公司的文秘个人工作总结

公司的文秘个人工作总结（共10篇）

篇1：公司的文秘个人工作总结

半年来，在各级领导的支持和培养下，我较圆满的完成了我的本职工作，对我来说锻炼了许多，感觉自己变成熟了许多。现在我将简单总结一下半年来我的工作情况。

一、脚踏实地，努力做好日常工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，因此，作为办公室一员不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，在工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，努力做到接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，杜绝粗心大意，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

在日常工作中，文件管理工作是占比重最大的一项工作，重要的会议通知、报表等90%都是通过收发文件进行传达的，但同时，这项工作也是最为繁琐的，每天都会收到来自市公司、县政府、县委等上级部门的许多文件，每一个文件都要履行严格的审批流程，稍不注意，就会丢漏、贻误，因此，协助档案管理专责人员做好文件档案管理工作非常重要。我每天到岗后的第一件事，就是查看有没有新文件，所有重要文件，第一时间转发相关部室并电话通知给该部室人员，如有不能确定归属的文件，及时请领导批示，若领导不在，经电话请示后立即转发并督促相关人员办理，同时做好收文登记，便于日后查询。

二、认真负责，干好本职工作

办公室人员各有分工，我主要负责的是法律事务和维稳工作，在过去的一年中，我主要工作内容有以下几个方面：

(一)每月按时上报法律报表和信访维稳工作报表。

(二)严格履行合同审批制度，确保每一个合同都附有完整的合同审批表后再进行存档。

(三)根据县委、县政府及市公司及“六五”普法规划要求，开展了供电公司“12.4”普法宣传活动。

(四)“三集五大”以来，随着部室职责调整，一些公司的规章制度也要进行相应调整，依照市公司下发新制度，制订了包括《三重一大事项决策实施细则》、《本部工作规则》、《公务接待管理办法》等十几个规章制度并以红头文件形式下发全局。

(五)协助规章制度工作主要负责人对办公室历年来的制度进行梳理、汇总，落实市公司制度落实年的各项要求。

三、认真学习，努力提高业务素质

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。自参加办公室工作以来，我认识到随着科技发展，办公自动化步伐不断加快，从mis系统到协同办公，办公系统不断优化升级，不断有新系统被开发出来，同时，以今年的“三集五大”举例，企业内部结构优化重组后，出现的一系列新问题，对我们的工作能力和学习能力来说都是一种挑战，只有紧紧跟随发展大局，不断加强自身业务知识学习，才能不被淘汰。我们都很年轻，适应新事物能力比较强，这是我们的优势，因此，更要端正学习态度，通过学习，使自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到提高。

四、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重，做到腿勤、口勤，手勤，对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求做到自己的最好。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，以诚待人，学习正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，努力做到大事讲原则，小事讲风格。

五、存在的不足

1.做事没有规律，接到一项工作，从来不想先后顺序，没有详细的时间安排和工作计划，虽然同样的完成工作，却花费了双倍的时间。

2.不善于与人沟通交流，不能很好的表达自己的意思。

3.对于自己不熟悉的、没有接触过的工作，不积极主动的学习，缺乏进取心和事业心。

综上所述，这半年来，我通过努力学习，收获很大。在以后的工作中，我会努力改掉自己的缺点，我相信我一定能做的更好。

篇2：公司的文秘个人工作总结

一、文秘工作方面

自今年以来，我坚持自身岗位职责，力争做好本岗位的各项工作，为我公司服务做出贡献。我在新员工入职时，及时做好各部门经理所申请的办公用品的登记，签字确认等处理工作。在职工离职时，及时填写移交清单并做好签字工作。此外，我还坚守自身岗位职责做好了固定资产以及办公用品的采购和维修联系工作。

在20xx，我妥善保管好了外部所提供的文件资料打印、复印、等结账单据，并认真对其的金额、数量方面进行了认真准确的核算，为财务部门的结算工作提供的方便。此外，我还认真负责了公司各项文件的打印、复印工作，以及报刊的首发管理工作，做到及时通知递送给相关人员，做好寄送工作。

与此同时，我充分履行岗位职责，严格监管了我公司的相关人员打印工作。在本年度，为突出我公司形象，我首先根据公司情况规划并联系好了公司名片格式统一的印刷业务，并严格认真的办理了相关人员的名片印制工作并进行了及时的发放。在今年的.工作中由于本人的认真负责，我公司并未出现名片印制错误等现象。

二、行政工作方面

在今年以来，由于公司业务需要，我公司进行了多次接待来访工作。在工作期间我主动负责了公司的各项来访客户接待服务工作，及时对会议进行通知。用热情，微笑的服务态度赢得了来访者的一致好评。此外，在公司举行新闻发布会议时，我提前根据公司实际情况，对发布内容进行了相关的编写工作，在今年以来我共为公司撰写了4篇相关稿件。

一年来，我坚守岗位精神，做到认真负责，仔细工作，努力的做好公司的各项服务工作。我尽力的做好了根据有关管理制度负责对外文档的管理，执行公司证照、年检及员工社保卡的申办，以及公司各厅房的管理，以及写作其他部门做好了各项招聘工作，较好的执行了公司领导交代的其他临时性突发事件等工作。在一年的工作中，我坚定信念为我公司的发展做出突出贡献。

三、公司意见建议

篇3：文秘工作的质量评价研究

一般而言, 文秘指的是针对外勤而言的, 专门执行内部勤务, 协助领导处理各种日常事务的工作。因而, 文秘工作的好坏将直接影响一个文秘日常事务能否正常有序的进行。一个优秀的文秘, 应当具备一定专业知识和具有较高综合素质。总的来说, 文秘工作职衔不高, 但是责任重大, 文秘工作质量的评估更是企业对员工考察的一个重要内容。而且, 随着日益繁荣的市场经济, 文秘工作的质量评估越来越受到单位领导的重视。

二、文秘工作的职责

文秘工作, 是一个单位的核心和枢纽, 事关工作的大局和成败。一般情况下, 我们常认为文秘工作, 主要就是跑跑龙套, 整理下档案, 接电话甚至是倒茶水等类工作, 但实际确非如此。文秘工作多而复杂, 涉及的领域多, 范围广。并且, 在领导与其他部门或员工沟通交流中起着十分重要的作用。根据我国现阶段, 学界对文秘工作的研究分析, 文秘工作具有综合性、服务性、事务性、服从性和机要性的特点。这些特色也决定了文秘工作的职责范围, 主要体现在:

