火调培训（精选3篇）
篇1：火调培训
为了提高贵州消防火灾事故调查人员业务素质，促进全省消防监督人员火调工作水平，根据总队工作安排，2009年4月，本人有幸到**消防总队火调处进行为期一个月的短期火调岗位业务培训。现将培训期间所获心得向领导和各位同事汇报如下：
一、**消防火调工作之先进性
**消防总队的火灾调查工作开展已经较为成熟，有一整套相关的程序、制度包括经费保障，并实实在在的落实在了日常工作中，主要有以下几个方面：
1、充分调动派出所人力资源、深化体制改革。初到**，便深刻感受到火灾调查人员与公安派出所辖区民警配合之默契。**总队的做法是：一般性火灾（如损失较小、原因清楚、非重点单位、不涉及多产权单位等）发生后，辖区派出所民警全面负责调查处理火灾事故，同时与当地消防部门定期碰头召开分析协调会，进行信息沟通。影响较大的火灾，辖区派出所民警负责了解、调查外围笔录，排查有力线索；消防机构火调人员组织现场勘查，由支队进行火灾调查工作，最后，当事人如果申请重新调查，则由总队火调处进行重新调查。
近几年，为了进一步规范派出所消防三级管理，**市公安局每年定期对各分局派出所消防业务进行考核，考核成绩与派出所等级、民警福利待遇等息息相关，以此来调动派出所民警参与消防检查、火灾调查的积极性。
2、防火干部人人皆需从事火调工作。**市消防总队于2007年1月1日起施行的《**市消防局火灾调查规定》（以下简称《规定》）明确提出了“主办调查员”的全新概念。即各支（大）队每日均设有防火干部值火警班。第一出警的防火参谋（防火值班人员）为该起火灾调查的主办调查员，分管起火地区的防火参谋协助配合，分管领导视情况调派其它防火参谋协助配合。而主办调查员接到指令后应立即赶赴现场，按程序要求开展调查工作。
而专职火调人员的职责则是协助防火参谋开展火灾调查工作，同时对防火参谋在火灾调查中生成的各类文书材料进行技术审核，并移交法制人员进行法律审核。
3、全面营造火灾调查学习研讨氛围。2006年4月10日，**市消防局召开了第一届全市火灾案卷评比活动，通过对优秀案卷的评比，进一步提高火灾调查工作的整体水平，增强专职火调人员的责任意识和工作能力。同时，通过对优秀案件的评比，既总结了**市火灾调查工作成功经验，通过比较找到火灾调查工作中存在的薄弱环节，又搭建了各支队之间相互交流、学习的平台，探索、创新了实践与理论相结合的火灾调查工作教育培训机制，为火灾调查工作逐步向程序规范、证据确凿、定性准确、结论科学、档案完善方向推进创造了更有利的条件。
4、进一步发挥专家作用。在查阅**市消防总队近几年的火灾档案中，发现：**市火调专家委员会在多起重新认定或疑难火灾的调查工作中，充分发挥了作用。多次请专家到场协助调查原因，为最后确定火灾原因出谋划策，起到了积极作用。在2004年发生的两起部队单位火灾中，专家委员会受**市消防局指派，对案件进行了调查并出具了专家意见。专家意见书既解决了以前消防局参与调查后无法为受委托单位出具相关法律文书的难题，又为部队单位处理火灾事故提供了依据。同时，外聘的汽车行业专家，不仅经常为车辆火灾的调查提供技术指导，还多次无偿提供现场、设备、技术人员甚至同类型车辆进行分析，最终达到通过分析一起起火原因，使参与的调查人员也学到了许多知识的目的。据了解，目前**市火灾事故调查专家委员会共有不同行业的专家13名。
二、值得借鉴和学习的方面
1、各支（大）队建立健全干部24小时火灾调查值班制度。**总队防火干部全面参与火灾事故调查工作制度的创新，为我省机构创新提供了典范。“火灾调查是火调参谋的事”，存在这种想法的防火干部在我省不在少数。其实，火灾调查只有及时、迅速出警，在第一时间赶赴火场，掌握资料，才能为以后案件的定性、及时告破赢得了、宝贵时间，而支、大队防火干部24小时火警火灾调查制度就为这一目的提供了有效的保障。
2、加强火调装备配置及人员配置。2005年，**消防总队花近500万元购置26台雪傅兰越野型轿车装备一线火调工作，同时每车均标准配置相应勘查器材、设备。相比之下，
我省各支队、大队火调力量从车辆、装备、人员等均无法得到有力保障。此外，**消防总队上到火调处所有人员、下至各支队防火处专兼职火调人员，每人每月300元专项岗位补助均按发放，以及专门针对火调技术人员的定期培训等措施，都有很好的借鉴性。3、注重加强对火灾资料的收集、及对物证的归档保管制度。《规定》中明确要求：各支（大）队应当配备两个以上移动硬盘，双备份火灾现场照片及录像、录音等资料；而一些物证，不能用电子档归档的，也有专门的保险柜进行保管。
