应届生入职培训个人总结

应届生入职培训个人总结（共8篇）

篇1：应届生入职培训个人总结

入职培训越来越受到的企业的重视，作为新员工进入企业的第一课，也是新员工实现从“社会人”到“企业人”转换的过渡阶段，本文是文库小编整理的应届生入职培训个人总结，仅供参考。

应届生入职培训个人总结篇一：

怀着期盼成功的梦想,寻找一个能施展抱负和才学的环境,我成为了青建的一员。正式工作之前，青建总公司、房建事业总部和北京分公司分别对我们进行了培训，经过几天的培训，我对青建有了更进一步的了解，今年是青建成立的第60周年，60年来，青建不断发展，不断壮大，从一个地方的建筑公司逐渐的发展成为中国五百强企业，市场遍布世界10多个国家，国内20多个省市，青建取得了令人骄傲的佳绩，与他的自强不息、顽强拼搏、甘于奉献、勇于改革、崇尚创新、追求卓越的企业精神是分不开的。现在我们要继承这些优良的企业精神，沿着前人的足迹，脚踏实地的走下去，把自己最好的青春奉献给青建，让青建的下一个60年更精彩。

再过几天就走上了工作岗位，入职前的培训中，我对自己的岗位有了一定得了解，与土木、造价这些专业比起来，我的专业是建筑企业的小专业，但是我的专业也是必不可少的，我们也是有很大发展前途的，所以我坚信，即使我是电专业的，我也可以通过自己的努力，做到一精多能，做一个企业需要的人才。在聆听完优秀员工代表的讲话，我深刻的明白，我们还有许多东西要去学习，学校里学习的知识与实际工作的需要还存在着差距，进入工作岗位，并不是学习的结束，而是开始，我们要去学习的东西还很多，我们的发展空间还是很大的。关于即将开始的工作，我做好了吃苦耐劳、勤奋学习的准备，万事开头难，从学校进入社会，肯定会有一定的不适应，但是我坚信，只要自己不懈的努力，我一定会很快的适应工作，做好领导交给我的工作，虚心的向领导学习，不断的充实自己，让自己逐渐的适应这份工作，并干好这份工作。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我会坚持不懈的学习，做好本职工作，让自己满意，让领导满意，我相信我们_届一定不会辜负领导们的期待，在领导的带领下，我们青建一定会越来越好，我们的明天很美好，青建的明天更美好!

应届生入职培训个人总结篇二：

盛夏七月，公司第十五事业部迎来了一批激情澎湃、朝气蓬勃的应届生。从校园到企业，从学生到职业者，是一个痛苦的过程，也是一个漫长的过程。为此，公司和事业部从各个方面精心组织了应届生的入职培训工作，以帮助应届生更好的融入公司的环境，更快进入工作状态。此次培训工作主要分为五个阶段：第一阶段为军训;第二阶段为公司入职培训;第三阶段为事业部入职培训;第四阶段为素质拓展活动;第五阶段为分岗位专业知识培训。

应届生入职培训的第一阶段——军训，于7月17日至7月23日在2号食堂楼顶进行。时而骄阳似火，时而阵雨连绵，瞬息万变的天气丝毫没有动摇大家军训的决心，大家都以军人的标准严格要求自己，坚持训练。“激情飞扬，勇攀高峰，亚迪有我，谁与争锋”这豪情壮志的军训口号，更是在风中雨中阳光中响彻云霄。短短几天的时间里，立正、稍息、报数、跨立、停止间转法、齐步走、正步走等等预定训练科目完全达标。“令必行，禁必止”，军训改掉了某些应届生自由散漫的行事风格，使他们养成了严格自律的作风。

军训完毕，应届生入职培训随即进入了公司培训阶段。在此培训期间，公司总裁王传福、副总裁刘焕明、事业部经理邹财松等等领导带着对应届生殷切的期盼，分享了自己的工作经历以及心得体会，并在在公司的概况、发展历程以及未来方向等方面做了详细的介绍。领导们的亲切交谈与谆谆教诲，让应届生真真切切感受到了公司对新人的关怀与重视。

8月8日，事业部的培训正式在一号食堂开始。培训内容涵盖品质管理、项目管理、信息安全、汽车基础知识、人事制度等等课程。一系列的培训课程，使应届生了解了公司的企业文化，熟悉了公司的规章制度和基本业务，增强了责任感和团队意识，更进一步地融入了公司的生活和工作环境。

事业部培训结束后，素质拓展训练便开始按批次在深圳溪冲人工度假村展开。旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素质拓展项目，趣味无穷，富有挑战性。短短一天的拓展训练，给了大家全新的体验和感受：团队协作、信任沟通、相互配合、激发潜能等精神被一个个素质拓展项目巧妙地诠释。本来看似不可能完成的任务，只要有足够的信心、团队的合作、正确的方法、辛勤的努力也一样能够出色地完成!

应届生入职培训的最后一个阶段为分岗位专业知识培训，于9月13日在公司深圳厂23号厂房六楼进行。此阶段主要针对不同岗位设置的不同课程来帮助应届生掌握专业的知识和技能，提高职业素养。应届生都以积极热情的态度对待每一门课程，认真地为自己的大脑储能充电。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。通过为期两个多月的应届生入职培训，应届生们已基本成功实现了从校园人到企业人的转变。相信应届生会坚持不懈地继续学习，继续发扬认真的态度，做好本职工作，让自己成长，让领导满意，让比亚迪的明天万丈光芒!

应届生入职培训个人总结篇三：

20天的入职培训之后是20天的跟岗培训，尽管是不一样的培训内容，但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期，也是我人生中的转折点，在培训的磨练下，我逐渐成长着，不论是业务操作上还是人际交往上，我的处事作风都得到了很大的提高。

第一天来到中山支行的时候，周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后，还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服，在段姐的指导下，我初步了解了大堂经理的职责，接着便披上绶带拿着公务本，似模似样地站在叫号机旁，但当顾客问到有关业务知识的时候，我就只有向pb或者高柜柜员询问了，询问的过程是个很好的学习机会，我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了，段姐将我叫到一边，好似抱歉地告诉我，最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实，我喜欢站大堂，因为我喜欢看着客户微笑的感觉，喜欢看着他们满意的笑容，更加喜欢听到他们说：“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候，我的心里乐开了花，感到无比骄傲和自豪。当然，要成为一个优秀的大堂经理，我的业务技能还有待进一步提高。几天过后，我被安排进入到高柜区学习业务操作技能，尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录，但对于一些比较复杂的业务，我的反应还是慢了半拍，好在师傅也考虑到了这一点，总会在业务办理完后给我补充说明。

接下来的十几天里面，我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色，各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性，并在每次的工作中不断完善自己。在我看来，一、作为一个大堂经理，是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户，也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始，如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理，他的满意度便会增加;二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。三、在大堂，除了通过最初的询问了解客户需求以外，还要善于发现客户需求，主动为客户寻求便捷服务途径，例如，当看到等候区的客户手中拿着龙卡时，主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时，大部分情况下，他们是来取工资的，这个时候，可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折，一来可以避免客户无谓的等待，二来也可以缓解等待区的等待客户量，三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时，也可以将客户引导至自助区域，结束后再带他自己补登，当他看到效果与柜台完全一样时，他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了，这样便可达到分流的效果，减轻柜台的压力;四、银行作为服务性行业，面对的是形形色色的人，我喜欢田行长说的那句话：“我们要尽量满足客户的需求，但是，也不能丧失我们的尊严。”是的，确实有的客户会无理取闹，在这种时候，大堂经理的作用就极其重要了，首先我们要安抚顾客的情绪，站在客户的角度，为客户着想，如果事情还得不到解决，就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通，尽量满足客户的需求。其实，人心都是肉长的，只要我们为客户着想，动之以情晓之以理，他便也会理解我们，跟我们合作;五、银行除了服务之外，还有一项重要的工作——营销，营销是一项极具技巧的工作，这项技能我还学习得不够深入，接下来简单说下我目前学习到的东西。(1)当一位客户来办理存折的时候，先询问下他为什么想办存折而不想办卡，了解到客户担心的问题之后，针对客户的忧虑介绍卡的优点，排除他对卡的排斥心理，接下来告诉他卡更多的优点，而这些优点是存折所不具备的，一般情况下，客户都会改变初衷而办卡的;

