装修公司实习日志

装修公司实习日志（精选6篇）

篇1：装修公司实习日志

2月25日 实习时间 8：00—17：00

实习地点 唐人起居

实习单位 xxx物业有限公司

实习内容 今天是实习的第一天，主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。

该物业公司是宏达地产的下属子公司，物业公司设有经理室、综合部和监控室，其中监控室是核心，因为该小区是一个智能化的小区，实行全封闭式的管理，业主进出必须刷卡才能进入。收 获 和 体 会 通过今天的实习，了解了智能小区的基本管理模式，以及智能化小区的优点，认识到了监控室的重要性，也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强，安防对于一个小区十分重要。实习日志 实习日期 2月26日 实习时间 8：00—17：00 实习地点 唐人起居 实习单位 宏达物业有限公司 实习内 容 今天的实习任务是在监控室学习如何使用那些监控设备，监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途，并教我如何操作。

通过实际操作，基本上能够使用这些设备，并能够协助值班员做一些简单的工作。收 获 和 体 会 通过接触这些监控设备，使我联想到了许多书本中的知识，好多学过的知识都得到了应用，如物业智能化管理中学的安防、监控、IC卡、停车管理等。

原来总觉得这些知识抽象难懂，现在通过实践，发现这些东西并不难。所以，理论联系实际十分重要。实习日志 实习日期 2月27日 实习时间 8：00—17：00 实习地点 唐人起居 实习单位 宏达物业有限公司 实习内 容 今天依旧在监控室实习，在昨天的基础上，继续练习使用各种监控设备，并亲自操作如何解除警报，帮忘记带IC卡不能进出车库的业主呼叫保安，让保安帮忙去抬杆等。

总之，让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。帮助值班员监控小区内的各种活动，遇到情况及时上报综合部。收 获 和 体 会 通过实际操作，加深了对这些监控设备功能的认识，进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。

在看到得到帮助的业主满意的笑脸时，心里也感到很满足，物业做为一个服务行业，真正体现了为业主服务的价值，这也是每个物业服务人员最大的愿望。实习日志 实习日期 2月28日 实习时间 8：00—17：00 实习地点 唐人起居 实习单位 宏达物业有限公司 实习内 容 今天学习了如何加卡，并亲自实践了一次，而且通过询问专业的师傅，明白了加卡器的原理，经过操作记住了加卡的步骤，可以独立的进行加卡了。

同时继续协助监控室值班员进行监控，并帮助经理查看监控录象，检查保安是否按点巡逻。收 获 和 体 会 学习知识必须通过实践才能真正理解并且学会，所以实践的重要性是不容忽视的。

其次，管理的严格也有助于规范员工的行为，督促员工更加认真的工作，为小区业主提供更加优质的服务。

篇2：装修公司实习日志

实习日志

（一）在景峰实习有两个多礼拜了，其间心情一直是涨涨落落，各种纠结，有时候觉得漫无目的无所事事觉得自己没有价值甚至不想做了，有时候又觉得前途光明干劲十足似乎只要努力就会有结果，我想会出现这样大的心理落差反应，恰是说明了自己社会经验的不足，所以每当看到了事物的新的一个侧面，就会全然改变自己先前的看法。我的实习路还很长，不知道还要经历多少次这样的颠覆与改变，不过这也是没办法的事，从校园的象牙塔踏上社会的我们，都要经历这“身世浮沉雨打萍”的阶段吧。

选择这家公司，一方面是有一点背景关系以外，另一方面也是看中了他们正在上的erp系统，心想跟自己专业“信息管理”还是挺对口的，于是就去了。但刚去那段时间，的确经历了相当长的郁闷期，原因是不知道自己究竟能做什么，因为这个专业“信息管理”并不像会计啊编程啊那种专业特征明显的，不用你解释别人也知道你是要来做什么的，而我们这半文不理的，被老板问到：你究竟能做什么的时候，总感觉回答起来心有余而力不足，学校学那点jb东西我简直羞于启齿，没有硬功夫之苦啊。而且来到公司也不属于实习生计划之内，只是半路杀出个程咬金，所以公司方面，根本没有什么培训可言，纯粹是蘑菇管理下自生自灭的小草，那段时间的状况是，it工程师不敢把信息系统相关的case交给我，因为他跟我解释的时间差不多自己已经可以做十个case了。开部门会议，我整个一梦游状态，完全不知道他们在说什么。在公司做过的任务，主要是端茶送水，贴发票，简单的数据录入工作。那段时间我很纠结，考虑这个公司这个职位是不是真正适合我，甚至想要跳槽。

后来的后来，我的态度发生了180度的变化。这要感谢两个人。一个是人事主管z经理，美女ol啊，不愧是管了多年人事工作的一眼就看出了我心态的不对，于是找我谈话，聊了很久。核心思想是踏踏实实的做好零碎的小事，年轻人不要浮躁。这种话如果是以前的话我一定会归类为洗脑：哥在世上就是不平凡的存在，这些卵毛事情不用我做别人也可以做那我还做它干什么。但现在人老了，梦醒了，世俗了，看开了，竟然觉得很有道理。除了那些出国留学读个博士或者继承家族企业的幸运儿也许能一进公司就做管理工作，对于大多数平民百姓而言，做杂事都是必须的，这其实是新人在一个新环境里慢慢获得同事信任的唯一途径。更何况公司生活又不是生活的全部，世界那么大，总有一个平台可以去发光发热。大丈夫该爷们的时候爷们，该装孙子的时候装孙子。而且令我非常感激的是，她还跟我分享了自己当年求职路上的辛酸事，那个时候从小小的销售助理做起，在基层整整干了两年。一个堂堂人事经理，花了一大半上午的时间为我一个小小实习生做心理辅导，想来真是眼泪哗哗的。

另一个是运营办的c经理，也是美女，我想世上除了爱情会让人变年轻以外，热爱并专注于自己的工作也会让人变年轻吧，所以她们虽然都已工作了十几年，但看起来却只有二十五六岁的样子。陈经理是erp项目的总负责人，她并不是技术出身，如果要定性的话应该是属于行政人员。但是开部门会的时候我发现她却有着比it工程师更缜密的思维，考虑问题细致且周全，并且最最重要的一点是，她说话的时候总是不由自主的笑，这就跟我有时候脑子里飘进一段优美的旋律时不由自主的扭来扭去的道理是一样的，看来她是真的沉醉在工作中了，而且在这个部门很多人都是这样，果然leader的气质是可以感染整个team的。而且她对我问的任何白痴问题总是细心解答，大好人呐。她对我最大的影响是，让我对行政工作有了崭新的认识，原来在大公司里，行政也是如此有技术含量的，跟做纯技术的相比丝毫不差，也让我对自己的职业发展有了新的规划：erp实施顾问。不同于做前端的软件开发，这个职位是从客户公司的业务出发，对如何将公司业务与软件系统结合起来，以及对现有系统进行拓展提出建设性意见。可以说是在客户与研发之间的桥梁。这个职位的性质是略懂技术的行政人员，很适合我这种不想一头扎技术堆里的。但是对公司业务必须了若指掌，所以行业分化特别明显，同样做实事顾问，做制造业的，销售业的，服务业的，都互不了解对方。我有幸接触到制药企业，那我就专攻制药业，这样就构成了差异化竞争优势。不过这些都是目前的看法而已，我说过自己很稚嫩的，也许下一篇日志就把现有的观点都推翻了也说不定。呵呵。

另外，公司虽不算特别大，但氛围好，没有那种在大型mnc的工作压力，更没有什么把女人当男人把男人当牲口的现象。大家该吃吃该喝喝，该谈笑该风生，在这样的氛围下，就算工资低点，也值了。

所以最近的状态是：除了做好头儿吩咐的杂事，自主支配时间研究公司的业务流程图，与软件平台（好不容易要到的系统操作权限）的数据流程进行比较，琢磨每一个环节的用意。争取在两个礼拜后的部门研讨会上能听懂大家在说什么，跟上c美女的思路。能有这样一个好的平台和一帮这么好的同事，感觉很幸福，所以要加油。

实习日志

（二）我庆幸自己没有因为一时冲动而武断的选择跳槽，而是留在公司继续观望了一段时间。我差点就犯了找女朋友时同样的错误：总是觉得对方有这样的不好，那样的不合适，时间在踌躇和犹豫中过去，最终落得个竹篮打水一场空。就在公司待到穷极无聊的时候，我坚持做下来了，却发现真是柳岸花明又一村啊。所以今天的实习心得一定要记录一下，因为自己在思想上又有了两个重大突破。