(一) 文秘主要协助领导处理一些事务

而领导工作有涉及文秘的方方面面, 同时, 基于文秘工作的综合性, 这使得文秘要吃透领导所处理的所有事情, 小到档案整理、资料收集, 大到辅助领导做决策, 文秘都要事事做到位。总之, 政务、事务, 大事小事, 无所不包。

(二) 基于文秘工作的服务性和事务性

文秘的工作在一定程度上充当着“后勤服务者”和“专家”的角色。“后勤服务者”是指为协助领导完成工作, 安排工作时间计划表之类的工作。“专家”的话主要是针对事务性而言, 这要求文秘具有很强的专业功底, 能够对领导分配的各项任务很熟练的掌握处理, 并做好与其他工作人员的沟通交流, 准确传达领导的意思。

(三) 受文秘工作服从性这一特性的影响

文秘在工作时要在办任何事, 处理任何问题前, 都要根据领导的意图和指示精神做事, 不能擅自做主, 随意更改。

(四) 根据文秘工作的机要性

这使得“保守文秘机密”成为了文秘工作的一大职责。文秘人员一直协助领导做事, 都会接触很多文秘重要文件, 经管机密和绝密事项, 参与有关会议, 提前知道了文秘的某些重要决定和信息。因此, 文秘一定要遵守保密规定, 严守机要, 切不可随意将消息放出。

三、文秘工作的质量评估因素

通过前面笔者对文秘工作的简介, 我们可以知道, 文秘工作“量多、庞而繁杂”, 是一个文秘领导的得力助手, 更是向其他工作人员传达领导指意, 与员工进行互动的枢纽。由此, 文秘对文秘工作的要求则很高。那么, 文秘工作的质量评估究竟该评估什么呢?具体因素因应当包括以下几点:

(一) 文秘日常事务的执行情况

这是对文秘最基本工作的考察, 也是文秘员工应具备的最基本素质。文秘工作的具体内容应根据各个文秘自身运营情况, 对文秘工作的要求而定。一般情况下, 应涵括:文秘在对文秘文件方面的整理是否有序、对领导事务的时间安排方面是否合理以及文秘能否准确的向其它部门员工传达领导的思想等方面。

(二) 文秘是个要求具有很强综合素质的工作

故应将其具备的工作素质纳入考评范畴:

1.基本理论水平素质, 主要考察的是文秘在公文写作和事务处理传达方面的理论基础水平。在公文写作时, 考察文秘所写公文格式的规范性, 语言措辞的恰当性, 组织结构的逻辑性, 然后在纪录领导讲话或会议方面, 整洁且具有条理, 能抓住要害, 为领导发现和分析问题提供依据, 为领导决策提供参考性建议。在事务处理传达方面, 要做到“上传下达, 下情上报”, 即文秘要了解上头的思想动态, 准确向下级传达领导的思想和所关注的事宜, 督促下级及时完成任务。与此同时, 文秘要积极深入员工, 熟悉下情, 并及时将下属的状态和意见反映给上级, 以便于上级处理好与下级的关系, 作出正确的决策。

2.综合素质的考察, 因为文秘工作繁杂, 且需要接触文秘的不同级别的人群, 这并要求文秘在处理工作时, 要具备良好的沟通能力, 做好领导与其他员工的沟通桥梁。其次, 组织协调素质的考察, 文秘要有条不紊的组织文秘的各项活动, 并协调好整个团队的人际关系。另外, 文秘自身精神状态和对工作的负责程度, 是对其对工作态度的一个考察。最后很重要的一点是, 文秘的保密素养, 由于文秘因工作需要, 会知道很多文秘的机密信息, 并且掌握文秘的机密材料, 这些机密一旦泄露, 对文秘将产生无法估量的损失, 因而, 文秘能遵守文秘相关规定, 做好保密工作将至关重要。

3.文秘领导与合作的员工对文秘工作的认可度。文秘工作的最直接接受者即为她的领导和其合作的员工, 他们对文秘工作的评价自然应该成为文秘工作的质量评估的参考因素, 所以在对文秘工作进行考核的时候, 我们必须多多倾听其他相关工作人员的意见。尽管这些意见具有一定得主观性, 但是这也是文秘工作好好最直观的一个反映。

四、文秘工作的质量评估的方法

文秘工作的质量评估应秉着“公平、公正”的原则, 实现主观和客观想统一。一般来讲, 文秘在对文秘工作的质量评估时, 可以采用下述方法:

(一) 制定文秘工作的质量评估的考评制度, 做到考评有制度可依

考评制度包括考评对象、考评内容、具体考评方法和评分标准等。一个完善的考评制度, 既有助于考评人员实施质量评估行为, 又有助于文秘对自身工作有更清楚的认识, 更好的按标准完成任务。考评制度的公开, 也有利于文秘所有员工对考评进行监督, 做到更加公开化、公正化和民主化。

(二) 针对文秘

定期进行能力素质考评, 主要对文秘已完成的任务进行考察, 从而分析其平常的工作效率;其次, 对文秘人员进行试卷考察, 了解其基本的工作素质, 同时, 结合实况演习, 观察其在处理现实问题的一个应对能力。并综合以上考察的结果, 对文秘工作作出客观的评价, 发现文秘的优势和弱势。

(三) 对文秘的领导和与其相处的工作伙伴进行调查

主要采取问卷调查和面谈的形式, 以了解他们对文秘工作的满意度, 对文秘所行工作作出评价。虽然, 这一块受被调查人员个人因素的影响, 但是基于文秘工作并非简单的书面工作, 更是一份动态的与人互动的工作。假若一个文秘工作确实很负责很到位, 其同事自然会给予肯定的评价。但在最后的评定时, 要适当的筛选, 酌情采纳, 以便作出较客观的分析, 保障评价的客观性和真实性, 是文秘工作的质量得到实际有效的评价。进而帮助文秘进一步提高工作效率。

五、总结

文秘是一份不可小觑的工作, 尽管其职位不高, 但对于文秘的的发展和事务运行颇为重要。文秘工作所显现出的“多而杂, 小而精”的特点, 并要求文秘具有很强的综合素质, 不仅要做到理论方面的“专家”, 还要成为熟知各项事务的“杂家”, 更要成为文秘领导与下级之间的“谈判家”。故而, 对文秘工作的质量评估自然应该成文化, 制度化, 规范化, 做到注重客观, 又不忽视主观, 力争公平公正, 对文秘工作的质量评估作出准确合理的评价。

参考文献

[1]张卫华.文秘工作的定性、定位与文秘人员的思维[J].郑州牧业工程高等专科学校学报, 2006 (02) .