(2)当客户来开户，而他的身份证显示的是外地身份证时，初步认定他不是本地人，再跟他进行沟通听他的口音，这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行，因为这种客户经常会办理转账汇款业务;(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时，在教对方填写的同时，根据情况询问对方转账汇款的频率，营销手机银行和网上银行;(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候，主动营销短信银行;(5)当客户有大额现金要开立定期账户时，可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品，接着将他引导至pb区;(6)当客户有意零存整取时，主动推荐基金定投业务等。

高柜业务操作方面，我总结了如下几点：一，对于复杂业务，要认真做笔记，将步骤写得简单明了，方便翻阅;二，微笑服务，客户一来到柜前就要对着客户微笑，增加客户满意度，降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙，来不授权时，时刻保持对客户的微笑，客户会耐心地等待;三，不懂就问，这是最主要的，千万不能不懂装懂，或是将就过关;四，仔细认真，细心操作。避免出现业务差错。

对于中山支行的硬件条件我有如下看法：一，《普通柜员岗》教材上指出，自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊，位于拐角处，尽管自助区设置得也很明显，但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来，也带来了一定的弊端，例如，很多客户对自助服务没有安全感，如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外，当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况，不便于及时为客户服务。二，《普通柜员岗》指出，应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求，但是，如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时，例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨，与此同时，在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。三，中山支行在专医院附近，很多人来代病人办理业务，但由于许多业务需要客户自己亲自办理，这使得有的病人不得不坐着轮椅过来，如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士，一来可以提高社会影响力，二来也方便客户。四，中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位，在进入建行最显眼的位置，既方便客户也促进了消费需求。

以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟，在认识上可能还有些肤浅和片面，但我会在将来的工作中更加努力，争取更大的进步，为客户服务，做一名优秀的建行员工。

应届生入职培训个人总结篇四：

烈日炎炎，我们___的新进员工进行了为期2周的入职培训。作为刚刚参加工作的应届毕业生，我第一次亲身经历入职培训。在整个培训的过程中，我深深地感受到了领导们对我们的关怀和期望，也体会到了踏入___这个大家庭的温暖氛围和蓬勃朝气。

本次培训形式多样，内容丰富，__中心人事部的老师们为我们设计了系统全面的课程安排，既有不少领导、老师给我们做精彩的讲座，让我们对公司的规章制度、__的发展史、安全知识等有了切实的了解，也安排了军训，锻炼我们吃苦耐劳的精神，为将来在___这个准军事化的工作环境中打下坚实的基础。

在第一周的培训中，我们主要是听取一系列讲座，对公司的制度、规范、企业文化、精神等进行了系统学习。期间，全国十七大代表___老师为我们做了生动的报告。她以自己的亲身经历，动之以情，晓之以理，使我们深受感动。同时也激励了我们，在今后的工作中不怕困难和挫折，勇于面对挑战。我们应该学习老师刻苦勤奋的工作精神，认真细心的工作态度，争取尽快融入公司，并在工作上兢兢业业，做出成绩。___的副总经理___,工会主席___等领导为我们讲述了___的发展以及企业文化和精神。在了解了___从无到有，再到形成___的过程之后，我为__的员工们努力拼搏的精神和骄人的成绩感到骄傲，更为自己能成为___的一员而感到自豪。同时，我希望在将来的工作舞台上，尽自己的一份力量，为__事业添砖加瓦。期待在所有人的共同努力下，___能愈发成熟，真正解决城市交通难、市民出行难的问题。___办公室的___老师给我们做了安全基础知识介绍，为将来上一线工作的新员工们敲响了警钟。周五的时候，团干部与我们进行了恳切的交谈，不仅让我们对各个部门的工作职责有了初步的了解，也解答了我们五花八门的提问，如公司的文艺活动等等，总之，这次面对面的交流相当有趣，也主观有效，相信在我们进入实际工作中后，会十分有借鉴意义。

总的来说，这次培训使我学到了很多，有关于工作内容的，也有关于如何做人的。领导、老师们的话都相当的中肯，他们从自己的经验、经历出发，教导我们，启发我们，以期我们能更快更好的融入新工作、新环境，用自己的知识、技能和勤奋，为公司创造利益。两周的培训时间虽短，但培训中的点点滴滴会不断激励我在___这个温暖的大家庭里，以一颗赤诚之心，爱岗敬业，努力学习，在工作中不断完善自我，超越自我，与公司共同成长，走的更好更远。

应届生入职培训个人总结篇五：

虽然，我们的入职培训结束了，公司对我们的培训却永远不会有终点。素质拓展留在我心里的震撼也是一直挥之不去。

我们培训经历的时间不长，但是我的收获很大：在各部门领导的介绍中领略装备的成长和发展;在和大家一起的拓展训练中迎接全新的未知挑战;在设研总院的培训中学习如何让我们在这个优秀的团队中更加优秀。

对我来说，这次入职，不会因自己在___比别人多呆了两年多而信心满满，___生涯过去的三年，也是社会飞速发展的三年，从每个新同事的身上都看到了满满的激情，也从我们公司的快速崛起中，发现了自己在对盾构现状了解的基础上，依旧要继续学习，自己懂的还差很多很多。

在公司各部门领导给我们培训的过程中，我对公司的发展有了更深一步的认识，也知道了公司从___一个制造公司发展到现在&&__企业的艰辛，也了解了我们公司“^&_”的核心价值观，更了解了我们公司的团队是一个团结、年轻的团队。

同时，通过%%总语重心长的教导我也知道了：我们要对任何人，哪怕是一个陌生人都以礼相待。尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，在以后的工作和生活中，我一定要学会注意细节同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样自己提升的不仅是自我的形象，更是自己的人生价值，从大的方面来说能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

为期____天的素质拓展培训对我来说也是一次身心的洗礼，同时对我全力以赴作好以后的各项工作也是一种动力。

这次拓展是我们这个团队的合作精神的最完美的体现。这次培训让我明白了很多，也让我成长了很多。培训中的很多规则都让我们知道，我们将要从事的每项工作都有它的规范和流程，正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前，必须去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础。同时，我们也时刻要记住，我是团队的一员，我的任何举动，都会给公司带来正面或者负面的影响。我们这个组织需要优秀的人才，更需要这些人才的优势互补、密切合作，只有这样才能走向成功，才能达到1+1>2的结果。

这次公司组织拓展培训活动中的急速60秒，让我感受很深：一组30张的卡片，用各类图像代替了1--30的数字，我们的任务就是按着顺序把数字找出来一一交给教练。而小队只能派一个代表进入圈内，其余队员在圈外，60秒的时间内完成卡片收集。回首这个拓展游戏，我深刻体会到团队合作与分工的关系，为了整个团队的成功而合作，但是也必须明确分工，在利益共存与共享的机制下，平衡了内部的付出与回报。在游戏中，我们提高了工作效率，其实就是对时间进行了很好的管理和把控，在最短的时间内完成高质量的工作。目标明确，每一个目标都设定一个时间限制，就像我们在游戏中需要靠分工来完成任务一样。

