在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《艺术品运营方案范文》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：艺术品运营方案范文
2005国际艺术管理与运营高峰论坛与邀请函(图)
http://ent.sina.com.cn 2005年11月02日17:14 新浪娱乐
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论坛简介1
2005国际艺术品牌大师论坛 (又名“2005国际艺术管理与运营高峰论坛”)
论坛日期： 2005年11月7日至11月9日
论坛地点：上海科技馆会议中心(APEC峰会举办地)
主讲嘉宾：迈克尔·M·凯撒
演讲嘉宾：国家外交学院院长、前任驻法大使吴建民
中国人民共和国文化部文化市场司司长刘玉珠
国家文化部文化产业司副司
长谢锐
中国人民共和国文化部文化市场发展中心主任梁钢
华夏西部影视城有限公司董事长、著名作家张贤亮
出席嘉宾：国家文化部领导，上海市领导;中国上海国际艺术节组委会领导; 各省、市、自治区宣传文化部门的领导;文化艺术经营管理界著名学者、教授等知名人士;国内外著名文化产业集团总裁、高级经理人等;两岸三地文化艺术行业资深策划制作人、经纪人等;各地著名文化企业、艺术团体、演艺公司、演出场馆(剧院)的经营者等。
论坛简介2 艺术管理研讨会
中国正在经历着翻天覆地的变化，中国的文化体制也无一例外进行着变革，中国的艺术管理者和政府官员正在努力寻求、不断探索改善文化机构经济运转状况和提高文化机构策划能力的途径。
与此同时，不断发展的文化市场向艺术管理者提出了更高的职业要求，他们不仅应具备创作令人振奋节目的能力，而且要具备独树一帜进行市场运作，积极主动筹集资金资助节目的能力。
本次研讨会将围绕文化市场的战略策划、资金筹集和市场运作。肯尼迪表演艺术中心总裁麦克.凯撒先生将作为本次研讨会的主讲人。
——摘自第七届中国上海国际艺术节纪念册
论坛简介3
开坛言
在这个蓝色星球上，文化艺术是人类用精神创造的恒久印记，以文明的方式留下的辉煌智慧。
在绚烂天地之间文化市场喧哗之中人类奔波岁月之外，文化艺术既有优雅的姿态展现其花样魅力，也用惶惑的眼神寻求其谜样未来，更以巨大的潜力等待人类的开掘和拓展。当艺术表演的圣殿工艺制作的厂房文化合作的公司纷纷跃出地平线时，就意味着运作和管理将带着文化艺术，穿上战略的斗篷一次次地起飞，贴上产业的商标一次次地着陆，让天空有了舞蹈，海洋有了油画，大地有了戏剧，世界因而变得繁盛，你我因而变得热烈。
为着这样的繁盛和热烈，我们愿拉开一层层国际的视野，碰撞一回回智慧的火花，让舞者起舞歌者欢歌听者聆听观者纵观，让大潮汹涌大河奔流大师开讲大家共享!
论坛宗旨
用国际视野观照文化艺术之经营理念，以智慧火花探寻管理运作之成功经验。
论坛主题
领受艺术产业战略，深入艺术行业运营
论坛口号
一席点拨，满园浸润
论坛邀请函
2005国际艺术管理与运营高峰论坛 邀请函
受中华人民共和国文化部、中国上海国际艺术节组织委员会的特别邀请，被国际文化艺术产业界誉为“起死回生、点石成金”的神奇运营大师，由美国总统特别任命的美国国家表演艺术中心——肯尼迪中心总裁、美国“艺术大使”迈克尔·M·凯撒先生，经美国国务院特别批准将专程赴上海为“中国上海国际艺术节——2005国际艺术品牌大师论坛”作为期两天的“艺术行业战略策划与运营”的主题演讲，亲身传授艺术行业运营的成功经验和经典范例。
“中国上海国际艺术节·2005国际艺术品牌大师论坛” 将于2005年11月7日至11月9日假座举办APEC各国首脑峰会的上海科技馆会议中心举行，由中国上海国际艺术节组织委员会主办。论坛旨在“用国际视野观照文化艺术之经营理念，以智慧火花探寻管理运作之成功经验”，打造一个“国际交流、中西互动、合作共享”的传播平台，为中国文化艺术产业的和谐发展并拓展国际市场，展开具有建设性开拓性创造性的研讨，进一步促进我国社会主义艺术行业的市场运作及事业本身的协调发展和进步。届时，我们还拟邀请原国务院新闻办公室主任赵启正，中国人民共和国文化部文化市场司司长刘玉珠，中国人民共和国文化部文化市场发展中心主任梁钢，华夏西部影视城有限公司董事长、著名作家张贤亮，
横店集团有限公司总经理徐永安及两岸三地艺术行业的成功人士和知名学者作专题演讲，与参加论坛的嘉宾互动答疑。我们坚信，大师论坛的隆重举行将为我国艺术行业的同仁学习与借鉴国外同行的先进理念与成功经验提供一个千载难逢的绝佳机会!为此，我们热忱邀请您出席“2005国际艺术品牌大师论坛”，并真情期待为您颁发“2005国际艺术品牌大师论坛”的荣誉证书!