[2]田安民.正视问题, 打牢根底, 提高办公室文秘工作的质量水平[J].秘书工作, 2002 (01) .

[3]李菲.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].经济论丛, 2010 (03) .

[4]张红娥.浅谈企业文秘工作人员素质[J].陕西煤炭, 2008 (6) .

篇4：公司的文秘个人工作总结

关键词：模拟公司；项目教学；办公文秘

继任务驱动教学法之后，一种更符合职业教育特点，来自德国的先进职业教育思想——项目教学法，引起了我国职业教育界的重视。在中等职业学校的课堂教学中，尤其是理工类课程，项目教学法越来越得到教师和学生的青睐，而且越来越多的课程教材也进行了“项目式”改革，项目教学法为职业教育带来了焕然一新的面貌。

一、项目教学法的新困境

虽然我们有项目式教材，教学中也不再拘泥于传统教学注重学科逻辑及知识的系统性，而是更注重构建学习领域，但学生的学习兴趣仍然不高，对他们而言，目前的项目教学课堂只不过是将教学内容进行了调整，课堂教学模式依然故我，学生在完成项目之后，依然只是感觉这是在学校中的应试学习，而感受不到职业教育的氛围。在实施项目的过程中，学生也只是机械地完成学习任务，无法将所学的项目经验及技能运用到实际工作岗位，这些项目对学生来说犹如脱离实际的“学习任务”，而不是项目教学法真正提倡的“工作任务”。 在课堂中，我们又面临一个新的困难：如何打破课堂的围城，发挥出项目教学真正培养学生职业能力的目标？作为项目的实施者及教育者，我们必须探究出一个更适合于学生“工作”的平台，将学习环境场景化，将工作场景模拟化——组建模拟公司，从而将职业教育的“职业性”充分体现出来，更好地培养学生的职业能力。

二、模拟公司竞争的新模式

项目教学是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动，其目的是在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的综合能力，达到培养学生职业能力的目标。在项目教学中，学习过程即工作过程。

模拟公司即在现有的教学条件下通过模拟职场来实现模拟工作场景的目标，通过模拟职场让学生在学校体验职场理念及工作氛围，学生的学习任务就是完成项目（工作），在工作中学习。模拟公司改进了以往的小组学习方式，选定几位优秀学生为模拟公司法人代表；以职场招聘的形式组建模拟公司；各公司制定公司制度及企业文化；各公司成员分工明确，共同实施项目；通过项目实施情况及公司经营情况进行考核，体现竞争意识，竞争成为学习和工作的最好激励方法。

三、办公文秘模拟公司的开展过程

笔者以计算机办公文秘专业的教学为例，阐述模拟公司竞争的教学模式。

办公文秘专业的就业方向是各公司、企事业单位的办公文员。为了让学生在校期间能感受到这种职业化的要求，并培养学生的职业能力，办公文秘专业的教学目标定位于具备办公室文秘人员的知识能力，能处理办公事务及掌握常用办公软件的操作技能。

（一）课堂课外，相辅相成。

笔者通过两种方式实施教学，一是课堂教学，以教师在日常办公事务中遇到的实际问题及办公文秘实际工作问题作为教学项目，培养学生掌握常用办公软件，教会学生掌握基本的图形图像处理软件，例如Office办公软件应用和Photoshop图像处理，以完成某一具体任务为项目来达成这些目标。项目实施分五个步骤进行：学生和教师共同确定项目任务、制定计划、实施过程、检查评估、归档及结果应用。同时将非专业课程《文秘礼仪》等文秘知识导入进来，使之成为专业课程必备的基础理论知识，培养学生处理办公事务、处理办公人际关系等能力。二是课外实践，为学生提供一个职场的模拟身份——教师助理角色。教师当中，特别是一些年长的或非计算机专业的教师，对办公软件的操作比较生疏，而且教师的教学任务重，他们往往需要一个能够协助自己办公的“小助理”。教师助理以教师办公室为模拟职场，以处理日常办公事务为工作任务，以教师为自己的老板。学生在完成任务的过程中，能形成处理实际工作问题的能力。这种模拟实操使学生把课堂教学中学到的知识直接运用到模拟职场中，既巩固了所学的知识，又能在模拟职场中遇到问题时，及时反馈到课堂上来，在课堂中，学生和教师一起分析问题并解决问题，实现共同进步。

课堂教学与课外实践这两种组织形式相辅相成，没有课堂教学，学生不能学到知识，而没有课外实践，学生学到的理论知识无法得到检测与巩固，如不继续进行课堂教学，实践中的问题就得不到更好地解决和归档。

（二）模拟公司，角色分配。

为了让学生更好地感受职业化的氛围，办公文秘的学习情境以“模拟公司”的形式操作。根据模拟公司业务的需要及学生的个性化发展进行公开招聘，教师助理模拟为公司文秘；组建多个“文秘公司”，各公司由一名最优秀的学生任总经理，监管各成员，每个公司的成员分配四种角色：设计总监，负责作品的完成情况；人事总监，负责不同项目不同角色的分配；财务总监，负责本组成员的工作价值体现，即工资收入情况；项目总监，负责整个小组的学习、工作情况及产品销售。各成员的角色不是一成不变的，一个项目完成后，新项目实施时进行角色转换，这样有助于培养学生的综合能力，并实现个性发展。

（三）虚拟工资，竞争鼓励。

公司运营的一大特点就是员工的劳动价值必须得到具体的物化体现，用虚拟的工资可以对教师助理的工作起到激励作用。教师助理的工资由两部分组成：基本工资和培训奖金。基本工资考核教师助理日常工作所得工资，即通过在教师办公室处理教师的日常办公事务中获得；培训奖金考核课堂教学中学生的学习情况及学习效果。另外，对学生的工作业绩和课堂表现，还可采用“积分”的方式，根据“积分”来决定其“职位”的升降。这样使其竞争更加具体，同时激励学生不断进取。

四、模拟公司竞争教学效果显著

通过模拟公司竞争的项目教学法，学生学习积极性高，工作态度认真，在模拟职场中树立了正确的工作理念。学生掌握了综合应用办公软件及其它常用软件的操作能力，能熟练完成教师的每一项办公事务；掌握了正确应对办公事务、处理学习和工作任务的正确方法；学会了交际、合作、奉献并具有较强的责任心。学生毕业后，在实际工作岗位上，能灵活有效地解决各种实际问题，用人单位对学生的满意度也有所提高。在办公文秘课程的项目教学中，教师办公室是学生（教师助理）实操的模拟职场，这样的模拟职场是比较容易设置的，也为还没有条件进行校企结合的专业提供了一个有效的工学结合的参考模式。

（作者单位：增城市职业技术学校）

参考文献：

[1]赵志群.职业教育与培训学习新概论[M].北京：科学出版社，2003.

