创5a景区提升规划

创5a景区提升规划（共8篇）

篇1：创5a景区提升规划

重庆黑山谷景区总体规划及创建国家5A景区提升规划

重庆黑山谷景区位于中国重庆市万盛经开区东南部与贵州省相邻的边缘地带，景区面积115平方公里，距离重庆城区63公里，地处渝、黔、川旅游金三角之中和四川盆地向云贵高原的地理过渡带上，随着万盛经开区的成立，管委会提出了创建国家AAAAA级旅游景区和世界地质公园的宏伟目标，重庆市万盛经济技术开发区旅游局委托我公司编制《重庆黑山谷旅游景区总体规划及创建国家5A景区提升规划》。

规划要点：

1.发展目标：统筹黑山谷景区的资源及国际国内旅游市场发展趋势，将黑山谷景区的规划目标确定为世界级地质奇观与生态养生度假旅游目的地。2.规划定位：融地质奇观、生态观光、养生度假、避暑休闲、文化体验、科考探险、户外运动等多功能于一体的四季多元、宜游、宜居的复合型旅游景区。3.发展思路：围绕“世界级地质奇观与生态养生度假旅游目的地”的定位，以“大区域、大旅游、大产业”为指针，优旅游产业结构、开发特色旅游产品、培育具有世界级旅游影响力的品牌、合理布局和配置旅游要素、完善黑山谷景区旅游的产品功能、深度挖掘区域民俗文化内涵和地方特色等。加强旅游对地区经济的带动作用，完成黑山谷景区旅游的提质增效，尽快使黑山谷景区成为具有世界一流水准的旅游目的地。

4.总体布局：景区旅游发展的总体布局为一环、两镇、两中心、八片区。5.制定分期实施计划：（1）近期（2010-2015）：按国家5A景区创建标准和世界地质公园创建标准完成景区整改提升和核心旅游景点、旅游基础服务设施、景区文化内涵的丰富，实现国家5A级旅游景区和世界地质公园等具有世界级影响力的品牌创建。（2）中远期（2016-2020）：在深度开发、精心打造黑山谷景区旅游的基础上，重点是按世界顶级旅游目的地标准完成景区产业要素的优化升级，实施景区外围的休闲度假、养生避暑等旅游产品项目的建设，实现世界级度假旅游目的地的品牌创建。

6.国家AAAAA旅游景区创建整改提升措施：贯彻“以人为本”的服务宗旨，注重景区建设的人性化和细节化，提升景区的服务设施和景区的管理水平，完善交通设施和景区游览服务功能，同时提升景区的文化内涵及景区的综合管理水平。

景区于2012年10月29日在北京国家旅游局组织的国家AAAAA级旅游景区颁牌仪式上获批授牌，正式成为国家AAAAA级旅游景区。

篇2：创5a景区提升规划

一、目标

为进一步加快 XXX5A 景区创建步伐，提高 XXX 县旅游服务质量，促进旅游产业素质与产业地位的全面提升，提高 XXX 旅游产业集群的综合竞争力，构筑 XXX 县个性旅游目的地、XXX 市旅游产业集聚区、新疆旅游集散地，特制定本规划。本规划力求制定科学合理，具有创新性、前瞻性和可操作性的一整套战略、策略与技术保障的全面解决方案。

二、内容

1、XXX 国家 5A 景区提升规划 2、部分节点详细规划 3、XXX 创建国家 5A 景区策划 4、部分旅游活动项目策划 三、编制程序

（一）XXX 国家 5A 景区提升规划 依据规划作业程序，本案分为三个阶段进行，即前期准备、规划编制、延伸服务三个阶段：

1、前期准备阶段

北京巅峰智景规划院：根据国家 5A 景区评定标准，规划组通过资料调研、会谈交流等形式充分对规划区文化背景、旅游发展现状等进行集中分析研究，充分掌握规划区基础信息，并开展前期资料准备工作；对照评定标准，开展实地调研工作，就调研结果实时整理景区日常改进意见，指导景区开展国家 5A 景区创建工作开展。

景区：积极协助配合规划院开展资料整理工作、实地调研工作。

2、规划编制阶段 北京巅峰智景规划院：组织本院专家组召开专案研讨会，提出规划思路与构想，完成规划大纲并与甲方沟通规划大纲。根据达成一致意见的规划纲要，撰写规划文本初稿，初稿在公司内部审核后再一次就初稿与甲方沟通交流，集合委托方意见、建议和新思路，整合初稿，形成规划初稿文本。邀请相关专家就规划初稿进行国家 5A 景区模拟评审验收，根据评审结果修改初稿，完成 XXX 国家 5A 景区提升规划终稿。规划文本撰写期间规划院就景区必须改进的工作及双方形成共识的方案细节指导景区实施。

制作 6 套*11 本精装申报材料（涵盖国家 5A 景区审批 11 大项，121 子项）、10 分钟 ppt 汇报课件，8 分钟影音宣传片等。

景区：协助规划院的编制工作，根据规划院提出的工作整改意见开展提升建设工作。景区提升建设工作根据规划意见分期实施，近期重点工作主要为景区硬件环境的治理以及服务质量的提高，远期工作主要为景区旅游体验内容的丰富与提升。其中近期主要工作包括：

（1）景区环境梳理

编制组实地考察结束后 10 个工作日内完成景区内外部三线入地、外围环境改造、护坡改造等环境改造方案，景区在 30 个工作日内完成环境改造工作。

（2）统一景区标识标牌系统 编制组实地考察后 5 个工作日内完成标识标牌系统的设计工作，之后景区在 20 个工作日内完成标识标牌的制作安装工作。

（3）按标准整顿景区环境卫生，开展星级厕所评定工作 编制组实地考察结束 10 个工作日内形成环境卫生改进及厕所改造意见，根据意见景区在 20 个工作日之内完成改进改造工作。

（4）统一景区照明系统 实地考察结束后 5 个工作日内，编制组形成景区照明系统改造意见，景区根据改造意见在 30 个工作日之内完成改造建设工程。

（5）改造亲水平台，梳理河道景观 实地考察结束后编制组在 15 个工作日内设计亲水平台效果图、河道效果图及梳理方案，景区在 30 个工作日内完成改造、梳理工作。

（6）疏通景区内外部交通 编制组在实地调研结束后 7 个工作日内形成景区交通梳理意见，根据意见景区在 20 个工作日内协调完成。

（7）改造加固景区硬化工程 编制组在实地考察过程中就景区硬化工程问题提出改进意见，景区在 10 个工作日内完成景区内硬化工程加固工作。

（8）服务质量提高 规划编制组在规划中提出国家 5A 景区人性化服务标准，景区根据标准以及景区自我特征制定具体服务质量提升方案，分阶段对服务人员进行培训，制定实施监管制度，保证景区服务质量。

3、延伸服务阶段 北京巅峰智景规划院：

指导景区国家 5A 景区创建工作。

景区：根据提升规划，开展国家 5A 景区创建工作。

（二）部分节点详细规划 全部工作过程分为六个阶段进行，即分析研究阶段、整合提升阶段、沟通交流阶段、修改提升阶段、专家评审阶段和最终成果阶段。为提升景区的建设进度及建设质量，双方应本着“边规划、边审批、边建设”的原则积极推进规划编制实施进度，规划编制组将不定期赴景区建设现场指导建设工作，景区方应全力配合编制组指导工作。

1、分析研究阶段 本阶段主要对 XXX 景区的旅游资源、旅游市场以及旅游业发展现状等旅游业发展背景条件进行集中分析研究，根据编制要求组建专家组，制定工作计划，开展前期资料准备工作。在实地调研之前，规划

