邮政局上半年工作总结

无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《邮政局上半年工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：邮政局上半年工作总结

邮政局上半年工作总结

**县邮政局上半年工作总结及下步工作安排

我局根据全拾商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据盛地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务，邮政局上半年工作总结。

一、上半年工作回顾：

㈠1—6月份经营各项指标完成情况：

1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04%，完成年计划的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53%，完成年计划的46.39%;其他业务收入完成9.16万元，完成年计划的57.25%。函件收入完成2.94万元，完成年计划的19.60%;包件收入完成16.49万元，完成年计划的41.23%,其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年计划的25.70%;汇票收入完成6.72万元，完成年计划的39.53%;特快专递收入完成7.96万元，完成年计划的33.17%;机要收入完成0.2万元，完成年计划的50%;物流收入完成8.01万元，完成年计划的26.70%;报刊收入累计完成8.43万元，完成年计划的45.32%;集邮收入完成6.85万元，完成年计划的26.35%;储蓄收入完成313.82万元，完成年计划的49.27%，其中保险收入完成8.74万元，完成年计划的31.21%;代办收入完成24.71万元，完成年计划的53.72%。

2、支出完成情况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年计划22.27%。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87%;管理费用完成89.93万元，同比增加0.75%;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元，同比增长19.64%。

3、收支差额完成情况：完成-26.52万元，完成年计划-36.33%。

4、服务满意度：87.88分

5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元，完成年计划12.81%;保险业务完成162.17万元保额，完成年计划20.27%。

6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号1160户，完成年计划62%;完成C网放号781户，完成年计划63%。

㈡采取的经营措施：

1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。

今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基矗

2、推进三项制度，提高劳动效率

在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局2004年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。

3、注重宣传营销战略的总体部署

宣传是各项业务发展的基矗三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，发展G网用户181户、C网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发意向书。

4、根据业务特点提供个性化服务

个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元;4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。

5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间

只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市尝启动了邮送广告市尝承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。

㈢、基础工作情况：

1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据盛地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。

2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。

3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。

㈤队伍建设情况：

当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作，半年工作总结《邮政局上半年工作总结》。 其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。

㈥安全工作情况：

加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫工作，1—6月份长途押运240次，市内押运500次，顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。

二、下半年工作安排

㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心

任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大讨论活动，针对6月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较2002年固定人员减少6000人，流动人口减少10000人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多”、“思路决定出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大量的储额;上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机;农资分销叶面肥业务正逐步形成规模;“不打无准备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。

㈡转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营

转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务;一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模;着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注重数量规模向量、质并重转变，所有工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来;着力落实规范性管理工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推进结构调整;着力提升服务水平，推进“提高服务质量让用户满意活动”的深入开展，提供诚信服务、个性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量;着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要认真剖析企业自身存在的问题，借鉴采纳先进经验，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。

㈢做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间

1、金融类业务

我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流动服务网点，扩大流动服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和使用率，发展《邮政绿卡对帐单》业务，注重提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。

保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销能力，强化相关保险知识培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣传策划，寻找重点用户，有效的进行宣传和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。

汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、2小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满足不同用户的需求。

2、邮递类业务

①广告业务在邮资封方面继续加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与韩家园乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封2000枚，韩乡政府已签定了制作合同，韩乡电业局正在洽谈中，我们还要针对韩家园林业局、鹿厂进行宣传、铜板印刷业务，特别是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫;广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，继续做好与韩家园林业局防火办、**林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣传样稿，争取为新建社区做全面宣传工作;邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点;广告专业技能实现提高制作能力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争能力。②速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递成功经验，做好第二代身份证速递业务继续加大对物品型特别是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户500克以下的普通包裹、快递包裹转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。③物流业务继续做好农资分销工作，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访及时了解情况，为用户解决使用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包裹的揽收。加大快递包裹柜台营销的力度，继续发挥营业员多说话的精神，加大普包转快包的力度。④加大报刊零售工作力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局及时沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。

3、电信类业务：

量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内所有企事业单位集团为主，利用G网80元包年和新的小区计费政策进行攻关，C网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态掌握和分析大用户的变化，及时进行跟踪回访，作好记录及时反馈信息。严格控制欠费率，做好欠费管理工作。加强话吧业务的增收力度，做到细分市场，落实到人，及时制定任务指标，以达到占领市场的目地。

4、集邮业务

集邮业务重点以个性化邮票、边缘邮品开发为主，在个性化邮票开发的工作上，要找准工作的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要根据用户需求选择邮品。特别在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣传营销，做好2005年熊猫金币销售工作，做到了解市场，掌握市场，与各支局密切协调共同发展。

㈣开源节流并举，增收节支并重，严格控制成本支出

财务管理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月控制成本费用支出的分月计划，实行按月监控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格控制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务招待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，采购实行《购物审批单》制度，从而全面做好预算工作，超费用不给予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要控制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，减少社会用工;加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和控制，坚决压缩非生产用车;全面实施集中采购;推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费;控制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核办法，围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额及时发放。

㈤加强安全生产管理。

认真贯彻“安全第

一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理，加强营业和运输环节的安全防范。确保储汇和营业资金安全，防止案件发生;确保职工生命和企业财产安全，防止事故发生;确保各类邮件安全，防止邮件丢失损毁;确保综合计算机网的安全。

面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战，今后的工作任重道远，要迈上更高的台阶，需要我们付出相当的努力，在全局干部职工的共同努力下，统一思想、坚定信心、扎实工作，一定能够全面推动我局各项工作向纵深发展，开创**邮政工作的新局面。

第二篇：无锡邮政局工会2008上半年工作总结

无锡邮政局工会工作汇报材料

无锡邮政局工会2008上半年工作总结

通过学习《顾汶总经理在省邮政工会二届四次会议上讲话》精神，对于无锡邮政全体专、兼职工会干部，深受启发，深感责任重大，我们要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习、贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为统领，坚持中国特色社会主义工会维权观，以发展和谐劳动关系为主线，充分发挥工会作为党政联系群众的桥梁和纽带作用，为完成上级下达的各项目标任务，为促进邮政事业又好又快发展，为构建平安邮政、和谐邮政作出应有的贡献;要按照顾汶总经理对工会工作的总体要求，使工会工作围绕邮政发展的中心任务，找准坐标，与时代的步伐合拍，与时惧进。

2008上半年工作回顾

上半年，无锡邮政局工会在党委及省邮政工会和市总工会的正确领导下，充分发挥工会作为党政联系群众的桥梁和纽带作用，突出工会的维护职能，履行维护的职责，积极引导广大职工加快发展，深化改革，为完成全年各项目标任务，促进无锡邮政可持续快速发展，维护企业的根本利益和职工的合法权益，构建和谐无锡邮政作出了应有的贡献。

一、坚持有效落实企业的民主管理和局务公开制度

1、继续坚持企业的民主管理和职代会制度。今年以来，我们认真落实职工代表大会制度、平等协商、民主管理和局务公开制度。工会于2008年1月24日召开了二届十一次职工代表大会，讨论、审议并通过了无锡邮政局行政、工会、多经工作报告、集体合同执行情况的报告和业务费、招待费使用情况的报告;全体职工代表对全局中层干部进行了民主评议。通过民主管理和评议，全局职工的合法权益得到有效维护，民主管理得到了强化，职工代表参政议政的水平进一步提升，企业民主管理的氛围进一步加强。

