特斯拉汽车市场调查问卷

特斯拉汽车市场调查问卷（精选18篇）

篇1：特斯拉汽车市场调查问卷

特斯拉汽车市场调查问卷

尊敬的先生/女士：

你好，我是西南财经大学天府学院市场营销策划班的一名学生，正在做一份关于“特斯拉汽车市场”的调查问卷。您的意见对我们非常重要，希望您能抽出两分钟时间帮我们完成下面的问卷，谢谢您的合作。

1.您的性别：

A.男B.女

2.请问您的年龄是：

A.18-25B.25-35C.36-45D.46-55E.56以上

3.您的职业是：

A.教师B.公务人员C.医生D.公司职员E.个体商户F.其他

4.您的个人月收入：

A.3000元以下B.3000-5000元C.5000-7000元D.7000-10000元E.10000元以上

6.您的家中现在有几台车？

A.没有B.1台C.2台D.3台及以上

7.您对新能源电动汽车了解多少？

A.不了解B.了解很少C.比较了解D.非常了解

8.您对新能源电动汽车了解渠道来源于：

A.网络相关信息B.相关书籍报刊C.车展以及新闻D.其他______

9.普通汽车和新能源汽车，您更倾向于购买哪种？

A.普通汽车B.新能源汽车C.都会考虑

10.您知道“特斯拉”电动汽车吗？

A.知道B.不知道

11.您觉得政府机构关于环保节能政策对于您是否购买电动汽车影响大吗？

A.无影响B.影响小 C.影响一般D.影响很大

12.对您来说，特斯拉电动汽车哪个价位最吸引你:

A.5万元以下B.5-15万元C.15-25万元 D.25万以上

13.电动汽车吸引你的地方有哪些：（可多选）

A.价格低 B.环保 C.安全性 D.环保清洁 E.国家补贴 F.维修保养费用低 G.外观造型好

14.目前我国电动汽车发展较快，您觉得制约电动汽车发展的最大问题是：（可多选）

A.时速慢 B.电池续航能力差 C.充电站少 E.价格高 F.不安全

15.哪种政府补贴方式最吸引您？

A.给购车者一次性购车补贴B.终身提供保养C.免购置税D.其他_______

16.下列哪种宣传手段对您是否购买新能源汽车影响最大？

A.口碑营销B.明星代言C.车展D.网络电视以及杂志等广告

17.您没想过购买新能源汽车，最主要的原因是？（可多选）

A.购车费用高B.动力性能低C.能源获取不方便D.维修不方便E.了解太少F.周围人购买的少 E.其他_____

18.您对特斯拉电动汽车在中国市场发展有何建议？

___________________________________________________________________

如果您需要本研究的结果，请留下您的联系方式，电子邮箱：__________

再次感谢您的参与和帮助。

篇2：特斯拉汽车市场调查问卷

A：学生B：企业单位职员C：个体经营者D：

公务员

E：事业单位职员F：离退休人员G：自由职业者H：其它

5．请问您的家庭月平均收入是？（）

A：4000以下B：4000-6000C：6000-8000D：8000-10000E：

10000以上

6．你最喜欢的车型：（）

A：豪华型车B：小型车C：紧凑型车D：

中大型车

E:微型车F：suv

8．您在购车时最看重什么？（）（可多选）

A：品牌B：价格C：外形D：安全性能

E：售后服务F：动力性G：操控性

9．您一般通过什么途径了解汽车的？（）（可多选）

A：朋友介绍B：媒体广告C：网络D：车展E：

厂家宣传

10．喜欢国产还是进口车

A：国产B：进口C：不在意,只选喜欢的11．如果您购车，您会选择什么样的价位

A：10万以下B：10~20万C：30万以上D：

20~30万

12．在您选择的这个价位下，您最倾向购买的汽车品牌是？

A：日产B：丰田C：本田D：大众E：别克

F：现代G：奇瑞H：马自达J：其他

13．您是出于什么原因选择这个品牌的车？

A：性价比高B：经济、耗油少C：外观漂亮、大气D：

品牌知名度高

E：促销活动的吸引F：亲朋好友的介绍G：质量好，返修率低H：其他

君越

22.19-32.29万

新天籁

19.08-37.18万

凯美瑞

18.28-36.48万

帕萨特

21.88-31.08万

新迈腾

暂无售价

索纳塔

16.69-24.99万

起亚K5

15.98-24.98万

标致508

16.97-22.97万

10.您目前关注的中高级车型有哪些？

起亚K50(0%)

新君威0(0%)

马自达60(0%)

大众CC0(0%)

凯美瑞0(0%)

雅阁0(0%)

雪铁龙C50(0%)

宝马3系0(0%)

新君越0(0%)

迈腾0(0%)

帕萨特领驭0(0%)

新天籁0(0%)

蒙迪欧致胜0(0%)

锐志0(0%)

奔腾B700(0%)

睿翼0(0%)

帕萨特0(0%)

景程0(0%)

比亚迪F60(0%)

新索纳塔0(0%)

昊锐0(0%)

标致5080(0%)

沃尔沃S600(0%)

思铂睿0(0%)

帝豪EC80(0%)

标致308CC0(0%)

传祺0(0%)

歌诗图0(0%)

荣威7500(0%)

必选，最多选8项)迈腾B7L0(0%)（14.您计划购买的车型价格区间是？(必选)15万元以下0(0%)

16-20万元0(0%)

21-25万元0(0%)

25-30万元0(0%)

30万元以上0(0%)

15.您计划购买的车型会是哪个系别？(必选)德系0(0%)

法系0(0%)

韩系0(0%)

美系0(0%)

日系0(0%)

中系0(0%)

18.您购车时，在车型外观方面最看重哪些因素？(必选)流线设计、现代动感型0(0%)

外观精美、柔美细腻型0(0%)

豪华尊贵、气派大气型0(0%)

注重是否是知名设计师设计0(0%)

19.您购车时，在车型内饰方面最看重哪些因素？(必选)造型设计0(0%)

整体风格0(0%)

功能设计0(0%)

颜色搭配0(0%)

材料选择0(0%)

20.您购车时，在品牌方面最看重哪些因素？(必选)注重车型出身、所属派系0(0%)注意该车企的品牌形象和营销文化0(0%)

更注重对比售后服务0(0%)

关心是否有优惠活动0(0%)

性价比是否合适0(0%)

21.您购车时，在动力方面最看重哪些因素？(必选)注重发动机是否是增压发动机技术(Turbo/Twincharger/VGT)0(0%)

注重是否是缸内直喷技术(GDI/FSI)0(0%)

注重是否是可变气门技术(VVT/VVL/EMVT)0(0%)

注重是否是均质压燃技术(HCCI)0(0%)

轻量化、小型化技术0(0%)

22.您购车时，在车型整体表现中最看重哪些因素？(必选，最多选3项)整车质量0(0%)

车型配置0(0%)

车内空间0(0%)

乘坐舒适度0(0%)

操控性能及通过性能0(0%)

油耗0(0%)

24.您的年龄？(必选)25岁以下0(0%)25-30岁0(0%)

31-35岁0(0%)

36-40岁0(0%)

40岁以上0(0%)

25.请问您的家庭的平均税前月总收入是多少？ 4000-4999元0(0%)

5000-5999元0(0%)

6000-7999元0(0%)

8000-9999元0(0%)

10000-14999元0(0%)

15000-19999元0(0%)

20000-29999元0(0%)

30000-49999元0(0%)

50000-79999元0(0%)

80000-149999元0(0%)

150000元以上0(0%)