组通过资料调研、会谈交流等形式充分掌握规划区的基本信息，并进行详尽分析、研讨；实地调研的主要工作内容是对旅游资源、旅游市场的调查和评价；在资料调研和各学科分析研究的基础上，分别举行四场专题“头脑风暴”会，即策划专题、规划专题、经济经营专题和设计专题。

阶段性成果是分析研究报告。

2、初稿编制阶段 本阶段是在上阶段成果的基础上，组织专家组、编制组多次研讨，提出规划思路和构想，根据 XXX 景区历史文化、自然地理等特点设计出重要节点规划设计方案。

阶段性成果是重要节点规划设计初稿。

3、沟通交流阶段 本阶段以节点规划设计初稿为核心，重点开展与委托方的沟通交流，举行成果汇报会，专门听取委托方的意见、建议和新思路，形成会议纪要。

阶段性成果是《征求意见会议纪要》。

4、完善提升阶段 本阶段任务是集合委托方意见、建议和新思路，进行意见分类和筛选，对初稿进行提升，并组织本公司专家顾问团联合内部评议，形成融合了编制组和委托方共同智慧的结晶——《XXX 部分节点详细规

划》评审稿。

阶段性成果是评审稿 5、专家评审阶段 本阶段通过专家评审会的形式，综合听取专家对评审稿的意见和建议。

阶段性成果是专家评审会结论。

6、最终成果阶段 本阶段依据专家评审会结论和专家的意见和建议，完成规划的最终成果提交委托方。

阶段性成果是规划最终成果。

（三）

XXX 创建国家 5A 景区策划、部分旅游活动项目策划 根据旅游策划工作内容及工作方法，XXX 创建国家 5A 景区策划及部分旅游活动项目策划工作分四个阶段进行，即分析研究阶段、策划创意整合阶段、沟通交流阶段、延伸服务阶段：

1、分析研究阶段 北京巅峰智景规划院：邀请北京巅峰智景规划院人文、历史、地理、节庆、景观等方面专家组建策划专家团队，通过资料调研、会谈交流等形式充分对规划区文化背景、旅游发展现状等进行集中分析研究，充分掌握规划区基础信息，并开展前期资料准备工作；开展实地

调研工作，就调研成果组织专家调研研讨会议。

景区：积极协助配合规划院开展资料整理工作、实地调研工作。

2、创意整合阶段 北京巅峰智景规划院：策划编制组通过会谈交流、头脑风暴等形式分析、研讨 XXX 地脉、文脉以及发展现状，提出策划思路；在北京巅峰智景规划院官方网站、中国旅游联盟官方网站等网站刊登 XXX 策划创意征集公告，广集思路。根据上述成果，整理策划思路，编写策划初稿。

阶段性成果是策划初稿。

景区：积极配合规划院策划编写工作，提供策划所需资料。

3、沟通交流阶段 北京巅峰智景规划院：本阶段以策划初稿为核心，重点开展与委托方的沟通交流，举行成果汇报会，专门听取委托方的意见、建议和新思路，形成会议纪要，集合委托方意见、建议和新思路，进行意见分类和筛选，对初稿进行提升，并组织本公司专家顾问团联合内部评议，编制策划终稿。

阶段性成果是 XXX 创建国家 5A 景区策划、部分旅游活动项目策划终稿。

景区：配合规划院组织汇报交流会，汇集委托方意见。

4、延伸服务阶段

北京巅峰智景规划院：

指导景区策划实施工作。

景区：根据策划及北京巅峰智景规划院指导意见，实施策划。

四、编制时间计划

合同签订之后，委托方项目首批款到达 3 日之内，项目规划、策划工作启动。

（一）XXX 国家 5A 景区提升规划 前期准备阶段个工作日 规划编制阶段个工作日 延伸服务阶段

规划编制完成之后（二）部分节点详细规划 资料收集、实地勘察、市场调研个工作日 调研总结、资料分析、内部研讨、纲要编制个工作日 与甲方沟通大纲、专业分工、初稿编制个工作日 初稿汇报

个工作日 初稿修正及内部审核

个工作日 评审稿

个工作日 专家审核

个工作日 依据专家意见再修改

个工作日

最终成果稿制作

个工作日 详细规划共计 75 个工作日，后续服务将依据需要提供相应服务。

（三）

XXX 创建国家 5A 景区策划、部分旅游活动项目策划 分析研究阶段个工作日 策划创意整合阶段个工作日 沟通交流阶段个工作日 延伸服务阶段

规划编制完成之后

篇3：创5a景区提升规划

一、5A级景区提升必须符合区域发展规划的要求

这首先取决于5A级景区提升是以国家和地区社会经济发展战略为依据，以旅游业发展方针、政策及法规为基础，与城市总体规划、土地利用规划相适应，与其他相关规划相协调。5A级景区是全域旅游的旅游地标与核心吸引点。其次，5A级景区创建，要求政府主导、部门联动、全民参与、申报主体统一、经营管理统一，必然涉及旅游交通、服务功能、消费功能、业态布局、资源环保等方面的问题。

再次，要遵从“旅游业是综合产业”的国家战略。在博鳌亚洲论坛2016年年会上，李克强提出“旅游业不仅仅是服务业，在新经济的发展过程当中，它已经覆盖一二三产业，本身就是综合性产业”。2016全国旅游工作会议上，李金早提出，我国旅游要从“景点旅游”向“全域旅游”转变，具体包括：从单一景点景区建设管理到综合目的地统筹发展转变，多规合一；从门票经济向产业经济转变；从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”融合发展方式转变；从旅游企业单打独享到社会共建共享转变等，最终实现从小旅游格局向大旅游格局转变；等等，而这种从“景点旅游”向“全域旅游”的转变，虽然在界限上还有分区，但在特色文化、线路、业态、综合性功能消费等方面已经趋于融合。

二、 5A级景区提升必须包含旅游总体规划的内容

景区旅游总体规划所包含的基本内容，在5A级景区提升中都要有具体的体现，既包括近期发展布局和主要建设项目，资源和市场分析，主题、功能、形象定位，用地范围及空间布局划定，景观、设施布局，交通游线设计、安全卫生、资源保护、实施步骤、投资分析，等等；也包括后5A时期，对旅游区的远景发展做出的轮廓性规划安排。

三、5A级景区提升必须界定景区修建性详规的红线

景区修建性详规所界定的不能触及的范围，在5A级景区提升中都有涉及，这些内容不是消极地回避和保护，而是在开发中利用和保护，并且是从生态理念、绿色观念、文化层面、人本思想上进行规划和布局，完全提升了一个层次，环境保护与卫生、环境氛围提升等是5A级景区提升的重要内容。具体内容包括：区内建设用地的各项控制指标，各类不同性质用地的界线，适建、不适建或者有条件地允许建设的建筑类型，建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标，交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线、建筑间距，以及各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求，同时确定通景道路、游览线路的红线位置、控制点坐标和标高。

四、5A级景区提升具备景区修建性详规的实际功用

景区修建性详规是在总体规划或控制性详细规划的基础上，进一步深化和细化的结果，可用以指导各项建筑和工程设施的设计和施工，而5A级景区提升在所有的规划类别中无疑是最具有可操作性的。景区修建性详规的必备项目，如：综合现状与建设条件分析，用地布局景观系统规划设计，道路交通系统规划设计，绿地系统规划设计，旅游服务设施及附属设施系统规划设计，工程管线系统规划设计，竖向规划设计，环境保护和环境卫生系统规划设计，等等，在5A级景区提升中无不具备，且在5A级景区提升中旅游设施与服务质量是标准化的，详细量化到足以实施落地。