[2]徐国庆.职业教育课程论[M].上海：华东师范大学出版社，2008.

[3]徐国庆.实践导向职业教育课程研究：技术学范式[M].上海：上海教育出版社，2005.

篇5：公司文秘年终的个人总结

来我们公司一年后，我发现我最大的收获是自己在文秘专业学到的所有知识，都在我们公司的工作中用上了。过去我们毕业找工作前，也会得到老师对我们打的预防针，意思都是告诉我们理想的工作和实际的工作是相差甚远的，让我们都要学会变通，学会接受。之前去的公司也让我体会到了老师说的那一点，好在我很快就来到了我们公司，来了这里之后就明白自己学的专业知识有得到了理想的发挥，这才是真正的秘书专业所做的事情嘛！

特别需要提到的是我们公司的老板，我不是老板的贴身秘书，而是公司里一个小小的文秘，但是我们公司老板却懂得让他的秘书教会我们这些小文秘在工作中可以学习的地方，教会我们这些小文秘如何在公司更大的发挥自己的价值，创造自己的价值。印象最深的是老板有一次要出差，当时他的秘书已经被他支出去办事去了，他便要求我给他订机票做行程。这对于虽然学过但是没有直接实践过的我来说，有一些差错是难以避免的。老板在我出了一些小差错时，没有责怪我，而是耐心地告诉我怎么样做更好。这也让我更加明白了老板之所以是老板，这些事情找别人来帮他们做，不是因为他们不会做，而是他们真的太忙了，必须要有信得过的人做他的“助手”，来帮助他处理琐事。

篇6：公司文秘个人工作总结

一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在领导的带领下，我认真学习了《“三个代表”读本》、《中国共产党党内监督条条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《“十六届四中全会精神”学习读本》、《领导干部“四观”教育读本》、《行政许可法读本》等一系列的政治理论知识，同时还在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、《应用公文写作》等。经过学习，我的政治理论修养和岗位知识有了很大的提高。

二、勤于动笔，增强文字功底;大胆实践，将理论应用于实际。

秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料25份，文件16份，简报设计1份。

在工作之余，我大量地翻阅办公室、档案室的文件资料，虚心学习前任秘书们的经验、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的知识应用到实际工作之中。我还积极申请参加了一些与文秘工作相关的培训学习。通过学习和实践，我的业务素质得到了极大的提高。

三、摆正位置，做好领导的助手。

工作中，我随时提醒自己摆正位置，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，在客人来访时，我热情接待，较小的问题立即请示分管领导后协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主要领导汇报，待领导批示后，我立即将情况通知相关单位马上到基层解决落实，并收集落实进度迅速向领导汇报。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。

四、团结同事，努力工作

在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。办公室文秘工作总结办公室工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误，在日常工作中，同事们出现了失误，我总是给予他们宽慰和鼓励，从不指责。办公室工作中出现了错误，我总是主动承担责任，从不把责任推给他人。

办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事、群众托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，最后送给分管领导把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

在办公室的日常工作中，几位秘书出身的领导给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。

五、工作中存在的问题和不足

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：

(一)是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性;

(二)是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足;

(三)是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;

(四)是对突发事件的应变能力需要提高;

(五)是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。

篇7：公司的文秘个人工作总结

良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益。下面是小编收集的公司文秘职员个人工作总结，欢迎阅读。

公司文秘职员个人工作总结 1

近几年来，都司镇政府文秘工作在领导的大力支持下，紧密围绕工作重点，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，认真完成公文起草、公文审核制发、公文管理以及信息报送等各项工作。根据这次研讨会的通知要求，现将本单位工作情况向各位领导汇报如下，有不当之处，敬请批评指正。

一、加强学习，打牢根基，全面提高综合素质 ?

良好的综合素质是做好文秘工作的前提，而综合素质的培养则是一个长期的学习和积累的过程，为此我们做到：

1、强化政治理论学习，不断提高政治素质，及时掌握国家方针、政策，了解国内、国际形势，把握政治方向，树立大局观念。

2、强化业务知识学习，提高业务素质。在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语

言、工作方式达到＂同频共振＂；虚心向其他部门学习，做到不懂就问，勤于思考，认真总结，取人之长，补己之短，努力做一个＂通才＂、＂全才＂，不断提高业务素质。

3、强化工作实践学习，提高实用能力。实践出真知，只有在工作实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿血肉俱全，才能更好地提高我们的综合能力和水平。我们全面了解吸纳本部门和外界各方面的知识信息，做到广泛涉猎，大胆借鉴，收集素材，丰富知识，学以致用，提高自己的实际应用能力。

二、认真履行职责，较好地完成了上级部门及镇领导安排的各项工作任务 ?

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。我们坚持与时俱进，严格按照公文规范要求，行文办事时要在思想、体裁、内容上大胆创新，做到人无我有，人有我新，人新我优。充分发挥主观能动性，思考问题要先人一步，快人一拍，高人一筹，为领导提供高质量的服务，经常性站在领导和全局的高度去思考、处理、解决问题，及时捕捉领导的思维亮点，确保了公文运转准确、及时有序，为全镇各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥领导的参谋助手作用。积极协助办公室领导，及时传达领导和上级部门指示，及时向领导和上级部门反聩了工作中的新情况，做

到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、认真做好公文起草、审核制发等工作。几年来，按照领导和上级部门要求，我们认真完成了会议材料、总结、报告、意见、通知等各类公文的起草以及审核制发，未出现一次原则性错误。

4、认真做好信息报送和宣传报道工作。针对重点工作，善于捕捉工作亮点，编发工作简报，对先进性经验在全镇范围内加以总结推广，促进了全镇工作的开展。对重大活动，及时收集信息，在第一时间上报上级有关部门。总结我镇各项工作，认真写好新闻报道稿件，近几年，我们在《菏泽日报》、《牡丹晚报》等发表多篇报道，为树立都司镇在社会中的良好形象做出了应有的贡献。

三、下一步工作建议 ?

