个人所得税常见问题

第一篇：个人所得税常见问题

个人所得税常见问题解决方法

个税申报系统常见问题解决方法

1、有老员工辞职，同时有新员工进来，可否在老员工的信息上直接“修改”为新员工的信息?

答：不可以，而且到最后上传数据产生的问题是“XXX人员信息不全”。老员工辞职必须要在个税软件中注销此员工，新员工进来必须要进行登记，不能再老员工的信息上修改。所以一旦身份证输好保存后，是不能修改的，如果发现身份证号码登记错了，也要注销重新登记，不能直接修改。

2、全年一次性奖金如何申报?

答：全年一次性奖金有单独一张表，在个税软件数据录入向导的最前面(一直点上一步)，每年只能使用一次(只要你打过√就代表使用过了，今年就不能使用了，如要使用，就要换个电脑报报了)。

3、个人所得税软件当不能自动升级时，该怎么办?

答：软件一般都能实现自动升级，不能自动升级时可以去地税因特网办税服务系统下载升级补丁。下载路径：首先登陆地税因特网办税服务系统，点击左边个税管理----个税软件(全员管理扣缴单位端)下载----选择最新的补丁，点右键目标另存为，保存到桌面上。然后选中桌面上个人所得税报税图标，点右键---属性---查找目标。将下载在桌面上的个税补丁复制后粘贴到个税的安装目录，即刚才打开的文件夹中。然后双击补丁进行安装，安装过程中弹出来的对话框全部点是，安装完成后就升级完成了。

4、如果已经上报了个人所得税，发现工资漏输了或者输错了，怎么办?

答：如果是当天4:30以前发现数据报送有误，那么可以自己进入网税系统，先将个人所得税的申报表作废，或者打电话给税源管理员，让税源管理员后台给作废。作废后，个人所得税报税软件中也要作废一下。路劲为：数据交换---作废上报数据---选择批次号，输入网税用户名和密码后点击作废上报数据。

5、如果不小心个税软件被删了或者数据都丢失了，人员信息要重新输吗?

答：人员信息在地税的服务器里都有保存，如果不小心导致数据丢失，人员信息还是可以直接下载的，但前几个月的工资数据无法下载，人员信息下载的路劲为：数据交换---下载人员信息---输入网税用户名和密码后，点击下载人员信息，下载完成后，点击保存人员信息。保存成功后，再去人员信息管理的地方，清理下人员信息，因为下载的人员信息包括已辞职的人员。

6、当个人需要纳税证明时，如何办理?

答：根据《浙江省地方税务局关于开具个人所得税完税凭证的公告》2010年第3号规定，法定格式的个人所得税完税凭证，需凭本人身份证件到主管地税机关开具《中华人民共和国个人所得税完税证明》。

2011/08/05

第二篇：个人所得税代扣代缴系统常见问题

一、 初始化设置

1. 网络申报服务器地址的设臵

点击左侧菜单“系统管理”，依次选择：参数设臵-网络参数设臵-业务服务器-个人所得税代扣代缴

在服务器地址处根据自己所在的网络运营商做如下设臵，或使用域名方式，服务器地址：

网通(http://125.32.16.114) 电信(http://222.168.5.98) 移动(铁通)(http://222.34.136.213) 域名(http://wb.jlds.gov.cn) 服务器端口为默认的7888。 设臵完成后点击测试连接，测试连接成功后即可通过网络方式申报。