五、5A级景区提升方案包含诸多专项性规划

由于5A级景区创建标准所要求的三个细则标准高、覆盖面广，且对现代旅游所崇尚的资源观赏游憩价值、主题特色、综合消费功能都有所重视，且对游客中心、厕所、停车场、信息化、景区与环境氛围等都提高了分值，故而5A级景区提升方案要在这些方面进行精细化设计，一个方案中包含并衍生出众多专项规划（专章），如：特色文化与景观价值提升专项策划、游客中心（含停车场、厕所）专项规划、智慧旅游专项规划、旅游绿道专项规划、旅游营销活动专项策划景区、旅游产业与投资专项规划，等等。

概而述之，5A级景区提升方案既是一种最精密的专项规划，也是一种最精深的综合性规划。

篇4：创5a景区提升规划

自检自查报告

谭武才老师：

自我公司开展国家AAAAA级旅游景区创建工作以来，我公司创建办根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003），紧紧围绕《服务质量与环境质量评分细则》（细则一），《景观质量评分细则》（细则二）和《游客意见评分细则》（细则三）三个细则的要求，落实工作任务，对软件资料进行了大量的收集整理，对景区硬件设施进行了一系列的改造，现今软件资料已全部完善。为了针对国家旅游局明查暗访的检查方式，特将我公司景区硬件方面自检自查加以汇报，具体内容如下：

一、旅游交通

1、公路两边绿化不够完善，许多道路两旁能够发现附近村民的生活垃圾。

2、沿途公路上宣传广告较少，沿途引导标识牌不够，外来游客感受不到武隆旅游的文化氛围。

3、石梁子接待中心是水泥停车场并且凹凸不平，没有达到《旅游景区质量等级的划分与评定》的要求，特别是下雨天，停车场便有大量的积水，显特比较脏乱。而且停车场的划线分区不够明显。

二、游览系统

1、天生三桥游客接待中心

2、现在天生三桥景区里面有施工队伍，正在新建厕所、导游室以及一部分维修项目，暗访组若进入景区必然会觉得景区凌乱。

3、在游客中心资料展架上的宣传资料不够，隔不了多久宣传资料就没有了。

4、在导游服务方面，天生三桥景区、芙蓉洞景区采取外聘的英语导游、手语导游、高级讲解员，若暗访组要求聘请英语导游讲解，英语导游、外语导游将不能立即到岗，无法提供此项服务。

三、安全

1、在景区施工的部分施工队，并没有严格按照操作规程佩戴安全帽作业。

2、在医疗救护方面，景区设置了医疗室，但是医务人员并不是每天值守，有可能出现暗访组检查的时候，医务室里面无医疗人员。

四、卫生

1、景区环境卫生打扫得还不够彻底，还需要加强，特别是游客中心、停车场等游客集聚的场所。

2、景区内商贸摊清洁卫生不够，物品摆放不规范，摊位地点容易出现食品垃圾。

3、天生三桥、芙蓉洞景区内还是存在一些附近村民在路边随意摆摊设点卖花卖烧烤，妨碍游客游览，而且产生许多生活垃圾。

篇5：创5a景区提升规划

贵州龙宫创5A景区整体公共服务设施建设项目案例

通过勘察体验，结合国家申创5A级景区标准，倚靠贵州安顺龙宫景区奇幻水溶洞、瀑布溪河、龙字田、漩塘等喀斯特地貌景观，彰显景区“梦幻龙宫 自在田园”的宣传亮点，设计制作了与景区文化高度融合的公共服务设施，并在龙宫的提档升级中，提供了一站式的建设服务。

核心资源：龙字田、龙宫飞瀑、漩塘、明湖、天池亮点创意：景区标识系统、环卫设施、观景平台、游客服务中心、文化装饰、休息长廊、水岸码头等 官网：

龙宫位于贵州省安顺市南部，与黄果树风景区毗邻，距省会贵阳市116公里。龙宫是贵州接待条件最成熟、景观最精华的黄金旅游点之一。龙宫风景区是以暗河溶洞为主称奇、并集旱溶洞、峡谷、瀑布、峰林、绝壁、溪河、石林等多种喀斯特地质地貌景观为一体的国家重点风景名胜区。有着中国最长、最美丽的水溶洞；中国最大的洞穴佛堂；中国最大的洞中瀑布；全世界最低的天然辐射剂量率；全世界最多、最为集中的水旱溶洞等高品位风景资源。发展定位：发展旅游热线，与黄果树景区共同构筑贵州西部最为成熟的旅游板块，创新发展，提升服务质量，成为贵州西部黄金旅行线的重要组成部分。

区位特色：独特的喀斯特地貌，富含溶洞资源，毗邻黔西南其他著名旅游点。

客户需求：围绕龙宫主题“梦幻龙宫 自在田园”，结合景区喀斯特生态地貌，根据景区游览路线，合理规划布局，设计富有特色的，既能融入景区，又突出视觉效果的环境标识系统。

景点一览 官网：

龙字田：在龙宫景区一片环形山的环绕下形成，占地约120亩，采用黑糯米与普通稻米进行套种，形成龙字，字体拓自唐代著名书法家怀素的草书“龙”字书法。

龙宫飞瀑：由天池水倾泻而成，是典型的喀斯特暗瀑，是中国最大的岩溶洞穴瀑布，龙门高悬，形似天窗，流水劈石而出倾泻而下，捣珠喷玉，气势磅礴，为龙宫三最之一。而它下一个瀑布形成地，就是大名鼎鼎的黄果树瀑布。官网：

龙宫漩塘：“山不转水转的旋水奇观”。一个面积达万余平方米的圆塘，池水不借风力，日日夜夜、年年岁岁、永不停歇地沿着顺时针方向旋转着，景象珍奇，令游客陶醉。中央电视台科教频道《走近科学》栏目特别就此进行过探秘和报道。

龙宫观音洞：为我国最大的洞中寺院，总体面积达2万多平方米，所有殿堂均为天然溶洞。人工雕刻佛像32尊，其中观音像高达12.6米，主殿上有一天然神似观音的钟乳石，天然和人造的佛像混为一体，天然溶洞寺院实属罕见，其规模居全国之首。

官网：

团队通过前期实地勘察，不断深挖龙宫景区旅游资源，对其现状及未来可能存在的问题进行分析研究，根据5A国家级旅游景区的评审标准和以往项目经验，为龙宫景区量身设计施工彰显景区文化特色的公共服务设施。

龙宫景区导览图：以龙宫文化为主题，印刻龙形纹饰，碧浪滔天，内部采用金属龙骨，表面干挂芝麻灰花岗岩，文字采用不锈钢立体字烤白色漆，作品整体显得大气磅礴，犹如一幅历史画卷，饱含艺术气息。

游步栈道：名曰“卧龙桥”，因桥下湖水中怪石嶙峋犹如巨龙潜底，显头露尾而得名。小桥卧波，潜龙蜿蜒，每当夏季丰水期，风雨欲来时，山中云雾缭绕，如登仙境。明湖流水滔滔，届时漫步桥上，凭栏远眺，看白浪翻滚，任思绪纷飞，甚为美妙壮观。官网：

信步走在栈道卧龙桥，苗家女子纵声歌唱，人、物、景完美融合 龙宫景区水旱溶洞资源丰富，洞内深邃，钟乳遍布，千姿百态，与北方溶洞相比，更显细致精巧，与南方溶洞相比更显神秘奇特。洞内照明采用“见光不见灯”的设置方式，色彩斑斓，突显“梦幻”主题。洞内地下暗河涌动，乘舟入境，仿佛进入神话中的龙王宫殿，让人流连忘返。官网：

