新总监工作计划（精选8篇）
篇1：新总监工作计划
职责：
1、 全面负责微信公众号的整体规划与运营推广，包括策划与执行微信营销线日常活动、追踪运营及活动数据、维护及优化活动内容，以及根据项目制定的内容方向统筹各种微信内容的发布;
2、 负责用户互动策略制定，通过与用户互动、提升用户服务和用户体验等方式提高用户转化率、活跃度、留存率、增强用户粘性和生命周期;
3、 深入挖掘和分析网友的微信使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点，完成专题策划与活动，同时收集分析其他微信的运营情况及最新活动信息;
4、 负责传播计划的执行，整合公司各项资源并与各部门、团队融洽合作，顺利推进整体项目进程;
5、 深入了解互联网，尤其是微信特点及资源，有效运用相关资源;对服务号的高级接口和订阅号的内容传播有深入研究;
6、 收集以及分析竞争对手、用户在微信方面的使用习惯，协助制定相应的营销策略;
7、参与公司战略方向及经营目标讨论及制定，向公司高层提供运营及发展的建议;
8、负责运营部门的团队建设、人才培养、目标管理等相关工作。
岗位要求：
1、35岁以下，本科以上学历，5年以上新媒体核心运营、管理及核心操盘经验;
2、熟悉微信公众平台及运营方式，了解微信第三方营销系统应用;
3、敏锐的活动策划和执行能力，创意出彩，善于制造话题和策划社区活动，并引导用户参与互动;
4、对互联网传播的热点极度敏感与关注，有很强的市场嗅觉，对行业发展有一定洞察力，引领产品长期发展;
5、 熟悉运营各岗位工作，能够对各岗位的工作进行全面把控，善于发掘团队成员的潜力，不断帮助团队成长;
6、 优秀的跨部门沟通协作和资源整合能力，优秀的团队协作意识，性格开朗，善于沟通，抗压性强;
7、有成功的新媒体运营经验，包括微博/微信大号(或自媒体号)运营经验者优先考虑。
篇2：新总监工作计划
1、根据公司发展需求进行产品的品牌及渠道推广并执行，完成部门目标任务。
2、推广渠道的数据监控、反馈跟踪、分析等，及时提出合理建议并调整推广策略。
3、团队日常管理，建立高效、规范的运营管理体系，并不断完善。
4、有网络运营策划经验，通过外部、内部等多方沟通、头脑风暴，能独立呈报创意方案，对策划活动进行评估及总结。
5、协助其他部门进行推广活动。
任职条件：
1、大专及以上学历，3-5年相关工作经验。
2、从事新媒体运营，具备整合素材、资源的能力，对网络、新闻事件具有浓厚兴趣，擅长互联网热点追踪。
3、具备快速的学习能力、服务创新能力、执行力、抗压能力。
4、具备较强的团队管理能力，对于横纵业务能够有清晰的理解和合理的分工，能够做好团队内外部协作。
篇3：新总监工作计划
关键词：工程监理,监理团队建设,监理策划
我国建设工程监理制度这一有着中国特色的工程管理模式, 经过了二十多年的历程, 工程监理行业已经得到了迅速发展, 监理企业如雨后春笋般涌出, 从业人员数量急剧扩张, 出现了一批高端监理企业和优秀的建立人才。但也存在一些问题, 如:行业定位不清, 责任界定不明, 服务标准缺失;人员素质参差不齐, 行业地位不高, 社会形象不佳等问题, 严重困扰着广大监理从业人员, 阻碍着监理事业的发展。
在这样的背景下, 如何有效地开展现场监理工作, 既要能顾满足业主的需求, 又能够满足经济效益, 同时能够依法依规履行监理职责, 做好现场管控工作, 极大地考验着每一个总监的智慧。本人供职的湖南长顺项目管理有限公司为具有综合资质的全国优秀监理企业, 从业二十多年来, 个人监理的项目多次获得鲁班奖, 省级优质工程奖等奖项, 在此就总监如何在项目实施过程中扮演好自己的角色, 履行法定职责, 同时完成公司的考核目标, 谈一谈自己的浅见。
1 前期充分调研