今天去厂部做苦力，有幸搭乘经理的车，这样好的交流机会自然不会放过，就攀谈起来。blablabla一阵之后，她说了一段让我茅塞顿开豁然开朗的话，她说“时髦，我很看好你，你是个很有想法的人（哇哈哈，把我乐的，不过后面有但是）。但是，你的问题也在这里，想得太多有时候反而会成为行动的阻碍，尤其是刚踏入社会的时候，其实想得越单纯越好，关键点是，你做了什么。”

经理的话引发了我的连锁式思考，一个普遍现象是：越是有想法有眼界的人，求职时往往更为挑剔，即使入职后跳槽率也更高；而那些对自己不太自信，没有想太多的人，抱着有份活干就不错了的心态，踏踏实实干上几年，反而更容易成功。聪明人其实聪明反被聪明误，把时间浪费在了选择上，对自己抱有太多幻想，结果与现实格格不入。

就我知道的情况来说，我们八零后这代求职者，换工作是很频繁的事，换实习那更是必须的。总归不是我看不上公司，就是公司看不上我。选公司就像选对象一样难。有的人是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”换了很多家，最终却回到了最初的那一家；而更多的人是“寻寻觅觅，凄凄惨惨戚戚”始终找不到合适的对象。其实我觉得跟谈恋爱一样，爱与不爱有时候只是一念之差的问题，那就是你是用批判性还是欣赏性的眼光去看问题。

当用批判性的眼光时，我会觉得这家公司各种不如人意，甚至想退出：论名气的话既不是500强也不是big brand；论钱途的话做实业的公司不如自己更喜欢的 it 公司有创新性和高增长性；论工作乐趣的话，远不及之前工作过的时尚杂志，我所属的部门又比较枯燥，缺乏与人互动，等等。但当用欣赏性的眼光去看时，却又觉得：论平台，虽然不是跨国大公司，但好歹也有几百员工，上亿年营业额，对一个职场新人平台已经不错了；论工作体验，公司办公氛围轻松愉快，而且美女也不少，比较有动力；论职业发展，小企业跟公司的高管有更多的直接接触机会，甚至像我这样的新人居然还有主持公司晨会的机会（老板股东都在的那种），确实挺感动。

所以你说有时候真要用很理性的去做什么swot分析波士顿矩阵啦那真是永远拎不清了，还不如单纯一点，不要想太多，有份工作做着，就好好把它做好。

以上是第一点思想突破，第二个突破是大多数实习生都会碰到的问题，有时候会无聊没事做。其实也是在和经理谈话过程中她强调的复合型人才启发了我，虽然每个人来到公司都会有一个职位，但实际上作为实习生，大可把自己的触手伸向公司其他的各个部门，去了解公司各个部门的情况，我想以后无聊的时候就要多问问自己：你真的了解公司吗？

没错一般情况下，大家都很忙谁会有闲功夫理你，但实际上机会是可以创造的，吃饭也好上下班途中也好还是出去集体活动的时候，总会有接触机会。没有人可以阻挡真心想学习的人，只有自己会约束自己。

总之现在心态放平了，心胸放开了，引用《激荡三十年》里的一句话来说

“天地之间，一时无比辽阔”

后记

我知道虽然此刻我斗志昂扬一副充满上进心的样子，但过不了多少时日可能又想入非非或是百无聊赖，为了约束自己，我给自己定了两条规则：

一是在没有为公司做出贡献之前绝不轻易离开公司。这里的贡献是指发现公司任意部门任意一个值得改进的地方，向上级提出，并且贯彻实施。只有这样才能算是为实习画上圆满的句号，简历上也好面试时也好，才有的写有的说。

篇3：装修公司实习日志

传统针对应用系统培训考核存在诸多的弊端:

(1) 考生进行流程业务过程的考试结果无存储记录, 不能审核;

(2) 流程业务操作的题型不记录考生的操作步骤和时间, 无法考察考生在完成过程性知识点过程中的正确与否;

(3) 考核结果的批阅方式仍然采取人工进行批阅, 费时费力且容易出错。

针对以上情况, 为不断提高工作效率, 提升服务水平, 规范化、标准化培训考核, 本文提出一个仿真培训考核方案, 其特点是针对流程业务题型能够实现:

(1) 流程业务题型题库的管理;

(2) 题型数据的初始化;

(3) 记录考生在进行系统操作过程中的流程日志;

(4) 记录考生考试答题的操作时间;

(5) 支持仿真培训功能;

(6) 根据评分规则实现考生答案的自动评分, 提高批阅效率, 尤其是面对大量试卷时做到统一标准, 短时间内完成批阅。

1 国内外仿真考评系统研究现状

国内外虽然拥有各种仿真考评系统, 但基于流程知识的仿真培训考核操作过程中的自动评分却很少涉及。计算机自动评分 (Computer Automated Scoring, CAS) 是指使用计算机程序来模拟人工评分的标准及内部过程, 对开放式题目和表现性活动进行评分及反馈。最早的CAS系统产生于教育领域, 如对学校或者培训机构的认证考试, 文献[1-3]就是针对教学考卷考试知识点的自动评分。随着理论和技术的发展, CAS发展到多个领域, 运用于航海、建筑、技能考核等, 但是这些领域往往针对需要员工进行现场实地操作的业务, 如文献[4-7]。自动考评在电力行业的应用也较为广泛, 但大部分考评系统只对实务型业务开展。目前, 各领域操作的流程越来越重要, 对业务操作的序列性也越发的重视。虽然目前有针对流程性业务的培训系统, 但是流程性业务知识培训后的考评却较少涉及, 虽然文献[8]提到了仿真系统的自动测评技术, 但是却没有利用操作过程中系统活动日志为依据来进行判断。本文利用系统的操作痕迹即操作日志, 根据仿真系统中存储的答案为每一类型流程题型设计一个自动评分规则, 完成业务流程操作的仿真培训自动评分。

2 系统流程与结构模型设计

2.1 系统流程设计

针对本文提出的研究方案, 以构建新型流程知识仿真考核系统, 提高现代应用程序培训考核质量为宗旨, 服务于引进了新型复杂应用需要进行人员培训的电力公司。

根据图1的流程图, 本文设计的流程知识仿真培训考核系统相对于传统计算机应用考试系统, 其仿真试题题库存储、考试环境准备、评判试卷、成绩汇总等工作都由系统支持, 提高了培训考评的公平公正。

2.2 流程知识考核静态结构模型

静态结构模型如图2所示。

流程题型业务仿真界面即流程题型考核界面与实际操作系统界面具有完全相同的操作环境;逻辑包含流程业务逻辑和评分规则, 流程知识业务逻辑是与考核知识点相对应的业务流程逻辑, 评分规则是题目评分的算法细则;数据域包括初始化数据, 考试输入数据, 期望输出结果即题目所对应的答案结果数据, 考生输出结果即考生输入数据依流程逻辑所产生的结果;结果包括获取考试环境数据即获取考试场次编号、考生编号等环境数据, 记录考试操作痕迹即记录考题所要求的操作过程痕迹, 输出答题结果即输出考试结果和答题、操作记录。

3 基于操作日志的流程知识培训考核关键问题

3.1 基于操作日志的流程知识测评自动化模型

业务流程是由若干相互关联的、按照一定时间和逻辑顺序组成的活动集合, 而活动是由相应的角色通过利用各种资源来执行有相应的输入、处理规则和输出组成。流程业务题型就是在业务流程的基础上, 根据业务之间的关联以及时间或逻辑顺序在系统中进行操作的一种题型, 操作中涉及到的各种知识即流程知识。

本仿真系统的考核主要针对考生的流程题型的操作进行评判, 考生的操作导致系统状态的变化。因此, 对考生考试过程中的操作序列的提取主要通过存储考生在进行流程考试操作过程中的操作日志到数据库中来实现。同时, 将考生的操作直接定义为事件来表示考生的操作序列, 用四元组表示事件E (M, D, S, P) 。其中M为操作模块, D为操作日志, 通过操作日志可以反映考生的操作顺序和操作时间, S为进行操作后后续模块状态, P表示进行该操作需要的参数即初始化数据。当对所有的操作都定义成事件的标准形式后, 把每道题的最简正确操作序列存入数据库的评分规则库中, 这样就完成了正确答案的操作序列表示。

在事件E中, 日志D的结构是由考生的操作顺序以及操作过程中的时间组成, 即D可以表示为D (H, T) 。H表示在日志中存储的考试的操作步骤, 即各操作之间的顺序, H的存储方式是一个三维数组, 为H (Iv, V, Ov) , V表示业务流程活动, Iv表示活动V的输入数据, Ov表示活动V的输出数据;T表示考生操作完流程耗费的时间。如D中存储的信息可以是 ( ( (0, s, Os) , (Ia, a, Oa) , (Ic, c, Oc) , (Ic, e, Oc) ) , 10 min) , 表示考生完成流程走的步骤是s→a→c→e, 完成流程花费的时间为10 min, 最终结果是Oc。其中, s代表start, e代表end。

