商城学员培训总结

商城学员培训总结（通用10篇）

篇1：商城学员培训总结

商城首届新学员培训工作总结

“>商城首届新学员培训工作总结2007-12-07 09:51:24第1文秘网第1公文网商城首届新学员培训工作总结商城首届新学员培训工作总结(2)商城首届新学员培训工作总结(3)某某商城首届新学员培训工作总结2004年12月11日，某某商城的首届新学员培训工作圆满结束。此次培训历时8天，参培学员116人，经考核后确定录用91人，淘汰25人。培训以提高学员专业技能，培养优秀营业员，打造一流团队为目的，从思想意识、家具知识、专业技能、军事训练、消防常识、法律法规六大方面进行培训。培训委员会特作培训总结如下：

一、至上而下，高度重视

1、成立培训委员会，严密组织，严格管理，明确分工，责任到人。

2、党支部高度重视，针对本次培

训，专门召开了党支部扩大会议，会上对培训工作提供了具体要求和执行标准。

二、前期工作，准备充分

1、制定周密可行的培训计划。明确培训目的，合理组织培训内容。所授内容，均由培训委员会统一安排，统一审核，严格把关。

2、落实培训场地、设备。培训委员会副主任高某某负责联系培训场地和设备准备。场地定为某某厂三楼会议室。所需设备仪器有：电脑、投影仪和多媒体器材。

3、建立完善的培训制度。严明培训纪律，制定考核标准。对学员着装作具体要求（迷彩服、黑皮鞋）。

4、学员学习用品的发放。向每位学员发放：某某商城宣传手袋一个，笔记本一个，圆珠笔一支，培训听课证一个。

5、会场布置。会议室前方设立主席台、演讲台。悬挂“某某商城首届新学员培训开学典礼”的横幅。主席台两侧分别立主题为“热烈欢迎新学员”和“新学员致词”的易拉宝。

6、午餐落实。制定伙食标准，联系快餐店，提供送餐上门服务。

三、执行计划，落

实实施

1、课程内容，丰富充实。结合行业特点，认真选择授课内容，注重实操性。主要分为业务培训和军事训练两个大部。业务培训包含思想意识教育、家具专业知识、营业员服务技能，规章管理制度四部分。军事训练特邀某某军分区中校黄某某，上尉李某某、闫某某任教官，对学员进行统一训练、统一指挥。另外，特请某市消防支队大校张工程师进行防火宣传教育，某市东桥派出所二级警督胡某某进行法制宣传教育。培训过程有章有序、循序渐进、整齐划

一、步调一致。

2、授课方式，灵活多样。采用培训讲师授课与学员讲座回答的互动式教学方法，课堂讲解与情景演练相结合，集中授课与分组讨论相结合，充分调动学员的积极性和参与性。其间穿插的顶气球、踢毽子等小型文体活动，活跃了课堂气氛，真正达到了“团结、紧张、严肃、活泼”的效果。

3、组织管理，严谨细致。将全体学员分班分队。共设九个班级、三个中队，任命班长、中队长，实行部分权力、职责下放。学员向班长队长负责，班长队长向培训委员会负责。安排值日人员，负责监督早间入场秩序、晚间退场秩序，发放盒饭、清扫卫生。确保责任明确，落实到人。

4、建立健全评比制度。每日从学习、军训、卫生、纪律、出勤、活动六个方面对员工进行考察评比，以表格形式记录、汇总。

5、奖惩分明，扬长避短。对好人好事及不良现象，予以日报。留心观察、记录各班培训期间出现的好人好事，在每天培训结束之前予以通报表扬，号召大家学习，保持和发扬优良作风。对于不良现象和事端进行批评，杜绝此现象再度发生。

6、提高警惕，注意安全。对学员培训期间的人身、财物安全负责，预报天气状况，提醒学员注意安全。军训课时，培训教室交付专人看守，保护学员财物安全。

7、平易近人，人性化管理。培训期间，集团副总经理李某某和商城全体员工出席了检阅仪式。此外，商城高层领导多次莅临培训现场，并以公开讲话、座谈的方式直接与学员交流、沟通，增进双方的了解。对于感冒咳嗽的学员，商城领导们还专门发放了药品，使学员们切实感受到了领导们对员工的关怀和爱护。

四、考核竞赛，行之有效。建立合理的培训考核机制和竞争机制。考核分为书面试卷考核、军训考核和综合素质考核三部分。班与班之间通过学习园地投稿、课堂发言情况、笔记记录情况、作业完成情况、文体活动情况进行竞赛，队与队之间通过队到队形、分列式、检阅式、赛歌方式进行竞赛。“比、学、赶、帮、超”，形成全体学员团结互助、你追我赶、共同进步的好局面。

五、典礼仪式，盛大隆重

1、开学典礼，正式正规。开学典礼由商城总经理刘某主持。与会人员有：某商城总经理苏某、商城中层以上管理人员及军训教官。具体程序如下：（1）介绍与会领导及军训教官。（2）商城总经理苏某致词。（3）商城人力资源部经理郭某做培训动员。（4）学员代表祝某发言。

2、毕业典礼，有始有终。

毕业典礼由商城办公室职员王某主持。与会人员有商城总经理苏某，总经理助理刘某，办公室主任高某某，招商部经理巩某某，人力资源部经理郭某及军训教官。具体程序如下：（1）商城总经理致词。（2）商城总经理助理致词。（3）宣布优秀班级、优秀班长、优秀学员名单，并由总经理和培训委员会成员颁奖。（4）学员代表发言。（5）人力资源部经理作培训总结。