2、继续坚持集体合同制度。在二届十一次职工代表大会上，由局长代表行政、工会主席代表全体职工，签订了《无锡邮政局2007年-2009集体合同(附件二)。为全局发展的共同目标，保障职工的合法权益，互相承担合同义务。

3、继续坚持局务公开，维护职工的根本利益。上半年，在全局实行中层干部、机关管理人员绩效考核的基础上，工会及时召开了民主联席会议，讨论、审议并通过了关于《无锡邮政局独生子女、供养亲属医疗费用报支办法》;《2008年无锡邮政局生产奖奖惩考核办法》;《无锡邮政企业员工休假管理实施办法》等。

4、继续推进劳务工进阶制的考核办法。在去年全局601名劳务工的工资得到增长的基础上，2008年，在行政的关心支持下，通过考核，全局又有694名劳务工的工资得到增长、福利待遇也相应提高。有效地保护了邮政企业劳务工的合法权益。

5、全局各单位都建立了民主管理小组，分工会主席积极参与本部门的民主管理活动，对于本部门的重大事项和二级分配等职工关心的热点、难点问题都经过民主管理小组讨论通过，确保无锡邮政企业的民主管理制度落实到基层。

二、积极会同行政开展各项劳动竞赛和评先创优活动 根据我局工作实际及上级工会的部署，我们坚持以人为本，充分发扬职工的主人翁精神，积极会同行政开展各项劳动竞赛和评先创优活动，确保无锡邮政的生产经营和业务可持续发展。

1、局工会以确保完成全年工作目标，上半年，会同行政积极组织开展了全局的综合竞赛、各专业的劳动竞赛及基层单位的业务竞赛，组织部署了“首季开门红”竞赛活动，继续在全区开展邮政储蓄、函件、速递、物流等重点专业的劳动竞赛、继续开展量收系统的“三确保”劳动竞赛和邮政金融计算机系统“安全运行年”劳动竞赛活动;会同安保部门开展了全局专(兼)职安保员“全年安全生产无事故”竞赛活动，通过竞赛和全局上下的共同努力，我局保持了各项邮政业务的有效增长。

2、局工会认真做好省、市劳模及各类先进的评选和推荐工作。经过严格的评比程序，祝张尧局长和滨湖区分局张雷同志分别荣获“江苏省五一劳动奖章”和“无锡市五一劳动奖章”;城区营业局人民路支局被市总工会评为“工人先锋号”组织;同时被省总工会授予“江苏省五一巾帼标兵岗”。

3、充分发挥全局女职工的聪明才智和半边天作用。我局女职工在服务大局、企业管理、生产经营中适应时代发展和实践的要求，向社会较好地展示了邮政女职工的精神风貌。3月份，城区投递局卲逸平同志被市妇联授予“巾帼建功先进个人”。

4、积极开展“二争一树”争创活动，培养和树立经济技术创新活动的先进典型。2008年，局工会认真开展“争创学习型组织、争当知识型职工”竞赛活动，努力培养和选树无锡邮政职工的先进人物和先进典型，上半年，经营服务部 同志被市总工会评为“知识型职工先进个人”。

5、做好工会的评先创优工作。五一前夕，局工会对2007取得优异成绩的文体工作委员会和安全、劳动保护工作委员会进行表彰;金鸿通信集团及邮区中心局分工会、全局12个先进工会小组、220名工会积极分子(包括劳务工)得到了表彰和奖励。

6、局工会不断加强自身建设。2008年1月，无锡邮政局工会荣获“无锡市2007工会工作先进单位”,4月，工会办公室龚锐同志被评为“江苏省优秀工会工作者”;巢欣浩同志被评为“江苏省优秀工会积极分子”;无锡邮政局工会被江苏省总工会授予“模范职工之家”。

三、积极配合行政深入实施职工素质提升工程

上半年，我局工会加强了对“十一五”期间“人才强邮”发展战略的学习和宣传，围绕《江苏省邮政员工素质提升工程实施意见》，以建立高素质的职工队伍为目标，充分发挥工会在职工素质提升工程中的独特作用。

为庆祝“三八国际劳动妇女节”，局工会根据女工委的要求和建议，请省总工会干部学校安尔康教授来局讲课，举办了“女职工素质提升工程专题讲座”。

在配合行政大力开展职工职业教育培训、学历提升教育培训和业务技术岗位练功比武活动，在总结工作法和提炼操作法的同时，注意收集我局职工(包括劳务工)的成功案例，选树成才典型，2008年5月，我局举办了“全区投递工种职工技能表演项目”和“机关管理人员汉字录入项目”的比赛，均为广大职工搭建平台和创造条件。

四、积极开展无锡邮政和谐行业的创建活动

无锡市委、市政府召开了全市“开展和谐创建，争创文明城市”动员大会，并就和谐创建活动下发了一系列文件及考评办法。为认真贯彻落实无锡市委、市政府这一重大决策，我局《关于开展谐行业创建活动的实施意见》下发以后，各级工会积极配合行政，开展以群众满意为标准，以提高员工素质为基础，以诚信规范服务为重点，广泛开展和谐行业创建活动，坚持开展进工厂、进学校、进社区提供便民服务，树立了良好的群众口碑，打响了无锡邮政局的服务品牌。 根据上级工会文件精神，我局工会积极开展争创“工人先锋号”的创建活动。全局各级工会紧密联系实际，不断拓展创建工作的内容和形式，在创建内容上突出针对性和有效性，在形式上有灵活性和多样性;以争创“工人先锋号”活动为契机，以加强基层工会建设为基础，以推进维权机制为重点，以激发基层工会活动为目标，实现工会工作新的突破和发展，及时总结在创建工作活动的先进经验和典型，充分发挥先进典型的示范作用，以开展争创“工人先锋号”整体推进争创活动，真正夯实了工会的基础性工作。

五、继续实施“暖心”工程

1、年初，寒冬腊月大雪纷飞，在暴雪肆虐的日子里，交通瘫痪、邮路受阻。工会积极配合全局党政各级领导，组织全体会员在第一时间迅速行动，在确保邮政通信生产的同时，分批对转运、速递、驾驶、投递、各区分局的外勤工种和艰苦岗位进行慰问，把以人为本、关注民生、保障民生、改善民生的要求落实到工会工作中去。

2、今年在开展元旦、春节、五一期间送温暖活动的同时，局党政工领导对身患重病和因病致困的职工进行了慰问。并发挥职工互助互济会的帮困作用，为职工排忧解难。1-6月份，共补助困难职工(包括劳务工)200多人，补助金额3万多元;走访职工和慰问生病、住院职工。身患重病的职工都得到了省、市、局互助互济会的救济，我局认真执行国家有关职工遗属救济费的发放政策，上半年为33位职工遗属发放了救济金。在今年3月份全省邮政职工互助互济会检查考核中，我局互助互济会被评为一等奖。

