航空公司微笑活动方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《航空公司微笑活动方案》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：航空公司微笑活动方案

“微笑老师、微笑妈妈”活动方案

二九〇农场幼儿园“微笑妈妈、微笑老师”

亲子活动方案

为了使幼儿妈妈及女性教职工共同度过一个快乐，难忘的“三八”妇女节，培养幼儿从小学会感恩母爱、尊敬女性、关心他人的优良品质。同时提高教职员工服务意识，以最佳的精神面貌，以阳光的心态为幼儿、为家长服务。家园共同营造一个温馨、舒适、快乐的和谐氛围，二九〇农场幼儿园于2016年3月8日举办“微笑妈妈、微笑老师”亲子活动。

一、活动准备

1、3月7日电子屏提前通知家长3月8日妈妈参加活动的通知。各班将活动流程上传班级群。室内大屏幕展示活动主题。

2、食堂准备妈妈及幼儿的午餐。

3、参加活动的妈妈自备餐具。

4、各班亲子游戏活动准备。

二、活动时间

2016年3月8日8:00-11:00，12：00就餐后家长带幼儿离园，下午全园女职工庆“三八”活动。

三、活动流程

1、8:00妈妈与幼儿入园，老生妈妈与幼儿共同活动，新生妈妈到三楼多功能活动室参加新生家长会。

2、9:00-10:30家长幼儿在班级共同活动。家长与幼儿共同制作贺卡，家长与教师交流育儿体验，分享妈妈与孩子之间最感人、有趣的故事等亲子活动。

3、10:30餐前准备，入厕洗手。

4、10:30-11:30妈妈与宝宝共同就餐

(教师引导幼儿：小时候妈妈一口口吹着喂我吃饭，我们长大了，我们也喂妈妈吃饭等形式进行。)

四、教师要求：

老师真诚的微笑不仅是礼貌，更是家园共育的润滑剂。 对于幼儿来说，老师的微笑是鼓励，是赞许，是宽容。当孩子遇到困难时，老师的微笑能增加他们的信心，帮助他们克服困难。对于我们自己，微笑不但能使我们变得年轻、漂亮充满自信，更能获得同事、朋友之间的喜爱，促进人际关系融洽。

要求全园女性教职工，以真诚的微笑面对幼儿、家长及同事，并将微笑保持在每天的工作中。

二九〇农场幼儿园 2016年3月7日

第二篇：微笑服务活动方案

关于开展“微笑服务，感动客户，祝福**”活动的通知

公司属下各部门：

2009年是***公司服务提升年，同时7月28日是**公司成立十一周年纪念日，为提升服务质量并庆祝公司成立十一周年，拟在公司范围内开展“微笑服务，感动客户，祝福**”的活动，特倡导以2009年7月作为**公司微笑服务月，并征集员工笑

脸照片以制作大型喷绘进行十一周年品牌形象展示，同时在行业杂志、企业内刊进行宣传。

活动细则详情如下：

一、 活动时间

2009年7月2日---2009年7月31日

二、 活动对象

公司全体员工

三、 关于微笑服务月

(一) 评选标准

1. 面对同事或客户笑得最甜、最真诚者;

2. 在工作面前始终保持良好心态，笑容多见而灿烂者;

3. 以微笑面对困难与挫折，积极进取者;

4. 以本月的实际行动作为参考标准，同时参考一贯工作表现。

(二) 评选方法

2009年7月28日，由各管理处经理分别组织各部门员工(客服部/财务部/办公室员工、工程部员工、安管部员工)进行不记名投票。各部门票数最高者当选“最佳微笑服务员工”。

(三) 评选细则

每名员工享有单次投票权，行政人事部将统一制作该票，并于7月28日前发放至各管理处;

7月29日，行政人事部将对公投结果---即管理处各部门得票数最高者共21人进行公示，无异议者将被纳入“最佳微笑服务员工”名单。

(四) 奖项设置

最佳微笑服务员工将获颁荣誉证书并获现金奖励。

四、 关于最佳笑脸照片

(一) 员工笑脸照片拍摄安排

2009年7月11日和7月12日，公司将聘请专业摄影师统一为员工拍摄笑脸照片，本次活动将不接受员工提供的个人摄影照片。具体拍照时间和地点安排将另行通知。

(二) 入选喷绘画面评比

2009年7月13日---7月15日，行政人事部将从全体员工笑脸照片中甄选近百张用于喷绘画面上阿拉伯数字“11”的设计。所有入选喷绘画面笑脸照片的员工，将获赠精美礼品一份并获得由专业摄影师拍摄的个人5寸笑脸照片一张。