3、检阅仪式，场面宏大。检阅场地定为锦绣佳缘广场，集团副总经理、商城总经理及商城全体员工出席了检阅仪式。军分区中校黄某亲自指挥全体学员进行分列式表演。学员分

商城首届新学员培训工作总结

篇2：商城学员培训总结

一、至上而下，高度重视

1、成立培训委员会，严密组织，严格管理，明确分工，责任到人。

2、党支部高度重视，针对本次培训，专门召开了党支部扩大会议，会上对培训工作提供了具体要求和执行标准。

二、前期工作，准备充分

1、制定周密可行的培训计划。明确培训目的，合理组织培训内容。所授内容，均由培训委员会统一安排，统一审核，严格把关。

2、落实培训场地、设备。培训委员会副主任高某某负责联系培训场地和设备准备。场地定为某某厂三楼会议室。所需设备仪器有：电脑、投影仪和多媒体器材。

3、建立完善的培训制度。严明培训纪律，制定考核标准。对学员着装作具体要求（迷彩服、黑皮鞋）。

4、学员学习用品的发放。向每位学员发放：某某商城宣传手袋一个，笔记本一个，圆珠笔一支，培训听课证一个。

5、会场布置。会议室前方设立主席台、演讲台。悬挂“某某商城首届新学员培训开学典礼”的横幅。主席台两侧分别立主题为“热烈欢迎新学员”和“新学员致词”的易拉宝。

6、午餐落实。制定伙食标准，联系快餐店，提供送餐上门服务。

三、执行计划，落实实施

1、课程内容，丰富充实。结合行业特点，认真选择授课内容，注重实操性。主要分为业务培训和军事训练两个大部。业务培训包含思想意识教育、家具专业知识、营业员服务技能，规章管理制度四部分。军事训练特邀某某军分区中校黄某某，上尉李某某、闫某某任教官，对学员进行统一训练、统一指挥。另外，特请某市消防支队大校张工程师进行防火宣传教育，某市东桥派出所二级警督胡某某进行法制宣传教育。培训过程有章有序、循序渐进、整齐划

一、步调一致。

2、授课方式，灵活多样。采用培训讲师授课与学员讲座回答的互动式教学方法，课堂讲解与情景演练相结合，集中授课与分组讨论相结合，充分调动学员的积极性和参与性。其间穿插的顶气球、踢毽子等小型文体活动，活跃了课堂气氛，真正达到了“团结、紧张、严肃、活泼”的效果。

3、组织管理，严谨细致。将全体学员分班分队。共设九个班级、三个中队，任命班长、中队长，实行部分权力、职责下放。学员向班长队长负责，班长队长向培训委员会负责。安排值日人员，负责监督早间入场秩序、晚间退场秩序，发放盒饭、清扫卫生。确保责任明确，落实到人。

4、建立健全评比制度。每日从学习、军训、卫生、纪律、出勤、活动六个方面对员工进行考察评比，以表格形式记录、汇总。

5、奖惩分明，扬长避短。对好人好事及不良现象，予以日报。留心观察、记录各班培训期间出现的好人好事，在每天培训结束之前予以通报表扬，号召大家学习，保持和发扬优良作风。对于不良现象和事端进行批评，杜绝此现象再度发生。

6、提高警惕，注意安全。对学员培训期间的人身、财物安全负责，预报天气状况，提醒学员注意安全。军训课时，培训教室交付专人看守，保护学员财物安全。

7、平易近人，人性化管理。培训期间，集团副总经理李某某和商城全体员工出席了检阅仪式。此外，商城高层领导多次莅临培训现场，并以公开讲话、座谈的方式直接与学员交流、沟通，增进双方的了解。对于感冒咳嗽的学员，商城领导们还专门发放了药品，使学员们切实感受到了领导们对员工的关怀和爱护。

四、考核竞赛，行之有效。建立合理的培训考核机制和竞争机制。考核分为书面试卷考核、军训考核和综合素质考核三部分。班与班之间通过学习园地投稿、课堂发言情况、笔记记录情况、作业完成情况、文体活动情况进行竞赛，队与队之间通过队到队形、分列式、检阅式、赛歌方式进行竞赛。“比、学、赶、帮、超”，形成全体学员团结互助、你追我赶、共同进步的好局面。

五、典礼仪式，盛大隆重

1、开学典礼，正式正规。开学典礼由商城总经理刘某主持。与会人员有：某商城总经理苏某、商城中层以上管理人员及军训教官。具体程序如下：（1）介绍与会领导及军训教官。（2）商城总经理苏某致词。（3）商城人力资源部经理郭某做培训动员。（4）学员代表祝某发言。

2、毕业典礼，有始有终。毕业典礼由商城办公室职员王某主持。与会人员有商城总经理苏某，总经理助理刘某，办公室主任高某某，招商部经理巩某某，人力资源部经理郭某及军训教官。具体程序如下：（1）商城总经理致词。（2）商城总经理助理致词。（3）宣布优秀班级、优秀班长、优秀学员名单，并由总经理和培训委员会成员颁奖。（4）学员代表发言。（5）人力资源部经理作培训总结。

3、检阅仪式，场面宏大。检阅场地定为锦绣佳缘广场，集团副总经理、商城总经理及商城全体员工出席了检阅仪式。军分区中校黄某亲自指挥全体学员进行分列式表演。学员分为三个中队，个个精神抖擞，斗志高昂。他们不是军人，却在表演中走出了军人的风采和军人的气魄，赢得了领导们一致好评。

篇3：入驻商城总结

第一.商家资质：品牌商(经营一个品牌)企业以自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“旗舰店”。商家以企业自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“旗舰店”；（1）经营主体：自有品牌企业（品牌须为申请开店的企业所有或企业法人代表所有）

（2）品牌资质：国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书（3）经营范围：同一品牌、同一个一级类目下的所有产品。

二.淘宝商城入驻流程是怎样的？

1.申请商家支付宝账号(个人支付宝不行)申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 支付宝申请请

