网上申报用户操作手册

第一篇：网上申报用户操作手册

山东地税网上申报系统用户操作手册

第一章 前言

1.1 综述

山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。

网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。

本篇将对各功能模块逐一介绍。 1.2 前期准备工作

纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务(如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等)。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。

1.1 综述

山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。

网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。 本篇将对各功能模块逐一介绍。

1.2 前期准备工作

纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务(如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等)。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。

第二章系统登录

2.1 概述

系统登录功能主要是实现对纳税人登录到网上申报系统进行身份检查，纳税人登录时必须通过输入自己的纳税人识别号、密码及正确输入校验码才能登录，否则不允许登录到网上申报系统。

2.2 登录

原网上报税用户登录时密码不变.

新办理用户登录到网上申报系统的初始密码，由税务人员在纳税人发行模块设置的。如果税务人员在纳税人发行时未设置密码，则默认密码为111111。 2.2.1 处理流程

2.2.1.1主要流程

开始→输入地税局网站:→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。

2.2.1.2流程说明

1、 正常流程 纳税人输入正确的纳税人识别号、密码、校验码后即可登录到网上申报系统，并开始网上申报、划款业务。

2、 注意事项

建议纳税人不定期的更换网上申报登录密码。

2.2.2 正常流程

开始→输入地税局网站:→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。

2.2.2.1 第一步：登录页面

输入正确的网上申报系统登录地址后，浏览器会显示如下页面：

图2-1 页面上显示三项可以输入的内容：

纳税人识别号：此项内容是指纳税人在税务机关进行税务登记后由税务机关编制的唯一的识别号，用于标识纳税人身份。 密码：纳税人登录到网上申报系统的密码。初始密码由税务人员在纳税人发行模块设置的。纳税人也可以通过纳税人信息管理模块修改自己的密码。

检验码：是由网上申报系统随机生成的，用户输入时按系统给出的提示输入即可。 2.2.2.2 第二步：输入纳税人识别号、密码、校验码

纳税人正确输入纳税人识别号、密码、校验码即可，此时系统会首先检查输入的数据是否符合规范，如密码过于简单时，系统会给出如下提示：

图2-2 2.2.2.5 第三步：登录

输入完第二步信息后，点击“登录”按钮即可向网上申报系统发出登录请求。成功登录到网上申报系统后，系统会显示出如下主页面：

图2-5 网上申报系统主页面包括三部分：标题区、功能菜单区、业务操作区。 标题区：显示网上申报系统标题(山东省地方税务局网上申报系统)。

功能菜单区：显示功能菜单，包括：涉税信息、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出。

操作区：主要用于用户进行业务操作。如点击“申报查询”菜单后，在主界面右侧会出现申报查询页面，供用户查询申报数据使用。

2.2.3 分支流程

2.2.3.1流程

开始→输入网上申报系统地址→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”登录到网上申报系统→登录失败。

2.2.3.2流程说明

当纳税人完成正常流程的三个步骤后，输入的信息没有通过检查时，会导致纳税人登录失败，此时网上申报系统会给出提示。如：用户校验码输入错误，则出现如下所示页面：

图2-6

2.2.3 注意事项

如纳税人忘记登录密码时，可以请求税务人员通过网上申报管理平台重置密码。

第三章 涉税通知

3.1 概述

涉税通知主要是使该纳税人能够在登录后看到管理员给其发送的通知，纳税人登录时应该及时查看通知以免遗漏重要消息。

3.2 涉税通知 3.2.1 处理流程

3.2.1.1主要流程

进入大厅界面(即可看到涉税通知)→点击涉税通知→点击查看每个通知

3.2.1.2流程说明

1、 正常流程。

纳税人在正常登录到我的大厅后，便可以看到涉税通知内容从而查看通知，但当点击其它功能后反过来再想查看通知时，就要点击涉税通知按钮查看。

2、 注意事项。

该纳税人如有涉税通知下方提示语句所示情况的，应及时解决以免影响申报。

3.2.2 正常流程

进入大厅界面(即可看到涉税通知)→点击涉税通知→点击查看通知 3.2.2.1 涉税通知界面

纳税人在正常登录后即可看到如下涉税通知页面：

图3-1 页面显示如下内容：

开头：欢迎该纳税人进入大厅及其登录时间。

内容：各个通知标题及管理员发布此通知的时间，点击通知标题即可看见通知内容。

提示：系统提示该纳税人发生以下情况后如何解决。 3.2.2.2 查看通知

当纳税人需要查看通知时，单击通知标题打开，如下界面：

图3-2 查看完此通知即可关闭，若查看其它通知可如上所示打开。

3.2.3 注意事项

通知是地税管理部门发给的，与该纳税人有关的重要信息，纳税人应该及时查收。

第四章 修改密码

4.1 概述

修改密码是纳税人自行修改登录密码的模块，每个纳税人在注册用户时都会得到一个简单的登录密码，该纳税人必须在第一次登录大厅时修改为自己的密码。

4.2 修改密码

4.2.1 处理流程

4.2.1.1主要流程

进入大厅界面→点击个人信息管理→输入原密码及新的密码→保存

4.2.1.2流程说明

1、 正常流程。

纳税人登录大厅后，个人可以修改自己的登录密码，尤其是在第一次登录时由于密码是由系统生成的简单，因此需要修改成自己的密码以保安全。

2、 注意事项。

密码是该纳税人登录大厅进行网上报税的口令，应妥善保管，如果由于某种原因而忘记了密码请到自己所在税务机关重新设置。

4.2.2 正常流程

进入大厅界面→点击个人信息管理→输入原密码及新的密码→保存

4.2.2.1 个人信息管理界面介绍

纳税人点击个人信息管理，出现页面如下：

图4-1 本模块主要由如下三部分组成：

原密码：自己本次登陆大厅的密码，此密码必须正确不然无法修改。 新密码及确认密码：这两个密码输入必须一致，要不然同样无法修改。 保存：以上三步输入完毕后即可点击保存，以更改密码。 4.2.2.2 修改密码

输入原密码及修改后的密码，点击保存后如下界面所示：

图4-2 点击确定后出现如下所示页面：

图4-3 4.2.3 注意事项

密码是纳税人登录大厅的钥匙，一定要妥善保管。

第五章填写申报表

5.1 概述

此模块可以填写以下税种的申报表(营业税，综合申报，个人所得税，企业所得税，代征代扣，其它税费，财务报表)。

注：

1、营业税在申报时,有减免扣除明细表的先填写扣除明细表、再填写营业税附表、最后核对“保存”主表。

无减免扣除明细表的先填写营业税附表、最后核对“保存”主表。 无营业税附表的行业直接填写“保存”主表。

当营业税扣除明细表或者附表数据修改时，必须重新打开营业税主表核对无误后进行“保存”。

2、各纳税申报表填写数据完毕后，点击“保存”后,申报操作并未成功。还需要返回"纳税大厅"界面>>>打开"正式申报"模块>>>点击"正式申报"

5.2 营业税主表 5.2.1 处理流程

在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报表”→“营业税(菜单)”→“营业税主表 (菜单项)” →“营业税主表页面”的顺序进入后填写数据。 3.2.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、税目： 自动根据税种核定带出，也可添加、修改和删除(从下拉列表中选择)

2、应税收入： 填写纳税人本期因提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产所取得的全部价款和价外费用(包括免税收入)，分营业税税目填报，该栏数据为各相应税目营业税纳税申报表中“应税收入”栏的“合计”数。纳税人提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产发生退款或因财务会计核算办法改变冲减营业额时，不在本栏次调减，在第11栏“前期多缴税额”栏次内直接调减税额。

3、应税减除项目金额： 填写纳税人本期提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产所取得的应税收入中按规定可扣除的项目金额，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“应税减除项目金额”栏(或“应税减除项目金额”栏中“小计”)的“合计”数。

4、应税营业额： L4 =L2L5)*L6

9、免(减)税额 ： L9 =L5*L6

10、期初欠缴税额： 填写截至本期(不含本期)，纳税人经过纳税申报或报告、批准延期缴纳、税务机关核定等确定应纳税额后，超过法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规规定确定的税款缴纳期限未缴纳的税款，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“期初欠缴税额”栏的“合计”数。

11、前期多缴税额： 填写纳税人截至本期(不含本期)多缴纳的营业税税额，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“前期多缴税额”栏的“合计”数。

12、小计：

L12 =L13 + L14 + L15

13、已缴本期应纳税额： 填写纳税人已缴的本期应纳营业税税额。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“已缴本期应纳税额”栏的“合计”数。

14、本期已被扣缴税额： 填写纳税人本期发生纳税义务，按现行税法规定被扣缴义务人扣缴的营业税税额。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“本期已被扣缴税额”栏的“合计”数。

15、本期已缴欠缴税额： 填写纳税人本期缴纳的前期欠税，包括本期缴纳的前期经过纳税申报或报告、批准延期缴纳、税务机关核定等确定应纳税额后，超过法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规规定确定的税款缴纳期限未缴纳的税款。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“本期已缴欠缴税额”栏的“合计”数。

16、小计： L16 =L17 + L18

17、本期期末应缴税额： L17 =L8L14

18、本期期末应缴欠缴税额： L18 =L10L15。

在该申报表中我们需要填写： 15. 本期已缴欠缴税额、14. 本期已被扣缴税额、13. 已缴本期应纳税额、11. 前期多缴税额、10. 期初欠缴税额、5. 免税收入、3. 应税减除项目金额、2. 应税收入，填写完成后，点击[保存]按钮保存数据。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。 3.2.1.2 保存操作

根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

3.2.1.3 删除操作

需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

3.2.1.4 打印操作

申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

3.2.1.5 返回操作

需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

3.2.1.6 注意事项

1、填写完成营业税附表后，才能填写营业税主表。

5.3 交通运输业营业税纳税申报表 5.3.1 处理流程

在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报表”→“网上申报系统”→“营业税(菜单)”→“交通运输业营业税纳税申报表 (菜单项)” →“交通运输业营业税纳税申报表页面”的顺序进入后填写数据。 5.3.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、 纳税人识别号： 自动填写，不可修改。

2、 纳税人名称(公章)： 自动填写，不可修改。

3、 税款所属期： 依据纳税期限设定默认值，不可修改。

4、 填表日期： 默认当天，不可修改。

5、 应税收入： 手工录入，数值型。

6、 小计： 自动计算，不可修改。小计=支付合作运输方运费金额+其他减除项目金额。

7、 支付合作运输方运费金额： 手工录入，数值型。

8、 其他项目减除金额： 手工录入，数值型。

9、 应税营业额： 自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入—小计。

10、 免税收入： 手工录入，数值型。

11、 税率： 手工选择，依据税率表。

12、 小计： 自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免(减)税额。

13、 本期应纳税额： 自动计算，不可修改。本期应纳税额=(应税营业额—免税收入)*税率。

14、 免(减)税额： 自动计算，不可修改。免(减)税额=免税收入*税率。

15、 期初欠缴税额： 手工录入。

16、 前期多缴税额： 手工录入。

17、 小计： 自动计算，不可修改。小计=已缴本期应纳税额+本期已缴欠缴税额。

18、 已缴本期应纳税额： 手工录入。

19、 本期已缴欠缴税额：手工录入。

20、 小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税+本期期末应缴欠缴税额。

21、 本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税额=本期应纳税额-已缴本期应纳税额。

22、 本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额=期初欠缴税额-前期多缴税额-本期已缴欠缴税额。

23、 受理人：不显示，不录入，不保存。

24、 受理日期：不显示，不录入，不保存。

25、 受理税务机关：不显示，不录入，不保存。

在该申报表中我们需要填写： 7. 支付合作运输方运费金额、8. 其他项目减除金额、10. 免税收入、15. 期初欠缴税额、16. 前期多缴税额、18. 已缴本期应纳税额、19. 本期已缴欠缴税额，填写完成后，点击[保存]按钮保存数据。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。 5.3.1.2 保存操作

根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.3.1.3 删除操作

需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.3.1.4 打印操作

申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.3.1.5 返回操作

需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.4 建筑业营业税纳税申报表 5.4.1 处理流程

在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报表”→“网上申报系统”→“营业税(菜单)”→“建筑业营业税纳税申报表 (菜单项)” →“建筑业营业税纳税申报表页面”的顺序进入后填写数据。 5.4.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、 纳税人识别号： 自动填写，不可修改。

