第一篇：老板该懂的财务知识
玩房地产你该懂的……
slogan广告口号是一种较长时期内反复使用的特定的商业用语。它的作用就是以最简短的文字把企业或商品的特性及优点表达出来，给人浓缩的广告信息。
知本家就是利用一身拥有的高新知识创造财富的成功人士。
CBD: central business district;中央商务区CLD：Central Living District，中央居住区 CCD: Central Commercial District，中央商业区CGD：Central Government District中央政务区
5A写字楼即甲级写字楼。所谓5A，是指智能化5A ，包括OA：办公自动化系统;CA：通讯自动化系统;FA：消防自动化系统;SA：安保自动化系统;BA：楼宇自动控制系统。
涉外办公楼除了可以出租给在境内注册成立的企业外，还可以出租给境外公司在境内设立的不具有独立法人资格的办事机构。一般常见的为某境外公司设立的代表处、办事处等机构。
点式：会出现单独朝向、不通透户型，也是就会有纯阴面、半阴面、纯阳面户型存在。形象的比喻下就是一根竖起的杆子四周挂着独立的箱子;
板式：一般会南北(东西)通透。比喻就是一个竖起的杆子上每层穿一个箱子或或左右各挂几个箱子;
购物中心是指一群建筑，是组合在一起的商业设施，按商圈确定其位置、规模，将多种店铺作为一个整体来计划、开发和经营，并且拥有一定规模的停车场。根据购物中心的建筑、设施和形态的不同，国际购物中心协会又将购物中心细分为“摩尔”(Mall，停车场与店铺间有一定的距离，通常在整体建筑的地下或外围，而店铺间有专门的步行街连接，如区域型、超区域型购物中心)和带状中心(店铺前各有停车场，店铺间通常没有专门的步道连接，如邻里型、社区型等)。
城市综合体：
1、多功能建筑有机结合为一个整体
2、通道树型交通体系
3、现代城市景观设计
4、均在所在城市矗立了地标式建筑。如超高层酒店：济南万达广场180米高超白金五星级酒店;又如高层地标式双塔：无锡万达广场白金五星级酒店及酒店式公寓组成的玻璃雕塑双塔等。
正负零指的是主体工程的一个基准面，在主体工程基准面下工程完成，该进行主体地上工程施工的时候，也就是主体工程达到“正负零”。一般是以地平线为标准，高于地平线为正，低于地下线为负。 房地产住宅的层数划分的规定： 低层住宅为1-3层;多层住宅为4-6层
小高层住宅为7-11层;中高层住宅为12-16层;16层以上为高层住宅
容积率：是指总建筑面积与建设用地面积(规划用地面积)之比值。规划对低密度住宅的大体标准概念，高层低密度住宅容积率不大于2.2;多层低密度住宅容积率不大于1.2;排屋(Town House)容积率不大于0.7;别墅(Villa)容积率不大于0.35。
房屋价值不单是按建筑面积，价格差关键是容积率大小，如：容积率1.20左右比容积率2.40左右的房屋，每平方米价格要高出一倍左右。
容积率:≤ 3.5 | 建筑密度:≤26 % | 绿地率:≥30 % 得房率：是指可供住户支配的面积(也就是套内建筑面积)与每户建筑面积(也就是销售面积)之比。
联排排屋是两个以上的单元左右并排成一栋建筑，
叠排是两个单元上下叠放成一栋建筑， 双拼是两个单元左右并排成一栋建筑。 跃层上下两层采用户内独用小楼梯连接。
持有型物业从房地产开发商的角度分析，开发建造物业的赢利模式有两种，一种是建好卖掉，一次性回笼资金，这类物业可称为销售型物业;另一种是建好后持有，通过长期收取租金获益，这类物业可称为持有型物业。 双气是煤气和暖气
楼高:楼间距=1:1.2 Loft：life+office+fashion+taste生活工作时尚体验;loft户型通常是小户型，高举架，面积在30-50平米，层高在3.6-5.2米左右。 虽然销售时按一层的建筑面积计算，但实际使用面积却可达到销售面积的近2倍;高层高空间变化丰富，购买者可以根据自己的喜好随意设计。
Low-E玻璃又称低辐射玻璃，是在玻璃表面镀上多层金属或其他化合物组成的膜系产品。其镀膜层具有对可见光高透过及对中远红外线高反射的特性，使其与普通玻璃及传统的建筑用镀膜玻璃相比，具有优异个隔热效果和良好的透光性。
Living Mall，即“全生活广场”，一种全新的商业地产开发模式，起源于台北“京华城”，现已成为全国数百家地产和商业集团的关注热点。与人们所熟悉的Shopping Mall有所不同，Living Mall不仅包含前者的购物功能，涵盖了集休闲、购物、娱乐、美食为一体的消费模式，同时又是对Shopping Mall的创新，是一种情景交融休闲体验性商业消费场所，是一种全新的、自主选择的生活之态。
