效能建设经验介绍

第一篇：效能建设经验介绍

机关效能建设经验

落实三项措施提高三大效能以机关效能建设统筹推进街道各项工作

按照区委、区政府的统一部署和要求，自今年3月份以来，街道党委、办事处在街道各级机关全面开展了以“强素质、提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能建设，精心组织，认真实施，使干部素质有了显著增强，机关作风有了明显转变，各项工作得到稳步推进。

一、主要做法

(一)全面发动，创造良好效能氛围

为加强对机关效能建设的有效领导，建立了街道效能建设领导小组，由党委书记亲自挂帅，并把机关效能建设列入党委、办事处的重要议事日程，作为当前一项重要工作来抓，在街道机关效能动员大会前的一星期多时间，就专题召开了两次党政联席会议和一次党委会，研究部署机关效能建设。在全街道效能动员大会的次日又召开了机关工作人员效能建设再动员大会。为形成全街道上下人人关注机关效能建设的良好氛围，在街道大礼堂举办了街道机关效能狠抓落实年活动文艺汇演，机关干部、村干部、党员群众及社会各界人士500余人观看了演出，收到了较好的宣传效果。街道妇联以实际行动积极响应党委、办事处加强机关效能建设的号召，组织机关全体女同志用一天时间对街道办公楼楼道进行全面清刷，同时各办公室进行卫生清扫，使办公室内外焕然一新，机关形象大大改观。街道团委组织团员青年中午轮班到机关食堂帮忙打菜，机关干部做到自觉排队，缓解了食堂就餐人数增多造成机关人员就餐等候时间长的局面。

(二)建章立制，铁手整治不良作风。

机关效能重在制度建设。在充分调查研究的基础上，街道党委、办事处同步推出了四项优化服务措施和四大效能惩戒制度。在街道效能动员大会上宣布了《首问负责制》、《一次性告知制》、《同岗替代制》、《办事预约制》等四项优化服务措施和《效能违规教育制度》、《效能追究制度》、《被诉待岗制度》、《失职追究制度》等四大效能惩戒制度，接受群众和服务对象的监督。同时在机关会议上对各项制度专题组织全文学习，对违反效能惩戒制度的个别工作人员进行严厉批评，为强化机关效能建设的监察力度，组建了街道机关效能投诉服务中心，同时开展网上投诉，通过点击“先锋在线”****党建网站(xcdj)主页上的“效能投诉”图标进行在线投诉。根据机关和群众反应强烈的个别办公室工作作风存在的突出问题，效能建设领导小组立即进行专项整顿，使该办公室整体工作有了明显好转。对违反效能惩戒有关制度的机关干部做到决不手软，发现一个处置一个。制度出台以后，街道效能领导小组已对9名机关工作人员进行效能告诫。并对严重违反惩戒制度的一名工作人员作出严肃处理，责令其检讨，并扣发当月奖金。同时街道机关实行严格的上下班打卡制度，由街道领导轮流值班负责监督，平时进行不定期抽查，并对机关工作人员考勤及请销假情况进行公示。

(三)、创新载体，效能意识深入人心

二、初步成效

(一)、提高了学习的效能，干部素质明显增强。

干部的主要工作任务就是服务，没有高素质就没有好服务。街道党委把加强有效学习，提高干部队伍综合能力作为机关效能建设的重中之重来抓。通过“效能我先行”互动讲坛、工作案例讲评等形式，机关干部参与学习的积极性和能动性空前高涨，为使自己能在讲坛上对答如流，机关干部平时学习业务知识已成为一种自觉行为。同时大家把平时在驻村中遇到的难事、办成的实事都拿到讲坛上进行事例讲评，对全体机关干部特别是市、区派驻的农村工作指导员起到了很好的借鉴作用。从开始大家不敢提问到后来的抢着提问题，而且提的问题层次越来越高，很多知识在问答中得到充实，很多难题在讲评中迎刃而解，达到了学以致用的目的。通过互动的形式提高了学习的效能，增强干部的综合能力。