申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-88156688； 2.在线申请并签约

登录招商频道,点击“立即入驻商城”,以及考试。3.提交资料并等待审核 邮寄商家资质及品牌资料

等待淘宝小二审核，审核通过后商户需在申请的商家支付宝账号中充入16000元，审核人员查收到后冻结作为商家保证金和技术服务年费； 4.开店

店铺开通，开张大吉。

三.需要提交的资料(温馨提示：

1、下述所有资质均为复印件，并加盖贵司红章；

2、贵司所提交的复印件材料，淘宝商城概不退回，请自行留底，敬请谅解。）

1.商家基础采集信息采集.------下载资料

2.企业营业执照副本复印件(需完成有效年间且营业执照经营范围需包含所售商品)3.企业税务登记证复印件(国税,地税均可)4.商户向支付宝公司出具的授权书------下载资料 5.商户自身持有的由国家商标总局颁发的商标注册证 商标注册申请受理通知书复印件(商标权人必须与申请开店企业的名称或其法定代表人姓名一致)

四.要经过试运营的考核否则会被淘汰

篇4：商城实验学校实习总结

源课件 w ww.5 Y

K J.cOm 3

商城实验学校实习总结

【前言】

记得大学毕业那年，有几个上一届的学长为我们做“支援西部，建设祖国”的宣讲，有的是讲述西部浓烈豪爽的风土人情来吸引我们，有的则是用一些大政方针进行感召，这些东西我们听听也就罢了，倒也真的不会激荡起我们支援西部的雄心壮志。然而，就在我们觉得宣讲会百无聊赖之际，一个学长的话如一袭脆石，在我的心里激荡起了一阵波澜，久未平息，直到现在我仍铭记于心。他说：“每个人的一生都会有很多选择，选择什么样的生活其实完全由你决定。有一种生活，你没有选择你就不知道其中的艰难，没有体味过其中的艰难你也就不知道其中的感动，没有过这样的感动也就不会晓得其中的快乐。”现在，我虽然没有踏上青藏土地，做一番轰轰烈烈的事业，却也是在自己平凡的工作岗位上体验着社会这个大熔炉的艰辛和不易，并试图从简单而忙碌的生活中体味幸福与满足。

【入行讲课初体验】

12月的头一天，太阳当空照，花儿对我笑，连心情都跟着好了起来，原本以为今天的讲课也能随着好天气来个满堂彩，可是事情的发展往往不按套路出牌，最终的结果是自己很不满意。尤其是刚讲完课从教室出来的那会儿，心情真是低落到不行，心都给那帮孩子们伤透了。从精心挑选课题到写教案，再到准备课件，买教具，花了我差不多五天的时间。本以为有付出总会有回报，我力求每一个环节都做到最好，光是教学设计改来改去就捣鼓了三遍，直到自己满意了才算。而且，因为这是我自打入行以来的第一节课，从态度上我就格外地重视，甚至为了减少出错的机会，我把自己每个环节该说什么话都一字一句地写了下来。本以为预防措施都做到位了，也该万无一失了吧！可是真是的课堂就是会出人意料，其实想想也能理解，谁让和你演对手戏的是一群八九岁的毛头孩子呢？

其实，整堂课进行到2/3的时候还是按着预定的轨道进行，并且在我的掌控之中的，知识目标和能力目标的达成度都比较高。只是在我设计的一个特色环节——找一个同学起来读可怜小女孩的卡片时，因为读的同学没读通顺，而且还读错了一个字，前面的几个男生就笑开了。当时我就特别生气，心想同学读错了怎么可以嘲笑呢？就批评了那几个男生，结果原本感人的情境因为有所中断，就很难再引领学生体悟了，情感态度价值观的引导因此没有达成。用王言元老师的话说：《给予树》这一课对于三年级的孩子来讲，从情感态度价值观上进行引导确实不能急于求成，他们正处于从二年级到四五年级的关键过渡期，一些情感类的教学目标应当深入浅出。而且，王老师还建议我在以后给不熟悉的孩子讲课的时候，应当跟孩子提前进行好沟通，比如这次的这个读卡片的环节，为了让学生读出感情，营造氛围，可以提前询问班里谁朗读得最好，这样既提高了课堂效率，同时又创设了情境。听了王言元老师的指点，我真的是茅塞顿开。

有了这一次的讲课经历，我也算从中成长了不少，对真实的课堂有了一个鲜活的认识，不再对此充满不切实际的幻想，并且知道课堂充满了不确定性，为了更有把握，提前下多少功夫，做多少应急预案都不为过！

【细节铸就成功魂】

作为2007年才建校的一所新学校，短短的三年便赢得了社会各界的认可，学生人数每年成倍增长，商城能取得如此辉煌的成绩，在我看来是不足为奇的，在商城实习的短短九天，就令我对这个学校的管理油然而生一股敬佩之情，其大气严谨，兼容并包、注重细节的校风深深地感染了我！尤其令我印象深刻的是他们在管理上特别注重细节。在这里我可以举几个例子，比如教室走廊的地板都被作为学习资源有效地加以利用，在地板砖上间隔地印有数学算式、英语字母等，学生走路的时候就会不自然地看见，这种设置看似无心，实则有意，学生的每个生活角落都可以成为他们学习的资源，他们受到的这种潜移默化的影响对他们未来的发展是难以估量的。

