电子商务培训平台

2022-06-28

第一篇：电子商务培训平台

电子商务平台项目筹建全面培训规划

撰拟：黄超

引言：

在电子商务行业里经历了三年的洗礼，我真的得到了成长，我相信我积累的知识一定能为您的成长贡献看得见能量!

一、电子商务B2C平台架构分析

1、B2C平台职能团队浅析：

①客服团队：负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务;

②网站运营团队：负责确定网站产品定价，保持产品竞争力和毛利润，分析网站各种产品的销售情况，确定畅销品的品种，与市场部协调推广资源(搜索引擎、EDM、门户和垂直网站等)推进促销宣传，与供应商协调促销方案和促销产品，完成促销文案、促销图片、EDM投放和flash展示等。

③市场部：负责对外的合作、推广和宣传工作，包括搜索引擎营销、EDM营销、网站合作、媒体合作、新闻炒作、口碑合作、活动及研讨会等;负责研究分析CRM体系，包括会员级别、积分机制、客户活跃机制、沟通机制等，优化购物流程，提高用户购物体验，制定CRM营销战略，分析销售数据，研究用户购买行为，最终提高订单转化率。

④招商团队：负责制定供应商等级，发展优质供应商;与网站运营团

队密切合作，制定合作供应商名单，争取最低采购价格，多利用网站及推广资源，争取以资源换利润。

⑤物流团队：负责物流跟踪和对配送的质量进行监督，提高配送服务的水平，提高配送的用户满意度，对配送供应商物流(或自身配送人员)的不恰当配送行为进行处罚和处理。

⑥技术团队：负责网站建设和系统开发，包括B2C网站的网站架构和技术开发，CRM系统、Call_Center系统、采购和仓储系统、订单管理系统等系统的策划、实施和调整，服务器和网络运营商的选择和管理等。

2、B2C平台人才结构

①客户服务人才结构：客服管理、客服培训、客服辅助运营和绩效及考核等类型;

②市场运作人才结构：媒介合作、活动推广和营销分析等类型; ③网站运营人才结构：产品分析、销售、促销和策划编辑等类型; ④招商谈判人才结构：信息数据分析、沟通谈判、合同协议、营销技能等类型;

④物流仓储人才结构：仓储布局、调整和管理，网站配送合作等类型; ⑤技术团队人才结构：软件工程、软件编程、软件测试、服务器等类型;

二、培训团队的组建

1、团队建设的主题思路：

培养精英培训团队，精简培训师队伍;在公司内部各团队中培养业务

精英建立系统的兼职培训师队伍。

2、培训团队的成员及工作职责;

专职培训队伍：培训主办专职培训师1名、培训专员1名

工作职责：负责完成培训经理下达的一切培训指标，负责制作教学课件，负责设计和安排课程内容，安排地点时间组织员工培训。

培训师、兼职培训师：

①客户服务培训师1名工作职责：制定客服手册(咨询手册、产品咨询手册、回访手册、在线咨询手册等)，培训客服技巧和技能，纠正客服不良习惯，提高服务满意度;

②市场运作营销推广培训师：负责对市场推广及网站运营岗新进职员及团队提升及供应商的培训辅导;全站的网站建设、改版、功能设计、购物流程优化等技能培训;

③市场分析数据分析培训师：对营销人员进行市场讲解和客户的分析，同事系统讲解引擎营销、EDM营销、网站合作、媒体合作、新闻炒作、口碑合作、活动及研讨会等营销技巧;

④美工及动画编辑培训师：对供应商和客服及相关岗位新进职员的产品文案撰写、促销文案撰写、网站各频道的内容编写、专题策划和编辑等技能的培训;

⑤摄影特效处理培训师：对供应商和克服关于产品的图片拍摄和处理、网站页面设计、促销和产品展示页面、flash的设计等技能的培训。

⑥物流管理培训师：对供应商及客服人员以及物流岗位的人员产品销售过程中的配送仓储，保险索赔等方面的培训。

⑦沟通谈判培训师：负责对招商队伍已经营销团队的沟通技巧的培训。

⑧合约及法律基础培训师：负责对所有沟通业务岗位的法律意识的培训，负责对保险理赔方面的法律事项的培训。

⑨软件操作及系统应用培训师：负责对所有岗位新进员工和供应商的系统操作培训、计算应用操作培训，新营销工具的试用的培训。

〇思想品格培训师：负责对企业文化培训和员工品质提升。

三、培训制度及流程的设定;

1、培训制度课时规格;

岗前基础课程：单节用时为2小时，每个工作日内规定为4个课时，一周为8个课时;

专业能力提升课程：单节用时为2.5小时，每个工作日内规定为2个课时，一周2个课时;

供应商入驻培训课程(视频授课)：单节课时不限时具体和授课内容结合;

2、系统培训的课程安排;

