点菜员个人总结经验

点菜员个人总结经验（通用11篇）

篇1：点菜员个人总结经验

餐饮点菜员岗位职责

一、主要负责为客人推销餐饮产品，注意合理的菜品，酒水搭配，为客人着想不要一味的推销高价格的食品，酒水。

二、注意仪容仪表，衣冠整洁，彬彬有礼，面带笑容，待人热情。

三、坚守服务岗位，热情、主动、礼貌地接待到来的客人，运用“先生、小姐您好，欢迎光临“等礼貌语言，微笑问候客人，主动替客人拉椅子。

四、及时了解客人的心态需求，满足客人的需要，服务做到“四快”：眼快、口快、手快、脚快，及时清洁台面，撤换用过的盘碟、烟盅。

五、熟悉各厅房的设备设施和服务项目，能解答客人提出的要求和问题。熟悉餐饮的所有产品，协助服务员为客提供优质的服务。

六、关注客人携带的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好贵重物品，做好防盗工作。

七、随时留意顾客的服务需求，及时满足顾客的需要，确保服务到位。

八、留意客人的姓名、协助领班建立健全客户食谱档案，在客人离店时感谢其光临，增加客人的亲切感和自豪感。

九、随时听取顾客的意见和评价，代表酒店感谢客人的意见和评价，注意接待中发现的问题，尽快协助解决，迅速把客人的投诉直接报告领班。

十二、做好工作日志，按交接程序，做好单据和物品的交接工作。做好菜品的销售统计工作。

十三、根据领班的布置，领取准备服务必需的整洁卫生的物品。

十四、对各种设备故障及时报告领班，并填写维修单报销维修。

十五、接受业务培训计划，不断提高个人的服务技能、服务技巧，提高综合素质。

十六、完成领班、主管布置的其他工作。

餐饮传菜员岗位职责

一、要求按时上班，衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。

二、协助领班做好餐前餐具、用具和菜肴佐料的准备工作，协助楼面服务员布置餐厅、餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。

三、负责将收银已经确认的饭菜订单传送给传菜领班，准确地传递楼面服务员与厨房师傅的信息，确保出品与服务不脱节。

四、坚守服务岗位，及时准确地将厨房制作好的菜肴食品传送给相应餐台服务员。

五、严格把好饭菜食品质量关，有权拒绝传送不符合质量标准的菜点。

六、严格执行传菜服务规范，托盘要端平、托稳、不摇、不晃、不歪、不斜，保证汤汁不洒，走路稳中求快，确保不碰撞台椅和客人。

七、协助楼面服务员撤换餐具、添加茶水，做好客人就餐后的清洁整理工作。

八、保持良好的心态，控制好个人情绪，随时满足客人的服务要求。

九、接受业务培训计，不断提高个人的服务技能、服务技巧，提高综合素质。

十、完成领班、经理布置的其他工作。

餐饮领位员岗位职责

一、按时上班，衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。

二、熟知已经预订的单位名称（或个人姓名）、时间、人数、厅房、台位及服务要及服务要求，检查已经准备的状态是否符合客人的预订要求，保证客人入座前桌椅的整齐。

三、在指定位置恭候客人的光临，运用“先生、小姐您好，欢迎光临”等礼貌语言，微笑问候客人，礼貌地引导客人到达预订的厅房、台位或客人满意的台位，为其引座，拉椅、铺餐巾、递上菜单酒水牌。

四、关注客人携带的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好贵重物品，做好防盗工作。

五、接听餐厅电话，订餐电话要问清客户的姓名、单位、时间、人数，要不要提前准备菜单，协助经理、领班处理日常事物。

六、接受电话预订、现场预订、团体活动预订、个人家宴预订并负责在宴会预订大簿上完整地登记预订资料。

七、当厅房、台号、席位已经客满时，负责安排好后到的顾客，注意他们的需求，为客人做好候位登记或推荐到其他餐厅就餐，使客人乐于等位或转到其他餐厅。

八、留意客人的姓名，协助领班建立健全客户食谱档案。

九、在客人用完餐离开餐厅时，站到门口欢送客人，感谢其惠顾并欢迎其下次光临，增加客人的亲切感和自豪感。

十、随时听取顾客的意见和评价，代表酒店感谢客人的意见和评价，注意接待中发现的问题，尽快协助解决，迅速把客人的投诉直接报告领班。

十一、接受业务培训计划，不断提高个人的服务技能、服务技巧，提高综合素质。

十二、完成领班、主管布置的其他工作。

篇2：点菜员个人总结经验

1.截面几何特征：每年都会考到，不管是独立的题目还是在答题中出现的中间步骤，这个是很关键的，要学会静矩，惯性矩，极惯性矩等课本(1)附录中截面集合特征里面的内容，都要了解并能做出来，这个是在复试中也是有好处的。

2.应力应变分析和强度理论：每年必有大题，一般以第三第四强度理论校核为主，这方面，就考大家对课本第7章内容的理解上了。记得，一定要看课后题，往年有3年直接从课后题中出题，并且没有任何改动。今年出现对筒体进行分析的可能性大。

3.组合变形：这个不用说，肯定会考，有时也结合强度理论进行综合考核，一定要看课本和那本胡增强编写的学习指导，里面的题目很好，能帮助你全面理解。

4.压杆稳定：必考的，基本是每年都有，记住重要的欧拉公式，在进行一定的综合题目分析，拿到分不是问题，

5.能量法和动荷载：在复习能量法的时候，建议先对结构力学的位移计算先复习一遍，因为在考试中，实在不会能量法，用叠加法也是可以的。动荷载，今年出以道冲击荷载的题目可能性很大。

6.容易被忽略的小知识点：截面核心，弯曲中心，塑性跤，斜弯曲非对称弯曲纵弯曲等概念，还有关于应变片的贴法(重点)，都要很明白的了解。

大家一定不要相信所谓的模拟题，否则你的复习思路就会被限制住!!

