第一篇：优秀团队领导者范文
优秀的部门团队的形成需要强大的领导力
拿破仑说过，一头狮子带领的一群羊，能战胜一头羊带领的一群狮子。而现在的很多企业也提倡狼文化，将这句话改为了一只狼带领的一群羊能打败一只羊带领的一群狼。我想说的是，一个最优秀的团队，就不应该有羊，而应该是一头狮子带着一群有野心的狼去不断的前进前进。那么如何让一个团队可以有一头狮子和一群狼呢？我的观点是需要有强大的领导力，有了强大的领导力，才会有强大的执行力，才会对决策不折不扣的坚决实施，才能实现决策的既定目标。但是，管理者的领导力不会凭空产生，需要多方面的促成和不断加强。
一、 领导力来源于管理者的示范效应，需要身先士卒，以身作则
一个团队的执行是否有效，领导带头是关键，成员全部参与是基础。领导者与普通成员都是团队组成中不可缺少的一部分。然而，领导者和普通成员的职责是不一样的，领导者的职责主要是管理团队、制定战略，另外一个重要工作就是带头执行，为团队成员做出表率。我们看以前老电影中红军或解放军将领在冲锋陷阵时，通常是站在阵前喊着“同志们，跟我冲”，而剧中敌军将领则多是在阵后举枪督战，“弟兄们，给我上！”一个“跟我冲”，一个“给我上”，效果自然天壤而别。
以前我在第一家公司刚做车间主任的时候，因为车间刚成立，有时人手不够，我经常会代替线长去替换需要上厕所的员工，每当我坐在流水线工作岗位的时候，这条流水线的员工干活会特别有劲，前端工序流下来的半成品会特别快，前端的员工特别想给我这个车间主任一个难堪，想造成我所在替换岗位的半成品积压。实际的效果却是加快了整个一条流水线的生产节奏，活跃了生产工作气氛。而当我在流水线某一岗位的工作效率确实比本岗位员工的效率还要快的时候，就会激发员工来超越我的效率。
二、
强大的领导力与执行力需要能力强的下属来执行，而想拥有能力强的下属就需要领导唯才是举，赛马不相马
大领导是需要小领导支撑的，一个光棍司令是没有用的。而部门基层干部的提拔必须以能力为唯一的衡量标准。我在第一家公司做车间主任的时候，中秋节前面几天刚接手一个从其他车间调过来的包装组，而且那个包装组的组长刚离职，一个班组都没有组长。中秋那天生产任务很忙，需要加班，而那个班组的员工都是外地员工，都很看重中秋节，在一名高个女孩的带头下坚决不加班，但是我第二天就任命了这名高个女孩来做这个班组的组长，而且这个班组从今以后一直是整个车间工作效率最高的班组。因为我不会去计较她的“带头造反”，而是我了解到她是一个工作很认真的员工，同时她具有一定的领导力，所以我相信她可以做好班长。
海尔集团总裁张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久地运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质，并且每个层次的人才都应接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。上述观点是站在公司高层角度需要去做的事情，而我的观点是作为部门经理在培养部门基层干部上面，最有效和最需要做得就是在每一个管理岗位上都预备至少一名储备干部人选，包括自己作为部门经理这个位置也要有勇气培养一名储备人员。这样做有2个好处，一个就是保证了任何管理岗位的离职，基本都不会对部门运营造成较大影响，保证了部门的正常运行、另外一个好处就是可以有效激励一部分有上进心的，愿意承担管理岗位的员工的成长，给他们一个努力的目标，同时在日常工作中给予及时的指导，这样这部分员工就会较快成长起来，在这过程中也会在周围形成较好的工作气氛，保证了后续部门的业绩提升与扩张发展对人才的需求。
三、
优秀的部门团队需要良好的企业文化环境，但是更需要的是高度一致的工作态度与理念。
现在大家都提倡建设良好的企业文化，认为企业文化是公司之魂。企业文化是一种精神，一种同化员工意志、凝聚员工力量的精神。但是往往很多公司的企业文化停于表面，停于口号，或者片面理解为了工作氛围宽松，福利好就是企业文化好。
我的观点是什么样的企业文化以及企业文化是否可以真正深入员工的脑子中是由公司最高领导的性格与风格决定的，企业文化做得好的公司，大多有一名强势的最高领导。说一句粗鲁和最直接的话，就是“ 做！说做就坚决做，不要问老子为什么！”
