转变工作作风 争做人民满意优秀公务员（精选5篇）
篇1：转变工作作风 争做人民满意优秀公务员
转变工作作风 争做人民满意优秀公务员
剖析材料
自我街道开展创先争优做人民满意公务员活动以来，我办结合自身实际情况，查摆问题、找准差距、制定整改措施，不断解放思想，转变工作作风，完善机制，优质服务，争做人民群众满意公务员。
一、存在问题
1、政治学习“走过场”。在政治学习时存在应付心理，没有把参加学习和主动接受思想作为必修课来认真对待。因此，在看问题、想办法上敏锐性不高，创新意识不强，只是立足眼眼前，不能放眼未来。在大是大非面前还尚能正确把握，但在小节方面就得过且过，不能从严要求自己。平时虽然经常学习科学发展观，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。
2、服务群众意识淡薄。没有牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。不能深刻体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的真正含义。没有以群众满意不满意作为衡量自己工作得失的标准。
3、业务知识学习不够钻研。对业务知识的掌握不够重
视，认为现有的一些业务知识可以适应目前的工作，不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，涂个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事。
4、在工作作风方面不够扎实，怕麻烦、怕辛苦，只讲“过得去”，不讲“过的好”。计生工作，上面千条线，下面一根针，事情既多又杂，而且年复一年，日复一日都基本上是在干同样的事情，容易产生厌烦情绪。
二、整改措施
1、加强政治学习，用科学理论武装头脑，做到思想上不断进步，观念上不断更新，工作上不断创新，生活上更加严谨。
2、树立正确的人生观、世界观、价值观，依法办事、秉公执法、遵章守纪、廉洁自律，不谋私利、拒腐防变，自觉做到权为民所用，利为民所谋，大力推进政务公开，公开人口和计划生育工作纪律，推行公开服务事项、工作流程、办结时限和办理情况，公示服务标准，发布工作信息。
3、把学习放在首位，立足本职工作，学习新理论，新知识，不断拓展新领域，增长新才干，提升学习力，增强创新力，全面提高思想政治素质和依法行政水平。
4、加强自我学习，提高综合素质。积极参加业务学习，不断夯实基础，热爱本职工作，干一行爱一行，努力提高全
心全意为人民服务的本领。
三、下步打算
1、加强学习。从本办公室的工作实际出发，按照干什么学什么，缺什么补什么的原则，组织全办机关干部深入刻苦地学习，把加强学习、提高素质作为加强自身修养的必修课，建立学习制度，积极参加公务员知识更新与培训，使学习成为经常化、普遍化、制度化的行为。坚持学以致用、知行统一，提高运用理论知识解决实际问题的能力，不断追求思想、知识、能力上新境界。
2、强化服务。不断加强全办机关干部的思想作风建设、党风廉政建设、政务公开建设，转变职能、强化服务。正确行使权力，充分发挥作用，改进管理方式，规范从政行为，努力为群众服务、为基层服务、为全街道经济建设大局服务。要以人民群众满意作为最高标准，开展为民办实事活动，结合创先争优活动，、深入基层、贴近群众，问政于民、问需于民、问计于民。坚决防止和克服形式主义和官僚主义等不良作风，杜绝和纠正吃拿卡要、冷横硬顶、门难进、脸难看、事难办等风气，强化服务意识，对前来办事群众热情接待、阳光作业，从自身做起，努力做到事事有结果，件件有交待，让人民群众满意。
3、解放思想、与时俱进。要紧紧围全街道中心工作，结合本办工作实际，大胆改革，勇于创新，增强工作的主动
