联通述职报告

联通述职报告（共6篇）

篇1：联通述职报告

省分公司带领、各部分带领：

xxxx年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感触公司的办理程度在连续进步，交易在敏捷成长，新的技巧家常便饭，竞争优势在连续扩大。

为适应公司成长的必要，xxxx年我部分根据总部文件，抓紧进行MSS项目构筑工作。下面，就这几年的工作环境，我做一个撮要的报告请教。

1、前段工作小结

1.技巧办理工作

在吉林联通省分公司当真的技巧工作紧张环境以下：

(1)20xx年，当真数据机房的搬家。当时环境很纷乱，配置、电源(包括UPS电源)、线缆(旌旗灯号、信令、语音)等种类繁多，如果不是对技巧、交易和工程把握得较好，搬家的费用、周期、质量都难以保险。在这类环境下，我经过议定当真、周密的分析和周到的工作安排，经过议定两周的筹办工作，在我和同事们的互助竭力下，用4个小时精确无误地结束了数据机房搬家任务，包管了工程质量。搬家费用也由本来计划的69万裁减到16万。在此期间，我从头到尾一贯坚守在搬家现场。该工程是第一个数据机房集体搬家告成案例，成为全国的样板工程。

(2)20xx年，在我当真的长春市内骨干收集改革工作中，本来计划的互换机房有一段63米的2.5Gb/s的SDH传输。经过议定分析，我觉得这一段收集布局同等理，无形增加了一个传输障碍点，庆幸于今后收集保护和运行。在我主持下，经过议定在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方法，直接将互换配置与传输2Mb/s接口用电缆连接起来。如许裁减了2.5Gb/s的SDH传输分接/复接配置，节省了工程投资，给保护和办事质量的进步带来了极大的便利。

2.部分担理工作

20xx年至20xx年3月，我当真数据部的工作。

在这段工作期间，我带领部分的同志，每一年都如期超额结束总部属达的筹划任务，在数据部工作期间获得总部的3个锦旗，强调部分同事之间的联合，部分员工们建立了高度的责任感和任务感，增进了省分数据交易的成长。

20xx年3月，根据工作必要，公司调任我担当增值交易部经理。

在我上任的时候，短信交易的投诉，一贯是省分特别存眷的题目。当时的短信交易投诉高达6,000次/月。每次有关的策划分析会都会提到这个题目。我知道这个环境后，立即脱手处理。经过议定分析，我采取了“投诉取样、题目分类、抓住重点、逐一办理”的工作目标。经过议定一段时候的竭力，敏捷将6,000次/月的用户投诉低落到600次/月。同时，短信交易量也敏捷爬升。办事质量的进步，增进了交易成长。

在担当增值交易部经理期间，我还当真GPSONE定位工程项目。一样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每个站耗资1万元。经过议定对我省实际环境及定位工程项目分析，我发起了我省的构筑方案。在此方案的教导下，我省只(!)需构筑4个点，每站4,000元。如许，我们只用了16,000元就结束了定位工程项目中的基准站构筑任务，为项目构筑节省可观的工程投资。

2、MSS项目标进度与安排

xxxx年5月，我调入信息化办理办公室，任经理职务，当真构造构筑MSS项目。

在做这个项目标时候，根据我从事电信工作多年的经验和详细主抓“九七工程”的工作经验，我注重做了以下几项工作。

1. 总部项目筹划和技巧典范的把握与落实;

2. 试点单位的进修与调研;

3. 吉林省分工作近况和需求的筹划;

4. 技巧交换与项目进度落实。技巧交换中，包括与海内、外从事这个范畴的驰名公司的交换(如IBM、SAP、KT和SKT等)，鉴戒他们的经验，吸取有效的身分。

经过议定上述工作，在带领的赞成与同事们的互助下，吉林省MSS工作由本来起步最晚，已到达如今全国居中的程度。

工作中，我深切地明白到，这个项目标紧张性在于它是企业信息化的“牵头”项目，是以，利用是最紧张的关键。

1.我们的构筑目标，是入手下手信息整合，不是连续构筑信息孤岛。海内、外电信运营公司的利用，可以鉴戒，因为他们有相对较深的技巧积聚与比拟拟较丰富的沉淀;

2.利用厂家书息，整合所奠定的根本，订定切当可行的省分利用需求;

3.作为个人做作台，表现本性化/人道化的风致;

4.为开辟新的需求奠定根本，满足UNI-IT架构的需求;

