信息泛滥的电商论文

信息泛滥的电商论文（共6篇）

篇1：信息泛滥的电商论文

----1950年，经济学家杰弗瑞・莫尔深入研究了美国60年的经济数据。他在寻找一种信号，这种信号能够在经济繁荣和低落的苗头一出现时就发出预报。莫尔在他称为“前导指数”的8张关键统计数据中发现了这些信号。他的发现给经济预测技术带来了革命，也无意中带来了一批后来的效仿者：目前在典型的一周里，投资者和管理者都会听到耐用消费品订单、消费者信心指数、房屋转让指数、第三个版本的当前季度国内生产总值。他们还不得不出入于一批一批不间断的企业收入报告、商业媒体不停顿的评论、白宫的即席声明等。

----信息通常被认为是好东西，但是如果说过去年代的市场骚乱暗示了什么的话，那就是某种类型的新闻使得事情更加糟糕。在市场机制里有两种信息：公共信息和私人信息。健康的经济体中，这两种信息应该达到平衡。问题是，公共信息是一把双刃剑。它一方面确实给经济决策者送来富有价值的新闻，另一方面，公共信息经常会造成偏离真正价值的冲击――有时它甚至湮没了私人信息。因为人们通常觉得公共信息是天然具有权威的，但实际上，公共信息拥有的强大影响力其实仅仅因为人们假定自己以外的所有人都正在关注这条信息。投资者买股票不是因为相信公司基本面良好，而是他们被告知，所有人都将去买这支股票。

----过去十年，假信息通过财经新闻而被放大。在20世纪80年代，心理学家保罗・安德尔森在麻省理工学院对商业专业的学生做过系列实验，显示的结果是，消息数量更多，并不一定使信息变得更好。他把学生分为两组，第一组只允许了解股价的变动情况。他们可以按照自己意愿买卖股票，但是所能了解的.信息仅限于股价的涨跌。第二组不仅可以了解股价，还可以源源不断获知似乎跟股票息息相关的财经新闻。结果很出人意料，信息少的第一组买卖股票的效果比第二组好得多。安德尔森解释说，其原因是新闻报道总是倾向于过多强化消息的重要性，某只股票的下跌被认为是未来市场低迷的信号，而上涨往往被理解为未来将是湛湛晴天。从实验结果上说，学生对消息反映过敏，因为他们过多在意每则消息的意义，股票买入与抛售比只了解股价变动的学生更加频繁。

篇2：跨境电商物流信息化初探

随着我国老百姓对于境外产品的消费热度不断升温,加之国内商家也积极“走出去”,跨境零售电商的发展速度非常快。在对跨境电商行业的发展趋势展开全面分析的过程中我们发现,尽管传统外贸年增长率仅为10% ,跨境电商仍保持着20% ~ 30% 的增长速度快速发展,国内该方面的企业数量达到20 万家。

我国商务部电子商务和信息化司副司长聂林海提到,当前我国跨境电子商务平台企业数量超过5000 家,以2014 年为例,该方面的交易额度超过4492 亿元,与上一年度同期相比增加了44% 。这之中,进口额度为1290 亿元,出口额度为3202 亿元,涨幅分别为60% 与40% 。

针对此,有关专家提出我国应加快跨境电子商务“走出去”策略的实施,从“质”与“量”两方面共同把关。政府部门应做好协调工作,使得各个地域与行业都能够有效融合,为跨境电子商务的发展创造优质的生态环境。

依据商务部的预测,在2016 年,我国跨境电商进出口贸易额将突破6. 5 万亿,其在我国的进出口贸易中所占的比例会逐步加大到20% 。

综合来看,传统的草根创业模式与价格战略模式下的第一波跨境电商时代已经结束,传统企业与品牌上将逐步觉醒,成为第二波跨境电商的主角。这是符合我国改革开放的趋向的,也是我国制造业大国向创造型大国转变的路径之一。

2 跨境电商物流业务及信息化分析

在国内电商快速发展的同时,物流行业面临着巨大挑战。可以说,在电商行业的推动下,物流行业得到了快速发展,这种状况也同样会出现在跨境电商领域中。

从政策方面来看,我国政府非常重视跨境电商行业的发展,先后出台了一系列有利政策。2013 年7 月,我国海关总署对外颁布了“56 号文”、“57 号文”。上海、宁波、杭州、重庆、广州与郑州成为首批试点贸易区,同时试点的范围也在不断扩大。

良好的市场前景为跨境电商提供了有利的发展空间,各种政策的出台也给跨境电商带来了一系列契机,这种状况下,物流服务必然要转型升级。

较其他物流来说,跨境电商物流具有链条长、流程复杂的特点。跨境物流一般需要国内段物流、国际物流与目的国物流多个传统物流商相互协作,共同完成。其会涉及到出口国海关与进口国海关,需要相关代理公司来进行处理。