HOPSCA是指在城市中的居住、办公、商务、出行、购物、文化娱乐、社交、游憩等各类功能复合、相互作用、互为价值链的高度集约的街区建筑群体。HOPSCA为HOTEL、OFFICE、PARK、SHOPPINGMALL、Convention、APARTMENT构成。HOPSCA包含商务办公、居住、酒店、商业、休闲娱乐、交通及停车系统等各种城市功能;它具备完整的街区特点，是建筑综合体向城市空间巨型化、城市价值复合化、城市功能集约化发展的结果;同时HOPSCA通过街区作用，实现了与外部城市空间的有机结合，交通系统的有效联系，成为城市功能混合使用中心，延展了城市的空间价值。
Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备(如PDA、手机)等终端以无线方式互相连接的技术。Wi-Fi是一个无线网路通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟(Wi-Fi Alliance)所持有。目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。现时一般人会把Wi-Fi及IEEE 802.11混为一谈。甚至把Wi-Fi等同于无线网际网路。
◆五证：a.建设用地规划许可证;b建设工程规划许可证;c.建设工程开工证;d.国有土地使用证;e.商品房预售许可证; ◆两书：a《住宅质量保证书》、b《住宅使用说明书》;
◆房地产证：是房屋、土地所有权属合二为一的凭证，是房地产权属的法律凭证; ◆三通一平：是指水通、电通、路通及场地平整;
◆七通一平：是指水通、电通、路通、排水通、排污通、通讯通、煤气通及场地平整;
◆红线图：又叫(宗地图)，是按一定比例尺制作的用以标示一宗地的用地位置、界线和面积的地形平面图。它由政府土地管理部门颁发给土地使用权受让者，受让者只能在红线范围内施工建房; ※ 复式：区别于跃层，受跃层启发，经济型跃层结构(上下不一样高); ※ 错层：户内楼板面高度不一样，适合大面积住宅; ※ 进深：南北; 开间：东西(3m~3.9m较舒适);
◆总用地面积：经城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积;
◆建设用地面积(净用地面积)：经城市规划行政主管部门划定的建设用地范围内的; ◆总建筑面积：指在建设用地范围内单栋或多栋建筑物地面以上及地面以各层建筑面积和;
◆建筑面积：指建筑物外墙或结构外围水平投影面积之和，包括阳台、挑廊、地下室、室外楼梯等。且具备有上盖、结构牢固、层高2.2m以上(含2.2m)的永久建筑。
◆公共建筑面积：各产权主共同占有或共同使用的建筑面积，指各套(单元)以外为各户共同使用，不可分割的建筑面积。可分为应分摊的公共建筑面积和不能分摊的公共建筑面积; 实用面积：它是套内建筑面积扣除公共建筑面积后的余额; 得房率：是指套内建筑面积与套(单元)建筑队面积之比。 套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。 套(单元)建筑面积=套内建筑队面积 +分摊得公用建筑队面积。
公房又称公有住宅、公产住房、国有住宅，它是指国家(中央政府或地方政府)以及国有企业、事业单位投资兴建、销售的住宅，公有住宅主要由本地政府建设，负责向本市居民出租出售：由企事业单位建设的住宅，向本企事业单位的职工出租出售。
房改房是有一定的福利性质的，各产权单位按照政府每年公布的房改价格出售给本单位职工的住房。这类房屋来源一般是单位购买的商品房、自建房屋、集资建房等。房改房产权分为三个级别：成本价产权和标准价产权以及标准价优惠产权。 空置商品住宅房地产开发企业投资建设，取得房地产权证(大产证)已超过一年的商品住宅。
廉租房是在新出台的国家房改政策中首次提出的一种概念。我国的廉租房只租不售，出租给城镇居民中最低收入者。廉租房的来源主要是腾退的旧公房等。
内销商品房是由房地产开发企业建设的，取得了商品房销售许可证的房屋，内销商品房可以出售给当地企事业单位和居民。
基价也叫基础价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。商品房的销售价一般以基价为基数增减楼层，朝向差价后而得出。 双拼：连拼，叠拼。
1、计算全部建筑面积有哪些?