本文自动测评结合操作序列和操作结果一同进行测评。因此本文提出的实操题型的自动测评模型如图3所示。

图3中的推理机利用事先设定好的每个操作步骤的评分标准实现对考生的合理评分。动态数据库主要存储考生操作过程中的相关信息, 如初始状态、推理规则等, 可以在系统推理或成绩计算过程中动态生成或删除。

3.2 基于操作日志的流程知识考评方案

在进行自动评分过程中, 首先抽取待评试卷, 从规则库中找出每道题对应的规则组成待用规则集存入动态数据库。待用规则即正确答案, 对于基于结果或序列的操作所表示的分别是正确答案或最简操作步骤。

在确定了操作测评的自动化模型以及评分流程后, 评分的算法主要是:判断正确答案的操作序列是否出现在考生的操作步骤中, 根据考生操作日志判断考生的操作顺序是否正确。由于正确答案的操作序列存在多个可能, 需逐个比对, 只有均不符合才能判定考生的操作不全对。若答题有时间限制, 查看答题时间是否有超出规定答题时间, 若超出则根据评分条件进行相应的减分。具体流程如图4所示。

3.3 基于操作日志的流程知识自动评分规则

自动评分的规则主要通过考生的操作日志, 比较实际操作过程与标准过程的差异来进行。评分规则的设置原理为操作到某一步多少分, 得出正确结果多少分, 然后计算总得分。每一个类型的题都有自己的评分规则, 即每一类型的业务操作流程都有一个评分规则, 每道题的评分规则是事先定义好存放在规则库中。图5是本系统中提出的评分规则的评分过程图, 根据每个题型的得分标准进行相应的评分, 最终得出流程的总分。

4 实例研究

某电力公司在系统中进行业务流程考核, 用流程日志记录每个考生的操作痕迹, 包括考试答题操作时间, 操作先后顺序等信息。当考生完成上一步操作后, 操作序列存取考生操作的事件信息, 将这一步的结果传递到下一步的初始数据中进行数据装载。每一步的操作都有一个操作序列存取考生的操作题目、操作日志、操作结果和初始数据信息。之后根据自动评分流程将考生的操作序列和题目的标准操作序列进行比对, 将期望输出结果跟考生实际结果比较得出考生实操的最终分数。

在实际操作过程中, 假设考生在考试过程中的操作步骤为sacmge, 那么对该考生该业务中考试的操作日志D中存储的操作路径H为 ( (0, s, Os) , (Ia, a, Oa) , (Ic, c, Oc) , (Im, m, Om) , (Ig, g, Og) , (Ig, e, Og) ) , 上一活动的输出是下一活动的输入, 即Os与Ia相同, 而考生操作这一流程的时间为10 min, 因此, D的存储信息为 (H, 10 min) 。而规则库中存储的这一业务的正确操作路径为sacfge, 即正确操作路径为H1 ( (0, s, Os) , (Ia, a, Oa) , (Ic, c, Oc) , (If, f, Of) , (Ig, g, Og) , (Ig, e, Og) ) , 同时业务规定在进行操作花费的时间不得多于15 min。因此, 该流程存于规则库中的正确答案应为 (H1, 15 min) 。评分规则此时比较实际操作过程与标准过程的差异。根据评分规则, 该考生的前两步正确, 但是c之后的活动应为f, 而考生的操作是c->m, 遍历考生接下来的所有操作均无f, 系统扣除该步骤分。再对比标准答案中, f的下一活动为g, 同时遍历考生日志得到g, 遍历到e结束。而考生的操作时间为10 min<15 min, 没有超出该题的时间限制, 不需扣除超时分数。

因此, 虽然考生最终结果跟标准答案一样, 但操作过程中却有错误, 没有完全掌握业务流程知识。而基于操作日志的仿真考评方案就能根据考生的操作序列进行比对, 真正起到考察考生流程知识点掌握情况以及熟练程度, 帮助考生针对性的进行再培训。

5 结语

本文给出了操作序列表示方法和测评的自动化模型, 在此基础上建立考核自动评分流程。同时结合实例构建出有效的自动评分方案。该系统在实际中的应用, 克服了传统流程性考试人工评分的不足, 实现相对、客观, 提高了流程业务知识点考核的工作效率, 同时也降低了业务培训考核的成本。随着现代计算机技术的不断进步, 面向流程性业务题型的自动阅卷技术也将不断成熟, 必将在今后的仿真培训考核系统中发挥越来越重要的作用。

参考文献

[1]严可, 胡国平, 魏思, 等.面向大规模英语口语机考的复述题自动评分技术[J].清华大学学报:自然科学版, 2009 (z1) :1356-1362.

[2]李学俊.基于人工智能的主观题自动评分算法实现[J].江南大学学报:自然科学版, 2009 (3) :292-295.

[3]李莉, 张太红.LSA在中文短文自动判分系统中的应用研究[J].计算机工程与应用, 2007 (20) :177-180.

[4]项曙光, 岳金彩, 李玉刚.过程仿真培训成绩的自动评定及其实现 (Ⅱ) :培训成绩自动评分的实现[J].计算机仿真, 1999 (5) :6-10.

[5]傅焜, 李志忠, 杨宇航.基于流程图和仿真的维修培训系统[J].计算机仿真, 2006 (6) :282-285.

[6]王兴武, 常喜茂, 董青, 等.基于Web的火电仿真培训系统研究及实现[J].系统仿真学报, 2006 (11) :3091-3094.

[7]沐润志, 李恒.一种新型实验现场评分系统[J].价值工程, 2013 (12) :201-202.

篇4：装修公司实习日志

【关键词】　服装贸易公司 网络日志 知识管理

中国加入WTO后，国内市场开放程度日益扩大，随着成员国对我国认识的不同深入，将给我国企业带来更多的机会，特别是国际贸易企业。国际贸易中的服装贸易一直以来在中国的出口创汇中占有重要的地位，但是，随着跨国采购商不断对低成本追求，国内贸易公司的竞争力将会不断下降。如今更多的跨国采购集团将其目光转向了其他亚洲发展中国家。这对中国的服装贸易产生了巨大影响。那么，中国企业将如何做才能在竞争中取胜呢？除了保证其工艺和质量的优良外，最重要的是对贸易企业采用良好的知识管理方法以提高企业自身的软实力维护并开发更具竞争力的跨国采购商。

知识管理（Knowledge　Management）“作为一种新的管理模式，　它不同于某种具体的方法、技术或管理方案，　而是基于知识的业务重组及组织机构管理思想，　其本质是一种创新管理”。吴奎豪（2001）指出，企业建立知识管理，有两个目标一是把知识用于创新，以便及时抓住资源；二是增强知识储备，提高现有的生产率。贸易公司强调工作的流程性及每个部分可能风险的监控。因此，贸易公司的知识管理的目的增强对贸易知识学习与交流，探讨国际贸易中潜在风险的规避以提高工作的生产效率。由于我国政府对贸易公司的准入门槛限制比较低，如今的贸易公司的规模都不是太大，一般的员工人数在10-50人左右，几乎所有的服装贸易公司都没有做过任何形式的知识管理。就起原因可能是本来贸易公司非常小，没有必要做知识管理；知识管理的成本比较高，或许不太适合这些小的企业。但是，不管是什么原因，如果公司想要发展，那么公司对客户的维护和对供货商的选择都是公司面对的，而在这一过程中，有效的知识管理是良好的方法。

自从WEB2.0网络的普及和应用后，基于该网络的网络日志便开始流行起来。它是继Email、BBS、IM之后出现的第四种网络交流方式，是网络时代的个人“读者文摘”，代表着新的生活方式和新的工作方式，更代表着新的学习方式。简言之，网络日志就是以网络作为载体，简易迅速便捷地发布自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。

网络日志具有多人参与性、可读可写性，人是它的灵魂。随着计算机网络快速扩张，网络日志的目的与最初的个人情感的表达得已相去甚远。虽然，目前网络上的日志撰写人发表和张贴网络日志的目的有很大的差异，但是这表明网络日志的应用和作为交流工具已非常普及。由于沟通方式比电子邮件、讨论群组以及BBS和论坛更简单和容易，网络日志已成为家庭、公司、部门和团队之间越来越盛行的沟通工具，主要包括：基本的网络日志、小组网络日志、协作式网络日志、公共社区网络日志和知识库网络日志等。

