新闻发布会执行流程（通用8篇）
篇1：新闻发布会执行流程
人事各项执行流程
一、人员招聘申请流程
1、递交人员招聘申请
项目主管根据自身项目人员的实际缺失情况，以邮件发送形式进行人员招聘需求的申请。
2、确认人员需求
人事工作人员在接收到招聘申请后，与项目主管确认招聘的人员资格条件、工作需要、人员数量和到岗时间。
3、招聘事项执行
与呼叫中心人员供应渠道对口人进行招聘公开课的场次及时间确认，根据招聘需求执行招聘。
二、人员招聘录用程序
1、招聘信息发布
通过人员外包供应渠道进行招聘信息的对外发布。
2、面试初选
根据人员需求，对于应试人员进行个人阅历、工作业绩等情况的初步筛选。
3、就职前培训
（1）对于面试通过者发送培训通知，到达指定培训地点接受就职前的初期培训；
（2）培训内容包含但不仅限于公司介绍、企业文化、项目业务知识、职场规范等；
（3）具体项目培训课程安排由各项目在线主管根据项目运营实际情况而定。
4、录用考核形式
（1）对于参与培训的人员根据不同阶段的培训内容进行阶段性测试；
（2）考核形式基本为笔试及口试（不仅限于笔试、口试）。具体考核形式由各项目在线主
管根据项目运营情况而定；
（3）考核通过标准由各项目在线主管制定，并由其进行最终成绩录用的核定。
5、人员录用
（1）录用考核之后，由在线主管确定录用人员名单；
（2）人事工作人员对于确定的录用人员发放统一的入职人员信息登记表；
（3）新入职人员为上海户籍者，需提供学历证明复印件一份、身份证正反面复印件三份、一寸照片三张、民生银行卡卡号、劳动手册、退工单；
（4）新入职人员为非上海户籍者，需提供学历证明复印件一份、身份证正反面复印件三
份、一寸照片三张、民生银行卡卡号；
（5）人事工作人员对于新入职人员的递交材料进行核对，并将递交材料统一发送至人力
资源外包公司进行合同签署。
6、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工
（1）有精神病史、传染病或其它重疾者；
（2）有刑事、拘留等记录者；
（3）未成年者或递交材料不属实者；
（4）曾在本公司被除名者；
（5）和其他企业劳动合同未到期者；
三、员工薪酬管理制度
1、客服人员薪资组成（1）基本工资
其金额根据各项目组薪资定制标准的规定核发；
（2）绩效工资
其金额根据各项目组绩效考核标准的规定核发；
（3）其他津贴
其金额根据各项目组各项津贴标准的规定核发。
2、电话营销人员的薪资组成（1）基本工资
其金额根据各项目组薪资定制标准的规定核发；
（2）绩效工资
其金额根据各项目组绩效考核标准的规定核发；
（3）其他津贴
其金额根据各项目组各项津贴标准的规定核发；
（4）业绩提成其金额根据各项目组的业绩考核标准的规定核发。
3、员工薪资发放
从业员工的薪金订为每月10日发给上月份的薪金，除另有规定外，应扣除薪金所得税、保险费以及其他应扣款项。
四、员工加班费规定
1、非工作时间的额外加班
非普通休息日的加班班费是劳动合同约定基本工资的1.5倍，普通休息日的加班费是劳动合同约定基本工资的2倍，国定假日的加班费是劳动合同约定基本工资的3倍；
2、日工资计算是以基本工资除以每月平均制度工作天数21.75天；
3、补休还是支付加班费
（1）公司在普通休息日安排劳动者工作，又不能安排补休的，支付不低于劳动合同约定
基本工资2倍的工资报酬。是否给予补休或加班工资，由公司运营情况而定，非员工自行选择。
（2）公司在非普通休息日或国定假日安排劳动者工作，必须支付加班工资。
4、四种不能拒绝的加班情况
在一般情况下，加班时要得到劳动者的同意的，但是法律也规定以下四种情况的加班是必须的，不要征求劳动者的意见。
（1）发生自燃灾害、事故或者因其它原因，使人民的安全健康和国家财产遭到严重威胁、需要紧急处理的；
（2）生产设备、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢救的；
（3）必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的；
（4）为完成国家紧急任务，或者完成上级在国家计划外安排的其它紧急生产任务。
五、员工福利管理制度
1、法定福利
社会保险的缴纳。
2、统一福利
各种统一福利包含但不仅限于餐补、车贴，具体补贴细则由各项目组根据实际运营情况而定。
（1）餐补
餐补按照公司约定数额与当月薪资一起发放。
（2）车贴
车贴按照公司约定数额与当月薪资一起发放。
（3）员工业余生活
公司利用非工作时间组织各类活动增进交流。
六、员工保险
1、提供劳动手册或持有上海市居住证者
公司为员工缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金。
2、非上海户籍，且无法取得上海市居住证者
其他外来人员，实行5年过渡，在过渡期中，缴纳基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险。
3、缴费原则
各类社会保险、住房公积金从入职当月起至离职月止缴费，员工当于入职时将个人保险、住房公积金账号等劳动关系转入人力外包公司。如因个人原因不能按时将其转入人力外包公司，延误缴费者，人力外包公司会对其保险、公积金等进行补缴，但由此发生的滞纳金等费用由个人进行承担。
七、员工离职管理制度
1、员工主动离职
（1）正式员工离职申请
正式员工因故辞职应提前一个月递交离职申请，且由辞职人员本人填写员工离职申请表及递交手写辞职报告。
（2）非正式员工离职申请
试用期员工或未签订劳动合同者应提前三个工作日递交离职申请。
（3）离职交接
离职到期之日，由各项目在线主管通知离职员工办理离职交接手续，离职交接主要包含以下内容：工作、工具、资料等交接，由经办人及部门负责人签名确认。
（4）薪资核算
辞职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。辞退和开除人员经公司与员工相互协商后，在员工离职后结清所有薪资，如造成公司损失的，在薪资中扣除。
3、员工非主动离职
（1）离职面谈
根据各项目的运营规章制度，实行末位淘汰制。各项目KPI考核不合格者由各项目在线主管进行员工面谈。与员工确认KPI考核中的不合格指标，进行协商离职。
（2）离职交接