2、 纳税人名称(公章)： 自动填写，不可修改。

3、 税款所属期： 依据纳税期限设定默认值，不可修改。

4、 填表日期： 默认当天，不可修改。

5、 应税收入： 手工录入，数值型。

6、 小计： 自动计算，不可修改。小计=支付给分(转)包人工程价款+减除设备价款+其他减除项目金额。

7、 支付给分(转)包人工程价款： 手工录入，数值型。

8、 减除设备价款： 手工录入，数值型。

9、 其他减除项目金额：手工录入，数值型。

10、 应税营业额： 自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入—小计。

11、 免税收入： 手工录入，数值型。

12、 税率： 手工选择，依据税率表。

13、 小计： 自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免(减)税额。

14、 本期应纳税额： 自动计算，不可修改。本期应纳税额=(应税营业额—免税收入)*税率。

15、 免(减)税额： 自动计算，不可修改。免(减)税额=免税收入*税率。

16、 期初欠缴税额： 手工录入。

17、 前期多缴税额： 手工录入。

18、 小计： 自动计算，不可修改。小计=已缴本期应纳税额+本期已被扣缴税额+本期已缴欠缴税额。

19、 已缴本期应纳税额： 手工录入。 20、 本期已缴欠缴税额：手工录入。

21、 本期已被扣缴税额： 手工录入。

22、 小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税+本期期末应缴欠缴税额。

23、 本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税额=本期应纳税额-已缴本期应纳税额-本期已被扣缴税额。

24、 本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额=期初欠缴税额-前期多缴税额-本期已缴欠缴税额。

25、 受理人：不显示，不录入，不保存。

26、 受理日期：不显示，不录入，不保存。

27、 受理税务机关：不显示，不录入，不保存。 在该申报表中我们需要填写： 7. 支付给分(转)包人工程价款、8. 减除设备价款、9. 其他减除项目金额、11. 免税收入、16. 期初欠缴税额、17. 前期多缴税额、19. 已缴本期应纳税额、20. 本期已缴欠缴税额、21. 本期已被扣缴税额，填写完成后，点击[保存]按钮保存数据。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。 3.4.1.2 保存操作

根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.4.1.3 删除操作

需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.4.1.4 打印操作

申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.4.1.5 返回操作

需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

娱乐业营业税纳税申报表 5.5.1 处理流程

在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“娱乐业营业税纳税申报表”顺完成操作。 5.5.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、应税项目：已经给出或手工选择

2、应税收入：手工录入

3、应税减除项目金额：手工录入

4、应税营业额：自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入-应税减除项目金额

5、免税收入：手工录入

6、税率：手工选择，依据税率表。

7、小计：自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免(减)税额

8、本期应纳税额：自动计算，不可修改。本期应纳税额=(应税营业额-免税收入)

×税率(%)

9、免(减)税额：自动计算，不可修改。免(减)税额=免税收入×税率(%)

10、期初欠缴税额：手工录入

11、前期多缴税额：手工录入

12、小计：自动计算，不可修改。小计=已缴本期应纳税额+本

已缴欠缴税额

13、已缴本期应纳税额：手工录入

14、本期已缴欠缴税额：手工录入

15、小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税额+本期期末应缴欠缴税额

16、本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税=本期应纳税额-已

缴本期应纳税额

17、本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额=期初欠

缴税额-前期多缴税额-本期已缴欠缴税额

当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。 5.5.1.2 保存操作

根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.5.1.3 删除操作

需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.5.1.4 打印操作

申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.5.1.5 返回操作

需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.6服务业减除项目金额明细申报表 5.6.1 处理流程

在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“服务业减除项目金额明细申报表”顺完成操作。 5.6.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、应税项目：已经给出或手工选择

2、减除项目：手工录入

2、减除金额：手工录入 当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。 5.6.1.2 保存操作

根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.6.1.3 删除操作

需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.6.1.4 打印操作

申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.6.1.5 返回操作

需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.7服务业营业税申报表 5.7.1 处理流程

在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“服务业营业税申报表”顺完成操作。 5.7.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、应税项目：不需填写

2、应税收入：手工录入

3、应税减除项目金额：手工录入或由附表生成

4、应税营业额：自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入-应税减除项目金额

5、免税收入：手工录入

6、税率：手工选择，依据税率表。

7、小计：自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免(减)税额

8、本期应纳税额：自动计算，不可修改。本期应纳税额=(应税营业额-免税收入)×税率(%)

9、免(减)税额：自动计算，不可修改。免(减)税额=免税收入×税率(%)

10、期初欠缴税额：手工录入

11、前期多缴税额：手工录入

12、小计：自动计算，不可修改。小计=已缴本期应纳税额+本

已缴欠缴税额

13、已缴本期应纳税额：手工录入

14、本期已缴欠缴税额：手工录入

15、小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税额+本期期末应缴欠缴税额

16、本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税额=本期应纳税额-

已缴本期应纳税额

17、本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额=期初欠

缴税额-前期多缴税额-本期已缴欠缴税额

当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

第二篇：山东地税网上申报系统用户操作手册

第一章 前言1.1 综述 山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。

网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。

本篇将对各功能模块逐一介绍。

1.2 前期准备工作 纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务(如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等)。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。 1.1 综述

山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。

网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。

本篇将对各功能模块逐一介绍。 1.2 前期准备工作

纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务(如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等)。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。 第二章系统登录 2.1 概述

系统登录功能主要是实现对纳税人登录到网上申报系统进行身份检查，纳税人登录时必须通过输入自己的纳税人识别号、密码及正确输入校验码才能登录，否则不允许登录到网上申报系统。

2.2 登录

原网上报税用户登录时密码不变. 新办理用户登录到网上申报系统的初始密码，由税务人员在纳税人发行模块设置的。如果税务人员在纳税人发行时未设置密码，则默认密码为111111。

2.2.1 处理流程 2.2.1.1主要流程 开始→输入地税局网站:→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。 2.2.1.2流程说明

1、 正常流程

纳税人输入正确的纳税人识别号、密码、校验码后即可登录到网上申报系统，并开始网上申报、划款业务。

2、

注意事项 建议纳税人不定期的更换网上申报登录密码。

2.2.2 正常流程 开始→输入地税局网站:→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。 2.2.2.1 第一步：登录页面 输入正确的网上申报系统登录地址后，浏览器会显示如下页面：

图2-1 页面上显示三项可以输入的内容： 纳税人识别号：此项内容是指纳税人在税务机关进行税务登记后由税务机关编制的唯一的识别号，用于标识纳税人身份。

密码：纳税人登录到网上申报系统的密码。初始密码由税务人员在纳税人发行模块设置的。纳税人也可以通过纳税人信息管理模块修改自己的密码。

检验码：是由网上申报系统随机生成的，用户输入时按系统给出的提示输入即可。

2.2.2.2 第二步：输入纳税人识别号、密码、校验码 纳税人正确输入纳税人识别号、密码、校验码即可，此时系统会首先检查输入的数据是否符合规范，如密码过于简单时，系统会给出如下提示：

图2-2 2.2.2.5 第三步：登录 输入完第二步信息后，点击“登录”按钮即可向网上申报系统发出登录请求。成功登录到网上申报系统后，系统会显示出如下主页面：

图2-5 网上申报系统主页面包括三部分：标题区、功能菜单区、业务操作区。 标题区：显示网上申报系统标题(山东省地方税务局网上申报系统)。

功能菜单区：显示功能菜单，包括：涉税信息、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出。

操作区：主要用于用户进行业务操作。如点击“申报查询”菜单后，在主界面右侧会出现申报查询页面，供用户查询申报数据使用。

2.2.3 分支流程 2.2.3.1流程 开始→输入网上申报系统地址→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”登录到网上申报系统→登录失败。

2.2.3.2流程说明 当纳税人完成正常流程的三个步骤后，输入的信息没有通过检查时，会导致纳税人登录失败，此时网上申报系统会给出提示。如：用户校验码输入错误，则出现如下所示页面：

图2-6

2.2.3 注意事项 如纳税人忘记登录密码时，可以请求税务人员通过网上申报管理平台重置密码

第三章 涉税通知3.1 概述 涉税通知主要是使该纳税人能够在登录后看到管理员给其发送的通知，纳税人登录时应该及时查看通知以免遗漏重要消息。

3.2 涉税通知 3.2.1 处理流程 3.2.1.1主要流程 进入大厅界面(即可看到涉税通知)→点击涉税通知→点击查看每个通知 3.2.1.2流程说明

1、 正常流程。

纳税人在正常登录到我的大厅后，便可以看到涉税通知内容从而查看通知，但当点击其它功能后反过来再想查看通知时，就要点击涉税通知按钮查看。

2、

注意事项。

该纳税人如有涉税通知下方提示语句所示情况的，应及时解决以免影响申报。

3.2.2 正常流程 进入大厅界面(即可看到涉税通知)→点击涉税通知→点击查看通知

3.2.2.1 涉税通知界面 纳税人在正常登录后即可看到如下涉税通知页面：

图3-1 页面显示如下内容：

开头：欢迎该纳税人进入大厅及其登录时间。

内容：各个通知标题及管理员发布此通知的时间，点击通知标题即可看见通知内容。

提示：系统提示该纳税人发生以下情况后如何解决。 3.2.2.2 查看通知

当纳税人需要查看通知时，单击通知标题打开，如下界面：

图3-2 查看完此通知即可关闭，若查看其它通知可如上所示打开。

3.2.3 注意事项 通知是地税管理部门发给的，与该纳税人有关的重要信息，纳税人应该及时查收。

第四章 修改密码4.1 概述 修改密码是纳税人自行修改登录密码的模块，每个纳税人在注册用户时都会得到一个简单的登录密码，该纳税人必须在第一次登录大厅时修改为自己的密码。

4.2 修改密码 4.2.1 处理流程 4.2.1.1主要流程 进入大厅界面→点击个人信息管理→输入原密码及新的密码→保存 4.2.1.2流程说明

1、 正常流程。

纳税人登录大厅后，个人可以修改自己的登录密码，尤其是在第一次登录时由于密码是由系统生成的简单，因此需要修改成自己的密码以保安全。

2、

注意事项。

密码是该纳税人登录大厅进行网上报税的口令，应妥善保管，如果由于某种原因而忘记了密码请到自己所在税务机关重新设置。

4.2.2 正常流程 进入大厅界面→点击个人信息管理→输入原密码及新的密码→保存

4.2.2.1 个人信息管理界面介绍 纳税人点击个人信息管理，出现页面如下：

图4-1 本模块主要由如下三部分组成：

原密码：自己本次登陆大厅的密码，此密码必须正确不然无法修改。 新密码及确认密码：这两个密码输入必须一致，要不然同样无法修改。 保存：以上三步输入完毕后即可点击保存，以更改密码。 4.2.2.2 修改密码

输入原密码及修改后的密码，点击保存后如下界面所示：

图4-2 点击确定后出现如下所示页面：

图4-3 4.2.3 注意事项

密码是纳税人登录大厅的钥匙，一定要妥善保管。

第五章填写申报表5.1 概述 此模块可以填写以下税种的申报表(营业税，综合申报，个人所得税，企业所得税，代征代扣，其它税费，财务报表)。

注：

1、营业税在申报时,有减免扣除明细表的先填写扣除明细表、再填写营业税附表、最后核对“保存”主表。

无减免扣除明细表的先填写营业税附表、最后核对“保存”主表。

无营业税附表的行业直接填写“保存”主表。

当营业税扣除明细表或者附表数据修改时，必须重新打开营业税主表核对无误后进行“保存”。

2、各纳税申报表填写数据完毕后，点击“保存”后,申报操作并未成功。还需要返回"纳税大厅"界面>>>打开"正式申报"模块>>>点击"正式申报" 5.2 营业税主表 5.2.1 处理流程 在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报表”→“营业税(菜单)”→“营业税主表 (菜单项)” →“营业税主表页面”的顺序进入后填写数据。

3.2.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、税目： 自动根据税种核定带出，也可添加、修改和删除(从下拉列表中选择)

2、应税收入： 填写纳税人本期因提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产所取得的全部价款和价外费用(包括免税收入)，分营业税税目填报，该栏数据为各相应税目营业税纳税申报表中“应税收入”栏的“合计”数。纳税人提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产发生退款或因财务会计核算办法改变冲减营业额时，不在本栏次调减，在第11栏“前期多缴税额”栏次内直接调减税额。