由此次培训，我也发现了在面临困难的时候，最大的敌人不是各种困难，而是自己，当战胜自己的时候就战胜了这个困难。所以，在以后的工作中，做任何事情时，我都会保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志。在刚开始遇到很多拓展的项目时我总是有些心慌，有所畏惧，但后来看到那么多的同事，都带着微笑的完成了任务，我也对自己充满了必胜的信心，战胜了自己的心魔以后其实什么也不用怕了。后来进行的过程中，也感觉一切顺利，没有当初想像的那么可怕。

通过这次训练，我相信以后的实际工作也和训练一样。一个部门、一个团队，各成员之间的能力和特长就应该能够取长补短的，只有这样，整个团队才能健康向前发展，对企业的发展也是有利无害的。同时，公司的进步依托的不是个人英雄主义，而是高度互动、高度合作的组织，没有一个协作作战的团队是不可能取得企业的发展的。在今后的工作中，我也会时刻给自己一个明确的目标，不怕困难，为自己的目标而努力，让自己在我们的团队中成长，同时，也为我们的团队做出自己应有的贡献!

%%总，很早以前就知道，她是一个特别优秀的人，当得知我们能亲临现场，能听到她的讲座的时候，自己真的十分兴奋。她在培训中说的“做最好的自己”这句话对我启发很深。全程三个小时的站立讲座，真的让我很敬佩，在&&&&的时候，%^^总流利的英文表达也让我印象深刻。好的身体、好的英语，也是我要像韩总学习的地方。%%总还给我们讲了很多人生的体悟，在以后的生活和工作中，我会经常翻一下自己记下来的这几页笔记，也一定会用最严格的要求来督促自己，用最优秀的形象展示自己。

入职以来的各种培训，让我受益匪浅，我一定在日后的生活和工作中切实努力，提高自己的修养，主动积极的做事情，把各种好的习惯慢慢发展下去。让我们这个优秀团队的协作精神、荣誉精神、合作精神真正融入我的生活，成为我生活中的一部分，同时也会尽自己的全力和同事们一道为公司的事业贡献出自己的力量。

篇2：应届生入职培训个人总结

再过几天就走上了工作岗位，入职前的培训中，我对自己的岗位有了一定得了解，与土木、造价这些专业比起来，我的专业是建筑企业的小专业，但是我的专业也是必不可少的，我们也是有很大发展前途的，所以我坚信，即使我是电专业的，我也可以通过自己的努力，做到一精多能，做一个企业需要的人才。在聆听完优秀员工代表的讲话，我深刻的明白，我们还有许多东西要去学习，学校里学习的知识与实际工作的需要还存在着差距，进入工作岗位，并不是学习的结束，而是开始，我们要去学习的东西还很多，我们的发展空间还是很大的。关于即将开始的工作，我做好了吃苦耐劳、勤奋学习的准备，万事开头难，从学校进入社会，肯定会有一定的不适应，但是我坚信，只要自己不懈的努力，我一定会很快的适应工作，做好领导交给我的工作，虚心的向领导学习，不断的充实自己，让自己逐渐的适应这份工作，并干好这份工作。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我会坚持不懈的学习，做好本职工作，让自己满意，让领导满意，我相信我们12届一定不会辜负领导们的期待，在领导的带领下，我们青建一定会越来越好，我们的明天很美好，青建的明天更美好!

挥挥手，告别熟悉的校园和昔日的师长同学，带着人生的理想走向工作岗位，在这人生的一次重要转化时期，毕业生岗前培训正好帮助毕业生尽快完成由学校进入社会这一心态调整过程。短短几天的培训，本人受益匪浅，对今后的发展有着积极的影响。

有几门课程让我印象深刻，《广州经济与社会发展》这一课，王可达老师讲得非常生动精彩。身处广州，工作在广州，对广州进行全面了解是非常必要的，广州是“海上丝绸之路”的发祥地，是民主革命策源地，更是改革开放的前沿阵地，了解广州的自然环境，社会环境，综合实力以及“十五”计划和远景目标是非常重要的，这对今后工作的开展，职业生涯的规划，全面发展的创新思维起到重要作用。最近，省委书记汪洋同志提出建设“首善之区”，这是广州走全面、持续、协调的城市化发展的心道路，建立现代产业体系符合广大人民的要求。另外，《道德规范》和《礼仪》这两堂课也讲得非常不错。了解尊重职业道德规范，加强职业道德修养是走向职业成功的基本条件。荀子曾说：“故学至乎礼而止矣，夫是谓之道德之极。”作为社会新人要做到爱岗敬业，诚实守信，树立服务意识，不断提高自身职业道德修养。礼仪在社会生活中起到调节人际关系，促进社会和谐，保障社会稳定等积极的作用。“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”徐钢英老师认为“和谐”就是相互配合，让自己去适应别人的某些行为，多些礼节，少些争执，相互尊重，相互包容，社会将越来越和谐。

培训中心还组织学员到广州日报印务中心昨参观学习。作为中国印刷能力最强的报业印务中心着实让前来参观的毕业生们惊呼了一番!干净、清凉、全电脑监控、偌大的印务中心不见几个工人，隔着玻璃墙就可以看到报纸产生的全过程。广州日报印务中心每小时的印刷能力可达470万对开张，望着先进印刷设备似巨龙般吐出一张张报纸，大家赞叹不已。这是用5亿元巨资建设成的亚洲最大的现代化印务中心，10多道工序有效整合和基本实现无缝衔接，大幅提高工作效率，报纸分发系统，报纸印刷、打包、装车智能化自动化，发行公司的180辆运报车迅速将报纸运到发行站场，高效的投送队伍将报纸准时送投。广州日报报业集团不断进行工作流程的调整，使报业生产和管理的流程科学化、规范化和高效化，这是现代企业的典范，是国企改革的榜样。

篇3：应届生入职培训个人总结

关键词：90后,应届毕业生入职培训,石油人,入职期望

一、引言

应届毕业生入职培训 (graduate orientation) 是企业对所录用的大学生从校园人转变成为职业人再到企业人的过程。成功的应届毕业生入职培训, 可帮助毕业生更快速适应、胜任本职工作, 建立良好的人际关系, 增强团队意识与合作精神[1]。2012年起, “90后”大学毕业生逐渐迈出校门进入社会开始就业。“90后”毕业生的就业模式已经完成由“统包统分”转变为“双向选择”[2], 对毕业生的心理素质提出更多的挑战, 同时, “90后”们普遍都是独生子女, 处于“4-2-1”家庭结构中的核心位置, 具有较强的自我意识[3], 再加上生活在物质相对丰富、信息爆炸与价值观多元化的时代, 受网络文化和多元文化的影响较大。所以“90后”毕业生群体具有的其自身的许多新特质[4], 对企业人力资源部门组织入职培训都提出了新的要求。

中国石化一直都高度重视应届毕业生的入职培训工作, 一方面, 不仅对毕业生入职培训时间、课程等都进行明确要求, 另一方面, 不断加强入职培训师资队伍建设, 广泛运用远程培训系统对毕业生的岗位工作业务知识与技能操作方面实施培训, 取得良好效果。中国石化华北石油局、分公司作为中国石化油田板块企业, 2012、2013年度新入职应届毕业生为263、280名, 总数量在集团公司上游单位中排名靠前, 大多数毕业生会在石油生产一线从事生产技术与管理工作。为了尽快让90后毕业生通过入职培训顺利实现学生到员工的角色转换, 适应远离家乡、远离亲人的一线工作环境, 快速成长为石油工作一线中的技术骨干, 针对目前国内企业应届毕业生入职培训存在的问题[1], 在2012、2013两年应届毕业生入职培训工作中进行了一些探索和尝试。

