公务员面试五大题型

公务员面试五大题型（精选6篇）

篇1：公务员面试五大题型

一、自我认知

（认识自我）28% 是对自我认知和职位匹配的考察，知己知彼，有的放矢。考题逐渐变化，由原先的直接提问：自我介绍、家庭介绍、性格特点、特长爱好、职业经历、在校经历、为什么要报考公务员、为什么要报考这个职位等，变成有障碍的提问，绕圈的提问方法，但这个是可以准备的，以不变应万变。

展现我是个什么样的人，为什么考官会选择我，我是最适合这个岗位的人，这个 岗位最适合我。

知道自己的经历，自身特点，能力素质，报考动机，经历：阶段（学习，有工作经验的体现先到基层实践过，没工作经验的体现愿意到基层工作，可塑性强，多说在校经历，团队经验）、成功的地方（学习，工作），二、组织管理

（做事）

包括普通计划组织型、紧急事件类、全面统筹类。

普通计划组织型：比如一次培训、一次出游、一次调研。找核心词，题目特点，对象，内容；

解题思路：一个中心，三个环节（内容，事前计划、事中的操作、事后的分析总结）。抓住事实。横向逻辑+纵向逻辑

活动的人员，经费，物品，地点，时间，计划组织类，多项计划组织的问题累加就需要进行全面的统筹，多个矛盾事件的累加就是纠结性问题；多个突发事件的发生，就涉及到紧急事件的处理。各种事件都可以通过横向（人财物地时），纵向（事前、事中、事后）

三、人际沟通

（用人）人际交往能力18% 人际关系处理，关键是主体与主体之间的矛盾，进行沟通，解决问题，协调关系。特点：人是重点，有矛盾冲突。核心：工作为重

主体与主体之间的关系：领导、下属、平级（同事、朋友亲人）、群众（服务对象）、其他单位（媒体）

处理：灵活、原则性相结合

人际交往中的沟通技巧：沟通有效、处理问题的原则性和灵活性（轻重缓急）、人际交往中的主动性（）、角色定位的准确性（权属意识）、复杂情景的适应性

评分标准：心态平和和镇静，客观的分析问题原因，找出问题，通过有效沟通解决问题，思路清晰，条理鲜明。1态度——2原因——3化解——4避免

态度：正面看待问题，理想客观、原因：（客观原因，主观原因）自身，方法、态度，执行（不严肃、不灵活、效率低）

对方，有误解、有情绪、反原则 双方：缺乏沟通、认识的角度不同

化解：诚挚合作、耐心说服、说明告知、虚心请教 避免：正视、好的心态；

如何避免，总结经验、查漏补缺、制度解决 理智、原因、对策、提升；自己做人做事；

四、应急应变

分析情况：简单分析紧急性 + 得体表态 确定重点任务：准确定位 + 明确目标

解决问题：分步解决 + 凸显亮点（重点任务）总结提高：问责反思+整改提高

策略：主题分析法，层层假设法（领导，客观，下属），扩展答题，事件回溯法

一个新闻记者去你们单位采访民生问题，结果第二天见报后与事实不符合，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办?

【试题类别】应急应变类

【考查要素】应急应变能力

【解题思路】先分析事件的影响，确定自己的工作方向，然后针对题目中的问题，具体情况具体分析，将问题及时解决，最后进行反思和总结。

【参考要点】

做为一名公务员，在日常的工作中应该多关注媒体的言论，不当的言论不仅会影响到单位的声誉，甚至会损害到群众的利益。在我们单位发生了题目中的情况，我会高度的重视，迅速的采取行动。题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到媒体和民众，处理不妥就会变成大事。我作为单位的一员，要事实为依据考虑周全、灵活处理此事。

在这个事件中，我一方面要配合好领导做好民众的工作，另一方面要及时与媒体的沟通，争取将损失将到最小、影响降到最低。

首先，我会确定问题的真实性，有可能民众不了解情况，报道与民众了解的事实有出入，引起了民众的误解。我会在获得领导许可后，及时的将相关信息告知接听民众电话的同事，请他们转告公众，打消群众的疑虑，甚至可以在媒体上进行解释说明;如果确实与事实不符，可能是媒体刊发过程中的失误，也有可能是单位被采访人员不了解情况，导致报道失实，无论哪种情况，我会请示领导，及时的与媒体的负责人进行沟通，争取通过其他媒体或者该报纸的下一期予以更正，必要的情况下回收该期报纸，避免影响的扩大;处理的过程将处理情况及时上报领导，听取领导的指示。

最后，事件处理完毕后，我会帮助单位的相关责任人查找原因，提交一份详细的事件报告。通过这件事情，我们单位应该及时总结，引以为鉴，在今后的媒体工作中考虑问题更周全、处理事情更审慎、沟通方式更恰当。这件事也让我思考，如何让我们媒体公关工作的流程和规范更加清晰明确。比如题目中媒体发布信息，我们应该事先核实将要发布的信息是否准确有效，这样可以避免不必要的纠纷，既不会给媒体的利益造成损失，也不至于给单位造成不利影响，甚至损害群众的利益。如果思考成熟，我会写出一份详细的建议书供领导审阅，以便今后更好的开展工作，从点滴小事做起，维护我们单位的形象和群众利益。

网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？

一、题型分析

这道题属于应急应变类试题。应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生应对突发事件的能力和心理调试能力，即能否在突发事件发生后沉着冷静，迅速地做出反应，并寻求合适的方法使事件得以妥善解决。

近年来应急应变试题的情景更加复杂、问题更加棘手，这道题也是如此。题目要求考生对于网络上突然出现的问题给予及时应对，这其中既有对考生应变能力的考察，也有对沟通能力、服务意识、心理素质等多方面的测评，对考生的素质提出了更全面、更深入、更准确的要求。

二、参考答案

第一，现在网络监督作为群众监督的重要形式，发挥着群众喉舌的作用，我们一定要给予重视。面对网上出现单位有人穿着制服和群众发生暴力事件的帖子，如果不能及时进行处理，这消息就会随着网络迅速扩散，严重影响到单位在群众心目中的形象，不利于和谐的党群干群关系的建立。因此，对这一事件，我作为处理事件的负责人务必要高度重视，迅速行动起来查明真相，并本着开诚布公原则与说明事实、解释误会的态度来公正地处理这一事件。