从市场参与者的角度来看,这些参与者对整合产业链抱有非常高的期待,最终谁将在行业内拔得头筹还难以确定。

就当前跨境电商物流的实际状况来看,传统邮政行业的参与度非常高,其借网络遍布全球,现有资源非常多。但是其配送时间太长一直被用户所诟病。随着物流成本的逐步降低,邮政行业的资源优势将越来越低。

尽管四大国际快递巨头的质量非常高,覆盖面也非常广,但是其费用却非常高,很多普通用户难以承受。

很多国内快递公司也不断发展壮大,积极探索国际市场,逐步构建起国际网络。尽管这些公司在国内配送网络占有优势,但是其国际网络的全面构建需要一个漫长的过程,成本也非常高昂,特别其在清关方面不具备优势,这些都成为制约其发展的关键。

当前的第四方资源整合服务商也比较多,比如递四方与出口易等。这些参与者通过整合物流商资源来开发各种物流专线,提供购物车建站、货源分析、渠道管理软件、全球物流与在线支付等多种服务。然而这些企业的规模还不够大,其技术与服务方面都需要进一步改进。

很多刚刚参与到物流行业的航空与海运公司,尽管其在国际物流方面占有有利地位,但是其需要与其他物流网络有效对接,而这显然是超出了他们以往的经营范围。

很多人提出,在将来该行业的整合者很有可能来自行业之外,比方说阿里巴巴与亚马逊这种关键的链主,其有可能成为跨境电商物流行业的最大整合者。相关的服务商在这些链主的要求下提供相应的服务,不断调整运营模式。

在跨境电商发展的过程中,其需要增加海外仓库,实现现代化的仓储管理。互联网运输平台的构建将有效推动跨境电商物流行业的发展。在未来,跨境电商物流将获得更广阔的市场空间,相关的平台整合者也应该具备更强的实力。

跨境电子商务具有非常广阔的市场空间,然而当前的物流现状却限制了其发展。在其物流方面主要面临着如下问题: 物流成本太过高昂,配送的时间过长、难以对快件进行全面追踪、在清关方面遇到障碍、快件出现破损与丢失的现象等。最终跨境电商向B2C模式的发展,订单也更加碎片化,这也对跨境物流的信息处理能力、服务质量与清关能力提出了高的要求。

随着跨境电商的发展,越来越多的人们开始关注跨境电商物流平台的整合。有效的整合不仅能够解决物流方面的各种问题,还能够与海关有效对接,解决电商的实际问题。因此,整合跨境电商物流平台将是跨境业务的主要内容。

3 跨境电商物流业务模式分析

从业务模式分析,现有跨境电商物流业务主要分为以下三种类型: BBC保税仓进口业务、B2C直邮业务以及B2C出口业务等。

3. 1 跨境电商BBC保税仓进口业务

服务模式: 跨境电商BBC保税进口业务是基于保税区备货模式,采取“整批入区,B2C快件缴纳行邮税出区”的方式,为广大电商企业提供: 海外仓集货- 进口国际运输( 空运、海运、中港陆运) - 保税区仓储管理- 分拣、包装、贴标等增值服务- 关务数据交换- 电子清关- 境内派送等一站式VIP全程无忧服务。整个过程以行邮税形式清关,降低环节综合成本,实现当日清关当日发货,提升物流时效,阳光、正规操作,保证货物流通的安全、可靠、高效,有效提升终端消费者的客户体验,提高电商平台及商家的竞争力。

3. 2 跨境电商B2C直邮业务

服务模式: B2C,客户在经营进口商品的电商平台下单后,中远物流根据订单从国外采购商处收货,以快速低廉的运输方式运输至国内,清关后,快递至客户手中,电商企业无备、仓储等货资金压力,时效性也可得到保障。

3. 3 跨境电商B2C出口业务

服务模式: 海外客户在经营出口商品的电商平台下单后,中远物流根据订单从国内采购商处收货,在海关处进行报关等操作后放行,以快速低廉的运输方式运输至国外,派送至国外客户手中。

在以后的跨境电商物流业务发展中,还有可能发展出一些新的业务模式。

4 跨境电商物流信息化特点分析

4. 1 跨境电商业务模式尚未定型、变化快

跨境电商处于发展的初级阶段。从2012 年12 月,海关总署在郑州召开跨境贸易电子商务服务试点工作启动部署会开始,期间经历了2013 年的试点观望、2014 年的井喷、2015 年的千团大战的局面。跨境电商作为一个新生的产业模式,经历着不断的变化和发展。

跨境政策的变化: 政府尚未建立针对跨境电子商务的法律、法规体系,在监管、结汇、税收等方面没有统一、稳定的适用制度保障。海关、国检等监管部门也一直处于完善过程,在行邮税方式、支付方式、跨境业务模式等各方面都在做不断的调整。