5.经过议定互助，不增加本钱;

在如今省分MSS项目构筑方面，我们一贯盼望尽快摆脱进步被动的场面。可是，我们又切忌工作的盲目性，要强调项目标筹划性，阐扬“后发优势”，到达“其后居上”的目标。是以，我们要做到：

精确的明白与把握总部的意图，加大贯彻履行力度;

鉴戒国表里进步经验，教导我们今后项目履行的工作，特别是进步我们的工作入手下手，宏观把握全局;

以MSS项目构筑为契机，兑现企业信息化及奠定信息整合工作的根本。

我们不是孤独地对待这个项目，而是明白到当代企业的竞争，便是在效果，便是在办理上的竞争，从根本上讲，便是在信息化方面的竞争。企业信息化，便是要兑现企业在信息层面的整合。我觉得：

a) 部分省分试点工作的经验有很好的教导与鉴戒意义，应当参考，但不能照搬。MSS不是大略地结束OA，或扩大其效用，而是履行企业信息化计谋任务的入手下手;

b) 如今入围厂家的产品或多或少存在一些缺点。经过议定与国外有关公司交换后，发觉我们近期和将来的需求，海内兄弟单位异国兑现，但经过议定竭力，我公司具有兑现的本领。如

i.在兑现和满足总部典范的根本上，我们发起具有吉林省分特点的需求，包括

1.在产品的交互性，人道化方面，应当兑现人与谋划机办理系统的互动性。一方面是系统的严厉办理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提醒，人对系统的配置都要富裕表现。如在公牍的安定性(认证方法)、履行时限、分发与办理，对资本的利用与办理(车辆、集会室等等)方面;

2.联通公司的优势之一便是移动通信资本充裕，交易综合。如移动办公室(Mobile Office)效用，将联通现有的终端配置与交易效用与收集资本很好地联合，用好用活;

3.收集环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频集会(LAN Video Conference)。再如，在查阅到对方关联德律风号码后，直接在谋划机上拨出，然后摘机遇话。

上述这些效用，海内厂家平常都异国。而我们有现成的资本，乃至国外有成熟的经验。

ii.除此以外，与国外厂家互助，一些成熟的技巧和经验都可以鉴戒，如

1.在对企业信息的筹划方面;

2.在对企业信息的综合利用、开掘与办理方面;

3.在订定企业信息化的工作目标方面。比较高的目标与地步是构筑成企业“神经系统”，集体地应对市场的竞争与企业的目标

跟着企业信息化工作的连续深切，电信企业有必要更深切地参与到对项目标计划、履行的办理，直至对项目开辟的构造中去。

iii.不管是宏观地看MSS项目，企业信息的整合，还(!)是微观地看OA系统，就项目而言，固然项目有阶段性，但更具连续性。是以可以说，这是一项只有入手下手，异国尽头的工作。

3、今后的工作筹划

为了搞好对MSS项目履行的办理，这里我们发起，此次的MSS项目由我们本身来负担，详细做法是

a)整体上，由我们本身来把握与把握MSS项目。在项目办理的构造机构下，建立项目组;

b)在项目计划阶段，严厉把关，选好互助伙伴拿出真正对项目构筑有教导意义的计划，禁止过去项目计划工作“流于式样”的状况。

C)在项目履行阶段，本身有本领负担的部分，尽量本身负担下来;本身临时还不具有本领负担的部分可以采纳人员雇用与步队培养方法。以单位可以接纳的方法，拔取在谋划机收集与软件开辟有必定实践经验，服从规律，工作立场规矩，职业操守精良的年青人才进行培养。渐渐加大在今后项目开辟中，单位员工参加开辟的本领。

最终，我觉得如果连续让我当真MSS项目，在前段工作的根本上，我有决议信念，拿出全国最优秀的项目结果。

我决议信念，在吉林省分连续工作的日子里，连续发扬勤勤奋恳、谨小慎微的一贯工作风格，再创佳绩，再攀高峰，为省分进入总部的先进行列阐扬一名老同志的效用，做出新的贡献。

篇2：联通述职报告

xxxx年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。

为适应公司发展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进行mss项目建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。

一、前段工作小结

1.技术管理工作

在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下：

（1）XX年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源（包括ups电源）、线缆（信号、信令、语音）等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。

（2）XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。

2.部门管理工作

XX年至XX年3月，我负责数据部的工作。

在这段工作期间，我带领部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。

XX年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。

在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析，我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。服务质量的提高，促进了业务发展。