中国上海国际艺术节组织委员会
二〇〇五年九月
论坛分主题
论坛主题Ⅰ——浪尖景致
寓意
文化艺术产业在本世纪是竞争激烈的，是暗流涌动的，是扑朔迷离的，有时托起的是一轮朝阳，有时迎接的是狂风浊浪的颠覆，然而，总有一种精神一种力量寻得浪潮的方向，总有一类弄潮儿在浪尖力挽狂澜扭转乾坤，宠辱不惊指点江山，形成这个产业一道亮丽的风景线。我们能临海听涛，浪尖观景，何其壮哉!
内容
§国际著名艺术运营大师迈克尔·M·凯撒主题讲座
§中国上海国际艺术节中心总裁陈圣来主题讲话
§国内著名文化艺术产业CEO专题讲座①②③④
形式
采取主题报告和提问相结合的方式
论坛主题Ⅱ——潮汐推动
寓意
月球造成了海洋潮汐，用推动小小贝壳的力量去抚摸陆地，经历亿万年亿万次的摩擦，终于使地球的转速逐渐地从每天10个小时的昼夜交替减慢成24个小时。同样，我们希望每一次的高层对话、每一回的精英交流、每一届的行家商谈都是英雄相惜、强强联合、潮汐推动，形成一种树摇动树，云推动云的文化现象和极具影响力的社会发展趋势。
内容
§中西方文化艺术运作管理精英对话
§两岸三地文化艺术运作管理探讨会
§中国上海国际艺术节运作的扩大探讨
形式
采取主持人和参与人员互动式、开放型的对话研讨方式
论坛主题Ⅲ——滩涂摆渡
寓意
海纳百川的气度、中西合璧的典雅、沧桑历史的沉淀、与时俱进的活力都让上海辐射出一个国际化大都市的风采，站在滚滚黄浦江上，不仅能看到壮阔的时代浪潮，还能呼吸到那种包含激情和创意，厚重和开放的文化艺术气息。这是上海的灵魂，我们轻轻触摸，慢慢摆渡，一路赏景，一路怡心。
内容
参观上海主要文化艺术项目和景点，相互交流经验和体会。
形式
采取游览和座谈交叉进行的方式。
论坛议程表1
时 间内 容地点出席人员
11月7日09：00—09：15开幕礼：文化部、上海市领导致辞上海科技馆会议中心第二会议厅听讲嘉宾
09：15—11：30特邀嘉宾专题演讲同上听讲嘉宾
12：00—13：00庆祝开幕午宴?听讲嘉宾
13：00—14：30休闲活动宾馆听讲嘉宾
14：30—15：30特邀嘉宾专题演讲上海科技馆会议中心第二会议厅听讲嘉宾
15：30—17：30凯撒主题演讲同上全体嘉宾
18：00—19：00自助晚宴?听讲嘉宾
19：30—22：30观看演出《ERA—时空之旅》上海马戏城听讲嘉宾
11月8日09：00—10：30凯撒主题演讲上海科技馆会议中心第二会议厅全体嘉宾
10：30—10：50茶歇同上全体嘉宾
10：50—12：00凯撒主题演讲同上全体嘉宾
13：00—14：30休闲活动嘉瑞酒店全体嘉宾
14：30—16：30凯撒主题演讲上海科技馆会议中心第二会议厅听讲嘉宾
16：45—17：45特邀嘉宾专题演讲同上听讲嘉宾
18：00—19：00自助晚宴?听讲嘉宾
19：00—19：30驱车前往外滩游轮码头 外滩听讲嘉宾
19：30—22：00浦江夜游游艇听讲嘉宾
11月9日8：00出发赴杭州宋城参观考察(晚上返沪住宿)?听讲嘉宾
时 间内 容地点出席人员
11月7日09：00—10：30陈圣来演讲上海科技馆会议中心第二会议厅听讲嘉宾
10：30—10：50茶歇同上听讲嘉宾
10：50—12：00梁钢演讲同上听讲嘉宾
12：00—13：00午餐上海科技馆听讲嘉宾
13：15—14：30刘玉珠演讲上海科技馆会议中心第二会议厅听讲嘉宾
14：30—14：50茶歇同上听讲嘉宾
14：50—16：00谢锐演讲同上听讲嘉宾
16：00—16：20茶歇同上听讲嘉宾
16：20—18：00张贤亮演讲同上听讲嘉宾
18：00—19：30欢迎晚宴东锦江大酒店上海市领导、艺术节中心领导、听讲嘉宾
20：00—21：30浦江游览听讲嘉宾
11月8日9：00—10：30恺撒演讲(一)上海科技馆会议中心第二会议厅听讲嘉宾
10：30—10：50茶歇同上听讲嘉宾
10：50—12：00恺撒演讲(二)同上听讲嘉宾
12：00—13：00午餐上海科技馆听讲嘉宾
13：00—14：15参观科技馆同上听讲嘉宾
14：30—16：30恺撒演讲(三)同上听讲嘉宾
16：45—18：15吴建民演讲 上海科技馆会议中心第二会议厅听讲嘉宾
18：30—19：30晚餐(晚餐后自由活动)?听讲嘉宾
11月9日8：00—19：30参观考察并观摩演出听讲嘉宾
第二篇：县公交公司校车服务运营方案(公司运营20120212)
校车服务公司运营方案(草稿)
为了改善**县小学、幼儿园学生的出行安全及学校周边交通秩序，充分利用有效资源，降低排放污染，规避校车事故的发生，更好维护政府形象，给孩子创造一个更安全的氛围，就组建校车服务公司，开行专用校车运营，特制定如下方案。
一、组织机构
由**县**公交有限公司筹办校车服务公司，业务监管单位为县教体局。
二、服务区域范围
首批服务对象确定为**县辖区内民办小学及幼儿园，待运营经验成熟后逐步推广至公办学校。
三、运营准备
(一)硬件
1、按照国家《专用小学生校车安全技术条件》标准购买专业校车;
2、设计制作统一的行车标志标识;
3、安装车载电子GPS设备;
4、铺设服务器平台光纤、架设调度中心平台;