性、自觉性、创造性，开拓思路、创新工作，以新的思路、新的举措推动实现跨越式发展、全面建设小康社会的新实践。坚持和做到解放思想、实事求是、与时俱进，着力在转变职能、创新进取、优质服务上下功夫，积极探索在新的形势下服务大局、服务中心、服务社会、服务人民的新路子，把为民宗旨落实到工作中，不断开创计划生育工作的新局面。
计划生育服务中心
篇2：转变工作作风 争做人民满意优秀公务员
@@@@积极开展创先争优活动，从辖区实际出发，积极创建学习型机关，开展了一系列的学习教育活动，出台了新的规章制度，加强了执行力建设。我结合本人的学习工作实际谈谈一些体会。
一、把群众满意作为出发点，结合实际，力戒空谈。人民满意，是衡量公务员工作的最终标准。《国家公务员暂行条例》规定公务员有“密切联系群众，倾听群众意见，接受群众监督，努力为人民服务”的义务。可以说，公务员工作的出发点和落脚点，就是为人民服务。公务员工作合不合格，最根本的一条就是看人民满不满意，认不认可。一方面，我们要立足平凡岗位，扎根群众，数年如一日，尽心尽责为群众服务，或是锐意进取，勇于创新，在工作上努力取得不平凡的业绩，二是不畏艰难，敢于碰硬，为人民群众解决了一个又一个难题。在我们身上，要体现出来“解放思想、改革创新，拼搏实干、争创一流，舍家忘我、一心为民”的伟大精神。这样我们才不愧为新时代公务员的楷模。
二、做人民满意的公务员，需要我们切实增强三点意识。一是宗旨意识。把人民群众的利益最大化作为一切工作的出发点和落脚点，把人民群众是否满意作为衡量我们工作的最
终标准和最高标准。二是服务意识。每一位公务员都要牢固树立全心全意为人民服务的思想，真正把人民群众放在心上，当成衣食父母。三是学习意识。现在经济社会知识发展很快，形势变化也很快，这对公务员的业务能力和服务水平提出了更高的要求。我们要进一步加强学习，不断更新知识，不断提高岗位知识和技能，提高领导经济社会发展的能力和水平。
三、以创建和谐社区为目标，加强社会管理。首先要
篇3：转变工作作风 争做人民满意优秀公务员
各位领导、同志们:
大家好。首先非常感谢组织给我这次机会交流心得体会。接下来我结合自己工作以来的经历，简单谈谈我的对于公务员工作的一点个人体会。
公务员是一份认同度相当高的职业，每年有多少人挤破了脑袋要进这个队伍，手捧金碗，哪肯丢弃。但是金碗并不好端，随着人事制度改革的深入，公民民主法制意识的加强，对公务员的要求在越来越高；随着公务员法实施，依法管理公务员队伍的进程在加快，同时严肃管理队伍的力度也在加大，责任制推行后行政不作为或者行政乱作为都要被追责。以往抱着“不求有功，但求无过”的思想也许可以滥竽充数一时，但终究会被淘汰。退一步说，没有上进心，缺乏工作激情，自己都会觉得活得窝囊。
我觉得立足本职工作，做人民满意的公务员，关键是要处理好三对关系问题。
（一）本职工作和其他工作的关系问题。
本职工作，我觉得，狭义的理解是文件规定的职务所应承担的工作，还包括领导交办的事项。广义的讲还应包括体现党性的政治工作。因为我们国家的公务员不像西方发达国
1家分为政务类和事务类，而是兼有党派和公共管理双重性质，既是政治人又是行政人。政治工作是灵魂，具体工作是抓手。谈立足本职工作，我认为一是视野要高，站得高才能看得远，才能走得远，就是要站在我们党发展全局的角度开展工作，站在人民群众所需、所想、所盼的立场着手工作。二是准备要足，准备充分，工作的开展才会顺顺利利。既要有心态上的准备，也要有能力上的准备。就是要牢记人民勤务员的身份，牢记为人民服务的宗旨。要认真学习，多看书，勤思考。自觉去接触民生了解民生，培养善于和人民群众打交道的能力。三是着手要实，工作开展从实处抓起，不能好高骛远，更不能吃着碗里看着锅里说着这里指着那里。我作为办公室的一名同志，明确我做事是服务性的，是为委局领导服务，为机关各科室服务的。比如做好与县委办、政府办等部门的联系工作，就是实打实需要做、能够做的。对待其他工作要像对待本职工作一样认真，其他工作与本职工作发生冲突时，首先要服从本职工作。通过其他工作获得更多的知识经验体会，有助于本职工作的进一步开展。