随着领导体制和工作机制的一系列改革深化，办公室文秘人员应主动适应改革后的新体制，做好自身工作，我们认为应该做到以下几个方面：

1、要乐于奉献。办公室文秘工作繁而杂，加班加点是家常便饭，所以文秘工作者必须强化责任意识，做到爱岗敬业，勇担责任，乐于奉献，树立良好的工作作风。

2、要不断创新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路，分清工作主次，要善于抓主要矛盾，分清工作的轻重缓急，有条不紊地逐项落实。工作中还要注意劳逸结合，不断改进工作方法，达到事半功倍的效果。

3、要努力提高办事效率。文秘工作的一项最重要的工作就是准备领导讲话材料，这项工作往往是具有突击性和时效性的，而且材料的收集经常是涉及多个部门，这就要求文秘工作者在详细了解领导意图的基础上，动作迅速，及时准确向各部门获取有用素材，并马上组稿形成文字材料，供领导审阅并熟悉。这充分说明文秘工作者必须努力提高办事效率，才能适应现代工作的快节奏。

4、要开展调查研究，积极出谋划策。没有调查就没有发言权。文秘工作者应深入基层，深入社会进行广泛的调查研究，了解工作中的难点和热点，思考和寻求解决问题的方法，并及时形成调查报告，供领导决策参考。

5、增强现代意识，适应发展需要。改革不断深入和发展，人们的思想观念也发生着巨大的变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段，在党政机关得到广泛应用。文秘工作人员在管理中起着参与政务、管理事务的作用，所以文秘工作人员不仅要强化传统的服务意识、调研意识等，而且还要具有自我意识、学习意识、信息意识、超前意识、创新意识、竞争意识、责任意识、奉献意识、形象意识等现代意识，以适应市场经济和国内外形势发展的需要。

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公司文秘职员个人工作总结 2

通过一年来的工作，我更加深入的了解了我公司文秘部的工作性质，我文秘部属于服务保障部门，市委公司以及其他部门服务，协助处理一些日常事务的部门。为更好地为公司做出贡献，做好各个部门的服务工作，在一年以来我主要做好了以下方面工作。

一、文秘工作方面 ?

自今年以来，我坚持自身岗位职责，力争做好本岗位的各项工作，为我公司服务做出贡献。我在新员工入职时，及时做好各部门经理所申请的办公用品的登记，签字确认等处理工作。在职工离职时，及时填写移交清单并做好签字工作。此外，我还坚守自身岗位职责做好了固定资产以及办公用品的采购和维修联系工作。

在 20xx，我妥善保管好了外部所提供的文件资料打印、复印、等结账单据，并认真对其的金额、数量方面进行了认真准确的核算，为财务部门的结算工作提供的方便。此外，我还认真负责了公司各项文件的打印、复印工作，以及报刊的首发管理工作，做到及时通知递送给相关人员，做好寄送工作。

与此同时，我充分履行岗位职责，严格监管了我公司的相关人员打印工作。在本，为突出我公司形象，我首先根据公司情况规划并联系好了公司名片格式统一的印刷业务，并严格认真的办理了相关人员的名片印制工作并进行了

及时的发放。在今年的工作中由于本人的认真负责，我公司并未出现名片印制错误等现象。

二、行政工作方面 ?

在今年以来，由于公司业务需要，我公司进行了多次接待来访工作。在工作期间我主动负责了公司的各项来访客户接待服务工作，及时对会议进行通知。用热情，微笑的服务态度赢得了来访者的一致好评。此外，在公司举行新闻发布会议时，我提前根据公司实际情况，对发布内容进行了相关的编写工作，在今年以来我共为公司撰写了 4 篇相关稿件。

一年来，我坚守岗位精神，做到认真负责，仔细工作，努力的做好公司的各项服务工作。我尽力的做好了根据有关管理制度负责对外文档的管理，执行公司证照、年检及员工社保卡的申办，以及公司各厅房的管理，以及写作其他部门做好了各项招聘工作，较好的执行了公司领导交代的其他临时性突发事件等工作。在一年的工作中，我坚定信念为我公司的发展做出突出贡献。

三、公司意见建议 ?

希望我公司能够在未来的工作中，进一步加强与员工的沟通工作，切实了解部门成员的实际工作情况，实际提高部门工作业绩。希望公司能够多组织学习培训活动，实际强化各部门工作业务，并能多多听取基层员工意见建议，及时进行改进，协调工作。

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公司文秘职员个人工作总结 3

岗位调整后，我来到了办公室，理解了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。透过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但就应说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。此刻就这段时间以来的工作状况做下总结：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 ?

办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。

办公室工作量大，信息量多，个性是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都用心配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。

办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。以

一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作 ?

这段时间以来，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作 ?

（1）根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真修改，尽量尽力写好各种工作资料。

（2）负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料；同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。

2、信息工作 ?

此刻是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。

（1）随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论。

（2）向开发区每月至少带给一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透明化、大众化。

3、固定资产的管理 ?

我负责单位的固定资产实物登记和管理；各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。

4、负责领导安排的工作

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我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。

这段时间以来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有用心主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。

应对目前的工作，我就应以更加用心主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

公司文秘职员个人工作总结 4

本人于 20XX 年×月加入 xx 公司，入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员，在各位领导的悉心提携和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程，熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长，我依然在这个大家庭中学到了不少东西，积累了一定的工作经验，并且在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足，以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结：

新的起点，新的挑战 ?

来到公司，我的感受就是公司规范化的管理，在各部门分工之下，做到了计划有跟踪有落实，盯紧合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点；在信息管理上做到了规范、系统、统一、有条

理。各个动作干净利落，一目了然。

作为一名加入公司的新人，我面对的是一个全新的环境。脱离了校园，真正踏入社会，一切都必须依靠自己，亲力亲为。角色的转换，自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作之中偶尔会找不到头绪，也会因为怕出错而过于谨慎，但是在领导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来，也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的，正因为有对新环境的不熟悉，有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。

三人行，必有我师 ?

