信息推送服务

信息推送服务（精选九篇）

信息推送服务 篇1

所谓“信息推送” (Information push) , 就是信息咨询单位通过一定的技术或协议, 从网上的信息源或信息供应商那里获得信息, 然后向用户发送信息的新型的信息传播方式。信息推送技术的发展经历了一个多样化的过程, 最早由PointCastNetwork在1996年开创性地提出, 它是世界上第一个采用自己的推送软件在网上发布信息的公司, 而且通过因特网向用户散发预先打包好的新闻和其他信息。后来, 随着RSS (Really Simple Syndication) 出现, 逐步应用于网上新闻的获取, 及时取得博客 (Blog) 主题和更新信息。2006年, 博客技术先驱 (blogger.com) 创始人埃文·威廉姆斯 (Evan Williams) 创建的新兴公司Obvious推出了Twitter服务。这种结合信息推送技术强调动态交互性的短博客迅速风靡全球。

对于图书馆来说, 信息推送是一种主动服务技术, 其关键是能够主动地根据用户的需求, 分门别类地将最新的信息传送到相应的用户设备中, 从而有效地改变人们获取信息的方式。对于读者来说, 信息推送技术将用户在网上主动搜寻信息变为用户被动地、有目的地接收信息。

常用的信息推送技术有异步推送和同步推送两种。异步推送即信息发送和读者接收不同时, 是现在图书馆信息推送服务的主要形式, 异步推送主要有两种方式, 是基于WEB平台和基于电子邮件系统。对于实时性要求不高的服务一般采用此种方式。尤其是电子邮件方式是图书馆与读者进行交流的重要手段, 如:报刊订阅服务、信息检索服务、参考咨询、数据库检索等等。同步推送即信息的实时到达。在读者要求实时性较高的情况下, 就需要同步发送技术, 主要是通过实时消息平台实现。如;手机短信平台常用于图书馆通知、图书证件挂失、预约图书等需要实时解决的问题。随着移动网络发展, 图书馆学科信息门户和信息平台的构建, 信息推送技术更加能够满足用户个性化的信息需求。

二、独立学院图书馆开展信息推送服务的必要性

独立学院是指实施本科以上学历教育的普通高等学校与社会组织或者个人合作, 利用非国家财政性经费举办的实施本科学历教育的高等学校, 这是我国为适应社会教育需要而产生的新机制、新办学模式。经过十几年建设, 独立学院得到了迅速发展, 截至2012年3月全国独立学院293所, 在校生200多万人, 占全国民办高等教育在校生总数的53.4%。独立学院已经发展成为民办高等教育事业的重要组成部分, 对实现高等教育大众化、深化高等教育改革发挥了重要作用。

1. 开展信息推送服务是独立学院教学科研的需要。

与一般的国有高校相比, 独立学院的“生师比”高, 教师教学科研任务重。生师比, 是指学校专任教师数与在校学生数的比例, 是本科教学评估中用来衡量高校办学水平是否合格的重要指标。由于教师在高等学校中的重要地位, “生师比”从来就是学校教学工作中的重要数据, 也从一个侧面反映了高校的办学质量。“生师比”是高校办学结构中的一把双刃剑, 过高和过低都不利于高校教育教学质量的提升。2004年全国高校本科教学评估开始, 《本科教学评估指标体系》中明确规定普通综合类本科院校生师比在18∶1与16∶1之间。有资料显示, 美国排名前10位的著名大学生师比平均值为6.73∶1, 具有硕士学位授予权的前10位的大学平均生师比为13.4∶1, 但不少一流州立大学生师比在18∶1左右。对世界著名的20所大学的生师比进行统计, 结果显示, 欧美国家的大学生师比普遍较低, 日本的京都大学和东京大学的生师比只有6.7∶1。但我国的独立学院在其快速发展的过程中, 教师队伍建设却相对滞后, 据笔者的调查统计, 山西省8所独立学院的生师比平均接近30∶1, 个别专业的生师比接近40∶1。过高的生师比, 使每名专任教师面对更多的学生, 承担更多的教学任务, 科研工作也受到限制, 再加上大规模扩招下形成的多校区办学的模式, 使得教师把很多时间花费在往返路途的奔波上, 影响了教学质量, 更谈不上潜心科研。

调查显示, 独立学院教师对图书馆信息服务十分迫切, 而且具有以下几个特点:

(1) 需求的专业性和知识性。独立学院学科建设的发展迫使教师对信息的需求更加专业化, 促使他们必须掌握所从事专业的前沿信息, 深入了解所从事学科领域的某些成果和进展, 因而他们更希望图书馆能够提供一些能够解决问题、形成方案、知识性较强、层次较高的服务。

(2) 信息需求的综合性和多样性。教师的教学和科研任务重, 加之对问题研究的加深, 因而所需信息覆盖范围广, 同时涉及不同学科领域, 信息需求出现综合性特征。教师所需信息不再局限于图书和期刊, 还包括视频、声音等各种载体的信息资源。

(3) 信息需求的个性化和高效性。由于不同学科性质和特点各不相同, 因而各学科的教师信息需求也不尽相同, 他们希望图书馆能够按照需要提供信息。并且注重信息的新颖性和时效性, 希望图书馆能够提供更多更新的信息以支持自己的研究和学习。

为了使教师潜心教学科研, 独立学院除要加强教师队伍建设, 努力构成合理的“生师比”外, 图书馆要主动开展信息推送服务。通过信息推送服务不仅能够满足教师的个性化信息需求, 而且可以大大减轻教师的学习负担, 节约教师大量时间, 使教师有充足的时间和精力, 上好课、做好科研, 站在学科前沿思索教学, 不断更新教学手段和教学内容, 也才能使教师有更多的时间与学生进行必要的单独辅导, 答学问之疑, 解人生之惑, 为社会培养德才兼备的高素质人才。

2. 开展信息推送服务是独立学院人才培养的需要。

人才培养、科学研究、社会服务是大学的三大功能, 独立学院由于历史较短, 都把办学定位为“教学型”大学, 把人才培养作为中心任务。与一、二本大学相比, 独立学院学生具有如下两个显著特点:

(1) 学习特点。基础知识较弱, 个体差异较大。从录取的情况来看, 独立学院学生平均入学成绩低。2011年山西省普通高校招生第二批最低控制分数线文史类为496分, 理工类为520分;而独立学院最低控制分数线为文史类390分, 理工类370分, 独立学院比“二本”最低控制分数线文史类、理工类分别低106分和150分。因此, 这些学生的基础知识普遍比较薄弱, 所以, 他们进校后在学习上往往显得比较吃力, 学习动力不足。但与此同时, 独立学院学生又参差不齐, 个体差异较大, 有一些学生由于选择专业的原因, 入学分数超过了二本录取分数线, 还有不少学生进校后学习态度端正, 刻苦努力, 学习、科研兴趣较高。

(2) 行为特点。自律性差, 主动学习精神不足。独立学院学生在高中阶段就存在自我控制力差的问题, 进入大学后, 有的学生把这种不良习惯又带进了大学学习生活, 加之大学的学习节奏也不像高中阶段那样紧张, 一些学生便就出现了学习纪律松懈和厌学的情绪, 有的学生学习缺乏主动性、自觉性, 有的没有正确的学习方法, 学习效率不高, 学习效果不好。

高校图书馆是人才培养的重要阵地, 具有很强教育功能, 在独立学院人才培养活动中可以发挥积极作用。图书馆可以通过建设复合化的文献信息资源, 建立图书馆员与教师的互信与合作, 建立与教学管理部门深度合作的平台, 主动地参与教学过程。特别是利用网上信息资源通过信息的优化整合, 为读者提供信息推送服务, 以此为平台能及时掌握读者的关注焦点和心理动态。通过开展丰富多彩的数字图书馆文化活动, 将现实与虚拟有机结合起来, 培养学生健康的身心和良好的个性。图书馆通过信息推送, 发布讲座、竞赛、征文、研讨、会议、就业等信息, 发布最新的图书信息, 也可以开展学习动机、教学反馈、图书需求、心理活动等调查活动, 满足大学生的个性化信息需求, 激发学生的学习主动性, 帮助学生改进学习方法, 使他们树立正确的人生观、价值观, 不断提高独立学院人才培养质量。

三、独立学院图书馆信息推送服务体系建设

根据独立学院现状, 独立学院图书馆信息推送服务体系的建立应从以下几方面做起:

1. 建立用户信息库。

首先应采集用户信息, 然后对采集到的用户信息根据用户的信息需求和信息行为进行分类、整理和组织, 使其数字化、有序化, 以易于存取的形式存放在数据库中, 从而建立起用户信息库。

2. 建立学科馆员, 实行学科服务。

学科馆员, 就是图书馆根据各位馆员的专业背景和实际工作能力, 指定馆员与对口教学部门开展全方位的信息服务。学科馆员要和教学部门密切合作, 搜集整理相关学科的网络信息资源, 跟踪了解相关学科的发展动态及前沿的知识, 主动地、经常性地为相关教师、学生提供利用图书馆的指导和培训, 协助相应的教师进行相关课题的文献检索, 为重点学科研究提供定题检索服务, 有针对性地为教学和科研提供决策参考服务。

3. 开展学科导航服务。

学科导航服务是开展信息推送服务的一种重要形式。博客为独立学院学科馆员和读者提供了信息交互共享平台。学科馆员把收集到的学科专业知识由分散变为集中, 由无序变为有序, 并将信息放在学科导航博客上供读者使用, 在博客上链接国内外知名学术网站, 引导读者选用专业相关度较高的信息资源与搜索引擎, 并且随时随地对导航信息进行修改, 使读者能在学科导航博客上方便快捷地获取学科领域前沿、热点、核心问题, 了解当前的学术动态和发展趋势。