3、在局领导的关心支持下，局工会还在春节和端午节期间，对全局劳模先进进行了走访慰问，为3419名职工(包括离退休职工、劳务工)发放了慰问品。

4、为庆祝“三八”国际劳动妇女节，根据女工委的建议，局工会为全局764名女职工(包括劳务工)发放了纪念品。

5、5月12日，四川汶川发生

8、0级大地震，获悉灾情后，我局行动迅速，领导带头、广泛开展抗震救灾帮扶捐助活动，首次通过市慈善总会向地震灾区捐款十五万元。当得知灾区群众在吃饭、穿衣、住宿、医疗，特别是灾后重建，恢复生产等方面还面临诸多困难的时候。局工会积极响应中华全国总工会《关于进一步做好为地震灾区捐款捐物及有关工作的紧急通知》，倡议全局工会会员开展“重建家园、再献爱心”大行动。为此，各级工会积极响应，为灾区职工群众再献一份爱心、再作一份贡献。全体会员共向省邮政工会捐款20058元，向市总工会捐款10000元;局工会积极配合经营部门利用抗震救灾邮票首发式和潘多“重走天路”首日封发行的契机，当场向红十字会捐款8

436、70元。全局工会专、兼职党员干部还及时向党组织上交了特殊党费;充分体现了全局上下千方百计踊跃参与、竭尽所能奉献爱心的大局意识和全局观念，这份爱心，这份情意，是骨肉同胞血浓于水的真情流露，是万众一心、共克时艰的民族精神，也是全局干部职工对抗震救灾工作最有力的支持。四川省邮政公司党组书记、总经理阮大平代表四川全省邮政职工、特地来信给无锡邮政局工会，感谢无锡邮政局、邮政储蓄银行领导及全体职工的大力支持和无私援助。

6、由于黄梅天气阴雨连绵，许多投递员和转运工身穿雨衣，里面一身汗，外面一身泥，局工会及时购买和发放了姜茶，确保他们的身体健康和邮政通信生产的正常运营。

六、创新和丰富职工文体活动的内容和形式

1、为满足广大职工文体活动的需要，真正把全总“开展全民健身活动”落到实处，二月份工会举办了无锡邮政局“集邮杯”乒乓球比赛，全局共有16个部门72名职工参加比赛。经过紧张激烈的拼搏，计算机网络中心等五个单位获得团体前六名;谢军、钱军伟等十二人取得男子双打前六名。

2、举办“迎奥运、促发展、创和谐、树品牌”无锡邮政全区首届职工运动会。

为认真实践“三个代表”重要思想，积极响应中华全国总工会“关于开展全民健身活动”的号召，努力推进(2007-2009年)无锡邮政企业文化建设实施计划，进一步增强企业的向心力和凝聚力，增强全局职工的团队意识，为职工提供展示自身价值的平台，推进无锡邮政又好又快发展,在岁末年初举办“职工文化周”的基础上，5月17日，我局在无锡市第一中学成功举办了“无锡邮政全区首届职工运动会”。

本届运动会以建设现代化无锡邮政为目标，通过倡导和培育先进的企业核心价值观，打造高素质的员工队伍，围绕“全民健身和奥运同行”的主题，营造人人关心奥运，人人支持奥运、人人参与奥运的浓厚氛围，坚持以人为本构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进无锡邮政又好又快发展的企业文化体系，促进企业的全面进步。

由于我局各项生产、工作任务十分繁重，全区党、政、工各级领导高度重视、精心组织，合理安排，积极参与;牢固树立“超越自我，挑战每一天”的无锡邮政企业精神，对首届职工运动会进行了周密的部署。不仅全区首届职工运动会取得圆满成功，展示了全体参赛队员良好的精神风貌和团队意识，而且充分体现了全局职工团结奋进、顽强拼搏的奥运精神，为我局今后开展职工文体活动奠定了良好的基础和积累了宝贵的经验。通过紧张激烈的角逐，有许多参赛单位和运动员取得了较好的成绩。运动会组委会对“无锡邮政全区首届职工运动会”获得前8名的单位及个人和取得优胜奖、组织奖、和谐文明代表队给予了表彰和奖励。 首届职工运动会受到市总工会、市一中相关领导的一致好评和参加本次运动会全区750多名干部、职工的普遍欢迎。

3、在全区运动会的基础上，6月份我局组队参加了省邮政公司在宿迁举办的江苏省邮政企业迎奥运第四届“邮储杯”乒乓球比赛，经过三天紧张激烈的拼搏，我局获得男子青年组团体第八名;女子团体第五名;男子中年组单打第一名;并被大赛组委会评为“体育道德风尚奖”。

4、继续开展第三轮自费公助旅游活动。2008年上半年参加自费公助旅游的职工正在按照计划有条不紊的进行，1-6月份，全局参加自费公助旅游职工 人，总费用 万元。

5、全局各分工会也因地制宜，利用“企业文化周”、“首届职工运动会”为契机，在节假日积极开展小型多样、丰富多彩的职工文体活动。收到了显著的效果;各区分局精心组织、合理安排、积极参与工会各项文体活动;在开展活动的同时和安全生产教育相结合等等，都受到全局广大职工的欢迎和好评。

七、严格遵守工会财务制度，管好用好工会经费

1、认真执行工会经费的财务预算和决算，并经工会经费审查委员会审议通过。在今年4月全省邮政工会经费经审会议上，我局工会被评为一等奖。

2、继续做好工会财务审计工作。上半年，局工会认真遵守财务规章制度、做到账目清楚、装订整齐、票据完整。顺利地通过了省局、市总工会的财务会审和审计，同时，局工会还按照上级工会的要求严格遵守和不断完善各项财务管理制度。上半年，我局被市总工会推荐为“经审工作先进单位”。

3、2008年2月，局工会根据实际情况，对职工持股会部分人员股份进行了调整。并根据局职工持股会章程认真执行职工股权分配政策，严格办理职工增股、减股、退股手续，维护了职工的切身利益。

今年以来，无锡邮政工会在党委的正确领导下，在行政大力支持下，紧紧依靠全局职工，围绕中心工作，履行工会职责，突出工会自己的优势和特色，取得了新的成绩。在参与民主管理，代表职工行使民主权利中，在构建和谐企业，创新企业文化建设中，在尊重关爱职工，为职工群众办好事实事中，发挥了应有的作用，作出了应有的贡献。但是，与党“全心全意依靠工人阶级”的指导方针，我们的工作还存在一定的差距，要真正做到工会组织在职工中有吸引力和凝聚力，还有待于我们下很大的功夫，还有很长的路要走。

2008年下半年工会主要工作

2008年邮政工会工作的指导思想和总体要求是：：以党的十七大精神为指导，牢固树立中国特色社会主义工会维权观，紧紧围绕推进无锡邮政又好又快发展和构建和谐无锡邮政，坚持以科学发展观统领工会工作全局;认真贯彻落实上级工会和全省邮政工作会议精神;积极开展“一当好、三争创”活动，即：当好全省邮政科学发展的先导区;争创改革创新的先行区;争创和谐企业的示范区;争创企业文化建设的展示区。努力建设成全方位满足社会需求的现代邮政企业，推进无锡邮政又好又快发展。继续把无锡邮政建设成行业领先、社会尊敬、职工自豪、上级满意的企业。

