第一篇：健康扶贫工作要点
卫健委健康扶贫工作要点
2020 年是脱贫攻坚决战决胜收官之年，全县卫健系统将进一步深入贯彻落实国家、省、市、县关于健康扶贫的工作部署，精准发力，围绕实现“基本医疗有保障”目标标准，努力实现农村贫困人口看病有地方、有医生、有医保制度保障，确保农村贫困人口常见病、慢性病能够在县乡村三级医疗卫生机构获得及时诊治，得了大病、重病基本生活有保障。结合工作实际，制定工作要点如下。
一、进一步宣传好健康扶贫政策
充分运用网络、微信、LED 显示屏、宣传画、宣传版、宣传折页等不同形式，全方位宣传解读健康扶贫政策，做到健康扶贫政策家喻户晓。
二、稳步推进医疗保障政策落实
继续协调县医保局、民政局、财政局等部门按照医疗保障高效、适度的要求，全面筑牢基本医保、大病保险、大病补充医疗保险、医疗救助、政府兜底五道保障线，严格落实贫困人口县域内住院先诊疗后付费、一站式结算，确保贫困人口住院医疗费用报销比例达到 90%的适度要求。
三、全面解决贫困人口基本医疗有保障突出问题
(一)提升县级医院医疗综合服务能力。一是改善县级医院就医环境。科学设置使用县人民医院医养康复中心大楼、县妇保院“三合一”大楼，加快推进县中医院整体搬迁项目建设，尽快投入使用。二是推进县级医院编制备案制管理。县政府已批复核定县直公立医院编
制备案制管理医护人员 404 人，计划 2020 年招聘医护人员 145 人。三是强化医联体建设。积极争取省直医疗卫生机构帮扶托管二级医院等政策支持，充分发挥县人民医院与南昌大学第一附属医院、县中医院与南昌市第三人民医院、县妇保院与市妇保院合作联盟和新余市中医院对口支援县中医院等医联体积极作用，重点加强骨科、急危重症科、心血管内科、妇科、儿科等专科建设，推动优质医疗资源和医疗服务惠及广大群众。
(二)加强乡镇卫生院就医服务能力建设。一是整治就医服务环境。根据《乡镇卫生院服务能力标准及评估指南》要求，按照省、市卫健委的统一部署，全面开展各乡镇卫生院院内环境、室内环境、厕所环境、科室设置、院办食堂、安全隐患、工作形象大整治活动，全面改善乡镇卫生院就医服务环境。二是进一步规范执业行为。进一步规范乡镇卫生院执业行为，落实 24 小时值班制度，应急电话时刻保持畅通，不得出现缺岗、漏岗情况，医务人员挂牌上岗，热情服务;严格遵守各类技术规范和诊疗常规，规范提供常见病、多发病一般诊治服务，对急重病人做好应急处置和转诊服务。
(三)加强村卫生室规范化管理。一是开展整治活动加强规范化管理。依据《关于进一步加强村卫生室规范化管理的通知》(赣卫明电〔2019〕44 号)的要求，重点对村卫生室内部及周边环境卫生情况;村卫生室及其人员的执业注册情况;常见病、多发病的一般诊治与急重病人的转诊情况;门诊日志、处方、皮试登记等医疗文书的书写、保存情况;基本药物采购、使用及零差率销售执行情况;一次性
注射器(输液器)的采购、使用及废弃物处理情况;消毒物品的规范使用及消毒登记情况;输液适应症掌握执行情况及输液反应抢救设施的配备使用情况等开展整治活动，坚决杜绝出现药械过期、霉变现象。全面加强全县 73 所产权公有村卫生室规范化管理。二是妥善解决部分村卫生室无合格医生问题。继续采取加强乡村医生订单定向免费培养、从卫生院选派医生或调配外村乡村医生到村卫生室开展巡诊或派驻等方式，解决马埠夏塘、金坪新民、巴邱晏家、仁和刁田等 4 个村卫生室无合格医生问题。同时，持续实施对乡村医生开展实用技能和适宜技术培训，提升常见病、多发病诊治能力，满足群众就近就医需求。
四、持续推进贫人口分类救治
(一)实现贫困人口大病救治工作规范化。一是继续实施 10 种大病免费救治，即：对建档立卡贫困人口继续实施“光明●微笑”(1.白内障、2.唇腭裂)工程、儿童“两病”(3.儿童白血病、4.儿童先心病)、5.尿毒症免费血透、6.重性精神病免费救治、妇女“两癌”(7.宫颈癌、8.乳腺癌)免费手术、9.儿童先天性耳聋人工耳蜗植入及康复、10.艾滋病机会性感染患者等重大疾病免费救治项目。二是继续实施 21 种大病专项救治。即：对建档立卡贫困人口患耐多药肺结核、肺癌、食道癌、胃癌、结肠癌、直肠癌、慢性粒细胞白血病、急性心肌梗塞、脑梗死、血友病、Ι 型糖尿病、甲亢、儿童苯丙酮尿症、尿道下裂、地中海贫血、肝癌、尘肺、神经母细胞瘤、儿童淋巴瘤、骨肉瘤、慢阻肺等 21 种重大疾病，实行专项救治政策，按病种付费总额控制。
(二)做好贫困人口长期卧病在床照护补助工作。继续做好农村贫困人口长期卧病在床患者照护补助工作，由各乡镇卫生院在乡镇人民政府、村委会的支持配合下，对农村贫困家庭长期卧病在床患者进行调查摸底，县财政局、卫健委按照评判标准确定卧病在床人员名单，对符合条件的贫困患者家庭实行照护补助。
(三)进一步规范家庭医生签约服务。一是合理确定签约服务工作目标。按照提质增效工作要求，在稳定签约数量、巩固覆盖面的基础上，把提升服务质量放在首位，贫困人口签约做到应签尽签，对于长期在外务工的、身体健康不愿意签约的、各种原因不在户籍地的可以不签，做到签约一人、履约一人、做实一人，促进家庭医生签约履约服务规范化，提升群众满意度。二是做实做细重点人群签约服务。对已核准的慢病患者，签约医生或医生团队负责制定个性化健康管理方案，对高血压、糖尿病、严重精神障碍和结核病患者，每年至少开展 6 次(其中 4 次面对面)随访，做好随访记录，填写居民健康档案，并将有关信息录入健康管理系统。每年至少免费为建档立卡贫困人口进行一次体检。三是提升家庭医生签约服务能力。为建档立卡贫困人口建立电子健康档案并实行动态管理。家庭医生团队与贫困人口签订服务协议，提供基本公共卫生服务、疾病诊疗及转诊、康复指导和健康知识宣传等服务，加强对家庭医生团队常见病、多发病诊疗服务能力的技能培训，提升家庭医生团队服务能力。