5、选择学生乘车上下点、制作乘车点候车标志;
6、修建停车、维修、保养场地。
(二)软件
1、负责制定相关的规章制度，如管理人员及驾驶员配备培训方案、校车安全管理制度、运输安全生产管理规范、驾驶员安全操作规范、校车运营责任书、校车运营监管方案、校车运营应急预案、校车服务调度预案等一系列管理制度。
2、招聘、聘用、培训驾驶员。驾驶员要求具备驾驶相关车型，无事故记录驾驶经验的3年及以上的驾驶员，严格专用校车规范及驾驶员资质审查，加强校车安全管理，确保校车运营安全、有序、便捷、高效。
3、统计辖区内各学校学生乘坐校车需求信息，依据实际情况确定校车配备情况及线路安排。
4、校车服务公司具体定编如下： 职位
名额
职责
经理
1人
负责校车服务公司的日常管理 车辆调度
2人
负责校车运营过程中的车辆指挥调度，
信息化管理及网络管理
车辆安检
2人
负责校车日常安全设备的检查和保养 道路督查
2人
负责校车行驶过程中的安全运营 公司财务
1人
负责校车服务公司账务处理
四、运营
校车服务公司实行公司化经营管理，由公司统一购车、统一调度管理、统一招聘员工、统一加油维保。对现阶段**县各学校已经购置使用的校车可以根据县教体局的要求接纳其作为股份进入校车服务公司，统一核算。
(一)目前**县校车情况
目前**县各学校有校车40多辆，大多是近期购置，许多还没有入户。其中小部分是学校直接购买服务本校，大部分是社会个人购买挂靠到学校进行校车营运。
(二)现有校车处理方法
对现有的校车，由县教体局按照国家《专用小学生校车安全
技术条件》标准进行验收，对于符合校车标准的车辆，由车辆所有人向县教体局提出过户到校车服务公司进行校车营运的申请，经县教体局批准后，校车服务公司对其进行接收办理入户手续;对于不符合标准的车辆待其按照标准进行改造后，再向县教体局提出重新验收申请，经重新验收合格后，校车服务公司接收其入户。
校车服务公司对接纳入户的符合标准的车辆，首先对其进行资产评估(即核对购车发票及相关票据，确定其实际价值);然后依据其占所有车辆的实际价值的比例，换算成其在校车服务公司所持有的股份，由校车服务公司出具车队股东股份分配说明书。原校车资产所有人依据其所持有的股份，按照固定日期由校车服务公司进行收益统一分配，公司在扣除5%的管理费用后，剩余收益按照各股东所持有的股份分配。
现有校车入户到校车服务公司后，由公司进行统一调配，所有费用由公司统一支付(包括安装电子调度设备、燃油、驾驶员工资、管理人员工资、车辆保险金、维修、保养、停放、各种税费)。
(三)营运安排
在日常运营中采取区域统筹调配运力、学校实施错时放学、放假、长短线结合返趟接送”等办法和“五定”的运营模式。“五定”：一是定时，即接送学生时间固定;二是定点，即接送学生地点固定;三是定车，即接送学生名单固定;四是定线，即运行路线固定;五是定位，即校车用途固定。
校车服务公司根据学校提供的数据信息，规划好校车需求数量、乘坐人员、运行路线及停靠点等，提高校车的使用率，提高运送效率，降低运营成本，减轻学生负担。
(四)收费标准
因为小学和幼儿园的学生的上学及放学安排不同，所以对其采用的校车服务方式也有所不同，采取以下收费标准。
1、小学
**县各小学现在采取的是每两周接送一次的授课方式，接送频率低，距离远，在进行校车接送时，可由县教体局安排错时放学、放假，校车运营利用率可大幅提高，具体按照学生实际乘车次数进行收费。收费标准按照实际接送费用进行测算核定，报教
体局等相关部门批准后收取。根据外地经验，也可按照每人每月固定费用进行收取。
2、幼儿园
幼儿园采取的是每天早上接、晚上送的授课方式，接送频率高，为其安排的校车利用率很低，造成实际运营成本较高。收费标准按照实际营运费用进行测算核定，报教体局等相关部门批准后收取。
费用由学校统一收取后交给校车公司，确保校车公司的正常运营。
五、安全管理
(一)建立管理信息平台
建立统一的校车运营管理信息平台，建立统一的校车GPS定位系统，录入并定期更新校车运营单位、车主、驾驶员、车况、运行路线和学生乘车等各类信息。在车辆在运行过程中，调度中心全程监控司机和车辆的动向，监控校车车速，每小时不得超过60公里，若发现驾驶员违规现象，监控人员立即电话通知其改正，对违章司机给予处理，严重违章者将做出除名并加入客运驾驶员
黑名单等相应处罚。
(二)选购专业校车
为确保校车规范安全运营，严格按要求采购安全合格的车辆，专用校车的安全技术状况必须符合国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布的《专用小学生校车安全技术条件》，有统一的颜色和醒目的标志，配备有效的消防和安全逃生器材。
(三)公司学校家庭安全联动
校车服务公司联合学校对学生进行加强道路交通安全法律法规和交通安全常识的宣传教育;学校要分配落实随车管护人员，负责学生上下车及车辆运行路途中的安全管护;学生家长负责学生从住地至上下车点的接送和安全管护。
六、监管保障措施
(一)强化安全管理，实施绩效考核
强化安全运行，杜绝事故发生。为了保证校车的安全运行，要加强对驾驶人员的安全教育和运行过程中的安全管理，完善各项管理制度，完善校车运行各种手续，科学调度运营车辆，合理