离职到期之日，由各项目在线主管通知离职员工办理离职交接手续，离职交接主要包含以下内容：工作、工具、资料等交接，由经办人及部门负责人签名确认。
（3）薪资核算
辞职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。辞退或开除人员经公司与员工项目协商后，在员工离职后结清所有薪资，如造成公司损失的，在薪资中扣除。
八、企业与员工劳动合同解除、终止
1、劳动合同解除，企业无需支付经济补偿金，且即时通知解除劳动合同
（1）试用期内不符合录用条件；
（2）严重违纪；
（3）造成公司重大损害；
（4）兼职，对本职工作有严重影响或经提出拒不改正的；
（5）以欺诈、胁迫手段或者趁人之危订立劳动合同；
（6）被追究刑事责任。
2、劳动合同解除，企业需支付经济补偿金，且预告通知解除
（1）患病或非因工负伤医疗期满不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作；
（2）不能胜任工作，经培训或调岗后仍无法胜任的；
（3）劳动合同无法履行且无法达成变更劳动合同协议的；
（4）企业破产；经营困难；转产、重大技术革新或者经营方式调整；客观情况发生重大
变化等原因致使的裁员解除。
3、劳动合同终止，企业需支付经济补偿金
（1）劳动合同期满，用人单位不同意续订的；
（2）劳动合同期满，用人单位降低劳动条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的；
（3）单位被宣告破产的；
（4）企业被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的。
4、劳动合同终止，企业无需支付经济补偿金
（1）劳动合同期满，用人单位维持或者提高劳动条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的；
（2）法律、行政法规对顶的其他情形。
5、经济补偿的标准
根据《劳动合同法》第四十七条规定：经济补偿按照劳动者所在单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
篇2：新闻发布会执行流程
新希望集团总裁刘永好有一次去韩国参观一家面粉企业，这家面粉厂属于西杰集团，每天处理小麦的能力是1500吨，有66名员工。刘永好非常惊讶一个只有几十名员工的小厂，其工作效率竟能如此之高。要知道，在中国，相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨，但员工人数却高达上百人。即使是刘永好带领的新希望集团，其效率已经高于国内同行业标准，但他的250吨日处理能力的工厂也有七八十名员工，而日生产能力却仅有韩国工厂的1/6。
为了找到效率差距的原因，刘永好与这家工厂的管理层进行了深入交谈。他了解到，这家企业也在中国投资办过厂，地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨，员工人数却高达155人。同样的投资人，设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍之遥，效益自然也不会太理想，磨合了一段时间，觉得没有改善的可能性，就将工厂关闭了。
为什么效率会有这么大的差距？要知道，这家企业的韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的，而内蒙古的合资厂却是在90年代建起来的，其设备比原厂还要先进。如果说是管理模式的原因，显然也不对，因为内蒙古工厂的主要管理层基本上都是韩国人。
刘永好找到了这家工厂的厂长，虚心请教：“为什么同样的设备，同样的管理，设在中国的工厂却需要雇用那么多人呢？”
那位厂长回答得很含蓄：“也许是中国人做事不到位吧，
”简单的回答，却在刘永好心里掀起了翻天巨浪。他知道，当着一位中国企业家的面，那位厂长的话已经是十分客气了。在这句平淡的话背后，一定有许多难言之隐，一定有许许多多不为人知的管理问题。
回国之后，刘永好琢磨了好几个晚上，终于找到了答案：人力效率上的差距，绝不是简单的加和关系，不是一个韩国人做了1/2个中国人的事情，10个韩国人相当于12个中国人的问题。效率是乘积关系，一个韩国人的效率是1/2个中国人的效率，那么，10个人的效率就是1/2的10次方。只有这样理解，才能解释为什么在韩国的工厂里，更少数的人能创造那么高的效益。
刘永好最后认为，这种差距并非靠加强管理就能解决，管理者可以告诉员工应该怎么干，但是无法教会你干完这件还应该干其他的事，这种补位的意识完全要靠员工的自觉性。
把效率的差距归结为员工缺乏补位意识，其实并不客观。那位韩国厂长所说的“中国人做事不到位”，应该也不是这个意思。因为补位意识意味着每个人的职责不清晰，而一旦职责不清晰，工作中的越位和跨位执行现象就会不断出现，从而导致管理的混乱，更进一步地降低了效率。
真正能够解释中国人做事不到位的，只有一个答案，就是我们都不喜欢按流程执行。
篇3：新闻发布会执行流程
关键词：WEB服务,一体化,智能流程模式,流程执行
1 背景介绍
随着国内网络资源的不断发展, 使用互联网的人口数量迅速增加。人们不只是利用网络进行网页浏览、收发电子邮件等简单操作, 通过网络购物并以银行卡付款的消费方式正逐渐流行, 市场份额也在快速增长, 使得电子商务网站如雨后春笋般层出不穷[1]。
Web 服务的出现提供了一种企业之间互相自动地进行通讯的能力, 使网络为人们提供帮助的能力大大增强, 促进了电子商务不断深入发展, 进一步向动态电子商务演变。网络应用通过协调、组织、调用等服务商提供的Web 服务, 可以很容易地为用户提供更加强大的功能。很多情况下, 按照流程组织各种Web服务, 可以更好地满足用户复杂的、个性化的需求, 也可以更加有效地组织各个Web 服务, 发挥Web服务的最大作用。[2]但是在面向Web 服务的互联网环境下, 按照流程组织Web服务, 给原有的流程模式带来了新的挑战。[3]
因此, 在面向服务的互联网环境中, 迫切需要一种更加灵活、更加智能、更加敏捷的流程模式, 为此我们采用了一种新型的流程模式--智能流程 (Smart flow) 模式。不同于传统的流程模式, Smart flow模式中流程是根据用户的需求自动生成;流程的完成者也不再是指定的服务, 而是根据用户需求自动选择合适的Web服务;一个流程不再为众多用户服务, 而是服务于指定的用户, 充分体现了个性化。