第二篇：2021年卫生健康工作要点
2021年**卫生健康工作将积极践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，按照区委、区政府统一部署，全力做好常态化疫情防控，加快新城医疗卫生资源布局，不断提升区域卫生健康服务能级，扎实推进健康**建设，推动卫生健康“十四五”各项工作早谋划、早部署，努力构建与现代化新型城市定位相匹配的整合型、智慧化、高品质卫生健康服务体系。
一、加强人物同防，抓实抓细常态化疫情防控
1.强化疫情防控协同联动。在区疫情防控工作领导小组的统一指挥下，履行卫生健康部门职责，加强部门协同，做好疫情分析研判，助力全区疫情防控工作持续向好。
2.加强疫情监测预警。发挥好“监测哨”作用，持续加强发热门诊和社区发热哨点诊室能力建设，加快推进南翔医院、安亭医院、江桥医院发热门诊标准化建设。加强医疗机构预检分诊，严守就诊入口关、预检关、诊室关、检查关，杜绝漏诊。严格落实疫情监测、分析研判、风险评估、流行病学调查、消毒指导、实验室检测以及密切接触者管理等措施，确保可疑病例的早发现、早诊断、早隔离、早治疗。
3.坚持人物环境同防。严格实施入境人员闭环管理，做好隔离管理期间核酸检测、健康观察、个人防护、环境消杀等工作。加强进口冷链食品、进口高风险非冷链集装箱货物新冠病毒核酸检测，持续开展相关环境监测。落实高风险岗位人群核酸检测筛查工作要求，严格落实个人防护措施。
4.强化防控能力储备。坚持常态化防控和局部应急处置相结合，完善应急处置工作预案和机制。持续提升核酸检测能力，进一步完善后备医院整体转换机制。各单位落实至少14天应急医用物资实物储备。加强应急处置梯队建设，做好流调排摸、核酸检测、区域管控等培训演练。
5.有序推进疫苗接种。逐步扩大接种范围，按标准设置大型集中接种点和社区接种门诊，落实机动接种队伍。加强人员培训，规范疫苗储运、接种和信息报告管理，安全、稳妥、有序推进疫苗接种工作，不断提高接种服务能力和疫苗接种率。
6.强化医院内部管理。规范第三方服务人员管理，重点对第三方人员统一建档立册，落实用工实名制，用工岗位、用工场所、服务对象要相对固定，实行分区域网格化管理，确保在院人员结构清、底数清。强化院内人员按规定定期核酸检测及新冠疫苗“应种尽种”工作，确保院内零感染。做好医疗机构安全保卫，确保防疫责任到岗到人，技防、人防、措施到位。
7.深入开展防疫科普宣传。充分发挥爱国卫生运动组织发动的优势，广泛开展科普宣传，推行市民健康公约，推广公筷公勺、分餐制等文明健康生活习惯。积极引导广大市民自觉坚持“防疫三件套”，牢记“防护五还要”，形成全社会群防群控、全民参与的良好局面。
二、加快体系重塑，织牢织密公共卫生防护网
8.推进“公卫20条”落地实施。贯彻落实市、区公共卫生建设大会精神和本市公共卫生体系“1+5+1”政策文件，推进“公卫20条”落地落实。细化分解本区第五轮公共卫生体系建设三年行动计划建设任务并开展中期评估，全面提升区域防控和救治能力。
9.加快疾病预防控制体系现代化建设。深入推进区疾控中心能力达标建设工程，加强实验室检测能力建设，不断提升流调队伍业务水平。深化与高校和专业院所合作，加快公共卫生学科建设和人才培养。进一步完善疾控应急指挥中心作用，切实提升公共卫生应急处置能力。推进疾控信息系统与“3+X”新型家医融合型健康管理系统业务融合。
10.强化应急医疗救治体系建设。落实各公立医院公共卫生职责，加强医疗机构传染病救治资源的配置和能力提升。聚焦应急能力提升、人才队伍培养，持续开展急救基本技能培训和考核。加快公共卫生应急救治能力储备，完善应急状态下医疗卫生机构动员响应、人员调集、征用腾空和区域联动机制。
11.提升公共卫生健康服务水平。巩固慢性病综合防控示范区建设工作成效，推进慢阻肺、大肠癌等疾病“三早”一体化建设。完善视觉健康综合服务管理体系，加快全国儿童青少年近视防控适宜技术试点区建设。开展第四轮艾滋病综合防治示范区建设。加强严重精神障碍患者综合风险评估和分级分类服务管理，落实母婴安全行动计划。
三、聚焦创新发展，不断深化公立医院综合改革
12.推进紧密型医联体建设。稳步推进“市一-**”整合型健康共同体和“**-**”紧密型医联体建设工作，探索医联体内综合预算管理框架下的医保支付方式改革和一体化管理机制，畅通医联体双向转诊渠道，促进居民健康需求区域内有效解决。
13.加强区域性医疗中心建设。进一步提高中心医院区域性医疗中心服务能力，按计划推进**医院、**医院、**医院的区域性医疗中心建设，培育区域性医疗中心的特色专科，推进**卫生健康系统区域性医疗中心首轮医学重点专科建设，提升医疗服务能级。
14.加强科研创新能力。进一步完善区域科研管理平台功能，加强科研项目管理。启动第五批医学重点学科(项目)、第四批医学重点专科建设，促进科研与临床的有机结合。
15.改善医疗服务质量。制定并启动新一轮改善医疗服务三年行动工作方案，重点推进日间手术、多学科联合诊疗等医疗便民服务，制定并完善专家门诊管理工作要求，探索利用信息化技术提高管理水平。加强医疗质量管理与控制，规范临床诊疗行为。加强医疗安全管理，落实医疗安全事件报告制度和责任制。
四、夯实基层网底，持续推进社区卫生综合改革
16.做实做优家庭医生签约服务。扩大家庭医生签约服务范围，逐步将家庭医生签约服务从居住社区向功能社区延伸。不断提升家庭医生签约服务质量，重点解决签约居民的优先预约转诊、社区便捷用药、智能化健康管理等。全面推进“3+X”新型家庭医生签约服务模式，完善智慧社区健康管理服务平台，提高健康管理门诊使用率。年内常住人口签约率达到40%以上。