由于体制原因，我消防部队干部流动性比较大，一起火灾，往往三、五年后，资料就遗失了，这非常不利于火灾调查工作。特别是近几年，重新认定增多、信访案件增多、行政诉讼案件增多、涉外案件增多，使得火灾调查工作的形势十分严峻，物证资料保存工作也显得尤为重要。
4、注重对录音笔的使用。**总队明确提出：在火灾事故调查中，对特殊群体（如在急救、濒临死亡、重伤人员等）的笔录收集中，要尽可能的使用录音笔，收集资料，以免资料缺失，导致火灾原因无法认定。
5、加强机动车火灾调查程序改革的探索。鉴于目前普遍存在机动车辆火灾调查接、处警方面的不足，以及调查技术难度较高等情况，建议总队会同交警、保险等部门，制订机动车火灾的专项调查程序，同时借助火灾事故调查专家委员会，探索由中介参与机动车火灾原因调查、损失评估的新机制。
6、加强物证鉴定意识，提高原因调查的科技含量。建议贵州总队要求各支队在火灾调查中凡涉及电气火灾的，尽量要求提取物证进行技术鉴定，进一步提高原因调查的科技含量。此外，建议总队统一规范开发一套绘制火灾现场图的软件，一方面提高现场图的
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绘制水平、质量，另一方面提高工作效率。三、通过培训、学习，需进一步探讨和深究的问题
1、原因不明的火灾案件是否应出具火灾原因认定书。**消防总队在《规定》第52条中明确要求：经调查，未能查明火灾原因的，也应出具《火灾原因认定书》。当事人也可以对火灾原因不明的火灾案件提出重新认定申请。
出具火灾原因认定书标志着消防机构对于火灾事故原因调查工作的一个终结，即调查程序执行完毕，即使是火灾原因不明案件，也应该书面告知当事人。在原因不明的火灾案件调查终了之后，如果不出具火灾原因认定书，如何告之当事人消防机构的火灾事故原因调查工作已经结束？仅仅通过口头告之当事人“原因不明”的做法，恐怕欠妥。此做法最终有可能导致当事人状告消防机构涉嫌行政不作为行为。
公安消防机构是火灾事故调查的法定执行机构，是认定火灾原因的权威机构。随着实体法和程序法的不断完善，公民法律意识和自我保护意识越来越强，对公安消防机构的法律约束和社会监督越来越严，火灾事故当事人也不再是被动的接受公安消防机构认定的火灾原因。这就要求火灾调查工作要更细致、更全面，只有在充分掌握证据材料的基础上，才能认定火灾原因。尽管出具火灾原因不明的火灾原因认定书，其最终结果，必然是“矛盾上交”(火灾当事人既然要向消防机构深究火灾原因，其火灾案件大多数是涉及保险理赔或是民事纠纷，所以才将矛盾的焦点集中于权威机构－消防部门。我基层消防机构出具“火灾原因不明”的火灾原因认定书，其结果必然是将“矛盾”上交，即火灾当事人（一般是涉及双方或多方）因为保险理赔或民事纠纷，必然要对基层消防部门出具“火灾原因不明”的火灾原因认定向上一级消防机构申请重新认定，将“矛盾”上交)。但是，这种因出具“原因不明”的火灾原因认定而导致的重新认定，虽然不利于消防部门开展工作，但我个人认为这是对消防法赋予消防机构“三大法定职责”的一种最好的诠释，也是消防机构火灾调查部门依法办案、以客观事实认定火灾原因的具体体现，反映了我公安消防部门是采取审慎和负责的态度认定火灾原因的。
如上所述，个人意见，对于“原因不明”的火灾事故，应该出具合理、规范的《火灾原因认定书》，并做好应对庭审或法院调查的准备，对所有可能的火灾原因导致不能唯一确定的结论，要有科学合理的解释。
2、针对汽车火灾的处理方式。**消防总队在《规定》第18条中明确提出：机动车在行使途中因非交通事故发生火灾，由主战消防队向该机动车驾驶员出具《机动车火灾告知单》。告知单中明确要求：机动车主或单位如需公安消防部门调查起火原因的，可在接到告知单二十四小时内，向火灾发生地的公安消防部门提出调查申请。
个人认为，24小时的提出，是在总结许多教训基础上总结出来的想法。第一，可防止车辆火灾因现场缺失而导致的证据不足，原因无法认定；第二，避免当事人存在侥幸心理，作虚假笔录。
笔者曾咨询保险公司：车辆在未保自燃险的情况下，因与外界物体直接碰撞起火或受外界明火烧损的损失，可向保险公司索赔（车损险）。
因此，许多车辆在投保车损险而未保自燃险的情况下，因车辆自身原因（非质量原因）自燃失火，车主或驾驶员咨询相关方面后，才向消防机构报案。同时向消防机构作虚假笔录：汽车失火前曾碰撞路基、为躲避车辆碾压石块、路面不平底盘发生刮蹭等，来迷惑