二、探索与实施

2012年起, 对毕业生入职培训实施培训项目化运作, 建立模块, 构建体系, 主要是:

1. 提高入职培训针对性

2012年起培训实施前以问卷形式进行培训需求调查, 按照人力资源部门、生产单位、往届毕业生和将入职报到的应届毕业生三个层次, 对入职培训应达到的目的效果、授课内容、毕业生希望掌握的知识等需求调查, 两年共收集调查问卷119份。依据调查结果, 在培训方案中增加心理调适与情绪管理、职业生涯规划课程与更多团队活动与交流项目, 完善课程设计。

2. 提高工作价值观引导与企业文化灌输效果

结合石油企业特点, 将“我是华北石油人, 我为祖国献石油”作为应届毕业生入职培训的主题, 增加学唱“我为祖国献石油”石油文化歌曲、集体观看《铁人》电影与交流, 以及“我是华北石油人, 我为祖国献石油”入职宣誓仪式等内容, 聘请企业领导和优秀毕业生代表介绍企业发展前景以个人成长体会的交流的方式, 塑造毕业生作为一名石油人的使命感与归属感。

3. 提高毕业生团队意识与合作精神

在拓展训练上, 优化项目, 以“石油工人有力量”、“建设石油家园”、“原油传输”等具有石油行业特色的名称实施拓展项目, 从情境上贴近石油生产, 提高情景培训效果。

4. 完善入职培训体系设计

建立公司、厂和班组三级培训体系。按照中国石化毕业生入职培训大纲要求, 依照层级不同, 设置与分解范围不同的课程模式, 由各级领导、技术专家对企业文化与发展形势、专业技术知识、安全与环保知识、规章与制度、职业规划等内容授课, 使毕业生能从整体到局部再到具体的对企业环境、发展前景、工作内容有更加全面细致地认识。让毕业生在心理预期上能够, 分阶段、从上到下去逐步了解生产运行情况, 逐步适应生产一线艰苦的工作与生活环境。

5. 量化培训效果评估

运用“入职期望”量表, 分别在培训前与培训后发放, 针对毕业生在企业发展期望、工作责任期望、工作回报期望以及组织认同四个维度上的变化进行量化评估。

三、效果与启示

2012、2013年“我是华北石油人, 我为祖国献石油”毕业生入职培训取得预期效果。通过调查, 2012年培训满意度为93%, 2013年培训满意度为96%, 特别是三级入职培训体系的构建, 将各级企业文化、安全意识、规章制度、团队意识与合作精神逐步深化, 将“我是华北石油人、我为祖国献石油”的使命感与荣誉感为毕业生明确角色定位, 实现助推“学子”向“石油人”转变的预期效果。

培训效果评估上, 2012年263名毕业生进行入职期望调查评估量表调查, 培训前收回有效量表247份, 培训后收回有效量表207份, 评估数据为:

经过统计数据分析, 毕业生参加入职培训后在企业发展期望、企业回报期望、工作责任期望、工作回报期望四个维度的分值有显著提高。部门上级期望与同事期望有所下降。

2013年280名毕业生进行入职期望调查评估量表调查, 培训前收回有效量表278份, 培训后收回有效量表276份, 评估数据为:

经过统计数据分析, 毕业生参加过入职培训后企业发展期望、工作回报期望有所提高;企业回报期望、工作责任期望基本上持平;部门上级期望与部门同事期望有所下降。

经过两年入职培训后对组织认同的调查, 2012、2013年毕业生的组织认同感平均值为5.6467、5.67, 远超预先设定水平 (3.5) , 同时, 企业期望和工作期望的得分也显著提高。调查结果中, 毕业生在部门期望上的水平存在有所下降, 说明毕业生对今后具体从事的岗位工作还存在较为模糊的认识。这需要人力资源部门在入职培训组织中, 不仅要重视毕业生所要从事岗位的岗位说明书、职责与工作流程等内容培训, 而且, 还要建立“引路人”机制, 通过指定一些责任心、事业心强、品德端正、业务精通的优秀员工作为工作与人际关系导师, 辅导毕业生顺利度过适应期, 指导毕业生过圆满完成试用期的各项具体工作。

主题鲜明、组织有效的应届毕业生入职培训, 不仅能让“90后”毕业生用积极向上的心态、良好的理论知识储备和较高的职业素养, 完成一名学子到员工的角色转变, 而且, 有助于新员工能够以更为客观与真实的心态去认识和接受基层一线艰苦的工作条件, 降低流失率, 更好适应工作。

参考文献

[1]蒋仙莲.应届大学毕业生入职培训改进方法初探[J].东方企业文化, 2010, (15) :152-153.

[2]李丹, 张英香, 于岩岩.大学生就业制度纵向发展的分析[J].理论前沿, 2005, (5) :25-26.

[3]刘海艳, 李跃鹏.“90后”大学生就业观特点分析[J].科教导刊, 2012, (2) 234-235.

篇4：应届毕业生入职培训设计

【中途分类号】C42【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2009)11-0-02

起于去年的金融危机,令全世界都不寒而栗。中国在本次金融危机中的作用为全世界所瞩目。未来几年中国经济的持续强劲增长将进一步加大对优秀人才的需求。作为公司的长远和扎实的人才渠道,公司对于通过校园招聘入职的应届毕业生充满了期盼。然而实际情况却经常是事与愿违,一些应届毕业生到企业工作不到半年便离职而去。应届毕业生的离职率居高不下,不仅导致了企业招聘的失败和成本的浪费,而且还干扰和影响到企业的正常运作。企业处于想招应届毕业生培养企业所需的人才,但又害怕为他人做嫁衣,从而陷于两难境地。

应届毕业生的离职原因有企业的现实情况与毕业生的期望值相差甚远,毕业生在企业缺乏成长空间,企业提供的薪酬福利不具有竞争力,“先就业,后择业”的观念使得毕业生对企业缺乏认同以及毕业生离职的机会成本较低等。[1]企业留人工作始于入职。作为应届毕业生在企业参与的第一次重大项目,入职培训对个人的意义和效果是深远的。企业在设计应届毕业生入职培训时,有意识地针对离职原因进行疏通和预防,起到未雨绸缪的作用。

1 应届毕业生入职培训项目设计框架

应届毕业生入职培训项目,一般是指应届毕业生从大学毕业直接进入企业后参加的培训活动,该培训项目力求使应届毕业生体会企业文化和认识工作任务,帮助他们迅速融入企业,在较短的时间内成为企业所期望的职业人。

影响培训项目的有效性的因素有企业高层管理团队认同培训和开发,培训与企业战略、企业目标和企业保底营运业绩有关,承诺提供必要的培训资源。此外,学员个体特征,即学习培训内容的能力——人格、年龄和影响着培训动机、学习、培训向工作的迁移以及工作绩效。工作环境特征,如气氛、操作培训任务的机会、管理支持、组织公平、个体和团队环境等也会影响培训过程的每个阶段。[2]

