“双十一”对传统商业模式的影响

“双十一”对传统商业模式的影响（精选9篇）

篇1：“双十一”对传统商业模式的影响

“双十一”对传统商业模式的影响

摘要：随着市场竞争的加剧，商业模式日趋多元化，电子商务在为人们带来便利的同时，对传统商业有一定程度的冲击性。本文从营销观念、经营方式、成本控制三个方面分析了电子商务对传统商业模式的影响，进而就此三方面分析“双十一”促销战略对传统商业模式的影响。

关键词：商业模式；电子商务；传统商业模式；双十一

1.引言

随着市场竞争的加剧，商业模式日趋多元化，电子商务在为人们带来便利的同时，对传统商业有一定程度的冲击性。所谓电子商务，其发展依托于互联网，是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。企业可以通过电子商务渠道降低成本，提高效益。现在，很多传统商业企业或选择加盟已经拥有电子商务平台或创造属于自己的电子商务平台，然后利用电子商务平台，这样企业不仅能够提供相对比较全面的网上服务，与此同时还能更好的展示企业的产品及信息。本文将从营销观念、经营方式、成本控制三个方面分析了电子商务对传统商业模式的影响，进而就此三方面分析“双十一”促销战略对传统商业模式的影响。

2.电子商务对商业营销观念的影响

传统商业模式下，企业的沟通营销模式是单向的沟通，比如各种广告媒体、产品展示、人工宣传以及电话销售等。这些沟通方式只是为消费者提供了一个从商家到他们的一个单向信息传递，而且在这个单向传递过程中，消费者一般是被动接受各种信息的，这使得消费者的反馈信息不能及时被商家的销售部门获得，进而令企业不能及时有效地调整生产销售策略，从而影响企业总利润。

随着电子商务的发展，通信科技越来越发达，使企业和消费者直接的相互沟通变成相互的。商业企业通过对消费者的需求性了解，根据不同的消费者的个性需要不同进行分类的生产与销售，以此来提高市场份额的目的。电子商务的发展主要是通过互联网进行双方的相互交流，企业在了解了消费者的需求以后，依据消费者的需求生产出相应的产品。所以，以往传统的企业可以通过使用信息技术和互联网的优势来建立全新的营销观念，借用网络平台对老客户进行维护和开发新的潜在客户。将网络上面收集到的信息进行总结和归类，使营销活动更趋于个性化，以此来提高销售效率。

另外，互联网出现以后，市场从规模性营销到细化营销过渡的速度加快，企业不再认为大规模是其优势，反而认为其规模在一定程度上会影响企业的发展。小规模的公司则不存在这样的问题，在营销方面，其拥有个性化和及时性等优势的同时，同样与大规模的公司共享网络资源。

3.电子商务对传统商业经营方式的挑战

在电子商务还没有产生之前，人们认为生产和销售分离式流通渠道是流通职能专门化的产物，也是社会经济发展的一大进步。但是，电子商务的出现提供了买卖双方在网上直接交易的现实可能性，这在很大程度上缩短了设计者、制造商、服务商、批发商、零售商与消费者之间的距离。

生产者可以不经过批发环节，直接与零售商或消费者进行交易，这使得与批发环节相伴相生的运输、储备和整理等业务也随之消失，大大节省了产品成本。产品成本的下降将引起产品价格的下降，使得消费者获益。对于零售商而言，大多会单独设立运输服务项目，储备环节也会由批发商储备转变为生产者储备或零售商储备，但是，由于运输环节存在的时效性，储备环节可能也会随之萎缩。整理环节则由于商品加工的深化而并入生产环节。因此，电子商务的发展将对批发商业产生致命的冲击。

除此此外，通过互联网，消费者可以更为全面地了解其欲购买商品的信息，将该商品与其他众多商品进行比较，最后仅用鼠标点击就可将该商品收入囊中。这大大节省消费者的精力和购物时间，为其提供更多的选择和购买机会。另外，世界经济的网络全球化，消费理念和消费时尚在网络中快速传播，全世界的消费者都可以知晓企业在网上公布的产品信息，这具有统一示范效应。由以上论述可见，如果传统商业继续维持现状，不改变其营销方式，其领地将会逐步被电子商务企业蚕食。

4.电子商务对成本控制的影响

在传统商业模式下，消费者购买产品的流程是：消费场所挑选-试用-购买。在此购买的成本中主要包括商品自身的价值及消费者在购买过程中所消耗的体力、精力和交易时间等一系列成本。然而，相对于传统商业模式来说，电子商务模式所需要的成本就相对来说降低了很多，期仅仅包括商品价值、上网费用及商品挑选时所耗费的精力。

在当今电子商务时代，商家可以通过互联网使更多的消费者认识并了解产品，并以极低的成本获取、筛选和发布更多的信息。在营销过程中，商家通过对产品在研发、生产、运送到消费者手中的这些步骤的简化，从而节约了营销环节中产生的大量物力、财力和人力。与此同时商家可以将这些节约下来的资源更多的用于提高服务品质、产品质量和集中精力改善内部管理等方面。

5.双十一对传统商业模式的影响

阿里巴巴集团董事局主席马云称，购物狂欢节“双十一”不仅是新零售业态对传统零售业态的一次直接干脆强有力的冲击，也是新的商业模式与传统商业模式之间巅峰交战，还是中国经济转型的一个信号。对于传统商业模式下的厂商来讲，“双十一”让他们知道，这场巅峰大战可能已经展开，今天的形势彻底变了！

购物狂欢节“双十一”撼动了网上购物的全产业链，是电商对供应商的温柔绑架。在这里，电商仅仅是提供了销售平台，真正的“出血者”是供货商。他们只有在电子销售平台上给出最低价或者退出两种选择。然而，打折虽然能够使企业巩固老用户、获得新用户，但与此同时也会降低企业的利润，影响高端品牌的形象。打折这把双刃剑让供应商们颇为无奈，他们如果不参战，就会失去关注度，给竞争对手赶超的机会。因此，就算亏损也要咬牙上前线。于是，在购物狂欢节“双十一”期间，供应商为拉动销售量各出奇招，降低售价，就算不挣钱，也要把销售量冲上去。这是为了消化库存，也是为了冲刺年底业绩，更为重要的是能向供应链的上下游合作伙伴证明实力。

