商超门店实习报告

在实习结束之后，我们必然有着很多的感受，也许是对于理论知识的升华，也许是对于自身不足的了解，或者获得了某方面的成长，那么这就需要进行实习总结了。下面是小编为大家整理的《商超门店实习报告》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：商超门店实习报告

门店实习小结

带着对咿呀事业的热忱及一颗好学的心，我于2月22日—24日分别至赤岗冲店、劳动广场店实习，现将实习情况予以小结：

1、 理论结合实践，对门店营业员的工作流程有所了解。在实习前，我已将营运手册通读一遍，并打印成册，圈出不明白之处;实习中，一边对照营运理论知识，一边与营业员进行交流或者观察他们与顾客的导购过程，初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌握，如重点品牌，产品结构，导购技巧、思迅管理系统操作等等，对一些专业术语也有所理解，如红点商品、FAB技巧等。

2、 初步对陈列知识进行学习与运用。在这之前，我浅显地认为每个门店摆设只需要摆得整齐，有顾客来消费即可，后来通过实习，我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法。如POP的运用、海报商品、价签、服装的摆设等等，都有许多明确要求。在劳动广场店里，我按照《门店日巡检表》的条规逐一对照进行了检查与学习，对此项的理解更加深刻。

3、 在赤岗冲店实习中，正好经历“二月二，龙抬头”的抢福日，赤岗冲店是第一家开展游泳项目的门店，这天，来店给宝宝剪头发、游泳的顾客特别多，从早上开门营业一直到晚上，馆长及育婴师们均没有一刻钟都没有休息，但是我没有听到他们任何怨言，始终以微笑面对顾客与宝宝，尽心尽力接待好每一位顾客，还连带要做好一名销售员，到下班的时候最关心的不是自己有多累，而是今天一天带来的经济效益与享受这份成就感，看到这一切，我深深地被咿呀人这种无私奉献的精神所感触。虽然门店开在四面八方，但是咿呀人的这种向心力与凝聚力却坚而有力。

记得赤岗冲夏妍店长在引导营业员的促销技巧时，说到“我们不是为了要卖商品而卖商品，我们应该从关心宝宝的角度上去推销这个商品”，还有“要记得时刻提醒家长们一些育婴知识，在你认为是小事，但是对顾客来说却不是小事”等话语，言语真诚朴实，但意味深长，道出了从事母婴事业的爱与责任。短短的三天的实习，为我从事咿呀的培训工作打下了一定的基础，且对这个行业有了一定的了解，但是对专业程度的掌握还远远不够，任重而道远，我还需要更加刻苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习，天天向上!还恳请各位领导多多指导!不胜感激!

实习员：

第二篇：门店实习体会

1、门店实习培训等三次会议总结

一.宣导会议：

总结：这次会议主要是动员大家参与门店实习，进而能够调动大家的积极性，让大家能够对待这份实习更加有激情有责任感，也讲了些门店实习注意事项，及其主要安排，目的是让大家可以更好的认识对待这份大家争取来的实习，这次会议中大家也都发言，说出了自己实习的计划和安排，目标和展望，大家都很期待这次门店实习，因为大家都说感觉很新鲜，可以大大方方的销售，而不是像市调那样偷偷摸摸的，大家感觉这次腰板挺的是最直的，归纳本次会议的作用和意义为：

(1)调动实习成员的积极性，起到动员作用。

(2)明确实习要做什么，要怎么做，怎样才能做好。

(3)明确实习的注意事项，该杜绝的杜绝，该遵守的遵守。

(4)对本次实习圆满结束起到良好开端作用

二.中期会议：

总结：此次会议主要是对大家前五天的实习工作的总结，总结的意义是发现不足，及时改正，更好的提高，此次会议大家都纷纷发表啦自己五天的小总结，说出自己存在的问题，以及怎么改正，和团队存在的问题及其改正的方法，说的很全面，大家还都说了自己接下来要怎么做，怎么进一步的提高，创造更好的业绩，我也对团队接下来安排做啦阐述，目的是指导大家要态度要更加认真，热情要继续高涨，工作要继续努力，这样团队才会创造出更好的成绩。意义归纳总结为：

(1)让大家能够发现自己存在的不足，及时得到改正与弥补。 (2)集思广益大家共同发现团队的不足，及其我的不足，改正后让团队良好发展。

(3)对接下来工作的展望，使得每个人都明确接下来要怎么做，怎么才能做到最好。 (4)团队集体分享自己五天的收获，使得大家共同成长。

(5)展望团队和个人接下来怎么做，起到向导的作用。

三.最后总结会议

总结：这次是本次实习的总结会议，本次会议的目的是让大家回顾十天来的收获和成长，大家都对这十天做了自己的总结，都很有条理很精彩，有的说学到了如何销售，有的说学会如何为人处事，有的说培养了对待工作良好的态度和责任感等等。 10天来我们收获的 不光是经验还有店员们难舍的感情，我深深的懂得，只要你学会付出。感情是可以在陌生人 之间培养的。意义总结为：

