商业项目管理委托合同

2023-03-04

第一篇：商业项目管理委托合同

商业委托经营管理合同

正和广场商铺委托经营管理合同

编号:

委托方:陈金兰(以下简称甲方)

身份证号/护照号/营业执照注册号：362125198104170024

地址：

联系电话：13097326169

受托方：江西德鑫资产管理有限公司(以下简称乙方)

地址：上犹县东山镇东山大道107号丽景佳苑

联系电话：0797-8539999

根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国城市房地产管理法》的有关规定，甲乙双方经协商一致，达成如下商铺委托经营及管理协议条款，以资双方共同遵守：

第一条：甲方同意将其购买的“上犹县正和广场”项目 2 层 A1区 01 号铺位(产权面积26.76平方米)委托乙方经营及管理，乙方负责商铺招商及培育市场。

第二条：甲方自愿将上述商铺委托给乙方经营及管理的期限共计 15 年，签订本协议起至 2030 年1月 31 日止，在上述经营及管理期内,乙方享有该商铺的经营权、管理权和相应的收益权，以及在不损害甲方合法权益的情况下的自主转租权。但从本协议生效之日起至 2015 年2月1日前为市场培育期及装修期，双方一致确认该期间乙方不向甲方支付租金及任何费用。

第三条：租金及支付方式

1、租金

上述商铺在委托经营及管理期间,起始月租金为人民币 27 元/平方米。

2、年递增

上述商铺在委托经营及管理期间,年递增为前三年不递增，第四年起每三年递增6%。

3、年租金

甲、乙双方同意租金按下方式计算： a) 2015 年 2 月 1 日起至 2018 年 1 月 31 日每月每平方米建筑面积租金为人民币27元，每月租金共计人民币 722.52元 (大写柒佰贰拾贰元伍角贰分 )。 b) 2018 年 2 月 1 日起至 2021 年 1 月 31 日每月每平方米建筑面积租金为人民币 28.62 元，每

月租金共计人民币 765.87 元 (大写柒佰陆拾伍元捌角柒分 )。

c) 2021 年 2 月 1 日起至 2024年 1 月 31日每月每平方米建筑面积租金为人民币 30.34 元，每月租金共计人民币811.90元 (大写捌佰壹拾壹元玖角零分 )。 d)2024 年 2 月 1 日起至 2027 年 1 月 31 日每月每平方米建筑面积租金为人民币 32.16 元，每月租金共计人民币 860.60 元 (大写捌佰陆拾元陆角零分 )。

e) 2027 年 2 月1 日起至 2030 年 1 月31 日每月每平方米建筑面积租金为人民币 34.09元，每月租金共计人民币 912.25元 (大写玖佰壹拾贰元贰角伍分)。

4、租金的支付方式

a)2015年2月1日至2017年1月31日的租金乙方一次性预付给甲方。 b) 2017 年 2 月 1 日起至委托期限届满期间的租金由乙方在每月15日前向甲方支付上个月的租金。 c)甲方租金支付开户行：

甲方租金支付账户：

甲方租金支付账号：

5、租金契税及扣缴方式

在委托经营期间，甲方所获得的税前租金所产生的契税，甲方同意由乙方按国家规定代扣代缴，届时乙方向甲方支付的租金为扣除契税后的租金。

第四条：乙方负责包括甲方上述商铺在内的委托经营管理物业实施统一的经营管理模式;有权决定甲方上述商铺在内的物业经营布局和宣传推广;在不改变铺位主体结构和整体风格前提下统一进行装修管理，所涉费用与甲方无涉。

第五条：上述商铺仅作商业用途。

第六条：商铺的移交

1、甲方应于上述商铺的出卖人公告的交付日期办理商铺交付手续，并在与出卖人办理完毕交付手续的次日将商铺移交给乙方经营及管理，届时甲、乙双方应当办理书面移交手续。

2、如若甲方不能如期至出卖人处办理商铺交付手续，甲方同意授权乙方在出卖人公告的交付日期届满后三日内代为甲方办理商铺交付手续，交付手续办理完毕后商铺即正式移交给乙方经营及管理。

第七条：委托经营管理期间，乙方负责承担上述商铺所发生的水电费、卫生费、物业服务费等费用.

