儿童康复中心应急预案

第一篇：儿童康复中心应急预案

儿童医院锅炉应急预案

一、目的

建立科学有效的事故预防和应急处理机制，以预防为 主，发生事故时，可以快速对应，将损失降低到最低。

二、组织架构

1、安全领导小组：

负责督促检查，不得指使或同意特种设备操作人员违章 操作，并有权对违章行为进行制止;确保压力容器安全经济 运行，满足生产需求，做好环境保护和成本核算工作。 紧急事故发生后安全领导小组分为三个部分进行对应; (1)、消防组;(2)、疏散组;(3)、救援组。

1、义务消防队员：

义务消防队员应在第一时间赶到事故现场，使用消防水 枪或其它灭火器材扑灭火险，如火势蔓延则立刻报警(火警 电话：110).

2、疏散组成员：负责所有消防通道的畅通，并切断电 源，关闭所有机器设备，指挥员工安全有序地撤离。

3、医疗救援组成员：医务科、医院各专业科室负责人

组成负责对受伤人员的应急处理：负责对消防、医疗急救中 心的联络工作(医疗急救中心电话：120),做好消防、急救 车辆的引导工作。

三、预防措施 3.1 特种设备操作人员必须持证上岗，并参与制订有关 安全生产方面的规章制度;安全领导小组 3.2 贯彻落实政府主管部门对锅炉的安全检查以及下达 的有关锅炉方面安全监察指令。 3.3 制定和实施锅炉定期检查、检修及购置各种备件计 划。 3.4 定期组织特种设备操作人员进行技术培训和安全教 育。 3.5 定期收集、整理锅炉有关记录并组织相关人员总结前段时间压力容器运行中的经验教训并制定改进措施。 3.6 每月对锅炉使用情况进行一次现场检查，并做好记录，及时报告锅炉的使用情况及需要解决的问题。 3.7 制定和实施锅炉及附属设备的维修保养计划，配合有关部门进行锅炉检修后的验收工作。 3.8 发生事故要及时组织调查处理并写出事故报告书。 3.9积极改善锅炉工作区域的劳动条件，关心特种设备操作人员的思想工作、生活与技术培训，做到安全文明生产。 3.10 安全领导小组每年底应对全院安全工作进行总结，并提出下一年的工作计划，年度工作总结报告呈报院领导和上级主管部门。 3.11 警报的解除 3.11.1 由安全领导小组负责警报的解除及警报解除后的生产恢复组织工作。 3.11.2 如发生火灾或爆炸，由政府主管部门作出决定。 3.12记录在案：凡发生安全隐患或大小事故，由相关人员填写《安全隐患整改通知书》以及《事故调查报告》，并逐级上报，记录在案，必要时向政府主管部门报告，并配合其进行调查核实。 3.13注意事项： 3.13.1 各岗位负责人应指定岗位责任人，以防不测。 3.13.2院区内出现任何险情应第一时间通知监控中心，并报岗位负责人。 3.13.3 科室和仓库人员应从标有安全标识的消防通道通道撤离。 本预案自发布之日执行

第二篇：儿童医院门诊信息系统应急预案

目 录

一、应急系统介绍

二、信息科启用与停止应急系统的操作

三、启用应急系统后挂号处的操作

四、启用应急系统后收费处的操作

五、启用应急系统后药房的操作

六、启用应急系统后分诊处的操作

七、启用应急系统后医生工作站的操作

八、恢复正常各科室的操作

一、应急系统介绍

1、概述

医院信息系统作为医院管理的重要手段，在医院中的地位变的越来越重要，特别是窗口部门，如门诊挂号、门诊收费更是如此。但是在发生以下情况时会导致门急诊挂号收费业务处理的中断或停止，造成重大影响。

* 服务器或存储设备发生故障 * 数据库系统发生故障 * 主干网络发生故障 * 门急诊子网络发生故障

* 服务器或网络需要进行停机维修或维护时

本系统就是这些情况下的提供一个可靠解决办法，能够使医院在出现以上这些情况时简单快速应对，高质量保证门急诊收费处能够正常营业，不影响病人的就诊，同时也不增加操作人员工作量。

2、系统方案描述

现在门急诊应急方案就是在门诊挂号处放置一台服务器作为应急服务器，在服务器中安装应急数据库，同时从再设一条医保网络与应急服务器相连，当主干网络，服务器，总数据库或者交换机出现问题时，收费处各窗口可以快速切换到应急服务器进行工作，以保证应急情况下的收费工作。