安排运营班次，杜绝交通事故的发生，保证运营过程中学生人身安全和车辆财产安全。建立政府主导、部门配合、上下联动、齐抓共管的工作格局。
(二)保证校车服务公司作为学校用车唯一定点服务单位 建议由政府或教体局相关部门强调：凡**县辖区学校师生集体出行(参加社会实践活动等)，只能由校车服务公司提供乘车服务。
**县**公交有限公司
二○一二年二月十二日
第三篇：电商运营方案
明白四达商城运营方案
一，商城的定位 市场定位：
锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位 ：
最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。 客户群定位 ：
连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等
业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部
二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期
第一阶段：商城孕育期
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)
2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表)
3、经营商品准备(考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款)
4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等)
5、市场营销计划(根据具体情况具体安排) 第二阶段：商城开张期
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)
2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性(如关链营销、个性定制，配套方案等)
3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与本季的SKU数配比;PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等) 第三阶段：商城成长期
1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标
2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断
3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款
4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广(站内站外SNS的推广)
5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期
1、可以考虑安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单)
2、推广以软硬广为主，主推套餐，结合其他单品进行联带销售
3、品牌形象打造(统一设计VI,CI)
4、规范团队组织结构
1、品牌形象出众–专业，多，快，好，省
2、产品品质出众–感性
3、各项指标优于行业平均水平(引流，退款率、回头率)
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)
5、工厂供应链稳定、工厂品质优 第五阶段：商城稳定期
1、内部分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力
2、外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度
3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、以及新品的不断更新
4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值
5、启用独立国际顶级域名，完善独立的B2C平台 三，网站运营阶段目标计划 运营前期目标
计划：以1年为周期计划实施前期目标： 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：平台上线后，做好网站网站的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。 第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。 中期目标
在2年内实现网站会员数量突破5万人次， 固定客户达到100-300家.实现网站的初步盈利.