龙宫游客中心：龙宫风景名胜区游客服务中心，占地面积约750平方米，扩建施工面积约1500平方米，属安顺市2014年重点工程项目之一。扩建后的游客服务中心，大量融入中国传统文化及当地民族风情元素，使游客在龙宫游玩时也能感受到中国古典文化的底蕴和内涵，平复服务办理时的焦躁不安。

在功能方面，龙宫游客服务中心改扩建工程根据当下旅游市场需要，新增自助售票系统、会议中心、监控及信息中心、贵宾接待中心以及人工售票服务窗口等便民利民项目。

篇6：创5a景区提升规划

南京唐人环境艺术工程有限公司

艺术总监 陆方平

东南大学交通学院

李方教授（洞穴山地车部分）

双河洞S207标志景观效果图（1）

双河洞国家地质公园作为中国第一特长溶洞，最新探明200多个洞口总长度达161.788公里，250平方公里的超大规模、以及石膏晶花洞世界罕见的大规模石花、山王洞连片卷曲石、中国大地缝、清溪河峡谷画廊、黄杨河大漂流、九道门巨型石柱群等独特奇异的地质景观，赋予了该景区极高的科考价值和旅游价值，为做好保护及开发，中国社科院相关专家应邀为双河洞做了《贵州双河溶洞景区旅游总体规

划》，由此双河洞与相邻宽阔水的贵州神山国际度假公园一起，奠定了绥阳将成为贵州地区第二个与赤水相媲美的国家级旅游强县的坚实地位。

双河洞S207标志景观效果图（2）

山王洞作为双河洞的一个二级分支景点，位于双河洞国家地质公园的核心区域，同时也因靠近X007乡道交通方便，该洞穴喀斯特地貌特征明显、造型优美经典，可以考虑放在第一轮开发序列优先开发。

一、区划：依据山王洞自然景观特点结合双河洞景区整体规划，将山王洞景点功能区划为以下三个部分，即外洞（迎宾

厅）、中洞（洞窟乐园）、后洞（溶洞精品博览馆）。

二、节点区域特征特色分析

1、外洞（迎宾厅）为天然洞厅，包括石壁上丛生的数个石窟虽然规模不大但都很规整、作为游客接待服务、游览内容展示，大厅紧凑实用功能性强。

2、中洞（洞窟乐园）：中洞区域虽然可观赏精品溶岩造型不多，但极有特色（如还在发育生长的黑珍珠般的钟乳石柱石笋、大规模连片卷曲石等），纵观整个游线，峡谷、险隘、石滩、水帘、深潭、暗河等景观一应俱全。其主要节点空间宽阔高大、霸气毕露，穹顶造型层层叠叠错落有致，且中洞的距离较长，因此在中洞区域规划特色洞穴旅游项目可操作性强，这是中洞区域的一大特色；中洞区域酷似太行石结构及造型的巨大石块比比皆是，与后洞石钟乳的石灰岩石质风格完全不同，在同一个洞穴中，两种结构两种物理特性迥异的地质景观大规模并存实属罕见，这也是中洞部分的又一大特色。

3、后洞（溶洞精品博览馆）：后洞比较狭窄规模中等，但钟乳造型形态各异精品叠出，地面大型石笋石柱整齐划一宛如宫殿立柱华美绝伦、石帘石幔石吊灯豪华精致、特大聚宝盆造型堪称举世无双；更让人惊叹的是：不同水文时期发育生长的水晶石柱底座、钟乳花鼓走廊的表面平整如

一且花型饱满高贵典雅，大自然的神奇可谓鬼斧神工。后洞的入口可建博览馆山门，上书对联：“此景只应天上有 人间那得几回观” 横批：“双河洞天甲天下”。

三、特色定位：亚洲最大的洞穴主题乐园、国内最美“溶洞地貌精品博览馆”。

四、故事线及景观配置

1、故事主线：

参照迪士尼电影《冰河世纪4》《驯龙高手》故事场景，结合洞穴地形、空间及游线先后，设置几个既独立又交融、既原始又现代的特色游乐项目。

2、故事情节及节点景观配置：

设定远古洪荒时代某年某月，一支巴人部落在首领“山王”率领下乘宝船“神舟”逃离故土，在雷雨交加的某个夜晚被洪水卷入一 条深邃的地下暗河（双河洞），茫茫黑暗中不知航行了多长时间，终于搁浅在某个不知名沙滩（节点景观：水帘洞天、银河滩、海难宝船），众人昏沉中弃船爬出船舱，顿时豁然开朗，虽处深潭眼前却是风平浪静，众人奋力攀上山崖，眼前更是一片光明，大大小小千奇百怪的石头石柱林林总总目不暇接（节点景观：钟乳石林），各种参天古树奇花异果毕生见所未见，远处空中飞的、低

头吃草的一个个大家伙更是闻所未闻，只是依稀记得仿佛是祖祖辈辈流传的神秘“飞龙”“草龙”（节点景观：恐龙园）。众人误以为到了世外桃源，流连忘返乐不思蜀，索性过起神仙般的穴居生活，繁衍生息 世代相传。素不知：他们居住的其实是今黔北旅游胜地——双河洞风景区，他们当初见到的乃至后来驯养的“草龙”们，其实就是早在几千万年前，因为小星星撞击地球逃进双河洞而侥幸活命的恐龙后代。不信？问问地质专家就知道，在双河洞地区人迹罕至的地方，还真的发现有远古人类的生活遗迹，我们在实际探洞勘察过程中，在杉林洞小中洞、罗教洞葡萄沟都发现了人类及大型动物的骸骨化石。

五、功能及景观规划

1、外洞（迎宾厅）

a、大厅入口景观（出入山王洞步行道、洞口峡谷景观及功能规划）（略）。

b、大厅功能及配套景观：游客服务中心、大厅电教展示墙、办公房及医务室（混凝土结构主体外包装）、洗手间（洞窟）、寄售处（洞窟）、配电房（洞窟）；地面：混凝土压花地坪；游览区出入口大门：为塑山、人造钟乳石柱、滑板雕塑、机械恐龙、仿真侏罗纪古树、验票闸机进口通道、出口通道的综合功能景观造型。

2、中洞（洞窟乐园）

a、引洞（中洞的前段部分）比较狭窄，高耸的石壁陡峭险峻、时有巨石凌空、险隘挡路：相关景观有“山王关”（险关之

一、有一夫当关万夫莫开之险）；一线天；空中观景走廊等。游览这一部分场景可以让游客在感受山王洞的雄伟壮观的同时，也体验一下跋涉美景路途的艰辛。b、恐龙体验园

b1、基本场景：将恐龙园设置在中洞的第一个宽阔区域，关口巨石上，霸王龙低沉的嘶吼声在洞穴中经久回荡袅绕不绝，低空滑行的翼龙、狂躁不安的金刚、大大小小形形色色的食草恐龙、高大古老沙罗树群、茂密的热带雨林植被以及散射在穹顶石壁上变幻莫测张牙舞爪的恐龙投影，更有洞顶深处不时传来的雷鸣电闪的声光效果，亦真亦幻、神奇刺激，令游客的游览热情迅速被激发出来。