做为管理者最头痛的问题就是“问题员工”，这类员工有才华但也很有思想，对公司策略层面的东西，总有过多自己的思想与为什么，提出反对意见，但若反对意见得不到强应的话，又得执行，总敷衍了事或直接说干不来。做为管理者，我想说的是“执行！不要问老子为什么！” 喜欢足球的朋友都知道，德国国家足球队基本从来都没有过大牌球星云集，大都都是工兵型的球员，但是在世界赛场上却一直成就斐然。德国足球成功的因素有很多，但有一点我却特别看重，那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面执行得非常得力，即使在比分落后或全队困难时也一如既往，没有任何借口。你可以说他们死板、机械，也可以说他们没有创造力，不懂足球艺术。但成绩说明一切，至少在这一点上，作为足球运动员，他们是优秀的，因为他们身上流淌着执行力文化的特质。无论是足球队还是企业，一个团队、一名队员或员工，如果没有完美的执行力，就算有再多的创造力也可能没有什么好的成绩。
特别是带一支非常有思想的团队时，各种有力的观点层出不穷，要将企业战略思想决策很顺利的容入并迅速得到接受，所花的时间成本、人力成本往往比决策失败所要付出的成本还高，对于高层决策，没有决对正确与错误，只有你认为的相对的对与错。而在这种狭小的范围内，更多需要做的是端正心态，好好的执行，完美的执行！即使自己认为是错的！就像足球，教练说怎么打就怎么打！球员得好好服从，不可能存在民主投票决定！
执行！不要给老子找任何借口！ 一本书叫《没有任何借口》，据说是美国西点军校用以培养企业人才的“宝典”，已培养出世界500强中的董事长、副董事长、总经理之类人无数。书的意思是什么呢，书名已经很清楚了，事情没有做好，是没有任何理由可说的，讲客观原因，就是找借口，但现在要告诉你，“没有任何借口”。据说，不允许“任何借口”，体现着一种完美的执行力，一种服从、诚实的生活态度，一种负责、敬业的精神
强大的执行力需要严格的规章制度。规章制度是对员工的一种制约，对执行力具有强制保障性。任何一个团队，如试想，如果没有严格的规章制度，员工自由散漫，无规可依，赏罚不明，管理者的意图如何贯彻，决策如何执行？团队管理中，必须强调制度化，必须使员工明确，只有个体服从全局，才能增强团队执行力，才能实现全局利益，最终保证个人利益。
我们公司为什么执行力这么差劲，我们公司的制度挺全挺多，有时看到了问题也会及时出一个规章制度，但是从来都是虎头蛇尾。举二个小例子就能看出问题，一个是不准微波炉热饭的规定，先是有了个别人的申请特例，然后又今天多一个明天多一个出来，现在又很人多在微波炉热饭了。我想说的是为什么有特例，哪来这么多特例，“执行！不要给老子找任何借口！”还有一个就是中午吃饭半个小时，中午12点之后，还在逛超市和散步的大有人在，严格的规章制度需要严格执行，严格的执行，才能深入人心，才能服众，让大家当回事。
四、
有效大胆授权，进行必要的监督与控制
我刚第一家公司刚做车间主任时，有一件事印象深刻。有一次我的车间需要从一个成品厂搬到集团下属的另外一个注塑厂，我在研发工作的研发主任来担任这个注塑厂的厂长，而原来的厂长改任副厂长。在车间的搬迁过程中，我没有参与物品的搬运，而是一直在指挥与规划车间，副厂长看到了后严厉的批评我为什么不和员工一起搬物品，于是我只能先和大家一起搬东西，而在搬运的时候厂长也来了，他看到我搬运东西，也马上严厉的反问我，我的工资是多少，工人的工资是多少，公司付我的工资不是让我来当搬运工的，这不是我的工资价值所在。
在企业管理中，作为上层领导者不可能事必躬亲、面面俱到。一个优秀的领导者应该学会适当授权，将最合适的人选放在相应的岗位上让他去发挥自己的专长。对这一点我深有体会，我在第一家公司从刚毕业什么都不懂→研发工程师→线长→车间主任→副厂长只用了2年半的时间，我想这过程中除了公司快速扩张带给我的机遇外，最重要的就是我的上级领导充分的授权和信任，放手让我干，他只需要结果不需要过程，不关心我是怎么达成的，当然在完成的过程中他也会及时的检查进度和给予我一定的意见和指导。正是这种授权和信任，让我充满激情的去想方设法的达成目标，并享受在这过程中带来的成就感。