网站实现在区域范围内的影响力，在行业内有一定的知名度. 长期目标
3-5年内实现行业内65%以上的企业了解我们网站，30%以上的企业在使用我们的网站.20%的企业通过我们的网站促进了企业的成长. 会员注册量突破20万人次，成为在全国范围行业内知名网站之一. 网站分销合作伙伴全面开花，续约率不低于80%.网站在整个传统行业的市场份额能占到1-2%. 四，任务分配以及团队建设 (1)网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。 (2)业务开拓推广
网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。 a)网站推广
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
如：线上促销活动(如某时间段打折，购买一定量送赠品等等)，线下团购会、推荐会(如现场采购会)相结合等进行整合营销。最终为提高利润率，应该将订单完成尽量转移到线上完成，线下仅提供体验和推广。网络推广(如SEO，百度，Google)、软文宣传(软文是最简单、快速，效果最好，花费最少的推广方式，一篇好的文章可以得到成千上万个网站转载)，友情链接等。后期网站赢利后可进去纸质和电视等平面媒体的宣传。根据网站各发展阶段把推广费用控制在合适范围内。 b)客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。 (3)客户服务 及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。 (4)技术维护
技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。 团队建设
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广、网站技术、网站编辑、在线客服。
市场推广负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。
网站技术要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。
网站编辑负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
在线客服负责在线解答客户的提问，网上业务的洽谈等工作 具体人员配置如下：
网站技术：网站技术人员1名，一名程序员偏重网站功能模块的建设，一名网页美工偏重页面设计方面。 网站编辑：网站编辑人员2名。
在线客服：网站客服人员2名(前期考虑人员成本问题可以暂时由网站编辑人员兼任)
网络推广：网络推广人员2名 仓储物流：仓储物流人员1名
具体工作流程规划与细分：
1、产品拍摄 (自己拍摄或渠道供货商提供)
根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于三张照片。【正式，测试，功能展示】
2、产品图片处理以及上传
根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至服务器之后，按产品特性品类进行分门别类的 更新、维护
3、产品文案优化
尺寸、数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化
4、关联销售优化
每件单品按照品类、材质、使用搭配、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买
5、商城装修、优化
根据品牌定位以及用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以季度为周期，根据全网以往类目销售情况结合上季度销售状况以及本季度销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。
6、产品选择 根据全网同类目热销产品特征如品类、价格等因素、营销策略选择主打配套产品，通过主打配套产品的推广以及关联销售长期带动全网销售增长，增加初次进店消费者的购买信心
7、套餐优化
如火锅店一站式采购套餐打包形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价
8、促销方式选择
结合平台和其他同类型网站促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。采取平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购等
9、数据分析
根据当期活动【冬季火锅季】，提供基于该促销活动的点击量、平均购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次活动主题，提供下次相关活动的方案
10、商城数据分析
按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化、配套与单品购买金额变化、商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等
11、协调纠纷
以保证正公司利益最大化为原则具体问题具体分析 12.推广方式 利用搜索引擎推广 利用博客微博进行推广 利用论坛性网站进行手工推广 利用网络硬广进行推广
利用网络新闻和网络事件进行推广 利用软件进行推广 利用门户性网站推广 自媒体 五，商城运营
第一、主推项目单品。每个大类。找一二款特别、不类同的套餐与单品【利润度大的】。先炒作预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。
第二、不能全面开花、什么都做、什么都推。专注于某一个品类或某个单品。推出主推产品。(备注：筛选产品一定要选对。要不全盘皆输) 每个大类选一款产品主推!每一个套餐选一个主推
第三、活动很重要。活动分站内和站外活动。站内做新品上架、定期特价产品。遇到各种节日。不管与自己有没有关系。都去凑个热闹。搞个活动。 六，商城平台
市场调研/运营规划——— 结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。