【师爱点滴暖人心】

商城实验学校的特殊性在于他是一所寄宿制的学校，学生小到一年级，大到初三，都要在学校留宿，相比于其他学校而言，在学校管理方面的难度就增加了不少，对于校方和教师而言在完成教学之外的任务也就艰巨了不少。就如刚刚来打到商城实验学校的那天早上，李校长告诉我们的，很多老师都是住在学校里，与学生真正能够做到朝夕相处，开始我们还都不太信，是这九天的亲身感受，让我们一个个都心服口服。正如八月二十五号在教育局开会那天卢局长所言：“要以为人父母之心为人师表”，我们算是真正看到了活生生的例子。就如三年级三班的王言元老师，听他说，他07年就来到了商城，算是见证了商城点点滴滴的成长，也算是元老级别的人物了。他班的情况更特殊，特异孩子比较多，在整个三年级里是出了名难管的，可是他对每一个学生都特别上心，而且教育方法也特别有自己的一套。那天到他班里听课的时候，更是发现了在黑板的左上角有一句非常温馨的提醒：天气干燥，多喝热水。顿时我的心里一暖，这是怎样的一位老师啊，父母也不过如此！而且，每天半夜，每个班的值班老师都会去给学生关空调，掖被角，中午督促孩子早点上床午休。大爱希声，大象无形，他们用点滴的关心为学生们在严严冬日筑起了一坐暖暖的爱的城堡！

【蓬勃朝气扬特色】

我想说的是，商城实验学校是一所非常有风格的学校，任何一个来过并呆过的人都会对他有挥之不去的美好印象。因为他们在做好常规工作的同时，又具有浓郁的商城特色，给人耳目一新的感觉，深居其中你一定会有意想不到的收获，总会有些值得你去学习和体悟的人和事。就拿他们的课间操来说吧。自打我上学开始，就是第五套，第六套，第七套，第八套广播体操来回做，没有任何花样可言。可是商城可不一样，他们的课间操除了有国家规定的广播体操外，还融入了跳绳运动，连音乐都是动感十足，真的能让孩子们在紧张的学习之后又一个彻底的放松。而且下午还有眼保健操和七巧板活动操，真可谓是丰富多彩，花样百出。

【从严治学兼管理】

在商城，我们会发现，每个学生的独立能力特别强，他们有明确的“自己的事情自己做”的意识，因为学校一贯从严管理。连一年级的小孩子都是早晨自己叠被，洗刷，梳头，老师只在旁边监督，从不会上去搭把手，开始我们还会觉得这些老师怎么这么残忍，可是仔细一想他们都是为了孩子好，要从小帮助孩子养成自主，独立，自强的好习惯，他们还真是有一套。每顿饭前，学生们都会集体呼号，周一到周五各不相同，有时候是《锄禾》，有时候是“静以修身，俭以养德”，总归都是些圣贤教诲回荡在餐厅里，特别具有人文气息！吃完饭后，学生也是自己收拾餐具，推着小车回收剩饭剩菜，没有抱怨，他们反倒干的还特别带劲，仿佛这些都是理所应当的。商城实验学校就这样在日复一日，年复一年的坚持中，形成了自己严谨细致的治学风格，值得我们学校好好学习！

【后记】

短短九天的实习结束了，现在的我回过头去，看着自己一步一步留下的每个脚印，回想着自己在商城的点点滴滴，既有欣喜也有遗憾，有过困难也有过艰辛，但我确定的是我因此而成长。感谢这个过程中陪我走过的每一个人，谢谢你们让我的生活因此而充实。不久的将来我也将踏上三尺讲台，背靠黑板，面朝学生，我会时刻铭记德容天下，情系桑梓，用辛勤和汗水谱写太阳下最光辉的咏叹！

源课件 w ww.5 Y

篇5：天猫商城店长工作总结

试用期期间，我学习了SEO搜索引擎优化的规则，学习研究淘宝搜索平台的类目以及搜索引擎，学历如何提炼有助于网店经营的信息。研究淘宝的检测机制，淘宝对于用户IP地址是如何检测，如何识别用户的MAC地址、序列号，最终认定为违规行为，给卖家一定的处罚。学会了如何去避开淘宝的种种检测机制，从而避免受到处罚。

学习如何去推广网店，推广网店里的商品，选取适合在网上销售的商品，为合适的宝贝选择合适的推广方案，选择合适的推广途径。如何引入店内的流量？这是每个淘宝店长所要解决的问题，接下来我介绍一下淘宝上最常用，也是非常有效的推广方法——直通车。淘宝直通车类似于百度竞价排名，但是与百度竞价排名又有很大的差别。相同的是：都采用关键词通过搜索引擎检索，根据用户对于关键词的出价来进行排名。百度的竞价排名只跟用户的出价高低有关，出价多少最后扣费每次点击就扣那么多，而淘宝的还受到在这关键词的综合得分影响，综合排名=质量得分*关键词出价，最终的扣费=下一名的出价*下一名质量得分/本人的质量得分+1分钱。质量得分在这里就显得极其重要了，做好了事倍功半，做不好事倍功半。质量得分同时受到几大因素影响:关键词与淘宝推广详细和淘宝网用户搜索意向之间的关联性，宝贝的类目属性是否是宝贝所属的属性、宝贝的标题是否能够准确明了得描述宝贝的特性、宝贝的详细页。直通车宣传图片是160*160的，这样个小小的图片上要吸引住客户的眼球，吸引客户的点击欲望，吸引客户的购买欲望，从产品的选择，颜色的选择，宣传语言的运用来吸引顾客的眼球，引导他们点击，最终促成购买消费。此外利用淘宝的各种资源可以进行推广活动，比如说淘宝帮派、博客、论坛，聚划算、钻石展位、淘宝天天特价、参加积分宝活动等等。

组织客服人员一起收集市场信息，对于价位上下的各种手机，以及市场上热销手机和店铺信息的收集，对于日后商城的运营有指导性的作用。现在的千元手机市场可谓是群雄逐鹿，市场上卖爆了天语大黄蜂，小米青春版1499，从360与华为合作，到百度联合长虹富士康联通一起推出千元手机，学习了大量手机的知识，对于更好得理解万事通，更好得认识手机都有积极的作用。

现在工作上遇到的问题是项目团队的建设，由于缺少项目经理协调各个方面的工作由店长承担，客服人员缺乏相关的工作经验需要时间去引导学习，安排的任务要交代的非常详细，通常会遇到更多问题需要解决。团队最好是有一个有3C产品网销经验的项目经理加入。