篇3：点菜员个人总结经验

[关键词]分析阶段；指纹鉴定人员；工作经验；分类点取方法；特征点

引言

由于分析阶段指纹特征点取过程是鉴定人员的主观认知过程，最终点取的结果应该与指纹鉴定人员已有的知识与经验具有很大的关系。为了探究指纹鉴定人员工作经验对于分析阶段点取特征的影响，本文选取220名指纹鉴定人员作为实验对象，根据工作年限分为三组。然后邀请所有实验人员对同一枚指纹进行两次特征点取实验，设计两次实验的目的是要考察不同水平的指纹鉴定人员点取特征点的稳定性，两次实验分别采取普通点取方法和分类点取方法（普通点取方法是用黑色记号笔将认为存在的所有特征点点出来；分类点取方法是在点取特征点时，用绿、蓝和红三种颜色的记号笔区别特征点存在的可能性）。最后对点取结果进行汇总、分析，从而得出结论。

1、实验

1.1参与实验的人员

参与本次实验的指纹鉴定人员来共220人，将选取的实验对象分为三组[2]具体情况如表1所示：

1.2模拟现场检材手印制作

模拟实际案件情况，提取遗留在非渗透性客体表面、磁性粉刷显的指印。通过多次实验，选择一枚质量中等的现场指印印痕作为实验检材手印，如图1所示。随后采集该指纹清晰的三面捺印样本以供参考。

1.3实验设计

邀请所有参与实验的指纹鉴定人员对上文介绍的模拟现场手印进行特征点取实验，并对数据进行汇总、分析。

具体流程如图2：

1.4實验内容

1.4.1点取指纹细节特征

实验分两次进行，每次实验前给参加实验的指纹鉴定人员一人发一张透明塑料袋、一张模拟现场指纹打印照片。要求将指纹照片套在透明塑料袋里，然后按照上文中所述的点取方法在透明塑料袋上点取特征点。每次实验结束后将三组实验对象点取后的带有特征点的透明塑料膜收取，扫描保存成图片。

1.4.2检材手印质量分区及汇总数据

为方便接下来数据的分析，邀请多名指纹专家对选取的检材手印进行人工质量分区，绿色代表高质量区，橙色代表中质量区，红色代表低质量区；然后对照清晰的样本指纹，标出认为确定存在的特征点并编号。将多名专家点取结果汇总后得到图3，图中1-18号特征点视为正确特征点。

1.4.3实验点取结果正误评判

将扫描保存的所有实验对象点取结果的照片与专家点取结果的图片进行重叠对比，得出正确点位置，并在同一张背景中标出错误点位置并编号，最终得到如图4的背景图像。将鉴定人员的特征点点取数量、正确点数量与位置（即特征点编号）、错误点数量与位置等信息记录在EXCEL中。

2、实验数据分析

2.1点取特征点数量分析

分类点取实验中，三组指纹鉴定人员点取检材指纹上特征点频数如图5-图7所示。与B组、C组相比，A组指纹鉴定人员在点取正确指纹特征点时频数起伏较大，对于有些特征点，A组鉴定人员显示出较强的认知一致性；而对于3号、11号、16号特征点，A组鉴定人员点取频率低于40%，B组鉴定人员点取频率在50%-80%，C组鉴定人员点取频率在70%-95%，这些特征点主要位于手印轮廓边缘或纹线不清晰区域，说明B组和C组鉴定人员发现模糊区域特征点的能力有所增强。对于C组指纹鉴定人员而言，总体呈现较强的认知一致性，说明C组鉴定人员整体较B组更加谨慎。[3]

A组指纹鉴定人员点取错误点的频数要高于B组和C组，尤其是25号错误特征点被点取率高达58%，25号错误特征点位于检材手印的中心区域，但该点附近纹线较模糊，只能看到大概的纹线流向，并不能直接确定是否存在特征点，通过与清晰样本进行对照后，该处确实不存在特征点，具有较强的迷惑性，这可能是造成三组鉴定人员错误率较高的原因。B组、C组错误点频数呈现逐渐较低趋势。

通过对三组鉴定人员在分类点取特征实验中绿色点、蓝色点、红色点点取率进行统计，将数据汇总在表2中。

从表2中发现，A组鉴定人员在分类点取实验中，正确点点取率最低，B组鉴定人员正确点点取率最高，B组鉴定人员处于两者之间。无论鉴定人员水平高低，都更倾向于点取更有把握的特征点或者可以说更愿意相信自己点取的点是清晰可信的。通过纵向观察表格，蓝色特征点取率和红色特征点取率存在共同特征，就是A

2.2点取特征点错误率分析

通过对分类点取特征实验中三组指纹鉴定人员点取特征点错误率进行统计，得出表3中的数据。

数据说明，分类点取特征点的方法可以让指纹鉴定人员有能力区分正确特征点和错误特征点。虽然A组鉴定人员错误率较低，但是该组鉴定人员点取特征点总数量普遍要低于其他两组，而B、C两组鉴定人员相比较A组在点取模糊区域的特征上有了较大突破，A组鉴定人员在模糊区域基本没有做出判断。所以单纯的错误率数据是不能完全反应指纹鉴定人员的鉴定水平的。

2.3点取特征点稳定性分析

稳定性是指同一名指纹鉴定人员在不同时期对同一枚指纹点取特征的变化程度。本文依据同一组别指纹鉴定人员两次点取实验的结果来衡量本组的稳定性。依据公式对三组指纹鉴定人员I值进行计算，汇总在图8-图10中，横坐标表示I值，纵坐标表示具有同一I值的人数。[5] 由上图可知，三组指纹鉴定人员中，A组指纹鉴定人员变化程度最大，最大I值达到20，最小值为0，大部分集中在4-8之间。而B、C组I值在10以内，B组变化范围为2-10，主要集中6-8之间；C组变化范围为2-10，I值为3对应的人数最多。因此，说明随着指紋鉴定人员工作经验的积累，稳定性得到了逐步提高，鉴定结果的准确性和可靠性也随着提高。

4、结论

（1）对于指纹鉴定初学者而言，他们在点取清晰特征方面与其他组鉴定人员差距不大；随着鉴定水平的提高，指纹鉴定人员更愿意在低质量区域点取特征，他们更擅长识别由于纹线流向和纹线数量造成差异的特征点。因此，错误率高低不能代表鉴定水平的高低，因为错误率低的同时，也减少了点取正确特征点的数量。