(二)、提高了服务的效能，机关作风显著转变。

机关效能建设源于基层群众和服务对象的真实需要。街道党委以加强队伍作风建设为切入点，以强化为民服务为立足点，进一步坚持深化以“访农户、察民情、解民忧、暖民心”为主题的“双向认知”活动，完善驻村干部业绩公示制，使机关干部真正做到“身”入基层、“心”系一线，急群众之所急，解群众之所难。如街道农办和妇联同志得知杨家村个体养殖户陈彩玲因禽流感危害使其养鸡场受到了重创的消息，积极帮助她一起多方联系，最后在区政府黎明副区长的重视下解决了贷款问题，使这家因生产“绿凤”牌绿壳鸡蛋而小有名气的农业养殖大户渡过了难关，养鸡场又重现生机。又如最近在对三顶桥村农民联名反应河水污染影响农业生产这一事件的快速处置上也体现了党委、办事处为民服务的效能意识。对查明的引起稻谷枯黄的病虫害立即组织农技人员进行治理。同时把纺织企业油污水处理问题列入重要议事日程，根据环保部门的要求，着手整治工作。

(三)提高了工作的效能，各项事业扎实推进。[，感谢原作者]机关效能建设经验责任编辑：飞雪 阅读：人次

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第二篇：机关效能建设工作经验

按照区委、区政府的统一部署和要求，自今年3月份以来，街道党委、办事处在街道各级机关全面开展了以“强素质、提效能、强服务、促发展”为主题的机关效能建设，精心组织，认真实施文秘部落，使干部素质有了显著增强，机关作风有了明显转变，各项工作得到稳步推进。

一、主要做法

(一)全面发动，创造良好效能氛围

为加强对机关效能建设的有效领导，建立了街道效能建设领导小组，由党委书记亲自挂帅，并把机关效能建设列入党委、办事处的重要议事日程，作为当前一项重要工作来抓，在街道机关效能动员大会前的一星期多时间，就专题召开了两次党政联席会议和一次党委会，研究部署机关效能建设。在全街道效能动员大会的次日又召开了机关工作人员效能建设再动员大会。为形成全街道上下人人关注机关效能建设的良好氛围，在街道大礼堂举办了街道机关效能狠抓落实年活动文艺汇演，机关干部、村干部、党员群众及社会各界人士500余人观看了演出，收到了较好的宣传效果。街道妇联以实际行动积极响应党委、办事处加强机关效能建设的号召，组织机关全体女同志用一天时间对街道办公楼楼道进行全面清刷，同时各办公室进行卫生清扫，使办公室内外焕然一新，机关形象大大改观。街道团委组织团员青年中午轮班到机关食堂帮忙打菜，机关干部做到自觉排队，缓解了食堂就餐人数增多造成机关人员就餐等候时间长的局面。

(二)建章立制，铁手整治不良作风。

机关效能重在制度建设。在充分调查研究的基础上，街道党委、办事处同步推出了四项优化服务措施和四大效能惩戒制度。在街道效能动员大会上宣布了《首问负责制》、《一次性告知制》、《同岗替代制》、《办事预约制》等四项优化服务措施和《效能违规教育制度》、《效能追究制度》、《被诉待岗制度》、《失职追究制度》等四大效能惩戒制度，接受群众和服务对象的监督。同时在机关会议上对各项制度专题组织全文学习，对违反效能惩戒制度的个别工作人员进行严厉批评，为强化机关效能建设的监察力度，组建了街道机关效能投诉服务中心，同时开展网上投诉，通过点击“先锋在线”****党建网站(xxx)主页上的“效能投诉”图标进行在线投诉。根据机关和群众反应强烈的个别办公室工作作风存在的突出问题，效能建设领导小组立即进行专项整顿，使该办公室整体工作有了明显好转。对违反效能惩戒有关制度的机关干部做到决不手软，发现一个处置一个。制度出台以后，街道效能领导小组已对9名机关工作人员进行效能告诫。并对严重违反惩戒制度的一名工作人员作出严肃处理，责令其检讨，并扣发当月奖金。同时街道机关实行严格的上下班打卡制度，由街道领导轮流值班负责监督，平时进行不定期抽查，并对机关工作人员考勤及请销假情况进行公示。