根据上述总体要求和年初职代会确定的目标，下半年工会工作的主要任务是：

一、坚持党的群众路线，尊重群众的主体地位，充分发挥工会在建设社会主义和谐社会中的重要作用

党的十七大关于群众观念和群众路线的理论创新，对于我们做好新形势下工会工作具有深远的理论意义和重要的现实指导意义，当前，我们无锡邮政工会的一项重要工作任务，就是要认真学习胡锦涛总书记的重要讲话的精神实质和核心内容，为建设社会主义和谐社会中真正发挥工会组织的重要作用。

1、在经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化的新的历史条件下，党的十七大重申尊重群众的主体地位，告诫我们无论改革如何深化，党的群众路线不会变，依靠人民群众不会变，不仅要千方百计地激发人民群众投身经济社会建设的积极性，满足人民群众日益增长的物质文化需求，更要为人民群众发挥主体作用、实现自身利益创造条件。构建社会主义和谐社会是艰巨复杂的系统工程，只有动员广大人民群众积极参与，才能使构建社会主义和谐社会这一宏伟目标变成现实;构建社会主义和谐社会是造福全体人民的伟大事业，只有让广大人民群众不断从和谐社会建设中得到实惠，才能使和谐社会建设成为广大人民群众的自觉行动。”共同建设与共同享有和谐社会，是一个不可分割的整体。共同建设是共同享有的前提和基础，共同享有是共同建设的动力和结果。人民群众是和谐社会的建设者，也是和谐社会的享有者，没有社会全体成员参与和谐社会的共建，就不会有社会持久的繁荣;离开了社会利益的共同享有，也不会有社会的真正和谐。

2、贯彻落实《顾汶总经理在省邮政工会二届四次会议上讲话》精神。我国将长期处于社会主义初级阶段的历史和现实条件下，社会将处于矛盾凸现期。尽管改革开放以来经济得到很大发展，综合国力不断增强，但是必须看到，人民群众日益增长的物质文化需求和我国生产力发展不适应仍然是主要矛盾。伴随着我国在更大范围、更深程度上参与激烈的国际竞争，国家影响日益扩大，西方敌对势力加紧对我实施西化分化的图谋等，决定了构建和谐社会是长期艰巨的任务。工会组织必须要保持清醒的头脑，增强政治意识、大局意识、忧患意识，努力提高科学维权的能力，坚持从国情和现阶段生产力发展水平的实际出发，维护好、实现好、发展好职工群众的利益;坚持教育、引导职工群众以理性合法的形式表达利益诉求，把解决不同利益矛盾和利益纷争纳入法制化轨道，;坚持各尽所能、各得其所、互利共赢、和睦相处的原则，统筹兼顾各方利益，处理好不同利益群体、阶层的关系;坚持依法规范、健全完善工会的利益协调机制，诉讼表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制;坚持维护企业和职工的根本利益及合法权益，实现职工队伍和工会组织的团结统一，努力维护社会安定团结的政治局面，促进无锡邮政又好又快发展。

二、积极开展各项劳动竞赛和创建活动

1、以和谐发展凝聚广大员工，是当前我局工会工作围绕大局、服务发展的首要任务。邮政公司化运营已进入实质性阶段，邮政企业必须按照建立现代企业制度的要求进行内部机构调整和资源重组，要紧密结合企业改革的实际和工会工作的实际，提高对构建和谐无锡邮政重要性的认识，旗帜鲜明地支持改革、全心全意地推动发展。要积极参与省公司和全局开展的各项劳动竞赛活动，各级工会要配合行政按照我局竞赛活动要求和步骤，宣传邮政公司化运作的发展前景，引导职工正确理解和支持改革，正确对待和坚决服从改革过程中的利益关系调整;充分认识、准确把握建立现代企业制度的基本内容，充分认识公司化运营体制对职工自身素质提出的更高要求、从而增加紧迫感和责任感，使全局职工以更大的热情、更高的觉悟参与到企业改革中来。

2、各级工会组织要及时掌握和反映基层职工在改革、改制、和岗位调整中出现的各种困难及遇到的矛盾和问题，配合有关部门做好思想工作，及时疏导、化解消极因素，维护职工队伍稳定，要教育职工适应和服从改革的大局，确保邮政改革顺利进行。只有以加快发展巩固和谐，在企业内部营造充满发展生机和创造活力的浓厚氛围，才能进一步确立邮政诚信服务的品牌形象。

3、工会要紧紧抓住公司化运作后带来的新机遇、发动和引导职工为构建和谐无锡邮政献计献策，并切实组织好合理化建议、技术革新、发明创造等活动，不断提高各项活动的质量和实效。下半年，工会将组织全局职工积极参与省邮政系统“金点子”(合理化建议)有奖征集活动。

4、要以“迎奥运、讲文明、促发展”各项劳动竞赛活动为契机，把广泛发动职工积极参加劳动竞赛作为推动邮政业务发展的重要途径，继续配合行政围绕发展速递、函件、物流、邮务类、等邮政发展最具影响的业务，开展劳动竞赛活动，按照局和储蓄银行的总体要求，不断提高邮储存款活期比例，促进金融类业务有效增长。工会要努力探索更加适应现代邮政企业发展要求的操作性强的竞赛方式。继续协同行政组织开展“全面完成全年目标任务”劳动竞赛，配合组织好全国、全省邮政系统开展的各项劳动竞赛活动。

4、加强安全生产教育，深化“安康杯”平安邮政竞赛活动。

各级工会组织要积极配合安保部门，进一步拓宽工会工作领域，加强对职工安全生产教育，深化平安邮政安全生产竞赛活动，在做好全局职工劳动保护的基础上，加大安全生产的监督力度，夯实安全生产的群众基础。要积极响应市总工会开展2008安康杯安全生产竞赛、“企业劳动保护合格示范工会”的创建活动，不断增强职工安全生产意识。平安邮政是和谐邮政的基础，和谐邮政靠平安邮政来保证。

三、以提高素质推动和谐，深入实施职工素质提升工程，为促进无锡邮政又好又快发展提供高素质的职工队伍

我局工会要加强对“十一五”期间“人才强邮”发展战略的学习和宣传，围绕《江苏省邮政员工素质提升工程实施意见》，以建立高素质的职工队伍为目标，充分发挥工会在职工素质提升工程中的独特作用。

1、突出“创建学习型组织，争当知识型职工”的活动，努力提高职工的科学文化水平和职业修养，不断提高职工自身价值以适应企业提高核心竞争力的需要，要充分发挥基层工会小组长的作用，以省邮政工会将组织开展“创建学习型工会小组”活动为载体，推进学习型组织建设。要在我局广泛开展学习劳动模范、全国知识型先进职工还金盛同志的先进事迹，充分发挥劳模先进的典型示范作用。

2、继续做好劳模、先进的培养、选树和管理工作。一方面工会要积极配合党群部门进一步宣传好近几年我局发展中涌现出来的劳模先进事迹，引导他们发挥模范带头作用;另一方面，要继续培养、选树在和谐邮政建设中涌现出的新人新事新典型，在培养建立无锡邮政劳模先进梯队基础上，积极为我局再次争创省、市文明单位创造条件。