所以权力的下放并不等于监督制约的放弃。在授权的同时也附以有效的监督、控制措施，这样才能使授权发挥了更好的作用。正是因为在第一家公司上级领导授权带给我深深的烙印，所以我在不同公司担任部门经理时，也往往在充分说明目标和给予一定指导后，给予我下属自由的发挥空间，也需有些事情我带他们做可以有更好的效果，但是每一件事情都由领导带着做或者事事过问，会让下属失去努力的激情与目标达成后的成就感，这样部门的人员才能迅速的成长起来，独当一面，我希望如果有一天我离开公司的时候可以昂着头骄傲的离开，因为我已经为公司培养好了另外一个经理。
五、关爱下属，以个人魅力感染团队成员
如果一个领导者不能对团队成员公正无私、真诚平等相待，不能帮助其分忧解难，促进其成长进步，甚至对下属毫无尊重体恤关爱之意，又如何指望团队成员真心效忠团队呢？
我个人的经验认为应该从三方面来关心下属。
第一点， 就是在保证公司利益的前提下，保证下属员工的利益不受到害 或者有所提高。我记得我刚进公司的时候，生产部很多人不愿意加班，经常影响产品及时交货，而有一个集中问题就是员工认为公司加班的饭贴没有明确规定，到底怎么给不清楚，而在这个问题解决后也改善了员工对加班的态度，员工的利益有了保障，而公司因为员工加班也能比较及时出货了。另外比如一些劳保用品的及时发放，也能让员工感受到公司的关心。
第二点， 就是员工碰到问题或者尴尬时，及时的帮助解决；或者更进步 说作为领导有时需呀及时发现员工的问题，主动帮忙解决，包括工作中的，以及一些力所能及的个人问题。作为领导，绝对不应该事不关已，漠不关心，这样会让员工很失落和失去对公司对部门的归属感。
第三点， 就是注意观察下属员工的情绪与工作状态，如果下属员工情绪 和工作状态不是很好，及时的关注了解，必要时单独谈话了解一下，及时帮助下属员工调整情绪与工作状态，或者是帮助解决掉影响情绪的问题。
六、建立有效激励机制，促进绩效管理
现在很多企业都提倡学习华为的狼文化，但是很多老板只是想着让下面的员工变成狼，却忘了狼是需要肉来喂的，华为的狼可是喂着大块大块的肉呢，所以才勇往直前。
在企业内部如何建立公平有效的激励机制，尤其是绩效考核及奖惩制度，是激励的重要方面。人们工作的动力首先是有利益驱动的，一定的奖惩制度能诱发人们工作的积极性，使之为企业的目标而努力。
当然，领导的认可、相应的荣誉也能给人的工作以有力的推动。在人们的物质需要得到基本满足之后，物质性的奖励往往具有效应递减的特性，此时，工作本身的乐趣及对个人自我发展的促进作用也许是更为有效的激励因素。所以，一名优秀的领导者应该根据不同员工在各种发展阶段的不同需求，及时地有针对性地调整激励方向，使员工向有利于企业的方向发展。
最后总结一句话就是，团队管理是门艺术，强大的领导力需要一个团队的魂“领导”像“亮剑”一样用心磨练与实践出来的。
第二篇：团队领导者与团队文化
企业文化是企业成员共有的价值观，团队文化就是团队成员共同的价值观。如果把企业视作一个大团队，则这两个价值观是统一的，但在企业这个大团队中，却又融合着众多的小团队：管理团队、部门组织、任务团队等等，而各个小团队又有着各自的特色，拥有自己的团队文化。
团队的形式可以各式各样，但一个优秀的团队总是有着一些共同的特征：目标明确、职责清晰、团结协作、密切配合、相互关心、有共同的价值观……就像著名橄榄球队教授文斯o隆巴迪在谈起成功球队的特征时说的那样：从基础教起，每个队员职责明确、球艺高超;懂得与别人配合，从整体出发打球，决不能出个人风头，违反纪律;全队拧成一股绳，相互关心，相互热爱，恪尽职守。这就是成功的团队文化。
想塑造这样优秀的团队文化并不容易。文化可以从制度中得以体现，因此，通过制度体系的建立可以表达出团队的价值取向：支持什么，反对什么。但对于组织中的小团队来说，团队领导者的个性与管理风格对于团队文化的影响却更为严重。
我们说：有什么样的领导者，就会带出什么样的团队文化!用什么样的人?如何用人?赞许什么行为?反对什么行为?如何管理，用制度管理还是人情管理?团队领导者的好恶在很大程度上决定了团队的价值取向。