2 智能流程模式介绍
智能流程模式是一种更加灵活、更加智能、更加敏捷的新型流程模式。这种流程模式是计算机支持的流程管理技术融合在人们的生活中, 成为人们正常生活的一部分, 使人们体会不到它的存在, 追求一种"去流程化"。
与WfMC定义的Workflow参考模型[4]类似, 智能流程整体模型按照功能分为几个部分, 各部分又分为几个子功能模块。如图1所示, 整个平台分为四个部分, 知识管理工具、业务流程生成器、服务注册中心和流程执行器。
3 智能流程执行过程
本文主要介绍智能流程执行模块的执行过程。智能流程执行模块的功能是执行自动生成的业务流程, 并使执行过程尽可能友好。该模块由两部分组成:业务流程展示模块和流程引擎。
(1) 业务流程展示模块:
业务流程执行之前, 预先将模拟的执行结果展示给用户, 这对于用户来说更加友好, 也更加尊重用户的选择权, 更加人性化。业务流程展示模块的作用就是以合适的形式, 展示模拟的流程执行结果。整个业务流程展示模块的结构和运行如图2所示:
(2) 流程引擎:
流程引擎负责执行匹配了具体的服务之后的业务流程, 流程引擎可以调用任何的通用引擎, 执行业务过程。流程引擎还要负责不同引擎之间业务流程格式的转换。
首先, 流程生成模块将生成的智能流程送到业务流程展示器, 展示器将预期的执行结果以合适的形式展示给用户, 如在旅游平台中, 业务流程展示器将旅游行程作为流程执行结果展示给用户。用户对展示结果如无异议, 智能流程将被送至智能流程引擎。而智能流程引擎是一个引擎工厂, 可以调用任何第三方的通用流程引擎执行流程。
根据调用引擎, 智能流程引擎会通过流程转换工具, 将智能流程转换成流程引擎支持的流程格式, 然后送入流程引擎执行。智能流程在执行过程中, 会通过智能流程提示器给用户必要的提示, 例如告知用户哪些Web 服务在为他服务, 享受服务前需要做何种准备等。用户会在这个过程中感受到流程执行的友好性, 从而获得极大的满足感。
4 智能流程的展示
虽然智能流程是根据用户需求生成的, 并且体现了用户的个性化需求, 但是用户对智能流程执行的预期结果毫不知晓, 如果这样就开始执行流程, 用户会觉得很不友好。本文引入了智能流程展示的过程, 即每个流程在开始运行之前, 都要首先送入一个展示器, 展示流程执行的预期效果, 用户对这个预期效果无异议之后, 流程才开始执行。
智能流程的展示跟工作流的模型有相似之处, 但是又不完全相同, 比较而言, 由于智能流程结构更加简单规范, 执行周期短, 它的展示也更简单。用来展示的数据来源于两个方面--用户需求信息和服务查询操作的执行结果, 用这些数据可以清晰的描述服务完成后的结果。由于用户需求信息是对最终服务的约束, 最终选择的服务都能满足用户的需求, 因此将其作为展示结果来源数据, 体现了最终服务可以满足用户需求。但是用户不能提出服务执行的细节情况, 因此单纯的用户需求作为展示结果不够详细, 更加具体的信息只能从服务商处得来, 让每个服务提供一个对应的查询操作是一个较为合理的方案。这个查询操作如同执行操作一样, 也需要服务商将其注册在服务注册中心。
将用户需求信息和服务查询结果, 按照某种方式组织起来, 就是最终流程执行结果的展示。例如旅游领域, 按照时间展示流程执行结果就是一种较为合理的方案, 展示结果对于游客来说, 就是一个旅游行程, 游客很容易看懂并做出评价。
图3 就是在旅游的环境中一个智能流程执行结果情况。
5 Smartflow 的友好提示
Smartflow 执行过程时间并不长, 但是用户享受Smartflow 带来的服务时间却可能很长。以旅游为例, 游客登陆网站获取满意的Smartflow, 然后执行Smartflow 完成各种旅游服务的预定, 花费的时间并不很长, 也许只有十几分钟, 但是由此带来的美好旅程却可能持续数天甚至更长。在享受服务的时间中, 使用Smartflow 模式的应用平台应该同用户随时保持联系, 为用户提供必要的帮助。例如提示用户现在正在为其服务的是哪个Web 服务、享受Web 服务之前需要做的准备和注意事项等等。通过这些Web 服务功能之外的友好交互, 使用户感觉到流程执行过程的友好和人性化。
通过与用户友好交互协助流程执行, 这在传统的工作流管理系统中也有研究, 但是在具体实现中, 这种交互通常是放在具体的功能模块中被任务节点调用, 而流程引擎通常是不负责任何交互功能的。这样的实现主要是考虑保证流程引擎的通用性, 而且一般的企业应用只服务于指定的流程, 这样的实现也不存在技术难度。但是在面向服务的Smartflow 模式中, 这样的解决方案存在着问题。
(1) 一般的Web
服务并不负责用户交互。如同工作流引擎为了通用性而不负责用户交互一样, 一般的Web 服务为了能够在各种情况下被调用, 并不包含交互界面, 执行过程中的用户交互必须由执行流程的模块负责。
(2) Smartflow 模式中的交互过程可能要比执行过程更长。
在Smartflow 执行完毕后, 使用Smartflow 模式的应用平台仍然需要同用户保持联系, 为用户提供必要的提示, 一直到用户享受服务结束为止。
因此, Smartflow 模式中必须要有专门的功能模块, 在Smartflow 执行过程中和执行完毕后, 负责与用户进行友好交互, 给用户必要的提示功能。提示信息来源于服务注册信息和服务执行结果, 将这些信息按照合适方式组织起来, 提示给用户。例如旅游领域, 按照时间给用户提示, 就是一种较为合理的方案, 图4就是提示给用户的第二天的旅游日程和注意事项。
6 总结
本文讲述了智能流程的执行过程, 使用第三方的流程引擎执行流程。在执行之前, 流程的格式需要转换成第三方流程引擎认可的格式。为了增强流程执行的友好性, 流程执行前向用户展示流程执行的预期结果, 流程执行中和执行完毕后, 要同用户保持联系, 给用户必要的友好提示。这样做的目的, 是让用户感到流程执行过程的友好性和人性化。执行过程中的交互是相互的, 智能流程模式不但为用户提供友好提示, 还能降低流程执行过程中出现异常时对用户情绪的影响。
未来, 我们还会对智能流程执行的准确性以及与用户交互的友好性做进一步的研究。
参考文献
[1]薛华成编著.管理信息系统[M].北京:清华大学出版社, 2007.