在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程项目。同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下，我省只需建设4个点，每站4,000元。这样，我们只用了16,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。

二、mss项目的进度与安排

xxxx年5月，我调入信息化管理办公室，任经理职务，负责组织建设mss项目。

在做这个项目的时候，根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验，我着重做了以下几项工作。

1． 总部项目规划和技术规范的掌握与落实；

2． 试点单位的学习与调研；

3． 吉林省分工作现状和需求的规划；

4． 技术交流与项目进度落实。技术交流中，包括与国内、外从事这个领域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鉴他们的经验，吸收有用的成分。

经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林省mss工作由原来起步最晚，已达到目前全国居中的水平。

工作中，我深切地理解到，这个项目的重要性在于它是企业信息化的“牵头”项目，因此，应用是最重要的环节。

1.我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他们有相对较深的技术积累与相对比较厚实的沉淀；

2.利用厂家信息，整合所奠定的基础，制定切实可行的省分应用需求；

3.作为个人工作台，体现个性化/人性化的风格；

4.为开拓新的需求奠定基础，满足uni-it架构的需求；

5.通过合作，不增加成本；

在目前省分mss项目建设方面，我们一直希望尽快摆脱落后被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调项目的规划性，发挥“后发优势”，达到“后来居上”的目标。因此，我们要做到：

准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度；

借鉴国内外先进经验，指导我们今后项目实施的工作，特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局；

以mss项目建设为契机，实现企业信息化及奠定信息整合工作的基础。

我们不是孤立地看待这个项目，而是理解到现代企业的竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从根本上讲，就是在信息化方面的竞争。企业信息化，就是要实现企业在信息层面的整合。我认为：

a)部分省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。mss不是简单地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开始；

b)目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内兄弟单位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的能力。如

i.在实现和满足总部规范的基础上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括

1.在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都要充分体现。如在公文的安全性（认证方式）、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理（车辆、会议室等等）方面；

2.联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。如移动办公室（mobile office）功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活；

3.网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议（lan video conference）。再如，在查阅到对方联系电话号码后，直接在计算机上拨出，然后摘机会话。

上述这些功能，国内厂家一般都没有。而我们有现成的资源，甚至国外有成熟的经验。

ii.除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经验都可以借鉴，如

1.在对企业信息的规划方面；

2.在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面；

3.在制定企业信息化的工作目标方面。比较高的目标与境界是建设成企业“神经系统”，整体地应对市场的竞争与企业的目标

随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深入地介入到对项目的设计、实施的管理，直至对项目开发的组织中去。

iii.无论是宏观地看mss项目，企业信息的整合，还是微观地看oa系统，就项目而言，虽然项目有阶段性，但更具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工作。

三、今后的工作计划

为了搞好对mss项目实施的管理，这里我们建议，这次的mss项目由我们自己来承担，具体做法是

a)总体上，由我们自己来掌握与控制mss项目。在项目管理的组织机构下，成立项目组；

b)在项目设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正对项目建设有指导意义的设计，避免过去项目设计工作“流于形式”的状况。

c)在项目实施阶段，自己有能力承担的部分，尽量自己承担下来；自己暂时还不具备能力承担的部分可以采取人员招聘与队伍培养方式。以单位可以接受的方式，选取在计算机网络与软件开发有一定实践经验，遵守纪律，工作态度端正，职业操守良好的年轻人才进行培养。逐渐加大在今后项目开发中，单位员工参与开发的能力。

最后，我认为如果继续让我负责mss项目，在前段工作的基础上，我有信心，拿出全国最优秀的项目成果。

篇3：联通述职报告

随着3G业务的发展及用户的不断增加, 中国联通的WCDMA网络在局部热点地区忙时也可能存在一定拥塞。为防患于未然, 有必要进行多载波实验, 以测试现有网络设备在多载波状态下的工作状况, 为后期网络扩容提供建设性意见。

网络现状

由于泉州校园HS数据卡和R99手机 (华为U1280) 销量较为理想, 导致局部地区用户较多, 由于华为U1280仅支持384K上网, 不支持HS, 对网络造成了较大压力。在某些特定地区忙时出现了WCDMA网络拥塞 (WCDMA载波已扩至3/3/3) 的情况。在此情况下, 有必要进行WCDMA多载波的实验工作。