领导者爱才惜才用才，则团队成员都会惟恐自己"不成才";领导者爱受吹捧，则团队成员的拍马技术会日益成熟。
领导者严格要求、规范管理，则团队成员会小心自律，遵章守纪;领导者放任自由，人情管理，团队成员就会乐于营造"办公室俱乐部"，轻松自在。
领导者目标明确、任务清晰合理，团队成员会各司其职，有序工作;领导者盲目乱撞、朝令夕改，团队成员就会变成无头苍蝇，无所适从。
领导者尊重团队成员，强调他们的重要性，成员们则会倍受鼓舞，更加努力;领导者家长做派、动辄批评，成员则会逆反对抗、消极殆工。
领导者乐于沟通，团队成员就会积极协作;领导者疏于交流，团队成员就会各行其是，拒绝配合。
领导者积极创新，团队成员便会爱动脑筋;领导者因循守旧，团队成员便会固步自封。
领导者对团队成员满怀期望，用心赏识、及时激励，成员则会以回报之心拿出更加出色的表现;领导者漠不关心、从无赞美，成员则会满心失落、敷衍了事。
领导者如果愿意分享知识、分享经验、分享理念，团队成员就会积极求进、心胸宽广;领导者如果总保守着那块"自留地"，团队成员也会封闭保守，"肥水不外流"。
正如成功的团队拥有共性的团队文化一样，优秀的团队领导者也有其特征。他们正是用一些细微却有序的行动，塑造了如上所言的成功的团队文化。
优秀的团队领导者有极强的团队概念，他说"我们"，而非"我"，而非"你们";他强调团队的集体表现，而不是强调个人英雄主义;他避免内部的力量消耗，努力使1+1等于3而不是1.5。
优秀的团队领导者有明确的目标，并能将目标分解为任务，合理布置，恰当授权，适时控制工作的进度而非管制约束成员的行动。
优秀的团队领导者鼓励沟通、鼓励分享，在团队中建立起畅通的交流渠道，让每名成员都乐于表达，乐于传授，共同成长。
优秀的团队领导者讲究"人性"，关心成员的情感因素对团队绩效的影响，注意调节员工的情感，让他们快乐、积极和自豪，避免愤怒、忧伤与消极。但同时也注意"人性"与"人情"的区别，牢牢把握原则。
优秀的团队领导者在乎给予成员成功的感觉，只要成员有小小的进步，他也会为他们庆祝，通过各种方式使他们得到激励。
优秀的团队领导者为员工的成长提供资源，培训员工、帮助他们设定生涯规划，让他们实现个人与团队的共同成功。
这是我们都渴望的成功的团队与优秀的团队领导者。而在无数的团队之中，管理者责任心不强、逃避困难、没有目标与任务、得过且过的现象并不少见。作为团队的领导者，要经常反思自己：自己是否是一名优秀的团队领导者?是否在为成为一名优秀的团队领导者而努力?如果没有，是能力不足?是观念太旧?是工作的责任心不够?还是失却了热情?
当然，作为企业这个大团队，也有责任帮助小团队的成长、交流与统一：企业要有完善的企业文化，有明确的远景规划与战略目标，让小团队知道自己应有的态度与努力的方向;企业要帮助小团队之间积极沟通、统一思想，如果小团队之间的团队文化差异过大，必然会影响整个团队的目标实现;企业要对团队领导者进行培训，培养其现代化管理意识，领导者的意识与能力提高后，会更有能力教导成员，也更愿意对下属负责;企业要建立起领导者考核体系，对他们的管理技能、管理风格、工作态度与业绩表现进行评价，以合理奖惩，也明确对他们的培训重点。
作为团队的每一名成员，了解成功团队的文化共性很有必要，这可以鼓励他们为之共同努力;而作为团队的领导者，了解优秀团队领导者的特征也是非常有必要的，他可以知道自己的团队中的重要性与作用，知道如何改进自己的工作，以认真的态度与真挚的情感来做一名团队领导者，带领他的团队成员一起，塑造出健康、积极、成功的团队文化。
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第三篇：团队领导者培训
团队领导者培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
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授课风格：
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谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!