篇3：“汽车模具”企业调查问卷

经历了2002年开始的“井喷”发展, 再到2008年的市场放缓, 2009年1月中国汽车销售首次荣登世界第一, 这无疑是给中国汽车制造业的一剂强心针。

1.您如何看待中国汽车制造行业在2009年的发展?

a.中国市场潜力巨大, 汽车工业的冬天很短暂

b.年初的汽车销售仅是昙花一现, 中国汽车市场仍将处于疲态

c.其他

2. 您认为中国汽车模具与国外模具的差距在哪里?

a.材料 b.精度 c.工艺

d.加工装备 e.工人操作水平 f.其他

3. 贵公司模具加工装备选择哪里的?

a.日本 b.德国 c.欧洲 (德国除外)

d.台湾 e.国产 f.其他

4. 素有“汽车制造之母”之称的汽车模具行业在此环境该采取何种举措?谈谈您的看法。

____________________________________

◆联系方式

◆参与方式 (登录网站参与此调查或填写此页传真给我们)

篇4：特斯拉之后无汽车

73.4万元的特斯拉Model S展车格外醒目，这款特斯拉旗下的首款上市车型，从外表看，除了高档汽车应有的华丽、高雅之外，似乎欠缺了纯电动汽车应有的尖锐外表。

特斯拉从2013年8月开始接受中国消费者的预定，到2013年11月2日北京侨福芳草地特斯拉展厅营业，特斯拉人造地震的效应开始逐渐呈现威力，在中国的汽车市场掀起了一场特斯拉旋风，不仅营销模式首屈一指，在相关产业链的资本市场，更是引起了轩然大波，与此相关的中国市场的个股表现活跃，而且这个设在中国的第一家体验店已经预订出了数百辆轿车，买家遍布全国。

由于中国因素的影响，2月14日，特斯拉股票在纳斯达克一举上冲200美元，而2010年6月特斯拉首日上市发行价只有区区17美元。与此相应，特斯拉的销量也跃居美国高档轿车榜首。

此番情景，大有2007年苹果手机进军中国市场时的风范。

谁的特斯拉？

谁在消费特斯拉？这或许比特斯拉是什么更吸引人的眼球，第一个吃螃蟹的人，比螃蟹本身更具有新闻价值。

2013年8月22日，特斯拉在中国开始接受预订。至今为止，已经有200多人预订了特斯拉Model S。

预订者对特斯拉品牌的热衷是他们身上最大的共同点。在特斯拉潜在购买者中，多为投资界及IT界的精英，而有钱且热衷环保则是急切得到特斯拉的理由。当然，也有土豪。

35岁的郭昕是一名东莞的私营业主，73万的Model S在中国的售价对他来说，并不算太贵，“如果一年跑4万公里，几年下来，除去节约下来的油钱，这款车也不算太贵。”

“说实话，我买特斯拉就是为了得瑟”，在芳草地特斯拉体验店还大门紧闭时，赵文就扒着门缝往里面看。赵文是私营业主，曾经拥有过的车数不过来，自己喜欢“发动机声音很震撼的那种”。特斯拉Model S留给赵文印象最深的是车内的那块大屏幕：“里面可以装很多APP，扩展性很好，拿到车后，我会多装几个音响，播放各种跑车发动机的声音。”他认为特斯拉Model S是会跑的电脑，续航里程、起步的速度都很吸引人。500公里的续航能力，以及4秒多的起步速度都让他非常满意。

相对于“土豪”们对特斯拉的亲睐，做汽车技术的温国生和做投资的许亮，对特斯拉的理解更为全面深刻。

重庆科克发动机技术有限公司总裁温国生2月初在美国订了一辆特斯拉Model S。“特斯拉的车非常棒，结构很简单，没有传统汽车那么复杂，所有的控制都在一个大屏幕里面。它的营销方式也是颠覆性的，完全不同于传统4S店的感受。”温国生如是说。

合一资本创始合伙人许亮第一次看到特斯拉电动车是在2008年10月，旧金山的一处富人区。虽然只匆匆瞥了一眼车尾，但心里却开始翻腾，“车太漂亮了，我以为是保时捷”。后来他知道那是全球前十辆特斯拉电动车之一，希望自己也成为国内前十位拥有特斯拉电动车的，那是一款双门超级跑车Roadster，彼时，Model S还没有上市。

即便如此，特斯拉也打破了许亮对电动汽车的原有认知，“我没想到电动车可以做到如此极致”。那时在许亮心目中，电动车还等同于高尔夫球车或者小区里的代步车，是低端车的代名词。

此后，许亮一直关注特斯拉的发展，直到Model S的上市。

在许亮看来，特斯拉Model S不仅仅是一个大玩具，它还代表着一种创新精神。

特斯拉的每个部分都经过精心设计，这让许亮心动。比如，在启动特斯拉电动车的时候，门把手会自动收缩，使得车门位置光滑得像镜面一样；而当车主开车门时，车门会自动伸出。这样的设计看似简单，但世界汽车产业经过100多年发展，并没有这样的设计，如今却被一群IT人弄了出来。

“一个成熟的行业似一个牢固的堡垒，其中有各种各样的竞争。当一群行外人进入这个行业时，他们不受旧有东西的束缚，不遵守原有的游戏规则，就很有可能颠覆这个行业。”许亮认为，特斯拉的出现对汽车行业的影响，将与阿里巴巴、淘宝、支付宝的出现对互联网行业的推动作用有异曲同工之妙。

“数字化电动跑车”

事实上，在2013年初时，特斯拉在中国并不起眼。其时特斯拉在美国资本市场获得成功，但实际销量极其有限，特斯拉公司也长期处于亏损之中，并未快速盈利。

但从特斯拉宣布进入中国并在中国建设展厅开始，特斯拉就像一场风暴，瞬间改变了行业生态。虽然到目前为止，特斯拉仅体现出一家创业公司快速获得成功的过程，但长远来看，特斯拉对于汽车行业的颠覆或许是革命性的。

特斯拉的颠覆性，首先在于汽车制造。

“传统汽车由很多的零部件组成，购买后定期要保养。特斯拉买之后也不用为后期的保养花钱——它根本就不需要传统的类似换机油的那种保养。”

传统汽车以燃油发动机为动力来源，通过传动系统、变速箱驱使车辆前进，车身中还得塞进冷却系统、控制系统、遍布车身的电线，发动机把前引擎盖区域塞得满满当当，变速箱则侵占了一部分乘坐空间。

而以电为动力的特斯拉设计极其简单，和传统汽车相比，特斯拉没有发动机，也没有传统的传动设备。特斯拉动力单元是位于车身底部的电池，底部是高密度铝合金的支架，电池分装在里面。两个驱动马达的尺寸相当于一个西瓜的大小，这样使得整台车有巨大的空间。由于前备厢巨大的空间，车的安全性大大提高，给车头部分的撞击预留了很大的安全空间。

特斯拉整个车的控制中心是一个17英寸的显示屏，构成车辆和互联网对接的通道。通过智能手机APP端，就可以对特斯拉实现远程控制；通过数字化大脑，可以实时更新操作系统，更接近互联网思维。用户不仅可以收听高清广播电台、设置蓝牙手机连接、浏览Web网络、查看实时交通，更可以控制车身大多数功能，例如车门上锁、滑动滚动条控制天窗的开合幅度等等。endprint