17.推进新一轮社区卫生服务机构标准化建设和能力提升。加快推进徐行镇、外冈镇社区卫生服务中心建设，力争年底启用。启动社区康复中心建设，推进社区医院建设，加强社区康复、儿科、护理、公共卫生等服务能力发展。完成徐行镇、新成路街道两家智慧健康驿站建设，实现智慧健康驿站街镇全覆盖。
18.提升社区卫生服务机构综合服务能级。开展新一轮社区卫生服务综合评价和优质服务基层行活动。加强“全专联合”，推进5
个区域
MMC
中心和13
家社区
MMC
中心建设，提高辖区慢性病的诊疗和管理水平。推进安宁疗护体系建设，依托区级安宁疗护中心探索多种形式安宁疗护服务延伸。做实做细家庭病床服务，丰富服务项目，严格质量控制管理，进一步提高家庭病床建床率。
五、服务城市发展，积极构建高品质医疗卫生体系
19.加快新城医疗卫生资源布局。在推动**医院北部院区整合提升和**市中医医院建设的基础上，启动**区公共卫生综合大楼新建项目和**区中医医院迁建项目，选址建设**新城社区卫生服务中心。同步启动区中心医院旧大楼维修改造和区精神卫生中心三期建设等项目。
20.提升中医药服务内涵。启动**新城中医药服务能力提升工程、防治康一体化中医药治未病服务三级网络提升工程暨安亭中医药健康文化特色小镇建设。落实中医药传承创新发展实施方案和新一轮中医药三年行动计划，推进“**市中医医院-**区中医联合体”建设，开展名老中医工作室(流派工作室)建设，启动第二届**区名中医遴选工作，促进中医药传承创新发展。
六、做实健康惠民，不断增强市民健康获得感
21.加速推动智慧医疗和健康服务数字化转型。以缩短患者等候时间为主要切入点，落实“便捷就医服务”数字化转型重点应用场景;试点建设“瑞金医院+**区”数字化健康城区项目，提升“互联网+医疗”和远程医疗服务能力，加速优质医疗资源服务下沉。强化信息化赋能疫情防控，做好各类核酸检测、群体性疫苗接种等系统建设和信息保障。完善互联互通互认系统，保持各医疗机构互联互通互认率在90%以上。深化出生、医疗付费、医保报销等“一件事”便民应用，推进医疗机构电子票据改革。强化数据安全和网络安全。
22.深入推进健康**行动。完成市首批7个健康村镇试点建设单位督导评估，启动第二批健康村镇建设，完成5家市级健康场所创建。探索市民健康自我管理向职业人群延伸，与“功能社区”建设相衔接，开展“企业健康联盟”试点建设。开展无烟党政机关建设，实现全区无烟党政机关创建全覆盖。做好国家卫生区复审全国暗访迎检工作，确保顺利通过全国复审。指导**、**等5个街镇做好2021年国家卫生镇复审工作。合力实施农村人居环境优化工程，进一步巩固农村爱卫专项整治成果。
23.扎实推进政府实事工程。聚焦老人、儿童、慢性病患者等重点人群，做实区政府实事项目，包括为12.8万名65岁以上老年人和60-64岁“1+1+1”签约居民提供免费健康体检，为2万名3-5岁儿童免费实施牙齿涂氟，为8万名幼儿园儿童和中小学学生建立屈光发育档案，为2万名50岁以上社区居民开展大肠癌初筛，为1.3万名社区居民开展脑卒中高危人群筛查，开展100场中医药文化和养生保健知识宣讲。
24.积极落实对口支援工作。继续开展“**光明行”和“组团式”巡回医疗，选派医务人员进行驻点支医帮扶。根据计划妥善安排受援地区医务人员至我区进行为期3个月的进修学习，举办第五期**合作医院管理干部培训班。做好援摩医疗工作。
七、加强精细管理，持续提升行业治理能力
25.深化“放管服”改革。完善新一轮卫生健康领域权责清单、证明事项清单、行政许可清单，修改办事指南并动态调整。做好美容美发“一业一证”及“职业健康一件事”试点工作。深化行政审批改革，优化营商环境，强化事中事后监管。
26.提高卫生监督效能。严格落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度。推进“信易医”建设，推行信用分类监管，营造优良就医信用环境。提升职业健康管理水平，推进“健嘉”职业健康工具包进企业活动，加大重点行业和重点用人单位职业卫生监督执法力度，提升区中心医院等4家医疗机构职业健康检查服务能力。
27.优化老龄健康管理。编制《**区“十四五”健康老龄规划》，推进老年友善医疗机构建设，进一步加强老年健康服务资源配置。深化医养结合，优化长护险评估流程，加强行业质控，继续做好评估员和养老护理员两支队伍建设。
28.提升人口家庭发展工作水平。实施好全面两孩政策，推进公共场所母婴设施建设，母婴设施标准化率达到80%以上。依法落实计生家庭奖励扶助政策。加大计生特殊家庭扶助关怀力度，落实联系人制度、家庭医生签约服务、优先便利医疗服务“三个全覆盖”。大力推进健康家庭建设，实施“健康家庭—优生优育”社区行等项目。加强人口监测与人口形势分析。认真落实计生行政事项“一网通办”等工作。
29.加强行风建设。持续做好纠正医药购销和医疗服务领域不正之风工作，继续加强行风建设社会监督，组织开展行风建设监督员日常查访，提升行风工作水平。开展医院巡查工作，制定针对性防范措施。继续做好公立医疗机构病人满意度调查。
30.持续抓好安全生产。落实安全生产责任制，推动安全生产标准化创建工作，组织7家单位开展达标创建，对已通过评审的单位进行回头看行动，不断巩固创建效果。扎实做好防汛防台工作，完善防汛防台责任工作制度与应急预案，加强防汛防台应急队伍能力建设及演练(计划)。开展系统内安全生产专项整治工作。
31.统筹做好其他重点工作。编制完成卫生健康“十四五”规划，加强宣传、解读和培训。修订完善各项卫生应急预案，做好重要活动医疗保障。持续抓好安全生产，组织7家单位开展达标创建。做好“建党”100周年、第四届中国国际进口博览会等重要节点信访维稳工作。
第三篇：1414 2020年x老龄健康工作要点