下一阶段按照公司的安排，与万事通公司进行沟通，先把驻厂前的资料收集工作都做好，做好市场分析。强化网店推广的相关知识和技能，逐步培养起团队的团结合作精神，提升项目团队的战斗力。

千元智能手机市场是一块大市场，虽然不是虚位以待，但也期待着我们大有作为。在今后的工作中加强学习专业的业务知识和手机相关的数码知识，多向同事请教学习，多跟团队沟通合作，主动与其他同事互动协作，早日把万事通项目做大做强。

USUS

篇6：京东商城首页促销类总结

京东从纯粹的3C数码商品做起，到现在发展成一家综合型的网上商城，在其发展壮大过程中必定大类使用了4P中的Promotion促销手段。本文主要针对京东商城首页各类商品的促销信息做一个调查分析。

对

象:

京东商场首页分层商品部分（即1F家电通讯，2F数码电子部分）特价商品栏目。

说

明:

由于大型商城商品信息较复杂，本次只对各层特价商品栏目促销信息做初步分析，相关链接内容不作深入分析。

板块分类

1F家电通讯，2F电脑数码，3F服饰鞋包，4F美容珠宝，5F居家生活，6F母婴玩具，7F食品保健，8F图书音像

统计分析

通过浏览每大类的促销信息,共收集到53条信息，将促销信息进行简单归类可大致分为7大类。分别是：

1.降价类，包括最高降，直降

2.折扣类，包括低至N折，N折封顶 3.购物送礼品

4.购物券，包括用券抵价，和送券 5.特殊时间优惠，包括特惠周，特惠月，限时抢购 6.满额减价，包括单级减免和多级减免 7.直接标价，包括低至N元，最高价

针对7大类折扣53条促销信息统计 各类促销方式数量柱状图：

各类促销信息数量121086420直接标价满额减免折扣时段特惠降价购物券送礼品111198644

各类促销方式比例饼状图：

各类促销信息比例8%8%11%20%15%17%21%直接标价满额减免折扣时段特惠降价购物券送礼品

结果分析

由上面两图可以明显看出，促销方式选用由多到少分别为：满额减免，直接标价，折扣，时段优惠，降价，购物券使用，送礼品。

针对前四种促销方式进行分析

满额减免：这种促销方式诱导消费者的成交数额加大，从消费者角度考虑是得到了很直观的优惠，从销售者看在变相折扣同时还增加营业额。

直接标价：这类方式，一般会诱导消费者产生所有商品都是低价或最高价也不高的印象。适合商品价格较低，价格波动较为稳定的商品、折

扣：常用促销手段之一，适合大多数商品的促销。

时段优惠：明确优惠时段，向消费者传达一种时间节点，促使消费者短做出消费决定。

总体而言，上述几种促销方式比较成熟，消费者接受程度较高。值得提出的是购物券这一促销方式具有很强的优越性。因为在完成一定数额，还能用优惠券增加消费者重复消费的几率，增加消费和黏度。同时由于没有使用较低的价格，保护了其他实体经营店的利益，保证了商城合作多方的集体利益。

缺点和不足：所使用的促销方式较为传统，没有开放新的促销手段方式。消费者多次购物后会反复比较优惠程度，使得促销信息价值减弱。

篇7：万国医疗器械商城检查总结

2014年8月22日，莲湖区枣园西路万国医疗器械商城正式开业。新的商圈由27家经营企业组成，标志着以前汉城路医疗器械销售的“散、乱、小”模式，迈向标准化、集约化、规范化的健康发展道路。

为保障医疗器械市场经营秩序，促进医疗器械市场的有序健康发展，莲湖区食品药监局创新监管理念，转变工作思路，一切从实际出发，深入调研，想群众之所想，急群众之所急，扎实推行“两规范、三统一”的新型管理模式。即以“从业人员服务的规范化，经营管理的标准化”为抓手，来推进“经营场所与库房布局统一化，设施设备、标示标牌统一化和购、销、存记录的电子监管及票据统一化”。

篇8：有赞微商城工作进度总结

自有赞微商城开通以来，我们陆续测试了商城各种功能，大体上覆盖了店铺基本设置、商品管理和交易订单三个大方面，下面具体做介绍：

一、店铺基本设置

1.微商城与微信公众号的嫁接

目前进度：目前已经实现了从“集客创业咖啡”微信公众号菜单栏点击直接跳转我们有赞微商城的功能。消费者可以点击公众号菜单栏的“我要”选项，在弹出的二级菜单栏中点击“集客商城”，从而进入到我们微商城的首页。2.微商城店铺首页装修

目前进度：目前已经基本掌握了商城的装修方法。进入商城后台，通过微页面选项，点击店铺主页编辑功能，就可以进入店铺装修后台。装修的主要方式是通过在页面中添加不同的板块，并且配合图片、文字和简单代码，达到预期的装修效果。

存在的问题：对于装修方法已经掌握，但是目前缺少美工来具体实际进行操作。下一步工作：

a.进一步确定合作商家，收集商品相关素材（图片、文字素材等）； b.针对已确定的产品，规划和构架店铺主页的装修风格和排版（手绘）； c.由美工将设计图通过制图软件等实际制作出来，形成初稿，经过修改后定稿； d.需要制作的页面包括：商城海报、首页导航和通栏、活动集合页、产品集合页、产品主图、产品详情页； 3.商城客服功能的实现