(三)、创新载体，效能意识深入人心

为使机关效能建设抓得有声有色，并抓出实效，效能领导小组设计了一些实用的载体，使全体机关工作人员自觉融入效能建设的活动中来。一是街道机关干部人人为效能建设献一计，人人写一篇体会文章，效能办共收到88条计策和88篇体会。二是在机关效能学习会上专门安排班子成员和优秀驻村干部就如何做好驻村工作上台演讲，在机关掀起学先进争上游的热潮。三是为提高机关干部学习的效率，增强综合能力素质。专门开设了“效能我先行”互动讲坛，目前已举办了七期讲坛，第一期内容是从88篇效能体会文章中精选出13篇体会，街道领导和机关干部一起上台交流探讨自己对机关效能建设的真实感受和机关提效的想法和建议。第二期是安排业务知识讲座，从第三期开始，采用更加互动的方式，每期确定一个线办主讲，通过“我讲你听”、“你问我答”、“事例讲评”，面对面进行交流和学习。根据每期内容和实际，还邀请农村工作指导员、服务对象、效能监督员、有关职能部门到场参与，不仅在机关内部形成互动，而且向更广、更深的层次寻求互动。互动讲坛不仅给机关干部提供一个自我锻炼、自我提高的平台，而且也给党委考察使用干部提供了一个透明的渠道。四是推行机关文明用语，制订了机关文明用语20句和窗口单位服务忌语20句，加强机关文化建设。五是建立农村指导员创业承诺制，要求指导员从村民关注的焦点难点入手，就派驻任期创业目标和承诺事项，向村民作出为民办实事的公开承诺，并公示驻村业绩，接受群众监督，以增强农村指导员的责任意识和创业意识，提高派驻任期内的工作效能。

二、初步成效

(一)、提高了学习的效能，干部素质明显增强。

干部的主要工作任务就是服务，没有高素质就没有好服务。街道党委把加强有效学习，提高干部队伍综合能力作为机关效能建设的重中之重来抓。通过“效能我先行”互动讲坛、工作案例讲评等形式，机关干部参与学习的积极性和能动性空前高涨，为使自己能在讲坛上对答如流，机关干部平时学习业务知识已成为一种自觉行为。同时大家把平时在驻村中遇到的难事、办成的实事都拿到讲坛上进行事例讲评，对全体机关干部特别是市、区派驻的农村工作指导员起到了很好的借鉴作用。从开始大家不敢提问到后来的抢着提问题，而且提的问题层次越来越高，很多知识在问答中得到充实，很多难题在讲评中迎刃而解，达到了学以致用的目的。通过互动的形式提高了学习的效能，增强干部的综合能力。

(二)、提高了服务的效能，机关作风显著转变。

机关效能建设源于基层群众和服务对象的真实需要。街道党委以加强队伍作风建设为切入点，以强化为民服务为立足点，进一步坚持深化以“访农户、察民情

---、解民忧、暖民心”为主题的“双向认知”活动，完善驻村干部业绩公示制，使机关干部真正做到“身”入基层、“心”系一线，急群众之所急，解群众之所难。如街道农办和妇联同志得知杨家村个体养殖户陈彩玲因禽流感危害使其养鸡场受到了重创的消息，积极帮助她一起多方联系，最后在区政府黎明副区长的重视下解决了贷款问题，使这家因生产“绿凤”牌绿壳鸡蛋而小有名气的农业养殖大户渡过了难关，养鸡场又重现生机。又如最近在对三顶桥村农民联名反应河水污染影响农业生产这一事件的快速处置上也体现了党委、办事处为民服务的效能意识。对查明的引起稻谷枯黄的病虫害立即组织农技人员进行治理。同时

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第三篇：机关效能建设经验交流

近年来，我委在机关效能建设工作中，坚持以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务、塑造“为民、务实、清廉、高效”的形象为追求，紧紧围绕全区经济建设中心，深入推进效能建设，切实转变工作作风，不断提高工作效率，提升服务质量。通过努力，我委的机关效能建设取得了明显的成效，

各项工作均取得较好成绩。

一、抓组织保障，确保机关效能建设顺利开展

为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，我委在机关效能建设活动开展时，即成立了委效能建设领导小组，由党组书记任组长，党组成员任副组长，各股室负责人为小组成员，并下设办公室，指定专人负责日常工作。同时结合工作实际，制订了《发改委机关效能建设工作实施方案》，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求、工作措施以及工作步骤。及时向全体干部传达区机关效能建设工作会议精神，学习区领导关于效能建设的讲话以及相关文件，充分认识机关效能建设的重要性和必要性，确保效能建设顺利开展。