第八条：甲方保证乙方拥有本协议书所约定的完整经营管理权利和相应的收益权。在委托经营管理期内，甲方有权转让上述商铺的所有权，但甲方应提前30日书面通知乙方，如甲方将上述商铺所有权转让他人，甲方应保证受让人继续履行本协议书，并承担相应的义务，甲方还应会同受让方与乙方共同订立本合同的权利、义务的转让协议。

第九条：乙方有权以自己的名义直接与承租人签订有关甲方物业的租赁合同获取收益，并直接以自己的

名义或者甲方的名义对第三方或者承租人违反相关租赁合同或乙方管理制度等行为，向第三方或承租人提起诉讼，需甲方提供相关授权和证照等配合的，甲方应予以协助。诉讼费用及诉讼风险均无需甲方承担。甲方未予协助而致乙方无法实现权利而造成损失的，乙方有权向甲方追偿。

第十条：本合同期间，如该商铺实际承租人因办理工商营业执照等事项需要甲方出具商铺产权证明和租赁证明等相关资料的，甲方同意予以无条件配合。

第十一条本协议书有效期内，发生下列情形之一的，本协议书予以终止：

(一)因不可抗力，使本协议书无法履行的;

(二)政府决定征用委托经营管理商铺和依法需拆除委托经营管理商铺的;

(三)双方协商一致的。

第十二条：商铺的返还

1、甲方同意乙方对商铺进行装修，委托经营期届满后10日内，乙方应将商铺交付给甲方，并保持届时装修现状(可移动的电器类设施设备乙方可予以拆除)。

2、如甲方愿意继续与经营商户建立租赁合同关系，可在委托经营期届满前90日向乙方提出书面意向，并由乙方协助甲方与经营商户商谈另行签订租赁合同事宜，但乙方对此不承担任何法律责任。如甲方与经营商户另行签订了租赁合同，亦视为乙方已向甲方履行了返还商铺的义务。

3、本合同期满后，甲方可以继续将该商铺交由乙方统一经营。如甲方继续将该商铺交由乙方统一经营的，在本合同期满前三个月，双方另行商议具体条款。

4、本合同期满后，如甲方未继续将该商铺交由乙方统一经营的，但仍须继续将该商铺交由乙方统一管理，并按届时乙方统一制定商业管理费用标准向乙方交纳商业管理费用。

5、本合同期满，如果甲方继续将该商铺予以出租的，乙方在同等条件下享有优先承租权。

6、本合同期满不再续订的，甲方承诺按乙方统一经营之规定业态和品质标准进行招商或自营，同时甲方接受并遵守乙方制定的各项管理制度。

7、本合同期满后，为使商场在招商、推广、经营管理等方面高度统一，乙方开具的继续受委托条款达到80%业主或业主委员会成员的同意，甲方需无条件继续委托乙方经营管理所属商铺。此条为不可撤销条款。

第十三条：甲方的违约责任

1、因甲方原因单方解除本协议书，甲方应向乙方支付违约金。违约金为解除协议当年总租金的5倍，如违约金不足以弥补乙方因此所受到的损失(该损失范围包括但不限于乙方的招商费用、装饰装修费用、经营性设施投资、承租商户一切损失、律师费、诉讼费等因履行及终止本合同所发生的任何支出与费用损失，以及乙方的可得利益损失)的，甲方还应补足其不足部分。

2、甲方保证上述商铺权属清晰，若甲方发生与上述商铺有关的权属纠纷或债权债务纠纷而导致乙方或

实际经营商户受到损失(该损失范围包括但不限于乙方的招商费用、装饰装修费用、经营性设施投资、承租商户一切损失、律师费、诉讼费等因履行及终止本合同所发生的任何支出与费用损失，以及乙方的可得利益损失)时，甲方应承担全额的赔偿责任。

3、甲方违约解除协议的，除承担违约责任外，还应补偿乙方对房屋进行装饰装修物的残值损失。第十四条：乙方的违约责任

1、乙方逾期向甲方交付租金的，应按当期应交租金额的日万分之三承担违约金，逾期达六十日的，甲方有权提出解除本协议书。

2、因乙方原因单方解除本协议书或者因乙方未按照本协议书约定支付租金达六十日，甲方有权提出解除本协议书，乙方应向甲方支付违约金，违约金为本协议所涉年租金的5倍。

第十五条：甲、乙双方就本协议书未尽事宜，可另行协商作出补充协议，补充协议与本协议书具有同等效力。

第十六条：甲、乙双方在履行本协议发生的所有纠纷，应当协商解决，协商不成时，均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。