6.总结

虽然电子商务跟传统商业模式相比，有很多优势，但是也存在着一些不利的要素，比如缺乏客户体验，有等待时间以及售后服务困难等方面。这些不利因素导致消费者对传统商业模式下产品的估值是大于电子商务模式下产品的估值的，但是对于消费者而言，只要价格合理，其从两种方式下获得产品的效用是可以相等的。然而大型打折促销活动“双十一”的推出，不仅对加入电子商务的厂商是一个挑战，对于传统零售渠道下的厂商更是一次沉重的打击。很多传统商业模式的厂商，在“双十一”期间，为保证销售量同样打折促销，损失惨重。因此，“双十一”对传统商业模式影响深远，但就长期发展来看，电子商务和传统商业模式之间应是互利共存的。从整个市场的价格机制上看，电子商务还可以规范传统商业模式下的价格。（作者单位：河北经贸大学工商管理学院）

参考文献

[1]李苹绣“双十一”.现象形成原因及所存在问题探析[J].学术论坛，2013.[2]陆英.从双十一促销看电子商务营销活动的设计[J].商场现代化，2012.[3]贺兴虎.电子商务对传统商业模式的影响探讨[J].经济发展研究，2013.

篇2：“双十一”对传统商业模式的影响

冲击300亿

淘宝系计划在今年的“双十一”冲击更高的销售额。《经济参考报》记者日前从知情人士处获悉，淘宝系内部已经制定了今年“双十一”的销售目标：淘宝网和天猫在11月11日当天实现300亿元的销售额，并将挑战450亿元的极限目标。对于这一消息，阿里巴巴方面没有证实，亦未否认，只是轻描淡写地表示；“不谈销售目标”。

淘宝系2011年“双十一”销售额达到53亿元，2012年“双十一”销售额为191亿元，同比增长260%。对于传言中的“300亿元”目标，部分业内人士认为并非不能实现，如果按照100%的增长率计算，淘宝系今年“双十一”的销售额将达到令人咋舌的382亿元。

业内认为，在阿里巴巴赴港IPO受挫之际，作为目前集团最具吸金实力的资产，淘宝系今年“双十一”的表现至关重要——将影响到马云能否成功打一场IPO反击战。

双11恰逢APEC 北京物流会后或爆仓

不同于往年，今年双十一促销恰逢APEC会议召开。由于APEC会议涉及到机动车单双号限行等措施，引发了不少消费者对快递车能否及时送达的担忧。中新网IT频道了解到，在11月2日-15日，京东在北京地区的极速达配送服务将暂停，11月16日恢复。顺丰速运在官网上发布公告称，11月6日-16日北京市区以及天津、石家庄、济南地区陆运、航空渠道的即日达停止收件。圆通官网发布公告称11月1日-11月16日期间进出北京市、天津市、河北省、内蒙古自治区的快件时效将有所延误。圆通快递人员也告诉中新网IT频道，因为APEC会议限行政策，双十一送达时间可能会有延长。

阿里抢注“双十一”商标引口水战 京东改“11 11”

正如单仁所言，今年的双十一购物节已经不再是天猫专属。阿里抢注“双十一”商标，发函要求媒体刊发其他电商促销广告时禁止使用“双十一”字样。此举立即引发了京东苏宁不满。京东指阿里“借法律之名，行垄断之实”，苏宁也称“法律合规手段不义”。虽然不满，但还是不得不将“双十一”字样抹去，京东改为“11 11”。

阿里集团公布的数据显示，2013年11月11日零时，天猫、淘宝“双十一”网购狂欢节开场，55秒后，活动通过支付宝交易额便突破1亿元；6分7秒，交易额突破10亿元；24点，交易额达到350.19亿。截止当天20点30分，有14个店铺交易额破亿元。

篇3：“双十一”对传统商业模式的影响

一、电子商务与传统商业模式的比较

(一)电子商务概述

电子商务是以互联网为媒介,在网络的平台上实现商品交换的活动。对传统商业活动加以改进,使各环节具有电子化、网络化、信息化。

“网络购物”即是电子商务营销模式一种最直接的体现。大部分品牌服装,都在网络上有销售,减少了地域局限性,网络购物深受人们的喜爱,对顾客来说可以享受利益最大化,方便又快捷。随着电子商务的兴起,进而掀起了一股“网购热潮”。

(二)电子商务的发展历程

如今,人类进入“后工业化革命”时期,亦称为“网络经济”时期。电子商务正在全球掀起一股热潮。网络经济时代最重要的特征是知识与资本的结合。电子商务自上世纪60年代起步,到如今已经经历了以下几种形式:

一为Internet企业的兴起(网络服务提供)。二为传统的电子商务网站的兴起,分为三类:B2C(企业与个人),标准化、品牌化是所销售产品的特征;B2B(个人与个人),如网上拍卖等;B2B(企业与企业/企业与政府),如网上采购等。三为传统的大型百货零售商与电子商务的结合。四为耐用消费品和投资类产品供应商进军电子商务。

(三)电子商务与传统商业模式相比的优缺点

电子商务具有地域上的优势,突破了空间局限性。使消费者坐在家里就能选购自己心仪的产品。电子商务缩减了一些不必要的中间环节,节约了成本。省去了传统商务开店面、装修、储存、管理人员等费用,节约成本,也就形成价格优势。电子商务销售渠道更多。第三方平台的兴起为电商提供更多机会。而电子商务与传统商业模式相比也有其缺点,一切都是建立在网络基础上,是顾客看不见摸不着商品实物,另外就是支付的安全性。

二、电子商务对传统商业模式的影响分析

(一)颠覆了传统商业营销观念

电子商务通过互联网来实施自己的商业活动,通过互联网这个载体来与消费者沟通,电商企业只有充分了解消费者的需求才能有效率地开展营销活动。互联网是电商企业不可缺失的与消费者建立联系的媒介和生产工具,没有互联网就没有电商企业。在信息化的大背景下,传统商业对于消费者需求的了解也不仅仅在过去的经营模式下进行,利用网络对于客户需求进行了解和掌握的形式也必然被使用,在利用网络实施营销活动这个意义上,电子商务和传统商业模式都不应被忽视。在现实情况下,缺失了对网络利用的商家的经营管理效率一定是低效的。无疑,利用互联网的经营管理模式显然是电子商务明显特征。