进入公司之后，除了对自身的工作有了相关认识之外，我也从各位同事的身上，从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色，与人相处，如何举止得体，随机应变以及怎样能够抓住机遇让公司的利益得到的发挥空间„„虽然因为资历尚浅没有一一的身体力行，但是在随同工作中也获得了较大收益。

在不到一年的时间里湖北分公司即在冉总和吴总的带领下，在公司员工的分工协配下取得了 7000 多万员的业绩，这个数字除了代表在这大半年的时间内全体员工的辛勤工作之外，也寓示了在这个集体之中有藏龙卧虎之人，又或者说是公司中的每一个人都有各自的一把“剪刀”。每个人的优点在此进行优化整合，从而使得这个团队更有了向心力和

战斗力。虽然我只是一个小小的文员，但我很高兴能够加入到这个集体之中，向各位领导和同事学习，努力发挥自身价值，为公司创造效益。

工作的环境，市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲，要自谦而不能自卑，所以虚心谨慎，务实而不失灵活变通的工作原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短，所以在很多事情上还不能完全自如的应付，在这方面幸有几位领导的点拨，才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足，从而及时改正，积累经验。我是一个性格直爽，喜欢结交朋友的人，这样让我有了较好的人际关系，能够和领导、同事和睦相处。但是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快，而在公司的学习中让我不断约束自我，学会了在清晰表达自我意见的同时也能够比较婉转不让他人感到为难。

其实工作的过程也是学习的过程，古有云：“三人行，必有我师焉”，冉总的细心务实和吴总的亲和大气相得益彰，同事们虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力学习他们的优点，克服不足。事无巨细，面面俱到。

作为一名文员，我的工作一般是整理资料，招标文件，资格预审„„都是些看似简单，琐碎，但是实际工作却并不容易的事情。就像文员谁都能做，但是并不一定适合每一个

人做。作为一名文员就必须做到考虑要周详，资料要整理到位，配合办公室的一些相关工作，尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位，清晰明了，在实地工作的时候也没有后顾之忧。虽然我所做的工作可能并不能为公司创造直接的收益，但是既然是作为这个大家庭的一份子，就应该在我所做的每一件事上多花心思。

可能是因为刚刚从学生转变为一名职员，所以还没有完全适应这样一种角色的转换，很多时候因为担心而畏首畏尾，这样越是担心，出错的几率就越大了。在这一方面，也曾经有领导批评我做事散漫，在今后的工作中我会时刻提醒自己，合理分配时间，做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考，提早准备，对于不能立即完成的工作做好计划，有前瞻有远见。

文员并不是技术性的活计，它无需你多么的专业和高难度，文员考验的是心思的缜密，反应的快捷以及是不是能够安于自己的职位做好本职工作，这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员，但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好，谁又会愿意委你以重任？正是这样一种换为的思考让我明白，要想不断进步首先就应该立足于本职工作。正所谓事无巨细，只要我认认真真做好了我的工作，那么依然是能够发

光发热的。

对于每件事都面面俱到是有难度的，因为人无完人，即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以面面俱到来要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬亲，严格要求，尽量做到让领导满意，放心。

篇8：论经贸活动中的文秘工作

一、经贸文秘要有成熟的职业意识

(一) 政治上要敏锐而慎思

文秘工作人员在政治上要敏锐, 善于接受新精神, 深刻领会中央的精神和领导的意图, 并能在思想上、政治上同党中央保持一致, 坚决、主动、创造性地贯彻上级的路线、方针、政策。

除了政治上的“敏锐”外, 还要“慎思”。对政治问题或政策问题, 要谨慎从事, 严密思考。文秘工作人员是领导的助手, 有时还要代表领导向下级传述指示、决定, 所以决不能轻率从事。有的问题如果不能充分理解, 必须请示有关领导, 决不能自作主张, 轻率表态, 随便解释, 否则往往会造成工作中的被动和失误, 产生不良影响。

(二) 要具备良好的职业道德修养

要忠诚守信, 将忠于事业、忠于组织与对领导忠诚有机地结合起来;严守机密, 防止泄密和窃密;诚恳待人, 讲究诚信。要不计名利埋头苦干, 甘居幕后, 默默地辅助领导, 为领导提供服务, 不显示和突出自己, 不越权越位, 不将成绩作为炫耀自己的资本, 始终处于辅助和服务地位。要服从指挥、当好助手、不折不扣地完成工作任务;按事业公利和领导工作的需要, 对某些疏漏和失误主动提出参谋建议, 拾遗补缺, 做好领导身边的参谋助手。要谦虚谨慎, 平等待人, 正确对待自己, 尊重别人;不阿谀奉承, 不盛气凌人, 不以势压人, 不颐指气使;杜绝衙门作风, 自觉清除“门难进, 脸难看, 事难办, 话难听”的不良现象, 文明礼貌地对待公众。要廉洁奉公, 不牟私利, 不以领导的名义和影响力拉关系、走后门、徇私舞弊、牟取私利;要周密精细, 不粗枝大叶、不马虎从事;谨言慎行, 不自作主张越权表态, 干扰领导工作。

二、经贸文秘应发挥的作用

(一) 助手作用

秘书作为领导的直接工作助手, 要辅助领导进行工作指挥, 协助领导完成既定工作任务, 为领导起草文件、处理公文, 安排领导工作日程, 组织会议等日常工作与中心工作。在某些方面秘书应为领导把关, 如领导会见来访者, 接听电话, 发出文件、信函, 接待、会议以及办公室费用开支的把关等。

经贸工作任务繁重, 经贸工作领导的责任尤其重大, 对文秘人员的要求也更加严格, 文秘人员需要更加充分地发挥助手作用, 协助领导出色完成各项工作任务。

(二) 参谋作用

秘书的参谋作用主要表现在为领导调查研究、收集信息、辅助领导决策, 把握领导决策的贯彻实施, 提供决策的反馈信息, 当好领导的“顾问”和“智囊”, 帮助领导解决疑难问题, 为领导的工作出谋划策。

经贸工作决策往往事关国家经济发展, 因而充分的调研和丰富的信息辅助就显得尤为重要。秘书必须尽职尽责地做好领导的参谋和智囊, 辅助领导作出正确决策。

(三) 协调作用

秘书的协调作用是由秘书的工作任务、工作性质决定的。秘书常常代表领导安排工作、传达领导的指令或收集领导所需要的情况, 在此工作过程中, 与其他部门、人员有着广泛的接触。对于工作中出现的问题, 秘书都需要发挥协调作用, 辅助领导进行协商、沟通、调解。

经贸文秘日常工作中接触的部门众多, 人员复杂, 只有出色发挥协调作用, 才能理顺关系, 处理矛盾, 解除领导的后顾之忧。

(四) 信息枢纽作用

秘书的日常工作内容主要是三个方面—办文、办事、办会。办文工作实质就是处理书面信息;办事过程中, 秘书通过接待、联络、调研、打电话等工作可接触大量的口头信息;办会工作更是一个信息的集中发布过程。因此, 秘书的办公室可以说是机关信息的集散地, 秘书起着为整个机关提供、反馈、传递信息的枢纽作用。

(五) 公共关系作用

秘书工作中有“对外联系、内部协调”等内容, 理应起着“内求团结, 外求发展”的公共关系作用。有些经贸机构不设置独立的公关部门, 没有专门的公关人员, 经贸秘书应该更自觉地认识到这方面的责任, 做好相应的工作。