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如何成为一名出色的团队领导者
作为一名团队的领导者，肩负着整个团队的管理重任，在企业里有着举足轻重的影响。一个团队能否顺利完成目标，与团队领导者的能力素质有着非常重要的关系。管理学界有句名言：一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。这句话说明了领导者的重要性，同时，也隐含着团队的力量。
领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围。领导者既要加强学习、提高素质;又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。在实际工作中，要成为一名出色的团队领导者，我认为可以从一下几个方面入手。
1、做为团队领导者，要有自己的成功案例，要有一套结合目前工作的管理文化。
这是一名出色领导者的先决条件，作为一个团队的领导者希望能带领整个团队向前发展，能够取得好的业绩，就需要在部门中树立相应的榜样，利用榜样的力量去影响其他的人，而自身就是一个非常好的榜样。在民营企业中，即使你有漂亮的头衔，真正的领导者地位是按自身的能力来确定的。领导者必须要根据目前团队各成员的工作内容，提出具有个性化的观点,并且要有一整套的管理方法和工作流程，要突出强调独具个性和前瞻性的管理意识，通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动团队科学和可持续发展。
2、不要整天谈过去如何成功，要谈今天的工作怎么做。
有的领导者总喜欢把以前成功的经验挂在嘴上，加诸在员工的身上，迷信以前成功的经验。但是如果把以前的成功模式固定下来，就没有进步的机会，应该放手让员工发挥，每天引导下属进行工作方法突破一点，必会换来员工的奋发有为。
3、对自己有信心，对团队更有信心。
作为一名领导者要对自己的能力有充足的认识，保持良好的自信，并且把这种自信传递出去。同时，一名优秀的领导者，也一定要信任自己的团队，要在团队内部营造相互信任的
氛围，这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性，把工作作为生活中非常重要的一部分，提高整个团队的工作效率。
4、要乐于培训和培养员工。要每天给下属一个赞赏一个认可，在快乐中帮助下属自我提高。
乐于培训和培养员工，给员工更多的培训机会，让员工不断地成长。当员工认识到自己能够在企业获得不断成长的时候，员工就会更多地从部门和公司的角度来考虑问题。当上下级站在同一战线时，彼此的关系往往较为融洽。
人都是需要激励的。在适当的时候表扬员工，不仅对于被表扬者本人，对于整个团队也是一种激励。有时候，往往一句简单的“我相信你，你一定能行的”就会给员工极大的鼓励，从而更努力的工作和更严格的遵章守纪。这也就是我们经常说的“赏识管理”，赏识管理是人性化、人文化的素质管理理念，赏识管理的推广有益于保护每个员工成长的天赋，激发员工内在的潜能，把成功的快乐还给员工，是让领导和员工共同成长的管理思想和最优秀的管理方法。
5、建立合理有效的制度，同时领导者必须承担起监督制度执行的重任。
“天下纷扰，必合于律吕”，“制度前进一小步，管理前进一大步”，讲得都是制度在管理中的重要地位。管理工作其实并不复杂：有一个正确的思考方式，找出问题的关键点，将管理的目标引向秩序一途，严格规范工作流程的顺序，建立有效的规章制度，达到制度化管理，则管理就可以实现预期的目的。纪律是团队执行力的重要保证。如果员工“一个口令一个动作”地切实贯彻执行管理者的政策，没有出现反对的杂音，整个团队蓬勃发展便是可期的。另外，公司制订出来的各种规章制度不能成为摆设。应当以有效的手段保证其得以贯彻落实。制度设计和制定是管理者的事，制度监督和执行是每一个人的事，也更是管理者的事。既要设计制定制度，又要监督执行制度，二者缺少任何一个方面，都等于没有制度。
6、领导者敢于承担责任才能建立有凝聚力的团队。
出色领导者往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的领导者往往是“先正已，后正人”。
《史记》上记载了这样一个故事：公元前628年的东周时期，秦国得到情报，有一个非常好的占领郑国的机会。秦穆公喜出望外，不顾作战经验丰富的老臣蹇叔反对，决定调动大军，袭击郑国。由于是长途奔袭，郑国得到情报，事前进行了防范，并联合晋国大败秦军，俘获秦将孟明视、西乞术、白乙丙三人。消息传到秦国，秦穆公立即认识到自己的错误。孟明视、西乞术、白乙丙被放回后，秦穆公身穿素服，亲自到郊外迎接三人。孟明视等三人叩头请罪，秦穆公说：“我不听蹇叔的话，导致战事失败，使三位受到侮辱，这是我的罪过，你们何罪之有?再说，我怎么能用一次过失来掩盖你们平时的功绩呢?”