(1)每个人都学会了如何为人处事，学会如何与人相处。

(2)大家都学会了如何销售电脑，技巧在哪里。

(3)学会了如何与陌生人之间建立信任，从而达到机器的目的。

(4)学会了培养感情最重要的因素是懂得付出感情。

(5)使得大家能够对10天工作有一个全局的总结，使得大家能够更加清醒的认识到10天自己的收获和不足，能够为以后工作积累经验。 (6)完善自我，积极寻去解决问题的方法。

2、门店实习个人心得收获总结

一.工作方面

(1)要想做好一份工作首先要弄懂自己要做什么工作，做这份工作要具备什么素质。 (2)工作有激情再苦再累的工作也感觉是值得的是 有动力的

(3)激情是催化剂，只是成功条件之一，没有坚持态度是做不好工作的。

(4)要想成为业内精英，要精通本专业的业务。

(5)销售靠的一张嘴，但更靠是自己灵活的头脑。 (6)要学会算计，深知进行的生意是盈利还是亏损

(7)上级看的是你积极态度，更看你工作的结果，只有态度没有好的结果难以说服别人你是真正的对工作用心咯

二.为人处事方面

(1)要懂得付出，付出是与陌生人建立感情的基础也是好方法。

(2)要在上级面前会来事，没事无私的做一些事，不要先指望他在当众夸奖你，但他会把你的付出记在心里，他又不是傻子，他知道你是个勤快人。

(3)在上级面前要有自己的尊严，我们都是平等的人，可以说我可以针对工作，但不可以针对我的人格，只有你敢于维护自己尊严，你的上级才会尊重你。

(4)要培养自己良好的口才，以及说话的方式及其速度和声调，变化的声音会更有说服力

(5)男人有时就是要坏一点，这样才会讨大家的喜欢，便于与大家建立良好的人际关系。

(6)要学会幽默，幽默可以化解误会与尴尬

(7)要学会与陌生人交谈时找话题，不要让人感觉你是在绞尽脑汁的想每个问题，要自然流畅些，可以让人感觉你是健谈的

3、门店实习小组组长心得收获总结 1.领导别人的前提是自己做好该做的一切，树立好的榜样。 2.团队要想和谐，要处理好领导与被领导的关系，这种关系应该是平等的，不要等级过于严重化。

3.领导好大家的前提是大家都信任你尊重你，而不是猜忌你，隔离你。 4.热爱团队，才会更好的建设团队。 5.领导者要有敏锐的眼光，要能及时有效的发现团队存在的不足，要有敏锐的判断力。 6.决策者要果断，有决断力。 7.领导力是通过各种活动培养的，是后天自主锻炼的。

4、对改进门店实习的一些建议 1.门店实习中最大的矛盾是，华硕所有的的店面员工都有每月规定的销量，完成不了就会有相应的惩罚，因此顾及到和店员的关系，我们很难和他们直接强顾客，我们更多的时候是扮演引导顾客的角色。 2.有的门店店员人数多，因此大家独立接触客户的可能性就更小了。 3.有的门店的地理位置太过于偏僻，去的顾客很少，因此这样的实习生锻炼的会更少些，大家收获的就会有很大的差异。 4.门店几乎不管我们，我认为并不是一件好事，对于有的自制力强的还可以，对那些自制力弱的，会放纵自己的行为，学到的东西会很少。 5.门店 要建立起一套专门对待实习生的日常规范表，实习生哪里有不足，店长店员要及时的纠正，这样才可能让每个实习生有更大的提高。篇二：门店实习小结

门店实习小结

带着对咿呀事业的热忱及一颗好学的心，我于2月22日—24日分别至赤岗冲店、劳动广场店实习，现将实习情况予以小结：

1、 理论结合实践，对门店营业员的工作流程有所了解。在实习

前，我已将营运手册通读一遍，并打印成册，圈出不明白之处;实习中，一边对照营运理论知识，一边与营业员进行交流或者观察他们与顾客的导购过程，初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌握，如重点品牌，产品结构，导购技巧、思迅管理系统操作等等，对一些专业术语也有所理解，如红点商品、fab技巧等。

2、 初步对陈列知识进行学习与运用。在这之前，我浅显地认为 每个门店摆设只需要摆得整齐，有顾客来消费即可，后来通过实习，我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法。如pop的运用、海报商品、价签、服装的摆设等等，都有许多明确要求。在劳动广场店里，我按照《门店日巡检表》的条规逐一对照进行了检查与学习，对此项的理解更加深刻。