第二，在发现网络帖子的时候，根据其发布的时间，评估此文造成的网络影响，对事态发展进行预测。

如果该贴已经发布一段时间，在网络上了引起了广泛关注并造成了负面影响，我会第一时间将事态的严重性向上级汇报，依据领导指示做好危机公关，要直面问题，勇于承担责任。如在政府网站上对此贴做出回应，或通过新闻媒体向公众承诺尽快查明事实，在期限内向公众给出交代。

如果该贴发布不久，还处于传播中的初始阶段，尚未引起网友围观，那么对单位来说，此时此刻正是解决此次网络舆情事件的关键时期。如能对网络民意高度重视，及时回应，就可以防止事态恶化，避免成为舆论的焦点。我们可在网络回贴，请求发帖人或发文管理员在事情未查清前先将帖子隐藏，待调查后再行公布；或在舆论主要扩散地开贴进行解释与沟通，不回避负面舆论，顺势引导，消除误解，使公众对政府公正解决问题产生信心。同时表示会立刻调查处理，在事实尚未了解清楚前，也可先就政府的工作方法欠妥向公众表达歉意。

第三，在处理网络舆论的同时，我会立即对帖子所写事件的真实性进行广泛调查，如联系发帖人，与事件中涉及到的相关人员进行谈话，向群众调查取证，听取各方意见，掌握事实真相。如果经过严格的考证和调查，发现帖子中反映的内容不是事实，那么我会组织召开事件说明会或发布会，向社会大众澄清误会。更进一步，如果有人蓄意造谣，恶意损害单位影响，那么我会根据调查的内容，收集资料形成报告，上报领导，追究相关人员的责任。如果经过调查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位工作人员在处理问题时没能按照遵守单位的规章制度，与群众产生暴力冲突，那么我们会诚恳地向群众道歉，同时追究暴力事件相关人员的责任，维护好群众的利益。并将最终的处理结果公之于众，接受大众的监督。

总之，在以后的工作中，各级政府应努力担当起舆论监督中的职责，营造宽松自由的舆论环境，把接受舆论监督变成对政府的刚性要求，提升自律性和服务意识，任何时候都要严格遵守单位的规章制度，任何时候都要以人民群众的利益为第一位。而整个事件处理后，我也会提升自己的综合素质，特别是网络舆情应对能力和有效解决问题的能力，以更好地为领导分忧、为群众服务。

五、综合分析（社会认知）33%

政府角度、理性思考、利益权衡、通关全局

事件处理类：纠结性事件处理（轻重缓急、公私兼顾、统筹安排）考察统筹安排的能力，具体问题具体分析。

重特大事故处理，综合型事件处理。

人际关系是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，在现实生活中，我们每个人总是处于这样的关系中。良好的人际关系是工作顺利开展的基础，尤其是对于涉及到与方方面面的人群打交道的公务员工作而言更是如此。沟通是建立良好人际关系的前提方法，所以公务员必须具备人际有较好的人际交往意识和沟通能力。公务员面试中的人际沟通类问题，考查的就是考生的人际交往意识和沟通能力。

从历年来的人际沟通类面试问题来看，这类问题具体主要考查考生的人际交往的主动性与合作性、人际间的适应性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及考生能否理解组织中权属的关系(包括权限、服从、监督纪律等意识)和进行有效沟通的能力。人际沟通类问题的内容一般都采用情境模拟的形式向考生提问，最常用的就是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决，如领导安排与你有矛盾的一个同事和你一起去出差，你该怎么办。

对人际沟通类问题进行深入分析后就会发现，题目中往往会出现上级、同级、下级、群众、朋友五类主体。如果我们对每一类主体分别进行分析，并结合人际沟通的基本原则和公务员的特定背景，就能够给出与不同主体的沟通方法。下面主要给出与领导、同事、群众三类主体的沟通原则和方法，这也是人际沟通类问题可最常见的主体。

【图强教育】与领导沟通：（1）尊重。领导是一个单位的核心，对于整个组织有效运转起着至关重要的作用，无论如何，我们应该尊重领导。（2）服从。坚决地服从领导的工作安排，坚决地贯彻好领导的工作意见和要求，不会好高骛远，挑肥拣瘦，而会脚踏实地，按时、高质量地完成领导交办的事情。（3）虚心请教。领导能力强，工作经验丰富，见多识广，考虑问题全面周到，站得高，看得远。我们应该多向他们学习。（4）多向领导汇报。积极主动地向领导汇报，以便领导能及时地了解工作的进展状况。（5）正确面对领导的批评。领导的批评是对我的关心和爱护，要本着有着改之、无则加勉的态度，认真聆听，认真记录，不当面申辩，当面质询，下来以后认真领会，认真汲取经验教训，全面提升自己。

【图强教育】与同事沟通：（1）尊重。芸芸众生，能够在一起工作是一种缘分，尊重同事，做到不背后议论人。（2）虚心学习。三人行，必有我师。同事有很多的宝贵经验值得我们学习。（3）与同事多交流、多沟通。通过积极参加业余活动，与同事之间加深了解，增进感情。（4）不斤斤计较，不争名夺利，我会抱着一颗平常心，正确面对名和利，一切以工作为重，识大体，顾大局，而不会为了一己私利影响与同事的关系，甚至影响工作。（5）坚定地配合同事的工作。俗话说得好，“一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮。”在工作中必须与同事密切配合，才能顺利圆满地完成工作。

【图强教育】与群众沟通：（1）尊重。如有群众到你单位上访，要态度热情，接待有度。（2）耐心听取问题。对群众的问题认真倾听，仔细记录，迅速判断该如何解决。（3）及时解决问题。马上可解决的就地解决，不能解决的进行解释并向领导请示，给出解决的方案。（4）细心落实。有了解决的方法，还要进一步地落实到具体的行动上。（5）总结提升。找寻原因，避免以后类似的事情发生，提前做好预防工作，平时维护好与群众关系。

明确了沟通的原则和方法，等于我们的答题就掌握了正确的要点，就不会在答题中犯错误。当然，具体到答题的时候，我们还要有清晰的思路。首先是，就题目中内容提出看法，承上启下，表明态度；其次是分析问题，主要需要考生能够多反思自省，尽量找自己主观方面存在的原因；再次是解决问题，方法就是沟通，只不过要注意沟通的时间和场合；最后是总结提升，即从此事中获得了什么经验教训，以后应该怎么办等。

