汽车分期业务流程

第一篇：汽车分期业务流程

汽车分期业务培训心得

民生的汽车分期培训心得

很荣幸有机会参加民生银行的汽车分期岗的培训，转眼间，一周的培训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。下面就本次的培训谈谈自己的心得。通过培训和学习，我对民生银行汽车分期岗有了深入的理解， 也见识了很多前辈们的业绩，心里很佩服，经过这次培训，我对自己的要求越来越严格。

销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，前辈们告诉我的销售技巧、经销商的维护和开发以及风险管理和与客户的有效沟通都让都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。合理的要求是练习，不合理的要求是磨练，在培训中我是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注重调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。经过这次培训还有一个思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自

己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。毫无疑问，民生银行在16年的发展历程中，不断根据外部环境变化，结合自身需要，突破传统桎梏，实施战略变革和业务及管理调整，在体制、制度、业务、技术和文化等各方面坚持不断创新，使得民生银行在日益复杂和激烈的竞争环境中得以立足发展，便很好的诠释了这一点。 现在的社会生活成本增加，每个年轻人都在面临着很大的生存压力，一系列的问题都堆在我们面前，而面对这样压力，我们只能更加勇敢地面对，尽情激发自己的潜力。没有压力，就没有动力，在众多的压力面前，如何调整心态的方法，变压力为动力，使我们更自信地在这个充满风浪的海洋里乘风破浪驶向幸福的彼岸，则是此次培训的又一收获。

现代企业需要的不仅仅是一个优秀的销售，更需要的是一个有出色能力的销售团队，集体的力量是无穷的，通过岗前培训，感觉自己需要在以后的工作中，增加团队意识，加强与同事的沟通与合作，共同提高，出色完成公司领导安排的各项任务。一周很短，一周又很长，一周的培训中我学到了很多，但需要继续学习的更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践，非常感谢有这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。

第二篇：办理建行汽车分期业务客户条件

一、 已有卡客户

无不良信用记录，且使用半年以上，当前额度1万元以上。(公务员、事业单位可直接调高额度)

二、 无卡客户

1、党政机关，公务员，事业单位，学校，医院，国有控股上市公司，大型国有分支机构与单位，可直接办理汽车分期业务;

2、与建行有信贷合作关系的部分单位的员工;

3、房贷客户

1)存量房贷客户还款6个月以上，无不良记录;

2)建行新办房贷客户，贷款审批表经办机构出示证明;

4、自由住房客户

自有商品住房(90平米以上)或门头房，需提供房产证或购房发票;

5、建行资产客户

在建行6个月以上存款、理财产品，资金约20万元。

办理分期业务所需材料

1、身份证正反面复印件2份

2、信用卡正反面复印件1份

3、本人订金单复印件1份

4、收入证明2份

5、分期业务申请表、签收单、请款单

6、购车合同1份

审批通过后所需材料

1、

2、

3、

4、

首付款收据复印件 购车发票复印件 保险发票复印件 保险险种复印件(必买保险有车损险和盗抢险)

所有单据必须由购车本人签名，资料真实可靠 泰安市山利达汽车销售有限公司咨询电话：0538-6661500 地址：泰安市东岳大街东首小井转盘西200米路南

第三篇：如何做好汽车专项分期付款担保业务

汽车专项分期贷款业务是银行以汽车专用卡为载体，借款人在支付规定的购车首付款后，通过汽车专用卡对借款额分期打卡还款，达到购车目的的业务。其优势为：贷款利率较低;劣势为：

(1)首付购车款较高(综合测算为车款的40%以上);(2)申请贷款手续繁琐，门槛较高，办理周期长，需抵押担保。

在此项业务中，公司主要做的是担保，担保方式为：本车抵押+汽车销售商担保。

在我国现阶段，汽车信贷还没有完整的法律制度，个人信用制度还不健全的今天，本车作为抵押物具有很大的风险，一方面汽车是动产，放款后跟踪管理主要靠GPS监控，但车主经营的好与坏无法落实，也就是说还款能力很难做好合理的评估;另一方面，近来来我国汽车工业产能过胜，汽车降价幅度特别大，加上拆旧，如遇到车被抢盗，汽车本身的价值可能已经抵不上将要偿还的贷款余额。

面对上述的优劣与风险，公司如何运作，才能扬长避短，充分发挥优势，又能在最大程度降低风险的基础上，取得较好的社会效益与经济效益呢?