3、 在赤岗冲店实习中，正好经历“二月二，龙抬头”的抢福日，

赤岗冲店是第一家开展游泳项目的门店，这天，来店给宝宝剪头发、游泳的顾客特别多，从早上开门营业一直到晚上，馆长及育婴师们均没有一刻钟都没有休息，但是我没有听到他们任何怨言，始终以微笑面对顾客与宝宝，尽心尽力接待好每一位顾客，还连带要做好一名销售员，到下班的时候最

关心的不是自己有多累，而是今天一天带来的经济效益与享受这份成就感，看到这一切，我深深地被咿呀人这种无私奉献的精神所感触。虽然门店开在四面八方，但是咿呀人的这种向心力与凝聚力却坚而有力。

记得赤岗冲夏妍店长在引导营业员的促销技巧时，说到“我们不是为了要卖商品而卖商品，我们应该从关心宝宝的角度上去推销这个商品”，还有“要记得时刻提醒家长们一些育婴知识，在你认为是小事，但是对顾客来说却不是小事”等话语，言语真诚朴实，但意味深长，道出了从事母婴事业的爱与责任。短短的三天的实习，为我从事咿呀的培训工作打下了一定的基础，且对这个行业有了一定的了解，但是对专业程度的掌握还远远不够，任重而道远，我还需要更加刻苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习，天天向上!还恳请各位领导多多指导!不胜感激!

实习员：篇三：门店实习工作小结 门店实习工作小结

回顾一个月的门店销售工作，在门店所有师傅和店长的帮助下，我较好地完成了本职岗位的各项工作任务，在各个方面也有了新的认识和进步。现将近期工作总结如下：

一、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作

初入工作岗位，会遇到许多新鲜事、新鲜人，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，我首先注意纠正自己在工作中存在的不足：努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志;工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。

门店工作相对虽然比较轻松，但是责任也同样重大。按照要求，我每天营业前、结业前做到根据前一天收存的报表、实物数对卷烟商品进行意义核对，利用此契机，不断对卷烟产品进行熟知。经常检查和整理卷烟商品及其他商品的陈列出样，及时添加以保证陈列商品规范、美观、丰满，同时做好部分卷烟的整条拆零备售工作。顾客进门时，主动招呼，热情服务，主动向顾客咨询顾客的购买需求。如果遇到类似缺货等情况时，及时对顾客进行解释，并向其推荐相近价格、品味、用途的商品。同时，按照要求正确操作pos机，做好各类现金

交接，时刻保持店面环境卫生，熟悉门店先关相关应急预案的流程，确保人身、财产安全。

二、努力学习，提高个人素质 做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，做一个合格的烟草员工特别是一位新人，我认为自己必须时刻“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。入店之初，首先做的是服从店长的安排，不断提高自身的服务技能，服务态度，积极维护门店窗口的良好形象，其次严格规范操作，每一笔交易都能做到热情服务，在实际工作中不计个人得失始终，把尽心尽职牢记心中。由此，思想上得到了升华，个人的能力提高，从而工作干劲也足了，做到了干一行、爱一行。

三、开拓思维、提高认识

经过一个月的门店销售实习，我深刻的认识到基层实习是十分有必要的。它就好比建造一幢高楼大厦，只有将地基打实打稳，才能一砖一瓦把它壮大化。基层实践是个人历练最好的磨刀石,特别是我们这样刚毕业的大学生，更需要从头做起，从小做起，一步一个脚印，走好事业之路。烟草是一个销售性行业，从事营销工作必须要了解客户群的需求是什么。而营业员正是一个良好的契机去了解客户的真实

需求，在立足于企业今后的营销发展方向之时，尽自己的力量献谋献策。

四、存在的不足和今后努力的方向 回顾一个月的工作，同时也存在不少问题：一是离公司工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准，高质量地去完成各项工作。二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色，要不断研究新问题，切不可按部就班。三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。在今后的工作中，我将紧紧围绕领导班子的整体工作思路，认真学习各项会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持党员先进性，保持高度的积极性，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。努力纠正存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神;努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。篇四：百丽门店实训心得

心的感想 新的体会- —百丽的课后感想

每周的周三，时间是下午1点到3点30分。这段平凡而又短暂的时刻里总是充满了无限的遐想与快乐。简简单单的课程中却有着它的不平凡之处。百丽门店实训在这个学期作为了我们新编的课程之一犹如一只枯叶蝶般看似枯叶实质上却是美丽的蝴蝶，它交给了我们除了书面上丰富的理论知识外有着社会上那看不到、摸不著的无行规则!作为“百丽种子”的我们将会在它的“呵护”下茁壮成长。我们的光辉也将会在百丽的舞台上绽放光芒。