（二）人民满意和领导满意的关系问题。
工作做得好不好，到底有谁说了算，我觉得，要看工作的性质，有些窗口单位，直接面对面接触群众，工作满意不满意群众比较能直接的感受，这样的工作，评价权应该群众多一些。像我们这样的办公室工作，性质就是服务，对象主
要是领导和委局常委。评价权主要还是在服务对象上，工作好不好，只有服务对象最清楚。领导满意和人民满意应该是殊途同归，两者不是必然矛盾的。
（三）公务员和自然人的身份关系问题。
在工作岗位上是公务员，离开了岗位就是一个自然人，或者说成了社会人。要注意自己的一言一行，言论和立场不能因为身份的转变而发生巨大的转变。要严守工作纪律，组织纪律，不能说的不说，不便问的不问。我觉得公务员和自然人身份的最大区别在于能不能行使公权。其他方面，比如个人操守方面应该保持高度的一致。
接下来，我谈谈下一步如何从自身实际出发，争做人民满意的公务员。
一是加强学习。学习先进，学习书本，学习经验。认真学习先进，了解他们的事迹，体会他们的用心，增强工作的动力。认真学习书本，看好书，作笔记，写心得，加强理论学习，积极学法用法，钻研业务知识，增强工作的能力。通过多听多看多做多学多想，了解本职工作方面的基本情况，把握本职工作方面的发展方向，通过总结经验，借鉴经验，学习经验，增强工作的活力。
二是增强服务意识，让人民满意。内心深处扎牢让人民满意的种子，人民需要我们怎样做我们就应该怎样做，我们用的是纳税人的钱，应该给他们提供最优质的服务。遇到群
众上门办事笑脸相迎，准备一杯茶，热心听取意见建议这是最起码的。不能出现“门难进、脸难看、事难办”的现象，不能扯皮推诿，一只耳朵进一只耳朵出，口头应得好，回头忘得快。这是人民群众最反对的官僚作风。增强服务意识，要根据工作安排，按照领导的要求，遵照制度的规定，扎扎实实做好各项工作，完成工作任务。
篇4：争做人民满意公务员
记者：首先，请您介绍一下这次活动的主要内容。
杨士秋：这次开展的带头创先争优争做人民满意公务员活动，主题是：推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众。活动对公务员的基本要求是：对人民负责、为人民服务、受人民监督、让人民满意。活动的主要内容是：加强思想道德修养、增进与人民群众感情、提高为人民服务本领、发扬求真务实作风、树立公正廉洁形象、创造人民满意业绩。
记者：据了解，自1996年以来，我们已经在全国组织了7届人民满意的公务员评选活动。今年是建党90周年，也是 “十二五”规划的开局之年。请您介绍一下，选择在这样一个时间节点开展带头创先争优争做人民满意公务员活动的深意何在？
杨士秋：大家知道，公务员管理工作主要是两大方面：一是公务员制度建设，二是公务员队伍建设。经过多年努力，一个以 《公务员法》为核心，20多个配套法规为主要内容，具有中国特色的公务员法律法规体系基本形成，公务员管理的主要环节实现了有法可依。根据 “十二五”发展新形势、新任务的要求，我们要在继续完善公务员制度的同时，把公务员队伍建设摆在更加突出的位置，努力建设一支以人为本、执政为民的公务员队伍，为顺利完成“十二五”规划目标任务提供有力的组织和人才保证。
胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会上强调指出，90年来党的发展历程告诉我们，政治路线确定之后干部就是决定因素。让所有优秀干部都能为党和人民贡献力量。他还告诫我们，精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险更加尖锐地摆在全党面前。公务员是党的路线、方针、政策和国家法律法规的执行者，公务员队伍建设事关党和国家工作全局，事关中国特色社会主义事业的兴衰成败。建设一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意的公务员队伍，是我们各级公务员管理部门的神圣职责。