1、充分发挥银行贷款利息低的优势，做好宣传广告，让客户与汽车经销商了解银行低利率分期贷款特点、特色，并让客户与经销商明白分期贷款能给他们带来好处。宣传广告根据实际情况，可从办专栏，可以搞名片的，采用多种形式，利用各种活动

场所，但内容要简单易懂，使用户一看就知道是怎么回事。

2、积极与银行协调沟通，及时反映贷款过程中出现的新情况、新问题，全力配合银行工作，尽力缩短银行的工作日，使客户感受到贷款速度快，工作人员服务好。

3、建立风险转移机制，将风险减少到最低程度，与保险公司联手合作，通过保险公司控制风险。其中，注意区别对待，根据公司自己的实地调查，通过已经掌握客户信用信誉度与偿还能力的第一手资料，来判断决定是否购买信誉保证保险，若千篇一律的要求客户购买此险，可能会赶走一些客户。同时，在与客户恰谈中，注意深入挖屈借款人的连带担保人。

4、针对银行首付购车款较高的劣势，公司应针对不同的客户信用评估结果，采取不同的风险管理措施，对担保费率、保险购买险种实行动态管理、灵活处置，原则是保证客户能够按协约履行还款。其办法是：放贷分两条线路走，一条线路按照银行的汽车专项分期贷款办法办理。另一条线路由公司按照汽车金融公司贷款办法办理。

5、做好借款人的信用评估，规避不良担保。在个人信用调查制度不完善的今天，要做好此项工作，难度非常大，只能靠自己脚踏实地暗中查访，在做此项工作中，一定要认真、细致，不要感情用事，不要被假象迷惑，查访完毕后，要将调查情况实事求是写成书面报告，会同拍摄的照片一同交担保风险管理部门审查。调查内容主要有两个方面：一是借款人的居住状况(注意拍

照片)，收入情况，婚姻状况等方面的信息，二是借款人信用度、诚信度，社会、街方临舍对借款人的评价。

6、加强内部管理，建立健全内部控制制度，控制担保风险。

(1)设立担保风险管理部门，直接向总经理负责。因为对借款人的信用评估，在个人信用制度不健全的情况下，主要以主观判断为主，存在较大的随意性，所以有必要设立担保风险管理部门。担保风险管理部门应与银行、保险公司、汽车经销人员、财务管理人员密切配合，全面收集信息，对各类风险进行系统的识别、分析、估价和控制。

(2)担保风险管理部门，要制定切实可行的岗位责任制，实行第一负责人制，将风险责任层层落实到实处。，

(3)妥善管理担保合同及相关原始资料(贷前的调查报告和完善的贷款鉴定手续)，逐笔整理、归纳，每车一档，每月清理检查，定期与银行理行核对，保证存档资料的完整、准确、有效，一但发现问题及时向总经理报告。

(4)依据GPS建立分期付款车辆道路运输平台监控日志，随时掌握车辆的使用情况与运行状态，一但发现车辆出现异常情况，在第一时间报告总经理，同时，及时与银行、保险公司联系。

7、建立定期回访制度，并做好回访记录，强化担保后的管理，实时调查监测借款人的还款能力和还款意思，使风险在萌芽初期就被化解。

8、建立不良担保借款的催收制度，对已形成风险的担保，

发动全方位力量加强清收工作，做好欠款催收记录，并装入该车档案，分别管理。

9、增强对相关业务人员的风险知识教育，增加员工的风险意识，可以有效地识别并对可能出现的风险提前进行防范，从而降低公司所面临的风险。

10、密切关注国家对汽车工业政策的调整变化，主要是汽车价格的调整、吨位、超线等，避免由于政策调整所引起的借款人还款能力的变化而影响按时还款。

第四篇：中国银行个人消费汽车大额分期流程

中国银行车贷介绍

客户准入条件

1、申请人自有或共有本市房产;

2、贷款购买的车辆为上海牌照(沪C除外);

3、借款申请人有稳定收入来源且无不良信用记录

预审所需信息

1、申请人夫妻身份证号码

2、申请人上海房产证编号或具体地址

正式审批资料

1、申请表(额度申请表、信用卡申请表)

2、身份证件/护照/台胞证/港澳通行证正反面复印件

(异地另需提供居住证/居留证明)

户口簿全本复印件

婚姻证明材料(结婚证/离婚证);

收入证明正本(月收入金额大于家庭所有月负债2倍);

本市房产证复印件

个人三个月银行流水账

企业营业执照(若客户或客户配偶为法人)

3、与经销商签订的购车合同、协议或意向书;

购车的首期款项证明(收据);