项目团队组建 ————— 网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队
一站式服务采购标准 ——————— 提供一站式打包服务标准
网站设计装修 ————— 根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计 产品上架铺货 ————— 按一定模版将商品信息上传到商城 品牌推广提升 软文植入 ——————— 博客、论坛、SNS软广告植入
品牌主题活动策划 ——— 定期主题活动推出、定期退出固定的市场推广活动 营销工具应用 —————
圈子营销 ———————商城加入论坛，得到过一站式套餐优惠的用户可以再论坛里分享自己的开店心得，从而吸引更多的人关注商城一站式套餐打包服务，单品也是一样的道理
广告投放 ——————— 资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行营销工具推广使用
客户管理 ——————— 客户关系管理团队与回访机制 渠道控制 ——————— 保持自有品牌渠道自由度 网络运营服务
数据分析 ——————— 行业、品牌、网络销售数据统计分析
销售支持 ——————— 销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈
客户服务 ——————— 专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后服务
软件支持 ——————— 网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理
分销平台建设 ————— 分销商招募与接洽，分销渠道铺开。 物流支持 ——————— 找到合作持久稳定的物流团队做为后盾 管理软件 ————— 使用管理软件进行日常运营与监测 深层卖点策略 配套打包整体方案 ——— 为客户量身定制从开店设计搭建到配套产品的一整套解决方案。
单品做为辅助搭配配套产品存在
网络推广策略咨询 ——— 整体品牌推广方案制定与投放预算咨询
客户公司团队培训 ——— 下店指导，以增强企业在客户心中的品牌关怀度。
七.网站培训
网站最需要的培训：网站的操作培训、网站服务知识培训、网站定位和运营思路培训、行业知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
八.沟通机制
沟通机制包括：部门与部门之间的沟通、管理人员与员工之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。 九，网站的投入
在这里我只进行人员成本的预算和网站推广的预算 网站制作及推广费用： 网络推广薪资： 仓储物流薪资： 网站技术薪资： 网站客服薪资： 市场提成：
第四篇：运营方案(1)
公司初期运营方案
一、厦门市市场分析
厦门市是沿海城市，主要以进出口贸易为主。流动人口多，企业、商铺更新换代快，为广告行业发展提供了有利资源。
岛内：以路边广告，单立柱、户外看板、全彩屏等媒体广告为主
集美：以喷绘、写真为主，制作相对较弱，主要客户群体为北区工厂、房地产。 杏林：以喷绘、写真为主，制作相对较弱，主要客户群体为北区工厂、房地产。 海沧：以印刷为主、制作为辅，出口公司较多
同安：以加工制作铁件类、户外广告牌为主
翔安：以加工小件为主
二、广告公司的作用
(一) 广告公司对市场的作用
1. 广告公司能根据广告客户的要求进行全面的市场调查研究，为企业提供准确、快捷
的市场信息，以制定科学的广告策略和战略，帮助企业拓展市场。
2. 广告公司能为企业的产品进行分析。分析内容包括产品的品质、市场的位置、生产过程、包装、价格、销售对象、销售领域、销售数量、季节性、促销手段、竞争对手的姿态等;给企业提出具体的促销方法，使企业扬长避短，取得理想的推销效果。
3. 广告公司能够为企业制定和实施广告计划。
4. 广告公司能为广告主预算广告费用，对广告费用进行合理的分配和使用，控制广告开支，使广告发挥更好的经济效益。
5. 广告公司既能满足广告客户对企业、产品形象塑造的要求和意图，又能陶冶人们的，给人以美的享受，丰富消费者的文化生活，并为美化城市做出贡献。
6. 广告公司能为企业开展有助于推销战略实现的公共关系方面的工作。
7. 广告公司能为企业的广告宣传进行评价和测定，进行信息反馈和总结经验，重新修正广告计划。
8. 广告能为社会提供公益服务，进行有益于社会的公益广告的宣传活动。
(二) 广告公司对企业的作用
对企业来说，通过广告公司为其广告策划、设计、制作等服务，有利于企业开铲市场营销活动，有利于提高企业的经济效益并扩大企业的知名度，树立良好的企业形象。
1. 广告调研及策划。
2. 广告制作。
3. 广告刊播。
4. 测定广告效果。
5. 咨询服务。
(三) 广告公司对媒体的作用
对于广告媒体来说，广告公司是他们的业务来源。从一定意义上讲，广告公司是广告媒体生存、发展的基础。
1. 争取客户。广告公司是媒体的业务的主要来源。
2. 代理制作广告。广告公司的技术力量一般来说比较雄厚，可以发挥自己的专业特长，制作出诉求点鲜明的广告作品，这样既满足客户要求又弥补了广告媒体在这方面的不足。
3. 减少广告媒体风险。广告媒体与广告公司建立长期稳定的关系，有利于稳定广告媒
1体的业务来源，有利于提高经营管理水平，扩大经营规模。提高市场竞争力。
三、公司经营原则
(一) 合法经营原则
1. 公司设置及运行要符合有关法律规范。
2. 代理的业务要合法。代理业务必须是国家有关法律允许的正常业务。
3. 代理收费要合理、合法。要有利于广告市场的稳定发展，要有利于广告市场供求机制正常发挥作用。
(二) 经济效益原则
经济效益原则是市场经济中的基本原则，主要目的是盈利，讲求经济利益。
(三) 合同契约原则
合同契约原则是指公司在开展业务时要以合同形式、契约的形式将委托双方的权利、义务和责任确定下来。合同一经签订就要完全执行，以维护合同的严肃性。
(四) 信誉至上原则
信誉之上就是重信誉、守信用、创优质、重合同，要依靠全面、优质的服务赢得客户的新来，树立良好的企业形象。
(五) 创新原则
创新原则是指公司在为客户设计和制作广告时要敢于突破旧形式，要以“新”取胜。创新可以为公司赢得声誉，赢得良好的经济效益
四、公司开办条件