在项目实施的过程中, 总监理工程师作为公司的授权代表, 全面履行监理合同的各项要求。因此在项目准备阶段, 总监应充分进行项目调研工作。总监要认真研究项目监理合同的关键内容和条款, 并积极与建设单位相关负责人进行沟通, 充分理解建设单位的意图和项目的实际情况。这是一个非常关键的环节, 也是与建设单位建立良好的合作关系的开端。在这一环节里, 总监应着重了解项目的工期、质量、投资三大目标, 设计意图 (含结构、工艺技术的特殊要求) , 施工单位及真实施工管理水平, 地质及其他影响施工的基础条件, 现阶段存在的问题和难点等等, 对现实和困难有深刻的认识和预判, 有助于监理合同的履行。
部分总监发现进场之后很难开展工作, 得不到建设单位的信任与支持, 前期调研和沟通不到位是很重要的原因之一。
2 监理团队建设
对于监理团队建设的理解, 很多总监普遍认为仅仅是落实办公场地, 再抽调几个人把构架一搭, 粗略进行任务分工就可以了。等到真正运转起来, 处处出问题:如发现问题相互推诿、人员履职质量差、记录不到位、现场管控不到位、业主投诉等等。总监不得不花费巨大的精力处理上述问题, 甚至指责人力资源管理部门给自己安排的人员素质太差, 丝毫没有意识到自身管理思维存在的局限。笔者曾经遇到过一位年轻的总监, 在谈到项目成员的评价时, 对人员的缺点如数家珍, 对优点则绝口不提。
总监作为监理团队的核心, 应该发挥领导者和管理者的双重作用。这也是很多总监容易忽略的地方。实际上, 落实办公场地、抽调人员这仅仅只完成了监理团队建设的第一步。在从业人员专业素养和执业能力普遍偏低的背景下, 监理团队建设, 绝不仅仅如此简单。在监理行业里, 一个人要想成为全才, 是不可能的, 因为要掌握的东西实在太多了, 所以必须依靠监理团队充分的分工协作, 同心协力, 才能发挥出“1+1>2”的效果。
监理团队建设首先要解决“做什么、怎么做”的问题。 (1) 在总监理工程师负责制的基础上, 依照监理合同的要求对团队成员的管辖范围、职责和权限进行严密划分, 不留死角和争议, 确保每一位团队成员明白自己要做什么; (2) 充分进行交底, 告诉大家怎么去做。由于前文提到的, 从业人员能力和水平参差不齐, 因此很难保证每一位成员都具有与岗位相匹配的能力和水平, 所以交底是非常重要的环节, 通过交底使大家知道怎么去做。必要的时候, 甚至要组织专项的学习和交流。笔者担任富兴金融中心项目总监时 (大型城市综合体项目, 50万㎡) , 团队组建之后, 进行了为期3天的专门交底和培训, 并带领团队多次到公司在监的长沙国际金融中心、梅溪湖金茂悦国际广场等类似性质和规模的项目进行参观交流学习, 有效地保证了项目监理工作的顺利实施。
监理团队建设其次要解决“制度管人”的问题。相当多的总监习惯于“人管人”, 因此往往出现制度松散, 无规可依的情况, 导致出现人员履职散漫、随意、甚至失控的局面。因此, 作为总监应从根本上改变观念, 树立现代企业以制度管人的观念。要建立完善的团队管理制度, 明确每一项工作的要求、考核量化指标和奖罚措施, 并予以实施。总监作为管理者, 应按照制度对团队成员的工作进行抽检, 并进行奖罚, 促使团队成员自觉按照制度和规定的要求, 严格履行职责, 并形成常态。这将大大减轻总监的工作量和工作压力, 使其从繁重的日常管理中解脱出来, 有更多的精力进行宏观层面的把控和协调。
监理团队建设再次要解决项目形象建设问题。作为企业对外的窗口, 项目部的整体形象代表着企业的精神风貌。所以整洁干净、布置得体的办公场所和整洁大方的个人仪表, 是每一个项目部的基本要求。实行项目形象建设标准化, 应成为湖南长顺项目管理有限公司的管理内容之一。
3 重视监理策划
在充分进行项目调研、完善监理团队建设的基础上, 做好监理策划工作尤为重要。监理策划一般包括项目管理目标分解、监理重难点分析、监理规划、监理实施细则/方案、合理化建议等等。其中管理目标分解和重难点分析是编制监理规划、细则的基础。