而且，特斯拉彻底改变了汽车产业链低效率、变化慢的特点。

特斯拉的首席技术官JB Straubel表示：Model S的车载系统基于Linux，它是开源的，可以延展出无限的APP。更重要的是，这套车载系统可以像手机软件一样升级，修复BUG并把最新的功能第一时间传递给用户。比如，前方200公里下雨了，智能汽车将会接收到指令，自动调整车速；通过云端识别，智能汽车会记录用车人的饮食习惯、爱好等，自动按照其兴趣进行娱乐和路线设置。

数字化意味着汽车可以随时连上互联网，意味着汽车是一个大型计算系统加上传统的轮子、方向盘和沙发，意味着可以数字化导航、自动驾驶，意味着你和汽车相关的每一个行动都数字化，包括每一次维修、每一次驾驶路线、每一次事故的录像、每一天汽车关键部件的状态，甚至你的每一个驾驶习惯（如每一次的刹车和加速）都记录在案。

特斯拉的第二个颠覆，是产生一个新的市场空间，颠覆性技术和颠覆性商业模式的完美结合。特斯拉完全绕过传统汽车4S店的商业模式，其渠道包括两个部分，体验店和网络直销。在短短数月内订出数百台汽车，这反映出特斯拉成功挖掘出特定用户的购买需求。

特斯拉2013年在全球的累计销量为2.2万辆，而其制定的目标是到2018年销售目标达到50万辆。为实现这一跳跃式发展，特斯拉将加大新车型的研发力度，使旗下产品更加多元化。

创造者

伊隆·马斯克（Elon Musk），硅谷连环创业者、电动车公司特斯拉创始人。作为美国半个多世纪以来上市的第一家汽车公司，特斯拉今年取得了巨大成功。马斯克有一串耀眼的创业经历：PayPal（全球最大的电子支付平台）、SpaceX（私人火箭公司）、Tesla（高端纯电动车公司）、SolarCity（太阳能发电公司），每次创业都是颠覆传统。

特斯拉冲出重围时，越来越多的电动车企业却轰然倒下，“在过去有过很多创业汽车公司，但活下来真的非常罕见。”他说。

马斯克希望重新定义汽车，将汽油机彻底埋葬。其推出的首部电动车为Roadster。在特斯拉第一辆车型Roadster上，工程师通过无数次试验，最终将69个小电池并联封装成一个电池砖，然后将9个电池砖串联成一个电池片，最后将11个电池片并联成一个电池系统，总计6831节小电池。绝对是创造。

而去年推出的Model S，无论外观设计、性能与传统汽车相比毫不逊色，更惊人的是，Model S采用的镍钴铝三元电池，能量密度竟然达到170WH/kg。

这彻底颠覆了人们对纯电动车的认知，科技界更将特斯拉视作一家非凡的、前所未有的公司，如果它还需要一个坐标系的话，那就是苹果。

2010年，马斯克甚至聘请了前苹果公司执行长官乔治·布兰肯希普（George Blankenship）作为特斯拉商店设计和开发副总裁，负责拟定特斯拉零售战略和建设零售网络。

此外，根据美国经验来看，多数特斯拉消费者是通过网络完成交易，所有配置、颜色均可在线完成。

有统计显示，2010年特斯拉登陆资本市场之时，通用汽车市值是其20倍，当下，通用汽车市值仅为其1.5倍。在2013年，Model S荣获《汽车趋势》杂志“年度车型”奖、《消费者报告》杂志评出汽车历史上的最高分——99分（满分100分），美国高速公路安全管理局（NHTSA）给出有史以来的最佳评级。2014年2月12日，经过76小时的严寒、大雪考验，特斯拉洛杉矶到纽约“超级充电站（Supercharger）”拉力赛成功完成。

现在看来，特斯拉走得顺风顺水。顺应是特斯拉成功的基础，而创新才是他发展的理由。

去年年底前，有媒体报道称，工信部等领导在批转国内一位电动车专家的信中曾肯定了特斯拉的模式，并希望为中国的新能源汽车市场引入一、两条特斯拉般的“鲇鱼”。

篇5：汽车销售市场调查问卷

1、请在备选答案中选择符合您情况的答案代号并填入相应的（）内

2、若无特殊说明，每个问题只能选一个答案

3、开放性问题请您写在相应的空白处】

一、基本信息

1、您的性别（）A、男B、女

2、您的年龄（）

A、18—25岁B、26—30岁C、31—40岁D、40岁以上

3、您的学历（）

A、初中及以下B、高中（中专、技校）C、大专或本科D、研究上及以上

4、您所修的专业是:

二、个人工作情况

1、您的工龄（）

A、一年以内B、1—3年C、3—5年D、5年以上

2、顾客最喜欢的车型（）

A商务车B、越野车C、轿车D、其他

3、顾客对汽车的（）要求比较高【可以多选】

A、安全性B、经济性C、环保性D、性价比E、外形设计F、内部装饰G、动力性H、其他

4、顾客购买车的价位以（）为主

A、10万元以下B、10—20万元C、20—30万元 D、30—40万元 E、40万元以上

5、顾客最喜欢购买车的颜色是（）

A、黑B、红C、白D、银E、蓝F、黄G、其他

6、大多数顾客的职业是（）

A、自由职业B、公职人员C、学生D、事业单位E、其他

7、顾客买车的用途（）

A、家用B、商用C其他

8、顾客最喜欢的车系（）

A、国产车B、德系车C、美系车D、日系车E、其他

9、顾客喜欢的付款方式（）

A、全额付款B、分期付款C、其他

10、顾客最愿意的投保公司（）

A、中国人保B、太平洋保险公司C、平安保险公司D、其他

11、您主要的销售方式（）

A、店内销售B、电话销售C、网上销售D、其他

12、您感觉什么样的销售方式最有效果（）

A、降价B、送装具C、车展价D、送售后服务E、其他

13、您的月收入约为（）

A、1500元以下B、1500—3000元C、3000—4500元D4500以上

14、您觉得要想成为优秀的销售人员需要哪些素质？

篇6：汽车美容调查问卷

您好！我们正在做一项关于汽车美容的调查，问卷结果将仅用于研究，对于您的个人信息和回答将严格保密。谢谢您抽出时间予以配合，祝您愉快！（注：对于在校生目前没车，做未来假设。）

1、您拥有私人汽车吗？()

A有B没有

2、您的爱车所在的价位段？（）

A5万元以下B5-15万元C16-25万元25万元以上

3、您是否愿意定期为爱车做保养美容？（）

A愿意B不愿意

4、您平时带爱车去的维护美容店是？（）

A路边洗车店B一般面修店C专业汽车美容店

5、您对爱车的维护支出费用是多少？（）

A50元以下B50-200元C200-500元D500以上

6、您对汽车饰品，何种价格段可以接受？（）

A100元以下B100-300元C300-500元D500元以上

7、在可预见的将来，如果您的可支配收入增加，您是否会增加在汽车保养美容上面的支出呢？（）

A会B不会C不知道

8、您平均对爱车进行美容保养的时间间隔是？（）

A一周B一个月C半年D一年E不确定

9、在以下的服务项目中，您可能会选择哪几项对您的爱车进行维护？多选（）

A汽车清洗B汽车定期整修C汽车防护D内饰美容

E汽车精品F车身美容

10、您对爱车进行美容防护常做的项目是？多选（）

A清洗B打蜡C封釉D贴防爆膜E坐垫F靠垫G全车吸尘H装饰I汽车音响

11、您愿意把自己的私家车美容装扮成什么样子？（）

A大众化B可爱化C个性时尚化D其他

12、您通过什么途径了解汽车美容这方面的知识？（）

A电视B网络C杂志报纸D路边广告和宣传单D 朋友介绍

13、您对现有汽车美容服务行业的态度是？（）

A很满意B满意C一般D不满意E很不满意

14、您觉得现有的汽车美容装饰行业所欠缺的是？（）

A服务质量B服务项目C价格D创新

15、您觉得，要使一个汽车美容店更好地发展，应注重哪些方面？（）

A服务B技术C价格D创新E品牌推广

16、您对汽车美容店有什么建议？多选()