1)永久性结构的单层房屋，按一层计算建筑面积;多层房屋按各层建筑面积总和计算。 2)屋内的夹层、插层、技术层及楼梯、电梯间等其高度在2.20米以上部位计算建筑面积。
3)穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.20米以上的，按其水平投影面积计算。
4)楼梯间、电梯(观井梯)井、垃圾道、管道井均按房屋自然层计算面积。
5)房屋天面上，属永久性建筑，层高在2.20米以上的楼梯间、冰箱间、电梯机房及斜面构屋顶设计在2.20米以上的部位，按外围水平投影面积计算。
6)挑楼、全封闭的阳台按其外围水平投影面积计算。
7)属永久性结构有上盖的室外楼梯，按各层水平投影面积计算建筑面积，无顶盖的室外楼梯按各层水平投影面积一半计算建筑面积。 8)与房屋相连的柱走廊，两房屋间有上盖和柱的走廊，均按其柱的外围水平投影面积计算。 9)建筑间永久性的封闭架空通廊，按其外围水平投影面积计算建筑面积。
10)地下室、半地下室及其相应出入口，层高在2.20米以上的，按其外围(不包括采光井、防潮层及保护墙)水平投影面积计算。 11)有柱或有围护结构的门廊，门斗、按其柱或围护结构的外围水平投影面积计算。
12)有玻璃幕墙、金属板幕墙、石材幕墙或组合幕墙作为房屋外围的，当幕墙框架突出主体结构距离已有设计数据或实际测量数据时，按幕墙外围水平投影面积计算建筑面积;在建筑施工图报建时，还没有设计数据的，幕墙框架突出主体结构距离一律按150毫米计算，竣工后计算竣工面积时仍采用150毫米的数据。
13)属永久性建筑有柱的车棚、货棚等按柱的外围水平投影面积计算。
14)依坡地建筑的房屋利用吊脚做架空层，有围护结构的，按其高度在2.20米以上部分的外围水平面积计算。 15)有伸缩的房屋，若其与室内相通的，伸缩缝计算建筑面积。
2、计算一半的建筑面积有哪些?
1)有盖无柱的外走廊、檐廊、扫顶盖水平投影面积一半计算面积。 2)独立柱在雨篷，单排柱的车棚、货棚、站台等，按其顶盖水平投影面积的一半计算面积。 3)未封闭的阳台，按其水平投影面积一半计算面积。
4)建筑物外有顶盖，无柱的走廊、檐廊按其投影面积的一半计算面积。 5)建筑物间有顶盖的架空通廊，按其投影面积的一半计算面积。
3、不计算建筑面积的有那些? 1)空出房屋墙面构件、艺术装饰，如柱、垛、无柱雨篷、悬挑窗台等。 2)检修、消防等室外爬梯。
3)没有围护结构的屋顶水箱、建筑物上无顶盖的平台(露台)、游泳池等。 4)建筑物如独立烟囱、油罐、贮油(水)池、地下人防干道、支线等。 5)舞台及后台悬挂幕布、布景的天桥、挑台。
6)建筑物内外的操作平台、上料平台及利用建筑物的空间安置箱罐的平台。
4、哪些公用面积应分摊?