项目管理目标分解, 主要是针对合同三大目标以及安全生产管理目标的分解和量化。例如:对于质量目标为“合格”的项目而言, 目标的分解和量化可分为“材料进场验收合格率100%, 隐蔽工程验收合格率100%, 一次验收通过率95%以上……”。对于目标为国家优质工程奖的项目来说, 目标分解的要求相应提高, 监理规划中的“质量控制措施”的控制标准相应提高, 监理实施细则中“监理的方法和措施”的着力点和针对性随之增强。
项目重难点分析有助于对项目实施的关键环节或重要的分项分部工程、及重大危险源实施事前控制, 提前做好监理对策, 使团队成员面临复杂的施工环境或困难时, 做到胸有成竹, 避免出现处处被动、手忙脚乱的情况, 能进一步树立在建设单位心目中的正面形象, 有助于监理工作的开展。
只有在完成上述两项工作的基础上, 才能组织编制出有深度的、针对性强的监理规划, 并指导监理实施细则的编制, 才能够真正指导监理团队成员有条不紊地开展监理工作。现阶段, 相当一部分总监并未对此引起重视, 投入精力进行精心编制;而是往往沿用“万金油”式毫无深度的规划或细则, 或者干脆交由资料员完成该项工作。这也是导致监理工作开展困难的原因之一。
4 准确定位不越位
由于前期房地产市场的火爆, 大量的施工企业涌入其中, 抢占市场, 规模和人员急剧扩张, 但管理人员和管理力度往往跟不上市场的发展需求, 导致管理人员素质低下甚至无证上岗、以包代管、项目管理失控等一系列乱象的发生。项目监理团队遇到类似的项目, 也是叫苦不迭, 不仅要实施监理, 还要指导施工管理。有些建设单位甚至直接要求监理履行施工管理义务, 既要做“监理员”, 又要当“施工员、质检员、安全员……”, 这实际上是一种越位行为, 违背了法律法规的相关要求。以至于往往发生事故之后, 监理很难做到自我保护, 被追究责任。
篇4：上交新总监锁定余隆
1月18日，上海交响乐团正式宣布，新的领导班子已经建立，陈光宪担任乐团团长、法人代表，理事会聘任余隆担任音乐总监。余隆也是建国后上海交响乐团历史上第一位聘任制音乐总监，这标志着上海交响乐团新一轮机制改革的进一步深化。
余隆表示：“上海交响乐团历史悠久，在百年发展历程中，前任的指挥家、演奏家们不断打造和完善着这个艺术平台。我回到故乡从陈燮阳前辈手里接过指挥棒，将尽最大的努力让乐团提升国际影响力，争取有更多的机会在国际舞台上展现风貌”。
自去年9月起，上交进行机制改革，首次对外公开招聘音乐总监，经过乐团理事会广泛征求意见和讨论，最后投票选举余隆出任乐团第一任聘任制音乐总监。据悉，余隆与上交理事会签订的合同聘期为5年。其间，余隆将根据理事会的要求，与乐团领导班子一起提出乐团艺术发展的目标和年度演出计划，制定乐队整体训练规划，与经营管理团队一起安排好任期内的音乐季计划。在选聘标准中规定音乐总监必须要担任整个音乐季中25％～30％的重要音乐会指挥，全年一半以上的时间须与乐团在一起，且对于当选人兼任其他乐团相关职务也有限制。而目前余隆还担任中国爱乐乐团艺术总监和首席指挥、广州交响乐团音乐总监等职务，已经是分身乏术的他能否安排足够的时间履行合同中的职责，成为众人关注的焦点。对此，余隆表示，在今年9月份上交音乐季开始之前，他将对工作日程进行调整，严格按照合同操作。
据悉，上海交响乐团新一任领导班子已经投入工作。余隆表示，今后半年将着重于上交未来发展规划和体制改革的探索。他透露，今年上海交响乐团将邀请世界著名指挥家艾森巴赫、迪图瓦来团担任一定的职务；将与世界著名唱片公司签约，让乐团音像产品走向世界；将带领乐团于2009年10月赴美国巡演。“请允许我暂时不多说了，”没说几句余隆又卖起关子，他说：“其他具体项目将在今年9月新的音乐季开始之前正式公布”。
篇5：新上任财务总监的工作思路
中国财务总监网如果我来做这个财务总监，可能会这样做：