由于应届毕业生培训项目的学员都是80后,在设计中须把握80后群体的特点,鼓励他们发挥长处,指出和弥补他们的弱项,用他们熟悉和喜欢的培训方式达到培训目的。80后群体注重物质奖励、看中仕途发展,急于在事业上有新突破;非常注重自我价值的实现,对职业的偏好高于对公司的喜爱,照顾自己的内心感受,不畏惧权威;能潇洒地接受成功,但却很难坦然地面对失败;对论资排辈嗤之以鼻,一旦遭遇他们所认为的“不公”,容易导致极端的不满情绪产生;喜欢接受新事物,对于事业的追求远远超过对于工作稳定的追求。[3]因此,在培训项目的各模块上,采用课堂教学、小组竞赛、圆桌沟通会、在线学习、现场实习,实际项目操作和使用社交型网络及工具等混合培训方式。

传统的一言堂入职培训对80后学员是没有任何吸引力的,也满足不了企业对应届毕业生入职培训的期望。企业希望应届毕业生接受完入职培训后,能尽快得成长起来,胜任工作职责,并乐意和公司一起发展。从而,要求应届毕业生在经历培训后,在较短的时间内实现组织社会化,职业化以及专业化,和企业建立长期稳定的心理契约。因此,在入职培训项目的模块设计中,相应引入新员工训练营、跨部门轮岗实习、岗位入职培训和导师辅导。

2 入职培训项目流程和说明

应届毕业生入职培训分为三个阶段,分别是企业新生训练营、跨部门轮岗实习和岗位入职培训。新生训练营将集中为应届毕业生了解企业文化,加速从学校人向社会人的转变,以及为新大学生提供职场基本知识和技能的培训。训练营结束后,学员将前往企业进行一线操作等基层实习,并参加公司为他们度身定做的跨部门轮岗培训项目。之后,学员进入隶属部门,在隶属部门开始在职培训。培训项目旨在帮助新大学生充分了解公司的业务运作、产品项目和文化氛围;同时,公司将进一步观察判断他们是否具备培养成为公司未来专业人员和管理人的潜质。

2.1 企业新生训练营

企业新生训练营由一系列学习模块组成,企业当年招聘的应届毕业生聚集在一起脱产参加密集型培训。新生训练营实际上是企业与应届毕业生之间最初的适应阶段。如果企业不能提供给新员工需要的情感和信息的支持,他们的适应过程就可能失败或产生问题。因此在设计课程时,满足企业需求外兼顾应届毕业生的需求。学习模块内容见表1。

对于企业的应知内容,如企业概况和政策流程等,课前要求应届毕业生完成相应在线课程的学习,使其对授课内容有所了解。在课堂上,企业高层管理人员介绍企业现状和发展前景,强调企业对应届毕业生的期望。和学员讲解企业中的实际案例,帮助学员更好地理解文字背后的内容。尤其针对企业文化,安排学员以小组方式展现对企业文化的理解。

在企业人操守素养培训方面,主要建立和巩固应届毕业生和企业一同成长的长期心理契约。心理契约是指组织于个人双方彼此向对方付出什么又应该得到什么的一种主观心理约定,约定的核心成分是双方隐含的非正式相互责任。鉴于心理契约式内隐且异变的,任何组织的工作方式的变更,不论是物理的还是社会的,都对心理契约有影响。[4]因此应届毕业生和企业的心理契约是在不断变更与修订的。在项目设计中,旨在让应届毕业生能非常清醒地认识到自己和公司的期望。通过模块学习,使应届毕业生的职业预期回归到理性范畴,并尽可能的帮助他们预先了解职业生涯初期会遇到的各种情况以及如何应对处理,避免在今后实际工作中以草率极端的方式解决问题。往届毕业生以过来人的身份讲述从学校人到社会人的转变心得以及如何在企业中发展,使学员们能胸有成竹地面对即将经历的转变。邀请高层管理人员现身说法,使应届毕业生对职业生涯的规划有初步感性认识。

作为一张白纸的应届毕业生,在入职初期掌握一套科学的工作方法,对其今后的发展是事半功倍。在商务软技能模块学习中,应届毕业生掌握实用有效的工作技巧,避免眼高手低的常见病,全面提升应届毕业生的职业化水平,为今后的职业生涯发展打下扎实基础。学员通过设定6个月的个人行动计划,明确其在企业初期的学习目标和努力方向。

2.2 跨部门轮岗实习

跨部门轮岗实习计划由人力资源部会同实习部门经理共同讨论制定,包括制定跨部门实习内容及目标,衡量指标,实习周期,考核方式和带教师傅。跨部门轮岗实习旨在使应届毕业生对企业的价值链有整体综合的认知,知晓每个部门在价值链中是如何发挥作用的。培养学员今后横向沟通和协作,树立全局意识和合作观念。在一线的轮岗实习强调通过操作来磨练、考验新大学生的意志品质和价值取向。

在一个部门培训结束后,应届毕业生通过报告会的形式,向绩效经理,导师,实习部门和人力资源部展示实习成果和实习心得。实习部门应该对应届毕业生进行评定,学员完成实习目标方可进入下一部门培训。

2.3 岗位入职培训

应届毕业生顺利通过轮岗实习部门评估后,由隶属部门经理、导师以及应届毕业生共同讨论制定下一阶段目标,包括制定部门学习内容及目标,衡量指标,学习周期,考核方式和带教师傅。岗位入职培训重点在于帮助应届毕业生系统地掌握岗位技能要求,加速其胜任岗位,缩短其成长周期。

2.4 导师辅导

在应届毕业生入职培训项目中,引入导师制对企业而言比以往更加重要,因为让一个成熟导师对有前途的新人进行言传身教,是防止宝贵人才跳槽的一种绝佳方法。应届毕业生寻求导师是一个能够征询意见、获得帮助和取得职业生涯建议的途径。这种关系能让人放下戒备,获得诚实的反馈,以及在理想状态下,能让人在处理压力局面时得到心理和社会辅导。因此,导师将帮助所带学员实现组织社会化。

在导师制实施的初期阶段,导师需要花费足够的时间、感情和自我,对应届毕业生进行指导、谈心和心理解惑。导师每周必须有固定的不被打扰的2小时时间,和受指导的大学生进行面谈交流。

3 应届毕业生入职培训项目难点和对策

3.1 应届毕业生分散在集团各事业部门

应届毕业生在参加完新生训练营后回到各区域各事业部门参加后续培训。每个地区都有自己的特点,集团如何在管理层面把控大局,同时实现各地区间的相互学习借鉴。公司在内联网上开通专门网页,刊登大学生培养项目信息、进展情况、资料索引以及为新大学生提供展示平台等。使用Web 2.0工具,如维基,博客及社交型网络等,在各区域人力资源经理,导师和应届毕业生间建立良好和有效的沟通,使整个项目在训练营结束后仍保持连贯和统一性。

3.2 中层管理人员和项目相关人员的重视度

不少中层管理人员希望应届毕业生进入公司后能够马上投入工作创造利润,会导致应届毕业生缺席部分模块学习。这可能影响到应届毕业生们不能很好地适应组织的氛围和企业的大文化,常常无所适从,最后一走了之。高层管理人员需要积极支持并参与应届毕业生入职培训项目,并将项目的重要性层层落实到所有员工。中层管理人员必须参与项目,承担为企业培养新人的义务,如设计跨部门轮岗实习计划,授课或者担任导师等。

此外,老员工出于担心“教会徒弟,饿死师傅”原因,同工不同酬的不满,或者等着看毕业生出糗等各种心态,对于应届毕业生有或多或少的排斥。这需要管理人员和现有员工进行充分的沟通,及时解答他们的疑虑和困惑。在企业内部营造一种“疏松的土壤”——对新员工进行更多的人性化管理,多一些提携和关怀。

3.3 应届毕业生的思想波动

随着应届毕业生对公司的逐步了解,他们的心态可能会有所起伏。导师和人力资源经理应密切关注他们的思想波动,引导他们以正确的方式面对。初期,应届毕业生和导师及人力资源部门的定期沟通是非常必要的。

参考文献

[1] 姜荣萍,何亦名:《大学应届毕业生高离职率剖析》.人才开发.2008(1):44-45.