我火调人员，以便为其出具较有的利的原因认定。所以，车辆火灾发生后，火灾调查人员应第一时间赶赴火场，排除不利因素，认真勘查现场，方能最大程度上准确认定火灾原因。
3、**消防总队提出了一种较为创新的概念：一个火灾存在两种以上不同的原因，但最终均归属一种责任划分，同时有利于协调解决事故纠纷，原则上是允许的。
如汽车火灾中，调查人员经过详细勘查，认定火灾原因系引擎部位故障引起火灾；同时，无法排出因车辆颠簸或其他物体撞击后诱发引擎部位电路或者油路系统故障引起火灾的可能性。（这是一起汽车火灾发生后，火调专家委员会给出的专家意见）
总的来说，由于地区差异等客观原因，**的火灾工作也具有相应特色，由于城市发展速度快、时间长、阶段性明显及成熟度高，**的火调工作相应积累了大量的宝贵经验，有许多值得我们学习和思考的地方。通过这次短期的岗位培训，我们丰富了火调专业知识、提高了火调业务技能，更重要的是我们让看到了差距，找到了我省火灾调查工作发展的方向和目标，并设想通过有效的方法构建一个长期学习、长期专研、可持续发展的火调工作思路，使短短一个月的学习真正成为我们长期学习实践以提高专业水平的开端。
篇2：火调培训
(一) 新东方新教师培训
新东方教育科技集团是近几年我国教育培训机构发展的较为成功的企业之一。从早期的外语培训发展成为综合性培训机构, 他们凭借其卓越的精神和独特的培训理念铸就了“新东方精神”。集团完善的师资培训体系是其保持高水平教学的法宝之一。以2 0 0 8年1月在北京举行的新教师培训为例对新东方新教师培训呈现出的特点进行分析。
1.培训师的激情演绎与经验分享
笔者曾经对参加过新东方新教师培训的学员教师进行过访谈, 了解到多数学员认同保持其热情的最重要因素是培训师的演讲魅力及对实践经验的演绎分享。众所周知, 具有极强的表达能力和感染力是新东方强大的师资优势, 培训师讲台上的激情四射是保证培训吸引力的重量级砝码。抑扬顿挫、掷地有声的演讲使本就具有雄厚学术背景的培训师表现出强烈的震撼力和权威感, 使培训效果有了前提性保障。培训师的激情演绎源于对培训内容的熟练在心和丰富的培训经验。每一位集团培训师都是从最普通的兼职教师-全职教师-骨干教师-集团优秀教师-演讲师-培训师-校长一路走来。最终站在培训的讲台上。这种以高级别带低级别的集团培训系统确保了每一个培训师都经历过学员教师的经历, 深知学员实践之所需, 加上专业的培训师训练, 使其对培训能够完全胜任。
2.大小班的分班培训方式
新东方新教师培训采用的是大小班结合的培训方式。有的培训内容为所有新教师所必备, 这些内容采用大班的形式进行集体培训, 如新东方发展史、集团企业文化与精神、教师的教学艺术和教育理念、新东方先进的教学经验及模式、团队合作的建立等。同时, 为了保证培训的针对性及有效性, 学员教师又分为中学考试项目组、国内考试项目组等几个小组。除了参加大班集体课程, 也要参加专业的小班培训。小班培训由于人数少、学科背景相似, 除了培训师进行讲解, 常常是学员进行模拟说课及相互批课。如此一来, 培训师主持的说课便具有了权威性及严肃性, 学员教师自然重视。学员教师间被要求相互批课直言不讳, 没有客套话语, 只有一语道破、一针见血。大小班结合的方式很好地解决了培训人数与效率间的矛盾, 使培训更为有效与高效。
3.团队学习中的互动
在小班培训中, 学员们大多采用团队学习的形式。培训师随机抽取新教师进行说课或展示 (新教师事先准备好部分备课内容) , 学员们进行“头脑风暴”式讨论, 当场评课。通过这种形式, 学员教师对自己的教学方式方法有了最直观、及时的反馈, 留下了最清晰、最深刻的印象, 也能最客观地评价自己。最后, 小组培训师会在点评意见中给出上岗建议, 给出较为权威性的总结。
(二) 英特尔®未来教育
英特尔®未来教育项目旨在通过国际教师培训项目成功的教育理念、培训模式、管理方式和方法, 帮助我国教师改变教学方式、更新教学观念、形成新的教学理念。
参与过英特尔培训的人员都对英特尔以“问题”为中心, 注重“问题解决”的项目活动模式留下了深刻的印象并给予了较高评价。在英特尔试点学校宁夏大学和天津师范大学所做的调查报告表明:“有7 1.6%的参训学员认为在培训中强化了问题化设计在信息化教学中的作用”, “7 2.6%的学生认为在培训中提供了与其他学员交流合作的机会”。在众多的相关调查中, 各项满意度及有效率都较高。英特尔®未来教育培训缘何能从同类教育技术培训中独树一帜、脱颖而出?