山王洞主题乐园·恐龙园场景概念图（3）

b2、恐龙项目相关体验：沿恐龙园地形修建骑乘恐龙的体验园道，园中辟亲子益智游戏的专用区域，建设一些童趣盎然的科普互动场景，诸如：恐龙化石挖掘考古、恐龙组装体验、小恐龙找妈妈等；并适时让爸爸妈妈们和孩子互换角色，体验恐龙蛋屋中享受宝宝待遇的孩提童趣；“打飞龙”等射击游艺需要安排在合理的安全区域内，以免误伤游人；巨型恐龙化石通道可以修建在恐龙园与拓展园连接处。

b3、穴居部落体验：利用原始洞窟及塑石石屋，设置简单的原始生活用具：炭火造型石锅（仅供乐园专卖袋装食品微波加热、禁止烧烤）、石凳石桌（可塑石）、石床；狩猎

用石刀弓箭、农耕石制用具以及远古穴居人蓑衣斗笠兽皮衣着等（以上为展示品仅供拍照用）；石屋位置优选在石壁底部以及人造悬浮山上，穴居部落体验需相对集中在一两个区域，外围建象征性的防护藩篱、石围墙、壕沟、放哨石堡及吊桥，以求场景原始生态逼真。

溶洞主题乐园·洞穴人生活体验场景概念图（4）

溶洞主题乐园·洞穴人生活体验场景概念图（5）

b4、丛林部落体验：在巨型仿真古树及岩溶石柱上建仿真鸟巢树屋群，树屋间建空中走廊环形连接，让游客参与空中森林探险互动；古树群之间或古树群与山体之间，架设2-3条空中“猎龙”游戏的体验溜索。

溶洞主题乐园·山王洞丛林人生活体验场景概念图·精灵（5）

儿童体验特色造型：躺在鸟巢里、走在丛林间，邂逅丛林精灵、树妖老巫婆、白雪公主与小矮人。

b5、洞穴攀岩体验：选择合适的石壁作为攀岩墙，专业登山人士：徒手攀爬石壁、翻越2-3道空中悬挑石壁平台；业余组：石壁及山体上须安装攀岩扣攀岩钉及相关的辅助设施；儿童组：在现场合适位置、安装移动式儿童专用人造攀岩墙、攀岩山即可。

溶洞主题乐园·洞穴拓展攀岩体验场景概念图（6）

溶洞开发主题场景·探洞旅游大本营（7）

c、洞穴山地车公园：

洞穴山顶自行车主题公园在国内绝无仅有，选择一块与与恐龙园相邻的较大空间，依据洞穴地形的起伏延展，修建适合室内山地车比赛的路径，注意规划合适的小轮车、滑板、轮滑设施及运作规则，以适合普通游客儿童及专业人士不同目的拓展需求。

山王洞室内山地车公园设计概念图（8）

基本项目及设施规划：

c1、山地车项目（小轮车）：路面为混凝土结构或木质框架结构，设环形车道、越野车道、BMX赛道。

c2、轮滑项目：无障碍骑行车道、双轮滑区行驶道、四轮滑运动（极限运动）

c3、滑板项目：滑板区虽与轮滑区类似，可用于滑板、轮滑等多种极限运动，但其特点是建筑形式完全不同于轮滑区，而呈弧线凹曲形，可以部分或全部建于地平面以下，因此其运动的趣味性和刺激性更有特色。

c4、高空自行车项目：可以与恐龙园溜索公用一个中转平台，只是运动的轨迹相向而行。

c5、设施设备：专业设施、部分需要国外进口，大部分设施国内已经在规模化模块化生产。

c6、规划设计：山王洞室内山地自行车公园需要依据现场的实际情况重新规划。

c7、安保管理（选址在恐龙园与山地车公园之间）：包括专业安全防护设施、简易医疗救护设施、消防设施、移动洗手间、现场管理用房，专业人员队伍。

d、水帘洞景观团：该景观团是山王洞自然景观中最具开发价值的区域之一，前面几个版块宽阔平坦延伸到此，突然掉头向下纵向切割数十米，形成一个峡谷深渊，静听谷底似有流水，不远处不时有暗河流过的轰隆声响，随暗河吹进的阵阵凉风，将穹顶上落下的水帘吹起成水雾状四散弥漫，仿佛仙境一般令人心旷神怡！

作为中洞“洞窟乐园”的收官之作，结合前面提及的故事线情节，对该区域可以做以下几方面的景观及功能规划： d1、峡谷蹦极：在峡谷的A侧（山地公园侧）建蹦极跳台，将乐园的拓展运动项目推向终极高潮。

溶洞主题乐园·洞穴极限运动体验场景概念图·蹦极·速降·洞穴逃脱（9）

d2、水帘洞天：引水至穹顶增大漫水流量，形成“银河落九天的水帘洞天”景观效果。

d3、银河滩：谷底筑坝蓄水成小型湖泊，湖泊一边（B侧）建人造沙滩（银河滩）。

d4、宝船餐厅：自谷底崖壁塑造大半截古代海船（巴人海难宝船）作为“宝船生态餐厅”之用。

溶洞主题乐园·山王洞水帘洞天生态餐厅概念图（10）

d5、暗黑漂流：如果能够找到暗河，还可以尝试开发“暗黑漂流”探险项目。

溶洞主题乐园·洞穴探险体验场景——暗河漂流概念图（11）

d6、观景平台、水幕电影：在峡谷B侧安全地带，建可供20-30人观看相关拓展及景观的观景平台，在不能开展项目的时间段，还可以用于观看主题水幕电影。

3、后洞（溶洞精品博览馆）（略）

六、相关项目可能存在的问题：

1、进出通道：山王洞目前还没有发现较近的干洞出口，洞内较宽阔的地方可以依据地势或游线人为制造不同路径 的出入通道，但个别地段仍然是个问题，向空中架设回线走廊或凿岩开洞需要认证统筹。

2、消防系统（略）

3、通风系统：在整个游线中，需要增加几组通风系统，最好能够找到一两个“天窗”或接通暗河通风口。

4、大型设备的运输及安装

机械设备及仿真恐龙可以拆散运入再现场进行组装调试，大型雕塑造型及溶洞造型修复可以现场制作施工。

5、溶洞景观的保护与开发

山王洞中部局部区域的钟乳岩石群上，长满了大批10-30cm虫草般古银色精致美丽的卷曲石，规模业界罕见亟需保护，为此我们听取了南京大学地球物理系的吴建超教授、云南地理所及中科院溶岩所的专家的相关保护与开发的建议，专业问题在此不做阐述。

注：以上为我们初次现场考察，加之洞中没有照明，更没有相关资料数据支撑，只能够凭借记忆及照片作为初始规划的方案依据，一定存在不少问题，请相关专家同仁及行业单位领导批评指正！

篇7：白云山景区5A提升之路

5A提升为满足三大诉求

白云山景区的5A提升，面临三大方面的诉求。

落实河南“旅游立省”战略的诉求 河南省提出“旅游立省”战略后，一方面给河南旅游业带来新的发展机遇，河南旅游出现井喷式发展，需要催生很多景区快速发展。另一方面由于很多景区存在建设水平低，服务水平低等问题制约着旅游业的发展。因此河南省需要加大景区建设的投入，提升景区的品牌和效应，创建一批名副其实的5A级景区，使“旅游立省”战略得以落实。

重塑伏牛山旅游度假区旅游格局的诉求 伏牛山旅游度假区绵延800余里，资源优势独特，兼具“北雄南秀”特色，是河南省“两带四区”旅游格局中生态旅游、休闲旅游的龙头区域。区域内有白云山、宝天曼、龙峪湾、老君山等4A级景区，但旅游产品同质化严重，且知名度不高，因此需要一个龙头景区通过提升为具有国际影响力的5A级景区来提升伏牛山旅游度假区整体水平。