目前进度：目前有赞客服功能的实现主要分为4种方式——通过qq软件实现实时互动型客服、通过有赞多客服软件实现互动、通过在指定平台留言的方式实现互动和通过打电话的方式进行咨询。其中，我们比较认可通过qq来实现互动，消费者点击客服头像，直接跳转至qq软件进行聊天咨询。选择这种方式是因为我们的产品类目和数量较多，很多产品消费者必须要经过咨询以后才能形成下单转化，所以其余3种方式均不合适。通过qq实现互动式客服功能，我们的规划是按照客服功能和产品的不同类型来设置客服。如商城首页放置售后咨询客服，主要解决已出订单的顾客的售后问题处理。而在每个产品详情介绍页面中放置售前客服，主要解决意向顾客的咨询问题。

具体的操作方法是，美工首先做好客服的相关图文，然后在每个页面中通过代码编辑功能实现客服通道的架设。这项功能目前已基本完成实现。

存在的问题：a.美工尚未到位，具体的客服工作板块的视觉设计暂时未能完成。b.此外我们还需要申请一个客服的400电话，以便于解决一些聊天工具无法解决的问题。

3.商城认证

目前进度：目前尚未对店铺进行认证。认证的方式有两种：个人认证和企业认证。个人认证需要提交相关负责人身份证身份证号码和相应手机的验证码。企业认证则需要提供营业执照副本图片、法人身份证正反面图片和短信验证码。提交资料后，1个工作日内可以完成审核。认证完成后，有1次修改认证类型的机会。

存在的问题：由于店铺认证过程和后期其他操作（如发布商品和发布动态等）需要用到短信验证码或者手机扫一扫二维码功能，所以我们认为应当有自己的专属手机和手机号码，以便于进行后期的操作，如果用领导的手机号码，不利于后期快速进行操作反应。

二、商品管理调试 1.发布新商品（产品上架）

目前进度：关于产品上架的调试基本上完成，方式方法和具体细节问题已经摸清，具体有以下几个方面：

A.实现了商品多规格、多价位的展示功能，消费者可在购物时自主选择； B.完成了商品主图的制作和上传工作；

C.实现了对包邮产品的免运费功能，以及对不包邮产品的运费模板的设置，另外已经可以实现“满XX金额包邮”的限制性条件的功能；

D.掌握了商品详情页具体的制作方法。详情页分为两种情形——一个是合作商家自己原先有产品的图片和具体的产品描述页面，我们只需要向合作方索要这些资料，简单的进行图片处理后即可直接上传；另一个是合作商家没有自己现成的素材，这样的情况就需要我们从产品图片拍摄、文字文案的编辑、产品主图的处理、商品详情页框架构建和实际设计等方面制作出一整套方案并且落地实施。

E.掌握了产品的后期分享和传播的方式方法。有赞可以实现将商品页面直接分享到朋友圈或者发送给指定朋友的功能。

2.商品和上下架和售罄的测试

目前进度：目前已经实现了商品定时上架功能、对过期商品的下架处理和售罄商品的处理。在后期的运营过程中，客服也需要对在线商品的实时库存数量进行关注，尤其是一些具有时效性的商品（比如电子门票类），要做及时的库存补充或者过期下架的处理。

三、订单管理调试

1.对于虚拟和实物两类产品的调试 A.实物商品

目前进度：目前已经完成了对实物商品从买家购买到商家发货的大部分流程的测试。主要分为以下几个方面：

a.购买过程

目前进度：我们模拟了一个消费者购买一件实物产品的过程。从对商品规格的选择，到收货地址的确认或者填写，到完成付款环节，最后到查询已付款的订单。

b.自提点的设置

目前进度：由于我们的产品发货后大部分都是寄到门店，所以我们在店铺后台测试性设置了一个我们线下门店做为货物的自提点。我们会在日后真实商品的详情页中，对消费者进行宣导，让消费者在选填收货地址时，选择我们的线下自提点，商品到达我们的门店后，消费者选择上门取货的方式完成一整套购物流程。目前现有的门店已经全部添加到自提点设置中了。

c.发货操作

目前进度：我们在模拟拍下测试商品后，已经熟悉了订单生成后的发货操作，包括后台的发货确认过程和具体的物流流程。其中后台发货确认过程，我们分别测试了需要物流和无需物流两种类型的发货操作。需要物流的需要在后台选择对应的物流公司，并填写物流单号便于追踪。目前需要物流的订单，我们准备真实发送一个快递，以此来测试快递到店的时间店和接受环节，测试的结果是快递的运输环节没有问题，但和门店的衔接方面仍然存在问题。存在的问题：如果订单发货是需要走物流的，考虑到有些学校不允许快递员随意进出，这样就无法保证货物能够直接送达到门店，还需要门店安排专人在固定时间前往快递站点去领取快递。B.虚拟产品

目前进度：目前已经完成了对虚拟商品从买家购买到商家确认的大部分流程的测试。主要分为以下几个方面：

a.购买过程

目前进度：我们模拟了一个消费者购买一件虚拟产品的过程。从对商品规格的选择，到完成付款环节，最后到查询已付款的订单和收到的二维码。

b.商家确认过程

目前进度：我们模拟了消费者在收到二维码之后，到商家处进行消费认证的过程。我们首先下载了有赞微商城的APP，在登陆商家账号后，利用扫一扫功能扫描客户收到的二维码，点击确定使用后，即完成了一单虚拟商品的成交过程。同时我们也将完成交易后的买家和商家客户端上的各种页面截图作为日后培训员工的素材。

存在的问题：我们在虚拟商品的测试中，只实验了二维码交易凭证这一种类型，日后如果了解到新的交易凭证类型，我们也会继续测试并完善。另外我们还将测试设置多个管理员账号，以方便每个门店都可以自主核销二维码等电子凭证。2.对于订单退款的测试

目前进度：我们模拟测试了一个买家在完成付款环节后，商家尚未发货时，买家提出退款要求，商家受理并完成退款的过程，并将相关页面截图保留作为培训用。

存在的问题：由于我们测试的情形是，买家付款，商家未发货的情形，所以买家发起退款维权后，商家只需要核对情况并做退款处理即可。我们尚未模拟当商家已经发货后，买家发起退款和买家收到货以后发起退款这两种情况。此外，买家需要换货这种情形也尚未测试。