[2] 韦恩,卡西欧,赫尔曼·阿吉尼斯:《人力资源管理中的应用心理学》.北京大学出版社.2006.347-348.

[3] 张雪松:《“80后”员工入职培训课程设计》.中国人力资源开发.2008(4):31-33.

篇5：应届生入职培训总结

怀着期盼成功的梦想,寻找一个能施展抱负和才学的环境,我成为了青建的一员。正式工作之前，青建总公司、房建事业总部和北京分公司分别对我们进行了培训，经过几天的培训，我对青建有了更进一步的了解，今年是青建成立的第６０周年，６０年来，青建不断发展，不断壮大，从一个地方的建筑公司逐渐的发展成为中国五百强企业，市场遍布世界１０多个国家，国内２０多个省市，青建取得了令人骄傲的佳绩，与他的自强不息、顽强拼搏、甘于奉献、勇于改革、崇尚创新、追求卓越的企业精神是分不开的。现在我们要继承这些优良的企业精神，沿着前人的足迹，脚踏实地的走下去，把自己最好的青春奉献给青建，让青建的下一个６０年更精彩。

再过几天就走上了工作岗位，入职前的培训中，我对自己的岗位有了一定得了解，与土木、造价这些专业比起来，我的专业是建筑企业的小专业，但是我的专业也是必不可少的，我们也是有很大发展前途的，所以我坚信，即使我是电专业的，我也可以通过自己的努力，做到一精多能，做一个企业需要的人才。在聆听完优秀员工代表的讲话，我深刻的明白，我们还有许多东西要去学习，学校里学习的知识与实际工作的需要还存在着差距，进入工作岗位，并不是学习的结束，而是开始，我们要去学习的东西还很多，我们的发展空间还是很大的。关于即将开始的工作，我做好了吃苦耐劳、勤奋学习的准备，万事开头难，从学校进入社会，肯定会有一定的不适应，但是我坚信，只要自己不懈的努力，我一定会很快的适应工作，做好领导交给我的工作，虚心的向领导学习，不断的充实自己，让自己逐渐的适应这份工作，并干好这份工作。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我会坚持不懈的学习，做好本职工作，让自己满意，让领导满意，我相信我们１２届一定不会辜负领导们的期待，在领导的带领下，我们青建一定会越来越好，我们的明天很美好，青建的明天更美好！

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篇6：应届生入职培训

——费控与共享中心业务组：沈国静

我在8月13日、14日参加了为期两天的应届生入职培训，是一次有趣而新奇、引人思考的培训。在这两天的培训中我学到的最重要的一点就是“学思悟行”，学习、思考、感悟、行动。

两天的培训我们通过北极生存、踩数字、商业谈判、制作椅子四个游戏将培训所蕴含的知识哲理传达给了我。北极生存告诉我们民主与独裁的协调，踩数字告诉我们要跳出思维定势，商业谈判告诉我们诚信与合作共赢的重要性，制作椅子则告诉我选择与放弃。每个游戏看似简单却都有“坑”，怎么让“坑”变成我们成功的节点或是让其为我所用，就需要我们在行动前思考感悟，将我们所学过的东西转化为我们实际行动中的武器，这很重要。

北极生存看似是简单的15个生存必需品的选择，却在考验我整个团队的民主与独裁，一个完全民主的团队势必是一团乱，大家都有自己的想法，却没有人站出来领导决定。而一个完全独裁的团队更是走不下去，领导完全按照自己的想法，不听从成员的想法，势必会造成一人失误全组失败，成员们也会对这个组长怨声载道。所以只有将民主与独裁成功的协调好才能让这个团队发挥最大的潜能，我们要在团队内既有民主的声音，又有领导者独裁的声音，将这两者更好地结合起来，才能为团队做出正确的抉择，带我们走出北极困境。

踩数字游戏是我认为的最有意思的游戏，它将我们带进了思维定势，大家都按照规则来执行，但其实我们要跳出规则，打破思维定势。这在我们日常工作、生活当中也是很重要的，只有敢于跳出规则，进行思维创新的人才能更快的站在制高点上，我们不需要比速度，我们更应该追求的是加速度。

商业谈判时一场有些残酷的游戏，这是一个高速我们如何在竞争中打败对手，而为了成功，考验了我们的诚信、合作，如何达到双赢。双赢是我们追求的最满意最好的一种状态，然而在实际工作中这样的情况是很少很少的。我们小组在一开始并没有想要与我们的对手走向双赢的一种状态，但是在大家的分析考虑下，我们决定拿奖励不拿精神奖，就好比工作中你是要那虚名还是那实实在在的奖金。最后我们都达到了我们各自想要的状态，合作共赢，诚信办事。

制作椅子是我们结束前的最后一个游戏，如何仅仅40张纸在有限的时间里制作出一个既能承重又是1：1:1比例的椅子。这里面包含了很多东西，时间管理、目标管理、选择与放弃、合作沟通等。通过这个游戏我们应该明白当我们知道一件事我们没有办法完成的时候，我们就应该选择放弃，不要等到最后才说我们做不出来，当有多个目标摆在面前的时候我们要学会选择重要目标去完成，同时要做好时间规划。

篇7：应届生入职培训心得-王伟龙

高能环境2015届新员工终于大批量到来，意味着我们期待已久的应届生入职培训就要开始了。就这样怀着无比激动的心情，迎接了一个又一个绚烂的早晨和充实的每一天，到今天，培训已几近尾声，感慨良多，遂写心得如下。

7月27日，第一天，是丰富多彩的素质拓展活动，以蒋教练为代表的4位教练及人资的李烨炜女士、卢巧玲女士，在全天闷热的环境中全程指导并陪同我们顺利完成了团队建设、翻牌游戏、疯狂食物链、空中传递、连续击鼓、不倒森林等团队游戏，这里首先向他们表示感谢。一开始，我们二队即白队，以果敢简洁的行事风格和强有力的执行力，毫不费力地拿下了团队展示的第一名，队员们瞬间拧成一股绳，情绪激昂。在紧接着的图形翻牌游戏中，我们白队仍旧保持干劲，一个一个队员上前猜拳过关、翻牌记忆，进行的有条不紊，可当我们才翻到7的时候，教练就宣布游戏结束了，我们的领先优势迅速被黑队和黄队赶超。这结果让我们十分诧异，以我们团队高效的内部协调机制，再怎么运气差也不至于落至最后啊。后来仔细打听，才知道黄队和黑队在互相猜拳时彼此放水了。这就是职场啊，职场如战场，没有永远的敌人，也没有永远的朋友，是敌人的同时，也可以是朋友，合作共赢才是王道。这份小的经历，让我深深理解了“大团队”与“大智慧”的重要性。

7月28日，第二天，也是课堂培训的第一天。对于一个公司而言，文化就是其灵魂，一个没有文化的人会遭人鄙视，一个没有文化的国家难立世界民族之林，同样地，一个没有文化的公司，是不可能持续健康发展的。公司总经理陈望明先生亲自为我们讲了这堂课，体现了公司对企业文化的重视程度。就历程而言，公司在1988年引入美国HDP土工布防渗技术，并在1992年成立北京高能垫衬工程处之后，取得了长足的发展，实现了技术和资本的积累。在2010年取得中信银行、联想控股融资改制股份制公司，并在2014年成功登陆主板上市之后，更迎来了公司腾飞的时期，而我们正幸运地搭上了公司腾飞的顺风车。陈望明先生，不光教会了我们事在人为的企业精神，天地与我同在的企业信仰，公平、朴实、创造、宽容、奉献的企业文化，更教会了我们先做人、后做事、再做事业的人生道理，让我们受益匪浅。后面人资武亚航经理关于公司组织结构、绩效即薪酬制度等讲解，让我们对公司有了更深入的了解，为我们以后再公司的顺利工作做好了铺垫。此外，张志新女士、陈媛女士、杨婧还分别就市场、财务管理及OA系统使用进行了深入浅出的讲解。