4. 进行专业群信息推送。

首先根据独立学院设置的系和专业设置专业群, 然后再根据图书馆工作人员所学专业成立多个不同的专业群小组, 使图书馆的专业群小组与系专业群小组相匹配, 图书馆每个工作人员同时也是某一专业群小组的成员, 图书馆的每个小组负责一个专业群的信息推送工作。通过专业群小组及其成员, 实现向专业群读者提供更加精准、更加符合需求的信息推送。

5. 建立教学参考信息库。

图书馆充分发挥作为独立学院教学和学术资源的重要保障的作用, 依据本校专业设置和学科建设情况选择资源, 建立教学参考信息库, 为广大师生提供教学参考信息推送服务。要收集教学参考资源的特有信息, 如课程名称、代码、授课教师姓名及课件等, 并对其进行加工组织整理, 将课程使用的教材以及经过教师精选的教学参考书逐渐数字化, 建设教学参考信息库与教材参考书全文数据库及其管理与服务系统;还要建立教学参考信息系统网站, 提供师生在网上检索和浏览阅读教学参考信息, 使教学参考服务数字化、网络化, 使得教学主体可以不受时间、地点的限制, 通过多种途径浏览、检索数字化的教学参考资源。

6. 合理选择信息推送平台。

(1) 电子邮件平台。选择电子邮件服务, 就是图书馆的用户通过图书馆的网页选择邮件推送功能, 自行注册后, 图书馆只对注册用户通过邮件服务器发送服务信息, 当得到用户确认后便成为该服务的用户。图书馆的电子邮件平台将图书馆的通知、新书推荐、特色馆藏资源等, 通过电子邮件自动推送给订购用户, 也包括读者预先定制了某学科、某专业或者某课题相关内容, 以及某个系、某个专业或者某个有共同爱好的群体提供符合他们需求的个性化信息, 包括有关书目信息、课题信息、活动信息等等。

(2) 手机短信平台。手机的持有率在大学校园几乎达到了百分之百, 手机短信更是以实时、动态、低成本深得学生的喜爱, 尤其是短信的群发功能在图书馆的应用, 不仅大大提高了图书馆的工作效率, 同时也提升了图书馆的服务水平和档次。短信推送系统建立了图书馆与读者之间的动态关系, 使读者能够不受地域和时间的限制, 及时获得图书馆的借阅信息、到期信息、催还信息。读者通过和系统之间的交互实现书目查询、续借、预约图书、借阅证挂失等功能, 但是, 手机短信也存在长度限制的缺点, 也会给信息推送服务带来不利的一面。

四、结束语

近年来, 独立学院得到快速发展, 为我国高等教育大众化作出了重大贡献。目前, 独立学院已进入以“提高质量”为核心的内涵发展的阶段, 图书馆特别是数字图书馆在独立学院内涵建设中的作用越来越突出, 因此, 建立适合独立学院特点的图书馆信息推送服务系统, 不仅能够体现“以人为本”的服务新理念, 而且具有延伸图书馆服务的功能。目前, 信息推送服务已在部分图书馆取得了很好的效果, 这种服务方式必将成为图书馆又一重要的移动服务方式, 将给图书馆的服务带来美好的未来, 促进图书馆事业的发展, 为独立学院的可持续发展提供保障。

参考文献

[1].高天惠.网络环境下高校图书馆信息推送服务模式研究[J].产业与科技论坛, 2011 (6)

[2].胡可杨.数字图书馆个性化信息推送系统的研究[J].延边党校学报, 2011 (6)

[3].王娟, 白晗.数字图书馆服务创新的新方式——信息推送[J].现代情报, 2010 (4)

信息推送服务 篇2

[关键词]机构库；高职教育；图书馆；服务

[中图分类号]G252

[文献标识码）A

[文章编号]1008—0821（2012）08-0059—03

我国的高等职业教育从上世纪80年度发展至今，已经成为中国高等教育具有基础地位的重要组成部分。2011年，我国具有高等学历教育招生资格的普通高职院校有1228个，高职院校在生源、办学资源、师资等方面的竞争日趋激烈。面对高职教育如此超速度、超规模的发展，以机构库为载体追踪、分析高职教育发展趋势，提炼院校特色、提升办学质量已成为高职院校现实生存和未来发展不容忽视的关键问题。

机构库（Institutional Repository，简称IR）又称机构仓储、资料库、机构信息库、成果数据库、机构知识库、机构典藏库，是以搜集、组织、存储学术机构（如大学、研究所、图书馆、博物馆等）专家、教授、学生创造的相关数字和知识资源，并供机构内外用户共享的学术性文献数据库，其具有综合性与学术性、特定性与永久性、开放性与互操作性、动态性与数字性等特点。

1 构建机构库对研究高职教育发展趋势的意义

1.1 有利于高职院校的竞争性发展

“物竞天择，适者生存”是现实事物发展的必然规律，高职院校要想在激烈的竞争中保持优胜地位，必须重视对未来发展趋势的把握，积极主动洞察同类高职院校发展概况。机构库在遵循一系列行业标准和操作协议的基础上，连续、集中、系统、全面收集学校教学科研信息。因此，它所收录的信息不仅可以展示校际之间的学术水平，也可被其他搜索引擎检索到，从而实现本校科研成果的加速转化，为提高学校科学、社会及经济的关注度，增强学校知名度、地位及公共价值创造必要条件。

1.2 有利于高职院校的科学性发展

近年来，随着“高教大众化”的涌现，高职院校无论是在数量还是规模上，都出现较大增长。但如今，高等职业教育的发展战略已逐步从高职院校数量的扩张转向质量和效益的提高。机构库在资源管理、资源揭示、资源集成整合、资源深层次利用等方面具有优势，可为高职院校管理层提供决策支持，科学地制定学校的服务方向、办学规模、专业结构等发展策略，使学校获得健康、快速发展。

1.3 有利于高职院校的持续性发展

可持续发展是当前高职教育改革与发展的核心，而特色是高职院校生存和发展的源泉所在。高职院校在坚持“校企合作，工学结合”办学模式的过程中，每年产生的原生态科学成果逐步增多，如企业灰色资源、课程设计、研究报告、教学课件、成果数据等，这不仅反映了该校的办学和教学科研水平，而且对从事高职教育发展相关研究的学者来说也是非常宝贵的研究资源。通过构建机构库，深入挖掘保存本校特色资源，不仅可以为不同类型用户（校内师生、行业企业、政府部门）提供便利的资料查找，而且可以为高职院校长期保存、积累和共享本校特色资源，寻求可持续发展之路奠定基础。

1.4 有利于高职院校的协调性发展

高职教育是当今社会发展的有机组成部分，每一所高职院校都应面向未来，按照“立足行业、面向社会、服务地方”的服务范围定位，注重“规模、结构、质量、效益”的协调发展，使人才培养的规模、结构和质量适应社会的要求，完善和调整专业结构。机构库的存在满足了包括教学科研人员、企业用户、图书馆工作者、机构管理人员、出版商、数据商甚至提供资源的学生的利益需求，加强了高职教育与社会、行业的联系，为高职教育与区域经济社会协调发展拓展空间。

2 构建机构库对提升高职图书馆地位的作用

2.1 整合资源

随着现代信息技术的发展、计算机网络的普及与深入，网络信息资源日益丰富，但这些无序的信息让用户淹没在信息的海洋中而无法正确、快速地找到所需信息。机构库的出现，为图书馆开辟了新的信息聚群服务领域，同时高职教育发展趋势信息集群为机构库的设置添加了新元素，尤其是教科研和行业企业所形成的灰色知识资源，能更好地为高职教育研究提供有效信息。图书馆如能抓住这个机遇，大力推进信息资源的有效整合，将为高职图书馆提高信息服务水平奠定基础。

2.2 互助双赢

在数字图书馆的研究与实践中，有很多思路与机构库不谋而合。比如，机构库的目的之一就是实现资源的高度开放与共享，促进学术交流，而数字图书馆一直在提倡和实践信息资源的共知共建共享。目前，高校数字图书馆联盟凝聚了众多高校的积极参与，利用其独特的信息组织、信息标引等方面的专业优势以及数字图书馆建设中的经验，促进机构库构建中隐性知识的显性化，将促进图书馆的创新、改革和整体水平的提高。

2.3 发挥优势

高职图书馆在长期发展过程中逐渐形成了以学校专业为核心的特色馆藏资源，并有一支善于资源搜集、组织、检索利用的专业队伍。只要高职图书馆将机构库与传统学术体系相结合，充分运用现代信息技术，遵循扬长避短、发挥优势的原则，整合各类型的信息资源，改善图书馆的生态体系，拓展图书馆的发展空间，积极参与高职教育研究，必将更好地满足各类用户的知识需求，牢固确立在知识交流中的核心地位。

3 依托机构库高职图书馆开展服务的策略

3.1 专业性

高职教育的生存、发展是基于专业设置与岗位需求的，专业是高职院校的支柱，专业群则是核心的支撑基础。所谓专业群是以重点建设专业为龙头、相关专业为支撑组成的专业集群，具有专业来源相近、学科基础相同、专业资源共享和专业发展互补的特点。因此，图书馆在构建机构库时，应根据学校专业群的设置，确定模块设计，保证信息资源合理、准确分配。同时为每个专业群配备高素质的专业馆员，开展专业联络、专业文献建设、信息素养教育、专业类参考咨询等服务工作，从而保证机构库的可持续发展和服务的实效性。

3.2 主动式

实践证明，若想把图书馆工作做好，主动服务是必要的前提。高职教育事业是一个不断发展的过程，信息资源处在不断调整和更新之中，在构建机构库时，采取定制、知识挖掘、相似性比较、智能推送等技术，主动、及时提供全面准确的高职教育信息，有助于用户分析竞争形势，发现潜在竞争对手，把握研究的结构性变化，分析预测发展趋势，从而使高职院校保持竞争优势。