服装贸易公司的工作比较繁琐，所以建立一个知识库型的网络日志会使公司充分利用自己的网络，实现网络利用的最大效果和企业绩效的提升。

1.谁来负责

在服装贸易公司中，以网络日志的形式进行知识管理，谁来负责和维护这个知识管理体系是一个问题。目前的中国服装贸易公司来讲，公司的规模比较小，有的企业根本就未设立人力资源部门。而人力资源部门的职能由总经理或部门经理代为执行，那么谁来负责网络日志形式的知识管理？按照知識管理理论的分析，知识管理应该由知识的高度持有者流向知识的相对贫乏者。所以，在贸易公司中进行知识管理应该由那些拥有丰富的理论和实践经验的人来担任知识管理的主持者或负责人。这样更能够促成员工之间的交流和讨论以及对贸易问题的解决和经验的积累。

2.如何去管理

知识管理系统的主持者更容易挖掘出来，而对这个系统的管理则相对更加复杂。如何去管理？如何是管理更有效能？这是知识管理过程的中心。除了贸易企业外，在其他行业中，也有企业进行过知识管理，但是最终还是未能取得更高的效能。所以，有研究者认为知识管理为企业带来的效能并没有像学者们所讲的那样。但是，这些研究对知识管理的质疑选错了对象，知识管理本身是具有积极意义的，问题的关键在于企业该如何进行知识管理。这不是对贸易公司提出的问题，而是所有企业应该面对的问题。笔者认为，在确定了知识管理体系的主持者后，企业需要明确知识管理的一个时间点，即隔多久必须进行知识的讨论和分享，讨论中如何激发每个员工的参与热情。对于服装贸易公司来讲，笔者认为，知识管理最好每天都要进行一次，因为贸易中的某些问题是潜在并且是缺乏预见性的，所以，每天在下班前，让所有的部门抽出时间分享自己在当日工作中的心得和问题是必要的，这样不仅可以有效明确贸易进程的任务，而且可以使员工对每天的工作有个总结，同时为新的一天的工作做出计划，监控自己的工作。

3.分享什么内容

服装贸易所需要的知识是比较琐碎的，主要包括服装面辅料的基本知识、服装工艺知识、纸样知识、船务知识、贸易流程和基本的服装跟单流程。对于国际贸易员来讲，他们出了需要具备基本的国际贸易知识和沟通技巧外，还需要对服装的基本知识有一定深度的了解和掌握。由于服装知识被各个不同的载体或部门所掌握，所以要想有效分享服装知识，就需要各个部门的通力协作。在网络日志中可以设立不同的板块，有各个部门的资深负责人进行编写并与其他员工分享。对于贸易专员提出的各种的问题，各部门的负责人需要及时回答并进行讨论。

掌握服装知识的载体不一定需要更多的贸易知识，但是这些部门需要知道有关货物出货日期的安排和生产的排单，这需要贸易员工分享他们订单中的必要信息，使其他部门对生产的安排更加合理与有效。这对于按时出货给客户是必要的。

服装贸易中的报价同样是需要分享的，这部分分享的内容应是服装生产部门提供给贸易人员的加工价。对于加工价格的分享，需要企业给贸易专员设定权限并定时与服装生产部门讨论如何控制成本。

船务知识的分享同样是必要的，这里需要船务部门定时维护船务的基本信息。比如，填写船务文件的基本知识和出货时需要转本的文件要求进行分享。这对于提高工作效率和保证货物准时送出是必要的。

综上所述，笔者构建了服装贸易公司的知识管理体系。

利用知识管理体系，将会使企业节省培训费用同时提高企业的工作效率，有利调动员工的积极性，并且分享工作心得，形成团队精神。然而采用这种体系进行知识管理，还只是一种理论构想，缺乏实证研究支持。但是，采用网络进行知识管理和企业文化的内化已成为当前的企业知识管理趋势，所以企业要根据自身的实际情况量身设定知识管理体系赢得国家贸易中的成功。

参考文献：

[1]http：//baike.baidu.com/view/560.htm.

[2]王海芳，新疆中小企业知识管理研究.新疆财经，2009（1）：95.

篇5：保险公司实习日志

实习日志

2015.12.29晴

当我跨入位于太平人寿保险公司XX支公司的大门时，表明为期几个月的实习生活现在正式开始了。由于只是支公司，所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦，它只是坐落在XX的七楼，看起来极为的不起眼。走入办公楼，映入眼帘的是一派忙碌的景象，每个人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。经过前面几天的面试，笔试，分公司的面试之后，我终于走入了这家公司。人事行政部XXX经理热情地接待了我，这次工作正式开始，首先，XX经理首先给我介绍了人寿保险公司的基本情况，包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等，让我在短时间内对太平人寿有了感性上的了解。

XX经理给我介绍完公司的基本情况后，并没有具体布置给我最开始几天的任务，而是说让我每天上午八点到公司报到。他平静地对我说，一个公司的发展保证出勤率是不可缺少的，上至CEO下至最普通的业务员，每天每人都要在八点参加晨会，喊口号唱司歌，这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。按时工作是对这项工作的喜爱和负责，一个人若是连按时工作都做不到又怎能做好这项工作呢？

第一天的实习就这样结束了，第二天应该是实战了吧?对第二天实习的期待，略带惴惴不安，我能完成吗? 2015.12.30晴

今天是实习的第二天了，早上早早的参加公司的早会，我也是从今天开始，才明白了早会的重要性。今天的早会是对过去12月份的总结，也是对新的一年的展望。回顾总公司2015年的发展状况，同时对公司新一年的产品进行梳理。理财类，少儿类，重疾类，获客类。第一次听到这些陌生的词语，让我对内勤这份工作充满了好奇。

2015.12.31晴

在实习的第三天，今天熟悉了生存保险金，身故保险金，保单贷款比例等等，我开始了和大学生活完全不一样的新的状态。今天系统学习了销售逻辑，我很兴奋，开始学习到了真真正正对自己今后都会有所帮助的技能。

销售逻辑：

一、目标市场：1.客户特征。2.推动思路。

二、销售流程：1.邀约见面（假日营销、服务项目）+（短信铺垫、电话约访、寒暄赞美）2.话题切入（国情、养生、医疗、养老）3.理念沟通（衣食住行、养病、养生、养心）4.养老的持续性，替代性，收益性。（养老金要专属、养老金要及时、养老金能持续领）

三、案例演示：1.养老问题太远了2.每年缴费太多了3.社保养老够用了4.我在考虑一下

四、强势促成：1.产品利益2.分红3.年终奖金 2016.1.4阴

这是实习的第四天了，这几天都是些简单的事情，主要是看、观察等。今天，开了新年开始的第一次早会，学习了什么叫做工作节奏，什么叫做工作重点。学会了很多公司的专属文化：1357开单日，12230秒杀方案，年货大礼包方案，脉动增员支持方案，分公司四星精英汇方案。各种新奇的词语出现在我脑海里，默默地汲取营养。同时也明白了一种新的精神，脉动精神（聚焦共振，遵循规律，意愿责任）。

2016.1.5阴

今天学习了2016年的经营主体，身为一个内勤，理解并且执行公司的工作理念是必要且必须的。也明白了我们一月的工作理念：明确标准、踏实执行、精彩一大、出彩河南。

同时也学习了公司给我们的蓄客工具：太平福。它不是一个普通的福，它包含了很多种寓意：太平吉祥（象）、龟鹤同龄、年年有鱼、凤凰朝日。这也大大解决了我们的拜访难问题，拜访低（不知道拜访谁、怎样拜访、害怕拒绝），那么就送福通过1.电话约访（期待）2.送福说服（尊敬）3.太平岁月（福气）4.四大账户（保障）5.拒绝处理（接福）

2016.1.6晴

今日的工作主题很简单：拜访、送福、蓄客。说起来容易做起来难，针对不同的客户应该准备不同的销售逻辑。针对客户的特点，采用春节前取得联系，新春送福，后续良好服务，想办法发展需求的方式，相信自己也能首先熟悉业务员的工作，然后再一步步的完善自我！

2016.1.7晴

今天是正式拜访开始的第一天，之前主要在学习各类产品，最好的摆放工具—送福派上用场了，我的第一份送福送给了宿管阿姨，阿姨是一个很热心肠的人，寒假留宿期间也对我照顾很多，所以我决定把福气送给阿姨。首先，把公司的祝福送到，按照公司的送福逻辑，还有我们中国太平的企业文化——讲解，从12种福字组成的百福图，到今年的猴年传统福盘，再到变化繁多的一个简单的福字，以及四大神兽，组成的四大账户，一切水到渠成，自然而然的讲到了健康、养老、意外和理财。，通过和安逸的交流我也了解了大部分的保险观念和储备的匮乏，普及保险知识任重而道远。