业务模式的变化: 目前跨境业务三种主流的业务模式,即: 跨境电商BBC保税仓进口、跨境电商B2C直邮、跨境电商B2C出口业务。但因为政策原因,各试点口岸目前主要业务还是集中在跨境电商BBC保税仓进口模式为主。相信随着国家各项政策的支持和完善,势必会出现三种模式占比的变化,甚至出现其他跨境业务模式。

试点口岸的变化: 目前跨境电子商务进口试点城市已有7个: 上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州及深圳。但是据悉有很多个城市已经向海关总署提出了申请试点城市的要求。

各电商平台的变化: 从最初的海淘、代购,到跨境试点期间出现各种小的跨境电商的参与,乃至后来出现了专业的垂直电商,发展到如今的京东、网易国内电商巨头的强势介入,国外亚马逊等开发中国跨境市场。参与跨境业务的电商及各自的平台也在发生着天翻地覆的变化。

由于整个跨境业务模式尚未定型,势必导致业务需求会出现比较大的变化,这种变化可能是局部的操作流程上的变化,但是也有可能是整个业务模式和业态的颠覆,这对配套信息系统的规划和建设是一个巨大的难度。

4. 2 跨境电商业务模式和环境各地差异性大

从跨境业务发展现状而言,目前各个地方的配套政策都不一致,允许开展的跨境业务类型也存在很大的区别,直接影响了各地电商业务的发展。因为这种大的环境,作为与之配套的仓储物流行业,能够介入的跨境业务的环节、深度、广度在每个城市都不一样,因此势必导致了业务形态和需求的不一致。

另外、每个地方的跨境公共平台的发展模式都有各自的特点,包括平台的定位、报文的整体传输布局、传输报文的类型方式等。

由于目前阶段各地存在较大的差异,因此在做现阶段配套系统规划时,务必因地制宜,根据需求选配模块和功能,在实施时满足各地的个性化需求。

4. 3 跨境电商业务在时间需求方面非常迫切

目前阶段,跨境电商仓储属于稀缺资源,监管部门在审批时要求非常高,给予系统对接的时间很短。同时整个跨境电商的业务形态也在快速复制和增长,业务如能够抢得先机将带来更大的利润。因此一般会对系统上线时间提出较高要求,希望早部署、早对接、早上线。

上述这些特点综合起来,我们会发现跨境电商物流信息化面临的不是某个产品功能问题,不是某种技术架构问题,更关键的是供应商的服务能力问题,包括随需应变的能力、高速响应的能力、适应环境的能力等等。

5 结束语

篇3：搜索引擎是不良信息泛滥的帮凶

日前，互联网违法和不良信息举报中心与搜索引擎公司百度开展“阳光行动”，联合国务院新闻办公室、工信部、公安部、国家食品药品监督局和互联网协会等部门，通过强化相关技术管理，以加强在互联网打击涉暴和虚假医药等不良信息的力度。

去年，我国网民规模已达到4.4亿，中国互联网产业规模在不断扩大的同时，技术水平也在持续提升，各种应用更是层出不穷。

然而，上帝并没有给我们一个完美无瑕的虚拟世界。互联网就像一把“双刃剑”，它在带给我们无限快乐的同时，也带给我们无边的烦恼。

现在，互联网上泥沙俱下，鱼龙混杂。通过搜索引擎的精确指引，我们可以把这一点看得更真切。它可以引领我们步入知识的圣殿和信息的宝库，也可以指向阴暗的角落和罪恶的泥沼。

正是借助后一种方式，网上涉枪、涉暴、涉黄、涉赌、涉毒、涉假、涉骗等有害信息无处不在，它们毒害网络环境，坑害人民群众，损害公共利益，危害社会秩序，如果对此不能进行有效的治理，势必影响互联网健康发展，影响广大网民的根本利益。这样的苗头已经开始出现。

现在，虚假ＱＱ客服，伪冒银行网页及电话，大量色情低俗视频及文字信息等已为网民们频频遭遇。而随着国内互联网快速发展，不良信息及网上违法行为还在不断涌现。为此，国家多个部委2010年以来针对网络涉黄、违法违禁、虚假药品等展开了系列专项行动，但收效甚微。原因是互联网不良信息及违法行为正在呈现出复杂化、隐蔽化和专业化的趋势。例如，某些售卖枪支弹药的不法分子将“气枪”“手枪”替换为“汽狗”“汽机”“手狗”等关键词，从而为搜索引擎技术过滤增加了难度。

互联网违法和不良信息举报中心数据显示，该中心近年来受理公众的举报已达160多万次。其中，公众对于网上虚假信息的诈骗罪举报，仅次于淫秽色情举报的信息，已经占到了总举报量的27%。