[2]王关义.现代企业管理[M].北京:清华大学出版社, 2007.
[3]张树山.物流信息技术与应用[M].北京:国防工业出版社, 2006.
篇4：战略执行，流程落地
流程的重要性怎么说都不为过，但流程要怎样落地？AMT有三层的战略执行保障体系，第一层是战略执行系列，然后是流程价值系列，最后是IT支撑系列，这三层保障企业战略的执行。本文将着重阐述流程是怎样保证企业的战略落地的，即战略要真正落地，该怎么样体现在流程上。
流程手段，落实战略执行的关键
大部分企业都制定了宏伟的战略和目标，但只有将这些战略和目标真正落实在流程上面，才是真正开始执行战略。企业通常做了总的战略部署之后还要做分领域的业务战略，细分到市场、研发、生产，一直分解到具体的活动。所以，战略只有落实到具体运转的活动中才是进入了执行的阶段。也只有在执行的阶段，你才会发现，整个企业的战略举措及目标的价值，其实就是在一层层流程运转过程中创造的。
在某一个领域做采购想要节约成本，可能会有一个跨部门的流程，比如新产品上市；可能还有一些跨岗位的，比如供应商的管理。在这里面我们很清楚地看到，不管目标有多么宏伟，多么远大，都是靠流程一点一滴运转起来的。而且不仅靠流程，还要靠结构，只有这样才能保证目标价值的最大化。GE的前CEO杰克·韦尔奇做流程再造，把企业24层变成了7层；ABB创造的矩阵式管理，打造了真正国际化的企业，因为当时很多的国际公司跟中国公司一样有国际部，当时做了一个面向全球的矩阵式的企业。他们两个流程再造就打造了一个流程再造的时代，现在我们很少听到他们说流程再造了，因为这已经变成了日常工作。而中国企业做流程再造还是值得宣传的东西，比如海尔花了五年打造市场价值链，海尔创业十九年中最核心的就是BPR与市场链这五年，他们重点切入，逐步建立了客户需求核心体系。很多企业都希望是客户导向企业，但其实并没那么容易。
破解流程优化几大迷团
流程有这么大的价值，对执行有着这么重要的作用，因此大家都争相做这件事情。但在90年代早期进行的一系列调查显示，超过一半的业务流程重组项目走向失败或是达不到最初设定的目标。基于这种情况，我们要找一找流程有哪些地方做的不对，成功的要点有哪些。
首先要明确对流程的理解。说流程很重要，但只是表述企业业务和管理的一种语言。流程的好处是可以用一个流程模型表述整个企业的业务模式，表述某一业务领域的业务模式（如图1所示），然后下面形成一级流程、二级流程，这些流程表述的是业务的运转，最底层的流程，一定要形成手册和表单。手册和表单表示业务的标准化、知识化。倒过来我们会看到做流程优化的时候有三个层次的优化，第一个是对整个企业业务模式的优化，就是流程框架体系的优化；第二个，业务的优化，就是流程的优化；第三个手册、表单的优化。当然不能忘掉贯穿一个公司所有流程始终的就是IT系统的支撑，什么样的企业是最成功的，就是能够把企业战略放在IT里面的企业。
流程的几个方面落实到企业的实际层面会有几大谜团。如BPR失败之迷、关键流程优化失败之迷、流程持续改进之迷、流程复制之迷、流程与IT融合之迷等等。也就是说我们发现有很多关键流程的优化，实际的效果并不是太明显；还有很多的企业把流程都梳理了，最后这些流程都变成了手册，变成了文件柜里面很重要的文件，过了一年发现这些文件已经没用了，无法持续改进；再有就是中国的企业已经发展到海外，有些控制不住了。什么叫控制不住？就是突然发现我们在国内的流程不可以复制到国外，不能很好地管理企业。
BPR失败之迷
讲到BPR——业务流程重组，一般对业务流程重组有哪些初始希望呢？建立一个客户导向的组织；实现横向部门之间、岗位之间的顺畅沟通；实现对业务的管控落地，而又不影响对市场的快速响应；实现业务运转过程中关键点的控制，解决流程烦琐的问题、流转成本高的问题……，这么多希望都要规范化、标准化，这样一来企业就痛苦了，就会影响业务，影响生存。
◆ 首先要回归对业务流程重组的核心定位。业务流程真正的作用是帮助企业搭建一个运营的平台，而且是可落地的可运营的平台，使企业的整体架构是一个完美的架构，一个良好的架构。也就是杰克·韦尔奇说过的持续可积累的架构，ABB也有这个口号，这个是我们首先要想清楚的。
◆ 要走出传统做法的误区。实际上定位企业架构的时候，我们常常采用传统的做法，一般经历前期管理诊断、建立集团管理框架、组织设计、关键流程优化及关键制度完善、绩效考核体系设计的过程。流程讲究放权，强调组织机构设计，信奉流程决定组织，组织决定完了才做流程，认为增值的流程才是关键流程，所有管理流程都是不增值的，它存在的理由就是保证整体和某一个领域的价值最大化，最后搞绩效。这些传统的做法有两大误区：首先，没有关注业务流程的本质，产生的根源是因为竞争的时代，我们要以客户为导向。其次，简单的管控模式不能解决业务问题，不同业务运转背后的模式是不一样的，而且它没有真正解决流程衔接的问题。
◆ 既要关注客户导向价值传递，还得关注不同业务本身,借鉴最佳实践的优化。我们发现前端有很多的东西要做，对市场细分，细分出哪些客户群，不一样的客户群我们要配什么样的产品，比如要生产大批电脑，因为客户群不一样，生产的策略也就不一样。不同的策略对应的关键活动是不一样的，流程是不一样的，然后你会发现不同的关键控制点不一样。这些控制点，假如说你放在某一个领域，对某一个管控品进行管控，这就上升到集团管控层面，要注意这个管控是不是可以落地、可操作的、可以执行的。