3.3 个性化

高职教育是办学共性和个性化特征的统一体。高职图书馆在构建机构库时，每个模块功能应以人为本，满足不同用户的个性化需求；依托机构库针对不同用户采用不同服务策略和方式提供不同信息内容的服务，如个性化内容定制服务、个性化信息检索定制服务、个性化界面定制服务等。与传统图书馆服务相比，机构库在对用户的深度个性化服务方面要求更高，体现在满足用户的专业化需求以及跟踪并融合于研究课题之中提供优质的专业型信息服务上，让图书馆的服务渗入到学术研究的整个过程，实现服务到人的目标。

3.4 移动性

随着通信技术进步和手机、IPAD等大众化移动终端的快速普及，手机已经成为除报纸、电台、电视、互联网以外的第五大媒体，是最方便、最大众化的信息应用终端。因其具有使用便捷、不受时空限制的特点，正在成为人们获取知识信息的重要手段。高职图书馆应重视并利用移动通信网络与手持终端这个新媒体平台来拓展和改造自己的服务，突破传统图书馆时间、空间限制，把机构库的信息服务随时随地推送到不同用户身边，进一步提升图书馆的管理和服务水平。

3.5 联盟化

高职院校由于受到各方面因素的制约，并非所有学校都愿意或有条件建立独立的机构库。为获得共享技术平台和内容资源，可通过地区性联盟、行业性联盟等方式构建机构库，让用户获得某一地区、某一行业相关文献，根据主题内容形成不同的专题，使研究者能按照研究主题宏观地了解某领域或某专题的知识产出情况，达到提供知识管理与能力分析功能。诸如对正式出版物、灰色文献（内容复杂、信息量大、形式多样、出版迅速、通过正规购买渠道无法得到的文献资料）等各种资源的整合，以满足对高职教育发展研究的需求。

4 高职图书馆依托机构库开展服务的实证

4.1 建设思路

浙江建设职业技术学院图书馆在学院省级示范性高等职业院校建设特色教学资源库平台建设项目中以CNKI数字出版平台为依托，以文献服务为基础，以专业学科情报服务为主要建设方向，在资源整合的同时，充分挖掘数字资源更深层次的价值，满足学院全方位、多层次的教学、科研、管理需求，为学校和企业用户提供增值性的主动服务为设计理念，构建了具有高职教育、党政文化建设、示范建设等主题功能模块的机构库（图1所示），各模块中的内容可根据需求自由增加和删减。

4.2 质量与成效

4.2.1 资源建设多元整合

利用现代信息技术、设备和丰富的建筑专业馆藏资源以及行业原创性信息资源，与优秀的数据加工商合作，开发和集成学院具有鲜明高职建筑类专业特色的资源服务平台，为教学提供数字化特色资源、馆藏资源、随书光盘等信息，积极采取主动性、个性化、专业化、知识化的服务模式，满足教育教学的需要，支持和推动高职教育模式的改革和创新。

4.2.2 平台呈现增值服务

机构库平台依托“中国知网数字出版超市”，全面汇集整合、及时准确提供国内外各类文献资源，通过知识挖掘、智能关联、智能推送等技术，助推教学、职能部门提高科研和管理水平。个性化定制推送学院教职工的科研成果，使行业、企业能观察到学院有关技术服务的切入点，有效促成科研成果的及时转化，为学院校企合作的可持续发展寻找更多的机会。

4.2.3 信息推送对象广泛

以文献服务为基础，以专业情报服务为主要建设方向，在资源整合的同时，实现专业的深层次服务，该平台既在推动学院教学改革、提高学院科研水平、提升学院决策水平等方面提供支持，又为深化学院校企合作、构造图书馆核心竞争力提供信息服务。

4.2.4 访问量和使用率高

机构库平台通过个人馆的漫游功能，为校内外用户提供不受时间及距离限制的各类资源检索服务。该平台于2010年11月开通使用，截止2011年12月31日，使用总次数达到137848次，具有较大的访问量和使用率。

信息推送服务 篇3

1. 信息推送技术

信息推送技术, 其基本思想就是用户通过用户界面定制所需的信息, 服务器根据信息源提供的信息将能满足用户需求的信息传送到用户计算机上, 用户可以在任何时候去查看信息, 也可以离线浏览;从图书馆的角度来看, 信息推送技术就是一种信息发布技术, 是图书馆通过一定的协议, 从服务器上的信息源或信息制作商那里获取信息, 再通过固定的频道向用户发布信息的技术。

常用的信息推送技术主要有以下几种方式: (1) 频道式推送; (2) 邮件式推送; (3) 网页式推送; (4) 专用式推送。频道式网播技术是目前普遍采用的一种模式, 它将某些页面定义为浏览器中的频道, 用户可像选择电视频道那样接收有兴趣的网播信息。

常用的信息推送技术包括自动拉取技术和事件驱动技术。自动拉取技术指用户要求信息发送方按照预先约定的时间自动提交其指定的新信息, 它实际上是信息检索中的定题检索服务在网络信息时代更深层次的发展;事件驱动技术以规则为基础, 信息发送方判断预先设置的规则是否发生, 如发生则将相关信息或内容提交给读者。

信息推送服务及时性好, 图书馆能够及时向读者推送不断更新的动态信息, 满足读者的个性化需求;对读者要求低, 普遍适用于广大公众, 不要求读者有专门的技术。这样, 既可以及时地、针对性地为用户服务, 又可减轻用户的学习负担, 便于图书馆服务的大众化。

2. 高校图书馆开展信息推送服务的方式

推送技术是在网络环境下, 高效获取信息的基本手段和方式, 信息推送服务是图书馆实施主动信息服务的一种现代化手段和必然趋势。高校图书馆开展信息推送服务, 要求在信息资源建设上以建立特色馆藏为首要任务, 在信息公开和信息自由的原则下, 实现图书馆的资源共享;同时, 将纸质文献和以电子文献为主的其他文献兼收并蓄, 使传统图书馆与“数字图书馆”有机结合, 并充分利用计算机和网络技术、多媒体技术等先进信息技术手段, 开展基于网络的信息推送服务。具体可采取以下几种方式:

2.1 特色数据库服务

高校图书馆在开展信息推送服务时, 可以建立特色数据库。如我校利用CALIS专题特色数据库认证的DIPS, 为我校省级重点学科“车辆工程”建立了“汽车特色数据库”, 为设在我校的四川教育厅人文社科基地“地方文化资源利用与开发中心”建立了“地方文化资源利用与开发特色数据库”, 为我校各门课程的教学参考信息, 建立了教参信息数据库。上述种种特色数据资源储备, 为有效地开展个性化服务, 及时满足读者的需求奠定了基础。

2.2 在线咨询服务

高校图书馆在开展信息推送服务时, 可为读者提供在线、实时的咨询服务, 读者不用到馆就可以获得即时的服务。通过图书馆网页的BBS、QQ、EMAIL、电话等方式, 咨询员可以与读者进行即时的文字交流和音视频交流, 解答读者有关图书馆资源与服务的相关问题, 为他们提供实时的个性化咨询服务。

2.3 定题服务

高校图书馆在开展信息推送服务时, 还可以开展定题服务。定题服务是图书馆传统的信息服务之一, 它可针对读者的需要, 一次性或定期、不定期地对某一特定主题进行资料查询或信息跟踪服务, 并进行分门别类、整理加工和信息查新, 同时也可根据某主题研究的进展情况提供由浅入深连续、动态、完整的定题服务。

2.4 代查代检服务

高校图书馆也可以开展代查代检服务, 如文献检索服务和文献收录及被引用检索服务等。文献检索服务是针对自然科学、社会科学及人文科学各个学科、各种目的的研究课题, 以描述课题的主题词、关键词作为检索入口, 从开题立项、研究中期、直到成果验收, 开展全程的文献检索服务。文献收录及被引用检索服务是通过作者姓名、作者单位、期刊名称及卷期、会议名称、会议时间、会议地点、文献篇名、发表时间等途径, 查找文献被SCI、EI、ISTP、CSCI (《中国科学引文索引》) 等收录及被引用情况;并依据检索结果出具检索证明。

2.5 馆际互借和文献传递

为使广大读者能够方便、快捷地获取本馆未收藏的原始文献, 高校图书馆在开展信息推送服务时, 可提供馆际互借和文献传递服务。如我校图书馆与清华大学图书馆、北京大学图书馆、国家图书馆、CALIS等建立有协作关系, 其服务内容包括文献检索服务和文献收录及被引用检索服务。我馆还通过“联合收藏”与成都部分图书馆建立了文献信息资源的联合保障。

值得一提的是, 不管是哪一项服务方式, 都应以满足高校读者的需求为前提和最终目标。当前, 高校图书馆信息推送服务应致力于满足读者的个性化需求。

3. 个性化信息推送服务的技术实现

信息价值的凸显以及信息大量化与人们信息需求的个性化之间的矛盾, 使得检索服务的重要性与战略性日益显现。个性化信息检索系统是实现个性化信息推送服务的必要条件。

3.1 个性化信息检索的流程结构

个性化信息检索是指根据用户的兴趣和特点进行检索, 反馈与用户需求相关的检索结果。

图1显示了个性化信息检索系统的基本结构。与传统信息检索系统相比, 个性化信息检索系统增加了学习/更新用户模型、优化查询和优化结果三个模块。检索器可以考虑到用户模型的检索, 并根据用户模型作出学习和调整, 能够提供给用户经过优化的检索结果。由于在检索的同时考虑了用户的差异, 个性化信息检索可以提供更高的检索质量。