3、在党委、行政各级领导的多年关心、支持和帮助下，局工会女职工委员会团结带领女职工为无锡邮政生产经营、和谐稳定做出了积极的贡献.下半年，进一步维护女职工合法权益和特殊利益。要继续组织开展女职工素质提升工程和各项争创活动，努力保持领先水平，使全局女职工为无锡邮政又好又快发展继续建功立业。

4、我局工会要积极响应市委、市政府的号召，把保护环境作为增强广大职工环保意识的一次好机会，广泛开展“人与自然，发展和环境”等内容的大讨论，进一步增强广大职工的节约资源意识及环境保护意识。

四、转变观念，努力适应公司化运作，维护和保障职工合法权益，建立和谐劳动关系，为构建和谐无锡邮政创造根本条件

各级工会要把维护广大职工群众的切身利益摆在工会推进和谐邮政建设的突出位置，思想转型、转变观念尤为重要。要把构建和谐劳动关系作为工会参与构建和谐邮政的核心内容，积极健全和完善职工民主管理机制、劳动关系和谐机制、工会源头参与机制和送温暖工作机制，做到维护企业发展和维护职工合法权益相统一，以稳定和谐的劳动关系确保企业科学发展、和谐发展、可持续发展。

1、继续坚持并落实职工代表大会制度。职工代表大会制度是邮政企业在改革、改制和机构调整过程中坚持规范运作，实行民主管理，加强工会维权建设的重要切入点，是民主评议干部廉洁自律的有效途径，也是落实党全心全意依靠工人阶级根本指导方针的重要措施。要完善和发展平等协商和集体合同制度。在现代企业制度下，确保平等协商和集体合同制度对加强民主管理、构建和谐劳动关系的积极作用。

2、要继续推行局务公开制度。推行局务公开和推行办事公开相结合，是企业领导干部坚持密切联系群众的工作作风。我局长期坚持局务公开、招标议标公开，评先用人公示等办事原则、最大限度提高决策、办事的透明度，为企业发展营造了和谐的内外部环境。下半年，按照省公司的要求，全局各单位都要专门设立局务公开栏，真正把职工的权益落实到实处。

3、维护困难职工的合法权益、及时帮助职工解决实际困难，充分发挥互助互济会的作用，适时按照政策逐步完善及拓宽工会互助网，进一步增强职工抵御风险和工会科学维权的能力。局工会职工生活工作委员会要积极配合行政，按照集体合同的规定，完成职工购房货币补贴200万元的审查、监督、公示等相关工作。

4、全局各级工会组织要继续关心劳务工的生产和生活。我局劳务工已近千人，他们的政治、工资、福利待遇等问题已进入各级领导的视野，虽然目前机制体制和相关政策不允许我们走多远，但是，我们培养劳务工、尊重劳务工，激发劳务工的积极性和创造性是完全可以做到的。各级工会要从源头上维护劳务工的合法权益，倾听劳务工的呼声，提高企业对劳务工的吸引力，提高工会对劳务工的凝聚力。使我局劳务工在邮政生产经营和创建和谐企业中发挥更积极的作用。

5、即将进入夏季高温季节，全局邮政职工都奋战在生产第一线，全局各级工会组织要积极配合行政，在确保国家财产安全和职工人身安全的同时，对艰苦工种和外勤职工进行高温慰问并且做好防火防盗、防汛防台、防暑降温等安全保卫工作。

6、要推动和协助政府大力发展社会慈善事业。关心弱势群体，发展慈善事业是党和政府“送温暖工程”的重要工作之一，我们要继续发扬人道博爱、无偿援助的奉献精神，积极响应市委、市政府“关爱生命，人道万人捐”的号召，继续为地震灾区人民，为构建和谐社会作出无锡邮政职工应有的贡献。

五、继续推进无锡邮政工会工作又好又快地发展

1、加强工会组织建设，做好无锡邮政工会换届改选的各项准备工作。2007年下半年，第二届工会工作委员会将届满，随着形势的发展和邮政体制改革的不断深化，无锡邮政局工会工作委员会在局党委和上级工会的领导下，将严格按照《企业工会工作条例》和《企业职工代表大会条例》的有关规定，认真做好职代会换届改选的各项准备工作。

职代会换届要建立职工代表资格审查小组，负责审查代表资格，代表的产生是否符合民主程序，代表结构比例是否符合相关规定，并向职代会报告审查结果。

2、在构建和谐无锡邮政中推进企业文化建设。要进一步发挥工会作为企业文化建设的阵地作用，积极推进和谐文化建设。要通过报告会、研讨会、演讲比赛、企业文化周、群众文体活动等多种形式，进一步坚定职工对“创无锡邮政和谐行业”的认同和信念，形成全局邮政职工同心求和谐、同力创和谐的生动局面。

3、继续积极开展职工喜闻乐见、健康向上的文体活动。工会要继续响应中华全国总工会“关于积极开展全民健身活动”的号召，在“中秋、国庆”节日期间，组织职工开展形式新颖、健康活泼的文体活动，组队参加省公司“和谐杯”歌咏比赛，与团委共同组织80分扑克牌比赛，开展以构建和谐无锡邮政为主题的各项健身娱乐活动，继续为创新和丰富我局文体活动内容作出不断的探索和努力。

4、举办工会干部培训班，认真学习和深刻领会胡锦涛总书记关于构建和谐社会的重要论述，加强劳动监督法律知识的培训，努力提升全局工会专、兼职干部的维权能力和履职能力，在邮政改革深化的同时，切实维护广大职工的利益。

5、下半年，工会要继续围绕无锡邮政发展的中心任务，积极配合行政在全局开展“无锡邮政企业文化周”活动，在无锡邮政首届全区职工运动会的基础上，积极探索地区工会活动的新路，实现企业发展创新和工会自主创新的同步，努力营造邮政企业文化的良好氛围，把提升邮政企业文化建设作为重点抓手，继续开创无锡邮政共建共享的新局面。

2008下半年的工作更加繁忙，生产经营、体制改革、创建文明、加快发展的任务也很艰巨;无锡邮政工会在局党委和上级工会的领导下，将以创新的思维、务实的作风、坚定的信心，倡导和谐精神、确立和谐理念、夯实和谐基础，全面推进工会各项工作，为完成和超额完成局党委、上级工会下达的各项工作任务，为实现年初职代会提出的各项工作目标，为构建社会主义和谐社会作出应有的贡献!