(二)对传统商业价格体系的冲击

在当前的电子商务时代,厂商直接面对消费者,简化大部分中间环节与过程,从而节约了生产成本,能够更好地提升产品质量,使消费者获得更大利益。商家利用互联网渠道,发布、筛选和获得各种资讯的成本都非常低,并能在短时间内让广大消费者了解产品信息。电子商务的出现,使顾客发自内心地自主去选择,使生产者与顾客,即买卖双方在网上直接交易,越过了中间商。顾客在电子商务的交易中占有主导地位。电子商务最显著的特征之一就是避开了传统销售中间环节,使买卖双方直接接触。

电子商务降低了企业成本,拓宽了销售渠道,从而形成低价,对传统商务产生一定的冲击。其伴随互联网信息技术蓬勃发展,具有价格优势,而传统商务则面临很大程度的冲击。只能利用网络一再降低成本,来获得和公布众多的广告信息进行品牌宣传,节约大量的时间和金钱以提高产品和服务品质,集中精力改善内部管理,培养人才等。

任何商业模式都是一种资金流的体现,完善的资金流动可以加快公司的发展速度。但在传统模式下,这种竞争体现得并不明显。就这一点而言,对一些中小型企业是一种巨大的影响。这样降低成本的运营方式容易引起恶性竞争,导致强者越强,弱者越弱。但同时也是中小企业扩大发展的一个机会。有利有弊。

(三)对传统商业管理模式带来的影响

传统的商业模式中,上层领导与下级员工之间若要进行交流,需通过中层管理人员,作为基层和高层的桥梁与纽带,起到承接作用,呈现为垂直型的管理模式。电子商务中利用网络,高层领导可以随时直接了解下面的情况,基层可以直接与高层对话,这就弱化了中间管理层的功能。凡事有利有弊,高层领导直接与员工接触交流,可以拉近上层与下层之间的距离,使领导的形象更具有亲和力。同时高层领导和员工直接对话,更容易吸引员工,激发其工作活力。但电子商务以速度取胜,这样做容易造成命令前后不统一,可能影响到公司的发展,使其陷入低谷。

(四)电子商务对传统商业政策、法规的挑战

电子商务售假时有屡屡发生,消费者深受其害。比较轰动的东京315苹果手机事件中,一位刘姓消费者在京东购买了一款Ipone6 plus手机,网站对这款手机的摄像头宣传与事实不符。京东也没有给出合理的说法,引起社会广泛热议。假货和虚假宣传、价格欺诈等问题不断被爆出,不能不说,电子商务在管理上确实存在漏洞和缺陷,亟需提升和改进。

三、传统商业如何应对电子商务发展的影响

(一)把握时机,对外主动联网,对内流程再造

商机是客观存在的,也是主观争取的。从传统商业说来,必须快速适应信息时代经营管理的客观环境,对外主动联网,一是建立自己的网站平台,包括企业的市场营销、技术支持以及售后服务;二是主张与生产企业共同建立起战略联盟网络。对内流程再造,是企业发展重要的环节,就是为了提高顾客满意度,剔除掉不具有价值的那部分,使利润达到最大化。这就要求企业建立起一体化管理销售系统,包括信息的搜集整理,物流的配送管理,柜台的出租承包等。目前,还有大部分企业持观望态度不够积极,他们认为开展电子商务的因素还不是很成熟。即使这样,也应利用好网络这个大平台,来更好地为消费者服务,提升客户拥有率。否则,电子商务迅猛发展的形势下,传统商业就只能望其项背,难以与之进行市场占有率的竞争了。

(二)完善商业信息支付体系

完整的电子商务体系集信息流、资金流和物流于一体,任一步骤都要在网上进行。电子商务不同于传统商业模式,支付手段不使用现金、支票等,而是利用电子货币在网上进行支付,如电子支票和数字现金等,这就要求金融业尤其是银行的有效配合。但目前我国银行的电子化水平、网络运行现状,形成了电子商务发展中的瓶颈问题。因此,完善商业信息支付体系是保障电子商务安全顺畅发展的现实问题,

(三)推动物流配送体系社会化

电子商务和物流业具有孪生关系,电子商务的高效运营依赖于物流系统的高效、安全、可靠。电子商务的物流需要满足其品种繁多、批量较小、批次过多、周期较短的特点,而且,电子商务物流的组织难度和成本都较高,物流企业与之适应必须改变对待传统商业模式所形成的惯例,对自身的物流资源进行有效的整合。在电子商务快速发展的推动下,物流业的新的经营模式出现,这就是“第三方”物流形式,这种物流业的营运方式要求其进一步提升自身的信息化、网络化、电子化,更富有效率地利用计算机通讯网络,将物流中心与制造商以及顾客的联结更为和谐、便利,实现分散生产和集中送货,对物流成本有很大程度的降低。

(四)加强相关法律、法规的研究和制定

电子商务的兴起与发展,对现行法律来说是一个莫大的挑战。为了能够让电子商务不中断发展,并能够更好更快地发展,电子商务发展较快的国家都进行了电子商务法律的制定。由于电子商务在全球范围内都有活动,任何国家制定的电子商务法,都有可能成为基本法律,因此,我国应追随世界电子商务脚步,融入世界电子商务浪潮。

四、结论

电子商务与传统商业模式相比,不管是从产生还是发展上,都有许多新的特征。对传统商业带来挑战的同时,也带来了飞跃。其颠覆了传统商业营销观念,降低了企业成本,拓宽了销售渠道,从而形成低价,对传统商业价格体系产生一定的冲击,也对传统商业管理模式带来影响,对传统商业政策、法规同时造成挑战。电子商务的发展给商业领域开辟一片全新的景象,作为网络时代新型的营销模式,未来商务的发展方向必有电子商务的一席之地,最终不仅能降低企业营销成本,更能增强企业的核心竞争力。

电子商务虽然拥有一定的客户群,但传统商业模式仍被多数人所认可,很多消费者还是秉承那种实物触手可得的消费理念,还不能够完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此,只有电子商务与传统商业模式结合起来,才能带给商业企业一个不一样的开端。

摘要：电子商务的发展给商业领域开辟一片全新的景象,作为网络时代新型的营销模式,未来商务的发展方向必有电子商务的一席之地,最终不仅能降低企业营销成本,更能增强企业的核心竞争力。本文对电子商务与传统商业模式进行对比式研究分析,在充分剖析各自所具有的优势和劣势的基础上,得出了只有电子商务与传统商业模式结合起来,才更适应当前形势下实现商业企业的快速发展的结论。

关键词：商业企业,电子商务,传统商业模式,相互影响

参考文献

[1]徐伟.浅谈电子商务对传统市场营销的影响[J].经营管理者,2014(9):235.