2016.1.8晴

正式在太平实习的第一周，从懵懂到春不了解，之前对保险公司的工作大概都是在别人的口中，而现在我有了一个了解中国太平的机会，之时才发现自己之前的想法和认知太浅显了，保险业是我国重点发展的行业之一，现代的保险业发展越来越专业和规模化，我也大概了解了公司的组织结构，熟悉了公司和自己相关的业务和伙伴。

2016.1.9晴

今天是送福第四天，无障碍拜访是我要学习的主要内容，勇敢张口，伸开腿，张开嘴，送福行动，全省在动。思考：成本低、好切入、转介绍。

送福：最好的公司宣传机会、最好的主顾开拓方法、最好的服务老客户的机会、最好的保险切入机会、最好的增员铺垫。

方法：1.进行三轮名单整理（根据客户档案列出所有选择，区域划分，优先抉择）2.通过微信广而告之。3.点对点明确目标。4.小故事传真情。

2016.1.11 晴

新的一周开始了。今天的任务就是温故而知新，首先在早会上温习了之前的开门红经营回顾（送福活动量追踪），通过这次追踪，我发现自己还有很大的差距。接下来是下阶段的工作安排，马上要春节了，公司准备进行区产会进行高密度和高效率的投放宣传，接下来是总公司得安排，纪律、信誉、信念、信仰、担当才是我们实现公司发展和自我价值实现的标准。

2016.1.12 晴

今天主要讲了我们本周的工作安排和工作计划，从今日开始，在中午十二点以前要上报客户信息，进行汇总审核；13日中午十二点之前上报客户信息表的客户购买入场券，下午2:30召集参会业务人员，召开会签沟通会，明确会议流程，熟悉邀约逻辑，发送邀约微信；14日造成以微信或短信形式通知，再次确认地点。

会前：嘉宾走出电梯，即可进行公司文化介绍，并配合讲解。

会议签到，有礼仪人员引导入场，按照购买请帖交钱的时间顺序进行安排座位，客户按桌牌就坐，业务人员陪同入座，按照事先会议座位安排。

暖场音乐

8:55话外音提醒

9：00准时开始 2016.1.13 晴

专业的知识储备，每日早会，主要是对盛世金享产品的学习。下午开始了对高产会的准备组织工作。下午准备了福，随后又将明日公司准备高产会的准备工具准备好，做好整理，又跟随教培部的同事前往中州大酒店布置会场和彩排，一件件很简单的事我们都排练很久，务必追求精益求精，明天的高产会将开启公司的签单和业务启动工作，大家都在全力以赴。

2016.1.14 晴

因为公司的工作需要和计划变更，我开始更多的学习和参与内勤的工作中去，今天全程参与了高产会，第一次参加这样的活动，我显得很稚嫩，我主要是负责礼仪和引领，跟随着公司的哥哥姐姐感觉学到了很多东西，也明白了公司的制度是严肃而且严格的，里里外外都遵守着严格的规章制度，郑总的讲话也非常的有力和气势，从各个层次讲了关于保险对人的影响，以及公司产品的介绍，好的服务是成功的开始，太平的真诚和真挚打动了很多报着试试看态度过来的客户，客户最后也心动并且认可购买了一根属于自己的保障，在这个有爱有信心有决心的团队中，我收获了很多快乐，也学会了很多东西。2016.1.15晴

今天的早会主要讲了两个方面，蓄客工具还有送福做法（数据、做法、成效）经过大半个月的学习我已经熟练掌握并且应用这些知识了。开完了高产会，接下来就是高密度投放的区产会。

区产会：这要求我们要1.有意识的引导客户使用微信签到（增加蓄客量），同时也要准备好纸质签到表。2.使用微信签到的客户占到60%以上。

签到逻辑：工作人员：凡答谢会迁建参加公司微信签到的客户，都可以参加公司举办的新春抽奖活动，还可以抽到大奖哦！

客户：还要录身份证和手机号？

工作人员：手机号是为了便于您中奖的时候公司联系您，凭借身份证领取奖品，防止别人冒领。

转介绍解决方法：1.再给客户送福讲福后，转发微信送福活动给客户，告诉客户可以参与春节送福抽奖活动，让客户当面填写信息。2.提醒客户将微信送福转发给别人，2016.1.16 晴

为什么有的人每日一次拜访都做不到？1.兼职太多2.没有整理出客户名单。

身为一个内勤，对外勤提供良好的服务是我们的职责，同时公司的发展好坏与我们息息相关。

学到一种方法：怎样让人心动？如果自己身故了，以后自己的亲属还能够记住自己吗？如果一款产品买给自己的子女，孙辈，让他们每年领取保障金的时候都能够想到这笔钱是自己的爸爸妈妈爷爷奶奶带给自己的，是多么幸福的一件事。2016.1.17晴

经过公司领导多天的考察，今天进行了整体测试，经理也表示了对我的高度认可，于是，今天被外派到许昌鄢陵进行培训。在这里，我和公司的业务经理和高级经理深切交流，不断完善自己的基础知识，有很不一样的收获。

分享：1.在银行从业者

2.平顶山中支的一个高级经理的个体奋斗

3.焦作中支的内勤工作经验

4.周口中支的经理增员方法

5.驻马店中支的高经发展方法

从不同的人口中我听到了不同的人生和不同的奋斗历程，每个人都有自己的精彩。2016.1.18 阴

今天学会了一个故事：增帮手而不是增包袱。

有三个男人漂流到一个孤岛上。捡到一个瓶子。打开后出来了一个魔鬼。

象阿拉丁神灯一样。那个魔鬼说：我被关闭了五百年。为了报答你们，可以满足你们的三个愿望。第一个男人说：“嗯，我想在非洲的海滩上搂着美女，喝着美酒。” 刚说玩“叭”的一声就到了非洲。第二个男人赶快说：“ 我要在阿拉斯加豪赌。”说完也到了赌常第三个男人一看好灵验，急忙说了一句：“ 他们要是在这里商量一下多好。”

刚说完“叭”的一声那两个男人又回来了。

说明：好的队友让团队做事事半功倍，而增包袱就只会让自己的团队发展走向崩溃。2016.1.19 晴

今天进行了准业务经理培训讲师授权班的课程。业务经理是一个人的腰部中坚力量，太少太弱都支撑不了整个河南的发展。

因为要去XX地区从事辅导专员这个内勤岗位，并且因为计划的变化我要更快的重拾这项本职工作，所以我开始针对性的学习这几个板块，通过公司的资料学习，根据公司的工作节奏安排，今年二月要有一个脉动增员计划，而我很有可能从事这个工作，所以做好准备，迎接挑战！2016.1.20 晴

今天的培训主要讲了外勤兼职讲师的重要性。班务操作团队目前存在的问题：1.训前，开班前对学员沟通不到位，面谈环节缺失。2.训中，班务操作没有固化，与教学结合不紧密。3.训后，缺乏对学员关注，培训成果不显著。

提振士气的方式：小组风采大PK，海报设计比赛，才艺展示比拼

班级文化类：班级礼仪（问好、掌声、讲师欢迎），小组门迎（创意门迎提振士气），集体活动（全班参与）。

教学相关类：加分卡，增员名单梳理，学员基本情况调研（色彩分析），增员视频分享，晋升先锋分享，基本法考试

训后跟踪：分公司（班主任负责制），中支（根据数据追踪），主管（以周为单位）2016.1.21晴

今天开始学习了公司的文化，三讲，即讲自己，讲公司，讲文化 1.角色扮演

2.陪同拜访（你看我做，你做我看，你做我做）3.误区（每次拜访一定要出业绩，陪同拜访变成表演，陪同过量新人依赖，以陪同代理所有的训练和辅导）

4.要领（明确陪访的目的不是为了一张保单，取得客户的信任，面谈不私下沟通不打断，事前交流，密切配合）

通过这些功课的学习，我从业务员的角度思考问题，才能更好的履行内勤的职责，帮助业务员展业，帮助公司更好的发展。2016.1.22晴

培训学习小技能

1.关于工作不稳定：当你兼职保险时，你投入20%却收获80%的经济收入时，另外的工作80%却只有20%的汇报。你为什么不全身心投入呢？

2.循环往复：头盔，你，我，你的朋友。两个头盔，我一个，给你一个，你的朋友对我不重要，所以我不关心，但你会不会关心？每一个人都应该有一份保障时，保险业也会基业长青。