上述服务器地址若全部测试连接失败，请检查本地网络畅通稳定后再试。 2. 设臵向导

初次使用系统的用户需要做初始化，点击左侧菜单“个人所得税代扣代缴”，提示检查本机系统时间后，弹出设臵向导，注册方式可以选择不注册，点击下一步

填写本单位信息后点击下一步

获取税务局信息

如下图所示，有网络下载和介质导入两种方式，介质导入方式需到税务机关获取初始化文件保存到U盘中，然后通过U盘将信息导入到本系统中。

如果按上述步骤设臵了网络申报服务器地址，可以使用网络下载方式。

如出现上图的情况，请检查本地网络情况、检查网络申报服务器地址的设臵，测试连接成功后，重做初始化设臵。

单击[完成]进入个人所得税代扣代缴系统首页。

二、 常见问题 1. 系统时间的设臵

安装客户端软件时候必须把机器的系统时间设臵为当天日期,否则会影响以后的申报工作。 2. 申报提示

请检查网络申报服务器地址-业务服务器的设臵，测试连接成功后，重新点击申报。

3. 数据备份与恢复

为了系统的数据安全，用户应该定期备份数据，并妥善加以保存，以备万一数据被破坏或丢失时能够及时恢复。选择“系统管理>>数据备份恢复”。

(一) 数据备份操作流程如下：

(1) 选择系统名称和数据库连接名

(2) 选择备份到默认路径或者选择备份到选择路 (3) 单击[备份]按钮就完成数据备份

注意：系统名称有两个分别为：系统管理和个人所得税代扣代缴，备份成功后为2个mdb后缀文件，大致格式为如下图

对于电脑中安装了多个程序的，需要逐个进行备份，并记录下每个备份文件对应的企业名称，方便数据恢复。

(二)数据恢复操作流程如下：

(1) 选择恢复设臵

(2) 选择系统名称和数据库连接名 (3) 选择备份文件，点击选择

(4) 选择完成后，单击[恢复]按钮就完成数据恢复

注意：系统名称有两个分别为：系统管理和个人所得税代扣代缴， 需要分别恢复。

对于原来电脑中有多个程序的，需要逐个将备份的数据恢复到新的程序中。 4. 软件卸载

(一) 若电脑中只有默认安装在C盘下的一个程序，卸载步骤如下：

(1) 开始-设臵-控制面板-增加或删除程序

(2)找到个人所得税代扣代缴，点击

(二) 若在电脑不同路径下安装了多个程序，卸载步骤如下：

(1) 点击我的电脑-搜索-所有文件和文件夹

(2) 点击全部或部分文件名

(3) 填写jdlssoft,epportal后点击搜索

(4)将所有搜索到的文件、文件夹手动右键删除即可。

5. 一台机器安装多个客户端软件

(1)双击安装程序，默认是安装在C：盘根目录下，即C:JdlsSoft文件夹下，但是不要做初始化。

(2)把安装好的文件夹(名为JdlsSoft的文件夹)复制粘贴到任意盘符下，只要机器性能支持可以复制任意多户。比如复制到D盘下d：/JdlsSoft和E盘下e：/JdlsSoft，这样就可以进行三户扣缴义务人的申报工作了。以此类推复制几个文件夹就可以做几户扣缴义务人的申报。

(3)使用客户端软件时候，分别点击各个复制文件下的JdlsSoftEPPortalEPPortal.exe运行客户端程序，进行初始化以后就可以正常使用了。

如果往月已经做了一户扣缴义务人的初始化操作，那么把正在使用的文件夹(名为JdlsSoft的文件夹)复制粘贴到其他地方，然后再按照1-3步的操作进行其他多客户端的安装。

6. 初始化客户端失败问题

在客户端进行初始化时候，纳税人编码、名称、税务登记证号录入都正确，但是点击初始化时候提示“编码、名称、税务登记证号有错误，联系税务局”。出现这样的提示后，请检查填写信息是否正确，若核对后还出现此类提示。

(1)注意在扣缴义务人名称中如果包含括号，那么括号的输入问题：圆角或是半角，英文或是中文，必须和企业初始化信息的名称是完全相同的。

(2)联系主管税务的专管员，可能是由于专管员在<综合征管系统>的【税收管理】-->【认定管理】-->【个人所得税接口(BIMS)认定】模块里把认定的的扣缴义务人给作废认定了，重新点击下【认定】按钮就可以了。

(3)如出现网络连接异常提示，请检查本地网络情况、检查网络申报服务器地址的设臵，测试连接成功后，重做初始化设臵。

7. 外籍人基础信息保存失败

外籍人资料全部输入后，点击保存没有反应。 请查看日期格式是否为：YYYY-MM-DD。(在“开始菜单>>设臵>>控制面板>>区域选项>>日期标签页”中设臵。) 8. 使用导入模块导入纳税人信息

在第一次使用导入模块时候，需要把各个项目下的“不导入”按钮选为例如：名称、性别等对应的项目。

可以多次导入纳税人基础信息，多次导入时对于当前已经存在的信息系统不进行处理，但会给出相应的提示信息，对于当前不存在的信息则会继续导入到系统中。 9. 员工离职

如果发生员工离职，不能删除此员工信息。

需要在【个人所得税代扣代缴】-->【纳税人信息】中，把此员工的状态改为“非正常”。 10. 非雇员收入录入

例如杂志社有约稿作家，在纳税人信息录入时候把对应约稿作家的“纳税人类型”选择为非雇员、非股东/投资者，然后填写报表时是在“非工资薪金收入”中填写报酬信息。 11. 全年一次性奖金收入明细表

(1)本表填写时，要求先录入纳税人本月工资薪金数据。如果当月没有正常工资薪金而需要填写本表时，可先将本月正常工资薪金明细表中的所有项目都填写为零。 (2)一个纳税人在一个纳税内使用一次后，将不再支持再次操作。 12. 申报重复问题

使用个人所得税系统申报的纳税人不能再使用综合征管系统进行个税纸质的汇总申报或者网上报税系统进行个税汇总申报，否则会造成申报重复，导致虚欠产生。

当月如果发现有上述重复申报情况，需要联系主管税务局或专管员作废使用综合征管系统的汇总申报或网上报税系统的重复申报记录，保留使用个人所得税系统申报的个税信息。

13. 本月申报后发现申报有误问题

扣缴义务人在客户端点击“申报”按钮后，发现申报有错误，需要修正申报数据，但是提示本月已经申报过，不允许再进行数据修改。可以采取以下方法操作：

(1)联系专管员或主管税务局，让专管员或主管税务局在综合征管系统中作废此次申报。

(2)税务人员在个税系统局端查询到此次申报的申报状态是“征管系统已经作废您本次申报,联系您的专管员重新申报”，然后将申报反馈文件导出给扣缴义务人，过扣缴义务人通过网络反馈方式获取反馈信息。