①新进员工的岗前培训安排：制定岗前培训内容纲要，规定培训课时和培训内容;

课程用时：总时间8个课时;

培训内容：软件操作及系统应用培训1个课时、计算机基础应用培训1个课时、岗位专业技能培训2个课时、企业文化培训1个课时、制度流程培训1个课时、法律基础培训1个课时;

②新进供应商入驻培训安排：制定供应商入驻培训纲要，规定培训课时和培训内容;

课程用时：可能用时8个课时;

培训内容：软件操作及系统应用培训1个课时、制度流程培训1个课时、法律基础培训1个课时、摄影特效处理培训2个课时、推广营销培训2个课时;

③助理培训师成长培训安排：制定助理培训师培训纲要，规定培训课时和培训内容;

课程用时：根据岗位技能需求确定;

课程安排：根据培训师培养计划制定专业的指导课程; ④在岗员工能力提升培训安排：制定提升规划，和提升目标; 课程用时：每个工作周1节专业提升课程; 培训内容：根据员工所在岗位和员工诉求具体安排; ⑤企业文化员工素质提升的培训安排：

课程用时：每个工作月1节企业文化素质提升课程; 课程内容：根据培训专员准备的授课课件进行授课。

3、培训师培训质量的考核和绩效; ①制定培训效果反馈积分制度：

建立培训师培训档案，每次培训效果抽查，由培训部门主管根据抽查结果做评估，根据评估的层次获得相应的绩效积分;

②专职培训岗的绩效考核制度：

根据各项培训大纲的完成情况和部门主管制定的培训指标量化考核;

③兼职培训师的薪酬制度：

建立培训团队成长基金，来源公司的支持和员工考核，根据培训的课时进行培训补贴;

4、员工培训的考核和监督; ①全勤培训奖励制度：

员工全勤出席培训给予奖励，缺勤则扣除相应绩效用于培训团队成长基金的累积;

②员工进步奖励制度：

员工对培训认真对待提高进步快则给予奖励;

四、全面提升团队及供应商水平的战略方案;

1、员工素质提升计划;

建立员工专业等级制度，建立定时专业技能考试制度，鞭策员工进步，提高B2C运营整体团队的综合素质;

员工专业等级：(示例)卓越贡献Ⅰ、技能标兵Ⅱ、全能人才Ⅲ、等

2、供应商助长计划;

根据供应商的营销效果，制定供应商运营能力提升的专业课件，配合运营推广等部门给予快速提升的供应商推广资源以鼓励自主学习提升。

建立供应商自主学习平台，供应商运营推广经验交流社区，助长供应商自主运营能力。

3、培训师队伍助长计划;

制定培训师成长计划，培训师专业课程，培训师实习环境，培训师能力评估等专业方案。

五、培训设施和员工自主提升的软件环境建设;

1、培训师教学资料库的建设;

培训团队的强大依靠的是专业的培训体系，专业的培训团队还有就是完成的技能培训资料库，将每次培训的课程做具体分类，将文档、课件、视频资料做存档以备循环使用。

2、员工自助学习互动网络社区的建设，供应商运营推广经验交流网络社区的建设;

3、员工心里咨询室的建设;

电子商务B2C行业的性质制约员工的工作环境必须是在办公司电脑旁，电子辐射、工作任务都会在不同程度上给员工带来心里压力和烦躁情绪，员工需要一个倾诉的环境。

培训管理是一个专业性很强涉及面很广的工作，需要积累各项资源建立完善的制度、高素质的团队和培训资料库，本规划是我在以后工作中的指导思路，但培训工作没有一成不变的法则，只有不断的学习和积累经验才能成为一个娴熟的管理者!

如今的企业已经把培训放在了一个战略高度上，重视人才的培养就是为公司创造一笔巨大的固定资产，一个的培训机制的完善程度标志着这个公司的行业竞争力!

黄超 2011年5月27日

第二篇：电子商务平台补贴

电子商务平台补贴如何申请?

答：在东经贸[2009]18号我市企业国际市场开拓资金申报工作的文件中，其中在企业产品广告宣传申报项目中包括在境外的影视媒体、专业杂志和户外投放的广告宣传，以及第三方电子商务平台开展对外贸易的相关广告宣传费都能得到相对资助。资助标准：按实际费用额的50%资助，每个项目最高资助额15万元，须提交的证明资料：

1、支出任凭(指银行付款回单或银行对帐单，须盖有银行业务专用章);

2、收款人收款凭证(境内指收款人开具的发票，境外指收款人开具的收据);

3、签定合同(指发布广告宣传的服务合同或报价单);