3、应税减除项目金额： 填写纳税人本期提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产所取得的应税收入中按规定可扣除的项目金额，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“应税减除项目金额”栏(或“应税减除项目金额”栏中“小计”)的“合计”数。

4、应税营业额： L4 =L2L5)*L6

9、免(减)税额 ： L9 =L5*L6

10、期初欠缴税额： 填写截至本期(不含本期)，纳税人经过纳税申报或报告、批准延期缴纳、税务机关核定等确定应纳税额后，超过法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规规定确定的税款缴纳期限未缴纳的税款，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“期初欠缴税额”栏的“合计”数。

11、前期多缴税额： 填写纳税人截至本期(不含本期)多缴纳的营业税税额，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“前期多缴税额”栏的“合计”数。

12、小计：

L12 =L13 + L14 + L15

13、已缴本期应纳税额： 填写纳税人已缴的本期应纳营业税税额。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“已缴本期应纳税额”栏的“合计”数。

14、本期已被扣缴税额： 填写纳税人本期发生纳税义务，按现行税法规定被扣缴义务人扣缴的营业税税额。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“本期已被扣缴税额”栏的“合计”数。

15、本期已缴欠缴税额： 填写纳税人本期缴纳的前期欠税，包括本期缴纳的前期经过纳税申报或报告、批准延期缴纳、税务机关核定等确定应纳税额后，超过法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规规定确定的税款缴纳期限未缴纳的税款。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“本期已缴欠缴税额”栏的“合计”数。

16、小计： L16 =L17 + L18

17、本期期末应缴税额： L17 =L8L14

18、本期期末应缴欠缴税额： L18 =L10L15。

在该申报表中我们需要填写： 15. 本期已缴欠缴税额、14. 本期已被扣缴税额、13. 已缴本期应纳税额、11. 前期多缴税额、10. 期初欠缴税额、5. 免税收入、3. 应税减除项目金额、2. 应税收入，填写完成后，点击[保存]按钮保存数据。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

3.2.1.2 保存操作 根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

3.2.1.3 删除操作 需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

3.2.1.4 打印操作 申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

3.2.1.5 返回操作 需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

3.2.1.6 注意事项

1、填写完成营业税附表后，才能填写营业税主表。

5.3 交通运输业营业税纳税申报表 5.3.1 处理流程 在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报表”→“网上申报系统”→“营业税(菜单)”→“交通运输业营业税纳税申报表 (菜单项)” →“交通运输业营业税纳税申报表页面”的顺序进入后填写数据。 5.3.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、

纳税人识别号： 自动填写，不可修改。

2、

纳税人名称(公章)： 自动填写，不可修改。

3、

税款所属期： 依据纳税期限设定默认值，不可修改。

4、

填表日期： 默认当天，不可修改。

5、

应税收入： 手工录入，数值型。

6、

小计： 自动计算，不可修改。小计=支付合作运输方运费金额+其他减除项目金额。

7、

支付合作运输方运费金额： 手工录入，数值型。

8、

其他项目减除金额： 手工录入，数值型。

9、

应税营业额： 自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入—小计。

10、

免税收入： 手工录入，数值型。

11、

税率： 手工选择，依据税率表。

12、

小计： 自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免(减)税额。

13、

本期应纳税额： 自动计算，不可修改。本期应纳税额=(应税营业额—免税收入)*税率。

14、

免(减)税额： 自动计算，不可修改。免(减)税额=免税收入*税率。

15、

期初欠缴税额： 手工录入。

16、

前期多缴税额： 手工录入。

17、

小计： 自动计算，不可修改。小计=已缴本期应纳税额+本期已缴欠缴税额。

18、

已缴本期应纳税额： 手工录入。

19、

本期已缴欠缴税额：手工录入。 20、

小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税+本期期末应缴欠缴税额。

21、

本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税额=本期应纳税额-已缴本期应纳税额。

22、

本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额=期初欠缴税额-前期多缴税额-本期已缴欠缴税额。

23、

受理人：不显示，不录入，不保存。

24、

受理日期：不显示，不录入，不保存。

25、

受理税务机关：不显示，不录入，不保存。 在该申报表中我们需要填写： 7. 支付合作运输方运费金额、8. 其他项目减除金额、10. 免税收入、15. 期初欠缴税额、16. 前期多缴税额、18. 已缴本期应纳税额、19. 本期已缴欠缴税额，填写完成后，点击[保存]按钮保存数据。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

5.3.1.2 保存操作 根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.3.1.3 删除操作 需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.3.1.4 打印操作 申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.3.1.5 返回操作 需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.4 建筑业营业税纳税申报表 5.4.1 处理流程 在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报表”→“网上申报系统”→“营业税(菜单)”→“建筑业营业税纳税申报表 (菜单项)” →“建筑业营业税纳税申报表页面”的顺序进入后填写数据。

5.4.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、

纳税人识别号： 自动填写，不可修改。

2、

纳税人名称(公章)： 自动填写，不可修改。

3、

税款所属期： 依据纳税期限设定默认值，不可修改。

4、

填表日期： 默认当天，不可修改。

5、

应税收入： 手工录入，数值型。

6、

小计： 自动计算，不可修改。小计=支付给分(转)包人工程价款+减除设备价款+其他减除项目金额。

7、

支付给分(转)包人工程价款： 手工录入，数值型。

8、

减除设备价款： 手工录入，数值型。

9、

其他减除项目金额：手工录入，数值型。

10、

应税营业额： 自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入—小计。

11、

免税收入： 手工录入，数值型。

12、

税率： 手工选择，依据税率表。

13、

小计： 自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免(减)税额。

14、

本期应纳税额： 自动计算，不可修改。本期应纳税额=(应税营业额—免税收入)*税率。

15、

免(减)税额： 自动计算，不可修改。免(减)税额=免税收入*税率。

16、

期初欠缴税额： 手工录入。

17、

前期多缴税额： 手工录入。

18、

小计： 自动计算，不可修改。小计=已缴本期应纳税额+本期已被扣缴税额+本期已缴欠缴税额。

19、

已缴本期应纳税额： 手工录入。 20、

本期已缴欠缴税额：手工录入。

21、

本期已被扣缴税额： 手工录入。

22、

小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税+本期期末应缴欠缴税额。

23、

本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税额=本期应纳税额-已缴本期应纳税额-本期已被扣缴税额。

24、

本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额=期初欠缴税额-前期多缴税额-本期已缴欠缴税额。

25、

受理人：不显示，不录入，不保存。

26、

受理日期：不显示，不录入，不保存。

27、

受理税务机关：不显示，不录入，不保存。

在该申报表中我们需要填写： 7. 支付给分(转)包人工程价款、8. 减除设备价款、9. 其他减除项目金额、11. 免税收入、16. 期初欠缴税额、17. 前期多缴税额、19. 已缴本期应纳税额、20. 本期已缴欠缴税额、21. 本期已被扣缴税额，填写完成后，点击[保存]按钮保存数据。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

3.4.1.2 保存操作 根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.4.1.3 删除操作 需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.4.1.4 打印操作 申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.4.1.5 返回操作 需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.5娱乐业营业税纳税申报表 5.5.1 处理流程 在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“娱乐业营业税纳税申报表”顺完成操作。 5.5.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、应税项目：已经给出或手工选择

2、应税收入：手工录入

3、应税减除项目金额：手工录入

4、应税营业额：自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入-应税减除项目金额

5、免税收入：手工录入

6、税率：手工选择，依据税率表。

7、小计：自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免(减)税额

8、本期应纳税额：自动计算，不可修改。本期应纳税额=(应税营业额-免税收入)

×税率(%)

9、免(减)税额：自动计算，不可修改。免(减)税额=免税收入×税率(%)

10、期初欠缴税额：手工录入

11、前期多缴税额：手工录入

12、小计：自动计算，不可修改。小计=已缴本期应纳税额+本

已缴欠缴税额

13、已缴本期应纳税额：手工录入

14、本期已缴欠缴税额：手工录入

15、小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税额+本期期末应缴欠缴税额

16、本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税=本期应纳税额-已

缴本期应纳税额

17、本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额=期初欠

缴税额-前期多缴税额-本期已缴欠缴税额

当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

5.5.1.2 保存操作 根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.5.1.3 删除操作 需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.5.1.4 打印操作 申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.5.1.5 返回操作 需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.6服务业减除项目金额明细申报表 5.6.1 处理流程 在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“服务业减除项目金额明细申报表”顺完成操作。

5.6.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、应税项目：已经给出或手工选择

2、减除项目：手工录入

2、减除金额：手工录入

当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

5.6.1.2 保存操作 根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.6.1.3 删除操作 需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.6.1.4 打印操作 申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.6.1.5 返回操作 需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.7服务业营业税申报表 5.7.1 处理流程 在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“服务业营业税申报表”顺完成操作。 5.7.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、应税项目：不需填写

2、应税收入：手工录入

3、应税减除项目金额：手工录入或由附表生成

4、应税营业额：自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入-应税减除项目金额

5、免税收入：手工录入

6、税率：手工选择，依据税率表。

7、小计：自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免(减)税额

8、本期应纳税额：自动计算，不可修改。本期应纳税额=(应税营业额-免税收入)

×税率(%)

9、免(减)税额：自动计算，不可修改。免(减)税额=免税收入×税率(%)

10、期初欠缴税额：手工录入

11、前期多缴税额：手工录入

12、小计：自动计算，不可修改。小计=已缴本期应纳税额+本

已缴欠缴税额

13、已缴本期应纳税额：手工录入

14、本期已缴欠缴税额：手工录入

15、小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税额+本期期末应缴欠缴税额

16、本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税额=本期应纳税额-

已缴本期应纳税额

17、本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额=期初欠

缴税额-前期多缴税额-本期已缴欠缴税额

当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

5.7.1.2 保存操作 根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.7.1.3 删除操作 需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.7.1.4 打印操作 申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.7.1.5 返回操作 需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.7.1.6 注意事项 本表为主表，在填写之前必须先填写其附表(服务业减除项目金额明细申报表)

本表第3栏“应税减除项目金额”的“合计”数应与附表《服务业减除项目金额明细申报表》“合计”行的“金额小计”数相等

5.8金融保险业营业税纳税申报表 5.8.1 处理流程 在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“金融保险业营业税纳税申报表”顺完成操作。 5.8.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、经营项目：不需填写

2、应税收入：手工录入

3、应税减除项目金额：手工录入

4、应税营业额：自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入-应税减除项目金额

5、免税收入：手工录入

6、税率：手工选择，依据税率表。

7、小计：自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免(减)税额

8、本期应纳税额：自动计算，不可修改。本期应纳税额=(应税营业额-免税收入)

×税率(%)

9、免(减)税额：自动计算，不可修改。免(减)税额=免税收入×税率(%)

10、期初欠缴税额：手工录入

11、前期多缴税额：手工录入

12、小计：自动计算，不可修改。小计=已缴本期应纳税额+本期已被扣缴税额+本

已缴欠缴税额

13、已缴本期应纳税额：手工录入

14、本期已被扣缴税额：手工录入

15、本期已缴欠缴税额：手工录入

16、小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税额+本期期末应缴欠缴税额

17、本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税额=本期应纳税额-

已缴本期应纳税额-本期已被扣缴税额

18、本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额=期初欠

缴税额-前期多缴税额-本期已缴欠缴税额

当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。 5.8.1.2 保存操作 根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.8.1.3 删除操作 需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.8.1.4 打印操作 申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.8.1.5 返回操作 需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.9个人所得税纳税申报表 5.9.1 处理流程 在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“个人所得税”→“个人所得税月份申报表”顺完成操作。

5.9.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、所得项目：手工选择，税目。

2、所得期间(起、止)：手工录入，止大于起即可。

3、人民币：手工录入

4、货币名称：手工选择，币种代码表。

5、金额：手工录入

6、外汇牌价：手工录入。

7、折合人民币：自动计算，不可修改。折合人民币=金额*外汇牌价

8、人民币合计：自动计算，不可修改。人民币合计=人民币+折合人民币

9、减费用额：手工录入，工资默认1600，可修改。

10、应纳税所得额：手工录入，默认人民币合计-减费用额,可修改

11、税率：默认税率，可手工选择

12、速算扣除数：自动计算，不可修改。

13、应纳税额：默认应纳税额=应纳税所得额×税率-速算扣除数 可修改。

14、减免税额：手工录入

15、已扣缴税款：手工录入

16、应补(退)税款：自动计算，不可修改。应补(退)税款=应纳税额-减免税款额-已扣缴税款

17、本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额=期初欠 缴税额-前期多缴税额-本期已缴欠缴税额