“鞋”在我还没有上门店实训这门课的时候，看到琳琅满目、眼花缭乱的鞋子。感觉它认识我，我却不认识它!唯一知道的就是它是用来穿的。当我上了这门课后我才对鞋有了一个更加全面的认知：知道了鞋的六大部位是什么?还知道对于鞋子来说最重要的是选料。决定鞋子好坏关键在于皮料的优劣，而皮料中有牛皮、羊皮、猪皮和人造皮等。其中最好的是牛皮和羊皮，牛皮的毛孔比较细腻适宜做成皮鞋或外套，羊皮手感比较好适宜做成手套和手袋。一块优质的皮料经过加工成型后将会创造其自身数倍的价值!对于市场竞争的激烈性来说，产品不但要质量好，一流的服务也是不可或缺的。对于百丽来说“顾客就是上帝”这一服务理念已经得到了最好的诠释和体现。 百丽人以顾客为家人热衷于服务每一个需要服务的人，百丽更是

一个充满爱心的团体如果没有他们，如果没有思麦基金会，此时此刻的我们早已不能坐在这里，坐在这明亮的教室里和一群无比“坑爹”的同学们上着门店实训这门以后改变我们人生轨迹的课。在我以后有能力的时候，我会怀着一颗感恩的心像百丽人一样去帮助那些有困难的孩子们。我希望我能够融入这个大家庭里面，为这个大家庭贡献出一份微薄之力，和这个大家庭一起共同成长。

百丽人，一家人

撰稿人：萝卜坑篇五：门店实习终期总结

门店实习终期总结 10天的时间，虽然说不上从电脑白痴蜕变成电脑知识大天才，但是其中的收获真的很多。 还记得门店实习开始前几天时，非常紧张，害怕各种情况，对自己完全没有信心，不知道怎样和顾客推销一款自己都不是很了解的产品，所以，《华硕e世界》使劲的看了好长时间，开始的三天，每天在公交车上，只要有时间有办法，都要拿出来看看，记下配置，想想怎么介绍这款机器，再加上前辈们把门店店员的相处说的相当恐怖，导致第一天去的时候，我恨不得对着销售和店长说”师父，请受徒儿一拜”，不过，也许人品不错，遇到的店长和店员们都很好，很照顾我，从开始上去跟客户讲话都要思索半天，到后来，总想抢在销售前区和顾客交流，也是我成长的过程。

——门店店员篇

由于我门店实习的特殊性——我接触了3名店长，8名销售，所以，我体会最大的就是和这些人的相处了，真的是每个人都有每个人的特点。 太一110，第一天相当受打击，因为店面位置真的很差，所以一天踏进门店的人屈指可数，而我，告诉别人洗手间的方位的次数甚至多于我和顾客交流的次数，而后，居然连周六周日人都不是很多，来店里的顾客或者是带上楼去没有被忽悠住的难缠客户，或者是从后门进来还想要找到更实惠价格的新顾客，那两天我的目标，说实话，就是能和他们多聊几句就很棒了，这个门店我呆了6天。

肖店长是喜怒不明于脸上的人，不会主动告诉你你应该怎样做，但是会以各种方式激励你，比如让我卖台机器，如果达不到，就请大家吃全家桶(虽然是开玩笑的)，或者我自己犯错误然后他告诉我，比如我记得有一天傻乎乎不懂规矩，朋杨家带顾客上去，顾客突然不想上去，我一个小激动，就跑上前去，结果很囧的又被叫回来，然后店长才告诉我什么可以做，什么不可以做，店长生气起来其实还蛮吓人的，比如误会我说走了顾客，结果中午只给我20分钟吃饭时间(当时真的还蛮气愤的，不过后来想想，店里卖不出几台机器，店长也急)。 主销售高大哥是很腼腆的人，当销售1年，可能因为店里人少，只要一有空，就会先问我“今天有什么收获”然后就开始给我讲和顾客交流之道，是他第一个告诉我，“看人下菜，高成本转低成本”，开始大哥从来不开玩笑，后来才慢慢开始开玩笑，不过之后又在别的店呆，发现大哥的销售口才也是需要提高的。

张哥，其实也是新人一枚，说实话，这个大哥开始总是很消极，告诉我店面位置不好，卖的牌子不够响，其实开始真的有点烦他，不过熟悉之后，就会发现，这个大哥很有想法，很聪明，转单时头脑转的很快，而且大哥很是“慷慨”，自己拉进来的客户，居然推推我，让我去说，给了我不少机会，还说“我发现你对上网本了解挺多的，下次你就主推上网本吧”后面我俩很熟了，闲的时候还会讨论来往的顾客，这个会不会买，这个会不会被k单。 百二2f01杨店长，其实我只和这个店长相处了半天，但这个是三个店长中最和蔼可亲的，我刚一进去，说了我的目的，他就特别高兴的说正好店里最近缺人，然后就爽快的给我一张报价单，还特意告诉我哪个机器华硕不让卖低于4700，然后我坐在那里看这些价格，店长就跟我讲，价格记好很重要，脱口而出会增加顾客对你的信任，还告诉我，他店里除了他都是新人，他告诉他们，当销售，最重要的就是会黏顾客，你谈不谈成单不重要，在他看来，如果你可以和顾客谈1,2个小时，你就成功了，看的出来这个店长非常有耐心，只是后来我又换店了。