(3)扣缴义务人导入反馈文件或获取反馈信息后，在客户端修改数据，然后重新进行申报。 14. 纳税人姓名录入错误

(1)扣缴义务人已经正常申报成功，发现纳税人的姓名录入错误。出现这种情况，联系专管员，依据运维流程向省局提交报告单，省局运维人员在后台进行修正数据。

(2)省局修正数据完成后，反馈专管员，专管员再联系扣缴义务人在下个申报期之前，在本地的客户端【纳税人信息】中修改纳税人的姓名为正确的，下月正常申报即可。 15. 身份证号码输入错误

(1)如果扣缴义务人没有申报，直接删除此纳税人，重新填写即可。

(2)如果申报后才发现问题，联系专管员，在税局端【申报管理】-->【日常操作】-->【纳税人更换身份证】模块，查询出此身份证号码，然后输入目标身份证号码，点击查询，如果没有重复记录，那么可以进行臵换。再把臵换记录的zip文件导出给扣缴义务人。 (3)扣缴义务人在客户端点击【纳税人信息】-【导入特殊身份证人员】，点击导入，提示成功后此纳税人的身份证号码就会更正为臵换后的身份证号码，下月正常申报即可。

16. 更新系统平均工资基数

每年(大约

6、7月份)在省统计局公布上一全省平均工资后，省地税局会据此更新局端系统中的平均工资。纳税人需首先从税务局获取信息，才能正确计算公积金部分的税款，具体操作过程如下：

(1)对于网络申报的纳税人，首先点击系统中的“个人所得税代扣代缴”-“参数设臵”-“税务局信息获取”，在弹出的对话框中“信息来源”处选择“网络下载”，然后点击“下载”即可。

(2)对于介质申报的纳税人应先去主管税务局，由税务人员重新给纳税人导出初始化文件，纳税人用U盘拷回初始化文件后，点击系统中的“个人所得税代扣代缴”-“参数设臵”-“税务局信息获取”，在弹出的对话框中“信息来源”处选择“介质导入”，在“导入文件名称”处点击“选择”，选中U盘中的初始化文件，然后点击“导入”即可。 17. 查看当前程序版本

点击系统右上角的关于按钮，可以查看当前程序版本号是否为最新。

三、 补录数据操作说明

补录数据是指应补月份有申报记录，有额外数据进行补录申报。

相应模块操作：

点击补录数据，选择相应月份，确定后出现如下图自上而下依次顺序操作。

1. 填写明细表

逐月填写支付收入明细表时首先需要录入支付人数，然后录入收入额，至于实际应纳税额本系统会自动进行计算。

 支付人数

(1)单击补录数据首页右边的[纳税人信息]按钮，或选择左边菜单中的“纳税人信息”功能。

(2)补录代扣代缴明细数据时，在系统自动获取的纳税人信息基础上可以进行增加、修改等操作。具体纳税人信息的操作详见前面“基础信息>>纳税人信息”。

 收入额

单击补录数据首页右边的[填写报表]按钮，或选择左边菜单中的“填写报表”，出现各支付收入明细表的选择菜单，选择具体明细表进行填写。 2. 生成数据

单击补录数据首页的[生成数据]按钮生成《扣缴个人所得税报告表》，数据生成后，如果各张支付收入明细表没有进行修改，则不必再生成。

3. 发送数据

数据发送有二种方式，一是通过网络发送;二是将数据包导出到介质。

(1)网络发送：单击补录数据首页的[发送数据]按钮，选择网络发送，如下图所示。系统主界面下方的状态条上有显示网络连接状态，确认当前网络处于联机状态，并填写和生成了所有需报送的报表后，使用本功能将报表发送到税务机关。

(2)导出到介质：单击补录数据首页的[发送数据]按钮，选择导出数据包。如下图所示，选择存放目录后单击[确定]按钮。

4. 获取审核结果

税务机关处理完数据后，会生成该扣缴义务人的反馈结果。反馈文件的获取也有二种方式：一是直接从网上获取;二是通过介质导入审核文件。

(1)网络反馈：系统主界面下方的状态条上有显示网络连接状态，确认当前网络处于联机状态，单击补录数据首页上的[获取审核结果]按钮，选择“网络反馈”，获取反馈文件。

(2)导入审核文件：单击补录数据首页上的[获取审核结果]按钮，选择“导入审核文件”，导入反馈文件。 5. 转入代扣代缴

单击数据补录首页上的[转入代扣代缴]按钮，将录入完成并通过税务机关审核的历史明细数据转入个人所得税代扣代缴系统。 6. 撤销补录

已经开始补录，单击数据补录首页上的[撤消补录]按钮，通过撤销补录可以重新选择补录月份，输入补录数据。

撤消补录将删除所有补录数据。所有补录月份中只要有一个月份申报过就不能撤销。

第三篇：劳务报酬个人所得税政策解读及常见问题解答

一、劳务报酬所得的范围

劳务报酬所得是指从事各种技艺，提供各项劳务取得的所得。如从事设计、装潢、安装、制图、化验、测试、医疗、法律、会计、咨询、讲学、新闻、广播、翻译、审稿、书画、雕刻、影视、录音、录像、演出、表演、广告、展览、技术服务、介绍服务、经纪服务、代办服务以及其他劳务取得的所得。