（2）指纹鉴定的稳定性是影响最终鉴定结果有效性的重要指标，本文引入I值来衡量三组不同水平鉴定人员的稳定性。数据显示，指纹鉴定初学者稳定性较差，随着鉴定水平的提高，稳定性逐渐增强。

（3）为提高指纹鉴定人员准确性，保证鉴定结果的可靠性，应该从指纹鉴定初学者就开始规范其鉴定流程，增加对不同难度指纹鉴定的训练，定期考核，及时发现问题并解决。

参考文献

[1]刘世权，罗亚平，蔡伟思，吴健.指纹鉴定能力测试的鉴定结果准确性问题研究. [J].中国人民公安大学学报（自然科学版）.2015（1）：20-24

[2]刘世权，罗亚平，吴健.指纹鉴定人员对现场指印认知能力的研究[J].刑事技术.2015（1）：1-7

[3]刘世权，糜忠良，罗亚平，吴健.指纹鉴定人员点取细节特征稳定性问题研究 [J].刑事技术.2015（2）：108-113

[4]Glenn Langenburg，Christophe Champod，Thibault Genessay. Informing the judgments of fingerprint analysts using quality metric and statistical assessment tools[J]. Forensic Science International.2012 （1-3）

作者简介

篇4：材料员个人总结

2013年即将过去，新的一年快要来临，回顾过去一年的工作，自己虽然做了努力，工作上取得了一些成绩，但与同志们相比，与领导的要求相比起来还差很远，为此，就一年的工作总结如下：

1、认真做好自己的本职工作，对部门领导安排的工作能不折不扣的完成，遵守各项规章制度做到不迟到早退。

2、在工作中，听从领导分工，认真做好自己的本职工作，做到干一行，爱一行。端正工作态度，对工作积极进取，努力做好自己，不管在任何的艰苦条件和环境下，从不向领导叫声苦和累。坚守自己的工作岗位，保证完成任务，不出任何差错。

3、在工作中能够与同志们搞好团结、搞好配合。在部门领导的统一安排下，团结一致，不折不扣地完成领导交代的任务。

新的一年里即将来临，回顾过去的一年。虽然工作上取得了一些成绩，但是还远远不够，在新的一年里，必须认真学习，努力提高自己的业务水平，提高自己的专业知识。发扬天宏人的艰苦创业，开拓未来的大无畏精神，为公司的壮大和发展去努力奋斗，在今后的工作中，谦虚、求实，把握好自己，为公司争光，做一个名副其实的天宏人。

301门急诊综合楼一期工程物资部

总结人：

篇5：材料员个人总结

在这几年来的工作历程中，我始终在平凡的岗位上尽职尽责，脚踏实地的努力干好每一项工作。面对新形势的考验和挑战，我始终坚持党的路线方针不动摇，积极学习物资管理及验收制度，不断提高自身素质和业务水平，努力学习，刻苦进取，爱岗敬业，始终以最好的状态干好每一份工作，并取得了一定的成绩。

一、认真负责，踏实肯干

参加工作这几年一直深入一线工作，每天都在不断充实材料物资管理方面的知识，努力提高自己。刚参加工作时，电力行业工作条件艰苦，但丝毫没有动摇我对电力工作的那份挚爱，我始终以最大的热情投入到工作中，用最短的时间学习到更多的知识。

参加工作前几年我每天积极主动、虚心向师傅们请教，白天与师傅们摸爬滚打在是施工一线，亲自对设备材料进行检验与登记整理；深更半夜，不顾疲劳，在寝室里，每一张到货单、每一条电缆、每一个螺丝地认真核对，有不相符的地方便标示出来，并做好学习笔记，为以后的工作打下了坚实的基础。发挥主观能动性，尽可能将学校所学，转化为工作实际应用。工作间歇，工友们坐下来休息，我利用休息时间查阅管理规定，做好各类台账，反复验证核对。

二、积累经验，加强管理

我认为确保工程质量不但是要保证工程最终质量不出差错；更重要的是施工前，物资材料质量有所保证，不走弯路，避免重复作业，投入最少的人力物力完成施工任务。这也是我们企业在任务繁重、行

业竞争激烈的新形势下，缩短施工周期、控制施工成本最基本的要求。

作为材料员，我主要从以下几点要求自己：1）严格遵守物资管理及验收制度，加强对设备、材料和危险品的保管，建立各种物资供应台账，做到帐、卡、物相符。2）以审定后的设备、材料供应计划为依据，认真办理甲供设备材料的催运、装卸、保管、发放、自购材料的供应。运输、发放、补料等工作。3）做好到达现场的设备、材料进行型号、数量、质量的核对与检查。4）做好到场物资的跟踪管理，以实现质量可追溯性。

篇6：电教员个人总结

永川区普安小学2007—2008学年 电教员工作总结

为进一步提高小学电教工作的管理水平和能力，使电教教学工作实现学校科学化管理，加强电教工作及电教效果达到更好，更全面地实施素质教育，推进教育全面发展。结合学校电教员自身工作情况，现对本学年工作进行总结如下：

一、加强学习，提高自身专业素质能力。

本学年在永川参加了两次电教知识培训；学习上级下发的关于普及中小学电教教学的相关文件精神；电教员工作职责，学校电教教学规划、计划；熟悉电教内容，仪器设备名称、性能、用途；以及通过网络学习电教教学新的教学方法、新的教学发展方向等。通过多种学习途径，加强了职业道德修养和不断提高自身专业素质能力。