4、广告内容复制件或企业商务平台首面复印件，整理好相关资料可到市外经贸局申请资助。

第三篇：电子商务平台建设

电子商务是目前很流行的一种商务形式，与原来的商业模式相比，它在运行成本、商品

流通速度以及利润率等方面都有很大的优势。很多朋友也想乘此东风，加入电子商务的行列。但这种形式与传统商业模式毕竟有很大的不同。特别是在组建电子商务网站方面，由于它是电子商务的核心部分，其成功与否直接关系到以后的电子商务能否顺利开展。组建电子商务网站的首要问题是选择相关的硬件产品。硬件产品对于一个电子商务网站正常运转的重要性不言而喻。在硬件产品选择方面，笔者并不推荐大家采用DIY形式。虽然采用这种形式可以在初期降低成本，但随之而来的便是机器出现故障后的麻烦，由于没有品牌机的现场维修服务，使得其后期维护成本大大提高，不利于网站的长期发展。同时，也不推荐小品牌机型，因为在售后服务，特别是服务响应时间上，小品牌机型并不具有优势。试想一下，在你交易正繁忙时，机器突然出现故障。而售后服务却要在几个工作日后才能解决问题，岂不是因小失大?而知名品牌一般都能提供全天侯的维修及技术支持等服务，这一点，对于初次涉及电子商务或技术力量不是很强的朋友至关重要。组建电子商务网站所涉及的硬件产品主要有服务器、网络设备、台式机及笔记本等几部分。接下来，本文将从这几部分为大

家推荐相关的产品，希望能为大家的电子商务之旅提供帮助。重中之重的服务器常用服务器从架构上可分为塔式和机架式两种。塔式服务器外形与普通PC主机基本相同，只是体积较大。而机架式则较为轻薄。在架构的选择上，有必要强调一下选择机架式的好处。机架式服务器与传统塔式服务器相比，具有很多优点，在性能不打折扣的前提下，它最大的优点就是体积小，占用空间极少，可以有效节约珍贵的机房空间，这一点在互联网主机托管和服务器集群领域具有深远的现实意义。一个标准19英寸2米高度的机柜，如果放塔式服务器，最多放3台，可是如果放1U服务器，理论上可以放进去42台!特别是对于电子商务网站而言，技术力量相对不是很强，很多人选择服务器托管。而电信机房收取托管费的标准是每年××××元/U，服务器专用的机柜高度越高则托管费越高。这时候机架式服务器的优势就很明显了，如果托管一台塔式服务器，占用空间肯定在8U以上，即便将服务器横躺放置，高度也不会低于4U，而托管一台配置相同的1U服务器，费用只需塔式服务器的几分之一，几年下来这可是一笔不小的数字，足够买台新的服务器了。下表是国内几大城市服务器托管的收费标准。(此收费标准仅供参考，具体数额请向托管机构查询)接下来，我为大家推荐两款服务器。1U服务器：戴尔Dell PowerEdge 750目前报价在8500元左右戴尔Dell PowerEdge 750服务器采用单路英特尔奔腾4处理器，该处理器支持超线程技术，800 MHz前端总线，同时配备有1 MB二级缓存;处理器主频为2.8 GHz，服务器最高可支持

3.4 GHz处理器。该服务器提供有4个DIMM插槽，最高可支持4GB扩展内存。标配二根256MBDDR400 SDRAM ECC内存，组成双通道，空余插槽为以后的内存扩展提供了很大的空间。主板集成8MB显存视频ATI Rage XL控制器，双千兆以太网网卡。在存储方面提供有二个非热插拔硬盘架位，支持10000/15000 RPM SCSI硬盘驱动器(36GB, 73GB, 146GB (10K), 36GB, 73GB SCSI硬盘容量)以及高速SATA硬盘驱动器(80GB, 120GB, 和250GB SATA等硬盘)，同时还预留有1个64- bit/66MHz 3.3v PCI-X插槽、1个32-bit/33MHz 5v PCI插槽，两个都是全高、半长插槽，方便以后服务器功能扩展。同时，该机提供了丰富的接口。前面：1个视频接口、1个USB2.0口(通用串行总线)、ID按钮附带蓝/黄LED、开关机按钮，背面：1个9-针串口、2个USB2.0口(通用串行总线)、1个15针VGA连接口、2个RJ-45 口、PS/2鼠标端口、PS/2键盘端口、ID按钮附带蓝/黄LED。其它方面：该机支持Microsoft Windows Server 2003 企业版、Microsoft Windows 2000 Server 标准版、Red Hat Enterprise Linux ES 3.0、NetWare 5.1/6.1等网络操作系统。同时，通过相关美国、加拿大等国相应认证。点评：作为服务器巨头，戴尔Dell PowerEdge 750服务器是目前少有的一款低于万元的机架式服务器产品，非常适合中小型企业非关键应用。2U服务器： HP ProLiant DL385 目前报价在18000元左右HP ProLiant DL385采用机架式2U设计，采用AMD Opteron 8000