应分摊的公用面积包括套(单元)门以外的室内外楼梯、内外廊、公共门厅、通道、电梯、配电房、设备层、设备用房、结构转换层、技术层、空调机房、消防控制室、为整栋楼层服务的值班警卫室、建筑物内的垃圾房以及空出屋面有围护结构的楼梯间、电梯机房、水箱间等。
5、哪些公用面积不能分摊?
不能分摊的公用面积为底层架空层中作为公共使用的机动车库、非机动车库、公共开放空间、城市公共通道、沿街的骑楼作为公用开放使用的建筑面积、消防避难层;为了整栋建筑物使用的配电房;公民防护地下室以及地下车库、地下设备用房等。 开发商主要就是找项目，签地皮，办理相关手续和对楼盘进行建设等。 发展商主要是负责楼盘推广和规模扩建等事务。
投资商就是对项目进行考核，认为有投资潜力就进行投资开发，以期回报。 国际商务专业写字楼十大条件
1、必须具备象纽约曼哈顿CBD风采一样的商务极核地段;
2、提供能与世界500强零距离接触的大商务平台;
3、国际大师规划设计的国际级地标性建筑;
4、全面升级的综合配套;
5、跨越国界的5A智能中枢系统;
6、极具时代感的生态景观相匹配;
7、开合有度适合现代化办公要求的弹性空间;
8、彰显身份与地位的著名酒店全程星级物管服务;
9、人性化关怀的顶级职业经理人商务会所
10、物超所值升值无限的多重价值物业。
第二篇：饶雪漫《那些女孩该懂的事》英文简介+自己感悟
Several days ago,I finished reading a book named “Things that a girl should know”.It is written by Rao Xueman,my favourite author.
As the title shows,the author gives some advice to help girls get along with parents,lover and friends.From this book I’ve learned various of ways to nourish many of the most important relationships in my life.
In brief,to treat our parents,we should understand them andnever look down upon them whetherthey are rich or not.As for lover,we should give each other our own space and try to make ourselves better.What’s more,take it for granted that we lose our hearts,and we should get back on our feet bravely.In case of friendship,we should be honest to our friends and never force them to do too much for us.And except us,they are sure to have other friends ,so don’t be selfish.
I think this book is worthwhile reading for all of our girls!
第三篇：老板应该懂的技巧
动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远?
场景一：作为企业老板，我十分珍惜和我一起创业的元老级伙伴，但是他们让我很为难。我的企业已经今非昔比了，我不停的让他们去学习、充电，但他们却都自以为是、思维僵化，不愿意学习，企业重要的岗位都被“没有功劳也有苦劳”的他们占住了，导致新人上不来，公司氛围像一潭死水。
场景二：作为企业老板，我觉得非常孤独。我为企业的美好未来而兴奋、激动，为现实市场的阻碍感到深深的担忧，我竭尽全力为这个事业而全力拼搏，但我的员工却无动于衷，仅仅是在打工而已，为什么他们就不能理解我的理想、我的抱负呢?
场景三：作为企业老板，我觉得非常不放心，恨不得有第三只眼。我在公司的时候，好像一切都井井有条，员工们都在努力工作，但是我知道这些都是做样子给我看的，只要我一转身，大家都欢声笑语、干私活、打电话聊天„„
场景四：作为员工，我觉得非常烦恼。我的老板经常朝令夕改，甚至半夜都会给我打电话讨论公司发展问题，我怎么做似乎他都不满意，唉，谁能告诉我，老板到底在想什么?他要什么?
协调之痛;谁能告诉我，内战还要打多久?
场景一：作为企业最高决策者，我觉得十分痛苦。公司生产、营销两大部门高层领导的思想不统一，各自为政。营销总监觉得生产部门做事拖沓、交货不及时;生产部门觉得营销部门不懂技术却在客户面前
瞎承诺，甚至接回来的定制单费时费力。中和两大部门之间的矛盾让我心力憔悴，根本无暇顾及企业发展问题。
场景二：作为企业老板，我觉得十分痛苦。我很清楚现在的竞争讲究的是协同作战，但是要让我下面这几个部门合作完成一个项目，真是难!大家都是只管好自家一分三亩地，一谈到合作就互相打太极，推责任，谁也不肯办实事，谁也不愿意对结果和业绩负责。
场景三：作为部门经理，我觉得十分痛苦。任何一项工作安排下去，总是要打折扣，员工们经常有很多“道理”来“对付”我，我真正成了企业中的“夹心饼干”。
场景四：作为企业最底层的文员，我觉得十分痛苦。经理总是想到什么就让我去做什么，根本就不管我手头上的其它工作进展如何，我觉得自己在公司里最忙最累，却最不受重视。
效率之痛：谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位?