3.2 个性化信息检索模型的构建

当前图书馆的实际操作中, 为了实现对用户主动的个性化服务, 大多数图书馆采用用户Agent方式, 构建了用户个性化信息检索模型。它们首先要用户提交一个个性化查询, 再由用户Agent提交给Web服务器协调模块来选择相关的信息搜索引擎进行检索, 返回的检索结果经过滤后显示给用户, 直到用户满意为止。这些模型大都包括三个基本部分:即用户Agent、信息Agent (或数据库Agent) 、数字图书馆的信息与用户需求信息的匹配。各模型都面临着三个方面的问题:即如何获知用户的信息需求、如何搜集数字图书馆中的信息、如何进行信息推送。个性化信息检索就是将信息存取系统用户感兴趣的信息主动提交给用户, 实际上就是个性化信息查询与用户模型智能匹配的过程。

4. 小结

作为文献信息集散中心的高校图书馆是高等院校专业教育的补充与延伸, 高校图书馆充分利用现代信息推送技术, 为读者提供方便、快捷、主动的信息服务, 满足不同的个性化需求, 为国家的经济建设作出应有贡献。

参考文献

高校图书馆文献推送服务创新性研究 篇4

关键词 高校图书馆 文献推送 服务创新

高校图书馆与公共图书馆相比，读者群体结构及层次较为单一，更加有利于文献推送服务的开展和实施。然而，事实是高校图书馆始终偏重于馆藏资源和图书馆馆舍等硬件条件的建设，而诸如文献资源推送这种图书馆营销服务却往往得不到更好的重视，文献推送还一直沿用以往的服务套路。缺乏创新的文献资源推送服务已无法满足如今读者阅读和获取信息的需要，很难达到文献资源推送的目的。高校图书馆文献推送服务需要改革以前的推送套路，加快创新的步伐，以适应学校教学与读者的需求。

一、文献推送服务方式的创新

文献推送方式是高校图书馆把馆内的某类文献资源介绍给所需要读者的方法和途径。高校图书馆因各自客观条件不同，所采取的推送方式也不一样。如今，高校图书馆的推送方式大致分为文献推送宣传资料发放和网络平台推送两种。虽然这两种推送方式在图书馆都运用得较为成熟，也取得一定的推送效果，但两者的共同点都是图书馆直接面向读者进行推送，而与学校的教育教学联系得不够紧密，也没达到读者与读者、读者与图书馆互动交流的目的。这种联系与交流的缺乏会使文献推送的效果产生较大影响，图书馆应该创新文献推送服务的方式，增强与教学和读者的互动，使文献推送服务更具活力。

（一）文献推送服务方式与学校教育教学的有机结合

高校图书馆作为高校的重要的教育教学及科研辅助部门，需要与学校教育教学紧密结合，并开发相应的文献推送方式，把图书馆的文献推送服务走入并渗透到教学的各环节中。比如，较为基础和常见的课堂推送就是如此。老师习惯在课堂上引入大量的与教学内容相关的资料、例子和观点等素材，来丰富和充实课堂内容。如果这些与教学内容相关的素材后面都标注有诸如分类号、馆藏地等图书馆的相关信息，势必会把对这些素材感兴趣的学生带入图书馆。不但培养了学生主动学习的能力，而且更能达到图书馆文献推送的效果。

（二）与学生兴趣社团或团体合作，促进图书馆文献服务的开展

随着信息技术的飞速发展，大众的心里倾向和认知范围都发生较大变化，这些变化也影响着人们的阅读习惯与取向。处于世界观、人生观和价值观形成时期的大学生，对知识和外界认知的渴求度很高，外界事物的变化很容易影响他们的阅读取向。这种文献推送服务方式，担当图书馆推送任务的主要是每个社团里的学生，学生读者在自己感兴趣的社团里相互交流与文献推送，对促进文献推送工作的开展非常有利，而且更能引導他们的阅读取向朝正确的方向发展。

二、网络推送服务的创新

方便快捷的网络信息平台文献资源推送已成为如今高校图书馆的习惯甚至依赖，从网络推送平台的数据量也逐年增加。然而图书馆推送的效果却往往与推送数据量成反比。其主要原因是由于网络推送系统缺乏创新导致图书馆与读者信息不畅，读者无法从推送系统上更直观更方便地了解到图书馆内的文献资源，而图书馆也难以收集读者的阅读需求信息。推送系统的创新是网络推送的创新主要的主导。

（一）网络推送的信息量应该更细，更加人性化

每种图书资料，除了其正文内容外，还包含有题名、封面、作者介绍、目录、序言、印刷量、出版量、是否畅销等很多信息。如果图书馆的所需推送的文献介绍信息太少，会难以提起读者对该文献的阅读兴趣；而这些信息量太多，又会增加读者了解文献的难度。图书馆网络推送系统应该对读者感兴趣或能对文献直观介绍的信息进行加工整理，然后再推送给读者，更能使读者直观地了解文献信息，以便更好地选择。

（二）推送不应该只局限于台式计算机

随着信息技术和网络技术的发展，拥有便捷性、移动性和集成台式计算机大部份功能的智能手机、平板电脑等移动终端，如今得到了很好的普及。图书馆可以开发更多的网络推送渠道，使读者仅用自己的移动终端，通过自己的借阅证号登录“掌上图书馆”，就能更好地享受图书馆的推送服务。图书馆的文献推送信息不仅可以在图书馆网站上发布，同时还可通过微博等的形式发布，拓宽图书馆与读者间的信息纽带。

（三）图书馆网络推送平台可增加“猜你喜欢”功能，加大数据挖掘力度

如今，到网上购物的人已经习惯了各购物网站系统为他做出的个性化推荐，“猜你喜欢”也是个性化推荐功能之一。它不同于RSS需要用户订阅自己感兴趣的东西，而是通过用户经常浏览或购买的东西来判断用户的需求。这种功能不但可以清楚用户需要而避免盲目推送，还可以减少繁琐的用户订阅环节。图书馆的网络推送系统也可参照购物网站引入该功能，根据读者的借阅或经常浏览的文献信息来判断读者需要哪种文献资源，从而做出合理的推送选择。

三、文献推送服务的过程创新

（一）推送服务需建立数据模型

文献资源的种类是复杂的，而根据读者的需求对所推送的文献资源进行分类就更为复杂。如果仅按中图分类法的标准把文献资源分类进行推送，推送会显得较为粗糙，很难满足不同阅读取向和层次的读者的需求；但如果仅参照读者需求分类推送，图书馆的工作会非常繁琐，不利于管理。图书馆需建立数据模型来管理推送服务，既减化推送服务程序又可能满足读者的复杂需求。

（二）建立推送服务评估系统

图书馆文献推送服务评估系统，不但是对文献推送服务的每个环节及整体质量所做出的具体审核，同时也是读者阅读倾向及图书馆文献资源利用程度的客观反映。推送评估系统可使图书馆了解读者需求，从而丰富馆藏，也对读者有较强的导向功能，激发读者的阅读兴趣。

文献推送服务评估系统包含的信息数据较多，各高校图书馆的统计方法也各不相同，但评估的内容应包含：推送文献数量、推送文献的层次、推送方式的数量及质量、推送给读者及读者所接受的数量、读者对所推送文献的质量评价及推送质量的评估等基础数据。图书馆把这些数据进行汇总统计后，所作为每次推送的参考和依据。如此反反复复不断积累，促使对读者的文献推送更加准确更加科学。

参考文献：

[1]邓银花.90后大学生阅读取向调查分析

作者简介：

信息推送服务 篇5

关键词：XMPP协议,Androidpn工具,移动校园服务

1 概述

当今大学校园中, 手机几乎是每个大学生必需装备之一, 而其中基于Android系统的手机更是占据了百分之六十以上的份额, 大学生群体除了会使用一些热门Android应用以外, 也会对于移动校园服务的应用有极大需要。 通过基于智能终端的移动校园服务应用, 可以实时了解校园新闻动态, 查询教学管理内容, 进行校园生活服务的管理。 同其他很多实用的手机软件一样, 校园用户在安装了移动校园服务软件后, 随着使用时长的增加, 如何保持使用热度, 如何持续性地吸引用户的关注成为了软件后续升级与维护要考虑的问题。

市场调查显示, 大部分的厂商选择了信息推送的方式, 向用户传达必要的信息, 这样既能够保证厂商所编写出来的重要的消息不被用户遗漏, 又能够提高软件本身的被关注度。 信息推送可减少信息过载, 关注用户的兴趣、 过滤垃圾信息, 高效率地发掘对于用户有价值的信息, 并将其定期推给用户。

因此, 一个高效的校园服务平台, 除了提供基本信息的查询与管理功能, 为大学生的校园生活提供便利, 还应能够通过Android信息推送服务, 提示校内重要通知或宣传各种校内活动, 真正实现校园服务的信息化发展。

2 技术简介

2.1 信息推送

信息推送是通过一定的技术或协议, 将APP应用反馈信息定期发送给用户, 减少信息过载的一项新技术[1]。 1996 年, 由美国Point Cast Network公司首次提出 “ 推送” (push) , 目的在于过滤海量信息, 只提取满足用户需求的信息, 有效解决获取信息的效率性问题。

2.2 信息推送实现方式

服务器端向Android客户端的推送, 主要有以下3种方式[2]:

(1) 轮询

在客户端做一个定时或具有周期性的接口, 用于访问服务器端, 以获取最新的消息。 缺点是频率的掌控困难, 频率太慢会造成消息延迟, 错漏重要通知和消息, 频率太快则造成网络流量和电池的消耗过大。