个人担任董事、监事，且不在公司任职、受雇的情形，属于劳务报酬性质，按劳务报酬所得征税。对商品营销活动中，企业和单位对营销业绩突出的非雇员以培训班、研讨会、工作考察等名义组织旅游活动，通过免收差旅费、旅游费对个人实行营销业绩奖励(包括实物、有价证券等)，应根据所发生费用的全额作为该营销人员当期的劳务收入，按照劳务报酬所得项目征收个人所得税，并由提供上述费用的企业和单位代扣代缴。个人兼职取得的收入，应按照劳务报酬所得项目缴纳个人所得税。

二、工资、薪金所得与劳务报酬所得的区别

劳务报酬所得是个人独立从事各种技艺，因某一特定事项临时为外单位工作取得的报酬。工资、薪金所得属于非独立个人劳务活动，与单位存在工资人事方面的关系，为本单位工作取得的所得。

是否存在雇佣与被雇佣的关系，是判断一种收入是属于劳务报酬所得，还是属于工资、薪金所得的重要标准。后者存在雇佣与被雇佣的关系，而前者则不存在这种关系。

三、劳务报酬所得项目纳税所得额的确定

1、《中华人民共和国个人所得税法实施条例》规定：劳务报酬所得，属于一次性收入的，以取得该项收入为一次;属于同一项目连续性收入的，以一个月内取得的收入为一次。条例第二十条第一款中所述的“同一项目”，国税发[1994]89号予以明确是指劳务报酬所得例举具体劳务项目中的某一单项，个人兼有不同的劳务报酬所得，应分别减除费用，计算缴纳个人所得税。《国家税务总局关于个人所得税偷税案件查处中有关问题的补充通知》(国税函[1996]602号)个人所得税法实施条例第二十一条规定“属于同一项目连续性收入的以一个月内取得的收入为一次”，考虑属地管辖与时间划定有交叉的特殊情况，统一规定以县(含县级市、区)为一地，其管辖内的一个月内的劳务服务为一次;当月跨县地域的，则应分别计算。

五、劳务报酬所得的计税方法

1、费用扣除每次收入不超过4000元的，定额减除费用800元;每次收入在4000元以上的，定额减除20%的费用。

2、应纳税额计算

如果纳税人的每次应税劳务报酬所得超过20000元，应实行加成征税，其应纳税总额应依据相应税率和速算扣除数计算。应纳税所得额超过2万元至5万元的部分，计算的应纳税所得额加征五成;超过5万元的部分，加征十成。计算公式为： 应纳税额=应纳所得税额×适用税率-速算扣除数 劳务报酬所得适用税率表

案例、赵某于2010年10月外出参加营业性演出，一次取得劳务报酬60000元。 计算其应缴纳的个人所得税

(1)应纳税所得额=60000×(1-20%)=48000(元)

该纳税人一次演出取得的应纳税所得额超过20000元，按税法规定应实行加成征税。 (2)应纳税额=48000×30%-2000=12400(元)

3、为纳税人代付税款的计算方法

单位或个人为纳税人代付税款的，应当将单位或个人支付给纳税人的不含税支付额(或称纳税人取得的不含税收入额)换算为应纳税所得额，然后按规定计算应代付的个人所得税款。计算公式为： (1)不含税收入额不超过3360元的：

①应纳税所得额=(不含税收入额-800)÷(1-税率)②应纳税额=应纳税所得额×适用税率 (2)不含税收入额超过3360元的：

①应纳税所得额=(不含税收入额-速算扣除数)×(1-20%)÷[1-税率×(1-20%)] ②应纳税额=应纳税所得额=应纳税所得额×适用税率-速算扣除数 不含税劳务报酬收入适用税率表

常见问题解答

1、稿酬是否属于劳务报酬?

答：稿酬所得与劳务报酬所得同属个人所得税11个征税对象，稿酬所得不属于劳务报酬所得。

2、我校雇佣一批工人搬运课桌椅，现需开具发票请问该如何申报纳税?这些工人非本单位正式员工，我们有代扣代缴的义务吗?

答：每次取得劳务报酬所得4000元以下的减除费用800元后的余额依照20%的比例税率计算应纳税额。每次取得劳务报酬所得4000元以上的，按减除20%的费用后依照20%的比例税率

计算应纳税额。应纳税所得额超过2万元至5万元的部分，计算的应纳税额加征五成;超过5万元的部分，加征十成。

我国《个人所得税法》规定，对纳税人的应纳税额分别采取有支付单位源泉扣缴和纳税人自行申报两种方法。对凡是可以在应税所得的支付环节扣缴个人所得税的，均由扣缴义务人履行 代扣代缴义务。

3、我和2名同学一起为一家公司做网站维护，对方支付我们20000元，请问我们需要纳税吗?