第三篇：县邮政局汇报材料(上半年工作总结)

乘风破浪会有时，直挂云帆济苍海

——**县邮政局汇报材料

2005年将成**县邮政局值得骄傲的一年，为企业良性循环发展积聚能力。为实现这项目标，全局干部职工在上半年齐心协力形成了“上下一条心，全局一盘棋”的良好氛围，上级局领导的关心和支持给予我们莫大的鼓舞，同时面对繁重的经营任务我们及时调整心态，明确扭亏与良性循环工作的连贯性，确定工作重点，进行形势任务教育。使经营、管理和服务等工作进一步深化。

一、工作整体布置

结合省、地局对邮政企业各项工作发展要求和指导精神，年初我局制定了“12345”工程： 实现一个目标：步入良性循环发展，实现上缴利润***万元;提高两种能力：市场营销能力，组建专业营销队伍，企业管理能力，提高管理人员素质;深化三项改革：专业化经营改革，探索推进集邮、报刊、电信等业务的专业化进程，推行市县财务管理一体化改革，严格按照上级局要求做好财务管理工作，网络运行改革，优化网络组织，合理配置资源，提高网路运行效率;推进四方面创新：观念创新，从领导层到工人要认清形势，用发展的目光解决实际问题，管理创新，学习运用科学的管理方法，服务创新，今年要在规范化服务的基础上重点推行深层次的个性化服务，技术创新，加快对新技术的应用，大力推进邮政信息化建设步伐;实现五个目标：业务收入完成**万元，收支差额完成**万元，实现劳动生产率达到***万元/人，服务满意度达到***分。

㈠上半年工作情况

1、经营成果：

截止6月末，我局邮政业务总收入累计完成***万元，比上年同期增长***%，完成年计划的**%，通信业务收入累计完成***万元，比上年同期增长***%，完成年计划的***%，其中函件收入完成**万元，包件收入完成***万元，特快专递收入完成***万元，报刊收入完成**万元，储蓄收入完成***万元，汇兑收入完成***万元，集邮收入完成***万元，代办业务收入完成****万元。实现收支差额完成***万元。邮政全员劳动生产率达到***万元。

2、各项业务发展情况：

储蓄业务：①储额发展方面。储蓄业务作为我局吃饭业务，今年我局在储蓄业务发展方面以“早安排、早部署、早发展”为主线，计划按市场占有率及潜力分解，有重点的推进，使各网点形成共识，出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，抓住大客户这块市场，加大攻关力度。从而形成了强劲的发展态势，1月份余额增长****万元，超额完成省定计划，为今年储蓄业务发展打下了坚实基础。面对5月份受城市建设的影响，将中心工作放在巩固用户群，挖掘小用户上来，使储额稳中有升。同时重点抓储蓄流动服务业务，全县6个网点开办了流动服务项目，共发展流动服务点63处，流动服务小组每天上、下午进行上门揽收，每月揽收额达到300多万元，同时为拉进与个体商户的距离，还推出上门取、送款，兑换零币、新币业务，从而提高了服务质量。②保险业务方面。我局采取先培训后上岗的措施，即利用下班时间，聘请保险公司经理及业务员，为全局职工进行了保险业务培训，传授营销技巧。专业部门根据实际情况进行市场细分和市场定位，采取与保险公司开展“1+1”展业活动，发展社区主任为代理员，我局本着不落一户的宣传政策，每周一上午由我局保险业务员同社区主任分别组织本区人员进行保险业务授课活动，通过此项活动，提高社区代理员的营销技能，使代理保险业务在较短时间内迅速发展。同时还开展了劳动竞赛活动，以正式职工一季度2万元、劳务工一季度1万元代理保费为竞赛目标，制定了奖励政策，按完成保费额的2‰奖励，激发了职工揽收保险业务的积极性。③中间业务方面。截止6月20日中间业务结存户数3447户，累计新增740户，月发生额190万元。每月累计发生额为985万元。在代发工资业务方面，我局已将目光由企事业单位转向个体工商户，从而达到巩固大户，发展小户上来，使代发工资业务全面开花。

汇兑业务：我局主要把精力放在抑制下滑，拓宽渠道。采取“重点宣传、重点推进”的措施，主要扩大回执，2小时汇款等新业务发展，增加手续费收入。

电信业务：我局一方面细分G网用户市场，重新进行准确市场定位，向地区联通公司申请单向收费政策，差异化基站资费政策，稳定网上用户抢占用户市场。联通“小神通”单向收费政策迎合了经济用户的心理，达到稳定用户、抢占用户市场先机目的。对新开通的基站，如兴隆镇在当地移动市场相对稳定，采取一地一策。我局以向公司申请小区基站38元包月，全区随便打政策，以吸引移动用户转网。同时加强集团用户的管理和推广力度，将用户锁定在集团内，增加转网壁垒。VpN集团用户平台政策出台后有力地稳定了网上用户。韩家园林业集团就是一个比较成功的例子，市场占有率与收入市场占有率已达到50%，为此，电信业务设专业人员负责集团用户的开发，推广及管理集团用户业务。另一方面，通过拉网式的营销，营销人员走向各个单位进行上门推销，提高人们对CDMA手机的认知度，加大C网精品品牌宣传工作，借助CDMA2000—IX系统的即将开通提升CDMA精品品牌形象。

包件业务：我局上半年包裹业务定位提高普通包裹和快递包裹业务量的基础上，积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件。在工作中我们把快递包裹业务定位在普通包裹的转向上，加大宣传力度。在物流配送业务上，我局现与**聚鑫商店哈啤代理商签订协议，由我局代理运送啤酒业务，从而形成运输、仓储、配送一条龙服务。利用邮政网络优势，积极同木制品厂联系，配送发往大连木制品货物,形成固定用户定期运输。

三、经营策略

1、准确市场定位，抓住市场先机。

如何有效的开发当地邮政业务市场，挖掘内在潜力是我局今年工作的核心。市场商机转瞬即逝，就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力，储蓄业务定位在坚持量质并重，储额增量前移，稳定业务收入大局，代理保险业务定位在城镇、农村双线运行，汇兑业务定位在新业务发宣传和发展上;其次抓住商机发展集邮类、邮递类、现代物流类业务，集邮业务定位在以个性化邮票为突破口，集邮品为补充，积极盘活库存，速递类业务定位在多渠道、多方位的发展，建立大用户档案，做好跟踪服务，商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模发展，包件业务定位在大件包裹，快递包裹业务定位在普通包裹转向工作，报刊发行业务定位稳定一次性收订，做好常年破订，加快图书销售，物流业务定位在远程运输和配送传递;全力促进代办电信类业务，代理联通业务定位巩固老用户，发展新用户。市场定位使每项业务都有相应的位置，从而业务发展任务明确，重点突出。

2、合理调整结构，合理分解计划。

我局每月召开一次经营分析会，针对各部门完成情况，及时掌握市场动态，及时调整计划指标。在5月份经营分析会上，根据地区局业务测算，应完成48%计划指标，完成收入405.6万元。我局每月平均收入67万元，6月必须完成81万元。经过测算按当时业务收入进度有14万元的缺口，应怎样去补?用什么专业去补?摆在了我们的面前，根据我局实际情况，集邮品库存较大，经会议讨论决定，通过营销盘活积压库存办法完成12万元的收入，同时将闲置的房屋出租，获得2万元收入。使业务发展紧紧抓住时间进度。在网通公司推出新的小灵通业务后，老用户的流失对电信收入受到影响，导至收入增长缓慢，我局及时开展了工会劳动竞赛，每位职工5张小神通卡，发放每张奖励30元，1个月发展新用户495户，这项活动给我局电信业务带来新的活力。