A价格合理B服务态度端正C注重配件、饰品等产品的质量

D店面美观、整洁E老客户有一定的优惠F推出新颖的产品

G网点方便、快捷H不要偷天换日（把汽车本身好的配件换掉）

17、如果您去美容店给爱车做保养美容，您最多愿意等多久？（）

A30分钟B一小时C不管时间多少，只要弄得完美

18、您在汽车服务店消费最希望得到那种优惠？（）

A打折B赠送礼品C办会员卡D其他

篇7：汽车配件问卷调查

班级机电系姓名梁剑雄学号

本问卷主要目的是了解学生对汽车零配件的生产与销售的情况是否了解，做了市

场调查后掌握了该行业的动态，指导教学课程设置。

1、你对汽车配件了解吗？

有所了解□ 从无听说□ 非常了解

2、你曾想过从事汽车配件方面的工作吗？

□无□ 想

3、调研后，你认为可以从事哪些与配件相关的岗位？

4、你是调研哪个汽配城？

答：

5、该汽配城的地址在哪里？

答：

6、该汽配城主要经营哪种车型的零配件？

答：

7、你调查当天发现，哪些零配件比较畅销？

答：

8、它们进货渠道有哪些？

答：

9、全球比较著名的零配件生产企业有哪些？列举一些

答：

10、调查时你有发现认识的配件企业吗？

□无□有

11、该企业有在大陆建厂生产零配件吗？

□无□有

12、你了解正厂件和副厂件吗

□不了解□ 了解一点□非常了解

13、他们的价格相差多大？

□大□ 差不多

14、经营店会主动向你报正厂件和副厂件的价格吗？

篇8：特斯拉汽车市场调查问卷

本次调查针对汽车零部件制造领域冷加工最新技术、设备应用及其发展趋势, 内容涉及加工中心、刀具、数控系统、软件、测量系统等设计与制造。

1.贵公司目前关注哪些冷加工的最新技术及趋势?

2.您对冷加工领域应用设备哪些品牌感兴趣 (每种产品至少写出一个) ?

加工中心:________________

刀具:____________________

数控系统:________________

软件:____________________

测量系统:________________

3.贵公司目前在冷加工方面主要有哪些加工设备?

4.贵公司在应用冷加工设备及技术时遇到过的突出问题是什么?

5.请您结合自身企业情况, 简单谈谈就汽车零部件冷加工技术的发展以及相应的设备需求。

◆联系方式

◆参与方式 (登录网站参与此调查或填写此页传真给我们)

篇9：特斯拉搅局汽车业

特斯拉今年预计将销售2万辆。第一季度，其销售额5.62亿美元，环比增长83%，毛利率达到17%，实现1120万美元的利润。

这是特斯拉成立10年以来首次盈利。对电动汽车行业而言，这显然是重磅消息，有着非凡意义。让人惊奇的不仅是电动汽车竟然出现了盈利，还在于成立仅10年的特斯拉，其实并不是一家严格意义上的汽车公司。

特斯拉公司是什么？从某种角度来说，特斯拉更像一家科技公司，有人将特斯拉比作汽车界的苹果。他输出的不是简单的产品，而是自身的科技理念，而这种科技理念有可能成为颠覆并带动整个电动汽车行业的超前者。

特斯拉颠覆了电动汽车的生产和推广理念。

一直以来，电动汽车因为成本高而难以推广，特斯拉推出电动豪华跑车，将用户定位于不在意购车成本、而更具有环保理念的富豪及高端群体。实践证明这个定位很有效。2008年特斯拉Roadster实现量产之后，收到了大批订单，客户包括乔治·布鲁尼、布拉德·皮特、施瓦辛格以及谷歌的两位创始人等众多富豪大腕。

同时，这也成为一种很好的推广战略，先通过可行计划打开知名度，然后再全方位推广。特斯拉公司CEO穆斯科多次宣称，在未来时机成熟时，特斯拉会推出价格便宜、面向大众市场的电动汽车，售价大约在2万美元。

困扰电动汽车发展的最难技术问题在于电池续航里程短、性能不够稳定，这些问题在特斯拉这里并不存在。特斯拉Model S电动汽车单次充电最高续航可达到480公里，是目前全球续航里程最远的纯电动车；最高时速达到208km/h，百公里加速为4.4s，加速性能堪比保时捷跑车。

事实上，特斯拉公司和他的电动汽车自成体系，各个环节乃至细节都由自己掌控。从设计理念、销售网络和维修服务等各方面都与传统汽车企业及传统研发方式有本质不同。颠覆了传统汽车行业的思维。

设计方面，特斯拉完全跳出固有思维，采用超大17英寸屏来控制车内各项功能，实现先进的人机交互。销售方面，特斯拉不通过经销商销售，而是完全由自己负责，并进行线上订购、送货上门。与苹果公司类似，特斯拉的店面主要是体验店而不是销售店。在维修服务上，特斯拉通过3G网络连接车内电脑来进行远程监测，排除疑难。

业内外很多人士都很看好特斯拉的发展前景。特斯拉曾获美国政府1000万资金扩建电动车工厂，并考虑3年之内在美国建第二座工厂，还将在欧洲建立总装工厂；戴姆勒、丰田等汽车巨头都是特斯拉的合作对象。

特斯拉的创始人穆斯科出身于硅谷，除了特斯拉之外，他还创办了Paypal、SolarCity（太阳能公司）和SpaceX（空间探索技术公司），堪称真正的“跨界传奇”。

篇10：汽车导航系统调查问卷

您好！我是广州番禺职业技术学院学生，这是由北京合众思壮公司委托对旗下产品进行“任我游”汽车导航系统调查，为了更好地了解消费市场的需求，现邀请您参加我们该次调查，大概占用您1～2分钟时间来完成，请将您回答的答案填在括号里，感谢您的合作，谢谢！