第十七条：本协议书一式两份，甲方执一份，乙方执一份，具有同等法律效力。

第十八条：本协议书的附件作为本合同的组成部分，包括以下内容：

附件一：甲方的身份证复印件或营业执照复印件

附件二：平面图

附件三：<<赣州市商品房买卖合同>>

第十九条：本协议书自甲乙双方授权代表人(或本人或授权委托代理人)签字并加盖公章之日起生效。

甲方(签章)：

代表人(或授权代理人)：

联系电话：

乙方(签章)：

授权代表人：

联系电话：

年月日

第二篇：委托经营管理合同(商业综合体) - 副本

委托经营管理合同

NO:

委托方：(以下简称“甲方”) 受托方：(以下简称“乙方”)

甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方预定(或购买)的位于“XXXXXXX座号商铺(以下简称托管商铺)，预售建筑面积平方米，今后委托乙方经营管理的有关事宜，订立本合同：

一、甲方自愿将该商铺在一定的期限内委托乙方经营管理，乙方拥有该商铺的经营权限为统一规划、统一招商、统一定价、以乙方名义统一出租、统一管理，形成交易市场。

二、委托期限：市场正式开业之日起贰拾周年。乙方承诺于2013年元月1日前正式开业，届时若未能正式开业，则委托期从该日期起计。

三、收益方式：

(一)委托期内第一至第三年，在此期限内市场处于培育期，甲方同意将商铺免费交于乙方管理，商铺经营收入归乙方所有，以利于市场招商，促进繁荣。

(二)委托期内第四至第十年，双方约定，乙方每年固定投资按元支付租金给甲方。乙方实际出租收入低于以上标准的，不足部分由乙方补足;实际出租收入超过以上标准的，超出部分作为委托佣金归乙方所有。

(三)委托期内第十一至二十年，乙方根据实际租赁收入与甲方结算佣金。商铺实际租赁收入的90%归甲方所有，其余10%则作为委托佣金归乙方所有。

(四)本条第

(二)所述租金均以预售建筑面积为标准，若竣工实际测量建筑面积与预售建筑面积有差异的，实际支付时以实际测量建筑面积为第一联：存根(白)第二联：客户：(红)第三联：销售(蓝)

准，租金按比例进行调整。

(五)因租赁而产生的各种税费，乙方有权从甲方收益中代扣代缴。

四、委托期限内，物业管理费和广告费等各项费用由乙方直接向使用方收取。

五、支付方式：从第四年起，租金半年一付，在每半的第一个月内凭发票

支付。

六、本合同期满后，乙方对托管商铺拥有同等条件下接受托管经营管理的优先

权，双方协商并达成一致一见的，重新签订委托合同。甲方若自行经营(不得经营与市场区域规划相违背的产品)，须提前三个月书面通知乙方，并重新订立合同。

七、双方权利义务

(一)甲方的权利义务1. 根据合同获得收益的权利; 2. 取得合法所有权的权利; 3. 对所获收益依法纳税的义务;

4. 保证该商铺及其附属设施在合同期限内处于正常的可使用和安全状态的义务;

5. 不得干涉乙方自主经营，配合乙方对委托商铺的管理经营事宜; 6. 甲方应及时办理该商铺的的交接手续。

(二)乙方的权利义务1. 委托期内对托管商铺拥有完整的使用权和自主经营权等经营管理权; 2. 对形成的市场独立进行管理的权利;

3. 根据市场情况，独立决定商铺出租价格的权利;

4. 根据市场情况，独立决定区域布局产品调整的权利; 5. 按期足量支付租金的义务; 6. 合法经营、依法纳税的义务; 7. 保证合同期满时，托管商铺符合政策使用后的状态的义务。

八、合同期内，如甲方将托管商铺转让、抵押，应提前一个月向乙方提交书面

通知，同等条件下乙方拥有优先受让权。甲方在委托期内将商铺转让、抵押或因其他原因产生商铺所有权变更给其他方的，必须保证受让方继续履

行本协议，如果由于托管商铺的所有权变更影响乙方的权利，视为甲方违约，应当按照本合同第十条承担违约责任。

九、合同终止、解除条件：

(一)由于不可抗力或我国法律、法规、政策、强制性法律文书或政府规划

改变原因造成乙方不能照常经营的。

(二)双方协商一致同意解除合同的。

(三)甲方与托管商铺开发商之间最终没有签订商品房买卖合同或商品房买

卖合同被终止或解除的。即甲方事实上没有或无法取得本合同约定的托管商铺的所有权。

十、违约责任：

本合同为不可撤销的委托合同。甲乙双方均无权中途终止或解除本合同，若因一方违约导致本合同未能履行或不能足期履行的，违约方须一次性支付违约金给守约方，违约金计算方式为：按本合同的第三条第二款约定的年租金额乘以根据本合同委托期限之约定未履行的期限，未满一年的部分按比例计算。