3、以阶段性指标为目标，强力推进增收进程。

保险业务全局二季度发展不够理想，尤其支局宣传不到位，没开展起来，离指标相差很远，局领导先后召开二次会议，于5月31日成立了县局、支局两个保险业务推进小组，对各网点实行强力推进措施，边宣传、边推进。截止6月20日，仅20天完成保费额***万元，代理保费额累计***万元，投保户***户。

4、转变经营理念，更新营销手段。

我局在营销手段上以新、快、准为标准，今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体，分区域分重点的营销，全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动，利用“

3、15”、“

5、1”、“

5、17”等节日宣传，发挥4月份业务宣传月的优势，在广场、局门前悬挂宣传条幅、竖立彩虹门、摆放宣传台等举办了7次大型宣传活动，进行现场宣传和现场办公相结合，仅

5、17这天就售出130、133手机卡35张。同时充分利用电视媒体作长期电视广告，定期更换无线公话亭的广告面，在电信营业厅门外安装巨幅广告牌，从而提高知名度，增强营销力度。

㈡企业管理方面

1、加强财务管理，成本控制得力

今年结合市县财务管理一体化改革，我局把控制成本费用支出作为全局工作的重点，根据上级局增收降

、检查力度，将不定期对各网点进行检查，以确保资金的安全，防止业务收入的跑、昌、滴、漏的现象发生;加强财务业务人员的业务学习，提高财务人员素质，以适应现代企业发展需要。

㈣做好安全生产、安全保卫工作，确保邮政资金、资产和人身安全

下半年安全生产工作以加强落实《安全生产法》、《职业病防治法》等为主线，进一步建立健全企业安全生产责任制和各项规章制度，企业内部安全生产机构真正负起责任，制定相应考核措施。加强对重点生产场地和部位的安全生产检查，及时发现和消除各种隐患，避免各类事故的发生。进一步树立安全防范意识，针对薄弱环节采取经常检查、经常督促，增强内部管理 。安全保卫工作重点是确保邮政资金、资产不发生问题，确保储汇资金安全，牢固树立“安全无小事”思想，全面实行要害部门人员思想状况的动态管理，认真执行各项保卫规章制度的同时，提高防范和处理突发事件的能力，做好预案演练工作，保卫人员要提高警惕性并按章执勤，对资产防护落实到人，不发生资金和枪支案件。

㈣加强队伍建设，提高干部职工队伍整体素质，深化三项制度改革。

我们要突出抓好领导班子及中层干部的建设，努力建设“学习型”的队伍，全面贯彻落实党风廉政建设，严格执行各项制度规定，努力做到廉洁、勤政。结合“两风”建设工作有效地开展“找差距、求突破”活动，促进人员素质提高和行业新风建设。“三项制度”改革中人事制度是最为突出、最重要的改革内容。我局将继续贯彻落实省、地局工作要求，在人事制度改革中不断摸索、尝试。继续做好人力资源的优化工作，合理组建机构，最大限度的发挥职工能力和潜力。在用工制度方面，有效利用职工特长，尽量安排适合每个人的岗位，使人力资源得到最大限度的开发，促进企业健康发展。同时采取灵活的管理机制，做到干部能上能下、专业职工能进能出，人员定岗合编后进行合理兼职，达不到岗位要求的，劳务工辞退、正式职工待岗学习。在分配制度方面，充分发挥工资和奖金的激励作用，采取劳动定额、计件工资等多种方式，加大奖励性工资在职工工资总额中的比重，让职工对企业的贡献与应得到的报酬逐步成正比。通过这些措施的实施，达到了减员增效的目的，促进管理人才和优秀职工的脱颖而出。

面对新的挑战，让我们继续保持旺盛的斗志和充分的信心，多一点创新思维，多一点求索精神，多一点市场经济意识，为企业发展出谋划策，我们完全有理由相信我们有能力完成今年的各项指标计划，我们完全有理由相信**邮政职工齐心协力会再创辉煌!

第四篇：民政局上半年工作总结

民政局上半年工作总结今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导下，我区的民政工作以科学发展观为统领，紧紧围绕年初既定的工作目标，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，求真务实，开拓进取，实现了时间过半、完成任务过半，多项工作取得了新突破，民政局上半年工作总结。

一、上半年民政工作任务完成情况

(一)以保障低收入群众的基本生活为出发点，进一步完善了社会救助体系。

1、救灾工作有序开展。一是深入开展冬春期间灾民救助工作。及时下拨冬令春荒救济款1万元、面粉1200袋、棉衣160套,棉被440床,救济困难群众三千余户。同时发放募捐衣服500余件。及时把党和政府的温暖送到了灾民和困难群众的手中,有力的维护了我区的社会稳定。二是进一步完善全区自然灾害应急预案体系，工作总结《民政局上半年工作总结》。 我局于今年年初制定并下发了《灞桥区民政局地震灾害应急预案》，对工作职责、组织体系、临震应急措施和震后应急行动等方面做了详细规定，给我区的灾害救助工作提供详尽的政策依据。三是做好防震减灾宣传活动。今年5月12日是我国第三个“防震减灾日”，当天上午，由我局牵头，四棉社区等社区参加，在四厂十字设立了宣传点，对过往行人广泛宣传防震减灾的知识和技巧。据统计，当天的宣传活动共制作宣传展板近百幅，发放各类宣传资料1万余份，有3万人参加了这项活动。

2、城乡低保工作扎实有序。一是及时发放城乡低保资金。1至6月已发放城市低保资金2195万元、农村低保资金497.4万元，城乡低保群众的基本生活得到了有效保障。二是积极开展了城乡低保对象大排查工作。按照盛市统一按排，我局认真组织、实施了城乡低保大排查工作，经查，现有城市低保户6079户、12186人，提标16户、调标56户，新增43户;现有农村低保户2505户，7783人，共停发10户，调标23户，新增3户。在低保排查工作的基础上，我们积极开展了社会救助动态监控系统的录入工作，为城乡社会救助工作的顺利开展提供了全面、扎实的准备。

3、农村五保供养工作开展顺利。一是及时发放五保供养金。截止5月底，全区在册五保户219人，共发放五保供养金37.03万元。二是做好集中供养五保老人相关工作。与各街办签订了《五保集中供养协议》，根据五保对象的个人具体情况，对自愿入住敬老院且符合集中供养条件的及时办理入院供养，对不愿入住但需要有人照顾的，由村委会协调人员给予生活照料。采取入院进院自由，由五保对象自行选择供养方式，灵活解决五保户的生活照料问题。三是认真做好五保户医疗救助工作。今年因病住院的五保户有15名，一方面安排陪护人员，同时将其参合报销后的医疗费用予以全额解决，截至目前已支出医疗救助金6.4万元。

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第五篇：民政局上半年工作总结

上半年，我局以党“十七大”精神为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作，认真贯彻落实中央、省民族宗教工作会议精神，深入开展学习实践科学发展观，进一步解放思路，开拓创新，团结带领全市少数民族、宗教界人士和信教群众爱国爱教，积极参与我市各项建设，在全力维护我市民族宗教领域和谐稳定做出了应有贡献。现将上半年工作小结如下：