(2) SMS

服务器端的指令通过发送短信并解析短信内容来获取, 可以实现完全的实时操作, 缺点是成本较高, 很难有免费的网关 (取决于运营商) 来发送短信。

(3) 持久连接

Google推出C2DM保证每台手机仅有一个接口用来与服务器连接, 解决了轮询带来的性能问题。 缺点是电池消耗的问题依旧存在, 并且对于Android系统来说, 一个APP需要一直开启来保持持久连接, 系统空闲资源较高时, 可以实现, 但较低时, 连接会就被系统强制中断。

2.3 XMPP协议

目前, 主流的消息传递协议为XMPP协议, 它继承了XML环境中灵活的发展性。 Androidpn (android push notification) 是基于该协议用于向客户端推送消息的开源工具, 它包含了完整的客户端和服务器端, 实现服务器端对客户器端的推送[3]。 整个服务器端和客户端的信息交互建立在一个session ( 会话) 过程, 通过与服务器端建立一个socket连接来实现。XMPP协议的主要工作, 可以理解为一个反序列化Map对象的实体和另一个反序列化Map对象实体间的消息传递, 涉及到为客户端、 服务器端和网关这三方角色[4], 这3 个角色构成的XMPP工作原理如图1 所示。

3 实现过程

消息推送服务类似腾讯手机QQ的消息推送, 当校内相关部门发布通知时, 将实时以推送方式, 在安卓手机的通知栏中弹出相关通知提醒, 便于学生点击查看, 这样就有针对性和目的性地满足学生需求, 出于安全性考虑, 不参与商业合作, 仅提供学校使用, 因此不会推送与校内通知、 活动无关的广告类信息, 减少推送频率, 不会因推送频率过高, 令使用者产生负面情绪, 只推送有价值的信息。

3.1 服务器端

推送服务技术基于开源Androidpn工具, 消息传递和连接保持基于XMPP协议。 服务器采用NIO技术的MINA框架, 服务器端的工作流程主要包括以下:

(1) 创建Nio Socket Acceptor对象处理客户端请求。

(2) 创建线程池执行者threadpool Executor。

(3) 设置Xmpp Io Handler消息处理器的异步处理方式。

(4) 绑定服务器端口, 并启动服务器, 监听客户端连接。

(5) 通过push Broadcast () 和push Notifcation () 方法对外进行消息推送。

服务器的启动实现代码如下:

3.2 客户端

首先需要开启消息接收服务, 并在程序的入口Service Activity中设置通知icon, 代码如下所示:

在Service Manager类的初始化过程中对程序运行传递过来的Context (一个抽象基类, 用于访问当前包资源) 可自行进行判断, Context作为一个Activity实例, 将会获取到该实例的包名和类名。 完成初始化工作后, 将加载androidpn.properties配置文件读取配置信息, 配置信息会和获取的包名和类名一起存入首选项中。 完成上述操作之后, 紧接着调用start Service () 方法来开启服务类Noti fication Service 。

Notification Service类的实例化后运行start () 方法, 其主要作用是注册两个消息接收者。 一个消息接收者Notification Receiver, 它负责处理服务器端推送的消息。 另一个消息接收者, 则负责监听网络连接的情况, 判断网络连接的状态, 网络连接正常时则执行xm.connect () , 网络连接异常时则执行xm.disconnect () 。 具体实现代码如下所示:

4 结语

信息推送功能已普遍应用于各类手机App中, 更多地用于提高App的关注度, 这种技术的普及, 可以有效的提高网上信息服务的效率和质量, 减少用户网络搜索的时间, 将重要信息或用户感兴趣的信息定期推送给用户。 将这种技术应用于校园服务终端中, 可以真正意义上实现消息传播的高效性, 可实时将学校的重要通知发送给学生, 让学生在有互联网连接的情况下, 随时随地的掌握校园动态, 减轻了手机应用的信息过载问题, 实现了软件的个性化定制和消息传播实时性。

参考文献

[1]张月天, 邬伟, 曾欣.当前互联网几种信息推送技术及评析[J].云南农业大学学报 (社会科学版) , 2009, (02) :117-120.

[2]张长学, 张伟, 董智明.移动推送技术面面观[J].移动通信, 2011, 35 (5) :21-27.

[3]张彦, 夏清国.Jabber/XMPP技术的研究与应用[J].科学技术与工程, 2007, (06) :1032-1035.

信息推送服务 篇6

一、图书馆信息推送服务流程的现状

1.核心流程不完整。图书馆信息推送服务面临的重要问题是无法实现服务效果的标准化评估, 通过分析现有工作流程, 不难发现这是由于服务流程的设计缺陷造成的。对于目前该服务流程的设计, 绝大部分的图书馆都没有设计用户反馈环节。即使少部分图书馆实现了用户的反馈, 只是依赖定期的网络调查的形式对用户对服务的满意度笼统调研。这种反馈环节形式单一, 缺乏时效性、针对性, 获得的反馈信息质量低, 调研内容部分针对该项服务, 或不针对该项内容。这说明服务流程是缺少固定的反馈环节的。反馈环节的缺失, 造成无法实现对用户满意度的评估, 服务效果的评价难以开展。而服务的评估是信息推送服务实现的重要组成部分。因此, 当前信息推进服务存在核心流程不完整的问题。核心流程即业务流程中最重要的流程环节, 进行核心流程的改造, 是图书馆信息推送服务流程优化的第一步, 也是最关键的步骤。

2.输入信息流质量低。图书馆信息推送服务首要环节是用户进行信息注册, 这是系统获取用户信息的最直接途径。然后在这个环节, 不同用户的信息素养各不相同, 部分用户不能完全确定自己的信息需求, 只具有模糊意识, 从而获取的用户信息范围可能大于或者小于用户需求, 缺乏准确性;部分用户不情愿提供完整的个人信息, 或者是觉得复杂, 为了省事只填写必填信息;或者是出于自我保护, 由于不信任系统, 害怕个人信息外泄, 对于系统安全性担忧, 填写虚假信息, 从而获得的用户信息错误地反映了用户需求, 缺乏真实性;不同用户对于用户信息注册模块要求的理解程度不同, 并且只是处于当时情景的理解, 固定在填写注册信息的时候, 此后很少有变动性, 从而获取的用户信息无法动态地反映用户需求, 缺乏时效性。如果无法得到详尽的、准确的、动态的用户信息, 信息推送服务成了无米之炊。因此, 图书馆信息推送服务的输入流程有必要进行改造工作。

3.流程节点缺乏明晰管理制度。在图书馆的服务之中, 馆员与读者互动、读者与读者的互动、馆员与馆员的互动将成为一种管理与服务的新形态。目前的图书馆信息推送服务没有依据流程的思想制定每一个环节的责任部门。相应的责任制度与绩效制度缺乏, 管理不够灵活, 每一个部门员工只知道自己的考核目标, 不能从整体层面认识到推送服务的最终目标。信息流通存在障碍, 员工不明确自身的工作与组织的最终目标的关系, 也不知道工作的执行现状, 结果不会使他们产生主人翁精神与自豪感, 不会主动积极思考工作, 创新工作受到阻碍。

二、图书馆信息推送服务系统设计的局限性

1.用户基本信息不全。目前用户信息注册环节, 必填信息为用户名、身份识别号、读者类型即图书馆证类型。通过基本信息, 图书馆可获得的其他信息为性别、年龄、出生地区。但这些信息对于支持数据挖掘、系统制定决策信息远远不够。还应尽力获得用户的背景信息, 比如身份信息, 如若是学生还要进一步提供年级信息、学科信息等细节选项, 供用户选择。若为工作人员, 应深入提供所属行业、职位等级等具体选项;用户的教育背景;用户的兴趣爱好;用户获取信息的主要渠道, 这也是图书馆选择信息推送方式的重要参考依据。

2.缺乏细节化的系统设计。目前图书馆系统只提供了信息推送服务实现的基本功能。并未从用户角度考虑, 关注细节, 抓住与用户接触的每一个点, 从细节部分审视服务, 增加系统标引性、引入人性化的设计, 把握服务的每一个环节, 辅助用户更好地享受该项服务, 提高系统的易用性, 使用户在每一个细小环节上都能感受到图书馆的细致入微的服务, 从而提高用户的忠诚度与满意度。但用户不一定清楚图书馆能提供推送服务。另外, 欠缺对用户接受信息的时间、空间、习惯等各种因素的细节要求。再比如无论是注册环节还是推送环节, 都缺乏指引性文字或者范例, 引导用户一步步往下操作, 既节省用户时间, 又避免出错, 造成服务质量下降。同时, 对于已开展的推送服务项目没有统一的定制入口。只有部分图书馆对于手机推送服务可以自由选择定制。

3. 图书馆信息推送系统设计缺乏标准性。比如用户在注册环节, 对于用户偏好, 如果自己随便填写, 可能会出现无数种答案, 系统应根据用户的答案作些统计, 将一系列偏好归类, 并统计出现频率最高的词作为代表, 供用户参考选择, 以避免有更多的答案, 有利于后台统计工作进行, 也将提高系统运行效率。目前不同的图书馆信息推送服务都有各自的标准, 图书馆内部推送服务的各项目也都被作为独立的一个个任务, 都制定了各自既定目标。没有建立统一的、协作的、标准的机制运行该服务。

4.服务系统缺少用户情景的设计。简单地说, 用户情景是指用户在某个特定时间段, 某特定软件硬环境下对某对象进行的一系列行为及其利用的资源和服务。良好的用户体验, 有利于实现用户的满足感, 刺激用户潜在需求。对于用户情景的设计, 确定情景要素是一切工作开展的基础。比如用户情景, 包括用户的个人资料、用户所在地点、用户任务、兴趣爱好、用户的行为、现有的社会环境;空间情景, 包括图书馆利用物理、网络、移动平台推送信息的环境, 接入设备、网络情况、操作系统、数据库应用、浏览器等;时间情景, 包括用户发生信息行为的时间, 信息行为持续发生的时间;推送的资源情景, 商业数据库推进系统, 自建数据库推送, 整合型的资源推送。用户服务接收情景, 比如服务项目说明、服务方式说明。美欧数字图书馆个性化推荐系统工作组将情景要素分成认知能力、个体差异、行为模式、主题领域、工作任务、工作环境六大类[2]16。