二、抓制度完善，为机关效能建设提供有力保证

制度建设对机关效能建设至关重要。为确保机关效能建设深入持久开展，我委从制度入手，着重建立健全了三方面的制度：

1、加强日常管理制度。一个单位的日常管理好坏，事关单位整体形象，也事关工作效能能否提高。为此，我委对以前出台的学习制度、考勤制度、财务管理制度、车辆使用管理制度、财产管理制度、公务接待制度进行修订和完善，努力使之适应机关效能建设的要求，适应新时期的工作需要，使全委机关日常工作有章可循，高效运转。同时抓好制度的贯彻落实，把落实制度转化为照章办事的自觉行动。

2、提高工作效能制度。我委积极转变职能，以规范化、标准化、科学化为目标，采取五项措施推动效能建设新发展。一是严格落实岗位工作职责。明确股室内部每一位同志的岗位职责。建立目标分解机制，对股室的工作任务进行分解细化，使每位工作人员都明确自己的工作职责和要求。二是严格执行工作制度。积极推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、AB岗工作制、一次性告知制、首问责任制，增强针对性和可操作性，提高办事效率。同时建立健全效能投诉、失职追究等制度，加强制度执行情况的跟踪管理，力争实现管理“零缺陷”，服务“零距离”，争创“零投诉”。三是不断加强能力建设。结合各股室工作实际，组织开展业务培训、座谈交流等活动，努力提高工作水平，努力做到研究情况有新见解，部署工作有新思路，解决问题有新办法。四是积极践行团结协作。弘扬团结协作、文明和谐的作风，努力营造和谐融洽、健康向上的人际关系，形成委内各股室之间相互协作的良好风气。五是切实加强廉洁自律。认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，深刻领会、自觉实践胡锦涛总书记倡导的八个方面良好风气的要求，严格执行《廉政准则》和党风廉政建设各项制度规定，谨言慎行，筑牢拒腐防变的思想防线。

3、畅通社会监督制度。为畅通监督渠道，提高效能监督效果，在委机关网站设立举报投诉电话，公布投诉信箱，通过向社会发放征求意见表等形式广泛接受社会各界的监督，把委机关作风、行政效能的好坏评议权交给群众，交给服务对象，使广大干部职工不断强化自律意识，避免“吃、拿、卡、要”等各种不良行为的发生。

4、制定考核奖惩制度。为确保机关效能建设各项举措能够落到实处、取得效果、达到目的，我委制定了考核奖惩制度，把机关效能建设与年终个人考核、评先评优相挂钩，年初将区政府下达我委的各项定性定量任务分解到股室，年终根据区政府的考核结果作为奖惩依据，打破了以往“干好干坏一个样”的状况，委机关运转逐步走向规范化、制度化的轨道。

三、抓宣传教育，营造机关效能建设良好氛围

我委不定期的利用早上上班前一小时、下班后和双休日时间，组织全委干部职工认真学习有关文件精神，明确工作目标，统一思想认识。学习借鉴兄弟单位好的做法，取人之长补己之短并加以创新;对市、区效能办通报批评的现象，认真反思、引以为戒。同时，在全委开展效能自查自纠活动，制作了“六查六看”标牌悬挂到每个科室，督促工作人员对照“六查六看”内容自我监督，写自查心得，找出自身存在问题，并提出改进措施。在全委营造出“正门风、树形象、打造干事委”的良好氛围。

四、抓工作成效，确保机关效能建设落到实处

机关效能建设活动开展以来，我委工作人员的工作积极性、主动性大大提高，机关工作作风、工作效率、工作质量都得到了明显的提升，也取得了一些工作成绩。2010年，我委获得省、市、区各类表彰21项，全面完成了区政府下达的各项经济指标任务：实现全社会固定资产投资45亿元，同比增长39.6%,工业总产值70亿元，增加值19.5亿元，其中规模以上工业总产值62亿元，增加值17.2亿