系列芯片组，标配一个AMD Opteron 250 2.4GHz 处理器，1GB DDR2 400MHz ECC标配内存，

支持双通道，内存最多可扩展至 16GB。集成嵌入式双PCI-X 千兆服务器网卡，同时系统板

上集成智能阵列 6i 控制器，支持硬盘陈列，为你提供了廉价的数据安全解决方案。最大支

持高达1.8TB SCSI硬盘容量。24X CD-ROM超薄光驱。集成 8MB显存的 ATI Rage XL显卡。

内部提供：一个64位133MHz PCI-X，2 个64位100MHz PCI-X扩展插槽;采用575 W服务

器电源，有效地保障了服务器长时间的运行。标配 5 个热插拔风扇，同时预留了三个内置

风扇，让你根据实际需求，更好的为该款产品长时间运行灵活解决散热问题。其提供的各类

常用接口包括：串口/鼠标接口/显卡接口/键盘接口/网络接口/ USB 端口(1 个正面，2 个

背面)等。HP ProLiant DL385具有优良的可管理性、高稳定的运行时间，适用于复杂

的大中小型企业的电子商务、数据库服务器，同时，其提供6个硬盘架位，更可为快速发展

的电子商务网站提供大量的数据存储空间。点评：2U服务器相对1U服务来说，在扩

展性方面特别是在存储扩展性方面，有很大的优势。这一点对于快速发展的电子商务网站来

说，尤为重要，因为随着生意的不断拓展，需存储的数据会呈几何级数增长。畅

通的网络设备就目前国内网络现状而言，经营电子商务网站要使用的网络设备主

要有宽带路由器和交换机。因为在安装宽带时服务商会免费提供ADSL Modem，而网卡一般

计算机都已自带，当然还需要支持10/100M的网线，将所有的网络设备与计算机相连。宽带路由器宽带路由器是组网方式中最重要的设备。为了获得良好的共享速度及稳定

的性能，大家在选择此种设备时应多参考相关资料。目前这些设备价格也接近底线，一般

400元左右即可购得一款适合办公场合使用、性能不俗的产品。比如D-Link(友讯网络)的

DI-704UP，就是一款不错的产品。DI-704UP 是一款集多种功能于一身的路由器。它提

供带有坚固的防火墙安全特性的宽带Internet共享功能，带有打印服务器，内置的4端口交

换机能提供现成的打印机和工作站连接。它适用于家庭、小型办公室和那些正在寻找高级的

管理设置、网络保护和基于策略内容过滤的企业用户。目前大致售价在320元左右。电子商务是目前很流行的一种商务形式，与原来的商业模式相比，它在运行成本、商品流通

速度以及利润率等方面都有很大的优势。很多朋友也想乘此东风，加入电子商务的行列。但

这种形式与传统商业模式毕竟有很大的不同。特别是在组建电子商务网站方面，由于它是电

子商务的核心部分，其成功与否直接关系到以后的电子商务能否顺利开展。组建电子

商务网站的首要问题是选择相关的硬件产品。硬件产品对于一个电子商务网站正常运转的重

要性不言而喻。在硬件产品选择方面，笔者并不推荐大家采用DIY形式。虽然采用这种形式

可以在初期降低成本，但随之而来的便是机器出现故障后的麻烦，由于没有品牌机的现场维

修服务，使得其后期维护成本大大提高，不利于网站的长期发展。同时，也不推荐小品牌机

型，因为在售后服务，特别是服务响应时间上，小品牌机型并不具有优势。试想一下，在你

交易正繁忙时，机器突然出现故障。而售后服务却要在几个工作日后才能解决问题，岂不是

因小失大?而知名品牌一般都能提供全天侯的维修及技术支持等服务，这一点，对于初次涉

及电子商务或技术力量不是很强的朋友至关重要。组建电子商务网站所涉及的硬件产

品主要有服务器、网络设备、台式机及笔记本等几部分。接下来，本文将从这几部分为大家

推荐相关的产品，希望能为大家的电子商务之旅提供帮助。重中之重的服务器常用服务器从架构上可分为塔式和机架式两种。塔式服务器外形与普通PC主机基本相同，

只是体积较大。而机架式则较为轻薄。在架构的选择上，有必要强调一下选择机架式的好处。

机架式服务器与传统塔式服务器相比，具有很多优点，在性能不打折扣的前提下，它最大的

优点就是体积小，占用空间极少，可以有效节约珍贵的机房空间，这一点在互联网主机托管

和服务器集群领域具有深远的现实意义。一个标准19英寸2米高度的机柜，如果放塔式服

务器，最多放3台，可是如果放1U服务器，理论上可以放进去42台!特别是对于电子商

务网站而言，技术力量相对不是很强，很多人选择服务器托管。而电信机房收取托管费的标

准是每年××××元/U，服务器专用的机柜高度越高则托管费越高。这时候机架式服务器的优势

就很明显了，如果托管一台塔式服务器，占用空间肯定在8U以上，即便将服务器横躺放置，

高度也不会低于4U，而托管一台配置相同的1U服务器，费用只需塔式服务器的几分之一，

几年下来这可是一笔不小的数字，足够买台新的服务器了。下表是国内几大城市服务器托管

的收费标准。(此收费标准仅供参考，具体数额请向托管机构查询)接下来，我为大家

推荐两款服务器。1U服务器：戴尔Dell PowerEdge 750目前报价在8500元左右戴尔Dell PowerEdge 750服务器采用单路英特尔奔腾4处理器，该处理器支持超线程技术，