十一、未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订书面的补充协议作为本合同的

附件。若协商不成可向XX市人民法院提起诉讼。

十二、本合同一式三份，甲方执壹份，乙方执贰份，具有同等效力。

甲方(签章)：

证件号：乙方(签章)：代表人：

签订时间：年月日签订地址：

第三篇：商业物业委托合同

物业管理委托合同

_______有限公司认真研究，决定将物业管理服务项目交公司实施。根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规之规定，双方在自愿、平等、互惠互利的基础上经友好协商，一致同意签订本合同，并共同遵照执行。

第一章

总则

一、本合同当事人：

委托方： (以下简称甲方) 受托方： (以下简称乙方)

二、物业基本情况

物业类型：餐饮业休闲业服装娱乐业商业街区座落位置：占地面积：约公顷建筑面积：约平方米

主配电房：座，其中高压室座应急发电机组组水池：个，共计平方米绿地面积：约万平方米男女公厕：座经营性垃圾房：座办公楼：约平方米

三、乙方提供服务的受益人为甲方和商场各商户。

第二章

委托管理事项

一、商场公共部位环境卫生的保洁工作(不含商家内部保洁工作)，包括商场楼道、过道、广场、绿地、水池、垃圾桶、垃圾站、垃圾房、果皮箱、公共卫生间、室内外公共设施设备等场所、设施设备的清扫、

清洁、除尘、漂浮物及落叶的清理、垃圾归集以及经营性垃圾的收集清运等。绿化修剪后的残留物，乙方必须监督绿化养护单位自行清理，否则由乙方负责及时清理。

二、交通与车辆停放秩序的导引和管理。

三、24小时维护商场公共秩序、公共安全，包括安全监控、消防监控、巡视、门岗执勤、公共突发事件的应急处理、设施设备看护等。

四、24小时值班保证街区内能源供应(供水、供电、供气)正常，设施设备运转正常，及商场内外的应急维修工作。

五、商场内房屋、公共设施设备的维护、保养、巡检、修缮和管理。(其中材料费由甲方另行支付，正常维护所产生的耗材和工具费用除外)。

六、经商场商户委托，可提供有偿服务并合理收费。

七、与甲方相互配合对商铺装修进行管理。

八、对物业使用人违反《业主公约》《施工安全责任书》《装修管理规定》的行为，根据其情节轻重，采取提醒、批评、规劝、警告、制止、罚款等手段进行管理，并对决意不纠的负有向甲方或商场“综治办”报告的责任。

九、按照《消防法》及有关法规对街区消防设施、设备、及其他有关消防事项，商家消防进行管理。

十、按照安全、公平、合理的原则，协调街区内商家之间物业方面的相互关系。

十一、按照本合同附件：《业主公约》《施工安全责任书》《装修管理规定》等对商场、商家进行管理，并负有相应责任。

十二、甲方按照财产清册移交房屋、设施、设备以后由乙方对其进行管理，乙方负有管理、维护责任和权利。十

三、其他：

1、向商家提供报纸、信件、邮件投递到户。

2、开设24小时服务热线、接受商家、甲方的咨询、投诉及要求协助解决的其他问题。

3、协调商场与各管理机构的关系，为保障甲方、商家正常合法公平经营提供帮助。

4、无条件配合甲方对商户的管理。

5、配合甲方的在商场内或广场的活动。(产生的费用由甲乙双方另行商议结算)