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

5.9.1.2 保存操作 根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.9.1.3 删除操作 需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.9.1.4 打印操作 申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.9.1.5 返回操作 需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.10 个人所得税纳税申报表(12万元以上) 5.10.1 处理流程 在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“个人所得税”→“个人所得税纳税申报表(12万元以上)”顺序完成操作。

5.10.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

该申报表主要元素包括：

1、年所得额-境内：手工录入

2、年所得额-境外：手工录入

3、年所得额-合计：自动计算，不可修改。年所得额-合计=年所得额-境内+年所得额-境外

4、应纳税额：手工录入

5、已缴(扣)税额：手工录入

6、抵扣税额：手工录入

7、应补(退)税额：自动计算，不可修改。应补(退)税额=应纳税额-已缴(扣)税额-抵扣税额

根据要求，当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。 5.10.1.2 保存操作 根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：

5.10.1.3 删除操作 需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：

5.10.1.4 打印操作 申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：

5.10.1.5 返回操作 需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：

5.11个人所得税两处或者两处以上工资、薪金所得申报表 5.11.1 处理流程 在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“个人所得税”→“个人所得税两处或者两处以上工资、薪金所得申报表”顺完成操作。 5.11.1.1 主界面的介绍

一、录入主界面

第三篇：海南地税网上申报系统用户手册

海南地税网上申报系统

用户操作手册

海南地方税务局

海南地税网上申报系统用户操作手册

目录

1.0 概述 ......................................................................................................................................... 4 2.0 系统登录 ................................................................................................................................ 4 2.1 CA方式登录 ........................................................................................................................... 4 2.2 识别号方式登陆 ................................................................................................................... 7 2.3手机动态登陆 ........................................................................................................................ 9 3.0网上申报功能介绍 ............................................................................................................. 12 3.1涉税通知 ............................................................................................................................... 12 3.2办税帮助 ............................................................................................................................... 13 3.3申报纳税(费) .................................................................................................................. 14

3.3.1在线填写申报表(税) ........................................................................................ 14 3.3.2在线填写申报表(费) ........................................................................................ 73 3.3.4申报表提交 .............................................................................................................. 79 3.3.5网上委托扣缴税(费) ........................................................................................ 80 3.3.6申报表作废 .............................................................................................................. 81 3.3.7申报表查询 .............................................................................................................. 82 3.3.8网上委托电子扣款(费)查询 .......................................................................... 83 3.3.9网上委托缴税(费)款扣款锁定处理 ............................................................ 84 4.1税务登记 ............................................................................................................................... 86

4.1.1税务登记变更 .......................................................................................................... 86 4.1.2财务会计制度及核算软件备案 .......................................................................... 87 4.1.3纳税人联系方式采集 ............................................................................................ 88 4.1.4房产税源信息采集 ................................................................................................. 88 4.1.5车船税税源明细采集 ............................................................................................ 95 4.1.6城镇土地使用税税源信息采集 .......................................................................... 98 5.1综合服务 ..............................................................................................................................104

5.1.1纳税人免费短信订阅 ...........................................................................................104 5.1.2纳税人登记状态查询 ...........................................................................................105 5.1.3税(费)缴纳情况查询 .......................................................................................106

第 2 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

5.1.4纳税人文书审批信息查询 ..................................................................................106 5.1.5残疾人保障金 .........................................................................................................107 5.1.6扣缴个人所得税信息查询 ..................................................................................107 5.1.7社保费缴款情况查询 ...........................................................................................108 5.1.8逾期未申报 .............................................................................................................108 5.1.9未缴纳税费款信息 ................................................................................................109 5.1.10移动APP注册....................................................................................................... 110 5.1.11税务行政许可事项预申请政许 ....................................................................... 111 5.1.12土地登记信息查询 ............................................................................................. 112 5.1.13财务会计报表鉴定情况查询 ........................................................................... 113 6.1发票管理 .............................................................................................................................. 114 7.1网报问题在线咨询 ............................................................................................................ 115

7.1.1网报问题咨询 ......................................................................................................... 115 7.1.2查询问题咨询回复 ................................................................................................ 115 8.1自然人自行申报注册 ........................................................................................................ 117

第 3 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

1.0 概述

海南省地方税务局网上申报系统“http://202.100.197.38:7009/etax2006”，主要实现纳税人在网上进行增值税附加、工会、房产税、土地增值税、代扣代缴个人所得税、车船税、社保、残疾人保障金等各类税费申报、扣款等操作。 2.0 系统登录

网上申报系统分有三种登陆方式：

一、CA登陆;

二、识别号登陆;

三、手机动态码登陆。 2.1 CA方式登录

输入网上申报系统地址→选择CA登录→插入CA密钥→输入pin码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统。 2.1.1页面登录 打开IE

浏

览

器

，

在

地

址

中

录

入http://202.100.197.38:7009/etax2006海南地方税务局网上申报的地址点击右手边的绿色箭头。

第 4 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

浏览器会显示如下页面，选择CA登陆。如下图所示：

页面上显示两项可以输入的内容：

检验码：是由网上申报系统随机生成的，用户输入时按系统给出的提示输入即可。

PIN码：是CA的安全证书密码。 2.1.2 PIN码修改

如果纳税人是首次登录系统，在进入网报的界面就只会看到提示修改PIN码的模块。

第 5 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

需根据上边的提示对PIN码进行更改后再重新登陆网报系统方可操作。

在此界面的右上角处也有修改PIN码的按钮，纳税人可以根据需要选择做修改。 注意事项：

1.建议纳税人不定期的更换网上申报登录pin码。

2.纳税人正确输入pin码、校验码，此时系统会首先检查输入的pin码是否符合规范，如果pin码输入错误，系统会出现以下提示：

第 6 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

3.纳税人在使用密钥登陆过程中遇到问题可拨打0898-66668096或者0898-66664947咨询。

4.如纳税人忘记CA pin码，可以到CA公司服务网点重置pin 码。

2.2 识别号方式登陆

输入网上申报系统地址→选择识别号登录输入纳税人识别号及其密码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统。 2.2.1页面登录 打开IE

浏

览

器

，

在

地

址

中

录

入http://202.100.197.38:7009/etax2006海南地方税务局网上申报的地址点击右手边的绿色箭头。

浏览器会显示如下页面：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

验证码：是由网上申报系统随机生成的，用户输入时按系统给出的提示输入即可。

纳税人识别码：由税务局颁发的税务登记证上的纳税人标识号。

密码：纳税人设置的身份认证口令。(初始密码为纳税人识别号)

2.2.2密码修改

在进入网报系统后，点击右上角修改密码的模块，便可对识别号登陆的纳税人密码进行修改。

第 8 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

注意事项：

1.建议纳税人不定期的更换网上申报登录密码,以防止别人窃取或非法登陆。

2.忘记登陆密码的，可拨打400-8888-363或是0898-66963863服务热线咨询。 2.3手机动态登陆

输入网上申报系统地址→手机动态登录→输入纳税人识别号、密码、校验码→点击“获取动态码”按钮，获取税务机关发送的手机动态码录入→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统。 2.3.1页面登录 打开IE

浏

览

器

，

在

地

址

中

录

入http://202.100.197.38:7009/etax2006海南地方税务局网上申报的地址点击右手边的绿色箭头。

浏览器会显示如下页面，选择“手机动态登陆”登陆。如下图所示：

第 9 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

校验码：是由网上申报系统随机生成的，用户输入时按系统给出的提示输入即可。

纳税人识别码：由税务局颁发的税务登记证上的纳税人标识号。

密码：初次登陆密码为hnds+手机号码的后四位。(手机号码需是到所属税务大厅绑定的那个号码)

手机动态码：点击“获取动态码”获取。(由税务机关发送到绑定的手机上)

注意事项：只有在办税服务大厅登记为零申报的纳税人方可使用手机动态密码登录网上申报系统。 2.3.2密码修改

成功登陆网报系统后，在网报系统右上角的修改密码模块，可进行登陆密码修改。如下图所示：

第 10 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

2.3.3手机号变更

成功登陆网报系统后，在网报系统右上角的变更手机号码模块，可进行绑定手机修改。如下图所示：

输入变更前手机号码和变更后手机号码后点击获取手机验证码，会提示验证码已发送，如下图：

点击“确定”后输入手机验证码。点击“保存”会提示保存成功，如下图：

第 11 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

此时绑定的手机已修改成功。

注意事项：零申报纳税人不需要办理三方扣款协议即可进行网上申报。

3.0网上申报功能介绍

网上申报系统主页面包括三部分：标题区、功能菜单区、业务操作区。

标题区：显示网上申报系统标题(海南省地方税务局网上申报系统)。

功能菜单区：显示功能菜单，包括：涉税通知、办税帮助、申报纳税(费)、税务登记、综合服务、发票管理以及网报问题在线咨询、自然人自行申报注册等。

操作区：主要用于用户进行业务操作。如点击“在线填写申报表(税)”菜单后，在主界面右侧会出现申报表页面，供用户填写。 3.1涉税通知

税务局对于网上申报的任何变动通知都在这个模块发布，企业

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海南地税网上申报系统用户操作手册

每月申报通知也可在此查询，纳税人时常可以关注这个模块。 在这个模块的下边还提供有网上申报操作中可使用的房地产模板及相关操作说明、疑难问题解答等，方便纳税人下载查询。 纳税人可通过这模块中的“纳税人信息同步”按钮，对最新变更进行同步。如：税种变更、三方协议等。

3.2办税帮助

办税帮忙中向外提供纳税服务热线及各项操作手册下载，纳税人在使用网上申报系统遇到疑难问题可拨打服务热线咨询或者下载操作手册查询。

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海南地税网上申报系统用户操作手册

3.3申报纳税(费)

3.3.1在线填写申报表(税)

在线填写申报表(税)是所有税种报表填写的地方，纳税人根据所要填报的内容打开相对应的报表填写。

3.3.1.1附加税纳税申报

在其它税费中选择附加税(费)纳税申报表，如下图所示：

第 14 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

进入申报表后，按当月业务实际发生额进行填写，最后点击“保存”。如下图所示：

报表保存成功后，提示“是否进行下一步[提交申报表]操作?”点击“现在进入”将进入到申报表提交的界面，如不想进入提交申报表，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入到提交申报表界面，勾选上相应的申报表点击“确定”。

第 15 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

如下图所示：

提交申报表成功后，提示是否进行下一步[网上委托扣缴税(费)]操作?点击“现在进入”，将进入到网上委托扣缴税(费)界面，如不想现在扣款，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入网上委托扣缴税(费)界面，选择需要扣款的信息点击划款。如下图所示：

系统提示“您确实进行网上划款吗?”点击“确定”。如下图所示：

第 16 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

系统提示划款成功即可。

3.3.1.2房产税申报(从价)

进入【申报纳税(费)】—【在线填写申报表(税)】界面，

点击“房产税(城市房地产税)纳税申报表(从价申报2016版)”，进入申报表页面，如下图所示：

申报表页面不可修改信息，若信息有误，则点击右下方的“税源信息维护”跳转到“房产税税源信息采集”页面修改应税信息。确认信息无误后，点击“保存”，如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

点击“以后再说”，提示：

点击“确定”返回【在线填写申报表(税)】界面 点击“现在进入”，进入“提交申报表”页面，

勾选数据，点击“确认”提示，

第 18 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

点击“确定”，提交成功

点击“现在进入”，进行下一步的扣款，系统提示扣款成功即可。 注意事项：

1.针对不同的房源信息可进行多次房产税申报。

2.房产出租的内容错误，选择从租计征查询，对房产出租的信息进行修改。

3.对于房产已经不需要申报的纳税人，只需要在首次房源登记/变更中从价计征房税税源明细表中将房子使用权终止时间录入终止时间便可。

4.从租计征只能按月申报，从价计征只能按季申报。

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海南地税网上申报系统用户操作手册

3.3.1.3房产税申报(从租)