二、加强了对实验教学仪器设备的管理。

1、本学年协助学校制定了切实可行的电教工作教学计划，按时上报有关统计表。

2、按要求执行设备管理、借还、损坏、赔偿制度。

3、积极开展电教活动并作了电教课记载。

4、熟悉电教设备名称，性能用途，能熟练进行使用操作。

5、建好电教书本明细帐，并按要求贴好存放卡与设备标签。

6、努力做好电教设备维修保养工作，做到帐、卡、物相符。

7、做好电教设备说明书的集中收集，各种电教文字资料分年装订成册保存。

8、熟悉电教教材内容，为教师使用提供方便。

三、电化教育教学开展

1、通过电教知识的学习和培训，使自己具有一定电教理论知识，掌握了一门学科的专业知识。

2、充分利用电教设备，做好党的教育方针、政策及爱国主义教育等宣传工作。

3、协助学校领导制定了电教发展规划，完成本职工作。

4、协助教师掌握电教基本知识和操作技能，配合教师实施电化教学计划。

5、做好电教信息的收集，协助教师编制电教教材。

6、配合任课教师自制电教教材。

总之，本学年通过和老师们的共同努力。电教工作得以顺利开展并完成效果较好。学校加强了电教知识培训，多数教师努力学习电化教学知识并能很好运用于教学。同时本学年通过此项工作，感到电教教学工作存在一些问题。学校资金困难，电教仪器设备的更新和维护得不到及时的保证，使电教教学有时不能正常进行；个别电教教师准备不充分，造成电教仪器的损坏、电教效果不理想等。结合自身工作，建议学校今后多方面筹措资金投入到电教仪器的更新、添加，以保证电教教学正常进行。加大检查力度和更多时间培训教师的电教知识，提高电教教师的电教教学水平，更好为教学服务。

普安小学电教员 钟国华 2009年4月26日篇二：“学校电教员个人工作总结”-论文格式范文 北京青年政治学院附属中学 2010-2012年电教工作总结

——蔡丹青 本人三年来担任学校电教员的工作，在工作中能够严格要求自己，热爱电教工作，并以热情饱满、认真负责的工作态度对待每项具体工作，任劳任怨、脚踏实地，努力学习，不断更新知识，提高自己的业务水平，以适应不断发展的现代化教育教学的需要，协调各方面的工作，正视自我，提高个人素质，完成学校交给的各项工作。下面就分几个方面总结一下：

1、多媒体设备管理（一体机）管理方面：

本学期对各班电教员进行了培训，并多次进行个别辅导，由于班级多媒体设备的使用年限较长，如主机、投影机、实物展台、幕布、等都存在很多问题，维修起来难度较大，在工作中合理利用调配换下旧的但可利用的设备，最大限度发挥其作用，合理安排维、保技术员对设备进行维护维修、调换，最大限度的保证教学工作的进行。配合德育处使用双向闭路系统学校大型活动的电视直播和宣传教育工作。由于抗震加固，学校改用一体机设备，能及时做好设备的管理使用工作，并制定相关的使用管理制度，保证设备的正常使用。

2、照相、摄像及后期编辑整理工作：

完成学校各种大型活动、公开课、研究课的照相、摄像工作，以及照片、视频的后期编辑整理、光盘刻录等归档工作，虽然工作量很大，但还是努力克服困难完成。对摄影、摄像等贵重设备的使用也是精心爱护保养，并按照使用说明要求正确操作。

3、电子巡查工作：

在工作中能够较快熟悉和掌握这套系统的使用，完成各种考试的电子巡查系统的监控工作，保证巡查系统、室外电子屏的正常使用。

4、会议音响及多媒体设备管理 配合学校各部门完成会议室多媒体、音响设备、电子屏的使用，保证会议高质量的顺利进行。

5、宣传、档案工作

配合各处室、工会等部门完成照片、视频等的宣传工作。并努力对学校电教资料档案进行规范化管理。

有努力就有回报，总之在学校领导和本组其他教师的帮助和理解下，较好的完成了工作，但工作中还存在着许多不足的地方，在今后的工作中还要不断提高，将本职工作做的更好，争取更大的进步。

综合技术组 蔡丹青2013年1月10日篇三：电教个人总结 电教个人总结

本学年中，我作为电教管理员能够树立服务意识，真情奉献，密切合作，发 挥集体智慧，积极为学校教育教学活动提供优质服务。能紧密围绕学校总的工作 计划和学期初的电教工作计划，紧张有序地开展工作，较好地完成了学校的教育 教学工作。现就将我校本学年的电教工作汇报如下：

一、增强服务意识，做好服务工作。

电教处的一项重要任务就是为学校教育教学、全体师生服务，服务到位将有 利于电教处开展各项工作，因此我们总是努力为学校教育教学、全体师生做好服 务，并将之作为和学校沟通的桥梁。

1．努力做好学校电教设备的维修工作，只要班级、活动室的电教设备有问 题，我都能及时尽力维修好。只要学校电脑出现问题，我都能及时进行维修。3．为学校开展的各项活动做好服务工作，如学校及镇运动会活动、学生家长会，及时准备好会议的话筒、音响，保证活动的顺利进行。

4．使用好“校信通”平台，加强家校联系，及时把学校的各种通知、信息 等传递给家长，同时和班主任一起恢复家长提出的各种问题。

二、完善制度，加强常规管理

进一步加强学校电教工作管理力度。这是本学期电教工作重点。“管理出效益”，要充分发挥现代教育技术的投入效益，就必须严格电教工作的各项管理。1．负责设备的使用和管理，完善各功能室常规的记载。多媒体教室的使用、电教管理人员就使用情况进行了详细的记录。电脑房学生上机等记载进一步完 善，各项电教资料的借用记载好。广大老师在一个学期中主动使用实物展台、电 子白板等电教手段，提高了课堂教学质量，取得了一定的成绩。

2．多媒体教室管理制度，计算机室管理制度，电子备课室等各项规章制度 均上墙。电教设备的使用做到了有记录，有统计。

3．加强校园网的使用与管理。同时加强设施、设备的维护和保养和管理。

虽然在使用过程中出现了这样那样的一些问题，但各种仪器都得到一定的维护。在出现问题时，及时修复，确保教学的正常使用。确保校园网络畅通，为学校教 育教学工作服务，最大限度发挥好网络的功能。

三、加大培训力度，提高教师的信息素养。

1．立足本校，继续做好电教培训工作。本学期对全体教师进行电子白板的使用 以及计算机制作课件的专项培训，使全体教师了解计算机及电子白板的有关操作 与应用，也使青年教师更好地将电教媒体服务于教学，从而促进了学校现代化教 育的有效开展。