秦穆公主动承担全部责任，感动了群臣，使三帅力图回报，更加勤奋地训练士兵。试想，如果秦穆公杀了三人，从此没有请命之将，秦国的历史或许就会改写。对领导者来说，不揽功是次要的，首要的是不诿过，不让下属吃亏。一名真正爱护下属的领导者，不仅要敢于对下属出现的失误负责，更要敢于承认自己的决策失误，对因自己决策失误而造成下属失败的后果承担责任。只有这样，才能促进团队的团结和谐，发挥团队成员的最大潜能，增强团队的凝聚力和战斗力，为各项工作的顺利开展奠定坚实的基础。
7、茶余饭后是兄弟姐妹，相互倾诉衷肠，相互问候和帮助。
优秀的领导者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。当下属在遭遇工作或生活困境时，难免情绪低落，或者感觉孤立无援而茫然不知所措，甚至可能自暴自弃，从此一蹶不振。作为领导，要真诚地拉下属一把。当前，不少人都在感叹“锦上添花者众，雪中送炭者寡”，领导者若以自身的过人之处帮下属渡过难关，使其走出人生的低谷，无疑显得特别的难能可贵，这种豁达与善良会让下属滋生由衷的感激，也能给予其振作的力量;在找寻到心灵归宿感的同时，更会激发工作的潜能与热情，改善工作绩效，不断进步。反之，如果领导者对下属的困难无动于衷，“事不关己，高高挂起”，尽管有时的确与领导并不相干，但坐视不理也并非君子所为。缺乏助人意识的领导者，虽然构不成责任，却未免显示出某些性格缺陷和狭隘之心。
8、拥有良好的学习能力，具备较强的可塑性。
领导者应具有渊博的知识。知识就是智慧，知识就是力量，知识是决策能力的基础。俗话说“活到老，学到老”，现代社会推陈出新速度非常快，很有可能今天还适用的理论，到了明天就已经是“昨日黄花”了。优秀的团队领导者，在面对越来越强的社会竞争力时，不会退缩不前，反而始终会保持着空杯心态，不断的学习进取改善自身能力，以适应社会的变化，这样才能在纷繁复杂的情况面前甄别真伪，认清形势，深谋远虑，驾驭全局，永不迷航，使员工深具一种信赖、安全感。
综上所述，笔者认为，一个出色的团队领导者，应该像一个出色的领队或教练员一样，虽然自己也会干或者曾经干过运动员的活，但更重要的是现在的你作为一个领导或者领队，怎么样使自己的意志和目标，通过一种制度、政策和诱导的具体实施，最终促成别人来实现。当别人有可能实现或正在实现这个目标时，在你的心目中，又已经形成了相当清晰的、新的、更高的目标!只有这样，在你的职业生涯中，你才能走得更高、更远!
第四篇：领导者如何管理团队冲突？
--明阳天下拓展培训
团队的冲突何时具有毁灭性?何时具有创造性?