1. 以“问题”为主线的支架式培训
“无论学员多么尊重他们老师的渊博知识, 他们同时也都相信, 自己有某些有价值的东西, 他们不会把自己仅仅当做是教学的容器。他们认为自己是教育实践的主要参与者。”这句话表明了培训教师与教育学生的不同, 即培训的对象是成人。当针对具有一线教学经验的学员教师设计培训时, 英特尔®未来教育选择了“问题”贯穿始终的有效培训途径。培训设计者精心搭建了脚手架, 把一个个复杂的学习任务进行分解, 使学员在培训所提供的“土壤”中, 依靠脚手架逐步攀登。脚手架上的一个个节点就是需要学员完成的一个个小“问题”。随着“问题”的解决, 来自学员教师教学实践中的难题迎刃而解, 培训达到了目的。
2. 群体交流, 过程性评价
在培训中, 学员教师根据搭建的支架, 自行选择专业领域相关内容确定“问题”研究对象。培训教师在学员解决问题遇到困难时给予帮助或提供解决途径及工具。可见, 培训教师此时的任务已不是教授知识, 而是设置合适的培训环境, 给学员进行探索的“土壤”, 使之得其真正所需。这个合适的培训环境包括培训教师与学员教师不同形式的交流、协商、确定问题;帮助学员实施各个环节:确定选题、完成培训日志、单元设计、实施计划、评价量规设计、网上搜索材料等。此外, 学员间的互评、培训教师的评价、学员的自评贯穿培训始终, 建立起了完善的、具有激励作用的评价机制。
二、教育技术培训对成功培训模式之借鉴
在对以上两种成功的培训进行分析的基础上, 我们从中探求对当前教育技术培训的几点启示:
(一) 调整培训教师选用标准, 完善“瀑布式”师资培训
现行的教育技术培训工作多是由各个地区的相关高校申请成立中心进行具体实施的, 因此许多培训教师是高校中担任教育技术课教学任务的教师。由于这些教师长期面对青少年群体授课, 方式上偏重于“教授”知识, 而非辅助性指导;教学内容上更难以从成人角度、教师学科实践角度进行选择。这是培训无法吸引学员教师的原因之一。
与新东方教师培训、英特尔®未来教育类似, 教育技术培训工作组织领导部门也采用了以上带下、高一级培训低一级的“瀑布式”对担任培训教师进行集中强化, 这是值得提倡的。但在选拔师资上应注意避免只依据所谓的“资历”来选用培训教师, 更要对其平时授课方式与风格进行考查, 必要时启用一些“资历”不高但教学方式灵活的年轻教师充实到培训师资中来。此外, 还要注重对培训教师进行成人教育、教师继续教育等相关内容的培训。只有一个在平日教学中善于运用教育技术方法、熟知成人学习特点的培训教师才有可能在教育技术培训中收放自如、有的放矢。
(二) 文理分类编班, 以“问题”为导向
较大规模的教育技术培训存在着参训学员教师人数众多、学科背景复杂的情况。加之培训时间、资金成本等考虑, 培训常常是不同背景、不同需求的全体学员教师挤在一起, 欣赏培训教师的独角戏。这种单一的、没有学科针对性的教育技术培训是极其低效的。
要在有限的培训时间内尽量做到高效, 从形式上必须打破大课的单一规模, 实施基础培训和专业培训相结合。将教育技术导论与现代教学设备等内容以上大课的形式集体培训, 而其他模块在文理划分的小班进行混合、重置, 去除一些专业内使用少的内容, 凸显使用频率高的内容, 再引导学员结合自己的学科背景探究学习。小班培训不再像传统培训, 孤立地划分教育技术导论、网络课程设计与开发、动画制作、C A I课件设计与制作、图像采集与处理、教育电视节目制作等固定模块, 而是将它们融入学员要完成的和自己所授专业相关的“大项目”中, 体现在每一个“问题”节点或“问题”解决途径中。整个培训最终以“问题”的步步解决引向学员的最终习得。
(三) 团队学习, 学会交流与合作
