零星维修实行服务公开承诺制，提高维修服务效率

针对维修服务工作中矛盾集中、焦点突出的维修即时性问题，实行零星维修服务公开承诺制和首问负责制，在每一楼栋钉挂醒目的零星维修联系牌，发放零星维修联系卡，公示指定的管理员、维修员及报修、转报修与投诉电话，确保服务信息公开、沟通渠道畅通、维修服务及时。实行维修服务公开承诺制以后，服务投诉明显减少，服务满意率明显提高。

4、完善质量监督管理体系，提高后勤保障质量

实行“处、中心、校区、班组”及“日查、周检、月评、年考”四级检查制度，通过开展日常检查、定期考评及不定期专项检查工作，促进后勤服务质量不断提高。

增强服务意识，基础工作亮点不断

1、开展职工岗位竞赛活动，提升服务技能

开展了“5月竞技月”职工岗位技能竞赛活动。在活动过程中，100多名职工先后在烹饪、剪草、擦玻璃、拆装配件、知识竞赛、客房服务、水管查漏等技艺大比武中轮番上场比拼，充分展示了职工们技艺娴熟、功底扎实、勇于比学赶帮超的后勤风采，进一步激发了职工的工作热情、创新意识和主人翁精神。

2、开展职工培训，提高服务水平

年初我处围绕职工素质教育、技术人员培训等内容制定了XX年后勤职工培训计划。年内我处分别举办了档案管理知识、学习普及新《食品安全法》、“安全报告会”等专题知识讲座。开展了消防知识培训和实地演练活动。此外根据

职工培训计划中“四个一”的活动安排，处属各党支部纷纷开展了讲党课、谈体会、提建议等活动，取得了很好的效果。

3、开展“创先争优”活动，提高服务质量

XX年处党总支试点设立了党员示范岗和服务示范片区，通过模范示范作用，激发全处党员干部的开拓创新、敬业奉献精神，激发全体职工的工作热情，营造岗位争先进、业务争一流、个人争优秀的良好局面，促进后勤保障和服务再上新台阶。

4、组织职工活动，增强组织凝聚力

学校举办的校运会、球类比赛、健排舞大赛、大合唱比赛等各种活动，我处职工都能克服年龄大、基础差、竞技能力落后的劣势，积极组队参赛；除了积极参加学校组织的赛事处，我处分工会也组织、开展了内容丰富、形式多样的各类职工文件活动。并以建家活动为载体，积极加强分工会“职工之家”的建设、管理工作，丰富职工业余文化生活，增加职工之间的交流和了解，增强组织凝聚力。我处分工会“职工之家”的建设工作已顺利通过校工会的验收。

5、加强宣传工作，树立后勤新形象

今年我处对外宣传工作有较大的突破，一是全年编发后勤处工作简报10期；二是在校内媒体发表宣传报道20篇；三是校外媒体刊登我处工作报道6篇，其中XX年7月12日中国××网《××访谈》发表专访：“扎实做好后勤保障工作”；XX年11月23日《××日报》针对稳定学生食堂饭菜价格问题对我处进行了专访；《中国食品质量报》、《××都市报》等也对我处美食文化节、食堂饭菜供应等工作进行了报道。我处后勤网站也积极更新维护，及时报道了我处工作动态。

6、召开职工代表大会，共商后勤改革与发展大计

XX年12月31日，我处召开了三届二次职代会暨工代会，会议讨论并审议了《后勤处工作报告》、《后勤处“十三五”改革与发展规划》和《后勤处分工会工作报告》。会议总结了后勤处一年来的工作成绩与经验，讨论了后勤改革的思路与方案，明确了后勤发展的目标与任务。

增强安全意识，创建和谐平安校园

1、突出安全教育工作，提高职工安全意识

举办了安全知识专题讲座和消防演练。一是于四月下旬与学校保卫处、工商学院、团委联合举办了“安全报告会”，邀请市经济技术开发区消防大队王建辉上尉、交警大队××警官和南昌十佳民警××警官结合各类触目惊心的案例给大家宣讲道路交通、治安、消防等安全知识。二是五月中旬邀请市卫生监督所××科长来校开展新《食品安全法》知识讲座。三是十一月初配合学校举办一次消防演练，十二月初举办一次物业员工消防知识培训与演练。四是各食堂、楼栋不定期制作安全宣传栏，向学生宣传食物中毒、火灾火险以