2020年x老龄健康工作总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届四中全会精神以及省委九届九次全会精神，全面落实习近平总书记关于老龄工作的重要指示精神和党中央国务院、国家卫生健康委以及省委省政府有关决策部署，紧紧围绕卫生健康中心工作，认真履行老龄工作职责，建立完善老年健康服务体系，深入推进医养结合，大力推动老年友好型社会建设，不断提升老年人的获得感和幸福感。
一、统筹推动老龄重点工作
（一）完成全国老龄办、省老龄委各项工作任务。
适时召开2020年省老龄委会议或成员单位联络员会议，推动印发省老龄委工作规则和成员单位职责，充分发挥省老龄办职能作用，进一步加强老龄委会议、督办、信息交流等工作，协调相关部门按照职责分工做好老龄工作。
（二）深入开展敬老主题活动。
按照国家部署，认真做好“敬老文明号”及敬老助老模范人物评选活动。会同相关部门，组织开展x“敬老月”宣传及第七届“中老年才艺风采大赛”“中老年健康之星”评选等活动，营造养老孝老敬老的社会氛围。
（三）启动创建友好型社区。
按照全国老龄办部署要求，协调相关部门推动开展老年友好型社区创建，争创国家示范性城乡老年友好型社区。
（四）实施助老安康工程。
指导各地继续做好老年人意外伤害保险工作，发挥商业养老保险的补充作用，为老年人减轻经济负担。
二、推动老年健康服务体系建设
（一）贯彻落实国家《指导意见》。
根据国家卫生健康委等八部门《关于建立完善老年健康服务体系的指导意见》，结合实际起草我省实施意见。推进老年医院、康复医院、护理院和安宁疗护机构以及社区老年医疗护理站建设，启动老年友善医疗机构创建活动，推动二级以上综合医院开设老年医学科，医疗机构为老年人提供挂号就医等便利服务绿色通道。
（二）开展老年健康促进行动。
加强宣传倡导，推动老年健康知识普及，提高老年健康核心信息的知晓率。组织开展65-74岁老年人失能发生率、65岁及以上人群老年期痴呆患病率基础数据调查摸底。
（三）推进老年健康服务。
拓展老年人心理关爱、老年健康与医养结合服务管理项目的覆盖面，向更多的居家老人及其家庭提供服务。在完成国家安宁疗护4个城市试点工作的基础上，开展省级安宁疗护试点，稳妥推进安宁疗护工作。
三、推进医养结合创新发展
（一）推动落实国家《若干意见》。
研究提出贯彻国家卫生健康委等十二部门《关于深入推进医养结合发展的若干意见》分工方案，协同推进医养结合深入发展。实施社区医养结合能力提升工程，通过内部改扩建等形式在x打造不低于13家社区(乡镇)医养结合服务中心。
（二）发挥试点带动作用。
深化“两院一体”模式，探索补齐社区和农村医养短板，筹备召开x医养结合经验交流会。会同省民政厅继续在x开展医养结合优质服务单位遴选工作，分类别、分层次创建30家医养结合优质服务单位，争创全国医养结合示范县(市、区)和示范机构，会同工信、民政、林草、中医等部门继续做好智慧健康养老试点示范、森林康养基地和中医健康养老基地创建工作。
（三）开展医养结合服务质量提升行动。
组织贯彻国家印发的《医养结合机构服务指南(试行)》，举办x医养结合服务能力提升培训班，不断提高医养结合服务质量。
（四）做好医养结合监测工作。
指导各市按时保质完成国家医养结合监测信息报送。收集汇总x特别是环京津区域医养结合服务机构信息，通过调研指导、业务培训、培树典型等措施，推进医养结合机构和项目在河北落地发展。
第四篇：中国铝业公司2008年职业健康安全环保工作要点
中国铝业公司2008年
职业健康安全环境保护工作要点
一、职业健康安全、环境保护工作的指导思想
2008年公司职业健康安全工作的指导思想是：深入贯彻党的十七大精神和中央企业安全生产工作会议要求，落实安全发展的科学发展观，认真把握安全生产发展规律，加强安全生产责任制和长效机制建设，按照“严、细、实”的工作要求，在风险管理、过程控制、持续改进上狠下功夫，全方位、全过程、多手段强化安全生产管理，引导员工逐步实现自主安全管理，实现公司安全生产形势的根本好转。
2008年公司环境保护工作的指导思想是：贯彻、落实《国家环境保护“十一五”规划》，坚持预防为主、综合治理的方针，全面推进、重点突破，着力解决影响企业可持续发展的突出环境问题。按照“减量化、再利用、资源化”的原则，深入推行中国铝业公司“十一五”循环经济推进计划，完善公司环境保护体系建设，加快环境保护队伍建设，努力建设成为资源节约型、环境友好型企业。
二、2008年职业健康安全、环境保护的工作目标
职业健康安全工作目标：公司全年较大以上安全生产事故为零，一次3人以上伤害事故为零，各有关单位力争实现工亡事故为零。十万人死亡率、千人负伤率比2007年下降5%。新增职业病控制在0.5‰以内。
环境保护工作目标：公司重大环境污染事故为零，二氧化硫排放总量较2007年下降5%，工业废水排放量较2007年下降22%，工业废水中COD排放总量较2007年下降10%。吨铝氟化物排放量较2007年下降5%，达到世界先进水平。
三、重点工作
（一）深入学习、贯彻党的十七大精神，全面贯彻落实中央企业安全生产工作会议和《国家环境保护“十一五”规划》的要求，按照公司2008年度工作会议部署，坚持节约发展、安全发展、清洁发展，扎实做好职业健康安全和环境保护工作，实现和谐发展、可持续发展。
（二）落实责任，强化安全生产长效机制
1.强化以各级主要负责人为核心的安全生产和环境保护领导责任制。公司各有关单位必须明确和细化各级领导班子成员的安全生产和环境保护责任，明确和细化各部门的安全生产和环境保护责任。严肃处理由于失职、渎职造成严重后果的责任人。
2.公司各有关单位要按产权关系，建章立制，加强对所属全资、控股或行使实际控制权的子公司的安全监管，理清安全生产监管范围；要进一步加强对外来施工队伍、施工人员的安全生产监管力度，防范各类安全生产事故的发生。