800 MHz前端总线，同时配备有1 MB二级缓存;处理器主频为2.8 GHz，服务器最高可支持

3.4 GHz处理器。该服务器提供有4个DIMM插槽，最高可支持4GB扩展内存。标配二根

256MBDDR400 SDRAM ECC内存，组成双通道，空余插槽为以后的内存扩展提供了很大的空

间。主板集成8MB显存视频ATI Rage XL控制器，双千兆以太网网卡。在存储方面提供有二

个非热插拔硬盘架位，支持10000/15000 RPM SCSI硬盘驱动器(36GB, 73GB, 146GB (10K),

36GB, 73GB SCSI硬盘容量)以及高速SATA硬盘驱动器(80GB, 120GB, 和250GB SATA等硬盘)，

同时还预留有1个64- bit/66MHz 3.3v PCI-X插槽、1个32-bit/33MHz 5v PCI插槽，两个都是

全高、半长插槽，方便以后服务器功能扩展。同时，该机提供了丰富的接口。前面：

1个视频接口、1个USB2.0口(通用串行总线)、ID按钮附带蓝/黄LED、开关机按钮，背面：

1个9-针串口、2个USB2.0口(通用串行总线)、1个15针VGA连接口、2个RJ-45 口、PS/

2鼠标端口、PS/2键盘端口、ID按钮附带蓝/黄LED。其它方面：该机支持Microsoft Windows

Server 2003 企业版、Microsoft Windows 2000 Server 标准版、Red Hat Enterprise Linux ES 3.0、