首先搞清楚：这个企业多大的规模？有几个分公司、子公司？也就是公司的架构首先必须要了解，同时要搞清楚它的主营、副营项目。
如果这个公司只是一个独立的公司，没有分支机构，其实这个财务总监就相当于是一个财务经理，只需要按照财务经理的职责着手开展工作，就基本能够应付了。当然既然是财务总监，一般这种规模企业的老板不外乎就看重两点：资金的控制和成本费用的控制。对于一个财务经理来说，这个是轻车熟路的事情。个别老板或许还会考虑向银行融资的情况。避税的问题，一般财务主管都能解决。
如果这个公司是一个集团性质的公司，有很多下属分支机构，我会这样做：
1.先摸底。
老板关心的重点，也许是会计帐务的问题，也许是资金安全的问题，也许是成本费用的控制的问题，还有也许是融资的问题，这个在和老板面谈的时候应该已经谈得比较清楚了。摸底的时候，要特别关注老板关心的地方。
作为一个财务总监，今后的财务工作能否做得顺利，重点还是财务基础的建设，包括会计基础和内控基础。只有夯实了基础，有了全面的准确的基础数据的积累，才能使今后的财务分析、资金计划、预算化管理等工作得以顺利开展。所以，首先要摸底，了解下面企业的生产程序、财务控制程序、财务工作的基础状况。
（1）看。先在总公司调取各种财务报表、财务报告，大致浏览一下，基本了解到这个集团的财务工作状况。并向集团公司的财务主管咨询一些情况，也许从他那里什么都了解不到，但谈一谈，总会有收获。
（2）聊。也就是尽量下到各个分支机构去走一圈，这也是所谓的下基层。首先和下面的财务主管聊，再到车间和车间主管聊，见到总经理和总经理聊，到库房和库管聊等。聊不是单纯的聊天，东拉西扯始终要围绕想了解的情况去聊。通过聊，能够了解到这个企业的很多情况和问题，也能大致了解聊的人的能力水平。
（3）查。查看库房，查看车间，重点是查看财务。财务上是查看报表、查看帐务处理、查看财务管理制度，这些是为下一步进行财务工作调整的关键。到了财务部还要继续多聊，和任何会计人员聊。
有过审计工作经验的人都明白，在内部审计工作当中，善于聊，能使审计工作少走很多弯路！同时，在查账的时候，不能让下面人员感觉到这是在“办案”，否则，工作会寸步难行！
2.通过对全集团的调查摸底，整个集团的情况大致就掌握了，尤其是财务工作下一步的整改方向也就明确了。（1）调整程序，包括财务内控程序和会计处理程序，更改、修正、制定财务内部管理制度。
（2）调整会计帐务的处理方式，包括一些基本的设置。在进行这些调整的时候，要考虑到今后进行财务分析、资金计划、预算管理的需要去做。
（3）统一报表，并统一财务分析的结构和内容。内部报表的设计重点要考虑到财务分析的需要。财务分析的结构和内容首先要考虑到老板的需求，同时结合财务专业的需要。这个是能否影响老板的决策的关键，也就是把老板没有考虑到的重要的内容设计进去。
（4）财务的人员培训和调整。财务人员水平高低不同，我的原则是，只要配合、服从，可以尽力培训、指导，只要愿意学，我不担心谁的水平超过我！如果这个人实在胜任不了这个岗位，可以考虑调动岗位，一般不炒鱿鱼。但如果始终不配合甚至故意作对，就只好打发给人力资源部去处理了。
篇6：新总监工作计划
1、负责APP业务的整体运营(统筹产品运营、用户运营、内容运营、活动运营)，针对公司产品制定运营计划，把控市场趋势，根据运营数据制定产品及运营优化策略，适时调整运营方向;
2、根据市场目标、竞争态势、客户需求等，制定网站运营及移动运营的综合运营策略;
3、分析平台数据(流量、点击率、注册投资转化率、留存率等)，优化用户画像并统筹用户引流、转化，提升用户粘性;
4、跟踪月/周/日运营指标，监测分析运营数据，不断提出有效的运营方案，提升运营效果，达成公司运营目标;
5、构建APP运营体系，培育运营人才梯队并协调各部门，优化内部流程，以提升客户体验度为核心;
6、挖掘忠实用户，通过数据分析，市场调研来分析用户行为，确定用户需求，协助平台的开发与建设;