3.总结、分析质量职业健康安全和环境管理体系（以下简称QHSE管理体系）运行以来发现的问题，进一步修订、完善QHGE管理体系手册及程序文件；加强公司内部审核员队伍的建设；做好体系复评，持续改进QHSE管理体系的有效性和符合性。
新加盟企业要做好QHSE管理体系的建立和认证工作。
4.进一步细化氧化铝、电解铝、铜铝加工、建筑施工、综合等5个专业组的安全督察机制，建立、健全专业化的安全生产督察体系。
5.矿山、危化品企业要按照国家安监总局部署，重点开展金属非金属矿山、危化品从业单位安全生产标准化的宣贯工作。
（三）营造“以人为本，立足防范，持续改进，构建和谐中铝”的安全生产、环境保护文化氛围
大力宣传党的十七大精神，宣传党和国家的节约发展、安全发展、清洁发展的方针政策，宣传中国铝业公司的职业健康安全和环境保护理念、方针、政策，以实际行动贯彻“员工就是财富，安全就是效益”的价值观和环境保护意识，营造“关爱生命，保护环境”的职业健康安全和环境保护文化氛围。
（四）强化管理，创建本质安全型企业
1.建立、健全安全生产投入机制，足额提取安全生产费用，实行专款专用，不得挤占挪用。抓住时机，加快进行老旧设备、落后工艺和流程的技术改造步伐。
2.把“反三违”，特别是反习惯性违章作业为全年加强现场及班组安全工作的一个重点，着重研究习惯性违章的表现形式和深层次原因，重细节、轻形式，采取针对性措施，消除习惯性违章，推动标准化作业的深入开展。
3.组织员工开展岗位安全评估活动，使每个员工作到明确岗位危害、掌握应急技能。
4.继续深入开展安全生产隐患排查治理活动。各单位要将安全生产隐患排查治理活动制度化、经常化，确保隐患的早发现、早整改；各建设单位、设计单位、施工单位和工程监理单位，要认真排查项目建设过程中的安全隐患，防范安全生产事故的发生。
（五）科技兴安，推动安全生产管理迈上新台阶
1.建立、健全中国铝业公司应急救援指挥中心的运行机制，以指挥中心为平台完善公司应急指挥、重大危险源监控、安全环保信息系统、生产现场视频信号建设，提高公司安全环保管理水平。
2.中国铝业股份有限公司各分（子）公司按计划推进“最佳实践”行动计划，进一步缩短与世界先进企业的差距。
3.推广中国铝业公司安全生产评价考核体系，建立起量化的安全生产评价考核体系。
（六）编撰公司安全环保规范，建立公司安全环保标准体系
1.组织撰写铝熔铸、氧化铝、电解铝生产安全规程。
2.组织编制《中国铝业清洁生产审核指南》、《中国铝业环境监测规范》、《中国铝业环保指标体系》等规范指导性文件。
（七）各单位要高度重视，做好国家第一次污染普查工作，核定各有关单位“十一五”主要环境因子减排指标，落实公司推进清洁生产、发展循环经济规划和实施方案。
（八）加强安全环保队伍建设，着重加强环境保护队伍建设，培养一支高素质的环境保护管理、技术队伍。建立、健全注册安全工程师的使用和培训制度，注册安全工程师要在安全生产管理机构中占主体。
（九）全面实施工业废水零排放。
（十）加强环境监测能力建设，提高环境监测执行力。
（十一）完善职业健康安全和环境保护统计制度，制定《中国铝业公司安全生产事故统计规定（暂行）》。各有单位要向公司如实报送安全生产和环境保护报表
第五篇：心理健康知识竞赛考试要点
关于心理竞赛的说明：
本次竞赛以大学生心理健康的内容为基本知识点出题，请参赛同学注意在理解的前提下记忆和掌握，有不清楚的地方可以查看相关“大学生心理健康”主题的书籍。题型有单选题、多选题、判断题和情景分析题，有下列知识点中的基本内容也有相应的扩散与理解题。情景分析题结合真实案例出题，要求结合知识点判断给出解决方法。
心理健康知识竞赛考试要点
一 心理健康的定义及标准
1、1948年联合国世界卫生组织(WHO)成立时，在其宪章中开宗明义地指出：健康不仅仅是没有疾病，而且是身体上、心理上和社会上的完好状态或完全安宁。所以心理健康是完整健康概念的组成部分。
2、世界卫生心理联合会明确提出心理健康的标志：
(1)身体、智力、情绪十分调和;
(2)适应环境、人际关系中彼此能谦让;
(3)有幸福感;
(4)在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过高效率的生活。
概括的讲：心理健康是指人的基本心理活动过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能顺应社会，与社会保持同步。
3、界定心理健康标准时应遵循的3条基本原则：
(1)心理活动与外部环境是否具有同一性，即一个人的所思所想、所做所为是否能正确地反映外部世界，有无明显的差异。
(2)心理过程是否具有完整性和协调性，即人在心理活动中认识、情感、意志三个过程是否完整，是否协调一致。
(3)个性心理特征是否具有相对稳定性，即人的个性心理特征在没有重大的外部环境改变的前提下，人的气质、性格、能力等个性特征相对稳定，行为表现出一贯性。
4、大学生心理健康的标准
(1)能保持较浓厚的学习兴趣和求知欲望。
(2)能保持正确的自我意识和自我接纳。
(3)能协调与控制情绪，保持良好的心境。
(4)能保持和谐的人际关系，乐于交往。
(5)能保持完整、统一的人格品质。
(6)能保持良好的环境适应能力。
(7)心理行为符合年龄特征。
5、对心理健康标准应用应注意的问题：
(1)心理不健康是指一种持续的不良状态，偶尔出现的一些不健康的心理和行为并不等于心理不健康更不等于已患心理疾病。
(2)心理健康与不健康是一种连续状态，不是泾渭分明的对立面，有广阔的过渡带。
6、大学生常见心理矛盾与表现
(1)自豪感与自卑感的矛盾
(2)新鲜感与恋旧感的矛盾
(3)独立感与依赖感的矛盾
(4)轻松感与紧张感的矛盾
(5)强烈的交往需要与孤独感的矛盾
(6)理想我与现实我的矛盾
二 自我意识与心理健康
1、自我意识的内涵