百一2f14，虽然只在这里呆了三天，可是长见识最多的，也是这三天，前几天虽然销售跟我讲很多，但很少看到他们在实战，这三天，交流很少，却有大把大把的机会，去看他们怎么讲。

李店长，胖胖的，黑黑的，感觉应该蛮“好玩的”，但说的严肃点，这个店长很“唯利是图”，居然会告诉店员，今天最好给我卖什么机型，31号那天量达到了以后说，明天一台给我至

少赚400块(虽然有开玩笑的可能)，开始也是有点不喜欢这个店长，不过后来发现他很负责，很关心三徒弟，包括其他两个师傅，只要有空闲的时间，就会拿一台样机来示范怎么介绍，遇到这个机器的弱点要用怎样的方式来蒙混过关，这样负责的店长，让我会感到店里的工作气氛非常之浓厚，其他店员都在10日日报中，店里有个姐姐三天就和我很要好，还说以后经常去看她呢。

我自己：记清了店里的每一台机器的型号位置，了解主推机型的各种配置，价格，出不简单的了解了转单过程，在和顾客谈的过程中，可以自如的穿插些别的内容，不会像一开始，一看到客户，就直接问“先生您想看个‘什么价位的机器’”，不经意的问问他今天是不是要拿，然后根据这个报不同的价格，甚至很违心的忽悠人，把自己也不太清楚的cpu夸得连自己的震惊，可是没有独立卖出一台电脑还是非常之失落，第一是因为来这个店时间不长，店长也不是很信任，再加上遇到那么强的销售，自己都有些不敢去尝试，我一直很想学学到底如何看穿一个顾客是不是要买机器，但我觉得这个需要长期积累，不过set倒不用担心这个。 销售技巧篇：

1、没有精确要买的打算，预算也不清楚，但做到“先入为主”是非常有用，这

次的好印象可以让他下次先考虑华硕，所以专业知识吹的越多越好。

2、 学会掩盖华硕电脑外观不够美观的缺憾，从华硕的10大卖点开始。

3、 不要顾客进来就谈“钱”——您要什么价位，俗话说：谈钱伤感情，估摸好了谈钱，不

至于价格报得太离谱。

4、 华硕的上网本最近很火，尤其出了新款，所以对上网本的知识了解要多，切中他们卖点

中重要的部分。

5、 配置不要一下全部清楚地讲完，留一点，用来和顾客增加交流用，因为顾客诚心要买，

会问你一些东西，你全说完了，顾客就没机会说了，剩下就是无休止的比较价格。

6、 转单不是必要的，但赚钱多半是靠转单的，掌握圆滑的转单技巧很重要，当然，这个我

觉得还是很有难度的。

7、 揣摩不同顾客的选购心理，比如有的学生进来就不要太贵的，但是有的学生就认为一分

钱一分货(尤其女生)，这时不一定要介绍很好的机器，但一定要报贵的价格，反正我觉得女孩还是比较好忽悠的。

第三篇：门店店长竞聘报告

一、个人简介

本人xxxx，今年27岁，于XX年毕业于长岭三中。于XX年6月8日进入三福这个大家庭至今已经有两年的时间，感谢公司一直以来以公开、公正、公平的竞争方式给每一位想成长并为之付出努力的员工一个表现的机会。正因为有这样的晋升机会，这2年的时间里，在我不断的努力付出以及得到公司领导的肯定后，从一名普通的营业员岗位发展到现在的店助岗位，让我在人生比较迷茫的时期给予及时的引导，让自己的人生更有价值。机会是由自己把握的，我要抓住公司给我们的每一次机会。我希望借此机会让自己可以不断努力，学习更多的知识，更大的体现自己的人生价值。我相信，只要付出努力，总会有好的收获。

二、岗位认知

(一)店长职责

门店店长，对于三福这个只做直营店的企业来讲，有着举足轻重的位置。他在公司里扮演着三个角色，一是赢利责任人，二是店务管理者，三是企业文化与制度的传达者和执行者。因此作为一店之长同时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任，具体职责如下：

1.做一个优秀的营销人员：店长必须懂得挖掘顾客需求，排除顾客消费抗拒点。针对三福的消费群体还要懂得与时间赛跑，自身要活跃在时尚前沿，对时尚有一定的判断力和预知能力。在门店经营中要懂得加强商品进、销、存的管理，掌握商品的销售周期，以期能在商品满足销售的同时兼顾到减轻商品收尾工作的压力。

2.做一名优秀的行政人员：首先是要做好门店人员管理。一是平时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养，在团结的思想基础上形成团结的习惯;二是从岗位上进行管理。将岗位职责分工细化，发现员工的潜能，寻其合适的岗位，充分发挥各自优势，做到人尽其才;三是从员工的素质上进行管理。注重员工的言谈举止，提高员工业务素质的同时注重员工个人修养，毕竟员工在现场的行为举指，代表公司形象，提高员工个人修养也是在维护门店形象。