篇7：从点菜开始

“番茄快点”是一款基于餐厅定位而为用户自动生成推荐菜单的餐饮应用，有iOS和Android版本。它宣称能够“10秒点出一桌菜”：在确定好餐厅和用餐人数之后，选择“一键点菜”可以帮用户自动生成推荐菜单，如果不满意可以用手划掉或者“摇一摇”随心换出一组新推荐。遇到餐厅忙时拿不到菜单，还可以通过选择“看看菜单”在手机上浏览电子菜单。与纸质版不同的是，番茄快点依据以往顾客消费意见给出了点菜排行榜，同时附上了图片、价格和评价。

2012年9月，在58同城工作的黄炜就与另外一位创始人陈璐商量想在餐饮O2O领域做一点事情，虽然这个这个领域已经有很多互联网公司，但是他们认为依然存在着许多可以发掘和成长的细分空间。已有的大众点评、饭本、美团等等在选餐厅、美食推荐和团购优惠方面已经做得不错，他们反复思考着还有哪些需求没有被满足：相比于寻找满意的餐厅和享受用餐过程，点菜是一个很容易被忽视的环节。恰好市面上也没有一款移动应用触及这一领域。于是，黄炜他们决定帮用户“点菜”。

不像国内的大多数应用都可以在全球范围内找到类似的App，创业团队在iOS和Android平台上都找不到能够借鉴的产品，所以无论是设计、交互还是功能，他们都必须从日常的点菜和交流中找到用户的需求。

“为了找到最符合用户需要的功能，在产生原型之初设计师们经常待在餐厅的休息区，观察顾客就餐的全过程，”负责产品和商务运营的联合创始人陈璐告诉《第一财经周刊》。

“点菜”是就餐过程里承上启下的环节。就整个用餐体验来看，选择什么样的餐厅决定了就餐的大环境，而点出的菜品质量直接影响到顾客对餐厅的评价。在商业流程上，从点菜的环节出发，向前可以覆盖选餐厅、预约订位、团购优惠等业务，向后也可以与客户端下单到店和在线支付对接。在黄炜看来，当初选择的这个切入点既是用户需求导向的产物，也在一定程度上成为未来公司拓展业务的平台。

随后，他们在组建团队的同时也在进一步明确产品的定位、功能和方向。然而，做一款点菜App，首先需要大量的餐厅数据，包括菜单、价目、图片、评价，获得这些数据最简单又最传统的方式是与商户合作。然而只有20余人的番茄快点团队中多数是出身互联网公司的工程师，缺少在创始阶段迅速扩展商户数量的能力。没有强大的线下渠道，如何获取数据是他们必须面对的问题。

负责技术和App架构的黄海斌说，最初是依靠互联网各处抓取数据，再由程序人员对数据进行汇总、整理和清洗—剔除不可靠的信息。另外，番茄快点在网页登录端也为商户留出了入口，注册加入的商户可以随时更新菜单样式和价目。

尽管只是输出一份菜单，但智能点菜的后台系统需要复杂的算法对餐厅的菜品信息进行收集汇总，再根据食材原料、菜系、荤素搭配等进行分析。番茄快点第一次为用户生成的菜单主要依据用餐人数和餐厅特色，还添加了价格上“更腐败”、“更实惠”和偏好上“爱吃肉”、“爱吃菜”的个性化选择，以方便满足用户自主搭配的需要。

而在餐厅实地观察的时候，产品经理发现从进店落座到服务员来到桌前、从完成点单到菜品上桌，这些等待的过程会让一些顾客显得无聊而不耐烦，更多的时候大家会各自掏出手机，缺少与同伴的交谈。借鉴当下流行的桌游和手机端游戏经验，番茄快点配合点菜系统添加了“谁是卧底”的游戏界面，可以供多人就餐的用户互动打发时间。但目前这个功能在iOS版本上并未添加。

在开发番茄快点时，产品团队将商户群主要锁定在客单价在50元至200元之间的，适合小型聚餐和具有特色口味的商家。因为，高档的餐厅会所基本已有按价位搭配好的菜品标准，而选择相对较少的快餐店看一眼就知道点什么，这些显然不在番茄快点的适用对象之列。而最典型的使用场景是：在一家新餐厅尝试推荐排行榜前列的菜品和到自己去过N次的餐厅用“小番推荐”点菜，快速寻找符合口味又没有吃过的惊喜。

2013年3月上线时，番茄快点并没有在推广上投入过多的资金和精力。为了让一部分人率先将产品试用起来，团队选择了中关村一带白领聚集的区域进行宣传推广，获得了最初种子用户。而随后的小米应用推荐、苹果App Store的官方产品推荐让番茄快点有了第一批真正意义上的用户。同各个初创产品一样，2013年的主要工作依然是拓展用户量和完善客户端，现今用户量已将近百万。

2014年，番茄快点将把更多精力放在扩展餐厅商户渠道上。团队正在尝试将一款面向商户的“番茄盒子”系统在部分店面进行推广试用，它的作用在于帮助餐厅更好地进行会员营销。借助番茄快点已有的用户群，番茄盒子希望优化就餐者成为会员的途径和优惠体验。特别是在转化会员方面，除了发放会员卡这种传统拓展方式外，可以将每一个打入电话咨询的顾客转变为会员，进而变成具有潜在消费可能的客户。不过，这个谨慎的团队暂时并不打算大面积把番茄盒子铺开，他们希望能够拿出更加出成熟的方案。

目前“番茄快点”已经覆盖北上广深两万多家餐厅，北京地区有8000余家。但陈璐也表示，当前应用覆盖的餐厅数量还不能满足用户的需求，对已经倒闭的和新开张的店铺更新不够及时，此外对菜品评价的准确性不足，两个问题依然是用户反馈的重点。