显然，已有部分用户对互联网正在失去信任。这足以影响我国互联网产业的健康发展。

抵制互联网不良信息，营造健康向上的网络环境，不僅是维护网民上网安全的需求，也是互联网发展的必然趋势，这对于互联网行业长期有序地发展意义是重大的。

依法对互联网信息实施严格监管，当然是政府部门不可推卸的职责，主管部门也在全力以赴。但我们也应该看到，不良信息之所以在互联网上泛滥，无疑，搜索引擎在其中充当了帮凶。

比如，药类广告要进行推广，必须首先获得国家颁发的资质证明，在药品广告的创意上也进行了诸多限制……按理说，这些经过了层层审批的广告出现在互联网上，应该是具有可信度的。而在事实上，被公众指责最多的便是虚假药品广告。

那么，它们是怎么出现在互联网上的？

当然，原因之一在于一些不法分子在提供检验资质的时候，提供的材料完全合法，但在宣传内容推上线后，他们就会采取种种手段去推广和他们当初交的资质和推广物料不相符的内容。另外一个重要的原因则是，某些搜索引擎提供商在利益面前放松了监管，对虚假信息不管不问，肆意放任而造成的。显然，要打击互联网不良信息，搜索引擎在自律的同时，更应该与政府主管部门协同，从源头上进行遏制。

怎样才能杜绝？

我们认为，首先应该是搜索引擎提供商要自我约束，通过设置关键词以对可疑信息进行辨认，从源头上加以堵截。其次，在商业推广方面，搜索引擎提供商需要对信息提供商进行资质审核。然后，针对网友设立的举报机制和内部员工的上线巡查机制，把各种不良信息杜绝在外。同时，搜索引擎应该在每一条搜索结果的页面下面，加上一个举报链接。用户只要点开这个链接，页面可以直接连到互联网违法举报中心。如果这个不良信息被核实后，48小时内，搜索引擎再进行处理。

据称，目前在搜索引擎服务业中，百度率先实现了这个功能，且已经排查了超过一千万个虚假网站，而虚假网页则超过了一百亿个。

目前，中国已成为全球互联网用户最多的国家。在这个前所未有的信息高速发展的社会里，信息良莠不齐的现象将长期存在，但除了信息提供商的努力外，互联网用户还需要不断提高自己的信息素养，能够对通过网络获取的信息作出基本判断，懂得如何去获取信息，并学会去客观评价、有效利用所需信息。这种意识的长期培养，对于抵制不良信息、降低不良信息所产生的社会危害至关重要。 ■

篇4：信息泛滥的电商论文

关键词：虚假会计信息；产生原因：解决措施

当今会计造假、会计信息失真问题已经到了令人触目惊心的地步，它不仅使广大公众的投资信心遭受了巨大的打击。而且央及了资本市场的健康发展。

一、会计信息失真的概念及其具体表现

企业会计信息失真，就是企业会计核算的依据不真实或反映的财务状况和经营成果虚假，不符合实际情况。企业会计信息失真问题直接危害了企业会计工作的生命力，已经严重干扰了市场经济秩序的正常运行。

会计信息失真可分为故意失真与非故意失真两种，其中非故意失真是会计人员技术熟练程度不够、疏忽大意等非故意因素导致的，比较容易克服和纠正。故意失真即会计造假，是指造假行为人在企业管理当局的授意下，违反国家法律、法规、制度的规定，采用各种欺诈手段在会计账务中弄虚作假，伪造、变造会计事项，从而为小团体或个人谋取私利的违法犯罪行为，这是危害最大，后果最严重。也最难以防范和察觉的失真行为。本文重点对会计造假进行探讨，一般来说会计造假采用的方法通常包括以下类型：

在原始凭证上造假或编造虚假经济业务，让这些虚假的原始凭证进入记账程序，进而编造虚假的记账凭证，这是造假者最常用的手法。

私设“小金库”。将销售收入或预算外收入擅自存入企业单位的经济实体，或者以个人名义存人储蓄所，乱支乱用，濫发奖金，在会计账簿和会计报表中造假。

在成本上做文章，该摊的费用不摊或少摊，该提的费用不提或少提，为了调节利润的需要造假账，制造虚盈，将已支付应计入当期损益的费用挂在往来账上，将已竣工的基建项目发生的长期借款利息挤入工程成本。

二、虚假会计信息泛滥产生的根源

(一)企业单位领导人法律意识淡薄，少数会计人员职业道德水平低

一些企业单位领导人法律意识淡薄，直接授意甚至强迫会计人员做假账。会计人员害怕坚持原则会遭到打击报复，屈从于单位领导的压力，对违法事件不抵制，按照领导人的意图做假账。少数职业道德差的会计人员，为了谋求自身的利益也主动做假账，从而造成企业会计信息失真。