及一些必要的饮食卫生知识、安全防卫知识及应急避险技能。

对敏感时期、关键部位安全工作进行了专门部署。密切注意汛情、世界杯、毕业生离校、酷暑用电、饮食安全、灾害性天气、防火防盗等重点安全工作，严防死守，确保无安全责任事故发生。

2、突出安全检查工作，及时排除安全隐患

一是每学期开学前开展一次安全工作检查；二是三月中旬结合经营环境整治月活动，对所有后勤服务场所开展了一次地毯式全面暗访检查，并将发现的问题制作成PPT在全处进行通报、整改；三是3月、6月、9月与学校食品卫生安全检查小组联合进行了三次食品卫生安全检查。四是六月下旬开展了一次安全渡汛大检查；五是七月初开展了一次学期结束前安全大检查工作；六是国庆中秋长假前的安全大检查；七是九月底及十二月初的两次消防大检查；八是年终实地考评大检查。检查内容包括：职工到岗到位情况、各部门节假日前值班安排与落实情况；办公场所及宿舍消防设施的完好情况；校内各场所电线、电器安全状况；各类锅炉、机械设备、运输车辆等设施设备安全使用情况；食堂、水厂、超市、小卖部、摊位等食品卫生安全状况；校园环境卫生状况；各部门操作规范情况。对检查中发现的问题均及时组织整改，对常态问题有针对性地制定解决措施，及时排除安全隐患。

3、突出矛盾化解工作，确保后勤和谐稳定

一是重视矛盾纠纷排查调处工作，实行矛盾排查责任制。坚持每月登记“三排”台账，发现问题及时上传下达，督办处理；全年处理社区邻里矛盾纠纷20余起，接待并处理电话投诉70余起，处理学生维权中心书面投诉10余起，及时化解矛盾，维护校园和谐稳定。

二是实行维修服务定期回访。全年进行回访120余起。

三是加强与师生的沟通交流。今年召开物业、膳食等工作恳谈会三次，参加“校长—学生”恳谈会一次；举办“后勤开放日”，邀请学生到后勤工作现场参观六次；膳食中心还聘请学生担任主任助理、为贫困学生提供助学岗位，增进学生对后勤工作的理解与支持。

四是开展师生问卷调查工作，征求师生对各后勤部门服务水平与服务态度的意见和建议。

五是对清真餐厅实行伙食补贴××万元，尊重民族饮食习惯，全心全意为少数民族学生服务。

增强全局意识，主题活动彰显特色

1、开展“义务植树节”活动，共创绿色美好校园

在今年的植树节，开展了“同种一颗绿树，共创绿色校园”为主题的第六届义务植树节活动。不仅组织了本处党员义务植树活动，还与校团委联合组织了青年志愿者义务植树

活动，与经济学院联合组织了师生义务植树活动。

2、开展“经营环境综合整治月”活动，优化校园环境卫生

活动中各部门全力配合，经营中心对校内经营场所进行清障查证、整治经营环境，园林中心对校内卫生死角进行了地毯式清理，水电中心、物业中心对校内办公楼、学生宿舍、教工社区、食堂、招待所等重要场所进行了拉网式安全大排查，膳食中心对校内食品卫生安全进行了大检查。

3、举办“节能宣传周”活动，推进节约型校园建设

活动中通过悬挂节能宣传横幅、制作“推动节能减排，享受低碳生活”及“公共机构节能条例”宣传展板、在学生宿舍进行水平衡测试、在教室进行照明节电测试和空调节电测试、开展全面排查室外给水管暗漏以及邀请市节能专家开展“加强节能减排，走科学发展之路”专题讲座等系列活动将“节能宣传周”办得有声有色。

4、开展“毕业生平安离校”活动，倡导安全文明告别

在网上发表“致毕业生的一封信”，物业中心管理人员与学工处和各学院积极配合，协助毕业生办理离校手续，提示毕业生提高安全防范意识，引导毕业生文明告别、远离酗酒，确保了毕业生安全文明离校。