(三) 入选最佳笑脸照片评比

2009年7月20日---7月22日，本次活动评审小组将对入选喷绘画面的笑脸照片进行最终评比，11名员工将成为最佳笑脸照片得主，均获赠精美礼品一份及获颁荣誉证书，并将代表**公司参与公益活动。该11名员工须撰写30字以内对公司的祝福语。

(四) 最佳笑脸照片评比标准：

微笑真诚自信，精神饱满，仪态大方;

照片为微笑、露齿笑或开怀大笑的笑脸正面像。

(五)最佳笑脸照片评审团成员

肖*、欧*、杨*、罗*、陈*、杨*、赵*、李*、徐*、李*。

第三篇：微笑大使活动评选方案

为了提高员工的微笑服务意识给客人提供更加热情、体贴的服务，同时增进员工间的团结互助精神，酒店将于近期开展“微笑大使”评选活动。“微笑大使”活动的开展将会进一步提高员工的素质和提升酒店的文化品味，在酒店内部形成一种“员工满意、酒店满意、顾客满意”的良好氛围。具体评选情况如下：

一、“微笑大使”评选期：2011年8月30日

二、“微笑大使”评选对象：前厅部门和6F吧台。

三、“微笑大使”评选操作程序：

(一)评选资格：

1、职业形象符合酒店标准要求;

2、遵守酒店各项规章制度;

3、为宾客提供微笑与满意服务;对待同事谦和有礼。;

5、部门管理层的提议/部门推荐;

6、员工互评;

7、宾客意见;

8、人事部的审核及调查;

9、酒店总经理的最终审批。

(二)评比形式：

1、宾客意见反馈(各营业场所的宾客提名表、包括客房收集的宾客提名表)，无论是优或差的服务行为，均向店长并汇总;

3、每天值班经理值班记录，摘取其中的优或差服务行为予人事部汇总;

5、人事部负责对此次活动的评比情况进行监督与抽查;

(三)具体操作：

A、宾客意见收集：

1、“微笑大使”提名本放置于一线营业面客场所：前台接待处、6F吧台收银处。

B、酒店管理层意见收集：

1、每天下午6点前由经理考核并记录;

2、每天值班经理值班，若发现有较好或较差现象，于第二天早上知会人事部;

3、每位管理人员在平时工作中若发现有好或有待提升的服务现象，请知会店长。

D、宣传：在后勤区域张贴，以提醒员工微笑服务;并在举行员工大会时进行不记名公平投票。

四、奖励：

1、评选名额：每月评选1名“微笑大使”。

2、为表彰“微笑大使”并树立模范作用，被评为“微笑大使”的员工将戴带“微笑大使” 徽章，给予一定物质奖励，并获总经理签发的奖状。

五、费用预算：

1、“微笑大使”获得者奖励奖金100元整。

2、“微笑大师”徽章3*10等于30元整。

第四篇：开展“微笑”教师评选活动方案

白城市铁路幼儿园

为进一步推进我园精神文明活动的深入开展，进一步提高我园教学质量和服务水平, 经园长会议研究，开展“微笑”教师评选活动，具体评比方案如下：

一、活动目的：

以党的十七大精神为指导，深入贯彻幼儿园《纲要》、《规程》，进一步提高全园教职工的职业道德素质,提升办园水平和班级管理水平,全面推行服务标准化、亲情化，打造文明服务品牌,建设文明和谐幼儿园。