举例来说，第一个流程要以客户导向传递；第二个就要研究不同业务领域的特点。要看到业务不同的特点，发现不同的业务领域其实有很多的最佳实践，关键的是怎样让这些最佳实践落到企业上，变成企业真正可操作的业务模式。在分析的基础上，我们会发现企业采购模式一些是集中采购，还有一些是分散采购，甚至这些采购还会影响到生产成本。这时我们要搭建经营平台，除了以客户为导向，还要对各个指标进行分析。这样才能让企业的运作成本更低，效率更高。这就是既管控又要落地，又不影响对市场快速响应。
◆ 不能“一步实现，全面开花"，这样会影响业务运营与发展，最终使BPR项目流产。一个供应商采购，可能后面还有很多的最佳实践，还有成本模型的问题，合作伙伴协作的问题，真要分析起来是很复杂的。你要搭建一个很好的体系，不是想一步到位就能一步到位的，一步到位的结果最后都是失败的。所以我们一定要找到企业所能承受的目标和范围，对整个过程进行变革管理。
关键流程优化失败之迷
关键流程的选择其实很不容易。比如一个采购流程，几乎涉及到企业的所有部门，所有业务关系。会发现关键流程分解下来还会有很多层，关键流程背后会有很多表单要优化，可能还会发现不做考核，流程是没法推行的，所以考核和绩效指标都是配套的。最后发现要让公司的每个人都按照这个来做，还要做很多工作。这里有很多工作要做，如果我们简单选择关键流程，那么企业会有很多流程选出来是劳而无功的。
回归到关键流程的本质，整个结果可能是业务模式产生变动，所以关键流程优化，问题导向是关键。要能够识别关键问题，进行关键问题流程分析，发现并总结问题根源，最终提出解决的思路。
流程复制之迷
为什么企业建立了流程体系，但是新建立子公司，又要重新梳理？为什么国际性的大公司能够迅速复制工作方式到新的子公司？
◆ 流程的复制，最关键就是IT固化。也就是让流程标准化、规范化，用统一的术语说清事情，规范运作。让大家统一去做，肯定是聪明人不愿意，笨的人不会做，我们要找一个比聪明人还要好的流程，形成最佳实践，这个最佳实践要变成知识，只要把这些东西变成知识，就把过程的能力变成整个企业的能力。
◆ 流程的复制，除了IT固化以外，还要做好科学、标准的流程手册。流程手册不仅仅记录流程是如何操作的，还记载了流程中每个活动的考虑因素是什么？有什么判断经验？判断的量化指标值是什么？注意事项是什么？把个人的知识转变为企业的知识，把个人的能力转变为企业的能力。
流程与IT融合之谜
某组织机构对IT类项目实施结果的统计数据显示：16.2%的项目实现其目标，即按时，在预算范围内，满足最初的项目要求；52.7%的项目需要补救，即超预算，超时间，未全面满足最初的项目要求；31.1%的项目失败，即在项目的某一阶段中止。IT项目的失败率高达83.8%!为什么IT建设项目失败率这么高？什么是成功，上线并不代表IT项目已经成功，而是要实现管理的目标，真正达到预期的价值，并且是在预算范围之内。
IT系统实施前，必须要梳理流程也就是优化流程，为IT项目打基础。企业的管控体系怎么样，关键控制点在哪里，这些分析透彻，上IT系统的目标就出来了。这时候再把流程描述出来，控制点、岗位、表单……真正做到这种程度，你会发现IT系统上线肯定是成功的。
篇5：开盘执行流程
开盘策划方案
3）各岗位人员熟悉操作本岗流程，等待开盘。停车场区域保安组织客户停车，由指定停车区开始沿公路辅道停放汽车。3、9：00—9：38：（责任人：）
举行简单的开盘仪式，由地产公司领导致辞剪彩。在其等待区域将安排一系列活动以供等待客户打发时光。4、9：38：开始按流程进行客户选房（责任人：）
客户在等候区等待时，安排工作人员提醒客户准备前期的VIP卡、入会费收据、身份证原件等资料。5、9：30开始，外场工作人员
1）负责升空气球的维护、所有导视系统的维护。
责任方：
2）负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。
责任人：
3）干果、水果吧台服务人员：
责任人：
在外围区域服务中，在干果摆台处摆放干果、饮料等。（随时注意食品存量，不足时应及时补充。）4）现场活动配合销售的安排有序
责任人：
6、中午12：00午餐发放及活动流程跟进 1）12：00～12：30午餐发放：将午餐（盒饭）向等候区客户进行发放。
开盘策划方案
2）在发放过程中，由保安协同向现场参观客户进行发放，注意秩序的维护。预留工作人员的午餐，并向各个岗位的工作人员发放，工 作人员可进行轮流用午餐。根据天气情况，若下雨，需向客户发放雨伞。同时活动出口处摆放收集箱，向离开的客户收回伞。
7、应急措施及其他建议
1）由于项目现场场地面积有限。为了便于现场管理、交通组织。故开盘当天现场不停放任何机动车辆。停车主要考虑在项目路口旁街 道（需与街道办及交警队协调辅道停车位及占道事宜）。当天停车需要通过保安引导及指示。
2）本次活动，部分活动在室外进行，天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天 气，应急预案设定如遇雨天，部分环节应做及时调整。3）销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。
二、框架时间表：
时间流程安排
07：00~07：30 全体工作人员结合点名、吃早餐 08：00前所有物料、人员到位、礼仪就位 08：00—09：00 客户签到、嘉宾媒体签到 09：00—9：38 开盘仪式
开盘策划方案
9：38—17：00 客户按顺序进行入场选房外围等候区助兴演出、客户抽奖互动
三、开盘活动具体流程
1、开盘活动当日开盘流程当天
9：00，举行简单的开盘仪式，由地产公司领导致辞剪彩。8：30~9：00 领导嘉宾到场由礼仪人员引领为其佩带胸花，并引领至休息区休息。9：00~9：10 外场音乐热场