第三章

委托管理期限

委托管理期限年，自年月日起至年月日止，本合同期满前30日内，若甲乙双方均未提出异议，本合同在期满后将按照年为一周期继续履行。

第四章

双方权利义务

一、甲方的权利义务

1、负责制定《业主公约》和《施工安全责任书》《装修管理规定》并作为商场房屋物业合同的附件，要求商场商户或其他使用人共同遵守。甲方负责制订物业管理服务费收取标准。

2、审定乙方根据甲方要求、结合街区经营特点所制定的《卖场管理制度》、《服务标准》、《岗位职责》、《考核办法和标准、制度》。

3、每季召集一次商户联系会，检查监督乙方商场管理服务工作实施及制度执行情况，每月对乙方的物业管理服务水平进行一次全面测评，若考核测评结果较差，甲方有权要求乙方限期整改，仍未整改的并造成重大损失的，甲方有权随时终止本合同。

4、审定乙方提出的物业管理服务计划。

5、收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于本合同生效之日起30日内向乙方提供。

6、按合同或甲乙双方协议及时足额支付交由乙方实施的特约维修费用。

7、向乙方无偿提供经简装的办公用房、工具房各一间，男女更衣室各一间，共计100平方米。

8、甲方提供乙方用水用电(其中水：30吨/月，电：300度/月由甲方无偿提供，超出上述额度的部分由乙方按照相应单价按实际使用数量向甲方支付费用)。

9、对乙方的物业管理服务工作进行指导、监督。

10、对房屋、设施、设备进行财产清册，并在合同签订以后向乙方进行移交。

11、甲方对项目内所有外立面、公共区域享有改造、改变、发布广告、增加永久、临时设施、设备的权利。

12、甲方有权根据本合同向乙方授予、解除乙方与甲方签约商户签订物业管理服务协议、收取物业管理服务费的权利。

14、项目内水、电费由甲方负责代收代缴，乙方予以配合。

15、甲方对各商户承租区域的外墙体及以外部分，享有完全的处分和管理权，乙方不享有此项权利，乙方对此有配合甲方之义务。

二、乙方的权利义务

1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定《商场物业管理制度》。

2、向商户或其他物业使用人告知《业主公约》、《施工安全责任书》《装修管理规定》，并按法规、及上述规定对商户或其他物业使用人进行管理，并对管理负有相应职责、权利和责任。

3、不得将本物业的管理责任转让给第三方。

4、负责编制房屋、商场公用部位、公共设施设备的阶段性养护计划和有偿维修服务方案，并在甲方认定签字后组织实施。

5、负责编制物业管理服务计划、代购物品采购计划。

6、对本物业的公用设施不得擅自占用或改变其使用功能，对确需改、扩建或需要完善的项目必须征得甲方的书面许可。

7、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部办公、工具用房、代购的各类工具、器材和办公用品，并保证完好。

8、本合同终止时，乙方按财产清册记载的项目和数量将合同项目房屋、设施、设备等如数完整地(正常损耗除外)交还甲方，若有故意损坏、灭失，乙方应予修复或赔偿。经甲方同意乙方变更或甲方变更的除外。

9、乙方不享有在项目内发布任何广告的权利，甲方书面同意的除外。

10、乙方在本合同签订生效后、经甲方书面授权后按照与甲方共同商议的方式与甲方签约商户签订物业管理协议并按协议收取物业管理费及提供相应服务、承担相应责任。物业管理服务费收取标准由甲方确认，乙方未得到甲方书面同意不得擅自更改收取标准。

11、无条件配合甲方对商家进行管理、及采取的相应措施。包括乙方按甲方书面要求对商家进行的切断水、电供应的工作。

12、因乙方管理不力造成甲方损失的，乙方应给以赔偿。因甲方直接原因造成乙方损失的，甲方给予赔偿。

13、商场商户向乙方申报的门头，房屋外立面、户外店招、户外广告、户外亮化等项目的装饰、装修以及营销广告、节日景观的设置、空调室外机、制冷室外机及排风机等户外设施、设备安装，由甲方进行审批，乙方予以配合并进行管理，乙方不享有审批的权利。商场商户向乙方所报图纸、资料应向甲方报备。

第五章物业管理服务质量

乙方须按下列约定，实现目标管理：

一、公共环境：

商场通道及过道：每日清扫2次，循环保洁，目视过道路要求干净、整洁，无垃圾、杂物、浮砂，地砖无污迹，无积水，每100㎡痰迹、烟头、纸屑平均不超过5个，无直径2cm以上的石子;地面垃圾滞留时间不能超过1小时;

标识、宣传牌、导视图、标识、宣传牌每日擦拭1次，保持干净、整洁。清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。

