工商银行与建设银行

第一篇：工商银行与建设银行

招商银行网上银行与工商银行网上银行比较

收集招商银行网上银行相关资料，结合中国工商银行网上银行支付案例，分析讨论两者的各自优势是什么?

工商银行有两种方式可以在网上支付。1是口令卡，2是U盾，口令卡可以满足小额的支付一般每天是1000元，这样的话有的人只是充话费什么的就完全满足，并且次数很多，方便使用，工商银行的U盾是无限额的;招商银行就是有数字证书和UKEY，但是数字证书很麻烦，有的人在不懂的情况下，不方便安装，没有口令卡方便。UKEY和U盾的支付额度和限额都差不多，不过招行现在第二代的UKEY是免驱动，而工商银行需要去网上银行里更新驱动，对于电脑不在行的有点麻烦。还有网上购物，工商银行对信用卡口令卡每天购物限额是1000(任何支付平台)，而招商银行每次的限额(目前财付通不支持)支付宝为599.99，百付宝为299，每次都太低不是很方便，不是很实用，工行是只要有U盾一次可以把转出信用额度以内的任何支付额度，方便了大家购物。招商银行有3组密码，支付密码，查询密码，和交易密码，还有登录密码;工商银行为登录密码和U盾支付时候用的密码，还有交易密码，招商有专业版支付和大众版支付，而工商支付是只有1种是要输入卡号和登录密码。工商银行的网银是以一个城市来开网银的，每个城市都可以有独立的网银，当然也可以关联，招商银行的网银全国性的，只能开一个。对于这两家银行，其他功能基本差不多.

第二篇：比较招商银行与工商银行的网上银行业务的异同之处

一、

二、 比较招商银行与工商银行的网上银行业务的异同之处，并了解工商银行的企业网银及个人网银的开办步骤及流程。 阿里小贷与传统小贷相比，其优势在哪里?与传统银行相比，其劣势

在哪里?如果要在此基础上发展成网络银行，你认为其与传统银行的的网上银行相比应该突出哪些业务?

工行企业网上银行开通流程如下：

1)仔细阅读有关资料：《中国工商银行电子银行章程》、《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》及有关介绍材料。

(2)准备申请材料：《网上银行企业客户注册申请表》、《企业或集团外常用账户信息表》、《企业贷款账户信息表》、《客户证书信息表》和《分支机构信息表》等表格可向开户行索取。

工行会将客户端安全代理软件发送给您，您可按安装说明下载并安装软件。工商银行还可为您提供上门安装企业网上银行服务。

请携带有效证件和银行卡到工行柜台，申请电子银行口令卡或U盾。工行咨询热线：95588

能够使用工行网上支付功能的分以下三种：

1、静态密码客户

总累计限额300元，限额用完后，需要到柜台申请电子银行口令卡或U盾才能继续使用。

2、动态口令卡客户

(1)携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单(原已在柜台办理过网银业务的客户请填写变更单申领口令卡)，并向柜台申明开通“电子商务”功能。

(2)首次支付前，先登录工行网上银行“个人网上银行登录”修改网银登录密码、支付密码为数字和字母的组合，并激活口令卡(查看电子口令卡使用介绍)

(3)单笔支付限额1000元，每日累计支付限额5000元。

(4)口令卡可使用1000次，之后需要前往柜台重新申领。

注意：您领到电子口令卡后，首次进行B2C交易，必须要先登录网银一次，才能正常使用B2C交易。

3、U盾客户

(1)携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单

(2)首次支付前，先登录工行网上银行安装驱动、下载证书

(3)U盾客户不受交易限额控制，可享受24小时大额转账汇款等各种服务

只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。

使用U盾有三个步骤：

第一步：安装驱动程序

如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。

第二步：下载证书信息

申请U盾后，您可以委托工行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾体内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务-个人客户证书自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。

第三步：开心使用U盾

您在登录个人网上银行之后，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。

分步图解：

登录工商银行网站，点击“个人网上银行登录”

稳定而庞大的客户群是阿里巴巴做小贷最大的优势，此外，在阿里巴巴，对于客户信用水平、还款能力的审查，以及贷后客户现金流的监控则是一个更大的优势。由于商户的信用记录收集起来比较便利，一笔贷款发放之前，可以通过客户的信用和资金流转记录确定其信用水平，发放之后又可以通过支付宝等渠道监控其现金流，是否出现与贷款目的不符的资金运用一目了然，企业每笔交易的收益也尽收眼底;另一方面，商户通过支付宝进行交易，一旦出现违约风险，阿里小贷公司可以通过支付宝随时掐住商户的现金流，保