元;工业固定资产投资25亿元，其中技改投入8亿元;规模企业数由年初的87家增加到114家, 净增27家，其中亿元企业达到16家;全年共计实施了10个批次的项目集中开工活动，集中开工项目95个，总投资89.6亿元，其中亿元以上项目9个;全年共审批项目39个，备案项目115个，核准项目1个。全年共向国家和省申报项目76个，获中央专项补

助资金5247万元、省级补助资金1547万元;完成了招商引资、协税护税、新农村建设帮扶和大滁城建设拆迁等工作任务。

五、下一步打算

机关效能建设是一个永恒的话题，只有起点没有终点。虽然我委机关效能建设工作取得了一些成效，但与区效能办的要求、与兄弟单位比还有一定的差距。下一步，我委的效能建设工作要紧紧围绕“抓住一个中心：以经济建设为中心;实现四个服务：为区委区政府决策服务、为经济社会发展服务、为推动重点工作服务和为优化发展环境服务”的工作思路，积极探索开展效能建设的长效机制，确保2011年效能建设目标落到实处，达到“四个新提高”，即：改革创新意识有新提高，服务办事效率有新提高，工作方法手段有新提高，群众满意度有新提高。

第四篇：机关效能建设工作经验材料

今年以来，我们以十七大精神和科学发展观为统领，以提高行政工作质量、工作效率和服务服务质量为突破口，认真对照XXXX提出的“六查六看”，着力解决影响行政效能的突出问题，着力构建教育、制度、监督、激励四位一体的长效机制，向创新要效益，向深入要效益，初步形成了 “健全体制，完善机制，围绕‘三个切入点’，把握‘督促检查和验收评价’两个环节，上下联动，整体推进”的行政效能建设工作模式，不断深化效能监建设工作。

一、构建五个体系

(一)在深化认识上下功夫，构建完善组织领导体系。局党组高度重视，把加强行政效能建设作为争先进位的总抓手，提上议程，摆上位置。一是构建组织实施的领导机构。成立了由局长任组长，副局长、纪检组长任副组长，各科室主要负责人为成员的专门领导小组，明确各县(区)局、各科室主要负责同志为效能建设的第一责任人，逐级分解任务，逐级落实责任。二是构建效能监察的领导机构。成立了由纪检组长为组长，办公室工作人员为纪检委员和监察委员、各县(区)局副局长为本局纪检委员的纪检监察领导小组，形成了“统一领导、市县分段目标明确、各负其责、”的覆盖全市食品药品监管系统的全方位纪检监察工作格局，填补了市、县(区)二级局纪检监察工作无常设机构和人员的空白。

(二)在强化责任上下功夫，构建完善工作责任体系。一是分解落实岗位职责，解决职责不清晰的问题。严格界定所属单位、内设科室的职责以及每个工作人员的岗位责任，以制度的形式固定下来，并向群众公示。二是实行工作目标管理，解决不知道干什么的问题。根据部门整体工作任务和各自岗位职责，制定每个工作人员的工作任务目标、评价标准、完成时限和量化考核办法等，能量化的量化，不能量化的具体细化或等级化。三是优化办事流程，解决不知道怎么干的问题。制定每项业务工作流程图，让每个机关工作人员都清楚怎么干。对审批服务事项，明确每个办理环节的职权责任、工作标准、传递方式、办理时限等;细化执法程序和标准，最大限度地减少执法人员的自由裁量权。

(三)在提升服务上下功夫，构建完善优质服务体系。一是制定了《机关效能评价标准》，将机关效能分解细化为行政审批、行政执法、窗口服务和政务公开四大方面、八十三小项。二是优化领导体制和工作机制。改革行政审批管理体制和运行机制，将凡接待群众来访、受理药品零售企业经营许可申办、变更、年检申请、零售企业GSP认证申请、药品(医疗器械)广告备案、药品质量投诉举报、提供相关咨

2 询服务等全部纳入政务服务大厅办理，实行“一个窗口对外”。三是健全完善优质服务制度。严格落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作补位制等，建立健全了受理、分流、调查、督办、反馈等工作制度。

(四)在深化政务公开上下功夫，构建完善公开透明体系。在公开的内容上，加大了机关财务收支、执法过程和决策过程的公开力度。积极创新公开载体，通过政务大厅，实现办事审批过程的公开;通过“电子屏”实现政策和办事结果的公开;在政务公示栏公布机关全体人员照片，在每位干部职工的办公桌上摆放工作人员岗位职责公示牌，接受服务对象的监督。