嵩县旅游产业结构调整的诉求 在中国逐步进入全民休闲时代的旅游发展新阶段，嵩县旅游还处在以山水观光产品为主的旅游发展初级阶段，嵩县旅游产业升级势在必行。白云山景区是嵩县的龙头景区，白云山5A景区提升将是嵩县旅游产业由观光向休闲、度假升级的引擎。

从景观资源、景区环境和服务、游客体验度入手

国家旅游局最新颁布的《创建国家5A级旅游景区评定标准》有三大评分细则。即：服务质量与环境质量评分细则、景观质量评分细则和游客意见评分细则。

服务质量与环境质量评分细则 共有8个一级指标，总分1000分，其中5A级景区需要达到950分；从一级各指标的分值来看，游览和综合管理指标所占份额较大，旅游交通、卫生、资源和环境保护三项紧随其后，旅游安全、邮电购物和旅游购物所占比重较低。

景观质量评分细则 设有资源要素价值和景观市场价值两个一级指标，以及9个二级指标，共计100分，5A级景区需要达到90分。从二级指标来看，游憩观赏价值权重较高，历史文化价值位居其次，然后是珍稀度、市场知名度等。

游客意见评分细则 更多从游客对景区实际体验出发，让游客从景区的基础设施、服务设施、景区管理等17个指标进行考核，总分是100分，5A级景区需要达到90分。其中总体印象分为20分，所占比重最重。

经过对《创建国家5A级旅游景区评定标准》的解读，白云山景区对服务质量与环境质量的考核，主要应在交通设施、旅游购物设施、标识系统、旅游接待设施和景区管理与服务方面有待加强。从景观质量方面考核，主要是景区核心资源提升和打造上比较薄弱，在国内的市场影响力还不够。从游客意见方面考核，景区的旅游设施、管理和服务上还需完善，而增强游客体验度是提升重点。

五大突破实现景区全面提升

根据5A级旅游景区的评定标准，结合白云山存在的不足，规划提升成为5A景区，需要在五个方面进行突破。

资源组合是景区旅游资源提升突破的關键 5A级景区对旅游资源的要求是具有极高的观赏游憩价值、具有世界知名度或极好的声誉、物种珍稀或景观异常奇特、资源实体完整且体量巨大等特点。

经过对白云山18个旅游资源单体分类，旅游区内八大类旅游资源齐全，涵盖了山地景观、水域风光、森林景观等自然旅游资源，还拥有史事传说、民间节庆文艺活动等人文旅游资源，可综合开发山地休闲度假、森林体验、科普教育等多种旅游产品。

通过对白云山景区旅游资源等级的评定，白云山提升5A级景区内达到五级旅游资源单体数量较少，只有2处。但四级、三级旅游资源单体众多，景区内九龙瀑布、小黄山武侯祠、森林氧吧等资源的品质很好，可将景区内资源进行组合，达到5A级资源的标准。

根据资源空间相近进行组合原则、人文与自然资源组合原则、观赏性与科普性组合原则、加大景区资源开发力度原则等，对白云山景区内的旅游资源进行组合和评定。将高山牡丹园与森林氧吧、武侯祠与千年银杏林、九龙瀑与洞天栈道、原始森林与云岩寺、小黄山资源开发和提升、千年杜鹃林资源提升等旅游单体进行组合，使景区内5A级旅游资源单体数量达到8处。同时三、四级资源也达到20多处，总旅游资源数也增加了8处。

给景区一张新面孔——旅游定位及形象的提升突破 旅游景区的定位既能很好地揭示景区的资源环境特点，又能体现景区旅游产品的特点，也是一个景区形象的第一表达。

白云山旅游区地跨三大河流，拥有中原最高峰的山峰资源、有丰富的负氧离子含量以及夏季最高气温26℃的气候资源、400多棵千年银杏树、高山牡丹园的植物资源，也有武侯祠、乌曼寺的人文资源。同时充分考虑伏牛山其他景区的特点，以市场为导向，核心开发养生旅游产品，重点开发休闲、度假产品。最后将景区总体定位提升为“白云山养生休闲度假区”，形象定位为“中国养生天堂——白云山”。景区除了要有很好的形象表达外，还需要设置景区的标识系统，便于白云山景区的宣传和推广。

白云山以“山水”为特色，通过书法的笔墨勾画出“山”字，重点突出表达水墨画的意境；用三撇表达白云山地跨长江、黄河、淮河，突出它的独特性；以绿色和蓝色为主调，表达景区的生态、自然和清新。

景区核心吸引物的突破——旅游产品的提升 旅游产品是旅游景区的核心吸引物，但旅游产品都具有时效性，一般3年～5年内会随游客需求和社会发展进行提升和更新。随着全民进入休闲时代，白云山观光性产品已经不能满足游客的需求，亦应进行升级。围绕景区的定位，同时充分考虑景区的资源条件，形成四大功能性产品，即生态养生功能、山水度假功能、山地运动功能以及山水观光功能。并形成六大主题区。同时以养生产品为核心，融入乌曼寺的佛教文化、玉皇顶的道教文化，以及现代人的健康文化，把白云山打造成中国第一养生胜地。

经过产品升级，实现五福天路、小黄山景区等观光类产品提升3个，增加乌曼寺养生度假村、原始森林中药养生基地等养生类产品9个，增加白云峰度假酒店、玉皇湖度假区等度假类产品4个，增加铜河滑雪场、芦花谷探险漂流等山地运动类产品8个。以四大类旅游产品的升级，形成白云山景区强大的旅游吸引力。

景区发展基础保障的突破——景区设施提升 一个景区各种设施是景区发展的基础保障，根据5A景区评定细则可知，景区设施主要包括交通设施、游览设施等7大指标。根据标准，对白云山以下设施进行了提升规划。

交通设施。通过三种手段完善外部交通的可进入性：建立完善的对外公共交通体系；建立完善的自助游交通服务体系；提升道路等级，改善交通环境。同时，本着交通体验与功能完善并存原则，提升内部交通设施：由于白云山景区山体垂直落差大、山势陡峭，景区内部交通存在着主要道路不能形成环线且安全性差，进入景点的很多道路没有建设，停车场面积不够、交通分流和换乘制度不完善等等问题。因此规划充分考虑减少投资，同时让游客在旅行中增加山洞体验（隧道）、空中体验（索道）、自驾车体验（山路）等交通工具的体验。

经过提升，景区所有主要道路形成了环线的目标得以实现，大大完善了内部交通设施。其中共修复景区主干道8公里；修复游步道43.5公里；新建道路主要道路3公里、新建隧道5公里、新建索道5.2公里以及增加停车场面积1.38万平方米。

服务设施。根据5A服务设施建设标准，服务设施主要有住宿接待设施、餐饮接待设施、游客中心等。 白云山餐饮和住宿设施数量较多，但大多以一星和两星为主，档次较低。规划通过拆、并、建等手段，形成了一星到五星完整的服务设施体系。到2015年，实现餐饮日接待能力8000人次，住宿日接待能力5500床，其中在白云山主峰山脚下建设五星级酒店一座，日接待能力达500床。另外，在铜河游客中心基础上，又建设了上庄萍和乌曼寺两个游客中心。

旅游卫生、安全设施。旅游卫生和安全是对游客生命的保障，白云山景区内配置设施类型较全，但数量不够，且分布不均，尤其是环卫设施，外形风格不统一。规划后在各个游客中心以及白云山管理处设置紧急医疗救助站共4处，设置垃圾中转站4处，沿主要景点和广场每隔100米设置垃圾箱，并在游客集中点设置厕所120座。