组网方案

根据联通网络需要及中兴设备实际情况, 泉州联通进行了WCDMA6载波的实验。

组网方案采取双BBU, 每个BBU下3个异频小区, 并且2个BBU下6个小区的频点各不相同。即采取2BBU+2RRU覆盖, 传输配置不变。频率配置可以参考10713、10688、10663、10638、10613、10588, 由于nodeb只有高频、中频、低频三个选项, 因此1个BBU按照正常配置, 另外1个BBU需要按中心频点10613来配置。具体如下。

泉州丰泽金鑫 (NodeB ID=3342) , 新增1个RRU, 新增1个BPC, 建3个小区且下挂在新增的BPC板上, 频点分别为10638、10613、10588。

泉州丰泽金鑫_BBU1 (NodeB ID=1888) , 新增1个BPC, 将泉州丰泽金鑫_BBU1_1_泉州联通毅都大厦扩成3小区, 挂在新增的BPC板上, 频点分别为10713、10688、10663。按需要配置各小区的导频功率, 各个载波输出功率一样。

通过合路器, 将这6个小区合路成1个扇区, 即覆盖泉州毅都大厦联通办公室。

基本参数配置

1.覆盖要求

覆盖要求满足两个条件:保障室内信号覆盖理想, 边缘区域信号也比室外信号理想;保障室内的同频小区与室外小区正常切换。

2.邻区关系

假设室外小区为A, 室内小区为C1、C2、C3、C4、C5、C6, 共六载波六小区。假设A、C1为目前采用的频点 (10713) , C2至C6为异频小区。那么:

A与C1配置正常邻区关系, 即原邻区关系不变;

C2、C3、C4、C5、C6配置A为单向邻区;

C1、C2、C3、C4、C5、C6两两互配邻区, 并且需配置为同覆盖。

3.重选主要参数

在IDLE状态下, 小区的重选涉及到同频重选和系统内频间重选, 为了确保快速重选, 配置参数如表1所示。

手机在I D L E状态下, 重选基于E c/N o, Sintrasearch和Sinterserach配置为“否”, 手机一直在测量异频小区, 便于快速重选。对于进出室内的重选进行分析如下。

室外—>室内 (A到C) :进入室内后, A与C1配置了邻区关系, 因此当会场内信号质量强于A信号, 则发生A到C1的重选。

室内—>室外 (C到A) :手机业务状态在C1～C6的任何一个频点, 通过参数控制使得空闲态驻留在C1上, 因为C1与A配置了邻区关系, 且上面Sintrasearch和Sinterserach配置为“否”, 所以当室内信号比室外信号差, 即可发生重选。

4.切换控制

室内—>室外 (C到A)

·在会场内, 手机会占用C1～C6的任何一个, 若占C1, 则C1与A同频, 可顺利切换。

·若占用C2～C6中的任何一个, 会发生频间切换, 关系到2D, 建议室内C2～C6小区配置的2D门限为:测得室内内最低信号 (假设-80) , 减去10dB, 作为室内小区C2～C6的起压缩门限 (-80-10=-90) , 相应2F再加5dB (即-90+5=-85) , 2A的Hysteresis设置为4dB, 2E设置为-100dBm。一般情况下, C1～C6在室内内测得的导频强度应该一样。

室外—>室内 (A到C)

发生同频切换, 由A到C1, 挂机后小区重选至其他小区。

负荷均衡

1.基于负荷的均衡

用户驻留在C1上, 当发起业务时, 检查该驻留小区的负荷, 若本小区负荷已经超过一个门限值, 则搜索同覆盖小区, 若满足其他小区负荷比它低一个值, 则UE会在另外一个小区上建立其业务。

设置参数解释为:C1、C2、C3、C4、C5、C6小区优选业务类型为CS+PS;在RRC或RAB阶段进行负荷均衡;以下行功率负荷为判决门限。

另外, 当UE驻留小区功率负荷低于40%时候, 不发生均衡;当高于40%时, 检查其同覆盖小区的负荷, 如果邻区的负荷比其低10%时, 业务就会建立在邻区上, 发生RRC或者RAB阶段的均衡。

2.基于业务的均衡

用户驻留在C1上, 当发起业务时, 检查该驻留小区的优选业务类型, 若发起的是CS业务建立在C1上, 发起的是PS业务建立在C2、C3、C4、C5、C6上, 并发业务建立在C1上。

设置参数为:C1小区优选业务类型为CS;C2, C3, C4, C5, C6小区优选业务类型为PS;在RRC与RAB阶段进行业务均衡。

3.其他HSPA参数

小区属性中“HSPA Support Method”关于支持业务的种类, 按照默认配置“3:支持HSUPA, HSDPA和DCH”即可, 就是同时支持R99和H。