一个成功高效的培训必然有着宽松的交流气氛、朋友般的坦诚合作。在对学员教师所授专业知识不十分了解的情况下, 教育技术培训教师更应放低培训者姿态, 以学员学习中的辅助者、共同的学习者、项目的合作者的角色参与到培训中去。在培训过程中鼓舞学员展开同学科教师间的竞争、协作。通过坦诚批课、贯穿过程性评价等方法营造良好的合作氛围及归属感, 使学员教师能够真正从自己的实践内容出发, 在团队的帮助下获得自己的所需。
“培训的目的是使用超前的聆听、提问与建议的技巧进行更为有效的沟通, 创造个人体验”。从这个意义上来说, 没有一对一或一对多交流的培训, 无论如何都不会成为成功的培训。关注学员所需, 通过合作交流帮助其获得相应技能, 真正让学员通过辅助性措施来给自己创造高峰体验是教育技术培训中不可或缺的要点。
笔者之所以对两种不同的培训模式进行分析, 旨在阐释成功培训的实质并不会因为涉及领域不同而有所区别。毕竟, 针对成人对象的培训是绝不能等同于传统教育的。教育技术培训要想成为名副其实的高效培训, 就要从各种优秀的培训中寻找共同点, 为己所用。
参考文献
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[2]新东方教育科技集团2008年度第一届新教师培训会议培训手册[Z].新东方教育科技集团短期语言教学管理部, 2008, (1) .
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[4]张玲, 张磊, 马东元.中国“英特尔未来教育”项目职前培训影响调查报告[J].电化教育研究, 2008, (8) .
篇3：火调员：扒开废墟的嘴巴
每当它在现实生活中出现时，总是那么的猝不及防，当追寻其踪迹时又隐没在众多灰烬中；每当它在影视剧中出现时，总是会出现“纵火灭迹”的台词，随后是火光冲天的场面；每当它在新闻中出现时，多数情况下是“案件原因正在进一步调查中”的解说，之后跳转入下一条消息。当这些未曾发生在自己周围时，说起来都似乎太过遥远。但实际上，火灾几乎每天都有发生。
2014年12月25日，小西庄村村民家突然火光冲天，消防员第一时间来到现场；2015年6月24日，北京市房山区良乡长阳镇加州水郡西区一居民楼发生燃气爆炸，一女士被烧伤，消防员第一时间来到现场；2015年8月12日，天津港某仓库爆炸，消防员第一时间来到现场，24名公安消防员全部确认遇难……
不同的时间，不同的地点，不同的故事，都“隐匿”着一群人们并不熟知的群体，他们同消防员一样也是在第一时间赶到火灾现场，他们也同样在火灾现场维护秩序，他们同样面临着不可预知的危险……人们称他们为“火语者”，工作中他们被称为“火调员”。
对他们来说，灭火不是事情的结束，而是他们展开工作的开始。
改变，悄无声息
早在十年前第一次去火灾现场，黄攀就明白了自己以后要面对的是什么：“看不清火灾前状态的乌黑废墟，物品被烧焦后的刺鼻气味，埋葬在凌乱现场中的证据。”
黄攀是北京市房山区公安消防支队防火处火调技术科科长、北京消防协会火灾调查专业委员会委员，这一路走来，黄攀更愿意用年轻人常用的一句话“一切都是最好的安排”来形容。
这位30出头的“老”火调员，是军队出身。军校毕业后就被分配到公安消防支队工作，“当时还没有专门分出火调这一科室”，但每次和消防员们去过现场之后，回来必须要做的一件事就是用二维图像再现火灾后的现场图。“每一个方位，每一条走廊都不能出错。”黄攀说，要达到外行人一眼看去，就能明白的程度。
几个消防员中，黄攀总能把平面图画得准确清晰。
“这与在学校时自己热爱书法有很大的关系。”提起黄攀为什么总能比别人画得好时，黄攀这样回答。
从小，黄攀的钢笔字写得就非常漂亮，在课堂上，总是被老师点名把给同学们出的题抄写在黑板上。“潜在的认同感让我一直保持练习书法的习惯。”黄攀眼神中放着光，然后向《经济》记者介绍说，在大学时，时间和金钱与在军队中相比都宽松很多，于是，课余的时间就流连于琉璃厂和旧书店之间。“淘名人的书法，临摹他们的笔法，琢磨他们写书法时的心境。”