(二)利益驱动是导致会计信息失真的重要原因

某些企业领导为了捞取政治资本。不惜一切代价，账上添彩，表中生花，虚报产值，虚报收入，虚报利润，有些地方政府或主管部门为维护地方或部门形象，甚至有意识地引导企业会计造假，直接导致企业会计信息失真。还有的企业为了谋求经济利益最大化，无视国家的法律法规，瞒天过海、浑水摸鱼、隐瞒销售收入、虚增销售成本、多提多摊费用、截留利润、偷逃税款。

(三)内外部监督不力

企业内控制度的不健全和外部监控体系的不完善在一定程度上助长了会计造假行为的猖獗，致使会计信息失真、会计造假处于恶性循环的状态。

三、从根本上解决虚假会计信息泛滥问题

虚假会计信息泛滥、信息失真问题已严重干扰了正常的社会经济秩序，在一定程度上影响了我国经济的发展。因此必须采取相应的措施来进行防范和治理。

强化企业单位领导人的法律法制观点，加强会计人员诚信教育，提高会计人员的职业道德水准，优化会计环境。坚持法制宣传和培训教育相结合的原则。做好《会计法》的宣传工作，使单位领导人明白自己是单位会计行为的第一责任人，对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责，促使他们带头执法，采取有效措施支持会计工作。同时，加强会计人员的职业道德教育，帮助会计人员树立遵纪守法、坚持原则、廉洁奉公的职业道德。使会计人员真正做到“诚信为本，操守为重，遵循原则，不做假账”。

加大惩处力度，严格财经纪律。严格按新《会计法》办事，并把处罚重点放在对责任人个人的处理上。特别是对那些指使财会人员进行造假的企业领导人，在实施严厉经济处罚的同时，财政部门要加强同人事、司法等部门的协作和配合，采取降职、撤职等必要的行政处罚手段，并配合刑事处罚，使造假者不敢以身试法。

健全企业内控制度，完善社会监督体系，加强内外部监督。财政部门要督促企业建立健全内部监督机制，建立起以责任会计为主要形式的企业会计管理体制，完善企业内部会计制度，明确会计核算的基本程序，加强内部会计控制，建立科学的内部牵制制度，建立内部审计制度，明确对会计资料定期进行内部审计的办法和程序。强化政府监督，并以财政部门为监督协调组织，使财政、审计、税务、信贷监督等形成一个统一的整体，各部门之间密切配合，形成监督合力。

逐步明晰企业产权，组建国有企业的经营组织。由国有资产管理局对国有资产的保值、增值进行监督，并承担起国有资产所有者的责任。组建各类国有资产经营公司、投资控股公司等法人实体作为国有企业的经营组织，以所有者的身份而不是以行政管理者的身份对投资企业实行有效的控制和约束。

篇5：信息时代下电商网站的经营之道

关键词：网络媒体；经营管理；电子商务

中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2012）10-0064-02

一、“蘑菇街”的基本信息

（一）网站简介

2011年2月14日，由杭州卷瓜网络创建的“蘑菇街”正式上线，专门为网友提供发现美丽与潮流信息、方便网友分享购物乐趣、结交志同道合的朋友。其核心宗旨就是将购物与社区相互结合，打造中国最时尚最流行的女性社区网站和中国最有影响力的社会化网络媒体。到2012年6月14号，蘑菇街上线仅16个月，每天已经有近200万人争相分享，平均每个女性在蘑菇街上要“翻40多页”，用户粘度很高，每天能为淘宝带来400万左右的交易额，与此同时，京东商城、当当网、凡客等也是其合作伙伴。

（二）网站框架

进入蘑菇街的主界面，给人直观的印象就是简洁明了、清新自然。网站分门别类设置了不同的类别，并且鼠标从上向下滑，分别会有“菇凉们”喜欢的衣服、鞋子、包包、配饰、家居、美妆，在每一个大的类别下又进行细致划分，并且标明每天的新货品数量和图片。因此，蘑菇街的主要框架是竖式的结构图，按照日常生活中女生的消费品类型，分门别类，一层一层延伸开去，做到细致具体。

对于蘑菇街的用户，每一个都有自己的主页，在主页当中会有该用户相关的活动动态、收藏的商品、分享的商品以及加入的小组等等。上面布满了各种色彩鲜艳的照片，与其他界面相比最突出的特点在于这些图片的排列方式。它们以“瀑布墙”的形式整体呈现。蘑菇街中的物品会按照当下流行的元素和款式进行分类，然后根据物品的火热程度进行排序。如果用户对某一张图片所展示的东西感兴趣，就可以点击照片下方的“喜欢”，将这款商品的人气不断提高。相应的，该照片在整个界面的位置也会因为人气的高低而自动的上升或者下降。用户通过瀑布墙既可以帮助用户找到人气高的、满意的商品，另一方面对于网站管理者而言，还可以迅速区分和掌握热门用户、资深用户等，提高了管理效率。

