医院院办工作计划

无论是我们生活还是工作中，计划总是必不可少的。它能帮助我们认清前进的方向，能让我们更顺利的实现目标，那么你会拟写计划吗？下面是小编为大家整理的《医院院办工作计划》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：医院院办工作计划

医院院办个人工作总结

一年即将远去，回顾走过的这一年，或多或少让自己感慨。有付出、有收获、有感悟、有心得。现将一年的工作总结如下：

思想品德方面：自己在工作和学习上能够认真贯彻党、国家、医院制定的各项方针政策，并努力贯彻到实际工作中，能够以积极的态度参加各项活动。在工作中能够坚持全心全意为患者、为临床服务的宗旨，热情地接待我所面对的每一个人。

工作态度勤奋敬业方面：对于交办的每一个工作，能够坚持以正确严谨的态度完成。工作中自觉遵守各项规章制度，努力做到慎独。工作中能够做到主动进取，具有较强的使命感和责任感，一年的工作中未出现明显失误。在院办108室面对来访的患者时，能够把握自己的理与度，本着对患者负责，对医院负责的态度，沉着冷静处理，并在工作中努力做到回头看，不断检查和鞭策自己，随着不断的学习和积累，自己的接待技巧也在不断提高。

业务知识工作能力方面：通过自己的不断努力，能够从容地处理日常工作，虽然在综合协调、语言表达上有所提高，但自己也深知随着社会的不断变化，医改的不断深入，这方面的知识与能力是自己永远不懈的努力方向。今年，自己有幸参与了医院等级评审工作，从不断的了解和学习过程中，自己仿佛经历了一次新的洗礼。

第二篇：医院院办室工作制度.（模版）

院办室工作制度

一、 在院长领导下, 负责全院的秘书、 行政管理工作。 协助院领导了解掌握全院业务、 行政、 后勤工作情况。

二、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负 责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政 事务工作,做好职能科室的沟通联系工作。

三、做好院内外接待工作,做到安排周密、妥当、热情。

四、做好各类行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及保管工作。针对 文件内容,提出拟办意见,对上级通知及时汇报有关领导,按领导指示协调相关科室办理。

五、组织文件的打印装订工作,做好准确及时、字迹清楚,无特殊情况不得拖延。

六、搞好对档案室、影像室、收发室、汽车队以及全院车辆的统一调配管理及适时安排医院 总值班工作。

七、 认真做好信访接待, 做到有登记, 有结果, 不积压, 不拖延, 重大问题及时向领导报告。

八、认真做好通讯联络、外事接待、医院内部文件和印章管理等工作。

九、做好医院年初工作安排和全院工作总结等。

十、深人科室了解情况,收集信息资料,进行调查研究。主动给院领导提供有关情况,发挥 参谋、助手等作用。

十一、院领导交办事务(院长办公会、院周会、院长接待日、行政查房布置内容以及临时性 任务按时完成并随时汇报。

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第三篇：医院院办室主任承担的主要工作

山阳县中医医院

院办室承担的22项主要工作任务

一、岗位管理：一是对新进职工按照医院进人程序办理聘用手续，办理完毕后建立人事档案，二是对新取得专业技术职称和工人技术等级人员的申请提交院务会或者院长办公会议进行研究，会议通过后，由个人提交资质证书、相片、办理费用和申请表，通过县卫生局和人社局进行聘任，三是对每年职工的增加减少、新取得的学历、职称和工人技术等级进行登记。

二、工资管理：一是每年按照国家政策对考核合格以上人员调整考核工资，二是调整当年新聘任专业技术职务和工人技术等级的人员工资进入最低档，三是对新进临时职工按照会议决定通知工资标准，四是对试用期满考核合格人员通知执行绩效工资的标准及时间，五是按照当年绩效工资标准核定每位可享受绩效工资人员标准，六是每年元月对上新进未办理医保职工进行城镇职工基本医疗保险交纳办理通知，以便财务科、医保科执行，其中外出办理停薪留职人员由个人全额承担医保交费(以年为单位催收外出停薪留职人员交纳保职费)。