[2]贾丹阳.电子商务对传统商业模式的影响[J].电子商务,2013(1):15-16.

篇4：“双十一”对传统商业模式的影响

关键词：商业模式；电子商务；传统商业模式；双十一

1.引言

随着市场竞争的加剧，商业模式日趋多元化，电子商务在为人们带来便利的同时，对传统商业有一定程度的冲击性。所谓电子商务，其发展依托于互联网，是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。企业可以通过电子商务渠道降低成本，提高效益。现在，很多传统商业企业或选择加盟已经拥有电子商务平台或创造属于自己的电子商务平台，然后利用电子商务平台，这样企业不仅能够提供相对比较全面的网上服务，与此同时还能更好的展示企业的产品及信息。本文将从营销观念、经营方式、成本控制三个方面分析了电子商务对传统商业模式的影响，进而就此三方面分析“双十一”促销战略对传统商业模式的影响。

2.电子商务对商业营销观念的影响

传统商业模式下，企业的沟通营销模式是单向的沟通，比如各种广告媒体、产品展示、人工宣传以及电话销售等。这些沟通方式只是为消费者提供了一个从商家到他们的一个单向信息传递，而且在这个单向传递过程中，消费者一般是被动接受各种信息的，这使得消费者的反馈信息不能及时被商家的销售部门获得，进而令企业不能及时有效地调整生产销售策略，从而影响企业总利润。

随着电子商务的发展，通信科技越来越发达，使企业和消费者直接的相互沟通变成相互的。商业企业通过对消费者的需求性了解，根据不同的消费者的个性需要不同进行分类的生产与销售，以此来提高市场份额的目的。电子商务的发展主要是通过互联网进行双方的相互交流，企业在了解了消费者的需求以后，依据消费者的需求生产出相应的产品。所以，以往传统的企业可以通过使用信息技术和互联网的优势来建立全新的营销观念，借用网络平台对老客户进行维护和开发新的潜在客户。将网络上面收集到的信息进行总结和归类，使营销活动更趋于个性化，以此来提高销售效率。

另外，互联网出现以后，市场从规模性营销到细化营销过渡的速度加快，企业不再认为大规模是其优势，反而认为其规模在一定程度上会影响企业的发展。小规模的公司则不存在这样的问题，在营销方面，其拥有个性化和及时性等优势的同时，同样与大规模的公司共享网络资源。

3.电子商务对传统商业经营方式的挑战

在电子商务还没有产生之前，人们认为生产和销售分离式流通渠道是流通职能专门化的产物，也是社会经济发展的一大进步。但是，电子商务的出现提供了买卖双方在网上直接交易的现实可能性，这在很大程度上缩短了设计者、制造商、服务商、批发商、零售商与消费者之间的距离。

生产者可以不经过批发环节，直接与零售商或消费者进行交易，这使得与批发环节相伴相生的运输、储备和整理等业务也随之消失，大大节省了产品成本。产品成本的下降将引起产品价格的下降，使得消费者获益。对于零售商而言，大多会单独设立运输服务项目，储备环节也会由批发商储备转变为生产者储备或零售商储备，但是，由于运输环节存在的时效性，储备环节可能也会随之萎缩。整理环节则由于商品加工的深化而并入生产环节。因此，电子商务的发展将对批发商业产生致命的冲击。

除此此外，通过互联网，消费者可以更为全面地了解其欲购买商品的信息，将该商品与其他众多商品进行比较，最后仅用鼠标点击就可将该商品收入囊中。这大大节省消费者的精力和购物时间，为其提供更多的选择和购买机会。另外，世界经济的网络全球化，消费理念和消费时尚在网络中快速传播，全世界的消费者都可以知晓企业在网上公布的产品信息，这具有统一示范效应。由以上论述可见，如果传统商业继续维持现状，不改变其营销方式，其领地将会逐步被电子商务企业蚕食。

4.电子商务对成本控制的影响

在传统商业模式下，消费者购买产品的流程是：消费场所挑选-试用-购买。在此购买的成本中主要包括商品自身的价值及消费者在购买过程中所消耗的体力、精力和交易时间等一系列成本。然而，相对于传统商业模式来说，电子商务模式所需要的成本就相对来说降低了很多，期仅仅包括商品价值、上网费用及商品挑选时所耗费的精力。

在当今电子商务时代，商家可以通过互联网使更多的消费者认识并了解产品，并以极低的成本获取、筛选和发布更多的信息。在营销过程中，商家通过对产品在研发、生产、运送到消费者手中的这些步骤的简化，从而节约了营销环节中产生的大量物力、财力和人力。与此同时商家可以将这些节约下来的资源更多的用于提高服务品质、产品质量和集中精力改善内部管理等方面。

5.双十一对传统商业模式的影响

阿里巴巴集团董事局主席马云称，购物狂欢节“双十一”不仅是新零售业态对传统零售业态的一次直接干脆强有力的冲击，也是新的商业模式与传统商业模式之间巅峰交战，还是中国经济转型的一个信号。对于传统商业模式下的厂商来讲，“双十一”让他们知道，这场巅峰大战可能已经展开，今天的形势彻底变了！

购物狂欢节“双十一”撼动了网上购物的全产业链，是电商对供应商的温柔绑架。在这里，电商仅仅是提供了销售平台，真正的“出血者”是供货商。他们只有在电子销售平台上给出最低价或者退出两种选择。然而，打折虽然能够使企业巩固老用户、获得新用户，但与此同时也会降低企业的利润，影响高端品牌的形象。打折这把双刃剑让供应商们颇为无奈，他们如果不参战，就会失去关注度，给竞争对手赶超的机会。因此，就算亏损也要咬牙上前线。于是，在购物狂欢节“双十一”期间，供应商为拉动销售量各出奇招，降低售价，就算不挣钱，也要把销售量冲上去。这是为了消化库存，也是为了冲刺年底业绩，更为重要的是能向供应链的上下游合作伙伴证明实力。