在外界看来，同质化的竞争是对番茄快点最大的挑战。产品上线后不久，“淘宝点点”、“哗啦啦点菜”、“点菜宝宝”等同类产品迅速出现。“当初是一种非常矛盾的心理，如果不被更多同行关注说明我们对市场的判断出现了问题，然而大家跟进的速度之快让我们始料未及”，陈璐说。而事实上随着时间推移，各家在点菜业务之外已经走向了自己擅长的不同领域，或是倾向于外卖业务、或是发挥地域优势只服务本土餐厅，看上去的“点菜”App之间的竞争，实际上因各家定位不同而不存在正面冲突。

但是，与这些“小应用”不同，百度地图、被腾讯投资的大众点评以及美团在餐饮行业都有着强大的渠道和产品能力，它们如果看好这个市场，会非常容易地进入。这是番茄快点最需要担心的问题。

黄炜先后在百度的LBS和58同城的无线部门工作，而这次创业的种子资金也来自老东家58同城。

他觉得，虽然商业计划中，将用户的点单直接发送到商家的客户端并且在App中进行支付是一个看上去完美的O2O闭环，但是在2014年，提高用户数量和用户体验仍是番茄快点最重要的工作。

篇8：材料员个人总结

白驹过隙，回首这一年来的点点滴滴，一切都如昨日。还记得刚到云桂项目时和自己的预期有很大的落差，到现在的处之坦然，在这期间充满了酸甜苦辣。但每当想起时却是一段最珍贵的回忆。这一年使我从一个学校中走出的不谙世事的青年逐步锤炼成能够基本适应工作要求的新员工，一步步踏上了工作的节奏。

初来工作的我，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我。物资工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是电气工程，与铁建行业关联不大，怎样才能干好它?干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着各种全新的挑战。

物资工作是项目成本控制的重要部门。一年来，我接触的物资不计其数，工作由简入难，不断把工作的压力当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份单据，按照领导的要求仔细填写，做到对每一张报表、每一个数据负责，直到工作得到认可为止。为了加强成本意识，增强物资管理的责任心，我把每次物资系统的文件学习当作自己义不容辞的职责，经过一年的磨练，我感到自己的工作能力有了很大的提高，工作起来越发得心应手了。工作之余，我还加强对建筑图纸、技术指标、物资计划、劳务以及物资合同的学习，这对我来说是全新的领域，而涉及整个项目的运营成本来不得半点差错。为此，我在业余时间找来相关书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项物资台帐、报表等工作，及时将各种原始单据、月报表立卷归档，在各项物资统计、物资盘点及成本分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一次进场、退场以及物资盘点工作。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风对待自己的工作，得到了所属领导的认可。

这一年在师傅和其他同事的帮助下，原先什么都不懂的我逐渐能够独立处理日常事务。下面就将这一年来工作体会简单的总结一下：

一、怎样确定采购。在采购任何材料之前，先要了解这种材料是否由我们采购。也就是在劳务分包的时候部分材料是属于劳务分包队伍自己买，这个务必界定清楚。在材料进场时要严把质量关，之后也要随时关注材料的使用情况，对材料的使用过程进行全程监督。

二、兵马未行，粮草先动。要学会未雨绸缪。物资供应是保证项目施工生产的先决条件。一切为施工一线服务。

三、深入施工现场。对于从事铁建行业的我们来说，既然身在施工一线，就不能养尊处优，整日呆在办公室，而应该深入现场，了解现场施工的实际情况，出现的问题及时反馈解决。深入现场对于非土建专业的我们来说，熟悉施工流程，学习现场施工管理，对整个施工有大致的了解，更清楚现场工程材料需求情况。

四、以礼待人，以诚待人。在人际交往中，不管是同事、朋友或者材料供应商，一定要真诚以待。若要人敬己，先要己敬人。诚实守信，乃我们的立足之本，也是我们每个员工的立足之本。

总之，在这一年的时间里学会不少，成长不少，但是还有很多不足。一是理论知识不够扎实。对现有的物资管理制度没有很熟练地掌握，对部分材料的使用流程不是很清楚。今后，应加强理论知识的学习。二是计划性不强。物资管理比较琐碎，日常工作也比较繁杂。目前工作的效率不高，没有一个详细的计划。今后加强对工作计划的计划性，处理工作简单有序。三是业务外知识拓展不够。除了知道部分物资方面的知识外，对于其他如技术和商务知识知之甚少。虽然项目物资部多次组织学习，但是前期认识不够，学到的东西也很少。今后加强对其他相关专业知识的拓展，不能再做井底之蛙了。

篇9：快递员个人总结

三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。

认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。

工作中还是会有很多的不足：

1.工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。

2.理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3.和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4.个人修养、基本素质需要进一步提高。

5.工作的主观能动性还需要进一步提高。

篇10：材料员个人总结

我任工地现场材料管理员以来认真学习，不耻下问，勇于磨练、立足本职、岗位建功之精神，已经基本掌握了管理技巧，对各种材料的进场查看：质保单、合格证、做到证件齐全，数量、重量核对准确才给予签字，如发现数量、重量不对并及时扣除，如发现质量不合格并及时清理出场，做到材料分类堆放整齐和有防护措施，以妥善保管、预防为主、防治结合的方针，采取有效防腐、防潮、防蛀、防蚀等措施，保证其在一定期限内不变质、变形损坏，保证其技术性能，对破损或腐蚀严重的安全防护用品，严格执行报废制度不得继续使用，严格实行科学保管合理堆放，做到过目知数，便于发放，盘点核对等，必须办理入库登记做到有章可循，有据可查。

高温酷暑工作累，工人流汗不流泪，安全生产永记心，永远前进不后退，为了工程创括苍杯，领导员工相依偎，抢进度上班时间加倍，同事们紧紧地追随，按规范，不相悖，遇困难，不气馁，坚持质量第一制造出良好的工作氛围，每月不定期地举行工地列会，行之有效地规范了施工行为，雍景楼，石梁水，砼筑成，砖块磊，雍景小区八景美，拥有千步文化长廊，入住业主定陶醉。时光如飞，年华似水，季节带走了玫瑰，却总也带不走同事们的互相安慰，工作中涌现出许多感人心肺，真情实为最贵。烟云流动花飞语匆，岁月敛去了嫣红，却总也敛不去工友们友情的深浓。