二、活动范围：

在全园教职员工中，开展创建“微笑”教师的评选活动。

三、评比方法：

1、教师投票选举、家长投票选举与领导评议相结合。

2、时间为每月评选一次。

3、精神奖励与物质奖励相结合。 ①在门厅张贴微笑教师照片。 ②给予奖励100元。

3、评选比例：按全园教职工人数10%的比例评选“微笑”教师。

四、“微笑教师”评比条件：

1、坚持对家长和幼儿微笑迎送，微笑时感情自然流露，仪容亲切自然。

2、坚持使用普通话，做到文明用语规范完整，亲切、流利，语速适中。

3、讲文明、讲礼仪、讲礼貌，着装得体大方，精神饱满、服务专注。

4、能主动和家长沟通交流，服务热情周到，服务态度好，能在工作中处处体现微笑服务，温情、细心耐心，服务意识强，工作效率高，无家长投诉。

5、遵章守纪、廉洁自律，为人师表、以身作则，无体罚和变相体罚，无安全事故。

6、做到十心：(忠心、爱心、全心、精心、热心、专心、尽心、恒心、诚心、耐心)，刻苦钻研业务技能，专业素质明显提高，工作成效明显突出。

幼儿教师“微笑”细则

白城市铁路幼儿园

1、教师看到家长带领幼儿来园时，教师要微笑着迎接每一位家长，主动使用礼貌用语，如：您好!。

2、教师和幼儿见面后应该面带微笑地说：“早上好”、“你好!见到你真高兴!”或者说：“你今天真漂亮。”

3、教师与幼儿说话时，教师应该蹲下来面对幼儿，微笑交流。

4、幼儿表现突出或做对了事情的时候，应该面带微笑地对孩子说：“你真棒!”

5、当幼儿遇到难题找教师询问时，不管你有多忙，都应该停下手里的工作，面带微笑地给幼儿一个满意的答复。

6、幼儿回答问题正确时教师应该及时面带微笑地给予表扬或鼓励。

7、教师如果要借别人的东西时要面带微笑地说：“请借给我用一用好吗?”

8、如果幼儿帮助了教师，教师要及时面带微笑地说“谢谢，”不小心碰到孩子要说“对不起、没关系”等文明用语。

9、教师看到不安静进餐的幼儿要面带微笑地伸出食指给一个暗示：就餐时间不要大声喧哗。

10、教师要对饭后将碗筷收拾干净的幼儿面带微笑地伸出一个大拇指：“你真棒。”

11、午睡前教师要微笑地和幼儿讲：“中午睡觉能长个子哦，而且下午要玩游戏，中午不睡觉就会没精神，还容易生病呢!所以，一定要乖乖的睡觉，好吗?”

12、”幼儿摔倒在地，教师应该鼓励幼儿自己爬起来，并面带微笑地问：“摔疼了吗?”并检查有无伤处。

13、幼儿在游戏时争抢玩具，独占玩具时，教师应该教育幼儿，面带微笑地说：“我们一起玩一玩，好吗?”

14、当幼儿小便或拉裤子时，教师要一边给幼儿换裤子，一边微笑着说：“宝宝，没关系的，老师不怪你，下次有小便和老师讲，不要憋着就好了，知道了吗?”

15、对晚来接孩子的家长，要理解家长的不便，真诚地笑迎家长，并提醒说：别着急，路上要小心!

第五篇：微笑月活动实施方案

1.目的：展现个人亲和力，提升服务质量，共同创造和谐美好的工作氛围。 微笑在酒店服务中是一种特殊无声的情绪语言，它可能在一定程度上代替语言上的更多解释和表达。每一位酒店员工在服务工作中所展现的甜美、真诚的微笑，既是客人满意的基础，也是酒店水准的体现，还是员工素质的尺度。 2.主题：8月，微笑月一“微笑服务，和谐沟通” 3.活动时间：8月15日-9月15日 4.活动方案

4.1培训 8月12日召开主管级以上人员会议，酒店培训经理李依宁以PPT的形式对大家进行微笑服务的培训，在管理层渗透微笑服务的理念。

4.2贯彻落实 8月15日一8月22日，各部门负责人对下属员工进行微笑服务意识培训，要求各部门负责人在每天15分钟培训的过程中加入这项内容(最好是有案例分析)，这段时间是强化巩固阶段。

4.3检查 8月23日一9月15日，成立检查小组，确定成员(李一平，李依宁，李媛，谷跃)，通过不同形式突击检查各部门的微笑服务培训落地情况，可以采用参加班前会，走访员工，质检等途径。

4.4奖惩措施 8月23日一9月15日， 鼓励经理级以上人员去发现微笑个人，并实施一定激励，在个人积分台帐中获得加分，对表现不好的员工进行扣分，扣分到一定程度给予全体员工群内通报批评。