进入【申报纳税(费)】—【在线填写申报表(税)】界面，

点击“房产税(城市房地产税)纳税申报表(从租申报2016版)”，进入申报表页面，如下图所示：

申报表页面不可修改信息，若信息有误，则点击右下方的“税源信息维护”跳转到“房产税税源信息采集”页面修改应税信息。确认信息无误后，点击“保存”，如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

点击“以后再说”，提示：

点击“确定”返回【在线填写申报表(税)】界面 点击“现在进入”，进入“提交申报表”页面，

勾选数据，点击“确认”提示，

第 21 页 共 118 页

海南地税网上申报系统用户操作手册

点击“确定”，提交成功

点击“现在进入”，进行下一步的扣款，系统提示扣款成功即可。

3.3.1.4扣缴个人所得税报告表填写

个人所得税申报前需要先在海南地税电子办税平台中将所有工资明细表填写上传后，再到网上申报系统中进行申报。 在在线填写申报表(税)中选择扣缴个人所得税报告表。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

打开扣缴个人所得税报告表，点击“选择数据”。如下图所示：

进入到选择个税汇总信息的界面，勾选上需要申报的信息，点击“确认选择”。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

确认选择的信息就会带到扣缴个人所得税报告表中，核实信息无误，点击保存。如下图所示：

报表保存成功后，提示是否进行下一步[提交申报表]操作?点击现在进入将进入到申报表提交的界面，如不想进入提交申报表，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入到提交申报表界面，勾选上相应的申报表点击“确定”。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

提交申报表成功后，提示“是否进行下一步[网上委托扣缴税(费)]操作?”点击现在进入，将进入到网上委托扣缴税(费)界面，如不想现在扣款，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入网上委托扣缴税(费)界面，选择需要扣款的信息点击划款。如下图所示：

系统提示“网上委托扣缴税(费)款明细”对话框，核实税款无误后，点击“确认扣款”。如下图所示：

划款成功即可。

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海南地税网上申报系统用户操作手册

3.3.1.5企业所得税月(季)度申报表填写

1、企业所得税A类月(季)度报表填写

总分机构企业请先填写2015版企业所得税汇总纳税分机构所得税分配表(附表四)，非总分机构的纳税人无需填写保存该表。如下图所示：

进入报表根据实际发生业务填写保存。如下图所示：

符合小型微得减免或有做所得税减免备案的纳税人，请填写2015版减免所得税额明细表(附表3)，不符合以上两条件的纳税人，无需填写保存该表。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

根据减免类型填写报表，点击“保存”。如下图所示：

有固定资产加速折旧的纳税人，可选择2015版固定资产加速折旧(扣除)明细表(附表2)。如下图所示：

进入固定资产加速折旧(扣除)预缴情况统计表(2015版)，根据实际业务填写保存。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

其他附表填写完毕后，符合不征税收入和税基类减免的企业接着要填写2015版不征税收入和税基类减免应纳税所得额明细表(附表1)。如下图所示：

进入报表根据实际发生业务填写保存。如下图所示：

附表填写完毕后，在在线填写申报表(税)中选择2015版企

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海南地税网上申报系统用户操作手册

业所得税月(季)预缴纳税申报表(A类)，进行企业所得税主表填写。如下图所示：

对打开报表时弹跳出来的提示进行“确定”忽略即可。

报表填写完毕，点击“保存”。

报表保存成功后，提示“是否进行下一步[提交申报表]操作?”点击“现在进入”将进入到申报表提交的界面，如不想进入提交申报表，请点击“以后再说”。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

进入到提交申报表界面，勾选上相应的申报表点击“确定”。如下图所示：

提交申报表成功后，提示“是否进行下一步[网上委托扣缴税(费)]操作?”点击“现在进入”，将进入到网上委托扣缴税(费)界面，如不想现在扣款，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入网上委托扣缴税(费)界面，选择需要扣款的信息点击划款。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

划款成功即可。

2、企业所得税B类月(季)度报表填写

在在线填写申报表(税)中选择2015版企业所得税月(季 )度纳税申报表(B)类。如下图所示：

进入报表后，根据实际发生业务填写保存。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

报表保存成功后，提示“是否进行下一步[提交申报表]操作?”点击“现在进入”将进入到申报表提交的界面，如不想进入提交申报表，请点击“以后再说”。如下图所示：

注意事项：

1.企业所得税申报表只能申报一次。

进入到提交申报表界面，勾选上相应的申报表点击“确定”。如下图所示：

提交申报表成功后，提示是否进行下一步[网上委托扣缴税(费)]操作?点击现在进进入，将进入到网上委托扣缴税(费)界面，如不想现在扣款，请点击“以后再说”。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

进入网上委托扣缴税(费)界面，选择需要扣款的信息点击划款。如下图所示：

划款成功即可。

3.3.1.6企业所得税年度申报表填写

1、企业所得税A类年度报表填写

企业所得税A类年度申报时，需先填写企业基础信息表，在在线填写申报表(税)中选择企业基础信息表。如下图所示：

进入该表后，需根据实际情况进行填写，如下图：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

填写完保存后，即可进入“年度企业所得税附表填表选择”，通过该表选择需要填写申报的报表种类。如下图所示：

该表会根据企业基础信息中的“适用的会计准则或会计制度”的不同以及是否总分机构，默认需填报的报表也不一样。除了默认需填报的报表以外，可根据实际情况将其他需要填报的报表选择为填报后保存，即可带出相应报表。如下图：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

带出的报表，先将其他附表填写完整后，再填写“A100000中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表(A表)”,如下图所示：

进入该表，灰色的数据是由附表带出或自动计算，如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

报表保存成功后，提示“是否进行下一步[提交申报表]操作?”点击“现在进入”将进入到申报表提交的界面，如不想进入提交申报表，请点击“以后再说”。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

进入到提交申报表界面，勾选上相应的申报表点击“确定”。如下图所示：

提交申报表成功后，提示“是否进行下一步[网上委托扣缴税(费)]操作?”点击“现在进入”，将进入到网上委托扣缴税(费)界面，如不想现在扣款，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入网上委托扣缴税(费)界面，选择需要扣款的信息点击划

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海南地税网上申报系统用户操作手册

款。如下图所示：

系统提示“网上委托扣缴税(费)款明细”对话框，核实税款无误后，点击“确认扣款”。如下图所示：

划款成功即可。 注意事项：

A、 报表删除顺序，删除A表→删除其他附表→删除填表选择→删除企业基础信息表。

B、 个别附表需先保存A表后再保存该附表，且保存该附表后需重新保存A表。如：A106000弥补亏损明细表、A107040减免所得税优惠明细表、A109000跨地区经营汇总纳税企业年度分摊企业所得税明细表。

2、企业所得税B类年度报表填写

在在线填写申报表(税)中选择2014年企业所得税年度纳税申报(B类)。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

进入报表后，根据实际发生业务填写保存。如下图所示：

报表保存成功后，提示“是否进行下一步[提交申报表]操作?”点击“现在进入”将进入到申报表提交的界面，如不想进入提交申报表，请点击“以后再说”。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

进入到提交申报表界面，勾选上相应的申报表点击“确定”。如下图所示：

提交申报表成功后，提示是否进行下一步[网上委托扣缴税(费)]操作?点击现在进进入，将进入到网上委托扣缴税(费)界面，如不想现在扣款，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入网上委托扣缴税(费)界面，选择需要扣款的信息点击划款。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

系统提示“网上委托扣缴税(费)款明细”对话框，核实税款无误后，点击“确认扣款”。如下图所示：

划款成功即可。

3.3.1.7印花税申报表(按月申报)

在在线填写申报表(税)中选择印花税纳税申报表(按月申报)。如下图所示：

打开报表，根据当月实际发生业务填写计税金额或件数，自动计算本期应补(退)税额，核对正确后点击保存。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

报表保存成功后，提示“是否进行下一步[提交申报表]操作?”点击“现在进入”将进入到申报表提交的界面，如不想进入提交申报表，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入到提交申报表界面，勾选上相应的申报表点击“确定”。如下图所示：

提交申报表成功后，提示“是否进行下一步[网上委托扣缴税(费)]操作”，点击“现在进入”，将进入到网上委托扣缴税(费)界面，如不想现在扣款，请点击“以后再说”。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

进入网上委托扣缴税(费)界面，选择需要扣款的信息点击划款。如下图所示：

系统提示“网上委托扣缴税(费)款明细”对话框，核实税款无误后，点击“确认扣款”。如下图所示：

划款成功即可。

3.3.1.8印花税申报表(按次申报)

在在线填写申报表(税)中选择印花税纳税申报表(按次申报)

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海南地税网上申报系统用户操作手册

如下图所示：

打开报表，根据实际发生业务填写计税金额或件数，自动计算本期应补(退)税额，核对正确后点击保存。如下图所示：

报表保存成功后，提示“是否进行下一步[提交申报表]操作?”点击“现在进入”将进入到申报表提交的界面，如不想进入提交申报表，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入到提交申报表界面，勾选上相应的申报表点击“确定”。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

提交申报表成功后，提示“是否进行下一步[网上委托扣缴税(费)]操作”，点击“现在进入”，将进入到网上委托扣缴税(费)界面，如不想现在扣款，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入网上委托扣缴税(费)界面，选择需要扣款的信息点击划款。如下图所示：

系统提示“网上委托扣缴税(费)款明细”对话框，核实税款无误后，点击“确认扣款”。如下图所示：

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海南地税网上申报系统用户操作手册

划款成功即可。 注意事项：

1、按次申报的印花税，当月可以进行多次申报。

2、按次申报的印花税当天打开报表，税款属期显示是当天的时间。

3.3.1.9城镇土地使用税申报

进入【申报纳税(费)】—【在线填写申报表(税)】界面，

点击“城镇土地使用税纳税申报表(2016版)”，进入申报表页面，如下图所示：

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申报表页面不可修改信息，若信息有误，则点击右下方的“税源信息维护”跳转到“城镇土地使用税税源信息采集”页面修改应税信息。确认信息无误后，点击“保存”，如下图所示：

点击“以后再说”，提示：

点击“确定”返回【在线填写申报表(税)】界面

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点击“现在进入”，进入“提交申报表”页面，

勾选数据，点击“确认”提示，

点击“确定”，提交成功

点击“现在进入”，进行下一步的扣款，系统提示扣款成功即可。

3.3.1.10车船税申报表填写(代扣代缴)

在在线填写申报(税)中选择车船税代扣代缴报告表。如下图

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所示：

打开申报表后，点击“选择数据”按钮。如下图所示：

进入到“选择车船税汇总信息”窗口，企业只需选择上已 上传信息点击“确认选择”按钮即可。如下图所示：

页面自动跳转到车船税代扣代缴报告表中，系统自动写入 车船税信息，企业只需核对保存即可。如下图所示。

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报表保存成功后，提示“是否进行下一步[提交申报表]操作?”点击“现在进入”将进入到申报表提交的界面，如不想进入提交申报表，请点击“以后再说”。如下图所示：

进入到提交申报表界面，勾选上相应的申报表点击“确定”。如下图所示：

提交申报表成功后，提示“您是否进行下一步[网上委托扣缴税(费)]操作?”点击现在进入，将进入到网上委托扣缴税(费)界面，如不想现在扣款，请点击“以后再说”。如下图所示：

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第四篇：出口退税网上申报客户端用户操作手册(外贸)

出口退税网上申报系统用户使用手册

出口退税网上申报系统

企业端用户使用手册(外贸)

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二00六年十二月

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出口退税网上申报系统用户使用手册

目 录

1. 使用出口退税网上申报系统的必备条件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2. 系统运行环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 3. 第一次进行网上申报前的准备工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4. IE浏览器的安全设定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 5. 通过出口退税网上申报系统进行数据的网上预申报„„„„„„„„„„„„„„„„„6 6. 通过出口退税网上申报系统进行数据的网上正式申报„„„„„„„„„„„„„„„„8