绿化带：每日清扫2次绿化带、草坪上垃圾，捡1次草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，地面基本干净、无积尘、无污渍、无垃圾。

办公室：办公室每日清洁2次，内外地面拖洗干净，擦洗干净内外门窗玻璃、窗台及其他台面，发现不卫生随时处理，保持墙、地面干净、光亮、整洁，无积灰;工、器具排放整齐、有序。

垃圾箱、垃圾桶：垃圾箱隔日抹布抹1次;垃圾桶、垃圾箱定期冲洗清洁，保证无异味、积垢(具体时间);垃圾桶、垃圾池周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹、油污，无明显异味。

垃圾收集与处理：保持垃圾桶清洁，回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋;再盖好垃圾桶盖;每日定时收集、清运商场内生产、生活垃圾并集中堆放在隐蔽位置，做到垃圾日产日清，每日按时运离街区;建筑垃圾定点堆放;灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染;废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面。

卫生消杀：夏季等蚊、蝇孳生季节每月消杀2次，其他根据季节和当地情况制定具体计划;灭鼠：每季进行1次;特殊情况根据需要增加次数;确保操作人员和经营户安全，有切实可行措施。

公共卫生间：保持空气畅通无异味、不堵、不露，卫生洁具包括

镜子无污迹，地面无水迹、污迹。

公共水池：保持清洁无杂物、定期清洗，保持水质，并每日有人进行检查确保硬件完好，无淌水漏水现象。

绿化：每月对公共区域绿化，进行两次维护保养，修剪草坪。

二、交通和车辆停放秩序: 各类车辆按指定方向行驶，分类有序停放。无车辆混杂停放，无易燃、易爆及有毒物品放置。按甲方要求进行管理。

三、安全护卫：

1、护管人员一律佩带工号牌，着装整齐、仪容、仪表规范，不留长发、胡须，行为规范、语言礼貌文明。

2、各出入口设立固定岗，值班中不得擅自离岗、并岗，不得聚集聊天，高声喧哗。不得在岗位上或禁烟区域内吸烟。谢绝推销或其他闲杂人员、衣冠不整者进入商场、办公室。对于从商场内搬运物品者，需要持有世纪天成欢乐谷书面签署同意的《撤场申请流程单》，方可放行。各区域设立流动岗，实行24小时值勤制度，24小时不间断巡逻，保持商场内外的治安秩序，巡逻纵向到底，横向到边，不留死角，不留空点，做好记录。巡逻中要多看、多听、多嗅以检查治安、防火、防盗等情况。

3、严格控制易燃易爆、有毒有害的违禁物品进入商场。

4、严格按照《商场突发事件应急预案》，及时准确处理事故隐患或停电、火灾、治安等各类突发事件。

5、熟悉商场情况，遇有问讯，准确耐心地给予回复，态度温馨周到，增强服务意识。

6、监控室人员持证上岗，熟练掌握各系统的工作原理、性能和常规的维护保养工作及操作方法。并准确、真实、清晰地填写监控值班记录。

7、爱护公共设施、设备，廉洁奉公，秉公执勤，互相配合、互相帮助、团结一致

8、认真处理好客户的投诉，做好记录工作。

四、供配电、供水、供气：

1、严格执行《配电房运行制度》和《电气设备操作程序》。

2、保持总配电房及街区内各分配电房的清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍。

3、每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线及街区内各分配电房设备等供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理。

4、每年对变压器外部、低压配电柜进行2次以上清洁、保养。

5、每年按照当地供电局之相关标准对供电主设备进行维护和保养，确保商场供电正常安全有序。

6、保证正常电力供应，限电、停电按规定时间通知经营户。

7、每年检测1次护管接地电阻和配电房主要电器设备的绝缘强度;每年检测4次配电房内消防器材，保持消防器材完好。

8、潮湿天气时，采用安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥。

9、每月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁害，及时采取措施消除隐患。

10、每日填写运行记录，建档备查。

11、按日、周、月周期安排作好对商场内设施、设备进行巡视、检查、维护、保养工作并做好记录。特殊天气状况下增加对商场设施、设备的巡检。发现异常及时处理解决。

12、对商场内水、电、气定期进行巡查，及时发现并防止漏水、漏电、漏气事件、事故的发生，对水、电计量器具加强巡查防止偷窃

发生。

五、房屋及共用设施设备的维修与养护：

1、保持商场内外道路畅通，无货品堆积占道现象。

2、化粪池每月巡查1次。出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物，清理后及时清洁现场;