公务员制度建立和推行以来，公务员的思想政治、能力和作风建设得到全面加强。总体上说，我国的公务员队伍是一支素质优良、执政为民的队伍，是一支党和人民可以信赖的队伍。但同时也要清醒地看到，在公务员队伍中还存在一些问题，如有的公务员宗旨意识不强、群众观念淡薄，有的公务员知识结构老化、能力退化，有的公务员作风不扎实、庸懒散现象突出，有的公务员执法不严、办事不公，还有极少数公务员违法乱纪、以权谋私等。开展带头创先争优争做人民满意公务员活动，是引导和激励广大公务员努力提高自身素质、争创优异工作成绩、为党和人民贡献力量的积极举措，也是克服和消除公务员队伍中存在的形式主义、官僚主义和消极腐败现象的有效方式。
记者：在过去的15年，人民满意的公务员评选表彰活动可以说叫响了公务员称号，弘扬了公务员精神，树立了公务员形象，产生了良好的社会效果。现在将在全国党的基层组织和党员中开展的创先争优活动与争做人民满意公务员活动融为一体，这是出于什么考虑？ 杨士秋：开展带头创先争优争做人民满意公务员活动，既贯彻了实事求是的思想路线，也体现了统筹兼顾的思想方法，实现了3个结合。一是实现了已经开展的两个活动的结合。创先争优活动和争做人民满意公务员活动从主要目的、基本要求到开展的对象，都基本上是一致的，将两者融为一体会产生相互促进、相得益彰的效果。二是实现了公务员定期表彰与日常工作中争创佳绩相结合。在日常争创的基础上表彰，使表彰有了可靠的基础和依托；通过表彰激励公务员敬业为民，使争创有了强劲的动力。三是实现了公务员队伍4项建设与开展一项主题活动的结合。以往我们抓了公务员队伍的思想政治建设、能力建设、作风建设和反腐倡廉建设，带头创先争优争做人民满意公务员活动在内容上涵盖了4项建设，在目标上以人民满意将4项建设统为一体，通过抓一项主题活动，就可有效地牵领起公务员队伍建设的全部工作。因此可以说，带头创先争优争做人民满意公务员活动是加强公务员队伍建设的十分适宜的载体和抓手。我们要把这项活动作为公务员队伍建设的长期性工作，持之以恒地抓下去。
记者：要将这项主题活动开展好，您认为应当重点做好哪些方面的工作？
杨士秋：我们在强调紧扣活动主题、基本要求和主要内容的同时，大力提倡在活动方式方法上积极创新。抓这项活动是一项开创性的工作，因此特别需要首创精神。要从实际情况出发，充分打开思路，不拘一格，大胆探索实践，创新形式方法，搞出鲜明的部门特色、地方特色，在全国形成百花争艳、千帆竞发的生动局面。
同时，要注重舆论宣传。我们开展的这项活动处在刚刚起步的时候，尤其需要充分发挥报刊、广播电台、电视台、互联网等媒体的作用，采取有效方式，广泛宣传活动的重要意义、总体要求和主要内容。要及时报道活动的新进展、新情况，大力宣传活动中的先进典型和成功经验，做到报刊上有字、电视上有影、广播里有声，扩大活动的影响，为深入开展活动营造良好的舆论氛围。
要突出县乡基层。目前，全国基层公务员占公务员总数60%以上。基层公务员工作在服务人民群众的第一线，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是把以人为本、执政为民理念落实到基层的骨干力量。特别是履行行政执法职责的公务员，直接同人民群众打交道，人民群众满意不满意，更多地反映在他们的工作上。各地要通过开展带头创先争优争做人民满意公务员活动，引导基层公务员加强党性和职业道德修养，转变作风，提高基层公务员正确执行政策、依法办事、解决实际问题、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力，激励基层公务员满腔热情地做好服务人民群众的各项工作。