正是因为有这样的一种积淀，在刚工作之初，他能沉下心来，仔细琢磨每一件火灾事故，分析其中的逻辑关系，并准确画出火灾现场图。
看似不相关的事情，其内部总是有某种无法挣脱的联系。记住现场场面的能力，使得黄攀在其他几位消防员中脱颖而出。之后，每次他都会跟着师傅一起去现场勘查，在一次次的实战中培养自己各方面的能力。
在这期间，他依然坚持每天练书法。渐渐地，这已经成为他繁忙工作中的一项必备而且唯一的调剂，“酸甜苦辣都在书法中展现无遗。”黄攀说。
这么多年的火调经验，黄攀与其他人相比，已经练就了独特分析问题的方式，物理、化学、心理等多方面的综合素养，缜密的思维逻辑以及良好的心态。
“火调经历是特殊的，虽然知道的人很少，也很少在媒体中曝光，但收获了很多无形的财富。”黄攀很庆幸自己从事了这样一份无可替代的工作，“再也不是以前胆小害怕的大男孩了。”
实际上，有同样感受的不止黄攀一个。朝阳区火灾调查科火调员杨一帆也这么认为。
他在大学学习的专业就是消防工程，毕业后顺理成章地成为一名火灾调查员。迄今为止，已有三四年的火灾调查经历。用他的话说，“火调这个活，只要用心去做，对整个人的塑造是全方位的，不知不觉就改变着。”
目标，追求真相
如何追求真相，力争做到每次都让居民满意，这是每一位火调员一直在思考的问题。十年来，黄攀用他的实际行动努力践行着。
记者采访过程中发现，黄攀对《消防法》、《火灾事故调查规定》非常熟悉，每提到一个案件，他都能说出一套行之有效的处理方法和策略。不仅如此，他还看《心理学》等方面的书，“为了方便和居民或者犯罪人员沟通，”黄攀说，这是找到火灾真相很关键的一步。
这些书分门别类地摆放在书架上，有的因为多次翻看，都已经生出了一些褶皱。有的也因为年代太久远，而出现泛黄的痕迹。
“别小看这些书，里面的很多方法我都在实践中试过。”黄攀宝贝似的整了整书架上的书，和记者说道。
那时候年轻，并没有想太多。只是把自己看到的一切用在了日常的调查火灾真相中。黄攀认为，只有在实践中被证明有效的方法，才叫方法，其他的也只是纸上谈兵罢了。
这种策略收效明显。在这十年的火灾真相调查中，以平均每天接手一起火灾案件来算的话，十年也处理了3000余件。“没有出现一起居民去行政复议的情况，也几乎每次都找到了火灾原因。”谈及此，黄攀脸上洋溢着自豪的光芒，那是对目标完成后的自信与满足。
他介绍说，火灾真相调查，可分为简易程序和一般程序。简易程序的运用，只有在原因比较清晰、当事人没有异议、损失轻微、没有人员伤亡且无人为放火嫌疑的情况下使用。其他情况就需要使用一般程序。排除物证送检所需要的时间，一般火灾原因调查的期限最多为一个月，如遇特殊情况，可以再申请延期。
多年的火灾调查经验，黄攀坦然地说，的确也有出现复杂难以判断出火灾原因的情况，但最终“所有的矛头，都会指向同一个方向。”黄攀说，越是涉及多方利益的情况，越是需要静下心来一点点排除，一个一个细节地分析，最后得出合理的判断。
并且，一定要抓住火灾现场这个活的证据场，它是揭开一切真相的源头。每一个部位都可能是重要的信息线索。
所以，在这十年中，他从来都是在火灾现场深耕。也是在这追求真相的十年，黄攀由一位默默无闻的火调员，升为火调技术科的科长。他的火灾调查水平，也在整个房山区得到了认可，并被人民深切爱戴。
现在，黄攀只要把火灾现场看一遍，就能过目不忘，并且如何查找火灾原因，心里也有了具体的方案。他说，首先要找到起火源，不管火灾范围多大，造成损失多严重，必须先找到中心现场。然后根据烧后的情况、目击者以及火灾当事人的叙述，尽可能还原灾前的状态。最后根据电、火、人为等因素一点点排除，找到火灾原因。
为此，黄攀还专门给记者看了他自己在现场取证的照片，并仔细讲述自己当时在现场是如何做的。
有时候，为了想清楚案件里面的关联问题，整理出一套客观有逻辑的证据链，黄攀在睡觉时都还在思考。