NetWare 5.1/6.1等网络操作系统。同时，通过相关美国、加拿大等国相应认证。点评：

作为服务器巨头，戴尔Dell PowerEdge 750服务器是目前少有的一款低于万元的机架式服务

器产品，非常适合中小型企业非关键应用。2U服务器： HP ProLiant DL385 目前

报价在18000元左右HP ProLiant DL385采用机架式2U设计，采用AMD Opteron 8000

系列芯片组，标配一个AMD Opteron 250 2.4GHz 处理器，1GB DDR2 400MHz ECC标配内存，

支持双通道，内存最多可扩展至 16GB。集成嵌入式双PCI-X 千兆服务器网卡，同时系统板

上集成智能阵列 6i 控制器，支持硬盘陈列，为你提供了廉价的数据安全解决方案。最大支

持高达1.8TB SCSI硬盘容量。24X CD-ROM超薄光驱。集成 8MB显存的 ATI Rage XL显卡。

内部提供：一个64位133MHz PCI-X，2 个64位100MHz PCI-X扩展插槽;采用575 W服务

器电源，有效地保障了服务器长时间的运行。标配 5 个热插拔风扇，同时预留了三个内置

风扇，让你根据实际需求，更好的为该款产品长时间运行灵活解决散热问题。其提供的各类

常用接口包括：串口/鼠标接口/显卡接口/键盘接口/网络接口/ USB 端口(1 个正面，2 个

背面)等。HP ProLiant DL385具有优良的可管理性、高稳定的运行时间，适用于复杂

的大中小型企业的电子商务、数据库服务器，同时，其提供6个硬盘架位，更可为快速发展

的电子商务网站提供大量的数据存储空间。点评：2U服务器相对1U服务来说，在扩

展性方面特别是在存储扩展性方面，有很大的优势。这一点对于快速发展的电子商务网站来

说，尤为重要，因为随着生意的不断拓展，需存储的数据会呈几何级数增长。畅

通的网络设备就目前国内网络现状而言，经营电子商务网站要使用的网络设备主

要有宽带路由器和交换机。因为在安装宽带时服务商会免费提供ADSL Modem，而网卡一般

的性能，大家在选择此种设备时应多参考相关资料。目前这些设备价格也接近底线，一般

400元左右即可购得一款适合办公场合使用、性能不俗的产品。比如D-Link(友讯网络)的

DI-704UP，就是一款不错的产品。DI-704UP 是一款集多种功能于一身的路由器。它提

供带有坚固的防火墙安全特性的宽带Internet共享功能，带有打印服务器，内置的4端口交

换机能提供现成的打印机和工作站连接。它适用于家庭、小型办公室和那些正在寻找高级的

管理设置、网络保护和基于策略内容过滤的企业用户。目前大致售价在320元左右。交换机选购交换机时，应为局域网的升级留有一定的剩余端口。此网络环境规模为

20～30台，因此建议最好选择24口 16口的端口搭配;这样不仅保证了网络的正常使用，

也方便调整客户端位置、留有足够的故障调试端口和升级端口。这里同样选择了D-Link的产

品。24口交换机：DES-1024R这是一款具有高灵活性的非网管10/100Mbps工作

组交换机，能够无缝地集成10BASE-T和100BASE-TX的设备，使之共处于一个网络内而无须

更改网络结构，为普通办公网络提供了一种经济、有效的快速以太网解决方案。目前大致售

价在700元左右。16口交换机：DES-1016R这款产品跟上面介绍的那款24口交

换机在性能方面同属一个规格，只是端口有所减少。在连接两台交换机时，选择同一品牌的

近似型号，可以获得最好的性能。这款产品目前大致售价在500元左右。终端商

务台式机台式机在电子商务网站中的作用，主要是满足电子商务网站日常运行及工作

的需要。从这一点上来说，终端商务台式机与一般商务电脑并无任何区别。这里为大家介绍

一款方正商务台式机——商祺N210。在配置上，商祺N210采用了英特尔赛扬64位

336处理器，主频为2.8 GHz，采用的Intel 915GV 芯片组，支持多项个人电脑最新技术，如

LGA775接口Pentium 4 CPU、双通道DDR内存架构等。板载的Intel GMA900显示核心让图

形处理效能有更卓越的表现，ICH6南桥芯片更提供对新一代的SATA硬盘支持配有支持高达

8个高速USB 2.0接口。其它方面，考虑到是商务用机，只采用了256M DDR内存，80G硬

盘、17英寸纯平显示器，足够应付一般办公使用需要，3999元的售价也为企业节约了成本

支出。值得一提的，商祺N210采用独特的机箱后I/O防护罩设计，可将后置的多接口

和线缆锁在防护罩内，既有效防止了机器内数据资料外泄，也可以使办公环境更加整洁、美

观。移动办公的笔记本在商务活动中有一句名言：时间就是金钱。因此作

为一款商务笔记本电脑首先应保证执行效率。恐怕没有哪位商务用户能够接受打开一个PPT

演示文档而需要漫长的等待。其次就是稳定，没有了稳定的运行做保证，经常性的数据丢失，

损失是十分惨重的。同时，在使用上要方便，这个问题，前面已经讲过几次，特别是技术力

量不是很强的朋友，要特别注意这一点。基于上述几方面的考虑，笔者特意挑选了一款商务

型笔记本电脑推荐给大家。联想 ThinkpadX41 Tablet作为联想收购IBM个人电脑

部门后的第一款产品，这款ThinkPad X41 Tablet是ThinkPad家族当中第一款预装了Windows

XP Tablet PC Edition系统的笔记本电脑，并且具备多种基于手写功能的个性化设计。该款电

脑可以实现180度旋转，从而与键盘大小重合，变成一台平板电脑。使用更加方便。X41T

使用了低电压版的 Pentium M 758(1.5G)处理器，并搭配Intel 915 GM 主板芯片组。标准

配置为PC2 4200 512M DDR2内存。因为有板载512M内存的原因，因此机器底部有一条

SO-DIMM内存插槽为预留扩展用。此插槽支持单条1G内存，而整机可以支持高达1.5G的

内存容量。硬盘标配为1.8英寸 40 GB容量。ThinkPad X41 Tablet的尺寸为274×266×29～

32mm( 宽×长×高) ，重量是1.88 kg。将X41T折叠使用时，一只手拖着X41T的机身，另一

只手用手写笔在液晶屏上操作，由于X系列始终如一的轻薄，因此在单手托举X41T时不会

感到很重。ThinkPad X41 Tablet 包括3个USB 2.0接口、legacy ports、 Ultrabay Slim device

bay、一个56W交流适配器、内置指纹识别器，并有一体机锁及连线锁匙以确保安全。该款

电脑还具有Wi-Fi和“蓝牙”无线连接功能。其电池分为两种，一种是四芯电池，使用时间为

2.6小时;另一种是八芯电池，使用时间为8.5小时。对于经常出差，要给客户做演示的朋

友，可选择第二种电池，以加强笔记本的工作时间。组建一个电子商务网站，所需硬

件多种多样，并不是一篇文章所能涵盖的。相信读者朋友看完本文后，对自己的电子商务网

站所需硬件已经有了一个大概计划，这也是本文的写作初衷。

第四篇：电子商务平台建设方案

2.1 电子商务平台或网站、第三方服务等情况 2.1.1电子商务平台、网站建设情况

桐柏今达物流有限公司长年坚持信息化发展方向。依托高速发展的互联网络和现代电子商务技术、移动互联技术，采用国际先进的网络安全产品，配备高强度数据加密、电子认证等技术，构建功能强大、安全可靠的网上交易系统。建立了今达农产品电子商务网上销售网站，制定了公司电子商务目标。2013年公司网站通过非经营性互联网信息备案，取得ICP证号(豫IPC备15023694号-1)。