(五)在效能监察上下功夫，构建完善效能保障体系。一是强化工作督办力度。设计制定督办单，在以往的半年督查制的基础上，推行了跟踪督办制，做到面面俱到，力求事事有下文。二是强化执法监督力度。实行以行政执法证、行风监督卡、执法情况反馈卡为主要内容的“一证两卡”监督制，向行政相对要监督。三是强化举报投诉工作的管理。对群众的投诉坚持实行“一办二问”制度。“一办”，就是快速办理、及时予以答复。“二问”，就是追问投诉发生的原由，从中发现管理中存在的薄弱环节和漏洞;追问投诉是谁的责任造成的，严肃追究不作为、乱作为的人。真正实现查处一起投诉，发现一个问题，堵塞一个漏洞的目的。四是以

3 绩效考评为关键，严格考核奖惩。完善对各科室工作目标责任制考核管理办法，将考核管理延伸到各科室内部，延伸到每个工作岗位，《石嘴山市食品药品监督管理局行政机关效能建设考核办法》考核结果与奖金发放、评先树优、干部提拔相挂钩。从而建立起了以日常督查为主、年终考核为辅的考核机制，实现了“组织定规则、群众齐参与、绩效来评判”的工作新格局。

二、加强四项建设

(一)加强制度建设，以制度促效能。我们紧紧围绕机关效能建设，以编制《石嘴山市食品药品监督管理局效能建设工作手册》为龙头，把解决突出问题与建立长效机制有机结合起来，做到标本兼治、综合治理，注重实效、着眼长效。该《手册》共分为党组、行政、党建、工会、共青团、妇委会、效能等六个分册，其中行政分册又按照科室划分分为办公室、安监科、市场科、稽查科、食品科五个分支，内容囊括了部门职责、岗位职责、工作制度、工作程序等内容，从内部管理到对外服务，大大提高了制度的覆盖率，实现了“事事有规定、规定所有事”的格局，做到了管理无死角、制约无盲区。

(二)加强队伍建设，以能力促效能。一是强化教育培训。采取集中学习与个人自学、上级培训与局内教育、走出去学与干部互学、座谈讨论与心得交流等多种方法，提高干

4 部队伍综合素质;以开展“创新始于学习，成功源于读书”首届读书月活动为契机，组织开展了 “读一本好书，写一篇书评，搞一次交流”活动，使读书在局机关蔚然成风。二是树立正确的用人导向。按照用好的作风选人、选好的作风的人的要求，严格选人、用人程序，大胆提拔使用德才兼备的青年干部，科学调整干部工作岗位，激发了干部职工比、学、赶、超的激情和竞争意识。三是实行了干部轮岗交流。按照“定岗——轮岗——再定岗”的思路，本着观察人、培养人、发展人的目的，采取积极稳妥、逐步推进的方式实行干部轮岗交流。目前已有1/3的干部进行了轮岗交流，达到了锻炼人的目的。

(三)加强文化建设，以氛围促效能。一是开展大讨论，树立“跨越、争一”工作理念。针对去年工作中存在的突出问题，我们开展了“统一思想，凝心聚力，鼓劲加压，再创辉煌”大讨论活动，动员全市食品药品监管系统广大干部职工进一步认清形势，反思不足，以饱满的热情，奋发有为的精神状态，迅速投身到2008年工作中来，力促各项目标任务顺利完成,实现“创新、跨越、争一”目标。二是构建激励文化，营造干事创业理念。我们精心设计，合理布置，并充分考虑人的观赏习惯，在办公楼道内悬挂健康向上的格言警句字画，或温馨提示，或严辞警示，发人深省，动人心弦，营造无处不在的激励文化，以图文并茂的亲和力强化文化价

5 值的渗透力，在耳濡目染中把理性工作、激情工作、科学工作的信息传递给每个人。三是建设“荣誉墙”，增强集体荣誉感。我们在“党员职工之家”设立“荣誉墙”，将建局以来单位所获奖牌、奖杯集中挂于一面墙上，以强大的视觉冲击力增强“爱局如家”的凝聚力，以强烈的荣誉感催发 “以局为荣”的自豪感。