4、根据客户资质我行要求提供的其他证明文件或资料。

标准流程

提供预审批信息 填写额度、信用卡申请表，收集完整申请资料 进行正式审批 签署贷款抵押合同 上牌、办理保险及车辆抵押 完善放款前提放款至经销商账户

担保放款流程

提供预审批信息 填写额度、信用卡申请表，收集完整申请资料 进行正式审批 签署贷款抵押合同 完善放款前提放款至经销商账户 上牌、办理保险及车辆抵押

贷款保险

借款申请人须购买车辆损失险、盗抢险、交通事故责任强制保险以及法律法规所规定的强制险种，期限为贷款期限+3个月，保单的第一受益人为中国银行股份有限公司上海市浦东开发区支行。

客户经理：钱暐捷

联系方式：13564990553 50302277#388

第五篇：汽车分期问答

信用卡购车贷款(购车分期)业务常见问题问答

1、什么是信用卡购车分期?

答：龙卡信用卡购车分期付款是指建行信用卡客户，用一定的专项分期额度购买汽车，然后在12个月或者24个月内在信用卡账单日内偿还车款。

2、如何办理?

答：客户在经销商或建行网点递交分期购车申请。

3、办理信用卡汽车分期付款，客户需要携带哪些材料?

答：客户需要携带身份证、龙卡信用卡。工作证明或房产证明也可一并携带，有助于提高客户审批通过的可能性和审批通过的金额。当客户对分期额度期望值较高，或客户没有我行信用卡时，工作证明或房产证明是必须提供。

4、没有龙卡信用卡，是否可以申请办理购车分期?

答：可以，可在建行任意网点申请购车分期业务及信用卡，或者至建行信用卡中心办理。在申办信用卡时声明是用于分期购车，有助于加快办卡速度。

5、申办龙卡信用卡购车分期业务的条件是?

答：只要客户未满60周岁，且有龙卡信用卡额度1万以上(商务卡、学生卡、附属卡和担保办卡除外)就可提出申请，由建行根据客户的信用行为和消费还款情况进行审定。

6、购车分期额度会不会占用正常信用额度，影响其他日常消费? 答：不会。购车分期额度单独审批单独使用，不占用正常信用额度。

7、审批一般需要多长时间?

答：一般情况下，建行在收到经销商提交的申请材料后，1-2个工作日即可完成审批;无龙卡信用卡客户，一般需要3个工作日完成审批。

8、办理建行购车分期业务，从申请到提车，需要多少时间?

答：持卡人申请购车业务，我行会在1-2个工作日内完成审批，持卡人交纳首付款，经销商将手续备齐传至我行后，我行会在1个工作日内完成调额，客户即可前往经销商处提车。考虑资料在途、经销商办理手续时间、有卡或无卡客户，从申请到提车，大概需要3-10个工作日不等。

9、成功办理购车分期业务是否赠送相应积分?

答：客户可获得与分期金额相应的积分。根据每月分期入帐金额计算，逐月累积。

10、是否可跨地区办理购车分期?

答：不可以，潍坊只接受建行山东分行发放的龙卡信用卡的申请。

11、首付款可以用龙卡信用卡刷卡吗?

答：不可以。可以用借记卡、现金或信用卡溢缴款(即预先存入建行信用卡的金额)等方式支付。如果是使用本人信用卡的信用额度，则不被允许。

12、申请购车分期业务，最高金额能达多少?

答：根据合作品牌和合作车型的不同，最高金额有所不同，分期金额不大于净车价的70%。

13、购买盗抢险和车辆损失险等购买汽车相关费用能用龙卡信用卡刷吗? 答：可以，但不能分期付款。因为分期额度一旦被占用，会影响支付尾款。

14、盗抢险和车辆损失险需要购买几年，保险第一受益人必须是建行吗?

答：保险至少购买一年，第一受益人为车主本人。按照我行规定，盗抢险和车辆损失险购买年限应与分期付款年限相同。

15、客户在申请购车分期业务后，改变购买汽车的型号或车款，是否需要重新填写订购单?

答：是的，需要重新填写提交订购单。

16、分期付款期间如遇到同类车型价格调整，怎么办?

答：在办理分期付款业务期间或后续还款期间，如遇所购车型价格调整，无论调高或调低，持卡人均只需按最新车身价的比例及审批金额确定分期付款金额。

17、客户使用自己的龙卡信用卡办理购车分期业务，是否可以上他人牌照? 答：不可以。

18、龙卡信用卡购车分期有什么特点?

答：龙卡信用卡购车分期可享受免利息、优惠手续费和积分回馈，免抵押、免担保，免除繁琐手续，从申请到提车一般仅需7个工作日时间。

19、手续费怎么计算，如何收取?

答：持卡人手续费=分期总金额×持卡人手续费率，手续费一次性收取，会在刷卡后第一个月账单中体现。