5、举办“金秋美食文化节”活动，宣传科学健康饮食

开展了厨艺大赛、水果拼盘大赛、包饺子大赛、有奖竟猜、书法展示等一系列精彩活动，数百名学生兴致勃勃地参与了第六届“金秋美食文化节”活动。既宣传了“合理饮食，健康生活”的理念，又丰富了同学们的课余生活，为推广科学、健康、文明饮食起到了积极作用。

6、开展“文明平安家庭”评选，促进和谐校园建设

11月下旬至12月初，我处社区办在四校区家属区开展了江西财经大学“文明平安家庭”评选活动，四个校区的教职工家庭踊跃参加了此次评选，通过评选，232户家庭当选为“文明平安家庭”，积极推进了和谐校园建设。

三、改革思路与工作设想

过去的工作，虽然取得了可喜的成绩。但同时也应看到，我们工作中仍然存在一些问题和矛盾，需要进一步加以改进和完善。如后勤干部职工老龄化、专业技术队伍青黄不接，服务交叉区域服务过程中首问负责制的落实，财务核算体制的进一步理顺，个别服务项目配套改革措施进一步完善等等。2018年我处进一步夯实基础、深化改革的关键之年，我们将在做好基础保障工作的同时，积极寻找解决问题的办法和措施，继续完善内部管理体制改革，稳步推进后勤社会化改革，不断提高后勤保障质量和服务水平，努力实现“坚持一个宗旨、提高两种能力、实现三优三满意”的工作目标。即坚持为学校教学、科研和师生员工生活服务的宗旨，努力提高后勤保障能力和个性化服务能力，以优质的服务、优良

的作风、优美的环境，让学校满意、师生满意、后勤职工满意。

稳步推进后勤社会化改革

通过引入社会专业管理模式，逐步推行膳食、物业、园林社会化专业管理。目前膳食社会化改革已经常规化，对外托管食堂占现有食堂的三分之二。下一步，将在物业、园林中心逐步引进专业管理公司进行社会化管理。拟将××校区的××共计面积5.21万平方米的物业管理进行对外托管试点；拟将××南校区面积19.55万平方米的园林保洁绿化维护进行对外托管试点，通过以点带面，使校内后勤管理形成良性竞争机制，促进我校后勤服务水平再上新台阶。

完善深化内部管理体制改革

1、规范校内市场的管理和监督，促进校内市场有序竞争机制的建立和完善；

2、进一步完善物业、园林分片包干管理体制改革，同时建议学校进一步完善膳食服务中心自营食堂、经营服务中心车辆运行财务核算体制，试行校内公共用电指标货币化改革、探索公共用水定额管理及水电经费包干新体制，进一步理顺多校区多部门维修管理体制、逐渐消除交叉管理盲区，积极寻找对策，努力提高后勤服务效率。

创品牌、树亮点，提升服务满意率

1、积极对食堂进行A级达标升级改造，严格按照A级食品卫生标准加强食堂规范管理，力争在××年再有一家食堂申报达标。

2、加强监督检查工作，重视对外宣传工作，要让服务对象明显看到我们的变化，努力树立江财后勤品牌。

篇8：企业后勤管理工作创新探索

后勤管理是指企业内部为保证工作顺利进行, 对包括物资、财务、环境、生活以及各种服务项目在内的事务工作的管理, 管理的基本内容包括环境管理、物资设备管理、生活管理和接待工作管理。它的重要性主要表现在以下两个方面:

1、后勤管理是企业开展其他工作的前提。

通过对日常事务的管理, 承上启下, 联系内外, 促进企业内部各部门以及企业同其他单位的沟通协调, 通过信息互通, 达到企业各个部门、各个环节共享、共商、共用信息资源的目的;另外, 后勤管理主要是对企业人、财、物的服务型管理, 而人、财、物是企业正常运转不可或缺的基本因素, 这个基本因素管理好了, 其他工作才能切实有序开展起来。

2、后勤管理是企业关心职工的具体体现。

后勤服务工作, 直接关系到每个职工的切身利益, 最能直接体现企业这个大集体和领导对职工的关怀, 一旦把握不好、处理不当, 就可能影响职工的情绪, 降低领导的威信, 损害企业的形象, 甚至可能小事变大事, 影响企业工作正常运转。