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出口退税网上申报系统用户使用手册

1. 使用出口退税网上申报系统的必备条件

1.1. CA证书：企业登陆客户端系统和加密申报数据的电子工具，由企业向税务局或者CA中心领取(如果公司在使用其他涉税软件时，已申请了CA证书，可不必须重新申请)。

1.2. 网上申报开户：企业要使用本系统，必须先到税务局进行开户(开户时需携带的资料详见2.2节描述)，将企业的基本信息注册到本系统中才能使用。

2. 系统运行环境

2.1. PC机基本硬件配置

 Intel奔腾2处理器。  64M内存。  200M硬盘空间

 显示器分辨率800×600，256色。  配备USB插口。

 能连接互联网，配备Modem、ISDN或ADSL等。 2.2. PC机推荐硬件配置

 Intel奔腾3处理器。  128M内存。  200M硬盘空间

 显示器分辨率1024×768，真彩色。  配备USB插口。  ADSL等宽带上网。 2.3. 操作系统

系统可以在下列各种版本的Microsoft Windows中文版下运行：Windows98(二版)，WindowsNT，WindowsMe，Windows2000，WindowsXP，Windows2003。运行的操作系统必须同时安装以下软件：

 Microsoft Internet Explorer5.01或更高版本;  UniTrust证书管理器。 2.4. 驱动程序

安装CA证书USB棒驱动程序。

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出口退税网上申报系统用户使用手册

3. 第一次进行网上申报前的准备工作

3.1. 安装CA证书及证书管理器

3.1.1. 企业可以登录到我公司网站 或者上海CA认证中心网站:8000/ckts/index.jsp，登陆到出口退税网上申报系统，如下图所示：(在您第一次使用本系统时，打开此页面的时间会比较长，请耐心等待)。

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出口退税网上申报系统用户使用手册

1、选择所使用的证书介质类型：USB方式、磁盘方式;

 证书介质为USB方式，选择相应的USB型号;

 证书介质为磁盘方式，点击“浏览”，选择软盘证书中的“userkey” 密钥文件;

2、输入CA证书的8位私钥密码; 3、输入企业的海关代码; 4、点击“登录”。

5.4. 在系统登录后，您将看到：申报首页，欢迎界面，如下图所示：

在此面会显示出您公司的相关信息及服务公司信息。

5.5. 点击“申报文件上传”标签，进行数据申报：

1、 点击“浏览”按钮，选择已经生成的预申报文件

2、 点击“预申报”按钮，系统对预申报文件进行发送，并给出发送完成的提示。

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出口退税网上申报系统用户使用手册

5.6. 预申报文件发送成功一段时间后，点击“申报文件反馈”标签，查看下载反馈文件

1、 “上传文件名”的组成：

“WMYSB”+“企业海关代码”+“申报月份批次”+“上传文件时间”

2、 在“反馈信息”栏中点击“疑点信息”，可查询某次预申报数据存在的疑点类型及税务机关对疑点的处理意见。

3、 “状态”栏，显示相应批次的处理情况。 4、 “操作”的含义：

 如为空：表示尚未有税务机关的反馈文件，需在等待：

 如为“下载”：表示已有反馈信息。点击“下载”，点击“保存反馈文件”，将税务机关的反馈信息下载到硬盘中(在此下载的反馈文件与您到税务机关手工申报时取得的反馈文件完全一样)。

5.7. 在“外贸企业出口退税申报系统8.X版”向导第五步将反馈文件进行读入，出口退税网上申报操作完成。

6. 通过出口退税网上申报系统进行数据的网上正式申报

6.1. 数据通过预审核后，在“生产企业出口退税申报系统8.X版”中分别通过向导第七步生成正 上海西安交大龙山软件有限公司

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出口退税网上申报系统用户使用手册

式申报数据文件;

6.2. 将计算机与互联网连接，插上USB棒或3.5寸软盘证书;

6.3. 双击桌面上的“IE浏览器”图标，在其“地址栏”中输入下面的网址：http://:8000/ckts/index.jsp，登陆到出口退税网上申报系统：

a) 择所使用的证书介质类型：USB方式、磁盘方式;

1. 证书介质为USB方式，选择相应的USB品牌;

2. 证书介质为磁盘方式，点击“浏览”，选择软盘证书中的“userkey.key”

密钥文件;

b) 输入CA证书的8位私钥密码; c) 输入企业10位海关代码; d) 点击“登录”。

6.4. 登录系统后，点击“申报文件上传”标签，进行数据的正式申报：

1、 点击“浏览”按钮，选择已经生成好的正式申报文件;

2、 点击“正式申报”按钮，系统对正式申报文件进行发送，并给出发送完成的提示。

6.5. 正式申报文件发送成功一段时间后，点击“申报文件反馈”标签，查看下载反馈文件：

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出口退税网上申报系统用户使用手册

5、 “上传文件名”的组成：

“YMSB”+“企业海关代码”+“申报月份”+“上传文件时间”

6、 在“反馈信息”栏的含义：

1. 如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。 2. 如为“已接收”：表示税务机关已到收本次申报数据。

3. 如为“已通过”：表示税务机关初步确认了您的申报数据，但还没有要求

去进行单证审核。

4. 如为“正式申报回执”：表示您可以根据申报回执的提示到税务机关进行

单证审核。

7、 “状态”栏的含义：

1. 如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。 2. 如为“已接收”：表示税务机关已到收本次申报数据。

3. 如为“已反馈”：表示税务机关已将申报数据做了再一次的预审处理。

8、 “操作”栏的含义：

1. 如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。

2. 如为“下载”：表示税务机关已将申报数据做了再一次的预审处理，您可以

对预审反馈文件进行下载。点击“下载”，点击“保存反馈文件”，将税务机关的反馈信息下载到硬盘中(在此下载的反馈文件与您到税务机关手工申报时取得的反馈文件完全一样)。

6.6. 当您看到正式申报回执后，本次出口退税网上正式申报操作完成。

咨询电话：51015300

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2007年2月

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第五篇：网上企业银行用户手册

网上企业银行用户手册(目录)

1、概述(1)

2、企业银行特色版本(2)

3、安装网上企业银行系统(7)

4、系统(7)

5、系统管理(11)

6、网上企业银行业务(51)

6.1、账务查询(53) 6.

2、支付结算(64) 6.3、代发代扣(82) 6.

4、电话审批操作(87) 6.5、投资理财(88)

第一部分

委托贷款(88) 第二部分

定活互转(96)

第三部分

外汇买卖(101) 第四部分

网上公司理财(110) 第五部分

网上基金买卖(120) 第六部分

银证转账(136) 第七部分

银期转账(142)

第八部分

融资融券银证转账(148) 第九部分

网上银合理财(154) 第十部分

特结出入金(174) 6.

6、供应链金融(180)

第一部分

应收(付)账款管理业务(180) 第二部分

国内保理融资业务(186) 第三部分

银票业务(198)

第四部分

网上国内信用证(222) 第五部分

商票业务(236) 第六部分

人行电子票据(251) 6.7.融资业务(320)

第一部分

自助贷款(320) 第二部分

信用管理(321) 6.8、单位卡(321)

第一部分

公司卡(321) 第二部分

商务卡(322) 6.9、商务支付(323) 6.

10、黄金业务(326) 6.

11、国际结算申请(371)

第一部分

国际信用证(371) 第二部分

外汇汇款(379)

第三部分

离岸客户外汇汇款(389) 6.

12、国际贸易融资(406)

1 第一部分

进口信用证押汇经办(406) 第二部分

信托收据经办(407) 第三部分

提货担保经办(409) 第四部分

进口代收押汇经办(409) 第五部分

出口信用证押汇经办(410) 第六部分

出口托收押汇经办(411) 第七部分

打包放款经办(412) 第八部分

出口汇款融资经办(413) 第九部分

进口汇款融资经办(414) 第十部分

国际贸易融资审批(415) 第十一部分贸易融资撤消(416) 6.

13、国际业务查询(417)

第一部分

国际结算业务通知(417) 第二部分

国际结算业务查询(418) 6.

14、现金管理(418)

第一部分

集团人民币委贷现金池(418) 第二部分

集团资金余额管理(428) 6.

15、离岸业务申请(428) 6.16.跨银行查询(444)

6.17代理黄金入金清算(453) 6.

18、黄金交易(455)

6.

19、跨境人民币代理清算(480) 6.20人行同业电子票据(493) 6.21同业代理清算(495) 6.22网上同业理财(501) 6.23银关通(520) 6.24收方限制(523) 6.25香港账户业务(526)

网上企业银行用户手册

一、概述

“网上企业银行”是招商银行网上银行“一网通”的重要组成部分，它通过Internet，将客户的电脑终端连接至银行主机，实现将银行服务直接传送到客户办公室、家中或出差地点，客户通过登录网上企业银行客户端，足不出户就可以享受到招商银行提供的各项金融服务。

网上企业银行是招商银行集产品、服务、渠道和创新为一体的网上银行知名品牌，其发展过程就是持续创新和追求卓越的过程。网上企业银行用户量、交易量、系统安全稳定性、产品功能体系、客户满意度等各项业务指标均处于同业领先地位。

网上企业银行是招商银行作为“网络资源整合者”积极实施蓝海战略的重要成果，除具有账务查询、支付结算、网上代发代扣、通知存款、定活互转、自助贷款、委托贷款、银讯通、安全账户管理等多项基本功能外，更整合了现金管理、网上票据、网上信用证、网上债券、网上基金、网上国际结算、网上离岸业务等特色新品，同时专门针对中小企业业务特点，推出包括网上商业承兑汇票、支付零审批、电话审批、护航浏览等个性化产品在内的“点金成长版”。

招商银行将继续秉承“因您而变”的理念，坚信“客户是我们最大财富”，坚持以市场为导向，以客户为中心，坚定不移地走“技术领先”、“服务致胜”的发展道路，积极运用前沿信息技术，不断改进和完善网上企业银行的各项产品与服务，更好地满足广大客户的需求，实现银企双赢、以智慧创造价值的目标。

二、 企业银行特色版本

(一)超级网银(SUPER-BANK)：

是我行专门针对企业现金管理需求而研发的标准化跨银行网上“企业银行”服务，“超级网银”基于我行网上“企业银行”系统，通过银企直联平台对接各商业银行网上银行，不仅可实现招商银行网上“企业银行”60余项产品功能的定制服务，而且提供跨银行的账户查询、支付转账、资金归集等服务。基本功能包括：跨银行账户查询、跨银行资金汇划、跨银行资金归集、统一的银企直联平台。

(二)点金成长版：

专门针对中小企业财务管理的特点，开发创新了零审批、电话审批及系统管理员免证书使用等一系列专属功能

特有功能：  零审批

(1)零审批模式只适用于点金成长版用户;

(2)选择零审批模式不能再选择“个性”或“标准”管理模式; (3)设置零审批模式后，系统仍支持用户修改或增设客户端业务审批环节，变更为双人或者多人审批模式;

(4)零审批模式目前只支持支付业务功能;

(5)申请零审批功能后，如客户未设置单笔上限金额，系统将在客户设置业务权限时提示其开通单笔支付上限、收方限制功能，以控制资金风险。

4 教师讲解：零审模式只适用于点金成长版用户;只支持支付业务功能。

 电话审批

(1)此功能适用于企业审批用户如不方便上网，可拨打95555电话银行完成支付结算、代发代扣等业务的审批和撤销操作。

(2)电话审批功能无需申请，但仅限非数字证书一般用户使用。 (3)用户可自主选择拨打95555-2-2-2进行电话审批操作，或使用原有方式登陆“企业银行”客户端进行审批。

(4)电话审批功能目前仅支持支付业务和代发代扣业务的电话审批操作。

(5)客户进行电话审批登录时，系统只进行用户名和用户登录密码的验证，不进行数字证书的验证。

(6)电话审批功能无需客户服务中心设置，但由于原“企业银行”服务协议中没有规范电话审批功能的相关事宜，需要使用电话审批功能的网上“企业银行”老客户必须重新与支行签订新版包含电话审批事项的《招商银行网上“企业银行”服务协议》。

 免证书使用功能

(1)用户如果只申请开通账务查询和信用查询功能，系统管理员可设置为非数字证书卡用户。开通了免证书使用功能后，办理上述两项查询业务无须申请数字证书卡和读卡器。

5 (2)系统仅向选择开通免证书使用功能的点金成长版用户开放查询类功能。客户服务中心在登记业务时，只能登记账务查询，信用查询等业务类型。

(三)金融机构版：

提供各项日常业务以外，更为同业客户提供了全新的特色代理服务产品，包括网上银合理财和网上代理清算等，同时配备了同业金融机构客户关注的多项安全控制措施和灵活的授权管理体系。