二、“蘑菇街”的特点

（一）明确的受众定位

蘑菇街的主要用户是20～30左右的女性。对于这个消费欲望特别强烈但消费能力并不高的群体而言，在网络上淘货是一个更为经济划算的选择。对于一些时尚达人而言，蘑菇街成为了她们展示自身穿衣搭配经验的舞台，为她们提供了分享购物心得体会的平台；对于那些对时尚流行不了解的女生而言，这里成了学习经验的地方。如此一来，蘑菇街不仅成为了一个导购窗口，更是广大爱美女生聚集在一起，分享美丽、探讨时尚、学习经验的场所，甚至成为了一个结交朋友社区，而这些稳定忠实的受众也被称为了“菇凉”（姑娘）。

（二）瀑布流的创意

蘑菇街借鉴了国外Pinterest的创意理念，即图钉（Pin）与兴趣（interest）的结合，也就是说，用户可以把自己感兴趣的东西，用图钉钉在钉板（PinBoard）上，或归类收藏，或与朋友分享，每个图钉背后也都藏着一个故事、一个生活态度、风格，是一个人兴趣爱好、性情性格的缩影[1]。脸谱式的视觉观感方式，看起来就好像一堵虚拟的“瀑布墙”，一泻而下，上面钉满了一张张精美的图片，就好似一朵朵晶莹的水花。这些图片一方面能够展示用户逛街所淘到的宝贝，一方面也可以是自己生活用品的“晒单”和分享，通过这种展示，既能够帮助用户表现自我，也能为其他受众提供参考，扩大互动效应。瀑布墙的创意不仅在于美化了版面，使得版面有了流动的活力，同时又增强了网络受众的互动和人气。

（三）社区化互动

蘑菇街既不是B2C，也不是C2C，而更像是用户与电商之间的“红娘”[2]。它凭借着社区的方式吸引最大范围的群体，在用户之间充分发挥着导购的作用。蘑菇街当中的小组，按照不同类别划分出了好几百个小组。每天，她们活跃在小组当中，你一言我一语，各自分享经验、提出疑惑，组员们自发就会形成一个庞大的信息资源库，隐藏着巨大的商品购买力，这样反向链接到真正的购物平台上，实现实际的购买行为。这种社区化的沟通方式，能够最大程度刺激出网民们的消费欲望，同时也会蘑菇街不断吸引更多的“菇凉”，成为一个豆瓣式的社区也是蘑菇街未来的发展方向。

（四）多种技术平台

在PC端，蘑菇街又利用了微博这一崭新平台，通过微博上的互动和购物网站相互呼应、配合。另外，在手机终端方面，Android客户端、iPhone客户端的运用非常普遍和方便。不仅有淘宝精选，微博时尚，还有独创蘑菇体画报浏览，一目十行，更能节省流量，可爱的糖果色调，更是让年轻女性愛不释手。蘑菇街近期又推出了iPad应用程序，开始全面进军iPad客户端市场，这些不同技术平台的利用和发展，适应了当今女性消费分享类社区不断移动化的潮流。

三、“蘑菇街”的运营模式

蘑菇街的整个运营过程可以分为“在蘑菇街逛”和“去淘宝买”两个部分。而作为电子商务，转化率是最重要的一个标准，对于蘑菇街也存在这样四个非常重要的转化点[3]。首先，“在蘑菇街逛”的部分，用户从各种渠道进入首页或推广页，映入眼帘的是图片“瀑布墙”，基本上100%的用户都会进瀑布流，然后开始浏览其他人分享的各式各样、琳琅满目的商品，当看到自己感兴趣的，便会点击鼠标，进入详情页面，这是第二步转化。进入详情页面后，用户会详细判断商品的信息是否合乎自己的心意，产生购买欲后，点击“购买”，链接到淘宝，这就是第三步转化。最后，进入到淘宝之后，产生实际的购买行为，这是第四步转化，实现最终交易。

要想提高蘑菇街运营过程中整体的转化率，就需要把“整站转化率”的任务分解掉，有针对性的对这四个部分进行技术改进，提高每一部分的转化率。

第一，提高进入图墙页的转化率，需要不断增加内容的引导，通过增加内容索引、商品分类信息细化等方式，让用户很容易点到图墙里去。

第二，从内容层面来看，保证图墙上的商品款式够新潮，品质够好，让人过目不忘、招人喜欢，从而给用户“意犹未尽”和“愿闻其详”的感觉，吸引用户点进去看详情。同时，从技术层面而言完善瀑布流动起来的机制、推荐的机制等。此外，蘑菇街的幕后编辑人员加强对时尚热点进行宏观的推荐，并对社区中的时尚达人进行推荐。通过对达人的推荐，一方面可以维持社区的品位，另一方面可以对用户起到激励作用，提升用户积极性。