MAXRTWP设置为6。

MPO即HS-PDSCH Measurement Power Offset, 配置为8。

H码道, HS-PDSCH信道数目设置为5, 最小配置1, 最大配置10。

测试结果

采用基于功率的负荷均衡时, 如测试结果如表2所示。

表2基于功率的负荷均衡测试结果

采用基于业务均衡时, 测试结果如表3所示。

表3基于业务的负荷均衡测试结果

从测试结果看, 无论是基于功率的平衡, 还是基于业务的平衡, 均达到预期的要求。

本次多载波实施的要点有以下几点。

其一, 不同BBU的同覆盖小区实现均衡。

其二, 基于负荷均衡:UE进入室内, 就重选至室内C1上;业务终止时, 重选至C1上;起呼时, 业务建立在各自小区上, 当负荷高时, 在RAB阶段就发生均衡, 从而将业务建立在同覆盖业务较低的小区上。例如用户在C3上, 起呼时发现C3的功率超过55%, 就搜索其同覆盖的邻区, 如果邻区假设C5满足负荷较低时, 业务就直接建立在C5上。

其三, 基于业务均衡:UE进入室内, 就重选至室内C1上;业务终止时, 重选至C1上;起呼时, 检查该驻留小区的优选业务类型, 若发起的是CS业务建立在C1上, 发起的是PS业务建立在C2、C3、C4、C5、C6上, 并发业务建立在C1上。

多载波实验结论

篇4：电信联通垄断追问

国内宽带上网的速度快不快？上网的收费贵不贵？中国电信与中国联通，作为南北两大网络运营商，它们是否存在垄断？这些看似不是问题的问题，就因为在公说公有理、婆说婆有理的纠纷中，进一步得到了媒体和人们的空前关注，成为2011年深刻铭记在公众印象中的又一重大事件。

人民邮电报四问央视

2011年11月9日，央视《新闻30分》节目报道，发改委正在对中国电信和中国联通在互联网接入市场的垄断行为展开调查。如调查属实，两家大型国企或面临数十亿的罚款。11月11日，工信部下属媒体《人民邮电报》在头版头条发文抨击央视报道“混淆视听”，可谓反应迅速！

“我好想哭啊，我只能装一家的有线电视、用一家的电、使一家的煤气、以别人商量好的价格加两家的油，价格一天天飞涨的时候，没有人说垄断；当有一种业务几家运营商比着提速、比着降价的时候，却有人说，你垄断了！”《人民邮电报》开篇就用通信员工发出的微博，表达出对央视突如其来的当头棒喝，令两家公司的股票狂跌，也让几十万电信与联通员工震惊、冤枉、委屈、无奈、难以接受。

紧接着，《人民邮电报》引用国家发改委宏观经济研究院体改所主任史炜、摩根大通和中金的疑惑：电信行业这些年一直在改革，这些年资费一直在下降，为中国经济发展、解决国内通胀出了力，凭什么拿最好的行业来开刀？言外之意，就是中国电信和中国联通不存在垄断，中央电视台的舆论板子打错了屁股。哭了一番鼻子之后，《人民邮电报》提出了四个掷地有声的问题，对央视的报道进行了愤怒地反击。

问题一：基本概念厘清了吗？《人民邮电报》认为央视对“互联网接入”概念吃得不准。它们认为，“互联网接入”分为不同领域，发改委此次对中国电信和中国联通发起的调查，是针对SP接入市场而不是公众市场的，SP接入市场不涉及普通用户，与公众市场完全不同。中国电信或中国联通每年从SP接入业务中获得的收入只有不足2亿元，因此，即便是“证据确凿事实成立”，所处罚款也应以此为基数，而绝非数亿到数十亿元的天文数字。

问题二：垄断事实查明了吗？《人民邮电报》认为，互联网专线接入市场，其实除了中国电信、中国联通，还有其他几家互联网骨干网经营单位，包括中国移动(微博)、中国铁通以及中国教育和科研计算机网网络中心、中国科技网网络中心、中国国际电子商务中心等。此外，还有转租的众多增值电信企业，例如电信通、长城宽带、歌华等。因此，这个市场完全不是想象的只有中国电信和中国联通独霸天下，由于众多网络提供商的存在，对客户争抢激烈程度可谓白热化，市场竞争异常激烈。专线接入市场到底收入是多少，至今没有任何部委和机构发布过数据，因此电信与联通到底在其中占有多大比例，完全没有数据支撑。所以所谓垄断之说也就无处立脚。