(1)对自身生理状态的认识和评价。——外貌、身高、体重、生理感受等。
(2)对自身心理状态的认识和评价。——知识、能力、情绪、性格等。
(3)对自己与周围关系的认识与评价。——自己在群体中的地位作用与他人相互关系等。
2、自我意识的结构
(1)自我认知——我是什么样的人，为什么是这样的人等。
(2)自我体验——我是否接受自己、满意自己。
(3)自我调节——我怎么节制自己、改变自己。
3、自我意识发展的三阶段
(1)生理自我时期(七八个月~3岁)
(2)社会自我时期(3~14岁)——社会教化影响最深的时期。
(3)心理自我时期(青春期~青年后期)
4、自我意识与心理健康的关系
(1)自我意识是心理健康的重要标志。
(2)良好的自我形象是成功的基础。
(3)自我概念影响心理健康。
5、大学生自我意识的矛盾
(1)主观我与客观我的矛盾。
(2)理想我与现实我的矛盾。
(3)独立意向与依附心理的冲突。
(4)交往需要和自我闭锁的冲突。
6、完善自我的途径和方法
(1)正确认识自我。——比较法、经验法、反省法
(2)积极悦纳自我。——无条件的接受自己、喜欢自己、接纳自己的不完善。
(3)调整和超越自我。——有效的自我控制，努力提升境界。
三 情绪管理与心理健康
1、情绪的概念：情绪是指人们在心理活动中，对客观事物是否符合自身需要的态度体验。
(1)情绪有其生理反应——心率、血压、呼吸、内分泌和消化系统等都会随情绪发生相应的变化。
(2)情绪有内心的感受——体验到快乐、悲伤、愤怒等。
(3)情绪会表现在行为中——面部表情、语音语调、行为。
(4)情绪由刺激产生——环境、身体状况、事件等。
(5)情绪与需要相关——满足就产生积极情绪，不满足就消极。
(6)情绪与认知相关——同样考60分，有人沮丧，有人欢喜;有时沮丧，有时欢喜。
2、情绪的类型
(1)“七情说”——喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。
(2)按照形成与发展，分为基本情绪和社会性情绪。
基本情绪——与生理需要相联系：恐惧、焦虑、满足、悲哀等。
社会性情绪——与社会性需要相联系：善恶感、责任感、内疚感、羞耻感等。
(3)情绪三维理论：两极性、相似性和强弱性特点。
(4)心境、激情与应激
心境：持久、微弱的情绪状态——如郁郁寡欢。
激情：短暂、强烈、疾风暴雨式的情绪状态——如观看球赛中的欣喜若狂。
应激：处于巨大压力和威胁或迅速做出重大决定时的特殊情绪状态。
3、情绪的作用
(1)自我保护功能——如恐惧促进避险，疲惫提醒休息。
(2)人际沟通功能——积极热情促进交往，冷漠猜疑构成障碍。
(3)信息传递功能——如情人间的一个微笑表达爱意。
4、情绪对大学生的影响
(1)对学习和工作的影响——好的情绪提高效率。
(2)对身心健康的影响——很多疾病与情绪有关。
(3)对成长的影响——对人格的形成有重要作用。
5、保持健康情绪的方法和途径
(1)保持积极乐观的心态。
(2)接纳自己的情绪变化。
(3)善于及时调整不良心态。
(4)宽容他人。
(5)掌握有效的情绪调节方法——如自我暗示、合理宣泄、身体放松等。
四 学习与心理健康
1、大学生学习的特征
(1)广泛性和专业性。
(2)自主性——自觉、积极、主动学习。
(3)发展性和创新性。
2、大学生学习中的心理困惑
(1)专业学习方面的心理冲突
表现：不喜欢自己所学的专业，缺乏学习兴趣和动力，没有明确学习目标，因而情绪低落甚至导致学习成绩差而降级或退学。
如何处理：做出选择之前，尽可能充分了解要选择的专业，并以自身的兴趣为导向，以自己的能力为尺度;做出选择后，尽早进入专业角色，从各个渠道(尤其是专业老师和辅导员)了解本专业的未来工作性质、发展前景、市场需要及社会意义，从了解入手引发兴趣。
(2)考试焦虑问题
定义：是指在一定的应试情境激发下，通过不同程度的情绪性反应所表现出来的一种心理状态。考试焦虑受个体认知评价能力、人格倾向与其他身心因素所制约，以担忧为基本特征，以防御或逃避为行为方式。
如何认识考试焦虑：适度的焦虑有利于考试。高焦虑与高能力相结合才能促进学习，反之高焦虑与低能力或一般能力相结合，则会抑制学习。
如何克服考试焦虑：
面对考场紧张：闭目养神法、自我暗示法(积极的自我暗示，如“我已经做好充分准备，肯定能考好”、“我考试紧张，其他同学也会紧张”)、联想法(回想自己做成功的事，尤其是成功时的心理体验)。
增强考试的自信心：相信自己，对自己树立信心，并且这种自信心应当建立在一定的知识基础上。
(3)学习动机问题
1)学习动机缺乏
原因：社会原因、学校原因、家庭原因、个人原因(最主要的原因，且只有改因素是大学生自身可控并可改变的)。 自我调节：明确自己学习目的;
以长远的学习目的而设立具体的学习目标并制定可行的学习计划; 主动培养学习兴趣。
2)学习动机过强
原因(主要来自大学生自身)：
对自己能力认识不足，估计过高，抱负与期望远超自己实际水平; 自尊心过强，过分看重荣誉;
补偿心理：除学习外无其他特长爱好，无法引起他人关注，通过学习补偿; 性格原因：内向、沉默寡言、不善交际学生易学习动机过强。
自我调节：建立正确的认识模式/进行恰当的自我评价/科学地制定目标/以宽容的心态对待自己。
(4)学习方法和习惯问题
1)学习方法：是人们在学习过程中获取知识、技能的途径、程序和手段的总和。学习方法经过长期应用，形成比较稳定的学习习惯。
2)基本原则：
① 学习时间的管理——可利用2—3周的时间详细记录自己每天时间轨迹，对时间利用做适当归类，而后进行分析：时间分配是否合理及如何改进。 ② 科学用脑——适度用脑、劳逸结合、保证睡眠、起居有规律。 ③ 考虑自己的个性，及时消除焦虑。 ④ 培养自我监控的学习——主动关注学习过程，对知识进行再建构。 ⑤ 学会自我激励——及时奖励，提升内在动力。