示例：

你新进一个单位，工作非常出色，领导赞扬你，但不久听到同事们议论，说你对他们构成威胁，你怎么处理？

【图强教育】解析：

铺垫破题：领导赞扬我，是对我工作能力和工作成绩的认可，在今后的工作中，我一定加倍努力，决不辜负领导对我的期望。

分析问题：同事们之间产生议论，是非常正常的，我应该正确面对。首先从自身找因素，开展自我批评：这个问题的出现，也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位，从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会，也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎，引起了同事们对我的反感和排斥。这些都是我在处理人际关系上的疏忽，对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流，增进同事之间的相互了解。

解决问题：面对同事们认为我对他们构成威胁的误解，我应该采取积极友好的态度，采取适当的方式真诚地向同事们道歉，虚心接受同事的批评。同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。在平时的工作中，积极向有经验的老同志学习，取人之长，补己之短，尽最大努力帮助需要帮助的同事，争得大家对我的了解、认可和支持。

总结提升：良好的人际关系是顺利开展工作的基础。作为一名公务员，必须正确认识良好的人际关系的重要性。众人捡柴火焰才高，个人的力量毕竟是有限的。只有树立和谐的团队意识，加强与同事的沟通和协作，做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，才能更好地完成工作。

如果考生能够准确地把握与领导、同事、群众等主体沟通相处的原则，并按照上述示例中的思路去答题，在面试遇到人际沟通类问题时就能够比较流畅正确地给出答案。为了更好地帮考生应对人际沟通类问题，我们按照主体的不同把人际沟通类问题细分为了很多类别，并且给出了每一类别的答题要点。相信考生通过对这些内容的学习，能够在面试中有更好的表现。

人际沟通题目思路（1）

面试题目当中有一种题目叫做人际沟通题目，此类题目可按照如下思路进行答题。1态度——2原因——3化解——4避免针对于第一步“态度”，我们又可以从4个方面展开，分别如下1．

理性客观看待问题A 控制情绪：发生矛盾时，我们应该心平气和地交流情况和意见，善于控制自己的情绪，设身处地地从人家的的角度来思考问题，实事求是地做到客观分析，千万不能得理不饶人，更不能无理取闹。要有是可接受批评的心态，有容批得心态，才可以冷静地从自身找原因，即使是面对领导的误解和错批，也要欣然接受，正确对待，要学会理解领导，顾全大局，必要是要能做出牺牲。

B冷处理在分歧前，我们要求村大同求效益，非紧急情况下，我们可以暂缓一下。即使自己已是受了委屈，也不必着急和激动，必须在这个时候暗暗告诉自己：在关键时刻一定要显示出自己的风度和忍耐，相信组织上会弄清事实，作出公正的结论。C客观公正 有的时候可能会出现对方咋表达上不是非常准确，千万不能偏激，心存疑问是，要及时询问，并恰当表达自己的感受，做一些情绪化的事情。切忌以偏概全、合理假定的错误。

2、辩证看待问题A 人与人之间磕磕碰碰，发生一些摩擦闹一点小矛盾，都是非常正常的，无论双方关系多么深刻、情感多么融洽，都可能出现冲突。在工作中其实也是，每个人的职责和立场不同，在工作中难免出现误会和摩擦，出了问题不要紧，关键是学会如何对待和处理。B 认识冲突可能带来的机遇对于人际关系来说，冲突可以带来挑战和机遇，我们应该学会在冲突当中进行自我管理，变危机为成长，创造双赢局面。对于领导的批评——领导的批评是一种帮助，批评是一种交流的方式，批评是一种保护，是让自己今后可以避免少走弯路、错路。要把领导的批评当成是一种动力，作为自己解决问题的一种鞭策。从错误中吸取教训，从批评中吸取营养，把这次过失作为一次接受教训，磨练意志的机会。工作当中出现了差异和分歧，可以充分利用到“集体智慧”，产生最佳决策。

3、换位思考我们在观察处理问题时，做工作的过程当中，应该把自己放在对方的角度，对事物进行再认识，在把握，以便得到更准确的判断，说出的话才能真正说到别人的心窝里。

4、对事不对人在沟通的过程中，我们能够做到对事不对人，对人少一点指责，对自己多一点反省，就会发现别人的做法并不是没有道理，一切以办实事、办大事、办好办成事的原则去沟通，不但可以理性地解决问题，还会给人留下良好印象，赢得和谐的人际关系。

公考面试辅导：人际关系得分低的套路化作答

人际交往意识与技巧题的基本分析方法是主体分析法，即把题目中的人进行分类，分成领导、同事、下属、群众、亲朋五类主体，对每一类主体分别进行分析，分析完一种再分析其他，以体现鲜明的逻辑性。在作答人际交往题型时，有些考生往往会出现以下三种套路化作答，从而使自己的分值不高，在此，给出“非模式化”点拨，帮助考生摆脱这种套路化作答。套路一：大众俗语【“非模式化”点拨】 “金无足赤，人无完人”，当涉及到同事之间矛盾的时候，这样的话就此起彼伏，当人人都会说的话出现时，这句话就成为了“大众俗语”，就失去了其本有的色彩和作用。这时，精心选择和背诵经典的名言警句就显得尤为重要了。另外，对于已经掌握的这些经典、深刻的名言警句，还应正确、恰当使用，切忌盲目滥用。套路二：虚情假意【“非模式化”点拨】 人际交往意识与技巧题是最能考核考生情商的题目，需要考生将生活中为人处世的道理灵活运用到面试题目中，突破自我，用真情来答题。考生一定要摒弃“愤世嫉俗”的愤青思想、“溜须拍马”的谄媚思想，要以“社会人”的视野看待一切。套路三：言之无物，空谈框架【“非模式化”点拨】 考生在答人际交往意识与技巧题时，往往很快就会结束，很难在内容上拓展，这在于没有把握人际关系题应答的基本框架。相反，如果将生活中为人处世的细节做法进行渗透，比如，为了联络感情一起聚餐、参加集体活动，或者为了缓解双方矛盾互相说好话等等，会使答题生动、活泼，考官不得不给高分。当然，这些做法仅仅局限于合情、合法的做法，切忌将生活中的黑暗细节在面试中呈现。另外，还可以多设置一些积极的假设。考生要清楚的是，面试的一些题目设计了很多情况，有些是非常消极的，有些是非常棘手的，这就要求考生在尊重题目原意的基础上，擅于灵活使用“阳光原则”，从而将题目化繁为简、化难为易，有效充实答题内容。