四、关于产品分销销售分成的调查了解

关于我们分销合作方产品，所得销售分成的结算问题，经过调查了解，目前市面上通用的模式有两种。

1.不通过有赞分销这个平台 如果只是从合作方处借用对方商品的图片、文案和相关素材，直接将对方商品上传至我们自己的有赞微商城里进行销售的，交易成功后，销售所得款项会留在我们自己的账户中，至于分成如何结算，要看与合作方具体商讨的形式来决定；

2.通过有赞分销平台

篇9：电子商城平台功能需求总结

主要功能内容：商品管理、促销管理、订单管理、查询统计、文章管理、加盟商管理、权限管理、系统设置、数据库管理、参数设置。

1.商品管理：

包含：商品列表、添加新商品、商品分类、商品属性、商品图片管理、商品上下架管理。商品列表：自营商品列表。

自营商品单个商品后台显示内容：商品名称、货号、售价、市场价、运费、类别、促销价、促销日期、限购数量、详细信息、商品属性、关键词、商品相册、关联商品、首页广告推荐添加新商品：商品名称、货号、商品分类、扩展分类、售价、市场价、运费、详细信息（商品介绍）、其他信息、商品重量、商品尺寸）商品分类：一级分类、二级分类、分类排序。

商品属性：商品类型名称、属性数量、状态、操作（属性列表、添加、编辑、移除）商品上下架：商品名称、上架时间、下架时间、操作人员。2.促销管理：团购、优惠活动。

团购：参团商品名称、商品售价、团购价、运费、开始时间、结束时间、限购数量

优惠活动：活动名称、开始时间、结束时间、优惠折扣、排序、操作（编辑、添加、删除）3.订单管理：自营订单列表、订单查询、订单打印、登记、添加订单、发货单列表、售后订单（退款/退换货及维修）

订单列表：订单编号、订单类型、收货人、联系电话、订单商品、订单总金额、实付金额、支付方式、订单来源、订单状态、备注、操作（查看、编辑、移除）

订单查询：订单编号、加盟商名、收货人、收货地址、联系电话、配送方式、下单时间、订单状态、付款状态

发货单列表：流水编号、订单号、下单时间、收货人、发货时间、发货状态、操作人、操作（查看、编辑、移除）

售后订单：退款订单、退换货订单、返修订单、（原订单号、商品名称、供货商名称、申请时间、应退金额、是退金额、收货人、退换状态、备注标记）4.广告管理：广告列表、广告位置、首页广告管理

广告列表：编号、广告名称、广告图、广告位置名称、广告链接、操作（编辑、添加、删除）广告位置：编号、广告位名称、广告图尺寸（宽度、高度）、广告位描述、操作（查看、添加、编辑、删除）

5.查询统计：客户搜索记录、加盟商购买金额、商品分类销量统计、时间段内统计 6.文章管理：文章分类、文章列表、文章发布

文章分类：文章分类名称、分类类型

文章列表：编号、文章标题、文章分类、添加日期、操作（查看、编辑、添加、删除）文章发布：文章名称、发布时间、操作（查看、编辑、添加、删除）

7.加盟商管理：加盟商注册、加盟商列表、添加加盟商、加盟商等级、充值提现、资金管理

加盟商注册项设置：

加盟商申请列表：加盟商名称、是否验证手机/邮箱、等级、注册日期、注册审核、操作（编辑、移除、添加）

加盟商列表：加盟商名称、是否验证手机/邮箱、等级、注册日期、操作（编辑、移除、添加）

加盟商等级：

加盟商留言：用户名、留言标题、内容、类型、留言时间、状态（回复、未回复）操作（查看、编辑、删除）

充值和提现：加盟商名称、操作日期、类型（提现、充值）、金额、支付方式、到款状态、8.权限管理：管理员列表、管理员日志、角色管理

管理员列表：用户名、邮箱地址、加入时间、最后登录时间、操作权限、操作（分派限、查看、编辑、移除）

角色管理：角色名称、角色描述、操作（添加、编辑、移除）

9.系统设置：商城设置、加盟商注册项设置、支付方式。

商城设置：网站基本信息、基本设置、显示设置、商品显示设置 支付方式：当下有的最常用的支付方式都放进去 参数设置：其他参数设置，计算公式管理，10.模板管理：网站各种风格管理 11.数据库管理：数据备份

篇10：商城社区三年工作总结

第六届三年任期工作情况汇报总结

三年来商城社区居委会在街党委办事处的正确领导下，深入落实科学发展观，紧扣“全心全意为人民服务”的宗旨，秉承“以人为本”的工作理念，积极配合街办及上级其他部门的各项工作，有效发挥联系居民及政府之间的纽带作用，同时认真协调社区内部各项事务，并在工作中勇于创新，不断改进工作方式，提高工作效率，较好的履行了居委会各项职责和任务，现将三年来工作务实情况汇报如下：

一、加强班子和队伍建设

一是坚持领导班子坚强有力、党员教育管理制度健全、各项工作协调机制完善、基础设施齐全网络畅通、精神文明建设效果显著五个方面的建设，从抓班子入手，用党建带社建，加强党支部的战斗堡垒作用，有效提高了班子的凝聚力、战斗力，形成强有力的领导核心。

二是加强学习、改进作风、提高社区干部素质。为提高社区干部的素质，适应新形势下社区工作需要，社区加大了社区干部培训力度，认真参加各级培训和社区内部自我培训，加强科学文化知识和业务学习，加强对外交流，学习先进经验。改进工作作风，发挥领导班子表率作用，即带头参加社区活动，带头帮扶困难家庭，带头协调邻里关系，带头维护社会治安，带头创建文明小区。树立争先创优意识，培养奉献精神，在工作作风上求真务实，在工作中处处发挥表率作用。