问题三：全球行情吃准了吗？央视报道：截至2010年，我国宽带上网平均速率位列全球71位，不及美国英国日本等三十几个经济合作组织国家平均水平的十分之一。但是，平均一兆每秒的接入费用却是发达国家平均水平的3～4倍。而《人民邮电报》认为，该报道采用的数据与此次反垄断调查无关，数据已经过时，是不负责任的，也是不公平的。宽带的速度与收费水平的高低，与宽带的投资、人均GDP、国情等密切相关。如果与国情更为相似的俄罗斯和印度相比，我国的宽带服务价格较低、速率更高，已是不争的事实。

问题四：新闻素养丢掉了吗？央视报道：相关部委已就宽带接入问题对中国电信、中国联通展开反垄断调查，并有可能对两家企业进行反垄断处罚。记者根据初步推算，如果事实成立，中国电信、中国联通为此将遭到数亿到数十亿的罚款。然而，《人民邮电报》提出 “可能”、“如果”等在新闻体裁中十分忌讳的用词，却组成了央视这段新闻的大部分内容，它们认为央视的新闻素养丢掉了，违背了新闻工作的基本职业道德和准则，不仅与国内新闻战线正在提倡的“走基层、转作风、改文风”精神相冲突，更与央视国家级传媒的地位不符。

《人民邮电报》的文章出来后，各大网站予以转载，舆论一片哗然。但是人们的立场，似乎并没有跟着《人民邮电报》的思路走，而是对后面的笔墨官司以及改革进行热切地期盼。新华社发文指出，这场看似震撼的报道可能仅是各部委间的“神仙战”。此后央视网和《人民日报》都发文支持发改委将反垄断调查到底。

新闻幕后的新闻

据了解，在央视独家报料发改委对两家电信企业展开反垄断调查之前，发改委就与主管电信业务部门以及两家企业都有过多次沟通，但是在实现互连互通的问题上，相关主管部门也表示，在目前现行的法律框架下对两家企业已经束手无策。

发改委自今年4月就对此事展开了正式调查，但是两家企业对待调查似乎并不积极。自2008年《反垄断法》正式实施以来，经常来发改委咨询中国政府反垄断政策的多是国外的大企业，而国内的企业对于这项新的法律似乎并不“感冒”，很少有企业关心这个问题。

业界认为，此次反垄断案并不简单，可能是广电系为争取利益“举报”，背后缠绕着多方利益集团的角逐和较量。业内人士表示，此次调查就是一件很正常的反垄断调查案，在年初发改委接到了举报后，就开始介入调查，并没有外界想像的那么复杂。之所以会引起这么大的风波，是因为这其中触及了很多人的利益。

对于各方面的垄断指责，工信部通信司有关人士表示，“基础运营商牌照是工信部按照国务院安排来接管的，发给（电信、联通）两大运营商是为了互联网的安全可控，而两大运营商与第三方机构接触完全是按照市场行为来操作的，所以不存在垄断的问题。”

广电总局科技司有关人士表示，“过去十年来我国对互联网的监管思路一直是保护国有垄断企业，以入世、信息安全、扫黄打非为理由，抬高接入市场准入的门槛，然而电信运营商将国家利益变为部门利益进行市场寻租获得巨额收益，但是同时互联网上的信息安全等都没有处理好，而在信息安全领域广电是专家。”

记者了解到，相对于中国电信在宽带业务上强势增长（上半年净增1200万户），中国联通前三季度宽带收入只增长了2.5%，其实在电信运营商也存在着差异。

对此，业内人士表示，“其实联通不应该是这次反垄断的主角，重组后的联通自身经营情况也一般，在宽带市场占有率并不高，其收取的网间结算只有电信的1/3，电信才应该是反垄断调查的绝对主角，关键是互联网牌照的放开。”

国家发改委反垄断局副局长李青说，此次对电信、联通的调查主要是针对两方面：一是两公司自身没有实现互联互通，二是两公司对于与自身有竞争关系的企业存在价格歧视。

将近一个月后，中国电信、中国联通终于“低头认错”，并提到在自查中发现在向互联网服务提供商（ISP）提供专线接入业务方面，存在“价格管理不到位、价格差异较大”的问题，也没有“充分实现”与其他骨干网运营商之间的互联互通的要求。