整体效率低下：终于自己创业做了老板，每天要不断地发布命令和指挥大家做事，忙得团团转，可企业中总有很多应该做的事情没有人干，甚至连我明确做出指示的事情好像也总是不能按时且保质保量地完成;
员工有借口：我是一个文秘，老板让我通知销售部长开会，我通知了，可是部长没来，老板似乎有点对我不满，唉，我又没做错什么，人家不来我有什么办法，这个老板真是难伺候。
员工磨时间：这帮员工真是太不自觉了，推一下动一下，一点责任心都没有，干活磨洋工。我一不在他们就偷懒，总好像我赚了他们很多
钱，其实，现在所有客户还不都是我跑出来的啊，真的了解了什么是老板给员工打工了。
出力不出活：我这个老板头疼死了，那个部门主管看上去老老实实的，交给他做什么他也总是答应得好好的，看上去也似乎忙忙碌碌，可是一旦叫他做什么总有千万个理由没有做好，还个个都挺在理。我这个老板也不好说什么，说了好像我不讲道理，不说，他们又总是出力不出活。
持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长?
场景一：销售经理走了，把渠道商和员工都带走了，公司一下子面临困境，我这个老总慌神了。这家伙看上去挺不错的，当时我怎么就没看出来啊!
场景二：公司生产块一直非常乱，最近请了一个生产总监来运作，果然变得井井有条了。我现在担心这个人走了，会不会又恢复到以前那样了。
场景三：以前几十个人的时候，手下人做什么我马上就知道，有时候还手把手教他们，现在公司大了，我都不知道我的员工甚至中层领导在做什么，他们提交上来的报告到底有多少是真实的?我的中层干部是不是会像我当年一样对待他们的部属。
场景四：我实在太忙了，以前公司小，我要跑业务，觉得非常忙，现在公司大了，发现问题更多，我更加忙了。其实我也试图放权给下面经理们去做，也想过怎么合理安排时间，可是事与愿违，总有一些事情是不得不自己面对的，我这个老总实在太累了。
当前相当一批发展型企业在成功创业以后，面临着如何从生存期过渡到发展期的瓶颈!
从生存到发展，不可回避的主要矛盾是，企业要从业务主导型转向管理主导型顺利过渡! 所以，结论：必须抓管理!!
抓管理，抓什么?核心问题有两个：如何打造有执行力的人才? 提升销售额 提振士气 凝聚团队
如何打造有执行力的制度? 持续发展 摆脱对个人依赖 公正公开公平 成长型企业缺什么?
在人的层面，缺乏基本的思维方式和做事方法 缺乏一套科学的关键点式管理方法
在制度层面，缺乏基本的管理理念和管理制度 缺乏一套制度化的执行力体系
为什么有些企业家能管理几万人，而另一些老板只能管理几十人?
关键在于管理中出现的问题，谁在处理。只要员工出现问题他自己不处理上交到公司解决，那么假设上交问题占所有问题的1%，10000个员工每人一个问题上交了多少问题?100个问题，这就是企业为什么做不大的原因。你和你的中层能解决这么多问题么 总裁心病：总裁心病：员工能和我走多远?