3.做一名优秀的传导人员：店长作为公司与员工之间连接的纽带，在中间是起着一个承上起下的作用。在企业文化及制度的传导方面，要经常开展形式多样、生动活泼的教育培训和实践活动，同时注重企业文化体现在日常经营管理中，用实际行动在潜移默化中将枯燥的理念传递给每一位员工。

(二)竞聘优势分析

1.性格优势。本人性格活泼开朗，做事认真，责任心强，今天的事情绝不拖到明天，在做任何事情之前都会相对应的准备工作，对生活充满激情，敢想敢做，有上进心。自XX年工作至今，我都在不断尝试新的领域，不断寻求自我突破，在这个过程中我不但积累了丰富的社会经验，并且人也更成熟，为人处事能力有很大提高，能够与周围人和睦相处。

2.业务优势。我在三福工作了近两年，先后经历了营业员、培养对象、柜长助理

、柜长、商品助理、值班店助等各个岗位，对三福门店经营的各项业务非常了解，对门店经营各项流程比较熟悉。

3.精力优势。本人现在未婚，并且短时间内也无结婚计划，可以无条件接受外派，绝对服从公司用人安排。并且本人也立志长期与三福同成长共发展。

(三)竞聘劣势分析

1.管理经验不足。虽然在三福里经历了多种岗位，对业务有一定了解，但是毕竟在管理层呆的时间不长，缺乏经营管理的实战经验。此次若能有幸成为XX年的店长培养对象，我一定不放过任何学习机会好好弥补这方面的不足。在工作生活中多多向上级学习，在公司的岗位培训中多多向老师学员学习。

2.理论知识欠缺。本人只是高中毕业，文化程度不是很高直接导致我在理论知识水平相对偏低，并且理论知识的学习也较其它高学历人员有一定的难度。对此，我会在今后加强理论知识学习，勤奋认真，花别人双倍甚至是多倍的时间和精力来学习理论知识，并且树立终身学习的理念。

三、二八定律对门店经营的指导作用

根据巴莱多的研究成果，生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的销售额来自20%的商品，80%的业务收入是由20%的客户创造的;在销售公司里，20%的推销员带回80%的新生意等等，“二八现象”犹如“黄金分割”适用于所有近乎完美的事物一样存在于各类成功经营的典型例子中，因此我们有必要好好研究二八定律用以指导我们的三福百货的门店经营。

(一)二八定律在时间管理上的指导作用

在时间的管理上，我们必须用20%的黄金时间做重要的事情，分清事情的轻得缓急，提高处理事情效率与质量。因此在工作中，要切实找到那些影响我们工作效率的因素，从而让我们只需用20%的时间去做重要的占日常生活80%的事，真正发挥自身的优势，轻松达成目标。

(二)二八定律在商品管理上的指导作用

根据二八定律，服装零售业里80%收入来自20%商品(畅销款式)。因此，在库存限制的情况下，应该精减品种数，保证前20%的单品有充足的库存，来创造更大的销售业绩。本公司专业店至力于提升商品档次，所针对的都是中高档顾客群，事实证明，高价位的款式卖出去一件往往能顶普通款的好几件，因此可以把高价位中的畅销品摆在店内显眼位置，不仅能提高门店档次，定并且能在心理上影响顾客对其它80%普通款衣服性价比的判断，尽量利用畅销商品带起滞销款式，这不但有利整体销量，也有助降低营业员的压力。

(三)二八定律在顾客管理上的指导作用

根据二八定律，80%的营业额来自20%的重要顾客。三福门店在对顾客的购物需求方面要加强跟踪调查统计，对在三福的会员顾客的消费状况进行定量数据分析，一方面能准确把握各种商品的需求量及规律，同时能确定畅销商品，另一方面，也是尤为重要的一方面，能够准确把握我们20%的重要顾客的商品需求及消费习惯，能据此为他们提供更好的服务，同是也可以指导商品管理。另外，三福在会员制度这方面也可以做一定改进，一是可以提高成为会员的门槛，二是可以区分普通会员和vip会员，三是会员的后期服务要跟进。我们要通过对会员后期服务的跟进来有效区分出我们那20%的重要顾客，重要顾客特

别对待，例如进行生日特惠，促销活动短信通知等。

四、结语

以上是本人参加此次店长竞聘的报告，重点报告了二八定律结门店经营的指导作用以及本人结合三福自身实际的思考，提出了一些个人看法和有待斟酌的建议，不求能在三福公司的门店经营起中直接起到实质作用，但期待能给在座的各位管理人员大脑中碰撞出思维火花。如果此次有幸能竞聘上，一定不负给我的机会，认真学习，努力工作。如果没有，以后的工作中一定会针对自身问题，好好完善自己，提高自己管理能力。最后我想说，非常感谢各位在工作和对我的帮助，非常感谢三福这个能让我与之共同发展为之奋斗终身的企业。非常感谢三福这个大家庭，让我找到了我人生的发展方向，谢谢