篇2：公务员面试五大题型

公务员面试五类题型分别为：基本素质考察题、计划组织协调能力、人际关系的意识与技巧、临场应变能力和综合分析型。

一、基本素质考察题

1、请你做一个自我介绍。(2008年2月南昌海关、沈阳海关、杭州海关、宁波海关，南京海关、北京国税面试真题)

2、介绍个性格，你的朋友多不多？(2008年1月外交部面试真题)

3、谈谈你的实习经历？(2008年1月外交部面试真题)

4、介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员。(2008年2月中国邮政面试真题)

5、说说现实生活和社会中有哪些不道德的现象？(2008年3月江苏国税局面试真题)

【题型特点分析】基本素质考察题是公务员考试中最常见的，有人说：“这样的题目是最没有科学含量，又是最难作答的题目。”通过上面的几道题目大家能看到，这些问题都是些跟自己生活相关的东西。很广泛，能说上一些，但是能说的内容很少。

考官之所以会问这样的问题，其目的是为了通过这些最简单的题目，对考生进行一个了解。考察考生的性格特点、心里素质、工作能力等方面的信息。如第四题，为什么报考公务员这是考察考生的求职动机，也就是考察考生的人生观，价值观等方面信息。在这一类的问题上切勿出现重大错误，否则将直接影响考官对考生的印象分。

【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、一定要结合自己的实际情况，扬长避短。很多考生为了表示自己有能力，过分夸大自己。这样的做法会给考官留下不好的印象，即使有能力，也应该谦虚。而更多的考生而是为了证明自己有能力，虚构出很多自己从没有做过的事情，这是不可取的。

2、从身边的小事说起。最能影响自己的人，如父母，老师，同学等。这样的表述听者更容易接受，更加真实。

3、一定要体现正确的人生观、价值观。不要把自己生活中的不良习惯体现在答题内容中。

4、分条理，简单清楚的叙述。如第二题介绍性格。如果是从两个方面介绍，说出特点，然后用生活中的事例说边可以。朋友多不多这样的问题，是带有陷阱性质的。如果说不多，证明的是这个人性格并不好，可能孤僻，可能不合群，也可能是不善于交际。如果有朋友很多，又会显得这个人过于圆滑等。所以考生在答这样的题目时，一定要谨慎。

5、介绍自己的过程中要注意和自己的职位具有匹配性。不同只要要求的是不同的特点，如第二题的性格特点，这就要根据不同的职位说不同的特点了，而男生和女生在性格上也有比较大的差异性，所以考生在介绍自己情况的时候，一定要注意到这个细节。

二、计划组织协调能力

1、年终到了，领导让你组织一次离退休干部的晚会。你该在做？(2008年1月环境工程、全国人大环保委面试真题)

2、你所在部门要组织一次危房调查，如果要你负责这次调查，你会怎么做？(2008年北京边检总站面试真题)

3、领导让你组织一次扶贫活动，你怎么进行？(2008年2月云南国税面试真题)

4、单位给你一个推广政策法规的任务，你该如何推广？(2008年2月中国邮政面试真题)

5、如果你能考入国税系统，领导让你和其他处室，开展一次“城乡共建，诚信税务”(好象是这个)活动的策划，你的策划是什么？你觉得这次策划的重点是什么？请谈谈(2008年2月江苏国税面试真题)

【题型特点分析】计划组织协调能力是直接考察考生能力的一种题型。根据考生报考职位的不同，考题设计不同的情景，通过考生如何开展工作的思路考察考生解决问题的能力。这是公务员考试中较为常见的一种题型。这种大题型里细分为职位型(你如何开展本部门的活动？)、活动型(你如何开展某个具体活动)、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案)协调型(两个部门间有矛盾，如何解决，偏向与人际关系)等，其实这几种差别并不大，主要就是将一件虚拟的事情交给考生，考生在虚拟的情况下进行解决。这种题型是考官考察学生能力相当重要的一种，而很多考生并没有这方面的实际经验，因此很难将题目答出彩。而更多时候出题者更习惯将计划组织协调能力和突发性事故结合在一起，这样更加考验考生的思考问题、解决问题的能力。

【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、工作开展的要具有真实性。因为是在虚拟状态下，也因为很多考生并没有真正的这方面经验，所以在解决问题的时候往往会异想天开。离开了真实性，这样的题目就没有考察的意义。所以在解决一个问题，组织一个活动的时候，一定要具有真实性，可行性。

2、活动开展的步骤必须紧密。很多情况下一个活动都是先计划，再实施，再总结的三部曲。很多考生在作答的时候顺序混乱。这样的笑话直接体现考生没有这方面的能力。

3、工作中必须具有真实内容。一个活动或者方案，很多考生只是按找先做什么，后做什么，该做什么，不该做什么这样的逻辑思维。所谓的工作肯定会涉及到具体内容，若考生能在这样的题型中，加入有血有肉的真实内容，就能将此类题型答得更加完善。

4、结合自己的岗位特点，性格特点，在开展活动的过程中体现人文关怀。很多面试书，辅导机构在解决这类题型的时候都是机械式的给出一套****，而这样的****似乎适用于很多此类题目。但是在总多的面试者中，这样的做法是不可取的。在开展工作的过程中一定要带有自己的方式方法，而只有这样的细节才能真正打动考官。

三、人际关系的意识与技巧

1、你单位同事小李，经常在工作中要你帮忙，领导批评你，你怎么处理？(2008年2月深圳出入境检验检疫局面试真题)

2、你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理？(2008年2月深圳出入境检验检疫局面试真题)

3、由于你的表现很好,领导非常赏识你,并决定近期提升你,但有群众反映你为人缺乏热情,不依法办事,你怎么办?(2008年2月北京国税面试真题)

4、你没有参与某项工作，但领导在大会上公开表扬了你，认为你对该工作有贡献，实际上你确实没有参与该工作，你怎么办？(2008年2月山东海事局面试真题)