9点锣鼓准时响起，由礼仪人员（4名）将领导从休息区邀请至舞台前嘉宾席就坐，准 备正式开始。
9：10~9：20 讲解和报幕
主持人对现场需要遵守的安全事宜和选房流程进行讲解，讲解完毕后开始报幕 9：20~9：25 主持人致辞
领导嘉宾全部就坐后，开场音乐响起。主持人伴随音乐上台，介绍活动主题、内容，并简短对项目做介绍。而后依次介绍到场的公司领导。9：25~9：35 公司领导致辞
主持人邀请政府领导上台讲话，由礼仪人员引导领导上台及下场就坐。9：35~9：38 剪彩仪式
主持人邀请政府领导、公司领导以及嘉宾为项目开盘剪彩，礼仪引导剪彩嘉宾上台，由领导用剪刀剪断花球之间的红绸，与此同时，礼炮齐鸣，烟花四起。9：38 开盘仪式结束
主持人宣布开盘仪式结束、第一轮摇号开始 9：38~12：00 开盘活动 摇号、选房
开盘策划方案
2、销售认购流程
客户至签到区后等待抽号——►抽到号的客户进入选房等待区（主持人摇号）——►工作人员放摇到号的客户进入选房等候区——►销售人员接待选房客户，预选房源——►客户进入内场成交区，在规定时间内引导其快速下单——►相关工作人员引导客户至签约区—►规范引导客户签订《定购协议》或者——►内、外场可售房源及时更新并唱号（内外场需紧密配合）——►已定客户到礼品区领取礼品离场（梳理现场未能选到房的客户及其它闲散人员出场），引导下一轮客户进场认购。
3、外场演出流程
9：50~10：00 表演
10：00~10：20 有奖问答及互动游戏 10：10~10：20 电声小提琴演奏 10：20~10：50 表演
10：50~11：00 演奏
11：00~11：10 有奖问答及互动游戏 11：10~11：20 演奏
11：20~11：30 表演
开盘策划方案 11：30~11：40 演奏
11：40~11：50 有奖问答及互动游戏 11：50~12：00 演奏
12：00~13：00 背景音乐播放
时间
节目流程
销售流程
备注
8:30之前
所有准备工作完毕，现场布置，音响设备调试完毕，工作人员、演员准备就绪
8:30~9:00 主会场循环播放背景音乐，制造活动氛围
9:00~9:05
开场舞蹈：《NO BODY》
选房区准备就绪，准备签约资料等；
根据活动现场容纳量统计每批进入选房区客户人数4人，4名销售代表同时办理4位客户
吸引来宾注意力至舞台，暗示活动即将开始
礼仪小姐配合 9:05~9:10 主持人开场致辞，介绍项目相关情况
主持人宣布选房活动正式开始，公布选房须知，使客户了解选房之前的注意事项及选房流程，并介绍接下来会有精彩节目及好礼相送
主持人宣布正式摇号开始，按照摇号顺序宣布号码最前的4名来宾由工作人员引领进入签约区选房。
第一批客户进入选房区选房
第二批客户进入选房等候区等候
选房开始，礼仪小姐配合 9:10~9:15 模特走秀（一场次）
（表演间隙：主持人按号码顺序宣布后4名来宾由工作人员引领进入签约区选房）
前一批客户选房中
下一批客户进入选房等候区等候
礼仪小姐配合 主持人即时通报选房区签约情况（销售人员将销控信息通知到主持人）表演间隙：主持人按号码顺序宣布后4名来宾由工作人员引领进入签约区选房
宣传单内容 ：设十个奖项：一等奖寸电视机 3名，二等奖空调6台，三等奖微波炉10台，四等奖电饭煲15个，五等奖餐具（瓷器）数套。
优惠政策：一次性付款总价优惠3万元
分期付款总价优惠1.5万元
篇6：新闻发布会执行方案
众腾实业企化部
1998年10月22日
目
录
1． 性质 2． 目的 3． 时间 4． 地点 5． 与会人员 6． 会前所需工作筹划 7． 会议所需道具及资料准备 8． 会议当日操作流程 9． 大会主要议程 10． 特别注意事项 11． 费用预算
一． 性质
1． 以次次“新闻发布会”为基石，奠定众腾公司及其代理产品的社会发展前景，并创造良好的公共效益。2． 带动并配合近期及远期广告营销策略。3． 掌握会议分寸，避免和同类产品直接竞争。二． 目的
1．高品质位宣传“圣洁水”，并为众腾公司创造初期社会效益。2．以大量新闻报道形式促进“圣洁水”的销售活动。三．时间
1． 1998年10月25日上午10点整 四．地点
1． 新闻发布会地点：嵩山饭店西会议厅二层。2． 贵宾休息室地点：嵩山饭店西会议厅一层。3． 酒会地点：嵩山饭店7号宴会厅。五．与会人员
1． 众腾公司领导.嘉宾.相关工作人员。2． “大任”广告公司相关现场负责人。3． 相关领导及各别贵宾代表。4． 各媒体记者。
六． 会前所需工作筹划：
1． 各级别领导.媒体记者的聘请。负责人：“大任“广告公司
期限：10月24日晚 2． 会场布置.展台的布置.讲台的布置
负责人：“大任“广告公司
“众腾”××.××.××
期限：98年10月25日 3． 与嵩山饭店各层关系协调
负责人：“大任”广告公司
期限：10月25日9时 4． 现场条幅.相关宣传资料.指示牌的准备与布置
负责人：“大任”广告公司
期限：10月25日9时 5． 礼仪小姐的准备，主持人的聘请与沟通
负责人：“大任”广告公司
“众腾”××
××
期限
：98年10月25日9时 6． 妇科专家的聘请及与公司的沟通
负责人：“大任”广告公司
“众腾”：××
期限 ：98年10月25日9时
七． 会议所需道具及相关资料的准备：
1．胶卷.相机.并现场摄影。
负责人：×××
期限：98年10月24日18时
2．签到本.签到笔.及现场签到台的准备
负责人：×××
×× 期限