第四篇：门店培训总结报告

为期4天的门店培训到今天截止(6月20日---6月23日)，这几天的培训使我从模糊的文字概念到实质性的了解产品，学习门店设计，柜台产品的摆放，门店销售技巧以及门店的相关管理都让我获益良多，为我更快的适应新环境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我将就自己的学习情况、感想等做一个简要的总结。

一、首先门店的柜台摆放及灯光设计非常亮眼，加上节奏欢快的音乐，让顾客身处其中挑选产品的心情会非常愉悦。

二、柜台装饰品的称托体现出了产品的价值感，并且不同的摆放方式合理的把价位不同的产品、款式不同的产品区分开来，可以在最短的时间带客户到想要类型产品的柜台进行挑选。

三、店面导购员的礼貌待客及热情讲解对产品的销量帮助很大，这一点应该成为一种店面文化长期保持下去，以后对每个入职店面导购员在服务礼仪方面最好强调培训，让文明礼貌成为一种习惯。

四、通过跟店面导购员及店长赵庆敏的沟通学习到了很多银饰专业知识。店长会举例拿出样品一对一告诉我产品工艺，产品名称及类型，这样的培训方法让人记忆深刻，包括对银饰品保养及相关注意事项有了更进一步的了解。

当然不断的改善才是完美的保障。通过观察了解，还是有存在一些问题点。1.柜子的玻璃门的拉开方式不是很理想，设计从中间打开有时会影响客户挑选产品，客户多的时候有可能不太安全，而且柜子会经常自己就打开了，有点不紧合，需要在中间位置夹纸片，浪费时间影响工作效率，并且不美观。建议以后柜子改设计推拉式的玻璃门，更能节省空间。2.车公庙的单柜展产品单一，可挑选性不强，员工反应需要配置礼品盒及会员卡类道具。3.尽量在可能性的范围规化员工服装和工作牌，这样看起来会更专业化、系统化。客户在购买产品的时候对专业更认可，感觉更加有安全保障。4.马上迎来七夕节了，建议更新活动方案吸引更多的顾客，提升销售额。

以上是我在这次培训中的得到的一些体会，这次为我今后更好的工作、巩固和提高奠定基础，指明方向。“思而不学则殆，学而不思则罔。”在此非常感谢领导我这次的实店培训，我会将在培训中学到的、体会到的再消化和融化到今后的实际工作中。

报告人：万恩

2013年6月24日

第五篇：暑期门店实习文件

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建筑速写

2009-05-31 17:44

建筑速写的培养方法?

我们老师说过不要过于在意线形，下笔前只需弄明白自己要下笔的位置和手笔的位置就好，放松的心态将使你的画更加灵动。

建筑速写很多种，是不是换一种方式你能更加适应呢~~~小小建议希望对你有帮助，看到你这么努力，我也有一股相奋发的力量了呢

建筑速写怎么画?

首先临摹别人的建筑钢笔画作品

先学会人，树，花草，等配景这种简单的东西的基本画法

然后练习画建筑，学习尝试用不同的线条不同风格来表现

然后离开临摹范本开始自己写生

建筑钢笔画重点就是线条，这个是靠常年练习的，新手老手是时间的区别 对自己用的笔特性越熟悉越好

速写的技巧是什么?怎么老画不好。

速写要多画手，脚和头，很多考生因为觉得手难画就避开它，那就完了。理解不了结构就临摹，总之，要想快速的提高速写，就要除了吃饭睡觉上厕所，三分钟不停笔，等你的速写可以用斤来算，而不是用张，那你就可以在考试上拿到高分了。学习速写的方法

①多临摹：对优秀作品的临摹，是初学绘画者最快捷简便的学习方法。通过临摹，一方面可做为训练造型能力的手段，另一方面更重要的是学习其表现方法，应用在以后的学习中。

②熟生巧：速写的工具较为简单，利用速写本可以随时随地记录生活的每一个侧面。只有多画多练才能提高专业水平。

③勤用脑：学习绘画是一种艰辛的劳动，画速写决不是照抄对象，所以在速写写生中应注意多动脑筋，结合优秀示范作品认真对照思索。

④由慢到快：速写训练要遵循人们的认识规律，由慢到快，这是速写训练中，在时间限制上要遵循的原则。慢，是指以较慢的速度将对象较准确地记录下来，形体的准确是重要的。但速写又有一定的时间限制，速度只能在速写实践中逐步锻炼培养。速写的主要表现形式