(一) 场地设备要求 1.场地要求
要具有固定的营业场地，根据公司的规模决定场地的大小，根据公司的经营范围来申请决定工商注册地点。如专业从事代理制作、策划、发布的公司一般租用写字楼或则商住楼，且楼层不宜太高。专业从事制作、打字复印、刻字、装帧、印刷的广告公司必须租用店面。专业从事户外广告发布灯和制作霓虹灯广告，广告施工安装的公司可设门市和后作坊。门市用于接洽业务，后作坊用于加工生产、制作广告灯箱的场地。 2.设备要求
基本设备：电脑、打印机、传真机、刻字机、复印机、扫描仪、摄影机等。
专业设备：喷绘机、写真机、吸塑机、雕刻机、压膜机、电焊机、切割机、手电钻、冲击钻、玻璃胶枪、热熔胶枪、各种工具刀。
(二) 公司注册
注册资金：注册广告公司要有一定资金，一级法人的广告公司以前规定注册资本不能少于50万。
公司的命名与标志：命名要具有识别性、统一性、可传播性、概念专有性、艺术性。标志要具有视觉识别、传达信息、个性特征等。
注册程序：
经营广告业务的地方性企业，向所在市、县工商行政管理局申请，报省、自治区、省辖市工商行政管理局核准，由所在市、县工商行政管理局发给《企业法人营业执照》。
名称的预先核准。
选择申报的工商局。注册资金10万—50万范围由区工商局受理，50万—500万由市工商局受理。
五、公司经营范围
包括设计、制作、代理、发布、展览、活动策划、企业形象策划等。
六、公司初期组织机构
设计部：主要负责广告设计，对客户提供的资料加以分析，依照客户要求，配合客户心态，完成创意设计。
客户开发部：主要任务是开发客户并维护，负责接洽客户，协调广告主与广告公司之间的关系并代客户监督设计、制作和实施过程。
产品制作部：主要对广告设计方案进行购买、制作和实施。
财务部：会计、出纳、资金统筹调配
行政部：在公司初期需要做到后勤、人事、和工厂交接、公司制度监督管理、人员调配等。
七、公司主要运作流程 1.公司运作流程
2工厂制作流程
业务主要流程： 1.项目考察：
接受客户业务咨询，经过电话、 Email 、会面等方式的初步沟通，了解项目的具体需求，并根据需求进行报价;2.策略沟通：
在具有初步合作意向的基础上，进行视觉策略沟通，深入分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路; 3.签定合作合同：
双方就相互工作方式和思路取得共识，签订相关的具有法律效力的合作合同。客户支付约定的预付款; 4.设计执行：
有创造力的工作小组为客户进行视觉规划、设计创作，提供初步方案，并根据项目类型收取进度款; 5.沟通调整：
合作双方针对设计方案进行局部沟通和细节调整，形成完案; 6.项目验收：
根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善后提交完整作品，客户方进行验收确认，支付项目尾款; 7.品牌跟踪：
项目完成后，进行品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化，保持品牌风格的统一性及品牌视觉链的完整;
设计工作流程：
1.通过电话或电子邮件，与客户初步沟通。客户提供其公司的背景，企业文化，经营理念等相关信息。以求为客户达到量身定做的效果。
2.根据前期与客户沟通的信息，分析得出设计稿的定位，5个工作日以内为客户提供3套方案供客户选择。
3.客户根据设计方案，提出修改意见，以便设计稿更加适合公司。
4.在客户反馈的意见下再次修改，最终定稿。客户支付款项，公司交付设计稿件以及电子文本。
八、主要客户群体 1.客户的构成
主要有：广告同行、房地产、家装、建材、家具、IT、通讯、机动车、家电、教育、金融保险、医药、食品、商务、旅游休闲、服装、体育用品、政府、化工。 2.公司初期主要目标客户
初期公司成立根基不稳，选择以做同行加工为主，公司业务为辅，优先考虑公司生存保障。
分析：同行加工主要是为广告公司、广告店铺提供制作及产品货源。从价格和质量入手，广告公司及店铺和加工工厂之间不存在合约限制，价格和质量比一般加工工厂好就可以很快的使广告公司和店铺转移供货商。 3.业务的开发
主要由公司业务人员开发，业务人员与客户是直接接触关系，洽谈成功与否与业务人员能力直接挂钩
九、财务统计
项目 基础设施
人员工资
基础交通合计
工厂租金 店面
设计师 学徒工 财务 师傅 行政 业务人员
工具车 材料准备 水电费 办公设备
时长
时长3个月 时长3个月
时长3个月 时长3个月 时长3个月 时长3个月 时长3个月 时长3个月
时长3个月 电脑 桌椅 打印机 刻字机 喷绘机 写真机 雕刻机 压膜机 吸塑机 安装工具 注册公司
金额7500 57007500 4500 5400 9000 6000 2400
20000 20000 2000 6000 4000 1100 1200 130000 9800 28000 1300 37000 2000 6000 316400
平均每月
2500 1900
2500 1500 1800 3000 2000 800666
第五篇：淘宝运营方案
一：产品：
产品：主打产品为女士内裤，搭配销售文胸，睡衣，家居服。前期利用目前工厂现有产品为基础，挑选适合电商平台的款式，主推几款有品牌特色有竞争力的产品，建立品牌。团队稳定以后，根据市场情况，设计自己风格产品，提升品牌知名度及竞争力。
品牌定位：舒适，时尚不张扬。
目标群体：20-40岁注重品质，性价比女性消费群体。
价格定位：10-30元。
销售平台：淘宝c 店，天猫品牌旗舰店
二：人员架构
(一)运营经理
1、主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。
2、协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。
3、根据市场情况调整经营方向。
(二)淘宝店长
1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
2.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。
3.负责 日常 维护，保证网站的正常运作，优化店铺及商品排名。
4.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