三、经贸文秘要具备过硬的业务技能

(一) 必备的专业基础知识

1.基础理论知识。

包括专业基础理论知识和相关基础理论知识。专业基础理论知识包括:秘书工作的性质、范围和内容, 秘书人员的政治和知识素养, 公文的撰写和处理、会议筹备、组织和总结, 文档管理等。相关基础理论知识:社会学、档案学、行政管理学、调查研究学等。

2.实际操作知识。

要坚持理论联系实际, 把书本知识和实际工作紧密结合起来, 并注重实际工作方法的规范化。

经贸文秘必须具备较扎实的专业基础理论知识, 同时还需掌握一定的相关基础理论知识, 更重要的是理论知识最终要能应用于实践。现代社会对文秘人才的要求是T型人才, 即由秘书专业知识技能+与辅助对象相匹配的知识技能的纵向延伸, 由基础科学文化知识+行业管理知识+计算机运用技能+社会交往技能的横向扩展。经贸文秘每天处于纷繁复杂的各种事务中, 没有坚实的理论基本功和极强的实践应用能力, 很难把工作处理得得心应手。

(二) 熟练的业务技能

1.文字综合处理能力。

文秘在许多工作环节中都要进行文字综合处理和加工, 如要向领导提供一个时期以来重要文件的综合材料, 对机关制发的文件进行文字上的审核把关, 对某些文件提出拟办、批办意见, 所有这些文字工作, 没有一定的文字综合处理能力是难以胜任的。有些文件的处理意见文字虽然不多, 少则几十字, 多则几百字, 但是若语句不通、词不达意, 就会给工作造成不良影响。至于对文件的审核把关和文件内容的综合, 更需要秘书具有较强的文字综合处理能力。

2.速记能力。

文秘经常担任各种会议的记录工作, 有时还要直接听取和记录领导的重要指示或意见, 这样就需要具备一定的速记能力。速记具有录音机等现代设备代替不了的作用。在紧急情况下, 无法准备录音机, 某些重要领导不允许携带录音机, 距离领导较远, 无法清晰地录音等, 只有速记不受上述条件的限制。速记还具有保密的作用, 由于速记时使用的速记符号和省略方法不同于汉字, 他人难以看懂。速记的这些优越性使它在录音设备高度发达的今天, 仍然受到人们的重视。

3.校对能力。

校对是办文过程中的重要环节, 也是文秘更应该具备的一种技能。有人认为校对是机械的、简单的事情, 而实际上, 校对工作也有一定的技术要求。不同校次, 不同校法, 都有各自的内涵和具体要求。另外, 校对符号及其使用规则, 校对的注意事项等, 都属于校对技能范围, 都是文秘人员必须掌握的。

4.运用现代化办公设备的能力。

文秘要提高工作效率, 必须具有运用现代办公设备的能力。目前, 我国的经贸战线文秘工作已经普遍实现了办公自动化, 各种办公自动化设备被广泛运用。文秘必须能够运用这些自动化办公设备进行办文工作, 确保办文准确无误, 保质保量。同时还可大大节省时间, 从而更有效地为领导决策服务, 为经贸工作服务。

摘要：经贸活动中文秘工作是一项辅助性的工作, 尤其是对领导工作的辅助, 要求经贸活动中的文秘人员需要有成熟的职业意识, 良好的职业道德规范, 要有过硬的业务技能, 具有基础理论和实际操作知识, 具备文字综合能力、速记能力、校对能力和运用现代化办公设备能力, 起到助手、参谋、协调、信息枢纽、公共关系的作用。

关键词：经贸活动,文秘,文秘工作

参考文献

[1]陆瑜芳.秘书学概论[M].复旦大学出版社, 2001.

[2]方晓蓉, 方国雄.秘书学[M].高等教育出版社, 2003.

[3]周丕娟.高校经贸专业实践教学改革探析[J].内江科技, 2010 (3) .

篇9：公司的文秘个人工作总结

近年来，文秘专业实训途径的探讨尤其在校企合作方面的开展越来越受到职教界的关注，为进一步开发完善对文秘专业学生在校期间实训高效集中的组织和管理、提高文秘学生的专业操作技能，并有效对接毕业后从事秘书助理等工作或创业致富，本文结合包头轻工职业技术学院文秘专业秘书事务所公司化创业的实践经验，力图对基于校企合作的高职院校文秘专业校内实训及创业等方面进行有益的探索。

【关键词】文秘专业；校企合作公司化；创业方案

高职院校人才培养模式普遍运行校企合作方式，一方面有利于专业人才的全方面发展，尤其是在校期间二三年级开始校内创业，由教师指导带领，有针对性性的涉入适合专业的创业领域，更能快速提升学生专业技能本领。另一方面，在学生在校期间，利用课余时间、实训、顶岗实习时间向企业输送较高技能水平的专业人才，为企业带来潜在的经济效益。本文结合我国高职文秘专业校企合作人才培养现状，对包头轻工职业技术学院文秘专业校企合作公司化创业进行分析，探索创业实践可行高效路径，同时为文秘专业校企合作的人才培养提供了合理化的建议。

1 文秘专业校企合作现状

1.1 脱节的教学环节

目前文秘教学内容偏执于传统的理论知识，加上文秘教师大多由语文教师转行，缺乏企业文秘工作实践经验，文秘实训场地设施老化，文秘实训内容琐细，文秘学生并未真正养成高效率快节奏强逻辑思维的习惯等因素，教学环节与企业实际工作需求相脱节，从而导致了高职院校文秘毕业生并不能在毕业后马上进入工作状态。

1.2 特殊的文秘专业性

文秘行业有着特殊性，工作隐性、成效周期性和用工分散性，所以文秘专业毕业后在同一企业就职规模很小，不会像理工科毕业生在企业流水生产线成大规模状态，这是文秘专业学生的就业难点，也是专业校企合作的瓶颈所在，实习企业分散。

1.3 不公的利益分配机制

现行的校企合作并没有制定完备的利益分配机制方案，再加上无操守的职业中介，往往使得高职院校专业教学与企业进行校企合作和人才培养的时候，因为利益分配不均而产生矛盾，甚至终止合作，这样得不偿失影响了专业人才的塑造。

2 文秘专业校企合作公司化创业实践的必要性

基于以上因素，开发和拓展文秘专业公司化创业实训的途径，能够从一定程度解决文秘专业实训教学瓶颈的难点，并且为今后的文秘专业人才培养打下坚实基础。我院开设文秘专业，结合多年来的一线教学经验与实践经验，依托创业园苗圃优惠政策，成立了教师指导学生主体的蓝天秘书事务所，搭建了校企合作实训平台，一方面增强了专业实训的长期效能，另一方面也弥补了传统教学方式的不足，从而提升学生综合素质，增强学生就业竞争能力，其高素质可以满足社会和企业对文秘人才的需求。