3、系统实施基本步骤：

每天每隔半小时定时将药品信息，诊疗信息，病人档案信息及各种公用信息从总服务器下载到应急服务器中，以支持应急收费需要; 当出现应急情况时，管理员通过应急系统把标志切换为应急状态,各收费站点自动切换到应急服务器，进行应急收费;

当应急情况解决时，管理员把系统标志切换为正常状态,各收费站点自动切换回正常服务器收费;

管理员将应急数据库中数据传回总服务器，包括处方信息，收费信息和票据信息和病人档案信息;

药房把有应急标志的已收费处方进行发药。

二、信息科启用与停止应急系统的操作

1、若出现意外状况造成业务服务器(HISSERVER)停掉，那么请人工启动应急服务器后，输入用户名：120，密码，123。

2、登陆系统后，请点击“连接”。

3、请点击“启用”。

4、业务库(HISSERVER)恢复运行后，如果关闭应急系统重新进入后如图，需要重新连接业务库(HISSERVER)，以便进行门诊应急数据的导入。

5、重新连接业务库后，即可停止应急库，以上传门诊应急数据。停应急库的时候会提示如图 “需要把应急数据库数据上传到中心数据库吗?” 点“是” 后将应急数据上传到业务数据库，也恢复了业务库的正常运行。此时，门诊系统重新登陆就可以恢复正常工作。

6、点“是” 后将应急数据上传到业务数据库，也恢复了业务库的正常运行。此时，门诊系统重新登陆就可以恢复正常工作。

一. 启用应急系统后挂号处, 收费处的操作

1、请先退出正在挂号收费的系统。

2、重新点击门急诊系统。

3、门诊收费程序再运行时会出现连接不上服务器(HISSERVER)的提示，这是正常的(注意此时的配置文件为 mzxt.ini)，点“退出”即可。

4、配置后可登陆连接到应急服务器，会出现如下提示。

5、以下为收款员的票号设置，如有不对的可以修改。(如图)点击“返回”。如果发票号码没问题的话，请点击“完成”。

进入系统后，按此号码进行收费。

6、请不要在应急系统中做报表，等正式数据库恢复，再做报表。

7、等正式数据库恢复，请先退出应急系统，重新登陆原系统。

8、接下来所有的操作和原来一样。

四、启用应急系统后的操作

应急系统后收费处的所有操作与应急系统后挂号处的操作相同。

五、启用应急系统后药房的操作

1、请药房工作人员退出系统，点击桌面上原先的药房系统。登陆系统后，会出现提示(如图)

2、应急系统下，和原来相比较，在应急系统下，不能发药，但是可以打印处方，发药界面左边病人姓名时呈现红色字体

3、等正式服务器恢复了，再将这些病人的处方在电脑里发药

4、等正式数据库恢复，请先退出应急系统，重新登陆原系统。

六、启用应急系统后分诊处的操作

1、请分诊台的护士退出系统，点击桌面上原先的排队系统。登陆系统后，会出现提示(如图)

2、启用应急后，在应急系统里面挂的号，在挂号单上都会比原先的增加一个YJ显示，应急系统挂号单(如图)

3、应急系统挂的号，在分诊处状态都是暂停的，请分诊处护士安排好病人的就诊秩序，如果在原先正式库里挂号的病人，请护士先让他们就诊，等到正式库里挂号的病人就诊结束了，请将这些病人的状态修改回来

4、如果等正式库恢复了，请护士们帮忙好病人的就诊秩序;

5、等正式数据库恢复，请先退出应急系统，重新登陆原系统。

七、启用应急系统后医生工作站的操作

1、请医生先退出系统，点击桌面上原先的门诊医生系统。登陆系统后，会出现提示(如图)

2、登陆系统后，按原来的操作操作电脑

3、历史病人的就诊记录在本系统里面没有体现。

4、等正式数据库恢复，请先退出应急系统，重新登陆原系统。

八、恢复正常各科室的操作

1、等应急系统的数据导入完成。所有的科室退出应急系统，所有的操作和原来相同;

2、请药房将在应急系统中，电脑里没有发药的病人的药在电脑中发药;

3、请分诊台护士，把这些病人的状态修改回来，将应急系统中挂号的病人安排好就诊。 本预案自发布之日执行

深圳市儿童医院 二○一一年一月二日

第三篇：中心机房应急预案

一、系统故障应急流程

1.1 系统故障应急流程说明

一、故障发生

值班人员可从以下途径得知故障的发生： 1)值班人员通过报警系统告警发现故障 2)值班人员通过远程数据监测发现故障 3)值班人员通过维护巡检发现故障 4)系统用户发现故障，报给呼叫值班人员