三、图书馆信息推送服务核心流程的优化

在获取用户需求信息基础上, 对图书馆信息推送服务核心流程应重新设计。与旧的图书馆信息推送流程相比, 新的核心流程融入了信息反馈环节与信息共享环节。信息反馈环节的上游是信息推送环节, 下游将至用户信息注册环节。信息共享环节的上游是信息反馈环节, 下游至信息聚合环节。

用户注册信息环节主要任务为向用户提供信息录入平台及信息推送服务各项目的统一入口, 后台建立用户信息数据库, 包括用户基本信息表、用户接受服务项目表、用户评价表、用户兴趣表、用户所在领域表等。建立服务项目数据库, 记录服务项目的启动日期、结束日期、服务功能描述等。最后建立好用户信息数据库与服务项目数据库的关联, 并进行授权操作。此环节的信息输入流为用户个人资料、用户定制信息、用户参与信息、用户关系网。输出流为用户信息、服务项目信息、用户变更信息。整个过程中要对用户录入操作、数据库更新操作与查看权利实现控制。

信息聚合环节主要任务为整合网络信息资源、馆藏数字资源、用户需求信息、用户个人信息、用户定制信息等, 并挖掘其潜在联系, 输出结果。系统后台根据馆员设定的数据挖掘策略, 结合各类输入的信息与系统日志信息, 过滤无用信息, 挖掘数据间的潜在联系, 找到符合用户需求的个性化信息。另外, 对于用户输入信息的词频统计, 主题信息归类。此环节输入信息为用户的个人资料信息、用户的定制信息、服务项目信息、资源信息、图书馆员设置的数据挖掘策略等。输出流为整合后的信息资源、分析统计后的用户标签信息。整个过程中需要设定好数据挖掘策略[3]。

信息推送环节主要任务为基于推荐系统, 比如基于关联规则的推荐算法、基于内容的推荐算法、协同过滤推荐算法等利用不同的推送服务方式向用户推送个性化的信息资源。此环节输入流为整合后的信息资源, 输出流为整合后的信息资源, 系统服务状态, 服务项目信息等。整个过程中要对使用的推荐系统算法, 与服务平台的稳定性、安全性及财务状况进行全面控制。

信息反馈环节主要任务为用户通过此环节评价信息资源、评价服务项目、反馈参与服务项目的意愿、获得一站式服务, 与图书馆员互动交流, 获得用户群参与评价信息。图书馆收集用户参与反馈信息, 评估服务质量。此环节输入信息为每一个用户对信息资源的评价信息、参与服务项目信息、推送服务的系统状态信息, 输出信息为用户反馈信息集合、服务系统信息集合、用户群信息集合、服务质量评价信息。整个过程统计要注重数据完整性、准确性与精确性。

信息共享环节主要任务为保证各部门通畅共享用户个人资料、用户参与服务项目信息、用户预约借书、参考咨询、文献快递请求等请求信息以及业务活动产生的知识成果信息等;保证用户共享到其他信息机构的公开信息资源、用户群特征信息、共同业务活动信息等。此环节输入信息为用户个人信息、用户参与信息、用户业务活动成果信息, 输出流为用户个人信息集合、用户参与信息集合、用户业务活动成果信息集合、本馆特色信息资源等。整个过程要注意知识产权保护以及系统安全性、保密性等问题的控制。

参考文献

[1]杨新涯, 彭晓东.馆人合一——图书馆2.0创新与实践[M].知识产权出版社, 2010.

[2]谢嫚.图书馆信息推送服务评价研究[J].图书馆学研究, 2012 (2) .

信息推送服务 篇7

信息化的发展为我国的物流业实现跨越式发展奠定了坚实的基础。物流信息具有以下特点: 一是信息源多,用户分布广; 二是信息采集难度大; 三是时效性比较强,易过时。因此,在信息化背景下,物流业从营运到管理都在发生着革命性的转变,通过信息化技术优化物流流程,促进信息共享,推动供应链一体化, 提高运行效率,降低成本,减少资源消耗,促进国民经济增长。

物流信息推送在我国的研究方兴未艾。许高阳等[1]人设计开发了化工销售物流短信系统,从短信发送节点、短信内容格式与短信增值功能等方面提供物流短信信息。徐向红等[2]人设计了基于SMS的电子商务物流短信服务网站,通过SMS将物流信息实时有效地自动发送给客户,客户也可以通过此功能查询信息,为现代物流企业提供了一种物流信息推送方案。洪琼等[3]人利用两阶段情境上下文推理方法和情境模式匹配与服务信息推送,创建了基于情境感知的物流园区供应链智能信息推送服务模型,为整合利用和优化配置物流园区资源奠定了基础。2013年,新浪微博推出推送订单物流信息的功能,可以为用户推送电商订单及物流信息,以通知形式发送给用户PC ( 计算机) 端和手机端,用户也可实时通过新浪微博查看包裹运输状态,实现了物流信息及时有效推送。

2短信服务推送机制

据国家工业和信息化部统计,2014年1—5月份我国短信发送量达到了3 146. 2亿条,截止到2014年6月份,我国手机用户数量达到12. 56亿人,手机短信是人们获取信息的一种实时有效的工具。将手机短信应用于畜产品物流信息推送服务,是手机短信向智能物流应用领域的拓展。

目前,畜产品物流信息呈现出多源、异构、分布式的特点,用户兴趣需求各异,供求信息、物流信息不对称,信息服务被动,信息交换质量和效率低下。针对上述问题,以短信息推送技术为核心技术,提出畜产品物流信息短信服务推送机制: 通过整合多源分布畜产品物流信息源并统一存储,创建用户兴趣特征数据库,再通过短信推送,实现畜产品物流信息的统一分配和主动服务。搭建畜产品物流信息服务平台,营造良好的畜产品物流信息短信推送服务环境,利用短信推送畜产品物流信息应用前景广阔。

3系统综合设计

3.1总体框架

本研究平台分为数据层、系统支持层、业务层和表现层。数据层根据畜产品物流服务信息需求,面向用户建立了物流信息源库、用户数据库和基础数据库; 系统支持层采用Web service组件优化开发模式, 集成SOA架构支持组件、数据挖掘技术和ADO数据访问技术,搭建了平台框架,可以通过用户管理、日志管理、安全管理、权限管理,实现畜产品物流服务信息的共享; 业务层针对畜产品物流服务信息实际需求, 构建了用户兴趣模型库,实现了系统管理、用户管理和短信推送的功能; 表现层面定时向农户、相关企业和合作组织发送畜产品物流信息,保障了物流信息的时效性。平台系统结构见图1。

3.2技术支持

该平台采用B /S架构,便于维护和升级。采用visual studio 2005搭建了基于. net的开发环境,以SQL Server 2005为后台数据库,以ASP. NET为开发语言,利用基于Web service的相关理论和技术手段, 实现畜产品物流信息的推送服务。

3.3数据库设计

畜产品物流信息服务推送系统中主要存储的信息有: 新闻信息、用户的浏览操作记录、系统日志信息、用户信息、用户兴趣信息等。

3. 3. 1建立用户信息库用户信息库是畜产品物流信息服务的基础,根据个性化推送服务需求,重点收集与推送服务相关的个人详细信息,如姓名、年龄、所在地、手机号、需求信息主题、关键词、报送地点、需求周期等,便于服务短信推送。

3. 3. 2用户兴趣特征数据库通过挖掘注册用户访问日志,了解用户兴趣、行为和习惯,分析其潜在关注点,构建用户兴趣模型,通过改进k - means聚类方法[4],将具有共同访问特性的用户访问会话聚集到相同的类中,再获得相关网页的关键内容,提取每类的关键信息项,借鉴TFIDF方法计算每一个关键信息项在它所在类中的权重,建立用户特征数据库,记录每个用户的兴趣特征,使个性化推送服务更有目的性。计算权重的TFIDF算法计算公式: Wij= TFij× IDFj= TFij× log ( N / Nj) 。式中: Wij指关键词Tj在文档Di中出现的次数,IDFj指出现关键词Tj的文档的倒数。N表示总文档数,Nj指出现关键词项Tj的文档数。

3. 3. 3畜产品物流信息源数据库畜产品物流信息多源分布,更新较快,为了使用户能在第一时间获得自己想要的信息,根据需求,创建了物流信息源数据库,存储大量多源分布的资讯信息,以供本站点用户查询和实现畜产品物流短信服务推送。

3.4系统实现

该平台通过短信服务推送畜产品物流信息,将畜产品物流信息源数据库中相关物流信息经过筛选、分类、精炼处理后,以短信息方式定期发送到用户指定手机上。

3. 4. 1系统功能该系统平台分为前台操作界面和后台管理。前台操作界面是整个资讯信息服务推送平台的主页面,主要功能模块包括: 短信订阅、畜产品物流信息、政策资讯、业内动态等。后台管理主要是对数据库和推送内容管理。主要模块包括: 用户管理、栏目管理、采集管理、资讯管理、短信管理等功能。

在用户管理模块,系统根据用户个性信息设定了不同组别,如兴趣点、关注内容、所在地等,有针对性地发布个性化资讯信息; 也可以通过数据挖掘技术分析注册用户浏览日志,确定用户兴趣特征,定制个性化信息,实现信息推送服务。

3. 4. 2短信服务推送过程首先收集用户信息,如用户注册的特征信息、用户浏览页面历史记录和访问日志、用户与平台的交互信息等等; 其次挖掘分析用户信息,确定用户兴趣模型; 再次根据利用关联规则数据挖掘算法结合用户兴趣,确定畜产品物流信息短信服务推送目标; 最后畜产品物流信息短信内容发送给短信网关,实现数据从有线传输到无线网络的转换,借助移动通信运营商,将信息以短信的形式推送到用户手机中,向用户提供满足兴趣需求的个性化服务,其推送过程见图2。

4总结

短信推送平台根据用户的信息需求、兴趣特征, 为用户提供筛选海量信息,主动向用户发送高质量的资讯短信息,为用户提供个性化、准确度高的推动服务,减少了用户在网上检索与筛选畜产品物流信息的时间,提高了信息利用效率与畜产品物流效益。随着信息化技术的普及与发展,以手机短信形式推送畜产品物流信息的新型信息传播方式,对推进物流产业提质增效意义重大,其市场前景广阔。

参考文献

[1]许高阳,索寒生.化工销售物流短信系统设计与应用[J].计算机应用与化学,2012,29(12):1507-1510.