1、网站建设技术路线及技术解决方案

今达物流商务网为结构化综合布线系统、网络基础平台系统、物流平台、电子商务平台、办公自动化系统、协同商务管理系统、电子监控系统、信息采集与发布系统的综合管理系统。结构化布线系统和网络系统是电子商务网站建设项目的基础，其内容为建设覆盖整个物流园区的结构化综合布线系统，在此基础上实现计算机局域网和终端设备的联网运行;应用层次实现高质量的基于第三层路由交换技术实现工作信息处理，以及以信息发布、信息交换和查询等基础应用服务为形式，开展各类信息服务和电子商务服务。

在其规划和设计过程中，为使整个系统更合理、更经济、性能更好，遵守了以下设计原则：

(1)性价比高

1 (2)保证了实用性与先进性 (3)具有良好的开放性和扩充性 (4)保证可靠性与稳定性

(5)在一定程度上保证安全性和保密性 (6)具有良好的可维护性

2、信息流管理

信息服务包括市场基础信息采集、加工和发布,以及行业深度研究服务。其中,市场基础信息覆盖了行业密切相关的农业和特色农产品等行业,主要包括各交易品种的价格行情、社会库存、市场分析,以及主要生产企业的资讯等。

行业深度研究是公司研究人员利用公司所拥有的信息采集和数据积累优势,对行业及其相关行业进行深入的研究,为高端客户提供把握行业整体情况、进行经营决策等提供重要参考服务,主要包括市场指数、研究报告、咨询服务和定制化服务。

3、资金流管理

线上供应链金融，通过银行(工商银行系统、建行E商贸通系统接口合作)服务平台与电子商务平台、物流仓储管理平台无缝衔接，将供应链企业之间交易所引发的商流、资金流、物流展现在多方共用的网络平台之上，实现供应链服务和管理的整体电子化，银行据此为企业提供无纸化、标准化、便捷高效、低运营成本的金融服务。传统银行贷款中，企业办理贷款需要经过申请、调查、审查、审批、签合同、放款等一系列环节，流程相对较长。线上融资是通过电子化手段对传统的线下融资过程进行优化，提升企业融资效率的一种方式。

4、物流管理

此项功能旨在通过电子商务技术整合农资流通行业，成为商流、资金流、信息流、物流的汇集处，随着平台规模的发展，在物流仓储、配送中心、运输等多个环节上形成规模化的集约效应。

5、安全管理

平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理消费者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理买方的投诉，并可依照合同追究其违约责任。

6、客服管理

今达物流商务网设立服务台和区域分布导图，并有专业服务人员为顾客提供导购服务。设置信息台或电子屏幕，公示网上交易信息，商品信息、价格信息和网上各项承诺及服务措施。设置专门的投诉接待处理部门，及时处理投诉意见和交易纠纷，并记录备案。主动配合经营者就消费者投诉所进行的调查和协调。提供功能完备的电子交易信息系统和服务;制定并实施电子交易业务规则;审核可以交易的商品、安排商品上市;组织、监督大宗商品电子交易、结算和交割;为交易商提供监督电子交易、结算、交割的信息服务、发布市场信息;

7、平台与企业内部信息管理系统的衔接

企业资源与客户关系管理系统的软件功能：企业资源管理、客户关系管理系统、进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设。从功能角度包含客户关系管理系统、财务系统和进销存系统。完成了供应商、同行及用户的管理，品种管理，员工管理三大关联模块以及价格表、即时通讯、呼叫中心、VOIP等辅助模块。通过分析型系统的应用缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

2.1.2电子商务应用服务情况

近两年来，公司积极抢占市场份额，采用线下与线上相结合的推广方式，运用搜索引擎、电子邮件、博客、播客、口碑、体验、BBS、SNS、RSS、公关、会议、会展等多种营销方式，对企业网站进行推广，让更多的群体了解，让更多的潜在顾客成为企业真正的顾客。同时不断完善自主的物流配送体系，配送是农产品经营的一个重要环节，为了降低物流成本，提高配送效率，保证农产品的新鲜，公司全力打造一个属于自己的物流配送体系。根据消费者不同的分布区域，划分不同的分运点，及时按要求将农产品运至各个分运点，按照消费者的需求及时配送。