我为企业的美好未来而兴奋、激动，为现实市场中存在的阻碍感到深深的忧虑，我竭尽全力为这个事业拼搏，但我的员工却无动于衷，仅仅是打工而已，为什么他们就不能理解我的理想、我的抱负呢?我多么希望员工能和我同心同力把企业做好----一位疲惫的老总
我辛辛苦苦在拍了一个员工三年，让他从一个大学刚毕业的毛头小子成长为独当一面的职业经理人，并且我还不断对他委以重任，但是他居然跳槽到竞争对手那里，我真不知道是我一开始就看错了他，还是别的地方出了问题。-----一位郁闷的老总
我十分珍惜和我一起创业的元老级伙伴，但是他们让我很为难，我的企业已经今非昔比了，我不停地让他们去学习、充电，但他们却都自以为是，思维僵化，不愿意学习，企业重要的岗位都被“没有功劳也有苦劳”的他们占据了，导致新人上不来，公司就像一潭死水。----一位孤独的老总
我总恨不得有第三只眼睛。我在公司的时候，员工们似乎表现的都很好，但是我知道这些都是他们做样子给我看的。只要我一转身，大家就开始欢声笑语、干私活、打电话聊天有时候觉得发工资给他们真不
值。---一位愤怒的老总
为什么不行动?因为要看别人怎么做 为什么心情烦躁?因为热衷于内部比较 为什么不做结果?因为心中没有原则 为什么不负责任?因为期望别人承担
这就是商业人格的缺失
我们行动的准则，不是自己的职责，而是老板的脸色、同事的行为，没有自己独立的人格;
突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由，这就是商业人格的缺失;
部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这也是商业品格的缺失。 为什么大部分员工缺乏商业人格?原因：受到中国传统文化的影响 人治文化 含糊文化 熟人文化
中旭如何把社会人训练成公司人?帮你打造职业化拥有独立商业人格的员工?从依附型，向独立型转变
坚持原则去执行 从服从型，向主动型转变
积极主动去执行 从人治型，向法治型转变
遵守制度去执行 从避责型，向守责型转变
承担责任去执行
从封闭型，向分享型转变
开放心态去执行 3S执行系统第二大价值观：
结果导向——结果是因，行动是果：以终为始创造价值是商人的天职 在市场经济中，商人的自私必须以结果的形式显现出来---你没有结果，就没有真正的自私。 定义结果，就是定义客户; 定义客户，就是定义工资
缺少结果思维会如何?规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜! 管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果;基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么 。
决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议：用这个方法肯定更好„结果一改再改，变成了无人实施的决策。 表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低! 老总手机一天到晚响不停，忙得不得了，员工却有时间看报喝茶! 为什么很多人很努力但是就是得不到认可?工作很拼命，甚至加班加点领导却还是不满意!
辛苦工作了一年，公司的评价却是有苦劳,没功劳!
每天工作忙得不可开交，却看不到工作成绩、看不到自己成长，工作没有成就感!
公司所有人都好像很忙，没时间做这个，没时间做那个，但年终时业绩却在下滑或上升得并不如意!
结果是用来交换的!
结果体现为一种价值。没有价值的东西就不是结果! 所有的价值体现在“交换”中。所以， 结果是一种“满足了客户价值”的产出!
这个客户，既包括了外部客户，也包括了内部客户。
公司缺失了客户价值的导入会如何?为什么员工每天很忙，但是不知道结果应该给谁?
为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值? 为什么价格战没有出路?
为什么客户总是流失，而我们却束手无策? 为什么企业内部推诿责任，互相扯皮?