(5)自我发展定位问题：合理、科学定位
1)知识学习的目标定位
2)能力发展的目标定位——实践创新能力尤为重要
3)素质提高的目标定位——思想道德素质、专业素质、文化素质和身心素质的全面提高。
4)择业定位
3、大学生的学习策略
(1)定义：指学习者为有效地达到学习目标而采取的具体学习过程或学习步骤。凡是有助于提高学习质量、学习效率的程序、规则、方法、技巧及调控方式均属学习策略范畴。
(2)大学生学习策略发展的特点
1)大学生的学习策略具有更强的自主选择性——善于识别学习内容中的难点和重点。
2)元认知是大学生确立个性化学习策略的内在依据——个性化学习策略、学习监控能力、运用策略的自我效能感的提升。
3)大学生能使用更为高级、复杂的策略。
(3)大学生学习策略的培养
1)学习策略可教可学。 2)培养适合自己特点的学习策略。
(4)科学运用注意力、记忆力和思维力
1)科学地运用注意力
①制定明确的学习目标和学习计划，带着任务学习，保持一定的学习压力和学习焦虑。②培养自己对活动结果的兴趣③培养自己良好的个性特征④采用一定技巧克服注意力不集中——如凝视法和追问法⑤培养自己的随意后注意 2)科学地运用记忆力
①明确记忆目的，带着任务去记忆并在理解基础上记忆，避免死记硬背 ②遗忘前及时重复
③记忆中的克服抑制干扰的具体技巧——适当休息、相似学习资料记忆时间隔开、较长学习资料加强中间部分的记忆、听说读写多重感官刺激大脑记忆等 ④掌握最佳记忆时间 ⑤保持大脑的适当营养 ⑥保持良好的情绪状态
3)科学地运用思维力
①培养思考问题的习惯和意识②不迷信书本③走出思维定势④克服从众心理⑤拓宽知识领域⑥坚定创造的信心
五 人际交往与心理健康
1、人际交往的概念与心理功能
(1)人际交往：通常指人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理上和行为上产生相互影响的过程。
(2)人际关系：在现实社会生活中，通过交往而形成的人与人之间的一种心理关系和相应的行为表现。
(3)人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度和行为等。
人际交往按形成基础可分为：血缘关系、地缘关系(共同的地区)、业缘(共同的事业或兴趣爱好)。
(5)人际交往的心理功能：信息沟通功能、心理保健功能、自我完善功能
2、大学生人际交往的特点
交往愿望强烈、交往对象单
一、感情色彩浓厚、交往理想化、平等意识较强
3、大学生人际交往的类型
(1)师生交往
(2)同学交往：
①班级内的同学交往②社团内的同学交往③宿舍成员间的交往(三种类型：友好关系型、淡漠关系型和对立关系型)
(3)其他人际交往：除教师同学之外的学校其他成员、家庭成员、校外社会成员。通过各种渠道，如投身家庭和社区服务、勤工俭学、参与青年志愿者活动、扶贫帮教等，与社会进一步发生广泛联系。
4、大学生人际交往的一般原则
平等原则——建立良好人际关系的前提，也是人际交往的第一原则。
尊重原则——自我尊重和尊重他人。
宽容原则——对非原则问题不斤斤计较，宽以待人，求同存异。
诚信原则——忠诚、诚实、诚恳，讲究信用，遵守诺言。
互利原则——物质互利、精神互利、物质—精神互利。
5、保持良好人际关系的途径
(1)克服人际交往的心理障碍
1)人际交往自卑感
①自卑感：由于一些条件的现实和认识上的偏差，认为自己在某个方面或某几个方面都不如别人，而产生的轻视自己、失去自信、畏缩的一种情绪体验。
②常见表现：忧郁、悲观、孤僻、自我封闭、言语被动，不敢与人交往，从而人为把自己孤立起来。
③如何克服：客观地进行自我分析/进行积极的自我暗示自我鼓励/积极与他人交往
2)人际交往嫉妒感
①概念：在人际交往中，因与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。
②嫉妒的负面作用：限制人的交往范围、压抑人的交往热情、甚至化友为敌。
③如何克服：正确看待别人的能力和长处/善于调整目标/转移注意力/保持良好的心态/经常反思自己有无嫉妒之心
3)人际交往猜疑心
①概念：由一种由主观推测而产生的不信任的复杂情感体验。
②常见表现：生性孤僻、敏感多疑、小心谨慎、戒备心强、对人冷淡、处于自我封闭的心理防御小圈子中、无端还以别人在威胁自己的名誉、声望、形象，将别人的行为与自己联系并看成是自己的阻碍。
③如何克服：学会正确的人际认知方法(客观全面公正)/加强沟通，多做调查研究/学会“冷处理”/学会识别信息(认真鉴别、冷静筛选、去伪存真、不可偏信)。
4)人际交往孤独感
①概念：因缺乏人际交往人产生的寂寞感与失落感，是宁可独处也不与人交往所产生的一种心理。
②常见表现：把自己真实的思想、情感、欲望掩盖起来，对别人怀有戒心，自我防御心极强。
③负面作用：使人丧失社会交往，丧失青春活力，丧失才智和健全的人格。 ④如何克服：把自己融入集体之中/积极参与社交活动/改正不良性格/培养慎独 (2)正确运用人际交往的艺术技巧
1)重视良好的第一印象
①首因效应：是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。
②大学生应做到：注意仪表礼节/带人诚恳热情/巧选称谓
2)积极主动与人交往
3)记住并叫出对方的名字
4)学会赞美别人——真诚、真实、具体、独具慧眼、表达自己的感受
5)妥善运用批评：①批评从称赞和诚挚感谢入手②批评前先提到自己的错误③间接委婉地提醒他人注意自己的错误④不当众批评。
6)给人以微笑
7)恰当地用非言语交往的艺术技巧
①非言语交际概念：通过包括身体的动作、局部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、服饰和其他装饰来表达意思的过程。(表达感情，更自然，更亲近)。