3.人性弱点：不需要成本也能赚钱。4.推拉二度技能培训 5.双向抉择 2016.1.23晴

紧紧跟随公司的节奏才能跟得上工作的速度，这是我在太平最深的感受。也是今天实习最大的感触。2016.1.24晴

下午2：30到4:00要举办产说会，而我身为内勤员工也要积极参与产说会的运作。首先认真学习了组织一次产说会的流程——1.讲福说福2.金牌讲师登台解说3.四大账户的解说（第一重惊喜）即健康账户，理财账户，养老账户，意外账户。4.将企业5.讲财富金账户（第二重惊喜）6.讲投资项目（四大项目：南水北调，高速公路，银联，uber）7.讲产品：盛世金享8.分红产品（时间创造奇迹）看着清晰明了的流程其实都是内勤员工们经过不断的推敲决策出来的最适合也最吸引客户的策划，跟我在大学社团的策划相比，有了更加明确的目的和更精彩的分类。在太平，我越发感觉到了知识就是财富。2016.1.26阴

今天召开了二月增员会，我越发感受到了计划的重要性，一个完整计划的公司确实有助于我增加自己的见识，开拓自己的视野。由于昨天开的产说会太累了，下午见进行了一次修整，希望明天的状态能够更好。2016.1.27晴

通过今天的培训，我主要学习了七点 1.什么是契约替换：同一个被保险人的新业务 2.IPA的产品考核

3.业务经理的福利待遇和职责 4.直辖组是什么 5.标准部的意义 6.一个总监标志着什么 7.反馈体系

汇总所学东西，不能有任何的差错。做好自己的事情，希望对整个后期工作有一点点自己的贡献。2016.1.28晴

今天召开了视频学习会，我了解了要从更高层次看问题。看太平：我们在哪里，要到哪里去，我们怎样去？我明白在公司中，不仅仅要明白该怎么做，还要弄明白这样做的意义，学会思考，才能走的更远，更快的进步。我也有了自己的感悟： 成功的太慢也是一种失败 80岁开奥迪，也只能抬上去看看 先相信，再看到，先看到，再相信 先知先觉，后知后觉，不知不觉 2016.1.29晴

一月份快要结束了，最近几天开始了工作总结，首先开始整理一个月的送福效果回馈，应用来做到更好的决策。另外也开始学习了公司的基本法，我才明白，一个保险公司，想要真正发展起来，它的基本法有多么的重要。2016.1.30晴

在经历近一个多月的实习生活之后，我发现自己能够与同事们很好地相处，好好完成领导分给的任务。实习期间同事们亲切的声音好像仍旧回响在耳边，熟悉的身影常常历历如在眼前，是他们催我学习，催我奋进！

2016.2.1——2.8晴

这几天再次前往许昌鄢陵培训，这次培训非常辛苦，也非常的累，每天培训到凌晨是家常便饭，我的身体也有些吃不消，他也让我真正明白了保险行业的残酷性，但是我在残酷中成长，我的收获也是非常大的。

我的格言：军井未掘，将不言渴

军灶未开，将不言饿

公司计划：今年收购一家中型银行，实现一揽子保险供应商计划

太平人寿回归A股上市 高效增员留存系统

从学员向管理者角色定位转变 从学向思向行的学习模式转变 2016.2.13晴

公司开始工作了，我也转到了XX地区，开始担任辅导专业这一角色，初次来到XX地区，变成了一个重要的角色，有兴奋，更感觉到了沉甸甸的责任，这是公司领导对我的信任，也是对我的考验。

2016.2.15晴

这一天我第一次领工资，虽然只是一点点的钱，但却是很有意义的，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，以前在校都是父母给的钱，那到了也没有特别高兴。这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱，让我想到劳动的果实最甜这句话，今天拿到了第一份工资有一点成就感。

2016.2.16晴

来到了XX地区，我开始了更多的视频培训，从工作：领导艺术，销售客服，生活：婚姻关系。同时也学习了色彩分析：红色性格，让我是你高兴。蓝色性格，没有最好，只有更好。黄色性格，没有越不过的障碍。绿色性格，不求快，但求稳。

2015.2.17晴

新的一季的启动大会，所有的老业务员和住在能源都要过来，一方面感受公司的文化，另一方面，多多调整大家的状态，走到工作状态中去。我变成了一个管理者的角色，所以要更多地思考业务员的管理工作。

2016.2.18——2.19 晴

新人招聘开始了，新的成员从负责人面试，高经面试，再到笔试，一点一点的进行着，而我也在收着新人的资料，整理准备，这两天过得很快，很充实，让我忘记了刚到XX地区的不适应。

2016.2.20 晴

这一天我第一次独立举办了元宵喜乐会，第一次站在一个大舞台，面对这么多观众，开始自己的全能生涯，很累。很开心，晚上做PPT写主持稿，上午主持彩排，下午开始。

歌曲，脑筋急转弯，颁奖，交谊舞，猜灯谜，站报纸，吃原乡，战歌。一个个节目在我们的商讨中出现了，一切为了更好的发展我们的组织，他们成长，我也成长。

2016.2.21晴

今天学习了战歌，我的骄傲，让我感觉到自己的能量也很大，很有气势的一首歌，也让人很振奋。

没有山不能跨越(I Believe I Can)没有海不能冒险(I Believe I Can)让历史记得这一天 当我用心立下诺言

没有事不能改变(I Believe I Can)没有梦不能实现(I Believe I Can)我站在未来最前线 抬头迎接每个考验

海阔天空是我的地图 想写下全新纪录 放眼天下在等我去征服 用热血燃烧黑夜 等待最灿烂的日出

看阳光与我赛跑 风雨与我狂飙 我的骄傲自己打造 每个梦 永远比天高 一颗心 为希望在跳跃 2016.2.22晴

在今天早上，我开始了班务操作的培训，新人的招聘还在火热进行中，而我也开始了学习怎样管理新的保险业务人员。从班务工具到班务灯片以及教学课件讲解，我都学习的津津有味。

2016.2.25 晴

正在我忙着实习的时候，忽然发现国税局的审核快要开始了，所以这几天处于工作和资料两手准备的阶段，同时准备好国税局的面试工作。也因此错过了去郑州参加公司班务培训和组织管理的机会，但是有得有失，做出自己的决定。

2016.3.7 晴 健康险：1.最基本的2.得病后：收入减少，终止，营养费，护理费3.一家之主的顶梁柱作用。4.责任。

开展什么样的活动邀约什么样的客户就可以了。1.借助公司2.最好的三江3.高端客户：开门见山。2016.3..8晴

1、了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史。

2、了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

3、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。

4、了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。

5、学会机动车和非机动车的承保，其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险

2016.3.9晴 进行实习冲刺培训工作。

1、负责保险理赔业务的上传工作，沟通保险公司与本公司业务关系及工作事宜，熟练掌握保险业务知识；

2、负责保险车辆的文件收集、整理被保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续；

3、定期为服务经理提供详细的保险报表；

4、妥善保管保险理赔各种文件、证件；

5、完成领导交办的其他工作。

2016.3.10 晴

如果把保险公司比作一个人的话，“业绩”和“人力”就相当于两条腿，支撑着人的整个身躯。但业绩也是靠人力来达成和实现的，所以归根结底，保险公司拼的就是“人力”。套用毛主席的话在这里是最贴切的——人多好办事。所以“开门红”过后，就是大力搞增员，在冲刺业绩的同时，又不断地寻求新的血液注入到我们的队伍中。创说会其实就相当于我们的校园宣讲会，同样有人做专题，有人做分享，刺激到你心中的隐痛，用动之以情，晓之以理来打动和说服你，让你对加入保险业充满了期待，让你对未来充满信心。事实上，我觉得每个人心里都渴望成功，渴望过高品质的生活，但有时候真的需要有人把你内心潜在的成功欲望唤醒，这也就是创说会的作用，通过创说会，本来对生活和未来感到迷茫和困惑的准增员，就会有一部分人选择保险业，选择这个富有挑战和相对自由的职业。

2016.3.11 晴

回忆本周的工作历程，我做过晨会主持，做过晨会专题，做过话术通关的关主，做过政令宣导，做过产品推介会的全程策划和主持„„在这个过程中，我做了大量的PPT、EXCEL表格、WORD文档，我对办公自动化工具运用的熟练度大大提升，从开始时做一张灯片要几分钟，后来可以在几秒钟之内完成。感谢XX地区的各位主管也对我的工作给予了大力支持和配合，作为实习组训，他们对我工作中做的不好的地方给予宽容和理解，并且给到我很多很有效的建议，我很感谢他们。

2016.3.14—3.18晴

这一周开始梳理论文，因此没有好好写作实习日记，实习生涯只剩下半个月了。很快我就要好好整理我的论文，并且回到学校开始我的学习生涯了，这一段的思想是复杂的，也有很多不舍。

2016.3.21—3.25晴

我在太平人寿实习的这三个月，学到了书本上没有的知识，也就是真正的实践经验和工作体会。在充实和忙碌中度过了从大学到社会的过渡期，感慨颇多，一言难尽。学到很多东西，概括起来关键词有以下几组：沟通、效率；思考、执行；感受、总结；最后一个是“人际关系”。