3、楼面落水管落水口等保持完好，及时上报更换开裂、破损的落水管落水口，每季度检查一次;

4、每周清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟内生长的杂草;目视基本干净无污渍、杂草，排水畅通，无积水，无臭味;

5、每3个月对地下管井疏通、清理1次，捞起井内泥沙和悬浮物;

6、坚持每日对地下室设施设备进行巡视，认真做好巡视纪录，发现问题及时处理，每年对地下室水泵保养两次(材料费由甲方支付)。

7、维修、养护计划按季度编制报送甲方确认，并在甲方确认后一周内组织实施。临时性维修及时呈报甲方，甲方确认后及时实施。

8、大雨、大风、大雪及灾害性天气前要做好预防、告知工作，发生时要作好巡查和紧急处理，发生后要作好善后和补救工作。

9、负责对商场外广场路面基础设施的维修，包括路牙、路面、树池、水管、公共洗手间设备等。

10、必须每年对消防监控设施进行日常维修和检测，确保商场消防监控系统正常有序，无监控死角。如因此工作延误而造成消防检查处罚，由乙方自行负责。

六、水电维修时限

急修：5分钟内到达。

七、甲方和商场商户对乙方服务的满意率: 95%以上(非乙方因素除外)。

八、以上未详尽部分，按照甲乙双方所确定的相应附件( )执行。

第六章

物业管理服务费用

一、财务收支总的原则

1、经甲乙双方共同协商，本着“既节约费用开支、又确保服务质量”的目的，世纪天成欢乐谷物业管理服务范围将根据甲方对外招商的进度和实际入驻经营的面积的不断增加而逐步扩大、分阶段实施。

2、在确保物业管理服务人员素质、数量和服务质量的前提下，甲方同意乙方按每平方米元/月的标准对入驻的商铺收取物业管理公共服务费，乙方如不能足额收取与甲方无关。乙方可根据市场价位以及管理成本实际情况，在取得物价局批文或备案的情况下，合理对物业管理费进行适当调价，但必须事先与甲方沟通并取得甲方书面同意。

3、乙方不得向甲方商户收取超过本合同有效期以外的物业管理费，否则除必须无条件退还外，还需承担一切可能引起的相关责任。同时，甲方有权扣除乙方保证金作为补偿。

二、乙方物业费中已经包括下列费用:

1、人员工资、福利费用

2、环卫部门收取的垃圾清运费用

3、办公、耗材、低质易耗品、设备维修保养的正常费用。

4、各项不可预见费用。

5、管理费用、税金。

6、政府部门向街区收取的涉及物业管理的各项规费和杂费。

7、服装、设备更新费。

8、配电房、供水、供气设施的检测、保养费用。

9、设施、设备非正常损坏，或为乙方管理不力造成损坏的维修相关费用。

10、街区环境保洁工作所需要的各种工具或耗材，包括垃圾桶、垃圾袋、保洁用具等。

11、乙方物业人员的培训费。

12、乙方人员的劳保、工伤、事故、社会福利等费用。

13、乙方为商户提供的其他服务。

14、因乙方管理不力造成的街区商户、第三方损失的相关费用及相应赔偿。

15、以上费用由乙方承担，甲方不再予以支付。

三、乙方物业费中不含以下费用：

1、甲方对商场的建设费用，或主动为乙方添置的设备费用。

2、因绿化公司清洁不力，甲方委托乙方处理的费用。(费用额甲乙双方另行商议)

3、公共设施、设备的水、电正常消耗费用。

4、管委会发生的费用、公安部门从安全角度向街区派驻的公安人员所发生的费用。

5、因甲方进行街区或建筑物改造而产生的建筑渣土、装修垃圾的清运费用。

6、公共设施设备的大修，以及其他可申请维修基金的维修项目。

第七章

违约责任

一、甲方因完全自身原因违反本合同第四章第一条的约定，致使乙方未完成规定的管理目标或未达到服务质量，乙方有权要求甲方在一定的期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同，造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应的经济赔偿。

二、若甲方收到商家针对物业服务内容的重大投诉从而造成对甲方形象的严重影响或发生重大安全、消防责任事故，甲方有权终止合同，乙方因此造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应的经济赔偿。