1.您的性别

A.男B.女

2.您的年龄

A.20-30岁B.30-40岁C.40-50岁D.50-60岁E.60岁以上

3.您的职业

A.学生B公司职员C.教育文化人员D.商业E.政府机关F.待业

4.您的收入

A.1000-2000元B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上

5．请问您有私家车吗？

A.有B.没有C.打算买

6.在做此次调查之前您是否知道GPS汽车导航产品

A.知道B.不知道

7、您是否使用过汽车导航GPS相关产品？

A有B没有

8、下列汽车导航GPS的品牌中，您知道的有哪几个？

A任我游B新科C 纽曼D神行者E eto 易图F万和G万利达H华夏行I宇达电通/MioJ城际通K奥可视L其它（请填写）

9.您听说过“任我游”汽车导航的系列产品吗？

A.听说过，正在使用B.听说过，但不是很了解C.没听说过

10、您是否考虑过为自己的爱车配置一台汽车导航吗？

A.有,已经买了B.有,考虑中C.没有

11..您是从哪些方式得知GPS汽车导航产品信息？

A.网络B.电视广告C.报纸D.杂志E.户外宣传F.广播广告G.亲朋好友H.其他

12．如果您购买汽车导航GPS产品，首先考虑哪些因素？（最多可选三项）

A品牌口碑B易用性C价格D功能E地图F售后服务（地图升级）G外观H操作界面 I其它（请填写）

13.您看重GPS汽车导航产品哪些功能？

A.明确当前与目的地信息及所需时间B.选择路径避开交通阻塞和施工

C.商场、加油站、酒店、停车场信息D.娱乐功能E.语言支持功能

14.您所接受该类导航产品价格范围

A.1000以下B.1000~1500C.1500~2000D.2000~3000

E.3000以上

15.您会在哪里购买该类产品？

A.百货商店B.苏宁、国美C.电脑城D.网上商店E.超市F.汽车专卖店G.其他

16.如果请您想像以下汽车导航系统GPS会带给您的感觉，您认为最合适的一个词是什么？

A.方便B.身份/品味C.省心D.乐趣E.科技F.开拓视野G.时尚H.其他

17．您希望汽车导航GPS产品除了导航功能外还拥有哪些功能？

A.影音播放B.游戏C.CMMB（移动数字多媒体广播）D.电子狗F.蓝牙G.旅游信息H.实时路况I.倒车雷达J.其它（请填写）

18．如果给你免费试用GPS，你感兴趣吗？

A会B不会

19．即将举办的GPS评测活动，你对哪些环节最感兴趣？

A．GPS免费试用B 网友评测精英团亮相新闻发布会C 编辑、网友互动路测GPS

20．当你购买汽车导航时，以下哪种方式会引起你的购买兴趣

A 折扣B 附送小礼品C抽奖

再次感谢您的合作！

篇11：城市客运调查问卷——出租汽车

——出租汽车

请回答以下问题，并阐述具体政策和举措、原因和远期规划等情况。

1.对出租汽车在城市客运交通中的定位和未来发展思路；

2.出租汽车发展现状（2004~2008）：车辆总数、企业总数及个体业户数量、从业人数、年客运量、空驶率等。

3.是否进行了出租汽车总量控制？控制的依据？

4.出租车市场主要运营模式有哪些（如承包经营、挂靠经营、雇佣经营、个体经营等）？各自所占比例？各种模式的优缺点。

5.出租汽车的经营权如何管理（如招标、拍卖、无偿行政许可等）？出租汽车经营权出让数量、金额、期限、审批程序、出让金用途以及经营权转让、质押、权属关系现状？主要存在哪些问题？

6.出租汽车经营权使用是否签订了相应的协议（或合同）？协议主要规定的条件有哪些？

7.是否建立了出租汽车运营市场的准入、退出机制？主要存在的问题。

8.出租汽车公司管理费（俗称“份子钱”）的主要构成？政府对收取标准如何规定？

9.出租汽车司机主要的收入与支出构成？

10.政府、出租汽车运营企业（或个体）、出租车司机三者之间主要的纠纷有哪些？矛盾根源。

11.出租汽车价格调整机制；近年来，历次价格调整纪事及调整依据。

12.出租汽车获得补贴补偿有哪些？补贴补偿的受益方？

13.涉及出租汽车收费（如行政性收费、政府性基金、政府性集资、摊派等）的清理整顿情况？

14.出租车服务质量监管政策和措施；是否建立了出租汽车服务质量监管的考核和奖惩机制？

15.市民对出租汽车服务水平的满意程度；关于出租汽车的投诉和意见主要集中在哪些方面（如票价、车辆、服务态度等）？

16.针对出租汽车非法营运的情况采取了哪些规范市场的举措？

17.出租汽车在节能减排、智能调度、信息化管理、车辆科技服务设备更新等方面已经或者即将推行哪些举措？

18.对加强出租汽车行业管理的主要对策与建议。

篇12：2012汽车售后满意度调查问卷

25岁以下（含）

25岁-30岁（含）

30岁-35岁（含）

35岁-40岁（含）

40岁-50岁（含）

50岁以上

您所在地方是：

北、上、广、深特大城市

省会城市

区域中心城市

地级城市

乡镇

农村

您买汽车的时间是：

2011年

2010年

2009年

2008年

2007年前

您买车花了多少钱？

5万元（含）以下

5万元-10万元（含）

10万元-15万元（含）

15万元-20万元（含）

20万-30万元（含）

30万元以上（含）

您使用的汽车属于哪个系别？

自主品牌

德系

法系

美系

日系

韩系

其他

您对该品牌的售后服务总体印象为：

非常满意

满意

一般

不满意

交车后，销售人员有无主动提醒您按时维修保养？

非常满意

满意

一般

不满意

4S店有无经常性的车主活动（免费检测、知识讲座）？

非常满意

满意

一般

不满意

4S店的覆盖面是否满足售后需求？

非常满意

满意

一般

不满意

请问下列服务项目中维修站有哪些？（可多选）24小时救援

预约服务

节假日照常营业

晚间有人值班

您看重的服务因素是？（可多选）

收费高低

配件是否正规

人员专业素养

服务态度

环境

其他

您对现有的售后服务哪一点最不满意？

维修质量

服务态度

价格

配件质量

交车时间

您在接受实际售后服务中是否遇到先前承诺难以兑现的情况？

有

经常

很少

没有

您觉得维修保养收费高主要在哪些方面？（可多选）

工时费单价高

配件价格高

多算工时数

增加不必要的服务

其他

4S店、特约维修站是否公开零部件价格及工时费公开？

是

否

维修服务人员是否向您推荐过不必要的服务项目？

经常

很少

从来没有过

您对售后服务的收费价格是否认可？

认可

基本可以接受

不认可

您对售后服务收费项目是否明了？

明了

部分明了

不明了

您对售后服务维修人员的实际水平是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

4S店办理接车、结算等各项维修手续的速度如何？

快

一般

不快

维修人员能否快速找到故障原因? 能

不能

服务站是否有快修服务？

有

没有

您购买的汽车是否存在同一故障短期内反复维修的情况？

有

没有

服务站在维修或保养中曾有过哪些过度维修项目？（可多选）

任意增加工时

更换不必要的配件

劝说顾客做不必要的保养

不知道

其他

最近一年返修过几次？

0次

1次

2次

3-4次

5-6次

6次以上

在预定时间内，您认为车辆没有维修或保养好的原因是什么？（可多选）

诊断不够准确

没有需要的零配件

发现其他问题

收费高

维修人员太忙，没时间修

技师水平不够

其他

请问您的车是否曾因为维修/保养不当而出现新问题？

有

没有

修车时您是否遇到过配件断货的情况？

遇到过

没遇到过

如果维修站无所需配件，配件到货一般需要多长时间？

3天内

3-5天

5-7天

7-10天

10天以上

没遇到过这种情况

您在售后维修汽车时，对方提供的配件是否存在以次充好？

从不存在 有部分存在

存在

您把车留在服务站维修，无法驾车返回时，维修站是怎样帮助您的？

提供代车服务

自己打车，报销打车费用

帮忙叫车，不报销费用

免费送到目的地

以上服务均没有

其他方式

完成维修后，维修站是否与您联系并询问您对服务的满意度？

是

否

您对特约维修站的服务产生过投诉念头吗？

是

篇13：特斯拉汽车市场调查问卷

1. 贵公司生产的主要产品有 ()

A汽车发动机及零件B.车身C.变速器总成D.离合器及其零件

E.车轮及零件F.悬架减振器G.驱动桥总成H.转向系统及其零件

I.车身附件、零件J.制动器及其零件K.其他汽车零部件___________________

2. 您此次参加展会的主要目的是 ()

A.采购B.参观C.调研

3. 贵公司今年有哪些采购计划 ()

A.切割设备B.焊接设备C.焊材D.焊接辅机具E.原辅材料等

4. 贵公司在采购设备时主要关注设备的哪些方面 ()