二、报障受理

值班人员发现系统故障发生后，立即响应，根据级别进行应急处理，并向相关领导报告系统故障情况。

三、信息研判

值班人员根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定采用一般故障处理流程还是立即启动系统突发故障应急处理预案。

四、预案启动

如需启动应急预案，则立刻通知相关领导小组，由相关领导小组启动应急预案，对系统突发故障应急事件进行全面管控处理。

五、资源确认

系统突发故障应急预案启动后，首先是根据现场突发故障实际状况、紧急程度、技术难度、备品备件等情况对相关资源(主要是参与人员)依据经验进行调度和确认，主要有以下资源：

本单位相关技术支持人员 授权第三方公司技术支持人员; 故障设备相关厂家技术支持人员; 聘请的技术专家

六、预案执行

按照既定的预案进行突发事件处理和故障抢修，如遇到问题及时向相关领导小组汇报。

七、预案终止

预案的终止时间由故障现场技术人员根据现场的实际进展情况，在与用户单位有关部门协调后相关领导小组决定。

八、结果上报

预案中止后，相关预案参与人员将整个事件过程中所有收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录像、图片等材料及时整理归档，并总结事件处理过程中的经验和教训，修改、完善事件应急预案。然后集中上报至相关领导小组。

1.2 系统故障应急处理流程图

机房应急预案

3.1 机房漏水应急预案

(1)发生机房漏水时，第一目击者应立即检测漏水影响范围，并及时报告相关领导小组。

(2)若空调系统出现渗漏水，值班人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可其它方式(通风、冰块降温等)对服务器进行降温。

(3)若为墙体或窗户渗漏水，值班人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知房屋产权方 ，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除 渗漏水隐患。

3.2 设备发生被盗或人为损害事件应急预案

(1)发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告相关领导小组，同时保护好现场。

(2)相关领导小组接报后，通知用户保卫部门、相关领导，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

(3)值班人员应当积极配合公安部门进行调查， 并将有关情况向相关领导小组汇报。 (4)相关领导小组安排相关技术人员及时恢复系统正常运行，并对事件进行调查。值班人员应在调查结束后三日内书面报告相关领导小组。

3.3 机房长时间停电应急预案

(1)接到长时间停电通知后，值班人员应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求相关保障人员在停电前及时就位，检查业务系统、保存数据。

(2)停电时间过长的，应准备充足燃油，并准备租用电力公司发电车协助，保证系统正常运转。 3.4 通信网络故障应急预案

(1)发生通信线路中断、路由故障、流量异常、业务系统故障后，操作员应及时通知本单位相关系统管理员，经初步判断后及时上报值班人员和相关领导小组。

(2) 值班人员接报告后，应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，并将事态及时报告相关领导小组，通知相关通信网络运营商查清原因;同时及时组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

(3) 事态或后果严重的，应及时向相关领导汇报。

(4)应急处置结束后，值班人员应将故障分析报告，在调查结束后三日内书面报告相关领导小组。

3.5 不良信息和网络病毒事件应急预案

(1)发现不良信息或网络病毒时，信息系统管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告相关系统维护人员和相关领导小组。

(2)值班人员应根据相关领导小组指令，采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。

(3)事态或后果严重的，应向总公司相关领导汇报。

(4)处置结束后 ,值班人员应将事发经过、造成影响、处置结果在调查工作结束后三日内书面报告相关领导小组。

3.6 服务器软件系统故障应急预案

(1)发生服务器软件系统故障后，值班人员应立即组织启动备份服务器系统，由备份服务器接管业务应用，并及时报告相关领导小组;同时安排相关责任人将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据。

(2)值班人员应根据相关领导小组的指令，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统;重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复;若重启失败，立即联系相关厂商和上级单位，请求技术支援，作好技术处理。 (3)事态或后果严重的，总公司相关领导汇报。

(4)处置结束后,值班人员应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后三日内报告相关领导小组。

3.7 黑客攻击事件应急预案

(1)当发现网络被非法入侵、业务内容被篡改，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，使用者或管理者应断开网络，并立即报告相关领导小组。

(2)接报告后，相关领导小组应立即指令相关技术人员核实情况，关闭服务器或系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道。

(3)值班人员应及时清理系统，恢复数据、程序，恢复系统和网络正常;情况严重的，应向总公司相关领导汇报，并请求支援。

(4)处置结束后 ,值班人员应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后三日内报告相关领导小组。