标识系统。根据5A级景区标准，标识系统要达到标识独特、简洁、醒目和经久耐用，体现人与自然的和谐，以及具有良好的标识性和美感的要求。

白云山景区标识系统缺失，根据5A要求，规划将白云山标识系统分为解说性标识系统、导览性标识系统（在景区的各道路交叉口设置）、管理及警示性标识系统（在危险区域设施）。其中解说性标识系统又分为景区综合牌（在三个游客中心及白云山管理处设置）、分区综合牌（在六大功能区设置）、景点解说牌以及植物解说牌。

基础设施。根据游客量的估算以及白云山基础设施现状情况，保留原有的基础设施，在铜河停车场设置500立方米的蓄水池、在三个游客中心设置日处理能力为500立方米污水处理站，并在乌曼寺、铜河游客中心设置3000千瓦的开关站。

景区管理与服务的突破——景区运营的保障 根据5A级标准，景区必须有完善的管理机构，同时所有导游学历必须大专以上，本科学历要占到30%以上。但白云山景区的主要管理人员都在林场管理队伍里兼职，且人员严重不足；景区导游学历多为高中学历，且服务意识薄弱。

因此白云山景区需要建设一个景区管理机构，所有管理人员必须通过培训教育等方式提高个人素质，丰富知识结构。并在嵩县县城设立白云山旅行社和旅游培训学院，对原有的导游进行知识技能培训，持证上岗。并与省内各大院校建立长期培训机制，整体提高白云山景区的管理水平和服务水平。

2010年，嵩县县委县政府，举全县之力，认真落实了白云山5A景区提升规划的内容。先后通过招商、融资等方式，投入1.7亿元资金，对白云山景区小黄山、九龙瀑等进行了旅游产品的提升和开发，完善了各方面设施，实施了持续营销、品牌打造等工作。2010年底，白云山景区经受了国家旅游局组织的嚴苛考评，获批为国家5A级旅游景区。

2011年，白云山景区迎来了提升为5A级景区后的第一个丰收年。景区知名度大幅提高，年游客量首次超过100万，比2010年增加了20万人。经过统计，提升后景区内更多的休闲养生产品，如森林氧吧养生中心、武侯祠等景点受到游客的青睐。同时，由于景区的基础设施更加完善、管理服务水平显著提升，游客满意度也在不断提高。

篇8：创5a景区提升规划

5A级景区是中国旅游业的核心支撑部分，也是中国旅游吸引物金字塔的顶端部分。在某种程度上，5A级景区的发展代表了中国旅游业发展的水平，也是中国成为世界旅游强国的重要支撑。因此，5A级景区的提升工作就显得非常重要。笔者认为5A级景区还需要在以下方面提高自身的品质。

一、5A级景区的精品规划

可能有人会提出疑问：5A级景区还需要做规划吗？4级景区需要做什么规划呢？答案是肯定的。规划有很多种类型，既包括初期的开发规划、中后期提升规划和不同阶段的后续规划，又包括总体规划、控制性详细规划和修建性详细规划等，每个景区在不同阶段时期都有规划需求。

很多5A、4A级的旅游景区，往往同时是国家级风景名胜区，基本上都做过风景名胜区的总体规划，或者做过其他规划来代替专项旅游规划，或是没有做过高水平旅游专项规划；还有的景区更重视总体发展规划，对于核心地段或后续发展的控制性和修建性详规关注较少。而景区在不同阶段，规划的重点和发展的关注点是不一样的。对于景区的初期阶段，基础设施的设计、旅游产品的设计比较重要，随着景区的发展，营销、管理、服务和相关配套设施就变得更为关键了，规划的重点和内容也有一个逐步演变和升级的过程。

所以，对于5A级景区来说，专业的高水平旅游总体发展规划和旅游专项规划是非常重要的，而4A级景区则需要编制提升规划或者创建5A级景区的规划。其实，无论是编制景区精品规划还是提升景区管理水平，一个基本和重要的起点就是要了解游客的心。

非常多的实战经验告诉我们，景区对游客需求的尊重、理解和把握是非常重要的。当前，旅游业界基本形成了一个共识，那就是旅游的本质是离开家门到达旅游目的地，再回到家的完整的经历、阅历和体验。而这个过程中，旅游者有多样的需求，一个景区能否发展好就看能否满足旅游者的这些复合需求。

（一）游客的需求分析

按照重要性归纳，旅游者的需求大体有七个大方面：审美、愉悦、健康、文化、求知、精神和道德。从这些需求出发，每个景区需要努力做到以下几个方面，使旅游产品更有吸引力和感召力，那就是有看头、有玩头、有吃头、有买头、有住头、有行头、有享头和有学头。

1、有看头：观光还是我国游客的一个主流需求，在总体需求中占到70% －80%，观光的本质就是审美。比如黄山、九寨沟、黄果树、张家界等景区，就充分发挥了自身的大美、奇美、壮美，全面提供美的享受，来满足游客需求。

2、有玩头：旅游者希望通过旅游来调适心情，找到愉悦感、找到快乐。而旅游业本身就是一个快乐产业，景区必须要能够制造快乐、销售快乐、传播快乐，做到以乐为本。旅游的概念越来越泛化，旅游是一个泛产业、一个无边界产业，原来不认为是旅游产品的内容都被发展成了旅游的精彩项目，比如滑雪旅游、嘉年华、高尔夫、温泉旅游等形形色色的休闲类活动都给旅游者带来更多的享受、参与感和快乐感。景区要把很多娱乐活动、时尚活动、新奇刺激的活动、康乐活动、游行、餐饮活动、节庆活动、文娱演出等发展成旅游项目，使景区旅游更丰满，使旅游者的经历和体验更加丰富多彩。

3、有吃头：以前很多景区比较重视物质性的旅游产品建设，对于可以提高景区附加值的旅游产品比较忽略。其实非门票经济是大有文章可作的。因为门票到180元、200元后，要再提高的话市场敏感度是非常高的。例如，很多日本旅游张贴画和宣传画，美食的介绍占到了很大比例，有1/4之多。中国的宣传画则不是，美景、名山胜川很多。需要挖掘附加价值，做大旅游产业经济。

4、有买头：旅游购物是国内旅游发展的一个弱项，存在着诸如旅游商品同质化、低档次、购物环境差、购物点与旅游线路的结合差等问题。而旅游纪念品实际上是活着的、流动的宣传大使，被摆放在游客家里旅游商品是可以成为景区的活广告的，旅游者有炫耀的心理，会帮着炫耀和推广。旅游购物是大有文章可做的。景区需要在旅游纪念品的设计、推广、营销方面做足功夫，增加附加价值。

5、有住头：与景区配套的各种住宿设施，既要有住宿功能，又要有旅游的、景观的、文化的、生态的和观赏的价值。高中低端的住宿条件要结合起来，既有星级饭店、假日公寓、产权酒店、温泉疗养院，也有家庭旅馆、青年旅馆、乡村客栈、民俗客栈等。景区及其周边的住宿设施要有特色，甚至成为旅游吸引物和一种品牌，让住宿也成为一种非常有意义的体验和经历。这样就能提升景区的附加值。比如黄果树的金谷宾馆度假酒店的设计给人一种别样的温馨感觉，使游客增加体验感。

6、有行头：很多景区对交通设施外观的设计和氛围的营造都没有太多关注，认为只要有车到达目的地就可以了。而旅游发达国家的交通工具都是经过精心设计的，具有较强的景观感，是非常有特色、有个性的，让人看到就想要去体验一下。