A.品牌B.功能C.价格D.运行/维护费用E.设备自动化程度

F.设备稳定性G.售后服务H.其他

5. 请列出几家此次展会您感兴趣的展商。

国内:______________________、______________________、______________________

国外:______________________、______________________、______________________

◆联系方式

◆参与方式 (登录网站参与此调查或填写此页传真给我们)

篇14：特斯拉，用硅谷的概念造汽车

还记得电影《钢铁侠》吗？主角托尼·斯塔克发明了新的聚变能源装置，不但自己穿上机械战甲飞天入地，还宣布要将斯塔克工业集团从军火巨头改造成一家新能源巨头。在电影中，斯塔克工业集团的科技水平领先全球20年，而被称为现实版“钢铁侠”的硅谷精英埃伦·马斯克（ElonMusk）也拥有一系列代表未来发展方向的高科技公司，如SolarCity能源、SpaceX航空和Tesla（特斯拉）电动汽车，他的科技领先全球多少年？

2012年是他全面发力的一年。5月，SpaceX的“龙”飞船与国际空间站对接，此前，只有中美俄三国拥有此项技术。年底，美国著名汽车媒体MotorTrend将2013年年度车型授予了TeslaModelS，这是该奖项64年历史当中，第一款非内燃机引擎的轿车。

它百公里加速只要4.4秒，即便在超级跑车当中，比它速度更快的也寥寥无几；和一般跑车不同的是，它车身长近5米，空间宽敞，内饰豪华，真皮座椅上的缝线如爱马仕手包一般齐整；它拥有你能想象得到的一切高科技配置，中控台是一整块17英寸触摸屏幕，大小相当于3个iPad；深踩油门，强劲的加速度会把乘客牢牢地摁在座椅上，但奇怪的是，耳边完全听不到引擎的吼叫。

是的，它是一辆纯电动车，一辆用硅谷的概念打造的超级跑车。

现实版“钢铁侠”的伟大发明

大卫·多尔灵（DavidDoering）2008年成为TeslaModelS的第一批订户。他对《世界博览》记者说：“当时一个朋友发给我看这款车的介绍页面，当时这个车型刚刚发布，顿时吸引了我。”大卫可以说是Tesla品牌最典型的目标客户：他住在美国西部年轻的城市达拉斯，从事IT咨询业，收入丰厚，愿意尝试新鲜事物，同时觉得自己对环境和社会应该承担责任。

2000年时，大卫就成为了克莱斯勒PTCruiser轿车的第一批用户，那也是一款造型前卫，一直到今天都被冠以“另类”标签的汽车。决定购买这款概念更加超前、价格也贵上好几倍的电动跑车前，他在网上花了一些功夫，了解特斯拉之前出品的Roadster电动跑车。“很显然，特斯拉在电池容量、控制软件和汽车性能方面都有让人印象深刻的技术。”

实际上，2008年时马斯克和他旗下一系列公司正在最低谷徘徊。他当时负债累累，如果Tesla的新车还不能成功，他可能就要破产了。这时，他最大的体会，就是财富和成功来得快，去得也快。

2002年1月的一天，马斯克躺在巴西里约热内卢的一片海滩上晒太阳。当时他只有30岁，创建的在线支付网站PayPal即将上市，他转眼就会成为亿万富翁。但他没有享受沙滩、阳光和美女，而是静静地看着一本名叫《火箭推进基本原理》的书。

那年年底，电子商务巨头ebay用15亿美元收购了PayPal，马斯克个人财富飙升至3.28亿美元。他成立了SpaceX，研究如何降低火箭发射成本；然后又在2003年创建了Tesla，希望能在全电动车领域里取得突破。

那一年本是电动汽车发展史上最黑暗的一年，美国总统小布什上台后力图降低油价，撤销对新能源汽车的补贴，通用和丰田宣布从市场上召回全部已生产的电动汽车，并把它们送到处理厂粉碎销毁。马斯克此举可以说是逆潮流而上。他从一开始就将目标定位为高端电动跑车，第一批产品Roadster是用英国著名跑车厂家路特斯的elise跑车加装自己开发的电池和电机改装而成。谷歌集团的创始人布林和佩奇来Tesla参观后，每人订购了一台。

但这款售价高达10万美元的小型跑车终究不过是高帅富们猎奇时的偶然之选。到了2008年，马斯克的SpaceX项目连续三次发射失败，数千万美元化成爆炸后的大火球；因为研发成本过高，Tesla也濒临破产。马斯克每天凌晨3点才睡觉，清晨又早早起来，恨不得分成两半去分别拯救这两家相隔不到600公里的公司。

这一年唯一的宽慰，是电影《钢铁侠》的上映。在电影拍摄前，主演小罗伯特·唐尼和导演曾经来到马斯克身边“体验生活”，以更好地塑造“科技英雄”的形象。马斯克的名字也出现在电影的“致谢名单”当中。或许正是从这部电影中得到的灵感，马斯克于当年年底创建了另一个公司SolarCity，正是这家公司的出现，彻底扭转了人们对电动汽车的认识，也让特斯拉扫清了发展路上的障碍。

370公里只要11美元

2012年年底，特斯拉公司邀请知名汽车媒体和订户试驾刚刚下线的ModelS。人们发现车内没有琐碎的按键和旋钮，处处是流畅的线条。“打开ModelS的车门，第一眼会注意到传统汽车的中控被一块17英寸的‘超级iPad’取代了。它控制ModelS几乎所有的功能，”汽车之家网站版主AwesomeLL对记者谈起试驾感受：“包括车辆行驶模式（舒适、正常、运动，由空气悬挂调节）、车辆灯光、用电状况以及传统的导航、音乐、电话等功能。”它甚至还有专属应用商店。

普通燃油汽车要随着引擎转数的增加逐步释放动力，而电动车最大的特性是，一发动就能100%地释放能量，所以跑车是最适合应用纯电动发动机的车型。在试驾过程中，操控和路感让AwesomeLL觉得自己在驾驶一辆奔驰豪华车：“由于目前Tesla和奔驰有着非常紧密的合作，奔驰的电动车项目是Tesla提供技术，通过实际试驾，我个人非常有理由相信，ModelS在操控和地盘调校上很大程度用了奔驰的技术，”

许多人感慨，Tesla就像汽车领域的苹果公司。马斯克也承认，他一直在用硅谷的观念来生产汽车，特斯拉与传统美国汽车的竞争，就是硅谷与底特律的竞争。

而大众和传统汽车厂商质疑最多的问题是：电动跑车充电一次能行驶多久？充电是否方便？与性能相比，解决了以上两个难题才是马斯克最感自豪的地方。

就像iPhone手机有不同存储卡容量一样，ModelS也有三种不同电池容量版本，分别能续航250公里、370公里和480公里。超级跑车都是“油老虎”，ModelS即便是最低容量版本，也达到了此类车型的平均水准。AwesomeLL对记者介绍说，如果按照美国加州的电费价格，充电370公里的花费大约是11美元。

马斯克的理想不仅限于此。如果说ModelS像一部最新的iPhone5手机，那他的公司SolarCity就是电信运营商。SolarCity利用太陽能发电，然后通过一直在秘密建设的“超级充电站”为跑车快速充电。“超级充电站网络将会是一个永远的改变电动车产业的平台。我们将把驾驶Tesla的长距离旅行变得和所有开普通汽车的旅行一样方便。而且，在我们的平台上，你从美国东岸一路开到西岸不用花一分钱，而这对任何其他的汽车都是完全不可能的，”马斯克自豪地说。

这套太阳能系统只有安装成本，发电成本几乎为零。马斯克精心搭建的充电体系可以说比电动汽车和航天科技野心更大，目前，美国各大购物中心的停车场都已经建好了普通充电站，从洛杉矶到旧金山以及华盛顿特区到波士顿的洲际公路沿线也已经建好了可以将充电时间缩短一半的“超级充电站”，并且承诺Tesla车主在超级充电站可以终身免费充电。

4年前付定金的时候，大卫还不知道ModelS到底会是一辆什么样的车。2012年底，他终于接到Tesla公司的通知，可以选择自己需要的配置和颜色，很快就可以提到新车了。“我确信电动汽车慢慢会被人们所接受，我觉得Tesla的成功会是一个里程碑，我猜你们都会对我说，‘你押对了宝’。”

篇15：汽车4S店客户满意度调查问卷.