为什么我们内部总是争论不休，而不知道应该由谁来评判对错? 问题根源在于客户价值：客户价值--让判断工作结果是否有价值有了衡量标准;
客户价值--让企业不战而屈人之兵; 客户价值--让客户对我们忠诚; 客户价值--让各个部门相互配合; 客户价值--让企业内部停止争论; 为什么企业现在赚钱那么难?客户经济时代已经到来! 客户的影响力已经在影响我们的战略，所以我们必须比客户更了解客户，我们必须知道我们独特的客户需求。
客户需要/想要什么服务?这决定了我们的产品或服务的内涵。 他们愿意为之支付多少钱?这决定了我们产品的价值。 客户掌握着我们的生死 顾客能够解雇我们公司的每一 个人。他们只需到其它地方去花 钱，就可做到这一点。衡量我们 成功与否的重要的标准就是看我 们让顾客──‘我们的老板’满 意的程度。
——前世界首富
沃尔玛创始人：山姆·沃尔顿 客户价值是一种责任， 没有对消费者深深的责任， 就没有优秀公司的百年基业。
结论：客户价值的意思是说决定一家企业生死的是客户。 如果不把客户价值上升到信仰的地步，企业必死无疑。
第四篇：老板必须懂一些基本的财务知识
作为老板必须懂一些基本的财务知识，因为离开资金企业就无法运营，而产品、销售、人力等企业运营的方方面面都与财务紧密相关，可以说是处处离不开钱。如果你不懂一些财务技巧，那么会感觉到处处被动。
首先要能看懂利润表、现金流量表和资产负债表这三张表，这是基础。其中资产负债表提供的是资产负债和权益在某时点的信息，损益表现金流量反映的是期间发生额之类。在此建议不需要关注所有信息，抓住重点就行，也不要只看数字，要看数字背后的东西。
1、货币资金
不仅要看余额，还要看发生额，每个月现金的流入流出情况对经营者来说是很重要的，要有资金计划，充分利用资金，不能有闲置，更不能短缺;
2、往来款项
这里要关注授信，关注账龄，每个月要有个客户账龄分析表，超账期的，超授信的都是风险，都是利润，要重点关注，对业务来说，放几天不收，他们就能从中搞到好处，对财务来说，这都是工作量，人都有私心，所以老板只能靠自己;
3、存货
存货也是资产，闲置一样是浪费，怎么利用老板们应该都很清楚，在此就提醒二点，一是存货明细账和存货盘点真的很重要，千万不要不当一回事;二是重视发出商品，发出商品其实是债权，发出货的同时钱也就出去了，一样要有账期，一样要算利息，更要及时了解及时结算;
4、固定资产
别看固定资产金额大，反而不用特别关注，只要让管理部门做好登记，不要让资产闲置浪费就行。
5、成本和费用
老板要学会分清成本和费用的关系，成本是要和收入配比结转的，费用是当期发生的，两者不是一回事，所以老板要关注个人借款挂账的情况，这也是对公司资源的占用。还要关注成本归集的合理性，关注有没有为了提高业绩把费用当成本核算的情况。
6、预算管理
这个其实很重要，业务报费用合不合理其实财务很难把关，没有预算，老板也只能听业务说，老板也是人，老板也不想让员工骂，天天做恶人，有预算就有了依据，无形中就多了一道关口。
7、内部控制
这个老板们其实多少都会点，再学点理论知识就够了。内控的核心就规范化、流程化，一切都要按制度来。那制度的核心又是什么呢?个人理解就是分工要科学，一人为私，两人为公，部门之间，员工之间要能通力合作，又要相互牵制。
8、税务
税务知识其实是非常专业的知识，很多财务人员都不见得懂多少，对老板当然不能要求太多，知道点增值税基本原理就成。但是不懂税怎么知道自己家的税有没有多交呢?最好的办法就是和同行多交流，查查自己家的综合税负，再问问别人家的，有了比较再问原因，多少就能心中有数了。当然和税务局相关人员多打打交道也是个办法。
9、工程
有人提到固定资产要注意，其实要注意的是固定资产形成以前的在建工程，所以项目立项造预算才是最重要的，这其实不是财务的事，最多需要财务发挥监督职能，老板只要把人用好就行。
10、投资
投资知道的知识当然是越多越好，就是普通人也应该都知道点，但投资相关的金融财务知识实在太多太专业，老板们掌握不住怎么办?建议还是在投资之前让财务做好项目书，力求专业，从财务角度做好分析，老板们只要能看懂就行，这个要求不高吧?