究竟有无垄断

中国电信和中国联通是否存在垄断。对广大消费者而言，应该不是一个该提出来的问题。但是，中间的争论、探讨、变革、发展之路，注定是崎岖又布满荆棘。

广电总局科技司有关人士告诉记者，“反垄断调查以消费者利益为出发点，应该调查到底，而不应该是部门利益的协调和博弈。”按照这个思路，发改委对中国电信和中国联通垄断的认定应该是一个不争的事实。

通信界专家高红冰认为，发改委的处罚如果最终得以下达，意义是非常重大的。首先，这是《反垄断法》出台三年后，对国有企业第一次实施了反垄断的处罚，因为反垄断法的精神核心就是让处于市场支配地位的公司有所约束，而不是肆无忌惮地滥用自己的市场支配地位。而且，市场化的机制也将有助于国有企业提高它的市场竞争能力，而不是光靠行政的资源而不去发展市场竞争力。从这个意义上讲对国企的下一步市场化的竞争实际上是一个巨大推动和促进作用。另外，宽带接入市场的瓶颈影响老百姓的日常生活，甚至影响国家的战略新兴产业，影响国民经济各个部门的主战场，它的问题如果解决好了，对于整个国民经济的发展是一个非常好的事情。“从这一意义上讲，发改委的这次反垄断调查是无论怎么肯定都不为过。”

业内人士认为，广电方面希望彻查是有自己的理由的。除了之前表示出积极配合发改委反垄断调查的态度外，广电总局也拨响了自己的算盘：一是要争取尽快得到发展宽带业务的基础互联网运营商资格，二是开始将矛头聚焦于中国电信，同时希望得到中国移动甚至中国联通的支持。

然而工信部则希望促成电信、移动、联通三大电信运营商的联盟，来一致对外。11月20日有媒体报道称，工信部的“686号文”将在2011年年底到期，这意味着中国移动可能获得基础网络运营商的牌照。11月21日，上海电信光网突击提速10倍。

对广电来说，这是其不愿意看到的结果。因为联合中国移动，争取获得基础网络运营商的资格是非常关键的。过去三年广电宽带用户增速已经下降到5%以内。“这才是广电积极参与反垄断调查的主要原因。”

北京邮电大学教授阚凯力表示，电信和联通一方面发展自己的宽带用户，另一方面它们作为骨干网的运营商，中小互联网服务提供商又必须租用它们的骨干网的容量，否则就连不上网络。阚凯力讲，电信和联通给予这些二级运营商的价格非常高，但给自己的大客户例如银行价格只有这些中小接入商的几分之一，这样就使得批发价高于零售价。迫于成本压力，这些二级运营商无法降价与电信和联通竞争，致使两家骨干网运营商达到垄断市场的目的。

破解垄断势在必行

高红冰指出，我国在“十二五”期间要打造战略新兴产业，所涉及的无论哪个行业，都跟网络直接相关，所以中国要建设成一个互联网的强国。如果我们的宽带基础设施不能够去迎接这个挑战，不能够很好地服务好的话，这个瓶颈无疑是会拖我们的后腿的。另外，我们的产业经济在跟发达国家去竞争的时候，如果我们的宽带基础设施不能够充分地竞争、开放的话，也会成为我们国际竞争中的一个短板。这两个短板会严重地影响制约到我国国家战略，所以，站在这个高度上来讲的话，宽带这个瓶颈一定要去打破，宽带的垄断体制一定要去打破，所以依据《反垄断法》，发改委对目前垄断的电信企业进行处罚，是非常重要、非常及时的。

要引进竞争。高红冰认为，政府监管部门、主管部门要去扶持新的竞争者或者运营主体进入这个市场参与竞争。具体的做法是，让占市场支配地位的运营商提供出30％甚至50％资源开放给那些弱势运营商去使用，而且给它们的价格要打折，比方说30％的折扣甚至是40％的折扣，而且一定要允许弱势运营商做穿透带宽。所谓的穿透带宽就是弱势运营商的用户在接入到电信网后，可以穿过这个网络到联通网去访问，使得弱势运营商能够组成一个独立自治的网络系统。