据黄攀初步估计，如今北京的火调员约有100人。每天他们都在寻找真相的路上孜孜追求着。“现在人们的法制意识以及追求真相的意识也在一年年提高，火调员的工作就显得更加重要，不仅对自己是一个交代，对老百姓的安全也是一份责任，对维护社会安全也至关重要。”黄攀说。
危险，随时存在
2015年9月8日，记者随同杨一帆来到了北京市朝阳区十里堡一个刚刚发生火灾的房子。炭黑色的废墟充斥着屋子，烧焦的气味依然有残留。面对这整个的废墟，如何找到有力的证据，是杨一帆这段时间一直在想的事情。
“废墟到处可见，但证据一般都埋在废墟下。”杨一帆说，第一次他来到现场时，用铁锹扒开一层层的废墟，试图还原火灾前的面貌。
他根据经验先采集一些重要的证据，比如如果是由于电的原因导致的，就先找到线头部分，此外，还要用相机拍出来，确定好方位，再一步步推断，形成证据链。
有时候，一次去现场无法采取完所有的证据，后续还需要跑好几趟。
具体而言，火调员是怎么一步步操作的呢？黄攀用一个实例向记者再现当时的情况。
时间回到2009年4月。
房山的一个普通居民小区，发生了一起天然气爆燃，然后导致发生火灾，造成两死两伤。
现场一片复杂，完全看不清方向。黄攀先镇定下来，按照多年的经验一点点排查。黄攀介绍说，首先要确定起火点，找到火灾的中心现场。然后分析现场的情况，由于是天然气发生爆炸，会造成人的撞击、冲击波的撞击两次燃烧。
“要还原火灾前的原貌有些困难。”黄攀一边给记者看当时拍的照片，一边告知记者，根据当事人提供的信息显示，家里的可燃物也多。
事情进展到现在的程度，要做的就是通过排除法，一点点排除。第一步是排除火的因素，当时事发的时间是早上8点，没有人用火，所以这个原因可以暂时排除掉。第二步是排除电的因素，幸存的当事人在回忆当时火灾前的情况时表示，在家里闻到一些味道，查询发现是天然气导管和灶台脱落了，但具体脱落的时间并不知道。居民采取的办法是把排风扇打开，试图让气味消散一些。
“这是很重要的线索。”黄攀解释说，天然气是有爆炸极限的，当其与空气混合后，在空气中浓度达到5%-15%时，遇到明火就会发生爆炸。“由此可以推断，在没有开排风扇之前，天然气的浓度是超过爆炸极限的，而开排风扇会出现小的电火花，当浓度降到爆炸极限区间范围内时就会产生爆炸。”黄攀分析道。
火灾原因确定之后，剩下的就是告知当事人，分析出利益相关方，看看他们对这个火灾原因鉴定是否满意。
对此，黄攀有了自己的判断，灶台是日常使用的东西，根据居民的口述，天然气安装仅有几个月的时间，实际情况是在短期之内导管和灶台的连接处发生了脱落，那么，天然气公司肯定是有责任的。
调查到这里，火调基本上已经结束。
实际上，一次次真相的挖掘，对火调员来说不仅是体力和精神的消耗，更多的是要面临不可预知的危险。
“火调工作最危险的就是，火灾后的现场随时都有坍塌的可能。”黄攀和杨一帆都这样认为。
杨一帆说，有一次，他正低头在用铲子扒开废墟，墙壁上的砖头突然掉下，当时正好有同事看见，他幸运地躲过了那次危险，“要不然可能就受伤了。此外，烧焦后的气味有时也会影响呼吸。”杨一帆笑得坦然，像在告知一件极其不重要的事情。
坚守，因为情怀
必须24小时随时待命，这是火调员的常态。除此之外，这个工作还辛苦、累，需要脑袋一直处于思考的状态。“这工作和刑侦部门有些相似，但远比刑侦工作要复杂。”黄攀说。
他进一步解释说，火灾的破坏性是无法想象的，物质燃烧的多，持续时间长，爆炸、燃烧、坍塌等情况都有可能出现。
但他一直做了这么多年，即使在夜晚，当他接到通知时，也依然如同打了鸡血一样立即奔赴现场。
2014年12月25日夜里，小西庄村村民金先生家突然蹿出火苗，很快，火光冲天。黄攀在接到电话后，马上从被窝里跳起来，换上工作服、穿上消防靴，抓起相机和工具箱就直接往现场奔去。
与此同时，良乡消防中队的15名消防员也到达了现场，分两路来灭火，十分钟就扑灭了明火，并没有人员伤亡。