答：根据《国家税务总局关于个人所得税若干业务问题的批复》(国税函[2002]146号)，在校学生因参与勤工俭学活动(包括参与学校组织的勤工俭学的活动)而取得属于《个人所得税法》规定的应税所得项目的所得，应依法缴纳个人所得税。所以你们需要缴纳个人所得税，由支付单位代扣代缴。

4、离退休人员再任职取得的所得，是按照工资薪金所得还是劳务报酬所得缴纳个人所得税?答：根据《国家税务总局关于离退休人员再任职界定问题的批复》(国税函[2006]526号)“退休人员再任职”应同时符合下列条件：

一、受雇人员与用人单位签订一年以上(含一年)

劳动合同(协议)，存在长期或连续的雇用与被雇用关系;

二、受雇人员因事假、病假、休假等原因不能正常出勤时，仍享受固定或基本工资收入;

三、受雇人员与单位其他正式职工享

受同等福利、社保、培训及其他待遇;国家税务总局关于离退休人员再任职界定问题的批复;

四、受雇人员的职务晋升、职称评定等工作由用人单位负责组织。因此同时符合以上四个条

件，离退休人员再任职取得的所得按“工资薪金所得”缴纳个人所得税，否则按劳务报酬所得缴纳个人所得税。

5、我是一名保险公司的营销员，请问我的收入该如何缴纳个税?

答：根据保监会《关于明确保险营销员佣金构成的通知》(保监发[2006]48号)的规定，保险营销员的佣金由展业成本和劳务报酬构成。按照《国家税务总局关于保险营销员取得佣金收

入征免个人所得税问题的通知》(国税函[2006]454号)规定，对佣金中的展业成本，不征收个人所得税;对劳务报酬部分，扣除实际缴纳的营业税金及附加后，依照税法有关规定计算征收个人所得税。根据目前保险营销员展业的实际情况，佣金中展业成本的比例暂定为40%。

第四篇：个人征信常见问题解答

一、什么是个人信用报告?

个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件，是个人的“经济身份证”，它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况，方便您达成经济金融交易。

二、目前个人信用报告有哪些版本，主要的查询主体分别是什么?

目前个人信用报告有3个版本，分别为：

1、本人查询版：供消费者了解自身信用状况，此版本包括了征信机构拥有的所有关于您的信息，包括是哪家银行给您的贷款等。

2、银行标准版：主要供商业银行查询，在信用交易信息中，该报告不展示除查询机构外的其他贷款银行或授信机构的名称，目的是保护商业秘密，维护公平竞争。

3、社会版：供消费者开立股指期货账户，此版本展示您的信用汇总信息，主要包括个人的执业资格记录、行政奖励和处罚记录、法院诉讼和强制执行记录、欠税记录、社会保险记录、住房公积金记录以及信用交易记录。

三、征信信息从哪里来?

征信机构从信用信息产生的源头采集信息，具体来说，征信信息主要来自以下两类机构：

提供信贷业务的机构。主要是商业银行、农村信用社、小额贷款公司等专业化的提供信贷业务的机构。

其他机构。包括个人住房公积金中心、个人养老保险金等机构。

此外，上述部分机构还提供个人的地址、联系方式等基本信息，而这些信息是由个人在办理业务时提供给这些机构的。

四、消费者本人可以查询自己的信用报告吗?

当然可以，这是个人作为信用报告主体的基本权利，《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》中也明确规定，中国人民银行征信中心可以向个人提供本人信用报告查询服务。

五、应该到什么地方查询自己的信用报告?

您可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。

六、如何查询个人信用报告?查询时要提供哪些资料?

需要您本人亲自查询或授权他人到现场查询。届时，带上您自己的有效身份证件的原件及复印件就可以了，其中复印件要留给查询机构备查。个人有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。另外，在查询时，您还需如实填写个人信用报告本人查询申请表。

七、查询信用报告收费吗?

个人信用报告查询是中国人民银行征信中心提供的一种服务，原则上应当收取一定费用，但目前暂不收费。

八、我的户口在湖北武汉，可以在北京查自己的信用报告吗?

可以。个人信用信息基础数据库的网络覆盖全国各地，无论在哪里，您都可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。

九、可以通过电话或者互联网查询信用报告吗?

不可以。目前，只能通过现场查询信用报告。

十、他人可以随便查询我的信用报告吗?

不可以。个人信用报告中的很多信息都是您个人的敏感信息，是不能让别人随便查、随便看的。各国在这方面都制定了严格的制度，限制信用报告的使用，保护公民的隐私。因此，任何机构或个人如果想查看您的信用报告，必须首先获得您的书面授权。

十一、我能查询家人或朋友的信用报告吗?

在没有得到他人授权的情况下，个人是无权查询他人信用报告的。但如果您取得了他人的授权，作为代理人，您可以携带您自己和委托人的有效身份证件原件和复印件、委托人签名的授权查询委托书到中国人民银行征信分中心查询委托人的信用报告。

十二、商业银行在什么情况下可以查询个人信用报告?