总结：老板要掌握的知识还有很多，得成半个财务。老板对自己的要求要高一点，因为钱是自己的，责任风险都是最大，知道的东西当然要比别人多。因为有的财务人员要么太懒，该做的事不做，把账做完就结束了;要么太精，把财务工作当人情;要么太保守，没事和业务对着干。反正老板要找个合适的财务并不容易，最终还是要靠自己，不是要亲力亲为，只要抓住关键点，有事没事敲打一下，就能起到很好的效果，有人盯着，对财务工作的提高和开展也有好处。
第五篇：一看就懂的财务报表全图解
★《一看就懂的财务报表全图解》不教你
艰涩的会计理论
错误的阅读方法
复杂的做账实务
不实的财务分析
★《一看就懂的财务报表全图解》教你
认识财务报表的重要性
轻松看懂财务报表的方法
实用的财务管理观念
破解财务报表的陷阱
看损益表读懂获利结构，看资产负债表剖析财务状况，看现金流量表观察资金变动，看所有者权益表了解分配盈余。
获利能力分析看赚钱不赚钱，经营效率分析看运营好不好，偿债能力分析看周转灵不灵，财务结构分析看财务稳不稳。
套公式计算财务比率，画图表看比率高低看数据判断财务实质，比同业发掘潜力黑马。
·算法导论(超过50万人阅读的算法圣经!) >> ·谢谢你离开我(张小娴最新散文) >>
内容简介
《一看就懂的财务报表全图解》是一本专门为财务知识零基础的初学者而编写的实用财务报表书。《一看就懂的财务报表全图解》总共十一个篇章，以期初学者能够由浅及深、循序渐进地轻松掌握财务报表的相关知识。
为使初学者轻松掌握财务知识，《一看就懂的财务报表全图解》特意将复杂的知识简单化。在内容上，尽量将专业的财务知识通俗化;在页面设计上，完全采用简单明了的学习界面，配以图解辅助解释复杂的概念。另外，《一看就懂的财务报表全图解》还配有大量与财务知识相关且趣味性十足的小故事，可以让你学习兴趣倍增。总之，拥有此书，所有财务知识你将轻松掌握。
作者简介
张珈豪，知名管理专家。
中国建材营销学院执行院长，汉唐咨询集团董事长。
专精于财务分析、资产运营、私募股权投资领域，以其多年管理、战略咨询经历，融合东西方现代科学管理方法，通过十几年的创业实践，服务了上百个国内外知名品牌、组织和机构。著有《经理人高效执行力》《有效冲突管理》《你在为谁工作》等。
目录
使用说明书
第1篇 为什么要懂财务报表
哪些人需要懂财务报表
需要看懂哪些财务报表
财务报表的作用
何时需要看财务报表
哪些分析数据你需要了解
老板应掌握的财务报表分析
股票族应掌握的财务报表分析
债权人应掌握的财务报表分析
一家之主应掌握的财务报表分析
哪里能找到公司的财务报表 怎样和财务报表“一见钟情”
第2篇 快速看懂利润表 利润表的定义和构成
利润表的内容
营业收入
营业成本
营业毛利
营业费用
营业损益
营业外收入
营业外费用
营业外利益
税前损益
所得税费用
本期损益
每股盈余
第3篇 快速掌握资产负债表 资产负债表的定义和构成 资产
流动资产和长期投资
固定资产及其他资产
负债
流动负债
长期负债
所有者权益
股本
资本公积
保留盈余
其他影响所有者权益的科目
第4篇 快速掌握现金流量表 现金流量表的定义和构成 营业活动的现金流量
投资活动的现金流量
筹资活动的现金流量
现金及约当现金
补充揭露
不影响现金流量的投资融资活动
第5篇 快速掌握所有者权益变动表 所有者权益变动表的定义和构成
所有者权益变动表的变动项目 所有者权益的种类
变动项目与未分配利润的相互影响
第6篇 快速透视企业的赚钱能力 如何观察企业的获利能力 营业毛利率
营业利润率
净利率
所有者权益报酬率
资产报酬率
第7篇 快速判断企业的经营效率 企业的经营效率判定
存货周转率/周转天数 应收账款周转率/周转天数 总资产周转率
第8篇 快速理解偿债能力 如何观察企业的偿债能力 流动比率
速动比率
利息保障倍数
第9篇 快速熟悉财务结构 如何观察企业的财务结构 负债比率
所有者权益比率
长期资产适合率
第10篇 整体财务分析 财务分析的步骤
判断公司的获利能力
如何检验企业的经营效率 如何判断企业的偿债能力
怎样判断公司的财务结构是否合理 财务比率综合评比
第11篇 避开财务陷阱 关注调降财务预测
分公司吃货的财务陷阱
购买的股票会不会成为地雷股 财务报表的不足
如何减少财务报表不足而造成判断错误
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