： 98年10月25日8：30时 3．主讲台便签.签到台签的准备.携入现场 负责人：“大任”广告公司 期限
：98年10月24日18：00 4.搞的编写.复印（30份）
负责人：××
期限98年10月24日15时 5． 宣传彩页.研制报告.临床报告各60份
负责人：×××
期限
：98年10月24日15时 6.赠送产品的准备（60份）
负责人：×××
×××
期限
：98年10月24日16时
7.将上述新闻通搞.相关资料及产品装代；准备礼品袋.携入现场
负责人：×××
××
××
期限
：98年10月24日18：00 8.胸卡.贵宾胸花.主讲台鲜花的筹备（含贵宾台鲜花）
负责人：×××
××
期限
：98年10月25日8：00 9.红包的准备
负责人：××
期限：98年10月24日18时 八． 会议当日操作流程：（自10月25日8时起）1.现场治安.秩序维护.物品总保管（下设两名机动人员）负责人：××
×××
×× 2.大门处指示牌及相关工作人员：
负责人：××
××
3.签到处负责签到.领位.发红包及纪念袋
负责人：“大任“广告公司
“众腾”×××
××2名迎宾小姐 4.引领客人（贵宾）进入休息室，并在开会之即领入会议室，会议结束后引领客人（贵宾）回到休息室，并在开餐之即领入餐厅
负责人：“大任”广告公司（礼仪小姐）
“众腾”
××
××
5.确认并引领媒体记者进入会议室，会议结束后进入餐厅，安排就席
负责人：“大任”广告公司（礼仪小姐）
“众腾”××
×××（暂定）6.与发言领导沟通并确定发言纲领，与主持人沟通，最后确定程序。
负责人：“大任”广告公司
“众腾”××（××协助）
7.会议开始后确定客人总数，及时告之餐厅以做调整，并领导工作人员.礼仪小姐进入下一轮工作状态： 负责人：××
××
期限98年10月25日10：15时 8.现场发言及答记者问的会议记录，会后做本次活动总结
负责人：
××
期限98.10.27
10：00时 9.重要客人的陪宴.送客
负责人：××
××；
大任广告公司 ××× 10.会后现场的维护.物品的回收.保管及携回公司，客人留物品的保管（含礼品）
负责人：××
××
期限：98年10月25日15：00 九.大会主要议程：
1.主要领导发言（暂定两位）2.北京代表发言 3.青岛代表发言 4.众腾领导发言 5.专家的认可性发言
6.答记者问（预计20分钟——30分钟）
十、特别注意事项：
1.签到时“众腾”应和“大任”严密配合办好下列事宜：
A.确定客人身份，是记者还是嘉宾，并据次领位至会议和休息室。
B.凭请柬发放红包.礼品袋，其余自携亲属视情况发放礼品袋，因此，两种袋予应分开放在签到处两侧
注：暂定 C.对忘记带请柬的部分客人由双方确认后视情况发放。2.礼仪小姐应机动安排，应保证签到台.休息室.会议及走廊都有礼仪小姐。3.及时通知餐厅就餐人数。
4.贵宾从休息室出入会议室.餐厅由礼仪小姐工作员接待。
保证：使贵宾.主持人后进会议室和餐厅。5.会场第一排为贵宾台，应预留并前提半米。
6.宴会厅应预留1—2米桌主席位置，并有礼仪小姐接待贵宾
众腾实业企化部：×××
篇7：医嘱制度与执行流程
一、医嘱制度
１．医嘱一般在上班后二小时内开出，要求层次分明，内容清楚。转抄和整理必须准确，一般不得涂改。如须更改或撤销时，应用红笔填“取消”字样并签名。临时医嘱应向护士交代清楚。医嘱要按时执行。开写、执行和取消医嘱必须签名并注明时间。
２．医师写出医嘱后，要复查一遍。护士对可疑医嘱，必须查清后方可执行。除抢救或手术中不得下达口头医嘱，下达口头医嘱，护士需复诵一遍，经医师查对药物后执行，医师要及时补记医嘱。每项医嘱一般只能包含一个内容。严禁不看病人就开医嘱的草率作风。
３．护士每班要查对医嘱，夜班查对当日医嘱，每周由护士长组织总查对一次。转抄、整理医嘱后，需经另一人查对，方可执行。
４．手术后和分娩后要停止术前和产前医嘱，重开医嘱，并分别转抄于医嘱记录单和各项执行单上。
５．凡需下一班执行的临时医嘱，要交代清楚，并在护士值班记录上注明。
６．医师无医嘱时，护士一般不得给病员做对症处理。但遇抢救危重病人的紧急情况下，医师不在，护士可针对病情临时给予必要处理，但应做好记录并及时向经治医师报告。
二、有疑问医嘱
1、有疑问医嘱是指医嘱书写不清楚、医嘱书写有明显错误、医嘱内容违反治疗常规、药物使用规则、医嘱内容与日常医嘱内容有较大差别、医嘱有其他错误或者疑问。
2、当班护士在遇到疑问医嘱时，应向开出医嘱的医师提出，要求该医师重新核实无误，并由医师签字确认方可执行。
3、当班护士对开具的有疑问医嘱提出质疑，找不到开具医嘱的医师时，护士应当向该医师的上级医师或者科主任报告，直到该医嘱重新核实无误并有相关人员签字确认方可执行。
三、执行医嘱流程
常规流程：阅读-查对-确认-打印医嘱执行单-执行（操作前、操作中、操作后）-疗效及不良反应观察。
1、医嘱处理护士接医生下达的医嘱后，认真阅读及查对。
2、查对医嘱无质疑后确认医嘱。
3、电子医嘱要求护士校对、发送后由医师打印并及时签名。①医师签字要求：
长嘱：同一个时间的上下各签名一个，中间用尺子连线，线要直。临嘱：同项目（如检查、口服药、液体等）同一时间上下各签名一个，中间用尺子连线，线要直。
②护士签字要求：
长嘱：同一时间的上下各签名一个，中间用尺子连线，线要直，在时间与医嘱内容的分割线前打一红钩，停止医嘱时在停嘱时间与医师签字的分割线前打一红钩。
临嘱：同项目（如检查、口服药、同组液体等）严格按执行时间上下各签名一个，中间用尺子连线，线要直，在时间与临时医嘱的分割线前打一红钩。执行时间与签名同步。