6.总结

虽然电子商务跟传统商业模式相比，有很多优势，但是也存在着一些不利的要素，比如缺乏客户体验，有等待时间以及售后服务困难等方面。这些不利因素导致消费者对传统商业模式下产品的估值是大于电子商务模式下产品的估值的，但是对于消费者而言，只要价格合理，其从两种方式下获得产品的效用是可以相等的。然而大型打折促销活动“双十一”的推出，不仅对加入电子商务的厂商是一个挑战，对于传统零售渠道下的厂商更是一次沉重的打击。很多传统商业模式的厂商，在“双十一”期间，为保证销售量同样打折促销，损失惨重。因此，“双十一”对传统商业模式影响深远，但就长期发展来看，电子商务和传统商业模式之间应是互利共存的。从整个市场的价格机制上看，电子商务还可以规范传统商业模式下的价格。（作者单位：河北经贸大学工商管理学院）

参考文献

[1]李苹绣.“双十一”现象形成原因及所存在问题探析[J].学术论坛，2013.

[2]陆英.从双十一促销看电子商务营销活动的设计[J].商场现代化，2012.

篇5：“双十一”对传统商业模式的影响

要勇于突破银行业务的原有操作模式，对原有的发展战略及政策做出及时的调整，充分结合市场的实际需求进行明确的战略定位。根据战略与国际管理学教授康斯坦丁诺斯玛卡德就指出：所谓企业的战略定位，就是企业需全面掌握“Who———我们的目标客户是谁”、“What———我们应该提供什么产品或服务”以及“How———我们如何才能以最好的方式向客户提供这些产品或服务”。而作为一个服务业，商业银行的运营模式都是以客户为中心的，正好印证了康斯坦丁诺斯玛卡德教授的研究观点。因此，商业银行要清醒认识互联网金融的影响，对银行的战略定位进行及时调整。互联网金融在现阶段的关键要求就是互联网客户在要求金融服务时，能够保障客户享受到不受时间和地域限制以及随心随性的完美服务。这就要求互联网金融一方面积极推广商业银行创建的“一站式服务”以及各项网上金融功能，使其具有的可用性和易用性实现完美的互联网金融服务水平了;另一方面，互联网金融与第三方平台实现合作共赢，在互联网金融服务平台展示相关的金融产品，以平滑的方式向客户提供投资理财、支付结算和信贷融资等金融服务，只为能满足客户随时的金融需求。这种商业银行与互联网金融的完美融合，不仅向客户提供更加优异的服务体验，更增加客户的忠诚度。

2.2以客户为中心，打造智慧银行

在互联网信息时代里，商业银行不能再遵循传统的商业模式，否则只能没落于金融业的大潮中。以客户为中心，为其提供舒适便捷的金融服务才能赢得客户的忠诚度，这就是智慧型银行的服务宗旨。其服务于银行的前中后整个过程，全面掌握客户的需求，对资源进行重新配置以调整业务流程，实现客户的终极完美体验的目的。前台的服务是对获悉的客户需求和信息进行智能分析与服务。中后台的服务是在前台获取的客户信息基础之上，并以此为中心不断满足客户的需求，优化整合和创新整个业务流程，确保向客户提供高效性、舒适体验性的服务。

3结论

篇6：“双十一”对传统商业模式的影响

关键词：双师型,一对一,护理带教,影响

我院是一所集医疗、教学于一体的综合性二级甲等医院, 年平均见习带教约1 000名, 实习带教大中专护生约100名。通过带教见、实习护生, 加强了护理人员的逻辑思维能力、语言表达能力和责任心。同时, 又有益于护士综合素质的提高, 所以, 抓好护理带教工作对我院做好护理工作具有十分重要的意义。2010年3月, 我院与当地国家级重点中职卫生学校进行护理专业双师型“一对一”队伍建设合作 (即学校某一护理专业教师与合作医院的同一专业技术人员结成对子, 共同完成医院工作任务和学校的教学任务) 。经过一年整的实施, 我院在护理带教、人员能力培养和科研教学方面都有了很大的进步, 现将实践和体会总结如下。

1 双师型“一对一”护理带教计划的制定和实施

我院地处山区, 信息技术发展远远落后珠三角地区医院, 目前尚未成为医学院校的附属教学医院。尽管每年都承担一定数目的护理带教任务, 但由于上述环境的限止, 在护理带教上, 依然存在如下的问题: (1) 带教老师知识面狭窄, 层次水平不一, 授课水平总体欠佳; (2) 对带教工作缺乏重视, 不看重护生见、实习的护理质量把关; (3) 未能按照教学单位要求来指导和组织学生完成实习大纲。为制定行之有效的对策, 以提高临床带教质量和护理师资队伍的整体水平。我院和合作学校在护理带教计划的制定和实施上注重以下细节: (1) 护理部在遴选带教老师上, 考核推荐临床护理教师, 要求其具备专科以上学历, 有丰富的临床技能和扎实的专业理论, 具备主管护师或主任护师职称, 并有能力在专业教学中教会学生专业技能和职业态度、情感; (2) 持有执业资格上岗证 (专业技术资格证) 的专业教师通过护理部的安排, 正式到结成对子的科室上班 (利用寒暑假全天时间与没有授课任务的时间) , 与对子共同完成对子的班次任务及学校的带教见、实习任务。同时, 专业教师在医院上班过程中, 与对子一同对临床出现的常见疾病的护理进行探讨学习, 共同备课, 并要求对子每周最少到学校听课1次。专业教师授课计划中对子能完成的实践教学任务在两人一起备课的基础上由临床护理教师对子完成; (3) 为解决我院目前存在的护理带教问题, 要求专业教师能协助配合科室完成护理案例查房, 利用真实病例给科室人员进行小讲课或示范操作, 变科室、病房为教室, 提高临床专业技术人员的理论知识与教学能力, 为学校见、实习带教提供强大的后备师资力量。同时, 专业教师在接触临床实践过程中, 适应社会需求, 不断更新护理教育理念和教学内容来增强职业教育的针对性和适应性, 实现双方合作单位共赢, 两者相互提高的最终目标是使学生的理论和实践技能都得到更好的发展。