7、负责运营业务整体策划、风险评估、费用预算，对运营投入产出负责。
任职要求：
1、本科以上学历，互联网、管理、市场等相关专业;
2、3-5年以上运营管理经验，丰富的金融行业背景或互联网行业背景;
3、熟悉P2P业务架构和执行流程，熟悉运营管理结构和流程，了解P2P互联网金融业务的发展现状及趋势;
4、有丰富的网站运营策划和市场推广经验;熟悉网站运营及业务规则，有丰富的网站策划、产品规划、营销推广经验;
5、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力以及应变能力;
篇7：新总监工作计划
1.熟悉公司产品，进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为在线教育事业部制定营销拓展任务，并贯彻执行;
2.有流量池、用户增长及数据分析意识，策划并执行部分用户增长活动、企业品牌活动;
3.渠道包括但不限于：SEM、APP、展示类联盟、DSP、各种新媒体与媒介代理广告。(倾向于展示类广告)百度，360网盟，智汇推，广点通，今日头条，UC等等;
4.拓宽公司互联网流量渠道，包括投放计划的制定与执行，推广预算与成本控制，基于ROI的管理，为结果负责。
任职要求：
1.熟悉并操作过百度feeds流、头条抖音、广点通、朋友圈、UC、网易、新浪、智汇推、oppo、vivo、小米信息流等渠道账户，理解各渠道推广原理。
2.对于在线教育等行业流量变现与商业模式有自己的思考。
篇8：新总监工作计划
一面是市场需求的不断扩大, 而另一面却是“一地难求”的窘境。对于物流地产企业来讲, 行进在仓储需求膨胀的大道上无疑是另人欣喜的, 但是转身却面临着国家对于土地的紧缩政策, 带给物流地产商的是无米下锅般的无奈。
资料显示, 2011年北京、广州、济南等城市的仓储价格同比增长了20%～30%, 而上海的不少大型仓储空间的租金更是上涨了近50%;而随着今年全球制造业的复苏和国内消费市场的急剧增长, 环渤海、长三角、珠三角地区的仓储空置率一直处于下降区间, 很多地区甚至出现“一库难求”的场面。
这种紧俏的市场供需状况, 成就了物流地产发展的爆发点, 业内人士更是提出了自己的期许, 预计未来3～5年内, 物流地产将持续两位数的增长态势。
盖世理中国区总监林磊在接受采访时表示:“物流地产行业已经从过去客户纯粹对价格的关注渐渐迈向了对物流地产企业品质和服务的关注, 特别是越来越多的跨国企业将企业社会责任 (绿色环保措施) 的因素也纳入考虑范围。”在她看来, 由于历史遗留原因, 在传统物流里, 无论是运输还是仓储走的都是相对较低端的路线, 当时物流地产开发商之间也更注重在出租价格这个层面来比拼。而随着近些年物流业的现代化和规模化发展以及大量跨国公司对物流及配送功能的重视和关注, 特别是外资零售企业的大规模进入, 对于现代物流仓储需求出现了现代化、高端化的趋势, 对于仓储空间的专业设计以及合理化和高效化利用等方面提出了新要求。
曾几何时, 企业对于仓储的需求更多的是在现库资源中进行梳理和寻找, 而且相对是较短的寻库时间表, 而现在的趋势是根据企业的商业计划来定制长期的区域型物流配送中心的选址越来越多。林磊说:“这也正好契合了盖世理在中国的发展策略, 因为盖世理原本就是以专业提供定制物流设施服务为主的一家物流地产商。”
盖世理2006年底进入中国市场, 已经有近6年的时间。如今归属于迪拜世界集团旗下的经济区世界公司, 面对各个物流地产企业纷纷制定在中国的扩张举措, 林磊坦言:“在外资物流地产云集的中国, 向客户提供定制的仓储设施以满足客户多样化的需求仍是盖世理的专长所在。”因为在她看来, 目前企业对于仓库的定制需求越来越大。