5、同办公室的老同志在上班时间经常讲私人电话，你怎么办？(2008年2月海河委员局面试真题)

【题型特点分析】人际关系的意识与技巧在历年的面试题中的比例呈上升趋势，而人际关系方面的题目又往往和实际工作想结合。有很多的人际关系题都有一定的陷阱性，很多题目考生一不开心就把生活中的实际作风体现出来了。

人际关系的好坏直接关系好工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导，同事，和群众接触的性质。因此能否巧妙的处理好人际关系，是考验考生是否具备了公务员素质的直接体现。所以考生应该把握住几个原则：对领导

1、尊重；

2、服从、虚心请教

4、正确对待领导批评；对同事

1、尊重

2、虚心学习

3、交流沟通

4、不斤斤计较、争名夺利

5、工作中要多配合；对群众

1、热情，态度好

2、细致、耐心

3、站在群众立场。总之在解决人际关系题时，一定要具有智慧性。

【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、以工作顺利开展为重。很多时候人际关系出现问题会影响工作，这个时候要以工作为重，不要过分在乎个人利益。

2、利益遵循的原则：局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，个人利益服从整体利益。

3、处理好与人际关系对象的关系。对与领导，同事，和群众的问题。

4、对于具有挫折型的题目(如工作开展不顺的时候)要具有解决问题的能力。具有坚持的精神，不能遇到困难就退缩。

5、在两难型的人际关系题时，要寻找到两者间的统一点。(如如何处理情与法的关系等)由于人际关系题目很多出的非常隐蔽，所以在面对这样的问题时，考生需要细心分辨，具有智慧性。

四、应变能力题型

1、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？(2008年1月人大机关面试真题)

2、单位组织一次内部业务培训，由你负责，但参与培训的人员经常逃课，缺课，你该怎么办？(2008年3月重庆国税局面试真题)

3、你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这个工作，你该怎么办？(2008年1月北京边检面试真题)

4、如果录用后被派往驻外使馆工作，你所在国发生内战，局势紧张，你的父母知道后很担心，要求你立即结束任期回国，另一个你未婚夫希望你结束任期回国结婚，否则要离开你，但是，你的任期还有一年，而且你的继任者暂时不能上任，你怎么办？(2008年1月中国外交部面试真题)

5、单位表彰先进个人，具体由你负责先进材料的审核，结果有人反映某个受表彰的人

材料有问题，你怎么做？(2008年2月宁波检验检疫局、中纪委面试真题)

【题型特点分析】应变题型是公务员面试的侧重点之一。是在计划组织协调能力的基础上加上了突发状况，以此来考察考生是否具备了解决此类问题的能力。考生在面对突发情况的时候应该保持冷静、不惊慌失措。解决问题依然能够有条理有针对性。个别地方出现过串词、编故事等、演讲题型，这样的题目考生应具有策略性，自由度比较大，其实和第一种题型的解决方式差别不大。考生应该在这类题型上多下功夫。【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、心态冷静，从容。所谓应变能力首先看的就是考生是不是遇事不慌张。(包括很多在考场上可能出现的意外事故，都是查看考生是否具备了解决突出事故的能力。)

2、能够运用巧妙的方法，快速有效的解决棘手问题。对于棘手问题，考生要积极面对，采取有效措施解决问题。而采取什么样的有效方式就是考察考生素质的地方。

3、在众多问题同事出现的时候，能根据事情的轻重缓急来解决。先解决重要的，时间紧迫的事情，再解决相对来说时间不紧迫的事情。

4、此类问题往往会兼顾到人际关系、计划组织、协调等方面的问题，应该在解决问题的时候要做到统筹兼顾。

五、综合分析题型

综合分析能力，是公务员考试结构化面试中最重要的一种题型，由综合和分析两个部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体。分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。在面试中，它要求考生对所考查的事物、现象、概念不但能从宏观方面进行总体考虑，而且能从微观方面予以考虑，并能充分注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

就近几年的面试情况来看，计划组织协调能力、处理人际关系能力和应急、应变能力等类的题目，考生回答的相对较好，得分也比较高。对于综合分析能力类的问题，考生的成绩不甚理想，偏题、离题或者答非所问的现象十分严重，很多考生也恰恰因为这种类型的题目回答失败而不能成功地通过面试，与公务员失之交臂。的确，在短短五分钟的时间里而且是高度紧张的状态下，达到全面、正确、完整地回答一个综合分析型的题目不是一件容易的事情。所以，如何角度巧妙、逻辑严密、条理清晰地把这类题目回答出来，获得各位考官的高度认可，成为参加公务员结构化面试的考生所必须面对而且必须解决的问题。

前面我讲过申论和面试有一定的关系，其中最直接体现的就是综合分析这种题型。综合分析题型里面分了很多题型，现在逐一分析：

1、普通型

1）你对十七大报告中关于外交部分的论述有什么看法？(2008年1月人大机关面试真题)2）雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？(2008年1月北京边检局面试真题)

【题型特点分析】这样的题型，是最基础的题型，发散性非常强，可以宏观的看，也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲，开头先解释下题中涉及的名词，再交代一下背景，将要讲述的观点与公务员联系起来，与人民群众联系起来，与自身联系起来。由大到小，由抽象到具体，这样会避免大而空，适合理论基础薄弱的同学。同学们要学会把题目向自己擅长的方面引导，具有这种能力，一切面试题目都会迎刃而解。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①在众多的观点中，抓住其中的一两点，切不可泛泛而谈。如螺丝钉精神，首先要理解它是一种什么精神，从而结合自己的实际来谈。②分析问题不可停留在表面，尽量做到分析问题的时候做到深刻。如螺丝钉精神，在雷锋时代需要这样的精神，但是在现在的阶段也依然需要这样的精神，并且可以举出例子。③将这些分些结合公务员的实际情况来谈。如螺丝钉精神对你成为一名公务员有何种指导意义。

2、消极类事物的分析

1）怎样看待小学生炒股现象。(2008年2月广州财政局面试真题)2）现在很多家长重视孩子的英语学习，忽视了孩子的汉语学习，你怎么看待？(2008年2月山东海事局面试真题)3）孕妇丈夫拒绝签字，医生不救人，导致病人死亡。这事你怎么看？(2008年2月四川国税面试真题)