(四)加强党的建设，以党建促效能。一是加强党的基层组织建设，充分发挥机关党组织的领导核心作用和战斗堡垒作用。加强对机关党员特别是年轻党员的培养、教育、管理、监督和服务，大力开展思想政治工作，充分调动机关干部的积极性和创造性，努力在机关的各项工作中，保持和体现党的先进性。今年上半年，局机关支部荣获“五好基层党组织”荣誉称号，一名干部荣获“优秀党务工作者”称号，另有1名干部荣获石嘴山市“十大优秀青年卫士”荣誉称号。二是加强党风廉政建设。开展廉政文化进机关、进家庭活动，树立廉洁自律意识。将正、反两方面典型案例和廉政格言制作成廉政教育信，每季度一封，推荐给干部职工及其家属，树立廉洁自律意识，筑牢思想防线。这项措施，我们已经坚持了四年，效果显著。

三、突出三个重点

(一)紧紧围绕重点工作开展效能建设。一是做好食品安全示范创建工作。通过制订示范创建目标责任书、示范创

6 建工作实施方案和实施细则、建立部门领导联系包扶农村乡镇食品安全工作制度、出台《食品安全示范乡镇创建工作指南》、在农村地区实施了惠民便民政策，促进示范创建工作的深入开展。二是加强药品安全事故应急体系建设。通过模拟石炭井二矿矿难救治工作中药械的应急供应，检验了预案的操作性，达到了锻炼队伍、提高应急能力的目的。三是开展兴奋剂治理工作。按照国家局、区局兴奋剂生产经营专项治理的工作部署，采取企业自查上报和监管部门拉网式检查相结合的方式进行，对重点企业和品种还开展了回头看活动，强化了整治成果。截止目前，共出动执法人员484人次，检查药品批发企业7家，药品零售企业211家，做到了监督地域无盲区、监管单位无盲点、监管环节无断层、监管品种无遗漏。

(二)紧紧围绕机关作风转变开展效能建设。一是推行“人性化执法”，增强了执法亲和力。规定农忙季节，除群众举报外，一般不检查或尽量少检查农村卫生室和乡村药店;在诊所就诊的患者和在药店购药顾客较多时，不进行检查;在涉药单位事前没有接受药事法律法规培训和告知的情况下，只检查不处罚;对检查出的不规范的经营行为给予行政处罚时，要在无顾客的情况下制作行政执法文书，避免药店、诊所形象受到损害。二是实行综合执法检查，执法不扰民。按照科室提前申报、局里统筹安排的办法，整合职能，

7 优化组合，实行不同科室综合执法检查，实现了执法上的“三个转变”，即：由低水平重复检查向高覆盖率检查转变，由高频率检查向高效率检查转变，由单一目标检查向复合目标检查转变，受到了相对人一致好评。

(三)紧紧围绕群众反映强烈的突出问题开展效能建设。一是加大药品监督执法力度。截止目前，全市系统共全市系统共抽检药品93批次，查处药械违法案件40起，罚没款86731.54元。二是强化药品广告监管。建立广告监测制度，实行专人负责，通过发送《违法药械广告预警八联单》、移送违法广告、与广告主、经营户约谈、违法广告药品下架等方式实现了广告药品的全程监管。目前，已对10个品种的药品违法广告移交工商部门进行处理，8则广告在接到《预警通知单》后主动改正。三是加大宣传力度。通过参加“走进直播间”电视节目、在《XXXX日报》刊登《XXXXX市食品药品监督管理局行政效能公开承诺》、发表新闻稿件以及广场宣传等方式扩大宣传，消除误解。

四、几点体会

(一)班子团结是效能建设的有力保证。

(二)创新是效能建设的有效推动力。

(三)制度建设是效能建设的核心。

(四)自身建设是效能建设的基础。

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第五篇：机关效能建设经验汇报材料

遵照省委省政府的统一部署和安排，我市以创建最优发展环境为主题，以“四抓四延伸”，“三创三结合”为抓手，“百千万”内设机构测评活动有序深入推进。

以“四抓”为重点，实现测评活动“四延伸”