第三，判定一件商品的热度和关注度，需要综合多方面因素进行考虑：一是判断是否受到用户欢迎：二是统计有多少用户在浏览过程中标注了“喜欢”；三是标注喜欢的用户中又有多大比例的活跃用户；最后浏览过后下单的转化率是多少。因此，提高商品详情页到淘宝界面的转化率，就一定要在第一时间抓住顾客的眼球，激起顾客的好奇心。通过设置较为有明显的购买按钮，节省购买时间，确保留住用户。

第四，提高进入淘宝界面之后的下单率，往往是无法直接控制的。蘑菇街必须保证“菇凉”们去淘宝就是去“交钱”的，而这个实际的购买行为只有依靠以上几步为基础。

四、“蘑菇街”的盈利模式

目前，蘑菇街的盈利渠道主要分为以下四种：

1.佣金收入：据统计，蘑菇街的每1000个浏览用户中，大概有30%到40%的人会点击链接去淘宝，但真正实现交易的大约有10%，这10%当中又只有一半的商户是参加淘宝分成计划的，蘑菇街就只能拿到这 10%商户给他的佣金。

现在，蘑菇街作为拥有超过900万的女性买家用户的购物社区，每天向淘宝导入约8万笔交易获得佣金，已被看作是变现能力最强的社交网络之一。

2.合作收益：同企业或者B2C商家合作活动，获得市场推广收益。例如‘磨利社’的商家试用服务。

3.品牌广告：利用社区的模式，先建立一个社会化平台，把喜好相似的人组织起来，根据群体的行为和决策，对商品进行排序、分类和陈列，帮助用户迅速发现心里想要的东西，长期下来形成一定用户的规模和粘性，从而获得精准的广告投放，获得一定的广告收入。

4.团购收益：“团购”是指商家提供有吸引力的商品、服务，超级优惠折扣，吸引用户购买，并通过奖励用户推广等方式推广用户，用户通过社交化的网络传播，带来规模效应。

蘑菇街有超过90%的商品指向淘宝，先在网上聚合一个庞大用户群，形成一个社区。例如“求团购”，一改商家发团的传统团购模式，由买家发团，集聚一定购买数量后，买家再同卖家协商，实现以较低价格购买商品。这样一来，蘑菇街将团购的主动权赋予给了受众，即反向团购，用户选择自己喜欢的产品发起团购，卖家设置团购价格和时间，当团购数量达到一定的数量，团购就成功。

信息时代以消费者为中心的C2B模式正在逐步壮大，将与工业时代以厂商为中心的B2C模式并存发展。在社交网络营销平台上，展开低成本高效率精准互动的个性化营销，已经慢慢形成规模。蘑菇街迎合了互联网时代的变化，充分发挥社区平台的有利资源推动整条供应链与消费者直接交易。

随着消费者驱动的C2B时代的到来，电商网站的运营模式也将融入这一新的模式，为消费者与商家带来更为便利的商业模式。正如蘑菇街CEO陈琪所说的，蘑菇街是依托于电子商务网站而建立的，其核心是用户分享。把用户个人喜欢的分享汇聚到蘑菇街这一社区平台转化为公众资源，从而实现用户内容与电商之間的融合。“平台+媒体+营销”三合一的方式，不仅解决了蘑菇街自身的盈利难题，还能与电子商务形成一个比较好的结合点。当然，蘑菇街面临的问题和挑战也比较明显，比如面对繁多的信息，如何使得真正高品质、受欢迎的商品信息得到传播和分享。与之相合作的电商平台目前来说主要还是淘宝，比较单一，要想发展壮大，还要加强多方合作，才能有效盈利，以免竞争过程中处于被动地位。

参考文献：

[1]王建.由Pinterest的兴起看社交电子商务网站的发展[J].互联网天地,2012(4).

[2]苏洋.蘑菇街的生意经[J].中国药店,2012(5).

篇6：信息泛滥的电商论文

尤其是在今年，互联网经济格局下的零售业更是走入高速发展时期，京东、阿里巴巴等电商巨头先后上市，创造了中国乃至世界互联网经济的奇迹，电商模式也不仅仅局限于传统的3C、服装领域，在食品生鲜、家居家具等行业，电商也已经成为舞台的搅局者。

母婴用品作为大众最为关注的一块领域，也难免被这场风暴席卷。但由于其服务对象的特殊性，母婴电商目前还没有出现绝对的王者，中国母婴电商行业更像是一场愈演愈烈的春秋混战。在“战国”还未来临之际，本刊记者采访了美月淘CEO苏晓璐先生，就互联网经济、母婴电商的现在和未来进行了探讨。