3.8 核心设备硬件故障应急预案

(1)发生核心设备硬件故障后，值班人员应及时报告相关领导小组，并组织查找、确定故障设备及故障原因，进行先期处置。

(2)若故障设备在短时间内无法修复值班人员应启动备份设备，保持系统正常运行;将故障设备脱离网络，进行故障排除工作。

(3)值班人员故障排除后，在网络空闲时期，替换备用设备;若故障仍然存在，立即联系相关厂商，认真填写设备故障报告单备查。

(4)事态或后果严重的，应向总公司相关领导汇报。

3.9 业务数据损坏应急预案

(1) 发生业务数据损坏时，值班人员应及时报告相关领导小组，检查、备份业务系统当前数据。 (2)值班人员负责调用备份服务器备份数据，若备份数据损坏，则调用磁带机中历史备份数据，若磁带机数据仍不可用，则调用异地备份数据。

(3)业务数据损坏事件超过 X小时后，维护小组应及时报告相关领导，及时通知业务部门以其它方式开展业务。

(4)值班人员应待业务数据系统恢复后，检查历史数据和当前数据的差别，由相关系统业务员补录数据;重新备份数据，并写出故障分析报告，在调查工作结束后三日内报告相关领导。

3.10 雷击事故应急预案

(1) 遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，值班人员应及时报告相关领导，经请示同意后关闭部分服务器，切断电源，暂停内部计算机部分网络工作。

(2) 雷暴天气结束后，值班人员报经相关领导小组同意，及时开通服务器，恢复停用的计算机网络工作，对设备和数据进行检查。

(3) 因雷击造成损失的，值班人员应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束后三日内书面报告相关领导小组。必要时，应向总公司相关领导汇报。

四、机房动力系统应急处理方案

在机房动力发生异常情况时，动力系统通常可自动切换由备用电池提供机房设备的动力，在发生重大事故或自然灾害而无法短时间内正常恢复机房动力的情况下，启动机房动力系统应急处理流程，采用应急油机发电，确保用户单位网点通信网络能够安全、高效和可靠地运行。具体流程见下图： 监控到机房动力异常告警 通知维护站赴现场，监视动力系统电压下降情况 停电时间超过备用电池的合适支撑时间? 否 是 通知相关部门协助排查动力系统故障 超过蓄电池允许放电电压，立即启动油机发电 动力恢复 关闭油机供电开关 关闭电源柜油机开关 关闭/拆除油机 市电供电/蓄电池充电正常 消障

当发生长时间停电的动力系统故障时，抢修人员在机房现场实时测试记录备用电池的放电情况，电池放电容量超过40%时，如果动力系统还没有恢复正常供电，就用油机发电为机房提供动力。

动力系统恢复后立即对电池进行均充。一天内发生多次停电，放电容量在50%以下，均充转浮充后，浮充时间不少于24小时。一次停电放电容量在50%~80%时，均充转浮充后，浮充时间不少于48小时。

第四篇：**中心小学地震应急预案

一、指导思想

落实教育局安全教育的精神，坚持“预防为主，安全第一”的原则，建设平安和谐校园。通过地震应急预案现场演练，让低年级学生在在发生地震时能够采取正确的方法自救，能够迅速、有序、安全地撤离疏散，最大限度地减少财产损失和人员伤亡。特制订如下预案。

二、组织机构

组

长：

组

员：

三、演练程序

班级演练：

采取多种有效形式向学生讲解地震自救知识，进行班级模拟演练。

参考资料：从你意识到这是一次地震，到地震结束，一般只有十几秒钟的时间，很少会持续一分钟以上。要把握好最早的几秒钟，赶紧躲到最近的安全地方。躲避到地面停止摇动，再也没有东西落下来为止。

当听到地震发生的信号后，应该做到：

1.要保持镇定，切莫惊慌失措。学生就地躲避尽快躲避到安全地点，千万不要匆忙逃离房屋。

2.在室内的学生，应立即就近躲避，身体采用卧倒或蹲下的方式，使身体尽量小，躲到桌旁、墙角或桌下，以保护身体不被砸，尽量不要靠近窗口。

3.躲避的姿势：将一个胳膊弯起来保护眼睛不让碎玻璃击中，另一只手用力抓紧桌腿。在墙角躲避时，把双手交叉放在脖子后面保护自己，可以拿枕头或其他保护物品遮住头部和颈部。

4.卧倒或蹲下时，也可以采用以下姿势：脸朝下，头近墙，两只胳膊在额前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前额枕在臂上，闭上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。