[2]徐向红.基于SMS的电子商务物流短信服务功能的设计[J].物流技术,2013,32(2):192-194.

[3]洪琼,张浩.基于情境感知的物流园区供应链智能信息推送服务研究[J].现代情报,2013,33(5):112-115.

信息推送服务 篇8

正是在这样的背景下,我们创建了江苏农村社区(村)级信息服务综合平台,并以该平台作为强大技术支撑,积极探索、集成创新,开发成功农民信息“一点通一体机”,将电脑上网、信息服务、远程教育、电话咨询、视频互动等技术功能进行综合集成,为农民提供便捷、快速、实用的信息服务,同时应用电脑触摸屏技术,实现了智能化操作,农民无需使用键盘、鼠标,手指一点即可上网、浏览信息、阅读电子报纸和科技图书、点播数千个远程教育实用课件,非常方便、快捷。可以大大节省信息服务成本,真正解决农村信息服务进村入户的最后终端难题。

1 平台的结构设计

江苏农村信息服务综合平台由一个管理中心和若干个分布式终端站点组成。管理中心集信息推送、资源管理、终端远程维护等功能为一体,终端只保留信息浏览功能,每个终端即是一个子网站,该子网站的生成与信息栏目设置和日常信息更新、维护与推送均由中心自动生成或由管理中心人工操作,子网站不承担信息维护的任务。这样就从根本上解决了基层信息服务站技术人员跟不上,建起来容易、维护难的问题,同时也大大降低了层层建站、层层维护的成本和人力付出。

1.1 信息管理中心

信息管理中心依靠管理系统强大的系统管理功能实现对前台应用系统的数据支持和集中管理以及信息的发布和内部传递,包括信息管理、栏目管理、权限管理、子站点生成与管理、远程教育、视频诊断系统管理和远程统计等模块。所有数据接口、各级信息发布系统和所有查询机的运行状态、内容情况、操作权限都在信息管理中心的后台进行管理,管理员可通过远程查看任意一台终端机当前的状态,对其进行远程维护。通过统计各类信息的点击率来对栏目和信息的受欢迎程度进行综合分析,也可以统计来自于不同数据源的信息和数据的条目数量,分析其数据质量等,对信息的利用效果进行评价分析。江苏农村信息服务综合平台以“江苏现代农业信息网”和“江苏农村远程教育网”作为门户网站。

1.2 信息终端

1.2.1 信息服务终端技术设计

以农村社区(村)或农业企业建立信息服务终端,分别为其建立网站,作为中心网的子站点,根据需求,由门户网站自动设置生成,内容来源于管理中心。管理中心通过宽带网络与各社区(村)服务站互联互通,对各社区(村)信息服务站点进行综合管理和控制,统一负责向各服务终端推送各种信息,包括公共服务信息和来自社区(村)的本地信息。终端子网站作为信息发布的载体又是对外展示的窗口,乡(镇)、街道、社区(村)信息服务站和广大用户可通过电脑或者信息终端一体机进行连接,浏览和获取各种所需信息,实现宽带访问。

1.2.2 信息终端一体机

根据江苏农村社区(村)不同的经济发展水平,农村信息终端服务站点的配置采取灵活多样的方式,包括基本配置和扩展配置。

以信息终端一体机作为基本配置。信息终端一体机是农村综合信息服务的终端,每个信息服务站配置1台。该信息终端采用电脑与触摸查询一体机合成化设计,立式双屏设置(触摸屏、显示屏),集网络功能、通信功能、视频播放功能、远程互动功能、电话等多媒体功能于一体,并装配摄像头,通过“信息一点通”一体机终端,可以实时与异地的专家进行基于远程视频的面对面交谈,无需键盘和鼠标,只用手指,即可点播视频课件,查询气象信息、科技信息、农产品市场行情、以及当地村务政务信息等。终端机内容丰富详实、信息直观、操作简便,广大村民就象使用取款机一样方便,用手指触摸点一下即可调出各类所需信息。即使从未使用过计算机,也可以根据终端屏幕上的操作提示进行各类操作,获取信息。

信息终端一体机不含具体的信息内容,所有的信息都是通过互联网从农村信息服务综合平台链接过来,其栏目内容由平台管理中心进行定制。逻辑上,一体机是“农村信息化信息服务综合平台”的一个个性化子站点,它们共用一个数据库系统和后台管理系统,区别仅在于信息的多少和权限的高低。

1.2.3 信息终端扩展配置

有条件的农村社区(村)或企业,可在一体机的基础上,按照农村信息化标准,进行扩展性配置。一是电脑教室,每个点可配置10台左右计算机(可选),组成乡村农民网吧,主要为组织农民学习计算机技术,学会上网和信息查询;二是多功能培训教室,能容纳100人集体上课培训,配备桌椅、投影机、音响设备等。

2 平台的功能

农村信息服务综合平台主要由信息服务、电话咨询、远程教育和远程诊断四大功能模块组成。

2.1 网络信息推送服务功能

主要针对农业生产中的难点、热点问题为农村基层干部、农技人员、农业企业和农民提供以科技、市场、农业管理、农村政策和文化为重点的信息服务,包括公共信息、热点问题、农情快递、村务信息等。

应用最新信息推送技术,即由信息管理中心通过一定的技术标准或协议,对来源于网络和专门采集的农业特定信息进行分类集成后,通过固定的频道向终端用户发送信息的新型的信息传播系统。它是根据用户对信息的需求,由Push服务器有方向、有目的地将信息主动推送给用户。

信息推送技术改变了互联网上信息访问的方式,将用户搜寻信息变为有目的地接收信息。由于农民文化程度和电脑操作技能的限制,采用这种定制、简化、集成、分类、推送的信息服务方式,非常适合当前农村的实情特点。在方式上,以网页推送为主,在一个特定网页内将所推送的信息提供给某农村社区(村)或农业企业。

2.2 电话咨询功能

通过与江苏号百信息服务有限公司合作,开通农信百事通农民电话与短信咨询热线。根据拨打热线电话的农户的实际需求,由118114话务员转接电话至农科院相关专家的手机,通过与农民直接对话,帮助农民解决疑难问题。江苏省农业科学院有100余位具有高级专业技术职称的科技人员参与信息咨询服务,涵盖农学、植保、土壤、农产品加工、蔬菜、园艺等各个涉农领域,尤其集中了在种植、养殖等高效农业方面的知名专家,他们的手机号码、专业特长等信息直接存放在118114话务中心的信息库,由信息员根据农民来电问询需求随时查寻,并将问询电话直接转至相关对口专家。

此外,设有农业技术信息音频资源库,用户拨打“118114”,可通过语音提示,自动接听有关技术咨询的音频信息。

2.3 远程教育功能

通过中心管理平台,提供流媒体视频点播功能。开通“农业科技多媒体频道”,在线播放或下载农业科技多媒体课件;开通农村党员干部远程教育频道(与组织部门合作),开展农民培训活动。包括农村党员干部培训、农村劳动力转移培训、农业企业经营管理培训、农村实用技术培训等。

根据当地农业的特点与农业产业化发展需求,以江苏省农科院优势成果与农业科普为主要内容,利用先进的数字化技术,将正在生产上应用推广的新品种、实用新技术成果制作成集视频、音频、图片、文字等为一体、符合媒体标准、可用于因特网传送、下载、点播的多媒体课件,包括专家讲授类与情景电视类等培训教学节目,形象生动、通俗易懂,丰富多彩,为农民所喜闻乐见[4]。

2.4 远程诊断(视频互动)功能

农业专家与广大农民城乡两隔,仅靠传统的送科技下乡活动,显然不能解决农民的特殊需求。信息技术和网络的快速发展,为远程诊断提供了可能。农业远程诊断是基于信息服务中心平台数据库丰富的实用信息和专家坐台实时现场服务,为农民与专家开展视频面对面在线互动服务,及时提供信息咨询,可实现专家不用下乡,农民不需进城,就可以解决农民应急难题和各种求助问题,如帮助农民正确识别病虫害,以及对其它农产品的异常诊断等。远程诊断通过安装在每个终端“信息一体机”上的视频摄像头,通过网络与信息管理中心建立初步传送系统,可在预约时间与专家在线面对面交谈,开展技术咨询活动。可通过与若干个终端进行一点对多点、同时进行视频会议式互动。可通过社区(村)多媒体教室与信息管理中心的演播室互联互通,开展实时专家讲座活动。

3 平台资源建设与管理

3.1 信息资源建设的目标和原则

农业数字信息资源中心建设的目标是满足农业、农村、农民对农业信息多方面的需求。利用数据库技术对搜集、整理的农业生产资源环境信息、农业生产供需信息、农村科技信息、市场信息、农业综合决策分析信息、农村政策和文化信息等资源进行管理和维护,建立的数据库面向技术、生产、市场、管理等不同领域,具有准确可靠、方便快捷等特点。