电子商务应用服务方式主要以网上销售、农产品及配送服务和特色农产品展销等为主。

1、农产品配送服务

消费者在网上支付农产品配送的全部费用或部分费用，其余

4 费用可在每月月初偿还，并和合作社或农户签订协议;合作社或农户则按照预定计划负责生产出健康的绿色蔬菜等产品，通过公司定期配送给消费者，并保证蔬菜的健康和安全。生产过程产生的各种风险由双方共同承担。消费者在购买此类活动后，合作社和公司给消费者一张会员卡，消费者可凭卡随时到合作社参与劳动体验，并监督生产;企业和合作社定期举办各种活动、编辑相关简报，给成员传达各种农产品动态，宣传绿色环保的动态信息。

2、网上销售服务

公司先后采取网上发帖、回帖，网上招商加盟(网上特产专卖店)，网络代销等方式广泛开展网上销售活动。目前网络销售方面可实现从网上直接购买及支付，支持在线支付、快捷配送、货到付款、售后服务等。同时还支持团购、会员积分兑换、限时抢购等服务。

3、其他衍生服务

(1)农产品电子商务下乡活动

公司组织电子商务方面的人才，定期下乡推广及普及电子商务知识。开展电子商务知识培训和技术咨询服务。

(2)特色产品展览会

公司定期或不定期举行特色农产品展览会, 桐柏县地处桐柏山腹地，山川秀美，农产品丰富，尤其以茶叶、中药材、林果、食用菌等闻名全国。先后被命名为“中国木瓜乡”、桐桔梗、夏枯球、朱砂红桃等被命名为国家地标志产品。在成熟季节举行茶

5 叶、中药材、林果等展览会。通过展销和宣传，一大部分合作社或农户把茶叶、板栗、豆巾等农产品置于网上销售，从而使销售额大幅上涨。桐柏的茶叶、板栗、豆巾、冷榨花生油等在农博会展出后深受广大厂商的喜爱，一些厂商纷纷与合作社签订了贸易协议及网上销售的协议，一部分农产品批发可以在厂商的门户网站上进行订购。这些都极大地促进了桐柏农产品电子商务的发展。

第五篇：电子商务平台开发方案

维维集团电子商务平台

整合开发方案

鉴于维维集团已经拥有的电子商务平台-维维协同商务平台，本公司提出维维集团电子商务平台和维维协同商务平台的整合开发方案。

一、维维集团电子商务平台功能模块

详见《维维集团电子商务平台方案》

二、维维协同商务平台功能模块

前台客户功能模块：

客户信息管理，订单管理、回款管理，对账管理以及公告管理

后台管理功能模块：

用户管理、赠品发放、回款管理、农行汇款、对帐管理、计划管理、押金管理、发票申请管理、周转包材管理、储运管理、兑奖卡登记、运输管理数据库管理：

维维协同商务平台中的数据来自两部分，维维集团ERP系统的ORACLE数据库和本地的SQL Server数据库，本地SQL Server数据库保存的是Oracle的索引信息，即订单编号、产品编号、客户编号信息，而细信息需要从Oracle中调取。所以，可以说维维协同商务平台对维维的ERP系统有着很强的依赖性。

三、方案

根据前期沟通的结果，维维集团希望做出可以在线浏览、在线筛选商品、在线下单、在线汇款的网上B2B电子商城。并且维维集团的协同商务平台已经正在运行，而且很多客户和维维客服人员已经熟悉的基础上，本公司提出此平台整合方案。

若要兼容两个平台，本公司开发的维维集团电子商务平台与维维协同商务平台必须同用一套数据库。由于维维协同商务平台的数据主要来源来自维维内部的ERP系统的ORACLE数据库，这样如果要兼容这两个平台，就只有两种方法：

第一：将原来的协同商务平台从原有的ERP系统中脱离出来，即剥离出独立的数据库，单独使用。

第二：原有的ERP系统、维维电商平台以及新建立的电商平台公用一个数据库。

这样，维维电子商务平台包含维维协同商务平台的所有功能，并且再次基础上扩展订单分发、订单统计、产品推介、商品调配等功能。

总体上提出三个个方案，前两个方案为两个系统的整合方案，第三个方案为完全独立开发的方案。供维维领导参考：方案

一、

将维维协同创新平台从维维的ERP系统中剥离出来，与新开发的电子商务平台整合，共用一套数据库。维维协同电商平台的后台已有模块不再开发，在此基础上扩展订单分发、订单统计、商品调配等功能，并且要改写电子商务平台的数据库调用模块。

缺点：维维客服必须登录维维协同商务平台和维维商务平台的两个后台，才能完成所有的管理操作。这就导致两个主要的问题：

1. 成本增加：当客户以及订单量大的时候，需要增加人力成本，以及客服人员培训成本。 2. 出错率增加：因为客户登陆两个平台才能完整的对后台进行管理。比如订单管理，客服人员需要记住订单号才能知道操作的是不是同一个订单，这样人工操作，会增加后台管理出错率。

开发周期：3个月左右开发成本：72万元整方案