2.销售顾问能随身携带有名片,在您进店时,能进行简短的自我介绍,并请教您的称呼;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

3.销售顾问在给您介绍的产品时,能准确自如的为您提供各种车型的配备、性能和所有技 术参数;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

4.在您遇到疑问时,销售顾问能及时、主动趋前询问;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

5.销售人员请您坐下洽谈时,能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

6.当您想了解某种信息时,销售顾问能为您提供整套的产品资料向您展示;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

7.在您离开展厅时,销售人员能主动送您到展厅门外;

□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

8.在您给店里打来电话时,能听到销售人员通报自己特约店名称及自己的姓名;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

9.在您不清楚路线的情况下,能给予给您明确的指引,并在电话结束时感谢您的来电;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

10.在您签约成交时,销售人员为您解释过各项费用,使您对所交付的费用能清楚了解;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

11.在与您签定购车合同时,对交车的时间向您确认,并对可能延误的情况予以说明;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

12.通知您提车时,能清楚的告诉您所要准备的手续及各种付款方式的提示;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

13.若您在店内办理一条龙服务,销售人员能尽量给您安排合适的时间 , 并向您说明所需时间 及此项流程;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

14.在销售人员向您交车时,您对新车的清洁程度是否满意;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

15.销售顾问能清晰明了的向您讲解了车辆各功能的操作办法,逐一为您做了演示,并请您 亲自操作;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

16.在与您合影留念时,为您介绍了服务部门负责人员,并恭喜您喜购新车;

□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

17.对您首次保养的服务项目及公里数能够重点提示,并清楚的为您加以解释;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

18.销售人员利用《保修手册》 ,向您说明了保修内容和保修范围;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

19.销售人员对当您的新车一旦发生故障,您所需准备的有关手续和联系方法的提示;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

20.在为您交车时,与您逐一核对过所定购的选装件、备胎、千斤顶、随车工具;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

21.销售人员与您确认可接受的售后跟踪和联系方式,并简要告知您跟踪内容;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意

22.从看车、定车到购车,您对于我们销售顾问为您提供的整个销售过程的服务是否满意, 并请您在 10分制内给予打分;□ 较差 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意(分

篇16：特斯拉汽车市场调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好，我是别克汽车4s店的客服调查员，感谢您对别克汽车品牌的肯定和关注。对于您能接受我们访问感到由衷的感谢。本次活动将通过问卷调查方式进行访问，感谢您的配合！

1.您的性别是（）

A 男B 女

2.您的年龄段是（）

A 15~20B 21~30C 31~40D41以上

3.请问您现阶段是否有车（）

A.有B 无

4.您现阶段从事的行业是（）

A 电子类B 商务类C 公务类D其他

5.您进店后是否能在30秒内受到招待（）

A 是B 否

6.销售顾问是否主动介绍自己并递上名片（）

A 是B 否

7.您对销售顾问提供的车辆试乘/试驾服务的整体满意程度，0分不满意或10满意您给几分呢？…………………………………………………………..（）

8.请您对销售员的诚实守信进行评价（）

A 非常满意B 比较满意C 一般D 不满意

9.请您对销售员得专业知识方面进行评价（）

A 非常满意B 比较满意C 一般D 不满意

10.请您对销售员的礼貌接待方面进行评价（）

A 非常满意B 比较满意C 一般D 不满意

11.请您为我们的工作效率打分（）

A 非常满意B 比较满意C 一般D 不满意

12.请问您会向别人推荐我们的服务吗？（）

A 一定会B 大概会C看情况而定D 不会

13.请问销售员在接待您时对于产品的说明是否满意（）

A 非常满意B 比较满意C 一般D 不满意 14 销售员是否向您介绍我们店得售后服务？（）

A 是B 否在本店所接受的服务，总的来说和您的期望相比如何？（）

A 比预期的好B 差不多C 比预期的差请问您是否愿意继续由我店提供售后服务？（）

A 是B 否

17．您在购车过程中有没有遇到什么不愉快的地方或对我们有何建议和意见？

篇17：特斯拉汽车市场调查问卷

调查人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 调查时间：＿＿＿＿＿＿＿ 为了了解顾客对东风日产4S店在汽车销售服务和售后服务的满意情况，我天宇调查公司展开问卷调查，期待您的配合。

（注：请在您选中的答案中打（√），或将您的答案填在横线上：）

一．先了解一下您的基本情况吧：

1。性别：男（）女（）2．年龄 ：＿＿＿＿＿ 3．您的月收入＿＿＿＿

4．你购买的车型：＿＿＿＿＿＿

二．了解一下您的东风日产的一些情况：

1。您的汽车颜色：白（）黑（）红（）银灰（）其他＿＿＿＿ 2。您拥有汽车的时间：

A1年以内B1-3年C3-5年D5年以上 3．您的驾龄：

A1年以内B1-3年C3-5年D5-10年E10年以上 4您买车的用途：

A家庭使用 B公司或单位用车C用于享受D财富的象征 E其他 5您买车时考虑最多的因素是：

A经济省油 B价格高低 C容量大小 D驾乘舒服度 E技术参数 F安全新能 G售后服务H品牌I 其他 6您对东风日产汽车的了解程度： A很了解 B了解一般 C不了解 7您了解东风日产的渠道：

A电视广告 B报纸广告 C网站介绍 D朋友推荐E经销商介绍 F其他

调查地点：＿＿＿＿＿＿＿

三．了解一下您对东风日产的使用情况：

1.您对目前汽车使用状况的满意程度：

A非常满意 B满意 C不满意 D非常不满意 E无意见 2。您对东风日产汽车厂商的服务需求有哪些？

A延长保修期货保修里程 B售后保养跟踪提醒 C免费试驾及性能讲解 D免费带上牌服务 E免费车主培训课程 F组织车友联谊活动个G设立车型官网

3．您的汽车哪些方面发生过问题？

A发动机 B变速器 C离合器 D制动系统 E转向系统 F车身及电气 G轮胎 H其他

4．当您向经销商或厂家反映问题时，他们的回复时间是：

A一个星期之内 B半个月之内 C一个月之内 D三个月之内 E根本没回复

5。您更倾向于选择一下哪种修车方式？ A4S店 B街边 C专业汽车修理厂 6．您对您的车油耗满意程度：

A还好，在接受之内 B 油耗稍大C油耗大D无法接受 7．您在维修保养期间是否遇到一下情况？

A夸大问题 B越修越坏 C屡修不好 D服务态度差 E收费不和理F配件等待时间过长 8．。您对东风日产的服务满意度：

A非常满意 B满意 C不满意 D非常不满意E没意见您觉得我们还需要改进的地方＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