7月29日，第三天，人生态度的历练。上午，人资的李烨炜女士就上午礼仪进行了详细的讲解，内容涉及职业形象五要素、职场基本礼仪、高级商务礼仪三大方面。中国乃礼仪之邦，讲究商务礼仪，是对中华优良传统的良好继承与发扬，同时也是体现个人生活、工作态度与素养的重要标尺，更是公司形象、气质与内在文化的总体体现。通过学习，我首次知道了每日剃须是必要的，也首次了解了男士着装的三一定律，也首次体会到了接待礼仪的奥妙。下午，李卫国总以他饱含激情、极具人格魅力的演讲深深地征服了我，从此，我觉得我有了男神了。我想，他一切的妙语连珠、涛涛不绝都来源于他饱满的学识和丰富的人生经验，无论是阿Q的意淫还是保尔柯察金的人生不悔，无论是董明珠的霸气还是童文红的坚持，在他这里都形象饱满，犹如眼前。他教会了我们要独立——要有自由；要发展——要有更广阔的自由；要成就自我——实现自己的理想与价值。公司就是斗角场，不是狼，就不要来，没有欲望就赶紧滚蛋！而这其中的奥妙与关键，就在于远大的梦想、不变的坚持以及卓远的眼光。

7月30日，第四天，终于迎来了公司核心技术的综合培训，切入本质，正式启程。首先，是洪慧兰女士为我们带来了市政固废处置技术的相关案例讲解，其核心技术包括填埋场改造扩容技术、生态屏障技术、生活垃圾生物感化预处理技术、炉排炉焚烧技术等。而我们公司的核心优势在于形成了五大生态屏障系统，即：固体废物填满屏障系统、封场生态屏障系统、废液厌氧屏障系统、水体生态屏障系统以及垂直生态屏障系统。紧接着，刘力奇总就垂直生态屏障系统进行了丰富的工程案例讲解，让我们对生态屏障系统有了更加具体的认识。废水处理，是我本科和研究生的研究方向，所以马文臣总一出来，我就格外的激动，毕竟关系到以后自己的本职工作。从马文臣总的讲解中，我最大的感受有两点：一是学校的环境真的与企业有天壤之别，我们研究生期间学习的知识，既单一又太过理论化，拿到工程应用上就显得十分单薄，因此迅速给自己充充电，显得十分迫切。二是高能真的是一家了不起的综合性环保企业，它一直主攻固废处理市场，成为固废处置行业的领头羊，水处理技术部门刚成立一年有余，曾让包括我在内的不少学生或水处理专业人士对其实力产生怀疑，但它拥有高能蠕动床、DM震动膜高盐水浓缩等多项核心技术，在营宁东南湖、宁夏中卫等9个工业废水处理项目，这些都是对其水处理能力，综合环境治理修复能力的最好证明。晚餐前，工程中心徐超江总经理为我们讲解了工程安全的重要性，以悲惨的实例告诫我们安全胜于一切。

明天即将迎来培训考试，这是对我们培训态度、培训效率最好的检验。这里，首先感谢培训期间一直辛辛苦苦陪着我们的李烨炜女士和卢巧玲女士；然后要感谢为我们带来丰富课程的各位教练、老师以及高能公司；再则很重要的，要预祝自己及各位应届入职同事取得好的考试成绩。

一周的时间过得太快，心里有很多不舍，但不管怎样，明天的毕业典礼，我们要唱出高能的风貌，唱出自己的青春！

工业废水技术中心

王伟龙

篇8：应届生入职培训个人总结

关键词：新员工入职培训；应届毕业生；培训模式

新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。新员工培训是新员工职业生涯的新起点，所以作为企业来说应改进这方面工作，降低因员工不适应工作而造成的人员流动。新员工通常分为校园招聘员工和社会招聘员工，通常学校招来的应届毕业生像是一张白纸，因而在新员工培训中要做适当区分。

A保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。A公司拥有近54.9万名寿险销售人员和约20万名正式雇员。截至2013年6月30日，集团总资产达人民币3.17万亿元，归属母公司股东权益为人民币1，727.56亿元。从保费收入来衡量，A公司为中国第二大寿险公司，A产险为中国第二大产险公司。为了适应企业发展的需要A保险公司每年都会在各大高校招聘一批应届毕业生从事业务推广工作，并把这一举措作为企业的人才发展战略予以制度化、常态化。作为新晋员工的应届毕业生，人力资源部在其入职前会对他们进行相关培训，使其尽快掌握必要的业务技能，达到岗位的要求。但在由于现在A保险公司并没有建立一套专门为应届毕业生设计的培训方案，再加上自身培训制度存在缺陷与不足，培训效果并不能达到预期的要求。

一、当前A公司保险业务员（应届毕业生）培训存在的问题

目前中国许多企业对培训工作重视不足，认为培训是“为人作嫁衣”，耗时、费钱、费力。A保险公司也不例外，存在对培训认识不足，认为培训是培训部门的事，没有形成体制，发动各个部门积极参与；认为培训等同于讲课，重讲不重练，缺乏绩效管理等问题。

1.培训方法单一且陈旧

A保险公司在针对应届毕业生的培训方式上，仍然在运用传统的讲授模式，即采取“培训师讲，学员听”的方式，大面积的涉及理论知识。另外，在培训过程中，A保险公司还广泛采用放录像的方式，这样久而久之使得员工认为“培训就是放录像”，由于应届毕业生刚走出大学校园，个性较为突出，时间长了，因此在培训过程中，A保险公司许多员工都对培训产生枯燥、乏味的感觉，甚至产生抗拒的心态，使培训效果和培训效益大打折扣。

2.员工培训过程中缺乏有效沟通

在A保险的培训过程中，培训一旦开始后就很少有人过问，直到培训结束后才进行简单的考试测试一下。所以就导致同样的培训课程，有的学员学习效果很好，得到了明显的提高，而有的学员却收获甚微。调查显示，有64%的员工在接受A保险的入职培训时感到无助，其中只有17%的员工可以找到有关负责人解决问题，有83%的人心中的疑问无法解决。这一数据充分体现了A保险培训沟通机制存在严重的缺陷，员工在参加培训时，特别是参加入职培训，哪怕是细小的问题得不到解决，都对其会日后的工作造成影响，令企业蒙受损失。

3.忽视培训的评估反馈工作

培训评估反馈是检验培训效果，不断改进培训质量的重要环节。只有对培训进行了全面的评估，才能不断完善培训机制，提高培训效果，降低培训成本。目前A保险公司对评估的投入明显不够，他们缺乏对培训的专业管理，没有建立起完整的评估反馈信息系统，没有将评估所用的方法、员工的学习情况、测试情况进行完整的记录和比较。这就导致了目前A保险公司对培训工作“下情不明、上情不清”的状况，管理者不能对培训效果进行系统的考评，许多培训花费了大量的财力物力，但却无法估量巨大的投入是否能收到预期的回报。