一、

深入学习科学发展观，加强作风建设，努力提高机关干部的素质和能力

今年，我们按市开展学习实践科学发展观活动的统一部署，加强领导，精心组织，按步骤，按要求扎实开展了学习实践科学发展观的各项活动，解放思想，开拓创新，大力巩固了平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系，解决了宗教领域的热点难点问题。同时今年又是我市解放思想投资年、作风建设年和能力建设年，我们按照市委市政府的统一安排，积极参与，进一步完善机关各项规章制度，即：学习制度、考勤制度、信访接待制度、财务管理制度等等。坚持艰苦奋斗、力戒奢糜之风，坚持勤俭节约，力戒铺张浪费，领导干部以身作则，全局上下形成廉洁从政、勤俭节约、真抓实干、服务群众的良好氛围。

二、认真落实党的民族政策，全心全意服务少数民族事务，促进民族和谐

今年我们以开展学习实践科学发展观活动为契机，着力解决我市民族工作中的热点、难点问题。一是为少数民族困难户集中办理城镇低保。在征求广大少数民族代表人士意见和座谈会时，大家反映我市少数民族困难户对国家的低保政策不懂，以及我市神职人员低保待遇过低等问题，为此我局迅速组织专班进行调研。3月初，我局分别到园林城区各个社区，园林清真寺管委会、市民政局就我市少数民族困难户在享受城镇最低生活保障问题进行调研，经与当地办事处党委及市民政局协商讨论，决定由园林清真寺管委会组织对城区少数民族困难户摸底统计，然后由我局出面协调当地居委会和民政局为符合城镇低保条件少数民族困难户集中办理低保。二是提高我市神职人员低保待遇。我市虽然在全省最早落实神职人员低保，但标准相对较低，为此我局与市低保局联系协商后，市低保局将我市神职人员低保额由原来280元/户调至每人400元/户，争取在今年底将再次进行调高。

严格按照鄂民宗发〔〕13号文件精神，对我市84名少数民族考生进行了中考、高考资格审查。在审查过程中除了政策上、程序上严格把关外，对前来办理的人员不仅做到耐心细致解释工作。而且进行延时服务，对乡镇来我局办理人员因资料不全等原因，我局工作人员耐心等待推迟下班时间，甚至利用节假日时间为其办理。受到广大少数民族考生家长的好评。

进一步加大对我市外来少数民族流动经商户管理，确保社会稳定。我市现有少数民族经商户近200余人，分别来自新疆墨玉县和甘肃、陕西等地，他们在我市主要从事烤羊肉串、葡萄干和兰州拉面等生意，为了保障这些商户的合法权益，同时减轻相关部门管理难度，我局加大了对流动少数民族人员管理与服务力度。一是跟各部门宣传国家的民族政策，确保少数民族权益受到保护;二是引导经商户在我市合法经营、守法经营。积极主动与城管、工商、税务等部门协商，解决他们摊位、税费减免等问题，这些少数民族经营户深表感激说：“民宗干部就是我们的亲人，有困难就找民宗干部，我们一定守法经营，不给少数民族丢脸，不给民宗局抹黑。”通过热心细微工作，我市外来少数民族流动经营商户上半年来未出现一起纠纷事件。

三、积极稳妥处理宗教事务，切实维护宗教领域的和谐稳定

上半年，我局以全省民族宗教工作会议精神为指导，在“两个着力”、“两个加强”上下功夫，不断夯实我市宗教工作的基础工作，着力解决宗教工作中的热点难点问题，加强宗教教职人员队伍建设，带领我市广大信教群众爱国爱教，为维护我市宗教领域和谐稳定尽心尽责。

一是继续开展“双五好”、“和谐寺观教堂”创建活动。年初我局召开了全市民族宗教工作会议，全市各乡镇分管民宗工作的领导及场所负责人参加了会议，在会上对先进乡镇单位、先进个人进行了表彰，对今年创建活动方案进行学习、安排、部署，同时还以会代训，集中组织学习了《宗教活动场所主要教职任职备案办法》、《宗教教职人员备案办法》等。二是依法管理，稳妥处理宗教事务。今年我局加大对乱建寺观教堂、私设基督教聚会点的打击力度，有力保障了合法宗教活动场所合法权益。上半年我局共制止非法建庙宇3处，取缔非法基督教聚会点2处。三是指导督促宗教活动场所内部管理，建立健全各项规章制度。以经常检查，促进各项制度贯彻落实，推动宗教活动场所管理的规范化和正常化。四是尽心尽责为场所排忧解难。就我市部分宗教活动场所，土地手续因多种原因未办理，有租赁、有协商占用等，经常会出现因土地租金等问题产生纠纷矛盾。为此我局对全市佛道教场所进行认真清理归类，针对不同问题拿出不同措施进行妥善解决，对能办理手续的迅速协调相关部门予以办理，不能近

期办理的，完善协议不留隐患。通过镇、村二级组织督促管理，半年来共协调处理6起因土地问题引起的矛盾纠纷。

四、加强宗教团体自身建设，尽心尽责指导协调，发挥宗教在社会主义建设中的积极作用

宗教团体是联系信教群众与政府之间的桥梁和纽带，对团结信教群众具有非常重要的作用，上半年来我局在加强宗教团体自身建设上做了大量工作。针对我

市佛协刚成立怎样开展工作，我局积极组织帮助引导，帮助他们建立财务管理制度、财产管理制度及分工协作制度等。并拔资金2万元做协会启动资金，通过与协会班子成员交心谈心，让他们树立了大局意识、增进团结，形成良好的工作氛围，为协会的健康成长尽力献策。同时积极鼓励他们多做公益事业，多开展扶贫、济困、助残、救灾等活动，充分发挥宗教界人士和佛教群众在建设和谐社会中的积极作用。上半年，通过市佛协积极努力，我市各佛教场所在扶贫、助学、修桥等公益活动中共捐款2.3万元，受到了社会的关注和好评，。

五、认真办理市政协提案，确保结办率达100%

今年我局受理政协提案《关于挖掘智者文化建设》，该提案对弘扬我市佛教文化有着重要意义，此提案被作为我市政协提案20个重点提案之一，市政府常务副市长批示由我局拿方案进行办理，由市政协副主席带头督办。我局组织专班对该提案进行了调研，通过走访、调查、征求意见等制定了详实的实施建议方案，并对提案人进行回复。提案人表示非常满意。

六、认真做好援疆工作

今年上半年来我局在援疆工作上主要做了如下工作：一是4月23号我市市委第59次常委会议审议通过《潜江市援疆温泉县建设工作三年规划》，确定我市三年援疆资金220万元，并在往年的基础上加大了人才援助力度。二是以市援疆工作领导小组文件下发至相关部门，明确相关部门职责。三是认真做好新疆温泉县党政代表团来我市参观考察。5月7号，新疆温泉县县长阿里率团到我市参观访问、我市组织了高规格接待，市委书记朱汉桥、市长亲自参与接待。四是做好援疆干部家属工作。春节前夕，我市援疆领导小组组织召开援疆干部家属座谈会，并对援疆家属进行走访慰问，解决他们在工作、生活方面困难，为援疆干部安心在疆工作提供有力保障。

下半年工作打算

一、进一步加大对我市少数民族事务服务力度

二、依法管理宗教事务

三、积极帮助宗教团体搞好自身建设

四、落实对新疆温泉各项援助工作