障贷款的安全性。这些也正是银行无法比拟的优势。

第三篇：中国石油与工商银行签署战略合作协议

2009年04月30日讯4月29日上午，中国石油天然气集团公司与中国工商银行战略合作协议签约仪式在北京工商银行总部举行。 中国石油天然气集团公司总经理、党组书记蒋洁敏，中国工商银行董事长、党委书记姜建清出席签字仪式并讲话。中国石油集团总会计师、党组成员王国梁，中国工商银行副行长、党委委员易会满代表双方在协议书上签字。 中国工商银行是我国最大的商业银行和全球市值最大的上市银行，拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和卓越的品牌价值，为中国及全球13个国家和地区提供广泛而优质的金融产品和服务。一直以来，中国石油与中国工商银行建立了良好的合作关系，在多项业务领域开展了广泛合作。目前，中国工商银行已成为中国石油合作规模最大、层次最深、领域最广的金融机构。 蒋洁敏说，此次签署长期战略合作协议，对于双方共同应对当前国际金融危机挑战，推动实现又好又快发展具有重要意义，将使双方在全球授信、债券承销、资金结算、银行卡等业务领域进一步深化合作，建立全面战略合作伙伴关系。我们相信，在中国工商银行雄厚的资金实力和完善的服务体系支持下，中国石油将不断提高管理水平和创效能力，增强综合实力和核心竞争力，加快推进综合性国际能源公司建设。我们要在科学发展观的指引下，发挥各自优势，深化互利合作，共同为促进经济社会平稳较快发展和全面建设小康社会作出更大贡献。 姜建清说，中国石油集团是工商银行总行牵头服务的重要客户，长期以来双方保持着良好的合作关系。目前，双方已开展的合作包括加油站上门收款、本外币现金管理、电子银行、债券承销、项目融资等多项业务，树立了中国大企业与大银行合作的典范。下一步，工行将全力支持中国石油集团的发展战略，加强与中国石油集团在金融业务领域的合作，与所属金融机构建立紧密的合作关系，创新金融产品，延伸服务网络，实现双方全球业务合作的战略目标。 签字仪式前，蒋洁敏与姜建清等就进一步加强合作进行了友好会谈。 中国石油集团副总经理、党组成员、股份公司总裁周吉平，总经理助理李润生，股份公司财务总监周明春，中国石油集团副总会计师温青山，副总经济师王立华，中国工商银行党委副书记、行长杨凯生，以及中国工商银行、中国石油集团有关部门负责同志参加了签字仪式。

第四篇：中国工商银行与缅甸经济银行正式开立人民币结算账户

仪式现场

中缅银行双方负责人正式签约

9月2日，中国工商银行与缅甸经济银行在德宏瑞丽举行开立人民币结算账户签约仪式。中国人民银行昆明中心支行、瑞丽市人民政府、中国人民银行德宏州中心支行、德宏银监分局、缅甸经济银行以及中国工商银行的领导和嘉宾出席了签约仪式。

中国工商银行与缅甸经济银行开立人民币结算账户是继中国建设银行、中国农业银行与缅甸经济银行开立人民币结算账户协议之后的又一盛事，是推动中缅边境贸易、深入开展两国资金结算迈出的坚实步伐，对加快推进德宏“桥头堡黄金口岸”建设、瑞丽开发开放实验区建设以及中缅两国经济金融深度合作具有重要的现实意义。

第五篇：中国工商银行的客户互动现状与分析

1、中国工商银行的客户互动现状

中国工商银行，为了在客户那里直接获取更多的信息，向客户提供任何竞争对手所不能提供的服务，不管是职员还是经理昂或高层，都会与银行的客户在银行产品和服务信息、客户情感、银行经营理念和银行政策等方面进行交流、沟通和信息交换，这是银行很典型的客户互动。银行工作人员与客户面对面的交流、银行和客户之间间接的人员互动真知识两者之间的非人员互动，不管是银行发起的还是客户发起的，在诸如：双方面谈、银行对客户发放信函、银行对客户进行电话回访、客户通过银行网站对银行的业务、政策惊醒了解和其他像俱乐部、活动、广告、公关宣传等等众多渠道里，银行都根据自己的资源或者销售利润来决定与客户的互动预算和互动的活动内容，避免客户产生排斥情绪。

2、中国工商银行的客户互动服务分析

对于中国工商银行而言，了解客户的需求、倾听客户的声音是一件非常紧急并且重要的事情，只有这样银行才能够通过不断地改进和提升自己留住客户，甚至是吸引竞争对手的客户，直至击败竞争对手。中国工商银行适时的与客户进行互动，比如设计调查问卷对客户进行调查，即使发现客户对银行的不满，还可以倾听客户对银行的建议，这样可以使银行设计更贴近客户的人性化产品和服务，对于银行在客户心目中的评价和地位会上升，会提高客户的忠诚度，还可以为银行带来不错的形象，是银行获得了宣传，不得不说，中国工商银行在与客户互动方面确实做得很好，这样是间接给银行带来经济效益，这些效益是无形的宝贵财产，比直接的金钱收益对银行的持续发展更加有力。