对于即将迈出校园的我们，拥有着对未来的美好憧憬，拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情，正所谓“有梦就有希望”，而最后成功的人都是坚信“我一定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，勇敢地去迎接风雨，面对挑战，为了成功努力奋斗吧！！

2016.4.1晴

篇6：公司实习日志21篇

2008年2月19日 星期二 晴

话说在沃尔玛上班的第二天我就辞了职，很多原因，反正感觉不对...之后就去了间律师事务所，那里招律师和律师助理。他们对我很随和很热情，律师所的主任叫马律师，他让我毕业了再去看看。而我顺势问了下实习的事，马律师一下就答应了，说过了元宵过去。前两天我心里一直惦记着很快就要上班了，意外的是我昨天就接到了电话说今天上班。

今天早早过去，由于一些律师回家过年还没回来，事务所只有主任马律师和他夫人（财务），还有个早我一天过去的新同事。总体感觉还好，这里的人都很随和。第一天，没什么工作，只是熟悉环境，蛮郁闷的，就这样呆着。下午还好点，有部电脑中了毒，office软件用不了，我帮忙修了下，时间才总算过去了....奇怪的是中午回到家后立即就不想到回去了，说不清怎么回事，并不是有谁欺负我或对我不好，只是有种感觉很不对劲。很突然的，我很想学校，想宿舍，想110，想起我的那块硬板床。

2008年2月20日 星期三 晴

朋友说实习没工资没补贴很没意思，还倒贴车费。我到是觉得怎样都比呆在家好，谁实习都这样，实习当是就业前奏吧。而且能学以致用，很有意思，无形中我发觉原来我对自己的专业还是蛮有兴趣的。

实习的第二天，我第二次下午迟到。我不想的，我已经提前30分钟出门等车了，但车就是不出现，好容易上车又遇上一个个红灯。当黑...真怕被公司的同事认为恃着实习生而不注重时间观念。在这上班的一大障碍是交通不便，一天四趟，等车就得花上一个多小时，一趟车还得走20分钟，这样很麻烦，是否迟到已不由得自己掌握。

在电脑查看了些事务所之前的一些案件资料，马律师还给了个仲裁案让我试写答辩书。我慎重其事，认真了一整天，理出了点头绪，希望不会让马律师失望吧。

2008年2月21日 星期四 晴

昨天的案件材料看了很久，没看出什么头绪，总觉得少了些很重要的东西，于是今天跟马律师说材料不全面，他一听就说我没看清楚材料。然后他跟我说了案件的缘由，我回头再翻材料细看，才知道我这人太不会抓重点了，很重要的信息被我忽视了，还自己误导自己，说怎么会有这些与案件没关系的资料夹在里面，不知道这看似没关系的东西是案件的关键，再细看，才发现马律师说的缘由。我发觉自己做事很不细心，不懂的察觉重要信息，这让我很沮丧。但想想也觉得还好是现在发现，要有意识的改正！

经过马律师的指导，慢慢地我便试着把这个仲裁案的答辩书写了出来，中间绮姿姐帮忙提点了不少，也算完成了实习的第一份文书写作吧。接着还写了份证据目录，嘻嘻，表格是上网下载的。

什么都是第一次写，那感觉很不踏实，总觉得哪里错了...第三天实习结束。

2008年2月22日 星期五 阴雨

每天起床都想着周末一定要恶睡个够。

阴雨天气，有些沉闷，没接到什么任务，我便看看之前马律师给我看的律师文书大全。很意外的，我接到惠州世联地产给我打的电话，说在网上看到我简历，希望我下午过去面试。我犹豫了下，推掉了。不想请假，也实在是实习才开始没几天，我想应该继续学习下去，也很值得。

下午马律师把修改后的答辩状拿给我，改了红红的一大片，再一次，我发觉我写的很差劲。蛮惭愧的，很歉意要马律师抽空指导我这个什么都不懂的家伙。

2008年2月25日 星期一 阴

另一位律师谭律师回来上班，办公室多了一些生气，而且今天也比往常多了些咨询者，有关于交通事故赔偿问题的，有关于私生子抚养问题的，有关于离婚的。

那位自称为二奶的让我印象比较深刻，她带了儿子过来，一进门就说要找这里最好的律师，说孩子的父亲又有其她人了，看有什么办法告到他坐牢，接着有说自己没身份证能不能起诉他，然后说她一直用着已逝的姐姐的身份证，能不能用那张身份证告。我听了在一旁偷着笑，她的想法怎么都那么天真。可以说很不懂法吧，连很基本的都懂。我很想告诉她一些很简单的法律知识，只是我还没来得及听下去和说点什么，就被律师请出去回避了。

其实进来的时候就留意到律师收费的问题了，我想其他的律师事务所也都差不多吧，只是听说这里都不怎么接小案件。现在想想，难怪这里不怎么热闹。有点郁闷，我还是比较想接触下小案件的，那里有发生在身边的事，我比较关注这些。当然，一些大案件中什么尔虞我诈也能让我学到很多。

2008年2月26日 星期二 晴

心神有点恍惚，马律师不在，人表现的有点懒散。

接待咨询者，很无奈的是我不怎么能回答他们的问题，很多都不懂。我开始看马律师之前给看的书，里面的一些案例有点旧，80年代后90年代初的，但那些律师文书还是很有意思的，辩护词、答辩状等，有些很让人赞叹，精辟，能一语中的，能把判了死刑的辩成无罪。我不得不佩服律师的能力...我呢？我真的要加入这一行列吗？我知道，即使我真的有意思，也只能是个助理，律师，太遥不可及了。

2008年2月27日 星期三 晴

今天有点情绪，发生些事，严重影响了我的心情，对上班我有点想法，实在是在学校自由惯了，没心情可以自己呆着不理别人，上课时可以扒着不吭声，甚至可以选择不去上课。我挣扎了很久，不行，这是上班，没得我那么自由。我硬着头皮坚持着，而且还要装着没什么事。或者这就是职业道德中的不把情绪带到工作中吧。再一次，我意识到，实习不仅仅是对专业知识的实践，而且是对就业的预习，或者说是演练。我觉得自己很跟不上步伐，有点追赶的累的感觉，又像是无所适从的不安。

2008年2月28日 星期四

在办公室仍旧有种拘束不安的感觉，难于言语，或许是自己太敏感，或许是自己的性格所致。有时我觉得自己很差劲，连主动打招呼也不懂，连微笑致意也不懂，等自己反应过来时已不适合时候了，常常处于这种懊悔中。有时坐立难安，怕自己说错话，怕自己做错某个动作。绮姿姐不断的鼓励我，说总是会经历这个阶段的，大家都这样。我觉得自己在这个过渡期表现的很差劲，我有些吃力。或许以后我适应过来了再回头看会觉得好笑吧。

2008年2月29日 星期五

又到了一周的最后一天，有比在学校的更强烈的感觉，虽说上班没做什么很实质的工作，但就是会累。这里一起相处的人比起学校的同学朋友要少到极点，一间律师楼才5个人，可我觉得很不知所措，似乎比学校的困难。或许吧，在学校我们是自由的，我们可以选择是否要和谁相处，是否要搭理谁。在律师楼却不允许，我必须得面对大家，而且怀一丝敬意与怯意。在学校，我们的同学朋友都是平等的，在律师楼，我不敢这样想，也事实上是比我高，高很多，不管哪一方面。马律师让人很敬佩，看他的一些案件就知道他有很多过人之处，他分析

问题的角度，辩护的技巧，让人赞叹。我好想跟他学习，不指望成为一名律师也希望向他学习。

晚上吃开年饭，呵呵，更是拘束，我心里想着要敬马律师和立姐的，走那一刻我都没敢举起杯子，丢脸...2008年3月3日 星期一 晴

淡水今天大面积停电，律师楼也是，呵呵，我们没因为这样受影响，除了喝不到热开水。早上往银行跑，第一次接触支票，还得写我是收款人，蛮激动的，当然也不过是让我取款的意思。还学会了买支票本，写支票，兑支票，带上很多印章，有些不知所措，好在老板娘写了LIST，不然肯定会忘记些什么。我也没试过跑银行去办这些业务，很新鲜。

今天开始写论文开题报告，很烦，无从下手，自己想办法打印了些资料在办公慢慢看，想想自己的选题还是不错的，只是我很怕开题报告没能很好的把它的研究意义和价值表达出来。呵呵，实习与论文兼并，当是充实实习吧。也会找机会问问实践与理论都很丰富的律师们的意见和建议。