三、乙方违反本合同第四章第二条的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应的经济赔偿。

四、乙方于本合同生效之日起7日内，向甲方缴纳项目实施保证金人民币 (￥元)，待本合同终止时双方结算完毕后无息退还。

五、甲乙任意一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付万元人民币的违约金，给对方造成经济损失的，还应给予相应的经济赔偿。

第八章

附则

三、未尽事宜双方可以共同协商，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

四、本合同及其附件中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

五、本合同正本连同附件一式六份，其中甲方三份，乙方二份、淮南市房产管理局(备案)一份，具有同等法律效力。

六、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关规定及时协商处理。

七、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请淮南市房产管理局进行调解，协商或调解不成的，可向淮南市田家庵区人民法院提起诉讼。

八、本合同自甲乙双方共同签字之日起生效。

甲方签章：乙方签章：

代表人：代表人：

年月日年月日

第四篇：商业计划书委托撰写合同

合同编号：_________委托人：___________

受托人：___________

签订方式：_________

经双方友好协商，达成如下委托合作协议：

第一条　委托标的：委托人委托受托人撰写_________项目(以下简称拟上项目)的商业计划书。该商业计划书主要用作_________融资。

第二条　委托人需提供或明确如下具体资料或事项：

1.项目承担单位概况，拥有哪些特定资源，如政府关系、市场渠道、特定客户等;

2.项目承担单位资产负债情况、前三年经营业绩;

3.项目承担单位现有主要产品的经营情况;

4.项目承担单位在拟上项目上有何独特资源，项目本身专利等技术壁垒详细说明;

5.项目的工艺流程;

6.拟上项目的经济技术指标，包括目标产量/价格/收入/成本(分类细化)/利润/投资概算等，估算XX年，受托方会根据项目测算情况及行业调研事实调整相关数据;

7.拟上项目的行业市场分析;

8.拟上项目的各种政府批文及其它证明文件;

9.对该新项目拟采取哪种融资方式，若是股权融资，项目承担单位以什么入资，希望新的投资者投入什么，投入多少，可占多少股权;

10.资金使用计划;

11.公司管理团队介绍，主要管理人员简历(总经理，营销副总，总工等);

12.及时提供其它受托方认为非常重要的相关资料。委托方应于本协议签订后_________日内将以上资料提供齐全，并交给受托方。

第三条　本商业计划书应至少包括但不限于如下内容：

第一篇：项目背景;

第二篇：项目承担单位概述;

第三篇：项目产品及技术;

第四篇：行业及市场分析;

第五篇：产品竞争战略与营销计划;

第七篇：财务分析;

第八篇：融资及退出;

第九篇：风险分析;

第十篇：结论

第四条　委托期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。此期限自客户首付款进入受托方帐户之日起，到受托方将计划书初稿交给委托方之日起止。因委托方原因造成时间拖延，则交稿时间顺延。

第五条　关于投资商的提供：受托方向委托方提供可能对本项目有特别兴趣的_________家投资商情报资料，供项目方融资之用。在项目融资成功后，若融资资金直接或间接来源于所提供投资商，则委托方应在融资资金到位之日起5日内向受托方支付_________元融资服务费，大写_________元。

第六条　费用支付方式：

本次商业计划书撰写服务费用总额为_________元人民币，委托方应在双方签约后_________日内支付费用总额的_________%，即_________元;在交付商业计划书(中文)初稿后_________日内支付费用总额的_________%，即_________元;在交付商业计划书(中文)正稿后_________日内支付费用总额的_________%，即_________元。受托方应在最后一笔费用支付完毕后_________个工作日内将计划书正本电子版交付委托方，同时将精选出的投资商情报资料发送给委托方。

第七条　违约责任：

若受托方收了费用后不履行撰写商业计划书的义务，则受托方应按已经支付金额双倍返还给委托方。若委托方不按本合同约定支付相关款项，则受托方可以拒绝继续服务，并有要求委托方偿付其余款项的权利，委托方还应按未履约金额的一倍支付罚金。

第八条　合同争议的解决方式：

本合同在履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决;协商不成，可申请_________仲裁委员会仲裁，或直接向_________人民法院起诉。

第九条　本合同一式两份，由双方签字生效。

委托人(签章)：_________ 受托人(签章)：_________

住所：___________________ 居民身份证号：___________

电话：___________________ 电话：___________________

开户银行：_______________ 开户银行：_______________

账号：___________________ 账号：___________________

_________年____月____日 _________年____月____日