速写的表现方法很多，现仅就辅导班最普及的两种方法作一介绍：

①以线为主的速写

在表现物象的过程中，从结构出发，将物象的形体转折、变化运动和质感用概括简炼的线条表现出来。它应具备造型严谨，形态自然生动，线条运用得当，整体效果好等特点。它通过线的粗细、虚实变化表达主次关系、空间关系。

②以线为主，线面结合的速写

以线为主线面结合的速写表现形式，在写生中，尤其在课堂较长时间的针对美术高考的训练中，能较好的发挥速写的特点，这也是目前速写训练中常用的表现手法。通过对部分明暗交界线及暗部、衣纹处调子的补充添加，来表现物体，其特点是层次丰富，表现力强。

线的运用

①线的穿插

表现好线与线之间的穿插和呼应关系，是使画面富有节奏感的重要因素。同时，线的穿插呼应关系和透视关系对表现物象的空间感、层次感起着重要的作用。不同方向的线的组织穿插，给人前后方向感是不一样的，它可以直接表现物体的透视方向。但速写又不同等于线描，如果每一处的刻画都象线描一样那么注意衣纹，线与线之间的穿插呼应又失去了速写富有节奏、流畅淋漓的韵味。

②线的取舍提炼

速写训练中，基本形肯定之后，对于线的处理应注意以下几点：“衣纹线”应注意忌平行，注意疏密对比，体现结构。“结构线”要准确，贴皮肤处要实一点，线要准。“惯性线”刻画时不要画得太多，且不宜画得太重。

③线的对比

在速写中，通过对比发现物体形体比例、透视关系的正确与否。而速写中强调在形体比例、动态、透视等几方面准确的前提下，利用和强调线的对LL，通常有以下几种对比手法：

线的曲直对比、线的浓淡对比、

线的虚实对比、线的长短对比、

线的疏密对比、线的粗细对比。

④关于结构

速写的目的在于培养正确的观察方法及严格的造型能力。写生者必须具备扎实、熟练的人体解剖知识，这样在写生中才能做到游刃有余，人体的内部结构是没有变化的，变化的只有随着人体运动的动态、衣纹等。因此，线的运用与结构有着密不可分的关系，表现方法要为表现结构服务。

慢写人物画的基本方法步骤

在慢写人物画的训练中，为了更好地表现人物，我们可以在画慢写之前进行一个阶段的人物小型头像写生，头像不一定画得太大，只十公分左右就可以了，另外还应进行手与脚的单独写生训练。因为在速写中头与手是非常重要的部分，须重点刻画。

①整体观察、熟悉对象

整体观察对象，掌握对象的形体、比例、运动特征，从这些基本点着眼来分析研究感受对象表现对象。初步酝酿成熟后，头脑中应出现画好之后的大体效果，而这个反应是很快的，我们不妨叫它“成竹在胸”。

②构图布局 。

根据选择的角度，把写生对象安排在画幅的适当位置。将对象大的比例、动态画出。

②落幅定形

轻轻落笔，从整体出发，用长直线或长弧线很快确定大的基本形体，抓住大的形体比例关系及透视关系。基本形体抓住之后，进一步检查画面是否需进一步调整，可将画面推远，从整体检查形体比例、动态、透视是否准确无误。写生中，检查、调整、修改应贯穿始终，可以说，作画过程是一个不断调整不断修改不断完善的过程。

④局部肯定

在基本形确定的基础上，从局部开始塑造形体，一般从头部画起，用准确肯定的笔触开始描绘对象的五官形象，从上到下，将对象的手及身体轮廓、衣纹等做进一步刻画。这里应注意手、脚的透视方向，头发部分不要画得太早。对衣纹部分的处理应注意几种对比变化，即浓淡、虚实、粗细、曲直、长短、疏密对比。在对头、肩、手、脚刻画时应注意其内部结构关系

对于初学者来说，速写是一项训练造型综合能力的方法，是我们在素描中所提倡的整体意识的应用和发展。速写的这种综合性，主要受限于速写作画时间的短暂，这种短暂又受限于速写对象的活动特点。因为速写是以运动中的物体为主要描写对象，画者在没有充足的时间进行分析和思考的情况下，必然以一种简约的综合方式来表

现。

速写能培养我们敏锐的观察能力，使我们善于捕捉生活中美好的瞬间。

速写能培养我们的绘画概括能力，使我们能在短暂的时间内画出对象的特征。 速写能为创作收集大量素材，好的速写本身就是一幅完美的艺术品。

速写能提高我们对形象的记忆能力和默写能力。

速写能探索和培养具有独特个性的绘画风格。

因此对于初学者来说，速写是一种学习用简化形式综合表现运动物体造型的绘画基础课程。

速写对于绘画创作者来说，速写是感受生活、记录感受的方式。速写使这些感受和想象形象化、具体化。速写是由造型训练走向造型创作的必然途径。经常练习速写，能使我们迅速掌握人体的基本结构，熟练地画出人物和各种动物的动态和神态，对创作构图安排和情节内容的组织会有很大的帮助。