4.没有形成与培训制度相配套的员工职业发展管理体系

在调查过程中我们发现，目前A保险公司的员工普遍不重视培训，培训工作的地位可谓是及其尴尬，举步维艰。这是因为A公司的培训制度是一项相对独立的工作，没有和人力资源的其他模块有效的结合起来，更没有纳入到员工的职业发展管理体系中来。这样就造成了培训工作得不到各个部门的重视，难以深入开展。另外，由于A保险当前培训工作只作为员工入职的一个环节，没有形成与之相配套的员工职业发展管理体系，这就使得培训并不对员工的晋升和薪酬等产生影响，员工的积极性自然也就大大折扣。

二、应届毕业生导入培训的改进思路

培训需求的分析一般涉及组织分析、任务分析和人员分析三个层面。现在A保险公司存在不足的部分是人员分析，因而造成的培训方法不适合应届生的层次，也造成了沟通方面的困难。因而，首先要对应届毕业生这类新员工要进行分析。

应届毕业生走出校园步入职场，在应届毕业生与社会招聘的人员相比具有一定的特殊性，例如：

1.理论知识较强，但缺乏实际工作经验和必要职业技能。应届毕业生由于刚刚走出大学校园，学校的教学方式都围绕书本开展，注重教授理论知识，所以这一人群的理论功底扎实，但由于他们还是第一次参加工作，必然会缺乏相关的经历和经验，许多理想和希望都与显示存在一定差距。

2.自我定位不清晰，容易受挫折。由于应届毕业生是第一次参加工作，对职场环境还不熟悉，大部分人刚开始都会感到非常迷惘，短时间内不能为自己的职业发展做一个清晰的定位；另外，由于收到现代社会家庭成员结构的影响，许多学生都是独生子女，家人平日对其都非常关爱，初次独立面对社会，容易受挫折，抗打击能力不强，缺乏战胜挫折的能力。

3.个性突出，富有激情，喜欢创新，但团队合作意识不强，缺乏大局观念。由于第一次接触社会，每一应应届毕业生都对未来充满憧憬，在这一时期，他们普遍看重发展前景，薪酬显得并不那么重要，他们会对工作充满激情。同样是受到家庭结构的影响，由于从小就独处，喜欢张扬个性，年青人思维敏捷，创新力强，但缺乏团队合作意识，虽然在大学有类似的团队训练，但和企业团队项目合作相差甚远。endprint

针对应届毕业生的特点，所以新入职的应届毕业生与社会应聘者分开班次独立培训，受训场地、培训进度及内容以及考试难度内容将不再统一。

A保险公司在针对其业务员（应届毕业生）的培训过程中，应制订连续性的培训计划，把培训分作若干个阶段实施，丰富培训的方法和内容，在培训课程安排和考核安排上做了重新设计。（表1）加强培训时的沟通工作和培训结束后的评估反馈，建立起一套涉及员工职业发展的、完整的培训机制。

1.培训方法多样化，培训内容丰富化

在培训方法上，A保险公司应突破传统的讲授模式，结合应届毕业生员工积极性高、突出个性，但缺乏业务技能的特点，引进诸如会议讨论模式、团队模拟业务模式、带岗实训、拓展训练等方式，将学员从被动学习者转化为主动学习者，从单纯的听记学习转化为体验式学习，激发了他们的学习动机，增强了他们在实践中运用学习成果的意愿。

培训效果的好坏与培训过程中间的沟通是否充分密切相关，因而在应届生的入职培训中，每一部分的培训内容都要配合适当互动环节。比如在开班会议、企业文化、晋升计划中，采用了新老员工互动交流、个人未来计划分享来进行互动。在部门介绍、岗位介绍和业务知识流程这块，采用优秀员工交流的方法。在礼仪培训、沟通技巧、缓解压力方法、角色模拟和小组业务中，采用了团队交流的方式。在第四周的方法中，采用了内部导师制度，采用老员工带新的方式来提高员工业务。

在培训的内容上，应届毕业生由于经过学校的正规教育，理论知识功底较为扎实，故而在课程内容的设置上，应减少纯理论的学习，加强对企业文化、实际业务技巧、态度培训等方面教学内容的投入，让新员工尽快适应企业的文化氛围，掌握一定的业务技巧，养成良好的服务意识和工作态度。

2.制定培训计划，加强培训的针对性

所有的培训工作一定是按需而动的，在培训开展之前，A保险公司应针对应届毕业生员工这一群体开展调查工作，要充分了解他们整体情况和培训需求，并结合本企业实际，制定培训计划，而非千篇一律的按照原有的培训方案进行培训。一套方案适用所有的培训上，必然会使培训与实际需求脱节，培训的内容与岗位要求不相符。故而，编写一份高质量的培训计划书，是理清培训需求，指导培训工作开展的重要步骤。

3.注重培训的评估与反馈

培训的最终目的是提高绩效，而不是简单地追求形式。目前A保险的培训工作没有建立有效评估反馈机制，特别是针对应届毕业生的培训更是只作为入职的一个环节，没有对其学习情况、测试情况进行完整的记录和比较，导致无法估量培训效果，更无法进行效果跟踪，改善培训机制。A保险公司要加强培训考核，定期组织培训考核，并通过追踪员工的绩效，对培训效果进行评估，为改进培训机制和决定员工职业发展提供依据。

培训效果的即时反馈也是尤为重要的，在应届毕业生的导入培训中的考核方式呈现多样。笔试、观察表现和提交总结都成了新员工的培训效果的评估。并结合一定的奖励措施，如资源部可参照新员工在公司顶岗实习的半年期间绩效进行综合评估，选取同期新员工的5%到10%颁发新员工奖学金。金额可拟定在2000元到3000元之间，具体按照公司财务部门所给出的建议奖励金额为准。对表现特别突出，绩效考核排在前列的新员工给予更多的培训机会，如公司总部的业务培训、与业务相关的其他培训等。同时，也有相应的惩罚措施，如培训中迟到早退。初犯给予口头警告，两次以上书面警告并公示，三次以上的按情况而定，严重者终止培训，解聘。通过一定的正负激励来强化培训效果。

4.强化培训与员工职业生涯发展的内在联系

培训是人力资源工作的一个模块，是员工职业生涯发展的一个环节。它不能独立存在，应当有与培训相配套的一系列员工职业发展管理体系。目前A保险培训工作相对孤立，特别是新入职的应届毕业生的培训工作，只作为入职的一个环节而已，对其日后的发展没有任何影响，这就使得培训的组织者和员工都对培训极不重视，地位很是尴尬。针对这样的问题，A保险应设计一套员工职业发展管理体系，成立A公司培训学院，培训按期进行，每半年或每年一期，培训通过按等级颁发证书，证书在企业内认同，并作为日后晋升等职业发展的依据。这样一来，就可以把培训与员工的发展密切联系起来，使培训工作引起足够的重视，真正加强企业竞争力发挥作用。

三、小结

本案例结合了A保险公司的实际，对A保险公司业务员（应届毕业生）的培训方案进行了有效的调整，引入了新的培训理念和培训方法，并针对应届毕业生的特点，对课程安排和考核安排做了重新设计。尽快让员工完成学生到企业职员身份的转换、熟悉企业文化和制度、掌握必要的业务技能为出发点初步建立起与培训相配套的员工职业发展管理体系，把培训结果作为员工晋升和职位变动的依据，将大大激励了员工参与培训的积极性和热情。（见表1）

参考文献：

[1]宋朝利，王立校，郭爱英：《新员工入职培训工作的改进—以S信贷公司为例》[J]，中国人力资源开发，2011，11

[2]闵罡，吕翠：《新员工导入培训中存在的问题及对策--以B保险公司为例》[J]，中国人力资源开发，2010，4