【题型特点分析】这种题型是对社会上一些负面的消极的现象的看法，应注意以下几点：第一，负面信息要弱化。主要是运用一些弱化词语，比如“一些”“某些”地方确实存在。第二，要第一时间破题，就是透过现象看问题的本质，指出问题的实质。然后可以按照上面的思路进行作答。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①对待消极事物能够分析透彻，寻找到出现此类问题的原因。对于不好的事情(如官员腐败问题)不应该逃避，若考题出现这样的情况，也要面对。②寻找解决这些问题的方式。如第三题，不签字不手术的情况，就是一种很死的规定，在特殊情况应该特殊对待，能够体现以人为本的特色，这就要求医院在今后的工作中，要不断跟新工作程序，尤其是在面对突发事故的时候能够以救人为第一任务。③这类不良事故给公务员工作的指导意义。这点是特别重要的，考生应该巧妙的将这些联系起来，这样才达到了考官出这道题目的目的了。

3、事件、新生事物

1）目前提出的塑料袋白色污染,社会上很多反应,你怎么看(2008年2月深圳出入境检查检疫居面试真题)2）对职业排队人的看法?(2008年2月福建国税局面试真题)3）一个贫困的村庄培养了500名大学生,但没有一名回去,村庄依然贫困,谈谈你的看法?(2008年2月北京国税局面试真题)

【题型特点分析】事物，或者新生事物需要考生进行分析，有点类似于政治中说的矛盾论。很多时候看待一个问题如限塑的事件。或者对新生事物(如网络等)这些事情都是人们生活中遇到的问题，也是大家讨论的比较多的问题，有支持的有反对的，这样的考题给考生就是考察考生能否全面的分析问题，分析好的和不好的两面，从而进行统筹把握。若考生之对一方面进行阐述，就会显得不够全面，如第三题，贫困村的大学生没有回去就业，不能简单的分析为大学生没有回报故乡的爱心。还应该从更加广大的社会环境中去分析，在这样大的环境中，尽量改善不良环节，从而达到能使大学生回故乡做贡献的效果。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①对事物或者新生事物做一个情况介绍。情况介绍包含的内容有很多，如社会影响，人们的理解等，考生只需要抓住自己想说的进行阐述便可。②能够从事物的各个方面进行分析。如限塑这一事情，目的是为了减少白色污染，但是收费的措施会引起部分群众的不满，这里面的工作就必须做好。制度的执行是有一定的困难性的，在答题的时候可以简单进行分析，然后采取措施。考生最好能对事物好的一方面和坏的一方面进行分别阐述。③在分析了利弊之后，寻找到扬长避短的措施。这是问题的重要地方。考生可以提供几条行之有效的方法，从而能够将好的一方面进行方法，防范事情往坏的方向发展。

4、名言警句

1）“德不孤，必有邻。”你对这句话的看法?(2008年2月福建国税局面试真题)2）“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极”谈谈你对这句话的理解？(2008年2月宁波海关面试真题)3）列夫托尔斯泰说过：人的生命价值不是看时间而是看深度，对你有什么启示？(2008年2月南昌海关、沈阳海关、杭州海关面试真题)

【题型特点分析】其实这样的题目的难度并不大，考生担心的就是忽然出现的古语自己不能马上理解，导致无法解决这样的问题。其实名言警句都是一些有关于言行的语句。是值得广大公务员学习的一种为人处世的精神。这样的题目往往又和人际关系有点相似。所以有两步是大家需要理解的。①理解词句的意思；②用人际关系的思路进行解答便可以了。如第一题：德不孤必有邻可以简单的理解成只要有道德的人就一定有做伴的人。这里说的是一种性格，只要考生能理解到这一点就能继续往下说了。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①解释名言警句的意义。进行简单的解释，破题。②指出实质或启示。③与自身或公务员(工作、学习等方面)的联系。

5、故事、寓言、漫画等题型

1）哈佛捐给哈佛图书馆250本书，非常珍贵，图书馆规定只能在阅读，不能借出。一场大火，把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来，现在还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，问你怎么看？(2008年2月北京国税局面试真题)2）红杉树很高，但根在地下很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒你怎么看？(2008年2月宁波海关面试真题)3）哈佛捐给哈佛图书馆250本书，非常珍贵，图书馆规定只能在阅读，不能借出。一场大火，把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来，现在还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，问你怎么看？(2008年2月北京国税局面试真题)4）漫画：一个小人刚开始拼命绕圈，后来就一路直走了，小人满头大汗。(2008年2月浙江国税面试真题)5）漫画：一个网吧老板拉着一个小孩说 你满18岁了吧？远处一位母亲大喊：他才5岁！网吧上方写着未成年人禁止入内。问这个漫画反映了什么问题？你怎么看？(2008年2月北京国税面试真题)

【题型特点分析】故事、寓言、漫画等题近些年在公务员考试中出现的频率越来越高。此类的综合分析与别的题目的差别就是它们并没有采用直接的语言将意思表达出来。如漫画，我们都将之成为会说话的图画。一副漫画中有很多细节，反映了一个或者几个深刻的社会问题，需要考生首先将这些材料进行加工，领导到其中的意思，然后再进行回答。如第五题，大家了解这副漫画说的是未成年人进入网吧。几个任务关系分别问小孩，网吧老板，和母亲，通过这些信息考生就能继续用语言表述了。而故事、寓言也是一样，考生要将故事和寓言所蕴含的事故，或者它们所反映的问题用语言表达出来。故事，寓言和漫画甚至比一般的综合分析题更加容易，因为在材料中往往有很多信息是能直接被考生利用起来了。只是需要考生在审题的时候更加细致。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①首先考生要领会故事，寓言或者漫画所蕴含的意思，并用语言将其表达出来。②后面的步骤和普通的综合分析题型差别不大。③考生要注意联系故事，寓言和漫画中的实际内容。

6、思辨型

1）有人说管理是一种引导，有人说管理是一种服务，你的看法？(2008年2月福建国税局面试真题)2）有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？(2008年2月宁波海关面试真题)3）有人说要做正确的事，有人说要正确的做事，你怎么看？(2008年2月南昌海关、沈阳海关、杭州海关面试真题)

【题型特点分析】这种题型的特点是，题面提出了两点看似矛盾的观点，实际上是辨证统一的。所以，在答这种题目的时候，要跳出题面陷阱，不要只从一方面作答。这样的考题往往是学生觉得难的，似乎两种对立的观点无法进行统一。这就是这种题目的陷阱所在，只要能跳过这点，很多问题就能迎刃而解了。

篇3：公务员面试五大题型

题型一集合基本概念

例1 (辽宁卷)已知A、B均为集合U={1,3,5,7,9}的子集,且A∩B={3},(CUB)∩A={9},则A=()

(A){1,3}(B){3,7,9}

(C){3,5,9}(D){3,9}

解析:因为A∩B={3},(CUB) n A={9},且B U (CUB)=U,所以A={3,9},故选(D).