5.在走廊的同学，也应立即选择有利的安全的地点，就近躲避，卧倒或蹲下，用双手保护头部，不要站在窗边。

6.在厕所内的同学，也要采取应变措施，就近躲避。

7.在室外的同学，应跑到空旷的地方，要用双手放在头上，防止被砸，要避开建筑物和电线。

8、老师要正确指导学生，发现有采取不正当措施的，及时纠正。

四、演练时间：各班课外活动时间。

五、注意事项

安全应急预案演练是各位教师切记提醒学生不要慌张，安全第一，防止学生意外伤害事故的发生。

**小学

2019.5.7

第五篇：中心机房火灾应急预案

为规范本酒店网络中心机房设备管理，提高处理酒店网络突发事件的能力，形成反应迅速的应急工作机制，确保重要网络设备和服务器硬件安全以及运行安全和数据安全，最大限度地减少突发事件造成的危害，特制定《网络中心机房应急预案及管理办法》。

篇一：中心机房管理办法

第一条 机房内禁止明火禁止吸烟，机房内的所有设备需要定期维护并做巡检记录、根据机房实际情况进行清扫工作。

第二条 机房网络设备维护由网络管理员进行，如发现机器故障应及时排除故障，在遇到硬件三包范围内的故障时，应及时联系供应公司上门或将机器送供应公司维修;

第三条 酒店员工必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定，不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调试等无关的工作;

第四条 做好防火、防雨、防湿、防盗工作，注意用电安全;机房内的环境要每周检查温度、湿度、电力系统、是否满足机房相关的标准要求。

第五条 机房内的交换机和服务器系酒店运营的关键设备，任何人不得自行配置或更改其系统参数。

第六条 要做好机房的安全工作，对服务器的各种帐户、密码严格保密。

第七条 应及时做好数据的备份工作，保证在系统发生故障时，数据能够快速、安全的恢复。所有备份数据不得更改，并要求做到本地和异地分别备份保存。

第八条 为了确保本酒店网络正常运行，每日对机房内的设备进行巡视，主要着重于服务器及网络设备运行正常与否。

1、对机房里的温度进行调节，如室内温度过高，调节空调对机房进行有效的通风。

2、查看交换机与防火墙及接入设备的工作状态，如发生异常，对其进行及时有效的维护。

3、监测网络运行状况。

第九条 除本酒店网络管理员外，公司其他人员因工作需要进入机房的，需网络管理员陪同下进入机房。

第十条 严禁带外单位人员或无关人员进入机房，确因工作需要，如：系统故障诊断和处理，设备维修维护、系统或设备安装等进入机房，必须由网络管理员陪同进入，配合项目的实施。

第十一条 进入机房的设备应在进入机房前拆除外包装，以保证机房环境的清洁和安

第十二条 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品进入机房。

第十三条 机房内提供的UPS电源只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电，严禁安插其他设备，增加UPS电源供电负荷。

第十四条 严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，首先应做好相应准备工作，经部门领导批准，然后给所有部门发放断电或断网通知，最后方可实施。

第十五条 机房内安装用电设备或有用电需求的项目时，必须经过专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查，经确认在满足或符合要求后工程才能实施。

篇二：中心机房突发事件应急预案

第一条 机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害(水、火、电等)造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。 针对突发事件的预防措施如下： 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘;建立备份电源系统;加强防火、防盗意识。

第二条 机房漏水应急预案如下：

1、发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。

2、若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。

3、若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知工程人员及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。

第三条 机房火灾应急预案如下：

1、完善机房环境，确保机房放置灭火器;禁止携带易燃易爆物品进入机房。

2、机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火源。

3、一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速和保安部联系必要时立即报火警。

第四条 机房停电应急预案如下：

1、接到停电通知后，应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求在停电前停止业务、保存数据。

2、机房管理人员每日检查UPS电源的状态,确保在突发停电时,UPS电源能自动供应服务器正常工作15分钟以上,保证员工工作的数据及时保存。

第五条 通信网络故障应急预案如下：

1、发生通信线路中断、流量异常等故障后，发现状况的员工或部门领导应及时通知网络管理员。

2、网络管理员了解情况后，迅速组织检测故障区域，并作相关故障处理，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

第六条 服务器故障应急预案如下：

1、机房管理人员每日检查机房内各服务器状态。

2、定期备份数据服务器数据。并将备份资料拷贝到移动设备。服务器出现严重硬件故障时启用备用服务器以保障正常运转。