目前物流这一节点已经成为众多企业运营过程中至关重要的环节所在, 企业管理人士也越来越看重于此, 特别是一些零售企业和电商们, 仓储已经成为其长期运营战略部署的一部分。
也正基于此, 零售企业和电商们对于仓储的需求更倾向于考虑一个比较长的租期———5年到10年或最终自行持有。这在林磊看来, 正是盖世理的发展空间和市场所在, 对于将仓储需求作为长期战略部署的企业们正是需要一个像盖世理那样能够提供定制服务的物流地产开发商来提供相应的解决方案, 而且盖世理灵活的商业模式可租可售, 也对现金充沛的零售业及快销业提供了更合适的解决方案。
突破瓶颈制约实现良性发展
在市场需求放大的同时, 令物流地产开发商们有些无奈的是来自于国家对于土地的宏观管控, 更为具体的是这些开发商受到的来自于土地指标的制约, 林磊说:“国家为了防止土地流失和一些不健康的圈地和买卖行为, 自2007年国家就制定了工业用地也要通过招拍挂取得, 并且是在先获得指标的前提下, 而每个城市只有限额的工业用地指标。”
而更为现实的是, 这个指标并不受当地政府所控制, 从中央到省市级再到工业园区的数量有限, 土地指标的制约使得物流地产企业在项目按时交付给客户的过程中增加了很多的不确定性。林磊举例解释说:“比如说有客户在某个城市需要一个定制的物流配送中心, 于2013年交付, 我们面临着不确定何时能取得土地证的未知风险, 这使得对客户的承诺带来了不确定性。”
在物流地产发展的过程中, 政府支持的力度不够不仅来自于对土地指标的制约, 同时表现在各地政府对于物流这种业态的关注和欢迎度也明显不足。“虽然市场的需求很大, 但是相对于当地政府来讲并不是特别愿意将土地出让给物流地产开发商, 究其原因, 政府更关注税收等直接效益的产出, 因此, 在一些一线城市政府还是比较偏向于将地出让给生产制造企业、愿在当地建立销售中心或营运中心等类型的企业。”林磊说。
众所周知, 物流作为整个产业链发展形态的配套服务功能, 不能仅仅用税收等单个指标来简单加以考量, 但是很多地方政府并没有意识到这一点, 更没有考虑到其对于整个产业链的带动和影响, 以及对于整个地区经济所产生的整体效益。因此在计算土地所产生的收益时, 也就做不到将物流企业与其它类型
因此, 在林磊看来, 目前一线城市已经不是很适合物流地产这个行业的发展, 盖世理的发展策略已经从一线城市转向环一线城市区域来布局, 并在主要城市的周边区域来买地进行战略选址, 比如上海周边的昆山、太仓、平湖、嘉兴等地, 车程
与此同时, 盖世理的服务对象以跨国企业为主, 在林磊看来, 政府也是比较欢迎这类企业的入驻, 对政府来讲达到了双重引资的效果。同时无论对于有定制需求的外资企业来讲, 还是提供仓储空间开发的盖世理来讲, 这种战略合作的关系无疑是双赢的。
对于物流地产的仓储用地需要政府给予支持和关注的同时, 对于仓储的环保型发展方向也同样需要加以引导, 据了解, 在欧洲企业的碳排放指标是需要购买的, 企业采用环保型仓储设施减少碳排放, 基本在做到环保同时也得到了政府的支持降低了企业自身成本, 在中国这方面的政府支持目前还很少。
对于一直坚持环保理念的盖世理面对中国的市场提出的策略是什么呢?林磊回答说:“现在盖世理在中国力求达到这样一个平衡, 将环保与成本有效地结合, 让企业的运营成本和租金成本能和环保措施有效地结合起来, 这被称之为具有经济效益的可持续环保仓库。”在她看来, 这不仅使一些基本的环保措施运用到建筑中去, 体现环保理念和企业的社会责任, 同时对于企业在成本方面
通过对企业的采访, 记者感到整个物流地产行业企业间的竞争是良性的, 彼此找到了属于自身的生存路径与空间, 这也正如林磊所说:“目前在国内能够提供甲级仓库的物流地产专业开发商为数并不多, 而企业间又都是按着自己的特色和竞争力在发展, 比如有些是路港型的、有些是海港型的、有些是提供定制服务的或环保型仓库的, 如盖世理, 所以这个行业还是很有潜质和作为的。”