2 双师型“一对一”护理带教对护生的影响

临床见习、实习是护理教育的关键环节, 是护生将理论知识与临床实践相结合的重要课程, 也是护生向护士角色转化的必经途径[1], 带教工作的优劣, 直接关系到护生职业技能的掌握和职业素养的形成。通过双师型“一对一”护理带教, 护生在见、实习上的优势如下。

2.1 增加护生实践课学时数, 变医院为学校, 变病房为课室, 变病人为教师, 让学生早期接触临床, 提高护生的人际交往与沟通能力, 增强了学生的职业认同感及职业归属感 双师型“一对一”护理带教开展过程中, 专业教师和学生一起进入临床, 与临床专业技术人员共同负责护生的见、实习任务, 使临床见、实习贯穿于整个临床课程的学习中。尤其是二年级的在校护生, 见习时在临床专业技术人员带领下做一些简单的、力所能及的护理工作, 如:要求学生多到病房去接触病人, 了解不同年龄、不同健康问题的病人的就医感受、对护理服务的需求, 把病人变成了教师, 把医院变成了学校, 把课堂带到了病房。这样做可以加大她们护理实验课的比例, 如原来的理论和实验课时从1∶0.8调整到了1∶1, 这样学生接触临床实践工作环境多了, 到实习或就业时就不会手足无措, 难以适应了。此外, 要求护生收集社会上不同职业的人对护士、护理工作的认识, 在每次见习后写体会并在课堂上汇报, 老师引导讨论, 从而加强了学生的职业认同感及职业归属感。

2.2 提高护生的实践动手能力, 并能很好地培养护生的自信心、耐心、爱心及责任感 临床见、实习时, 根据教学单位对见、实习护生的要求不同, 笔者要求见习护生跟班观察临床护理工作、见习健康教育、心理护理和做卫生保健宣传;对实习护生, 除上述要求外, 还要会观察病情、分析病情, 学会抢救技能、护理体检, 掌握各种标本的采集, 掌握专科护理和各种技能操作等内容。带教老师要充分利用时间, 通过各种途径指导和检查学生, 如晨晚间护理时, 用正规熟练的操作进行示范或教授;护理查房时选择典型的病历讨论, 使学生能将学到的知识和实践紧密结合, 在实践中得到理解和验证, 使所学知识更形象, 更容易掌握。除此之外, 我院把对护士要求的“五心” (即接待热心、诊疗细心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心) 同样用在护生的日常考核成绩当中, 进而很好地培养护生的自信心、耐心、爱心及责任感。

3 双师型“一对一”护理带教对护理工作人员的影响

目前, 我院临床护理人员有以下特点: (1) 队伍比较年轻, 学历大多以中专为起点, 知识结构不全面; (2) 在日常护理工作中, 护理人员接受业务知识学习机会较少; (3) 各科室内普遍缺乏学术学科研究带头人, 致使病例查房内容局限, 不能作为教学典范; (4) 作为非教育专业的教师, 普遍缺乏教育学基础理论知识, 缺乏语言训练的有效措施, 使实习授课难以达到通俗易懂, 融会贯通的效果; (5) 面对现代医学迅猛的发展势头, 部分护士对专业发展的动态和信息关注不够, 所以出现了对临床工作中的现象和学生质疑不能及时准确解答的情况。

通过双师型“一对一”护理带教计划的实施, 我院护理人员在教学合作单位的帮助和带领下, 分三阶段实现借助学校专业师资力量对我院护理专业技术人员进行理论知识的巩固和教学基本原理的指导, 促进理论知识和教学能力的提高, 帮助医院培养理论与实践相并重的人才。实施后产生影响如下: (1) 第一阶段专业教师在医院上班过程中, 与结成对子的护士一同对临床出现的常见疾病的护理进行探讨学习, 共同备课, 并要求该护士每星期最少到学校听课1次, 帮助其专业理论知识的巩固和完善。同时, 如果专业教师授课计划中护士能完成的实践教学任务 (如实践操作课、病房模拟教学) , 可在两人一起备课的基础上由其完成, 帮助了护士教育教学方法和语言训练的提高; (2) 专业教师协助配合科室完成护理案例查房, 利用真实病例给科室人员进行小讲课或示范操作, 变科室、病房为教室, 提高临床专业技术人员的理论知识与教学能力, 帮助了科室培养学术学科研究带头人; (3) 带教护士的人员不仅限于护理部的遴选要求, 而是扩大范围, “以老带新”, 已掌握教学技巧和有经验的护士带动条件不足科室的人员一起参与双师型“一对一”护理带教的活动, 最终提高科室人员的能力和护理带教水平。

参考文献

篇7：“双十一”对传统商业模式的影响

互联网金融是近年来兴起的一种全新金融模式，其依托于互联网平台，能够为用户提供更为迅捷和便利的金融服务，很大程度上缓解了中小企贷款难、融资难的问题，成为传统商业银行的有力补充。但是，互联网金融体现出的强大吸金能力，也给传统商业银行造成了巨大威胁。

一、互联网金融主要模式及特征

1.互联网金融主要模式

互联网金融的主要模式包括第三方支付、P2P贷款、众筹融资和互联网银行。所谓第三方支付，是指由非金融机构作为收、付款人的支付中介，向用户提供银行卡收单、预付卡、网络支付以及其他支付服务。P2P贷款，就是个体之间利用网络进行资金融通。P2P贷款以其风险低、操作便捷、收益率高等特点深受互联网用户的喜爱。众筹融资，即由项日发起人通过互联网平台发布众筹信息，介绍自己的项目，为项日筹集运行资金。互联网银行，则是不设立实体经营店，而是借助网络开展业务的独立网络银行。

2.互联网金融特征

互联网金融具有低成本、高效率、高回报等特点。所谓低成本，是指互联网金融没有实体网点，一切交易和金融活动都在网上进行，这就很大程度上降低了经营成本、投资成本和管理成本。高效率，是指在移动支付、社交网络以及云计算等技术支持下，互联网金融业务能够打破时空限制，缩减中间环节，使融通效率显著提升。由于互联网金融中间环节的减少，使得金融机构的运行成本更低，与之相应的用户收益也随之增加。