二、抓好“四个工作关系”是做好后勤保障工作的基本要求

1、处理好抓大事与小事的工作关系

企业后勤服务工作大大小小事务繁多, 但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小, 后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事, 为领导出谋划策, 后勤工作才算抓住了主要矛盾。要正确处理抓好大事和小事的关系, 两者要点处理得当, 大小事务处理起来就不会乱, 就会井然有序, 就会促进整个事务工作质量的提高。

2、正确处理企业中心工作与后勤工作的关系

后勤保障工作应该服从和服务于企业的中心工作, 同时作为后勤保障部门又有自己的工作, 如日常行政管理、后勤服务保障等等, 这些工作做好了, 也有利于促进企业的中心工作。正确处理好两者的关系, 要在工作安排和人员使用上把二者结合起来, 既要集中力量抓好后勤工作, 又要适当分工, 加强和促进中心工作的开展, 做到企业中心工作与后勤工作两不误。

3、理顺管理与服务的关系

后勤保障部门是企业的综合性职能部门, 担负着一定的管理职能, 比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等, 它关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施, 决不能忽视。但是, 它的内涵决不是纯粹的管理, 这种管理寓于服务之中, 是服务的手段和途径, 为领导、为机关、为基层、为业务服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中, 要坚持优质高效服务的原则, 不断改进管理手段, 促进管理和服务的有序进行。

4、正确把握好参谋与助手的关系

作为企业后勤部门的干部职工, 就自己的本职工作而言, 是当参谋的, 作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作。但从全局的整体工作看, 又都是助手, 充当的是配角, 因而就不能喧宾夺主, 必须对领导负责, 找准自己的位置。在工作中要坚持向领导勤请示勤汇报工作, 并根据领导的意图出主意想办法, 在执行中, 要努力体现领导意图, 严格按照领导意图办事, 规范化运作, 服务于企业管理的大局。

三、新形势下如何开展后勤管理工作

1、合理配置资源, 打造和谐团队, 为后勤管理工作提供组织保证

人力资源的合理配置, 对明确后勤管理部门工作重点、理顺工作关系和发挥部门整体效能起着至关重要的作用。衡量人力资源配置合理与否, 关键是要看处于该部门组织结构中的各职员之间的信息传递和处理能否做到全面、准确、及时和高效。二是要在队伍中营造和谐气氛。团结就是力量。一个和谐、步调一致的工作团队是后勤管理人员为企业提供优质服务的动力, 所以必须营造分工不分家、团结协作的良好氛围, 增强成员间的整体意识、协同意识, 培养相互协作、尽心尽力的意愿和作风, 形成团结一致、成就共享、责任共担的工作集体。三要着力提高工作技能。通过专业学习、业务指导、实践锻炼和工作交流等多种方式, 全面培养工作人员处理各类大小事务的能力。

2、做好沟通协调, 加强信息交流, 为后勤管理提供良好工作环境

后勤管理部门要做好协调工作, 首先必须理顺两个关系, 一是理顺部门内部的关系。使部门内个体行为变为组织整体的系统行为, 提高后勤管理的整体效能;二是理顺与企业其他部门、职工的关系。只有部门内外关系处理好了, 信息才能畅通, 才能听到不同的声音, 便于改进工作方法, 提高工作水平。其次, 还要把握好以下几点, 一是把握好整体与局部的关系。就是开展工作要站在一个全局的角度, 考虑的问题的时候一定要顾及到各个部门和基层的情况, 整体与局部一定要统筹兼顾。二是把握好为领导服务、为基层服务和为各部门服务这三种关系。不能偏重于对领导的服务或者是偏重于对其他各部门的服务, 要提高为基层服务的主动性和积极性, 提高办事的效率。

3、优化服务手段, 提高服务质量, 促进后勤管理工作水平上新台阶

优化服务必须树立主动服务的意识。主动服务意识, 对后勤部门来说至关重要。主动服务主要体现在服务方式上, 首先后勤管理工作应该有计划地开展, 凡事预则立, 不预则废, 后勤管理工作应该做到早计划、早安排, 不要总处于被动位置。其次要切实提高办事效率, 凡事要跟踪到底, 能办的事尽早落实, 不能及时办理的也要说明原因, 有个交待。再就是要杜绝待人冷淡应付的不良作风, 这既是由一般的服务向优质服务转变的首要条件, 也是后勤管理“以人为本”服务理念的基本体现。