按照《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在办理审核个人贷款申请;审核个人贷记卡、准贷记卡申请;审核个人作为担保人申请;对已发放的个人信贷进行贷后风险管理;受理法人、其他组织的贷款申请;其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况等业务时，可以查询个人信用报告，其中除进行贷后风险管理时无须取得被查询人的书面同意外，因办理其他业务需要查询个人信用报告的，都必须取得被查询人的书面授权。

十

三、哪些机构能向征信分中心申请司法查询个人信用报告?司法部门查询涉案人员个人信用报告时，需要携带哪些材料?

县级以上(含县级)司法机关和其他依据法律规定有查询权限的行政管理部门(以下合称司法部门)，可以向中国人民银行各地分支行、征信分中心申请司法查询个人信用报告。

需要携带的材料有：司法部门签发的个人信用报告协查函或介绍信(包括情况说明和查询原因，被查询人的姓名、有效身份证件号码)、申请司法查询的经办人员的工作证件原件及复印件、申请司法查询的经办人员如实填写的《个人信用报告司法查询申请表》。

十四、个人信用报告中展示的信息错了，本人可以向征信分中心提出异议申请吗?如何提出异议申请?应携带哪些材料?

可以。需要您本人亲自到现场提出异议申请，届时，带上您自己的有效身份证件的原件及复印件就可以了，其中复印件要留给查询机构备查。个人有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。另外，在查询时，您还需如实填写个人信用报告个人异议申请表。

十五、可以委托他人向征信分中心提出异议申请吗?应携带哪些材料?

可以。代理人应携带委托人和代理人有效身份证件原件及复印件、委托人授权查询委托书、授权委托书公证证明或委托人近一周的信用报告。

十六、中国人民银行征信中心有“黑名单”吗?

中国人民银行征信中心没有“黑名单”。征信中心只是客观地收集和展示客户的信用信息，不对客户信息做任何评价。

十七、能否贷到款谁说了算?商业银行还是中国人民银行征信中心?

商业银行。中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告，供商业银行审批您的贷款申请时参考，您最终能否得到贷款，取决于商业银行贷款审批的结果。

十八、个人信用报告中的信贷信息是从何时开始采集的?

截至2004年尚未还清及2004年之后新发生的信贷信息。

十

九、个人信用信息基础数据库多长时间更新一次信息?

对于账户处于正常开立期间的信贷业务，征信中心每个月都会进行更新。但是，信贷业务在销户或结清后，其信息就不会再更新了。

二

十、贷款已经结清，或者信用卡已经注销，之前的负面信息还会在信用报告上展示多久?

关于负面信息在信用报告上展示的时间，目前中国尚未相关法律规定。据了解，国际惯例是5-7年。

二十一、如果您读不懂信用报告时，应该怎么办?

您可以拨打中国人民银行征信中心客服咨询电话：400-810-8866，或阅读中国人民银行征信中心网站()的“个人信用报告解读”栏目，也可以直接向中国人民银行各地分支行、征信分中心咨询。

二十

二、消费者拨打征信中心客服电话400-810-8866可以咨询哪些问题?

个人信用报告查询流程咨询、个人异议处理流程咨询和个人信用报告解读等。

二十三、某消费者来电咨询：“我已经查询了个人信用报告，请问能不能办理贷款。”

消费者是否能办理贷款由发生贷款业务的商业银行决定;个人信用报告是商业银行审批信贷业务的参考资料之一。

二十

四、某消费者来电咨询：“我想电话查询我贷款的不良记录。如果有不良记录，征信中心是否能够修改?”

目前电话不提供查询个人信用报告的服务，消费者可以携带本人有效身份证件及复印件到中国人民银行进行查询。

个人信用报告中客观展示贷款的还款记录，没有"不良记录"的字样，如果消费者本人没有按时还款，信用报告会如实展示逾期记录。

征信中心仅客观展示信用信息，只有报送机构才有修改权限。如果消费者发现自己信用报告中的贷款信息错误，可以通过中国人民银行的异议处理流程来解决。

二十五、为什么看不到信用记录“良”或“不良”的字样?

很多朋友问，银行的信贷人员说我有不良信用记录，可我在我的信用报告中为什么看不到“良”或“不良”的字样呢?

个人信用报告是客观记录个人信用活动的文件，中国人民银行征信中心以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合，既不制造信息，也不对个人的信用行为进行评判，所以在您的信用报告中当然不会出现“良”或“不良”的字样。比如某人有一笔贷款逾期几天未还，他的信用报告中将记载为这笔贷款逾期(主要体现在“当前逾期期数”、“当前逾期总额”、“24 个月还款状态”、“逾期31-60 天未归还贷款本金”等项目中)，而不会记载“此人逾期还款，记录不良”等字样。

二十六、为什么个人信用报告中不区分“善意”欠款与“恶意”欠款?

首先，中国人民银行征信中心出具的个人信用报告是对个人过去信用行为的客观记录，并不对个人的信用好坏进行定性的判断，不对欠款进行“善意”欠款或者“恶意”欠款的区分，是为了保证信息的客观性。其次，商业银行等个人信用报告的使用机构会根据个人的实际情况和其他信息对客户的履约能力和意愿进行综合判断。因此，个人信用报告中不区分“善意”欠款与“恶意”欠款。

二十七、为什么要特别关注“查询记录”中记载的信息?