二、互联网金融对传统商业银行的影响

1.冲击银行业务，掠夺银行客户资源

互联网金融的出现，首先将给商业银行传统业务构成冲击，并造成商业银行大量用户的流失。互联网金融服务范围更广，客户群体更加广泛。而互联网金融高回报、高效率等特点，也使更多资金流入互联网金融市场，大量银行客户资源也随之丧失，给商业银行的经营和发展带来严重威胁。

2.提升银行服务意识和质量

互联网金融一定程度上刺激了商业银行服务意识和服务质量的提升。长期以来，商业银行缺乏有力竞争者，银行之间的竞争相对较为平缓，银行对于服务质量的关注度有所不足。但是，随着互联网金融的兴起，传统商业银行遭遇了较为严重的发展危机。为此，传统商业银行不得不调整自身经营思路，加强对服务意识和服务质量的关注，以增强自身的市场竞争力。

3.解决中小企业融资难问题

传统商业银行对于中小企业贷款并不重视，但随着互联网金融的壮大，传统商业银行对待中小企业贷款的态度也将明显好转。互联网金融依托海量用戶信息，可以精准地锁定目标用户，为中小企业提供大量金融服务，同样，这也给互联网金融发展提供了强大支撑。传统商业银行在面对竞争压力时，将会调整原有的经营模式，加强对中小企业的贷款服务，解决中国小企业融资难问题。

三、商业银行应对互联网金融的有效对策

1.改变经营方式，引入电商平台

商业银行在面对互联网金融的冲击时，必须积极进军电商交易领域，抢占金融市场主动权。日前，中国四大银行、招商银行、民生银行等多家银行已经涉足电商交易，并取得了一定成效。在今后的经营和发展过程中，商业银行必须进一步加强金融服务创新，形成线上、线下为一体的营销金融平台，拓宽银行服务内容，丰富银行金融服务手段。

2.提升服务质量，增强用户满意度

互联网金融服务质量较商业银行普遍更高，商业银行必须在加强产品创新的基础上，提升银行服务质量，增强用户满意度。首先，商业银行必须积极加强与战略伙伴的深层合作，注重信息服务质量的优化，提高商业银行服务效率和综合服务水平，使商业银行服务效率得到显著改善，为用户提供更为全面和便捷的金融服务。

3.关注用户需求，注重用户体验

商业银行必须将用户放在首位，以用户为银行发展中心，时刻关注用户需求，注重用户体验。由于计划经济体制的影响，传统商业银行对于用户的关注度并不高，加之银行业务流程复杂，导致用户满意度往往较低。为此，商业银行在面临客户流失的严峻形势下，必须注重客户体验，积极创新金融产品，加强产品设计，优化金融服务，改善业务流程，增强客户粘性。

4.加强人才队伍建设，提升银行经营水平

商业银行必须加强人才队伍建设，增强银行的人才竞争优势，进而达到提升银行经营水平的日的。在人才引入方面，商业银行必须积极加强与专业院校的合作与交流，吸收更多具备丰富技术和技能的专业人才。其次，银行必须拓宽社会人才引进渠道，提高岗位待遇，使更多优秀人才参与到企业经营管理工作当中，提升银行的市场竞争水平。

四、总结

面对互联网金融的崛起和竞争，传统商业银行必须加快经营思路的调整，加强经营业务和方式的创新，同时注重服务质量的提升，以增强传统商业银行的市场竞争力，促进传统商业银行健康稳定发展。

参考文献：

[1郝身永，陈辉.互联网金融对传统商业银行的短期冲击与深远影响[J].上海行政学院学报，2015（02）

篇8：“双十一”对传统商业模式的影响

落地生根虚实互补

1999年, 三个上海人季琦、梁建章和沈南鹏凑在一块, 后来又加入一个南通人范敏, 合伙创办了携程网。携程的商业模式表现为:一边笼络庞大的会员卡客户群体, 一边向酒店和航空公司获取更低的折扣, 中间的差价就是其获取的佣金。在当时, 这一商业模式并非创新, 已经有人依托互联网做物流生意, 比如李国庆和俞渝夫妻俩就创立当当网。

通过架起会员与商家的沟通桥梁, 携程扮演着“渠道商”的角色, 核心业务以机票、酒店预订为主, 靠发放会员卡吸纳目标商务客户, 同时依赖后台庞大的电话呼叫中心作预定服务。

携程让人眼红, 一开始就潜藏着激烈的市场竞争。一方面, 携程这一商业模式很容易复制, 简单易学, 很快就引来如法炮制的追赶者, e龙就是一个典型的模仿秀。同样的发卡方式, 同样的呼叫中心, 身后都有外资在线旅行服务巨头的身影, 甚至都同在纳斯达克上市。

另一方面, 携程的成功必须依赖实体商家的利润回报。在携程创立之初, 作为中介, 它为整个产业链增加了价值, 商家们喜不自禁, 千恩万谢。但携程毕竟是“剥皮”的“二道贩子”, 甚至心太“黑”, 吃20%的回扣, 摊薄了商家的利润, 引起商家的强烈不满。以商务酒店锦江之星为例, 在锦江之星还未形成网络之前, 为了自身的盈利, 借助携程提供的服务, 扩大了客户源。但是随着锦江之星自身形成了一定的网络优势, 就不希望继续受到携程的“盘剥”, 于是将其一脚踢开, 另砌炉灶, 建立了自己的网络服务中心。

面临同行竞争和上家挤兑, 携程必然寻求新的生长点, 最佳的方式必然是让网络“落地生根”, 形成真正的“鼠标+水泥”的商业模式。于是, 2002年, 如家应运而生。

如家与携程同一个创业团队, 同一个老板。这个经济型酒店的出现, 不仅为携程网提供了实实在在的财源, 而且使中国酒店业有了一个“搅局者”。

如今, 携程和如家, 正在形成双赢的格局。作为中国领先的在线旅行服务公司, 携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游业, 向超过1900万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务, 被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。而作为中国经济型酒店业的领袖品牌, 如家现已覆盖全国近90座主要城市, 拥有连锁酒店400多家, 形成了业内最大的连锁网络体系。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力, 携程旅行网和如家酒店分别于2003年12月和2006年10月在美国纳斯达克成功上市, 比翼双飞。