我在xx景园工作5个月之后，公司领导调我任，深圳xx装饰工程有限公司宁波分公司做仓库管理员，在领导的带动下和全体员工的协作下，银轮国际5#楼202室的装饰装修工作，工作有计划、有措施、有检查、有记录、有总结、责任到人各负其责充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，经验收合格圆满完成并投入使用，现就自己20xx年11月1日到深圳xx装饰工程有限公司宁波分公司的三个月工作作简要总结。

主要工作

1、我主要负责保管物资及签收和发放并做好账目，在工作中能够严格要求自己，树立服务理念，协助采购员做好物资的质量及数量的验收。发现问题及时汇报，立即整改。协助采购员做好出入库及准确及时入库。物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证物资的准确性。

2、帐目管理，认真上帐，能报出各种数据报表，认真清点物资数量。做到账、物对口。尽管物资数量多、品种杂、金额小，但数量帐目无一漏差。做好仓库管理工作，物资分类存放，排放整齐有序，做到帐物相符，保持仓库内卫生，注意防火，防盗工作。

篇11：咖啡午餐不点菜

其实，休休去咖啡馆用餐是白白放弃了公司里的免费午餐，无疑是给自己增加了一笔开销，但是“啬小姐”休休却从不算计这个，她最讨厌人家说“不要白不要，不吃白不吃”，就是不花钱的东西也要看自己喜不喜欢需不需要，别觉得不花钱的东西不拿不吃就亏了。就说午餐这事，休休向来是认真的。早上赶点上班，早餐总是比较匆忙的，虽然鸡蛋、牛奶或豆浆等营养是够了，但用餐的感觉总不大好，急吼吼的；晚餐回到一个人的家里，自己动手做饭是没兴致的，就是偶尔有天兴致冲冲地做了三盘四碟的，自己也没了胃口，所以大部分时候，休休都是从冰箱里取出速冻食品解决晚餐的。如果中饭再稀里糊涂那就太对不起自己了。这一顿饭，休休喜欢定定心心地坐下来色香味俱全，而且休休是要情调的，用餐的时候需要又安静又香甜，那种安静里有点轻柔的音乐，在咖啡馆用午餐也是一种身心的放松。而在公司里吃客饭当然是没有这样的情调的，在办公的环境里吃饭纯属是塞饱肚皮。所以除非是工作脱不开身，休休是不大肯用公司里的盒饭打发自己的。

去北京出了半个月的差回来，休休忽然觉得公司里的中饭也很香，一般都有两三个品种的小菜，红烧大排、荷包蛋、狮子头、鸡鸭鱼肉必居其一或居其二，有荤有素，看上去油光可鉴、红肥绿瘦。休休的助手艾琳是这次从北京新调来的，每到中饭时间就喜滋滋地说公司里的饭也这么好吃，在北京一到吃中饭就犯愁，老是大白菜煮粉条，光看那烂糟糟的饭菜就觉得人早晚得吃蠢了。

当然北京也有北京的特色饭菜，休休在北京出差时，艾琳曾带她到“老北京炸酱面”吃北京的风味。看那些个跑堂的肩头搭条白毛巾一溜儿小跑带吆喝着，跟电影里似的蛮过瘾，但一上菜休休不觉皱眉，光听那菜名就毫无美感难以下咽，什么芥末堆、蒸茄泥、萝卜皮、熘肝尖、炸灌肠、炒疙瘩，跟北京的地名什么口什么沟什么屯倒蛮配套的，特土！女孩子穿一身时装坐在那里吃那一盘盘黑糊糊的东西，怎么都不搭调。偶尔玩一玩还行，要是老吃那个可就不好玩了，再说吃着那样的饭配什么背景音乐呢？蓝调爵士当然不行，那店小二还如何能吆喝着一溜儿跑起来？京韵大鼓吧，让白领小姐觉得连胃也得铿锵起来，怪不得北京女人说话也特冲，要不就黏辣乎乎把你给咽得接不上话。艾琳不住地跟休休抱怨在北京吃饭多么犯愁，当然北京高档的餐饮有的是，但谁能老上王府、顺峰那种地方去呀，想花不多的钱吃一餐有口味有面子有情调的饭还真不容易。于是就不住地谢休休把她调来上海做助手。

初到异地的人，很要紧的事就是要好好安顿自己的胃，特别是中午的那顿。这对艾琳来说一点都不成问题，就公司里的中餐客饭她已觉得很美味了。再加上有休休指点，双休日也不发愁了，十几块二十几块就能在咖啡馆享受一顿口味丰富的情调午餐。艾琳忍不住在电话里跟北京的男友说，当初你要是在上海追我，根本用不着花大价钱到那些昂贵的大酒店，上海雅致的咖啡餐就很能让女孩子动心，那你请我吃饭的钱能节省不少耶。艾琳对着听筒一口气报了一串咖啡馆和那里的午餐品种，引诱得电话那端恨不能立刻飞过来。休休却在一边泼冷水，说是咖啡午餐是比较阴柔的餐饮，比较适合单身的女性，光是不点菜这一条，对于喜欢点几个冷盘小炒热火朝天地吃一通，再喝上二两酒的男人就很不过瘾了。

艾琳说她的男朋友虽然是典型的北方男人，喜欢大口喝酒大块吃肉，但和女朋友一起时绝对是依着她的，所以和艾琳在一起总是不惜重金去那些贵的地方，因为艾琳讲究吃饭的环境。而到上海来一顿饭两人加起来只要花几十块钱就让女朋友满意了，他何乐而不为呢？再说艾琳自己一个人在外面吃饭最怕点菜了。