例2 (湖南卷)已知集合M={1,2,3},N={2,3,4},则()

(A) M⊆N (B)N⊆M

(C) M∩N={2,3}(D) MU N={1,4}

解析:选项A、B显然不对.又M∪N={1,2,3,4},所以选项(D)错误.又M∩N={2,3},故选(C).

例3 (江苏卷)设集合A={-1,1,3},B={a+2,a2+4},A∩B={3},则实数

解析:因为A∩B={3},所以a+2=3或a2+4=3.由a为实数可解之得a=1.

解法归纳:此类试题应紧抓集合中元素的三要素:确定性、互异性、无序性,一方面利用集合中元素特点,列方程组求解,但仍要检验,看最后结果是否符合题意;另一方面可由集合中所有元素的和或积相等,整体考虑,列出方程组求解.

题型二子集或元素个数问题

例4 (湖北卷)设集合,B={(x,y)丨y=3x},则A∩B的子

集的个数是()

(A)4 (B)3 (C)2 (D) 1

解析:画出椭圆和指数函数y=3x图象,可知其有两个不同交点,记为A1、A2,则A∩B的子集应为ø、{A1},{A2},{A1,A2}共四种,故选(A).

例5 (上海卷)以集合U={a,b,c,d}的子集中选出2个不同的子集,需同时满足以下两个条件:(1)a、b都要选出;(2)对选出的任意两个子集A和B,必有A⊆B或B⊆A,那么共有______种不同的选法.

解析:由题意知,其中两个子集为ø和U,只需考虑另外两个子集的选法.(1)其中一个集合(如A)含1个元素时,有4种选法,相应地,另一个集合(如B)有6种选法,共24种;(2)其中一个集合(如A)含2个元素时,有6种选法,相应地,另一个集合有2种选法,共12种.综上总共有36种选法.

解法归纳:本题型以集合为背景,求子集个数、集合中元素个数等,常用的解法是:(1)图示法(即列举法)即符合集合元素特征的所有情况一一举例.(2)子集个数公式:由n个元素所组成的集合,其子集个数为2n个.

题型三集合间的包含关系及运算

例6 (浙江卷)(1)设P={x|x<4},Q={x|x2<4},则()

(A) p⊆Q (B) Q⊆P

(C) p⊆CRQ (D) Q⊆CRP

解析:Q={x|-2

例7 (天津卷)设集合A={x||x-a|<1,x∈R},B={x||x-b|>2,x∈R},若A⊆B,则实数a,b必满足()

(A)|a+b|≤3 (B)|a+b|≥3

(C)|a-b|≤3 (D)|a-b|≥3

解析:A={x|a-1b+2或x

解法归纳:(1)借助数轴处理此类题型是一个最有效方法,主要是分清谁是谁的子集.(2)不可忽视空集这一特殊集合,不要将空集忘了考察.(3)关注集合的端点的取舍.

题型四交、并、补的运算

例8 (全国卷I)设全集U={1,2,3,4,5},集合M={1,4},N={1,3,5},则M∩(C UM)=()

(A){1,3}(B){1,5}

(C){3,5}(D)}4,5}

解析:CUM={2,3,5},所以N∩(CUM)={1,3,5}∩{2,3,5}={3,5}.故选(C).

例9 (全国新课标卷)已知集合A=}||x|≤2,x∈R|},,则A∩B=

(A)(0,2)(B)[0,2]

(C){0,2}(D){0,1,2}

解析:由已知得A={x|-2≤x≤2},B={0,1,…,16},所以AB={0,1,2}.故选(D).

解法归纳:此类试题首先要求考生对交集、并集、补集的定义及相关性质非常熟悉;其次解题之后要注意检验,看所得答案是否符合题中条件;再次,在运算方法选择上可适时选用数轴、Venn图等,可提高思维起点,简化运算过程,提高运用数形结合解题的能力.

题型五与集合有关的新定义

例10 (广东卷)在集合}a,b,c,d}上定义两种运算⊕和⊗如下:

那么d⊗(a⊗c)=()

(A) a (B) b (C) c (D) d

解析:由所给运算知a⊗c=c,因此d⊗c=a.故选(A).

例11 (四川卷)设S为复数集C的非空子集.若对任意x,y∈S,都有x+y,x-y,xy∈S,则称S为封闭集.下列命题:①集合S={a+bi|(a,b为整数,i为虚数单位)}为封闭集;②若S为封闭集,则一定有0∈S;③封闭集一定是无限集;④若S为封闭集,则满足S⊆T⊆C的任意集合T也是封闭集.其中真命题是(写出所有真命题的序号)

解析:对于整数a1,b1,a2,b2,有所以①正确.

当a1=a2,b1=b2时所以②正确.

当S={0}时,S为封闭集,所以③错误.

取S={0},T={0,1,2,3}时,显然2×3=6T,所以④错误.

答案:①②.

解法归纳:此类试题主要考查阅读与理解、信息迁移以及学生的学习潜力,考查学生分析问题和解决问题的能力.属于创新题型,情景新,知识点活,有很强的发散性.处理此类问题的关键是准确理解题中的新概念、新运算、新关系,再通过合理的逻辑推理,抓住共性来进行探索,从而发现不变的规律,化解难点.

链接练习:

1.设集合,B={x|x 2≤}1,则A∪B=()

(C){x|x<2}

(D){x|1≤x<2}

2.(集合A={0,2,a},B={1,a2},若A∪B={0,1,2,4,16},则a的值为()

(A) 0 (B) 1 (C) 2 (D)4

3.设A是整数集的一个非空子集,对于k∈A,如果k-1A且k+1A,那么k是A的一个“孤立元”,给定S={1,2,3,4,5,6,7,8},由S的3个元素构成的所有集合中,不含“孤立元”的集合共有一个.