查询记录中记载了查询日期、查询者、查询原因等信息，据此可以追踪您的信用报告被查询的情况。对个人而言，您应当特别关注“查询记录”中记载的信息，主要有以下两方面的原因：

第一，其他人或机构是否未经您授权查询过您的信用报告。

第二，如果在一段时间内，您的信用报告因为贷款、信用卡审批等原因多次被不同的银行查询，但您的信用报告中的记录又表明这段时间内您没有得到新贷款或申请过信用卡，可能说明您向很多银行申请过贷款或申请过信用卡但均未成功，这样的信息对您获得新贷款或申请信用卡可能会产生不利影响。

需要说明的是，因贷后管理查询个人信用报告虽然也被记录在“查询记录”中，但并不需要经过您本人授权。

如果您发现您的信用报告被越权查询时，可以向查询机构质询，也可以向中国人民银行征信管理部门反映，中国人民银行可以根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》给予处理。

第五篇：个人征信——常见问题解答

来源—中国人民银行征信中心网站

一、什么是个人信用报告?

个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件，是个人的“经济身份证”，它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况，方便您达成经济金融交易。

二、目前个人信用报告有哪些版本，主要的查询主体分别是什么?

目前个人信用报告有3个版本，分别为：

1、2011个人版：供消费者了解自己信用状况，该版本内容简洁，重点突出，解读方便，主要展示了信息主体的信贷信息和负面的公共信息。

2、银行专业版：主要供商业银行查询，在信用交易信息中，该报告不展示除查询机构外的其他贷款银行或授信机构的名称，目的是保护商业秘密，维护公平竞争。

3、社会版：供消费者开立股指期货账户，此版本展示您的信用汇总信息，主要包括个人的执业资格记录、行政奖励和处罚记录、法院诉讼和强制执行记录、欠税记录、社会保险记录、住房公积金记录以及信用交易记录。?

三、征信信息从哪里来?

征信机构从信用信息产生的源头采集信息，具体来说，征信信息主要来自以下两类机构：

提供信贷业务的机构。主要是商业银行、农村信用社、小额贷款公司等专业化的提供信贷业务的机构。

其他机构。包括个人住房公积金中心、个人养老保险金等机构。

此外，上述部分机构还提供个人的地址、联系方式等基本信息，而这些信息是由个人在办理业务时提供给这些机构的。

四、消费者本人可以查询自己的信用报告吗?

当然可以，这是个人作为信用报告主体的基本权利，《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》中也明确规定，中国人民银行征信中心可以向个人提供本人信用报告查询服务。

五、应该到什么地方查询自己的信用报告?

您可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。

六、如何查询个人信用报告?查询时要提供哪些资料?

需要您本人亲自查询或授权他人到现场查询。届时，带上您自己的有效身份证件的原件及复印件就可以了，其中复印件要留给查询机构备查。个人有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。另外，在查询时，您还需如实填写个人信用报告本人查询申请表。

七、查询信用报告收费吗?

个人信用报告查询是中国人民银行征信中心提供的一种服务，原则上应当收取一定费用，但目前暂不收费。

八、我的户口在湖北武汉，可以在北京查自己的信用报告吗?

可以。个人信用信息基础数据库的网络覆盖全国各地，无论在哪里，您都可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。

九、可以通过电话或者互联网查询信用报告吗?

不可以。目前，只能通过现场查询信用报告。

十、他人可以随便查询我的信用报告吗?

不可以。个人信用报告中的很多信息都是您个人的敏感信息，是不能让别人随便查、随便看的。各国在这方面都制定了严格的制度，限制信用报告的使用，保护公民的隐私。因此，任何机构或个人如果想查看您的信用报告，必须首先获得您的书面授权。

十一、我能查询家人或朋友的信用报告吗?

在没有得到他人授权的情况下，个人是无权查询他人信用报告的。但如果您取得了他人的授权，作为代理人，您可以携带您自己和委托人的有效身份证件原件和复印件、委托人签名的授权查询委托书到中国人民银行征信分中心查询委托人的信用报告。

十二、商业银行在什么情况下可以查询个人信用报告?

按照《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在办理审核个人贷款申请;审核个人贷记卡、准贷记卡申请;审核个人作为担保人申请;对已发放的个人信贷进行贷后风险管理;受理法人、其他组织的贷款申请;其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况等业务时，可以查询个人信

用报告，其中除进行贷后风险管理时无须取得被查询人的书面同意外，因办理其他业务需要查询个人信用报告的，都必须取得被查询人的书面授权。

十三、哪些机构能向征信分中心申请司法查询个人信用报告?司法部门查询涉案人员个人信用报告时，需要携带哪些材料?

县级以上(含县级)司法机关和其他依据法律规定有查询权限的行政管理部门(以下合称司法部门)，可以向中国人民银行各地分支行、征信分中心申请司法查询个人信用报告。

需要携带的材料有：司法部门签发的个人信用报告协查函或介绍信(包括情况说明和查询原因，被查询人的姓名、有效身份证件号码)、申请司法查询的经办人员的工作证件原件及复印件、申请司法查询的经办人员如实填写的《个人信用报告司法查询申请表》。

十四、个人信用报告中展示的信息错了，本人可以向征信分中心提出异议申请吗?如何提出异议申请?应携带哪些材料?