5.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。
6.制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。
7.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(三)客服人员
1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。 2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。4.给网上客户提供售后服务，并以良好的心态解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。
(四)网店美工
1.负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。 2.负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。
(五)网店编辑(前期只招美工)
1.负责网店产品上架和下架的相关工作。2.负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。 3.负责网店产品标题的编辑和修改。
(五)仓库发货(1)
1、负责发货，库存管理。
三 ：推广
主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。
第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产
品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。
A.标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)
格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息
B.产品上下架时间
11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。
C.整店优惠活动(1)满500减100。。(满500送200积分此类)(2)满?元+1元换购
(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)(4)包邮
(5)全场?折(本店会员价，VIP价)(6)现金券、红包
D.部分产品的优惠活动
(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)(2)买A产品送B产品(3)新品预售
(4)单品打折(VIP尊享价)(5)限时打折
(5)限时打折
第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。
A.稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：(1)钻石展位(2)淘宝直通车(3)超级卖霸(4)淘宝客(5)淘代码(6)阿里妈妈推广
B.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。(1)购买帮派广告位
(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)(3)一元拍、荷兰拍
(4)超级买家秀或者买家分享(5)秒杀(6)团购
四整体运营规划
(一)店铺的上线及日常管理1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可能自主购物。3.美工负责将售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的方案说明。4.编辑好各个产品的标题，室内描述后，核对价格及库存信息后，全部上架。
(二)营销活动
1.首先确定好3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的排名，以此吸引客户，做好关联营销。
2.做好初期和中期的推广活动与宣传。做好庆店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格。3.设置淘宝客，淘帮派专场等活动，以此引进流量。
(三)售后问题委任有经验的、沟通能力强的客服担任售后工作，同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪;不同的情况对客户的损失如何补偿，快递丢件如何萦赔，如何追件，如何跟进货物运输过程及其他相关售后问题。
(四)配送及仓库管理1.仓库管理人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货的产品及时下架。2.发货周期一天一次，除有活动的订单较多的情况外，订单一般要在二十四小时内发出，
最迟不能超过四十八小时。如果遇到缺货或其它问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货退款事宜。极力避免缺货没有及时沟通导致客户严重不满的情况出现。
五、方案实施步骤：
1、 团队人员组建
尽快组建团队，实现基本人员到位。预计2周时间。
2、 店铺设计(2周)
确定网店整体风格，重新进行店铺装修设计。
产品包装设计，产品外包装设计，符合品牌风格，从而提升产品的售价。 预计：2周时间。(时间不够可以外发)
3、 商品页面设计(2周)
产品重新拍照，商品页面根据产品风格进行设计，进行产品上新。
制定重新包装后的第一场推广方案，做一场主题活动。
4、 推广
产品上新，开始进行推广。
费用最低预算：
设备费用：基本已经配备。
场地费用：约5000/月
人员费用：工资合计约30000/月
运营费用：
天猫保证金：只是冻结，没有划扣。
基本工具：数据魔方+服务费+其他收费工具，预计1000/月
推广费用：直通车+超级麦霸+淘宝客+展位等 前期10000/月，后期 根据销售情况进行增减。
结语：淘宝平台运营方案大同小异，主要在实现，做好每一点，落实到细节，发挥团队的最大力量，一点点持续地累积品牌知名度和竞争力。