要讲求实际效果。开展活动本身不是目的，无论我们确定的哪方面活动内容、采取的哪种活动方式，最终都要落实到使广大公务员提高素质、尽职尽责、让人民群众满意上。人民满意不满意，是衡量活动效果的最终标准。因此，要把形式和内容统一起来，把手段和目的统一起来，把动机和效果统一起来，切实抓紧抓好，抓出成效。建立起公务员主管部门牵头抓总，相关部门密切配合，各司其职、各负其责的工作机制。要及时跟踪检查活动进展情况，交流有效做法和成功经验，研究解决遇到的困难和问题。要通过开展这项活动，在广大公务员中牢固树立让人民满意的服务意识，掀起学习先进、争当先进、赶超先进的热潮。
篇5：争做人民满意公务员实施方案
关于开展带头创先争优争做人民满意公务员
活动的实施方案
为进一步加强全乡机关作风建设，深化“创先争优”活动，充分激发全乡广大公务员干部职工开拓进取、干事创业的工作热情，建设一支政治坚定、勤政廉洁、业务精湛、作风过硬、人民满意的乡镇公务员队伍，根据县委组发（2011）76号《关于开展带头创先争优争做人民满意公务员的安排意见》文件精神，现结合我乡实际，就开展“带头创先争优争做人民满意公务员”活动制定如下实施方案：
一、目的意义
开展创先争优、争做人民满意公务员活动是新时期继承和发扬党的优良传统和作风、全心全意为人民服务的现实需要，是建
设高素质国家公务员队伍，促进文明机关建设，树立良好社会风尚的重要举措，是广大公务员自觉实践党的根本宗旨，为人民群众排忧解难，树立公仆形象的具体行动，也是深化创先争优活动的有效抓手，围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众这一主题，进一步激励全乡公务员加强思想道德修养，增进人民群众感情，改进工作作风，提高服务本领，兢兢业业做好工作，立足本职创先争优，努力创造人民满意业绩。在全乡公务员中开展带头创先争优、争做人民满意公务员活动，并做为一项经常性的工作，有利于建设一支“清正、廉洁、务实、高效”的高素质公务员队伍，有利于广大干部职工更好地服务群众、始终保持党和政府与人民群众的血肉联系，有利于提高领导干部推进科学发展、维护社会稳定的能力和本领，促进全乡经济社会更好更快发展。
二、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和市县关于深入开展创先争优活动的总体要求，以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众为主题，以“创优质高效服务环境，做人民满意公务员”为主要载体，坚持以人为本、执政为民，激励全乡公务员紧密联系实际，密切联系群众、服务基层，兢兢业业做好工作，立足本职创先争优，增强大局意识、服务意识和责任意识，始终做到对人民负责、为人民服务、受人民监督、让人民满意。
三、活动内容
(一)加强学习教育，提高全乡干部职工能力素质。围绕政治坚定、业务精湛、作风过硬、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、人民满意的总目标，以领导干部作风建设为重点，大力倡导胡锦涛总书记提出的八个方面的良好风气，提倡“五个不让”的要求，即：不让领导布置的事情在我手里拖延，不让正在处理的工作在我手里积压，不让各种差错在我手里发生，不让任何小道消息从我这里传播，不让政府形象在我这里受到影响。组织全乡公务员干部职工认真学习党的十七届四中、五中全会精神，学习《公务员法》及配套政策法规，进一步明确公务员权利、义务和纪律。改变按部就班、四平八稳、情况不明、数字不清、责任心不强等不良作风和习气，不断提高干部职工的政治意识、责任意识和大局意识、忧患意识、公仆意识、节俭意识，不断提高党员干部贯彻科学发展观、构建和谐社会的本领，依法行政、公共服务的本领，努力建设一支政治坚定、作风过硬、廉洁务实、人民满意的高素质公务员队伍。