可以。需要您本人亲自到现场提出异议申请，届时，带上您自己的有效身份证件的原件及复印件就可以了，其中复印件要留给查询机构备查。个人有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。另外，在查询时，您还需如实填写个人信用报告个人异议申请表。

十五、可以委托他人向征信分中心提出异议申请吗?应携带哪些材料?

可以。代理人应携带委托人和代理人有效身份证件原件及复印件、委托人授权查询委托书、授权委托书公证证明或委托人近一周的信用报告。

十六、中国人民银行征信中心有“黑名单”吗?

中国人民银行征信中心没有“黑名单”。征信中心只是客观地收集和展示客户的信用信息，不对客户信息做任何评价。

十七、能否贷到款谁说了算?商业银行还是中国人民银行征信中心?

商业银行。中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告，供商业银行审批您的贷款申请时参考，您最终能否得到贷款，取决于商业银行贷款审批的结果。十

八、个人信用报告中的信贷信息是从何时开始采集的?

截至2004年尚未还清及2004年之后新发生的信贷信息。

十九、个人信用信息基础数据库多长时间更新一次信息?

对于账户处于正常开立期间的信贷业务，征信中心每个月都会进行更新。但是，信贷业务在销户或结清后，其信息就不会再更新了。

二

十、如果您读不懂信用报告时，应该怎么办?

您可以拨打中国人民银行征信中心客服咨询电话：400-810-8866，或阅读中国人民银行征信中心网站()的“个人信用报告解读”栏目，也可以直接向中国人民银行各地分支行、征信分中心咨询。

二十一、消费者拨打征信中心客服电话400-810-8866可以咨询哪些问题?

个人信用报告查询流程咨询、个人异议处理流程咨询和个人信用报告解读等。

二十二、某消费者来电咨询：“我已经查询了个人信用报告，请问能不能办理贷款。”

消费者是否能办理贷款由发生贷款业务的商业银行决定;个人信用报告是商业银行审批信贷业务的参考资料之一。

二十三、某消费者来电咨询：“我想电话查询我贷款的不良记录。如果有不良记录，征信中心是否能够修改?”

目前电话不提供查询个人信用报告的服务，消费者可以携带本人有效身份证件及复印件到中国人民银行进行查询。

个人信用报告中客观展示贷款的还款记录，没有"不良记录"的字样，如果消费者本人没有按时还款，信用报告会如实展示逾期记录。征信中心仅客观展示信用信息，只有报送机构才有修改权限。如果消费者发现自己信用报告中的贷款信息错误，可以通过中国人民银行的异议处理流程来解决。

二十四、为什么看不到信用记录“良”或“不良”的字样?

很多朋友问，银行的信贷人员说我有不良信用记录，可我在我的信用报告中为什么看不到“良”或“不良”的字样呢?

个人信用报告是客观记录个人信用活动的文件，中国人民银行征信中心以客观、中立的原则对采集到的信息进行汇总、整合，既不制造信息，也不对个人的信用行为进行评判，所以在您的信用报告中当然不会出现“良”或“不良”的字样。比如某人有一笔贷款逾期几天未还，他的信用报告中将记载为这笔贷款逾期(主要体现在“当前逾期期数”、“当前逾期总额”、“24 个月还款状态”、“逾期31-60 天未归还贷款本金”等项目中)，而不会记载“此人逾期还款，记录不良”等字样。

二十五、为什么个人信用报告中不区分“善意”欠款与“恶意”欠款??

首先，中国人民银行征信中心出具的个人信用报告是对个人过去信用行为的客观记录，并不对个人的信用好坏进行定性的判断，不对欠款进行“善意”欠款或者“恶意”欠款的区分，是为了保证信息的客观性。其次，商业银行等个人信

用报告的使用机构会根据个人的实际情况和其他信息对客户的履约能力和意愿进行综合判断。因此，个人信用报告中不区分“善意”欠款与“恶意”欠款。 二十

六、为什么要特别关注“查询记录”中记载的信息??

查询记录中记载了查询日期、查询者、查询原因等信息，据此可以追踪您的信用报告被查询的情况。对个人而言，您应当特别关注“查询记录”中记载的信息，主要有以下两方面的原因：

第一，其他人或机构是否未经您授权查询过您的信用报告。

第二，如果在一段时间内，您的信用报告因为贷款、信用卡审批等原因多次被不同的银行查询，但您的信用报告中的记录又表明这段时间内您没有得到新贷款或申请过信用卡，可能说明您向很多银行申请过贷款或申请过信用卡但均未成功，这样的信息对您获得新贷款或申请信用卡可能会产生不利影响。

需要说明的是，因贷后管理查询个人信用报告虽然也被记录在“查询记录”中，但并不需要经过您本人授权。

如果您发现您的信用报告被越权查询时，可以向查询机构质询，也可以向中国人民银行征信管理部门反映，中国人民银行可以根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》给予处理。