3.解析:什么是“孤立元”?依题意可知,必须是没有与k相邻的元素,因而无“孤立元”是指在集合中有与k相邻的元素.故所求的集合可分为如下两类:因此,符合题意的集合是:{1,2,3},{2,3,4},{3,4,5},{4,5,6},{5,6,7},{6,7,8}共6个.

故应填6.

4.已知全集U={1,2,3,4,5,6,7,8},M={1,3,5,7},N={5,6,7},则CU(A∪N)=()

(A){5,7}(B){2,4}

(C){2.4.8}(D){1,3,5,6,7}

5.已知全集U=R,集合M={x|-2≤x-1≤2}和N={x|x=2k-1,k=1,2,…}的关系的韦恩(Venn)图如图1所示,则阴影部分所示的集合的元素共有()

(A)3个(B)2个

(C)1个(D)无穷多个

参考答案:

1.(A)解析:因为2},B={x|x2≤1}={x|-1≤x≤1},所.以A∪B={x|-1≤x<2},故选(A).

2.(D)解析:因为A={0,2,a}B={1,a2},A∪B={0,1,2,4,16}.所以所以a=4,故选(D).

4.(C)

篇4：五大职位面试“胜”经

“应届毕业生工作不好找，公司收到的简历会比往年更多。然而不管选择的对象有多少，找到合适的人依然不是一件容易的事。”面对2009年就业压力增大，招聘经理的工作也并未因此而感到轻松。呵呵，职场真是一个怪圈。职场里，员工在找好雇主，雇主也在找好员工。用以面试的方法一直在演变。因为互联网，求职者对招聘的了解甚至可以比面试官还多。然而，还是有那么多人遗憾找不到工作；还是有那么雇主遗憾找不到合适的人。

随便上网搜搜，你就可以看到大量的面试指导甚至考题面经。你如获至宝如法炮制，不能想象正是这些宝贝使你身陷误区而不自知。

篇5：公务员面试五大题型

2018年国家公务员面试五大人际关系题型处理原则

人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。

下面华公公考将为大家传授面试口诀之“人际关系”，让大家在短时间学会如何处理人际问题!

一、与领导之间的关系处理

火车跑得快，全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：一，对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

1、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

2、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

4、正确面对领导的批评。领导的批评是对公职人员的鼓励和激励，指明了前进的方向。

二、与同事之间关系的处理

同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列星火协议---更高通过率的完整方案

基本原则：一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。

1、交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形；在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。

2、宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。

3、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五，竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。

三、与下属之间的关系处理

上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：一，以身作则。人们总结说，“问题出在前三排，根子还在主席台。”问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。

1、公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心；真诚对待下属，以德服人。

2、民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。

3、批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但星火协议---更高通过率的完整方案

批评教育必须讲究方法，注重分寸。

4、亲密有间。与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。

四、与人民群众之间的关系处理

公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：

1、摆正关系，明确角色。人民群众是“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。

2、转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。

3、恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。

4、热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。

五、与家庭和亲友之间的关系处理

处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：

1、原则性。最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。星火协议---更高通过率的完整方案

2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。

篇6：公务员面试五大题型

公务员考试年年有变化，其中题型的创新算作一大可观之处。新题型极易成为每年考后的焦点讨论话题，它的出现往往使得掌握固定思维和方法的考生面对新的挑战而感到不知所措。近三年来申论试卷中出现的新题型。【推荐】：2013年四川省公务员考试名师辅导课程

2013年下半年四川省公务员考试职位表下载汇总

1.编者按

编者按是编辑人员对一篇文章或一条消息所加的意见、评论等，是编者(不是作品的作者)对作品的解释或引申。

【真题链接】

“给定资料8”介绍了最近社会上涌现出的先进人物事迹，某单位党委决定编印一期《内部学习资料》宣传他们的事迹，号召本单位全体人员向先进人物学习。请你为这期《内部学习资料》撰写一则“编者按”。(10分)

要求：概括全面、准确，揭示各位先进人物的精神实质。不超过200字。(2012·国家·省级·第一题·2)

2.观点反驳题

除了“编者按”，2012年省级试卷还有另外一种格外新颖的题目露面，可以称之为观点反驳题，要求就某种观点进行理论和事实性批判。

【真题链接】

“给定资料5”中提到，某网站曾组织网民进行了一场讨论。请你根据“给定资料”，反驳“网民A”的观点。(20分)

要求：(1)观点明确，分析透彻，论据充实;

(2)语言流畅，层次清楚，有说服力;

(3)不超过400字。(2012·国家·省级·第二题)

3.宣传手册

2011年国考省部级题目中的“宣传手册”让人耳目一新。应用文写作的出题十分灵活，可塑性较强，宣传手册即为一种。

【真题链接】

国家某部门拟编写一本以黄河为主题的宣传手册，作为对青少年进行爱国主义教育的材料。宣传手册由四个部分组成，依次为“黄河之水天上来”、“黄河与中华文明”、“黄河的治理与开发”、“黄河精神万古传”。请参考资料，分别列出每个部分的内容要点。(20分)

要求：1.切合主题;

2.全面、表述准确，有逻辑性;

3.不超过400字。(2011·国家·省级·第三题)

4.启示型分析

2010年国家公务员考试出现了一种十分明确的启示型题目，要求谈谈从给定的一段文字中受到了哪些启示。

【真题链接】

依据给定资料，谈谈你从下面一段文字中得到哪些启示。(20分)

荷兰的“围海造田”与我国的“围湖造田”有着相似的初衷，而“退耕还海”与“退耕还湖”都反映了人类可贵的自省;还应注意到，荷兰人的“退耕还海”虽然只涉及3平方公里的海域，但留给人们的思考却是很宝贵的。

要求：分析全面，条理清晰。不超过300字。(2010·国家·省级·第二题)

5.词句阐释

词句阐释类型题在近三年的试卷中的出现频率较多，但相对而言亦属于新题型。一般题目中要求对所引用的词语或句子进行准确而简明的解释。

【真题链接】

根据“给定资料2”，对专家们所说的“技防”“人防”加以解释。(10分)