IT和传统产业的亲密融合

携程和如家是I T和传统产业的亲密融合。携程网的拳脚功夫表现在强大的网络整合功能, 它将杂乱无章的客户资源整合成井然有序的消费群体, 并成功实现了与如家的对接。因此, 如家成立之初, 就在客户服务上拥有了强大的网络平台保障。借助于携程的支持, 如家建立了依托于互联网的客户服务终端。而如家业务的迅速拓展, 也为携程增加了许多收益。“携程+如家”的互动, 构筑了坚固的“防火墙”, 有效增强了抵御市场风险的能力。

篇9：电子商务对传统商业的影响机理

关于讲这个问题要提到马云,马云曾经讲到这个问题,他多次在不同的场合谈到传统商业和电子商务的关系,他说电商跟传统商业就是狮子和羊的关系,完全不是一个等量级的对手。有时候他又说传统商业和电子商务谁胜谁负都无关重要,这个是非对称的一种竞争。马云用动物世界的例子说明传统商业跟电商之间的竞争关系。我感觉马云讲得非常生动,但是他并没有把问题的实质讲出来,他没有讲为什么这次冲击如此厉害。我今天分享这样的问题。我并不是用很深奥的理念来讲,我是用通俗的理论来讲。

第一个方面是电子商务创造了新的商业平台。传统商业经过了几十年的变化,也发生了很多激烈的竞争场面,但是这一切都是传统实体平台上的竞争。这次出现了新的平台,这个平台是网络虚拟的平台,有很多的特征,大家都清楚,它是信息充分,可以交互等等,这个平台跟传统平台完全不一样,它在切割传统零售企业的市场份额。这种新的平台的出现,导致了这个传统商业受到致命的打击。这种平台不仅在零售行业,而且在批发行业,在国际贸易领域同时出现。在零售行业像网站、网上超市等等都出现了,它们拉走了大量消费者。有些批发市场甚至向网上市场转移,有的纯粹变成了网上市场等等。在国际贸易领域里面也同样出现了很多著名的网站,像阿里巴巴,这些网站也是创造一些虚拟的平台。

第二个方面是电子商务改变传统商业的模式。传统商业有一个空间聚集的特点,导致传统商业发展起来如虎添翼,非常有利。但是电子商务出来,恰恰对这种空间聚集产生了瓦解。第一个是去中心化趋势,我们过去零售业都是以在商业中心聚集为特点,这种聚集现在很多年轻人看起来不是很重要,他们可以在家里面上网、购物,这种中心化的优势被瓦解,我们看到一些商业中心生意不如以前兴隆了。中国一些著名的批发市场,这些市场客流在减少,很多消费者不一定到实体市场去批发商品,他们可以到网上去批发食品,所以这种去实体化在全国上演了。我们上海十几年前提出建立国际贸易中心,这个是基于实体化的贸易中心。随着一些国际贸易网络平台成长以后,会受到冲击。现在像阿里巴巴的企业在杭州也可能会成为杭州贸易中心。

同时,我认为在瓦解实体商业这种中心化的同时,在网络有一些新的力量在聚集,很多人用手机就可以知道某一个商业地块在做什么,他可以在那个地方从事活动。

第三个方面是电子商务在改变贸易的流向。现在看到以消费者为中心出现以后,对商业来说产生什么样的结果?就是零售商从过去坐商变成行商,出现的新情况是物流代替客流,过去商店里面客流非常兴旺,现在客流减少了,取而代之的是物流。消费者即使到商店以后,也可以不亲自把东西拿回去,通过物流来解决。所以物流和人流也分离了。这种情况在批发行业,在国际贸易方面同样是存在的。我们有一个数据,2013年上海网购是19多亿次,我们就看到这样一个趋势,我们刚才说物流和人流分离。

第四个方面是电子商务创造了新的商业模式。比如说O2O,这个对实体零售企业来说至关重要。因为这一点促进实体零售企业触网,这个也是一种趋势。我们现在碰到一个问题,实体商业的确感到经营成本越来越高,要降低成本必须向网上发展。但是又感到发展到一定的程度以后,如果没有实体体验店,再做大也不容易。这种O2O的模式对实体商业来说影响也非常大。今后电子商务对实体商业影响比较大的很可能就是O2O,这种新的商业模式很多,像跨境电子商务问题。

它使国际贸易和国内贸易产生一种融合,也是线上和线下的融合。我的观点就是新的商业模式对实体商业产生了重要的影响和冲击。

第五个是电子商务创造了新的贸易支付手段。上海在2014年上半年上演了引人瞩目的快的支付大战,一个是补贴20元,一个补贴15元,最后是烧掉了24亿元人民币,腾讯承认烧掉了14亿元,最后获得了7800万顾客,他们很满意:平均每个顾客才获得18元。这个做法意义在于什么地方?我们认为意义使消费者都可以接受这样的支付手段,从而把这个支付演绎到其他的领域。将来很可能因为这种支付手段使我们实体零售企业受到电子商务企业支配,这可能是电子商务企业的深谋远虑。

第六是电子商务使信息主导商流。在过去信息流蛮重要,也会对商业产生影响,我们消费者购物不一定完全有目的。现在不一样,主导消费者行为的信息流网站越来越大,比如说点评类的网站,购买商品类的网站,他们这些网站都在支配消费者的行动,消费者根据这些网站的指引去消费。我认为小米问题的实质也是一种信息流支配商流。它已经成为中国最大手机生产商和销售商,因为小米有创意平台,所有的米粉都可以出主意,都可以发帖子。据说每天有两万个帖子,告诉小米公司应该怎么样改进和优化。小米每个星期推出一个新的手机,根据消费者的建议而形成新的东西。所以它这种产品,从创意、设计,到最后生产都是根据消费者的意愿来形成。这种行为将来不仅仅在小米手机上,在其他的产品上也会演绎。这个就是信息流支配商流的模式。比如说淘宝大家都熟悉,现在淘宝不仅仅是卖东西,而且是自己设计,自己生产,为什么做这个?因为信息非常充分。我们都知道春晚刚结束两三天,淘宝的服装就可以在淘宝网出现,它用最快的速度抓住这些信息,然后变成商品,这个都是信息流支配商流的趋势。

第七个是电子商务改变了贸易的地区格局。这种网上购物的盛行导致各地商业的格局被重塑了。过去的商业可以搞地区保护主义,因为店在这个地方,税由我来收,但是现在已经没有这种优势了。使零售商的地方主义色彩淡化了。

这就是电子商务对传统商业影响的七个方面的机理。