4、医嘱处理护士按医嘱执行要求的缓急分配给护士执行。
5、医嘱执行护士接医嘱执行单后，认真查对，严格按照医嘱的内容、时间等要求准确执行，不得擅自更改。
6、医嘱执行后，应认真观察疗效与不良反应，必要时进行记录并及时与医生反馈。
四、口头医嘱制度与流程
1、在非抢救情况下，护士不执行抢救医嘱及电话通知的医嘱，2、危重抢救过程中，医生下达口头医嘱后，护士需重复一遍，得到医生确认后方可执行。
3、在执行口头医嘱给药时，需请下达医嘱者再次核对药物名称，剂量及给药途径，以确保用药安全。
4、抢救结束应请医生及时补记所下达的口头医嘱用药。
5、在接获电话医嘱或重要检验结果时，接听护士需对医嘱内容或检验结果进行复述，确认无误后方能记录和执行。
6、对擅自执行口头医嘱行为视为违规，一经发现酌情给予处理。
奇台县人民医院
篇8：新闻发布会执行流程
三广直流工程是连接国家电网和南方电网的唯一通道,鹅城换流站肩负着两大电网交换电量的重要使命,是国家电网公司生产单位在南方的“桥头堡”。换流站地处广东省惠州市,远离国家电网公司及长沙本部,与当地政府及电力部门基本上没有往来,孤立无援状态和寂寞感时常伴随着员工,主要表现在以下三个方面:
①大部分员工较年轻,远离家乡,人员数量少,团队意识、凝聚力及执行力都需要进一步加强;②远离公司本部,执行上级政策衰减明显,思想认识还需提高;③员工经验不足,培训机会不多,开展自我培训,自我提升更重要。
为此,我们始终坚持党建带动团建的理念,把培养青年团员的“凝聚力”和“执行力”放在了首位,将标准化建设理念引入执行力流程过程,在原执行力、高效执行力的基础上进一步细化、分解,探索出了完美执行力“四环节”,引导员工使工作的过程流程化、标准化,从而达到快乐工作目的。
《西点法则》有感:我们在做完一件事之后,不论结果,先自问:在做这件事的时候,自己是否全力以赴了?
每个人都渴望成功,不过成功的一切结果都是建立在全力以赴地做好日常工作的基础上,不要小看一些小事,它往往成为决定成败的关键。所以,无论什么工作,无论是不是大事,无论是不是你分内的事,你都应该抱着“既然做了就一定要做好”的想法。
北京公交售票员李素丽劳模有句座右铭:认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。
把这句话进一步细化分解,就是要做到:完美执行力“四环节”即:“定位、释放、缓冲、创新”;或者说快乐工作“四步曲”。
一个人不论做任何事情都能顺利完成任务,说明他的执行力很强;如果完成的结果特别满意,说明他的执行力很完美或者说他(她)的工作流程化“四环节”执行很到位,我们提倡努力超越,追求卓越,向着完美执行力目标迈进,具体说就是只要将“定位、释放、缓冲、创新”流程“四环节”执行到位,也就容易达到完美执行力的结果。
几年来,员工就是在这样的氛围和熏陶下成熟长大,逐渐形成了“完美执行精益求精思想正思维安全正能量”的良好文化氛围,凝集力和团队协作精神大大提高,我要安全、我会安全的自我约束能力显著改善,这种软实力的形成也给国网公司文明单位及标杆站的获得起到了积极作用。
应该说完美执行力“四环节”,是落实上级精神、将国网公司企业文化落地的执行力手段,是文化落地工程的特色载体。
1 执行力“四环节”含义
各级领导及员工应清晰地了解“岗位可以平凡、工作不能平庸”的含义(定位),在职责范围内最大限度地发挥自己的才能,确保上级交给的任务顺利完成(释放),一方面与上级领导及相关人员保持密切沟通交流(尤其遇到异常问题)(缓冲),另一方面注意培养创新意识,使工作既能顺利完成又能创新提高(创新)。
1.1 环节一:定位
工作前思想上要定位清晰。每个人都应该客观公正地认识到自己的岗位职责要求(尤其是临时性替岗)、能力大小、贡献大小等,了解自己的“坐标”位置,它是“四环节”中最重要的一个环节。
其中“熟悉本人岗位职责”有两层含义:
(1)规章制度所规定的当前“职责范围”;
(2)听从当前领导的指挥,无论年龄大小以及以前谁的职位高低,仍能准确定位,以良好的心态去工作。
1.2 环节二:释放
在定位好的基础上,行动时要尽情的释放自己的才华及能量。
1.3 环节三:缓冲
指沟通中的缓冲。在释放的过程中注意及时、有效地沟通和缓冲,实时调整工作目标及方向出现的偏差,尤其是遇到异常情况;“缓冲”的意思除了有“沟通”含义外还包含有“安全缓冲”的理念,这是安全生产执行力的特色之处。
1.4 环节四:创新
指工作中的创新。在工作中具有创新精神和培育创新意识。
2“四环节”执行中的标准
按顺序一次性连续执行完,缺少一个环节或某个环节执行不彻底或停留太久,则此项工作都将不完美。
(1)只定位不释放能量的人属于:老好人但做事优柔寡断;
(2)定位不清就盲目释放能量的人属于:办事没头脑但是个得力干将;
(3)光释放能量不注意缓冲的人属于:有主见但团队意识差,以自我为中心;
(4)缓冲环节停留太长的人属于:胆小怕事,怕担责任;
(5)缺少创新环节的人属于:听从指挥、按部就班,优秀但不卓越。
3 应用到文化落地举例
工作中将“四环节”分别与国网公司企业文化精神和核心价值观对应,环环相扣,逐级分解落实,就能达到企业文化落地可控目的。图解如图1、2。
实施过程:
(1)将“四环节”内容题目放在内部网络上,定期与《安规》及制度一并考核。
(2)设计宣传媒介。例:具有“四环节”内容的办公台卡、纸镇、笔筒。
(3)制作《本质安全完美执行静思墙》鼠标垫,将完美执行力与安全警钟长鸣理念融为一体,便于员工执行。