三、会议管理：组织由医院召开的各类会议并做好会场布置及会议记录，包括由医院组织的院务例会、院长办公会、科主任会、职工大会等。

四、接待管理：一是安排各类检查的检查地点、茶水和水果筹备，二是安排酒店的食宿，三是其他接待由院领导决定，四是做好各类酒店接待的登记和花费的结账工作，五是做好烟酒茶的采购管理工作，按照领导要求采购接待用品，六是完成各类来电来信来访和全院性的检查的接待工作，七是完成各类投诉的处理和接待工作，及时转交相关部门接待，没有主管部门的要向相关领导汇报，八是做好会议室和接待室的管理工作，主要负责卫生、茶水及茶杯供应，九是做好门诊导医台摆花的管理工作，按照至少2个月更换一种花卉，安排人员负责浇水和除草杀虫防病等工作。

五、收发文管理：一是做好发文的文字及格式、是否符合法律法规等审核工作，二是做好收文的拟办、督办和归档管理，三是做好以院级为名义下发或上报的各类资料、材料，四是做好医院文头、函头的使用和印刷的审核工作。

六、考勤管理：一是每月收缴考勤表，并登记职工考勤，二是按照会议决定负责造册发放各类节假日的加班补助和年终补助，节假日含元旦、清明、三

八、五

一、端午、仲秋、国庆、春节，同时每年职工的卫生津贴、降温费、取暖费、电话补助、出勤奖励等的发放工作。三是负责节假日管理，包括节日放假安排通知及收假后的查岗，了解和掌握到岗情况。

七、退休管理：负责医院退休职工退休费发放标准的核定和按照政策规定调整标准，职工退休后及标准调整后及时将文件报送财务局社保股，以便及时执行。同时每年春节要对退休职工开展一次慰问活动。

八、执业管理：一是按照一年一次的校验急救站执业许可证，在卫生监督所，二是每3年进行一次本院执业许可证书的校验，三是每五年更换一次本院执业许可证书，四是对执业医师和执业护士进行执业注册、变更的办理，其中注册由护理部主要办理，院办室协助。

九、依法管理：每年3月底前对医院法人证书和组织机构代码证书进行审验，分别在县编办和县技术监督局。

十、上传下达管理：一是负责及时收听上级有关部门、单位和个人发送的电话、传真、电子邮件和各类纸质文件及材料，并及时向院长汇报，二是按照要求及时上报医院的有关人事信息、工资、公立医院改革、落实各类任务等信息向主管部门报送，三是报送相关的其他信息，四是每两月承办一期院刊，达到上情下达，下情上知的目的，五是每月为县卫生局报送不少于一条医院信息，宣传医院，六是每季最少向省中医局上报一条医院改革与发展信息，提高医院知名度。 十

一、公章管理：一是及时办理计划生育手术证明的盖章，二是各类证明的盖章，如工资、聘用、工作岗位等的盖章，三是办理各类手续的盖章如五保户报销审报、各类疾病鉴定、病员姓名错误证明、实习鉴定等。

十二、收发管理：负责医院及职工个人所订各类报刊的发放及各类快件、包裹、挂号信等投放工作。

十三、通信管理：一是负责医院办公及业务往来的固定电话的线路通畅保障工作，及时办理每月的电话费用结账。同时每半年对按照科室40%和医院60%承担比例收缴各业务科室的电话费用。二是负责医院14部宽带的畅通缴费工作，防止因欠费引起停用情况发生。 十

四、值班管理：一是安排医院每日行政总值班和每周的带班领导，二是每月发放一次值班及加班费，并对各科加班和行政总值班进行统计，同时负责发放行政总值班及零星科室加班补助的发放。 十

五、院务公开管理:负责医院行政管理方面的院务公开工作，同时协调各职能科室完成各自的院务公开工作，行政管理主要是人事(院级领导、职能科长和科主任任免及人员安排调配)、主要决策、计划总结、规划、出台新的政策规定等。

十六、统计管理：一是负责卫生部卫生信息直报系统的数据报送，每月报送，二是负责报送统计局劳动工资报表的报送，每季度或每年一次。

十七、计划生育管理：负责全院育龄妇女的三查及人口信息管理工作。由专职人员负责，主要发挥督促作用。

十八、病丧慰问管理：一是负责本院职工住院及关系协作单位人员住院看望工作，主要协助慰问鲜花和慰问金，具体标准由院领导决定，二是负责职工亲属及各关系协作单位职工亲属逝世的吊唁工作，负责吊帐、花圈、鞭炮和香烟的提供。