团队中的冲突不可避免。这是个好现象，因为它对于创造性合作——一个团队存在的理由——也是不可或缺的。如果没有不同意见，就不会有关于重大问题的争论，或者对各种想法的综合。
BayGroup International是加州Larkspur的一家咨询培训公司。该公司的市场和研发执行副总裁保罗。亨尼西(Paul Hennessey)说：“正如William Wrigley Jr.过去常说，‘生意上如果两个人意见总是一致，有一个人就是多余的’。”。
作为团队领导者，你如何管理冲突，使你的团队做得最好? 首先，制定一些基本规则
管理团队冲突的关键之一就是事先制定基本规则。“我的经验并没告诉我混乱必然带来智慧，虽然有时是这么回事。”位于麻省剑桥一位有着丰富经验的高管教练施泰沃。罗宾斯(Stever Robbins)说道。然而，通过制定指导方针来帮助解决争议是个好主意。
最重要的规则是：冲突应该公开解决。“给他们两个选择：直面冲突并把它解决，或者放弃冲突，”格特曼发展战略公司(Guttman Development Strategies， Inc.)负责人霍华德。格特曼(Howard Guttman) 说，“这是唯一的两个可接受的选择。私下利用E-mail来发送‘飞弹’应该禁止。”
既然放弃冲突说起来容易做起来难，大部分情况下冲突应该被直接提出来。“我一旦注意到什么，我会把它拿到桌面上来直接说，”舍特曼集团(Shechtman Group )的前董事长莫里斯。舍特曼(Morris R. Shechtman)说，“你希望有一个不断获得反馈的环境，那种环境下每个团队成员都有责任说明什么问题在困扰他们。”
当反馈使人发脾气时，不要总是急着压下去。
“保留一些紧张感，”亨尼西说，“在我们的工作中，最好的团队以及领导者能够坚持在紧张感下不断寻求创新性的东西。创新的解决方案在这种情况下更容易产生。”
为了防止事情变得过于个人化，你可以从位置上安排团队成员，使他们将注意力集中在问题上，而非相互身上。“将事项写在白板上，将团队成员以白板为中心围成一个半圆，这样使他们团结起来对付冲突。”罗宾斯建议道。
每一个团队都是独特的，个体的人格特征会决定团队的一些冲突管理规则。麻省波士顿Vantage Partners LLC公司的合伙人杰夫。魏斯(Jeff Weiss)建议，团队在开始时用头脑风**法列出最糟糕的情况，以及如何处理的策略。
其中的一些情况包括：
需要马上做一个决定，没有时间让所有成员聚到一起讨论：应该由谁来做决定?是独自做决定还是在征求团队里所有其他人的意见之后?
一个团队工作之外的紧急事件正影响着一个或多个团队成员：团队是否应该在缺少这些成员的情况下继续前进?不管在哪种情况下，又由谁来做决定?
建立凝聚力和信任
制定得很好的程序规则不仅会帮助团队应付特殊情况，还帮他们建立信任。“我见过团队成员仅仅宣称他们会相互信任之后便开始做事。这样很少有用。”魏斯说道，当团队中的每个人清楚谁有权在何种情况下为团队做出决定时，如果出现非常规情况，一些人感到被削弱影响力或被忽视的可能性就会更小。
当团队成员在个人层面相互了解时，冲突管理会更容易。在会议开始前请每人花三分钟介绍一下个人和工作的最新情况，“这在会议进入实质内容前能建立人际关系——会对随后的沟通有非常神奇的效果。”舍特曼说道。
坚持用事实说话
使冲突富有成效和不针对个人的一个好办法就是关注事实。“冲突产生的原因是因为人们有着同样的信息数据，但却有着不同的解读，或者一开始就有着不同的数据。” 罗宾斯说道。
所以，要帮助冲突中的团队成员弄清究竟发生了什么。有太多的这种情况，人们认为他们理解其他人的立场。不要继续想当然，而是要阐释每个人在说什么。这个简单的行为能够清除误解，并且能使交谈双方对对方的故事有着更开放的态度，亨尼西说道。
用榜样来领导
树立一个榜样，展示你希望团队其他成员面对冲突应表现出的行为： 实行完全公开。在争论或讨论中，团队成员应该讲出所有的观点，并且使人们明白他们为何选择这种立场。这种行为应该自上而下。“无效的领导者让人很难琢磨——没人知道关于他们的任何事情。他们就像神话人物，”舍特曼说，“要让人们相信你，你必须透明。要获得反馈并且对冲突进行管理，就必须冒些风险，而这开始于自我批露。”
要将冲突看成是一种学习经历。当事情出错时，将情况看成是一种学习的经历而非指责的机会。你的榜样会影响团队的成员做出同样的行为。“鼓励对失败原因以及改进措施的探究。让冲突过程具有补救性而非惩罚性。如果你设立问题解决方案的导向，你是在告诉人们‘即使一个人对了而另一个人错了，事实上这只是一种学习’。”罗宾斯说道。
让人们多看到你，少听你说。“领导者的听说比应该为90：10，”舍特曼说。不要做出决定，而要促成决定的产生。当你需要发言时，重述团队成员的争论和立场，并且鼓励不同意见的人也这么做。这种做法指出了潜在的假设或解释与人们本意之间的差别，而这可能会使争论升级为人际冲突。
当冲突变成个人之间的冲突时进行调解。当团队成员间的冲突变得针对人时，就需要介入了。“作为团队领导者，如果花费很长的时间才能找到解决办法的话，我也许会促进对话。我会与双方各花些时间来指出是什么使他们如此困难，给他们提供看问题的不同视角，”魏西说道。如果这样不行，最好的选择或许是找个调解者——或许是跟结果没有利害关系的其他部门的人。 你真正想要的是自我管理，格特曼说道。当团队成员学会自己处理困难，他们会更高效，更有建设性地解决冲突，最终最大程度地为团队的创造性工作做出贡献。
第五篇：优秀团队与差劲团队的区别
优秀团队?