一是抓监测点的监督测评，延伸监测主体。今年，我市在原有的292个监测点的基础上设置监测点887个，聘请监督员共达1179名

，监测点由原来的生产型企业，扩展到现在的流通型企业、经营型企业，扩展到中介组织、行业协会、事业单位和居民社区、乡镇街道。真正形成点多面广的立体监督网络。在以监测点、监督员为主体的监测测评外，我们进一步延伸监测触角，将人大代表、政协委员和市纪委监察局聘请的文秘杂烩网特约监察员、行风监督员、党风监督员纳入监测评议工作对象，建成了1300余人的测评人员库，进一步扩大了监测评议阵容，实现了监测主体由单一的监测点、监督员向全社会各行各业代表的面转化。

二是抓明察暗访监督测评，延伸察访活动主体。一是邀请监督员参与工作，加强监督。全市上下加大暗访力度，开展定期不定期暗访，对104个内设机构进行暗访测评。针对监测点反映的问题，对有关部门和单位开展跟踪暗访、专题调查12次，直接解决监测点反映的突出问题11个。二是鼓励监督员结合监测，自行察访。如20090220号等监督员积极履行监督职责，组织有关监督员分别对市计生部门、市执法局和市www.司法局等单位测评对象进行了明察暗访，及时指出存在的问题，并提出整改建议，在我市内设机构测评活动中引起很大反响。

三是抓社会各界的监督测评，延伸社会评议的渠道。我市开展了两轮“从百家民企问卷调查看百家内设机构行动”的问卷调查活动，督促有关部门解决“随意执法、执法不公，乱收费、乱罚款、乱摊派;吃、拿、卡、要、报;服务意识和态度较差”等问题共22件。一问激起千层浪，除各测评对象外，全市各地各部门的效能意识明显提升。除了开展向社会各界问卷调查外，我市还加强对网络问政的信息收集工作。凡是在各新闻媒体有反映测评对象存在违反测评内容行为的，经查属实，我们将纳入测评结果评定中，进一步拓宽了测评的渠道。

四是抓各种投诉的受理，延伸测评活动的成果。今年以来，我市共受理各种投诉248件，立案查处208件，办结195件。其中，严肃查处了市客运出租车管理所乱罚款案，一人被降职，两人被免职;查处了省锅炉压力容器检验院九江分院乱收费案，清理违规资金300多万元，给予6人党纪处分;查处了由于某小区停电引起的“4.23”堵路事件，对包括2名县级干部在内的7名相关人员进行了责任追究;督办并整改了市运管部门对汽车综合性能就近委托检测的投诉件等等，切实解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题。

以“三创”为亮点，实现测评活动“三结合”

一是创新干部考核机制，突出点与面的结合。市委组织部在全市创新科级干部考核机制，制定了《九江市市直单位科级干部考核暂行办法》。进一步将“问责治庸”做到有的放矢。今年7月，全市公开选拔20名懂经济、善管理的副县级干部先放到国企改革和土地清理一线试用3个月，再充实到园区的招商岗位。这些举措，在全市干部中营造了重实干、讲实绩、求实效的浓厚氛围，激发了广大干部干事创业的热情和激情。

二是创评效能示范窗口，突出测与评的结合。为进一步加强机关效能建设，全面提高行业窗口的办事效率和服务质量，我市把开展机关效能建设示范窗口创评活动与内设机构测评工作结合起来，凡是在测评中综合满意度排名前三的，直接授予“机关效能建设示范窗口”称号，排名后三的，取消当年评先资格，进一步树立各窗口的品牌意识。

三是创建问题整改机制，突出改与效的结合。在测评活动中我们建立问题整改机制，对得分90分以上且排名在行政执法类前3名、经济和社会管理类前5名、公共服务类前2名的，予以通报表扬。凡是测评得分在70分以下的，责成书面说明，限期整改，并依据有关规定对主要负责人进行责任追究，严格成果运用。

为政之要，贵在落实，重在执行。下一步我市将进一步抓好以下几个方面的工作。继续发挥好监测监督的“暗哨”作用，做好定量、动态测评工作。继续发挥好明察暗访的“利剑”作用，做好定性、突击测评工作。继续发挥好社会各界的“群鉴”作用，做好集中、静态测评工作。