篇18：特斯拉汽车市场调查问卷

1 特斯拉成功的秘诀

1.1 卓越的汽车性能

特斯拉汽车以其卓越的汽车性能赢得了尊重, 以Model S为例, 其电机最大功率310k W, 最大扭矩600N·m, 最高时速208km, 续驶里程达426km。在启动和加速性能方面, Model S充分发挥了电动汽车的优势, 无须换挡, 启动时踩下加速踏板, 即可提供峰值扭矩, 工作电流可达几百到上千安培, 加速不到4.5s即可到达100km/h, 不拖泥带水。从基本性能来看, Model S完全可以与法拉利、保时捷等传统超级跑车和宝马5系列以及奥迪A6、S6等传统豪车相媲美。

整车设计方面, 特斯拉不同于传统汽车的内燃机驱动和机械传动系统, 它主要依靠电机驱动, 传动系统和控制系统进行了整合, 并将电机、电池组等核心零部件集成在底盘上。这样一来, 特斯拉电动汽车的车内空间优势凸显。

特斯拉还注重提供高端感受。特斯拉电动汽车内的17英寸的触摸控制面板, 看起来更像一个大屏i Pad, 但它却集成了车内所有的电子开关。12项电动调节和前排座椅加热的功能为消费者提供了豪车式舒适感, 而高档的内饰用料和精美的外观为消费者提供了足够的豪华感。更独特的地方在于, 当你走近汽车, 特斯拉的车钥匙会命令车门把手开锁, 只需轻轻一拍即可打开车门, 不必从口袋掏出钥匙, 只要你坐到驾驶员座位上, 扣好安全带, 汽车就会自动启动。

1.2 电池和充电技术

特斯拉电动车的动力技术其实是在现有锂电池的技术水平上, 通过改进电池管理系统, 从而实现了电动汽车的续航里程和安全性的飞跃。特斯拉电池采用工业化程度高、技术相对成熟的电池组单元。这种电池组件的优势在于:一是动力性能卓越, 续航里程最高可达480公里, 毫不逊色于汽油车;二是安全性较高, 自燃或爆炸时可通过合理的打包技术使其影响不扩散, 因此发生热失控等故障时, 危险性较低。

特斯拉使用的锂电池支持多种充电模式, 充电过程也非常方便。第一, 只要在家使用一个特制的220V-70A的插线口, 充电大约3.5小时就够了。第二, 如果驾驶途中没电, 还可以用一套手提式便捷充电器来供电, 其一次使用的电池量也就相当于一台普通笔记本电脑所需要的那么多。第三, 特斯拉独有的高压充电技术, 则充电峰值可以达到90k W/h, 仅30分钟便能充到可行驶240km的电量。

1.3 致力高端的销售策略

特斯拉将产品定位在高端市场, 化解纯电动汽车成本上的劣势。目标客户锁定为那些有环保意识的高收入群体, 特别是硅谷的青年才俊和好莱坞的明星。为此, 特斯拉以跑车的理念设计电动汽车, 性能瞄准高端品牌。车身97%用铝材, 减轻车重提高续航;车身多处细节采用减风阻设计;动力传动机构很小, 马达就在车轮旁边, 没有传动轴, 没有油箱和变速箱;电池采用独到的摆放结构, 有效提高电能利用率;刹车可充电。

2 特斯拉的成功预示着什么

特斯拉的畅销和扭亏给电动汽车产业带来了曙光, 有望与i Phone加速智能手机的推广一样, 或将引领电动汽车革命。

2.1 合理市场定位是汽车企业赢得市场信心的基础

特斯拉取得今天的成绩绝非坦途, 就在2012年公司还亏损了近4亿美元。由于电动汽车成本较高, 公司则将目标客户向高端定位, 营销策略和服务向高品质看齐, 而设计则是更多依靠成熟的技术和高质量的配套产品。这样市场化的定位, 最终使特斯拉终于迎来了盈利的一天。从成长曲线来看, 特斯拉与我国国内新能源汽车企业惊人地相似。

2.2 电池成本和充电问题才是开启电动汽车市场化的关键

特斯拉采用已规模化应用和生产的圆柱形电池, 即最早成功应用于电池组的锂电池, 在笔记本电脑和其他手持设备里常用, 此举大大降低了制造成本。特斯拉的电池充电技术可谓方便快捷。为降低消费者的使用成本, 特斯拉还着手提供免费充电服务。特斯拉创造性地建设了沿途依靠太阳能蓄电的“超级充电站”, 为长途出行客户提供快充服务。而我国电动汽车产业, 纠缠于电池和充电技术等难题上, 专用化的电池组成本高、盈利难。

2.3 国家和政府的资金与政策支持是成就了特斯拉成功的重要因素

特斯拉公司不仅享受政府购车补贴, 还在2009年接受了美国联邦政府提供的4.65亿美元低息贷款, 度过了资金难关;2012年有6800万美元的收入来自于加拿大的“零排放”国家补贴;特斯拉还约有10%的收入来自碳排放额度交易等等。这些政策上的有利条件在某种程度上, 把特斯拉电动汽车的概念不断提升, 最终引导了这场汽车工业的革命。

3 特斯拉对我国发展电动车产业的启示

我国电动汽车企业应学习特斯拉, 但不是一味模仿其“高端路线”, 生产适合中国国情的电动汽车产品, 才是适合我国电动汽车行业发展的必由之路。这就如同我们不生产i Phone, 但是我们一样可以做自己的小米、华为。从特斯拉的“成长经”来看, 加快我国电动车产业发展, 应当解决以下几个方面问题:

3.1 大力发展锂电池和电池工业

由于三元锂电池具有良好的能量密度比和低温性能, 使得它成为新能源汽车动力电池发展的重要方向, 美国特斯拉以及日韩两国主要电动汽车也都采用了三元锂电池以及锰系锂电池。目前, 三元锂电池的安全问题在国外已得到有效解决, 因此我国应该把电动汽车用三元锂电池作为重要的技术方向, 加强理论研究, 加大资金投入和支持, 重视其在电动汽车领域的应用和研究。

3.2 加快电池组的创新研究步伐

技术创新才是真正的生产力, 光Model S就拥有超过250项专利。我国在电池组领域的研究可谓“起步早, 进展缓”, 国家新能源汽车863重大项目组特聘专家王秉所指出:“优化电池系统只是解决目前电池性能不高的一种途径。中国的大容量电池技术并不落后, 像比亚迪这样从电池起家的企业目前的技术储备或许已经高于特斯拉。”虽然我国至今没有彻底量产与销售的电动汽车, 但是如果在解决电池技术和充电便捷性这些核心问题后, 我国的电动汽车工业必将取得重大突破。

3.3 完善电动汽车配套生产环境, 推动产业链建设

首先, 要制定一个我国锂电池安全标准, 这将有助于提升电动汽车用锂电池的安全性和一致性。其次还要强化锂电池行业安全准入, 并争取尽快出台准入条件和准入管理办法, 加快锂电池产业向规范化、规模化、标准化方向发展。另外, 还应加强车身轻量化结构及碳纤维、铝合金等轻质材料在电动汽车的应用研究, 提升我国汽车制造业水平, 一方面汽车轻量化可有效延长锂电池续航里程, 另一方面优质的零部件可以参与到全球供应链中。

摘要：美国特斯拉汽车公司的崛起对电动汽车工业的发展和带动有目共睹, 对特斯拉汽车的特性以及其成功的原因进行了简要分析, 并从特斯拉汽车的成功分析了对发展我国电动汽车业的一些启示。

关键词：特斯拉,电动汽车,电池,创新

参考文献

[1]刘春娜.特斯拉汽车电池技术及策略[J].电源技术, 2014, 38 (7) .