(二)树立群众观念。要牢固树立服务群众、服务民生、服务发展的理念和意识，结合我乡片区开发和整乡推进项目充分实施的实际，在巩固已有成绩的基础上，不断深入调研、破解难题，积极抓好民政、卫生医疗、特色产业、基础设施及项目实施等关系群众切身利益的工作，使各项工作更多地体现在维护民权、改
善民生上来，不断提高党委政府工作的公共服务能力，为解决人民群众期盼关心的热点难点问题提供便捷服务。
(三)转变工作作风，不断提升工作效能。推行党务、政务公开，增加工作的透明度，自觉接受群众监督，大力推行职责公示、服务承诺、首问责任、限时办结、群众评议、民主测评等制度，改进机关作风，提高工作效率，规范办事行为，把人民群众满意不满意作为检验工作状态和德才表现的重要标准，不断强化全乡干部职工的敬业精神，激发良好工作状态。
四、活动载体
一是积极做好公开承诺。结合上半年在党员中开展的公开承诺活动，提出个人参与活动的具体打算，充实在创先争优个人承诺内容当中去。并及时公开承诺，接受群众监督。
二是扎实开展领导点评。乡领导将定期对干部群众在活动中履行职责、兑现承诺、发挥作用的情况进行点评，结合平时考核，对干部群众完成重点工作、中心工作、阶段工作目标和工作作风等进行评价，达到点出实效、评出干劲、推动工作的目的，保证各项工作任务顺利完成。
三是开展民主评议和民主测评。按照考核程序，采取民主测评方式，开展群众满意度调查，加大服务对象评议公务员工作的力度，将评议结果作为干部群众考核、奖惩的重要依据。
四是开展自查自纠。实事求是地肯定成绩，指出自身存在的问题和努力方向，并将参与活动应达到的目标要求作为年底述职的重要内容加以考核。
五是表彰和树立先进典型。结合公务员考核，评选表彰先进个人，用榜样的力量激励全乡干部职工爱岗敬业，廉洁勤政，努力为人民群众办实事办好事。
六是健全完善机制。对活动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成创先争优、争做人民满意公务员的长效机制。
五、实施步骤
1、宣传动员（2011年9月18——10月30日）。主要抓好三件工作：一是制定方案。二是召开全体干部职工大会，对创先争优活动进行再动员、再部署，为开展活动打好基础。三是学习讨论。
2、全面争创（2011年11月——2012年12月）。着重抓好五项工作：一是公开承诺。二是领导点评。三是开展民主评议。四是及时表彰和树立典型。五是完善机制。
六、措施要求
(一)加强宣传学习。积极开展以公务员职业道德建设为主要内容的培训教育活动，深入进行思想发动，既练好内功求实效，又亮出牌子造声势，形成既有动力、又有压力的争创氛围。
(二)建制整改，完善措施。针对基层和群众的强烈意愿和现实需求，联系个人工作实际，认真查找自身存在的差距和不足，制定整改措施，明确整改时限，积极进行整改，在此基础上，建立完善行之有效的工作制度和管理办法，将机关管理纳入科学
化、制度化、规范化轨道。
(三)明确目标，落实责任。为确保全乡“带头创先争优，争做人民满意的公务员”活动顺利开展，加强对活动的组织领导，明确目标，落实责任，经乡党委研究，成立以党委书记乔鹏飞同志为组长，乡长马永忠及副书记高飞为副组长，其他班子成员为成员的“带头创先争优，争做人民满意公务员”活动领导小组，领导小组下设办公室，高飞同志任办公室主任，具体指导和协调活动的日常工作。领导小组以“让人民满意”作为一切工作的出发点和落脚点，切实解决好广大人民群众关心的热点难点问题，解决好我乡在管理机制、办事效率、工作作风等方面存在的不足，努力为人民群众排忧解难，确保活动扎实推进，取得明显成果。
中共车拉乡委员会
2011年9月20日
主题词：创先争优争做人民满意公务员活动抄送：县创先争优活动办公室