3 高职文秘专业校企合作公司化创业实践探索

3.1 多样的运行路径。

我校秘书事务所公司化创业的主要途径有，利用教师在企业的人际关系和校友的广泛推荐，以及社会媒体的多方帮助，寻觅适合的企业进行校企合作，组织学生进行企业实地参观，邀请专家讲座，利用课余和假期时间为企业提供短期服务。在校内与团委、学工部联合，利用一切时机参与学生大型活动，涉及到方方面面，有学习、兴趣、比赛、演出等，协助学生会、团委老师开展活动策划、会中服务、会后整理总结，也参与社会活动，大多是公益和志愿者类型的，既积累了丰富的社会实践经验，又提升了专业素质。深入部分当地企业进行岗位调研；策划、组织院内专业秘书节、歌唱比赛、书画比赛等，并联系企业赞助。学校、专业老师引导学生实时联络企业，以市场需要为导向，以企业需要为培训内容，教学理论中缺失的内容在企业社会实践中补充汲取营养。

3.2 顺畅的业务执行流程。

公司化的秘书事务所已经具备了企业的雏形，有着完备的企业组织结构。任务执行的流程基本是环环相扣，业务拓展由市场营销部负责，接到订单任务后，上报事务所办公室，办公室主任牵头组织，在指导教师和常务秘书事务所所长的授权下，协调各部门，将涉及到任务的部门召集起来，分配工作并制定完成时间表。细分后的工作仍然需要办公室整体协调和把控，办公室在整个任务执行过程中通盘协调沟通，让各部门畅通沟通，起到承接桥梁作用。接下来各部门部长进一步分解任务，分配工作，把需要执行的工作细化到责任人身上，包干到户，确保任务如期高质量完成。当遇到专业问题或实际困难，向顾问团专业老师咨询，确保任务的圆满完成。最后任务完成后，办公室对各部门进行阶段性考核评价以及相关资料的整理归档，成果由宣传部负责推广上传。

3.3 探索中的后置订单人才培养模式。

文秘专业学习训练周期长，成才缓慢，尤其是技能操作性强的速录技能，从入门到顺利考取高级速录职业资格证，最快起码一年。是否成才就要与企业签订单班教学的传统“拉郎配”的先期订单校企合作模式并不适用文秘专业，用人单位也不愿费时费力费钱全程参与学校的人才培养。在学生训练了两年，通过严谨的教学和阶段集训，大部分学生可以达到140字/分的速度，这样的半成品非常适合企业需要。我校拥有校企行业政府合作这一有利条件，工学交替结合，部分时间在学校学习理论知识，部分时间在企业培训技能。学生具备双重身份，在校是学生，在企业是学徒，这样的现代学徒制既使得学生有工资可挣增强了工作积极性，增添了价值感，又使得学校摸索出一条校企合作的恰当途径。后置订单的这种人才培养模式培训周期短、上手快、费用低、风险小，较好地解决了各方需求。

4 结论

我院文秘专业公司化创业成立秘书事务所，是本专业实训教学改革过程中的一个新事物，在具体建设和管理过程中，仍存在许多问题：如秘书事务所校内外宣传力度不够；学生业务执行能力不够；业务合作力度欠缺；经费、场地问题等，这往往使得秘书事务所的工作处于时断时续状态，外界受控较大。但是，通过我院秘书事务所的实践运行，我们发现基于校企合作下的文秘专业秘书事务所，应该利用和挖掘现有师生资源和企业资源，加大校企合作力度；督促学生执行力度，强化企业培训指导；多方寻觅增强物质基础，寻求学院扶持，探索校企合作长远发展的通途大道，使文秘专业的公司化创业真正体现实践教学的实践、实际、实用、实效的特点，为文秘专业学生提供业务服务与专业实训平台的同时，切实为企事业单位培养“用得上、下得去、留得住”的高技能高素质型应用型文秘人才。

参考文献

[1]兰小云.行业高职院校校企合作机制研究 [D].华东师范大学，2013.

[2]张金芝，徐伟莲如何走出高职文秘专业建设的困境[J]辽宁高职学报，2010.（03）.

作者简介

田霖（1976-），女，蒙古族，内蒙古自治区乌兰察布市人。硕士学位。现为包头轻工职业技术学院副教授。研究方向为汉语言文字、文秘。

作者单位

篇10：公司的文秘个人工作总结

在不断学习理论知识的同时，虚心向老同志学习，取人之长，补己之短，不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作潜力。

透过长期不懈的学习，使自身提高了政策理论水平，增强了拒腐防变的潜力，时刻用党员的标准来严格要求自己，将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，大大地提高了政治素质和道德修养，为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。

二、立足本职，全面、细致、准确、及时地做好各项工作

毕业后，本人就被人事部门分配到政府办公室工作。工作期间，能够尽快进入主角，用心结合本职工作，及时总结经验和做法，做好对上宣传工作。先后在省政府政务经济信息网《最新经济信息》上报送发表信息多篇，在《__日报》、《__县报》等新闻报纸上发表文章若干篇，很好地宣传了__，宣传了政府工作。同时，能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则，认真钻研业务，主动搞好调查研究，几十位领导决策带给参考依据，充分发挥了参谋作用;能够虚心、主动与领导分管的部门沟通工作，取得一致意见，切实提高工作效率，充分发挥了协调作用;能够认真、准确、及时地办理来信来电，高质量地起草审核文稿，细致周到地做好会务工作，及时查办、催办领导批示、交办事项，热情、耐心地做好公务接待及群众__工作，充分发挥了领导助手作用。

参加工作四年来，本人能够主动摆正位置，立足本职，当好基层单位的工作员、政府部门的信息员、__工作的调研员，全面、细致、准确、及时地做好各项工作。

三、严于律己，大力弘扬严谨务实的工作作风

做为一名机关工作人员，既要“干活”，更要“干净”。工作中，坚决不打着__的旗号的办私事，不因为自己的工作特殊性，向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干净净做事，时刻警钟常鸣，守得住小节，不该说的不说，不该吃的不吃，不该要的不要，不该去的地方不去，不该办的不办。

参加工作以来，能够严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神，坚韧不拔、求真务实的进取精神，自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神，促进了自身建设，增强了贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线，坚持一个中心、两个基本点的自觉性，提高了工作效率和服务水平，较好地完成了各项任务。