要降低费用。中国工程院院士邬贺铨表示：“国内宽带价格的绝对值不高，但与同等资费的其他国家相比，国内提供给用户的接入速度不行，中国平均每兆宽带的资费较高，而且相对人均收入来讲也偏高。”中国经济信息学会理事长杨培芳认为，电信行业具有天然的垄断性，需要的是适度管制下的有效竞争。可以借鉴国外经验，限制宽带接入服务价格，为其确定价格上限，在此之下可由市场竞争来调节。杨培芳教授说，网络经济是规模经济，一般来讲，随着宽带用户数量的攀升和通信技术的进步，尤其是光纤技术的应用，电信运营商的长期增量成本是呈L形下降的，宽带上网的资费标准应大幅降低。

要改善服务。此次反垄断调查曝光之后，北京、上海、天津、山东、广东等多地电信部门纷纷推出了宽带免费提速计划，广州提出网速翻番目标，北京联通提出2M用户直接升至8M、甚至10M，上海百万家庭宽带网速免费提升数倍……北京邮电大学经济管理学院教授阚凯力指出，若能打破垄断引入市场竞争者，降价的幅度要比垄断企业承诺的大得多，这种降价提速承诺无非是垄断企业在和国家发改委讨价还价。

篇5：联通员工述职报告

2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了避免错误发生，今年督促厂家完善了中国教育总网文档频道《新一代bss出帐流程手册》，并制订了《新一代 bss报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部规范解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。

3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。

4、为进一步完善公司增值业务信息费结算办法，理顺结算流程，规范sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自 2012年4月份起对所有增值业务代收信息费（含固网增值业务）由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原则。根据“关于增值业务按实收原则进行信息费结算的通知”（中国联通财字〔2012〕71号文件）和总部信息化部下发的“中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口规范”要求，并且响应公司鼓励技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算支撑系统。

虽然今年取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有以下几点：

1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对许多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准

确性，特别是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清楚造成的。今后需要特别注意这种问题，搞清楚影响，确定对其他部分没有影响再实施。

2、与同事和厂家的沟通还不够，做事情存在一定的盲目性。一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说清楚，造成了开发出来的东西与实际需求有所偏差，影响了开发进度；另一方面，对不理解的东西没有和同事及时沟通，浪费了宝贵的时间，影响了工作效率，并且也出现了一些差错。

3、责任心有待进一步加强，出现问题应该更及时的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要及时找出原因和解决办法，并耐心帮助他们更好的使用新一代bss系统。

今年的工作已经过去，对明年的工作我有以下几点想法：

1、由于市场环境竞争激烈，明年各分公司面临十分大的经营压力，作为业务支撑部门，应该及时了解各业务部门在系统使用中遇到的困难，并及时了解他们对数据支撑的需求，并从用户使用感知的角度建设我们的系统，以更好的为各业务部门提供强有力的数据支撑。

2、目前的许多数据我们提取出来后，需要各业务部门按照自己的需要进行加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的数据加工工作中解放出来，把工作重心放在数据分析上来，对我们的数据支撑工作和系统应该提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务部分加工数据的需要。

3、加强对郊县的数据支撑，目前由于系统接口的原因，给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据，应该每日抽取到郊县数据服务器上，这样的话更能够帮助他们及时有效的取到最新的数据，以正确的指导业务的开展。

我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx，我于2012年10月21日进入公司，开始为期三天的无薪试用，2012年10月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行

总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

一、工作内容

进入试用期以来，我的工作主要是：

1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训；

2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料；

3、及时更新销售状态的记录。

二、工作目标

有目标才会有前进的方向。

试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识；在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料；确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。

试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项；一个月后能够顺利转正。

三、执行计划

为了实现工作目标，我的执行计划如下:

1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。

2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。

5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。

五、执行总结

“对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。”

尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。

首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的效果；我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天，比我的计划提前了两天；另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。

其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外，通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思考。例如，

相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢？我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件；另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢？第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每月的还款额比较多；第二、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的贷款；第三、归根结底，银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然，只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提交公司资料。

篇6：联通销售经理述职报告

一、热爱本职工作，精通电信业务。

工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物；也可以结交很多的朋友；工作更可以使我们活的更精彩！要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。

二、敢于管理，善于管理。

营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。

三、知指标，明任务，求发展。

随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。

四、严格遵章守纪，维护企业信誉。

团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。

交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20xx年工作计划如下：

第一，明确20xx年工作目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。

第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。

第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。

第四，正如“一年之计在于春”，真正将“首季开门红”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。

第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。

总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。

联通销售经理述职报告范文2

20xx年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的销售经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：

我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高，同时也为以后的工作打下了坚实基础。

五月份，攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。

在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展CDMA的销售工作。

炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。

虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。

十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。