坚持面向本地区的地域特色,以最大限度地满足广大农业信息用户的需求为出发点,深入调查信息用户需求,针对用户群的构成特点、知识结构、职业范围筛选出需求的热点,以保证信息资源的实用性。同时,要坚持质量,数据既要针对某一特定领域或主题收集完整的信息,又要注意相关性,要保证数据源的准确可靠。数据库要做到方便检索利用,使用户能快速准确地找到需求的信息资料。

充分发挥科研院所、涉农部门、农民协会、乡土能人的优势,建立信息资源建设协调合作、共建共享联合体,最大限度地发挥现有农业科技资源的效能。本着互惠互利,资源共享的原则,通过对不同来源、不同载体的信息资源,进行评价、筛选、类聚、排序、建库等加工,进行资源重组、整合,形成较为系统的信息资源体系,能够通过统一的检索平台查找和浏览相关信息资源,更有效地利用信息资源。

3.2 信息资源整合技术应用

3.2.1 信息资源采集

根据数据库信息采集内容完整性、连续性、可获得性的原则,选择数据内容完整、能够定期更新、有稳定的获得渠道的信息作为采集对象。以传统信息资源(图书、期刊、报纸、学术论文、资料、出版物等)、电子信息资源(数据库、光盘、多媒体、音频、视频、电子文档)、网上信息资源以及来自农业科研、生产、管理、经营、推广部门的原始信息为信息源;以科研信息、技术信息、市场信息、资源信息、产品信息、社会经济信息、成果信息、管理信息为采集内容,建立通畅的采集渠道。以人工与实时自动抓取相结合的手段广泛采集信息。文本类信息通过扫描技术、识别技术转化为数字信息。

3.2.2 信息资源加工

建立统一的数据标准,开发“数字信息中心数据仓库建库系统”,实现建库、信息发布、元数据管理、多库统一检索等功能。利用该管理系统,将采集来的文本、图片、视频、音频等不同媒体的信息资源加工成数字化信息以及生成元数据,在中心服务器上存贮,并在网络平台上发布。

3.2.3 信息资源的更新与维护

每个信息服务站配备一名能掌握电脑使用与日常维护的信息员,并负责当地信息收集、发布,为农民信息查询提供日常指导。整个体系以网络分布式存储形式的数据库服务器群组为中心,由中心平台统一进行信息更新和维护。

信息更新的来源一是专题数据库,由专业人员负责制作、整合、集成,不断加以充实、扩展;二是动态性信息,定期从农技中心、批发市场、农资超市、政府信息网等各种数据接口实时接收数据,数据和信息汇总到数据中心之后,再根据各个服务站不同的配置情况有选择地将各类信息主动下载安放到这些村的信息服务终端上;三是由各服务站信息员收集、整理当地产品信息、村务信息、本地生产经营重要活动信息以及各类宣传信息,及时报送到中心平台,由平台管理中心进行发布。

所有数据接口、各级信息发布系统和所有查询机的运行状态、内容情况、操作权限都在数据管理和平台监控中心受到管理,在这个中心可以远程查看任意一台终端机当前的状态,对其进行远程维护。通过统计各类信息的点击率来对栏目和信息的受欢迎程度进行综合分析,也可以统计来自于不同数据源的信息和数据的条目数量,分析其数据质量等,对信息的利用效果进行评价分析。

江苏农村信息服务综合平台的信息资源建设内容设置如表1所示。

面向农村社区(村)级信息化服务综合平台,是从江苏农村实际出发,在经过广泛调研基础上进行精心设计推出的一套农村信息服务模式,目前正在江苏部分地区实施应用。由于技术先进、实用、成本低廉,效果明显,方便灵活等特点,深受广大农村社区(村)干部群众的欢迎,其前景十分广阔。□

参考文献

[1]孙素芬,罗长寿.北京农村信息化建设思考[J].安徽农业科学,2008(10):4312-4313.

[2]中国农村信息化发展报告(2007)[R].北京:电子工业出版社,2007:9-12.

[3]中国农村信息化发展报告(2008)[R].北京:电子工业出版社,2008:463-506.

[4]江苏省农业科学院现代农村远程教育项目组[J].江苏农业学报,2008(1):101.

[5]科学技术部中国农村技术开发中心.农村信息化技术[M].北京:中国农业科学技术出版社,2007:85.

信息推送服务 篇9

1 国内外高校图书馆信息推送服务的现状

目前国内外不少高校图书馆都针对用户的知识结构、行为习惯、兴趣喜好、个人信息需求开展信息推送服务。如中国人民大学图书馆推荐服务系统是以数字资源为基础,以用户需求为核心,以信息技术为手段的综合服务系统,包括2个子模块、个性化推荐“和”我的最爱。知识资源提供RSS频道可订阅厦门大学图书馆包括个人信息、公共信息、学术讲座和用户关心的25个专题信息参考通道的定制服务。哈佛大学地质空间库提供的图书馆编目和分析实验室服务,通过提供特色的数据信息,协助信息使用者进行地质空间分析。

以上大学为图书馆信息推送服务都投入了不少资金,新上了一些软件系统和硬件设备,但对于一般学校,如何做到在不追加投入,增加软件和硬件的情况下做好图书馆信息推送服务?本文拟结合当今使用最广的一款即时通信产品(微信),实现图书馆的信息推送服务。

2 如何通过微信平台实现信息推送服务

微信作为一种新的即时通信产品,从开始就备受各界关注。据中央政府门户网站报道:我国手机网民规模达5.94亿人,占网民比例88.9%。移动信息服务已经进入了人们的生活,促进了信息服务模式的发展和改革。

微信官方为大家提供了2种使用模式:一种是利用微信直接公开平台,无需计算机编程能力,缺乏系统操作和维护经验,没有硬件平台的用户;一种是面向具有技术能力开发、系统运行维护和系统部署平台的用户。微信公众平台开放的API接口,任何组织可以开发和该接口的建立自己的第三方服务平台,实现无缝和机构业务。

基于微信和平台的公共信息服务技术能力和平台用户可以直接登录微信公众平台,微信公众平台为用户提供了实时信息管理、用户管理、新闻集团管理、物资管理、品牌设置等功能。注册用户登录微信平台,通过前台页面可以直观的看到新用户每日数曲线数量,每日新闻和系统消息的官方号码。打开实时消息管理,可以看到用户的帐户的情况和历史,管理员可以将用户的信息给用户和用户进行回复。打开邮件模块,是一个基于文本的富文本编辑器,可以根据文本、语音、图片、视频和短信发送一个消息,也可以选择接收来自用户组的消息。打开物料管理模块,可以对留言的图片,声音,视频,文字等资料进行管理。打开设置管理,可以对品牌的头像,功能说明和二维码等信息进行设置和维护。

高校图书馆可以登录微信公众平台免费申请注册并拥有自己的公众账号,使用活动消息推送功能的公众账号,高校教师的信息需求,学生和研究人员主动推送,而推送服务可以包括文字或图像信息,为大学图书馆有一定数量的公众账号的用户非常实用的功能,只要用户登录微信后,他将百分之百接到消息,消息精准推送。

3 利用微信平台开展图书馆信息推送服务的建议

3.1 通过微信平台进行准确定位

核心点之间的微信平台的其他信息服务模式是以移动通讯工具为时尚的主要入口,及时性高,所以微信平台的定位应该是“新”、“快”、“准”,必须吸引眼球的第一时间,必须掌握所有各种用户感兴趣的信息的第一时间,必须通过各种图形”语音群聊模式准确所有平台用户推送各种新书信息的第一时间,没有时间限制,不限地区和用户沟通!作为大一新生的心理特点,可以利用微信平台,帮助学生充分理解和对专业的了解。

3.2 应该扩大利用微信平台实现高校图书馆信息推送服务的广度和深度

微信平台和用户之间的推送信息,只要对用户关注的平台,只要有一个网络的支持,通过微信这个平台“到一个更多”的沟通。用户可以享受各种文字的图形或语音信息。因此,为了有效地促进服务,也应该在其他许多方面加强努力。一方面要扩大教师和学生的数量,即用户的宽度,特别是新生入学伊始就广泛宣传图书馆的这项服务,在给学生办理图书馆借阅证时就发动学生关注本校图书馆微信平台。另一方面,要提高微信平台实际活跃用户数量即深度。为了提高主动用户的实际数量,提高现有用户对信息内容的关注和创新的内容,使用先进的编辑模式和开发模式技术支持教师和学生用户的具体需求信息的回复,教师和学生只需回复相应的语句就可以得到他们所需要的信息。

目前,高校数字图书馆利用微信平台进行信息推送服务工作处在蓬勃发展阶段,仍需不断摸索有效经验。随着高校图书馆信息化的不断推进,借助广大师生已有的智能手机,通过微信平台进行信息推送服务不仅投入少,而且还可达到服务的精准定位,并且有一定的广度和深度,势必对高校图书馆服务产生更深刻的影响。

参考文献

[1]刘红丽.国内移动图书馆研究现状与趋势[J].国家图书馆学刊,2012,21(2).

[2]茆意宏.我国图书馆移动信息服务的现状与发展对策[J].大学图书馆学报,2012,30(2).

[3]黄浩波,等.微信及其在图书馆信息服务中的应用[J].图书馆学刊,2013(1).

[4]资料来源:微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/.

[5]胡筱华.阅读2.0时代高校图书馆阅读服务的思考[J].图书馆工作与研究,2012(8).

[6]屈菡.图书馆转型之路——从“书本位”到“人本位”[N].中国文化报,2012-7-23(2).