②具体技巧：学会使用目光接触和身体动作/适当选择空间距离(人际距离的四个区：亲密区，0.5米以内;个人区，0.5—1.2米内;社交区，1.2—3.7米内;公共区，3.7米外。人际距离越近，人际关系越亲近，反之人际距离越远，人际关系越疏远)/注意声音调节(不同场合调节声音的快慢高低)。
8)正确运用语言交际的艺术技巧
①掌握规律：有的放矢/言为心声/把握双方的特定关系/言语表达顾及场合。 ②学会倾听：耳脑并用，耐心、虚心、会心和主动。
③学会交谈：具体技巧：善于寻找话题/合理转换话题/控制谈话时间
④学会提问：好的提问技术的要求：礼貌当先，当问则问，不当问则避而不问;选准时机，水到渠成，避免拔苗助长;成为内行，避免问话不当;掌握言谈心理，按照心理发展规律分配提问。
六 爱情与心理健康
1、爱情的内涵：
(1)爱情是人与人之间的强烈的依恋、亲近、向往，以及无私专一并且无所不尽其心的情感。 爱情是最亲密的人际关系。
(2)“爱情三因论”
动机成分：包括性驱力，异性之间的身体容貌等特征吸引。
情绪成分：身心激动状态，如喜、怒、哀等。
认知成分：是爱情中的理智层面。
(3)性生理和心理的成熟是产生爱情的基础。
(4)爱情是一种相互依恋的火热情感。
(5)爱情具有深刻的社会性。——如门当户对。
2、大学生恋爱中的常见的偏差
(1)动机不纯：享乐爱、解闷爱、功利爱、从众爱等。
(2)过于理想化：浪漫爱、一见钟情爱等。
(3)方式不当：爱至上、霸道爱等。
3、常见的概念区分
(1)友情与爱情
友情：亲密、平等、真挚、友好，没有性的欲望。
爱情：强烈、亲密，有性的需求。
(2)好感与爱情
好感：短暂的、广泛性的(可以对多个对象)、在某些方面有好感。
爱情：持久的、排他的(特定对象)、是价值观人生信念等综合的情感。
(3)“单相思”与爱情：单向与双向
4、培养爱的能力
(1)识别爱的能力(见3概念区分)
(2)表达爱的能力：勇敢、适当。
(3)接受爱的能力：自爱自信是基础和前提。
(4)拒绝爱的能力：尊重感谢，态度明确表达清楚。
(5)爱情保鲜能力：良好沟通，包容理解，理性解决冲突，独立与尊重等。
(6)承受失恋的能力：正确看待失恋，不夸大;从挫折中成长;尊重对方的选择。
七
职业生涯规划
1、职业生涯规划概念
就是个人结合自身情况以及眼前制约因素，为自己实现职业目标而确定行动方向、行动时间和行动方案。
2、职业生涯规划对大学生的意义
(1)促进个人的自我实现
(2)发掘自我、开发潜能
(3)协助个人做出理性的选择
3、职业生涯规划的步骤
(1)自我探索——了解“我”的兴趣、能力、价值观、气质、性格等属性，明确适合自己的职业理想，是进行职业选择的基础和前提。
(2)环境分析——家庭环境、学校环境、社会关系、国家政策、和工作环境。了解客观环境对实现职业理想的促进与限制。
(3)职业目标的确定——将理想与现实相结合。
目标确定的原则：可行、可信、可控、可量化、明确、属于自己、促进成长。
(4)生涯规划的实施——落实在实际行动中。
(5)评估与修正——随着各种因素的变化评估生涯规划并作出适当调整和修正，真正起到指导作用。
八 心理问题及疾病的识别与预防
1、心理问题主要根据时间长短、严重情况来区分。一般不良心理状态时间越长，对个人影响越严重，心理问题程度越严重。
由轻到重为：一般心理问题(心理困扰)——严重心理问题(心理障碍)——心理疾病(精神疾病)
2、大学生常见心理问题的表现
(1)生活适应问题——新生中较为常见
(2)人际关系问题
(3)学习问题
(4)恋爱与性心理问题
(5)性格与情绪问题
3、大学生常见的心理疾病(以学习知识为主，勿随意诊断)
(1)抑郁症
主要表现：兴趣丧失、无愉快感;
精力减退或疲乏感;
精神运动性迟滞或激越;
自我评价过低、自责，或有内疚感;
联想困难或自觉思考能力下降;
反复出现想死的念头或有自杀、自伤行为; 睡眠障碍，如失眠、早醒，或睡眠过多;
食欲降低或体重明显减轻;
性欲减退。
(2)焦虑症——以焦虑情绪为主
情绪症状：感觉自己处于一种紧张不安、提心吊胆，恐惧、害怕、忧虑的内心体验中。
躯体症状：紧张的同时往往会伴有自主神经功能亢进的表现，像心慌、气短、口干、出汗、颤抖、面色潮红等，有时还会有濒死感，心里面难受极了，觉得自己就要死掉了，严重时还会有失控感。
(3)强迫症
主观上感到有某种不可抗拒的和被迫无奈的观念、情绪、意向或行为的存在，认识到没有必要，毫无意义但很难控制。
主要表现：强迫清洗、强迫思维、强迫仪式等。 (4)精神分裂症——最严重的精神疾病之一。
患者对幻觉、怪异的想法和行为意识不到是病，患者不能认识到自己精神活动有问题，不能意识到自己的病态变化，否认有病，无自知力。
4、预防与解决心理问题的途径
(1)通过学习了解心理问题的产生原因与调适方法。
(2)通过实践活动提高心理调适能力。
(3)了解处理心理问题的相关资源：专业心理咨询、专业医院。
5、关于心理咨询
(1)心理咨询是指专业人员运用心理学知识和相关理论、技术，针对求助者的各种适应与发展问题，与其协商、交谈，并给予启发和指导，帮助求助者达到自立自强、增进心理健康水平和提高社会适应能力的过程。
(2)注意：
心理咨询不同于政治思想教育：前者关注求助者的个体问题和发展，后者注重教育。 心理咨询不是普通聊天：需要专业知识和技术。 心理咨询不是心理治疗：
前者针对正常人群的一般心理问题和严重心理问题——咨询师。
后者针对心理异常人群的心理诊断和治疗——精神科或心理医生。
(3)心理咨询的方式
根据对象：个体和团体
根据途径：面谈(最有效的咨询方式)、电话咨询、网络咨询等
(4)心理咨询的基本原则
保密原则、求职者自愿原则