十九、打字复印管理：做好医院打字复印的管理工作，对于个人复印及打字收取成本费用。

二

十、档案管理：负责医院文书档案的管理工作。一是每年3月份对医院当年产生的文字、音相、光盘等资料进行整理归档，按照档案最新规定收集、整理、立卷归档，形成目录以便查阅。二是加强档案室管理，做到防火防盗防鼠防潮，三是做好档案查阅和利用工作。 二十

一、协调管理：负责院级领导和各职能科室之间相关工作的协调和沟通工作，达到及时沟通信息，达到事业发展人事和谐的目的。

二十二、其他管理：一是负责向相关单位和个人提供单位资质证明，包括医院等级、法人、组织机构代码和医疗执业许可证书，二是向有关部门提供医院整体可以公开的人力资源、设备等信息，三是完成各院级领导交办的各项临时性的工作任务。

2015年3月6日

第四篇：医院院办室&信息科2013工作总结

2013年工作总结

一年来，医院在院领导的带领下，在各科室的支持帮忙下，认真学习贯彻中央的最新指示精神，办公室紧紧围绕全局工作中心，在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,回顾一年,我们主要做了以下工作:

一、加强学习，努力提高思想政治素质。

认真学习了中央的最新精神，整体素质得到了提高。坚持以人为本，牢固树立为人民服务的思想，

今年，办公室协作各科室行风建设，端正行风，转变工作作风，办公室紧密配合医院中心工作，周密部署院领导安排，同时认真学习了医院有关文件，通过学习进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平和驾驭实际工作的能力，办公室的各项工作更加规范，服务水平和服务质量得到进一步提高。

二、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。 办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相帮助、互相理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力。

1、全年完成了医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;

2、机要文件收发、传递，能够做到及时传阅收存，全年没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，及时签注拟办意见，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。

3、开展医院工作督导活动，制定活动方案，促进全院职工业务水平再上一个新台阶，为广大患者提供安全、优质、高效、便捷的医疗服务。

4、加强医院管理制度，从新修订了院领导和中层干部分工，明确任务和责任，严格管理，实施多久以来，大大缩减了医院开支，较好地完成了医院运行保障任务;

三、强化责任，不断打造奉献敬业的好团队。

办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。责任，是职业素质的核心。一旦你踏上了任何一个岗位，选择一份责任、拥有一份使命。承担岗位赋予的责任，按时、按质、按量完成各项工作，并且对所做的工作负责。

办公室这些成绩的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开，与办公室全体成员的共同努力分不开。同时，我们也清醒地认识到，工作中存在不少的问题和不足，服

务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后，我们将继续努力学习，勤奋工作，为了医院发展建设的大局，做好我们的工作。

四、信息科工作

随着医院不断地更好更快向前发展，信息科的工作也随之增加了工作内容和工作量，我们的队伍也在逐步壮大，同时压力也在不断地增加。

我们始终坚持将临床一线和患者的需要放在首位，工作的重点主要是围绕如何服务好临床一线和患者展开，如何使患者满意，如何给临床一线提供有力的信息技术保障，成为了我们工作的首要目标。灵活运用信息技术，想方设法解决患者和临床一线的实际困难。

“没有压力就没有动力”，正是因为如此的压力，我们的工作也向前推进了一大步。合理的分工、人性化的管理，让本科的每个同志都能意识到自己需要担负的重任，都能意识到自己所在的岗位都应该做点什么。

在这一年的时间里，信息科的同志团结协作，不畏辛苦，互相帮助，在每个人的岗位上都做出了自己的成绩，虽然算不上优秀，但其中却充满了大家的辛苦和汗水，大家用苦和累鉴证着被服务人群的满意度，用微笑回抱着每一个关心和帮助我们的人。一年的时间不算太久，工作的内容却不少，现在就把我们这一年