2008年3月4日 星期二 晴

像是做错了什么了，感觉很糟糕，我好像什么都帮不上忙，什么都做不好。还是不懂得主动，不懂主动干点清洁的活，不懂主动问好。总是自己躲在一个角落里，看到马律师他们过来了也不懂上前问好，即使人家走过来了也还很木纳。怎么办？我想他们对我的印象一定很糟糕，认为我是一个不怎么懂礼貌的人，认为我对待人和事很冷漠。我很惭愧，他们对我这么热情，我怎么就那样子的表现呢！都怪自己以前被自己惯坏了，侍者自己是学生，对待什么都冷冷的，那时认为那是我的自由。现在尝到苦头了，心里难受的很，坏习惯让我力不从心。很感激大家没开口批评我，给了我主动反省改进的机会。我给自己的口袋和包包塞上条子，写着“主动问好^__^”，以示警惕。

2008年3月5日 星期三 晴

无惊无险又一天。

我的实习日志没像上次学校组织的在法院实习那样写满什么理论与实践结合的感受，没有严谨的法律语言，只是，这里有我很朴实的毕业实习心得，在我看来，这次实习像是一场不针对专业的就业培训，这对我意义重大，对于就业，我有很多的盲点需要发觉，有很多的坏习惯要重视与改正。毕业实习，除了用专业理论去联系社会实践，我还需要认真学习这不可忽视的一课。

2008年3月6日 星期四 晴

胃痛，很难受。

生活节奏突然变快了，身体有点适应不来。吃早餐的时候频频探头顾着路上的车，看自己的班车是不是过了，频频看表，会不会迟到。午饭也是，盯着表胡乱吃一下，争取时间午睡。这种总在赶时间的生活节奏让人觉得很累。按说这份工作还是很清闲的，我却把自己弄成这田地。除了慢慢适应还得慢慢改进，会有更好的活法的。

2008年3月7日 星期五 晴

什么倒霉的事都给撞上了。好不容易等到车，却在“好宜多”遇上了超牌罚款的，硬说这不是公车，不准上下客。这一折腾就是10分钟，我已经要迟到了。司机很气愤的慢慢开走，来到立交桥，又遇上了拆招牌，交警拦了路不给过，再折腾又是10分钟。我今天再次迟到...在办公室的心情很灰，很讨厌总是迟到。

下午来一个想拿工资实习的，我觉得她蛮优秀的，说话响亮，长的很秀美，很自信的朝气。表达很顺畅，给人很能干的感觉。那一刻我好羞愧，比起她我差的远啊！我觉得我不够自信，给人感觉我工作能力不强。但是很奇怪的是她很快被打发走了。立姐说不想要这样子的人来实习，绮姿姐也说她太浮夸。我不知道她们是不是看我在场而不想我难堪。也或许她真的哪里出来错。说自己还没毕业，却打扮的一点都不像学生，妆化得太美，却遇上了女面试官。也算不幸吧...而我却被留了下来，他们不止一次提到我毕业后过来正式工作。

2008年3月10日 星期一 晴

天气忽冷忽热，我一下就感冒了。人很虚很浮，有气无力的。我一连几次没注意到马律师的存在，没看见他进来，没看见他出去，我想他有对我摇头吧，说我没点活力。好在他没安排我做什么，不然一定得挨骂。有时我庆幸，办公室里人不多，我没活在很多双眼睛下。交通事故的和劳动合同纠纷的比较多，但大多来问问就没再回头。连咨询也算不上，因为真正的咨询是要收费计时的。来这么久还没见到过上门来办理委托代理的。我看到那些上门来问问的，他们大都不怎么懂法律，至于委托代理，诉讼标的较小，即使赢了诉讼，除去那笔代理费也没什么剩了。有时我很想告诉他们点什么，觉得怪凄惨的，可是，我没能答上什么。我想，普通市民的、穷人的合法权益应该怎么去争取，法律援助组呢？我们可以介绍他们去那吗？不然怎么办？？为什么我们看他们不想出钱的时候就打发人家走？

2008年3月11日 星期二 晴

越来越乏累，一个人生活，病的时候特委屈，但我还得强装坚强，没敢请半天假。说不上为什么，似乎请假这事很难开口，似乎会有人要了我命，在床上赖半天还是没请假的胆。蛮像大一的时候，死活不肯逃课。

2008年3月12日 星期三 晴

像我和朋友说的一样，我的工作也就是做做跑腿。去去银行什么的，今天还去了劳动局和税局。或许以后也差不多...立姐下午带我税局的时候说了句“现在我带你过来，等你从学校回来就自己过来办事罗”。再一次提到了以后工作的事，我没了之前的喜悦与安逸。那时觉得难得遇上了那么随和的上司不容易，连老板娘也对自己那么好，但是这些我就很应该珍惜。而且这份工作很清闲，双休，多美，自己再找也难遇上这么好的了。自己很幸运啊，很简单的就找到了实习的地方，很简单就找到了一份工作。想想一些同学还在苦恼工作，还在奔波于招聘会，而我就这样就有一份工作了，怎么可以不珍惜。但是，事情越来越接近定下来的时候，我开始犹豫了，因为很重要的问题一直存在着，我在这里没怎么学习到什么。第四周了，还是来的第二天马律师给了个仲裁案的答辩书我写，直至现在我什么也没接到过，只有一本律师文书看看，来“咨询”的我们没怎么深入解答，被谭律师接进办公室的我没能旁听，于是，我天天就看看报纸，看看自己的书，倒茶拖地...我真的要一份这样的工作吗？？ 2008年3月13日 星期四 晴

律师所这个月要注册，但到现在还没找到第三个律师合伙。办公室的气氛一度陷入冷化，马律师夫妇与谭律师之间有点隔阂，于是，谭律师又与前台的助理有点隔阂。我很庆幸自己只是个实习的，不会牵涉其中。原来办公室里不管人多人少都是会又矛盾的。霎时间，我一直认为很和谐的办公室变了气氛。或许是每个人的处事方法不一样吧，谭律师没被接受，他被杯葛在一个角落，我隐约感觉得到他在挣扎。这让我觉得很恐惧，这就是工作。2008年3月14日 星期五 阴

很意外的，今天开了次会。马律师强调了所里的制度问题，听他说了一些标准要求，我才意

识到原来这里的制度很不成体系。应该是人不多的原因，很多该建立起来的制度都没了，马律师的意思是要从现在开始有意识的逐渐完善好。会议开始时马律师说不把我当外人，再一次，我想了很多了，我是不是能在这里学到我需要的东西。某一刻，“发展空间”一词突然惊醒了我。如果我留在这里，我的职位是什么，文员吗？还是助理？那我发展空间在哪里？由文员升到助理？然后呢？我并不想当律师啊，那我怎么办？一辈子的助理吗？一辈子就那么点工资吗？我要考虑发展为律师吗？我喜欢这个行业吗？我感兴趣的是什么？是行政人事管理。是的，那里有我的发展空间，文员，助理，再往上还有很多级，似乎那才是我想要的。我该怎么权衡？？

2008年3月17日 星期一 晴

实习总算过去了一半，好不容易的捱过了4周，还有4周，真郁闷。好想提前走，之前不敢想是因为想到自己还要回来工作，但现在我动摇了。像我这样的工作内容，要实习8周，真的很考验耐性。如果过的很充实，或许会嫌时间过的太快，只是现在...我做的最有意义的事是在绮姿姐打印的时候帮忙放张纸，再就是出去做跑腿，有些是公事，有些是他们的私事。绮姿姐常常说不想我那么快实习完，她没了帮忙拖地会很郁闷。这就是我存在的价值。当然，我现在只是个实习生。但是，他们常说留我...那我怎么还只是个很无所事事的实习生呢？是有人在考验我吗？怎么我看不到即使是以后真的是上班我的工作会有什么不一样？？ 2008年3月18日 星期二 晴

我的实习变成了不是单纯的实习，有种坚持不下去的感觉，8周实在是太长了。回看刚开始的时候，很积极；而现在，连迟到都没感觉了，没了之前的不安，而且还觉得是因为交通实在是不好才迟到了。我开始为曾经令自己很不安的迟到找到可以坦然开脱的理由，我看到了自己工作态度上很明显的转变。这是好还是不好呢?是我之前太执着于小节了吗？我的态度现在变的比较成熟了是吗？这是必然的转变吗？大家工作都这样的态度吗？

2008年3月20日 星期四 晴

昨天去了驾驶证的理论考试，请了一天的假。

真的不想再实习下去了，很怀念在遂溪法院的实习。那时我们相处的很融洽，而且有同学陪伴，最重要的是很充实，我们手上有事做。或许吧，人总是要长大的，不可能总有同学朋友陪伴。在这里，我认识了绮姿姐，她人好好，她的很多值得我学习的地方我都看在了眼里。我知道我在被人观察，但是在这观察期，我也观察着这里的人...2008年3月21日 星期五 晴