二、社区党建

社区党支部实现了把社区建设成为“和谐”、“平安”、“卫生”社区的目标。基本确立了“管理型社区”的新模式，探索出了依靠居民，由居民管理居民事务，实现居民自治的新路子。在党建工作方面，完成了以下工作：

（一）建设学习型党组织

为进一步深入落实科学发展观，创建学习型党组织，我们确定了“解放思想，促进发展；联系实际，学以致用；丰富载体，不断创新”的活动原则，大兴学习之风，党员干部带头学习、带头整改、带头解决问题。在内容上，坚持做到学习先进理论、学习业务知识、学习上级文件、学习法律知识、学习科学知识，重点学习党的创新理论和科学知识，用先进的理论体系武装党员干部，不断提高理论水平和科学发展能力。

（二）深化“三联”制度

在社区中开展党员与困难党员结对帮扶，帮助困难党员渡过难关。成立了18对帮扶对子，与区、街党群联合对党员进行帮扶，三年共慰问帮扶对象36个。

（三）做好党风廉政建设工作

制定廉政文化进社区制度，建立社区的财务管理制度，按季度进行党务和居务公开；在社区干部中开展加强作风整顿提高工作效力的活动，召开民主生活会，开展批评与自我批评，规范社区干部的工作纪律，使之成为一个高效的集体；组织了廉政文化进社区的宣传活动，三年来，支部书记、主任无违法违纪、吃卡拉要的现象，在居民中收到了良好效果。

三、社区居委会

牢固树立和落实科学发展观，围绕街道的工作部署，以社区建设为中心，以优化辖区环境为重点，以为辖区居民服务为目标，通过“服务社区、高效务实、勤政为民”的工作理念，突出抓好社区日常工作。

（一）社区自治

1、健全完善了社区居民会议制度，召开了居民代表会，审议居委会的工作报告和工作计划，监督居委会的工作，成立了社区议事协商会，并召开了会议，探讨社区建设的方略。居委会委员分工明确，又相互协作，使之成为了一个团结的、富有战斗力的整体。

2、实行居务公开，工作制度规范上墙；建立了居务公开栏，帐目和重要事项定期公布；完善了低保评议制度，召开居民听证会，专人负责记录民情日记；认真完成街办交办的各项工作。

3、健全了以楼长、居民小组长、居民代表为骨干的社区工作网络，分片召开居民大会，搞好社区服务管理工作。

（二）社区文明建设

社区大力开展公民道德宣传，在社区形成邻里团结、尊老敬老、互帮互助、助人为乐、见义勇为的良好社会风尚。开展“和谐社区”、“平安社区”的创建工作。加强与中小学联系开展假期社会实践活动，并积极积极响应妇联倡导的“小手牵大手，共创文明城市”的活动，增强中小学生公共道德意识的同时，使创建工作家喻户晓。

（三）社区卫生

1、在创卫环境综合整治期间，组织义务劳动180余次，开展集中整治48次，清扫道路一千余米，清除垃圾一百多吨，清理卫生死角60余处，协调疏通下水道16处，清除小广告两千多条，督促检查卫生162次，2011年成功迎接了全国文明城市检查组的检查。

2、与社区卫生服务站密切联系，全年开展居民健康教育和健康咨询活动12次，社区设立了兼职的公共卫生服务管理人员。

3、在爱国卫生月开展了治脏活动，开展了“灭四害”活动，投放各种“灭四害”药品费用达2000余元。发出资料800余份。开展环境保护等宣传活动，定期出黑板报，为创建卫生城市和环保模范城市作出努力。

（五）社区计划生育

计划生育主要工作是逐步完善和健全流动人口台帐和辖区育龄妇女情况，并进一步对WIS系统的录入工作。为辖区育龄妇女办理《一孩生育服务证》45户；为独生子女家庭办理《独生子女父母光荣证》56户，并为独生子女家庭办理了爱心保险；流动人口办理和审验《流动人口婚育证》445人次。在辖区内认真搞好计划生育咨询和宣传工作，进一步提高育龄人群的知情选择意识，从而降低了我社区的人口出生率。

（六）劳动保障

为各类失业人员办理《失业证》，组织了各类失业人员参加职业技能培训；建立孤寡、残疾退休人员台帐；及时了解他们的生活状况及困难，帮助他们解决实实际际的生活问题；社区建立了老年活动中心，配有文化活动室、图书阅览室，极大地丰富了退休人员的老年生活。对前来办事的退休人员做到百问不厌，对有困难的退休人员实行上门服务。

及时为参保居民办理参保手续，对享受政府补贴的低保、低收入人员、残疾人员进行审核并及时进行公示，并及时将参保资料报送医保中心。三年来共为2000多人办理了医保手续，超额完成了签订的目标责任。

（七）低保工作

抓好社区低保工作。低保工作关系到千家万户困难群众的切身利益，矛盾多，责任重，工作量大。工作中，始终做 到公开、公平、公正。一是进一步规范工作程序，严格按照要求将低保人员分类造册，建立了基本信息库，实行了动态管理。二是做好低保政策的宣传工作，对针对不理解的居民做好耐心细致的解释工作。三是严格执行政策，努力做到“应保尽保”。三年来，对符合条件的15户新申请户办理了最低生活保障，对5户超保障的家庭办理了停发手续，为9户低保困难家庭申请了医疗救助。截止今年9月底共为86户困难家庭197人办理了低保手续，累计发放低保金39730元。

（八）综绐工作

认真开展矛盾纠纷排查调处工作，及时掌握社会动态，深入排查影响本地区社会稳定的重大矛盾和突出问题，避免矛盾激化，有效的防止了重大治安问题或群体性事件的发生。