差劲团队： 一个字：干。
一个字：推。
二个字：主动。
二个字：被动。 三个字：我先来。
三个字：你先上。 四个字：积极思考。
四个字：我不知道。 五个字：责任是我的。
五个字：这个你问他。 六个字：有谁需要帮助。
六个字：决不帮助他人。 七个字：目标一定会实现。
七个字：目标只是个目标。 八个字：一切的工作为了爱。
八个字：工作只要天天报到。
九个字：我要成为最优秀的人。
九个字：我要成为最空闲的人
十个字：惟有业绩证明我的实力。
十个字：会拍马屁就能证明实力。
一：忠诚——忠心者不被解雇
单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题;
2、与上级分享你的想法;
3、时刻维护公司的利益;十个字：惟有业绩证明我的实力。
4、琢磨为公司赚钱;
5、在外界诱惑面前经得起考验。 二：敬业——每天比老板多做一小时
随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬;
2、提供超出报酬的服务与努力;
3、乐意为工作作出个人牺牲;
4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息;
5、重视工作中的每一个细节。
三：自动自发——不要事事等人交代
不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”;
2、主动分担一些“分外”事;
3、先做后说，给上司惊喜;
4、学会毛遂自荐;
5、高标准要求：要求一步，做到三步;
6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 四：负责——绝对没有借口，保证完成任务
勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻
四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信，行必果;
4、错就是错，绝对不要找借口;
5、让问题的皮球至于你;
6、不因一点疏忽而铸成大错。
五：注重效率——算算你的使用成本
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
1、跟穷忙、瞎忙说“再见”;
2、心无旁骛，专心致志;
3、量化、细化每天的工作;
4、拖延是最狠毒的职业杀手;
5、牢记优先，要事第一;
6、防止完美主义成为效率的大敌。 六：结果导向——咬定功劳，不看苦劳
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫!”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一开始就要想怎样把事情做成;
2、办法永远要比问题多;
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作;
4、没有条件，就创造条件;
5、把任务完成得超出预期。
七：善于沟通——当面开口，当场解决
不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步;好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事;
2、不说和说得过多都是一种错;
3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决
4、培养接受批评的情商;
5、胸怀大局，既报喜也报忧;
6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。 八：合作——团队提前，自我退后
团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转!
1、滴水融入大海，个人融入团队;
2、服从总体安排;
3、遵守纪律才能保证战斗力;
4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”;
5、多为别人、为团队考虑。
九：积极进取——永远跟上企业的步伐
个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐;无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局!
1、以空杯心态去学习、去汲取;
2、不要总生气，而要争气;
3、不要一年经验重复用十年;
4、挤时间给自己“增高”、“充电”;
5、发展自己的“比较优势”;
6、挑战自我，未雨绸缪。
十：低调——才高不必自傲
才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏;
2、克服“大材小用”的心理;
3、不要摆架子耍资格;
4、凡是人，皆须敬;
5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置
6、成绩只是开始，荣誉当作动力。
十一：节约——别把老板的钱不当钱
节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有;同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、报销账目，一定要诚信;
2、不耍小聪明，不贪小便宜;
3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸;
4、珍惜工作的每一分钟时间;
5、每付出成本，都要力争最大收益;
6、记住：省下的，就是利润!
十二：感恩——想想是谁成就了今天的你
为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗;
2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会;
3、同事给了你工作中的配合;
4、客户帮你创造了业绩;
5、对手让你看到距离和发展空间;
6、批评者让你不断完善自我。职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大的影响