 银合理财：招商银行与金融机构间的理财业务合作。即指招商银行接受金融同业客户的委托，向其及其客户(包括公司客户和个人客户)提供理财产品设计并进行投资和资产管理的业务活动。

 代理清算：被代理银行(同业金融机构)通过招商银行“U-BANK6.0金融机构版”发送指令，经被代理银行指定的清算账户，向其客户(包括公司和个人客户)提供本外币的资金汇划清算服务。提供单笔经办、批量经办，撤销、查询和审批等功能。

(四)银企直联: 银企“直联”是指我行 “企业银行”系统与企业的财务软件系统直接联接，实现了银行系统和企业财务系统的有机融合和平滑对接，企业通过自身财务系统就可直接完成信息查询、转账支付、代发代扣等业务操作，实现对其银行账户和资金的管理。同时，银企“直联”可以为企业在其财务系统中开发和定制个性化功能提供支持。

(五)香港版：

香港版借助招商银行与国际接轨的结算体系和完善的系统运行，为中港两地企业提供自由、便利、快速的资金结算服务。招商银行香港分行以直接成员身份参加香港地区实时结算系统(RTGS)，U-BANK香港版依托香港地区特色，提供实时、快捷的香港本地间港币和美元资金结算服务。

(二)手机银行：

招行手机银行以稳步发展、保障安全为前提，满足广大招行客户需求为宗旨，实现让用户7*24小时随时随地享受优质银行服务为目的，提供了可靠、便捷的掌上金融服务--招银手机银行WAP版。功能包括：

1. 待办事宜：查询需要处理的业务。 2. 最新通知：查询最新的通知。

3. 账务信息：账户的基本信息查询、交易查询。 4. 支付结算：支付结算业务的查询、审批、撤消。 5. 代发代扣：代发代扣业务的查询、审批、撤消。

【开通使用】：先在企业银行客户端登录后在"系统管理"—>"用户管理"—>"手机银行设置"里面进行开通，并请管理员进行审批，然后即可使用企业银行的相同的帐户和密码进行登录。招商银行企业手机银行的访问地址是：https://ubank.cmbchina.com

界面操作：

三、安装网上企业银行系统

(一)开始安装网上企业银行系统

登录招行主页-公司业务-软件下载选择网上企业银行最新版本进行下载，或直接登录 进行下载客户端程序。

(二)安装数字证书卡驱动程序，若使用的数字证书为非33型号证书，则需登录 进行下载对应的数字证书驱动程序。

四、系统

(一)系统基本介绍

网上“企业银行”用户分为2级管理，客户系统管理员由客户申

9 请，银行负责登记管理;普通经办与审批用户由客户的系统管理员登记管理。

企业可对客户端的业务管理模式作出设置，分别有：标准和个性2种,其中，标准模式固定为3级审批，个性模式可自设审批层级，在个性模式下还可设置支付业务(限点金成长版)及黄金交易的零审批模式，零审批模式只需1人经办，无须复核审批。

(二)登录方式

 联机登录：此操作指用户连接Internet，然后用自己的用户号、登录密码和卡密码(数字证书用户)登录进入银行的服务器。

登录时先把U-KEY或IC卡插入读卡器内，从菜单中点击 “系统”“联机登录”，如果通信正常及读卡器安装正确，系统会提示输入用户名、登录密码和卡密码。

注意：用户连续五次输错用户登录密码，用户将被锁住。一般用户被锁住，需要系统管理员解锁;系统管理员被锁住，需要到所在分行的客户服务中心解锁。

由于原用户名是一串数字(N00xxxxx)，不方便记忆，所以成功登录后，系统会自动提示用户修改用户名，修改的用户名可以是英文或中文。

 脱机登录：脱机登录是指证书卡用户不必连接Internet，在

10 本机上登录本系统。在这种登录条件下，用户不能做任何需要和银行通讯的操作，只能做一些业务的准备工作，如收方信息编辑、脱机制单和工资名册管理等。

(三)系统设置

 通讯参数设置：选择菜单”系统”->“系统设置”->“通讯参数设置”，进入通讯参数设置界面

 查看证书：选择菜单“系统”->“系统设置”->“查看证书”，进入查看证书界面，可以查看当前证书的信息也可以更新和下载证书。

 修改证书卡密码：系统——系统设置——修改证书密码，通过输入当前密码，新密码及新密码的重复以改换新的密码，密码必须由八位数字组成。

 系统外观：网上企业银行提供了更为人性化的界面设置，选择菜单“系统”->系统设置”->“系统外观”，进入“设置系统外观”界面，用户可以根据自己需求选择系统语言，包括简体中文、繁体中文、英语，也可根据需要选择“使用扁平按钮”及“标签文字右对齐

12 (缺省左对齐)”的外观方式。

五、系统管理

系统管理是对网上企业银行系统进行设置、维护和监控等管理工作，只有系统管理员才有权限进行操作。包括用户管理、业务管理、额度管理、通知设置和查询系统日志等。普通用户只可以进行用户管理和查询自己的日志操作。

(一)、用户管理

用户管理用于系统管理员设置和管理网上企业银行的操作用户，包括：增加用户、查看用户、修改资料、删除用户、锁定用户、解锁用户、重置联机登录密码和撤消数字证书卡关联等。

1.企业银行用户分类及权限

(1)企业银行系统的用户分为系统管理员和一般用户。 (2)企业到银行申请开办“企业银行”业务时，由银行为企业生成两个系统管理员，两个系统管理员的权限完全平等，共同负责企业银行管理的工作。通常系统的设置必须由一个系统管理员进行经办而由另一个系统管理员进行审批，必须两个系统管理员同时认可后设置方才有效;建议由公司财务经理担任系统管理员之一。

(3)一般用户由系统管理员使用“用户管理”功能增加到系统中，由系统管理员设置其权限。负责在权限内经办和审批各项企业银行业务。

(4)另外，系统管理员也可具有业务权限，处理企业银行业务。 2.设置用户

系统管理员可以用此功能在系统内增加一般用户，修改用户信以及删除用户等操作。

14  增加用户

从菜单中点击 “系统管理”“用户管理”“设置用户”打开“用户管理”窗口。

打开“用户管理”窗口后，显示的是已经存在的用户(默认只有两个管理员)。

点击“增加”打开“增加用户”窗口。

打开“增加用户”窗口，会看到“基本”“公司”“家庭”“安全”四个选项卡。

每个选项卡都有若干个需要填写的项目，其中项目名前带“*”号的是必填项目。

在“基本”这个选项卡“姓名”和“证件号”是必填栏目。证件号为该用户的“身份证号”/“护照号”/“通行证号”。

在“公司”这个选项卡“公司”和“职务”是必选栏目。(如果是集团型企业，在公司项目下可选择该用户所属公司。点击栏目名称右边的下拉三角进行选择。)

“家庭”选项卡的栏目可以不填

“安全”选项卡是给该用户设定初始登录密码的地方。在“密码”中输入(设定)该用户的初始登录密码(8位数字)。在“确认密码”中重复输入一次。

如果是使用U-KEY登录的用户(有经办权限的用户)，需要把“采用数字证书卡登录”钩上。

全部选项卡填完后，点击“确定”，这时系统会提示一个N00XXXXX的号码，这就是该用户的登录号。

该用户用这个登录号和设定的登录密码登录即可。

使用IC卡登录的用户初次登录时，会提示该窗口，提示“您是第一次使用数字证书IC卡登录，需要管理员审批”。

该窗口上已经提示了需要哪位管理员审批和审批的操作步骤。

管理员登录后，右下角的信息提示窗会有该提示。双击这条提示就打开审批窗口。或选择菜单“系统管理”“用户管理”“审批”进入。

在用户审批的界面，点击“同意”或者“否决”对一般用户进行审批。

 修改用户

系统管理员可修改一般用户的相关资料，但用户名不能被修改(修改用户名只能由用户本人进行修改)。对已建立证书关联的数字证书卡用户，在未撤消关联前，不可以修改用户证件号码、证件类型、姓名。已经作为某业务模式的经办人或审批人的用户，其所属公司不能修改。具体操作流程如下：

以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理” “用

18 户管理” “设置用户”，进入“用户管理”界面，

在用户信息列表中，选取要修改的用户(用鼠标点击该用户)，按“修改”按钮，进入“修改资料”界面，系统管理员可修改普通用户的相关资料，按“确定”按钮后修改完毕。

(1)修改用户的登录方式

(2)由用户自己修改登录名：修改用户名只能由用户本人登录，

20 选择“系统管理” “用户管理”  “修改资料”、“改名”

 重置登录密码

以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理” “用户管理”  “设置用户”，将出现“用户管理”界面。

在“用户管理”界面上，选择一个用户,按“重置密码”按钮，系统将弹出“重置联机登录密码”对话框，输入新的联机登陆密码后，按“确定”按钮即修改成新的联机登陆密码。一个系统管理员重置某用户的联机登录密码，必须由另一个系统管理员对该设置进行授权，经授权同意后，新的联机登录密码才生效。

 删除用户

以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理”“用户管理” “设置用户”，进入“用户管理”界面。

在用户信息列表中，选取要删除的用户(用鼠标点击该用户)，按“删除”按钮，系统将弹出确认删除的对话框，按“确定”按钮则

21 用户将从系统内删除。

 查看用户资料及权限

如果以系统管理员身份进入系统,则在菜单中选取“系统管理”“用户管理”“设置用户”，将出现“用户管理”界面。选择一个用户, 按“查看”按钮，系统将弹出“用户属性”对话框。

如果以普通用户身份进入系统,则在菜单中选取“系统管理”“用户管理” “查看用户”，将出现“用户属性”界面。

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3.审批用户

23 系统管理员可对另一系统管理员所设置的重置密码、数字证书卡关联进行审批，审批完毕，设置立即生效。

4.设置通知方式：用户可自行设置手机短信及电子邮件通知方式，通知内容包括简单通知、经办预警、余额异常、到账通知、付款通知、余额通知、存款到期。通知内容由系统管理员设定。设置通知方式操作步骤如下：

用户登陆进入系统。 在菜单中选取“系统管理”->“用户管理” ->“设置通知方式”，进入“通知方式设置”界面

在要选择的通知方式前打勾，输入相应的通知对象资料(手机号码、邮件地址)，按“确定”按钮即可。

5.修改联机登陆密码：每个用户都可以修改自己的联机登录密码。操作步骤如下：

在菜单中选取“系统管理”->“用户管理” ->“修改联机登录密码”，将出现“修改联机登录密码”界面。

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在“修改联机登录密码”界面上，输入旧的联机登录密码和新的联机登录密码后，按“确定”按钮即修改成新的联机登录密码。

6.手机银行设置：用户可通过网上企业银行设置是否允许手机银行登陆，具体操作如下：选择“系统管理”->“用户管理” ->“手机银行设置”，选择“已批准允许手机登陆”并设置个性签名，点击“确定”即可。设置手机银行登陆需要由系统管理员对申请进行审批，系统管理员在“系统管理”->“用户管理” ->“审批手机银行登录申请”中选择“同意”，该用户即可通过手机登陆网上企业。

(二)业务管理

业务管理用于在网上企业银行上建立适应企业内部财务管理要求的业务操作规范。业务管理由系统管理员设置，操作包括：增加模式、查看模式、修改模式、审批模式、删除模式等。

1.“标准化”管理模式与“个性化”管理模式

25 业务管理模式分为“标准化”模式和“个性化”模式，由客户在向招商银行申请网上企业银行业务时选择，并在申请表上注明。

其中，“标准化”模式，是为适应一般企业财务管理要求设计的，采用“傻瓜”式操作，直观易用。每种业务只能设置一条“操作链”，链上审批岗位最多设置三级，最少一级。每一级审批岗位只可设一名审批人员。

“个性化”模式，是为了满足集团性公司的“财务结算中心”等复杂管理的需要设计的，可以适应不同财务管理方式的组合，业务流程清晰，权限条件设置严格，人员分组分工更加灵活。每种业务可以设置多条“操作链”，每条链上审批岗位最多可设置九级，最少一级。每一级审批岗位可设多名(最多10名)审批人员。