来的工作叙述如下：

特别是今年10月份科室的搬迁工作中，保障了科室信息系统的顺利搬迁，没有耽误科室的正常工作。

10月份的根据省财政局要求更换新的发票工作中，信息科将工作提前做好了准备，按时完成了省里和医院的要求，在全市的医院工作中率先完成了发票的更换工作。

1、处理各种软硬件故障600余次，从中发现因操作人员操作不当所造成的问题占到70%，硬件故障5%，其它问题占25%。发现了就要改进，所以在明年，计划继续升级管理系统，合理化操作程序。

2、HIS系统故障在上半年发生率比较低，主要原因是由于我部门与软件开发商及时沟通联系，建立了良好的合作关系，在我院资金紧张的情况下，我科室职工发挥主观能动性，利用所掌握的软件技术知识，克服困难，自主解决软件问题，相较保定市同类医院，我院在软件方面支出处于较低的水平，在保证系统平稳运行的同时节约了大量维护资金。

3、在硬件维护方面，我科室做到一般故障1小时之内解决，如需更换硬件2日之内解决，我科室还利用充分利用旧零件，对故障微机进行维修，节约了维修费用，提高了维修效率，从未因硬件损坏延误一线科室的正常使用，为一线科室在信息系统方面提供了可靠的保障。

五、消防工作

我科室在今年下半年承担了医院的消防安全管理任务，消防安全管理面临了较大的压力，区、市组织消防检查，及时更换了消防灭火器，还有一些问题目前正在逐步的改进，增加消防安全设施，消防安全标志，将进一步加强消防安全设施的建设。

六、电梯管理

增强电梯管理，我科室本着认真负责的精神，排查了安全隐患，及时与维保人员沟通，发现问题立即处理，将隐患消灭在萌芽阶段，但我院电梯已老化，问题出现的概率大幅增加，需要更加留意电梯的运行情况，今后将进一步加强对电梯的管理和维护，保证电梯安全平稳运行。

七、安全保卫工作

由于原保卫科科长在今年被医院抽调下乡，我科室又承担了今年的安全保卫工作，在这一年的时间里我科室在兼顾各项工作的同时对安全保卫工作提出了较为严格的要求。

1、安全保卫巡查制度落实较好，每日巡查特别是在夜间，每晚进行多次巡查，发现问题及时解决。

2、车辆管理工作基本能做到井然有序，在本5月份开始还实行了本院职工车辆单双号限停的管理制度，对于人员较少的保卫科来说有一定的压力，但在管理好患者车辆的同时，也完

成了任务

3、报纸信件的收发工作能按时完成，各科室比较满意。

八、其他工作

本着全方位为一线科室服务的精神，我科室在职责范围之外还为一线医务人员提供了上网资料查询，远程教育，各种考试报名照相，计算机考试指导等，方便医务人员的举措，下一步我们准备为广大医务人员提供更好的信息服务，为建设高素质高水平医院做贡献。

以上是我科今年工作的基本情况，总体来说，工作较为繁杂，但整体来说完成的比较有序，没有出现大的问题，但也存在着很多的不足之处，希望院领导和兄弟科室多提意见和建议帮助我们改进工作，在新的一年的时间里，我们会更加努力，积极进取，为医院的又好又快向前发展贡献出自己的力量。

院办室

二〇一三年十二月二十六日

第五篇：2018年医院院办个人述职报告

在院办经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，条理清楚，事事分明。作为院办执行副主任，接触各种各样的工作，与很多不同的人接触交流，让我明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其责任心是如何的重要。也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求提高自己的工作能力和思想境界。

总的来看，还存在不足的地方，主要表现在以下几个方面：

一、对新的东西学习不够多，在工作上凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够，对自己的部门应当有一个详细的工作规划和创新规划。

二、要加强自己的管理能力，做事情要站在一个管理者的角度去考虑问题，该放手的要放手，要给其他职工一个锻炼的机会，从为单位培养更多的优秀人才为出发，完善工作分配，培养管理艺术。

三、加强部门与部门之间沟通协调配合，消除工作中出现的效率低、质量差的现象，提高执行力。

最后，感谢单位领导对我的信任，为我提供这么好的机会，为我积累经验增强自身工作能力做好了铺垫。我一定认真克服缺点，发扬成绩，对待工作兢兢业业，精益求精，全力做好所有工作。为了崇明三院的美好明天努力奋斗!