“母婴电商实际上是在做‘未来’的生意”， 苏晓璐开篇就强调，“母婴电商在当下越来越火爆，有很多时代因素在里面。其一，拥有母婴产品购物需求的这一批适龄人群，他们从小接触互联网，对电子商务接受程度较高，此外，工作生活的压力、购物模式的碎片化使得他们更乐意于通过线上平台购买商品；其二，前几年的“三鹿”事件将全民对食品安全的关注度上升到新的高度，心理上产生的对国产奶制品以及孕婴产品的不信任感，催生了对固定产地的母婴产品的极大需求，甚至出现某些产地不得不限制购买的情况。而电商要做的就是无地域化的事情，所以说满足跨境购不仅是催生母婴电商的原因之一，也将是未来几年的电商发展的一个大趋势。”

互联网基因起到的变革力量

作为先天具备“互联网基因”的企业，美月淘同广大电商企业一样，避开了传统零售企业转型需要经历的痛苦期，这种先天的优势加上年轻人骨子里对创新和颠覆的追求，使得这些电商企业经过短暂的加速就能进入发展快车道。但是底层的基因并不能完全决定成败，如何恪守互联网精神，并将这种精神转化成发展的强劲动力，才是互联网经济成功的关键。

谈到零售业的这场互联网经济，苏晓璐非常强调“效率”二字，“互联网的核心价值和意义无外乎就是效率，减少供应链上下游的中间环节，降低消费者的消费成本”，“效率最优化正是由于具备互联网基因才得以实现”，“为什么电商可以做到这一点？传统的母婴产品零售业依靠多级经销商、KA渠道、大型卖场、专卖店等多层级销售模式来保证产品的产销供应链，显然这里面层叠的环节中产生的成本都将转嫁到产业链终端的消费者身上。而母婴电商可以利用自身平台实现产业链条前端的产品制造商与终端的消费者直接见面，在最短的链条上实现‘卖’与‘买’的信息交互。”

新消费入口、新技术、多平台间的信息打通，这些都让商家和消费者之间的联系更为紧密，消费者的需求被更精准、更细致的解读。借助互联网和移动互联网成为联系纽带的电商平台，其变革传统零售的能力也越来越被认可。

行业特殊性催生的模式创新

中国的新生代父母都渴望给予下一代更美好的生活，尤其是在孩子成长的基础阶段，并且这种诉求带有一定的特殊性，正是这种特殊性决定了母婴电商拥有了较传统电商不一样的网上售卖模式，苏晓璐对此做了详细解读。

可计划性，这是第一个特性，从孩子出生甚至在妈妈孕期时，父母们就要为即将出世的宝宝争取做到万全的准备。孩子在各个阶段需要喝的奶粉、纸尿裤、穿的衣服、坐的童车以及妈妈的产后护理，都已经形成了一个标准化的流程，并且在母婴领域的采购，消费者的消费观念更趋于目标性消费。

第二个特性就是可指导性，面对人生一个新的阶段，大多数年轻父母都渴望来自长辈、专家的正确引导，而作为第三方经验丰富的专家，给出的建议更为科学客观，年轻父母也更易接受。

鉴于这两个特性，美月淘开创了母婴电商的产品预订模式。“与母婴达人、医生专家等合作针对各个阶段、消费者的消费能力制定标准化的商品推荐，并进行产品更换提醒。随后将消费者的需求直接提供给生产商，由生产商进行排期生产，因为中间成本的节约，消费者可以以我们通常讲的直销价格拿到同样的产品，实现厂家的效率最优化，消费者成本最优化。”借助这种模式，增进了用户与制造商之间的亲密度，“消费者甚至可以走到前端，加入到产品的设计阶段，获得定制化产品。比如美月淘推出满月酒的定制，可将孩子、父母的形象融入到产品的外观设计中，获得值得回味与纪念的回忆。”

O2O，任重而道远

谈到母婴电商的O2O，苏晓璐很坦诚地表示，他曾经想建立母婴产品线下体验店，但在即将成型之时却叫停了这个计划，原因是苏晓璐曾以一名用户的身份参观了顺风优选的嘿客等各类线下体验店，通过考察，苏晓璐发现线下体验店作为O2O的一个补充还远不是时候，由于消费者对这种模式接受度不高，目前这类线下体验店基本上无人问津。

母婴产品要做线下体验还需要更深入的思考，如果只进行产品的陈列展示，线上称霸的电商在线下和传统零售店相比是几乎没有胜算的，最终会陷入与传统线下零售的同质化，并不能与线上打通就形成O2O闭环。

苏晓璐认为“中国目前更多的电商平台更像是网上超市，并没有本质的区别”，美月淘要做的是一个信息聚合平台，像亚马逊那样，依靠技术服务实现公司的价值，借助线上多平台间的打通来收集数据、了解需求，依靠信息的提炼挖掘实现产品的公平推送，促进产品设计上的优化，解决产品与需求不对称的问题。简单来讲就是“以人为本”，让C端走向前端。而C2B，C2C将是未来的一个趋势。