2.“业务模式”属性

业务模式属性表示业务模式的有关功能和限制的特征，包括：币种、单笔上下限、收方限制、经办限制等内容。

3.增加业务模式

(1)标准版：(以增加代发模式为例) 从菜单中点击 “系统管理”“业务管理”。

打开业务模式窗口后，在“业务模式”下显示的是已申请开通的业务。选择某一项功能，在右边点击“增加模式”。点击“增加模式”

26 后，出现“设置业务模式”窗口。

在“设置业务模式”窗口中的“所有用户列表”已经显示出系统中已存在的所有用户。选中允许操作的用户，点击中间的“箭头”按钮，把选中的用户添加到“经办用户列表”。

在添加了经办用户后，还需要添加审批的用户，致少需要初级审批。二级审批和三级审批是可选的。每级审批都有一个终审额度，默认为空(没有终审额度)。

如需要设置二级或三级审批，但不想任何业务都经过二级或三级审批，(在一定金额以下不需要二级或三级审批)，此时可把该金额输入该审批岗后面的“终审额度设置”内。说明在这个金额之内，该级审批用户可直接终审。

添加完经办用户及审批用户后，点击“发送”。会提示“是否确定同意该业务模式”，点击“确定”完成该模式的设置，等待另一管理员审批。

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向设置模式后，在业务模式列表下会看到用红色字标记的“等待另一管理员审批”的提示。

所有已开通功能的业务模式都设置好后，换另一管理员登录，审批已设置的业务模式即可。

(2)个性版：(以增加支付模式为例)

点击“增加模式”后，出现“设置业务模式”页面。由于“个性版”在一种业务下可以设置多种业务模式，所以必须要“模式名称”中输入该模式的名称，以区分不同的模式。

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“单笔上限”和“单笔下限”是指这个模式可操作金额大小的区间，默认是从0元到无限。最下面的“收方限制”如选中开通的话，则表示只能对预先设定的供应商付款。只有“支付”才有“开通收方限制”功能，默认为不开通。

在中间的“银行允许的可用账号”中显示的是已申请开通该功能的账号，点击该账号，点击“增加”添加到“用户选择的可用账号”即可。如有多个可用账号，可以点击“没有经办限制”使全部可用账号添加到“用户选择的可用账号”中。如没有特别需求，建议点击“没有经办限制”添加完可用账号后，就会进入“设置业务模式”的对话框。

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打开业务模式设置，点击模式名称可以显示该模式的明细，如：单笔上下限、模式名称等等。系统也会显示相应权限，默认有“经办”和“终级审批”。

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点击左边蓝色的“经办”，再点击右边的“增加经办人”，就会打开“选择用户”页面，这里显示可被添加到操作这业务的用户。可通过按“ctrl”键选择同时选择多个用户。选中用户，点击“确定”后，在经办下已经显示被添加允许经办这个业务的用户。

增加审批人也是一样的操作，点击“终级审批”，点击增加审批人，然后择选有审批权限的用户。如设置多个审批人，可通过按“ctrl”键选择同时选择多个用户。

如果需要由多个审批人同时审批，则需要点击“增加审批岗”，点击后出现“审批岗属性”窗口。审批岗从“初级审批”到“终级审批”，最多可有9级审批。系统默认每笔业务都需经过终级审批，如果不希望每笔业务都经过终级审批，则需要选中“有终审权限”，在

31 “终审额度”输入一个金额。每级审批都有一个终审额度，默认为空(没有终审额度)。

增加审批岗后，在页面上可以看到审批岗的级别，点击某个审批岗后，在右边会出现这个岗位的属性。有无终审权和终审额度都在显示。点击某个审批岗，在右边点击“增加审批人”来增加有审批权限的用户。

32 增加完经办人和审批人后，点击“发送”，该业务模式就设置完成了。

4.审批业务管理

模式设置好后，由另外一名系统管理员登录，在右下角的消息提示窗口会提示“模式管理等待审批”的提示。双击这条提示，或从菜单中点击 “系统管理”“业务管理”进入，打开“业务模式管理”窗口后，所有以粉红色标记、提示“等待您审批”就是需要审批的业务模式设置。

点击要审批的模式，右边会显示该模式的明细。

标准版点击右下角的“审批同意模式”可使该业务模式立即成效。如点击“审批否决模式”，则否决该模式设置，需要重新设置该模式。

33 个性版点击右边的“审批模式”开始审批该模式设置。

打开“审批业务模式”窗口后，会看到该业务模式的明细和经办、审批的用户明细。如果确认的话，请点击“同意”;如果觉得需要修改的话，请点击“否决”，然后重新设置该模式。

审批结束后，系统会提示“审批模式成功”，点击“确定”返回到“业务模式管理”界面。

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业务模式设置后，用户重新登录即可按管理员所给的权限操作。 5.修改业务模式 标准化：

 以系统管理员身份进入系统。

在菜单中选取“系统管理”->“业务管理”，进入“业务模式

管理”界面。

 在业务模式管理中，选取要操作的业务类型(用鼠标点击该业务)，按“修改模式”按钮，进入“设置业务模式”界面。

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 在经办用户列表中选择经办用户。

在初级审批下拉框中选择初级审批用户，二级和三级审批人为

可选项。

 如果需要设置终审权限的，可在相应的栏目中输入终审金额。 设置完毕后，按“提交更改”按钮后，需待另一系统管理员审

批后方可生效。

注意：

 单笔上下限表示金额的正常范围，超出该范围的业务无效。标准模式不设单笔上下限。

 对于支付和集团支付业务，选择了“设置收方限制”选择框时，将开通收方受限业务，这时“业务模式管理”窗口将出现“收方限制”业务种类，对“收方限制”业务的模式设置请参看有关章节。

 设置了终审权限金额的，则该审批岗位可以在一定的金额权限内最终审批该笔业务，即业务的审批流程到此终止完成。

个性化：

 以系统管理员身份进入系统。

36  在菜单中选取“系统管理”->“业务管理”，进入“业务模式管理”界面。

 在业务模式管理中，选取要操作的业务模式(用鼠标点击该业务)，按“修改模式”按钮，进入“设置业务模式”界面。

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 点击业务模式的名称，可以看到目前该模式的属性。按“属性”按钮，可以进入“模式属性”界面进行修改。

 点击“经办”或“各级审批岗”，按“增加审批岗”或“插入审批岗”按钮，进入“审批岗属性”界面，可以增加或插入审批岗位。

 点击“经办”或“各级审批岗”，按“增加经办人”或“增加审批人”按钮，进入“选择用户”界面，可以增加经办人或审批人。

 点击 “各级审批岗”，按“属性”按钮，进入“审批岗属性”界面，可以修改终审权限和终审额度。

 点击 “各级审批岗”，按“删除审批岗”按钮，可以删除审批岗。

 设置完毕后，按“发送”按钮后，需待另一系统管理员审批后方可生效。

注意：

 模式名称项可以自由输入各类字符，为模式起名。名字长度为29个汉字。

 单笔上下限表示金额的正常范围，超出该范围的业务无效。

38  对于支付和集团支付业务，选择了“是否开通收方限制”选择框时，将开通收方受限业务，这时“业务模式管理”窗口将出现“收方限制”业务种类，对“收方限制”业务的模式设置请参看有关章节。

6.查看业务模式

以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理”“业务管理”，进入“业务模式管理”界面，在业务模式管理中，选取要查看的业务类型(用鼠标点击该业务)，按“属性”按钮，进入“模式属性”界面。

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7.删除业务模式

系统管理员可直接删除业务模式，但如果业务模式中含有未完成的业务，必须待该笔业务完成或撤销该笔经办业务后，才能正常删除该业务模式。

以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理”->“业务管理”，进入“业务模式管理”界面，在业务模式管理中，选取要操作的业务类型(用鼠标点击该业务)，按“删除模式”按钮，再按“确定”按钮即可。

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8.审批岗属性

在“个性化”模式中，审批岗属性指审批岗位是否设置了终审权限，以及终审权限的金额大小。在增加、插入和修改审批岗时将涉及到对审批岗属性的设置。终审额度的金额设置应符合按照审批岗级别升高而逐渐增大的逻辑关系。

(三)额度管理

额度管理用于对支付转账等资金交易类业务进行限额控制，是“安全账户管理”的主要组成功能。额度管理可分别对单笔金额，每日、每周、每月、每年和指定日期区间的累计金额等作出最高限定。

对企业的六类业务(内部转账、支付、集团支付、代发工资、代发、代扣)，系统可设置其相应的经办限额。额度可按日、周、月、年以及特定区间进行设置。 设置额度操作步骤如下：

 以系统管理员身份进入系统。

41  在菜单中选取“系统管理”->“额度管理”，进入“额度管理”界面。

 在额度设置中，选取要操作业务类型中的业务模式(用鼠标点击该业务模式)，按“修改”按钮，进入“修改额度”界面。

 输入相关资料后，按“确定”按钮保存设置。

在额度设置中，选取要操作业务类型中的业务模式(用鼠标点

击该业务模式)，按“删除”按钮，可删除该额度。

 设置完毕后，按“发送”按钮后，需待另一系统管理员审批后方可生效。

审批额度操作步骤如下：

  以系统管理员身份进入系统。

选择菜单“系统管理”“额度管理”“审批”，进入 “额度审批”界面。

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 在待审批额度列表中选取一笔额度设置(用鼠标单击)后，系统会列出该额度设置明细。系统管理员查看后，若同意，按“同意”按钮，则该额度生效;否则，按“否决”按钮，则额度仍为原来的设置。

(四)通知设置

通知设置是系统管理员设置主动信息通知功能的窗口，包括设置通知的类型、条件、对象和渠道。

1.通知类型与通知设置

简单通知、经办预警、余额异常、到账通知、付款通知、余额通知、存款到期通知等。对不同的通知类型须分别设置不同的触发通知条件。

通知的对象由系统管理员具体设定，包括银企直通车和具体用户。

系统管理员可对企业选择不同通知类型并进行设置，以系统管理员身份进入系统，在菜单中选取“系统管理”“通知设置”。

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在通知设置的页面选择具体的通知类型：

通知类型主要包括：

44 (1)简单通知：进入“简单通知”界面，通知设置中，在“通知下一审批人”、“业务完成通知经办人”前打勾。 按“发送”按钮保存设置。

  简单通知可设置“通知下一审批人”、“业务完成通知经办人”。 设置了简单通知后，系统将在业务经办审批后主动通知下一级审批人员，如果终审完毕则通知业务的经办人。

(2)经办预警：在菜单中选取“系统管理”->“通知设置”->“经办预警”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

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在“通知类型”、“通知条件”和“通知用户”中,作相应设置。按“确定”按钮确认设置。按“发送”按钮保存设置。

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  经办预警可设置“通知类型”、“通知条件”和“通知用户” 。 设置了经办预警通知后，系统会将满足通知条件的每一笔经办业务主动通知给设置好的用户。

 满足经办预警通知设置的条件为：大于所设置的最小金额。

(3)余额异常：“系统管理”->“通知设置”->“余额异常”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

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余额异常可设置“通知类型”、“通知条件”和“通知用户”。

 设置了余额异常通知后，系统会在每天早上检查前一日账户余额是否满足通知条件，如果满足则主动通知设置好的用户。

 满足余额异常通知的通知条件为，大于最大金额，小于最小金额。

(4)到账通知：在菜单中选取“系统管理”->“通知设置”->“到账通知”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

48  到账通知可设置“通知类型”、“通知条件”和“通知用户”。 设置了到账通知设置后，系统会将满足通知条件的交易主动给

设置好的用户。

 满足到账通知的通知条件为，大于所设置的最小金额。

(5)付款通知：在菜单中选取“系统管理”->“通知设置”->“付款通知”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

  付款通知可设置“通知类型”、“通知条件”和“通知用户” 设置了付款通知设置后，系统会将满足通知条件的交易主动通知给设置好的用户。

 满足付款通知的通知条件为：大于所设置的最小金额。

(6)余额通知：在菜单中选取“系统管理”->“通知设置”->“余额通知”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

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  余额通知可设置“通知类型”、“通知条件”和“通知用户”。 设置了余额通知设置之后，系统将根据通知条件，每天或每月一次通知用户账户余额。

(7)存款到期通知：在菜单中选取“系统管理”->“通知设置”->“存款到期”，按“增加”按钮，进入增加通知类型界面。

  存款到期可设置“通知类型”和“通知用户”。

设置了存款到期通知设置，系统将在定期存款到期前5天主动

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