7、有享头：虽然游客的第一需求是观赏美景，但更多的是被景区的餐饮、住宿、娱乐等服务所吸引，因为这些也是重要的吸引物。发达旅游国家就比较重视美容、美体、瘦身、药浴、盐浴等身体保健的旅游项目，而且服务品质、美好体验度非常高。

8、有学头：使旅游者得到知识、艺术、文化等信息。比如悉尼的蓝山公园，对姊妹峰的成因和演化过程进行展示和诠释，使游客全面了解景点，学到更多的知识。再比如中国的游客中心仅仅是一个接待中心，而国外的游客中心是真正的信息中心、服务中心和接待中心。游客中心把整个景区的地形、一年四季的状况、景区最精彩最美的地方通过沙盘、照片、宣传册、多媒体等方式展示出来，使游客对景区的全貌有一个直观的了解，从而产生更深刻的印象和认同感，等到看实景的时候就非常舒畅，不会有迷茫的感觉。

总结起来，景区要充分挖掘、包装、策划和营销，让游客看有绝色，玩有喜色，吃有绿色，行有个色，买有特色，住有暖色，乐有本色，更好地满足游客的需求。景区还要把周边地区文化的、咨询的、环境的、科教的以及制度的各方面综合起来，使旅游区点的整个品质不断提升和完善，来达到综合的高品位的旅游效果。

（二）开发规划的新理念

通过以上游客需求的分析可以看出，对于景区规划要有新的理念，要进行高起点规划、高层次招商、高品位建设、高水平经营。新的开发规划理念可以总结为以下五个方面。

1、以人为本

旅游规划应把“以人为本”作为第一要义，以满足人的精神和文化需求为目标，注重人的生命质量的提高（即要为旅游者提供审美价值、愉悦价值、健康价值、文化价值、知识价值、精神价值和道德价值）。

通过有效的规划和导引，使游人在亲近自然、欣赏山水、接触社会、感受人文、体验风情、享受休闲、美食购物的旅游过程与服务过程中体验到身心愉悦！这就是要为游客着想，满足游客的需求。真正抓住了这些要点，也就抓住了消费的卖点，就能产生经济效益、社会效益和生态效益。

2、天人合一

“天人合一”的价值观应成为旅游规划和可持续发展的指导思想，这也是中国旅游规划创新的根本和哲学理论基础，即人与自然、旅游与经济、社会、环境协调发展。

中国旅游景区的弱项是缺乏整体美，新老建筑缺乏有效隔离。旅游在发展过程中，尤其是旅游资源的开发，与环境和社会文化的矛盾突出。比如都江堰1999年投入资金1.2亿元对景区及其周边环境进行了大规模的拆迁整治；九寨沟浪费3亿元进行拆迁，张家界2.7亿元拆迁，北海银滩上亿元整治。这是缺乏前瞻性的、天人合一的规划和指导所造成的。景区一方面要进行旅游资源的开发，追求经济效益，另一方面又要进行环境保护，维护社区利益。

3、创新为魂

旅游是创意的产业、创新的产业，很多东西都可以通过旅游化腐朽为神奇，变平凡为美丽。比如科罗拉多大峡谷的观景台与张家界的天梯相比，其对景观的破坏和冲击就很小，它的整个规划创意是经过反复的论证才得到了认可。

创意就是见人所见，却想人所未想。创新就是把科学、艺术、文化等结合起来，既要有把握发展方向的理性思考，又要有满足游客需求的感性思维，这种理性思考和感性思维的碰撞与融合往往能产生创新。

4、规划体验

体验设计是将消费者的参与融入设计中，是景区把服务作为舞台，产品作为道具，环境作为布景，使旅游者在旅行活动中感受到美好的体验过程（情景交融）。旅游经济本质上是体验经济，旅游景区发展要点就是超越旅游产业的概念，想常人所不想，看常人所未看，说常人所不知，走常人所不走，引常人所常乐，做常人所不做。比如很多文化的、体育的、生活的休闲体验活动，都是能发展的旅游产品。

5、做大产业

拉长产业链，扩大产业面，形成产业群。提高旅游的附加值，增加就业，形成大产业也是我国旅游景区发展所需要承担的一个重要使命。

精品景区的旅游主题词是人本、生态、丰富、精致、服务、品质，能做到这样六个要求的景区就是精品景区。

上面讨论的这些，概况起来就是六个字，大道至简：打动游客的心。

二、数字化建设

另一方面，我觉得景区数字化的建设也是一个重要趋势和值得特别关注的内容。

我国的网民人数正以每半年就翻一番的速度急剧增长，截止2006年上半年上网人数已达1.23亿，截至2006年底，中国网络购物交易额为312亿元，预计到2010年市场交易额将达到4310亿元。我国在线旅游业每年以30％的速度迅速成长。2006年，整个在线旅游市场规模为19.1亿元，预计到2010年有可能超过130亿元。

美国的在线旅游业务发展迅猛，预计2006年占有30%的市场份额。

§2004年达到540亿美元，占市场的23%

§2005年达到620亿美元，占市场的26%

§2006年预计730亿美元，占市场的30%

可见旅游网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。

在线旅游服务中的综合化产品受到青睐，其中包括旅游信息以及旅游产品两类服务。旅游在线服务是旅游市场发展的大势所趋。包括在线设计旅游行程，跟据旅游者们的推荐指数来选择自己中意的旅游目的地；获取详细的信息资讯，如景点的特色、美食特色、最佳线路等等；进行线上预定，包括酒店、交通、门票等；GPS＋电子地图导航系统的帮助，对旅游目的地、景点进行定位；虚拟的现实体验，可以使营销更精彩……。这类网站做得比较好的有一游网等。

景区网络营销的优势主要有以下几点：

1、细分市场，精准营销

与传统营销相比，通过互联网，可以准确的细分市场目标人群，客户是喜欢休闲还是探险，喜欢自驾车还是乘坐公共交通工具，喜欢自然风光还是喜欢历史人文，喜欢住宾馆还是露营等等，针对客户的不同需求，采取有效的营销手段。

2、信息丰富，表现形式多样

互联网可以提供海量的信息，信息的表现形式更是丰富多彩。通过新闻、论坛、博客、邮件等多种渠道，文字、图片、视频、游戏等多种展现形势，向客户提供各种旅游资讯，也可以允许用根据个人的兴趣喜好进行定制，提供个性化服务。

3、不受时间、地域、语言的限制，全球营销

通过互联网可以不受时间、地域、语言的限制，面向全球发布各种资讯，实现全球化营销，更可以并且通过包括例如QQ，MSN等即时通讯软件，实现与游客的直接交流，这些都是传统营销方式无法比拟的。

4、投资少，效果可以跟踪测量

相对报纸、电台、电视等传统，媒体，网络营销投资少，持续时间长，并且营销的效果可以通过技术手段可以效果进行有效地跟踪、测量和分析，帮助客户及时有效地整营销方案，达到最好的资源配置。

那么在数字化建设方面，景区应该做什么呢？建立面对游客的网络营销门户，网站要向游客导向性发展；客户信息，尽在掌握，全面掌握潜在客户的来源、特点、喜好等信息，可以进行科学的客户调查和研究；电子商务，双赢选择；整合营销，品牌升值。

另外，无线网络技术在景区的创新应用是数字景区建设的新趋势。利用有线网络进行数字化建设是有很多困难的，地理位置的不方便，周期长，投入大等；而无线网络安装周期短，后期维护容易，可以进行一网多用、点对点、点对多点的应用，包括无线人员通信、游客的流量监控和疏导、无线呼救等。