看到灾后的场景，黄攀的心里十分难受，“不过幸好没有人员伤亡。”他默默地走进了现场，按照环境勘查、初步勘查、细项勘查和专项勘查的步骤有条不紊地进行着。
不一会儿，黄攀的脸上就被熏成了黑炭的颜色，他从现场出来，安抚了一下金先生，并询问了一些基本情况，告知他们“要找到真凶需要等到天亮，请保护好现场。”
第二天天蒙蒙亮的时候，黄攀再次来到了现场，手里拿着筛子，不停地扭动着。视频上显示，为了不漏掉一丝证据，有时候他的脸都要贴到墙壁上了。从电视机、插线板、电线都检查了一遍，分析发现“电视机是从外观烧毁而不是从内部烧毁的”，这就说明排除了这里是起火源的问题，之后看了墙体上火势蔓延时留下的痕迹，以及茶几歪倒的状态。随后黄攀把燃烧的中心定位在客厅处。直到最后找到了起火点空调。
但如何确定空调为何会起火呢？
黄攀蹲了下来，用筛子一点一点筛着黑乎乎的混合物和炭灰，十分专注地找证据，“那得像考古队员挖掘古墓一样用心，一个错误都可能导致责任方出错或者造成其他的人员伤亡。”黄攀十分严肃地说。
最终经现场勘查，黄攀确定是空调里面电线短路，由内而外引起火灾，空调负责人认可了消防队出具的火灾认定。最终给金先生赔了90万元的赔偿款，并对同一批卖掉的空调进行了再次检查。
事后，金先生抓着黄攀的手，泪眼婆娑地说：“谢谢你，简直是我的救命恩人。”之后，还送给黄攀一面小锦旗以示感谢。
“在火灾真相的调查过程中，没有小事。”黄攀严肃地说，每一个环节，每一个细节都关乎每一位居民，“一点也马虎不得。”
说到这么多年，是什么力量一直支持着他们走过来。黄攀说这是一个情怀的问题，是情怀的力量，是人们的信任。
找出火灾原因不仅涉及人们的利益，还会牵扯到财务损失。火灾原因调查出来之后通过分析火灾发生的规律，还可以提醒市民预防火灾。
正是这样的情怀，火调员始终坚守在岗位上。
未来，寄予培养接班人
“既然这么辛苦，也无法有自己的生活，以后打算怎么办？”在采访过程中，记者提出这样的疑问，黄攀叹了一口气，随后说，有时候也会想这样的问题，家人也有所抱怨。“但人民需要我们，真相需要我们来挖掘，我能做的就是培养更多的火调兄弟。”
但现实情况却是，培养一名火调员需要的时间很长，再加上现在的小孩都不是很爱吃苦，造成火调员的人数增长缓慢。而火灾次数越来越多，我们身上的担子更重。
对此，杨一帆也感同身受。当记者问到“是否对这份工作付出了全部的精力？”他的回答是“和自己相比，觉得是尽力了。”
实际上，从日常的火灾调查来说的话，其的确涉及面广、时效性强、技术含量高、难度系数大。要做一名合格的火调员，必须具备以下几点：过硬的身体素质、刻苦的钻研精神、强烈的责任意识、优秀的心理素质、坚定的工作原则。
黄攀分析说，随着经济社会的发展，火灾4项指标也呈上升趋势，而火灾调查、查清率、办结率都必须达到100%，因此各地各区的火灾调查任务量比较大。而火灾调查员不仅要调查走访，还要勘验现场，协调处理矛盾，提取物证等。所以说身体素质是摆在第一位的。
其次，火灾调查不仅要掌握一定的专业理论知识，还要能从全局角度来进行把握，统筹、协调多方面的工作，做出无异议的认定。在面对复杂情况时，需要多思考和总结，因此刻苦钻研的精神必不可少。
在实际的工作中，不能因为火灾原因难调查就中途放弃或者随便得出一个结论，所以强烈的责任意识也必须具备。
再者，火灾调查如果在处理过程中并不能让居民或者利益相关方满意，就会导致人们上访甚至到打官司的地步，所以，任何情况下都需要保持良好的心态。
最后，火灾调查工作是一个系统性的工作，任何一个环节都不能出现差错，特别是涉及多方当事人的火灾，处理不好会导致相互猜疑，进而引发一定的社会矛盾。这就要求火灾调查人员在火灾事故认定做出前，不能对外发表个人意见，保持一定的法律意识、保密意识等，排除各方面干扰、顶住各方面压力来对自己对这份工作负责。