艾琳说的其实是很多女性共同的感觉。一个女孩子坐在那里点菜特傻，也没法点。要一个菜吧，或者只能是荤或者只能是素，挺寒酸的；要两个菜吧，其实根本吃不完，白白扔了怪可惜的。就是家常的两菜一汤，在稍微有点模样的饭店里，也得几十块钱。而且你点菜的时候，心里还哆哆嗦嗦地下不了手。有时还要等上比较长的时间，尤其是一个女人坐在餐馆里等菜那会儿，感觉会很不自在。可是在咖啡馆里，你一人坐在那里发呆，也没人觉得你有什么奇怪的。再说，咖啡馆有各种各样的套餐，15元、18元、25元、30元、50元不等，西式套餐、中式套餐任你选择，套餐里除了例汤，通常都配送咖啡或红茶、水果，每一样量不大，但内容丰富，搭配适当，足够吃饱。而且那样的环境里你同时还能得到视觉与听觉的享受，这顿午餐就有了许多附加值。有点心情的女人是会很在意这些附加值的。不过艾琳并不打算像休休那样成为咖啡馆午餐的老主顾，毕竟自己的月薪比起休休要少一大截，再说艾琳觉得公司的客饭已经很不错了，比原来在北京常常吃的大白菜、萝卜煮粉条实在美味精致多了。去咖啡馆用午餐是她双休日里的浪漫节目。

这天，午餐时间一到，艾琳就迫不及待地去领盒饭，休休拦住她说到楼下的“梦莲”去，顺便有点事跟她谈。梦莲是一家气氛比较家常的咖啡馆，那里的中式套餐很可口，价钱也公道。附近写字楼里的白领都喜欢去那里吃午餐。艾琳跟着休休往办公室外走时，忍不住扭着脖子朝同事饭盒里看呢，然后咽了下口水说，今天盒饭的内容真不错耶，看着那块油水很足的大排好有食欲。休休瞪了她一眼，别那么没出息。

这天中午的“梦莲”突然多了许多客人，座无虚席，人声盖过了柔曼的音乐，但不是高声刺耳的喧哗，而是和声的效果，毕竟来这里的人都有模有样，间或夹杂着流行的英文短句，还有几桌人在谈论时尚话题。WAITRESS的托盘里不是咖啡或茶点，而是统一规格的客饭，每一客配有四个品种的拼盘菜，外加一碗汤、一杯茶，统一价格12元。但午饭时间一过价格便上浮了。老板告诉休休，今天附近一家杂志社食堂停炊，所以一下子来了许多编辑。好在休休已有电话预定，照样坐到她平时靠窗的座位上。但是休休没有吃12元的客饭，她要了两份25元的商务套餐，有一大块牛排、鳕鱼、鸡，一款时令蔬菜，还有水果色拉、乡下浓汤，米饭或面包随你选择。艾琳悄声说真值耶！

这时，只听得旁边一桌的女编辑在议论咖啡馆的午餐，大概是要在杂志上做一个关于咖啡午餐的话题。其中一个嗓门尖尖的说：“你们晓得吗？从前上海的咖啡馆就是开中饭的，不过那时候真便宜，只要一块钱甚至能吃到西餐大菜哩！”另一个有点年纪的急急咽下口里的饭：“侬晓得格辰光一块钱是啥概念？听我父亲说一块钱能买100只鸡蛋咧；两块钱就是一个女佣做一个月的工钱呀！”

艾琳听了很觉新鲜，休休告诉她，其实这种咖啡午餐并非今天的时尚，“梦莲”里的场景就像是一部老上海黑白电影的片断。据说早在上海被割划出一块块租界的年代里，就有洋行的职员、大公司的先生小姐，以及外国驻沪广播电台的播音员等，每到中午便到就近的咖啡馆用餐的习俗。当然能够到咖啡馆用餐的人士自然是有比较好的收入的，对于普通的老百姓他们会认为是不实惠的，是白相（上海话即玩的意思）洋派。休休的母亲如果晓得女儿常常放着单位里的饭不吃，偏要到咖啡馆去花钱一定会说休休是华而不实花冤枉钱。但是休休说，其实在母亲看来我很奢侈大手大脚的消费中，她并不了解我的计较，只是我们两代人计较的内容不同而已。在物质水平较低的年代，母亲那一代人的节俭一定程度上弥补了物质的不足。

但在已经富裕起来的时候，她们老一套的节俭则有点辜负高度发达的现代物质文明。在当下这个时尚年代，传统的节俭因偏重与所谓的实惠，而忽略了现代生活品质，而这种品质里包含了相当的不实惠的内容，比如情调、感觉、档次、趣味等。休休认为一个聪慧的现代女性应该努力使自己的生活像广告一样优雅，而这一点也是我们做化妆品这一行所应具有的职业敏感和心境。闲聊中休休不知不觉把话说到了要跟新助手谈的正题上了。

当然以休休的新吝啬主张，无论怎么重感觉、情调等浪漫的东西，她总还是要算经济账的。以休休的经验，咖啡午餐比起盒饭、路边排档、豆浆店6元一大碗的雪菜肉丝面外加一只荷包蛋是贵多了，但在另一些情况下去咖啡馆用午餐又的确是省钱又体面的精明选择。休休归纳了以下六种情况：

1．如果你一个人逛街逛到吃中饭时，正好可借用餐的时间歇歇辛苦的脚，进到快餐店轧闹猛，或自己又得拎着东西又得端着托盘跑来跑去，显然很对不起自己 ，而到像样的饭店里一个人坐下来点菜又觉尴尬；

2．如果有很久你已没有饭局，没有男朋友约在酒店靠窗的位置上等你的浪漫，你可以用买一支劣质口红的钱，去换一顿午餐的环境，也换一份心情，没准还有一个意外的邂逅；

3．如果你约了朋友或客户在午间会面，你的OFFICE附近恰好有一间咖啡馆，就可以不吃公司里难吃的客饭，花不多的钱还显得体面；

4．如果你同别人为你介绍的女朋友初次见面，约在电影院门口或某一个拐角，实在是太老土也太鬼祟，而大酒店虽然派头够足但破费也不会小，何况你根本吃不准见了一面是否还值得见第二面，那么找一家安静的咖啡馆，两个人50元就搞定了；

5．如果几个女人碰碰头，却又不想由谁做东，到咖啡馆吃套餐最适合AA制，免得碰了头回去一肚子的不开心，小肚鸡肠算来算去不合算。

6．如果你怕自己的时装被用餐的环境弄脏，怕你秀发上新鲜的海飞丝和出门时喷洒的毒药（CD的一种香水）或诗意（兰蔻的一种香水）染上饭菜的油烟味。